銷(xiāo)售活動(dòng)激勵(lì)方案
員工激勵(lì)方案是為了表?yè)P(yáng)先進(jìn),激勵(lì)后進(jìn),提高員工工作積極性。下面就是小編整理的銷(xiāo)售活動(dòng)激勵(lì)方案，一起來(lái)看一下吧。
�。�01）：業(yè)務(wù)提成及考核管理辦法
一、工資待遇執(zhí)行辦法
�。ㄒ唬I(yè)務(wù)人員執(zhí)行工資及業(yè)務(wù)提成制度，月結(jié)月清；
（二）基本工資部分按公司已經(jīng)公布及執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；
�。ㄈI(yè)務(wù)提成辦法：
01，辦公人員、業(yè)務(wù)銷(xiāo)售、業(yè)務(wù)管理兩部分工作均可享受業(yè)務(wù)提成；
02，百分比提成的原則：
�。�01）辦公人員提成辦法：
A、獨(dú)立完成談判的；獨(dú)立找到客戶、由公司協(xié)助其談判及完成的；受公司委托獨(dú)立完成的；以上三種情況下，業(yè)務(wù)經(jīng)辦人可享受所辦業(yè)務(wù)的純利潤(rùn)（扣除電話本成本和稅費(fèi)用）的30%提成；
B、由公司安排或受公司委托完成業(yè)務(wù)的經(jīng)辦人享受所辦業(yè)務(wù)的純利潤(rùn)（扣除電話本成本和稅費(fèi)用）的30%提成；
C、在公司內(nèi)接單，完成業(yè)務(wù)的，經(jīng)辦人享受業(yè)務(wù)金額的10%。；
�。�02）業(yè)務(wù)銷(xiāo)售的30%提成辦法：
A、業(yè)務(wù)員經(jīng)辦業(yè)務(wù)時(shí)可享受業(yè)務(wù)提成，其余人員不享受；
B、根據(jù)廣告單或合同的簽字情況，由業(yè)務(wù)經(jīng)理統(tǒng)計(jì)相關(guān)業(yè)務(wù)量及，相關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)辦人可享受30%的銷(xiāo)售毛利（扣除電話本成本和稅費(fèi)用）提成；
�。�03）業(yè)務(wù)管理的10%提成辦法：
A、業(yè)務(wù)部經(jīng)理每月按其部門(mén)的整體利潤(rùn)享受10%的利潤(rùn)提成；
B、部門(mén)利潤(rùn)指當(dāng)月部門(mén)實(shí)現(xiàn)的純利潤(rùn)，純利潤(rùn)等于部門(mén)毛利潤(rùn)減去部門(mén)費(fèi)用成本；
�。�04）提成與每月基本工資同時(shí)匯總、發(fā)放。
03，每月基本信息采編量600條，超出部分按照每條0.2元核發(fā)；
二、 人員分工及其職責(zé)描述：
�。ㄒ唬┎块T(mén)分工：
01，業(yè)務(wù)部：負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)人員的選拔與培養(yǎng)，市場(chǎng)開(kāi)拓，鞏固；
02，辦公室：負(fù)責(zé)建立與鞏固各類客戶及總部的關(guān)系；負(fù)責(zé)公司資金的運(yùn)作；負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)工作宏觀管理；負(fù)責(zé)對(duì)公司各部門(mén)下達(dá)業(yè)務(wù)指標(biāo)、資源分配、資金分配等工作；
（二）崗位職責(zé)描述：
01，副總經(jīng)理兼業(yè)務(wù)經(jīng)理：具體負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)的開(kāi)拓、擴(kuò)展及管理工作，協(xié)助總經(jīng)理完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理工作，同時(shí)負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)一部的管理工作，對(duì)本部門(mén)的周度任務(wù)指標(biāo)負(fù)責(zé)。負(fù)責(zé)月度業(yè)務(wù)任務(wù)指標(biāo)完成情況檢查與考核；
02，總經(jīng)理助理兼培訓(xùn)部經(jīng)理：除負(fù)責(zé)完成公司分配的總經(jīng)辦工作外，同時(shí)負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)部協(xié)助管理工作，公司業(yè)務(wù)隊(duì)伍素質(zhì)培訓(xùn)工作，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌總經(jīng)理安排的各項(xiàng)工作內(nèi)容，負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)管理工作精神的上傳下達(dá)，協(xié)助總經(jīng)理完成各部門(mén)的工作協(xié)調(diào)與工作分配；
03，業(yè)務(wù)員：負(fù)責(zé)完成公司下達(dá)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)任務(wù)和利潤(rùn)指標(biāo)，建立客戶檔案及客戶關(guān)系維護(hù)和產(chǎn)品銷(xiāo)售服務(wù)工作；
三、績(jī)效考核內(nèi)容及辦法：
01，每周辦公室對(duì)各部門(mén)業(yè)務(wù)工作信息進(jìn)行管理，統(tǒng)計(jì)。每月任務(wù)指標(biāo)等結(jié)果由部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行總結(jié)考核，直接計(jì)入當(dāng)月工資及提成發(fā)放；
02，季度績(jī)效考核由辦公室負(fù)責(zé)完成；
03，副總經(jīng)理，總經(jīng)理助理，辦公室主任直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)。
04，連續(xù)兩個(gè)月不能完成任務(wù)指標(biāo)的業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)人，公司有權(quán)撤換或辭退；
05，連續(xù)一個(gè)月不能完成任務(wù)指標(biāo)的業(yè)務(wù)員，公司有權(quán)調(diào)整其工作崗位或辭退；
四、本辦法自2006年1月6日起執(zhí)行。
附注：
一、每一份合同從聯(lián)系業(yè)務(wù)至合同成功履行完畢，總計(jì)按合同金額的30%給予提成。一個(gè)提成人獨(dú)立完成的，全部給該提成人。多個(gè)提成人共同完成的，各提成人在上述比例內(nèi)分配。
二、提成支付一般以貨幣形式，特殊情況可由本公司與提成人另行約定。提成支付的時(shí)間一般為合同款到本公司銀行帳戶的一周內(nèi)，對(duì)數(shù)量較大的可適當(dāng)延長(zhǎng)。
三、明確公司義務(wù)：
01，提成在未轉(zhuǎn)出前的名義所有權(quán)為本公司，實(shí)際所有權(quán)為提成人，公司為此承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
