銀行營銷方案(通用12篇)
為了確保事情或工作扎實開展,通常需要預先制定一份完整的方案,方案是從目的、要求、方式、方法、進度等方面進行安排的書面計劃。你知道什么樣的方案才能切實地幫助到我們嗎?下面是小編為大家收集的銀行營銷方案,僅供參考,歡迎大家閱讀。
銀行營銷方案 篇1
銀行保險的市場營銷策略是由一系列的決策和行動方案組成的統(tǒng)一體,其目的是利用銀行和保險公司雙方的資料來完成經營目標?偨Y歐美銀行保險的經營經驗,營銷策略的制定會受到銀行品牌、銷售渠道等四大要素的影響,忽視任何一個要素都會導致策略的失敗。這四個要素對我國銀行保險的發(fā)展有重要的啟發(fā)意義。
一、品牌資產
銀行保險的市場營銷策略應該充分利用銀行商譽對顧客的影響?蛻羝毡檎J為銀行在咨詢服務及專業(yè)知識等方面均優(yōu)于保險代理人。合理的銀行保險策略會充分利用銀行良好的商譽,銀行保險人將保險商品納入到銀行提供的產品中,并通過銀行基本的通路進行銷售。在歐美國家,銀行的許多銷售渠道都是依靠銀行良好的品牌支持才得以暢通。對于顧客來說,銀行是金融服務的提供者。它不僅提供傳統(tǒng)的銀行服務,還提供個人風險管理服務。
二、銷售渠道
銀行保險的銷售模式應該完成以下目標:首先,該模式能充分調動有關銀行人員的積極性。第二,該模式能滿足銀行客戶的金融服務要求。第三,該模式能夠有效地利用現存的銀行經營網點。第四,該模式能充分利用銀行的其他銷售渠道所提供的多種銷售機會。最后,該模式能依據保險產品特點選擇銷售通路,使二者協(xié)調一致。
銀行保險最突出的優(yōu)點是有效利用銀行現有的銷售網點,節(jié)約經營成本。銀行保險的經營使得每增加一個客戶所帶來的邊際成本是可以忽略不計的。銀行保險人削減了傳統(tǒng)保險人因招募、精選、培訓代理人所引起的巨額成本。這部分減少的成本可以通過降低保費使客戶獲益,從而增強銀行保險人的競爭力;也可以保持保費不變而直接提高銀行保險人的收益率。因為壽險市場的保險產品的需求價格彈性不大,因此銀行保險人往往采取后一種決策。
三、技術
歐美的銀行保險人均運用一定的技術來收集、分析銀行數據庫中的客戶信息,并以此發(fā)掘客戶的需求,開發(fā)出交易簡便的保險產品。
通常銀行所掌握的客戶資料都隱含有客戶購買習慣、經濟地位及理財經驗等重要信息,但這些寶貴的資產是許多銀行,包括大型的經驗豐富的銀行都沒能有效利用的。運用某種技術來處理這些有關客戶經濟行為的信息可以為保險產品的設計和銷售提供有價值的線索。例如,客戶通過向銀行按揭貸款購買一套房屋,這一行為就與許多保險產品相關。就傳統(tǒng)的保險人而言,有關保單持有人的個人行為信息是難以獲得的。即使獲得也只能通過其代理人,而代理人可能為了自身的經濟利益而阻撓保險人與客戶的直接接觸。
此外,銀行保險人還通過技術盡量簡化保險產品的購買程序,從而使得客戶通過銀行購買保險產品完全不同于傳統(tǒng)方式購買保險產品,這個過程讓人感覺更加愉快、輕松。用傳統(tǒng)方式購買保險產品意味著頻繁與代理人接觸,經歷繁復的承保過程,而這些過程在銀行保險都可以省略。對于保險這種無形商品,購買過程本身就是產品十分重要的一部分。銀行保險人應充分發(fā)揮技術的作用使購買過程更加簡便、流暢。
四、企業(yè)文化
銀行與保險公司不同的經濟利益引起了企業(yè)文化的沖突,而銀行保險的市場營銷策略會反映出這種沖突。保險公司的經營策略中如果缺少銀行的承諾,那么任何銀行與保險的合作計劃都將失敗。要使得銀行承擔義務,最有效的方法就是讓銀行分享保險公司的經營獲利。因為保險公司的經營會影響銀行利潤,這就有效地激勵銀行積極參與和支持保險公司的經營策略。
在某一種具體情形下,四種關鍵要素中可能只有一種是最重要的。例如,某些情況下,解決企業(yè)文化沖突的問題是最重要的,而另一些情況下,發(fā)展完善銀行保險的技術卻是首要的。但無論怎樣,銀行保險人要綜合考慮四種要素,以制定出完善的營銷策略。
