學(xué)院2017年新生接待工作方案

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　　學(xué)院2017年新生接待工作方案

　　我校xxxx級(jí)新生將于9月1、2日入學(xué)報(bào)到，全校各部門(mén)、各院系要按照高度重視、熱情周到、有序高效、安全儉樸的原則切實(shí)做好迎新工作�，F(xiàn)就有關(guān)工作安排如下：

　　一、組織領(lǐng)導(dǎo)

　　學(xué)校成立xxxx年迎新工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組織、指導(dǎo)全校迎新工作。各院系成立迎新工作組，具體組織實(shí)施本院系的迎新工作。

　　學(xué)校迎新工作領(lǐng)導(dǎo)小組：

　　組 長(zhǎng)： XXXXX

　　副組長(zhǎng)： XXXXX

　　成 員： XXXXX

　　二、工作時(shí)間安排及工作內(nèi)容

　　1. 8月28日至8月31日上午，迎新工作準(zhǔn)備。

　　2. 8月31日14：00開(kāi)始至9月2日，集中接待新生。

　　3. 9月3日上午各院系組編軍訓(xùn)連隊(duì)，下午2：00各院系組織新生分別在江南、江北校區(qū)運(yùn)動(dòng)場(chǎng)與軍訓(xùn)教員見(jiàn)面，開(kāi)始軍訓(xùn)。

　　4. 9月4日上午9：30在江南校區(qū)運(yùn)動(dòng)場(chǎng)舉行開(kāi)學(xué)典禮暨軍訓(xùn)動(dòng)員大會(huì)(江北校區(qū)學(xué)生7：40在體育場(chǎng)集合，由軍訓(xùn)教官和指導(dǎo)員帶隊(duì)統(tǒng)一前往江南校區(qū))。軍訓(xùn)匯報(bào)總結(jié)大會(huì)在江北校區(qū)召開(kāi)。

　　三、校內(nèi)接待站及聯(lián)合辦公點(diǎn)

　　江南校區(qū)各院系及經(jīng)管系校內(nèi)接待站及聯(lián)合辦公點(diǎn)：1號(hào)教學(xué)樓1樓大廳(各有關(guān)部門(mén)、江南校區(qū)各院系具體位置與去年相同，經(jīng)管系在主樓梯西側(cè))。

　　江北校區(qū)各院系校內(nèi)接待站：除經(jīng)管系外，其他各院系具體位置與去年相同。

　　江北校區(qū)聯(lián)合辦公點(diǎn)：1號(hào)教學(xué)樓最西頭一樓大廳。

　　四、有關(guān)工作分工(見(jiàn)附表)

　　五、相關(guān)要求

　　1.新生入學(xué)接待工作是體現(xiàn)學(xué)校管理水平，展示學(xué)校校風(fēng)學(xué)風(fēng)，樹(shù)立學(xué)校形象和擴(kuò)大學(xué)校影響的重大事項(xiàng)，各院系、各部門(mén)要高度重視，認(rèn)真研究，周密安排，落實(shí)責(zé)任，把工作做細(xì)、做實(shí)。

　　2.各院系、各部門(mén)要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化以學(xué)生為本的.服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量，努力做到“設(shè)施到位、人員到位、措施到位、態(tài)度到位”;要注意做好各個(gè)工作環(huán)節(jié)的對(duì)接，避免疏漏和遺誤。

　　3.所有工作人員要注意儀容儀表，身著正裝，語(yǔ)言文明，態(tài)度和藹，佩戴�；蘸凸ぷ魅藛T標(biāo)志牌。與新生接觸的每位同志要對(duì)家長(zhǎng)和學(xué)生所提出的任何問(wèn)題及困難給予耐心的解釋和解決，做到“首問(wèn)負(fù)責(zé)，馬上就辦”，如本人解決不了的，要引導(dǎo)到能解決問(wèn)題的相關(guān)部門(mén)。

　　4.各院系領(lǐng)導(dǎo)在新生報(bào)到期間，要加強(qiáng)和學(xué)生家長(zhǎng)的交流和溝通，召開(kāi)學(xué)生家長(zhǎng)座談會(huì)，晚間要帶領(lǐng)新生班級(jí)輔導(dǎo)員到新生宿舍走訪，看望學(xué)生，了解學(xué)生情況，幫助解決有關(guān)問(wèn)題。

　　5.各院系要認(rèn)真完成新生檔案的接收工作，新生檔案收齊后，按學(xué)工部《xxxx級(jí)學(xué)生檔案移交通知》的要求辦理移交手續(xù)。

　　6.學(xué)校迎新工作領(lǐng)導(dǎo)小組將在8月31日上午組織人員對(duì)迎新準(zhǔn)備工作進(jìn)行全面檢查。

　　學(xué)院2017年新生接待工作方案

　　根據(jù)院黨政辦字[xxxx]23號(hào)《關(guān)于做好xxxx年新生接待工作規(guī)范的通知》，為確保我系接待工作達(dá)到院領(lǐng)導(dǎo)提出的“熱情、周到、細(xì)致、有序”的要求，使新生滿意、家長(zhǎng)放心，充分體現(xiàn)“建設(shè)全國(guó)高水平獨(dú)立學(xué)院”的目標(biāo)要求，充分展示我系一流的管理水平和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，現(xiàn)對(duì)新生接待工作安排如下：

