社區(qū)網(wǎng)格化管理方案（通用16篇）
為了確保事情或工作科學(xué)有序進行，通常會被要求事先制定方案，方案是從目的、要求、方式、方法、進度等都部署具體、周密，并有很強可操作性的計劃。方案應(yīng)該怎么制定才好呢？下面是小編整理的社區(qū)網(wǎng)格化管理方案，僅供參考，大家一起來看看吧。
社區(qū)網(wǎng)格化管理方案 1
鐵路花園社區(qū)為了更加科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、有效的對轄區(qū)進行管理，保證管理的敏捷、精確和高效。結(jié)合轄區(qū)實際，特制定本管理方案：
一、指導(dǎo)思想
以構(gòu)建社會主義和諧社會為出發(fā)點，以將經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)（頭屯河區(qū)）建設(shè)為首善之區(qū)為目標(biāo)，以數(shù)字化社區(qū)系統(tǒng)平臺為載體。改變過去傳統(tǒng)、被動、定性和分散的管理方式，轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代、主動、定量和系統(tǒng)的管理方法，從而使社會管理科學(xué)合理、高效有序，全面提升社區(qū)管理的能力與水平。
二、工作任務(wù)
實行“網(wǎng)格化”管理的工作機制，要求社區(qū)工作人員更加深入走訪群眾，關(guān)心群眾，加強社區(qū)與群眾之間的聯(lián)系，了解掌握社會管理工作中的各項動態(tài)信息，幫助群眾解決實際困難，促進社會秩序穩(wěn)定。具體任務(wù)：
�。ㄒ唬┴�(fù)責(zé)本區(qū)域網(wǎng)格單元內(nèi)所有社會管理工作的`巡查、監(jiān)督，對出現(xiàn)的問題做到及時發(fā)現(xiàn)、及時處置、及時上報。
（二）向群眾宣傳黨的路線、方針和各項政策，宣傳國家各項法律法規(guī)，教育群眾增強法制觀念和自我安全防范意識。
�。ㄈ┰敿�(xì)掌握社會治安、計生、安全生產(chǎn)、流動人口等狀況，以及社會各類矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素等社會管理工作中的動態(tài)信息，調(diào)處化解各類矛盾糾紛，落實重點人員的幫教和管理。
�。ㄋ模╆P(guān)心群眾的生活和生產(chǎn)狀況，組織開展各類活動，幫助群眾解決生活和生產(chǎn)中的實際問題和困難，引導(dǎo)群眾創(chuàng)辦經(jīng)濟實業(yè)、發(fā)展經(jīng)濟。
（五）加強輿情信息的收集，及時匯總?cè)罕姷囊庖娕c建議并及時上報，為社區(qū)更好的開展工作提供參考依據(jù)，便于社區(qū)安排或調(diào)整工作計劃，提高工作效率。
三、工作要求
（一）實行“網(wǎng)格化”社會管理工作是社區(qū)工作人員進一步深化細(xì)化社區(qū)管理工作的延伸載體。按照“屬地管理”、“誰片區(qū)、誰負(fù)責(zé)”的原則，將責(zé)任進一步完善和細(xì)化，分解到人，全面構(gòu)建橫向到邊、縱向到底，一層對一層負(fù)責(zé)的工作格局。社區(qū)工作人員要充分認(rèn)識到實行“網(wǎng)格化”社會綜合管理工作的重要性，積極主動參與，切實發(fā)揮能動作用，切實做好轄區(qū)內(nèi)的社會管理工作。
�。ǘ┫嗷ソ涣�，取長補短。實行“網(wǎng)格化”社會管理是新時期做好社區(qū)綜合管理工作的新思路、新方法，在“網(wǎng)格化”社會管理工作過程中，每一個工作人員之間，各網(wǎng)格包戶工作人員之間要加強溝通，密切聯(lián)系，加強相互交流合作，相互學(xué)習(xí)切磋，不斷完善“網(wǎng)格化”社會管理的具體操作步驟、方法，提高工作成效。
�。ㄈ┱J(rèn)真總結(jié)，逐步提高。實行“網(wǎng)格化”社會管理工作是社區(qū)在新形勢下推出的社會管理工作新舉措，需要努力探索，不斷改進，逐步完善，全體社區(qū)工作人員要以此為契機，積極參與，認(rèn)真探討，總結(jié)好的做法和經(jīng)驗，使之形成社會管理工作有效的工作模式，使社區(qū)管理工作真正做到小事不出社區(qū)，大事不出街道，矛盾不上交，為經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)（頭屯河區(qū)）的跨越式發(fā)展和長治久安發(fā)揮作用。
社區(qū)網(wǎng)格化管理方案 2
一、指導(dǎo)思想
堅持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，組織機關(guān)、社區(qū)干部深入基層，聯(lián)系群眾，充分了解群眾的意見和要求，著力解決群眾反映強烈和影響社會和諧穩(wěn)定的突出問題，著力提高群眾工作的能力和水平，著力改進工作作風(fēng)，提高服務(wù)效能。
二、工作目標(biāo)
依托現(xiàn)有的社區(qū)管理體系和信息平臺，構(gòu)建‘街道——社區(qū)——小區(qū)——樓棟——居民’的五級網(wǎng)絡(luò)組織體系，按照“界線清晰、任務(wù)適當(dāng)、責(zé)任明確、便于考核”的原則，將社區(qū)范圍劃分為若干個區(qū)域網(wǎng)格，以網(wǎng)格化的方式，建立網(wǎng)格管理服務(wù)隊伍，將社區(qū)每名工作者落實到每一個區(qū)域，并在每個網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)對黨小組、志愿者、轄區(qū)單位進行整合，以片帶面，以面帶塊，上下聯(lián)動，資源共享，活動共辦，形成全面掌握實情、及時反映民情、迅速解決問題、有效化解矛盾的社區(qū)管理服務(wù)長效機制。
三、工作步驟
1、劃網(wǎng)格。結(jié)合居民住宅區(qū)、轄區(qū)單位分布現(xiàn)狀，按照小區(qū)界線、樓棟分布將轄區(qū)合理劃分為若干個網(wǎng)格，每個網(wǎng)格內(nèi)居民約x戶左右，人口約x人。
2、組團隊。每網(wǎng)格由一名社區(qū)工作人員擔(dān)任網(wǎng)格長，與網(wǎng)格內(nèi)綜合信息員、社區(qū)黨員、社區(qū)民警、社區(qū)志愿者等共同組成網(wǎng)格管理隊伍。
3、定制度。制訂相關(guān)的《網(wǎng)格化工作服務(wù)團隊職責(zé)》、《“網(wǎng)格化工作”網(wǎng)格長職責(zé)》、《網(wǎng)格化工作成員職責(zé)》、《網(wǎng)格化工作例會制度》、《網(wǎng)格化工作問題反饋制度》等。
4、建信息。積極探索，建立“1+5+N”網(wǎng)格化管理的數(shù)字管理平臺，實現(xiàn)社區(qū)居民基本信息數(shù)字化覆蓋。（“1”即指建立一個社區(qū)居民綜合信息平臺；“5”是指人、房、事、組織、物品等五類基本信息；“N”是指拓展信息源和應(yīng)用系統(tǒng)，包括公安機關(guān)重點人員監(jiān)控、違法犯罪信息等）。了解網(wǎng)格內(nèi)服務(wù)對象的家庭成員情況以及服務(wù)需求，建立社區(qū)網(wǎng)格化管理資料信息庫，并在各樓棟建立網(wǎng)格分布圖，標(biāo)注清單元網(wǎng)格的責(zé)任人、責(zé)任范圍、戶數(shù)、人數(shù)、黨員數(shù)、及各類弱勢群體信息，建立區(qū)域內(nèi)的空巢老人、殘疾人、低保家庭、xx人員、刑釋解教和社區(qū)矯正等群體重點服務(wù)對象檔案，便于及時了解情況，掌握工作動態(tài)，做到服務(wù)有重點，工作有方向。
5、明責(zé)任。社區(qū)工作者（網(wǎng)格長）負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)綜合信息收集整理工作：包括責(zé)任網(wǎng)格內(nèi)的計生、低保、民政、文明創(chuàng)建、安全生產(chǎn)、綜治維穩(wěn)等信息的綜合摸底歸檔，確保信息準(zhǔn)確無誤。要求每周對信息進行整理匯總，與業(yè)務(wù)對口專干交接。對有關(guān)民生民情進行分類記錄，解決一件注銷一件。對居民反映求助的事，進行分類處理：一般性事務(wù)，由網(wǎng)格責(zé)任人現(xiàn)場處理；需要協(xié)調(diào)處理的`工作，由網(wǎng)格責(zé)任人和社區(qū)協(xié)調(diào)處理；緊急性工作或社區(qū)不能獨立辦理的，網(wǎng)格責(zé)任人立即上報街道、社區(qū)，并現(xiàn)場全程跟蹤，做到“去有目的，來有問題、后有反饋”，服務(wù)更有針對性和有效性。網(wǎng)格內(nèi)其他成員負(fù)責(zé)提供居民動態(tài)信息收集上報、社情民意調(diào)查、政策宣傳、法律援助、矛盾排查、矯正幫教等。網(wǎng)格長對其責(zé)任范圍的計劃生育、安全生產(chǎn)、信訪維穩(wěn)等工作出現(xiàn)“一票否決”情況的，當(dāng)年考核為不合格；表現(xiàn)優(yōu)異的年底給予表彰。
6、優(yōu)服務(wù)。開展“黨建進組、服務(wù)入戶”模式，把黨小組與居民小組合二為一建立網(wǎng)格小組，以網(wǎng)格小組為單位定期組織黨員、居民骨干參加理論學(xué)習(xí)、民情議事決策、黨內(nèi)推優(yōu)等活動。組建日常服務(wù)團隊和綜合服務(wù)團隊，向轄區(qū)居民提供近距離服務(wù)，幫助黨組織全面掌握社區(qū)實際情況，準(zhǔn)確掌握居民利益訴求，有效凝聚居民群眾。推出《網(wǎng)格民情備忘錄》，網(wǎng)格管理服務(wù)團隊成員隨時記錄了解到的居民情況，并及時與社區(qū)溝通聯(lián)系。吸收社會力量參與到各個網(wǎng)格中，參與到為民服務(wù)的團隊中，開展送服務(wù)幫扶等活動，提供個性化服務(wù)。如：社區(qū)愛心家園服務(wù)隊的為老服務(wù)，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的健康醫(yī)療服務(wù)，社區(qū)文化體育服務(wù)團隊的健身、文化、宣教服務(wù)等特色團隊。
四、工作要求
1、加強組織領(lǐng)導(dǎo)。社區(qū)成立“網(wǎng)格化管理，精細(xì)化服務(wù)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由街道聯(lián)系點領(lǐng)導(dǎo)、聯(lián)絡(luò)員、社區(qū)工作站站長牽頭，各網(wǎng)格長為具體責(zé)任人。并成立工作聯(lián)系室，供網(wǎng)格內(nèi)服務(wù)團隊成員聯(lián)系工作。各社區(qū)出臺具體實施細(xì)則報辦事處備案。
2、加強宣傳引導(dǎo)。要充分運用報刊、電視等新聞媒體，策劃專題，開辟專欄，組織專訪，跟蹤報道網(wǎng)格化實施情況，培育、挖掘和宣傳典型，以點帶面，推動全局，努力營造良好的輿論氛圍。要求社區(qū)干部、社區(qū)醫(yī)生、在冊黨員、社區(qū)志愿者等網(wǎng)格成員多角色參與到網(wǎng)格內(nèi)的醫(yī)療衛(wèi)生、文化娛樂、志愿活動等服務(wù)中，引導(dǎo)建立完善的網(wǎng)格服務(wù)中心體系，滿足網(wǎng)格群眾的多樣化需求。
3、加強督查指導(dǎo)。網(wǎng)格化管理落實情況將納入社區(qū)干部年度考核內(nèi)容。街道黨工委成員要經(jīng)常深入聯(lián)系點，開展調(diào)查研究，協(xié)調(diào)解決問題，指導(dǎo)推動工作落實；要帶頭深入基層一線，為其他機關(guān)干部做好示范表率。黨員干部要充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，用實際行動體現(xiàn)黨員的先進性。
社區(qū)網(wǎng)格化管理方案 3
一、總體目標(biāo)
在試點縣、區(qū)建立起市、縣（區(qū)）“兩級執(zhí)法”與市、縣（區(qū)）鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）村（社區(qū)）“四級管理”覆蓋城鄉(xiāng)的勞動保障監(jiān)察兩網(wǎng)化工作管理體系，形成統(tǒng)一規(guī)范、高效便捷的勞動保障監(jiān)察執(zhí)法和監(jiān)控管理平臺，維護勞動者合法權(quán)益，促進勞動關(guān)系和諧。
二、試點范圍
渦陽縣全縣以及蒙城縣、利辛縣和譙城區(qū)等選擇條件較好的1—2個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）。
三、工作職責(zé)
全市勞動保障監(jiān)察“兩網(wǎng)化”管理試點工作由市人力資源和社會保障局領(lǐng)導(dǎo)和部署，市勞動保障監(jiān)察支隊負(fù)責(zé)制定全市勞動保障監(jiān)察“兩網(wǎng)化”管理工作標(biāo)準(zhǔn)及制度；指導(dǎo)全市實施勞動保障監(jiān)察“兩網(wǎng)化”管理試點工作；建立并完善勞動保障監(jiān)察信息系統(tǒng)并組織推廣；對全市勞動保障監(jiān)察“兩網(wǎng)化”管理試點工作進行監(jiān)督檢查和考核驗收。
四、工作步驟
在20xx年3月31日前全面完成我市勞動保障監(jiān)察“兩網(wǎng)化”管理試點工作，基本形成勞動保障監(jiān)察“兩網(wǎng)化”管理工作機制。
�。ㄒ唬┱{(diào)研準(zhǔn)備階段（20xx年3月）
各試點縣（區(qū)）要立足工作實際，組織開展試點前的'調(diào)研工作，進一步摸清和掌握轄區(qū)內(nèi)網(wǎng)格劃分、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、人員配備、辦公場所、設(shè)備配備、信息采集及轄區(qū)內(nèi)用人單位和從業(yè)人員數(shù)量等情況，找準(zhǔn)“兩網(wǎng)化”建設(shè)方面存在的問題，提出具體措施和意見建議，為開展試點工作奠定基礎(chǔ)。
�。ǘ┙M織實施階段（20xx年4月—20xx年3月）
1、制定工作方案（20xx年4月30日前）
各試點縣（區(qū)）按照本實施方案，結(jié)合各自實際情況，研究制定本轄區(qū)內(nèi)勞動保障監(jiān)察“兩網(wǎng)化”管理試點工作方案，明確機構(gòu)編制、人員配備、工作職責(zé)、經(jīng)費來源等內(nèi)容，并報送市人力資源和社會保障局。
2、劃分勞動保障監(jiān)察網(wǎng)格（20xx年5月31日前）
市為一級網(wǎng)格，渦陽縣、蒙城縣、利辛縣和譙城區(qū)為二級網(wǎng)格，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）為三級網(wǎng)格，村（社區(qū)）為四級網(wǎng)格。各級網(wǎng)格負(fù)責(zé)對本轄區(qū)內(nèi)的用人單位進行管轄。
3、建立勞動保障監(jiān)察網(wǎng)絡(luò)（20xx年10月31日前）
依托現(xiàn)有“金保工程”平臺，加快全市勞動保障監(jiān)察網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)步伐。一方面結(jié)合我市實際開發(fā)全市勞動保障監(jiān)察管理信息系統(tǒng)軟件；另一方面將市“金保工程”與縣（區(qū)）鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）村（社區(qū)）三級聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)四級網(wǎng)絡(luò)信息暢通。
4、建立健全勞動保障監(jiān)察機構(gòu)，加強勞動保障監(jiān)察隊伍建設(shè)（20xx年1月31日前）
各試點縣（區(qū)）要完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）勞動保障監(jiān)察中隊的組織工作，配齊專（兼）職勞動保障監(jiān)察協(xié)管員，按照每個網(wǎng)格配備2名勞動保障監(jiān)察協(xié)管員的比例充實基層網(wǎng)格力量。專職協(xié)管員可以在現(xiàn)有在編人員或聘用人員中調(diào)劑，也可公開招聘。兼職協(xié)管員可由所在社區(qū)勞動保障專管員兼任，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）村（社區(qū)）配備1名。