銀行營銷方案 篇2
營銷戰(zhàn)略昭示銀行未來發(fā)展的方向、目標以及發(fā)展的總體規(guī)劃,商業(yè)銀行的營銷戰(zhàn)略更是銀行與競爭對手抗衡、吸引消費者以及有效利用資源的智慧圖。
一、國內商業(yè)銀行營銷現狀
二十世紀八十年代以來,隨著我國經濟的快速發(fā)展,我國金融領域發(fā)生了深刻的變革,特別是加入WTO后外資銀行大舉登陸,銀行間的競爭逐步加劇,近年來隨著內外部經濟環(huán)境的改善及金融體制改革的深化,商業(yè)銀行關于金融營銷的競爭更是趨于白熱化。在新的競爭格局和市場環(huán)境下,突破“同質化”壁壘,創(chuàng)造自身核心價值,已成為商業(yè)銀行在激烈的競爭中求得生存,獲得發(fā)展的唯一出路。各商業(yè)銀行紛紛結合各自優(yōu)勢,革新和提升營銷管理理念,推進自身營銷戰(zhàn)略與企業(yè)文化建設,重塑公眾形象,營銷層次和水平迅速提升,國內銀行業(yè)步入金融營銷時代。
二、我國商業(yè)銀行市場營銷戰(zhàn)略存在的問題
1、營銷戰(zhàn)略偏于粗放型
我國商業(yè)銀行在營銷策略上還屬于一種粗放型的管理,主要表現為缺乏一套完整的Probe市場調查一一Partition市場細分一一Prefer市場選擇一—Positi0n市場定位管理機制,營銷戰(zhàn)略的確定缺乏長遠規(guī)劃,營銷策略的前瞻性和承接性不強,這種情況下,我國商業(yè)銀行的客戶資源開發(fā)和利用效度大打折扣,同時也使得市場定位、產品策略出現偏差,營銷效果遜色不少。
2、市場營銷組合(4P)策略過于單一
這一問題主要體現在商業(yè)銀行的價格策略與促銷策略上。價格策略方面,衍生金融產品、個人資產業(yè)務、中間業(yè)務是我國商業(yè)銀行的軟肋,所以目前收費項目較少。但是在收費項目上,顯然缺乏市場細分與市場定位,導致針對性差,沒能體現出“二八定律”。在促銷策略上,目前商業(yè)銀行采用較多的是廣告促銷策略,在銷售促進、公共關系等促銷手段的利用上,遠不如發(fā)達國家的商業(yè)銀行。
3、營銷策略觀念相對落后我國商業(yè)銀行營銷策略觀念相對落后,部分銀行在營銷過程中,片面追求“關系”忽略真正意義上的關系營銷,一些銀行為了吸引更多的客戶資源采取一系列不正當的做法,“拉關系甚至違規(guī)操作,忽視客戶在服務過程中的楊地位,產生服務不到位或脫節(jié)現象,銀行更多的是關注員工是否嚴格按規(guī)定辦理每一項業(yè)務,缺乏與客戶的溝通與互動。
三、我國商業(yè)銀行營銷戰(zhàn)略轉型的對策建議
1、學習先進的戰(zhàn)略營銷理念,進行市場分析和市場定位,確定銀行長遠發(fā)展的營銷策略。
戰(zhàn)略營銷理念要求用戰(zhàn)略管理的思想和方法對市場營銷活動進行管理,強調企業(yè)要在選定的市場環(huán)境中,通過戰(zhàn)略管理創(chuàng)造競爭優(yōu)勢,最大限度滿足客戶需求,為客戶提供最大的利益,為銀行和社會創(chuàng)造最大的價值。我國銀行在經營實踐中,應借鑒西方先進的營銷管理理念,由落后的產品推銷理念轉變?yōu)橄冗M的戰(zhàn)略管理理念。在尋找市場機會,進行市場分析之后,必須結合自身經營實力、市場環(huán)境、產品特性等選擇目標市場,相應地確定全面,系統(tǒng)、長遠的營銷發(fā)展戰(zhàn)略
2、做好市場細分,注重營銷組合策略的靈活選擇
