促銷(xiāo)方案論文范例
篇一：促銷(xiāo)策劃論文
如何開(kāi)展有效的促銷(xiāo)
活動(dòng)
如何開(kāi)展有效的促銷(xiāo)活動(dòng)
摘要：在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，促銷(xiāo)(SP)對(duì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益有著重要的作用，
可為消費(fèi)者提供情報(bào)，可誘導(dǎo)并開(kāi)拓市場(chǎng)，并可提高企業(yè)知名度，正確的促銷(xiāo)方式有人員推銷(xiāo)，廣告促銷(xiāo)、營(yíng)業(yè)推廣,公共關(guān)系.以獲得更好的業(yè)績(jī),取得更多的利潤(rùn),加大企業(yè)的宣傳,提高企業(yè)及產(chǎn)品知名度.促銷(xiāo)所提供的短期刺激，會(huì)影響到促銷(xiāo)對(duì)象的直接購(gòu)買(mǎi)行為，短期內(nèi)增加商品的銷(xiāo)售量。
關(guān)鍵字：促銷(xiāo),消費(fèi)者,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),活動(dòng),產(chǎn)品
有效促銷(xiāo)才能提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)
盡管可以運(yùn)用多種方法進(jìn)行促銷(xiāo)，但不是什么商品的促銷(xiāo)都能提升營(yíng)業(yè)績(jī)效的。比如說(shuō)大米，消費(fèi)者不會(huì)因?yàn)槟愕拇竺走M(jìn)行促銷(xiāo)，價(jià)格打折而增加食量的，即使在促銷(xiāo)期間他多買(mǎi)了，但在一個(gè)月或更長(zhǎng)的時(shí)間段內(nèi)，總購(gòu)買(mǎi)量是不變的，反而因銷(xiāo)售價(jià)打折而影響了銷(xiāo)售總額；再比如說(shuō)牙膏，消費(fèi)者不會(huì)因牙膏便宜了，原來(lái)一天刷二次牙的增加為明天刷六次牙。有效的促銷(xiāo)必須增加客流量，促銷(xiāo)活動(dòng)吸引了原商圈以外的客流，擴(kuò)大了銷(xiāo)售實(shí)績(jī)，這樣的促銷(xiāo)才能稱之為有效。①值得一提的是，在營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)中，如果沒(méi)有明確的目標(biāo)導(dǎo)向，單純用促銷(xiāo)去拉動(dòng)銷(xiāo)量，結(jié)果很可能是用明天的銷(xiāo)量換今天銷(xiāo)量的增加。而在實(shí)際工作中，營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理和基層管理人員有時(shí)候迫于完成計(jì)劃銷(xiāo)量的壓力，或急于在任期內(nèi)有所表現(xiàn)，往往不惜犧牲未來(lái)利益來(lái)滿足顯示需要，從而造成注重短期效益的管理傾向。據(jù)調(diào)查顯示，顧客的重復(fù)購(gòu)買(mǎi)是利潤(rùn)的最大來(lái)源。重復(fù)顧客通常不到總體購(gòu)買(mǎi)人群的10%，購(gòu)
買(mǎi)總量卻至少占據(jù)品牌總銷(xiāo)量的60%，一旦他們感到品牌的檔次、形象、價(jià)值頻頻降低，他們?cè)居稍撈放偏@得的心理滿足感出現(xiàn)了失衡，將直接導(dǎo)致他們慢慢降低購(gòu)買(mǎi)量，并重新尋找符合心理期望的品牌，從而逐步轉(zhuǎn)移，退出原品牌購(gòu)買(mǎi)群體。隨著主要消費(fèi)群體的不斷流失，該品牌的核心資產(chǎn)在縮減，獲利能力必然下降。
一、避免過(guò)度促銷(xiāo)：避免策略同質(zhì)化，尋求差異化。這里的企業(yè)策略，主要指的是產(chǎn)品定位上的、市場(chǎng)定位上的、質(zhì)能訴求上的、渠道使用上
的。
�。�、 產(chǎn)品定位差異化
在完全競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中，能使你更容易勝出的則是站在主流對(duì)面的對(duì)立式定位，去滿足對(duì)手所不能滿足的那部分客戶。這里面的經(jīng)典案例是百事可樂(lè)相對(duì)可口可樂(lè)的非可樂(lè)定位。
�。�、 市場(chǎng)定位差異化
要使市場(chǎng)定位差異化，就必須進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，就必須在已經(jīng)細(xì)分了的市場(chǎng)中，結(jié)合需求與競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)行再細(xì)分。對(duì)手少了，能夠比較從容的分食奶酪，自然就不大容易在促銷(xiāo)上碰得頭破血流。保時(shí)捷是貴族的車(chē)，豐田是城市中產(chǎn)階級(jí)的車(chē)，而奇瑞則是更下游收入階層的車(chē)。正因?yàn)樗鼈冎g的市場(chǎng)定位不同，所以這其中的任何一家做促銷(xiāo)，都不會(huì)影響到另兩者，都難以在這幾者之間造成過(guò)度促銷(xiāo)的競(jìng)爭(zhēng)。
�。�、 渠道差異化
這其實(shí)牽涉到一個(gè)構(gòu)筑獨(dú)特銷(xiāo)售渠道，進(jìn)行渠道創(chuàng)新的問(wèn)題。如，當(dāng)富士、樂(lè)凱都在與柯達(dá)在傳統(tǒng)渠道上拼得你死我活的時(shí)候，柯達(dá)已經(jīng)將渠道創(chuàng)新的延展到了連鎖藥店。
二、有針對(duì)性地實(shí)施精細(xì)化促銷(xiāo)
1、變相調(diào)整價(jià)格
促銷(xiāo)分為價(jià)值促銷(xiāo)和價(jià)格促銷(xiāo)，在特定情況下，價(jià)格促銷(xiāo)是為了使產(chǎn)品的銷(xiāo)售價(jià)格進(jìn)行變相調(diào)整。價(jià)格做為一個(gè)體系，是價(jià)值和身份的象征，價(jià)格體系的穩(wěn)定，不 只是維護(hù)產(chǎn)品銷(xiāo)售的基本元素，同時(shí)也是品牌形象的卓越體現(xiàn)�？墒�，產(chǎn)品的定價(jià)往往由于市場(chǎng)前期的調(diào)研和定位發(fā)生偏差而與事實(shí)發(fā)生差異，這時(shí)候就只有通過(guò)價(jià) 格促銷(xiāo)的方式，來(lái)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的價(jià)格調(diào)整，以使產(chǎn)品在同類(lèi)檔次產(chǎn)品中更具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
日本豐田公司的花冠轎車(chē)，在進(jìn)入中國(guó)后，發(fā)現(xiàn)原定價(jià)和 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比不具有典型的優(yōu)勢(shì)，決定通過(guò)促銷(xiāo)的手段，來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)品價(jià)格的調(diào)整和對(duì)消費(fèi)者的誘導(dǎo)。從產(chǎn)品上市開(kāi)始，就不斷的宣稱：“現(xiàn)在買(mǎi)花冠，便宜 5000元！”這個(gè)廣告不僅有效的引起消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的關(guān)注，更通過(guò)這種手段，使花冠在不知不覺(jué)中實(shí)現(xiàn)了價(jià)格的降低，從而使豐田花冠獲得了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。豐田通過(guò)促銷(xiāo)的方式變相降低產(chǎn)品價(jià)格，既讓消費(fèi)者立即感受到優(yōu)惠從而激發(fā)購(gòu)買(mǎi)欲望，同時(shí)也沒(méi)有損害企業(yè)的品牌形象，非常體面的保住了產(chǎn)品的品牌形象。
2、利用促銷(xiāo)有效帶動(dòng)新品上市
新品上市最大的風(fēng)險(xiǎn)來(lái)自消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)可周期，由于是從陌生到認(rèn)可再到購(gòu)買(mǎi)，會(huì)有較長(zhǎng)的教育周期，這段周期也是投入的最大時(shí)期。因此，如何縮短消費(fèi)者 的認(rèn)可周期，使產(chǎn)品在不知不覺(jué)中成為消費(fèi)者已經(jīng)熟悉的產(chǎn)品成為解決新品上市的關(guān)鍵，捆綁式促銷(xiāo)就能使消費(fèi)者在不知不覺(jué)中將新品當(dāng)成已經(jīng)熟知的老產(chǎn)品。
寶潔的新品上市促銷(xiāo)就是典范：當(dāng)寶潔有新的產(chǎn)品要推出時(shí)，往往會(huì)有大量的促銷(xiāo)活動(dòng)出現(xiàn)，促銷(xiāo)以“買(mǎi)某產(chǎn)品贈(zèng)送某產(chǎn)品”為核心，讓消費(fèi)者通過(guò)對(duì)原來(lái)產(chǎn)品的 大量購(gòu)買(mǎi)而認(rèn)識(shí)了新的產(chǎn)品，隨著促銷(xiāo)量的逐漸減少，消費(fèi)者會(huì)把原來(lái)的贈(zèng)品作為一個(gè)已經(jīng)熟悉的產(chǎn)品對(duì)待，使產(chǎn)品的上市得到成功，而這樣運(yùn)作的風(fēng)險(xiǎn)比單純的運(yùn)用廣告去教育消費(fèi)者要小很多。