5、建立網(wǎng)絡(luò)化數(shù)據(jù)庫（20xx年2月28日前）
勞動保障監(jiān)察協(xié)管員以“一戶一檔案”的方式為網(wǎng)格內(nèi)所有用人單位建立勞動保障信息檔案，通過村（社區(qū)）鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）縣（區(qū)）逐級上報，建立起全市網(wǎng)絡(luò)化數(shù)據(jù)庫。
6、建立勞動保障監(jiān)察管理平臺（20xx年3月31日前）
建立勞動保障監(jiān)察管理平臺，把用人單位、勞動保障監(jiān)察機構(gòu)、勞動保障監(jiān)察案件查處等要素有機地融合為一體，充分發(fā)揮勞動保障監(jiān)察“兩網(wǎng)化”管理工作體系的作用。
�。ㄈ┙M織檢查驗收階段（20xx年4月30日前）
市人力資源和社會保障局對全市勞動保障監(jiān)察“兩網(wǎng)化”管理試點工作進行檢查，按照“機構(gòu)、場地、人員、經(jīng)費、制度、工作”六到位的標(biāo)準(zhǔn)，進行綜合評定驗收。
五、工作要求
（一）提高認(rèn)識，加強領(lǐng)導(dǎo)
各試點縣（區(qū)）要從落實科學(xué)發(fā)展觀的戰(zhàn)略高度，充分認(rèn)識做好勞動保障監(jiān)察“兩網(wǎng)化”管理試點工作，對于預(yù)防和化解矛盾，促進社會穩(wěn)定等方面的重要作用，切實加強組織領(lǐng)導(dǎo)。
（二）重視機構(gòu)隊伍建設(shè)，保障相關(guān)經(jīng)費
各試點縣（區(qū)）要完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）村（社區(qū)）勞動保障監(jiān)察機構(gòu)的組織工作，配齊勞動保障監(jiān)察員和勞動保障監(jiān)察協(xié)管員，可聘請家庭困難的高校畢業(yè)生擔(dān)任專（兼）職勞動保障監(jiān)察協(xié)管員，工資可由就業(yè)資金解決，工作經(jīng)費由各地統(tǒng)籌安排。同時要做好工作場地的解決、工作制度的制定等工作，確�！皟删W(wǎng)化”管理試點工作實現(xiàn)“機構(gòu)、場地、人員、經(jīng)費、制度、工作”六到位。
社區(qū)網(wǎng)格化管理方案 4
為認(rèn)真貫徹落實《國務(wù)院關(guān)于加強和改進消防工作的意見》，中央綜治辦、公安部、民政部、國家工商總局、國家安全監(jiān)管總局《關(guān)于街道鄉(xiāng)鎮(zhèn)推行消防安全網(wǎng)格化管理的指導(dǎo)意見》和全省消防安全網(wǎng)格化管理暨公安派出所消防工作試點現(xiàn)場會精神，建立健全鄉(xiāng)鎮(zhèn)消防安全組織，落實基層消防工作責(zé)任，夯實城鄉(xiāng)火災(zāi)防控基礎(chǔ)，預(yù)防和減少火災(zāi)事故，縣政府決定，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)推行消防安全網(wǎng)格化管理，特制定本實施方案。
一、消防安全網(wǎng)格劃分和工作目標(biāo)
充分依靠基層政府和社會組織，整合社會管理資源，堅持專群結(jié)合、群防群治，按照屬地管理原則，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)以社區(qū)、村莊為單元，劃分若干消防安全管理網(wǎng)格，對網(wǎng)格內(nèi)的單位、場所、居民樓院、村莊實施動態(tài)管理，構(gòu)建“全覆蓋、無盲區(qū)”的消防管理網(wǎng)絡(luò)。
今年起，全縣所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)要實行消防安全網(wǎng)格化管理，40%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)消防安全網(wǎng)格化管理達到“責(zé)任明晰、機制健全、運行高效”的工作標(biāo)準(zhǔn)；20xx年，20xx年鄉(xiāng)鎮(zhèn)達標(biāo)比率逐年達到60%、80%、100%。
二、消防安全網(wǎng)格化管理責(zé)任
鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府責(zé)任。鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府主要負(fù)責(zé)人是消防安全網(wǎng)格化管理的第一責(zé)任人，分管負(fù)責(zé)人為主要責(zé)任人。要成立由鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，綜治辦、安監(jiān)辦、基層工商分局、民政所、城建辦、司法所、財政所、糧管所、公安派出所等部門負(fù)責(zé)人參加的鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府消防安全委員會。健全工作制度，定期召開聯(lián)席會議，研究解決消防工作突出問題。要依托綜治辦等部門設(shè)立消防辦公室，明確消防專職管理人員，負(fù)責(zé)日常消防管理工作；有條件的鄉(xiāng)鎮(zhèn)要成立專門的消防辦公室，明確2，3名具有一定消防專業(yè)知識的專職人員負(fù)責(zé)日常工作。
居民委員會、村民委員會責(zé)任。居民委員會、村民委員會主任是網(wǎng)格中消防工作的第一責(zé)任人，對本網(wǎng)格消防安全管理全面負(fù)責(zé)；社區(qū)、村“兩委”委員應(yīng)確定1，2名消防專職管理人員，具體負(fù)責(zé)本級消防安全網(wǎng)格化管理日常工作，組織建立防火安全公約，開展經(jīng)常性防火檢查、消防宣傳教育和組織撲救初起火災(zāi)。有條件的社區(qū)、村莊要依托社區(qū)、農(nóng)村警務(wù)室設(shè)立消防工作站。
居民樓院、村組責(zé)任。居民樓院、村組要建立由樓院長、村組負(fù)責(zé)人牽頭的群眾性消防安全志愿組織，在居民群眾中確定消防督導(dǎo)員、消防管理員和消防宣傳員，推動實行“多戶聯(lián)防、區(qū)域聯(lián)防”，開展消防安全自我檢查、自我宣傳、自我管理等群防群治工作。
社會單位、場所責(zé)任。機關(guān)、團體、企業(yè)、事業(yè)單位以及沿街門店、家庭式作坊等小場所、小單位是網(wǎng)格中的消防安全責(zé)任主體，其主要負(fù)責(zé)人是本單位的消防安全責(zé)任人。機關(guān)、團體、企業(yè)、事業(yè)單位要開展消防安全“四個能力”建設(shè)達標(biāo)創(chuàng)建活動；小場所、小單位要開展防火自查自改工作，確保員工達到“一懂三會”的要求。
基層有關(guān)部門責(zé)任。鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府綜治辦要組織治安巡防隊員、基層治保員等綜治力量，積極開展防火檢查巡查和消防宣傳；民政所要將居民委員會建設(shè)、社區(qū)建設(shè)和減災(zāi)、救災(zāi)等工作與消防工作有機結(jié)合，督促基層政權(quán)組織做好消防管理工作；基層工商分局要結(jié)合工商行政管理職能，協(xié)助配合公安機關(guān)，加強對本轄區(qū)內(nèi)生產(chǎn)經(jīng)營單位消防安全狀況的監(jiān)督檢查；安監(jiān)辦要結(jié)合工礦商貿(mào)企業(yè)安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查，對發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患，能當(dāng)場整改的立即督促整改，不能當(dāng)場整改的要及時通報公安機關(guān)；公安派出所要依照消防法律法規(guī)和《江西省公安派出所消防監(jiān)督檢查工作規(guī)定》、《南昌市公安派出所監(jiān)督檢查工作實施細(xì)則》，在轄區(qū)開展日常消防監(jiān)督檢查和消防宣傳教育；公安消防部門要建立健全分包聯(lián)系機制，指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和社區(qū)、村莊落實消防安全網(wǎng)格化管理工作。其他相關(guān)部門要在各自職責(zé)范圍內(nèi)推動本行業(yè)系統(tǒng)落實消防安全網(wǎng)格化管理工作。
三、消防安全網(wǎng)格化管理主要工作
開展常態(tài)化消防安全檢查。鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府要每季度組織綜治辦、安監(jiān)辦、基層工商分局、民政所、城建辦、司法所、財政所、糧管所、公安派出所等部門，開展針對性的消防安全檢查，火災(zāi)多發(fā)季節(jié)、重大節(jié)假日期間和農(nóng)業(yè)收獲季節(jié)要加強防火檢查；居民委員會、村民委員會要每月對居民樓院、村組和沿街門店、家庭式作坊等小單位、小場所開展排查；居民樓院、村組要每周進行防火檢查；巡防隊員、物業(yè)管理人員、保安、社會單位管理人員要結(jié)合崗位職責(zé)，每天開展防火檢查巡查。檢查的'重點是安全疏散設(shè)施、消防設(shè)施、滅火器材以及安全用火、用電、用油、用氣等情況。對檢查發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患，要及時做好登記并督促整改，對拒不整改的，及時移交或者報告公安派出所或公安消防部門依法處理。
開展經(jīng)常性消防宣傳教育。鄉(xiāng)鎮(zhèn)要在火災(zāi)多發(fā)季節(jié)、農(nóng)業(yè)收獲季節(jié)、重大節(jié)假日和民俗活動期間，開展有針對性的消防宣傳教育，廣泛普及防火滅火和逃生自救常識。要深化消防宣傳教育“五進”活動，設(shè)置消防宣傳櫥窗，利用戶外視頻、樓宇電視播放消防公益廣告，利用互聯(lián)網(wǎng)建立網(wǎng)格防火宣傳QQ群，開展經(jīng)常性的消防安全宣傳教育和提示。有條件的社區(qū)、村莊要依托社區(qū)服務(wù)中心、農(nóng)村文化室，建設(shè)消防教育體驗活動室，定期組織居民群眾參加消防教育和滅火逃生體驗。單位和村委會、物業(yè)服務(wù)企業(yè)每年至少要組織一次全員應(yīng)急疏散逃生演練。
基層力量開展防火滅火工作。要充分發(fā)揮基層治安防范力量及其他輔助執(zhí)法力量在消防安全網(wǎng)格化管理中的作用，推行巡防消防一體化和“保消合一”模式，加強治安巡防隊員、保安人員、森林消防人員及其他輔助執(zhí)法力量的消防業(yè)務(wù)培訓(xùn)，配備必要的消防裝備器材，提高防火檢查、消防宣傳和組織撲救初起火災(zāi)的能力。治安巡防隊員在開展日常巡邏時要承擔(dān)防火巡查、撲救初起火災(zāi)和消防宣傳教育工作職能。保安隊員要結(jié)合從事門衛(wèi)、巡邏、守護等工作，對社區(qū)和單位開展防火巡查。森林消防人員要結(jié)合林區(qū)防火，完成上級交辦的網(wǎng)格防火巡查任務(wù)。要充分發(fā)揮社區(qū)消防督導(dǎo)員、小區(qū)消防管理員和消防宣傳員骨干作用，建立鄰里關(guān)照互助組織，點對點的幫扶孤寡老人、關(guān)愛留守兒童，幫助其提高火災(zāi)防范能力。要大力培育群眾性消防志愿組織，倡導(dǎo)志愿消防服務(wù)，引導(dǎo)志愿者參與消防宣傳培訓(xùn)、查改身邊火災(zāi)隱患等活動。消防安全重點單位實行“戶籍化”管理�？h公安消防大隊要按照分級管理的原則，對網(wǎng)格內(nèi)的消防安全重點單位加強監(jiān)管，建立消防安全“戶籍化”管理檔案，督促單位落實消防安全責(zé)任人，管理人、建筑消防設(shè)施維護保養(yǎng)和消防安全“四個能力”建設(shè)自我評估報告?zhèn)浒钢贫�，加強監(jiān)督檢查，實施動態(tài)管理。對易發(fā)生群死群傷火災(zāi)的人員密集場所、易燃易爆單位和高層、地下公共建筑等火災(zāi)高危單位，縣公安消防大隊要督促單位落實更加嚴(yán)格的人防、物防、技防措施，定期由具有資質(zhì)的機構(gòu)開展消防安全評估，采取針對性防范措施，確保消防安全。
四、積極推動消防安全網(wǎng)格化管理順利實施
加強領(lǐng)導(dǎo)，精心組織。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、政府要將消防安全網(wǎng)格化管理擺上重要議事日程，結(jié)合實際制定具體實施方案，明確目標(biāo)，分解任務(wù)，細(xì)化責(zé)任，全力抓好落實。要逐級培育樹立鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)、農(nóng)村網(wǎng)格化管理工作典型。要大力推動消防安全網(wǎng)格化管理達標(biāo)工作，按標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，按標(biāo)準(zhǔn)驗收，保質(zhì)保量，逐年完成達標(biāo)任務(wù)。要拓寬經(jīng)費保障渠道，加大經(jīng)費投入力度，將鄉(xiāng)鎮(zhèn)消防經(jīng)費納入財政預(yù)算予以足額保障。協(xié)調(diào)配合，形成合力�？h公安、綜治、民政、工商、安監(jiān)部門要將消防安全網(wǎng)格化管理與其他業(yè)務(wù)工作同部署、同檢查、同考核、同獎懲，建立完善聯(lián)席會議、信息互通、聯(lián)合執(zhí)法等工作機制，齊抓共管，形成工作合力�？h公安局要科學(xué)制定年度推進消防安全網(wǎng)格化管理的實施方案，積極推動各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、各有關(guān)部門落實消防工作職責(zé)，指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)按計劃推進消防安全網(wǎng)格化管理達標(biāo)；要定期對鄉(xiāng)鎮(zhèn)和社區(qū)村莊消防專兼職管理人員、公安派出所及警務(wù)室民警、社區(qū)“兩委”成員進行培訓(xùn)，提高其消防管理能力；要將多種形式的消防隊伍和治安巡防隊、保安等基層力量納入滅火救援指揮體系，指導(dǎo)開展專業(yè)訓(xùn)練，定期組織綜合演練，提高快速反應(yīng)、協(xié)同作戰(zhàn)能力�？h綜治部門要將消防安全網(wǎng)格化管理納入社會管理綜合治理、平安建設(shè)重要內(nèi)容�？h民政部門要將消防安全網(wǎng)格化管理納入城鄉(xiāng)社區(qū)建設(shè)規(guī)劃和考核評價體系�？h工商部門要嚴(yán)把登記準(zhǔn)入關(guān)，對《消防法》等法律法規(guī)規(guī)定需經(jīng)公安消防部門出具消防安全意見的，必須憑消防部門出具的同意意見，方可辦理企業(yè)和個體工商戶登記。縣安全監(jiān)管部門要將消防工作納入安全生產(chǎn)監(jiān)管范疇，作為安全創(chuàng)建考核評定的重要因素。
強化督導(dǎo)，嚴(yán)格獎懲。將消防安全網(wǎng)格化管理納入社會管理綜合治理檢查考評、政府年度目標(biāo)責(zé)任考評和政務(wù)督察內(nèi)容，定期組織檢查考評，推動工作落實�？h政府將每年組織對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)消防安全網(wǎng)格化管理達標(biāo)情況進行考核驗收，對工作成效顯著的予以表彰獎勵，對工作開展不力的予以通報批評。
社區(qū)網(wǎng)格化管理方案 5
一、指導(dǎo)思想和目標(biāo)要求