隨著社會發(fā)展和收入水平的提高,客戶之間需求的同質性將趨于減少、弱化,而異質性會不斷增強、擴大。由此,個性化需求將成為新時期市場需求的一種常態(tài)和主流趨勢,這就要求商業(yè)銀行首先要做好市場細分,根據客戶的屬性特征和需求特征,將其劃分為若干同質化的群體以實現有效差異營銷。進而逐步完善產品策略、價格策略、渠道策略以及促銷策略。以業(yè)務品種為載體,進行個性營銷。銀行面對的是眾多的客戶,它們對產品的需求存在著差異,不僅僅體現在金融產品的類型和檔次上,而且體現在對利率、費率和銷售方式的不同需求上。因此,只有將市場區(qū)分為更細小的市場或客戶群體,或區(qū)分為具有不同特征的目標市場,實施不同的營銷組合策略,而且根據自身的戰(zhàn)略定位,判定和選擇相應的市場組合,才能做到銀行營銷的市場定位準確,從而達到營銷的預期效果。
3、加強金融品牌營銷,強化銀行品牌形象
品牌營銷將成為重點對策。營銷競爭中產品的價格彈性越來越小,而品牌能有效地增加產品的附加值,為企業(yè)帶來更高的市場份額和新的利潤來源,所以品牌營銷在國內商業(yè)銀行營銷中將占據越來越重要的位置。一方面,國內商業(yè)銀行已從國外銀行和國內其他行業(yè)的成功的品牌營銷實踐中,認識到品牌這一無形資產的價值空間,部分銀行還獲得了成功,如建設銀行的。龍卡”、“利得贏”,招商銀行的“一卡通”等。實踐證明通過品牌推廣開展營銷,能取得更好的成效。另一方面,由于銀行機構越來越多、產品同質化越來越嚴重,商業(yè)銀行需要借助品牌來塑造個性,擴大知名度,增強識別性和消費者的認同性。未來國內商業(yè)銀行品牌營銷的著力點,一是努力地塑造和提升各自的核心品牌-二是注重品牌發(fā)展的科學規(guī)劃。
4、注重營銷策略的選擇
我國商業(yè)營銷在營銷策略上要根據目標市場的不同,采取相應的市場競爭策略,對優(yōu)質特大型客戶宜采取集中性目標市場策略,對現有優(yōu)質大中型客戶宜采取差異性目標市場策略和防御性競爭策略,對新興行業(yè)和新型企業(yè)優(yōu)質客戶宜采取拓展性競爭策略逐漸尋求突破。
在營銷方式選擇上,要針對不同的目標客戶、按照不同的產品和銷售渠道,采用不同的營銷方式組合,交叉并用,如關系營銷,人員促銷文化營銷、廣告等手段要靈活組合,以最佳的營銷策略實最大的營銷效果。
5、注重動態(tài)差異化營銷
差異化營銷策略是一個動態(tài)的營銷過程,任何“差異”都不是一成不變的。隨著社會經濟和科學技術的迅猛發(fā)展,銀行客戶的多元化需求也會不斷改變,昨天的差異化會變成今天的一般化。而且,競爭對手也是在不斷變化的,任何銀行的形象、風格、廣告和服務營銷策珞都是很容易被那些實施跟進策略的銀行模仿的,任何差異都不會一勞永逸,所以,要想在競爭中立于不敗之地,必須根據時代的變化不斷進行營銷創(chuàng)新,尋求差異之路,用不斷的創(chuàng)新去戰(zhàn)勝對手的跟進策略。用創(chuàng)新的理念去指導營銷實踐以適應需求的變化。
銀行營銷方案 篇3
一、活動對象
沛縣農村商業(yè)銀行網上銀行、手機銀行(客戶端)、微信銀行、圓鼎卡用戶。
二、活動時間
20xx年6月5日-20xx年6月18日。
三、活動主題
濃香粽情感恩父愛
四、活動內容
1、一重禮:圓鼎卡用戶消費有禮
活動期間,我行圓鼎卡新老客戶凡持卡在徐州貴和百貨商場、沛縣燕山華聯超市消費滿2筆或消費金額滿288元,即可獲贈毛巾禮盒一套。名額有限,先到先得(限前100名)。每個客戶限領一次。
2、二重禮:手機銀行、網上銀行新用戶交易有禮
活動期間,首次開通并使用沛縣農村商業(yè)銀行網上銀行、手機銀行(客戶端)轉賬、繳費成功的客戶,即可獲贈精美禮品一份。禮品規(guī)則設置如下:
(1)粽子禮盒一個,限端午節(jié)當天前100名。
(2)30元移動充值卡,限前100名(和粽子禮盒活動不可同時參加)。
以上獎品,每個客戶限領一次。
3、三重禮:省級微信銀行關注有禮
