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改進方案

時間:2024-11-22 08:18:54 方案 我要投稿

實用的改進方案集錦七篇

  為了確保事情或工作有效開展,預(yù)先制定方案是必不可少的,方案是有很強可操作性的書面計劃。方案要怎么制定呢?以下是小編收集整理的改進方案8篇,歡迎閱讀與收藏。

實用的改進方案集錦七篇

改進方案 篇1

  為調(diào)動公司員工的工作積極性,激發(fā)員工工作熱情,提升工作業(yè)績,增強競爭力,保證公司目標(biāo)的順利達(dá)成,提出改進方案如下:

  一、考核對象

  控股公司各部門、子公司各部門及員工

  二、考核內(nèi)容

  1、考核時間

  員工考核時間:按現(xiàn)行管理制度執(zhí)行

  部門考核時間:方案一 “按季考核” 方案二 “按月考核”

  2、量化考核指標(biāo)

  考核內(nèi)容根據(jù)不同部門、不同崗位和實際工作具體內(nèi)容,設(shè)定不同的考核指標(biāo),注重量化、個性化,使考核標(biāo)準(zhǔn)的導(dǎo)向定位能真正起到激勵和指導(dǎo)的`作用,改變原有考核制度過于死板、無量化指標(biāo)的問題。

  考核內(nèi)容分兩部分:一是公共部分,二是專業(yè)部分,這兩部分抽取關(guān)鍵指標(biāo)進行考核。

 。1)公共部分包括:制度執(zhí)行、團隊意識、自律力等。

 。2)專業(yè)部分包括:崗位工作執(zhí)行情況、當(dāng)月工作計劃完成情況、工作失誤率等(依據(jù)各崗位工作內(nèi)容量化考核指標(biāo))。

  三、考核方式

  實行分級考核,由直接上級考核直接下級,并由分管領(lǐng)導(dǎo)最終評定。即:

  1、控股公司總裁考核控股公司各部門總監(jiān)、子公司董事長、子公司常務(wù)副總經(jīng)理;

  2、子公司董事長考核總經(jīng)理、總經(jīng)理考核所管轄的各部門經(jīng)理;

  3、部門經(jīng)理考核部門主管,部門主管考核部門所屬員工。

  四、考核結(jié)果

  考核結(jié)果以分?jǐn)?shù)確定,最終轉(zhuǎn)換為A、B、C、D、E五個等級,以分管領(lǐng)導(dǎo)最終評定為準(zhǔn)。各個等級對應(yīng)分?jǐn)?shù)及基本標(biāo)準(zhǔn)如下:

  五、結(jié)果與獎懲的運用

  當(dāng)月考核結(jié)果直接與當(dāng)月績效工資的發(fā)放掛鉤:

  1、考核結(jié)果為A級:績效工資按100%發(fā)放,并按本人當(dāng)月績效工資的10%另行發(fā)放獎勵工資。

  當(dāng)月績效考核為A級的員工比例不超過公司員工總數(shù)的10%,各部門原則上不超過1人。 2、考核結(jié)果為B級:績效工資按100%發(fā)放。

  3、考核結(jié)果為C級:績效工資按80%發(fā)放,考核結(jié)果累計超過三次的,根據(jù)其實際工作情況,給予適當(dāng)懲處。

  4、考核結(jié)果為D級:績效工資按60%發(fā)放,考核結(jié)果累計達(dá)到兩次的,留任原職查看;累計達(dá)到三次的,給予解聘或辭退。

  5、考核結(jié)果為E級:不予發(fā)放績效工資,給予解聘或辭退。

  員工月度工作績效考核結(jié)果,將作為年度優(yōu)秀員工評選、年終考核和獎懲的重要參考依據(jù)。

  6、其它

 。1)年度績效考核結(jié)果為B級(含B級)以上,可職務(wù)晉升或晉薪;

  (2)年度績效考核結(jié)果為C級,不可晉升或晉薪;

  六、對部門的考核

  1、部門考核內(nèi)容:部門工作完成情況、執(zhí)行力、下屬督導(dǎo)力、工作失誤、自律力、團隊精神。

  2、對部門的考核采用分管領(lǐng)導(dǎo)最終評定為準(zhǔn)。

  3、根據(jù)各部門全年總體表現(xiàn)情況,年終評選優(yōu)秀部門,并根據(jù)公司當(dāng)年效益情況,給予部門適當(dāng)獎勵。

  4、對于年終考評較差的部門,將根據(jù)實際情況,給予部門負(fù)責(zé)人降職、降薪或解聘處理。 七、對特殊崗位人員的考核

  各部門特殊崗位人員由部門提出考核依據(jù),人力資源根據(jù)情況制定考核內(nèi)容。

  1、特殊崗位人員考核周期:每季度匯評

  2、匯評中,根據(jù)工作完成

  標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)考核比例,給予季度獎勵和懲罰。

  八、考核執(zhí)行程序

  (一)考核流程

  1、員工考核:員工考核由員工自評、部門分管領(lǐng)導(dǎo)評定兩部分組成。

  (1)員工填寫《員工月度工作考核表》(詳見例表1、2、3),交部門分管負(fù)責(zé)人考核;

 。2)部門負(fù)責(zé)人考核完畢后,交所屬公司人力資源備案;

 。3)考核各階段,應(yīng)進行必要的溝通。

  2、部門考評:部門考核由部門自評、分管領(lǐng)導(dǎo)評定兩部分組成。

  (1)由部門負(fù)責(zé)人填寫《部門季度考評表》進行自評(詳見例表4),自評后交分管部門領(lǐng)導(dǎo)進行評定。評定后交行政部人力資源匯總核算。

 。2)考核各階段,應(yīng)進行必要的溝通。

  3、考核表于每月10日前,交至行政部人力資源進行匯總核算。

  (二)結(jié)果反饋

  根據(jù)公司現(xiàn)行管理制度執(zhí)行,不做改變。

  七、其他事項

  考核人員應(yīng)堅持實事求是,客觀公正地進行考核。被考核人認(rèn)為考核結(jié)果嚴(yán)重不符合事實的,可向所屬行政部提出申訴。經(jīng)調(diào)查屬實的,報公司領(lǐng)導(dǎo)同意后,可給予糾正,并對相關(guān)責(zé)任人進行處理。

  部門經(jīng)理月度工作考核表

  附:例表4

  高管人員月度工作考核表

  附:例表5

  部門工作考核表

  注:以上表格只做為參考,具體實施還要對各崗位進行詳細(xì)的調(diào)研,制定具體專業(yè)考核部分。

改進方案 篇2

  突出問題

  1.商品缺貨嚴(yán)重,去年同月份TOP500商品,零庫存及不支持一周銷售的商品庫存超過150個。

  2.應(yīng)季商品上架晚,春季服飾,戶外用品,冷飲冰激凌系列至今上貨很少或者還沒有上貨(本調(diào)查時間為3月底)。

  3. DM商品沒有價格優(yōu)勢,每期DM刊主題商品不突出。沒有特別吸引顧客的商品。部分暢銷的DM商品一兩天后就斷貨。

  4.店面沒有自己的特色和主力商品,沒有適合店面主力客戶群的優(yōu)勢商品。

  5.大部分堆端被供應(yīng)商買斷后,供應(yīng)商提供的堆端商品銷售很差。大部分供應(yīng)商用堆端來進行商品展示或者是清理庫存,而不是陳列應(yīng)季或者促銷商品。