（一）指導(dǎo)思想。以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，全面貫徹中央新疆工作座談會和自治區(qū)第八次黨代會精神，緊緊圍繞“強組織、增活力、迎接”主題，牢牢把握“抓落實、全覆蓋、求實效、受歡迎”的總體要求，突出加強社區(qū)黨組織建設(shè)這個核心，以建立健全組織體系為支撐，以推進社區(qū)管理體制改革為切入點，以全面提高社區(qū)管理社會、維護穩(wěn)定、服務(wù)群眾能力為目標(biāo)，通過黨建引領(lǐng)、區(qū)域統(tǒng)籌，條塊聯(lián)動、整合資源，全面推進社區(qū)“三化”建設(shè)，使社區(qū)黨組織在加強基層社會管理、化解社會矛盾、促進社會和諧穩(wěn)定等方面發(fā)揮更加重要的作用，為實現(xiàn)跨越式發(fā)展和長治久安奠定堅實的組織基礎(chǔ)和工作基礎(chǔ)。
（二）目標(biāo)要求。到20xx年底，全地區(qū)50%以上的社區(qū)實行“網(wǎng)格化”覆蓋，特別是流動人口集中、出租房屋較多、情況復(fù)雜的社區(qū)全面實行“單位化”管理。到20xx年底，縣（市）城鎮(zhèn)社區(qū)全部推進“三化”建設(shè)。通過實行社區(qū)“三化”建設(shè)，實現(xiàn)黨組織覆蓋更加全面、社會管理更加有力、社區(qū)服務(wù)更加高效、基層基礎(chǔ)工作更加牢固的“四個更加”的目標(biāo)。
二、主要工作任務(wù)
以加強黨組織建設(shè)為核心，實行“單位化”管理、推進“網(wǎng)格化”覆蓋、實現(xiàn)“社會化”服務(wù)。
�。ㄒ唬┌凑铡叭幸换币螅訌娚鐓^(qū)黨組織自身建設(shè)。
明確社區(qū)黨組織在社區(qū)內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)核心地位，積極完善社區(qū)人、財、物投入保障機制。
1、通過面向社會公開招考、競聘上崗等方式，充實社區(qū)黨組織領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊伍，社區(qū)黨組織書記無特殊原因不得空缺。全面落實每100戶居民配備1名工作人員的要求，轄區(qū)管理和服務(wù)任務(wù)較重的社區(qū)可適當(dāng)增加。提升社區(qū)干部待遇，對社區(qū)國家干部實行每月不少于150元的專項崗位津貼，對承擔(dān)包戶任務(wù)的公益性崗位人員和聘用人員，每月每戶按3—5元進行補助，保證每月實發(fā)工資不少于1200元。
2、建立健全社區(qū)經(jīng)費和場所保障機制。將社區(qū)辦公性基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、工作經(jīng)費、社區(qū)工作者工資報酬以及社會保障資金單位應(yīng)繳部分，一并列入縣（市）財政預(yù)算。社區(qū)組織辦公經(jīng)費每年不少于8萬元，并根據(jù)經(jīng)濟與社會協(xié)調(diào)發(fā)展的原則，保證逐年遞增。建立社區(qū)組織陣地管理使用、黨員教育培訓(xùn)、群眾文化活動專項經(jīng)費補助制度，保障社區(qū)黨組織切實發(fā)揮作用。
3、進一步加大社區(qū)基礎(chǔ)性設(shè)施建設(shè)力度。從20xx年起，全面落實新開發(fā)居民商住小區(qū)同步建設(shè)社區(qū)場所的規(guī)定。新建住宅小區(qū)和舊城區(qū)連片改造居民區(qū)的建設(shè)單位，將公共服務(wù)設(shè)施配套建設(shè)納入建設(shè)工程規(guī)劃設(shè)計方案。老城區(qū)和已建成居住區(qū)沒有社區(qū)居委會工作用房和居民公益性服務(wù)設(shè)施或者不能滿足需要的，縣市人民政府負(fù)責(zé)建設(shè)，也可以從其他社區(qū)設(shè)施中調(diào)劑置換，或者以購買、租借等方式解決。在有條件的小區(qū)，按照人口數(shù)量建設(shè)社區(qū)服務(wù)和群眾活動場所，形成社區(qū)服務(wù)站點網(wǎng)絡(luò)。
�。ǘ⿲嵭猩鐓^(qū)單位化管理，提高維護穩(wěn)定工作水平�！皢挝换惫芾砭褪歉倪M基層社會管理體制，把社區(qū)特別是流動人口集中、人員結(jié)構(gòu)復(fù)雜、出租房屋較多的重點區(qū)域作為實體單位，實行封閉式或半封閉院落式、小區(qū)式管理，促進轄區(qū)和諧穩(wěn)定。
1、分類推進封閉式小區(qū)建設(shè)。充分征求各方面意見，根據(jù)不同社區(qū)實際情況，建立若干封閉或半封閉式小區(qū)。對重點區(qū)域可以建立封閉式小區(qū)。對不具備隔離條件的片區(qū)，實行局部封閉管理。建立視頻監(jiān)控、車輛人員進出管理系統(tǒng)，設(shè)置治安崗?fù)ず?4小時值守等方式，實行單位式管理。對無人管理院落，社區(qū)要建立值班室，選出熱心服務(wù)群眾的居民代表配合社區(qū)工作人員、巡邏隊員共同管理。
2、提高社區(qū)整體防范水平。強化社區(qū)物防、技防設(shè)施建設(shè)，通過縣（市）財政保障經(jīng)費投入，加快小區(qū)內(nèi)治安崗?fù)ぁ⒁曨l監(jiān)控系統(tǒng)等設(shè)施建設(shè)，從重點復(fù)雜區(qū)域開始，至20xx年全面覆蓋到每個居民小區(qū)。整合社區(qū)維護穩(wěn)定的各種力量，形成以社區(qū)黨組織為核心，社區(qū)綜合治理、政法組織為骨干、群防群治隊伍為補充的社會管理綜合治理工作網(wǎng)絡(luò)。深入推進社區(qū)警務(wù)戰(zhàn)略，全面落實“一區(qū)一警、一區(qū)多警”要求。建立有效承接社區(qū)管理和服務(wù)的人民調(diào)解、治安保衛(wèi)、公共衛(wèi)生、群眾文化等各類組織，選齊配強居民小組長、樓棟（巷道）長。按照每年不少于500元的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放樓棟長補貼，有條件的.地方可以提高發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)。
3、建立基層綜合配套化解社會矛盾協(xié)調(diào)機制。在社區(qū)按照網(wǎng)格區(qū)域分片建立社情民意信息臺帳和矛盾糾紛排查臺帳，形成網(wǎng)格化信息服務(wù)平臺，實現(xiàn)網(wǎng)格信息分級動態(tài)管理和分類分級處理機制。發(fā)揮社區(qū)基層組織覆蓋優(yōu)勢，協(xié)助相關(guān)部門建立重點人員、重大社情動態(tài)管理制度，全面掌握轄區(qū)重點社情動態(tài)。在此基礎(chǔ)上，動員基層各方面力量，強化綜合協(xié)調(diào)機制建設(shè)，定期分析、排查社會矛盾，切實解決好群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題，從源頭上預(yù)防減少社會矛盾發(fā)生。
4、抓好重點區(qū)域集中整治活動。建立以基層黨組織為核心，公安、勞動、計生等相關(guān)職能部門各司其責(zé)、信息通報、聯(lián)合檢查的持續(xù)性動態(tài)管理機制，把治安重點整治與維穩(wěn)集中整治、基層組織整頓有機結(jié)合起來，重點對轄區(qū)內(nèi)流動人口集中、重點人員較多、各類案件高發(fā)、情況復(fù)雜地區(qū)排查整治，著力解決治安秩序混亂、矛盾糾紛突出、基礎(chǔ)設(shè)施落后、生活環(huán)境臟亂、基層基礎(chǔ)薄弱等問題。對有宗教極端思想的人要加強盯防和教育，堅決防止非法宗教活動發(fā)生。
5、加強流動人口和出租房屋服務(wù)管理。落實“四類管理法”，健全定期走訪工作、定期研判和情況報告制度，全面落實街道干部和社區(qū)專職工作人員分片包戶責(zé)任制。落實“以房管人、以證管人、以業(yè)管人、以信息化管人”的流動人口管理模式，建立流動人口經(jīng)常性集中排查制度，完善流動人口雙向管理信息交換、管控合作、協(xié)作稽查制度，確保管住管好管牢。對出租房屋全部掛牌管理，依法落實出租房屋業(yè)主的管理責(zé)任。加大社會組織培育力度，延伸黨的工作手臂，探索加強流動人口管理新途徑。堅持寓管理于服務(wù)之中，真情關(guān)心流動人口的生產(chǎn)生活，讓流動人口在就業(yè)、子女上學(xué)、社會保障等方面，享受同城同地同等待遇。
（三）實行社區(qū)網(wǎng)格化覆蓋，發(fā)揮黨組織領(lǐng)導(dǎo)核心作用。“網(wǎng)格化”覆蓋就是把社區(qū)劃分為若干個責(zé)任網(wǎng)格，建立橫向到邊、縱向到底組織體系，確保管理區(qū)間、管理對象、管理時限和管理環(huán)節(jié)全覆蓋，努力實現(xiàn)地?zé)o縫隙、人無遺漏、時無盲點的管理效果。
社區(qū)網(wǎng)格化管理方案 6
為了進一步創(chuàng)新社區(qū)管理與服務(wù)方式，健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，激活社區(qū)資源，強化服務(wù)功能，提高工作效能。按照社區(qū)單位化、網(wǎng)格化管理堅持以人為本，服務(wù)于民的原則，為建立快速有效的社區(qū)單位化、網(wǎng)格化管理有效機制，現(xiàn)結(jié)合xx社區(qū)實際，特制定本實施方案。
一、指導(dǎo)思想
經(jīng)過健全單位化、網(wǎng)格化管理職責(zé)制，建立區(qū)、街道、社區(qū)的三級網(wǎng)格化管理體系，經(jīng)過單位化管理實現(xiàn)居民自我管理、自我服務(wù)、自我教育、自我監(jiān)督的重要平臺，經(jīng)過網(wǎng)格化管理實現(xiàn)社區(qū)工作的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、網(wǎng)格化、精細(xì)化和科學(xué)化。
二、基本原則
按照條塊結(jié)合、屬地管理為主的原則，在社區(qū)內(nèi)構(gòu)成“橫向到邊、縱向到底”的管理網(wǎng)格，構(gòu)建“縱橫交錯、分片包干、全面覆蓋、分級管理、層層履責(zé)、網(wǎng)格到底”的長效管理體系，建立一崗多職，一專多能的監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，以及權(quán)職明確，任務(wù)清晰，流程規(guī)范，運轉(zhuǎn)靈活的工作機制。
三、劃分網(wǎng)格，明確網(wǎng)格職責(zé)人
按照“地理布局、任務(wù)相當(dāng)、方便管理、界定清晰”的要求，依據(jù)社區(qū)實際情景，將社區(qū)劃分為兩種類型7個單位體，兩種類型為自管型和單位型，其中自管型為（xx房片區(qū)）由社區(qū)單元組長，社區(qū)民警負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)各項工作的開展。單位型為（xx大廈），由單位組長和社區(qū)民警牽頭，聯(lián)絡(luò)各小區(qū)物業(yè)及單位負(fù)責(zé)人，經(jīng)過由物業(yè)供給服務(wù)，社區(qū)輔助的方式為居民供給各項服務(wù)。
四、總體目標(biāo)
經(jīng)過創(chuàng)新社區(qū)管理機制和實踐，建立科學(xué)的分工協(xié)作機制，高效的工作運行機制，規(guī)范的監(jiān)督考核機制，實現(xiàn)社區(qū)管理與服務(wù)的扁平化、精神化、信息化、全覆蓋化和全天候零距離的服務(wù)。
五、人員力量配備
按照網(wǎng)格化管理模式，社區(qū)書記xxx為組長，社區(qū)主任為副組長，社區(qū)兩委班子成員為成員的'社區(qū)單位化、網(wǎng)格化管理領(lǐng)導(dǎo)小組。負(fù)責(zé)對網(wǎng)格管理的總體協(xié)調(diào)和系統(tǒng)管理工作，總體實施及各網(wǎng)格綜合事務(wù)的調(diào)處。構(gòu)建了“書記（主任）——片區(qū)組長——包戶干部——、樓棟巷道長”四級管理機制。在科學(xué)合理的網(wǎng)格化管理實施方案的基礎(chǔ)上，為了落實職責(zé)制，確保各項工作的順利開展，維護轄區(qū)的穩(wěn)定，xx灣建立健全了網(wǎng)格化模式管理制度并細(xì)化網(wǎng)格化管理模式，讓各項工作有條不紊的順利開展，根據(jù)轄區(qū)特點，社區(qū)對劃分的七個單元分管組長和片區(qū)民警共同負(fù)責(zé)片區(qū)的工作開展。每個小組分配多名工作人員，統(tǒng)一歸組長調(diào)度，由組長安排每日的工作，即“小組組員向組長負(fù)責(zé)、組長向社區(qū)書記負(fù)責(zé)”從而實現(xiàn)社區(qū)網(wǎng)格化管理無縫隙、全覆蓋。
六、各級職職責(zé)務(wù)
根據(jù)網(wǎng)格化管理工作人員配備及劃分，明確各級人員工作職責(zé)及任務(wù)。
�。ㄒ唬⿻浡氊�(zé)：
社區(qū)書記負(fù)責(zé)各職能職責(zé)，制定維穩(wěn)工作網(wǎng)格化實施管理方案，并組織實施，向社區(qū)分管組長及包戶干部傳達街道相關(guān)文件，向分管組長安排相關(guān)具體實施方法，召開研判分析會，聽取各包戶工作開展情景，了解存在的困難和問題，并對下一步工作進行部署和安排。
�。ǘ┚W(wǎng)格組長職責(zé)：
網(wǎng)格組長為網(wǎng)格管理第一職責(zé)人，負(fù)責(zé)落實社區(qū)書記工作安排，協(xié)助書記開展各項工作，依據(jù)維穩(wěn)工作網(wǎng)格化實施管理方案，科學(xué)合理安排。分別對各包戶片區(qū)進行管理，對包戶干部反饋的問題及轄區(qū)情景及時解決，解決不了，及時上報社區(qū)書記研究解決。
（三）民警職責(zé)：
�。�1）收集掌握信息。社區(qū)民警要建立一本社情民意手冊，記錄轄區(qū)當(dāng)中的社情、民情和警情。經(jīng)過各種渠道主動搜集各類涉及穩(wěn)定、治安等方面的動態(tài)信息，為領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)決策供給第一手資料。
�。�2）加強人口管理。社區(qū)民警要建立一套完善的工作臺帳，其中包括常住人口登記手冊、暫住人口登記手冊、重點人口登記手冊、出租房屋登記手冊全部納入管理視線，異常是加強暫住流動及重點人口的管控，對暫住人口實行集中清、普遍建、分類管，做到底數(shù)清、情景明，對轄區(qū)內(nèi)的違法犯罪嫌疑人能及時發(fā)現(xiàn)、有效控制。
（3）組織治安防控。帶領(lǐng)社區(qū)巡邏隊加強巡邏，樹立超前防范的意識，針對社區(qū)當(dāng)中治安復(fù)雜部位和區(qū)域，挖掘社區(qū)防范資源，將社區(qū)各方面力量有效組織起來，開展群防群治工作，預(yù)防和減少各類案件的發(fā)生，確保轄區(qū)治安秩序良好。
�。�4）抓好陣地控制。對社區(qū)內(nèi)公共復(fù)雜場所與地段、特種行業(yè)、企事業(yè)單位和要害部位及居民，實行屬地治安管理，協(xié)助轄區(qū)內(nèi)的大型單位搞好保衛(wèi)工作，預(yù)防、減少違法犯罪和治安災(zāi)害事故的發(fā)生。
（四）包戶干部職責(zé)：
�。�1）負(fù)責(zé)組織樓棟長和居民小組長隊伍開展好群防群治工作，做好安全防范和社會治安工作；
（2）負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)的出租房屋和流動人口管理服務(wù)工作；
�。�3）負(fù)責(zé)組織網(wǎng)格居民開展愛國衛(wèi)生運動，做好環(huán)境衛(wèi)生的整治工作；
�。�4）負(fù)責(zé)落實醫(yī)療衛(wèi)生、勞動保障、文化體育教育、弱勢群體救助、雙擁工作等各項服務(wù)工作；
（5）負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)各類矛盾糾紛的排查調(diào)處工作；
（6）負(fù)責(zé)收集各類敵情、社情、輿情信息，并及時上報，定期研判；
（7）負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)小型加工廠、經(jīng)營場所的安全生產(chǎn)檢查工作，消除轄區(qū)內(nèi)火災(zāi)隱患。
七、聯(lián)絡(luò)通信
社區(qū)工作人員按要求通訊工具堅持24小時暢通，發(fā)現(xiàn)問題由各網(wǎng)格組長第一時間與社區(qū)書記通報，社區(qū)書記根據(jù)實際情景及時處置并上報街道。各網(wǎng)格間信息互通構(gòu)成聯(lián)動機制，某一網(wǎng)格發(fā)生情景相鄰網(wǎng)格在接到通知后，第一時間趕到協(xié)助處理。在通信管制期間，無線通信無法使用情景下，根據(jù)實際情景，派專人負(fù)責(zé)信息報送工作。