活動期間,(1)、凡關注江蘇農村商業(yè)銀行微信銀行并成功綁定圓鼎卡并成功無卡取款一次的客戶,即可獲贈10元手機話費。名額有限,先到先得(限前500名)。每個客戶限領一次。
(2)、所有關注江蘇沛縣農村商業(yè)銀行微信銀行并成功綁定圓鼎卡的客戶,均可獲得一次抽獎機會。獎項設置為:
一等獎:10名,60克銀條一個
二等獎:200名,30元移動充值卡
三等獎:1000名,10元手機話費
4、四重禮:圓鼎卡、手機銀行(客戶端)、網上銀行動戶有禮
凡20xx年1-5月份沒有發(fā)生過交易的銀行卡、手機銀行(客戶端)、網上銀行客戶,活動期間,只要發(fā)生一筆金額超過100元的交易即可獲贈20元手機話費。(限前500名每個客戶只能領一次。)
銀行營銷方案 篇4
一、xxx歲末送春聯活動
活動主題:名家春聯派送,百萬紅包祝;顒訒r間:20xx年2月8—2月15日
活動對象:
1、前期已成交老客戶;
2、前期登記意向客戶;
3、前期來電來訪客戶;
4、活動期間上門客戶。
活動地點:xxx售樓部活動內容:
本次活動主要分:名家現場書寫春聯、按照客戶需求自行挑選春聯、老客戶送糯米
活動流程:
8:00前所有的工作人員,準備就緒,做好接待準備工作;8:10售樓部現場影響設備打開烘托氛圍
8:30書法名家現場開始書寫春聯(可以先寫一小部分展示出來,后期可根據現場情況而定);
8:30老客戶糯米開始登記發(fā)放活動細節(jié):?維持現場秩序活動執(zhí)行方案?做好禮品(糯米)發(fā)放登記工作?做好新老客戶接待工作?借助現場氛圍,把握新客戶成交
活動物料:
背景板(結合活動現場做)?X展架(優(yōu)惠政策)?彩虹門(條幅)?音響設備一套
筆墨紙硯、春聯紅紙、案臺
禮品:糯米、春聯、手提袋(項目宣傳單頁、撲克牌、抽紙盒)?客戶登記表、禮品發(fā)放登記表
老售樓處大噴繪布,促春聯活動廣告。活動預算
二、xxxx鄉(xiāng)鎮(zhèn)拓客(巡演)方案
A、活動目的
春節(jié)期間,大量潛在購房群體,集中返鄉(xiāng)潮。為提升項目的來電來訪量,促進項目的銷售。
B活動地點
針對本項目前期已成交客群及來電/來訪的分布情況分析。拓客地方為逢集集結點。同時展開鄉(xiāng)鎮(zhèn)沿街街鋪掃鋪工作。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)選擇由營銷部擬定為以下5個鄉(xiāng)鎮(zhèn):常墳、找郢鄉(xiāng)、古城、河溜、雙溝。
縣城由4個人,進行全城掃樓,每天劃分區(qū)域進行掃街,定點抽查。年前汽車站定點派單活動,固定兩個人在汽車站派發(fā)宣傳單
C、活動時間
根據各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的趕集情況,將時間暫定為:
注:鄉(xiāng)鎮(zhèn)巡演拓客之前需先進行踩點,確定巡演位置及相關申請報備。
D、縣城掃樓
時間:2月10日——2月15日,6天內全部掃完。費用:每人每天60—80元E、汽車站派發(fā)
時間:2月10日——2月17日,每天上下午都有人在派發(fā),保證返鄉(xiāng)人員能第一時間了解項情況。
費用:2人,每天60——80元/人
F、活動主題:西灣國際首付三萬讓愛回家
G、宣傳方式
1、活動演出現場,演出+有獎問答;
2、集市中心小蜜蜂派單+掃街派單;
3、置業(yè)顧問現場登記和接受咨詢。
H、活動內容
1、現場演出
2、有獎問答(活動前發(fā)DM單頁,根據DM單頁內容簡單提問)
3、置業(yè)顧問現場咨詢K、演出地點及現場布置
1、演出區(qū):演出地點及演出現場布置(活動公司確定)
2、咨詢區(qū):咨詢桌一張、椅2張;手提袋(內含DM、抽紙、撲克牌);簽字筆、客戶信息登記表等。
L、活動流程
M、禮品
1、互動禮品:撲克牌;
2、問答禮品:撲克牌、抽紙盒;
