招商短期激勵方案

　　對員工的激勵是提高員工積極性的最有效方法，那么招商短期激勵方案怎么設計呢？以下是小編整理的相關內容，僅供參考！

　　招商短期激勵方案

　　一、招商人員”激勵策略“選擇

　　對招商人員設計招商激勵方案時，首先需要明確采取什么樣的“激勵策略”。

　　“激勵策略”是指公司采取“高保障、低激勵”還是“低保障、高激勵”的激勵手段對招商人員進行激勵。商業(yè)地產公司在確定激勵策略時需區(qū)分對自有招商人員與住宅銷售人員與第三方招商人員的差異。一般來說，對住宅銷售人員和第三方商業(yè)管理機構招商人員大多采取“低保障、高激勵”方式，常見的形式是銷售人員采取與銷售業(yè)績直接掛鉤的傭金制，而第三方招商團隊采取的也是與簽約租金收入掛鉤的提成傭金制，其特點都是“低底薪、高提成”。對住宅銷售來說，因其產品本身的 “快銷”性質，決定了銷售人員的價值體現(xiàn)在與客戶簽訂買賣合同的瞬間，而平時的工作產生的價值并不大甚至是沒價值的，所以公司并不需要銷售人員有多高的忠誠度，大部分公司也可以將銷售過程外包，所以采取“低保障、高激勵”的方式是合適的。而對于招商來說，簽訂租賃合同只是價值實現(xiàn)的開始，而價值真正實現(xiàn)是在后期的營運，所招商的租戶能否按時上繳租金，能否為商場帶來客流、能否提升項目的品牌影響力。因此招商人員不僅只關注在項目開業(yè)前招到商戶進場，還需要關注后期的營運，招商價值的實現(xiàn)是一個長期的過程。招商價值實現(xiàn)特殊性要求企業(yè)需要培養(yǎng)對企業(yè)忠誠的招商團隊，這也就要求公司在設計招商人員激勵方案時也應該從長期保留和激勵招商人員的角度出發(fā)，既需要保障性也需要激勵性。而不能完全采取像針對銷售人員和第三方招商機構那種只關注短期效益的“低保障、高激勵”的策略。如果采取這種方式，可能會出現(xiàn)招商人員只從自己的利益出發(fā)開展招商工作，他可能會將100元/平方米的租金，租到200-300元/平方米，看上去對公司是高回報，對雙方都有利，而他招來的商戶可能資質根本達不到要求，3個月后可能招商人員拿了傭金就走了，而租戶也可能3個月、半年后運營不下去也走了，最后吃虧的還是公司。

　　基于以上，我們可以對兩種策略做些總結，企業(yè)在選取什么樣的激勵可以做參考(如表1）。

　　二、招商激勵方案的設計

　　招商激勵方案的設計需要考慮到幾個問題：招商獎金基數(shù)的提取，獎金的分配和發(fā)放。

　　1.招商獎金基數(shù)的提取

　　對第三方招商機構來說，招商獎金的提取較多采用的是按首月租金收入提取一定的比例，如半個月租金或一個月的租金。根據(jù)以上的分析，這種方式顯然不適合對自有招商團隊的激勵。招商獎金的基數(shù)提取與哪些營運指標掛鉤，既要反映招商活動的主要價值創(chuàng)造點，也需要反映公司戰(zhàn)略關注點，公司關注什么才獎勵什么。如地產公司設計項目獎獎金基數(shù)往往都是和銷售收入或利潤直接掛鉤，這是因為對住宅銷售來說，公司的關注點就是銷售收入和利潤的達成，這也是銷售過程主要的價值創(chuàng)造點。

　　所以在設計招商獎金基數(shù)提取指標時首先需要分析招商活動的價值創(chuàng)造體現(xiàn)在哪些方面。一般來說，招商過程產生的價值主要體現(xiàn)在如下三方面：①創(chuàng)造租金收入；②保證項目較高的開業(yè)率或出租率；③通過引入高端品牌提升項目品牌影響力。通過這三個主要的價值創(chuàng)造點，可以分別設計相應的獎金提取指標：