社區(qū)網(wǎng)格化管理方案 7
根據(jù)《xx市推進社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)重點聯(lián)系城市工作實施方案》的要求，和《xx區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體制改革實施方案》的整體思路，現(xiàn)制定以網(wǎng)格化的方式整合社區(qū)衛(wèi)生資源，服務(wù)群眾，切實加強社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)和基本醫(yī)療的建設(shè)與管理。
一、目標(biāo)定位
推行社區(qū)網(wǎng)格化管理目標(biāo)是：著眼于解決社區(qū)衛(wèi)生管理的弊端，按照網(wǎng)格化的先進理念，轉(zhuǎn)變社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)方式和工作方式，轉(zhuǎn)變社區(qū)機構(gòu)的工作機制，有效動員社區(qū)網(wǎng)格上各方面的資源和力量，建立服務(wù)社區(qū)的新機制，提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）工作能力；切實加強和改進對社區(qū)居民管理和服務(wù)，逐步實現(xiàn)管理全覆蓋、穩(wěn)定全天候、服務(wù)全方位。
（一）提高社區(qū)公共衛(wèi)生的管理能力。通過網(wǎng)格化運作，構(gòu)建以社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心為核心的'新型社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)干預(yù)機構(gòu)，充分發(fā)揮中心領(lǐng)導(dǎo)核心作用、一體化調(diào)控作用，堅持用分級管理的方法，更好地服務(wù)社區(qū)居民，使黨和政府的便民服務(wù)的思想輻射到社區(qū)各個角落，形成在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)下，各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站、各工作團隊、社區(qū)居民多方共同參與協(xié)作的工作體系，確實保障居民健康檔案的建檔率、健康教育受益率、慢病管理率等公共衛(wèi)生服務(wù)，夯實公共衛(wèi)生服務(wù)管理的基礎(chǔ)。
�。ǘ┨岣咄话l(fā)公共衛(wèi)生事件的處置能力。通過網(wǎng)格化運作，暢通信息渠道，提高反應(yīng)能力，使網(wǎng)格在平時能夠自主、高效地運作，增強社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件能力；在突發(fā)事件中，能快速、果斷地處置，增強抵御社會風(fēng)險的能力和應(yīng)付危機的社會動員能力，提高社區(qū)的安全系數(shù)。
�。ㄈ┨岣叻⻊�(wù)居民的能力。通過網(wǎng)格化運作，把網(wǎng)格內(nèi)設(shè)施資源、衛(wèi)生資源充分地整合起來，建立多樣化需求的多層次服務(wù)體系，不斷拓展服務(wù)領(lǐng)域，創(chuàng)新服務(wù)形式，豐富服務(wù)內(nèi)容，擴大群眾受益面。
二、網(wǎng)格設(shè)置
�。ㄒ唬┚W(wǎng)格設(shè)置的依據(jù)
1、網(wǎng)格設(shè)置立足于實現(xiàn)資源共享和社會效益最大化，尤其是在五個方面加強，即資源優(yōu)化上加強、快速反應(yīng)和處置的能力上加強、滿足居民多樣化的需求上加強、各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站作用發(fā)揮上加強、信息互動上加強。
2、網(wǎng)格設(shè)置的原則。網(wǎng)格的設(shè)置在總體上要有利于對居民公共衛(wèi)生的服務(wù)與管理，有利于社區(qū)資源的調(diào)動，有利于對轄區(qū)各類組織資源的合理利用。
（二）網(wǎng)格的劃分
全區(qū)現(xiàn)有10個街道，51個社區(qū)，9萬戶和33.5萬人口。運用網(wǎng)格地圖管理思想，按照每800—1000戶居民為一個管理網(wǎng)格，每3—5萬居民為一個管理片區(qū)，全區(qū)51個社區(qū)分為均衡覆蓋全區(qū)的11個管理片區(qū)、49個管理網(wǎng)格。將2名全科醫(yī)生、2名社區(qū)護士和1名公共衛(wèi)生人員組成的全科工作團隊均衡分布在管理網(wǎng)格內(nèi)，實行分片包戶，以健康保健合同和居民健康卡為載體建立全科醫(yī)生家庭責(zé)任制，全方位開展健康教育與促進、慢性病防治、傳染病管理、婦兒保健管理等公共衛(wèi)生服務(wù)工作。
三、建立和完善網(wǎng)格化管理工作制度
1、明確網(wǎng)格化管理工作目標(biāo)。制訂社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)目標(biāo)和任務(wù)，細(xì)化責(zé)任，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心與站（團隊）簽訂目標(biāo)責(zé)任書，落實工作考核制度。
2、建立工作監(jiān)督例會制度。中心每月召開有各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站參加的例會，各站每周召開一次團隊各責(zé)任醫(yī)師和護士例會，研究、總結(jié)和布置相關(guān)工作。
3、建立突發(fā)事件處置工作預(yù)案制度。中心要建立重大突發(fā)性事件處置的預(yù)案，明確各方分工，職責(zé)清晰，處置果斷，快速合理。
4、建立網(wǎng)格化管理資源整合保障制度。各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心要建立社區(qū)內(nèi)含中心在內(nèi)各站信息資源庫、人才資源庫、物質(zhì)資源庫等，落實專人負(fù)責(zé)，確保信息暢通。
社區(qū)網(wǎng)格化管理方案 8
為進一步深化黨員干部直接聯(lián)系群眾制度，促進“五到五促”工作落到實處，突出黨建引領(lǐng)、資源整合、優(yōu)化服務(wù)，構(gòu)建科學(xué)規(guī)范、集約管理、共建共治的基層黨員網(wǎng)格化，堅持常態(tài)化、制度化直接聯(lián)系服務(wù)群眾，實現(xiàn)黨員在網(wǎng)格內(nèi)錘煉、群眾在網(wǎng)格內(nèi)聯(lián)系、意見在網(wǎng)格內(nèi)收集、情況在網(wǎng)格內(nèi)掌握、問題在網(wǎng)格內(nèi)解決，構(gòu)建黨建引領(lǐng)基層治理新格局。
各村（社區(qū)）網(wǎng)格的建立要以村（社區(qū)）黨（總）支部、黨支部（原自然村）村（社區(qū)）村民小組自上而下的組織架構(gòu)，逐一分級、層層壓實、各司其職，以黨總支部為中心，黨支部（原自然村）為載體，村（社區(qū)）村民小組為依托的原則上建立。
以“方便群眾、便于管理、規(guī)模適度、全面覆蓋、動態(tài)調(diào)整”為基本原則，根據(jù)所轄范圍、黨員分布情況、人口數(shù)量、居住集散程度、區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展、地理位置等情況，依托“五到五促”活動，按照“村到片、片到組、組到戶”合理劃分為網(wǎng)格，以黨總支部為一級網(wǎng)格、黨支部（原自然村）為二級網(wǎng)格、村（社區(qū)）村民小組為三級網(wǎng)格。
一級網(wǎng)格。一級網(wǎng)格以行政村為單位劃分，網(wǎng)格長由黨總支書記擔(dān)任，網(wǎng)格員由下設(shè)黨支部書記或片長擔(dān)任。一級網(wǎng)格員的主要職責(zé)是落實上級黨委政府的工作部署，把具體工作分解到網(wǎng)格員來落實和執(zhí)行。解決二級網(wǎng)格上報的問題，如解決不了則及時上報鎮(zhèn)黨委，并跟蹤落實解決反饋。深入了解社情民意，定期到各級網(wǎng)格內(nèi)巡視，監(jiān)督二級網(wǎng)格員的工作情況，定期考評。
二級網(wǎng)格。二級網(wǎng)格以黨支部（原自然村）為單位劃分，一般以一個自然村或一個黨支部劃分為一個二級網(wǎng)格。二級網(wǎng)格長由黨支部書記或片長擔(dān)任，成員以村民小組長為主。擔(dān)任二級網(wǎng)格長的人員條件：
1、年輕有文化的黨員，年齡50歲以內(nèi)，具有高中或中專以上的文憑；
2、政治立場堅定，為民服務(wù)意識強，做人做事公派正道。二級網(wǎng)格長主要職責(zé)是負(fù)責(zé)落實一級網(wǎng)格部署的各項工作任務(wù)、負(fù)責(zé)召集三級網(wǎng)格員及轄內(nèi)黨員參加活動，加強黨員（含流動黨員）教育管理、監(jiān)督集體經(jīng)濟組織運作，協(xié)調(diào)解決三級網(wǎng)格上報的問題。
三級網(wǎng)格。三級網(wǎng)格以黨員和村民居住分布、生產(chǎn)生活傳統(tǒng)的屋場劃分，建立黨員聯(lián)系戶，三級網(wǎng)格內(nèi)設(shè)若干網(wǎng)格員，采取組織指派和個人選擇相結(jié)合的方式，擔(dān)任三級網(wǎng)格員的人選優(yōu)先考慮身體健康有威望的老黨員同志，假若該網(wǎng)格中沒有黨員同志，也可從德高望重的群眾中產(chǎn)生。隊伍以黨員聯(lián)系戶責(zé)任黨員（含預(yù)備黨員）+村民小組長+入黨積極分子為主等。三級網(wǎng)格員的主要職責(zé)是負(fù)責(zé)擔(dān)負(fù)信息采集、情況處置、民生服務(wù)、政策宣傳等職責(zé)工作。
1、建立聯(lián)系服務(wù)機制。村一級網(wǎng)格員每人聯(lián)系4—5個二級網(wǎng)格，二級網(wǎng)格員每人聯(lián)系包掛8—10名三級網(wǎng)格員，三級網(wǎng)格員每人聯(lián)系20—30戶群眾，構(gòu)建一級聯(lián)系一級、層層遞進服務(wù)的金字塔式服務(wù)體系。網(wǎng)格聯(lián)系服務(wù)對象為轄區(qū)內(nèi)的村民家庭戶、工商企業(yè)戶等，聯(lián)系服務(wù)對象分為普通戶和六類戶兩大類。六類戶包括低保五保戶、重病重殘戶、易返貧致貧戶、空巢老人戶、留守兒童戶、烈屬軍屬戶。
2、建立定期走訪排查機制。各級網(wǎng)格員要全面走訪網(wǎng)格內(nèi)的居民和單位，及時采集網(wǎng)格內(nèi)人口、房屋、單位等基礎(chǔ)信息，并整理臺賬記錄，做到底數(shù)清、情況明、信息準(zhǔn)。做到對突發(fā)事件、意外事件、鄰里矛盾糾紛必到；對不穩(wěn)定因素、安全隱患、外來人員流入、公共設(shè)施損壞、亂搭亂建必報；對所有自然戶做到“五必訪、五必記”。網(wǎng)格員每月至少聯(lián)系1次所負(fù)責(zé)的聯(lián)系戶，登記問題或收集各類民情信息；每月至少上門聯(lián)系1次重點戶，了解其生產(chǎn)生活情況；每季度至少向聯(lián)系戶開展1次黨的方針路線政策的微宣講；每季度至少上門聯(lián)系1次普通戶，了解其生產(chǎn)生活情況。要隨時聽取群眾對服務(wù)管理工作的意見建議，認(rèn)真記錄“民情日記”，及時向上反映和協(xié)調(diào)解決群眾的問題和訴求，并做好反饋回訪工作。
3、建立定期例會制度。網(wǎng)格黨支部每季度定期召開網(wǎng)格化管理工作例會，聽取各級網(wǎng)格長和網(wǎng)格員的工作情況總結(jié)匯報，研究解決網(wǎng)格管理工作中存在困難和問題，提出下一步工作安排，通報上月工作中經(jīng)驗和不足，二級網(wǎng)格長至少每季度召集全體三級網(wǎng)格員召開一次工作會議，對照民情臺賬賬，對群眾訴求和傾向性問題進行會商研究解決，不能解決答復(fù)的逐級上報，限時辦理。
4、建立公示制度。在每個網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)的醒目、顯眼位置設(shè)置網(wǎng)格區(qū)域管理圖和服務(wù)指示牌，公布網(wǎng)格管理服務(wù)人員姓名、聯(lián)系方式，責(zé)任范圍、戶數(shù)、人數(shù)，服務(wù)內(nèi)容、代辦事項、訴求處置流程圖等，公開舉報電話，接受群眾監(jiān)督。
5、建立考核獎懲制度�；鶎狱h員網(wǎng)格管理工作將納入鎮(zhèn)村兩級黨組織書記抓基層黨建述職評議考核的重要內(nèi)容，把黨員網(wǎng)格化聯(lián)系群眾工作成效作為村級黨組織評星定級的重要依據(jù)，每名網(wǎng)格員開展聯(lián)系服務(wù)群眾情況作為民主評議黨員的重要依據(jù)。鎮(zhèn)黨委要把深化推進基層黨建網(wǎng)格化管理工作列入村黨組織書記抓黨建工作責(zé)任清單，并將此項工作作為村級黨建工作考評的重要內(nèi)容之一。鎮(zhèn)紀(jì)委負(fù)責(zé)對村三個級別網(wǎng)格員履行職責(zé)、工作落實、工作任務(wù)完成等情況進行定期督查檢查和不定期抽查，對履職不到位、任務(wù)未完成的'相關(guān)人員及時進行組織處理，對存在形式主義或弄虛作假的要加重懲處。
6、統(tǒng)一思想，加強領(lǐng)導(dǎo)。推行農(nóng)村黨員網(wǎng)格化管理工作是我鎮(zhèn)深入推進網(wǎng)格化管理、創(chuàng)新基層社會治理提出的新要求的重要抓手，是推進全鎮(zhèn)平安綜治工作創(chuàng)新的具體舉措，是實現(xiàn)社會治理現(xiàn)代化的必然選擇，是落實省委組織部“五個到戶”試點要求，是高質(zhì)量完成縣委“五到五促”工作的重要載體。網(wǎng)格化管理是創(chuàng)新社會治理的重要抓手，各村（社區(qū)）要高度重視，制定工作方案，有序開展黨員網(wǎng)格化管理工作，年9月底前全面完成黨建網(wǎng)格建設(shè)。
7、強化統(tǒng)籌，加強聯(lián)動。要進一步健全網(wǎng)上網(wǎng)下聯(lián)動工作體系，推進和完善網(wǎng)格工作準(zhǔn)入、問題流轉(zhuǎn)處置、部門聯(lián)動處置、工作考評等制度和機制，充分挖掘、整合、利用政府和社會各類服務(wù)管理資源，優(yōu)化網(wǎng)格服務(wù)管理，健全完善網(wǎng)格化服務(wù)群眾工作機制，為群眾提供優(yōu)質(zhì)高效便捷的服務(wù)，積極打造具有村各自服務(wù)管理的特色品牌。
8、開展培訓(xùn)，加強推廣。鎮(zhèn)黨建辦要積極組織對黨建專干、黨支部書記或片長（網(wǎng)格長）網(wǎng)格員的培訓(xùn)力度，尤其要加強聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾的培訓(xùn)，提升與群眾溝通技巧，提升服務(wù)群眾工作能力。同時，鎮(zhèn)宣傳部門要加大宣傳力度，對黨員網(wǎng)格化管理工作大力宣傳推廣，加大黨員群眾知曉度。各黨組織要及時總結(jié)推廣先進經(jīng)驗和典型做法，形成正確導(dǎo)向和良好氛圍。
9、強化督查，加強落實。鎮(zhèn)黨委將把網(wǎng)格化工作納入年終績效考核體系，成立網(wǎng)格化服務(wù)管理工作督查組，不定期到各村指導(dǎo)工作，及時發(fā)現(xiàn)問題，把握工作進度，促進落實。對網(wǎng)格化服務(wù)管理工作組織不力、未完成任務(wù)的村進行通報批評，并將督查結(jié)果作為業(yè)績評定、評先評優(yōu)、獎勵懲處的重要依據(jù)。
社區(qū)網(wǎng)格化管理方案 9
一、指導(dǎo)思想。
以全面提升鶴壁市基層社會管理科學(xué)化水平為目標(biāo)，以建立市、區(qū)（縣）鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）社區(qū)（村）四級社會服務(wù)管理中心為基礎(chǔ)，以推進信息化建設(shè)為前提，以實施社區(qū)綜合服務(wù)精細(xì)化管理為著力點，以體制機制創(chuàng)新為核心，以加強組織保障建設(shè)為關(guān)鍵，實現(xiàn)基層社會服務(wù)管理體系全覆蓋，加強和創(chuàng)新社會管理。
