培訓(xùn)公司方案
為確保事情或工作高質(zhì)量高水平開展,常常需要提前制定一份優(yōu)秀的方案,方案是書面計劃,是具體行動實施辦法細(xì)則,步驟等。那么優(yōu)秀的方案是什么樣的呢?以下是小編收集整理的培訓(xùn)公司方案,希望能夠幫助到大家。
培訓(xùn)公司方案1
為加強我公司安全管理,不斷提高員工的安全意識和安全素質(zhì),深入貫徹公司“質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)安全健康”方針,特制定20xx年度安全生產(chǎn)培訓(xùn)計劃。
一、培訓(xùn)內(nèi)容:主要涉及新法規(guī)、新規(guī)程及規(guī)范、繼續(xù)教育、特種作業(yè)、新員工安全培訓(xùn)等
1、法律法規(guī)的培訓(xùn)
為進一步加強全員法律意識,定期組織管理人員對新法規(guī)及現(xiàn)行法律法規(guī)進行培訓(xùn)。
2、新規(guī)程及規(guī)范培訓(xùn)
為進一步貫徹執(zhí)行質(zhì)量、安全新的規(guī)程、規(guī)范及各項管理規(guī)定,以便使各車間安全生產(chǎn)按新規(guī)程、規(guī)范及各項管理規(guī)定進行。擬定對在崗的部分專業(yè)技術(shù)人員進行以新規(guī)程、規(guī)范為內(nèi)容的培訓(xùn)。
3、繼續(xù)教育培訓(xùn)
根據(jù)公司發(fā)展的需要,對車間安全生產(chǎn)管理人員進行知識更新培訓(xùn)。
4、新入司員工培訓(xùn)教育
本年度新招員工,為了使他們對公司和所從事的工作崗位工藝有一個全面的了解,能夠盡快達到上崗要求,擬定對新來的.員工進行以企業(yè)規(guī)章制度、安全手冊為內(nèi)容的入場教育培訓(xùn)。
5、特殊工種培訓(xùn)
根據(jù)程序文件中的要求,對電、焊工、叉車駕駛員、汽車駕駛員操作工進行特殊工種培訓(xùn),培訓(xùn)由特殊工種崗位員工所在部門、車間組織實施。
二、實施措施
1、充分發(fā)揮各車間、各職能部門的作用:員工培訓(xùn)工作是一項綜合性的工作,它涉及到各車間、各職能部門,充分發(fā)揮各班組的作用就可以保證員工培訓(xùn)工作按計劃實施,可以對員工培訓(xùn)工作進行綜合管理,可以使員工培訓(xùn)工作更緊密與公司生產(chǎn)實際需要相結(jié)合。
2、建立培訓(xùn)、考核與使用相結(jié)合的制度:凡行政機關(guān)要求持證上崗的崗位,未經(jīng)培訓(xùn)合格不準(zhǔn)上崗;
3、對公司提供培訓(xùn)機會未按要求接受培訓(xùn)的員工按公司有關(guān)培訓(xùn)管理規(guī)定進行處罰。
4、逐步形成人才考核、培養(yǎng)、使用相結(jié)合的管理模式。
5、不斷完善和修訂員工培訓(xùn)管理規(guī)定,加強對員工培訓(xùn)工作進行監(jiān)控,保證各項培訓(xùn)工作按公司培訓(xùn)制度中的規(guī)定進行。
三、要求
1、各車間、各職能部門的主要負(fù)責(zé)人要重視員工培訓(xùn)工作,要指定專人負(fù)責(zé)此項工作的日常管理。并根據(jù)公司的員工培訓(xùn)計劃制定出實施計劃,對員工培訓(xùn)工作開展情況進行監(jiān)控。
2、外送員工參加培訓(xùn),經(jīng)公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,報人力資源部審批組織實施。對已經(jīng)參加培訓(xùn)或培訓(xùn)結(jié)束后再辦理審批手續(xù)的員工視為不符合培訓(xùn)管理規(guī)定。
四、教育和培訓(xùn)時間
1、專職和技術(shù)人員每年不少于20學(xué)時;
2、特殊工種每年不少于30學(xué)時;
3、生產(chǎn)車間負(fù)責(zé)人、安全員每年不少于20學(xué)時;
4、待、轉(zhuǎn)、換崗重新上崗前,接受不少于20學(xué)時的培訓(xùn);
5、新員工的公司、車間、班組三級培訓(xùn)教育時間分別不少于10學(xué)時、10學(xué)時、20學(xué)時。
培訓(xùn)公司方案2
一、培訓(xùn)目的
安全教育是企業(yè)安全管理工作的重要組成部分,是從根本上杜絕人的不安全行為的重要措施,也是預(yù)防和控制事故的重要手段之一。做好企業(yè)的安全教育培訓(xùn)工作,才能保證其它安全工作和企業(yè)安全生產(chǎn)的順利進行。為使公司20xx年的教育培訓(xùn)有規(guī)劃、有重點、有目的的`進行,特制定本安全教育培訓(xùn)計劃。
二、培訓(xùn)目標(biāo)
1、主要負(fù)責(zé)人、分管負(fù)責(zé)人、安全管理人員持證上崗率為100%。
2、新員工參加三級安全培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗換崗員工培訓(xùn)合格上崗率為100%。
3、員工每年安全再培訓(xùn)參訓(xùn)率為100%。
4、一次培訓(xùn)合格率≥98%。
三、培訓(xùn)內(nèi)容
1、國家及地方安全生產(chǎn)法律法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)、新出臺政策文件通知;
2、公司安全管理制度、安全操作規(guī)程及相關(guān)安全通知文件;
3、安全管理方法知識;
4、電氣、防火防爆、交通安全技術(shù)知識;
5、職業(yè)衛(wèi)生安全防護知識;
6、勞動防護用品器具使用、操作、維護知識;
7、公司事故應(yīng)急救援知識及事故模擬演練;
8、事故案例分析總結(jié)。
四、培訓(xùn)思路
將安全教育貫穿于生產(chǎn)的全過程中,加強全員參與的積極性和安全教育的長期性。做到“全員、全面、全程”的安全教育。生產(chǎn)與安全是不可分割的統(tǒng)一體,哪里有生產(chǎn),哪里就需要進行安全教育。
為最大限度保證培訓(xùn)的實效性和渲染力,靈活創(chuàng)新培訓(xùn)形式,盡量采取職工喜聞樂見、公眾易于參加的形式,讓員工在無形中受到啟發(fā)和教育,進而達到培訓(xùn)目的。針對公司的具體情況,采取以下培訓(xùn)方式:
1、會議形式:安全知識講座、座談會、報告會、先進經(jīng)驗交流會、事故教訓(xùn)現(xiàn)場會等。
2、張掛宣傳:安全宣傳橫幅、標(biāo)語、標(biāo)志、圖片、安全宣傳欄等。
3、視頻教學(xué):安全教育光碟、安全講座錄象、采用ppt課件授課等。
4、現(xiàn)場觀摩演示:主要有:安全操作方法演示、消防演習(xí)等、事故模擬演練等。
五、培訓(xùn)部署
培訓(xùn)安排詳見附件一。
六、培訓(xùn)要求
1、各部門務(wù)必按照計劃安排要求,如實開展培訓(xùn)工作,若由于特殊原因需要更改培訓(xùn)計劃的,須向安全環(huán)保部提出申請,并根據(jù)實際情況安排臨時計劃,以保證所有人員都能接受培訓(xùn)教育。
2、在每次培訓(xùn)前,需要責(zé)任部門提前做好培訓(xùn)所需的各項資源(如培訓(xùn)教材、電腦、投影儀、相機、教學(xué)器材設(shè)施、培訓(xùn)場所等設(shè)施)的準(zhǔn)備工作,同時明確培訓(xùn)講師,培訓(xùn)講師要做好授課各項準(zhǔn)備工作。
3、每次培訓(xùn)后必須對培訓(xùn)效果進行考核,考核形式有:答卷、現(xiàn)場提問、現(xiàn)場操作演示等,考核后必須形成考核記錄及總結(jié)性評價。
4、所有安全培訓(xùn)教育必須做好相應(yīng)的記錄檔案管理,相關(guān)要求如下:每次培訓(xùn)必須有培訓(xùn)教材、培訓(xùn)照片、簽到表、記錄表(具體表格樣式詳見附件二)。
a、培訓(xùn)教材要結(jié)合本次培訓(xùn)內(nèi)容進行編寫,內(nèi)容要充實全面實用易懂。
b、培訓(xùn)過程中必須保存相應(yīng)的影像資料。
c、培訓(xùn)實行本人現(xiàn)場簽到制,參訓(xùn)人員必須本人在簽到表上簽字確認(rèn)參訓(xùn)。
d、以上培訓(xùn)資料需專人保管,以備查驗。
5、公司各級部門應(yīng)為安全培訓(xùn)教育提供各方面的資源支持,以保證培訓(xùn)的質(zhì)量及效果。
七、考核要求
1、未按照培訓(xùn)計劃開展培訓(xùn)的,對責(zé)任部門罰款200元,參訓(xùn)率達不到要求的,對責(zé)任部門罰款50元,合格率達不到要求的,對責(zé)任部門罰款50元。
2、培訓(xùn)工作準(zhǔn)備不到位,敷衍應(yīng)付的,視情況對責(zé)任部門罰款50-100元。
3、培訓(xùn)記錄不全、不完整、未規(guī)范存檔的,視情況對責(zé)任部門罰款20-100元。
培訓(xùn)公司方案3
xx股份有限公司是國內(nèi)知名的大型家電生產(chǎn)廠家,其代表產(chǎn)品xx微波爐除在國內(nèi)市場上占有很大份額以外,還遠銷到歐洲、非洲、東南亞等地。公司進行股份制改造后,現(xiàn)在人員3400人左右。自公司股票公開上市以后,公司的發(fā)展非常迅速。1997年底,公司與中國科技大學(xué)商學(xué)院合作,對組織結(jié)構(gòu)進行了重新設(shè)計,從各個管理崗位上精簡下了200多人,使得機構(gòu)更加富有效率。1998年,公司又與中國科技大學(xué)商學(xué)院合作,研究公司下一步人員培訓(xùn)該如何做的問題,其目的是將公司建成學(xué)習(xí)型組織,將公司的發(fā)展建立在人員素質(zhì)的普遍提高之上。因為目前國內(nèi)微波爐行業(yè)的競爭已經(jīng)白熱化,幾家大型微波爐廠家競相角逐。如何在未來獲得競爭優(yōu)勢,是每個微波爐廠家都面臨的課題。xx在進行iso9001認(rèn)證前后已進行了多年的培訓(xùn),并對部分管理人員進行了mba的課程培訓(xùn),但公司總感到已有的培訓(xùn)效果不理想,培訓(xùn)總是缺乏主動性,常常跟著業(yè)務(wù)變化及公司大的決策變動而變化,計劃性較差,隨時性和變動性很大。而且公司也感到將來競爭優(yōu)勢的取得要依靠人員素質(zhì)的大幅度提高,同時在公司的經(jīng)營與發(fā)展中也遇到了一些現(xiàn)實的問題,希望能夠通過培訓(xùn)加以解決。有鑒于此,公司決定開展為期三年的公司全員大培訓(xùn)。
一、公司已有培訓(xùn)體系與人員結(jié)構(gòu)
1.公司三級培訓(xùn)體系如下所示:
一級培訓(xùn)
內(nèi)容:具有共性的培訓(xùn)。
具體任務(wù):
。1)新員工進廠培訓(xùn);
。2)整個公司計劃進行的培訓(xùn)a;
。3)二、三級培訓(xùn)做不了的培訓(xùn);
(4)關(guān)鍵崗位培訓(xùn)b。
組織者:公司的人力資源部
培訓(xùn)量:大
師資:由人力資源部統(tǒng)一任命,比較規(guī)范
二級培訓(xùn)
內(nèi)容:對本部門或本分廠所涉及的專業(yè)技術(shù)進行培訓(xùn),包括崗前、崗中、崗后培訓(xùn)。
具體任務(wù):
。1)本部門系統(tǒng)的人員工藝、技術(shù)培訓(xùn);
(2)公司下達的培訓(xùn)任務(wù);
(3)職工的崗前培訓(xùn)。
組織者:各部門、各分廠
培訓(xùn)量:中
師資:師資選擇不很規(guī)范,穩(wěn)定性較差
三級培訓(xùn)
內(nèi)容:重點是針對操作工人進行的。
具體任務(wù):
。1)一般人員的上崗培訓(xùn);
。2)公司下達的培訓(xùn)任務(wù)。
組織者:各部門、各分廠
培訓(xùn)量:小
師資:師帶徒,規(guī)范性就更弱
種類:各級培訓(xùn)都有基礎(chǔ)培訓(xùn)與提高性培訓(xùn),并進行不同形式的考試與考核。有些培訓(xùn)在公司內(nèi)部做不了的或者是由國家規(guī)定必須到國家規(guī)定的機構(gòu)進行培訓(xùn)的,則由公司派出學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。
教材:部分是公司自己編寫的,部分是采用外部的。公司自編教材更新速度不夠快。而采用外部的教材,則因各個教師的取向而定,相互之間差異性比較大。
注:
a:如公司1997年底進行的管理人員的微機培訓(xùn)、領(lǐng)導(dǎo)干部講座等。
b:主要是指一些特殊工種的培訓(xùn),包括鍋爐房人員、配電房人員、污水處理站人員、焊工、叉車司機、電梯開啟人員等。
對公司已有的培訓(xùn)體系有以下說明:
、倥嘤(xùn)計劃的制定。每年年底由各部門、各分廠及車間分別上報自己下一年度的培訓(xùn)計劃,由人力資源部匯總,并根據(jù)公司整個培訓(xùn)的資源與發(fā)展需要而進行一定的調(diào)整,從而制定出下一年度的培訓(xùn)計劃。但在執(zhí)行培訓(xùn)計劃時,還會根據(jù)公司業(yè)務(wù)經(jīng)營的需要而進行適時的調(diào)整與改變。
②公司還與安徽大學(xué)合作,建立xx經(jīng)濟學(xué)院與xx未來學(xué)院,每年都要為公司進行人員培訓(xùn),尤其是對中高層管理人員的培訓(xùn)。