  6.大部分供貨商是根據(jù)其庫存商品來給超市送貨,而不是根據(jù)超市的實際缺貨來送貨,導(dǎo)致賣場排面劣貨驅(qū)逐良貨。這樣帶來的后果就是店面滯銷品增加,而暢銷商品大量缺斷貨。

  7.生鮮商品沒有每日早晚市,沒有超低價的商品品種吸引顧客。

  8.商品市調(diào)沒有起到很好的價格調(diào)整和服務(wù)提升的作用。

  改進措施

  1.狠抓商品的斷貨,特別是暢銷商品和敏感商品的斷貨。這些商品是店面銷售的主力和顧客比較關(guān)注的商品,對于保持店面正常銷售和顧客的忠誠度有很大的影響。同時,要做好斷貨商品的空位管理,因為我發(fā)現(xiàn)店面有個很不好的習(xí)慣,就是商品賣完后,促銷員會隨手把價簽翻過來,或者直接抽走。同時把空出來的位置橫向拉面。而店面更多的是依靠排面訂貨或者供應(yīng)商自訂貨。這樣很容易導(dǎo)致商品單品的流失。而通過空位管理,即斷貨商品價簽在原位陳列,同時在旁邊標(biāo)注缺貨標(biāo)識。這樣既可以提醒店面關(guān)注此類商品,也可以提示顧客商品暫時缺貨。同時店面可以通過商品的貨架陳列圖來控制斷貨商品的位置,從而減少店面的斷貨率。

  2.通過打折和出清等方式盡快處理過季商品,加大速度引進應(yīng)季商品。廣場店是本地最大的連鎖零售店,要起到引導(dǎo)當(dāng)?shù)叵M潮流的作用。同時,通過不斷地引進新品,也使顧客對我們店面保持一種新鮮感。換季或者節(jié)假日首先就會想到廣場店來采購新商品,使其成為當(dāng)?shù)厝速徫锏氖走x。新品的引進要有超前意識,即提前一兩個月開始引進下一季的商品。

  3.DM刊的制作要有前瞻性、計劃性和目的性。每檔DM刊的主題要突出,不要為了做刊而做刊。每期DM商品要提前做市調(diào),作價格比對。促銷價格一般降原價10%以上,但不超過50%,以免給顧客造成店內(nèi)胡亂加價的印象。每期DM刊主題要鮮明,同時要有與主題相搭配的主力商品。要做好生鮮特價商品的引導(dǎo)作用,吸引更多的顧客來超市購買。

  對DM商品的缺貨管理要規(guī)范。供應(yīng)商缺貨要有一定的處罰,比如單店缺貨一個罰款100元,這個要寫進合同里,制約供應(yīng)商。因為DM商品不僅僅是銷售的增加,還有一個價格形象和商品形象的問題。如果DM商品兩天就斷貨,會使顧客對超市產(chǎn)生不信任感,認(rèn)為我們的供貨能力有問題。

  4.要有我們自己的主力特價商品(自采商品、敏感商品、生鮮超低價商品等),形成自己的優(yōu)勢商品體系。所謂的主力商品是指能給我們帶來高銷售和高毛利的商品。而這些商品的主要購買者就是我們的主力客戶群。要抓住我們主力客戶群的消費習(xí)慣,多做和他們有關(guān)的促銷主題活動。因為集體降價促銷不如推出一個重點價格形象促銷。這樣的好處是可以不減少我們商品的毛利率,同時會提升主力客戶群的忠誠度。主力客戶群的購物習(xí)慣可以通過數(shù)據(jù)分析和店面內(nèi)部的市調(diào)來完成。數(shù)據(jù)分析是指通過對單筆購買金額超過門店平均客單價的顧客的商品明細(xì)進行分析,從而統(tǒng)計出他們的購買習(xí)慣及主要商品小類。店面內(nèi)的市調(diào)是指在收銀線以外,在購物高峰時段,觀察高單價顧客主要的購買商品類別。針對這些顧客的購買習(xí)慣,多做和他們有關(guān)的促銷活動和換購。以保持他們的忠誠度以及對店面的認(rèn)可。

  5.店內(nèi)的堆頭和端架的銷售要做統(tǒng)計。堆端商品連續(xù)三天銷售量過低(不足正常陳列的'3倍),堆端商品就要進行調(diào)整,要求供應(yīng)商提供合適的商品。若供應(yīng)商沒有替代商品,要堅決予以撤換。換成我們店內(nèi)自己的暢銷商品,以此來督促供應(yīng)商提供適銷對路的商品。端架要充分利用,不要把主通道的端架當(dāng)成正常排面來使用。端架最多陳列1至2個商品,而且最好是與此通道相同或者關(guān)聯(lián)商品。端架有兩個重要作用;一是陳列促銷商品,二是端架還要起到指示的作用,要通過端架商品的陳列,來告訴顧客我們的商品區(qū)域。75%的超市顧客購買屬于隨機購買,所以,要在顧客的動線堆頭上盡量陳列價格敏感商品或者隨機購買性較強的商品,以此來增加我們的銷售。

  6.建議店面自己訂貨。若供應(yīng)商自己訂貨,店長也要在電腦上審核,店長(代理人)在訂單上簽字后訂單方能生效。電腦部要審核門店訂單的簽字,若沒有店長(代理人)的確認(rèn),電腦部不予打印此張訂單。鑒于供應(yīng)商私自將店面已淘汰的商品再次訂貨,收貨時店面要仔細(xì)核查。若有商品不在店內(nèi)商品目錄內(nèi),店內(nèi)要拒收。同時要催促采購部盡快刪除垃圾商品信息,減少零庫存商品的數(shù)量。同時,加大新商品的引進,不斷優(yōu)化店面商品結(jié)構(gòu)。

  7.做好生鮮早市,每日要不間斷推出特價蔬菜。品種可以兩個左右,數(shù)量可以限制,以減少我們的毛利損失。通過不間斷的生鮮早市,樹立我們的低價形象,引導(dǎo)更多的顧客來超市消費。同時,也可以促進關(guān)聯(lián)商品(糧油米面調(diào)味等)的銷售。

  8.加強每周商品市調(diào)工作,同時采購部要配合店面的市調(diào)結(jié)果,及時和供應(yīng)商進行談判,降低我們的商品采購價格。通過不間斷的市調(diào),使我們的商品價格更有優(yōu)勢,同時增加我們的利潤空間,也樹立了低價形象。市調(diào)不僅針對競爭店,還要針對自己的門店進行市調(diào)。競爭店要市調(diào)正常商品的價格、促銷商品的價格、促銷活動的主題、促銷方式及店面氛圍。再就是競爭店的商品布局,顧客動線及生鮮商品價格品質(zhì)等。