二、基本原則
堅持黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府負(fù)責(zé)；堅持社會協(xié)同、公眾參與；堅持因地制宜、分類指導(dǎo)；堅持以人為本、服務(wù)為先；支持職能下沉、重心下移；堅持整合資源、綜合施策；堅持科學(xué)管理、提高效能，全面提升鶴壁市社會管理的科學(xué)化水平。
三、目標(biāo)任務(wù)
在全市開展“社區(qū)公共服務(wù)綜合信息平臺”工作的目標(biāo)是為了實現(xiàn)全市基層社會服務(wù)管理體系全覆蓋。全面形成指揮有力、協(xié)調(diào)順暢、運轉(zhuǎn)高效的運行體系，普遍建立覆蓋城鄉(xiāng)、行為規(guī)范、富有活力的組織網(wǎng)絡(luò)，建立健全服務(wù)民生、維護穩(wěn)定、推動發(fā)展的制度機制，鞏固完善黨建引領(lǐng)、服務(wù)、管理有序的工作格局，實現(xiàn)基層社會管理水平、公共服務(wù)能力、人民群眾幸福感的明顯提升。
社區(qū)公共服務(wù)綜合信息化系統(tǒng)的運行目標(biāo)是：“五全管理”。
1、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)全摸清；
2、動態(tài)情況全掌握；
3、矛盾糾紛全化解；
4、百姓事務(wù)全代辦；
5、百姓訴求全應(yīng)答。
四、基層社會服務(wù)管理組織架構(gòu)體系建設(shè)
（一）建立市社會服務(wù)管理指揮中心
以市社會服務(wù)管理指揮中心為龍頭，形成基層社會服務(wù)管理的整體聯(lián)動。在黨委、政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，整合政府各部門、組織、紀(jì)檢、公安、司法、民政、人社、住建、國土、農(nóng)業(yè)、林業(yè)、水利、畜牧、安監(jiān)、工商、人口計生等部門的信息資源，建立統(tǒng)一的市級信息數(shù)據(jù)庫和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，將黨建、公共服務(wù)、安全生產(chǎn)、人口管理、非公有制經(jīng)濟組織和社會組織、社情民意等各類服務(wù)管理信息納入系統(tǒng)形成全面覆蓋、動態(tài)管理、聯(lián)通共享、功能齊全的社會服務(wù)管理綜合信息系統(tǒng)，加強網(wǎng)絡(luò)。開展網(wǎng)上辦公、網(wǎng)上服務(wù)管理、網(wǎng)上監(jiān)督考核等工作，全面提高基層社會服務(wù)管理的信息科技水平。
主要職責(zé)：
�。�1）頂層設(shè)計
�。�2）組織協(xié)調(diào)。
制定相關(guān)制度和措施，組織協(xié)調(diào)各部門齊抓共管，解決社會服務(wù)管理重點、難點問題。
�。�3）指派調(diào)度。
對群眾反映、下級上報、上級交辦的服務(wù)管理事項受理登記、請示報告和分類處置，指派、調(diào)度相關(guān)部門完成工作任務(wù)。
�。�4）督導(dǎo)考核。
對各部門和下級中心工作運行情況和具體事項辦理情況進行指導(dǎo)、檢查、督辦，推動工作落實。
（5）責(zé)任查究建議。
對領(lǐng)導(dǎo)不重視、措施不落實、工作推諉扯皮，導(dǎo)致發(fā)生重大案（事）件或造成惡劣影響、產(chǎn)生嚴(yán)重后果的地方和部門，提出責(zé)任查究建議。
（二）建立區(qū)（縣）級社會服務(wù)管理指揮中心
以區(qū)（縣）級社會服務(wù)管理指揮中心為紐帶，形成基層社會服務(wù)管理承上啟下的樞紐。在黨委、政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，整合政府各部門、組織、紀(jì)檢、宣傳、信訪、民政、文化、教育、衛(wèi)生、人社、住建、國土、農(nóng)業(yè)、林業(yè)、水利、畜牧、安監(jiān)、工商、人口計生等部門力量，融合共享政務(wù)大廳、信訪接待大廳、書記縣長公開電話、110指揮中心等資源，建立區(qū)（縣）級社會服務(wù)管理指揮中心。通過強化信息化手段，形成集社會管理、公共服務(wù)、矛盾化解、維護穩(wěn)定于一體的工作平臺。
�。�1）組織協(xié)調(diào)。
制定相關(guān)制度和措施，組織協(xié)調(diào)各部門齊抓共管，解決社會服務(wù)管理重點、難點問題。
（2）指派調(diào)度。
對群眾反映、下級上報、上級交辦的服務(wù)管理事項受理登記、請示報告和分類處置，指派、調(diào)度相關(guān)部門完成工作任務(wù)。
（3）督導(dǎo)考核。
對各部門和下級中心工作運行情況和具體事項辦理情況進行指導(dǎo)、檢協(xié)辦等“菜單式”服務(wù)。
�。�3）組織開展矛盾糾紛排查化解。
實行矛盾糾紛“半月一排查一上報”制度；采取分片包塊、定期排查、上門服務(wù)、結(jié)對幫扶等方式，拓寬群眾訴求渠道，有效排查化解企業(yè)改制、征地拆遷、教育醫(yī)療、涉農(nóng)利益、村企村礦、環(huán)境保護等矛盾糾紛。
�。�4）組織開展社會治安綜合治理。
加強對流動人口及刑釋解教人員、社區(qū)矯正人員、吸毒人員、易肇事肇禍精神病人等特殊人群和閑散青少年、農(nóng)村留守兒童、鰥寡孤獨老人的.服務(wù)管理；開展安全生產(chǎn)綜合治理；強化社會治安防控體系建設(shè)，推進基層平安創(chuàng)建，指導(dǎo)開展群防群治。
�。�5）引導(dǎo)履行社會責(zé)任。
按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，動員社會各方面力量參與服務(wù)管理。加強對非公有制經(jīng)濟組織、社會組織的服務(wù)管理，教育、引導(dǎo)其履行社會責(zé)任；鼓勵“孵化”組織進駐，積極培育一批為老服務(wù)中心、就業(yè)服務(wù)中心等公益性、專業(yè)化社會組織。
�。�6）組織開展督查督辦。
對村（社區(qū)）和各成員單位服務(wù)管理工作進行指導(dǎo)、檢查、督辦，定期考核評價，推動服務(wù)管理措施的落實。
�。ㄋ模┙⒋澹ㄉ鐓^(qū)）社會服務(wù)管理中心。
以村（社區(qū)）社會服務(wù)管理中心為基礎(chǔ)，建立基層社會服務(wù)管理便民利民平臺。在城市社區(qū)，建立社區(qū)社會服務(wù)管理中心，在黨組織、居委會領(lǐng)導(dǎo)下，充分發(fā)揮社區(qū)“兜底”功能，設(shè)立“一站式”服務(wù)大廳，形成方便群眾和各方參與的服務(wù)管理平臺，為群眾提供方便、快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。中心主任由社區(qū)黨組織書記、居委會主任或社區(qū)專職干部等人員擔(dān)任。在農(nóng)村，建立社會服務(wù)管理中心，在村黨支部、村委會領(lǐng)導(dǎo)下，整合服務(wù)管理資源，按照“政事分開、民事村辦”的原則，協(xié)調(diào)處理農(nóng)村服務(wù)管理事項。村（社區(qū)）社會服務(wù)管理中心成員由“兩委”干部、大學(xué)生村官、社區(qū)工作者、村民代表（小組長）駐村（社區(qū)）民警、計生服務(wù)員、流動人口協(xié)管員、物業(yè)管理人員、志愿者等組成。根據(jù)實際，中心設(shè)便民服務(wù)大廳、黨員活動室、衛(wèi)生服務(wù)室、警務(wù)室、矛盾糾紛調(diào)解室、紅白理事會等，切實解決面向基層群眾的服務(wù)問題。在已經(jīng)城鎮(zhèn)化和外來人口多的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村，以及其他有條件的村，可參照社區(qū)標(biāo)準(zhǔn)，逐步推行社區(qū)化服務(wù)管理。
社區(qū)網(wǎng)格化管理方案 10
一、項目背景
隨著惠民縣城市建設(shè)向何坊街道延伸，開發(fā)區(qū)社會管理職能由何坊街道承接，何坊街道正由傳統(tǒng)的鄉(xiāng)村治理向城鄉(xiāng)治理雙重疊加轉(zhuǎn)型，加快探索推進城鄉(xiāng)基層社會治理機制，恰逢其時，意義深遠(yuǎn)。
二、主要做法
何坊街道堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，以“群眾最多跑一次”為主要目標(biāo)，以構(gòu)建社會治理“全科大網(wǎng)格”體系為基礎(chǔ)，以非訴訟矛盾糾紛多元化解為著力點，以社會治理一體化、信息化聯(lián)動為支撐，全力謀劃，強力推進，實現(xiàn)群眾信訪和糾紛化解一站式、規(guī)范化解決。
（一）夯實基層基礎(chǔ)，提升治理效能
扛牢主城區(qū)社會治理重任，錨定由“保穩(wěn)定”向“創(chuàng)穩(wěn)定”轉(zhuǎn)變的任務(wù)目標(biāo)，理順干部人員分工匹配，投資80余萬元對綜治中心進行升級改造，實現(xiàn)線上受理案（事）件統(tǒng)一派送，線下統(tǒng)籌相關(guān)部門共同處置，切實實現(xiàn)“專業(yè)、高效、貼心”。截至目前，線上線下合計派送問題事件967件，涵蓋“三農(nóng)”、拖欠工資、市容環(huán)境、村民糾紛等方面，已處理967件，回訪群眾1011人次。
�。ǘ﹫猿址诸愂┎�，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)管理
針對轄區(qū)內(nèi)綜合網(wǎng)格涵蓋類型較多的問題，堅持“分類施策、統(tǒng)籌管理”原則，分為四類：農(nóng)村村居，村支書既是網(wǎng)格長，也是調(diào)解員、裁判員，做到小事不出村；美麗宜居鄉(xiāng)村建設(shè)安置區(qū)及棚改小區(qū)，采用“紅管家”管理模式；政府機關(guān)小區(qū)，采用機關(guān)人員、物業(yè)、業(yè)委會、網(wǎng)格員管理模式；城市商業(yè)小區(qū)，針對人口流動較大、構(gòu)成多元復(fù)雜的`特點，從三方面入手：
一是堅持例會調(diào)度。組織派出所、城建辦、物業(yè)、業(yè)主委員會、業(yè)主代表、網(wǎng)格員每周召開聯(lián)席會議，提早發(fā)現(xiàn)問題，積極予以介入。20xx年1月溫博園小區(qū)153名業(yè)主提出要集體到有關(guān)單位反映熱力不足情況，例會積極組織多方同商共議，當(dāng)場達成物業(yè)免費清洗地暖管道、對小區(qū)室外取暖管道增修增檢、購買新設(shè)備提升泵房壓力的解決方案，廣大業(yè)主反映積極，事態(tài)得到有效平息。
二是不斷充實隊伍。從業(yè)主代表、物業(yè)成員中吸收威望較高、工作積極、服務(wù)大的代表納入社區(qū)管理隊伍，按照工作性質(zhì)安排一定的群團職務(wù)，定期到社區(qū)參與工作，前蘇社區(qū)37名城市社區(qū)網(wǎng)格員在社區(qū)輪流值班，全面參與社區(qū)日常工作事務(wù)，8名黨員納入黨群服務(wù)中心支部，網(wǎng)格員組織認(rèn)同感、歸屬感不斷增強。
三是堅持同等力度。城市小區(qū)管理與自然村管理同等力度，同向并行。前期樂安小區(qū)個別群眾因個人利益鼓動業(yè)委會更換物業(yè)，并實施集體上訪。街道牽頭多方力量積極介入，聯(lián)合多部門成立物業(yè)管理委員會，摸排民意動向、穩(wěn)控小區(qū)局面、引導(dǎo)輿論方向、推動物資交接，實現(xiàn)新老物業(yè)穩(wěn)妥更替。
�。ㄈ﹦�(chuàng)新工作方法，增強化解力度
一是創(chuàng)新考核機制。推出《基層事件化解工作考核機制》，村級層面，對發(fā)生到省、京集體訪實行“一票否決”；社區(qū)層面，落實每月專項考核工作經(jīng)費1000元，按照工作成效獎優(yōu)罰劣；部門方面，增加群眾對事件處理的滿意度評價，滿意度與年終績效掛鉤，現(xiàn)已發(fā)放工作經(jīng)費補助5余萬元，基層事件化解效率、服務(wù)水平加快提升。
二是創(chuàng)立“一案一班”。不把“歷史”積案交給“歷史”。針對復(fù)雜信訪積案采取一案一專班模式，街道主要領(lǐng)導(dǎo)親自研判，抽絲剝繭，深入分析，依法依規(guī)推進問題化解。在小郭村謝某案件中，街道主要領(lǐng)導(dǎo)牽頭民政、退役軍人事務(wù)所、人社、財政、組織辦等部門多次與群眾擺事實、講政策、說事理、化心結(jié)。常年的積案得到有效化解。
三是實施程序模擬。堅持“有法依法辦、依法有法辦”工作思路，通過與公安、檢察院、法法院、從業(yè)律師等多方聯(lián)動，提前分析信訪案情，分析人員心理動態(tài)，對訴訟全流程進行深度模擬，使案件化解依法依規(guī)，政策落實依法依規(guī)，后續(xù)保障依法依規(guī)。在周家村周某積案化解中，針對其存在爭議的因環(huán)保拆除豬舍問題，街道嚴(yán)格依照法律條文和訴訟程序，模擬整體流程，打好證據(jù)收集、人員穩(wěn)控、后續(xù)化解等工作提前量，案件處置取得積極進展。
社區(qū)網(wǎng)格化管理方案 11
一、工作目標(biāo)
按照“重心下移、關(guān)口前移”的工作目標(biāo)，在已建立的勞動保障監(jiān)察兩網(wǎng)化監(jiān)管體系的基礎(chǔ)上，通過調(diào)整和充實村（社區(qū)）的勞動保障監(jiān)督員、協(xié)管員網(wǎng)絡(luò)隊伍�？茖W(xué)劃分勞動保障監(jiān)察工作管理和執(zhí)法監(jiān)督責(zé)任區(qū)域，把網(wǎng)絡(luò)延伸到村（社區(qū)）和規(guī)模企業(yè)一級，逐步建立起“一級執(zhí)法，二級監(jiān)管，三級服務(wù)，四級網(wǎng)絡(luò)”的勞動保障監(jiān)察網(wǎng)格。依托現(xiàn)有的省勞動保障監(jiān)察信息系統(tǒng)，加強基礎(chǔ)信息采集和電子政務(wù)建設(shè)，逐步建立勞動保障監(jiān)察信息網(wǎng)絡(luò)，進行信息采集對比和動態(tài)監(jiān)控，切實保護勞動者和用人單位的合法權(quán)益。
二、工作內(nèi)容
�。ㄒ唬┙⒕W(wǎng)格
按照“每個網(wǎng)格內(nèi)的用人單位原則上不少于200家，工業(yè)集聚區(qū)可按企業(yè)用工人數(shù)不少于10000人劃分為一個網(wǎng)格”的要求，街道勞動監(jiān)察設(shè)1個大網(wǎng)格，以村（社區(qū)）為一個網(wǎng)格，整合成20個小網(wǎng)格，幫助規(guī)模上企業(yè)建立勞動保障工作室，形成由大、小網(wǎng)格編織的橫向到邊、縱向到底、責(zé)任明確、跟蹤及時的覆蓋全街道用人單位的勞動保障監(jiān)察網(wǎng)格化管理體系。
（二）落實人員、場地
按照區(qū)里的要求，街道大網(wǎng)格由街道勞動保障監(jiān)察中隊人員擔(dān)任網(wǎng)格責(zé)任人。村（社區(qū)）勞動保障小網(wǎng)格原則上由村（社區(qū)）勞動保障協(xié)理員擔(dān)任，對不符合條件的要進行選調(diào)，可以從村（社區(qū)）兩委干部、調(diào)解委員會成員和大學(xué)生村官中選聘；企業(yè)勞動保障員根據(jù)企業(yè)規(guī)模，可從人力資源管理或工會辦公室人員中聘任。在場地上，街道、村（社區(qū)）設(shè)立勞動保障辦公室和接訪室，便于群眾來訪投訴舉報；要配備必要辦公設(shè)備，便于與市、區(qū)、街道聯(lián)網(wǎng)，形成勞動保障監(jiān)察信息網(wǎng)絡(luò)。
�。ㄈ┟鞔_職責(zé)
專（兼）職勞動保障監(jiān)察員要加強對網(wǎng)格內(nèi)用人單位違反勞動保障法律法規(guī)的.行為進行查處，及時受理并調(diào)處勞動保障投訴舉報案件，完成日常巡查、書面審查和上級交辦各項任務(wù)；勞動保障協(xié)理員主要負(fù)責(zé)實時采集和反映網(wǎng)格內(nèi)用人單位招用工、勞動合同、工資支付、勞動條件、社會保障等方面的信息及情況，宣傳勞動保障法律法規(guī)，為用人單位的勞動用工管理提供幫助和服務(wù)，并調(diào)處勞資糾紛；企業(yè)勞動保障員負(fù)責(zé)報送勞動保障書面審查材料，對企業(yè)內(nèi)勞動合同簽訂、工資支付、社會保險費繳納等遵守勞動保障法律法規(guī)情況進行自查，防范和及時化解企業(yè)內(nèi)發(fā)生的勞資糾紛。