　　一、明確任務(wù)

　　1.新生接待任務(wù)

　　按計(jì)劃310人(名單見(jiàn)附表1)，按輔導(dǎo)員的分工對(duì)口接待。

　　其中，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)(70人)、公共事業(yè)管理(70人)、會(huì)計(jì)學(xué)(170人)。初步：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)140人——張亞平負(fù)責(zé),會(huì)計(jì)學(xué)170人——王晶負(fù)責(zé)。

　　具體帶班情況依新生實(shí)際報(bào)到人數(shù)再定。

　　2.現(xiàn)場(chǎng)專(zhuān)業(yè)宣傳咨詢(xún)?nèi)蝿?wù)

　　專(zhuān)職教師每天上午、下午各安排1人，負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)工作。

　　3.新生家長(zhǎng)見(jiàn)面會(huì)

　　9月2日15：00邀請(qǐng)新生家長(zhǎng)在2#教學(xué)樓112教室召開(kāi)見(jiàn)面會(huì)，介紹各專(zhuān)業(yè)情況和管理要求，回答家長(zhǎng)提問(wèn)，發(fā)放輔導(dǎo)員聯(lián)系電話。

　　4.新生專(zhuān)業(yè)介紹會(huì)

　　9月2日在6#203組織新生進(jìn)行專(zhuān)業(yè)介紹會(huì)(具體時(shí)間地點(diǎn)另行通知)。

　　二、接待時(shí)間與地點(diǎn)

　　時(shí)間：9月1日 07：00—22：00

　　9月2日 07：00—22：00

　　地點(diǎn)：學(xué)院中心廣場(chǎng)。

　　三、成立系新生接待領(lǐng)導(dǎo)小組及分工

　　(一)成立系新生接待領(lǐng)導(dǎo)小組

　　組 長(zhǎng)：XXXXX

　　副 組 長(zhǎng)：XXXXX

　　組 員：XXXXX

　　任務(wù)：對(duì)新生接待工作負(fù)總責(zé)，安排、協(xié)調(diào)處理各類(lèi)問(wèn)題。

　　(二)成立專(zhuān)業(yè)宣傳咨詢(xún)小組

　　由賀瑜老師負(fù)責(zé)。上午、下午各安排1名專(zhuān)職教師。

　　任務(wù)：負(fù)責(zé)對(duì)新生及新生家長(zhǎng)對(duì)專(zhuān)業(yè)的提問(wèn)進(jìn)行解答，并進(jìn)行宣傳、介紹。

　　(三)成立接待服務(wù)組

　　1.接待服務(wù)組

　　負(fù)責(zé)人：胡 睿

　　任務(wù)：每天上午下午各抽8名青年志愿者組成服務(wù)隊(duì)參加新生接待工作，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)每個(gè)志愿者的工作，任務(wù)要具體落實(shí)到人，為報(bào)到新生耐心講解報(bào)到程序(新生報(bào)到流程圖見(jiàn)附表2)，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決在新生接待工作中出現(xiàn)的一切問(wèn)題，督促檢查各服務(wù)組人員具體履行職責(zé)情況，及時(shí)糾正出現(xiàn)的問(wèn)題。加強(qiáng)請(qǐng)示報(bào)告，每天截止20：00，負(fù)責(zé)收集上報(bào)新生報(bào)到情況。

　　2.IC水電卡、房卡、軍訓(xùn)票發(fā)放組

　　負(fù)責(zé)人：王 晶

　　任務(wù)：負(fù)責(zé)新生IC卡、房卡及軍訓(xùn)物品票的發(fā)放工作，在發(fā)放過(guò)程中，要依據(jù)各班宿舍情況，并結(jié)合新生個(gè)人實(shí)際情況，合理調(diào)整好宿舍。務(wù)必做到小心謹(jǐn)慎，仔細(xì)核對(duì)，認(rèn)真登記，確保準(zhǔn)確無(wú)誤。按照?qǐng)?bào)到的先后順序選擇6人間，堅(jiān)持不調(diào)換，不預(yù)留的原則。

　　3.收檔組

　　負(fù)責(zé)人：張亞平

　　任務(wù)：負(fù)責(zé)報(bào)到新生的檔案及黨團(tuán)關(guān)系的收交工作，在收交過(guò)程中必須仔細(xì)核對(duì)新生提交的.每一份材料，要細(xì)致核對(duì)新生與檔案里的相片是否一致，詳細(xì)記錄新生因各種情況而未能提交的材料，以備日后為新生補(bǔ)辦手續(xù)。

