藥店營業(yè)員工資提成方案
績效考核對連鎖要店而言,不僅僅是一個簡單的人力資源行為,而是企業(yè)戰(zhàn)略能否落地的關鍵,企業(yè)要根據(jù)每個部門、每個人的崗位職責制定其KPI,然后進行日?冃Э己耍灰髽I(yè)落實了責任目標制度和績效考核指,企業(yè)一般都是充滿生機與活力的。
銷售目標
定量原則
銷售目標制定是績效考核的關鍵,這里采用全品項定量的方式,即將商場的商品按照毛利大小分為5個級,全部定量,因為毛利高的產(chǎn)品大多為新產(chǎn)品,消費者尚不熟悉,所以推廣比較困難,任務定小點,毛利低的產(chǎn)品都為成熟產(chǎn)品,所以目標定高些,所有的產(chǎn)品定量,可以避免營業(yè)員對低毛利產(chǎn)品的漠視,甚至,消費者點名需要知名產(chǎn)品時營業(yè)員故意不介紹,為難消費者,違背了醫(yī)藥本為治病救人的宗旨。
定量模擬
定完量后,要把門店過去連續(xù)3個月與去年同期三個月的數(shù)據(jù)吊出來反復模擬,作成模擬數(shù)據(jù)表,推算綜合毛利額,員工獎金實得數(shù)據(jù),否則,一旦定量不準,就會出現(xiàn)員工獎金太高或太低的現(xiàn)象。
陳列匹配
將整個陳列區(qū)重新規(guī)劃,貨架加層,1、2、3、4、5級商品分別陳列在第1、2、3、4、5層,并用不同的顏色做標志。比如:5色表示5級青赤黃白黑,如出現(xiàn)2層商品陳列不完要擠到三層,就不會混淆,這樣,員工在介紹產(chǎn)品時也就輕松判定。
績效獎金
門店績效獎金的設計是個頗為頭疼的問題,幾個關鍵,如下:
同班合作,分班競賽
為減少本班員工之間的競爭,采用分班競賽規(guī)則,即ab班展開不見面的銷售競賽,全店總計任務為x,則ab班的任務目標各自為1/2*x,這樣就完全處于公平狀況
小店分班,大店分組
小型店只要分班定量,超額獎勵,班內員工獎金均分即可,但大店與小型店不一樣,大型店(300-800)一般ab班一班單班員工就要12-20人,而小型店(80-300)單班員工才3-8個左右,如果對大店所有的員工定相同的任務,拿相通的獎金,大家就會出現(xiàn)互相依賴,也就是說大鍋飯現(xiàn)象,為了促進員工的工作熱情,還要分組,分解到2-4個人為一組的單元,將班定量分解為組定量即可,組內員工獎金均分,一般分為以下幾個組:處方藥組、otc組、中藥參茸組、營養(yǎng)保健品組、日化護理組、醫(yī)療器械組 。
月度績效
沖高獎:設頂100%、150%、200%、250% ,4個達標獎,只要達標就各自加50、100、150、200的沖高獎金;
超額獎:目標超額部分,根據(jù)完成量進行獎勵,1-5級各自商品的完成量×各自系數(shù),相加即可總獎金數(shù)量。
忠誠獎金
一般導購員這個行業(yè),人員流動是非常頻繁的,員工的忠誠度與穩(wěn)定度本身就是企業(yè)的`競爭力,所以我們要去掉傳統(tǒng)的工齡工資的模式,代替一個叫忠誠年獎的方式,以紅包的方式,紅包里現(xiàn)金 + 鼓勵信,年限越高,紅包越厚,對于中高層干部,則給與期權激勵 第四節(jié) 薪酬運行 薪酬運行非常關鍵.
這種兩班競賽的考核機制運行一段時間后,一般會發(fā)現(xiàn)兩班的員工出現(xiàn)關系進展,所以,為了改善這一現(xiàn)象,店長要經(jīng)常做團隊文化方面的集體活動,增進彼此的交流。