N、現場工作人員安排:
V、前期籌備進度
活動公司、演出內容、拓客鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各種禮品、物料、展臺等均在鄉(xiāng)鎮(zhèn)拓客前一日點清、確定并裝車完畢。
三、現場廣告發(fā)布
A、8、9號兩棟樓做墻體廣告,紅底黃字主題
1:xxx首付三萬讓愛回家,8900000主題
2:xxx,3990元/起坐擁一灣無價水岸
安裝時間:2月10日
與吊車司機聯系好,使用吊車掛
B、轉角圍墻
為了更好展示項目,轉角圍墻遮擋廣告牌的部份拆除,以更全面的展現廣告牌的作用,三塊做成一塊。
主題:LOGO
倚水而居不爭山湖春節(jié)鉅惠,立減200元每平C、條幅200
主題:西灣國際純水岸觀景房,春節(jié)鉅惠每平立減200元主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域
D、單張2.6日印刷,9號早上到,10號單張全部到位數量:50000份
銀行營銷方案 篇5
20xx年“開門紅”在即,一場全員沖鋒的“戰(zhàn)斗”即將打響。我分社積極行動起來,以分社主任為核心,負責20xx年“開門紅”全面工作的指揮和領導。所有員工積極行動,聽從指揮,沖向“戰(zhàn)斗”的最前線。今年,我社將認真貫徹省聯社“猛增存款、穩(wěn)放貸款、壓降不良”的發(fā)展思路,結合我社實際情況。以業(yè)務經營為主線,以業(yè)務創(chuàng)新為動力,以嚴格管理為保障,堅持“穩(wěn)健經營、穩(wěn)步發(fā)展”的經營理念,積極推進業(yè)務創(chuàng)新,加強信貸管理,提高服務水平,保證各項業(yè)務持續(xù)快速健康發(fā)展。
20xx年xx月xx日,我分社召開全體員工會議,會議主題是“全體總動員,備戰(zhàn)開門紅”。會議由分社主任xx主持,參會人員為xx分社全體員工。會議上,所有員工積極主動發(fā)言,各抒己見,討論20xx年“開門紅”工作應該如何開展,就“開門紅”具體工作,提出積極有效的措施方法。綜合各方意見后,得出以下具體辦法和措施:
一、加強領導,統(tǒng)一思想,作好動員工作。
要讓全體員工深刻認識到當下形式。首季度,各大銀行金融機構競相籠絡客戶,招攬存款,投放貸款。我社面臨極大的競爭壓力,為了能高質高效的完成聯社所下達“開門紅”各項指標任務。我分社每位員工必須積極行動起來,提高警覺意識和競爭意識。明確目標和任務。積極團結在分社主任的統(tǒng)一領導下。形成統(tǒng)一的目標和思想。每位員工,主動走向客戶,走向市場。充分利用各自的客戶資源、充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢長項。為“開門紅”獻言獻策,出謀出力。
二、分析存款結構,尋找新的市場和資源。
xx分社自扁平以來,存款增長始終乏力,成為業(yè)務發(fā)展的短板。分析數據結構,截止到20xx年四季度末,各項存款余額為xx萬元,其中定期儲蓄存款xx萬元,存款總額占比xx%,個人活期存款xx萬元,存款總額占比xx%,對公存款xx萬元,存款總額占比xx%。由以上數據可以看出,我社目前高成本的定期儲蓄存款占了相當大的比重,而低成本的個人活期存款和對公存款比例較低。個人活期存款和對公存款仍有較大的增長空間。針對此問題,討論過后,我社制定20xx年“開門紅”具體措施。
1、穩(wěn)定老客戶,努力開拓新客戶。