02，對(duì)提成的轉(zhuǎn)出，不拖延、不截留、不設(shè)限，并提供便利和合理避稅（費(fèi)）咨詢。
03，根據(jù)提成人的要求對(duì)提成人的有關(guān)情況保密，不向未經(jīng)提成人同意的其他人員擴(kuò)散。
04，對(duì)提成在未轉(zhuǎn)出前負(fù)有保管責(zé)任，但遇有法律、法規(guī)和制度所規(guī)定的情形除外。
四、確定提成人義務(wù)
01，提成領(lǐng)取照章納稅，不有意造成公司承擔(dān)被政府各部門(mén)處罰的風(fēng)險(xiǎn)。
02，及時(shí)領(lǐng)取提成不拖延，超過(guò)一年未領(lǐng)的可由公司另行處置。
03，合同款未到本公司帳戶時(shí)，不向公司提出或變相提出任何提成要求。
04，承擔(dān)因自身原因造成業(yè)務(wù)未聯(lián)系成或合同未最終履行的經(jīng)濟(jì)損失。
五、簽定提成協(xié)議：
根據(jù)合同簽字人，提成，合同一式三份。
（02）：要么高底薪，低提成；要么低底薪，高提成 業(yè)務(wù)員：一般的業(yè)務(wù)員都是底薪+業(yè)務(wù)提成的報(bào)酬方法；很多業(yè)務(wù)員底薪500/月，提成一般為5%--15%不等，也有底薪1000的，底薪越高，業(yè)務(wù)提成的比例越低，業(yè)務(wù)難度越��；底薪越低，甚至無(wú)底薪，業(yè)務(wù)提成越高，達(dá)到20%，30%也不奇怪，當(dāng)然這樣的業(yè)務(wù)難度肯定很大；比如跑醫(yī)療器械的業(yè)務(wù)員，一單隨便幾十萬(wàn)元，成百萬(wàn)元，隨便提個(gè)2%，3%，提成就是好幾萬(wàn)塊，當(dāng)然難度是可想而知的；印刷廠等業(yè)務(wù)員很多都是吃差價(jià)的，很多拿過(guò)萬(wàn)月收入也不一定，很多都不要底薪和福利，其實(shí)就是合作關(guān)系。
（03）：兼職外貿(mào)業(yè)務(wù)員聘用合同
方案A：兼職外貿(mào)業(yè)務(wù)員聘用合同
業(yè)務(wù)員編號(hào)：
甲方：工藝品廠
電話：
乙方：
電話：
身份證號(hào)碼：
甲方聘用乙方成為xx市xx工藝品廠（以下簡(jiǎn)稱甲方）兼職外貿(mào)業(yè)務(wù)員，就聘用事宜，雙方達(dá)成如下協(xié)議：
01，雙方本著真誠(chéng)合作，共謀發(fā)展的原則，友好協(xié)商共同訂立本協(xié)議；
02，乙方須為具備法定年齡，年滿18周歲系法律允許從事銷(xiāo)售工作的合法公民，如境外人員必須持有合法有效的身份證件；
03，乙方須提供準(zhǔn)確的個(gè)人資料，如實(shí)認(rèn)真填寫(xiě)甲方的兼職外貿(mào)業(yè)務(wù)員聘用合同，并經(jīng)過(guò)雙方協(xié)商簽定合同；
04，乙方須詳細(xì)閱讀本協(xié)議并了解甲方的一切相關(guān)規(guī)定，對(duì)甲方的經(jīng)營(yíng)理念須有較高的認(rèn)知度及忠誠(chéng)度，并自愿維護(hù)和遵守甲方的一切規(guī)章制度；
05，甲方按乙方銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的大小給予不同的獎(jiǎng)勵(lì)，詳見(jiàn)《6兼職外貿(mào)業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)提成計(jì)劃書(shū)》，并按其規(guī)定放獎(jiǎng)金，甲方不承擔(dān)乙方其它任何費(fèi)用；
06，外貿(mào)合作人員提成方案：
本著雙方誠(chéng)信合作的基礎(chǔ)上，甲方（工廠）給予乙方足夠的產(chǎn)品支持和相關(guān)其他的幫助，乙方應(yīng)嚴(yán)格尊重甲方的產(chǎn)品和商業(yè)機(jī)密，對(duì)于泄
露商業(yè)機(jī)密的，將承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任。
A，訂單1萬(wàn)美金（含1萬(wàn)）以下，按照2%提成；
B，訂單1-2萬(wàn)美金（含2萬(wàn)）的，按照3%提成；
C，訂單2-3萬(wàn)美金（含3萬(wàn)）的，按照4%提成；
D，定單3萬(wàn)美金以上，按照5%提成；
E，訂單累計(jì)3個(gè)月連續(xù)每月超過(guò)1萬(wàn)美金的，額外獎(jiǎng)金1500元人民幣/月；
F，一個(gè)季度累計(jì)完成10萬(wàn)美金，額外獎(jiǎng)金5000元人民幣/季；
G，年度個(gè)人完成50萬(wàn)美金定單，額外年終獎(jiǎng)金2萬(wàn)人民幣/年；
其他約定：由于客人的區(qū)域國(guó)家不同，特殊情況下接的特殊定單，提成按雙方另行協(xié)商后約定的補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。
07，為便于乙方拓展國(guó)際市場(chǎng)，甲方須向乙方提供公司宣傳資料，公司系列化產(chǎn)品的詳細(xì)說(shuō)明書(shū)，并配合乙方作好銷(xiāo)售服務(wù)工作。
08，乙方可享用甲方提供的各種產(chǎn)品和工廠現(xiàn)有的資源。
09，乙方有責(zé)任為甲方收集并分析國(guó)際定單信息，并及時(shí)準(zhǔn)確的提供給甲方。
10，甲，乙雙方必須遵守國(guó)家勞動(dòng)部門(mén)及法律的相關(guān)規(guī)定，不能作違法亂紀(jì)的行為。
11，以上條款如有未盡事宜，雙方可協(xié)商而定，本協(xié)議有效期為一年，期滿后可續(xù)簽。
12，本協(xié)議一式兩份，甲方，乙方各執(zhí)一份，自簽字后生效，并具有同等法律效力。
甲方：xx市xx工藝品廠
公司簽章/代表人簽字：
乙方簽字：
方案B：兼職外貿(mào)業(yè)務(wù)員聘用合同
業(yè)務(wù)員編號(hào)：
甲方：工藝品廠
電話：
乙方：
電話：
身份證號(hào)碼：
甲方聘用乙方成為xx市xx工藝品廠（以下簡(jiǎn)稱甲方）兼職外貿(mào)業(yè)務(wù)員，就聘用事宜，雙方達(dá)成如下協(xié)議：
01，雙方本著真誠(chéng)合作，共謀發(fā)展的原則，友好協(xié)商共同訂立本協(xié)議。
02，乙方須為具備法定年齡，年滿18周歲系法律允許從事銷(xiāo)售工作的合法公民，如境外人員必須持有合法有效的身份證件。
03，乙方須提供準(zhǔn)確的個(gè)人資料，如實(shí)認(rèn)真填寫(xiě)甲方的兼職外貿(mào)業(yè)務(wù)員聘用合同，并經(jīng)過(guò)雙方協(xié)商簽定合同。
04，乙方須詳細(xì)閱讀本協(xié)議并了解甲方的一切相關(guān)規(guī)定，對(duì)甲方的經(jīng)營(yíng)理念須有較高的認(rèn)知度及忠誠(chéng)度，并自愿維護(hù)和遵守甲方的一切規(guī)
章制度。