  店內(nèi)調(diào)查主要內(nèi)容有:

  1)我們的主力客戶群是哪些人群,他們的消費特征、收入水平、生活作息習(xí)慣、到店內(nèi)的購物時間主要集中在哪個時段等。

  2)顧客到店內(nèi)購買的主要是哪一類商品,即我們門店的主力商品。

  3)為什么選擇我們門店來消費,首要原因是什么。

  4.)購物習(xí)慣是什么,習(xí)慣于每次買一點,還是一次性買夠一周的。

  5)顧客居住的地方離我們的遠(yuǎn)近,這也可以為我們DM刊的發(fā)放提供參考,哪些距離內(nèi)的顧客來店面最頻繁。

  6)顧客購買商品的目的性和計劃性有多強?顧客進店購買的原因和我們的促銷有多大的關(guān)系。

改進方案 篇3

  1 目的和范圍

  在公司中營造一個激勵改進的氛圍與環(huán)境,明確改進方向,通過使用質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、數(shù)據(jù)和信息的分析、內(nèi)部審核、糾正預(yù)防措施以及管理評審的結(jié)果,不斷地尋求改進的機會,持續(xù)改進質(zhì)量管理體系的有效性,特制定本辦法!竟景踩芾砀纳品桨浮

  本辦法適用于影響質(zhì)量管理體系、產(chǎn)品、服務(wù)和成本的所有活動。

  2 職責(zé)

  2.1 總經(jīng)理負(fù)責(zé)營造一個激勵改進的氛圍與環(huán)境,確認(rèn)改進成果。

  2.2 管理者代表負(fù)責(zé)持續(xù)改進的目標(biāo)決策,并領(lǐng)導(dǎo)持續(xù)改進活動。

  2.3 質(zhì)量部負(fù)責(zé)持續(xù)改進目標(biāo)的具體策劃和協(xié)調(diào),并報告計劃的進展情況和結(jié)果。

  2.4 技術(shù)部負(fù)責(zé)改進項目的技術(shù)措施的制訂。

  2.5 生產(chǎn)計劃部和綜合辦公室分別負(fù)責(zé)改進項目的資源配置和保障工作。

  2.6 改進項目執(zhí)行部門負(fù)責(zé)制訂和實施改進計劃、記錄并分析改進成果。

  2.7 相關(guān)部門分別負(fù)責(zé)改進工作的宣傳、培訓(xùn)、信息提供和核算工作。

  2.8 營銷部負(fù)責(zé)有效地處理顧客的意見。

  3 工作程序

  3.1 持續(xù)改進的氛圍與環(huán)境

  3.1.1 總經(jīng)理在建立質(zhì)量管理體系的同時,強調(diào)以增強顧客滿意為目標(biāo),通過質(zhì)量方針的建立與實施,倡導(dǎo)和營造一個持續(xù)改進的氛圍與環(huán)境。鼓勵每個員工把改進作為自己的責(zé)任和義務(wù)。

  3.1.2 員工們認(rèn)識到公司的生存與發(fā)展依存于顧客,自覺遵循不斷改進的原則,對改進質(zhì)量管理體系、產(chǎn)品特性、工藝技術(shù)、生產(chǎn)效率以及作業(yè)環(huán)境等,應(yīng)積極參與并效力。

  3.2 質(zhì)量部通過公司質(zhì)量方針和目標(biāo)的貫徹過程、數(shù)據(jù)分析、內(nèi)部審核、糾正和預(yù)防措施的實施以及管理評審的結(jié)果,不斷尋找持續(xù)改進的機會,確定需要改進的方面,組織各部門進行策劃,制訂改進計劃,報主管副總經(jīng)理批準(zhǔn)后,組織實施。

  3.3 持續(xù)改進的內(nèi)容和要求

  3.3.1 持續(xù)改進即改善質(zhì)量特性、過程的有效性和效率、服務(wù)和價格。

  a)在過程穩(wěn)定,其能力和性能已滿足基本要求后,減少變差、改善服務(wù)活動的質(zhì)量、提高效率和降低成本,使相關(guān)方都受益;

  b)顧客的明示和隱含的需求和期望、抱怨或產(chǎn)品在使用中出現(xiàn)的問題;

  c)內(nèi)、外部質(zhì)量審核提出需要改進的項目;

  d)由于產(chǎn)品的缺陷、交貨延誤或服務(wù)不及時等原因造成的損失報告;

  e)顧客和市場的數(shù)據(jù)和信息分析結(jié)果,需要改進的目標(biāo)或項目;

  f)涉及法律法規(guī)方面的內(nèi)容;

  g)糾正和預(yù)防措施以及管理評審中提出的需改進的項目。

  3.3.2 持續(xù)改進的重點是優(yōu)先考慮顧客的需求和期望,并按重要度排序。

  3.3.3 根據(jù)競爭對手的同類產(chǎn)品的價格水平,通過提高生產(chǎn)率、減少浪費等措施以降低成本。

  3.4 持續(xù)改進項目的確定

  3.4.1 根據(jù)3.3的數(shù)據(jù)和信息來確定改進的需求、時機、目標(biāo)和項目。

  3.4.2 在管理者代表的領(lǐng)導(dǎo)下,質(zhì)量部組織相關(guān)部門根據(jù)相關(guān)的數(shù)據(jù)和信息以及公司的實際情況提出改進目標(biāo)、項目。一般項目由管理者代表批準(zhǔn),重大改進項目報總經(jīng)理批準(zhǔn)。

  3.4.3 經(jīng)批準(zhǔn)的改進項目,由該項目的執(zhí)行部門負(fù)責(zé)制訂具體實施計劃,并報質(zhì)量部備案。

  3.4.4 質(zhì)量部將改進項目匯總后,報計劃部門納入公司的綜合計劃,配備必要的資源,組織實施。并按計劃檢查、驗證、督促改進活動的實施。

  3.4.5 必要時,技術(shù)部按計劃要求,提出技術(shù)方案和措施,并參與改進活動的分析、驗證和鑒定工作。

  3.4.6 新工藝、新技術(shù)、新材料的替代應(yīng)用項目,由技術(shù)部負(fù)責(zé)提出,由主管領(lǐng)導(dǎo)主持,相關(guān)部門參加評估或評審。經(jīng)批準(zhǔn)后,技術(shù)部制訂具體實施計劃,計劃部門納入綜合計劃組織實施。