�。ㄋ模┩晟浦贫�
建立和完善勞動保障監(jiān)察網(wǎng)格化管理工作制度，明確管理職責(zé)、工作程序、監(jiān)督考核、信息報告和人員管理等內(nèi)容。特別要完善勞動保障協(xié)理員考核考評制度，將考核、考評結(jié)果與其獎勵掛鉤。
三、實施步驟
�。ㄒ唬┎渴饐与A段
街道辦事處在調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上，制訂實施方案，全面部署啟動勞動保障監(jiān)察兩網(wǎng)化工作。11月底前完成監(jiān)管網(wǎng)格劃分，落實網(wǎng)格監(jiān)管人員，連同實施方案上報區(qū)人事勞動社會保障局。
�。ǘ⿲嵤┡嘤�(xùn)階段
20xx年12月15日前，街道辦事處制成轄區(qū)內(nèi)網(wǎng)格分布示意圖和人員配置列表，將完善的各項制度在工作場所上墻公布。并組織開展一次對全街道網(wǎng)格內(nèi)的勞動保障專（兼）職監(jiān)察員、勞動保障協(xié)理員和企業(yè)勞動保障員的培訓(xùn)。勞動保障協(xié)理員對網(wǎng)格內(nèi)的用人單位以“一戶一檔”方式采集用工信息，建立用人單位勞動用工動態(tài)電子信息檔案，逐步形成全街道用人單位網(wǎng)格化管理數(shù)據(jù)庫。
�。ㄈ┛偨Y(jié)提高階段
20xx年12月底前，街道辦事處對實施勞動保障監(jiān)察兩網(wǎng)化工作進行總結(jié)上報，全街道勞動保障監(jiān)察網(wǎng)格全面運行。街道辦事處將對村（社區(qū)）企業(yè)單位網(wǎng)格具體實施情況組織考核驗收，其結(jié)果作為街道綜合考核的依據(jù)之一。
社區(qū)網(wǎng)格化管理方案 12
為積極推進和諧社區(qū)建設(shè)，提升現(xiàn)代化社區(qū)管理水平，進一步夯實工作基礎(chǔ)，加快街道經(jīng)濟社會協(xié)調(diào)發(fā)展，根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府總體部署，結(jié)合實踐，制定出杏林街道社區(qū)網(wǎng)格化管理實施方案。
一、目標(biāo)定位
推行社區(qū)網(wǎng)格化的管理目標(biāo)是：著眼于解決社區(qū)管理的弊端，按照網(wǎng)格化的先進理念，轉(zhuǎn)變街道黨工委、辦事處管理方式，改進工作方法，完善管理職能，強化服務(wù)理念、責(zé)任意識，有效動員社區(qū)網(wǎng)格上各方面的資源和力量，切實加強和改進社會管理和社區(qū)服務(wù)，逐步實現(xiàn)管理全覆蓋、穩(wěn)定全天候、服務(wù)全方位。
�。ㄒ唬┨岣呱鐓^(qū)的管理能力。通過網(wǎng)格化運作，構(gòu)建以黨組織為核心的新型社區(qū)治理結(jié)構(gòu)，充分發(fā)揮黨組織的領(lǐng)導(dǎo)核心作用、行政組織的調(diào)控作用、社會組織的功能性作用和xx組織的xx作用，堅持用民主的方法，用協(xié)商的機制，更好地代表群眾、表達群眾，使黨和政府的.凝聚力、影響力輻射到社區(qū)各階層群眾和各類組織中，形成在黨工委的領(lǐng)導(dǎo)下行政、市場、社會、居民多方共同參與協(xié)作的工作體系，夯實社會管理的基礎(chǔ)。
�。ǘ┨岣呱鐓^(qū)事務(wù)的處置能力。通過網(wǎng)格化運作，暢通信息渠道，提高反應(yīng)能力，使網(wǎng)格在平時能夠自主、高效地運作，增強社區(qū)的自主行動能力和自主發(fā)展能力；在突發(fā)事件中，能快速、果斷地處置，增強抵御社會風(fēng)險的能力和應(yīng)付危機的社會動員能力，提高社區(qū)的安全系數(shù)。
（三）提高服務(wù)居民的能力。通過網(wǎng)格化運作，將網(wǎng)格內(nèi)經(jīng)濟、社會、文化、環(huán)境等資源充分地整合起來，建立多樣化需求的多層次服務(wù)體系，不斷拓展服務(wù)領(lǐng)域，創(chuàng)新服務(wù)形式，豐富服務(wù)內(nèi)容，擴大群眾受益面。
二、建立網(wǎng)格
�。ㄒ唬┙值谰C合調(diào)處中心（1個）：整個杏林街道轄區(qū)作為調(diào)處范圍。
責(zé)任主體：街道黨工委、街道辦事處
（二）社區(qū)綜合調(diào)處分中心（7個）：按照7個社區(qū)管理范圍建立7個社區(qū)綜合調(diào)處分中心，管轄范圍與社區(qū)居委會管理范圍一致。
責(zé)任主體：社區(qū)居委會
（三）網(wǎng)格綜合管理小組（56個）：將駐地單位、公共服務(wù)場所、物業(yè)管理機構(gòu)、社區(qū)民間組織、居民生活區(qū)、零星庭院、商務(wù)樓宇、市場、學(xué)校分類劃分成若干個社區(qū)責(zé)任網(wǎng)格，每個網(wǎng)格安排一名街道工作人員和一名社居委工作人員為責(zé)任人。
責(zé)任人：街道科室工作人員、社居委工作人員
三、主要內(nèi)容
�。ㄒ唬┚W(wǎng)格設(shè)置。按照任務(wù)相當(dāng)、方便管理，界定清晰的要求，考慮居民的認(rèn)同度、社區(qū)工作人員狀況等因素，依據(jù)小區(qū)類型、戶籍人口和管轄面積、管理難易程度、合理設(shè)置社區(qū)網(wǎng)格，確定網(wǎng)格責(zé)任人。對網(wǎng)格地理信息進行測繪、收集，納入信息平臺，建立社區(qū)責(zé)任網(wǎng)格編碼制度。
（二）職責(zé)劃分。社區(qū)網(wǎng)格化管理實行人員、職責(zé)、任務(wù)三落實。網(wǎng)格綜合管理小組承辦民政、計生、就業(yè)、社保等社會事務(wù)，協(xié)辦黨建、經(jīng)濟（統(tǒng)計、稅源、招商信息）創(chuàng)建、綜治、安全生產(chǎn)等工作任務(wù)，負(fù)責(zé)信息收集、便民服務(wù)、簡易問題處理等；社區(qū)綜合調(diào)處分中心由社區(qū)負(fù)責(zé)人和有關(guān)工作人員（可輪值）組成，負(fù)責(zé)社區(qū)事務(wù)的綜合、分析、初審、公示、調(diào)處問題、窗口服務(wù)等；街道相關(guān)科室負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的審核、公示、上傳、下達、執(zhí)法、處置等；街道綜合調(diào)處中心總體負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)重大事項的分析、調(diào)處和上報等工作。
（三）加強培訓(xùn)。分層次、分類別培訓(xùn)，提高網(wǎng)格責(zé)任人的素質(zhì)和能力。定期召開社區(qū)網(wǎng)格責(zé)任人例會，分析研究問題，交流心得體會，總結(jié)經(jīng)驗做法，傳達上級有關(guān)會議精神；網(wǎng)格化管理啟動階段，各職能部門有計劃開展政策法規(guī)、業(yè)務(wù)知識、職業(yè)道德等方面的專題培訓(xùn)。做到政策、流程及電腦操作技術(shù)等應(yīng)知應(yīng)會、一專多能。
（四）操作程序。一般性工作：網(wǎng)格責(zé)任人現(xiàn)場處理，登記備案；需要協(xié)調(diào)處理的工作：網(wǎng)格責(zé)任人現(xiàn)場受理，帶回社區(qū)綜合調(diào)處分中心商處，處理結(jié)果報街道相關(guān)科室，反饋服務(wù)管理對象；突發(fā)性工作：網(wǎng)格責(zé)任人立即上報，網(wǎng)格責(zé)任人現(xiàn)場跟蹤；需要審批的工作：網(wǎng)格責(zé)任人掌握信息，社區(qū)綜合調(diào)處分中心受理界定，街道綜合調(diào)處中心審核，同時實行街居公示；轄區(qū)重大問題及時上報街道綜合調(diào)處中心處置。
�。ㄎ澹┛己霜剳汀Ｍ晟菩畔⒄莆�、問題處理、效果考評之間相互制約配套的管理機制，堅持分級考核、分類考核、定量考核并行，量化、細(xì)化、實化考核指標(biāo)，明確項目、責(zé)任、時效，自查、互查、抽查、檢查相結(jié)合，年終考評，獎懲兌現(xiàn)。對長期不能適應(yīng)工作要求的網(wǎng)格責(zé)任人，按街居管理體制改革有關(guān)規(guī)定予以轉(zhuǎn)崗、辭退。自覺接受上級監(jiān)督、內(nèi)部監(jiān)督、社會監(jiān)督、群眾監(jiān)督，對以權(quán)謀私、玩忽職守等行為要依法依規(guī)嚴(yán)肅處理。
四、實施步驟
�。ㄒ唬┬麄靼l(fā)動階段。
1、街道召開動員大會
2、加強宣傳，各單位結(jié)合自身情況，以報紙、會議、宣傳欄、標(biāo)語等形式，加大宣傳力度。
�。ǘ﹦澐志W(wǎng)格、明確網(wǎng)格責(zé)任人。
1、根據(jù)轄區(qū)特點，對所屬各社區(qū)按照方便管理，界定清晰的原則，劃分社區(qū)管理網(wǎng)格。
2、對每一網(wǎng)格確定一名綜合管理小組責(zé)任人。
3、責(zé)任劃分，社區(qū)網(wǎng)格化管理實行人員、職責(zé)、任務(wù)三落實。
4、制定網(wǎng)格劃分的網(wǎng)格圖，制作網(wǎng)格公示牌。
�。ㄈI(yè)務(wù)培訓(xùn)。
1、制定培訓(xùn)計劃，對網(wǎng)格責(zé)任人進行系統(tǒng)、全面培訓(xùn)。
2、對網(wǎng)格責(zé)任人進行考評、考核。
�。ㄋ模┤嫱七M。
1、各網(wǎng)格責(zé)任人到崗到位，由雙崗雙責(zé)逐步向一崗雙責(zé)推進。
2、在全面推行網(wǎng)格化管理的過程中要及時解決存在的問題，不斷探索、完善管理體制。
3、制定完整、細(xì)化、量化的考核辦法，定期進行檢查考核。
�。ㄎ澹┛己蓑炇�。
1、總結(jié)經(jīng)驗，完善制度，創(chuàng)造特色。
2、街道組織人員對各網(wǎng)格進行考核驗收。
五、相關(guān)要求
（一）強化領(lǐng)導(dǎo)。社區(qū)網(wǎng)格化管理是一項系統(tǒng)、創(chuàng)新工程，也是一項民生、服務(wù)工程，是城市基層社會管理的一次變革，街道各部門（科室）各社居委要高度重視、創(chuàng)新措施、狠抓落實。街道領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)組織指導(dǎo)、綜合協(xié)調(diào)。
�。ǘ⿵V泛宣傳。多渠道、多形式宣傳，營造濃厚的輿論氛圍，提高居民群眾的知曉率、支持度、參與率。在小區(qū)宣傳欄、公共活動場所、各個樓棟等張貼宣傳材料；及時解釋說明政策，通報工作動態(tài)，宣傳先進典型；利用社區(qū)文藝演出活動廣泛宣傳、寓教于樂；在醒目位置設(shè)置網(wǎng)格化圖譜，公布網(wǎng)格責(zé)任人照片、姓名、聯(lián)系電話、工作內(nèi)容和管理服務(wù)職責(zé)等信息，向居民群眾發(fā)放網(wǎng)格人服務(wù)聯(lián)系卡。
�。ㄈ┻m應(yīng)轉(zhuǎn)變。各網(wǎng)格責(zé)任人對內(nèi)要加強橫向交流溝通，對上要加強縱向聯(lián)系協(xié)調(diào)，要根據(jù)工作新的特點，在工作方式、地點、時間上適應(yīng)轉(zhuǎn)變的要求。啟動階段網(wǎng)格責(zé)任人實行雙崗雙責(zé)（負(fù)責(zé)網(wǎng)格工作和分管工作的雙重責(zé)任），要盡快熟悉業(yè)務(wù)、獨當(dāng)一面，過渡到一崗多責(zé)（網(wǎng)格范圍內(nèi)全負(fù)責(zé)）。處理好承辦與協(xié)辦的關(guān)系，網(wǎng)格責(zé)任人重點承辦社會服務(wù)事務(wù)，同時協(xié)辦行政管理工作，在執(zhí)法資格等受限制的情況下，做到簡易問題現(xiàn)場處置，解決不了的問題及時轉(zhuǎn)告。網(wǎng)格責(zé)任人在履行好網(wǎng)格工作責(zé)任的同時，對承擔(dān)其它的各項工作要服從調(diào)度、通力協(xié)作。
�。ㄋ模┩晟乒δ�。網(wǎng)格化管理要強化以下幾種功能：
一是信息聯(lián)通功能。準(zhǔn)確、快速、完整地獲取和反饋信息。
二是處置快速功能。調(diào)節(jié)、執(zhí)法、處置環(huán)環(huán)相扣、運轉(zhuǎn)快速。
三是資源配置功能。對黨的基層組織、行政資源、社會資源和市場資源善于整合利用。
四是便民服務(wù)功能。社區(qū)居民能夠就近、及時、便捷地獲得多樣化、高質(zhì)量的服務(wù)。
五是社會保障功能。為社區(qū)居民尤其是弱勢群體提供社會救助、創(chuàng)造就業(yè)機會。
社區(qū)網(wǎng)格化管理方案 13
一、網(wǎng)格劃分和隊伍建設(shè)
根據(jù)社區(qū)網(wǎng)格、單元網(wǎng)格“二級網(wǎng)格”的劃分要求，社區(qū)網(wǎng)格按現(xiàn)行行政區(qū)域劃分，即每一個社區(qū)為一級網(wǎng)格。單元網(wǎng)格按照“界定清晰、規(guī)模適度、任務(wù)相當(dāng)、無縫覆蓋、管理方便、責(zé)任明確”的原則，結(jié)合社區(qū)實際情況，依據(jù)戶籍人口、流動人口和管轄面積等合理設(shè)置單元網(wǎng)格，原則上每個單元網(wǎng)格以200—500戶為宜。
網(wǎng)格管理服務(wù)隊伍按照一個網(wǎng)格一支服務(wù)管理工作團隊的原則，進行組建。社區(qū)網(wǎng)格服務(wù)管理隊伍由網(wǎng)格督導(dǎo)員（由掛社區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任）網(wǎng)格管理者（由社區(qū)書記、主任擔(dān)任），網(wǎng)格管理五大員（管理員、信息員、警務(wù)員、宣傳員、服務(wù)員，由社區(qū)工作人員和社區(qū)民警擔(dān)任）構(gòu)成。單元網(wǎng)格服務(wù)管理隊伍按“3+x”模式組建，“3”即網(wǎng)格長（也是網(wǎng)格管理員，由社區(qū)工作人員擔(dān)任）網(wǎng)格協(xié)管員（由居民小組長擔(dān)任）網(wǎng)格督導(dǎo)員（由鎮(zhèn)掛居干部擔(dān)任），網(wǎng)格長和網(wǎng)格協(xié)管員實行“一格一員”，網(wǎng)格督導(dǎo)員實行“一員多格”；“x”指的是警員、調(diào)解員、治安員、黨小組長、中心戶長、樓長、志愿者等。
二、網(wǎng)格服務(wù)管理隊伍職責(zé)
�。ㄒ唬┚W(wǎng)格督導(dǎo)員職責(zé)：
1、全面負(fù)責(zé)督促、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)網(wǎng)格服務(wù)管理工作；
2、受理網(wǎng)格內(nèi)的疑難問題，并在職權(quán)范圍內(nèi)予以協(xié)調(diào)解決，對于超出職權(quán)范圍且無力解決的，提交上級部門解決，并積極協(xié)助參與；
3、督促做好網(wǎng)格內(nèi)各類數(shù)據(jù)、臺帳的匯總、上報和檔案的整理與管理工作；
4、制定考核獎懲辦法，對網(wǎng)格內(nèi)各項工作進行巡查、督查和考核、獎懲。
（二）社區(qū)書記（主任）職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、督促社區(qū)全面工作的開展，對網(wǎng)格內(nèi)的工作承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任；
2、建立規(guī)范的網(wǎng)格化管理體系，形成規(guī)范的網(wǎng)格化管理運行機制；
3、組織召開網(wǎng)格周例會，研究分析本社區(qū)各網(wǎng)格的各類信息、社情、難點問題和矛盾糾紛排查調(diào)處情況；
4、組織社區(qū)工作人員開展矛盾糾紛排查化解工作，妥善化解各類矛盾糾紛；
5、上情下達，協(xié)調(diào)縣、鎮(zhèn)單位處理網(wǎng)格上報需處理的問題，跟蹤落實處理情況；
6、每半年組織轄區(qū)內(nèi)人大代表、政協(xié)委員、居民代表開展一次群眾滿意測評，提升網(wǎng)格化管理服務(wù)水平。
�。ㄈ┚W(wǎng)格長工作職責(zé)：
1、每日至少1次到網(wǎng)格內(nèi)開展巡查走訪工作，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，現(xiàn)場不能處理的問題要及時上報社區(qū)；