我社定期儲戶大部分為市區(qū)附近及周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)的常住居民。對此我們要加大現有客戶的管理和維護,完善客戶管理系統(tǒng)和臺賬。借助農信社利率優(yōu)勢,加大宣傳力度。以優(yōu)惠和發(fā)放禮品的方式回饋長期支持我社發(fā)展的客戶。實時對儲戶資金進行監(jiān)管,防止客戶存款的轉移;積極推廣我社理財產品及相關新型存款產品,搶占金融市場,籠絡客戶群體;堅持三掃工作的開展,深入到大街小巷,深入到社區(qū),深入到挨家挨戶。開拓新的市場,招攬新的客戶。
2、加大pos機及銀行卡的營銷力度,實現對公存款和中間業(yè)務收入的增長。
xx分社地處市腹心地帶,xx商業(yè)中心,擁有豐富的商業(yè)客戶資源,對此我們可以借助農信社POS機優(yōu)勢宣傳,加強POS機及銀行卡的營銷力度,打造xx特惠商戶圈,實現對公存款及中間業(yè)務收入的穩(wěn)定增長。
3、發(fā)揮優(yōu)勢,“以貸引存”。
經常深入市場調查摸底,做過細的工作尋找黃金客戶放貸,加大對個體戶、實體企業(yè)的支持力度,全方位開拓和創(chuàng)新,培植一批創(chuàng)利大戶,牢牢占領區(qū)域市場,最大程度地做到“以貸引存”。
二、加強貸款營銷,切實做好審查、審批及管理。
1、要強化全員貸款營銷責任,樹立競爭意識。
牢固樹立貸款營銷競爭意識,貸款營銷有任務、有壓力、有動力,全體員工不僅要對信貸業(yè)務熟悉、了解,并能夠對業(yè)務流程熟練操作。凡貸款質量高、不拖欠本息、形態(tài)正常的營銷員工,按收息額的一定比例實行積極的獎勵政策,兌現給職工本人;反之,貸款營銷形成不良,實行掛鉤考核。
2、要發(fā)揮金融產品優(yōu)勢,滿足城鎮(zhèn)客戶需求。
根據區(qū)域內產業(yè)結構和經濟結構情況,因地制宜,制定科學的營銷策略,牢固樹立貸款戶是信用社生存和發(fā)展的“衣食父母”觀念,主動為貸款戶提供優(yōu)質高效服務,幫助他們發(fā)展經濟,提高貸款營銷主動性,滿足不同層次、不同群體、不同客戶的信貸需求,實現雙贏目標。
3、要切實做好貸款審查、審批及管理工作,降低不良風險。
隨著經濟下行,客戶經營風險慢慢向銀行轉移,許多客戶因經營上的損失,無力償還我社貸款本息,無形之中造成我社資產的損失。對此,我們要切實做好貸款的審查、審批及貸后管理工作。嚴把客戶準入關,將貸后管理工作做實做細。定期對客戶經營狀況、資金流向進行監(jiān)管,如發(fā)現客戶經營狀況出現異常,及時報告。及時與客戶交流溝通,以將風險控制到最低。
三、推行標桿網店建設,提升服務水平。
標桿網店打造作為20xx年xx聯社一項重要工作,20xx年我社將繼續(xù)加強網店優(yōu)質文明服務建設。
一是要加強社內文化建設,增強團隊凝聚力。
二是加強員工培訓學習,提高員工職業(yè)技能和素養(yǎng)。
三是加強營業(yè)網點環(huán)境建設,推行辦公場所6S文化,規(guī)范柜面服務流程。以此來提升我社品牌形象。
20xx年“沖鋒”的號角已經吹響,相信我社在聯社黨委的統(tǒng)一領導下,一定會再接再厲,繼續(xù)發(fā)揚吃苦耐勞,奮起拼搏的精神。努力為“開門紅”交上一份滿意的答卷。
銀行營銷方案 篇6
伴隨著經濟的不斷發(fā)展,在市場營銷過程中,產品的種類雖然不斷增加,卻嚴重缺乏了技術和品牌效應的支持,導致我國商業(yè)銀行市場營銷活動無法取得應有的效益。金融體制改革的不斷深入和激烈的市場競爭環(huán)境促使我國商業(yè)銀行積極研究市場營銷現狀,改變策略,以促進我國商業(yè)銀行市場營銷的不斷發(fā)展。
一、前言
作為金融企業(yè),工商銀行的市場營銷較工商行業(yè)起步和發(fā)展較晚,金融體制改革以后,市場營銷活動才在我國金融行業(yè)中興起。近年來,世界經濟一體化的進程逐漸加快,使國內外經濟市場的競爭壓力空前強大,我國的商業(yè)銀行逐漸替代了專業(yè)銀行,給市場營銷帶來了一個全新的發(fā)展機遇。在這種情況下,積極思考我國市場營銷的現狀,及時總結經驗教訓,制定科學的策略,才能不斷促進我國市場營銷的發(fā)展。