篇二：畢業(yè)論文市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案
畢業(yè)論文
題 目： 常州奇正藏藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案
目錄
一、序言---------------------------------------------------------------------------------------------------------2
二、市場(chǎng)現(xiàn)狀分析 --------------------------------------------------------------------------------------------3
�。ㄒ唬┖暧^環(huán)境分析 -----------------------------------------------------------------------------------3
�。ǘ┪⒂^市場(chǎng)分析------------------------------------------------------------------------------------3
�。ㄈ┬袠I(yè)現(xiàn)狀分析------------------------------------------------------------------------------------4
三、產(chǎn)品分析 --------------------------------------------------------------------------------------------------4
�。ㄒ唬┊a(chǎn)品技術(shù)分析------------------------------------------------------------------------------------4
�。ǘ┊a(chǎn)品功能分析------------------------------------------------------------------------------------5
�。ㄈ┊a(chǎn)品適用消費(fèi)群體分析------------------------------------------------------------------------6
四、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)分析----------------------------------------------------------------------------------------------6
五、 目標(biāo)消費(fèi)群分析-----------------------------------------------------------------------------------------7
�。ㄒ唬┠繕�(biāo)消費(fèi)者群體特征描述---------------------------------------------------------------------7
�。ǘ┠繕�(biāo)消費(fèi)者消費(fèi)動(dòng)機(jī)分析---------------------------------------------------------------------7
�。ㄈ┠繕�(biāo)消費(fèi)者消費(fèi)特征分析----------------------------------------------------------------------7
六、SWOT分析---------------------------------------------------------------------------------------------------7
七、定位----------------------------------------------------------------------------------------------------------8
�。ㄒ唬┦袌�(chǎng)定位-------------------------------------------------------------------------------------------8
�。ǘ┠繕�(biāo)消費(fèi)群定位---------------------------------------------------------------------------------8
�。ㄈ┊a(chǎn)品定位------------------------------------------------------------------------------------------8
八、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃---------------------------------------------------------------------------------------------9
�。ㄒ唬┱w戰(zhàn)略規(guī)劃思路------------------------------------------------------------------------------9
�。ǘI(yíng)銷(xiāo)片區(qū)規(guī)劃------------------------------------------------------------------------------------9
�。ㄈ╇A段性營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃---------------------------------------------------------------------------------9
九、營(yíng)銷(xiāo)推廣策劃---------------------------------------------------------------------------------------------10
十、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè) -------------------------------------------------------------------------------------------------10 十一、效益評(píng)估-----------------------------------------------------------------------------------------------11 十二、參考文獻(xiàn)------------------------------------------------------------------------------------------------12
摘要
奇正藏藥公司是一家上市企業(yè)，在很多城市已經(jīng)形成了市場(chǎng)，但在常州市場(chǎng)上才剛剛起步。我們通過(guò)對(duì)常州市場(chǎng)上保健品的宏微觀環(huán)境、產(chǎn)品本身及競(jìng)爭(zhēng)者產(chǎn)品的分析，制定了一套營(yíng)銷(xiāo)方案，通過(guò)這一套營(yíng)銷(xiāo)方案在常州市場(chǎng)上推廣奇正產(chǎn)品。借助于奇正的這個(gè)品牌來(lái)宣傳雪域紅景天這一產(chǎn)品，以期達(dá)到占據(jù)常州保健品市場(chǎng)40%的市場(chǎng)份額。
關(guān)鍵詞：藏藥 市場(chǎng) 營(yíng)銷(xiāo)策劃
Abstract
Taking medicine and pharmacology, company is a listed enterprise, in many cities have formed the market, but in changzhou court has just started. We through to changzhou pitch micro environmental, health macro product itself and the analysis of the competitors products, has developed a set of marketing plan, through this set of marketing plan on taking the product promotion in changzhou. With this brand publicity for taking this product, rhodiola snow area so as to occupy the changzhou health product market 40% market share.
Keywords: medicine and pharmacology, marketing planning
一、序言
在規(guī)劃此策劃草案之前，我們針對(duì)市場(chǎng)作了三件事：