　　在明確招商活動對公司的價值創(chuàng)造點后，就需要從公司對招商關注點考慮到底選哪個指標或哪幾個指標作為招商獎金基數(shù)的提取指標，從而使激勵方案更好的服務于公司經營目標的實現(xiàn)。在分析公司對招商關注點時需要做兩個層面的考慮：一是公司的經營策略、經營現(xiàn)狀以及項目定位的差異對招商的關注點可能是不一樣的，其考慮的獎金提取指標就會不一樣；二是在項目的不同階段（項目開業(yè)前和開業(yè)后）公司對招商的關注點也是有差別的，其考慮的獎金提取指標也是應該有差異的。

　　首先我們從公司經營策略、經營現(xiàn)狀及項目定位的差異看招商關注點的不同，從而對招商獎金基數(shù)提取指標的影響。從公司經營策略來看，如果公司是采取快速擴張、快速發(fā)展的策略，對招商的要求就是能快速完成招商、快速開業(yè)，而對租金收益的要求和品牌的要求不高時，就可以采取按開業(yè)時完成招商面積進行獎勵，即按照每平米開業(yè)面積提取獎金（開業(yè)面積越大，獎金越多）這種方式最直接，這類代表性企業(yè)是萬達；從公司現(xiàn)狀來看，如果面臨開業(yè)不能保證或較高的空鋪率，其招商壓力較大時也可以采取按面積提取的方式進行激勵，這類代表性企業(yè)是寶龍；從項目定位看，如果是定位高端的項目，一般滿鋪開業(yè)都可保證，這時主要是考慮招商的品牌和租金收益了，如廣州的太古匯廣場這樣的項目。

　　其次是要從項目不同的階段來看對招商的關注點的差異，從而對招商獎金基數(shù)提取指標的影響。對于新開業(yè)項目，從一些標桿企業(yè)的做法來看，主要是與開業(yè)面積掛鉤，這實際反映了公司在開發(fā)階段對招商關注的重點是開業(yè)率，所以一般商業(yè)地產公司還會專門針對新項目的開業(yè)設立開業(yè)獎。當然對于新開業(yè)項目如果公司也關注租金達標率，也可按超額租金收入進行提取，超額租金收入是指實際簽約的租金收入超出按租金價格政策測算的收入。如果公司還關注新開業(yè)項目招商品牌的檔次，也可按所招商的高端品牌的個數(shù)進行激勵。

　　對于已經營運期的項目，招商面積往往不再是關注的重點（如果項目出租率不高的情況例外），它只能反映招商人員勞動的工作量，不能體現(xiàn)對公司的價值，因此不宜作為獎金基數(shù)提取的指標，或者不能完全以此作為標準。一般來說對已開業(yè)項目公司關注的重點是物業(yè)價值的提升和品牌檔次的提升，因此可選取的指標可以是超額租金收入和所引入的高端品牌的個數(shù)。

　　2.招商獎金考核系數(shù)

　　招商獎金基數(shù)的提取指標往往只是從公司最重要的價值維度出發(fā)進行提取，為體現(xiàn)管理的平衡，可以對其他需要關注點設計綜合的考核系數(shù)對招商獎金進行考核。這個綜合考核系數(shù)是多個指標按分配的權重進行綜合的結果。

　　如筆者在某項目設計招商激勵方案時，新舊項目都按超額租金收入進行招商獎金提取，但針對新、舊項目分別設定不同的考核系數(shù):