2.xx公司人員分布
、俟緵Q策層9人(公司一級領(lǐng)導(dǎo))
②公司中層管理人員132人(公司各職能部門管理骨干與管理人員)
、圮囬g主任26人(各車間的正副主任)
④車間班組長99人(各車間的正副班組長)
、蒈囬g管理人員27人(車間里的事務(wù)性管理人員)
⑥科技人員114人(研究所的研究人員與車間的技術(shù)員)
、咪N售人員340人(銷售公司的人員、內(nèi)勤50、外勤290)
⑧售后服務(wù)人員91人(維修人員、內(nèi)勤50、外勤41)
、嵋痪生產(chǎn)工人2395人(生產(chǎn)線的工人)
⑩重要鋪助技能崗位242人(鍋爐、計量、焊工、叉車司機、污水處理等)
合計:3475人
二、公司已有培訓(xùn)存在與面臨的問題
(1)公司因政府安排而兼并了安徽塑料二廠,其800多名職工也就進了xx,xx將其安排到各個部門與車間。由于這些職工過去在塑料總廠的有效工作時間每天不到四小時,而進入xx后每天要正正規(guī)規(guī)地工作八小時,這樣他們就有些不適應(yīng)。公司中部分車間管理人員在管理方法上又較簡單,結(jié)果造成部分新進入的職工思想波動,同時對原公司職工的思想也產(chǎn)生了沖擊。此外公司又在昆明兼并了一家企業(yè),開出了一條生產(chǎn)線,這樣在本部之外又有一個生產(chǎn)地點。公司打算對這些新進入公司的人員進行系統(tǒng)而有效的培訓(xùn),以使這些人員完全融入xx的文化之中。
(2)公司的生產(chǎn)
工藝設(shè)計與規(guī)定都很完備,但工藝方面的問題還是時有發(fā)生,給企業(yè)帶來較大損失。公司的生產(chǎn)是流水線作業(yè),工藝已經(jīng)成熟,對每個職工的操作要求不是太高,關(guān)鍵是工藝的貫徹和工作責(zé)任心問題。而在一線工人的調(diào)查會上,有的.工人認(rèn)為自己的工作很忙、很累,有的認(rèn)為業(yè)余文娛活動太少,有的職工認(rèn)為他們的積極性與主動性還沒有完全發(fā)揮出來……。
此外一線職工中正式工對車間管理人員將他們與臨時工一樣看待有想法。臨時工都是農(nóng)民,沒有什么技術(shù),主要就是體力好,而正式工有一定的技術(shù),要正式工與臨時工一樣干體力活他們認(rèn)為不是很妥。公司希望利用培訓(xùn)與教育來解決這些問題。
(3)中層管理人員工作繁忙,經(jīng)過上次組織結(jié)構(gòu)的重構(gòu),每個部門的人員大大精簡,提高了辦事效率;但同時也使每個人的工作量增加了,各個崗位都是一個蘿卜一個坑,離不開。這對于他們進行培訓(xùn)來說是一個難題,即培訓(xùn)與提高沒有時間進行。如公司在1997年初抽調(diào)了幾十名中層管理人員進行mba課程培訓(xùn),由于他們都是各部門的骨干,所以很多人常常沒有時間參加,效果自然也就不理想。公司對管理人員進行培訓(xùn)時還面臨一些其他困難:部門之間的工作職責(zé)與人員的專業(yè)都不一樣,放在一起培訓(xùn),缺乏培訓(xùn)的針對性,單獨培訓(xùn)又因每個部門的人員較少而造成培訓(xùn)成本太高。這是對中層人員進行培訓(xùn)所遇到的另一個難題。
。4)銷售人員常年在外且分散于全國各地,一部分是由公司其他部門與崗位轉(zhuǎn)過去的,這些人對公司的文化有一定的認(rèn)同感。另一部分人則是進入公司后直接進入銷售崗位的。第二部分人中大多是大學(xué)畢業(yè)分配來的,也有的是從別的企業(yè)或公司轉(zhuǎn)過來的;
他們來了以后,一般就進行一個月的業(yè)務(wù)培訓(xùn)與xx文化的教育,對xx還沒有深入的體驗與認(rèn)識,對xx文化的認(rèn)同還比較淺,就又被派往全國各地,常年在外,基本上很少回來,因而缺少對xx本部的深入了解與感受的機會。銷售人員工作地點非常分散,一個省常常只有七、八個銷售員,每個人要管很大一片地方,很難抽身回來接受公司的培訓(xùn);但他們在市場上又會遇到這樣那樣的問題,如競爭對手新的競爭舉措、經(jīng)銷商的變化、銀行改制等等,他們需要學(xué)習(xí)新的知識與技能,但公司又不能將他們拉回來集中培訓(xùn);這就使一些問題反復(fù)出現(xiàn)而得不到解決,如有的問題在同一個地方反復(fù)出現(xiàn),有的問題在此地解決了,在彼地又出現(xiàn)。另外一些老的銷售員在外面時間一長,養(yǎng)成了一些不好的工作習(xí)慣,還有些銷售員則有一些思想問題,覺得自己付出很多,公司卻沒有給他充分的回報。這些因素沒有及時得到解決,不僅影響了老的銷售員的工作,而且對新分去的銷售員也產(chǎn)生了不好的影響。
(5)技術(shù)人員分為兩塊,一塊在技術(shù)研究與開發(fā)部,另一塊則是分布在車間里,是車間的技術(shù)員。研究與開發(fā)部的技術(shù)人員重在研究與開發(fā),而車間技術(shù)人員重在解決車間里的技術(shù)問題,但兩類人員還會相互流動。對他們兩類人員的培訓(xùn)該不該有所區(qū)別呢?此外還有新老技術(shù)員培訓(xùn)的差異問題:老的技術(shù)人員中很多已經(jīng)接受過培訓(xùn),但需要提高;新進來的技術(shù)人員則需要從基礎(chǔ)的東西開始進行培訓(xùn)。
在過去的培訓(xùn)方法中,有的是請國內(nèi)的專家來交流,但效果不理想;有的是派人員到外面培訓(xùn)或者到國外學(xué)習(xí),但人員又不能太多:這就使得技術(shù)人員下一步的培訓(xùn)困難較大。
。6)公司的一線職工有正式工與臨時工。臨時工的聘請季節(jié)性較強,他們大都是農(nóng)民,流動性較大,培訓(xùn)了很長時間,弄得不好他們走了,前面的培訓(xùn)也都白干了;所以現(xiàn)在的辦法是對他們進行很短的進廠培訓(xùn),然后放到車間由車間進行崗位技能培訓(xùn)和上崗學(xué)習(xí)。往往是公司因此而培訓(xùn)了一批農(nóng)民工,但他們的穩(wěn)定性較差,有些已經(jīng)成為熟練工,流走以后,對公司產(chǎn)生一定的損失。這是下一步培訓(xùn)所必須解決的問題。
(7)對成批進來的人員可以一下子集中培訓(xùn),但對分散的、零星進來的人員卻不能對他們進行及時培訓(xùn),只能等人數(shù)湊到一定數(shù)量以后再集中進行進廠培訓(xùn)。這會產(chǎn)生有些人進廠以后很長時間對企業(yè)都不甚了解的情況。由于過去的培訓(xùn)系統(tǒng)性不強,效果不理想,計劃常常因情況變化而變化,沒有形成一個培訓(xùn)方面的有效制度,激勵與監(jiān)督機制也沒有建立起來,培訓(xùn)往往有走過場的味道,培訓(xùn)完了就完了,沒有看到效果。到底怎樣培訓(xùn)才能起到理想的效果,一直是困擾公司的難題。
培訓(xùn)公司方案4
為了滿足公司發(fā)展需要,打造一支高素質(zhì),高效率,高執(zhí)行力團隊;使公司在激烈的市場競爭中有較強的生命力,競爭能力,特制定本方案.
一、目的:
本方案屬于新員工入職制度之一,在于幫助新入職員工快速溶入公司企業(yè)文化,樹立統(tǒng)一的企業(yè)價值觀念,行為模式,了解公司相關(guān)規(guī)章制度,培養(yǎng)良好的工作心態(tài),職業(yè)素質(zhì),為勝任崗位工作打下堅實的基礎(chǔ).
二、入職培訓(xùn)共分為3天,其具體培訓(xùn)表如下:
時間、課時、地點、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)目的、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)器材、考核方法
第一天上午10:00---11:00 1小時
公司會議室
1、培訓(xùn)紀(jì)律要求
2、公司簡介
3、組織架構(gòu)
4、企業(yè)文化;
5、未來展望
樹立統(tǒng)一的企業(yè)價值觀念,行為模式,了解公司相關(guān)規(guī)章制度,培養(yǎng)良好的工作心態(tài),職業(yè)素質(zhì).授課,投影儀,第三天下午筆試
第一天下午14:00---17:00 3小時
公司會議室
1、團隊精神
2、忠誠乃做人之本樹立統(tǒng)一的企業(yè)價值觀念,行為模式,了解公司相關(guān)規(guī)章制度,培養(yǎng)良好的工作心態(tài),職業(yè)素質(zhì).講課,投影儀,第三天下午筆試
第二天上午10:00---11:00 1小時
公司會議室破冰游戲及公司制度培訓(xùn)樹立統(tǒng)一的企業(yè)價值觀念,行為模式,了解公司相關(guān)規(guī)章制度,培養(yǎng)良好的工作心態(tài),職業(yè)素質(zhì),講課,投影儀,第三天下午筆試
第二天下午14:00---17:00 3小時,公司會議室
1、敬業(yè)精神
2、新員工如何為機遇做好準(zhǔn)備?
3、新員工如何創(chuàng)造機遇顯示才華?
4、員工行為規(guī)范總則.樹立統(tǒng)一的企業(yè)價值觀念,行為模式,了解公司相關(guān)規(guī)章制度,培養(yǎng)良好的工作心態(tài),職業(yè)素質(zhì),講課,投影儀,第三天下午筆試
第三天上午10:00---11:00 1小時
公司環(huán)境的熟悉,了解公司所經(jīng)營的產(chǎn)品,盡快熟悉公司,講課,第三天下午筆試
第三天下午
14:00---17:00 3小時
公司各項規(guī)章制度,銷售技巧,公司經(jīng)營產(chǎn)品考試,根據(jù)考試成績,進行分配,并對整個培訓(xùn)內(nèi)容進行考核,熟悉公司各項規(guī)定,確定工作內(nèi)容,接受培訓(xùn)考試,考試
新員工入職培訓(xùn)內(nèi)容
第一天上午10:00——11:00的培訓(xùn)內(nèi)容
一、培訓(xùn)的紀(jì)律要求:
1.不可遲到、早退,不得請事假(特殊情況除外),擅自缺席,視為自動離職。
2.進入培訓(xùn)場所,禁止吸煙,不得吃東西,不可大聲喧嘩。
3.見到上司要主動打招呼,對上司要服從,不可當(dāng)面頂撞。
4.培訓(xùn)時要保持安靜,不可竊竊私語,注意力要集中。
5.培訓(xùn)中同事之間要互相謙讓、友愛,不可發(fā)生爭執(zhí)、打架;不能拉邦結(jié)派,一切不利于團結(jié)的事,一律禁止。
6.培訓(xùn)期間必須愛護公共財物,故意損壞公共財物者除照價賠償外,還將視情況處罰。
7.培訓(xùn)時應(yīng)認(rèn)真聽課,作好筆記,不得做與培訓(xùn)無關(guān)的事。
二、培訓(xùn)所需要的態(tài)度和培訓(xùn)的意義
1.培訓(xùn)的態(tài)度:也許培訓(xùn)真的很糟糕,也許真的對你的工作幫助不大,但你一定要記。耗呐伦睢盃”的一堂培訓(xùn)課,或最“爛”的一本書籍中,你也能發(fā)現(xiàn)最有價值的“鉆石”,關(guān)鍵在于你是否:用心“學(xué)習(xí),態(tài)度積極。
心若改變,你的態(tài)度跟著改變。
態(tài)度改變,你的習(xí)慣跟著改變。
習(xí)慣改變,你的性格跟著改變。
性格改變,你的人生跟著改變。
2.培訓(xùn)的意義:
、僬莆障鄳(yīng)的工作技能和服務(wù)利益,職業(yè)道德,從而勝任工作。
②可學(xué)到新的知識,多獲得經(jīng)驗,從而有機會提升。
③堅持接受培訓(xùn),可減少工作中的安全事故。
、芸蔀樵黾邮杖雱(chuàng)造條件(新、生手變?yōu)槭焓,老手不斷更新工作方法,提高工作效?提高營業(yè)收入增加自己的提成,獎金)。
、輹鰪娮陨韺偃喂ぷ鞯男判。
、拊鰪姽ぷ髂芰Γ欣谖磥戆l(fā)展。
三、公司簡介:
“河北海洋酒業(yè)貿(mào)易有限公司”創(chuàng)立于20xx年xx月xx日。
四、河北海洋酒業(yè)貿(mào)易有限公司組織架構(gòu)圖
五、各分公司組織架構(gòu)圖:
企業(yè)文化
我們的使命:
我們的成功法則:
◆顧客的101%滿意
我們一切的收入都源自于顧客的惠顧。我們不僅能提供顧客所期待的產(chǎn)品,而且還能夠提供給顧客令人驚喜的額外收獲。讓每位光臨我們店鋪的顧客都能夠享受到101%滿意的“美食”體驗。
◆股東的信任
只有給企業(yè)帶來最佳的利潤,才能讓投資者愿意支持我們成長,讓我們擁有更加廣闊的空間來實現(xiàn)自己的理想。
◆員工的誠實和責(zé)任心
誠實是為人之本,是一切道德的基礎(chǔ);學(xué)習(xí)成長的動力來自于責(zé)任心。這是我們所有員工的價值觀。
◆合作伙伴(供應(yīng)商)的全力支持
合作伙伴(供應(yīng)商)為我們供應(yīng)最合理價格的原料來實現(xiàn)企業(yè)的利潤,最佳品質(zhì)的原料來滿足顧客對我們的需求。他們是我們市場開拓過程中的堅實后盾。
◆員工的誠實和責(zé)任心
○相互信任
無論我們的員工來自于什么不同的背景,相信所有人都是因為共同的目標(biāo)走到一起,共同努力。
○認(rèn)同鼓勵
我們衷心為我們的同事獲得的成功而慶祝。
○輔導(dǎo)支持
我們互相輔導(dǎo)、互相支持。我們首先肯定對方,再談如何做得更好。
○務(wù)實創(chuàng)新
“務(wù)實”是我們獲得成功的堅實基礎(chǔ),“創(chuàng)新“是我們從成功邁向成功的保障。只有做到這樣,我們才能不斷取得成功!