  3.4.7 新產(chǎn)品開發(fā)和改進項目,由技術(shù)部組織進行質(zhì)量策劃,編制設(shè)計開發(fā)計劃,并組織實施。

  3.4.8 公司內(nèi)一般的持續(xù)改進項目: a)提高顧客的滿意程度; b)減少報廢、返工和返修; c)減少人力和材料的浪費。

  3.5 日常的改進活動見《糾正措施控制程序》和《預(yù)防措施控制程序》。

  3.6 持續(xù)改進結(jié)果的評價

  3.6.1 持續(xù)改進過程中,管理者代表負(fù)責(zé)配置必要的資源,協(xié)助分析原因和確定責(zé)任部門,并監(jiān)督措施的實施。

  3.6.2 改進項目的'執(zhí)行部門,對改進的實施結(jié)果按《質(zhì)量記錄控制程序》的規(guī)定進行記錄、分析和總結(jié),形成文字材料后,報質(zhì)量部。

  3.6.3 質(zhì)量部組織相關(guān)部門和人員,對改進項目的改進效果進行評審,形成結(jié)論并歸檔。

  3.6.4 改進項目的有效的技術(shù)內(nèi)容,由技術(shù)部、質(zhì)量部分別納入相關(guān)技術(shù)文件中,以保持其后續(xù)有效性,

  并在此基礎(chǔ)上確定新的改進項目。

  3.6.5 改進項目的實施結(jié)果經(jīng)評定后,質(zhì)量部按規(guī)定報總經(jīng)理批準(zhǔn)確認(rèn),并提出獎懲建議,經(jīng)批準(zhǔn)后予以激勵。

  3.6.6 重要的改進項目的相關(guān)記錄作為下次管理評審的輸入之一。

  4 相關(guān)文件

  q/byzt04.01—20xx 文件控制程序 q/byzt04.02—20xx 記錄控制程序 q/byzt05.02—20xx 管理評審程序 q/byzt07.03—20xx 設(shè)計和開發(fā)控制程序

  q/byzt07.05—20xx 生產(chǎn)和服務(wù)提供控制程序 q/byzt08.01—20xx 顧客滿意的監(jiān)視和測量程序 q/byzt08.03—20xx 過程的監(jiān)視和測量控制程序 zl—002數(shù)據(jù)分析管理辦法 質(zhì)量獎懲規(guī)定 5 記錄

  持續(xù)改進項目審批表(見附錄1) 持續(xù)改進項目評審記錄(見附錄2)

  附錄1 持續(xù)改進項目審批表

  編號:

  附錄2 持續(xù)改進項目評審記錄

  編號:

  4.8 檢查和監(jiān)督

  4.8.1 總則

  企業(yè)應(yīng)定期對已建立的hse體系的運行情況進行檢查和監(jiān)督,建立定期檢查和監(jiān)督制度,形成文件,以保證hse體系及其方針目標(biāo)的實現(xiàn)。 4.8.2 檢查和監(jiān)督依據(jù)

  a)國家和公司的法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)定、制度及文件;

  b)中國石化[1999]安字467號文件中《安全檢查制度》 、《職業(yè)性健康檢查管理規(guī)定》、《中國石油化工集團公司環(huán)境保護工作條例》及其他有關(guān)規(guī)定。 4.8.3 檢查和監(jiān)督的范圍與內(nèi)容

  a) hse管理制度、作業(yè)制度及安全作業(yè)規(guī)定的有效執(zhí)行情況;

  中國3000萬經(jīng)理人首選培訓(xùn)網(wǎng)站

  b) 關(guān)鍵裝置要害部位的安全運行情況; c) hse設(shè)施的完整性與有效運行情況; d) 員工的hse素質(zhì)與能力;

  e) 內(nèi)部信息交流機制的運行情況; f) 各種hse記錄的完整性和有效性;

  g) 作業(yè)場所安全生產(chǎn)情況及各種有毒有害因素的實際表現(xiàn)水平;

  h) 外排污染物的實測水平和環(huán)境質(zhì)量的表現(xiàn)水平;

  i)工作場所的勞動保護水平和職工的健康水平。

  4.8.4 檢查的分類

  4.8.4.1 國家和公司安排和要求進行的指令性檢查。

  4.8.4.2企業(yè)的常規(guī)安全管理、環(huán)境管理、健康衛(wèi)生管理工作檢查,包括日常檢查、定期檢查、專業(yè)檢查和不定期檢查四種方式。

  a)安全檢查的內(nèi)容主要包括安全管理和現(xiàn)場安全管理:

  1)安全管理包括安全生產(chǎn)責(zé)任制、安全管理制度和安全管理基礎(chǔ)工作的落實及執(zhí)行情況;

  2)現(xiàn)場安全包括工藝、設(shè)備、儲運、儀表、變配電、消防、檢維修和工業(yè)衛(wèi)生等方面;

  3)具體內(nèi)容,按照公司《安全檢查制度》、《石油企業(yè)安全檢查重點和安全檢查報告編制要點》的要求執(zhí)行。

  b)環(huán)境保護檢查的具體內(nèi)容,按照《中國石油化工集團公司環(huán)境保護工作條例》的要求執(zhí)行;

  c)健康檢查的具體要求,按照中國石化[1999]安字467號文件中《職業(yè)性健康檢查管理規(guī)定》執(zhí)行。

  4.8.4.3 新建、改建、擴建項目的安全消防、環(huán)境保護、工業(yè)衛(wèi)生“三同時”檢查;

  4.8.4.4 安全檢測與檢驗;

  4.8.4.5物理性、化學(xué)性職業(yè)危害因素檢測。

  4.8.5 檢查的頻次

  a)國家和公司的指令性檢查,應(yīng)按要求立即進行;

  b)常規(guī)檢查,公司對直屬企業(yè)每年組織一次檢查或抽查,企業(yè)每半年組織一次,二級單位每季度組織一次,基層單位每月組織一次;

  c)新建、改建、擴建項目的安全消防、環(huán)境保護、工業(yè)衛(wèi)生“三同時”檢查,根據(jù)企業(yè)的實際需要進行;

  d)安全檢測與檢驗,按有關(guān)規(guī)定和實際需要進行;

  e)物理性、化學(xué)性職業(yè)危害因素檢測,按國家、公司的有關(guān)規(guī)定和企業(yè)的實際需要進行。

  4.8.6 檢查和監(jiān)督記錄

  4.8.6.1 對檢查監(jiān)督結(jié)果,應(yīng)建立hse檢查記錄(臺帳)并編制hse檢查報告。

  a)hse檢查監(jiān)督記錄(臺帳)的種類,主要包括:

  1)hse檢查臺帳;

  2)hse考核與獎懲臺帳;

  3)技術(shù)練兵及應(yīng)急預(yù)案演練記錄;

  4)事故隱患整改臺帳;

  5)塵毒、噪聲監(jiān)測記錄;

  6)職工體檢記錄;

  7)“三廢”排放分析記錄;

  8)環(huán)保設(shè)施分析運行記錄;

  9)環(huán)境質(zhì)量監(jiān)測記錄;

  10)關(guān)鍵裝置要害(重點)部位的監(jiān)控記錄;

  b)hse檢查報告主要包括:

  1)安全檢查和監(jiān)督報告:按中國石化[1999]安監(jiān)字18號《關(guān)于印發(fā)的通知》有關(guān)規(guī)定,編制安全技術(shù)檢查報告。