1、對(duì)保健食品行業(yè)的歷史、現(xiàn)狀及主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)進(jìn)行了深入詳盡地了解，從而可以從戰(zhàn)略高度和戰(zhàn)術(shù)技巧方面對(duì)本案做出一個(gè)有效的市場(chǎng)推廣框架。
2、對(duì)中國(guó)保健食品市場(chǎng)消費(fèi)者進(jìn)行了較有成效的調(diào)研分析工作，獲得了大量數(shù)據(jù)，并明確了我們對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)和思維模式；
3、對(duì)市場(chǎng)的直接競(jìng)爭(zhēng)、間接競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)品，主要營(yíng)銷(xiāo)策略及手段做了詳細(xì)的調(diào)查分析，從而制定了系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃、科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)管理模式以及有針對(duì)性的推廣策略，以保證產(chǎn)品的順利推廣。
盡管此策劃草案只是市場(chǎng)推廣的策略構(gòu)想，但是基于我們對(duì)保健食品市場(chǎng)的認(rèn)知和把握，請(qǐng)?jiān)诖_定最終市場(chǎng)導(dǎo)入期推廣策略后，我們即可拿出詳細(xì)的分步驟可執(zhí)行推廣工作計(jì)劃和各工作計(jì)劃段所需的推廣工具，力求把我們的產(chǎn)品成功的推向市場(chǎng)。
二、市場(chǎng)現(xiàn)狀分析
�。ㄒ唬┖暧^環(huán)境分析
1、行業(yè)市場(chǎng)化動(dòng)作不規(guī)范，導(dǎo)致整個(gè)行業(yè)市場(chǎng)混亂，市場(chǎng)形象不佳。據(jù)統(tǒng)計(jì),近兩年國(guó)內(nèi)保健食品在各行業(yè)中廣告投入一直在前三位，許多成功的保健品在入市初期幾乎都將廣告投入設(shè)定在30%～60%之間，然而高知名度的背后卻未造就高美譽(yù)度。
2、產(chǎn)品功能同質(zhì)化嚴(yán)重，到目前為止我國(guó)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)有4000多種保健品，其中90%仍屬于第一、二代保健食品，保健功能多集中在免疫調(diào)節(jié)、抗衰老、抗疲勞、改善記憶、調(diào)節(jié)血脂這幾個(gè)領(lǐng)域，缺少細(xì)分化產(chǎn)品。造成產(chǎn)品生存周期短，生存能力差。
3、行業(yè)市場(chǎng)日趨成熟，逐步走向規(guī)范化運(yùn)營(yíng)。
4、相對(duì)于國(guó)際品牌，國(guó)內(nèi)保健品企業(yè)研發(fā)能力弱，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略性不強(qiáng)，導(dǎo)致綜合競(jìng)爭(zhēng)力較差，進(jìn)而造成國(guó)內(nèi)品牌整體市場(chǎng)認(rèn)知度差
5、消費(fèi)者消費(fèi)觀念明顯改變，消費(fèi)者保健意識(shí)增強(qiáng)。
6、隨著我國(guó)整體消費(fèi)水平的大幅提升，保健品的潛在市場(chǎng)也在不斷擴(kuò)大
�。ǘ┪⒂^市場(chǎng)分析
1、常州屬二類(lèi)市場(chǎng)，消費(fèi)水平和消費(fèi)觀念都相對(duì)一類(lèi)城市有較大的差距，因此在進(jìn)行產(chǎn)品推廣時(shí)的難度也較高；
2、由于常州市地域特點(diǎn)，國(guó)際強(qiáng)勢(shì)保健品品牌進(jìn)駐較多，國(guó)內(nèi)產(chǎn)品相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不大。
3、常州區(qū)域市場(chǎng)市場(chǎng)化運(yùn)作相對(duì)成熟，消費(fèi)者的消費(fèi)心態(tài)呈高度理智狀態(tài)，市場(chǎng)推廣難度較大。
4、常州區(qū)域保健品市場(chǎng)相對(duì)規(guī)范，受偽劣保健品帶來(lái)的不利影響較小。
5、由于地域原因，常州地區(qū)的消費(fèi)者對(duì)西藏了解不多，西藏文化、藏藥等契合點(diǎn)由于其神秘性仍會(huì)在本產(chǎn)品導(dǎo)入階段場(chǎng)吸引一定的社會(huì)關(guān)注，可以在一定程度上降低導(dǎo)入成本。
�。ㄈ┬袠I(yè)現(xiàn)狀分析
1、信任危機(jī)直接影響行業(yè)的發(fā)展
科技含量不高、質(zhì)量把關(guān)不嚴(yán)，造成國(guó)民對(duì)于保健食品行業(yè)空前的誠(chéng)信危機(jī)。據(jù)2002年1月19日中央電視臺(tái)公布的新聞?wù){(diào)查結(jié)果，群眾對(duì)保健品的不信任率為53%，非常不信任率為34%。 這些數(shù)據(jù)表明了保健食品業(yè)正處于極大的誠(chéng)信危機(jī)中。
2、保健食品管理混亂
目前國(guó)內(nèi)保健品行業(yè)管理存在以下幾大弊端:一是由衛(wèi)生部獨(dú)家壟斷的保健品審批制度缺乏透明度和公開(kāi)性；二是審批把關(guān)不嚴(yán),準(zhǔn)入門(mén)檻低；三是保健品的測(cè)試不夠科學(xué)嚴(yán)格,沒(méi)有規(guī)范統(tǒng)一的檢測(cè)手段；四是地方保護(hù)主義現(xiàn)象嚴(yán)重；五是我國(guó)保健品行業(yè)的法規(guī)有的條例存在許多盲點(diǎn),已不能適應(yīng)當(dāng)前的形勢(shì)。以上事實(shí)導(dǎo)致整個(gè)行業(yè)發(fā)展緩慢。
3、我國(guó)保健食品市場(chǎng)潛力大，發(fā)展迅速
我國(guó)城鄉(xiāng)居民保健品消費(fèi)支出以15～30%的速度增長(zhǎng),明顯高于發(fā)達(dá)國(guó)家平均12%的增長(zhǎng)率。保健食品出口遍及世界150多個(gè)國(guó)家和地區(qū)
三、產(chǎn)品分析
�。ㄒ唬┊a(chǎn)品技術(shù)分析
1、產(chǎn)品簡(jiǎn)介
紅景天是青藏高原的珍貴藥材。藏語(yǔ)：“索羅瑪寶”，英文為Rhodiola，為景天科紅景屬。世界上共有90多種，我分布在北半球的高寒地帶，我國(guó)有73種，主要分布在西藏、四川、青海等高寒地區(qū)。其中西藏檢有32種及2個(gè)變種。經(jīng)實(shí)驗(yàn)證明，生長(zhǎng)于西藏高原海拔4500米以上嚴(yán)寒、缺氧、強(qiáng)日照、無(wú)污染地帶的野生大花紅景天是紅景天中的極品，其有效成分是其他紅景天的5倍，并被譽(yù)為“雪域人參”。是已知34種抗缺氧藥用效果最好的。
2、產(chǎn)品配方
篇三：促銷(xiāo)策劃論文
課 程 論 文
題 目 學(xué) 院 專 業(yè)
班 級(jí) 學(xué)生姓名
指導(dǎo)教師
康師傅飲料促銷(xiāo)策略分析 xxxxxxxx學(xué)院 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) xxxxxx ZHW xxx
xxxx 年 xx 月 xx 日
摘要
現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不僅要求企業(yè)開(kāi)發(fā)適銷(xiāo)對(duì)路的產(chǎn)品，制定有吸引力的價(jià)格，通過(guò)合適的渠道促銷(xiāo)是企業(yè)通過(guò)人員和非人員的方式，溝通企業(yè)與消費(fèi)者之間的信息，引發(fā)、刺激消費(fèi)使目標(biāo)顧客易于得到他們所需要的產(chǎn)品，而且還要求企業(yè)樹(shù)立其在市場(chǎng)上的形象，加強(qiáng)企業(yè)與社會(huì)公眾的信息交流和溝通工作，即進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)。
成功的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，不僅需要企業(yè)對(duì)其產(chǎn)品制定適當(dāng)?shù)膬r(jià)格、選擇合適的分銷(xiāo)渠道，而且需要采取適當(dāng)?shù)姆绞竭M(jìn)行企業(yè)產(chǎn)品促銷(xiāo)。企業(yè)在其從事市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中要想取得成功的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)，除了要具備高素質(zhì)的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)、完善的分銷(xiāo)渠道以外，還應(yīng)正確制定并合理運(yùn)用促銷(xiāo)策略，這是企業(yè)在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)并獲得較好經(jīng)濟(jì)效益的必備要素。
關(guān)鍵詞：促銷(xiāo)；促銷(xiāo)策略；康師傅；合作店牌
康師傅促銷(xiāo)策略分析