○積極主動
我們以正面積極的態(tài)度看待問題,積極行動。我們痛恨官僚并避免一切無聊的事情發(fā)生。
○力爭而合
通過建設(shè)性的班輪,不管相聚或分駐各地,我們都實現(xiàn)團隊合作。
○追求卓越
沒有最好,只有更好。這樣我們才能不斷提高,交出一份份越來越好的成績單。
永遠為顧客考慮更多——顧客也是人,他們不可能在任何時候都正確。但是,身為提供服務(wù)者的我們,一定要能夠體諒顧客犯錯一定有他的理由,把尊嚴(yán)留給客人,把“錯誤”(工作機會)留給自己,不斷的'檢討改善,減少讓客人犯錯的機會,使得所提供的服務(wù)得以圓滿,讓客人真正享受到高質(zhì)量的貼心服務(wù),這也是我們所有工作的出發(fā)點。
我們的市場價值觀:
郎酒就是好酒!——回味甘甜、味香濃郁、
◆好酒:“好酒“不代表低價,產(chǎn)品的競爭力也不完全來源于價格,低廉的價格不能代表高品質(zhì)的服務(wù)。我們?yōu)轭櫩吞峁拔镉兴担锍怠钡漠a(chǎn)品以及服務(wù),讓顧客享受到高品質(zhì)的“美酒”體驗才是真正的價值所在。
◆回味甘甜、味香濃郁:
除了美味可口的食物,我們所承諾的“劃算”還代表著我們能提供給顧客:方便快捷的服務(wù),新鮮衛(wèi)生的產(chǎn)品以及營養(yǎng)健康的養(yǎng)生之道。這一切就是“劃算”所代表的真正涵義。
冠軍檢測標(biāo)準(zhǔn):
C、H、A、M、P、S
C:Cleanliness美觀整潔的環(huán)境
H:Hospitality真誠友善的接待
A:Accuracy準(zhǔn)確無誤的供餐
M:Maintenance優(yōu)良維護的設(shè)施
P:Product Quality高質(zhì)穩(wěn)定的產(chǎn)品
S:Speed快速迅捷的服務(wù)
成功是因為態(tài)度:
經(jīng)過兩萬以上人次的調(diào)查結(jié)果顯示,決定一個人成為成功者最關(guān)鍵的要素中,80%是屬于個人自我取向的“態(tài)度”類因素,如積極、努力、信心、決心、恒心、雄心、愛心、意志力等;13%是屬于自我修煉的“技巧”類因素,如各種能力;7%是屬于運氣、機遇、環(huán)境、時間、天賦、背景等所謂“客觀”因素。
能否具備技巧,是因為我們的態(tài)度,因為技巧根源于態(tài)度。
能否駕馭客觀因素,還是因為我們的態(tài)度,因為它根源于我們對待客觀因素的態(tài)度以及把握客觀因素的技巧,而“技巧”已被證明屬于“態(tài)度”。
成功是因為態(tài)度!讓我們記住這一令人吮指回味的結(jié)論,讓我們用這樣的思維方式來分析過去,把握今天,準(zhǔn)備未來。
營運部員工的發(fā)展機會:
一級員工
新員工、副店長、店長、分區(qū)經(jīng)理、營運副經(jīng)理、營運經(jīng)理
培訓(xùn)公司方案5
人才匱乏是制約我國物流行業(yè)發(fā)展的因素之一。為了滿足企業(yè)的人才需求,物流企業(yè)應(yīng)在外培的基礎(chǔ)上,加強培訓(xùn)方案的總體設(shè)計,選擇有效的培訓(xùn)方式,為企業(yè)的發(fā)展儲備人才。
物流企業(yè)、培訓(xùn)、方案設(shè)計
我國自上世紀(jì)90年代后期引入物流概念,開始注重系統(tǒng)運作,物流的經(jīng)濟效益和社會效益有所提高,但與國際相比,我國物流業(yè)還處于起步階段,物流管理體制分散,整個社會的物流成本較高,特別是物流人才匱乏,物流規(guī)劃人員、物流管理人員全面緊缺,已成為我國物流行業(yè)發(fā)展的制約因素之一。盡管目前社會上有許多種類的物流資質(zhì)認(rèn)證,但這些培訓(xùn)遠達不到物流企業(yè)對于人員的要求,因此,物流企業(yè)在外培的基礎(chǔ)上,應(yīng)加強培訓(xùn)方案的總體設(shè)計,針對企業(yè)不同崗位設(shè)計多樣式的培訓(xùn)方式,以滿足物流企業(yè)人才需求。
物流企業(yè)人員的特點
物流企業(yè)的人員具有以下特點:
1、物流是跨行業(yè)、跨部門的復(fù)合性產(chǎn)業(yè),同時又是勞動密集型和技術(shù)密集型相結(jié)合的產(chǎn)業(yè)。物流的各個環(huán)節(jié)都需要大量的人員進行操作,物流企業(yè)中75%~85%的人員在從事操作崗位的工作。隨著信息技術(shù)、自動倉儲技術(shù)、包裝技術(shù)、裝卸搬運技術(shù)及相應(yīng)設(shè)備的應(yīng)用,以及對于物流服務(wù)質(zhì)量的要求日益提高,對物流操作人員的素質(zhì)要求也在迅速提升。因此,現(xiàn)代物流企業(yè)的員工不僅要具備一定的文化水平,還應(yīng)具備相應(yīng)的物流操作技能。
2、隨著物流行業(yè)的發(fā)展,現(xiàn)代物流企業(yè)已發(fā)展為集物流方案的設(shè)計策劃、信息化管理、具有現(xiàn)代化功能的硬件設(shè)施、物流服務(wù)增值的研發(fā)及設(shè)計等綜合的現(xiàn)代化管理模式,發(fā)展成為供應(yīng)鏈基礎(chǔ)下的物流管理,因此,物流企業(yè)管理人員不僅要具備專業(yè)知識及管理能力,還應(yīng)具備供應(yīng)鏈管理優(yōu)化能力。
3、物流企業(yè)的服務(wù)涉及多個領(lǐng)域,如家電、汽車、煙草、藥品、小商品、食品、超市配送等,不同領(lǐng)域的物流服務(wù)流程及要求有所不同,需要物流企業(yè)根據(jù)不同企業(yè)的性質(zhì)提供物流規(guī)劃、資源整合、方案設(shè)計、業(yè)務(wù)流程重組、供應(yīng)鏈優(yōu)化、物流信息化等方面的服務(wù),要求物流企業(yè)的人員不僅要了解物流管理的知識,同時還要了解其他行業(yè)的產(chǎn)品知識及特點。
4、物流企業(yè)作為服務(wù)行業(yè),涉及的地域十分廣闊,因此,具有工作區(qū)域分散、流動性強的特點。
物流企業(yè)培訓(xùn)現(xiàn)狀分析
現(xiàn)代物流企業(yè)大部分由原運輸、倉儲企業(yè)延續(xù)而來,企業(yè)對于員工的培訓(xùn)還處于相對薄弱的環(huán)節(jié),不同物流企業(yè)的培訓(xùn)狀況也有所不同。
1、大部分物流操作從業(yè)人員來源于搬運、裝卸等崗位的人員及農(nóng)民工,很少接受系統(tǒng)的物流操作培訓(xùn),對操作原理、各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的銜接、作業(yè)流程、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、現(xiàn)代信息技術(shù)等知之甚少。
2、規(guī)模較小的物流企業(yè)在培訓(xùn)體系的建立方面相對落后,對于高端物流人才的需求基本上采用外聘方式,企業(yè)中其他崗位的人員大都未經(jīng)培訓(xùn),或只采用簡單的內(nèi)訓(xùn)方式。
3、大中型物流企業(yè)已越來越重視人員培訓(xùn),并且建立了相應(yīng)的人員培訓(xùn)體系。如中遠擁有系統(tǒng)的培訓(xùn)方案,采用多種培訓(xùn)方式相結(jié)合的培訓(xùn)方法,為企業(yè)的快速發(fā)展提供了充足的人員保障。但也有很多物流企業(yè)只注重培訓(xùn)是否實施,而在培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)內(nèi)容及如何選擇有效的培訓(xùn)方式等方面尚未進行深入分析,選擇的培訓(xùn)方法不適合員工崗位,造成培訓(xùn)成本過高、培訓(xùn)完成率低、培訓(xùn)的有效性低等現(xiàn)象。
企業(yè)應(yīng)在建立有效的培訓(xùn)方案的前提下,依據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀及人員特點,合理設(shè)計培訓(xùn)方法,采用多種培訓(xùn)方式相結(jié)合,提高培訓(xùn)的有效性,并降低培訓(xùn)費用。
物流企業(yè)培訓(xùn)方法的選擇
企業(yè)培訓(xùn)可以按照組織層級劃分為管理層員工培訓(xùn)、中層管理員工培訓(xùn)、基層管理員工培訓(xùn)、基層操作員工培訓(xùn)。在培訓(xùn)方案設(shè)計時,要特別注意對每一類人員的培訓(xùn)需求進行分析,同時,培訓(xùn)的內(nèi)容、方法、時間的設(shè)計也是應(yīng)關(guān)注的重點。只有認(rèn)真細(xì)致地分析物流企業(yè)各類人員培訓(xùn)需求,做好培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計,同時依據(jù)各類人員的不同特點及工作性質(zhì)設(shè)計好培訓(xùn)的.方法和時間,才能達到好的培訓(xùn)效果。
以下就培訓(xùn)方法的選擇進行分析。
管理層員工的培訓(xùn)
管理層員工是企業(yè)管理層的核心人員,對他們的培訓(xùn)應(yīng)偏重于公司戰(zhàn)略、行業(yè)發(fā)展趨勢、領(lǐng)導(dǎo)管理能力、不同領(lǐng)域?qū)I(yè)知識及綜合策劃等方面,可采取在職進修(如參加委員會和各種研討會、不同領(lǐng)域產(chǎn)品會及研討會、參加高層管理層碰頭會、文件筐培訓(xùn)等)和外派培訓(xùn)(如海外物流情況調(diào)查及考察、大學(xué)院校專業(yè)深造等)。在進行培訓(xùn)設(shè)計時需關(guān)注幾點:
。1)由于外訓(xùn)方式成本高,所以在策劃培訓(xùn)內(nèi)容時要考慮提升培訓(xùn)的品質(zhì),選擇培訓(xùn)內(nèi)容要有針對性。
。2)管理層員工往往是企業(yè)其他內(nèi)訓(xùn)的教授者,所以要關(guān)注內(nèi)訓(xùn)的結(jié)果評估,這也是管理層員工培訓(xùn)是否有效的最好體現(xiàn)。
(3)管理層員工往往工作很忙,培訓(xùn)時間設(shè)計要有靈活性。
中層管理人員的培訓(xùn)
中層管理人員包括各部門經(jīng)理、分公司/子公司經(jīng)理及主要負(fù)責(zé)人,需要對專項業(yè)務(wù)、綜合管理能力、處理分析能力進行培訓(xùn),可采取外派培訓(xùn)(如中級物流師職業(yè)資格認(rèn)證)、不同領(lǐng)域的專項業(yè)務(wù)培訓(xùn)(汽車、煙草、醫(yī)藥、食品、家電、化工等領(lǐng)域)、專題講座和研討會、大學(xué)專業(yè)深造等,也可采用購買課件、部門經(jīng)理研究會、崗位輪換等方式進行培訓(xùn)。在培訓(xùn)設(shè)計時要注意幾點:
。1)分公司、子公司經(jīng)理及主要負(fù)責(zé)人大部分分散在各個地區(qū),在設(shè)計培訓(xùn)時間時要考慮培訓(xùn)的成本,可采用物流公司定期集中開會的時間進行培訓(xùn)。
。2)在平時就做好此部分人員的管理技能水平分析,以便有針對性地進行培訓(xùn)。
基層管理人員的培訓(xùn)
基層管理人員的培訓(xùn)主要側(cè)重于行業(yè)知識、團隊管理、溝通技巧等基礎(chǔ)培訓(xùn)課程,同時加入部分中層管理培訓(xùn)內(nèi)容的知識進行學(xué)習(xí)。對于基層管理人員的培訓(xùn)不需要向中層管理人員培訓(xùn)那樣采用外購的形式,內(nèi)部培訓(xùn)足以滿足需求?刹扇〖袃(nèi)訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)、自學(xué)等方式,也可專門設(shè)計一些提高技能的培訓(xùn),如角色扮演法、敏感性訓(xùn)練、管理者訓(xùn)練、管理案例研究等,以提高他們的綜合解決能力、管理能力、溝通能力。
基層操作人員的培訓(xùn)
基層操作員工的培訓(xùn)可采取內(nèi)部培訓(xùn),也可在崗位工作中進行培訓(xùn)。主要方式包括集中教授、分發(fā)資料和光盤、讀專業(yè)書、工作指導(dǎo)等。要關(guān)注幾點:
。1)對于物流專業(yè)知識或相關(guān)崗位要求較高的崗位,要側(cè)重物流知識及技能知識的培訓(xùn),如鼓勵員工參加相關(guān)技能資質(zhì)認(rèn)證考試,對得到證書的員工可部分或全部報銷培訓(xùn)費用,以激勵員工補充新的知識。
。2)對于一些特殊崗位,如理賠員、經(jīng)營分析員、報關(guān)員、質(zhì)量控制員、統(tǒng)計員等,在采用內(nèi)訓(xùn)的同時,也要有針對性地選擇一些外部培訓(xùn),以提高他們的專業(yè)知識水平。
。3)對于從事相對簡單操作的人員要加強崗位操作培訓(xùn)、服務(wù)意識培訓(xùn)、職業(yè)道德培訓(xùn)等,同時要充分考慮這些人員的知識水平,編寫適合基層操作培訓(xùn)使用的培訓(xùn)教材。培訓(xùn)教材應(yīng)以圖像為主,文字及語音的描述盡量簡單清楚,以便學(xué)員領(lǐng)悟理解。
(4)可結(jié)合崗位特點開展讀專業(yè)書的活動,把讀書、崗位培訓(xùn)與員工績效掛鉤。
在設(shè)計培訓(xùn)方法時還應(yīng)關(guān)注以下幾點:
第一,由于物流企業(yè)具有分散性、區(qū)域性等特點,可采用其他培訓(xùn)方式。如,對于分公司及分散在不同地域的各事業(yè)部員工,可先讓學(xué)員自學(xué),而后每季度由培訓(xùn)師親臨學(xué)員所在地,就本季度所學(xué)課程進行現(xiàn)場交流指導(dǎo)。
第二,已建立網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的物流企業(yè),可以采用計算機網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的方式。公司可以設(shè)計一個自我引導(dǎo)、自定進度的培訓(xùn)計劃,使員工通過網(wǎng)絡(luò)進行培訓(xùn)。但要確保培訓(xùn)人員有條件上網(wǎng),并熟練掌握網(wǎng)絡(luò)工具。
第三,要特別關(guān)注新員工的崗前培訓(xùn),包括企業(yè)文化,公司每個部門的組織結(jié)構(gòu)、任務(wù)及其戰(zhàn)略地位,經(jīng)營策略和流程,人力資源的政策,薪酬福利,行政管理流程等,使新員工對公司有一個比較全面的了解,更快地了解自己的崗位和職責(zé)。
培訓(xùn)公司方案6
培訓(xùn)對象:
本局所有新進員工。
脫崗培訓(xùn):
由人事部制定新員工培訓(xùn)方案和計劃并組織實施,采用集中授課的形式,一般為期1周。
在崗培訓(xùn):
新員工所在部門(班組)負(fù)責(zé)人為新員工培訓(xùn)方案實施指導(dǎo)人,對其已有的技能與工作崗位所要求的技能進行比較評估,找出差距,制定新員工培訓(xùn)方案和計劃并負(fù)責(zé)實施,人事部跟蹤監(jiān)控?刹捎萌粘9ぷ髦笇(dǎo)及一對一輔導(dǎo)形式。部門(班組)負(fù)責(zé)人填寫新員工培訓(xùn)方案,評估,等輔導(dǎo)表格,定期上報人事部。
入職培訓(xùn)內(nèi)容:
企業(yè)概況(本局的歷史,背景,經(jīng)營理念,愿景,使命,價值觀);組織結(jié)構(gòu)圖;規(guī)章制度;企業(yè)文化;職業(yè)道德,廉政教育;安全生產(chǎn)方針,安全教育及安全法律法規(guī);《安規(guī)》及安全工器具;觸電急救;消防知識;各個不同崗位的基礎(chǔ)知識;公務(wù)禮儀,行為規(guī)范,職業(yè)操守。
培訓(xùn)考核:
1、培訓(xùn)期考核分書面考核和應(yīng)用考核兩部分,脫崗培訓(xùn)以書面考核為主;在崗培訓(xùn)以應(yīng)用考核為主,各占考核總成績的50%;
2、書面考核考題由各位授課教師提供,人事部統(tǒng)一印制考卷;
3、應(yīng)用考核通過技能考核,崗位考核,面試答辯等手段考查新員工在實際工作中對培訓(xùn)知識或技巧的應(yīng)用及取得的業(yè)績,由其所在部門的.領(lǐng)導(dǎo),有關(guān)部門人員及人事部共同鑒定。
效果評估:
人事部與新員工所在部門通過與學(xué)員,部門培訓(xùn)負(fù)責(zé)人直接交流,并制定一系列書面調(diào)查表進行新員工培訓(xùn)方案后的跟蹤了解,逐步減少新員工培訓(xùn)方案和方向的偏差,改進培訓(xùn)方式,以使培訓(xùn)更加富有成效并達到預(yù)期目標(biāo)。
新員工培訓(xùn)方案工作流程:
1、人事部根據(jù)新入職員工的具體情況確定培訓(xùn)時間并擬定培訓(xùn)具體方案;
2、人事部負(fù)責(zé)與各相關(guān)部門協(xié)調(diào),作好培訓(xùn)全過程的組織管理工作,包括經(jīng)費申請,人員協(xié)調(diào)組織,場地的安排布置,課程的調(diào)整及進度推進,培訓(xùn)質(zhì)量的監(jiān)控保證以及培訓(xùn)效果的考核評估等;
3、人事部在新員工集中脫產(chǎn)培訓(xùn)結(jié)束后一周內(nèi),提交該期培訓(xùn)的總結(jié)分析報告,報局領(lǐng)導(dǎo)審閱;
