和諧城管服務(wù)民生實施方案范文

　　根據(jù)我局“富民強市作表率”實施方案的安排，結(jié)合城管執(zhí)法工作實際，通過開展“四五六專項活動”暨召開四次座談會，進行五次走訪，組織黨員干部到社區(qū)搞好六次志愿者服務(wù)和開展雙學(xué)雙爭、換位體驗等方式，把“和諧城管服務(wù)民生”活動落實到位。特制訂如下實施方案：

　　一、召開四次座談會，開門納諫征求意見

　�。ㄒ唬�、召開和便民熱線有關(guān)單位座談會。熟悉便民熱線工作流程，聽取對我單位熱線反饋工作意見，進一步提高我單位處理群眾熱線投訴的服務(wù)方式、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)能力等方面，廣泛征求意見。（5月，承辦單位：投訴中心）

　�。ǘ�）、召開和經(jīng)營業(yè)戶座談會。悉心聽取廣大經(jīng)營業(yè)戶對我局執(zhí)法工作的意見和建議，提升我局執(zhí)法工作水平和執(zhí)法效能，切實為民辦事，解難題。（5月，承辦單位：區(qū)分局、岱岳區(qū)分局）

　�。ㄈ�）、召開和辦事處座談會。深入基層，求知問計，和街道辦事處共同探討城市管理和社區(qū)街容街貌的綜合治理工作，增進相互了解，加強交流協(xié)作。（5月，承辦單位：區(qū)分局、岱岳區(qū)分局）

　�。ㄋ模�、召開和施工建筑單位座談會。到施工工地現(xiàn)場宣傳我局有關(guān)法律法規(guī)，和施工單位增進了解，加強溝通，切實促進建筑類執(zhí)法工作上水平。（5月，承辦單位：直屬一大隊、直屬二大隊）

　　各承辦單位根據(jù)時間安排，準(zhǔn)備好參加座談會的名單和相關(guān)座談材料，并邀請局領(lǐng)導(dǎo)視時間出席座談會。座談活動由局“富民強市作表率”活動小組辦公室統(tǒng)籌負(fù)責(zé)。

　　二、進行五次走訪調(diào)研，現(xiàn)場問計求教

　�。ㄒ唬�、到一個社區(qū)走訪調(diào)研。（6月，承辦單位：辦公室）

　　（二）、到一所大中專院校走訪調(diào)研。（6月，承辦單位：人事科）

　�。ㄈ�）、到一家大中型企業(yè)走訪調(diào)研。（6月，承辦單位：黨總支）

　�。ㄋ模�、到我市一個行政審批窗口走訪調(diào)研。（6月，承辦單位：宣教科）

　　（五）、到一家司法單位走訪調(diào)研。（6月，承辦單位：執(zhí)法督查科）

　　各承辦單位根據(jù)時間安排，制定具體走訪方案，提前確定單位，說明走訪目的，做到知無不言，言無不盡，談實事，出實招，見實效。認(rèn)真總結(jié)走訪調(diào)研材料，并邀請局領(lǐng)導(dǎo)視時間參加走訪活動。走訪活動由局“富民強市作表率”活動小組辦公室統(tǒng)籌負(fù)責(zé)。

　　三、組織黨員干部到社區(qū)開展六次志愿者服務(wù)活動

　　把“富民強市作表率”活動和“活力細(xì)胞”黨員志愿者活動進行有機結(jié)合，由各基層黨組織負(fù)責(zé)實施安排，原則上是六個局屬單位黨（總）支各開展一次進社區(qū)志愿者服務(wù)活動。引導(dǎo)廣大黨員干部積極深入社區(qū)開展活動，將城市管理的觸角延伸、強化到社區(qū)當(dāng)中，積極探索城市管理的新方法新途徑，將城市管理與社區(qū)工作緊密結(jié)合起來，擴大城管執(zhí)法在廣大市民中的影響力，增強人民群眾的滿意度，讓城市管理走進千家萬戶，服務(wù)千家萬戶，以實實在在的成效贏得最廣大市民和游客的理解、支持和參與。（6月-7月，承辦單位：局屬各單位黨組織）

　　四、開展雙學(xué)雙爭和工作換位體驗活動

　　一是開展學(xué)先進爭當(dāng)紅旗標(biāo)兵活動。按照全局《活動方案》中創(chuàng)建滿意隊（所）的精神和創(chuàng)先爭優(yōu)的有關(guān)要求，結(jié)合我局《考核工作辦法》，在全局范圍內(nèi)開展一次“扛紅旗，當(dāng)標(biāo)兵”創(chuàng)先爭優(yōu)活動。把那些執(zhí)行力強，不折不扣地貫徹執(zhí)行上級決策、命令、指示精神；工作人員作風(fēng)好，團隊觀念強，業(yè)務(wù)水平高；服務(wù)意識好，辦事效率高，群眾口碑好，工作業(yè)績好，職能作用發(fā)揮好，績效考核成績位于前列的科室隊所選拔出來，發(fā)揮其先鋒表率作用，使廣大干部職工樹立唯先必爭、唯旗誓奪的信心和決心，瞄準(zhǔn)先進，爭創(chuàng)一流，推動全局工作又好又快的發(fā)展。二是學(xué)法紀(jì)爭當(dāng)勤廉表率活動。把“富民強市作表率”活動和“保持黨的純潔性”活動相結(jié)合，通過在全局范圍內(nèi)開展廉政教育和《廉政準(zhǔn)則》專項學(xué)習(xí)活動，重點解決個別黨員干部理想信念不堅定，宗旨法制觀念淡薄，原則性不強，為政不廉等問題，堅決抵制不作為亂作為，杜絕辦事推諉扯皮等不良現(xiàn)象，嚴(yán)肅查辦違法亂紀(jì)行為，引導(dǎo)廣大黨員干部以德為先、干凈執(zhí)法、保持黨的純潔性和先進性，爭當(dāng)勤廉表率。三是開展換位體驗活動。統(tǒng)籌兼顧，合理布局，科學(xué)安排執(zhí)法崗位與工作時間，在全局開展換位體驗活動，分期分批讓機關(guān)科室人員到一線執(zhí)法崗位親身體驗執(zhí)法工作，體味執(zhí)法，體味民情，并且親自完成一個一般程序的執(zhí)法案件；同時讓一線執(zhí)法人員參與市局機關(guān)活動，切身感受市局決策方針的制定、執(zhí)行過程等方面。通過這種形式的體驗，過腦經(jīng)心，使每個參與換位的工作人員切實反思自身的差距與不足，對工作的認(rèn)識更深刻，作風(fēng)更扎實，思路更開闊，標(biāo)準(zhǔn)更嚴(yán)格。

　　五、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，落實活動成效

　�。ㄒ唬└鲉挝灰�進行周密部署，精心安排。各單位主要負(fù)責(zé)同志切實履行第一責(zé)任人的職責(zé)，對每一個活動、每一項工作都要有詳實的實施辦法和具體要求，認(rèn)真抓好落實，確�；顒硬蛔哌^場，不出偏差。

　　（二）督導(dǎo)組要進行嚴(yán)格督查。局活動領(lǐng)導(dǎo)小組要求督導(dǎo)小組采取適當(dāng)方式與到各單位對活動開展情況進行督導(dǎo)檢查，對活動的各個環(huán)節(jié)，都要做到情況掌握、溝通到位、指導(dǎo)及時、督導(dǎo)有力，確�；顒拥馁|(zhì)量和效果。

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