　　已營運項目考核系數(shù)=平均出租率系數(shù)×30%＋租金收繳率系數(shù)×30%＋品牌調整達成率系數(shù)×40%

　　新項目考核系數(shù)=開業(yè)率系數(shù)*100%

　　注：針對各個系數(shù)設定范圍為0.8—1.2，并且明確相應的考核標準。

　　3.獎金的分配

　　獎金的分配需要考慮四個層面的分配關系，下面對每一類分配方法在操作時的一些詳細做法介紹如下：

　　（1）一次分配。如果是二級或三級架構，則首先需要考慮在總部招商中心/區(qū)域總部招商中心與項目商管公司之間完成一次分配，一般按總部和項目商管公司在招商任務分擔的比例進行分配，但由于對有些已經形成一定規(guī)模的商業(yè)地產公司，在總部已經積累了較多的資源，所以招商的難度并不大，而項目商管公司是在陌生的環(huán)境里完成招商，反而招商的難度較大，因此在設計比例時也不能完全按招商任務的完成比例，而是會設定總部分配的最大比例。如萬達80%的招商都由總部完成，但因總部控制了較多的資源，且有很多的戰(zhàn)略合作伙伴，所以設定總部招商中心獎金分配比例最大不超過40%。

　�。�2）二次分配。二次分配指招商獎金在項目商管公司招商部門負責人與品類招商小組之間進行分配。一般招商組織工作都是按品類劃分品類招商小組，如餐飲招商小組、服裝招商小組。在考慮招商部門負責人的分配比例時，可以按部門負責人占部門薪酬的占比進行分配，也可按其崗位價值系數(shù)進行確定。

　�。�3）三次分配。三次分配指招商獎金在各品類招商小組之間進行分配，三次分配可以根據(jù)每個招商小組的實際業(yè)績進行分配，即按每個小組實際產生的貢獻大小進行分配。但因為在招商過程中可能會出現(xiàn)資源分配的問題，并且每個品類招商的難易程度也有差別，所以這個層面的分配辦法可以由招商部自行擬定，公司領導進行審核。

　�。�4）四次分配。是指招商獎金在品類招商小組內部成員之間進行分配。這是根據(jù)每個人的`貢獻分配獎金。分配的方案可以由品類招商小組的負責人擬定，報招商部負責人和公司領導審核。

　　在三、四次分配的時候，由于資源分配、招商的難易程度等問題，會產生一些分配不公平的問題，所以可以考慮在第二次分配時設定一定比例的獎金由招商部負責人進行調配，以保證公平性。

　　以上四個層次的分配方法總結如表3

　　4.獎金的發(fā)放

　　獎金的發(fā)放可以在過程中分批發(fā)放，也可在年底一次性發(fā)放。如對于已開業(yè)項目可以按季度發(fā)放，但由于已開業(yè)項目是按超額租金收入進行核算獎金，只有在年底財務才能統(tǒng)計確切的超額租金收入，因此如果在平時發(fā)放則是預提的形式，要做好比例的控制。對于新項目一般在正常開業(yè)后的次月發(fā)放一部分，另外一部分在開業(yè)3個月后或年底發(fā)放比較合適。因為商鋪只有在開業(yè)3個月內，有可能出現(xiàn)吊鋪、逃鋪的現(xiàn)象，而出現(xiàn)這樣的問題不能算作有效招商，也不應該有獎勵。

　　三、在設計招商獎勵制度時其他需要注意的問題

　　1. 獎金總額的確定。招商獎金總額的確定需要基于公司的薪酬策略和薪酬結構的規(guī)劃。獎金太少可能對招商人員沒有激勵性，太高又可能會失去內部的平衡。所以確定獎金總額的確定應該是基于薪酬預算和企業(yè)內部文化充分權衡的一個過程。

　　2. 獎金的提取是否需要考慮其他的指標掛鉤。如對已開業(yè)項目是否需要對空鋪時間、招商過程中承諾的工程條件等作約束；新項目可以考慮與開業(yè)率、租金達標率等指標掛鉤。

　　3. 對已開業(yè)項目如果按超額租金收益和品牌進行獎勵，需要在權重設計時充分考慮到可能導致招商人員會“兩者取其輕”的做法。一般來說，檔次越高的品牌，租金收入都是很低的，進入條件也很苛刻，但它對項目的品牌有重大的影響，公司哪怕是虧本也是愿意讓這樣的品牌入場的，但招商人員可能從自己的利益出發(fā)放棄這樣的品牌入場，而選擇租金收益高卻品牌檔次不高的品牌入場。

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