4、新員工集中脫產(chǎn)培訓(xùn)結(jié)束后,分配至相關(guān)部門崗位接受上崗指導(dǎo)培訓(xùn)(在崗培訓(xùn)),各部門負(fù)責(zé)人為培訓(xùn)指導(dǎo)人,于培訓(xùn)結(jié)束時填寫《新員工在崗培訓(xùn)記錄表》報人事部;
5、人事部在新員工上崗培訓(xùn)期間,應(yīng)不定期派專人實施跟蹤指導(dǎo)和監(jiān)控,并通過一系列的觀察測試手段考查受訓(xùn)者在實際工作中對培訓(xùn)知識和技巧的運用以及行為的改善情況,以評估培訓(xùn)結(jié)果,調(diào)整培訓(xùn)策略和培訓(xùn)方法。
培訓(xùn)公司方案7
為貫徹落實基礎(chǔ)管理整頓工作,夯實安全生產(chǎn)管理基礎(chǔ),進一步提高公司全體員工安全生產(chǎn)意識和安全技能,增強事故預(yù)防及應(yīng)急能力,防止和減少安全生產(chǎn)事故發(fā)生,公司決定對全體員工開展一次安全生產(chǎn)全員培訓(xùn)工作,現(xiàn)結(jié)合公司實際,特制訂本方案。
一、培訓(xùn)目標(biāo)
。ㄒ唬├3個多月的時間,按照“分工種、分層次、分崗位”的方式開展全員安全培訓(xùn),使員工熟悉、了解各項安全法律法規(guī)及規(guī)章制度,掌握安全生產(chǎn)基礎(chǔ)知識,熟知崗位工作職責(zé)和崗位安全操作知識,提高事故防范能力。
。ǘ┻M一步促使各級管理人員和各類從業(yè)人員切實提高安全生產(chǎn)意識、安全管理能力、安全事故遇險應(yīng)變技能,減少生產(chǎn)安全事故的發(fā)生。
(三)開展安全基礎(chǔ)知識全員教育,公司級安全教育應(yīng)知應(yīng)會知識培訓(xùn)覆蓋率100%。
二、培訓(xùn)對象
全體員工。重點為生產(chǎn)、安全管理人員,班組長及一線操作人員。
三、培訓(xùn)目的
提升員工的安全意識,掌握安全生產(chǎn)基本常識,了解和熟悉安全生產(chǎn)政策法規(guī),熟悉公司級安全教育培訓(xùn)知識,熟知崗位安全操作規(guī)程,提高全員參與安全生產(chǎn)管理水平,實現(xiàn)公司安全生產(chǎn)。
四、培訓(xùn)方式
采用集中授課和自學(xué)相結(jié)合的辦法。各單位自行安排。
五、全員安全培訓(xùn)工作實施計劃
。ㄒ唬┑谝浑A段(9月9日~10月9日,宣貫準(zhǔn)備階段)
各單位組織員工學(xué)習(xí)北化集團安全生產(chǎn)與節(jié)能減排專項治理活動要求的《中央企業(yè)安全生產(chǎn)禁令》、《國務(wù)院關(guān)于進一步加強企業(yè)安全生產(chǎn)工作的'通知》等7個重要安全管理文件。人力資源部整理全員安全培訓(xùn)資料,編寫完成《公司安全生產(chǎn)全員培訓(xùn)講義(基礎(chǔ)類)》。
。ǘ┑诙A段(10月10日~11月24日,安全基礎(chǔ)知識理論學(xué)習(xí)階段)
1、培訓(xùn)實施單位:公司各單位
2、培訓(xùn)課時:集中授課至少16課時(其中2課時培訓(xùn)考試)
3、培訓(xùn)內(nèi)容:
(1)安全生產(chǎn)政策法律法規(guī)。
(2)公司安全生產(chǎn)管理制度。
。3)事故危害與事故預(yù)防、生產(chǎn)安全基礎(chǔ)知識、生活安全常識。
。4)公司級安全教育應(yīng)知應(yīng)會知識。
4、培訓(xùn)要求:
。1)各單位編寫本單位第二階段安全生產(chǎn)培訓(xùn)學(xué)習(xí)計劃,印發(fā)給本單位員工;
(2)學(xué)員做好筆記,人力資源部會同監(jiān)察審計部不定期抽查,抽查時少1人次,扣本單位生產(chǎn)經(jīng)營考核0.2分;
。3)11月17日~11月21日采用閉卷筆試形式分批進行考核驗收,考試成績90分為合格。成績不合格者限期學(xué)習(xí)后組織補考,對補考仍未通過的,下崗培訓(xùn)?荚嚂r各單位中層管理人員親自監(jiān)考,人力資源部或監(jiān)察審計部工作人員巡考。
。4)各部門做好培訓(xùn)檔案收集整理工作。
。5)各單位于11月22日~11月24日分批組織學(xué)員召開培訓(xùn)心得或體會座談會,內(nèi)容包含對安全基礎(chǔ)知識的認(rèn)知、結(jié)合安全基礎(chǔ)知識學(xué)習(xí)與工作實際反映業(yè)務(wù)或崗位安全管理需求和不足、需要協(xié)調(diào)解決的問題及合理化建議等。要求座談會記錄齊全。
。ㄈ┑谌A段(11月25日~12月5日,業(yè)務(wù)或崗位安全知識理論學(xué)習(xí)階段)
1、培訓(xùn)實施單位:職能部室、基層生產(chǎn)單位、輔助單位
2、培訓(xùn)課時:集中授課至少6課時(其中1課時培訓(xùn)考試)
3、培訓(xùn)內(nèi)容:
(1)基層生產(chǎn)單位安全生產(chǎn)培訓(xùn)工作要點。(職能部室學(xué)習(xí)內(nèi)容)
。2)各生產(chǎn)、制造、維修崗位安全操作規(guī)程。(基層生產(chǎn)單位、輔助單位學(xué)習(xí)內(nèi)容)
4、培訓(xùn)要求:
(1)各單位編寫本單位第三階段安全生產(chǎn)培訓(xùn)學(xué)習(xí)計劃,印發(fā)給本單位員工;
。2)學(xué)員做好筆記,人力資源部會同監(jiān)察審計部定期抽查,抽查時少1人次,扣本單位生產(chǎn)經(jīng)營考核0.2分;
。3)12月2日~12月5日采用閉卷筆試形式分批進行考核驗收,考試成績90分為合格,成績不合格者限期學(xué)習(xí)后組織補考,對補考仍未通過的,下崗培訓(xùn)。試時各單位中層管理人員親自監(jiān)考,人力資源部或監(jiān)察審計部工作人員巡考。
。4)各單位做好培訓(xùn)檔案收集整理工作。
。ㄋ模┑谒碾A段(12月6日~12月24日,安全行動學(xué)習(xí)階段)
1、安全環(huán)保部組織各單位于12月10日前制作或更新事故漫畫宣傳冊、圖文并茂的安全標(biāo)語及事故展板。
2、各生產(chǎn)單位每班組織班前“三講”活動。要求向崗位員工做到“三講”:即講任務(wù),安排當(dāng)班工作任務(wù)和操作標(biāo)準(zhǔn)、工序流程和重點環(huán)節(jié);講安全,根據(jù)當(dāng)班生產(chǎn)任務(wù)和作業(yè)現(xiàn)場實際,對每位員工、每個環(huán)節(jié)、每道工序的安全注意事項逐條講清;講培訓(xùn),根據(jù)培訓(xùn)計劃,對員工進行每日一題培訓(xùn),并于12月24日前對培訓(xùn)內(nèi)容進行考試。
3、安全環(huán)保部在該階段組織各單位分批開展一次全員安全消防實戰(zhàn)演練,要求有對抗演練環(huán)節(jié)。
。ㄎ澹┑谖咫A段(12月25日~12月30日,檢查驗收階段)
由人力資源部、監(jiān)察審計部、安全環(huán)保部采取聽取匯報、查閱記錄資料、現(xiàn)場實地檢查和詢問員工等方式,對各單位安全生產(chǎn)全員培訓(xùn)的開展情況進行檢查驗收。對培訓(xùn)走過場或培訓(xùn)時間、內(nèi)容、質(zhì)量達不到要求的單位進行通報批評。
各單位負(fù)責(zé)人及安監(jiān)員、職教負(fù)責(zé)人在此期間要做好各項迎檢工作。
由人力資源部、監(jiān)察審計部、安全環(huán)保部共同編寫《公司安全生產(chǎn)全員培訓(xùn)教育工作檢查驗收報告》。
六、全員安全培訓(xùn)工作實施要求
。ㄒ唬┣袑嵓訌婎I(lǐng)導(dǎo),各級領(lǐng)導(dǎo)要高度重視全員安全培訓(xùn)工作,積極組織開展好各階段學(xué)習(xí)活動。
。ǘ┓e極動員宣傳,各單位要組織一次動員會,提高員工在安全管理中的重要地位的認(rèn)識,明確全員安全培訓(xùn)活動的重要意義。
。ㄈ⿲W(xué)習(xí)結(jié)束后,各單位要組織一次總結(jié)會,認(rèn)真總結(jié)、分析全員安全培訓(xùn)前后的效果和存在的不足,形成本單位全員安全培訓(xùn)工作總結(jié),于12月30日前遞交人力資源部。
。ㄋ模┮讶珕T安全培訓(xùn)工作與基礎(chǔ)管理整頓相結(jié)合,與經(jīng)營風(fēng)險控制相結(jié)合,與安全管理目標(biāo)相結(jié)合,與創(chuàng)建安全文化建設(shè)等相結(jié)合。
附件1:公司全員安全培訓(xùn)講義(基礎(chǔ)類)
二Oxx年九月九日
培訓(xùn)公司方案8
一、實施背景
“十二五”期間是國網(wǎng)公司深化“兩個轉(zhuǎn)變”、建設(shè)“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司,確!叭宕蟆斌w系高效運轉(zhuǎn)的關(guān)鍵時期。在國家經(jīng)濟發(fā)展進入新常態(tài),區(qū)域經(jīng)濟下行壓力加大,電力體制改革深入推進的大背景下,福州公司的發(fā)展面臨著更加艱巨的挑戰(zhàn)。同時,隨著福州地區(qū)全面加速新區(qū)開放開發(fā)、大力推進自貿(mào)區(qū)建設(shè)、全力打造21世紀(jì)海上絲綢之路戰(zhàn)略樞紐城市,福州公司也迎來了關(guān)鍵發(fā)展機遇。
面對挑戰(zhàn)和機遇,福州公司結(jié)合國網(wǎng)公司、省公司的要求,明確提出了“十二五”的工作重點在于固本強基、創(chuàng)新發(fā)展,在深化“兩個轉(zhuǎn)變”中上臺階、作表率。要求各級員工既要在各自專業(yè)領(lǐng)域持續(xù)深耕細(xì)作,提高專業(yè)能力和管理水平,又要在新的形勢下進一步強化創(chuàng)新與協(xié)作能力,發(fā)揮積極性和主動性,形成推動自身進步與企業(yè)發(fā)展的內(nèi)生動力。
新形勢、新要求下,針對員工能力素質(zhì)短板,福州公司提出了整體解決方案:將員工業(yè)績水平、素質(zhì)能力、企業(yè)文化認(rèn)同度與職業(yè)發(fā)展相結(jié)合,兼顧創(chuàng)新性、靈活性,設(shè)計更加富有激勵性的各層級人才發(fā)展與綜合評價機制,引導(dǎo)員工自我激勵、與企業(yè)共同成長。
二、內(nèi)涵及做法
1.內(nèi)涵
福州公司在近幾年一線員工專業(yè)素質(zhì)提升創(chuàng)新與實踐的基礎(chǔ)上,構(gòu)建“三篩合一”人才發(fā)展模型。該模型是以美國著名心理學(xué)家麥克利蘭的素質(zhì)冰山模型為依據(jù)進行設(shè)計的,從外顯的行為、能力到內(nèi)在的價值觀逐層深入,從普適性的業(yè)績等級,到員工的崗位勝任能力,再到員工對公司文化與價值觀的認(rèn)同,為員工素質(zhì)能力提升和晉升發(fā)展提供了清晰的框架和有序的指導(dǎo)。
該模型由三個篩子構(gòu)成,“業(yè)績篩”,關(guān)注事情做的是否合格,落實績效考核、業(yè)績等級評定,選拔出業(yè)績優(yōu)秀的員工!澳芰Y”,關(guān)注員工擁有的能力是否能夠勝任本職工作,運用崗位素質(zhì)模型和素質(zhì)測評工具,選拔出具有崗位勝任能力的員工!皟r值篩”,關(guān)注冰山模型中不可見的深層特質(zhì),包括潛力、特質(zhì)、價值觀評估等,選拔出具有高度文化和價值觀認(rèn)同的員工。通過“三篩合一”篩選的員工方能最終進入公司人才培養(yǎng)蓄水池重點培養(yǎng)、優(yōu)先發(fā)展。福州公司同時配套搭建人才發(fā)展與綜合評價的系列制度,實施人才開發(fā)培養(yǎng)和崗位動態(tài)管理,促進員工挖掘自身潛能、提升崗位勝任力、形成文化和價值觀認(rèn)同,幫助員工在為企業(yè)創(chuàng)造價值的同時,也獲得自身的經(jīng)驗成長與發(fā)展機會,實現(xiàn)員工與企業(yè)的共同進步。
“三篩合一”人才發(fā)展模型
。1)導(dǎo)入“精益理念”,升級人才開發(fā)與培養(yǎng)模式
借鑒當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)思維下“精益創(chuàng)業(yè)”與“產(chǎn)品迭代”的理念,倡導(dǎo)利用簡化的工具方法試點嘗試,迅速獲取分析客戶實際反饋信息,快速迭代優(yōu)化調(diào)整,從而取得競爭力。
第一,完善人才發(fā)展與綜合評價機制。福州公司整體布局,設(shè)計人才培養(yǎng)和績效激勵兩大機制,并同步修訂出臺干部管理、后備培養(yǎng)、用工配置、人才激勵、崗位能力等級考核認(rèn)證、績效考核等方面的環(huán)環(huán)相扣、有效協(xié)同的配套制度,然后通過試點應(yīng)用、分析校驗、迭代優(yōu)化的方式,以點帶面,確保新制度的應(yīng)用能夠兼顧基礎(chǔ)夯實與發(fā)展創(chuàng)新。
第二,優(yōu)化人才開發(fā)與培養(yǎng)項目。福州公司在進階式崗位能力等級考核認(rèn)證、職能部門管理人員選拔360度評估、崗位科目制培訓(xùn)課程開發(fā)等專項工作中,通過試點試套、試考試算、迭代優(yōu)化的方式,實現(xiàn)對新工具、新項目的靈活測試與及時更新。
。2)深化“微培訓(xùn)”理念,優(yōu)化培訓(xùn)管理模式
20xx年,福州公司在全員培訓(xùn)的基礎(chǔ)上試點推行“微培訓(xùn)”;20xx年,福州公司全面深化“微培訓(xùn)”理念,使之與“三集五大”體系適應(yīng)性培訓(xùn)相結(jié)合。
第一,在資源層面,課程與師資雙重求“精”。課程上聚焦一線業(yè)務(wù)實際,在公司層面引進專業(yè)機構(gòu)指導(dǎo)課程開發(fā),形成標(biāo)準(zhǔn)化可延展可靈活組合的課程組件或短小“微課”;師資上聚焦專家人才和業(yè)務(wù)骨干的技術(shù)力量,利用技術(shù)帶頭人形成學(xué)習(xí)氛圍和學(xué)習(xí)環(huán)境;著力提升內(nèi)訓(xùn)師的創(chuàng)新思維、課程研發(fā)能力與授課技巧,將各級管理骨干納入內(nèi)訓(xùn)師隊伍,真正做到將公司的日常管理動作融合到培訓(xùn)中去,為績效負(fù)責(zé);并由此形成可推廣的“微培訓(xùn)”資源體系構(gòu)建經(jīng)驗。
第二,在運營層面,全流程滲透“微培訓(xùn)”理念。培訓(xùn)需求分析環(huán)節(jié)以崗位為核心,關(guān)注崗位科目技能、業(yè)務(wù)實際,抓重點、抓要點;培訓(xùn)策劃環(huán)節(jié)根據(jù)成人學(xué)習(xí)的特點設(shè)計教學(xué)環(huán)節(jié);培訓(xùn)實施環(huán)節(jié)小班即可授課,靈活組織,將面授與現(xiàn)場培訓(xùn)、實操演練、仿真、模擬、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)、“見縫插針式”學(xué)習(xí)和研討、導(dǎo)師帶徒、骨干幫帶、行動學(xué)習(xí)等多種手段相結(jié)合,通過“化整為零”,實現(xiàn)對碎片時間的充分利用,化解工學(xué)矛盾、提高培訓(xùn)效率;培訓(xùn)效果評估環(huán)節(jié)以是否解決實際問題作為標(biāo)準(zhǔn),并結(jié)合崗位能力等級考核認(rèn)證檢驗“微培訓(xùn)”成效。
2.主要做法
福州公司結(jié)合近幾年一線員工素質(zhì)提升主要做法與成效,創(chuàng)新設(shè)計了“三篩合一”人才發(fā)展與綜合評價體系,自上而下制定了分層創(chuàng)新的工作計劃,并在具體措施的實施過程中,充分貫徹“精益理念”,實現(xiàn)了基礎(chǔ)管理與發(fā)展創(chuàng)新的結(jié)合。
。1)針對業(yè)績篩,優(yōu)化績效體系,助力崗位績效提升
目前福州公司績效管理體系已較為完善,并已形成了常態(tài)性的運作機制,但管理上仍然存在有待提高的地方。主要集中在以下三個方面:一是責(zé)任落實存在脫節(jié),個別部室沒有很好地將公司層面的關(guān)鍵指標(biāo)和重點任務(wù)分解落實到具體崗位。二是重結(jié)果考核輕過程管控,個別部室對績效指標(biāo)和重點工作任務(wù)的完成進度和時間節(jié)點不能及時跟蹤到位。三是正向激勵作用未能充分發(fā)揮,個別部室在績效激勵上存在“撒胡椒面”現(xiàn)象。
針對以上存在的不足和問題,福州公司績效管理工作總體圍繞“落實責(zé)任、加強管控、發(fā)揮激勵”的主線,進一步深入推進。具體做法如下:
第一,落實業(yè)績看板和問責(zé)機制,強化績效溝通輔導(dǎo)。福州公司本著“重獎重罰”的原則,抓好責(zé)任落實到崗到人,將公司企業(yè)負(fù)責(zé)人年度業(yè)績考核關(guān)鍵績效指標(biāo)及重點工作任務(wù)分解細(xì)化并納入對應(yīng)崗位員工的年度績效責(zé)任書中。嚴(yán)格督查督辦,實行看板管理,月度公布,年度累計,與各部室組織績效考核兌現(xiàn)掛鉤。對于未按要求落實考核責(zé)任的部門,嚴(yán)肅問責(zé)考核,情節(jié)嚴(yán)重的還將對部門領(lǐng)導(dǎo)進行約談。