2、對網(wǎng)格其他人員發(fā)現(xiàn)的問題，要及時到現(xiàn)場進行核實，并及時處理，社區(qū)不能處理的要積極配合有關(guān)部門做好問題處置工作；
3、與群眾保持經(jīng)常性聯(lián)系，熟悉本網(wǎng)格內(nèi)居民的基本情況；
4、重點關(guān)注本網(wǎng)格內(nèi)老年人、殘疾人、生活困難、就業(yè)困難、外來人員等特殊群體，了解他們的需求，對群眾反映的問題及時回應(yīng)，幫助解決；
5、對上報的問題進行跟蹤落實，已處置到位的問題要及時復(fù)核確認(rèn)，建立好臺帳；
6、將網(wǎng)格內(nèi)的巡查走訪情況建立網(wǎng)格化管理臺帳，記入《社區(qū)社情民意調(diào)查記錄簿》，同時錄入網(wǎng)格化服務(wù)管理信息平臺。
�。ㄋ模┪宕髥T工作職責(zé)：
1、網(wǎng)格平臺管理員工作職責(zé)：負(fù)責(zé)對采集、排查的各類信息進行審定并上報信息平臺；做好網(wǎng)格化服務(wù)管理信息平臺的日常維護和巡查工作；承辦網(wǎng)格化服務(wù)管理信息平臺上傳下達的業(yè)務(wù)工作；通過工作例會等形式通報網(wǎng)格工作開展情況及存在的問題，并提出改進意見。
2、網(wǎng)格警務(wù)員工作職責(zé)：及時受理報警求助，在規(guī)定時限內(nèi)辦理群眾申辦事項；積極參與排查調(diào)處民間矛盾糾紛，定期排查、分析社情動態(tài)和突出治安問題，全面準(zhǔn)確地登記轄區(qū)實有人口，了解、掌握基本情況；熟悉掌握列管重點人群的現(xiàn)實表現(xiàn)，開展對重點人口、監(jiān)管對象和有輕微違法人員的監(jiān)督管理和幫教工作；重點掌握出租房屋和暫住人口的動態(tài)情況；指導(dǎo)治保會、義務(wù)巡邏隊等群防群治力量開展治安巡邏和鄰里守望活動，督促轄區(qū)治安保衛(wèi)重點單位建立健全安全防范制度，落實安全防范措施；協(xié)助辦理轄區(qū)各類治安行政案件，為偵破刑事案件提供線索。
3、網(wǎng)格宣傳員工作職責(zé)：及時把上級的重大決策和法律法規(guī)，宣傳到群眾中，引導(dǎo)居民自覺遵守國家法律法規(guī)，把上級的決策、決定變?yōu)榫用褡杂X行動，駕起政府聯(lián)系居民的連心橋，構(gòu)建平安和諧社區(qū)，當(dāng)好落實黨的路線方針政策的宣傳員。
4、網(wǎng)格信息員工作職責(zé)：負(fù)責(zé)信息收集整理報送、臺帳的建立和檔案管理工作，做到信息處理及時，臺帳明晰規(guī)范，確�？陀^真實反映本社區(qū)各網(wǎng)格動態(tài)管理情況。
5、網(wǎng)格服務(wù)員工作職責(zé)：對居民提出的要求服務(wù)的項目內(nèi)容進行收集整理，及時提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)；對計生辦證、申請低保、困難救助、申請經(jīng)濟適用房、申請廉租房、民政優(yōu)撫、殘疾人服務(wù)、下崗失業(yè)、就業(yè)服務(wù)、年檢辦證、安全生產(chǎn)、隱患排查、環(huán)境整治、衛(wèi)生防疫、戶籍等服務(wù)項目提供工作流程及所需材料等信息。
三、工作制度
�。ㄒ唬┒ㄆ诶龝贫�
1、周例會制度。例會由社區(qū)書記或主任負(fù)責(zé)組織，參會人員為網(wǎng)格管理者、網(wǎng)格長、網(wǎng)格五大員。會議主要內(nèi)容：
（1）網(wǎng)格長對責(zé)任區(qū)內(nèi)各方面社情信息進行通報，提出解決問題辦法或意見；
�。�2）網(wǎng)格管理者對上周巡查中發(fā)現(xiàn)問題和解決的情況進行通報，對未得到徹底解決的問題，提出下一步解決方案，在下周繼續(xù)做好協(xié)調(diào)、解決等工作；
（3）對上周周例會中提出的困難、問題解決情況進行二次通報，對未得到徹底解決的問題由掛社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)親自督辦，并在下一周通報解決情況，直至問題得到徹底解決。
2、月例會制度。由鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)召集，參會人員為各社區(qū)網(wǎng)格指導(dǎo)員、網(wǎng)格管理者、網(wǎng)格長，鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)辦、綜治辦、派出所、司法所、計生、社會保障、民政、信訪等負(fù)責(zé)人。會議主要內(nèi)容：
�。�1）聽取轄區(qū)內(nèi)各社區(qū)網(wǎng)格本月工作情況匯報及下月工作安排；
（2）通報轄區(qū)內(nèi)網(wǎng)格服務(wù)管理情況、存在的問題，研究對策辦法，安排部署近期工作任務(wù)；
�。�3）研究處理排查出的重大疑難問題，隨時召開會議研究協(xié)調(diào)解決。
�。ǘ┚W(wǎng)格工作人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度
1、學(xué)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容。
�。�1）黨的路線、方針、政策和國家的法律、法規(guī)，教育居民遵紀(jì)守法，履行法定義務(wù)；
（2）學(xué)習(xí)社會管理創(chuàng)新知識，熟悉網(wǎng)格管理基本原理、各類基礎(chǔ)信息采集與事件排查處置的方式方法、網(wǎng)格管理的工作技巧與信息平臺操作技能；
�。�3）各業(yè)務(wù)部門的有關(guān)政策、法規(guī)；
�。�4）網(wǎng)格工作人員文明規(guī)范管理服務(wù)的基本要求。
2、學(xué)習(xí)培訓(xùn)方式。
�。�1）采取自學(xué)或以會代訓(xùn)方式開展網(wǎng)格服務(wù)管理培訓(xùn)；
�。�2）采用靈活多樣方式進行專項業(yè)務(wù)培訓(xùn)，如講課、召開座談會、外出參觀學(xué)習(xí)等。
3、學(xué)習(xí)培訓(xùn)要求。
�。�1）以會代訓(xùn)方式由鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務(wù)管理中心（社區(qū)辦）或各社區(qū)組織；
�。�2）參加培訓(xùn)的網(wǎng)格工作人員必須按時參加培訓(xùn)，不得無故缺席，因故不能參加者，需事先向召集培訓(xùn)的領(lǐng)導(dǎo)請假；
�。�3）培訓(xùn)考勤情況作為績效考核的重要依據(jù)。
�。ㄈ┚W(wǎng)格巡查制度
1、巡查內(nèi)容。
（1）入戶登記已婚育齡婦女的.婚姻、孕產(chǎn)、節(jié)育措施落實情況等信息；
�。�2）出租屋內(nèi)居住的人員信息情況；
�。�3）網(wǎng)格內(nèi)消防安全情況；
�。�4）矛盾糾紛隱患及各類不穩(wěn)定因素排查；
（5）社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生情況：巡查轄區(qū)內(nèi)小區(qū)路面及樓道、屋頂和街巷的衛(wèi)生保潔狀況，及時制止糾正隨意傾倒垃圾行為，發(fā)現(xiàn)上報并參與清理衛(wèi)生死角、樓層雜物；整治清理二級路段、街巷、小區(qū)中的“亂張貼、亂懸掛、亂堆放”等現(xiàn)象；及時發(fā)現(xiàn)、制止并上報在轄區(qū)內(nèi)違法違章建設(shè)行為；
�。�6）其他需要了解的信息及上級交辦的排查事項。
2、巡查方式。
（1）巡查分為日常巡查與專項巡查，社區(qū)網(wǎng)格管理者、網(wǎng)格督導(dǎo)員每周至少到網(wǎng)格巡查1次，單元網(wǎng)格長、協(xié)管員每日至少到網(wǎng)格巡查1次，信息員、治安員、中心戶長（樓棟長）每天進行走訪巡查，全面掌握網(wǎng)格內(nèi)的情況，并記錄在案。專項巡查按照上級主管部門的要求進行；
�。�2）網(wǎng)格巡查工作可由本網(wǎng)格單獨完成，也可由相鄰幾個網(wǎng)格聯(lián)合完成，具體安排由網(wǎng)格長自行協(xié)調(diào)；
�。�3）在巡查中發(fā)現(xiàn)的問題或收集到的信息，及時通過手持終端上傳至網(wǎng)格化服務(wù)管理信息平臺，記錄備案，作為績效考評依據(jù)。
3、調(diào)查注意事項。入戶調(diào)查要合理安排時間，注意方式方法，對服務(wù)管理對象的個人信息嚴(yán)格保密，要主動與社區(qū)居民交流溝通，及時了解社情民意，認(rèn)真填寫《社區(qū)社情民意調(diào)查記錄簿》。
�。ㄋ模┚W(wǎng)格信息平臺管理制度
1、每個社區(qū)網(wǎng)格要建立社區(qū)綜合服務(wù)平臺，健全網(wǎng)格化服務(wù)管理信息平臺，配備平臺管理員，做好信息平臺的日常維護工作，實現(xiàn)網(wǎng)格化數(shù)字管理。
2、信息平臺實行分類管理，及時更新、儲存各類數(shù)據(jù)，使網(wǎng)格內(nèi)各類數(shù)據(jù)信息科學(xué)、直觀。
3、網(wǎng)格管理者、平臺管理員要圍繞信息平臺設(shè)置的項目收集信息，錄入平臺。
4、網(wǎng)格長每天必須配帶手機終端，并始終保持開機狀態(tài)，巡查中發(fā)現(xiàn)問題要即時用手機上傳，確保第一時間掌握社情信息。
5、各網(wǎng)格管理者要切實做好信息臺賬的管理，及時充實更新網(wǎng)格內(nèi)的各種信息，使信息平臺隨著工作的進展而變化，并做好保密工作。
四、工作流程
社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作的主要職能就是掌握居民的需求，及時發(fā)現(xiàn)、解決城市管理、社區(qū)管理中的問題。
⑴居民反映的問題，或網(wǎng)格長、協(xié)管員、信息員走訪收集到的問題，自己能夠解決的及時解決，自己不能解決的，由網(wǎng)格長通過手持終端上傳到社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理信息平臺，由社區(qū)居委會協(xié)調(diào)解決。
�、粕鐓^(qū)網(wǎng)格平臺管理員，對各單元網(wǎng)格上報的問題應(yīng)及時歸類，上報社區(qū)書記或主任，能在社區(qū)管理范圍解決的問題，要及時安排相應(yīng)人員處置，對超出社區(qū)管轄范圍或居委會自身無法解決的問題，及時上報鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務(wù)管理中心（社區(qū)辦），由鎮(zhèn)政府協(xié)調(diào)解決。
�、擎�(zhèn)網(wǎng)格化服務(wù)管理中心對各社區(qū)上報的問題要及時提交鎮(zhèn)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，在本鎮(zhèn)內(nèi)能夠解決的問題，要及時指派相關(guān)工作人員進行處理，對超出鄉(xiāng)鎮(zhèn)管轄范圍或需要縣直有關(guān)部門協(xié)調(diào)解決的，上報縣級服務(wù)管理平臺，由縣級服務(wù)管理中心立項派單，分流處置。
�、绒k結(jié)的事項、處理好的問題及時告知當(dāng)事人。縣級服務(wù)管理平臺全程監(jiān)督處理過程，訪問相應(yīng)人員對問題處理意見，反饋結(jié)果并結(jié)案歸檔。形成“信息采集—受理立項—任務(wù)派遣—處理反饋—核查結(jié)案”的閉環(huán)流程。
五、績效考核辦法
�。ㄒ唬┛己嗽瓌t
考核工作主要針對每個網(wǎng)格工作完成情況，堅持績效目標(biāo)量化、客觀科學(xué)、公平公開、實事求是和獎懲相結(jié)合的原則。
�。ǘ┛己藢ο�
社區(qū)網(wǎng)格工作者。
�。ㄈ┛己藘�(nèi)容
1、落實社區(qū)居委會布置的各項工作完成情況。
2、網(wǎng)格內(nèi)常住人口、流動人口等信息是否做到準(zhǔn)確掌握、及時登記。
3、網(wǎng)格內(nèi)社會治安綜合治理、信訪、維穩(wěn)信息排查是否做到及時、全面、準(zhǔn)確。
4、網(wǎng)格內(nèi)（含周邊）社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施情況、社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、亂貼廣告等方面發(fā)現(xiàn)的問題及督促整改情況。
5、社區(qū)黨建及文體等工作開展情況。
6、按照部門職能準(zhǔn)入社區(qū)制度，積極做好社區(qū)為職能部門代理事務(wù)工作。
�。ㄋ模┒讲榭己诵问�
采取聽、評、看、議相結(jié)合的方式進行。
1、聽。主要聽取各網(wǎng)格長的工作匯報。
2、評。主要評價網(wǎng)格長各項工作落實情況。
3、看。一看工作態(tài)度，是否愛崗敬業(yè)，職責(zé)是否明確，每天是否堅持下網(wǎng)格履職盡責(zé)。二看操作程序是否規(guī)范，對一般性工作、需要協(xié)調(diào)處理的工作、突發(fā)性工作、需要審批的工作操作程序是否清楚。三看工作業(yè)績，檢查崗位職責(zé)的落實和取得的實效。主要看工作中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力：
�、攀欠衲芘c社區(qū)居民交流溝通、感情融洽，及時掌握動態(tài)信息；信息采集是否及時、準(zhǔn)確、真實、全面，是否達到全覆蓋。
�、剖聞�(wù)受理、處置是否快捷、規(guī)范；是否認(rèn)真填寫工作日志，做到及時登記上報；臺賬是否清楚、整潔、規(guī)范。四看社區(qū)居民滿意率。
4、議。召開由社區(qū)居民、駐區(qū)單位代表參加的座談會，聽取他們對社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理的意見和建議，以及對網(wǎng)格長、協(xié)管員的綜合評價。
（五）考核獎懲辦法
1、社區(qū)網(wǎng)格化管理工作者考核結(jié)果與年度獎金直接掛鉤，考核采取百分制的形式進行，主要應(yīng)有以下幾項：
�、啪W(wǎng)格工作考核，包含網(wǎng)格基本信息、信息采集、矛盾排查調(diào)處、應(yīng)急問題處置、社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、職能部門事務(wù)處理、鄰里中心和其他工作。
�、泼褚鉂M意率考核，組織居民代表、駐社區(qū)單位代表測評。
�、窃u價考核，由縣、鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務(wù)管理中心對各網(wǎng)格工作進行評價打分。
⑷鄉(xiāng)鎮(zhèn)和社區(qū)可結(jié)合實際制定加分和減分項目。
2、對網(wǎng)格協(xié)管員、中心戶長（樓棟長），鄉(xiāng)鎮(zhèn)和社區(qū)也應(yīng)制定相應(yīng)的考核獎懲機制。
社區(qū)網(wǎng)格化管理方案 14
一、項目背景
隨著惠民縣城市建設(shè)向何坊街道延伸，開發(fā)區(qū)社會管理職能由何坊街道承接，何坊街道正由傳統(tǒng)的鄉(xiāng)村治理向城鄉(xiāng)治理雙重疊加轉(zhuǎn)型，加快探索推進城鄉(xiāng)基層社會治理機制，恰逢其時，意義深遠(yuǎn)。
二、主要做法
何坊街道堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，以“群眾最多跑一次”為主要目標(biāo)，以構(gòu)建社會治理“全科大網(wǎng)格”體系為基礎(chǔ)，以非訴訟矛盾糾紛多元化解為著力點，以社會治理一體化、信息化聯(lián)動為支撐，全力謀劃，強力推進，實現(xiàn)群眾信訪和糾紛化解一站式、規(guī)范化解決。
�。ㄒ唬┖粚嵒鶎踊A(chǔ)，提升治理效能
扛牢主城區(qū)社會治理重任，錨定由“保穩(wěn)定”向“創(chuàng)穩(wěn)定”轉(zhuǎn)變的'任務(wù)目標(biāo)，理順干部人員分工匹配，投資80余萬元對綜治中心進行升級改造，實現(xiàn)線上受理案（事）件統(tǒng)一派送，線下統(tǒng)籌相關(guān)部門共同處置，切實實現(xiàn)“專業(yè)、高效、貼心”。截至目前，線上線下合計派送問題事件967件，涵蓋“三農(nóng)”、拖欠工資、市容環(huán)境、村民糾紛等方面，已處理967件，回訪群眾1011人次。