改進方案 篇4

  一、成立整改領(lǐng)導(dǎo)小組

  二、整改分工,確保整改質(zhì)量

  xxx:負(fù)責(zé)整改全面工作。

  xxx:負(fù)責(zé)督查限期整改到位。

  xxx:負(fù)責(zé)校園文化建設(shè)等方面。

  xxx:負(fù)責(zé)貫徹教育方針、常規(guī)管理、教育教學(xué)、教研教改工作。

  xxx:負(fù)責(zé)資料的整理歸檔工作。

  一加強法律法規(guī)學(xué)習(xí),提高教育執(zhí)法水平。

  1.依法制定并積極實施學(xué)校章程與之配套的學(xué)校內(nèi)部管理的各項規(guī)章制度,實現(xiàn)學(xué)校管理的規(guī)范化、制度化。

  2.建立學(xué)校重大事務(wù)和涉及教職工切身利益事項的議事、決策與監(jiān)督程序,實行校務(wù)公開。建立學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)向教職工述職制度和民主評議學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的制度,發(fā)揮教職工代表大會在學(xué)校管理中的民主監(jiān)督和民主參與作用。

  3.科學(xué)運用法律法規(guī)正確處理、化解校內(nèi)糾紛,維護教職工合法權(quán)益,保障教育教學(xué)秩序的正常運行。

  二加強班子隊伍建設(shè),提升管理團隊的戰(zhàn)斗力。

  1.表里如下,言行一致,帶頭遵守學(xué)校各項規(guī)章制度,要求別人做到的自己先做到,做教職工的表率。

  2.認(rèn)真落實崗位職責(zé),分工明確,各司其職。

  3.嚴(yán)格遵守保密紀(jì)律,討論研究的'問題在未公開行文前,不向外泄露。

  4.提高服務(wù)意識,精誠團結(jié),密切配合,積極完成任務(wù)。

  三為人師表,教書育人。

  1.加強師德師風(fēng)建設(shè),愛崗敬業(yè),盡職盡責(zé)干好本職工作。

  2.樹立質(zhì)量意識,增強危機感和責(zé)任感,加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高教育教學(xué)水平。

  3.關(guān)愛學(xué)生,體貼學(xué)生,做學(xué)生的知心朋友。

  四加強教學(xué)管理,提高教育教學(xué)質(zhì)量。

  1.抓好教學(xué)常規(guī)工作的精細(xì)化管理,按照東寶區(qū)教學(xué)常規(guī)管理細(xì)則逐項抓落實,一月一查,及時通報結(jié)果。

  2.搞好課后輔導(dǎo)和教學(xué)質(zhì)量調(diào)研。課后輔導(dǎo)要有計劃、有對象、有目標(biāo)、有總結(jié),全面提高教學(xué)質(zhì)量。

  3.多開展有特色的活動,進一步放大工作亮點,選準(zhǔn)突破口,力爭在學(xué)生體衛(wèi)藝教育等方面有新的突破,形成辦學(xué)特色。

改進方案 篇5

  【摘要】新的課程改革對高中化學(xué)教學(xué)提出了新的要求,要求在教學(xué)過程中不僅要注重基礎(chǔ)知識和基本技能的教學(xué),還要關(guān)注學(xué)生探究能力的培養(yǎng)。化學(xué)實驗作為化學(xué)教學(xué)重要的組成部分,是實施活動探究的重要模塊。本文首先對蘇教版化學(xué)教材進行了分析,并對科學(xué)探究活動的特征做了簡要的闡述,通過對蘇教版高中化學(xué)實驗教材的分析發(fā)現(xiàn)其中大多數(shù)的實驗都采取了活動探究的方式來開展的,但是也有些實驗需要改進。之后結(jié)合探究性實驗內(nèi)容的改進要求,對筆者認(rèn)為需要改進的實驗做了進一步完善,并列舉出了詳細(xì)的改進方案,為今后的化學(xué)實驗教學(xué)提供參考。

  【關(guān)鍵詞】活動與探究;高中化學(xué);實驗;改進;方案

  隨著課程改革的不斷深化,我國在教育方面取得了一定的成績。其中對于化學(xué)教學(xué)提出了明確的要求,要求教師在化學(xué)教學(xué)過程中通過活動探究的方式,讓學(xué)生通過親身體驗來獲得相關(guān)的知識,讓學(xué)生通過對相關(guān)實驗的觀察、操作、探究等形式來體驗探究的過程與方法,從而學(xué)會探究的方法,適應(yīng)社會發(fā)展對人才的需求。但是在實際的化學(xué)教學(xué)過程中發(fā)現(xiàn),學(xué)生對于化學(xué)學(xué)習(xí)的興趣并不大,仍然停留在以學(xué)習(xí)知識提高學(xué)習(xí)成績?yōu)槟康牡臓顟B(tài),缺乏探究意識和探究精神。

  1.科學(xué)探究活動的特征

  1.1具有雙重的目標(biāo)科學(xué)探究活動具有兩個目標(biāo),第一個目標(biāo)是指向具體的某一個問題或者某一類問題,第二個目標(biāo)是指向問題的本質(zhì),以此來解決問題背后的科學(xué)本質(zhì)。1.2具有具體的過程科學(xué)探究活動不是一個概念或者一種口號,而是一個由若干活動環(huán)節(jié)組成的具體活動,對于不同的探究活動都有自己的探究目標(biāo),但是探究的具體活動過程基本相同。1.3具有特定的方法對于不同的探究內(nèi)容都有對應(yīng)的研究方法,例如,在社會學(xué)上有社會調(diào)查法,物理上有測量法,化學(xué)上有實驗分析法。1.4具有有效的工具要進行科學(xué)的探究活動就需要恰當(dāng)?shù)墓ぞ邅磔o助研究,借此來通過表面現(xiàn)象來研究事物的本質(zhì)。1.5具有可重復(fù)驗證的結(jié)果通過科學(xué)探究后獲得的結(jié)果是能夠經(jīng)得起多種方法的驗證和證明,探究的結(jié)果也可以建立在別人的研究結(jié)果之上,作進一步的完善。

  2.化學(xué)教材概述

  蘇教版化學(xué)必修教材在結(jié)構(gòu)的編排上做了較大的調(diào)整,整個教材以多個專題的形式呈獻(xiàn)給大家,在專題下又分為不同的單元,單元下又細(xì)分多個欄目這樣層層劃分的。每一個欄目都有自己的特色,都是編者經(jīng)過精心設(shè)計的。在內(nèi)容的呈現(xiàn)上,設(shè)計者根據(jù)學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律,以科學(xué)探究為線索,通過不同的欄目設(shè)置來引導(dǎo)學(xué)生主動學(xué)習(xí)相關(guān)知識。高中化學(xué)必修課程是在義務(wù)教育課程的基礎(chǔ)上開設(shè)的.,一方面給學(xué)生提供化學(xué)學(xué)習(xí)必須的基礎(chǔ)知識,另一方面也為學(xué)生提升自身素養(yǎng)提供基本技能。選修模塊為學(xué)生的化學(xué)知識拓展提供了有效地途徑,為學(xué)生的化學(xué)拓展提供了選擇性和多樣性。例如,在選修模塊中的“物質(zhì)結(jié)構(gòu)與性質(zhì)”就是必修模塊中“物質(zhì)結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)”的進一步延伸。