福州公司通過開展績效輔導(dǎo)與溝通培訓(xùn)為各級管理人員提供了績效面談和下屬輔導(dǎo)方面的可資借鑒的工具,有效提高了各級管理人員的績效溝通和反饋能力。
第二,利用“柔性強制排序”合理拉開績效差距?冃Э己酥,為確保員工業(yè)績表現(xiàn)的差異性能夠凸顯,通常采取強制排序手段,這樣可以有效地避免由于考評人的個人因素而產(chǎn)生的考評誤差,但同時也存在預(yù)先確定的比例可能不符合員工實際工作表現(xiàn)的情況。福州公司結(jié)合工作實際,推行“柔性強制排序”,將員工年度績效考核各檔比例與部門業(yè)績和部門評先評優(yōu)掛鉤,激勵部門內(nèi)部形成團結(jié)協(xié)作的合力。
(2)圍繞能力篩,改良培訓(xùn)體系,促進員工技能提升
第一,推進能力導(dǎo)向的進階式崗位能力等級考核認(rèn)證。為公正客觀評價生產(chǎn)技能人員的崗位勝任能力,增強培訓(xùn)工作的有效性和針對性,激發(fā)一線員工提升專業(yè)技能的積極性和主動性,福州公司多方征求意見,研究制定了《生產(chǎn)技能人員崗位能力等級考核認(rèn)證管理辦法》,并導(dǎo)入“精益理念”,創(chuàng)新開展試套考核與培訓(xùn)工作。
首先,參照《國家電網(wǎng)公司生產(chǎn)技能人員職業(yè)能力培訓(xùn)規(guī)范》,進一步細(xì)分能力等級,分專業(yè)組織制定生產(chǎn)技能人員崗位能力等級考核認(rèn)證項目及評分標(biāo)準(zhǔn)。
其次,在考慮涉及崗位、人員較多,崗位能力等級的考核認(rèn)證缺乏歷史數(shù)據(jù)的情況下,先期挑選部分班組進行試套考核。以供電所人員考核認(rèn)證為例,挑選規(guī)模、地理位置較有代表性的螺城、瑯岐、宦溪3個供電所進行試套考核,全體107人未經(jīng)培訓(xùn)、分五批直接“裸考”,以摸底供電所人員真實技能水平,并據(jù)以優(yōu)化考評標(biāo)準(zhǔn)。
接著,用2個月的時間,重點針對試套考核暴露出的技能短板,分8個工種崗位層次31個模塊100個技能項目,組織開展本部及縣公司82個供電所2820人的崗位輪訓(xùn)工作。
最后,在培訓(xùn)結(jié)束后3個月內(nèi),分批次組織完成供電所人員崗位能力等級的考核認(rèn)證工作,并按照《生產(chǎn)技能人員崗位能力等級考核認(rèn)證管理辦法》有關(guān)規(guī)定,對技能水平超過崗位要求的人員,予以績效獎勵;對技能水平低于崗位要求的人員,予以降低崗級兌現(xiàn)薪酬待遇或優(yōu)化調(diào)整崗位。
第二,規(guī)范問題導(dǎo)向的課程開發(fā)和傳幫帶。
一是規(guī)范崗位科目制課程開發(fā)模式。福州公司在近幾年崗位科目制課程試點開發(fā)的基礎(chǔ)上,全新升級,將開發(fā)課程擴展到全部“三集五大”重點核心工種、重點業(yè)務(wù)流程、典型設(shè)備、典型技能項目。
首先以崗位要求為核心,以《崗位說明書》中明確的崗位職責(zé)、崗位任職資格為基礎(chǔ),以國網(wǎng)公司《生產(chǎn)技能人員職業(yè)能力培訓(xùn)規(guī)范》和省公司《崗位培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)》為主要參照,結(jié)合“三集五大”新職責(zé)、新要求、新科技、新手段及崗位能力等級考核認(rèn)證暴露出的員工素質(zhì)能力短板,發(fā)動各部室上報開發(fā)課題27個,并最終篩選出14個核心課題。其次以項目制為組織形式,抽調(diào)專家骨干擔(dān)任各課題組組長,并由組長負(fù)責(zé)組建項目團隊。然后公司層面結(jié)合關(guān)鍵節(jié)點舉辦績效導(dǎo)向的課程設(shè)計與開發(fā)培訓(xùn),幫助項目團隊掌握先進的課程開發(fā)工具和最佳實踐案例萃取技術(shù),并通過持續(xù)跟進輔導(dǎo)促進應(yīng)用落地。最終,在外部專家指導(dǎo)、內(nèi)部專家參與評審的共同努力下,各課題組共計完成14個重點課題的課程大綱思維導(dǎo)圖、PPT講義、講師手冊、學(xué)員手冊、案例習(xí)題集等課程要件的開發(fā)工作,組織拍攝完成《輸電線路通道樹竹清障》、《營銷裝表接電人員的一天》等2部微電影。
本次課程開發(fā)工作密切結(jié)合“三集五大”要求,實現(xiàn)開發(fā)科目的系統(tǒng)性、開發(fā)人員的積極性、開發(fā)內(nèi)容的針對性、開發(fā)過程的專業(yè)性等的全面提升。
二是優(yōu)化傳幫帶工作模式。一方面導(dǎo)師帶徒靈活設(shè)計。重點組織新進員工在見習(xí)實踐期和轉(zhuǎn)正定級后的兩年技能提升期內(nèi)進行師帶徒培訓(xùn),將現(xiàn)場培訓(xùn)指導(dǎo)與日常工作輔導(dǎo)相結(jié)合,充分利用碎片時間,強化組織內(nèi)隱性知識傳承及師徒培訓(xùn)的業(yè)績引導(dǎo)作用。首先,樹立共同目標(biāo)。制定《師徒培訓(xùn)策劃書》,明確培訓(xùn)期內(nèi)的技能提升目標(biāo)和培訓(xùn)計劃。其次,實行績效掛鉤。開展“師徒連帶考核”,明確導(dǎo)師對師徒培訓(xùn)成效所負(fù)的`連帶責(zé)任,將師帶徒津貼與師徒培訓(xùn)成效掛鉤,突出正向激勵,提高導(dǎo)師輔導(dǎo)的積極性;將徒弟期滿考核成績與績效直接掛鉤,促進新員工能力提升。最后,落實監(jiān)督考核。預(yù)先審查專業(yè)理論和現(xiàn)場技能考核方案,按季度審核學(xué)結(jié),對師徒培訓(xùn)階段性考核和期滿考核工作進行檢查、指導(dǎo)、監(jiān)督;以過程管理監(jiān)督促進師徒結(jié)對的成效提升。
另一方面是骨干幫帶化整為零。由于業(yè)務(wù)運營和培訓(xùn)學(xué)習(xí)要求的不斷提高,工學(xué)矛盾日益明顯,為實現(xiàn)“與班組減負(fù)相結(jié)合”:在幫帶形式上,倡導(dǎo)雙方協(xié)商、方式靈活,可綜合運用跟班學(xué)習(xí)、送教上門、集中培訓(xùn)、結(jié)合重大工作任務(wù)、缺陷處理、工程驗收及工作檢查等手段“化整為零”組織幫帶培訓(xùn);在幫帶監(jiān)督管理上,預(yù)先審核把關(guān)培訓(xùn)策劃書和考核方案,實施培訓(xùn)情況抽查,按期反饋培訓(xùn)考核成績,按季度通報各單位縣公司骨干幫帶項目完成情況,并嚴(yán)格落實考勤管理和屆滿技能操作考核機制,確保幫帶的實際效果;在幫帶重點上,以有效促進縣公司管理水平和業(yè)務(wù)水平與地市供電公司接軌為目標(biāo),重點強化管理人員、班組長技術(shù)管理能力,通過技術(shù)規(guī)范“一對一”指導(dǎo),結(jié)合專題講座、現(xiàn)場指導(dǎo)等幫帶方式,查找短板與不足,采取差異化措施,提升生產(chǎn)執(zhí)行力。
第三,完善戰(zhàn)略導(dǎo)向的“三集五大”體系適應(yīng)性培訓(xùn)。根據(jù)國網(wǎng)公司確保“三集五大”體系高效運轉(zhuǎn)的要求,福州公司將促進“三集五大”體系下新科技、新手段、新職能、新要求落地的體系適應(yīng)性培訓(xùn)列為年度重點工作任務(wù)、開發(fā)設(shè)計專項培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容同時結(jié)合了崗位科目制課程開發(fā)成果,確保培訓(xùn)課程兼顧系統(tǒng)性與針對性、理論性與實操性。
從培訓(xùn)計劃上明確責(zé)任機構(gòu),并實施項目經(jīng)理負(fù)責(zé)制,確保培訓(xùn)實施的責(zé)任主體;其次,從培訓(xùn)內(nèi)容的選擇上將“三集五大”體系新職責(zé)、新要求、新科技、新手段作為專項課題突出設(shè)計與開發(fā),定制專項培訓(xùn)方案,業(yè)務(wù)課程以運維檢修、營銷服務(wù)、農(nóng)村供電所人員的業(yè)務(wù)技能為核心,內(nèi)部管理與運營課程以配合“三集五大”的通用制度宣貫及系統(tǒng)應(yīng)用為主要內(nèi)容,從對外服務(wù)形象到對內(nèi)運營管理,全面提高崗位適應(yīng)性。
同時,配合“三集五大”體系的管理能力提升要求,組織“精益化管理”系列專題培訓(xùn),從中層干部、后備干部、基層管理、班組長四個層次開展履職能力培訓(xùn),拓展管理理念、夯實管理基礎(chǔ),全面提升管理人員的管理水平和履職能力。
。3)聚焦價值篩,引進實用工具,增進價值觀認(rèn)同
第一,引進明鏡輔導(dǎo)與教練技術(shù),發(fā)揮導(dǎo)師引領(lǐng)作用。為幫助新員工快速融入快速成長,福州公司創(chuàng)新引進明鏡輔導(dǎo)及教練技術(shù)培訓(xùn),幫助導(dǎo)師掌握崗位教練的引導(dǎo)與反饋技巧,切實提高溝通協(xié)調(diào)、激勵反饋、目標(biāo)管理三種能力,明確在師帶徒工作中的身份定位,引導(dǎo)徒弟突破限制性思維,并在日常復(fù)盤溝通中幫助徒弟提升認(rèn)知能力,改變心智模式,發(fā)掘內(nèi)在潛力、強化對“五統(tǒng)一”的企業(yè)文化和“誠信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻”的價值觀認(rèn)同。
第二,導(dǎo)入360度評估技術(shù),健全管理崗位評價體系。為全面評估員工行為,實現(xiàn)人崗匹配,福州公司試點在職能部門管理人員選拔中引入360度評估技術(shù),提煉業(yè)績表現(xiàn)優(yōu)異的骨干員工的有效行為,設(shè)計崗位能力素質(zhì)模型,構(gòu)建360度行為評價體系,將管理人員選拔在過去筆試+面試的基礎(chǔ)上,增加360度評估環(huán)節(jié),全面評估候選人與擬任崗位所在團隊的管理風(fēng)格是否相符、其個人價值觀及性格特質(zhì)與崗位本身要求是否匹配。將評估結(jié)果作為最終是否入選的參考意見,“優(yōu)先選擇最適合的人、而非最優(yōu)秀的人”,選拔符合公司價值理念的人才,提高人-崗匹配度。
第三,引入行動學(xué)習(xí)機制,以行動促進觀念轉(zhuǎn)變。為促進學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建,福州公司創(chuàng)新引進“行動學(xué)習(xí)”,以專家人才為核心組建15個項目攻關(guān)團隊,在立足于解決實際問題、幫助員工提升能力的基礎(chǔ)上,通過課題選擇、培訓(xùn)研討、落實問題解決方案和行動計劃,對參與者進行理念引導(dǎo),鼓勵質(zhì)疑與反思,提高團隊凝聚力與創(chuàng)新意識,實現(xiàn)對“五統(tǒng)一”的企業(yè)文化的塑造。
。4)靈活應(yīng)用促機制落實,打造德才兼?zhèn)涞娜瞬抨犖?/p>
對“三篩合一”模型的綜合靈活運用,一方面能夠指導(dǎo)各層次員工自主提升,另一方面也能夠幫助組織選拔既有能力又有高度文化認(rèn)同的德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀員工,建設(shè)真正符合福州公司未來長遠發(fā)展的人才隊伍,實現(xiàn)福州公司各項工作的可持續(xù)發(fā)展。
在員工崗位動態(tài)管理方面,將員工的履職能力和崗位績效作為員工崗位調(diào)整、職務(wù)職級晉升的必備條件,充分應(yīng)用員工的崗位能力等級考核認(rèn)證和績效考核結(jié)果來優(yōu)化崗位配置和職位調(diào)整,讓能力強、業(yè)績好的員工優(yōu)先晉升,逐步實現(xiàn)“上崗憑能力、晉級憑績效”的共識。將職能部門管理人員360度評估結(jié)果作為最終是否入選的參考意見,選拔符合公司價值理念的核心管理人才。
在培訓(xùn)開發(fā)方面,通過績效考核認(rèn)真分析員工的能力短板和工作態(tài)度,將其作為制定員工培訓(xùn)計劃、安排培訓(xùn)項目的重要依據(jù)。對考核結(jié)果不同等級的員工,分別安排待崗補習(xí)性培訓(xùn)、提升性培訓(xùn)、發(fā)展性培訓(xùn),有效提升培訓(xùn)的針對性和實效性。根據(jù)崗位能力等級考核認(rèn)證結(jié)果,動態(tài)調(diào)整薪級積分。設(shè)立人才當(dāng)量提升專項激勵獎,鼓勵員工進行在職教育深造,積極參加專業(yè)技術(shù)資格評定,不斷提高技能等級。
在評先評優(yōu)、專家人才選拔方面,建立崗位能力等級考核認(rèn)證和績效考核結(jié)果與評優(yōu)評先、能力評價的掛鉤機制,優(yōu)先推薦履職能力強、長期績效優(yōu)的員工參與評優(yōu)評先和各類優(yōu)秀專家人才選拔。將評為國網(wǎng)公司級專業(yè)領(lǐng)軍人才、優(yōu)秀專家人才的,參照公司中層干部管理。對評為各級優(yōu)秀專家人才、專家人才后備的優(yōu)先給予培訓(xùn)機會,同等條件下優(yōu)先使用。
三、實際效果
1.管理水平顯著提升
本項目針對員工發(fā)展與綜合評價,從點、線、面三個層次開展管理創(chuàng)新,立體提升管理水平,實現(xiàn)了立項之初的目標(biāo),在有效提高自身管理水平的同時,持續(xù)發(fā)揮在地區(qū)企業(yè)管理方面的表率作用。
首先,從點上導(dǎo)入了“精益理念”的和做法,借鑒當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)的先進做法,在各項新工具引進中采取迭代優(yōu)化的思路進行試點和改善,實現(xiàn)對管理創(chuàng)新工作先試點、后優(yōu)化、再推廣的機制,有效保證基礎(chǔ)管理穩(wěn)定與發(fā)展創(chuàng)新。
其次,從線上聚焦“三集五大”體系適應(yīng)性培訓(xùn),將“微培訓(xùn)”的理念進一步深化,在培訓(xùn)資源、運營層面深度連接“微培訓(xùn)”理念,并將散落的各項培訓(xùn)串成體系,對原有培訓(xùn)體系的優(yōu)秀做法進行了持續(xù)創(chuàng)新和全面升級。
第三,從面上創(chuàng)新構(gòu)建了面向員工的發(fā)展與評價的“三篩合一”人才發(fā)展模型,為員工業(yè)績提升、能力發(fā)展和企業(yè)文化認(rèn)同評價提供了有力的理論支撐,據(jù)此層層開展創(chuàng)新完善工作,逐步實現(xiàn)員工業(yè)績改善、素質(zhì)提升、價值觀認(rèn)同與職業(yè)發(fā)展相結(jié)合,系統(tǒng)全面的升級人才管理工作。
2.員工自主學(xué)習(xí)熱情持續(xù)高漲
通過“自內(nèi)向外”的層層激勵,員工自主參加學(xué)習(xí)、提升技能的積極性不斷提高,在職學(xué)歷申報人數(shù)年均提升5%;初、中級專業(yè)技術(shù)資格認(rèn)定(確認(rèn))申報人數(shù)年均提升3%。今年截至目前,福州公司已組織開展師徒幫帶88對,完成46對師徒培訓(xùn)屆滿考核;組織完成長樂、福清等7個縣公司33個項目55期233人次骨干幫帶;累計開展崗位能力等級考核認(rèn)證培訓(xùn)574場12350人次、“三集五大”崗位適應(yīng)性培訓(xùn)43場7570人次;連續(xù)三年競賽調(diào)考總成績位列全省第一。
3.隊伍素質(zhì)結(jié)構(gòu)明顯改善
通過“由外而內(nèi)”的步步引導(dǎo),福州公司隊伍專業(yè)素質(zhì)結(jié)構(gòu)有了明顯改善,較項目實施前,公司人才當(dāng)量密度提升了0.955,高技能人才比例增加2.65%,增加國網(wǎng)公司級優(yōu)秀專家人才、專家人才后備25人,93名業(yè)務(wù)骨干輸送至國網(wǎng)公司、省公司專業(yè)部門掛職鍛煉。
培訓(xùn)公司方案9
一、計劃目的
1、加強公司高管人員的培訓(xùn),提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念,開闊思路,增強決策能力、戰(zhàn)略開拓能 力和現(xiàn)代經(jīng)營管理能力。
2、加強公司中層管理人員的培訓(xùn),提高管理者的綜合素質(zhì),完善知識結(jié)構(gòu),增強綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。
3、加強公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn),提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能,增強科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造能力。
4、加強公司操作人員的技術(shù)等級培訓(xùn),不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能,增強嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的能力。
5、加強公司員工的學(xué)歷培訓(xùn),提升各層次人員的科學(xué)文化水平,增強員工隊伍的整體文化素質(zhì)。