　　4.注冊(cè)組

　　負(fù)責(zé)人：張亞平

　　任務(wù)：負(fù)責(zé)報(bào)到新生的注冊(cè)辦理手續(xù)，在辦理注冊(cè)的時(shí)候要詳細(xì)記錄新生的基本情況，重點(diǎn)是家庭聯(lián)系電話和父母的聯(lián)系方式，務(wù)必做到細(xì)心、認(rèn)真、仔細(xì)登記。并負(fù)責(zé)將新生實(shí)際報(bào)到名冊(cè)按班級(jí)匯總，在新生報(bào)到后一周內(nèi)返回招生辦。

　　四、所有準(zhǔn)備工作：8月31日12：00前完成。

　　1.制作3塊宣傳板(2.4米長(zhǎng)×1.2米高)、一條橫幅(內(nèi)容：明德笑納各方學(xué)子，管理系喜迎遠(yuǎn)方來(lái)客)、一張櫥窗宣傳版，內(nèi)容由團(tuán)工委初定，報(bào)系主任審查，放置在咨詢(xún)處(胡 睿);

　　2.按專(zhuān)業(yè)制作新生報(bào)名登記表(張亞平)

　　3.制作6人間房卡(王 晶)

　　4.準(zhǔn)備100個(gè)紙杯子(王 晶)

　　5.由系團(tuán)工委準(zhǔn)備一塊宣傳板，寫(xiě)清通知事項(xiàng)(胡 睿)

　　內(nèi)容：

　　(1)家長(zhǎng)見(jiàn)面會(huì)時(shí)間，地點(diǎn)

　　(2)軍訓(xùn)的連隊(duì)編成

　　(3)要求集合的時(shí)間、地點(diǎn)，著裝要求、所帶物品

　　(4)負(fù)責(zé)接待老師的聯(lián)系電話

　　6.給工作人員統(tǒng)一發(fā)放工作牌、餐卷

　　7.給帶新生輔導(dǎo)員制作名片(各300張)

　　8.對(duì)接待人員進(jìn)行培訓(xùn)，提出明確具體要求(謝永春)

　　五、要求

　　(一)思想重視。各組人員要高度重視新生接待工作，把新生接待工作質(zhì)量的好壞，當(dāng)作檢驗(yàn)我們工作作風(fēng)是否扎實(shí)，工作態(tài)度是否端正的一個(gè)重要方面;當(dāng)作我們每個(gè)共產(chǎn)黨員講不講政治，先進(jìn)性強(qiáng)不強(qiáng)的具體體現(xiàn)。各組負(fù)責(zé)人不光要認(rèn)真安排好工作，更要高標(biāo)準(zhǔn)的抓好工作落實(shí)，以良好的形象、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)樹(shù)立西工大明德學(xué)院管理系的品牌。

　　(二)組織嚴(yán)密。對(duì)參加新生接待工作人員要組織培訓(xùn)(見(jiàn)附表3)，講清做好新生接待工作的重要性，明確各組的具體分工和具體任務(wù)。各帶班老師要親自坐鎮(zhèn)指揮搞好新生接待工作，重點(diǎn)是在下班后保證24小時(shí)電話暢通，以確保新生報(bào)到時(shí)能夠隨時(shí)接待。每天下班前要召集各組負(fù)責(zé)人收集當(dāng)天的工作情況，并做好當(dāng)天的工作小結(jié)，布置次日的工作任務(wù)和要求。各組要保管好新生的所有資料和檔案，交接好桌椅板凳，防止丟失。計(jì)劃在9月1日15：00召開(kāi)家長(zhǎng)聯(lián)系會(huì)(見(jiàn)附表4)，向家長(zhǎng)和學(xué)生介紹我系的基本情況、專(zhuān)業(yè)設(shè)置和就業(yè)形勢(shì)，以及回答家長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)提出的問(wèn)題。

　　(三)精神振作。參加新生接待的工作人員要衣冠整潔，儀態(tài)端莊，精神飽滿，態(tài)度和藹。要統(tǒng)一佩戴工作牌，堅(jiān)守崗位，服從小組負(fù)責(zé)人的指揮，規(guī)范文明用語(yǔ)，注意說(shuō)話的語(yǔ)氣，視家長(zhǎng)如長(zhǎng)輩，視學(xué)生如弟妹，耐心細(xì)致的處理新生接待工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題。

　　(四)搞好協(xié)調(diào)。各服務(wù)組要積極配合，統(tǒng)籌安排，工作中要互相補(bǔ)臺(tái)，分工不分家，以積極向上的心態(tài)做好新生接待的所有工作。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)積極的向各組負(fù)責(zé)人報(bào)告，并及時(shí)處理，加強(qiáng)協(xié)調(diào)，保證工作的順利進(jìn)行。對(duì)重大問(wèn)題要加強(qiáng)請(qǐng)示報(bào)告，不得擅自作主，出現(xiàn)問(wèn)題要追問(wèn)當(dāng)事人的所有責(zé)任。