�。ǘ﹫猿址诸愂┎�，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)管理
針對轄區(qū)內(nèi)綜合網(wǎng)格涵蓋類型較多的問題，堅持“分類施策、統(tǒng)籌管理”原則，分為四類：農(nóng)村村居，村支書既是網(wǎng)格長，也是調(diào)解員、裁判員，做到小事不出村；美麗宜居鄉(xiāng)村建設(shè)安置區(qū)及棚改小區(qū)，采用“紅管家”管理模式；政府機關(guān)小區(qū)，采用機關(guān)人員、物業(yè)、業(yè)委會、網(wǎng)格員管理模式；城市商業(yè)小區(qū)，針對人口流動較大、構(gòu)成多元復(fù)雜的特點，從三方面入手：
一是堅持例會調(diào)度。組織派出所、城建辦、物業(yè)、業(yè)主委員會、業(yè)主代表、網(wǎng)格員每周召開聯(lián)席會議，提早發(fā)現(xiàn)問題，積極予以介入。20xx年1月溫博園小區(qū)153名業(yè)主提出要集體到有關(guān)單位反映熱力不足情況，例會積極組織多方同商共議，當(dāng)場達成物業(yè)免費清洗地暖管道、對小區(qū)室外取暖管道增修增檢、購買新設(shè)備提升泵房壓力的解決方案，廣大業(yè)主反映積極，事態(tài)得到有效平息。
二是不斷充實隊伍。從業(yè)主代表、物業(yè)成員中吸收威望較高、工作積極、服務(wù)大的代表納入社區(qū)管理隊伍，按照工作性質(zhì)安排一定的群團職務(wù)，定期到社區(qū)參與工作，前蘇社區(qū)37名城市社區(qū)網(wǎng)格員在社區(qū)輪流值班，全面參與社區(qū)日常工作事務(wù)，8名黨員納入黨群服務(wù)中心支部，網(wǎng)格員組織認(rèn)同感、歸屬感不斷增強。
三是堅持同等力度。城市小區(qū)管理與自然村管理同等力度，同向并行。前期樂安小區(qū)個別群眾因個人利益鼓動業(yè)委會更換物業(yè)，并實施集體上訪。街道牽頭多方力量積極介入，聯(lián)合多部門成立物業(yè)管理委員會，摸排民意動向、穩(wěn)控小區(qū)局面、引導(dǎo)輿論方向、推動物資交接，實現(xiàn)新老物業(yè)穩(wěn)妥更替。
�。ㄈ﹦�(chuàng)新工作方法，增強化解力度
一是創(chuàng)新考核機制。推出《基層事件化解工作考核機制》，村級層面，對發(fā)生到省、京集體訪實行“一票否決”；社區(qū)層面，落實每月專項考核工作經(jīng)費1000元，按照工作成效獎優(yōu)罰劣；部門方面，增加群眾對事件處理的滿意度評價，滿意度與年終績效掛鉤，現(xiàn)已發(fā)放工作經(jīng)費補助5余萬元，基層事件化解效率、服務(wù)水平加快提升。
二是創(chuàng)立“一案一班”。不把“歷史”積案交給“歷史”。針對復(fù)雜信訪積案采取一案一專班模式，街道主要領(lǐng)導(dǎo)親自研判，抽絲剝繭，深入分析，依法依規(guī)推進問題化解。在小郭村謝某案件中，街道主要領(lǐng)導(dǎo)牽頭民政、退役軍人事務(wù)所、人社、財政、組織辦等部門多次與群眾擺事實、講政策、說事理、化心結(jié)。常年的積案得到有效化解。
三是實施程序模擬。堅持“有法依法辦、依法有法辦”工作思路，通過與公安、檢察院、法法院、從業(yè)律師等多方聯(lián)動，提前分析信訪案情，分析人員心理動態(tài)，對訴訟全流程進行深度模擬，使案件化解依法依規(guī)，政策落實依法依規(guī)，后續(xù)保障依法依規(guī)。在周家村周某積案化解中，針對其存在爭議的因環(huán)保拆除豬舍問題，街道嚴(yán)格依照法律條文和訴訟程序，模擬整體流程，打好證據(jù)收集、人員穩(wěn)控、后續(xù)化解等工作提前量，案件處置取得積極進展。
社區(qū)網(wǎng)格化管理方案 15
為了進一步創(chuàng)新服務(wù)方式，健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，激活社區(qū)（村）資源，強化服務(wù)功能，改進社區(qū)管理服務(wù)，提高工作效能，根據(jù)區(qū)《關(guān)于印發(fā)<蜀山區(qū)社區(qū)（村）網(wǎng)格化管理實施意見（試行）>的通知》（合蜀辦[20XX]77號）文件精神，結(jié)合我鎮(zhèn)實際，制訂以下實施方案。
一、總體目標(biāo)
通過社區(qū)（村）管理體制機制的創(chuàng)新和實踐，建立科學(xué)的分工協(xié)作機制、高效的工作運行機制、規(guī)范的監(jiān)督考核機制，實現(xiàn)社區(qū)（村）管理的扁平化、精細(xì)化、信息化，社區(qū)（村）服務(wù)的全覆蓋、全天候、零距離。
二、指導(dǎo)原則
條塊結(jié)合，以塊為主；上下聯(lián)動，整體推進；重心下沉，夯實基層；以人為本，突出民生；一崗多責(zé)，一專多能；優(yōu)化流程，高效便捷；公開公正，規(guī)范透明。
三、成立組織
成立由鎮(zhèn)黨委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)任組長，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長，機關(guān)各部門、各村居、開發(fā)區(qū)主要負(fù)責(zé)同志為成員的實施社區(qū)（村）網(wǎng)格化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組（文件另發(fā)），領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公地點設(shè)在鎮(zhèn)社會事務(wù)辦，具體落實網(wǎng)格化管理工作。鎮(zhèn)黨政領(lǐng)導(dǎo)班子成員及機關(guān)部門負(fù)責(zé)人實行包聯(lián)制度。
四、劃分網(wǎng)格、明確網(wǎng)格責(zé)任人
1、按照“任務(wù)相當(dāng)、方便管理、界定清晰”的要求，考慮居民的認(rèn)同度、社區(qū)工作人員狀況等因素，根據(jù)自管小區(qū)、物管小區(qū)、單位小區(qū)等分類，依據(jù)戶籍人口、流動人口和管轄面積，合理設(shè)置社區(qū)網(wǎng)格。原則上每個網(wǎng)格以300—500戶、人口1000—1500人為宜。如有村民組的，可按村民組劃分。網(wǎng)格責(zé)任人一般由社區(qū)兩委成員擔(dān)任。
2、堅持城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展，同步推進農(nóng)村地區(qū)的網(wǎng)格化管理工作。一般以村民組為單位劃分網(wǎng)格，村莊經(jīng)整治后集中居住的村，也可以參照社區(qū)的方式劃分網(wǎng)格。網(wǎng)格責(zé)任人一般由村兩委成員擔(dān)任。
3、制定網(wǎng)格劃分的網(wǎng)絡(luò)圖，各網(wǎng)格制作公示牌。各社居委（村）于2009年1月25日前完成劃分，并將結(jié)果上報鎮(zhèn)社會事務(wù)辦。
五、工作職責(zé)
網(wǎng)格化管理實行“人員、職責(zé)、任務(wù)”三落實。社區(qū)網(wǎng)格責(zé)任人承辦民政、計生、就業(yè)、社保等社會事務(wù)，協(xié)辦黨建、創(chuàng)建、綜治、安全生產(chǎn)等工作任務(wù)；村網(wǎng)格責(zé)任人的管理和服務(wù)內(nèi)容要貼近農(nóng)民的生產(chǎn)生活實際，重點做好發(fā)展生產(chǎn)、民生保障、計劃生育、綜合治理、教育培訓(xùn)等服務(wù)管理。
網(wǎng)格責(zé)任人負(fù)責(zé)信息收集、便民服務(wù)、簡易問題處理等；成立社區(qū)（村）受理中心，由社區(qū)（村）負(fù)責(zé)人和有關(guān)工作人員（可輪值）組成，負(fù)責(zé)社區(qū)（村）事務(wù)的綜合、分析、初審、公示、調(diào)處問題、窗口服務(wù)等；鎮(zhèn)行政服務(wù)中心（相關(guān)辦公室）負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的審核、公示、上傳下達、執(zhí)法、處置等。
六、工作程序
一般性工作：網(wǎng)格責(zé)任人現(xiàn)場處理，登記備案；
需要協(xié)調(diào)處理的工作：網(wǎng)格責(zé)任人現(xiàn)場受理，帶回社區(qū)（村）受理中心商處，處理結(jié)果報鎮(zhèn)相關(guān)部門，反饋服務(wù)管理對象；
突發(fā)性工作：網(wǎng)格責(zé)任人立即上報，鎮(zhèn)、社區(qū)（村）相關(guān)部門緊急處理，網(wǎng)格責(zé)任人現(xiàn)場跟蹤；
需要審批的`工作：網(wǎng)格責(zé)任人掌握信息，社區(qū)（村）受理中心受理界定，鎮(zhèn)行政服務(wù)中心審核，報區(qū)行政服務(wù)中心審批，同時實行鎮(zhèn)、社區(qū)（村）公示。
七、工作要求
1、崗位要求
網(wǎng)格責(zé)任人要強化責(zé)任意識，做到腦勤、腿勤、手勤、嘴勤、筆勤，成為發(fā)現(xiàn)、受理、處置、協(xié)調(diào)、報告第一人。啟動階段網(wǎng)格責(zé)任人實行“雙崗雙責(zé)”，要盡快熟悉相關(guān)政策和工作流程，過渡到“一崗多責(zé)”。能夠發(fā)現(xiàn)問題，善于處置問題，及時報告問題；推行“錯時工作制”堅持每天至少到網(wǎng)格巡查一次；主動與社區(qū)居民交流溝通、增進感情，及時了解掌握社情民意；認(rèn)真填寫網(wǎng)格責(zé)任人工作日志，做到工作日清周結(jié)、動態(tài)信息及時錄入；注重自身形象，嚴(yán)格保守服務(wù)管理對象的個人隱私和不便公開的個人信息。
2、加強宣傳
多渠道、多形式宣傳，營造濃厚的輿論氛圍，提高居（村）民群眾的知曉率、支持度、參與率。在小區(qū)（村民組）宣傳欄、公共活動場所、各個樓棟等張貼宣傳材料，向每個住戶發(fā)放一封信；在醒目位置設(shè)置網(wǎng)格化圖譜，公布網(wǎng)格責(zé)任人照片、姓名、聯(lián)系電話、工作內(nèi)容和管理服務(wù)職責(zé)等信息，向每個住戶發(fā)放網(wǎng)格責(zé)任人服務(wù)聯(lián)系卡。
3、完善功能
要強化以下五種功能：
一是信息聯(lián)通功能。準(zhǔn)確、快速、完整的獲取和反饋信息。
二是處置快速功能。調(diào)節(jié)、執(zhí)法、處置環(huán)環(huán)相扣、運轉(zhuǎn)快速。
三是資源配置功能。對黨的基層組織、行政資源、社會資源和市場資源善于整合利用。
四是便民服務(wù)功能。社區(qū)（村）居民能夠就近、及時、便捷的獲得多樣化、高質(zhì)量的服務(wù)。
五是社會保障功能。為社區(qū)（村）居民尤其是弱勢群體提供社會救助、創(chuàng)造就業(yè)機會。
4、整合資源
立足自身與借助外力相結(jié)合，與轄區(qū)單位共駐、共建、共享，合理分割各自的責(zé)任和義務(wù)。引導(dǎo)和吸納物業(yè)管理機構(gòu)、社區(qū)自治組織、居民（村民）組長、“4050”人員、樓棟長、熱心社區(qū)（村）工作同志以及社區(qū)（村）志愿者等作為義務(wù)信息員、監(jiān)督員，視情給予適當(dāng)?shù)木�、物質(zhì)獎勵。
八、考核獎懲
對網(wǎng)格責(zé)任人的的考核納入千分制考核，考核辦法另行制定。對長期不能適應(yīng)工作要求的，按有關(guān)規(guī)定予以轉(zhuǎn)崗、辭退。網(wǎng)格責(zé)任人要自覺接受上級監(jiān)督、內(nèi)部監(jiān)督、社會監(jiān)督、群眾監(jiān)督，對以權(quán)謀私、玩忽職守等行為將依法依規(guī)嚴(yán)肅處理。
社區(qū)網(wǎng)格化管理方案 16
鐵路花園社區(qū)為了更加科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、有效的對轄區(qū)進行管理，保證管理的敏捷、精確和高效。結(jié)合轄區(qū)實際，特制定本管理方案：
一、指導(dǎo)思想
以構(gòu)建社會主義和諧社會為出發(fā)點，以將經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)（頭屯河區(qū)）建設(shè)為首善之區(qū)為目標(biāo)，以數(shù)字化社區(qū)系統(tǒng)平臺為載體。改變過去傳統(tǒng)、被動、定性和分散的管理方式，轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代、主動、定量和系統(tǒng)的管理方法，從而使社會管理科學(xué)合理、高效有序，全面提升社區(qū)管理的能力與水平。
二、工作任務(wù)
實行“網(wǎng)格化”管理的工作機制，要求社區(qū)工作人員更加深入走訪群眾，關(guān)心群眾，加強社區(qū)與群眾之間的聯(lián)系，了解掌握社會管理工作中的各項動態(tài)信息，幫助群眾解決實際困難，促進社會秩序穩(wěn)定。具體任務(wù)：
（一）負(fù)責(zé)本區(qū)域網(wǎng)格單元內(nèi)所有社會管理工作的巡查、監(jiān)督，對出現(xiàn)的問題做到及時發(fā)現(xiàn)、及時處置、及時上報。
�。ǘ┫蛉罕娦麄鼽h的路線、方針和各項政策，宣傳國家各項法律法規(guī)，教育群眾增強法制觀念和自我安全防范意識。
�。ㄈ┰敿�(xì)掌握社會治安、計生、安全生產(chǎn)、流動人口等狀況，以及社會各類矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素等社會管理工作中的動態(tài)信息，調(diào)處化解各類矛盾糾紛，落實重點人員的幫教和管理。
�。ㄋ模╆P(guān)心群眾的生活和生產(chǎn)狀況，組織開展各類活動，幫助群眾解決生活和生產(chǎn)中的實際問題和困難，引導(dǎo)群眾創(chuàng)辦經(jīng)濟實業(yè)、發(fā)展經(jīng)濟。
�。ㄎ澹┘訌娸浨樾畔⒌氖占皶r匯總?cè)罕姷囊庖娕c建議并及時上報，為社區(qū)更好的開展工作提供參考依據(jù)，便于社區(qū)安排或調(diào)整工作計劃，提高工作效率。
三、工作要求
�。ㄒ唬⿲嵭小熬W(wǎng)格化”社會管理工作是社區(qū)工作人員進一步深化細(xì)化社區(qū)管理工作的延伸載體。按照“屬地管理”、“誰片區(qū)、誰負(fù)責(zé)”的.原則，將責(zé)任進一步完善和細(xì)化，分解到人，全面構(gòu)建橫向到邊、縱向到底，一層對一層負(fù)責(zé)的工作格局。社區(qū)工作人員要充分認(rèn)識到實行“網(wǎng)格化”社會綜合管理工作的重要性，積極主動參與，切實發(fā)揮能動作用，切實做好轄區(qū)內(nèi)的社會管理工作。
�。ǘ┫嗷ソ涣�，取長補短。實行“網(wǎng)格化”社會管理是新時期做好社區(qū)綜合管理工作的新思路、新方法，在“網(wǎng)格化”社會管理工作過程中，每一個工作人員之間，各網(wǎng)格包戶工作人員之間要加強溝通，密切聯(lián)系，加強相互交流合作，相互學(xué)習(xí)切磋，不斷完善“網(wǎng)格化”社會管理的具體操作步驟、方法，提高工作成效。
�。ㄈ┱J(rèn)真總結(jié)，逐步提高。實行“網(wǎng)格化”社會管理工作是社區(qū)在新形勢下推出的社會管理工作新舉措，需要努力探索，不斷改進，逐步完善，全體社區(qū)工作人員要以此為契機，積極參與，認(rèn)真探討，總結(jié)好的做法和經(jīng)驗，使之形成社會管理工作有效的工作模式，使社區(qū)管理工作真正做到小事不出社區(qū)，大事不出街道，矛盾不上交，為經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)（頭屯河區(qū)）的跨越式發(fā)展和長治久安發(fā)揮作用。
【社區(qū)網(wǎng)格化管理方案】相關(guān)文章：
社區(qū)網(wǎng)格化管理方案04-07
社區(qū)網(wǎng)格化管理方案02-24
社區(qū)網(wǎng)格化方案04-03
社區(qū)治理網(wǎng)格化方案04-03
社區(qū)網(wǎng)格化方案05-19