05，甲方按乙方銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的大小給予不同的獎(jiǎng)勵(lì)，詳見(jiàn)《6兼職外貿(mào)業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)提成計(jì)劃書(shū)》，并按其規(guī)定放獎(jiǎng)金，甲方不承擔(dān)乙方其它任何
費(fèi)用。
06，外貿(mào)合作人員提成方案
本著雙方誠(chéng)信合作的基礎(chǔ)上，甲方（工廠）給予乙方足夠的產(chǎn)品支持和相關(guān)其他的幫助，乙方應(yīng)嚴(yán)格尊重甲方的產(chǎn)品和商業(yè)機(jī)密，對(duì)于泄
露商業(yè)機(jī)密的，將承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任。
A，訂單1萬(wàn)美金（含1萬(wàn)）以下，按照5%提成。
B，訂單1-2萬(wàn)美金（含2萬(wàn)）的，按照4%提成。
C，訂單2-3萬(wàn)美金（含3萬(wàn)）的，按照3%提成。
D，定單3萬(wàn)美金以上，按照2%提成。
E，一個(gè)季度累計(jì)完成10萬(wàn)美金，額外獎(jiǎng)金5000元人民幣/季。
G，年度個(gè)人完成50萬(wàn)美金定單，額外年終獎(jiǎng)金2萬(wàn)人民幣/年。
其他約定：由于客人的區(qū)域國(guó)家不同，特殊情況下接的特殊定單，提成按雙方另行協(xié)商后約定的補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。
07，為便于乙方拓展國(guó)際市場(chǎng)，甲方須向乙方提供公司宣傳資料，公司系列化產(chǎn)品的詳細(xì)說(shuō)明書(shū)，并配合乙方作好銷(xiāo)售服務(wù)工作。
08，乙方可享用甲方提供的各種產(chǎn)品和工廠現(xiàn)有的資源。
09，乙方有責(zé)任為甲方收集并分析國(guó)際定單信息，并及時(shí)準(zhǔn)確的提供給甲方。
10，甲，乙雙方必須遵守國(guó)家勞動(dòng)部門(mén)及法律的相關(guān)規(guī)定，不能作違法亂紀(jì)的行為。
11，以上條款如有未盡事宜，雙方可協(xié)商而定，本協(xié)議有效期為一年，期滿后可續(xù)簽。
12，本協(xié)議一式兩份，甲方，乙方各執(zhí)一份，自簽字后生效，并具有同等法律效力。
甲方：xx市xx工藝品廠
公司簽章/代表人簽字：
乙方簽字：
日期：
04）：業(yè)務(wù)員報(bào)銷(xiāo)發(fā)票拿提成以報(bào)銷(xiāo)發(fā)票換業(yè)務(wù)提成，這是河南省滎陽(yáng)市某企業(yè)負(fù)責(zé)人張某想出的“好主意”。當(dāng)他還在為這個(gè)“好主意”沾沾自喜時(shí)，地稅部門(mén)的一紙?zhí)幚頉Q定讓他傻了眼。 張某負(fù)責(zé)的企業(yè)是當(dāng)?shù)匾患掖笮推髽I(yè)，現(xiàn)有職工300余人，其中業(yè)務(wù)員30余人。企業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)往全國(guó)各地，年銷(xiāo)售額近4000萬(wàn)元，銷(xiāo)售途徑主要靠業(yè)務(wù)員到省內(nèi)外聯(lián)絡(luò)銷(xiāo)售。
廠里為了鼓勵(lì)業(yè)務(wù)員多創(chuàng)業(yè)績(jī)，采取基本工資與任務(wù)相掛鉤，業(yè)務(wù)提成與銷(xiāo)售業(yè)績(jī)相掛鉤的績(jī)效考核方式。
作為企業(yè)負(fù)責(zé)人，張某考慮，如果把業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)提成按出差費(fèi)用以票報(bào)銷(xiāo)，賬上顯示業(yè)務(wù)員借款出差也合乎情理，到年底再結(jié)算實(shí)際提成。這樣一來(lái)，廠里也不損失什么，但卻為業(yè)務(wù)員省下了不少個(gè)人所得稅。
對(duì)這種提成方式，業(yè)務(wù)員們也樂(lè)意接受。他們出差在外，常以各種方式“弄”來(lái)發(fā)票，有時(shí)甚至買(mǎi)來(lái)整本的發(fā)票，按需要撕下來(lái)報(bào)銷(xiāo)。
前不久，當(dāng)?shù)囟悇?wù)部門(mén)在開(kāi)展個(gè)人所得稅專項(xiàng)檢查中，檢查人員對(duì)該企業(yè)業(yè)務(wù)員2004年度的收入很“感興趣”。檢查人員發(fā)現(xiàn)該企業(yè)業(yè)務(wù)員的月工資基本一樣，每人每月2000多元。
檢查人員在檢查該廠職工福利發(fā)放情況時(shí)發(fā)現(xiàn)，其他人員的福利費(fèi)用都是一樣的，只有業(yè)務(wù)員的福利是在年底單獨(dú)進(jìn)行發(fā)放，且福利費(fèi)用的金額也各不相同。給每個(gè)業(yè)務(wù)員發(fā)放的福利費(fèi)用金額，是根據(jù)福利費(fèi)用旁邊注明的數(shù)字折算出來(lái)的。數(shù)字大，發(fā)放的福利費(fèi)用就多，反之則少。
檢查人員又通過(guò)核對(duì)每個(gè)業(yè)務(wù)員的應(yīng)收銷(xiāo)貨款方，發(fā)現(xiàn)福利費(fèi)用旁邊注明的數(shù)字與該業(yè)務(wù)員銷(xiāo)售產(chǎn)品的回款數(shù)一致。隨后，檢查人員對(duì)每個(gè)業(yè)務(wù)員的年總銷(xiāo)售業(yè)績(jī)回款與其出差費(fèi)用進(jìn)行對(duì)照，發(fā)現(xiàn)這兩個(gè)數(shù)字之間也存在一定的比例，同時(shí)還發(fā)現(xiàn)報(bào)銷(xiāo)的票據(jù)中有很多是相連號(hào)碼的發(fā)票。至此，檢查人員推斷，福利費(fèi)用旁邊注明的數(shù)字，其實(shí)就是該企業(yè)業(yè)務(wù)員年度總業(yè)績(jī)。
另外，檢查人員又了解到，企業(yè)業(yè)務(wù)員除了工資外，還有豐厚的業(yè)務(wù)提成。只是業(yè)務(wù)提成都需要業(yè)務(wù)員自己找來(lái)發(fā)票進(jìn)行報(bào)銷(xiāo)，換抵業(yè)務(wù)提成。在這種種證據(jù)面前，企業(yè)負(fù)責(zé)人張某只得和盤(pán)托出自己的“高招”。
經(jīng)核查，該企業(yè)2004年度少代扣代繳業(yè)務(wù)員個(gè)人所得稅共計(jì)12萬(wàn)余元。依據(jù)有關(guān)稅法規(guī)定，稅務(wù)部門(mén)除責(zé)令該企業(yè)限期補(bǔ)扣稅款外，還對(duì)其處以0.5倍的罰款。稅務(wù)機(jī)關(guān)對(duì)該企業(yè)所得稅的檢查目前也在進(jìn)行中。
(05）：業(yè)務(wù)提成未兌現(xiàn)被辭碩士電話騷擾前上司2000次研究生畢業(yè)的徐慶（化名）幫公司經(jīng)理拉了筆業(yè)務(wù)卻得不到提成，試用期滿后他又被經(jīng)理辭退。懷恨在心的徐慶于是通過(guò)打電話、發(fā)短信謾罵等方式，騷擾前上司長(zhǎng)達(dá)三個(gè)月，共計(jì)2000余次。9月3日，徐慶因干擾他人正常生活被西城警方行政拘留7日。