促銷(xiāo)是企業(yè)通過(guò)人員和非人員的方式，溝通企業(yè)與消費(fèi)者之間的信息，引發(fā)、刺激消費(fèi)者的消費(fèi)欲望和興趣，使其產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為的活動(dòng)。促銷(xiāo)對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的功能主要有傳遞企業(yè)市場(chǎng)產(chǎn)品信息、誘導(dǎo)消費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的消費(fèi)需求、穩(wěn)定并進(jìn)一步擴(kuò)大企業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售等等。
促銷(xiāo)策略主要分為推式策略和拉式策略。推式策略側(cè)重運(yùn)用人員推銷(xiāo)的方式，把產(chǎn)品推向市場(chǎng)。拉式策略主要運(yùn)用非人員推銷(xiāo)方式把顧客及消費(fèi)者拉過(guò)來(lái)，使消費(fèi)者對(duì)本企業(yè)的產(chǎn)品產(chǎn)生需求從而擴(kuò)大企業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售。而促銷(xiāo)組合就是企業(yè)根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)和營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，綜合各種影響因素，對(duì)各種促銷(xiāo)方式的選擇、編配和運(yùn)用。企業(yè)在制定促銷(xiāo)組合和促銷(xiāo)策略時(shí)應(yīng)考慮的因素主要有：第一，企業(yè)促銷(xiāo)的目的。第二，企業(yè)自身產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。由于產(chǎn)品之間存在著差異性，消費(fèi)者的消費(fèi)及購(gòu)買(mǎi)目的'不同，企業(yè)在從事促銷(xiāo)活動(dòng)過(guò)程中，應(yīng)根據(jù)企業(yè)不同性質(zhì)的產(chǎn)品采取相應(yīng)的促銷(xiāo)組合和促銷(xiāo)策略。第三，企業(yè)在促銷(xiāo)方面的費(fèi)用預(yù)算企業(yè)要開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)，就必須支付一定的費(fèi)用，為了更好的控制和使用好費(fèi)用，企業(yè)在從事促銷(xiāo)活動(dòng)之前應(yīng)做好相應(yīng)的費(fèi)用預(yù)算，以確保促銷(xiāo)活動(dòng)的順利及有效開(kāi)展，從而盡量地確保達(dá)到預(yù)期的促銷(xiāo)效果。
第一種促銷(xiāo)利器：廣告
廣告作為一種傳遞信息的活動(dòng)，它是企業(yè)在促銷(xiāo)中普遍重視且應(yīng)用最為廣泛的促銷(xiāo)方式，它是通過(guò)相關(guān)促銷(xiāo)活動(dòng)和媒體傳播企業(yè)商品或服務(wù)等有關(guān) 經(jīng)濟(jì) 信息的大眾傳播活動(dòng)。廣告作為促銷(xiāo)方式或促銷(xiāo)手段是一門(mén)帶有濃郁商業(yè)性的綜合藝術(shù)，廣告不一定能使產(chǎn)品成為世界名牌，但若沒(méi)有廣告，產(chǎn)品肯定不會(huì)成為世界名牌。
(一)中國(guó)本土化的廣告創(chuàng)意表現(xiàn)。擁有長(zhǎng)久品牌歷史的康師傅給人們留下的不僅是產(chǎn)品本身，其廣告創(chuàng)意也同樣精彩非凡，主要集中體現(xiàn)在兩個(gè)方面：第一、在廣告的創(chuàng)意表現(xiàn)中，對(duì)代表中國(guó)文化的元素進(jìn)行了充分的挖掘和運(yùn)用，以中國(guó)文化元素作為廣告主題；第二、在廣告的創(chuàng)意表現(xiàn)中，充分運(yùn)用“明星代言”的方式同目標(biāo)消費(fèi)群溝通。
(二)大眾媒體與網(wǎng)絡(luò)媒體的精彩互動(dòng)。通過(guò)大眾傳媒與網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)，康師傅保持了線上、線下廣告的連續(xù)性與一致性，從而更加突出了媒介整合的有效性。
第二種促銷(xiāo)利器：銷(xiāo)售促進(jìn)策略
銷(xiāo)售促進(jìn)是指企業(yè)運(yùn)用各種短期誘因鼓勵(lì)消費(fèi)者和中間商購(gòu)買(mǎi)、代理企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)
的促銷(xiāo)活動(dòng)。銷(xiāo)售促進(jìn)具有多種方式，但企業(yè)在采納這些方式時(shí)應(yīng)理性綜合使用，要結(jié)合這些方式的各自特點(diǎn)、產(chǎn)品的特點(diǎn)、促銷(xiāo)目標(biāo)及目標(biāo)受眾、促銷(xiāo)市場(chǎng)環(huán)境等多種綜合因素予以考慮。
(一)針對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的促銷(xiāo)。針對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的促銷(xiāo)是指康師傅向其分銷(xiāo)組織，主要包括批發(fā)商與零售商舉辦的促銷(xiāo)活動(dòng)�？祹煾党扇r(jià)格優(yōu)惠與折扣的促銷(xiāo)方式，還針對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商提供短期賒銷(xiāo)的支持、銷(xiāo)售及生動(dòng)化競(jìng)賽、免費(fèi)旅游、季度抽獎(jiǎng)等活動(dòng)，用以激發(fā)經(jīng)銷(xiāo)商的經(jīng)銷(xiāo)熱情。
(二)針對(duì)銷(xiāo)售人員的促銷(xiāo)。針對(duì)銷(xiāo)售人員的促銷(xiāo)，是康師傅公司為了激勵(lì)銷(xiāo)售人員對(duì)其系列產(chǎn)品做額外的銷(xiāo)售努力，所采取的獎(jiǎng)勵(lì)措施。對(duì)銷(xiāo)售人員，康師傅通常采取獎(jiǎng)勵(lì)直接與銷(xiāo)售業(yè)績(jī)掛鉤的形式，在規(guī)定的基數(shù)前提下，超額完成部分獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金，或提供一定的福利獎(jiǎng)勵(lì)的方式。
第三種促銷(xiāo)利器：人員促銷(xiāo)策略
人員促銷(xiāo)策略是企業(yè)運(yùn)用促銷(xiāo)人員直接向消費(fèi)者推銷(xiāo)企業(yè)產(chǎn)品和企業(yè)服務(wù)的一種促銷(xiāo)手段，即通過(guò)銷(xiāo)售人員直接與客戶接觸帶動(dòng)企業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售。通過(guò)促銷(xiāo)人員與客戶之間的直接接觸，使得消費(fèi)者了解企業(yè)的產(chǎn)品，建立目標(biāo)受眾對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的美好形象。
人員促銷(xiāo)的基本形式主要有上門(mén)直銷(xiāo)、門(mén)市柜臺(tái)直銷(xiāo)、產(chǎn)品會(huì)展等形式的會(huì)議推銷(xiāo)、家庭直銷(xiāo)等幾種。其銷(xiāo)售對(duì)象（即目標(biāo)受眾）主要包括消費(fèi)者、生產(chǎn)者用戶、中間商、零售商等。人員促銷(xiāo)的基本策略則主要有刺激—反饋策略、目標(biāo)—成交策略、誘導(dǎo)—購(gòu)買(mǎi)策略等幾種常用策略。
第四種營(yíng)銷(xiāo)利器：公共關(guān)系促銷(xiāo)
公共關(guān)系是一種社會(huì)關(guān)系，但它又不同于一般社會(huì)關(guān)系，因?yàn)樗哂歇?dú)特的特征，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
第一，公共關(guān)系是一定企業(yè)與社會(huì)公眾之間所建立的相互合作關(guān)系；第二，公共關(guān)系的目的是為企業(yè)產(chǎn)品中樹(shù)立良好的企業(yè)形象和產(chǎn)品聲譽(yù)；第三，公共關(guān)系是一種信息交流與合作，是企業(yè)與消費(fèi)者之間的協(xié)調(diào)藝術(shù)。
�。ㄒ唬┵澲�。贊助是公共關(guān)系的一種形式，康師傅通過(guò)贊助各類(lèi)活動(dòng)來(lái)強(qiáng)化品牌形象，提升品牌的美譽(yù)度，營(yíng)造飲用氛圍，從而促進(jìn)其產(chǎn)品的銷(xiāo)售。其贊助活動(dòng)主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：第一、贊助體育活動(dòng)；第二，贊助社會(huì)公益活動(dòng)。