6、加強各級管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓(xùn),加快持證上崗工作步伐,進一步規(guī)范管理。
二、原則、要求
1、堅持按需施教、務(wù)求實效的原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求,分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓(xùn),增強教育培訓(xùn)的針對性和實效性,確保培訓(xùn)質(zhì)量。
2、堅持自主培訓(xùn)為主,外委培訓(xùn)為輔的原則。整合培訓(xùn)資源,建立健全以公司培訓(xùn)中心為主要培訓(xùn)基地,臨近院校為外委培訓(xùn)基地的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò),立足自主培訓(xùn)搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn),通過外委基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。
3、堅持“公司+院!钡穆(lián)合辦學(xué)方式,業(yè)余學(xué)習(xí)為主的原則。根據(jù)公司需求主流與相關(guān)院校進行聯(lián)合辦學(xué),開辦相關(guān)專業(yè)的專本科課程進修班,組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課,結(jié)合自學(xué)完成學(xué)業(yè),取得學(xué)歷。
4、堅持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間三落實原則。2009年,高管人員參加經(jīng)營管理培訓(xùn)累計時間不少于30天;中層干部和專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計時間不少于20天;一般職工操作技能培訓(xùn)累計時間不少于30天。
三、培訓(xùn)內(nèi)容、方式
。ㄒ唬┕绢I(lǐng)導(dǎo)與高管人員
1、中央、國家和政府的大政方針的學(xué)習(xí),國內(nèi)外政治局勢、經(jīng)濟形勢分析,國家有關(guān)政策法規(guī)的研究與解讀。通過上級主管部門統(tǒng)一組織調(diào)訓(xùn)。
2、開拓戰(zhàn)略思維,提升經(jīng)營理念,提高科學(xué)決策能力和經(jīng)營管理能力。通過參加企業(yè)家高端論壇、峰會、年會;到國內(nèi)外成功企業(yè)參觀學(xué)習(xí);參加國內(nèi)外著名企業(yè)高級培訓(xùn)師的高端講座。
3、學(xué)歷學(xué)位培訓(xùn)、執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)。參加北大、清華以及中央、省委黨校的學(xué)歷進修或MBA、EMBA學(xué)習(xí);參加高級經(jīng)營師等執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)。
。ǘ┲袑庸芾砀刹
1、管理實務(wù)培訓(xùn)。生產(chǎn)組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。請專家教授來公司集中授課;組織相關(guān)人員參加專場講座;在公司培訓(xùn)中心接收時代光華課程。
2、學(xué)歷進修和專業(yè)知識培訓(xùn)。積極鼓勵符合條件的中層干部參加大學(xué)(專本科)函授、自考或參加MBA及其它碩士學(xué)位進修;組織經(jīng)營、企管、財會專業(yè)管理干部參加執(zhí)業(yè)資格考試,獲取執(zhí)業(yè)資格證書。
3、強化項目經(jīng)理(建造師)培訓(xùn)。今年公司將下大力組織對在職和后備項目經(jīng)理進行輪訓(xùn),培訓(xùn)面力爭達到50%以上,重點提高他們的政治素養(yǎng)、管理能力、人際溝通能力和業(yè)務(wù)能力。同時開通“環(huán)球職業(yè)教育在線”遠程職業(yè)教育網(wǎng),給員工提供學(xué)習(xí)的綠色通道。要求公司各單位要選拔具有符合建造師報考條件,且有專業(yè)發(fā)展能力的員工,組織強化培訓(xùn),參加社會建造師考試,年凈增人數(shù)力爭達到10人以上。
4、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)學(xué)習(xí)參觀,了解生產(chǎn)經(jīng)營情況,借鑒成功經(jīng)驗。
。ㄈ⿲I(yè)技術(shù)人員
1、由各專業(yè)副總工程師、工程師定期進行專題技術(shù)講座,并建設(shè)公司自己的遠程教育培訓(xùn)基地,進行新工藝、新材料及質(zhì)量管理知識等專項培訓(xùn),培養(yǎng)創(chuàng)新能力,提高研發(fā)水平。
2、組織專業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進企業(yè)學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)先進經(jīng)驗,開闊視野。年內(nèi)計劃安排兩批人員到單位參觀學(xué)習(xí)。
3、加強對外出培訓(xùn)人員的嚴(yán)格管理,培訓(xùn)后要寫出書面材料報培訓(xùn)中心,必要時對一些新知識在公司內(nèi)進行學(xué)習(xí)、推廣。
4、對會計、經(jīng)濟、統(tǒng)計等需通過考試取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員,通過計劃培訓(xùn)和考前輔導(dǎo),提高職稱考試的合格率。對工程類等通過評審取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員,聘請相關(guān)專業(yè)的專家進行專題講座,多渠道提高專業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)等級。
(四)職工基礎(chǔ)培訓(xùn)
1、新工入廠培訓(xùn)
2009年繼續(xù)對新招聘員工進行強化公司的企業(yè)文化培訓(xùn)、法律法規(guī)、勞動紀(jì)律、安全生產(chǎn)、團隊精神、質(zhì)量意識培訓(xùn)。每項培訓(xùn)年不得低于8個學(xué)時;通過實行師傅帶徒弟,對新員工進行專業(yè)技能培訓(xùn),基層各單位、分公司的新員工合同簽訂率必須達到100%。試用期結(jié)合績效考核評定成績,考核不合格的予以辭退,考核優(yōu)秀者給于一定的表彰獎勵。
2、轉(zhuǎn)崗職工培訓(xùn)
要繼續(xù)對人力中心人員進行企業(yè)文化、法律法規(guī)、勞動紀(jì)律、安全生產(chǎn)、團隊精神、擇業(yè)觀念、公司發(fā)展戰(zhàn)略、公司形象、項目進展等方面的培訓(xùn)、每項不得低于8個學(xué)時。同時隨著公司的擴建,內(nèi)部就業(yè)渠道的增加,及時進行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),培訓(xùn)時間不得少于20天。
3、職工技術(shù)等級培訓(xùn)
公司計劃新培養(yǎng)一級150名,二級員工100名,三級員工80名,四級員工20名。中級工以上人員占技術(shù)人員比例達到70%以上;一方面繼續(xù)普及,擴大比例,工作重點是培養(yǎng)高級技術(shù)人員,計劃培養(yǎng)中級管理人員10人,初級管理人員20人。形成較為完善的技能人才體系;鶎訂挝患胺止疽压ぷ髦攸c放在基礎(chǔ)工作上,重點培訓(xùn)中級工和高級工,爭取中級工以上人員能占整個技術(shù)工人比例40%以上,使技術(shù)管理人員的素質(zhì)有整體提高。
4、加快高技能人才的培養(yǎng)和職業(yè)技能鑒定步伐。
今年,公司將選擇部分主業(yè)工種進行輪訓(xùn),并在本市相關(guān)技校適時組織符合技師、高級技師條件的員工進行強化培訓(xùn)、考核,力爭新增技師、高級技師達30人以上。使其結(jié)構(gòu)和總量趨于合理,逐步滿足企業(yè)發(fā)展的要求。職業(yè)技能鑒定要使35歲以下的技術(shù)工人在職業(yè)技能培訓(xùn)的基礎(chǔ)上完成初次鑒定取證工作。
5、加強復(fù)合型、高層次人才培訓(xùn)。
各部門和基層單位要積極創(chuàng)造條件,鼓勵員工自學(xué)和參加各類組織培訓(xùn),實現(xiàn)個人發(fā)展與企業(yè)培訓(xùn)需求相統(tǒng)一。使管理人員的專業(yè)能力向不同管理職業(yè)方向拓展和提高;專業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)能力向相關(guān)專業(yè)和管理領(lǐng)域拓展和提高;使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能,成為一專多能的'復(fù)合型人才和高層次人才。
6、抓好工程施工人員的培訓(xùn)。
u做好特種作業(yè)人員的安全技術(shù)取證和復(fù)證培訓(xùn)工作,嚴(yán)格執(zhí)行持證上崗的規(guī)定。
v在建工程項目經(jīng)理部,要按照“三位一體”管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求,扎實有效地做好施工生產(chǎn)關(guān)鍵工序和特殊過程操作人員的培訓(xùn),以及施工環(huán)境保護、職業(yè)健康安全的應(yīng)急預(yù)案的演練培訓(xùn),確保人力資源滿足施工生產(chǎn)要求。
w要把施工承包工程隊人員的培訓(xùn)監(jiān)管納入管理視野,實行指導(dǎo)和有效的干預(yù),消除隱患,切實維護企業(yè)信譽。
x開展職業(yè)技能比武,促進年輕優(yōu)秀人才的成長。公司今年將選擇3-5個主要職業(yè)進行技能比武,并通過專業(yè)比武的形式,選拔培養(yǎng)年輕優(yōu)秀高技能人才。
。ㄎ澹╅_展學(xué)歷教育
1、公司培訓(xùn)中心要與一些高等院校聯(lián)合辦學(xué),開辦土木工程、市政工程技術(shù)、電氣工程及機電一體化等技術(shù)專業(yè)大專班。通過全國成人高考,對符合錄取條件的公司員工進行有計劃的集中培訓(xùn),獲取學(xué)歷。
2、與一些高等院校聯(lián)合辦學(xué),舉辦市政建筑工程及電氣機電類專業(yè)的函授本科班;推薦優(yōu)秀中層以上管理人員到一些高等院校攻讀碩士學(xué)位。提高公司高管人員的學(xué)歷、業(yè)務(wù)水平和決策能力,更好地為公司服務(wù)。
3、調(diào)動員工自學(xué)積極性。為員工自學(xué)考試提供良好的服務(wù),幫助員工報名,提供函授信息;制定或調(diào)整現(xiàn)有在崗職工學(xué)歷進修的獎勵標(biāo)準(zhǔn);將學(xué)歷水平作為上崗和行政、技術(shù)職務(wù)晉升的條件,增加員工學(xué)習(xí)的動力。
四、措施及要求
。ㄒ唬╊I(lǐng)導(dǎo)要高度重視,各基層單位及業(yè)務(wù)部門要積極參與配合,制定切實有效的培訓(xùn)實施計劃,實行指導(dǎo)性與指令性相結(jié)合的辦法,堅持在開發(fā)員工整體素質(zhì)上,樹立長遠觀念和大局觀念,積極構(gòu)建“大培訓(xùn)格局”確保培訓(xùn)計劃開班率達90%以上,全員培訓(xùn)率達35%以上。
。ǘ┡嘤(xùn)的原則和形式。按照“誰管人、誰培訓(xùn)”的分級管理、分級培訓(xùn)原則組織培訓(xùn)。公司重點抓管理層領(lǐng)導(dǎo)、項目經(jīng)理、總工、高技能人才及“四新”推廣培訓(xùn);各部門和基層單位要緊密配合培訓(xùn)中心抓好新員工和在職員工輪訓(xùn)及復(fù)合型人才培訓(xùn)工作。在培訓(xùn)形式上,要結(jié)合企業(yè)實際,因地制宜、因材施教,外培與內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合,基地培訓(xùn)和現(xiàn)場培訓(xùn)相結(jié)合,采取技能演練、技術(shù)比武、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓(xùn)方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現(xiàn)場觀摩等方法相互結(jié)合。選擇最佳的方法和形式,組織開展培訓(xùn)。
。ㄈ┘訌娕嘤(xùn)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和開發(fā)。一是加強和高等院校的聯(lián)合辦學(xué)力度,在就近院校設(shè)置培訓(xùn)實習(xí)基地,并充分發(fā)揮他們的培訓(xùn)資源和專業(yè)特長,積極整合,合理開發(fā),使其在公司人力資源培訓(xùn)開發(fā)中發(fā)揮骨干作用;二是要根據(jù)公司內(nèi)部自身專業(yè)特長,建設(shè)自己的培訓(xùn)基地、職校功能。選擇專業(yè)或課題,組織編寫適合企業(yè)特點的培訓(xùn)教材或講義;三是要加強企業(yè)專兼職培訓(xùn)師隊伍建設(shè),實行資源的有償服務(wù)。
。ㄋ模┐_保培訓(xùn)經(jīng)費投入的落實。我們要按國家現(xiàn)行規(guī)定,即按工資總額的1。5%足額提取職教經(jīng)費,由培訓(xùn)主管部門掌握使用,財務(wù)部門監(jiān)督,其中0。5%上繳公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)使用,嚴(yán)禁將培訓(xùn)經(jīng)費挪作他用。
。ㄎ澹┐_保培訓(xùn)效果的真實有效。一是加大檢查指導(dǎo)力度,完善制度。公司應(yīng)建立完善自己的職工培訓(xùn)機構(gòu)及場所(如職工大學(xué)、職業(yè)技術(shù)學(xué)校),并對培訓(xùn)中心各
級各類培訓(xùn)情況進行不定期的
檢查與指導(dǎo);二是建立表彰和通報制度。對培訓(xùn)工作成績顯著,扎實有效的單位和培訓(xùn)機構(gòu)給予表彰獎勵;對培訓(xùn)計劃落實不到位,員工培訓(xùn)工作滯后的單位予以通報批評;三是建立員工培訓(xùn)情況反饋制度,堅持將培訓(xùn)過程的考核情況及結(jié)果與本人培訓(xùn)期間的工資、獎金掛鉤。實現(xiàn)員工自我培訓(xùn)意識的提高。
(六)加強為基層單位現(xiàn)場培訓(xùn)工作的服務(wù)意識,充分發(fā)揮業(yè)務(wù)主管部門的主觀能動性,積極主動深入現(xiàn)場解決培訓(xùn)中的實際問題,扎扎實實把年度培訓(xùn)計劃落實到位。
。ㄆ撸┕巨k班培訓(xùn)及員工外送培訓(xùn)要嚴(yán)格按照《人力資源管理辦法》程序和要求組織落實和實施。各主辦部門(單位)要做好開班前的策劃及教學(xué)設(shè)計,各單位要做好學(xué)員的選送工作,確保培訓(xùn)質(zhì)量的有效性。培訓(xùn)是幫助員工提高生存能力和崗位競爭能力的有效途徑,努力提高員工學(xué)習(xí)的主動性,建設(shè)一支高素質(zhì)的團隊是人力資源部義不容辭的職責(zé)。我們一定要自覺站在公司建設(shè)具有永續(xù)競爭力的卓越企業(yè)的戰(zhàn)略高度重視員工的學(xué)習(xí)和成長;同時,企業(yè)要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地,就必須落實創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè),從加快職業(yè)教育和培訓(xùn)事業(yè)的發(fā)展入手,來提升員工隊伍政治、技術(shù)的整體素質(zhì),構(gòu)筑人力資源的核心競爭力,以此提高員工參與企業(yè)市場競爭的能力。
在企業(yè)改革大發(fā)展的今天,面臨著新時期所給予的機遇和挑戰(zhàn),只有保持員工教育培訓(xùn)工作的生機和活力,才能為企業(yè)造就出一支能力強、技術(shù)精、素質(zhì)高,適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展的員工隊伍,使其更好地發(fā)揮他們的聰明才智,為企業(yè)的發(fā)展和社會的進步做出更大的貢獻。 人力資源作為企業(yè)發(fā)展的第一要素,但我們的企業(yè)總是覺得人才梯隊難以跟上,優(yōu)秀的員工難選、難育、難用、難留?所以,如何打造企業(yè)的核心競爭力,人才培養(yǎng)是關(guān)鍵,而人才的培養(yǎng),來源于員工通過不斷地學(xué)習(xí)和培訓(xùn),不斷提升自身的職業(yè)素養(yǎng)和知識技能,打造一支高績效的團隊,從而使企業(yè)從優(yōu)秀到卓越,永遠基業(yè)常青!