  3.探究性實驗內(nèi)容的改進要求

  3.1能夠促進學(xué)生的全面發(fā)展

  探究性實驗內(nèi)容不僅要能夠促進學(xué)生對相關(guān)知識的掌握,還要能夠促進學(xué)生思維水平等方面的發(fā)展,在進行內(nèi)容的選擇時,盡量結(jié)合學(xué)生的生活實際,符合學(xué)生的的認(rèn)知水平,從而激發(fā)學(xué)生渴望探究和學(xué)習(xí)的欲望。另外,還要選擇那些便于開展實驗和能夠促進學(xué)生思想發(fā)展的實驗。

  3.2實驗方法要新穎多樣

  在進行實驗的過程中,盡量選取簡單易操作,盡量包含先進的科學(xué)技術(shù),合理的選取實驗的設(shè)備。實驗的場所可以是教室也可以是實驗室,還可以是室外。實驗的手段既可以是利用觀察法、定量分析或者定性分析法。

  3.3實驗內(nèi)容要貼近生活

  選取的實驗內(nèi)容要讓學(xué)生能夠跟自己的生活聯(lián)系起來,激發(fā)學(xué)生對化學(xué)的學(xué)習(xí)興趣,讓學(xué)生充分體驗身邊的化學(xué),能夠幫助學(xué)生將所學(xué)到的化學(xué)知識應(yīng)用到生活實踐當(dāng)中,對化學(xué)的本質(zhì)和價值有一個正確的認(rèn)識。

  4.活動與探究所設(shè)計實驗的改進方案

  蘇教版化學(xué)必修教材的編寫從整體上來看,首先是給學(xué)生講解一個較為高大的化學(xué)概念,然后再結(jié)合學(xué)生的生活經(jīng)驗來引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)相關(guān)的知識點,很好的貫徹了新課程改革的理念。

  4.1離子檢驗與焰色反應(yīng)的實驗分析

  開展NH4+、Cl-、SO42-三種離子的檢驗和焰色反應(yīng)的實驗?zāi)康脑谟谧寣W(xué)生學(xué)會初步的物質(zhì)檢驗,對以前學(xué)過的相關(guān)離子檢驗的方法進行復(fù)習(xí),在學(xué)習(xí)新知識的同時,完成對舊知識的鞏固。對于這一實驗的設(shè)計,基本上能夠滿足教學(xué)目標(biāo)的需要,但是在活動與探究方面卻還不夠。這一部分的知識通過對課文的閱讀可以很簡單的理解,對于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣有所欠缺。如果能夠進行適當(dāng)?shù)母倪M,以家庭實驗的形式,利用學(xué)生現(xiàn)實生活中的一些器材讓學(xué)生親自動手去實驗效果會更好。改進方案1:來自瓶中的彩焰首先,在小瓶中加入少量的蒸餾水,在瓶中分別放入不同的鹽,將其配置成為飽和溶液,再在瓶中加入適量的無水乙醇配置好可溶性鹽的酒精溶液備用。其次,找一清潔的廢舊香水瓶,并將調(diào)配好的含有可溶性鹽的酒精溶液倒入香水瓶中。最后,點燃酒精燈,將香水瓶沖準(zhǔn)火苗擠壓,使含有可溶性鹽的酒精溶液噴到酒精燈的火焰上,就可以看到不同色彩的火焰。改進方案2:用木炭代替鉑絲觀察焰色反應(yīng)在觀察焰色反應(yīng)時,使用鉑絲來檢驗的時候需要用鈷玻璃的遮擋才能夠清楚看到紫色的火焰,這樣的操作過于繁瑣?梢允褂谜从芯凭母赡咎看驺K絲,用坩堝鉗夾住木炭并點燃作為火源,將要檢測的離子鹽撒到火上,由于酒精的燃點較低,離子鹽很快就會燃燒,這種方法得到的現(xiàn)象持續(xù)時間長、火苗更清晰、操作更加簡便。改進方案3:用棉花做火源再觀察焰色反應(yīng)的實驗中,將占有酒精的棉花團放在石棉網(wǎng)上,在棉花團上放上要檢測的固體物質(zhì),直接點燃,就可以看到相應(yīng)的現(xiàn)象,這樣的操作火苗非常大,顏色也更加明顯。

  4.2碳酸鈉的性質(zhì)實驗分析

  本實驗的主要目的在于讓學(xué)生學(xué)會物質(zhì)的檢驗,并通過實驗來了解碳酸鈉的相關(guān)性質(zhì),已經(jīng)在現(xiàn)實生活中的應(yīng)用。對于實驗2而言,這一實驗的安全性較高,可以交給學(xué)生自己操作,唯一的不利因素就是對實驗裝置的打孔處理上,因此,我們可以通過改進實驗裝置的辦法,提高實驗的操作性。改進方案:用具支試管、醫(yī)用鹽水瓶塞、一次性注射器、氣球、細(xì)棉線來組成實驗裝置,避免了對實驗裝置打孔的麻煩,利用注射器有效的避免了鹽酸的揮發(fā)帶來的空氣污染。需要注意的是在整個實驗的過程中藥品的數(shù)量要控制好,不宜放過多藥品。4.3Al的性質(zhì)實驗本實驗的主要目的在于通過實驗探究,讓學(xué)生了解鋁及其化合物的性質(zhì),以及在現(xiàn)實生活中的應(yīng)用。該部分的實驗可以讓學(xué)生明確的了解鋁及其化合物的性質(zhì),但是缺乏必要的活動探究。教師可以通過實驗引導(dǎo)學(xué)生探究實驗現(xiàn)象背后的問題,另外,通過講解實際生活中的相關(guān)知識,引導(dǎo)學(xué)生開展探究。改進方案:鋁能和水的反應(yīng)嗎?實驗方案1:將鋁的表面用砂紙打磨干凈,之后迅速放入水中,并對水進行加熱,觀察鋁和水的反應(yīng)。實驗方案2:將鋁先與鹽酸反應(yīng),去除表面的氧化膜,之后用蒸餾水洗滌干凈,在放入水中進行加熱,觀察實驗現(xiàn)象。實驗方案3:將鋁片先與氫氧化鈉反應(yīng),之后用蒸餾水洗滌,再放入水中加熱觀察反應(yīng)狀況。通過對上述實驗的觀察,總結(jié)實驗結(jié)論,引導(dǎo)學(xué)生發(fā)現(xiàn)鋁是可以與水反應(yīng)的,之所以能夠用鋁鍋燒水是因為鋁鍋表面有一層氧化膜,在日常生活中,不要因為過于愛干凈經(jīng)常用砂紙打磨鍋,也不要用鋁鍋長期放置偏酸性和偏堿性的食物,否則就會影響容器的壽命,更會影響人的健康。