�。ǘ┖献鞯昱�。合作店牌是由康師傅公司出資制作，免費(fèi)贈(zèng)送給客戶，用來(lái)掛在售點(diǎn)，或者作為商店自身裝飾的一種行為。合作店牌雖然是由可口可樂(lè)所獨(dú)創(chuàng)的一種營(yíng)銷(xiāo)形式，并由于可口可樂(lè)的成功運(yùn)用，因此引起了行業(yè)內(nèi)一些其他企業(yè)的紛紛采用。所以合作店牌的出現(xiàn)，可謂是“萬(wàn)千”優(yōu)點(diǎn)，集于一身：第一，合作店牌可以有效地提升并鞏固客情關(guān)系；第二，合作店牌具有分布廣，持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)等特點(diǎn)；第三，合作店牌對(duì)消費(fèi)者會(huì)產(chǎn)生提示購(gòu)買(mǎi)的作用
康師傅通過(guò)這些活動(dòng)把自己的品牌和消費(fèi)者巧妙聯(lián)系在一起，從而使消費(fèi)者對(duì)品牌保持極高的認(rèn)可度和忠誠(chéng)度，使康師傅的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)產(chǎn)生了1+1≥2的倍增效應(yīng)。
成功的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，不僅需要企業(yè)對(duì)其產(chǎn)品制定適當(dāng)?shù)膬r(jià)格、選擇合適的分銷(xiāo)渠道，而且需要采取適當(dāng)?shù)姆绞竭M(jìn)行企業(yè)產(chǎn)品促銷(xiāo)。企業(yè)在其從事市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中要想取得成功的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)，除了要具備高素質(zhì)的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)、完善的分銷(xiāo)渠道以外，還應(yīng)正確制定并合理運(yùn)用促銷(xiāo)策略，這是企業(yè)在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)并獲得較好經(jīng)濟(jì)效益的必備要素。
參考文獻(xiàn)
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篇四：超市促銷(xiāo)論文 促銷(xiāo)策略論文
超市促銷(xiāo)論文促銷(xiāo)策略論文
大型連鎖超市促銷(xiāo)策略研究
摘要：促銷(xiāo)作為一種重要的方法和手段，在大型連鎖超市的經(jīng)營(yíng)中得到了廣泛運(yùn)用。但如何促銷(xiāo)才能收到既定的效果，是大型連鎖超市需要思考和解決的問(wèn)題。文章通過(guò)對(duì)株洲百貨股份超市促銷(xiāo)典型案例的分析，提出了大型連鎖超市的促銷(xiāo)策略。
關(guān)鍵詞：連鎖超市；促銷(xiāo)策略
促銷(xiāo)是大型連鎖超市經(jīng)營(yíng)最重要的營(yíng)銷(xiāo)手段，是超市與其目標(biāo)顧客或社會(huì)公眾之間進(jìn)行的信息、說(shuō)服和溝通，旨在把商品及相關(guān)信息傳播給目標(biāo)顧客的同時(shí)，試圖在特定目標(biāo)顧客中喚起促銷(xiāo)者預(yù)期的意念，使之形成對(duì)商品的正面反應(yīng)，其目的在于影響目標(biāo)顧客的行為與態(tài)度，即通過(guò)溝通信息、贏得信任、激發(fā)需求，最終促進(jìn)購(gòu)買(mǎi)與消費(fèi)。隨著中國(guó)加入WTO和世界經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快，一些世界著名的零售商業(yè)連鎖大量進(jìn)駐中國(guó)市場(chǎng)，再加上中國(guó)本土零售商業(yè)企業(yè)的發(fā)展，各大型連鎖超市的數(shù)量猛增，之間的競(jìng)爭(zhēng)也日趨白熱化。為爭(zhēng)奪消費(fèi)者而進(jìn)行的超市生存與發(fā)展之戰(zhàn)愈演愈烈，其中，超市賣(mài)場(chǎng)的促銷(xiāo)活動(dòng)扮演了重要角色，也由此變得越來(lái)越頻繁和多樣化。
一、大型連鎖超市促銷(xiāo)的常見(jiàn)類(lèi)型
�。ㄒ唬⿵V告促銷(xiāo)
廣告是企業(yè)以付費(fèi)的形式，通過(guò)一定的媒介，向廣大目標(biāo)顧客傳
遞信息的有效方法�，F(xiàn)代廣告不只是一味地單向溝通，而是形如單向溝通的雙向溝通，即應(yīng)把企業(yè)與顧客共同的關(guān)心點(diǎn)結(jié)合起來(lái)考慮廣告的制作和傳播。這種促銷(xiāo)旨在向潛在的目標(biāo)消費(fèi)者傳遞各種信息，可能是新商品推出的信息，也可能只是吸引潛在消費(fèi)者注意和參與的信息。
�。ǘ┱劭鄞黉N(xiāo)
折扣促銷(xiāo)是一種較為直接的降價(jià)促銷(xiāo)，它是大型連鎖超市最常采用的一種促銷(xiāo)工具�，F(xiàn)實(shí)中折扣促銷(xiāo)的理由通常有：季節(jié)性降價(jià)、重大節(jié)日降價(jià)酬賓、慶典活動(dòng)酬賓、不管對(duì)何種形式的打折促銷(xiāo)，應(yīng)用的時(shí)機(jī)和對(duì)象都是超市經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該考慮的問(wèn)題。
�。ㄈ┵�(zèng)品促銷(xiāo)
贈(zèng)品促銷(xiāo)也是現(xiàn)實(shí)中最常用的促銷(xiāo)工具之一，如買(mǎi)西裝送領(lǐng)帶、買(mǎi)微波爐送器皿、買(mǎi)快餐面送小玩具、買(mǎi)大包裝送小包裝等等。這些不同類(lèi)型贈(zèng)品促銷(xiāo)的目的只有一個(gè)，就是讓消費(fèi)者覺(jué)得超值，刺激其購(gòu)買(mǎi)。消費(fèi)心理學(xué)表明，顧客在購(gòu)物時(shí)，心理上容易接受和希望接受超值的感覺(jué)，贈(zèng)品往往能帶給其一份驚喜。
�。ㄋ模┈F(xiàn)場(chǎng)演示促銷(xiāo)
現(xiàn)場(chǎng)演示促銷(xiāo)是大型連鎖超市經(jīng)營(yíng)者為推廣或銷(xiāo)售某種商品，而在賣(mài)場(chǎng)進(jìn)行的各種說(shuō)明、示范活動(dòng)，旨在向顧客宣傳商品、近距離接觸商品、體驗(yàn)商品，通常在進(jìn)行銷(xiāo)售演示時(shí)都會(huì)同時(shí)提供咨詢服務(wù)，以更大程度上方便顧客對(duì)商品的了解，進(jìn)而讓消費(fèi)者接受，并達(dá)成交
易。
二、大型連鎖超市促銷(xiāo)現(xiàn)狀
�。ㄒ唬┐嬖诘膯�(wèn)題
1、節(jié)日促銷(xiāo)缺乏創(chuàng)新
由于超市之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，各大超市為了吸引客流、增加銷(xiāo)售額，各種節(jié)日都成為促銷(xiāo)的最佳時(shí)機(jī)。除了中國(guó)傳統(tǒng)的節(jié)日外，越來(lái)越多的“洋節(jié)”在國(guó)內(nèi)漸成時(shí)尚，成為促銷(xiāo)的重要由頭。但促銷(xiāo)活動(dòng)的增加并沒(méi)有帶動(dòng)促銷(xiāo)手段的創(chuàng)新和多樣化，基本上還是以前的那幾種促銷(xiāo)手段，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，并沒(méi)有更多的吸引力。
2、注重商品銷(xiāo)售而忽視形象宣傳
超市促銷(xiāo)的主要目的是為銷(xiāo)售商品服務(wù)，但是銷(xiāo)售商品不是唯一目的�？偟膩�(lái)說(shuō)，各大超市提供的商品沒(méi)有本質(zhì)的區(qū)別，要想吸引消費(fèi)者僅僅靠對(duì)商品的降價(jià)、有獎(jiǎng)銷(xiāo)售是存在一定的局限性的。對(duì)于大型連鎖超市來(lái)說(shuō)，如果在促銷(xiāo)中加入一些能夠樹(shù)立超市形象、建立消費(fèi)者和超市良好關(guān)系的促銷(xiāo)形式，效果會(huì)更好。
3、促銷(xiāo)未分析消費(fèi)者心理
打折減價(jià)雖是消費(fèi)者所喜愛(ài)的促銷(xiāo)方式，但是促銷(xiāo)還是需要考慮目標(biāo)消費(fèi)者的不同心理。一般只有迎合消費(fèi)者的心理需求才能收到預(yù)期效果。因此在采取促銷(xiāo)手段時(shí)應(yīng)先做市場(chǎng)調(diào)查，分析大部分目標(biāo)消費(fèi)者對(duì)商品最看中的因素是哪幾項(xiàng)，這樣就可以有針對(duì)性地開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)，而不是一味地采取降價(jià)打折。
4、促銷(xiāo)出現(xiàn)價(jià)格欺詐
打折、特價(jià)銷(xiāo)售等手段無(wú)疑對(duì)消費(fèi)者極有誘惑力，是各大超市青睞的促銷(xiāo)手段。但如何兼顧打折、特價(jià)與利潤(rùn)之間的矛盾，有的商家鋌而走險(xiǎn)，采取價(jià)格欺詐手段。在有的超市，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)一些商品的價(jià)格常年是特價(jià)，有的利用消費(fèi)者的求廉心理在商品標(biāo)識(shí)上將原價(jià)提高等，這樣消費(fèi)者一旦發(fā)現(xiàn)，即使增加了銷(xiāo)售額，也會(huì)失去超市的誠(chéng)信，而誠(chéng)信始終是超市經(jīng)營(yíng)原則。家樂(lè)福大型連鎖超市涉嫌價(jià)格欺詐遭發(fā)改委高額處罰就是沉重的教訓(xùn)。