辦案民警介紹，2006年1月，研究生畢業(yè)的徐慶應(yīng)聘來(lái)到由王某擔(dān)任總經(jīng)理的北京商貿(mào)科技公司上班。按照公司規(guī)定有三個(gè)月的試用期。其間，徐慶向經(jīng)理介紹了一筆業(yè)務(wù)，最終業(yè)務(wù)做成，徐慶索要3萬(wàn)元提成卻遭到了經(jīng)理的拒絕。三個(gè)月試用期滿后，經(jīng)理又以不滿意徐慶的表現(xiàn)為由沒(méi)有與他續(xù)簽合同。
徐慶離職后對(duì)經(jīng)理一直懷恨在心，于是從6月份開(kāi)始，他頻頻打電話或是發(fā)送包含辱罵性的短信騷擾王某。一開(kāi)始，王某一看到徐慶的來(lái)電就不接聽(tīng)，見(jiàn)到他的短信就刪除，但徐慶并沒(méi)有收斂自己的行為，反而變本加厲，常常在半夜三更撥打王某電話。9月3日上午，忍無(wú)可忍的王某向二龍路派出所報(bào)警。
看了王某的電話記錄后發(fā)現(xiàn)，在長(zhǎng)達(dá)三個(gè)月的時(shí)間里，徐慶光打給王某的電話就多達(dá)千余次，加上平均每天數(shù)十條的短信，王某竟被騷擾2000余次。
（06）：你的，員工的業(yè)務(wù)提成！作為主管，一些事情就能自主拍板，自己說(shuō)了算。
公司銷(xiāo)售的設(shè)備類型多，而且國(guó)內(nèi)有眾多的在用客戶和潛在客戶。故公司的設(shè)備資料，每年寄送的量多，用量大。特別是去參加展會(huì)，所需的印刷的資料就更多了！
資料的準(zhǔn)備，全權(quán)由我本人負(fù)責(zé)。翻譯、打印、校對(duì)、拍攝、外聯(lián)印刷，都要自己親力親為。外聯(lián)印刷，雖是讓廣告公司代勞了，但設(shè)計(jì)方案的敲定、校稿、校圖、校色，還需費(fèi)神。還有就是印刷單價(jià)，也要竭盡全力砍價(jià)，貨比三家！
與廣告公司接觸多了，自然與他們的經(jīng)辦人員熟悉起來(lái)。廣州人對(duì)于客戶，非常的熱情與隨和，而且事事替你著想，讓客戶就是上帝般的備受尊重。每次去廣告公司，進(jìn)門(mén)后沒(méi)有讓你有做客的感覺(jué)，而是感覺(jué)到你就是公司的一員，是他們的同事。
大家熟了自然就一起去喝酒，喝酒后自然就放得很開(kāi)，放開(kāi)后以自然就友仔哥們地相互稱呼。
一次，廣告公司的主管經(jīng)理打電話給我。
“友仔，你能不能幫我一個(gè)忙��？”
“咱誰(shuí)跟誰(shuí)，什么事直接說(shuō)！”
“我公司要發(fā)展兼職業(yè)務(wù)員，每個(gè)人都定完成有指標(biāo)，今天就要上報(bào)了，我還差一個(gè)名額，你幫我充個(gè)數(shù)吧！”
“就這大事？充就充吧，隨你了，請(qǐng)客��！”
“兼職業(yè)務(wù)員不列入我公司的正式員工名冊(cè)里的！”
“什么時(shí)候變那么婆媽了？”
……
過(guò)后，這事我壓根兒就沒(méi)往心里記！
工作沒(méi)完沒(méi)了地持續(xù)，似陀螺般不停的旋轉(zhuǎn)，沒(méi)有一刻歇息！
轉(zhuǎn)眼一年過(guò)去了，能力與業(yè)績(jī)不斷地提升著我在公司里的地位。
年終，應(yīng)邀到廣告公司參加他們的慶典。
期間，廣告公司的那位主管理經(jīng)理興高采烈地對(duì)我說(shuō)：“友仔，今晚該你請(qǐng)客了！”
“呵呵，是你們公司的慶典啊，反讓客人請(qǐng)，宰我啊，算你狠！”
他拿著一張現(xiàn)金支票在我眼前晃著。
“你的，員工的業(yè)務(wù)提成！”
……
精明的廣州人！
（07）：業(yè)務(wù)推銷(xiāo)管理辦法
一、總則：
1，為規(guī)范推銷(xiāo)員的推銷(xiāo)行為，激勵(lì)推銷(xiāo)員工作熱情，特制定本辦法。
二、推銷(xiāo)員：
1，推銷(xiāo)員應(yīng)具有良好的綜合素質(zhì)，富有進(jìn)取心、有服務(wù)精神、肯吃苦、業(yè)務(wù)知識(shí)豐富、掌握推銷(xiāo)技藝、身體健康。錄用推銷(xiāo)員另行制定標(biāo)準(zhǔn)。
2，推銷(xiāo)員的工作主要是開(kāi)拓新客戶、留住老客戶、促成成交、收集分析和傳遞市場(chǎng)信息。具體可分為推銷(xiāo)人員的崗位職責(zé)和營(yíng)銷(xiāo)主管分派的任務(wù)。
3，公司推銷(xiāo)員須經(jīng)培訓(xùn)或考試合人格后才予上崗。
三、推銷(xiāo)計(jì)劃：
1，公司鼓勵(lì)銷(xiāo)售人員事先提出營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。該計(jì)劃包括所負(fù)責(zé)地區(qū)或產(chǎn)品銷(xiāo)售目標(biāo)，增加現(xiàn)實(shí)銷(xiāo)售量的設(shè)想，開(kāi)拓新市場(chǎng)的設(shè)想，擬安排訪問(wèn)次數(shù)、時(shí)間分配和訪問(wèn)路線，預(yù)期銷(xiāo)售成果和乘車(chē)費(fèi)用等要項(xiàng)。
2，經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)主管或地區(qū)經(jīng)理審核同意后，銷(xiāo)售人員按銷(xiāo)售計(jì)劃執(zhí)行。
3，營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)制定部門(mén)營(yíng)銷(xiāo)額經(jīng)分解下達(dá)到各銷(xiāo)售人員每月任務(wù)內(nèi)，并成為主要考核依據(jù)。
四、推銷(xiāo)過(guò)程：
1，推銷(xiāo)員一般自主進(jìn)行活動(dòng)。公司制定詳細(xì)推銷(xiāo)規(guī)程，且予以培訓(xùn)。推銷(xiāo)員按該推銷(xiāo)規(guī)程執(zhí)行。
2，對(duì)每次訪問(wèn)的管戶，均應(yīng)填寫(xiě)“業(yè)務(wù)推銷(xiāo)追蹤記錄卡”上交主管，按《推銷(xiāo)追蹤與協(xié)調(diào)管理辦法》獲得主管和同事的后援支持。
3，推銷(xiāo)員須以敬業(yè)精神采取各種努力和推銷(xiāo)技巧促成交易。
4，推銷(xiāo)員上門(mén)推銷(xiāo)須帶足產(chǎn)品樣品或樣本、名片、背景材料等。
5，擬簽訂的購(gòu)銷(xiāo)合同應(yīng)以國(guó)家頒布的標(biāo)準(zhǔn)合同文本或本公司文本為準(zhǔn)。
6，洽談合同的各條款時(shí)，授權(quán)范圍內(nèi)的推銷(xiāo)員自行決定；如有疑問(wèn)和在授權(quán)范圍外的，及進(jìn)請(qǐng)示主管或有關(guān)部門(mén)。
7，在各級(jí)主管按權(quán)限審核批準(zhǔn)、簽章后生效，對(duì)大宗、重要銷(xiāo)售合同須律師審閱和工商部門(mén)簽證。
8，推銷(xiāo)員負(fù)責(zé)合同履約、產(chǎn)品發(fā)送、驗(yàn)收及理賠，重點(diǎn)在催促貨款收。
9，推銷(xiāo)員每月定期提交各類推銷(xiāo)總結(jié)報(bào)告、業(yè)績(jī)費(fèi)用報(bào)告，并作為工作考核的'依據(jù).