培訓(xùn)公司方案10
一、培訓(xùn)目標(biāo)
1、通過強化訓(xùn)練,全體保安員掌握軍事隊列動作、交通指揮手勢;
2、通過集中學(xué)習(xí)、下發(fā)資料,熟悉保安服務(wù)的'基本理論、基礎(chǔ)知識,掌握門衛(wèi)、守護、巡邏的基本操作規(guī)程;
3、通過在崗學(xué)習(xí)《保安職業(yè)資格考試復(fù)習(xí)題集》,全體保安員順利通過國家保安員資格考試。
二、培訓(xùn)方式
1、強化訓(xùn)練:全體保安員強化訓(xùn)練,掌握立正、稍息、跨立、敬禮、停止間轉(zhuǎn)法及三大步伐的動作要領(lǐng),掌握道路交通指揮手勢;
2、理論教學(xué):通過集中學(xué)習(xí)、下發(fā)資料,熟悉保安服務(wù)的基本理論、基礎(chǔ)知識,掌握門衛(wèi)、守護、巡邏的基本操作規(guī)程;
3、在崗自學(xué):通過自行在崗學(xué)習(xí)《保安職業(yè)資格考試復(fù)習(xí)題集》,順利通過國家保安員資格考試,并取得保安員證。
三、教員
1、理論教學(xué):楊光輝(職業(yè)指導(dǎo)師、法律服務(wù)工作者,益陽市保安培訓(xùn)學(xué)校業(yè)務(wù)校長,手機138xxxx);
2、軍事隊列動作及交通指揮手勢:曹權(quán)(武警退役士官,益陽市保安培訓(xùn)學(xué)校教官,手機137xxxx)。
四、培訓(xùn)資料
1、《保安職業(yè)資格考試復(fù)習(xí)題集》(省公安廳編);
2、《軍事隊列動作》(學(xué)校編);
3、《保安服務(wù)操作規(guī)程與質(zhì)量控制》(學(xué)校編);
4、《保安服務(wù)管理條例》(學(xué)校編);
5、《交通指揮手勢》(學(xué)校編)。
培訓(xùn)公司方案11
一、就職前培訓(xùn)
1。介紹企業(yè)的經(jīng)營歷史、宗旨、規(guī)模和發(fā)展前景,激勵員工積極工作,為企業(yè)的繁榮作貢獻;
2。介紹公司的規(guī)章制度和崗位職責(zé),使員工們在工作中自覺地遵守公司的規(guī)章,一切工作按公司制定出來的規(guī)則、標(biāo)準(zhǔn)、程序、制度辦理。
3。對新員工講解汽車美容方面的發(fā)展前景,行業(yè)思想,播放能激勵新員工的樹立正確的人生價值和激發(fā)他們積極心態(tài)的視頻。
4。企業(yè)的`文化、價值觀和目標(biāo)的傳達。讓新員工知道企業(yè)反對什么、鼓勵什么、追求什么;讓新員工能感受到汽配美容行業(yè)的發(fā)展空間大,公司的培養(yǎng)人才的機遇,能全心投入工作。
二、上崗前培訓(xùn)
1。介紹企業(yè)內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)、權(quán)力系統(tǒng),各部門之間的服務(wù)協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)及流程,有關(guān)部門的處理反饋機制。使新員工明確在企業(yè)中進行信息溝通、提交建議的渠道、使新員工們了解和熟悉各個部門的職能,以便在今后工作中能準(zhǔn)確地與各個有關(guān)部門進行聯(lián)系,并隨時能夠就工作中的問題提出建議或申訴;
2。業(yè)務(wù)培訓(xùn),使新員工熟悉并掌握完成各自本職工作所需的主要技能和汽車美容行業(yè)的相關(guān)信息,從而迅速勝任工作;
3。介紹企業(yè)的經(jīng)營范圍、主要產(chǎn)品、市場定位、目標(biāo)顧客、競爭環(huán)境等等,增強新員工的市場意識;
4。讓新員工下去初步了解下市場,進行市場調(diào)查和訪問并做好記錄和心得;讓員工下班后自己回去多收集汽車美容行業(yè)的信息多了解;
5。讓新員工談下前天的親身臨市場的心得,并進行相關(guān)方面的問題提問;最后進行考核;
6。合格后分配到合適的部門,交予部門主管;
三、到職后一周
人事與新員工進行非正式談話,重申工作職責(zé),談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題,回答新員工的提問并進行培訓(xùn)考試。部門主管對新員工一周的表現(xiàn)作出評估,并確定一些短期的績效目標(biāo)并設(shè)定下次績效考核的時間。
四、轉(zhuǎn)正
3個月實習(xí)期滿,合格轉(zhuǎn)正。
培訓(xùn)公司方案12
關(guān)于主題
1、一定不要用空白標(biāo)題,這樣不僅失禮,而且會讓人認(rèn)為這封郵件不值得看。
2、標(biāo)題要簡短,不宜冗長,選取最能反映文章內(nèi)容的關(guān)鍵詞。
3、標(biāo)題最好寫上“來自**的郵件”,方便收件人日后留存。
4、回復(fù)對方郵件時,應(yīng)當(dāng)根據(jù)回復(fù)內(nèi)容更改標(biāo)題,最好不要用默認(rèn)的RE。
關(guān)于稱呼
1、開頭要稱呼并問候收件人,在第一行頂格寫。如果對方有職務(wù),應(yīng)按照職務(wù)尊稱,如“XX部長”;如果不清楚職務(wù),則可以按照“XX先生(女士)”稱呼。
2、面向多個收件人時,可以稱呼“各位XX”、“To all”。
3、對自己不熟悉或者級別高于自己的人不宜直接稱呼英文名或全名。
關(guān)于正文
1、開頭問候語是稱呼后換行空兩格寫,最簡單的是寫“你(您)好”。在商務(wù)環(huán)境中,結(jié)尾經(jīng)常寫“順頌商祺”,若是尊長則應(yīng)使用“此致敬禮”,有時在工作交流的環(huán)境下也可以使用“以上,謝謝!”。
2、問候語結(jié)束后,就是亮明身份,應(yīng)當(dāng)簡潔扼要地說明你的姓名或你代表的企業(yè),一個簡要的說明也是必要的`。
3、正文內(nèi)容簡明扼要,行文通順。正文多用1234之類的列表,最好能當(dāng)屏顯示,不要讓別人拉滾動條才能看完你的郵件,可以考慮添加附件進去。
4、正文字體大小適中,中文可用微軟雅黑,英文用Arial。
關(guān)于附件
1、如郵件帶有附件,應(yīng)在正文里提示收件人查看附件,正文中也應(yīng)對附件內(nèi)容做簡要說明,特別是帶有多個附件時。
2、附件文件應(yīng)按有意義的名字命名,最好能夠概括附件的內(nèi)容,方便收件人下載后管理。當(dāng)附件數(shù)目較多時應(yīng)將其打包壓縮成一個文件。
3、如果附件是特殊格式文件,應(yīng)在正文中說明打開方式。
關(guān)于郵件簽名
1、每封郵件在結(jié)尾都應(yīng)簽名,這可以讓別人對你的信息一目了然。但簽名信息不宜行數(shù)過多,可包括姓名、職務(wù)、公司、電話、地址等信息,一般不超過5行。
2、引用一個短語作為簽名的一部分是可行的,比如你的標(biāo)簽、座右銘、公司宣傳口號。但是要分清收件人對象與場合,切記一定要得體。
3、簽名文字應(yīng)與正文匹配,字體可以適當(dāng)加粗,字號建議比正文小一些。
關(guān)于郵件發(fā)送
1、區(qū)分發(fā)送與抄送(cc),收件人是應(yīng)該負(fù)責(zé)這封郵件所涉及的主要問題,理應(yīng)對郵件予以回復(fù)和響應(yīng)。而抄送的人則只是需要知曉這回事。發(fā)送和抄送中的各收件人的排列應(yīng)遵循一定的規(guī)則,最常見的是按職位等級從高到低。
2、注意是否需要群發(fā)單顯。群發(fā)單顯是添加了很多收件人,但是收到郵件的人只看得到自己的名字,適用于隱私保護。
關(guān)于郵件回復(fù)
1、及時、針對性的回復(fù)郵件;貜(fù)最好不少于10個字。
2、區(qū)分單獨回復(fù)和回復(fù)全體,單獨回復(fù)是回復(fù)給發(fā)件人;回復(fù)全體是回復(fù)給發(fā)件人和其他收件人或抄送人。注意,當(dāng)你對發(fā)件人提出的要求作出結(jié)論響應(yīng),應(yīng)該回復(fù)全體,讓大家都知道。
3、主動控制郵件的來往,為避免無謂的回復(fù),可在文中指定部分收件人給出回復(fù),或在文末添加以下語句:“全部辦妥”、“僅供參考,無需回復(fù)”等。
關(guān)于郵件檢查
1、切記要仔細(xì)檢查,郵件中出現(xiàn)錯誤會讓人感到不受尊重。檢查是否存在錯別字、語句不通之處、邏輯不順之處;檢查收件人、抄送人的郵件地址是否正確;檢查附件是否完整。
2、盡量在一封郵件中把相關(guān)信息全部說清楚,說準(zhǔn)確。勿要在之后補發(fā)“補充”或“更正”之類的郵件,這會讓人很反感。
你的職場禮儀,不僅代表著個人的素養(yǎng),也代表著公司的文化內(nèi)涵。尊重他人,也是尊重自己。學(xué)好職場禮儀,成就更好的你。
培訓(xùn)公司方案13
為做好20xx年經(jīng)營工作,提高工作能力,提升服務(wù)質(zhì)量,擴大業(yè)務(wù)銷售,完成年度工作任務(wù),創(chuàng)造良好經(jīng)濟效益,特制訂20xx年經(jīng)營管理思路,具體如下:
一、指導(dǎo)思想
認(rèn)真學(xué)習(xí)合資公司工作精神與發(fā)展目標(biāo),貫徹落實合資公司20xx年工作要求,樹立一切以客戶為中心的思想意識,加強經(jīng)營能力建設(shè),以卓越服務(wù)創(chuàng)造價值為手段,積極主動為客戶搞好服務(wù),千方百計為客戶排憂解難,優(yōu)化公司發(fā)展環(huán)境,增強工作信心與決心,促進公司各項業(yè)務(wù)平穩(wěn)較快發(fā)展,提高經(jīng)濟效益。
二、總體目標(biāo)
要以20xx年天然氣到來為契機,做好燃?xì)忮仩t、燃?xì)鉄崴、燃(xì)獾嘏扔嘘P(guān)天然氣產(chǎn)品的銷售工作,要重點解決以往經(jīng)營服務(wù)工作中存在的不足與突出問題,進一步提高本公司服務(wù)水平、服務(wù)能力,增強服務(wù)形象和體現(xiàn)服務(wù)價值,達到“服務(wù)好、質(zhì)量好、客戶滿意”的目標(biāo),從而助推本公司各項業(yè)務(wù)平穩(wěn)較快發(fā)展,創(chuàng)造良好經(jīng)濟效益。
三、工作措施
(一)加強學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)
當(dāng)今時代就是一個自學(xué)的時代,一個人不自學(xué),就太慢時代的須要,必定被時代所出局。做為我們物資公司,要以20xx年天然氣到來,有關(guān)燃?xì)忮仩t、燃?xì)鉄崴、燃(xì)獾嘏扔嘘P(guān)天然氣產(chǎn)品發(fā)生不淡為契機,強化自學(xué)。必須自學(xué)各方面業(yè)務(wù)知識,不斷擴大自己的知識面,特別必須自學(xué)燃?xì)忮仩t、燃?xì)鉄崴、燃(xì)獾嘏犬a(chǎn)品科學(xué)知識,熟識產(chǎn)品采用范圍與使用性能,能答疑客戶明確提出的所有問題,推動天然氣產(chǎn)品的銷售工作。必須出席合資公司非政府的各種培訓(xùn),減少服務(wù)技能,滿足用戶客戶明確提出的各種建議;通過自學(xué)培訓(xùn),提升我們物資公司全體員工的綜合素質(zhì),回去搞好客戶服務(wù)工作,贏得客戶的令人滿意。
(二)樹立信心,促進業(yè)務(wù)營銷
20xx年,我們物資公司全體員工必須踐行信心,堅決執(zhí)行合資公司的各項工作同意與工作措施,在具體內(nèi)容實際業(yè)務(wù)營銷中,必須提高“主動服務(wù)能力、解決問題能力、辨認(rèn)出市場需求能力”三種能力,必須多動腦筋、想要辦法,存有真正的實招,存有真正迎合客戶的實際措施,推動業(yè)務(wù)銷售,謀求順利完成全年目標(biāo)任務(wù),銷售額達至XX萬元,以出色的銷售業(yè)績向合資公司匯報。
(三)落實措施,做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)
20xx年,我們物資公司必須通過全面落實措施,二要提升自己的服務(wù)水平,為客戶提供更多真正的優(yōu)質(zhì)服務(wù),以此達至穩(wěn)固老客戶、發(fā)展嶄新客戶的目的。一就是熱情接待客戶,凡是客戶上門,主動招呼,查問業(yè)務(wù)事項,詳盡提問客戶明確提出的全部問題,保證客戶贏得令人滿意,以此不斷擴大燃?xì)忮仩t、燃?xì)鉄崴鳌⑷細(xì)獾嘏扔嘘P(guān)天然氣產(chǎn)品銷售。二就是全面落實上門服務(wù),對業(yè)務(wù)量小的客戶,除平時多打電話展開聯(lián)系外,主動上門造訪客戶,向客戶了解我們物資公司的產(chǎn)品,表明我們物資公司的價格優(yōu)勢與優(yōu)質(zhì)服務(wù)。同時,深入細(xì)致匯報客戶的意見與建議,這樣既聯(lián)絡(luò)了客戶的感情,又通過接納客戶的意見與建議,提升服務(wù)質(zhì)量,推動業(yè)務(wù)發(fā)展。
(四)創(chuàng)新服務(wù),增進客戶感情
20xx年,我們物資公司準(zhǔn)備工作在店里成立一個茶座,把環(huán)境搞得典雅溫馨,充滿著人情味,使客戶去我們店似同賓至如歸。在平易近人祥和的環(huán)境中,使業(yè)務(wù)小的客戶起身去慢慢品茶,在悠然的消閑中,與客戶攀談業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)談?wù)摮,就在茶座里,辦理有關(guān)燃?xì)鈽I(yè)務(wù),提升業(yè)務(wù)檔次。