5、促銷(xiāo)員態(tài)度忽冷忽熱
在超市中經(jīng)常會(huì)遇到這樣的情況，當(dāng)促銷(xiāo)員發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者對(duì)商品有興趣時(shí)，會(huì)十分熱情地介紹、接受咨詢，而一旦發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者并不購(gòu)買(mǎi)時(shí)，態(tài)度立刻發(fā)生改變，冷言冷語(yǔ)，讓消費(fèi)者心里很不舒服。特別是有的廠商代表，只熱心推介陳列架上自己廠方的商品，而對(duì)顧客關(guān)于其他商品的詢問(wèn)不理不睬，很大程度上影響了消費(fèi)者對(duì)超市的印象。
�。ǘ┑湫痛黉N(xiāo)活動(dòng)案例分析
株洲百貨股份有限公司（簡(jiǎn)稱株百）原名株洲百貨大樓，創(chuàng)建于1958年，是株洲本土擁有5家連鎖門(mén)店的零售商業(yè)企業(yè)。在新一佳、家潤(rùn)多、家樂(lè)福、王府井等國(guó)內(nèi)外各路大型商業(yè)連鎖圍攻下，不但沒(méi)有被擠垮，反而取得了年銷(xiāo)售額15億元，近年來(lái)每年遞增上億元的驕人業(yè)績(jī)，在全國(guó)百?gòu)?qiáng)中排名73，利潤(rùn)排名64，在株洲商界處于商業(yè)霸主地位。在其發(fā)展過(guò)程中，促銷(xiāo)起到了非常重要的作用。
1、案例一
活動(dòng)目的：營(yíng)造“母親節(jié)”氣氛，提高株百超市的美譽(yù)度并吸引人氣，通過(guò)互動(dòng)拉動(dòng)商品銷(xiāo)售。
活動(dòng)時(shí)間：5月1日-5月11日。
活動(dòng)主題：母親節(jié)征文演講活動(dòng)。
活動(dòng)地點(diǎn)：株洲百貨天元超市。
活動(dòng)內(nèi)容：
第一階段：5月1日-5月7日，為迎接“母親節(jié)”向廣大顧客征集關(guān)于母親的文章，5月8日前截止。
第二階段：5月8日-5月10日，從所有參賽文章中選出優(yōu)秀文章，貼在超市入口處。凡5月8日-5月10日在本超市的購(gòu)物的顧客，可憑電腦小票給自己認(rèn)為最優(yōu)秀的文章投票。
第三階段：5月11日，根據(jù)顧客投票情況，取前五名參加演講比賽。
第一名：可獲得獎(jiǎng)金300元+99元母親節(jié)禮盒一份。
第二名：可獲得獎(jiǎng)金200元+88元母親節(jié)禮盒一份。
第三名：可獲得獎(jiǎng)金100元+66元母親節(jié)禮盒一份。
凡5月11日在超市購(gòu)物滿30元或參與演講互動(dòng)活動(dòng)的顧客即可獲得康乃馨一朵，限送1000支，送完為止。
分析：
對(duì)于一個(gè)超市來(lái)說(shuō)每年大大小小的節(jié)日有幾十個(gè)，每個(gè)節(jié)日超市
篇五：促銷(xiāo)論文促銷(xiāo)論文
廣州大學(xué)松田學(xué)院
啤酒企業(yè)促銷(xiāo)方案的構(gòu)建
學(xué)生姓名：陳榮鴻（68）
學(xué) 號(hào)：0901010104
系院班級(jí)：經(jīng)濟(jì)系09金融1班
二零一一年六月二日
摘要：促銷(xiāo)就是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)，專業(yè)化的提高經(jīng)濟(jì)效益，它是企業(yè)得以實(shí)現(xiàn)其價(jià)值的核心。把促銷(xiāo)和物流結(jié)合成共同的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，物流系統(tǒng)才能夠成為有效的系統(tǒng)，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)、提高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)提供強(qiáng)勁支持。本文分析了本公司的發(fā)展現(xiàn)狀及其存在的問(wèn)題，并在借鑒其他物流公司健全的營(yíng)銷(xiāo)體系發(fā)展經(jīng)驗(yàn)上，制定了本公司的營(yíng)銷(xiāo)方案及根據(jù)市場(chǎng)信息所作出的方案調(diào)整。
關(guān)鍵詞：啤酒 促銷(xiāo) 問(wèn)題 方案
1 國(guó)內(nèi)外有關(guān)促銷(xiāo)的理論
1.1促銷(xiāo)的內(nèi)涵：
促銷(xiāo)就是營(yíng)銷(xiāo)者向消費(fèi)者傳遞有關(guān)本企業(yè)及產(chǎn)品的各種信息，說(shuō)服或吸引消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)其產(chǎn)品，以達(dá)到擴(kuò)大銷(xiāo)售量的目的。促銷(xiāo)實(shí)質(zhì)上是一種溝通活動(dòng)，即營(yíng)銷(xiāo)者（信息提供者或發(fā)送者）發(fā)出作為刺激消費(fèi)的各種信息，把信息傳遞到一個(gè)或更多的目標(biāo)對(duì)象（即信息接受者，如聽(tīng)眾、觀眾、讀者、消費(fèi)者或用戶等），以影響其態(tài)度和行為。 常用的促銷(xiāo)手段有廣告、人員推銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、營(yíng)業(yè)推廣和公共關(guān)系。企業(yè)可根據(jù)實(shí)際情況及市場(chǎng)、產(chǎn)品等因素選擇一種或多種促銷(xiāo)手段的組合。
1.2國(guó)內(nèi)學(xué)者對(duì)促銷(xiāo)的理解
國(guó)內(nèi)近年來(lái)，現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)理論和應(yīng)用原則上又提出了許多新的觀點(diǎn)，如：對(duì)質(zhì)量、價(jià)值和顧客滿意的強(qiáng)調(diào)，對(duì)關(guān)系建立和顧客保持的強(qiáng)調(diào)；對(duì)商業(yè)過(guò)程和整合商業(yè)職能的強(qiáng)調(diào)；對(duì)全球性思考和區(qū)域性規(guī)劃的強(qiáng)調(diào)；對(duì)戰(zhàn)略聯(lián)合和網(wǎng)絡(luò)建立的強(qiáng)調(diào)；對(duì)直接（復(fù)）和在線營(yíng)銷(xiāo)的強(qiáng)調(diào)；對(duì)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的強(qiáng)調(diào)；對(duì)高科技產(chǎn)業(yè)的強(qiáng)調(diào)；對(duì)符合倫理的營(yíng)銷(xiāo)行為的強(qiáng)調(diào)。這些新的觀點(diǎn)經(jīng)過(guò)系統(tǒng)化后，也正是今天我們所看到的關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)、整合營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建、戰(zhàn)略聯(lián)合、直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)、在線（網(wǎng)絡(luò)）營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)和營(yíng)銷(xiāo)倫理等，它們構(gòu)成了當(dāng)今營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代的新特征。
1.3國(guó)外學(xué)者對(duì)促銷(xiāo)的理解
50年代營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境和市場(chǎng)研究成為熱點(diǎn)。營(yíng)銷(xiāo)管理必須置于而且適應(yīng)其不斷變化的環(huán)境，消費(fèi)者行為是消費(fèi)者定性與定量研究的重點(diǎn)，有助于制造商更好地理解其生活方式與態(tài)度。特別是當(dāng)商品不再短缺時(shí)，消費(fèi)者的差異逐漸擴(kuò)大，于是“市場(chǎng)細(xì)分”的概念浮出水面，市場(chǎng)細(xì)分根據(jù)消費(fèi)者的社會(huì)經(jīng)濟(jì)特征去判斷消費(fèi)者的行為模型。60年代，威廉、萊澤提出了比市場(chǎng)細(xì)分更理想的方法，即消費(fèi)者的價(jià)值觀念與人生態(tài)度比其所處的社會(huì)、階層更準(zhǔn)確地解釋消費(fèi)者的消費(fèi)方式。自此，市場(chǎng)研究強(qiáng)化了消費(fèi)者態(tài)度與使用的研究，從態(tài)度與習(xí)慣判斷生活方式。1960年杰羅姆·麥卡錫提出著名的4PS理論。
70年代末，隨著服務(wù)業(yè)的興起，服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)為服務(wù)業(yè)提供了思想和工具，也推進(jìn)了制造業(yè)開(kāi)拓了新的競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域。