五、銷(xiāo)售價(jià)格：
1，公司制定銷(xiāo)售價(jià)格方針和具體定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，并可印刷對(duì)外公開(kāi)的報(bào)價(jià)單。
2，公司制定各種促銷(xiāo)條件和情況的優(yōu)惠、折扣標(biāo)準(zhǔn)，以及明確每位銷(xiāo)售人員的折扣權(quán)限。
3，客戶報(bào)價(jià)或還價(jià)低于定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，或超越銷(xiāo)售人員的折扣權(quán)限，報(bào)經(jīng)主管批準(zhǔn)后可以成交。
4，公司內(nèi)部報(bào)價(jià)單和折扣標(biāo)準(zhǔn)為公司機(jī)密商業(yè)情報(bào)，謹(jǐn)訪泄密。
5，推銷(xiāo)人員如發(fā)現(xiàn)經(jīng)銷(xiāo)商不執(zhí)行公司價(jià)格政策、擅自提價(jià)或降價(jià)的，應(yīng)予以制止并報(bào)公司主管處理。
六、待遇與考核：
1，公司對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員實(shí)行底薪加業(yè)務(wù)提成的薪資制度。
2，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員外出的各類差旅費(fèi)、住宿費(fèi)、交際宴請(qǐng)費(fèi)、交通費(fèi)、補(bǔ)貼、津貼等，如按公司財(cái)務(wù)制度報(bào)銷(xiāo)的，業(yè)務(wù)提成比例為銷(xiāo)售額的 %；以上費(fèi)用由營(yíng)銷(xiāo)人員自理的，業(yè)務(wù)提成比例為銷(xiāo)售額的%（或采用分段比例辦法）。
3，除以上第二十三條情況外，營(yíng)銷(xiāo)人員享有與其他員工同樣的福利待遇。
4，公司對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員的考核指標(biāo)有：銷(xiāo)售計(jì)劃（數(shù)量）完成率、銷(xiāo)售額增長(zhǎng)率、銷(xiāo)售價(jià)格保持率、銷(xiāo)售毛利潤(rùn)率、銷(xiāo)售費(fèi)用率、欠款回收率、訪問(wèn)成功率、顧客意見(jiàn)發(fā)生率、新顧客開(kāi)發(fā)率、老顧客保持率。
5，營(yíng)銷(xiāo)部對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員每月進(jìn)行業(yè)績(jī)考核，對(duì)連續(xù)個(gè)月未能完成銷(xiāo)售定額者，調(diào)離營(yíng)銷(xiāo)崗位另行任用或辭退。
6，營(yíng)銷(xiāo)人員的銷(xiāo)售額外負(fù)擔(dān)，不應(yīng)按銷(xiāo)售合同名義銷(xiāo)售額計(jì)算，而應(yīng)以開(kāi)具發(fā)票的已實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售實(shí)績(jī)計(jì)算，且減除以舊換新或退貨價(jià)值。
7，業(yè)務(wù)提成獎(jiǎng)金在按期收到貨款之月的次月支薪日發(fā)放。
有關(guān)提成比例的換算規(guī)則為：
1，報(bào)價(jià)折扣。在報(bào)價(jià)的100%~90%，每降低1%哲扣，提成比例降低 %。
2，延期哲扣。在延期的10~90天內(nèi)，每延期10天，提成比例降低 。
3，低于報(bào)價(jià)的90%成交或延期3個(gè)月以上的，不再核發(fā)業(yè)務(wù)獎(jiǎng)金。
4，營(yíng)銷(xiāo)人員適用于一般員工的獎(jiǎng)勵(lì)與處罰條例，對(duì)業(yè)績(jī)突出者予以晉升、核發(fā)一次性年終獎(jiǎng)等；以業(yè)績(jī)不良的降級(jí)，尤其是不能收回貨款、形成呆壞帳、被詐騙造成公司損失的，應(yīng)付連帶賠償責(zé)任。
七、附則：
1，本辦法由營(yíng)銷(xiāo)部解釋執(zhí)行，由總經(jīng)理批準(zhǔn)頒行。
�。�08）：怎樣管理新業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)部管理?xiàng)l例
業(yè)務(wù)員是公司的生命，為充分調(diào)動(dòng)公司業(yè)務(wù)人員的積極性，根據(jù)股東會(huì)精神，特制定本條例，具體如下：
一、本條例僅適用于本公司專職業(yè)務(wù)人員。
二、試用期業(yè)務(wù)員管理?xiàng)l例：
1，新業(yè)務(wù)員到公司正式報(bào)到需帶身份證原件、畢業(yè)證原件、1張身份證復(fù)印件、1張畢業(yè)證復(fù)印件、1張個(gè)人簡(jiǎn)介、2張1寸照片及叁佰元（￥300.00元）培訓(xùn)押金；
2，新業(yè)務(wù)員到崗后，由公司統(tǒng)一安排參加崗前培訓(xùn)。每個(gè)業(yè)務(wù)員需通過(guò)基本培訓(xùn)后方可正式上崗。培訓(xùn)期間公司發(fā)放最低生活費(fèi)10元/天；
3，業(yè)務(wù)員繳納的培訓(xùn)押金將在新業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)正半年后歸還。新業(yè)務(wù)員工作不滿半年離職者不歸還培訓(xùn)押金；
4，為了讓新業(yè)務(wù)員早日熟悉公司業(yè)務(wù)，公司對(duì)新業(yè)務(wù)員采取無(wú)底薪、無(wú)定額，但有差旅補(bǔ)貼及提成的工資發(fā)放制度，鼓勵(lì)新業(yè)務(wù)員大膽拓展業(yè)務(wù)范圍。即業(yè)務(wù)員每天憑車(chē)票及寫(xiě)明被拜訪單位、被拜訪人、被拜訪人聯(lián)系電話的單子報(bào)銷(xiāo)差旅費(fèi)、領(lǐng)取差旅補(bǔ)貼。差旅補(bǔ)貼每月25日統(tǒng)一發(fā)放，差旅費(fèi)隨用隨報(bào)。如當(dāng)月業(yè)務(wù)員不外出拓展業(yè)務(wù)則無(wú)差旅補(bǔ)貼；
5，新業(yè)務(wù)員無(wú)業(yè)務(wù)定額，業(yè)務(wù)提成為業(yè)務(wù)總額的10%（業(yè)務(wù)提成在業(yè)務(wù)款收進(jìn)，項(xiàng)目開(kāi)始產(chǎn)生賬面利潤(rùn)后按比例兌現(xiàn)）；