(五)加強責(zé)任,提高工作質(zhì)量
必須搞好工作,除了工作能力外,關(guān)鍵在于責(zé)任。20xx年,我們物資公司對每個員工必須明晰工作分工,明晰工作職責(zé),并使每個員工都天下至工作責(zé)任性,按照工作建議深入細(xì)致搞好自己的`工作。必須切實加強每個員工的工作責(zé)任性,必須熟識自己的工作崗位責(zé)任,明白自己的工作范圍,對自己工作責(zé)任內(nèi)的任何事情,都必須主動地回去搞,認(rèn)真負(fù)責(zé)地略過搞好,只要人在崗位,事情就要搞足到最后一分鐘。同時,必須加強時間效率,努力做到辦事不拖拉,大力推進工作進度,確保工作質(zhì)量,推動業(yè)務(wù)工作發(fā)展。
項目背景介紹:
企業(yè)中高層管理者,通常就是指總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各部門負(fù)責(zé)人、高級技術(shù)人員及總經(jīng)理選定人員,就是一個企業(yè)的主要負(fù)責(zé)人,就是企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃、制度的制定者、引導(dǎo)者、推行者。中高層管理者隊伍的素質(zhì)和管理水平輕易關(guān)系到企業(yè)的執(zhí)行力,關(guān)系到企業(yè)的存活發(fā)展。當(dāng)企業(yè)規(guī)模逐漸不斷擴大或企業(yè)停滯不前時,都須要快速提高中高層管理人員的管理能力,以助推整個團隊的蛻變。而現(xiàn)實工作中,中高層管理人員多數(shù)沒經(jīng)過專業(yè)的管理培訓(xùn),很多人從業(yè)務(wù)或技術(shù)骨干輕易踏上管理崗位,依靠探索去累積管理經(jīng)驗,也可以由于缺少基本的管理科學(xué)知識而導(dǎo)致犯規(guī),給企業(yè)增添時間、金錢和機會的代價。中高層管理團隊的水平低落已經(jīng)淪為很多企業(yè)發(fā)展的瓶頸,引致企業(yè)雖存有較好的戰(zhàn)略,也很難同時實現(xiàn)。現(xiàn)為客戶公司量身訂制中高層管理者培訓(xùn)方案,以提高中高層管理者的管理能力,同時實現(xiàn)客戶公司的快速發(fā)展。
培訓(xùn)公司方案14
為進一步深化學(xué)校人事制度改革,加強教師隊伍建設(shè),維護廣大教職工利益,依據(jù)國家教育部《關(guān)于做好義務(wù)教育學(xué)校教師績效考核工作的指導(dǎo)意見》(教人【20xx】15號)、江蘇省教育廳《關(guān)于切實做好義務(wù)教育學(xué)校教職工績效考核工作的通知》(蘇教人【20xx】34號、《關(guān)于印發(fā)〈姜堰市義務(wù)教育學(xué)校績效資實施辦法〉的通知》(姜人【20xx】45號)以及姜堰市《關(guān)于做好義務(wù)教育學(xué)校教職工績效考核和獎勵性績效工資發(fā)放工作的意見》(姜教發(fā)【20xx】103號)等文件精神,現(xiàn)結(jié)合我校實際,就落實教師績效工資分配,明確內(nèi)部分配政策,特制定本辦法。
一、指導(dǎo)思想
根據(jù)上級文件精神和本校實際,以績效工資實施為契機,建立科學(xué)規(guī)范的教師分配機制,充分發(fā)揮績效工資的杠桿作用,真正做到干與不干不一樣、干多干少不一樣、干好干壞不一樣,激勵廣大教師愛崗敬業(yè),扎實工作,開拓進取,積極主動地完成各項工作目標(biāo)和任務(wù)。
二、實施對象:
我校在編在崗教師。
三、分配原則
1.尊重規(guī)律、以人為本、以德為先、注重實踐,激勵先進、促進發(fā)展,客觀公正、講究實效的原則;
2.多勞多得、責(zé)重多得、績優(yōu)多得、兼顧公平的原則。
3.以工作態(tài)度、責(zé)任心和實際業(yè)績等為依據(jù),向一線骨干教師和作出突出成績的教師傾斜的原則。
4.統(tǒng)籌兼顧學(xué)校內(nèi)部各類人員績效工資的分配關(guān)系,適度拉開差距的原則。
四、績效考核內(nèi)容及量化計分辦法
全校教職工獎勵性績效工資(績效工資總額的30%)由市教育局統(tǒng)籌安排,不屬于學(xué)校,也不屬于任何個人。根據(jù)《教師法》、《義務(wù)教育法》、《教育法》等法律法規(guī)規(guī)定的教師法定職責(zé)規(guī)定,從教師的師德、教育教學(xué)、專業(yè)發(fā)展等方面進行量化考核發(fā)放。獎勵性績效工資按年度發(fā)放。
五、考核內(nèi)容
1.建立考核評估體系,對在編在崗教職員工實行百分制量化考核。
2.考核評估體系、權(quán)重考核內(nèi)容:師德(30%)、教育教學(xué)(60%)、教師專業(yè)發(fā)展(10%)見附表。
六、考核結(jié)果的運用
1.成立以校長為組長的教職工績效工作領(lǐng)導(dǎo)小組(張楠、王文華、李祝平、張富平、劉永忠、楊愛紅、朱玉桂、華霞、孔祥晚、許冬梅),負(fù)責(zé)制定本校教職工績效考核實施辦法并組織實施績效考核工作。同時協(xié)調(diào)解決績效工資管理考核工作中教師有關(guān)疑義及爭議,負(fù)責(zé)學(xué)校各種加班、超工作量補貼的標(biāo)準(zhǔn)審核、數(shù)量統(tǒng)計工作。
2.教職工績效工資分配以工作績效考核結(jié)果為依據(jù)。每位教職工工作考核得分相加,得到全校教職工工作績效考核得分總和。全?冃ЧべY總量除以全校教職工工作績效考核得分總和,得到分值,分值乘以教職工工作績效考核得分即為教職工個人應(yīng)得的績效工資額度。計算公式為:
全?冃аa貼總額-提取的獎勵基金x個人績效考核得分=個人績效工資
全?冃Э己说梅挚偤
3.學(xué)校在市教育局核定的獎勵性績效工資總量內(nèi)按規(guī)定提取5%的獎勵救助資金,用于獎勵在中心工作、教育教學(xué)工作以及其它工作有突出貢獻的人員和救助生重病又扣發(fā)績效工資的人員。具體由學(xué)校教職工績效考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)考核發(fā)放。
4.本績效實施辦法經(jīng)教職工代表大會討論、學(xué)?己祟I(lǐng)導(dǎo)小組集體研究決定并報市教育局批準(zhǔn)后實施。
七、相關(guān)問題說明:
1.學(xué)校黨政主要負(fù)責(zé)人,績效考核不列入學(xué)校教職工的考核范圍,由市教育局組織考核。
2.教輔人員、后勤人員能服從分工,按時上下班,按時按質(zhì)、不折不扣完成本職工作和學(xué)校臨時交給的中心工作的由考核小組確定合格及以上等第;否則,視為基本合格或不合格。
3.學(xué)校不擔(dān)課的中層以上領(lǐng)導(dǎo)人員,根據(jù)目標(biāo)完成情況,由考核小組確定等第。
4.長期病事假人員,按市局有關(guān)規(guī)定發(fā)放;短期的以月為單位計算;其他臨時性病事假納入百分考核。
5.有關(guān)德部分的考核采取評議打分的辦法,教師自評、互評占50%,考核領(lǐng)導(dǎo)小組評議占50%(其中學(xué)生問卷情況作為評分參考)。
6.有關(guān)工作量考核的說明:
(1)凡經(jīng)學(xué)校集體研究決定,教師服從分工,能勝任且較好完成工作任務(wù)的,均視為滿工作量(11.25)。超過平均工作量1課時加0.5分。
(2)教師課時數(shù),以期初分課為準(zhǔn)。發(fā)現(xiàn)班上無指導(dǎo)老師一次扣0.2分。
(3)男滿55周歲,女滿50周歲,每超過一年增加1課時。
7.有關(guān)出勤的說明
教師在校時間不少于8小時。遲到或早退(含開會、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),5分鐘內(nèi)不計);事假全學(xué)期2天不計;病假(縣市級證明)全學(xué)期5天除外!就獬鰧W(xué)習(xí)、公出、生病住院(含重大慢性病)、送子女上學(xué)(省內(nèi)2天、省外4天),結(jié)婚(5天)、產(chǎn)假(按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行)、子女結(jié)婚(3天)、直系親屬喪(3天)除外】;
8.有下列情形之一的,為不合格等第,不得參加獎勵性績效工資的分配。
(1)沒有完成規(guī)定的教育教學(xué)任務(wù),發(fā)生教學(xué)事故及其他違反學(xué)校教育教學(xué)要求的;(教學(xué)事故的.認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn):上課接打手機;未經(jīng)教務(wù)處同意私自調(diào)課造成后果的;在上級主管部門檢查工作中,發(fā)現(xiàn)上課、備課等存在問題影響學(xué)校聲譽及考核的。)
(2)從事有償家教,經(jīng)查證屬實的;
(3)體罰或變相體罰學(xué)生造成不良影響的;
(4)以非法方式表達訴求、參與越級或群體上訪、干擾正常教育教學(xué)秩序、損害學(xué)生利益造成嚴(yán)重后果的;
(5)有亂收費行為或違規(guī)推銷教輔用書、復(fù)習(xí)資料及商品的;
(6)參與黃、賭、毒等社會丑惡活動的;
(7)違反社會公德,有損教師形象,在社會上造成不良影響的;
(8)不服從學(xué)校合理分工、無理取鬧,影響學(xué)校工作正常開展的;
(9)無故曠工半天以上的;
(10)有其他違紀(jì)違法行為被立案查處的。
9.考核按學(xué)期進行,每年考核兩次。
10.考核辦法中未盡事宜,由學(xué)?己诵〗M集體研究決定。
八、其他規(guī)定
1.實行本辦法后,學(xué)校不再另立名目自行發(fā)放津貼補貼,不擠占學(xué)校公用經(jīng)費發(fā)放津補貼,不利用學(xué)校其他收入,違反收支兩條線規(guī)定坐收坐支,私自發(fā)放津貼補貼。
2.學(xué)校嚴(yán)格按照財政部《行政事業(yè)單位工資和津補貼有關(guān)會計核算辦法》,設(shè)立津貼補貼專用科目,用于統(tǒng)一核算本單位發(fā)放的所有津貼補貼,其他科目一律不得再核算津貼補貼。
九、說明
1.本方案由學(xué)校教職工績效考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)解釋。
2.學(xué)校其它的考核辦法中的相關(guān)條款與本方案有抵觸的,一律服從本方案。
培訓(xùn)公司方案15
一、培訓(xùn)目的
為使新員工明確自身崗位職責(zé)、工作任務(wù)和目標(biāo),掌握工作要領(lǐng)、工作流程和方法,盡快適應(yīng)組織環(huán)境和文化和工作需求,通過培訓(xùn)幫助新員工建立良好的人際關(guān)系,增強團隊?wèi)?zhàn)斗力、工作效率和企業(yè)凝聚力。
二、培訓(xùn)對象
新入職員工
三、培訓(xùn)周期
每月15號前完成所有新入職員工培訓(xùn)。
四、培訓(xùn)內(nèi)容
1、企業(yè)文化:公司發(fā)展歷史、企業(yè)現(xiàn)狀以及業(yè)務(wù)范圍、未來前景、經(jīng)營理念與企業(yè)文化、企業(yè)愿景、企業(yè)價值觀、企業(yè)發(fā)展目標(biāo)。
2、人事管理制度:考勤制度、假期制度、薪資福利制度、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、人事相關(guān)流程。
3、財務(wù)制度:費用報銷、請款程序及相關(guān)手續(xù)辦理流程
4、運營基礎(chǔ)知識:崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)知識與技能、業(yè)務(wù)流程、績效考核的方式、外界合作關(guān)系。
五、培訓(xùn)工作組織安排
1、由人力資源部組織與相關(guān)部門負(fù)責(zé)人溝通協(xié)商擬定培訓(xùn)時間及培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)地點安排培訓(xùn)、做好培訓(xùn)成本預(yù)算控制。
2、人力資源部負(fù)責(zé)全過程的培訓(xùn)組織工作,包括講師經(jīng)費、人員協(xié)調(diào)組織、場地的安排布置、課程的.調(diào)整及進度推進、培訓(xùn)質(zhì)量的監(jiān)控以及培訓(xùn)效果的考核評估等。
3、人力資源部在新員工入職培訓(xùn)結(jié)束后一周后由人力資源部收集各新員工所在部門負(fù)責(zé)人進行對新員工培訓(xùn)效果進行評估反饋。
4、培訓(xùn)組織形式實行班組管理。
六、培訓(xùn)課程安排詳細(xì)流程
1、培訓(xùn)流程
能夠提高學(xué)生的禮儀修養(yǎng),了解基本的禮儀原則。同時也宣傳宿管會,提高宿管會的知名度。通過活動,也能培養(yǎng)同學(xué)們的團結(jié)協(xié)作的精神。
2、活動名稱:女生會禮儀培訓(xùn)
3、活動主題:常用禮儀培訓(xùn)
4、培訓(xùn)對象:xx
5、培訓(xùn)時間及地點:
6、活動主辦單位:xx
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