80年代，顧客滿意度（Customer Satisfaction）開(kāi)始流行。滿意是一種感覺(jué)狀態(tài)的水平，源于對(duì)產(chǎn)品的績(jī)效或產(chǎn)出與人們的期望所進(jìn)行的比較。顧客的期望源于自己和別人的經(jīng)驗(yàn)、公司的承諾，而績(jī)效源于整體顧客價(jià)值（產(chǎn)品價(jià)值+服務(wù)價(jià)值+人員價(jià)值+形象價(jià)值）與整
體顧客成本（貨幣成本+時(shí)間成本+體力成本+精神成本）之差異。它與顧客對(duì)品牌或公司的忠誠(chéng)度密切相關(guān)。80年代另一流行概念是品牌資產(chǎn)（Brand Equity）大衛(wèi)·A艾克（Aker）提出構(gòu)筑品牌資產(chǎn)的5大元素為品牌忠誠(chéng)、品牌知名度，心目中的品質(zhì)、品牌聯(lián)想，其他獨(dú)有資產(chǎn)。作為公司的無(wú)形資產(chǎn)，品牌資產(chǎn)往往又構(gòu)成公司最有價(jià)值的資產(chǎn)。
伴隨全球一體化進(jìn)程，西奧多·萊維特提出“全球營(yíng)銷(xiāo)”（Global Marketing）的思想，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品與手段的一致性，認(rèn)為過(guò)于強(qiáng)調(diào)各地方適應(yīng)性會(huì)導(dǎo)致規(guī)模經(jīng)濟(jì)損失。然而，他忽略了地域文化差異的影響，受文化影響的產(chǎn)品更多強(qiáng)調(diào)各方市場(chǎng)適應(yīng)性，百不受文化影響的產(chǎn)品可以更多的標(biāo)準(zhǔn)化。
舒爾茲（Don SchultZ）提出整合營(yíng)銷(xiāo)（Integrated Marketing），包括營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略與活動(dòng)的整合，信息與服務(wù)的整合，傳播渠道的整合，產(chǎn)品與服務(wù)的整合。
巴巴拉·本德·杰克遜強(qiáng)調(diào)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)（Relationship Marketing）的重要性，它有別于傳統(tǒng)的交易營(yíng)銷(xiāo)，為客戶增加經(jīng)濟(jì)的、社會(huì)的、技術(shù)支持等附加值，更好地把握了營(yíng)銷(xiāo)概念的精神，強(qiáng)調(diào)了營(yíng)銷(xiāo)的人文性。
1.4促銷(xiāo)的意義
提升營(yíng)業(yè)額 ，營(yíng)業(yè)額來(lái)自來(lái)客數(shù)、客單價(jià)，而影響來(lái)客數(shù)與客單價(jià)的因素很多。消費(fèi)者在決定是否進(jìn)入門(mén)店或是否購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)，決策模式相當(dāng)復(fù)雜，有單純理性型、單純感性型、理性感性混合型，因此，提升營(yíng)業(yè)額應(yīng)包括：增加來(lái)客數(shù)、 提高客單價(jià)、刺激游離顧客的購(gòu)買(mǎi)。促進(jìn)商品的周轉(zhuǎn)； 商圈開(kāi)發(fā) ；連鎖藥店的經(jīng)營(yíng)有商圈地域性，為鞏固老顧客，開(kāi)發(fā)新顧客，對(duì)于商圈立地必須輔以促銷(xiāo)策略的運(yùn)用，以建立顧客忠誠(chéng)度，對(duì)抗競(jìng)爭(zhēng)店，活躍賣(mài)場(chǎng)氣氛。促進(jìn)企業(yè)活力 強(qiáng)化連鎖企業(yè)的形象，提升營(yíng)業(yè)人員的士氣。
2 企業(yè)的促銷(xiāo)方案的研究
促銷(xiāo)形式的差異化也尤其重要，雖然啤酒促銷(xiāo)的形式無(wú)外乎瓶蓋設(shè)獎(jiǎng)、買(mǎi)贈(zèng)與聯(lián)合促銷(xiāo)幾種方式，但我們從單一的促銷(xiāo)形式中也可以找到差異點(diǎn)，比如同樣是瓶蓋設(shè)獎(jiǎng)，A品牌中獎(jiǎng)是“再來(lái)一瓶”，中獎(jiǎng)率50%，也就說(shuō)每箱酒中有6瓶是贈(zèng)送掉，折算成費(fèi)用按平均批發(fā)價(jià)20元/箱，6瓶中獎(jiǎng)則為10元。B品牌由于費(fèi)用有限，為了規(guī)避正面競(jìng)爭(zhēng)，同時(shí)又能在消費(fèi)者促銷(xiāo)中占競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，制訂“瓶瓶有獎(jiǎng)”的開(kāi)瓶設(shè)獎(jiǎng)方案，中獎(jiǎng)率100%，每瓶蓋可兌換0.5元人民幣，積四個(gè)蓋還可以換一瓶酒，這樣算下來(lái)，一箱酒100%中獎(jiǎng)，費(fèi)用也不過(guò)6元，比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手促銷(xiāo)成本低了40%，由于B品牌宣傳海報(bào)提示100%中獎(jiǎng)，加上終端推薦，一下子便帶動(dòng)了銷(xiāo)售人氣，銷(xiāo)量直線上升。由此說(shuō)明，在單一的促銷(xiāo)形式中我們也可以尋找差異化給消費(fèi)者帶來(lái)不同感受從而占據(jù)主動(dòng)。
除此之外，啤酒企業(yè)還可以通過(guò)不同的促銷(xiāo)方式來(lái)區(qū)隔競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。比如：A品牌的啤酒和移動(dòng)搞聯(lián)合促銷(xiāo)，充值100元話費(fèi)送A品牌啤酒 2箱；B品牌馬上跟進(jìn)，找到移動(dòng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手聯(lián)通來(lái)合作，同樣是充值100元話費(fèi)送B品牌啤酒2箱；而這時(shí)候C品牌則采取了與可口可樂(lè)合作搞聯(lián)合促銷(xiāo)，招聘 200多個(gè)臨時(shí)促銷(xiāo)員，與可口可樂(lè)聯(lián)手在100個(gè)社區(qū)同時(shí)開(kāi)展小區(qū)推廣，“啤酒天天喝、今天有可樂(lè)” “可樂(lè)時(shí)時(shí)有、今天送啤酒”，通過(guò)“買(mǎi)可口可樂(lè)送啤酒、買(mǎi)啤酒送可口可樂(lè)”并免費(fèi)送貨上門(mén)的聯(lián)合促銷(xiāo)活動(dòng)方便了社區(qū)百姓，又有很強(qiáng)的利益驅(qū)動(dòng)，加上覆蓋面廣、滲透力強(qiáng)，取得了很好的效果！
3 啤酒促銷(xiāo)過(guò)程存在的問(wèn)題
3.1促而不銷(xiāo)，勞而無(wú)功。許多啤酒企業(yè)經(jīng)常有這樣的困惑：促銷(xiāo)活動(dòng)接連不斷地搞，但終端銷(xiāo)量就是不見(jiàn)明顯地增長(zhǎng)。造成這種現(xiàn)象的主要原因是，促銷(xiāo)方式陳舊或與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手促銷(xiāo)方式的同質(zhì)化，這種促銷(xiāo)方式往往不能創(chuàng)造新的競(jìng)爭(zhēng)差異，因此不能有效地吸引消費(fèi)者的眼球，消費(fèi)者的消費(fèi)欲望不能被激起。如中獎(jiǎng)率極低且存在欺騙行為的開(kāi)蓋有獎(jiǎng)活動(dòng)被許多啤酒企業(yè)爭(zhēng)相防效后，越來(lái)越不能讓消費(fèi)者為之心動(dòng)。
3.2促銷(xiāo)停止，銷(xiāo)量銳減。有的促銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)展之后，短時(shí)期內(nèi)銷(xiāo)量會(huì)快速增長(zhǎng)，但如果促銷(xiāo)一停止，銷(xiāo)量馬上就銳減。比如一種進(jìn)店價(jià)與零售差價(jià)很小，終端商利潤(rùn)很少的低檔啤酒，批發(fā)商或啤酒企業(yè)為了使這些產(chǎn)品快速鋪進(jìn)終端店，在前期會(huì)實(shí)行諸如“買(mǎi)十送一”、“現(xiàn)款結(jié)算返利5%”等方式的促銷(xiāo)政策。終端店從促銷(xiāo)中獲得了預(yù)期的利潤(rùn)，就會(huì)積極進(jìn)貨。但如果廠家認(rèn)為鋪貨率已經(jīng)達(dá)到預(yù)期，終止促銷(xiāo)后，往往會(huì)出現(xiàn)終端商利潤(rùn)隨之降低，終端商減少或停止進(jìn)貨。批發(fā)商和啤酒企業(yè)如果繼續(xù)促銷(xiāo)，過(guò)高的營(yíng)銷(xiāo)成本又會(huì)使其難以承受。銷(xiāo)量對(duì)促銷(xiāo)過(guò)分依賴，使啤酒企業(yè)欲罷不能。