二、商業(yè)銀行市場營銷的現狀
(一)產品缺乏技術與品牌的支撐
商業(yè)銀行在加強市場營銷的過程中,逐漸增加了新種類的負債業(yè)務,大面額可轉讓存單和定活兩便儲蓄等;大包房款和外匯放款等新種類的資產業(yè)務;還有一些新的中間業(yè)務,如保管,代理和租賃等。然而,這一系列的新種類的業(yè)務同西方國家相比仍然存在一定的差距,這些創(chuàng)新業(yè)務的總體特點就是缺少技術與品牌的支撐,例如,貨幣和利率互換技術沒有得到有效的應用,在新產品開發(fā)研究過程中還缺少微電子技術的使用,使得新產品缺乏深度,在為顧客進行服務的過程中,缺少現代化信息技術。盡管商業(yè)銀行每年都在推行新的產品進行上市,然而大多數產品都會在中途失去生命力,使我國的商業(yè)銀行沒有具有代表性的產品,更沒有具有一定知名度的產品來代表我國商業(yè)銀行的形象。
。ǘ┞浜蟮拇黉N手段
促銷是市場營銷過程中最重要的手段,通過促銷才能夠將產品推向市場,使人們了解產品的信息,F代的促銷手段主要包括報刊、雜志的產品信息刊登等,通過廣播和電視等一系列的廣告宣傳,與此同時,還使服務品質有所提高,根據顧客的各種需求,提供上門服務和履行承諾等。盡管這一系列的提升服務的做法使得促銷在一定程度上取得了成效,然而卻沒有得到商業(yè)銀行內部足夠的重視,商業(yè)銀行的營銷活動中缺少建立良好公共關系的意識,商業(yè)銀行在近年來運用傳媒手段做出了一些良好形象的報道,還在公益活動中努力展現銀行的魅力,然而卻在實際調查中顯示出與公民的公共關系并不是非常密切。
三、商業(yè)銀行市場營銷應采取的策略
。ㄒ唬┐_立準確的市場目標
對于商業(yè)銀行來講,準確的市場目標就是將自身為之服務的人群進行確定,并根據這部分人群的需求來進行服務策略的制定。確定市場目標,首先要對市場進行準確的分析,單位客戶市場和個人客戶市場是金融市場所包含的兩個大的方面,同時這兩個市場內部還可以進行更細化的劃分,不同的年齡段、不同地區(qū)和收入的人群,都能夠進行更細的劃分。例如,某銀行在對零售市場進行劃分的過程中,將市場分為了富裕、中等和大眾人群三種;而企業(yè)不同的經營實力和經營行業(yè)是批發(fā)市場劃分的主要依據,商業(yè)銀行根據自身的實際情況和未來發(fā)展前景來為自身選擇合適的市場目標,同時充分利用自身資源,為客戶提供更優(yōu)秀的服務。
。ǘ┙鹑诜⻊盏亩ㄎ
當商業(yè)銀行根據自身的實際情況和發(fā)展計劃,為自己選擇的合適的市場目標之后,就要針對該目標開展服務定位活動,在特定的服務范圍中將能夠代表商業(yè)銀行水平和形象的產品和服務提供給客戶,在不斷的實踐中逐漸形成內部的服務特點。例如,有些企業(yè)通過對自身經營實力和未來發(fā)展現狀的對比和調查,將于旅游相關的金融服務定義為自身發(fā)展的主要服務,在確立服務目標之后,不斷提高自身的服務思想和水平,逐漸形成自身的服務特色。在中國,每個商業(yè)銀行都應該根據自身不同的性質制定出不同的服務,例如,建設銀行應該主要進行住房業(yè)務的服務工作,而中國銀行應該注重外匯貸款的有利條件等。商業(yè)銀行在當今激烈的市場競爭環(huán)境中,根據自身特點選擇有優(yōu)勢的服務項目與計劃經濟體制下專業(yè)分工是完全不同的。
。ㄈ┲匾晞(chuàng)新,提高服務質量