6，新業(yè)務(wù)員試用期一般為1~3個(gè)月，公司將根據(jù)實(shí)際情況從業(yè)務(wù)員的責(zé)任心、業(yè)務(wù)能力及對(duì)公司的貢獻(xiàn)三個(gè)方面對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行考核，由總經(jīng)理決定業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)正時(shí)間。新業(yè)務(wù)員試用3個(gè)月后仍不能通過(guò)業(yè)務(wù)考核的，做自動(dòng)離職處理。（對(duì)責(zé)任心強(qiáng)但業(yè)務(wù)能力弱者公司將適當(dāng)放寬試用期限）；
三、合同期業(yè)務(wù)員管理?xiàng)l例：
1，業(yè)務(wù)員工資=底薪+崗位津貼+業(yè)務(wù)提成；
2， 底薪計(jì)算方法：業(yè)務(wù)員工齡一年以內(nèi)底薪為300元；工齡二年底薪為400元；工齡三年底薪為500元；以此類推；
3，崗位津貼計(jì)算方法：業(yè)務(wù)主管崗位津貼為200元；業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位津貼為300元；
4，業(yè)務(wù)提成計(jì)算方法：業(yè)務(wù)項(xiàng)目?jī)衾麧?rùn)率低于40%的業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)員提成為總業(yè)務(wù)額的6%；業(yè)務(wù)項(xiàng)目?jī)衾麧?rùn)率大于60%的業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)員提成額為總業(yè)務(wù)額的10%。業(yè)務(wù)項(xiàng)目?jī)衾麧?rùn)率在40%-60%之間的業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)員提成額為總業(yè)務(wù)額的8%（業(yè)務(wù)提成在業(yè)務(wù)款收進(jìn)，項(xiàng)目開(kāi)始產(chǎn)生賬面利潤(rùn)后按比例兌現(xiàn)）；
5，業(yè)務(wù)員每月業(yè)務(wù)額定額為10000元。完成定額可得底薪和崗位津貼。超出定額部分的業(yè)務(wù)額，業(yè)務(wù)員按本條例第三條第4點(diǎn)方法進(jìn)行提成。無(wú)法完成定額的，按完成定額的比例發(fā)放工資。當(dāng)月無(wú)一筆業(yè)務(wù)落實(shí)，當(dāng)月無(wú)底薪（業(yè)務(wù)額以簽約為準(zhǔn)）；
6，當(dāng)月業(yè)務(wù)總額達(dá)到5萬(wàn)元以上或連續(xù)三個(gè)月業(yè)務(wù)總額累計(jì)達(dá)到15萬(wàn)元以上，則次月可享受業(yè)務(wù)主管待遇；當(dāng)月業(yè)務(wù)總額達(dá)到8萬(wàn)元以上或連續(xù)三個(gè)月業(yè)務(wù)總額累計(jì)達(dá)到24萬(wàn)元以上，且業(yè)務(wù)總額為業(yè)務(wù)部第一者。則次月可享受業(yè)務(wù)經(jīng)理待遇；業(yè)務(wù)主管和業(yè)務(wù)經(jīng)理每三個(gè)月考核一次，考核不合格者取消業(yè)務(wù)主管或業(yè)務(wù)經(jīng)理資格（業(yè)務(wù)額以簽約為準(zhǔn)）；
7，業(yè)務(wù)主管和業(yè)務(wù)經(jīng)理有責(zé)任幫助其它業(yè)務(wù)員提高業(yè)務(wù)能力及解決業(yè)務(wù)員工作過(guò)程中遇到的問(wèn)題。由于領(lǐng)導(dǎo)和管理整個(gè)業(yè)務(wù)部，將影響個(gè)人的業(yè)務(wù)量。故公司額外分配給業(yè)務(wù)部一部分業(yè)務(wù)津費(fèi)。業(yè)務(wù)津費(fèi)30%用于業(yè)務(wù)經(jīng)理的業(yè)務(wù)招待、獎(jiǎng)金等；20%用于業(yè)務(wù)主管的業(yè)務(wù)招待、獎(jiǎng)金等；50%用于全體業(yè)務(wù)部的業(yè)務(wù)招待、學(xué)習(xí)、活動(dòng)、及獎(jiǎng)金等；
8，業(yè)務(wù)津費(fèi)=（當(dāng)月業(yè)務(wù)部總業(yè)務(wù)額—當(dāng)月業(yè)務(wù)部總業(yè)務(wù)定額）*1%（業(yè)務(wù)津費(fèi)在業(yè)務(wù)款收進(jìn)，項(xiàng)目開(kāi)始產(chǎn)生賬面利潤(rùn)后按比例兌現(xiàn)）；
9，業(yè)務(wù)經(jīng)理每月將業(yè)務(wù)津費(fèi)使用細(xì)表交公司總經(jīng)理申批，財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)。當(dāng)月業(yè)務(wù)津費(fèi)未用完部分可累計(jì)至下月使用。當(dāng)月業(yè)務(wù)津費(fèi)為負(fù)數(shù)的，30%由業(yè)務(wù)經(jīng)理承擔(dān)；20%有業(yè)務(wù)主管承擔(dān)；50%從上月結(jié)余業(yè)務(wù)津費(fèi)中扣除；
四、本著少花錢(qián)能辦事的原則，對(duì)業(yè)務(wù)所需的香煙由業(yè)務(wù)員個(gè)人負(fù)責(zé)：
對(duì)于業(yè)務(wù)招待所需費(fèi)用，應(yīng)事先填寫(xiě)招待申請(qǐng)表，注明用途并由公司經(jīng)理批準(zhǔn)。報(bào)銷(xiāo)時(shí)，原始憑證必須有經(jīng)理、經(jīng)辦人兩人以上簽字并附清單，經(jīng)財(cái)務(wù)部門(mén)核準(zhǔn)后給予報(bào)銷(xiāo)。當(dāng)月發(fā)生的業(yè)務(wù)費(fèi)用當(dāng)月必須結(jié)清。
五、為了提高公司的凝聚力，提倡公司員工互相幫助的精神：