3.3成本劇增，利潤(rùn)下滑。有的啤酒企業(yè)為了迅速打開(kāi)市場(chǎng)缺口，尤其是在開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)或新產(chǎn)品上市時(shí)，不計(jì)成本地急于求成，以各種方式的促銷(xiāo)活動(dòng)對(duì)終端市場(chǎng)狂轟濫炸，雖然市場(chǎng)覆蓋率和占有率得到快速提升，但過(guò)高的營(yíng)銷(xiāo)成本導(dǎo)致銷(xiāo)售利潤(rùn)急劇下滑，甚至出現(xiàn)巨額虧損。如青啤在攻打濟(jì)南市場(chǎng)時(shí)，不計(jì)成本地搞促銷(xiāo)大戰(zhàn)，對(duì)有的終端店竟投入二十萬(wàn)元的給高額進(jìn)店費(fèi)，有的終端店則配依維柯送貨車(chē)，有的進(jìn)行長(zhǎng)期免費(fèi)贈(zèng)飲，使其在濟(jì)南市場(chǎng)相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)期內(nèi)利潤(rùn)是負(fù)數(shù)。當(dāng)然青啤財(cái)大氣粗，堅(jiān)持先要市場(chǎng)再要利潤(rùn)的思想，行此舉是有其戰(zhàn)略意義的。而對(duì)于一些中小啤酒企業(yè)如果如此投入，豈不是自取滅亡？
3.4對(duì)手火拼，騎虎難下。有些啤酒企業(yè)為了和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手爭(zhēng)奪同一終端市場(chǎng)，會(huì)發(fā)起針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的促銷(xiāo)，這種主動(dòng)挑戰(zhàn)式的促銷(xiāo)往往會(huì)引起競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的應(yīng)戰(zhàn)，隨之一場(chǎng)曠日持久的促銷(xiāo)戰(zhàn)火就會(huì)點(diǎn)燃。如果二者力量相當(dāng)，就會(huì)互不相讓，互相比拼，比如你送展示柜，我也送，你上促銷(xiāo)小姐，我也上，你給服務(wù)員開(kāi)瓶費(fèi)，我也給。這樣雙方都會(huì)騎虎難下，打也不是，不打也不是，最后把市場(chǎng)做濫了，誰(shuí)也沒(méi)有占到便宜，反而都為此付出了沉重的代價(jià)。
3.5價(jià)格混亂，市場(chǎng)衰退。有的啤酒企業(yè)針對(duì)終端店的促銷(xiāo)以直接或間接的降價(jià)來(lái)實(shí)現(xiàn)促銷(xiāo)銷(xiāo)售的目的，如“買(mǎi)十送一”、“一次性時(shí)貨100件每瓶?jī)?yōu)惠2角錢(qián)”。這種促銷(xiāo)方式使終端店會(huì)因?qū)嶋H進(jìn)貨成本的降低而在保證單瓶利潤(rùn)不變的情況下，為促進(jìn)銷(xiāo)量的提高而降低零售價(jià)格。又因?yàn)椴煌K端店進(jìn)貨成本不同，在零售價(jià)格上就會(huì)出現(xiàn)不統(tǒng)一，導(dǎo)致零售價(jià)格的混亂，極易影響消費(fèi)者對(duì)這種啤酒產(chǎn)品消費(fèi)情緒，降低消費(fèi)者的忠誠(chéng)度。在一定程度上影響了終端銷(xiāo)量，如果此時(shí)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更加有效的對(duì)其進(jìn)行打擊，就很容易把這種產(chǎn)品擠出市場(chǎng)，造成市場(chǎng)衰退。 4解決終端促銷(xiāo)問(wèn)題的有效對(duì)策
為了有效解決上述終端促銷(xiāo)有出現(xiàn)的問(wèn)題，就應(yīng)該采取以下對(duì)策：
4.1促銷(xiāo)方案要有新意和個(gè)性，能夠強(qiáng)烈吸引消費(fèi)者。營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程就是創(chuàng)造差異的過(guò)程，沒(méi)有差異就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。要?jiǎng)?chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)差異，就必須不斷創(chuàng)新促銷(xiāo)思路和促銷(xiāo)工具，使每個(gè)促銷(xiāo)活動(dòng)都充滿新意和個(gè)性。如金星集團(tuán)的藍(lán)馬啤酒去年圣誕之夜在鄭州幾大的廳搞促銷(xiāo)活
動(dòng)，邀請(qǐng)外國(guó)留學(xué)生一起到的廳與消費(fèi)者狂歌勁舞，一起揮灑激情，使整個(gè)夜晚都處在高潮之中，藍(lán)馬啤酒成為當(dāng)晚消費(fèi)者唯一能夠傳達(dá)和釋放感情的東西，不僅當(dāng)晚藍(lán)馬啤酒消費(fèi)量大增，而且藍(lán)馬濃厚美國(guó)文化的品牌形象更加清晰和豐滿，品牌形象得到迅速的提升。
4.2要保持產(chǎn)品終端價(jià)格的穩(wěn)定。不能因促銷(xiāo)而影響終端價(jià)格的穩(wěn)定，否則促銷(xiāo)不但犧牲了當(dāng)前的市場(chǎng)利益，而且喪失了未來(lái)的市場(chǎng)獲得能力。不論何種促銷(xiāo)方式，尤其是會(huì)直接或間接地導(dǎo)致終端商進(jìn)貨成本降低的促銷(xiāo)，都要加強(qiáng)對(duì)終端零售價(jià)格的管理和控制，必須要求終端商在啤酒企業(yè)限定的價(jià)格范圍內(nèi)進(jìn)行銷(xiāo)售，對(duì)私自降低或過(guò)高提升零售價(jià)格的終端商應(yīng)當(dāng)給予制裁。比如對(duì)終端商實(shí)行買(mǎi)十送一政策，但必須限定在終端商必須按每瓶2元的價(jià)格零售，否則取消這項(xiàng)優(yōu)惠政策。
4.3要有利于提升品牌價(jià)值。促銷(xiāo)活動(dòng)不僅僅是要促進(jìn)當(dāng)期的銷(xiāo)量快速增長(zhǎng)，更重要的是要促進(jìn)銷(xiāo)量的持久增長(zhǎng)。品牌力是保持銷(xiāo)量持久增長(zhǎng)的核心動(dòng)力，因此促銷(xiāo)活動(dòng)要有利于提升品牌形象，提高消費(fèi)者對(duì)品牌的美譽(yù)度和忠誠(chéng)度，實(shí)現(xiàn)對(duì)品牌的反復(fù)消費(fèi)和持久忠誠(chéng)。所以促銷(xiāo)活動(dòng)要為消費(fèi)者提供更多的讓渡價(jià)值，不僅是物質(zhì)價(jià)值，更要是精神價(jià)值。通過(guò)促銷(xiāo)活動(dòng)塑造和展示良好的品牌形象，不斷提升品牌價(jià)值。比如抽入大量訓(xùn)練有素，熱情、大方、禮貌、真誠(chéng)的促銷(xiāo)小姐進(jìn)行終端促銷(xiāo)；加強(qiáng)終端pop廣告的生動(dòng)化，創(chuàng)造良好的消費(fèi)氣氛；借助情人節(jié)、圣誕節(jié)等節(jié)日開(kāi)展主題促銷(xiāo)，激起情感共鳴和品牌聯(lián)想等。
4.4要合理控制促銷(xiāo)費(fèi)用。促銷(xiāo)是一項(xiàng)投資，投資必須要有收益。促銷(xiāo)之前必須對(duì)因促銷(xiāo)的實(shí)施而帶來(lái)的市場(chǎng)效益有一個(gè)相對(duì)準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)，并據(jù)此核算促銷(xiāo)投入費(fèi)用，根據(jù)費(fèi)用的多少再?zèng)Q定促銷(xiāo)工具的選擇和促銷(xiāo)時(shí)限的短長(zhǎng)。只有這樣才能使促銷(xiāo)費(fèi)用得到科學(xué)控制，有效控制營(yíng)銷(xiāo)成本，確保市場(chǎng)效益。
4.5要靈活地運(yùn)用促銷(xiāo)工具組合。有效的促銷(xiāo)是一個(gè)系統(tǒng)而連續(xù)的過(guò)程，而不是想到哪里搞到哪里，時(shí)斷時(shí)續(xù)，無(wú)的放矢。所以高效的促銷(xiāo)活動(dòng)必須事前進(jìn)行詳細(xì)而周密的策劃和部署，針對(duì)不同的促銷(xiāo)對(duì)象選擇最佳的促銷(xiāo)工具。因促銷(xiāo)對(duì)象需求的多樣性也決定了促銷(xiāo)工具的多樣性，如針對(duì)中低檔終端店的消費(fèi)者促銷(xiāo)，就應(yīng)該選擇直接利益性的促銷(xiāo)工具如買(mǎi)二贈(zèng)一、免費(fèi)品嘗等，而對(duì)高檔終端店的促銷(xiāo)，就要選擇文化性、情感性的促銷(xiāo)工具，如情人節(jié)時(shí)消費(fèi)某種高檔啤酒的消費(fèi)者可以由店方送給女伴一枝玫瑰，以表祝福。
4.6要加強(qiáng)促銷(xiāo)活動(dòng)的過(guò)程管理。促銷(xiāo)活動(dòng)能否高效，過(guò)程管理非常重要。通過(guò)全過(guò)程的跟蹤管理，能夠使促銷(xiāo)方案在實(shí)施過(guò)程中隨時(shí)發(fā)現(xiàn)促銷(xiāo)過(guò)程中遇到的問(wèn)題，隨時(shí)調(diào)整促銷(xiāo)策略；通過(guò)過(guò)程管理可以保證促銷(xiāo)的人員到位、促銷(xiāo)品到位；能夠準(zhǔn)確地對(duì)促銷(xiāo)效果進(jìn)行評(píng)估，有利于不斷總結(jié)和持續(xù)改進(jìn)促銷(xiāo)方案，提高后續(xù)促銷(xiāo)效率。
促銷(xiāo)的目的是要促進(jìn)消費(fèi)者的消費(fèi)力快速而持續(xù)增長(zhǎng)。只有深入分析促銷(xiāo)在出現(xiàn)問(wèn)題的原因，對(duì)癥下藥，才能使促銷(xiāo)效最大化，不但實(shí)現(xiàn)了當(dāng)期消費(fèi)者的快速提高，還能夠?qū)崿F(xiàn)
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