  5.結(jié)語

  通過探究性的化學(xué)實驗?zāi)軌蛴行У貛椭鷮W(xué)生理解化學(xué)實驗原理和化學(xué)概念,進而啟迪學(xué)生的思維,能夠讓學(xué)生在不斷地發(fā)現(xiàn)中學(xué)到知識,享受到探索發(fā)現(xiàn)的喜悅,從而激發(fā)學(xué)習(xí)的興趣。為了有效的完成該課題的研究,筆者對蘇教版的化學(xué)實驗做了系統(tǒng)的研究,發(fā)現(xiàn)這些實驗在現(xiàn)有的條件下都能夠開展,基本上符合化學(xué)實驗設(shè)計的初衷,但是也有部分實驗沒有凸顯出新課改中對關(guān)注學(xué)生活動探究能力培養(yǎng)的要求,需要做進一步的改進。文中雖然選取了部分實驗做了簡要的改進,但是還需要大家的共同努力,對化學(xué)實驗設(shè)計做進一步的研究。

  【參考文獻(xiàn)】

  [1]中華人民共和國教育部.普通高中化學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)(實驗)[M].北京:人民教育出版社,20xx.1-42

  [2]丁瑩.對高中化學(xué)新教材中實驗部分的研究[J].華中師范大學(xué)碩士研究生論文,20xx:16-20

改進方案 篇6

  相對于降低資源消耗、提高生產(chǎn)效率來說,物流被稱為“第三利潤源泉”,在不少的企業(yè)中,物流成本占了很大的比重。所以,有專家認(rèn)為:“物流既是主要成本的產(chǎn)生點,又是降低成本的關(guān)注點”,“物流是降低成本的寶庫”。那么,該如何管理這個新的成本中心?本文從戰(zhàn)略的高度作一些簡單的分析。

  對物流成本的認(rèn)識

  按照國家標(biāo)準(zhǔn)物流術(shù)語,物流成本(Logistics cost)是指物流活動中所消耗的物化勞動和活勞動的貨幣表現(xiàn)。概念本身無懈可擊,往往就是這種“永遠(yuǎn)都對”的不加限定的概念,給企業(yè)操作時帶來了難度,因為不同企業(yè)對物流成本的理解存在很大差別。對物流成本理解不同主要基于以下原因:

  1、不同企業(yè)從事的物流領(lǐng)域不同。物流成本的大小取決于計算的范圍,而物流的范圍是相當(dāng)大的。從物流活動范圍分類上看,包括原材料供應(yīng)物流、生產(chǎn)物流、銷售物流(配送)、回收物流、廢棄物流等。物流活動所處的范圍不一樣,其成本的高低有明顯的差別。

  2、物流活動范圍相同,計算物流活動的對象不同。物流活動(Logistics activity)是指物流諸功能的實施與管理過程。按照國家對物流的標(biāo)準(zhǔn)定義,物流活動包括運輸、儲存、裝卸、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等。到底把哪幾種物流活動作為成本的計算對象?是以全體活動還是以其中的某幾項活動?企業(yè)之間存在不小差別。

  3、把哪幾種費用列入成本中去。企業(yè)支付的運費、支付保管費等及向企業(yè)外部支付的物流費,或者人工費、折舊費、修理費、燃料費等企業(yè)的內(nèi)部支出,取其中的哪幾部分列入物流成本,將直接影響物流成本的大小。

  綜上可見,物流成本的大小,取決于上述三方面的因素。確定不同的前提條件,得出截然不同的結(jié)果,這給企業(yè)之間進行物流成本的比較帶來了困難,從而迫使企業(yè)必須從戰(zhàn)略的高度認(rèn)識和實施物流成本管理問題。

  物流成本管理的戰(zhàn)略特點

  物流成本管理(Logistics cost control)是指對物流相關(guān)費用進行的計劃、協(xié)調(diào)與控制。學(xué)術(shù)界有一種觀點,認(rèn)為物流在企業(yè)發(fā)展過程中不單單是一項具體的可操作性的任務(wù),而是更具有戰(zhàn)略性的特點。因此,物流成本管理的特點應(yīng)該從發(fā)展的、系統(tǒng)的、辯證的觀點來認(rèn)識。

  1、物流成本管理的戰(zhàn)略重要性。物流成本管理是用成本管理物流,是物流管理的一個重要領(lǐng)域。進行物流成本管理的原因有三:

  其一,成本能忠實地反映物流活動的效果。具體來講,假如出現(xiàn)浪費現(xiàn)象時,成本增大;相反,合理的活動,成本自然減少。這種實際情況的反映,使企業(yè)能夠及時了解管理情況的好壞。同時,通過成本,還能把握計劃與實際活動的不一致性。

  其二,成本能成為評價所有活動的共同尺度。就是說,通過貨幣評價活動所得出的不同結(jié)果,能夠變成成本的差異而反映出來,所有的活動都可以用成本這個統(tǒng)一的尺度來掌握,能在同一場合進行比較分析,這就增加了成本管理的重要性。

  其三,物流成本削減具有乘數(shù)效應(yīng)。比如,當(dāng)銷售額為1000萬元時,物流成本占銷售額10%的話,就是100萬元,這就意味著,只要降低10%的物流成本,就增加10萬元的利潤。假如這個企業(yè)的銷售利潤率是2%,則創(chuàng)造10萬元的利潤,需要增加500萬元的銷售額。即降低10%的物流成本所起的作用,相當(dāng)于銷售額增加50%的作用。

  2、物流成本管理的發(fā)展性。由于物流成本計算范圍不具有橫向可比性,各企業(yè)都根據(jù)自己的認(rèn)識和理解把握物流成本,所以企業(yè)也就沒有必要和其它企業(yè)相比來評價物流績效。企業(yè)應(yīng)該以自己某一年的物流成本作為比較的基點,縱向進行比較和評價,也就是從發(fā)展的角度來認(rèn)識物流成本管理,只要物流成本和以前相比是逐漸降低的,這樣的物流成本管理就是富有成效的。另外,物流成本管理絕不是簡單地削減成本,而是著眼于發(fā)展,著眼于投入產(chǎn)出的關(guān)系,以及對企業(yè)整體的`帶動性,物流成本的增加只要能帶來收益的更大增加,物流成本管理同樣是成功的。

  3、物流成本管理的系統(tǒng)性。物流成本管理的系統(tǒng)性是由物流的系統(tǒng)性決定的。所謂系統(tǒng)就是由兩個或者兩個以上的要素所組成的相互聯(lián)系、相互制約,并且實現(xiàn)特定功能的整體。物流是由流動要素、資源要素和網(wǎng)絡(luò)要素組成的實現(xiàn)產(chǎn)品物理移動功能的系統(tǒng)。

 。1)物流成本管理的系統(tǒng)性體現(xiàn)在兩個層次上:

  第一個層次,物流系統(tǒng)內(nèi)部要素之間的目標(biāo)沖突,存在此消彼長的關(guān)系,也就是所謂“二律背反”規(guī)律。例如,采用批量運輸,整車裝運,降低了運輸成本,卻可能造成庫存增加,物流末端加工費用提高。節(jié)省包裝費用,就會降低產(chǎn)品的保護效果,給儲存、裝卸、運輸帶來效率的下降,甚至損壞商品,造成更大損失。

  第二個層次,物流系統(tǒng)與外部系統(tǒng)的目標(biāo)沖突。物流系統(tǒng)要追求本系統(tǒng)的成本最小化,而外部其他系統(tǒng)也有自己特定的目標(biāo)。這些目標(biāo)之間的沖突是客觀普遍存在的。拿一個制造企業(yè)來說,物流系統(tǒng)的成本要受生產(chǎn)部門和銷售部門的影響,銷售部門或生產(chǎn)部門決定著物流成本一大半。

 。2)舉個例子講,原來訂貨后第三天配送,后來改為訂貨后第二天配送。類似這種銷售活動的變更,就會相應(yīng)地增加物流成本。這本不是物流部門的責(zé)任,但卻有不少的企業(yè)把責(zé)任歸于物流部門。類似的還有逐如保管費中的過量進貨、生產(chǎn)部門過量生產(chǎn)等等。

改進方案 篇7

  績效改進計劃又稱個人發(fā)展計劃(IndividualDevelopmentPlan,IDP),是指根據(jù)員工有待發(fā)展提高的方面所制定的一定時期內(nèi)完成有關(guān)工作績效和工作能力改進與提高的系統(tǒng)計劃。很多人認(rèn)為,績效評估是績效管理最為重要的環(huán)節(jié),但實際上績效改進計劃要重要得多。究其原因,主要在于績效評估僅僅是從反光鏡中往后看,而績效改進計劃是往前看,以便在不久的將來能獲得更好的績效,而不是關(guān)注那些過去的、無法改變的績效。由于績效評估的最終目的是為了改進和提高員工的績效,因此制定與實施績效改進計劃是績效評估結(jié)果最重要的用途,也是成功實施績效管理的關(guān)鍵。

  一、制定績效改進計劃的基本原則

  在制定績效改進計劃之前,主管和員工應(yīng)該對一些問題達(dá)成共識,把握住五個基本原則:

  1.平等性原則:主管和員工在制定績效改進計劃時是一種相對平等的關(guān)系,他們共同為了員工業(yè)績的提升和業(yè)務(wù)單元的成功而制定計劃。

  2.主動性原則:我們有理由相信員工是真正最了解自己所從事工作的人,因此在制定績效改進計劃時應(yīng)該更多地發(fā)揮員工的主動性,更多地聽取員工的意見。

  3.指導(dǎo)性原則:主管影響員工的領(lǐng)域主要是從根據(jù)組織和業(yè)務(wù)單元的目標(biāo)出發(fā)并結(jié)合員工個人實際,給員工績效的改進提出中肯的建議,實施輔導(dǎo),并提供必要的資源和支持。

  4.“SMART”原則:績效改進計劃是指導(dǎo)績效改進實施的標(biāo)準(zhǔn),因此一定要有可操作性,其制定的原則也要符合“SMART”原則,即做到具體的、可衡量的、可達(dá)到的、現(xiàn)實的和有時限的。

  5.發(fā)展性原則:績效改進計劃的目標(biāo)著眼于未來,所以在制定與實施計劃時要有長遠(yuǎn)的、戰(zhàn)略性的眼光,把員工個人的發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展緊密結(jié)合起來。

  二、制定績效改進計劃的準(zhǔn)備工作

  1.選擇合適的時間

  選擇什么樣的時間制定績效改進計劃是非常關(guān)鍵的,不合適的時間會影響制定計劃的效果。要選擇主管和員工雙方都有空閑,能夠全身心地投入到制定計劃中去的時間,這段時間不要被其他事情打斷。

  例如,主管馬上要去參加總經(jīng)理召集的會議,或者員工馬上要趕去見客戶。在這樣的情況下,制定績效改進計劃往往會心不在焉,草率收場,無法展開細(xì)致的討論。同時要注意不要安排得過于緊湊。有些主管總是在人力資源部門催交績效改進計劃表的時候,才抽出半天時間,與部門中十幾名員工走馬觀花般地進行這項工作,這樣就無法保證績效改進計劃的效果。

  2.選擇適宜的場地

  通常,主管的.辦公室是最常用的制定績效改進計劃的場地。辦公室給人以一種嚴(yán)肅、正式的感覺,這固然很好。然而,選用辦公室作為制定績效改進計劃的場地也有一些局限性。首先,辦公室經(jīng)常會遇到各種各樣的打擾,例如電話、來訪的客人等等;其次,辦公室的情境會給人明顯的上下級的感覺,容易給員工造成層級的壓力。因此可以考慮到類似于咖啡廳這些地方與員工進行這項工作,因為在這樣的環(huán)境中員工會感覺比較放松,遠(yuǎn)離電腦、電話和成堆的文件,主管和員工坐在一起,喝上一杯茶或咖啡,更容易充分表達(dá)真實的感受。

  3.準(zhǔn)備相關(guān)的資料

  在制定績效改進計劃之前,主管和員工都應(yīng)準(zhǔn)備好制定績效改進計劃所需的各種資料。主管需要準(zhǔn)備的資料包括:職位說明書、績效計劃、績效評估表格、員工日常工作表現(xiàn)記錄等工作績效改進計劃工作計劃。在與員工一起制定績效改進計劃之前,主管必須對有關(guān)的各種資料諳熟于胸,當(dāng)需要的時候可以隨時找到相關(guān)的內(nèi)容。員工需要準(zhǔn)備好個人的發(fā)展計劃。主管除了想聽到員工對個人過去績效的陳述和總結(jié),更希望了解到員工針對績效考評中不足的方面如何進一步改善和提高的計劃。能夠自己提出發(fā)展的目標(biāo)和計劃,而不是等待主管為自己制定發(fā)展計劃,這樣的做法本身就能夠得到主管的贊賞,是應(yīng)該鼓勵員工具備的行為

  4.主管的心理準(zhǔn)備

  在制定績效改進計劃之前,主管除了要準(zhǔn)備時間、場地和資料外,還要對制定計劃的員工有所準(zhǔn)備。這種準(zhǔn)備是一種心理上的準(zhǔn)備,也就是要充分估計到員工在制定計劃時可能表現(xiàn)出來的情緒和行為。

  主管和員工一同制定計劃的前提是雙方對績效評估的結(jié)果已經(jīng)達(dá)成一致意見。要做好這一點,就必須充分考慮到員工的個性特征,本次評估結(jié)果對其的影響,以及員工對本次績效評估可能表現(xiàn)出來的態(tài)度等等。在實際中經(jīng)常會出現(xiàn)員工與主管對評估結(jié)果意見不一致的情況,對于這種情況,主管應(yīng)事先考慮好將要如何解釋和對待。

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