公司每月評(píng)出一名金牌業(yè)務(wù)員。公司除在月會(huì)上表彰金牌業(yè)務(wù)員、請(qǐng)金牌業(yè)務(wù)員給其它業(yè)務(wù)員講業(yè)務(wù)心得外，金牌業(yè)務(wù)員可直接享受升一級(jí)待遇（即：如業(yè)務(wù)員當(dāng)時(shí)為業(yè)務(wù)主管，被評(píng)為金牌業(yè)務(wù)員后，次月可業(yè)務(wù)經(jīng)理待遇。金牌業(yè)務(wù)員不受本條例第三條第6點(diǎn)限制）。當(dāng)年累計(jì)三個(gè)月被評(píng)為金牌業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)員，年終公司還將另外發(fā)以獎(jiǎng)金做鼓勵(lì)。
六、金牌業(yè)務(wù)員必須具備以下三條要求：
1，敬業(yè)愛(ài)崗，對(duì)本職工作有強(qiáng)烈的責(zé)任心。
2，自身業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，并能熱心幫助其它業(yè)務(wù)員提高業(yè)務(wù)能力。
3，認(rèn)真遵守公司制定的各項(xiàng)制度，維護(hù)公司形象。
七、兼職業(yè)務(wù)員管理?xiàng)l例：
1，公司對(duì)兼職業(yè)務(wù)員采取無(wú)底薪、無(wú)定額、無(wú)差旅補(bǔ)貼、高提成的管理制度。
2，業(yè)務(wù)提成計(jì)算方法：業(yè)務(wù)項(xiàng)目?jī)衾麧?rùn)率低于40%的業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)員提成為總業(yè)務(wù)額的10%；業(yè)務(wù)項(xiàng)目?jī)衾麧?rùn)率大于60%的業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)員提成額為總業(yè)務(wù)額的15%。業(yè)務(wù)項(xiàng)目?jī)衾麧?rùn)率在40%-60%之間的業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)員提成額為總業(yè)務(wù)額的12%（業(yè)務(wù)提成在業(yè)務(wù)款收進(jìn)，項(xiàng)目開(kāi)始產(chǎn)生賬面利潤(rùn)后按比例兌現(xiàn)）。
（09）：幾種銷(xiāo)售提成激勵(lì)方案的比較在剛剛結(jié)束的管理咨詢項(xiàng)目中，筆者參與了客戶薪酬體系方案的設(shè)計(jì),發(fā)現(xiàn)在薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的過(guò)程中，如何設(shè)計(jì)銷(xiāo)售提成方案,使之更有效地激勵(lì)銷(xiāo)售人員是薪酬體系方案設(shè)計(jì)的主要難點(diǎn)之一。本文將項(xiàng)目小組針對(duì)該企業(yè)提出的幾種方案進(jìn)行歸納總結(jié)，對(duì)每種方案的優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行簡(jiǎn)單分析，以期能為其它企業(yè)設(shè)計(jì)銷(xiāo)售激勵(lì)方案提供借鑒。 該企業(yè)現(xiàn)行的銷(xiāo)售提成激勵(lì)方案與相關(guān)情況
在該企業(yè)現(xiàn)有的薪酬制度中，銷(xiāo)售人員根據(jù)完成的銷(xiāo)售額按照固定的比例拿到銷(xiāo)售提成。具體提成比例每年由公司高管討論確定，并與銷(xiāo)售人員簽訂協(xié)議。
該企業(yè)屬于較為傳統(tǒng)的制造業(yè)，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不是非常激烈，且該企業(yè)是國(guó)內(nèi)同行的老大，因此在銷(xiāo)售方面面臨的困難較小。銷(xiāo)售的客戶既有經(jīng)銷(xiāo)商，也有產(chǎn)品的直接使用者。該企業(yè)的銷(xiāo)售實(shí)行分區(qū)域管理，每一區(qū)域由一位區(qū)域經(jīng)理負(fù)責(zé)，因此銷(xiāo)售人員少，流動(dòng)率低，總收入高，總收入中很大一部分是來(lái)自于銷(xiāo)售提成。
在為該企業(yè)設(shè)計(jì)的薪酬體系中，銷(xiāo)售人員的總收入將由原來(lái)的“固定工資＋銷(xiāo)售提成”重新切分為“固定崗位工資＋績(jī)效工資＋銷(xiāo)售提成”，因此在新的薪酬體系中，“銷(xiāo)售提成”占銷(xiāo)售人員總收入的比例將要有所下降。為了能使有限的獎(jiǎng)金對(duì)銷(xiāo)售人員產(chǎn)生足夠的、有效的激勵(lì)作用，我們項(xiàng)目小組提出了幾種不同的方案，并對(duì)之進(jìn)行了討論，但是仍未找到一種非常滿意的方案。
幾種銷(xiāo)售提成激勵(lì)方案的比較
銷(xiāo)售提成激勵(lì)方案一：完成目標(biāo)后提成比例增大。
從上圖可以看到，在完成的銷(xiāo)售額沒(méi)有超過(guò)目標(biāo)值時(shí)，實(shí)際完成銷(xiāo)售額的a%為銷(xiāo)售人員可拿到的提成。當(dāng)完成的銷(xiāo)售額超過(guò)目標(biāo)值時(shí)，超過(guò)的部分按比例b%計(jì)提，其中b值大于a值。
此方案是該企業(yè)曾經(jīng)采用過(guò)的方法，其優(yōu)點(diǎn)在于能夠鼓勵(lì)銷(xiāo)售人員賣(mài)出盡可能多的產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)盡可能大的銷(xiāo)售額。對(duì)于提成總獎(jiǎng)金過(guò)大的風(fēng)險(xiǎn)，該企業(yè)的做法是設(shè)置每位銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售提成上限，對(duì)銷(xiāo)售提成進(jìn)行封頂。
此方案最大的缺點(diǎn)在于目標(biāo)值的確定問(wèn)題。該企業(yè)不再采用此種方案，主要的原因就是在每年年初制定銷(xiāo)售目標(biāo)時(shí)，銷(xiāo)售人員都會(huì)與總經(jīng)理發(fā)生激烈的爭(zhēng)論。原因很簡(jiǎn)單，因?yàn)樵趯?shí)際完成銷(xiāo)售額相同的情況下，目標(biāo)值訂得越低，銷(xiāo)售人員能夠拿到的提成越多。因此盡管對(duì)于一個(gè)正常下較容易實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)值，銷(xiāo)售人員也會(huì)找出各種各樣無(wú)法完成的理由，進(jìn)而要求降低銷(xiāo)售目標(biāo)值。在這種情況下，總經(jīng)理只能通過(guò)強(qiáng)迫的方式將目標(biāo)值往下壓給銷(xiāo)售人員，而這往往使得總經(jīng)理與銷(xiāo)售人員之間很不愉快，而總經(jīng)理對(duì)各個(gè)銷(xiāo)售區(qū)域的具體情況也并不是完全了解，因此制定的銷(xiāo)售目標(biāo)值也是不完全合理的。
鑒于此，該方案被否決。
銷(xiāo)售提成激勵(lì)方案二：提成比例保持不變。方案二如圖2所示：
銷(xiāo)售提成激勵(lì)方案二
從圖2可以看到，提成比例保持不變，無(wú)論銷(xiāo)售人員制定的目標(biāo)值如何，其銷(xiāo)售提成均按照實(shí)際完成銷(xiāo)售額的a%計(jì)提。
該方案的優(yōu)點(diǎn)是能在一定程度上激勵(lì)銷(xiāo)售人員完成盡可能多的銷(xiāo)售額，同時(shí)由于銷(xiāo)售提成不與銷(xiāo)售目標(biāo)值掛鉤，因此在制定銷(xiāo)售目標(biāo)時(shí)銷(xiāo)售人員不會(huì)因追求更高的銷(xiāo)售提成而有意的要求降低銷(xiāo)售目標(biāo)，使得銷(xiāo)售額目標(biāo)值的制定更接近于實(shí)際。
該方案的缺點(diǎn)有以下幾點(diǎn)：
1）由于銷(xiāo)售提成比例與目標(biāo)值無(wú)關(guān)，因此銷(xiāo)售人員沒(méi)有定量完成銷(xiāo)售額的壓力，導(dǎo)致銷(xiāo)售人員的動(dòng)力不足；
2）由于沒(méi)有目標(biāo)值的約束，銷(xiāo)售人員實(shí)際完成的銷(xiāo)售額難以預(yù)測(cè)，不利于企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃與財(cái)務(wù)預(yù)算的制定；
3）該方案雖然沒(méi)有促使銷(xiāo)售人員在制定銷(xiāo)售目標(biāo)時(shí)盡可能的降低目標(biāo)值，但在績(jī)效管理中銷(xiāo)售額作為銷(xiāo)售人員非常重要的一項(xiàng)KPI指標(biāo)，在制定其目標(biāo)值時(shí)，銷(xiāo)售人員依然會(huì)習(xí)慣性的要求降低目標(biāo)值，以使自己的績(jī)效考核得分較高，從而獲得更多的績(jī)效工資。
雖然方案二有上述缺點(diǎn)，但方案二操作簡(jiǎn)單、易行，不會(huì)使得上下級(jí)在溝通銷(xiāo)售目標(biāo)方面產(chǎn)生太多的不愉快，因此方案二最終為該企業(yè)所選用。
銷(xiāo)售提成激勵(lì)方案三：提成比例在達(dá)到目標(biāo)后降低。
從圖3可以看到，在完成的銷(xiāo)售額沒(méi)有超過(guò)目標(biāo)值時(shí)，實(shí)際完成銷(xiāo)售額的a%為銷(xiāo)售人員可拿到的提成。當(dāng)完成的銷(xiāo)售額超過(guò)目標(biāo)值時(shí)，超過(guò)的部分按比例b%計(jì)提，其中b值小于a值。
方案三的優(yōu)點(diǎn)在于鼓勵(lì)銷(xiāo)售人員根據(jù)實(shí)際情況上報(bào)銷(xiāo)售額目標(biāo)值，并努力將其實(shí)現(xiàn)。從上圖看，無(wú)論銷(xiāo)售人員實(shí)際完成的銷(xiāo)售額為多少，銷(xiāo)售目標(biāo)定得越高，其所獲銷(xiāo)售提成就可以越多。但如果銷(xiāo)售人員年初制定銷(xiāo)售目標(biāo)時(shí)將目標(biāo)定得過(guò)高而導(dǎo)致無(wú)法實(shí)現(xiàn)，其績(jī)效考核得分將有所下降，年度考核得分也將會(huì)受到影響。因此，對(duì)于銷(xiāo)售人員而言，理性的做法是根據(jù)實(shí)際的情況制定銷(xiāo)售目標(biāo)值，并努力將其實(shí)現(xiàn)。
該方案的缺點(diǎn)在于操作難度較高，a值與b值的制定要經(jīng)過(guò)精確的預(yù)估和計(jì)算才能確定。在銷(xiāo)售人員完成銷(xiāo)售目標(biāo)后，也不能有效激勵(lì)銷(xiāo)售人員進(jìn)一步擴(kuò)大銷(xiāo)售量。
總結(jié)
根據(jù)筆者的體會(huì)，對(duì)于此類企業(yè)而言，銷(xiāo)售提成（或銷(xiāo)售獎(jiǎng)金）激勵(lì)方案設(shè)置的主要目的有兩個(gè)：一是激勵(lì)銷(xiāo)售人員盡可能擴(kuò)大實(shí)際的銷(xiāo)售量；二是鼓勵(lì)銷(xiāo)售人員根據(jù)企業(yè)與市場(chǎng)的實(shí)際情況，較為準(zhǔn)確的預(yù)估其通過(guò)努力可以達(dá)到的銷(xiāo)售目標(biāo)，并將其實(shí)現(xiàn)。根據(jù)上述三種方案的簡(jiǎn)單分析和比較，可以看到這兩個(gè)目的難以同時(shí)得到滿足，三種方案各有優(yōu)缺點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)的目的也有所不同，需要根據(jù)企業(yè)的導(dǎo)向、可操作性進(jìn)行選擇。
另外在制定未來(lái)銷(xiāo)售的目標(biāo)值時(shí)，由于信息不對(duì)稱與委托－代理成本的存在，上下級(jí)之間往往難以得出一致的意見(jiàn)，導(dǎo)致制定目標(biāo)值變成了“討價(jià)還價(jià)”。因此如何促使銷(xiāo)售人員在追求自身利益最大化的同時(shí)，提出的目標(biāo)值與實(shí)際情況最為接近是一個(gè)難題。為解決這一難題，杭州商學(xué)院胡祖光教授提出了一種所謂“HU理論”的目標(biāo)值確定方法，即“各報(bào)基數(shù)，算術(shù)平均，少報(bào)罰五，多報(bào)不獎(jiǎng)，超額獎(jiǎng)七”。該方法在很大程度上促使代理人（銷(xiāo)售人員）按照實(shí)際情況上報(bào)目標(biāo)值，但也存在著一定的不足之處。因此項(xiàng)目小組也未采用該方法。
除上述三種方案外，還可以設(shè)置出多種較為復(fù)雜的方案。但出于對(duì)較復(fù)雜方案難于操作和執(zhí)行的考慮，本文未將其列入討論范圍。