在當今社會激烈的市場競爭環(huán)境中,只有不斷創(chuàng)新產品設計,才能夠增強自身競爭力,在市場當中立足。金融產品也應該重視設計與服務的創(chuàng)新。同西方國家相比,我國的商業(yè)銀行在創(chuàng)新服務上要相對落后,美國的花旗銀行不斷更新思想和技術,研制出了二百余種金融產品。同時,在研究和開發(fā)新產品的過程中還應該注重同市場需求相適應,才能夠使開發(fā)出來的產品受到歡迎,從而提高自身的經濟效益和形象。例如,本外幣一本通、養(yǎng)老金賬戶等負債業(yè)務的開發(fā);循環(huán)貸款、浮動利率貸款等資產業(yè)務的開發(fā),能夠將現代先進的科學技術應用到產品開發(fā)當中,還能夠與人們生活相貼近,給人們帶來更多的便利。
銀行營銷方案 篇7
隨著金融市場競爭的日益加劇,拓展市場空間、擴大業(yè)務范圍、穩(wěn)定客戶群體、保障公司效益已成為公司目前面臨的巨大問題,為充分保證公司業(yè)務在穩(wěn)定中持續(xù)發(fā)展的良好態(tài)勢,形成健康有序、跨越發(fā)展的良好氛圍,進而不斷提高郵儲銀行公司的業(yè)務經營效益,現結合公司工作實際制定如下業(yè)務項目營銷方案。
一、構建營銷網絡
在公司內部構建起完善的營銷網絡指揮系統(tǒng),建立健全營銷管理機制。首先在現有的領導格局的基礎上,成立營銷組織機構,健全相應的營銷管理制度和營銷崗位責任制度。其次是落實營銷責任,實行專人專區(qū)分片包干的辦法,避免業(yè)務交叉。在公司內部初步形成上級指導下級、下級對上級負責的層級營銷網絡管理模式。在公司對外業(yè)務上建立完善的.營銷網絡,實行全面覆蓋的工作方式,將本責任區(qū)內業(yè)務對象做好詳細統(tǒng)計,并針對客戶特點開展適應的對口業(yè)務。切實做好大客戶溝通維護和跟蹤服務,并抓住市場機遇適時開拓業(yè)務,不斷擴大業(yè)務范圍,確保各項指標的圓滿完成。
二、業(yè)務擴展計劃
在原有業(yè)務基礎上,積極開展業(yè)務拓展擴邊工作。除保持好現有的對公存款業(yè)務外,抓住財政業(yè)務公關的主線,大力開拓私營公司、私營業(yè)主的業(yè)務服務市場。同時開展多元化服務模式,適時開發(fā)代收代繳、通存通兌等轉賬業(yè)務,不斷擴大服務面積、增加服務網點,進一步增強競爭優(yōu)勢。
三、營銷戰(zhàn)略規(guī)劃
在營銷戰(zhàn)略上,一是要積極開展郵政儲蓄宣傳活動。以財政為軸,采取上街宣傳、上門宣傳等主動宣傳措施,充分利用戶外墻體、電視專題、報紙專欄和廣告宣傳等主流媒體加大業(yè)務宣傳力度,及時公布業(yè)務拓展狀況。二是要不斷改進服務程序。除增加服務網點外,進一步改善營業(yè)辦公環(huán)境,增加自動取款設施,改進業(yè)務辦理程序,不斷提高工作效率。使客戶在辦理業(yè)務過程中感到不繁瑣,感受到服務的周到和貼心。三是要不斷提高服務質量。要以高度的責任心扎實做好本職工作,熟練崗位業(yè)務,做到耐心周到服務。以良好的行為舉止樹立公司服務形象。
四、業(yè)務管理策略
要在嚴格執(zhí)行各項崗位責任制度的同時,在業(yè)務營銷上強化業(yè)務管理、規(guī)定業(yè)務指標,制定詳細的部門或個人營銷計劃、營銷方法和營銷目標,進一步明確營銷業(yè)績考核考評辦法,在管理上形成落實、指導、跟蹤和推進機制。落實營銷責任后,要及時掌握營銷工作進度、了解營銷工作進展情況,充分交流營銷工作經驗,制定營銷工作推進策略。部門整體形成合力,同步推進整個部門的營銷業(yè)績,進而推動公司整體營銷業(yè)績的穩(wěn)步提升,實現公司業(yè)務經營效益的最大化。
銀行營銷方案 篇8
一、活動背景:
“三八”國際婦女節(jié)是一年一度的女性節(jié)日。隨著現代社會女性地位的不斷提高、女性獨立經濟能力日益增強,“女人節(jié)”也日漸成為一個倍受商重視的“營銷節(jié)日”,各個銀行也紛紛推出系列令女性心動的營銷推廣活動。本次光大銀行的“三八節(jié)”活動推廣方案,就是針對特定節(jié)日氛圍,利用消費者的心理,主動出擊,精心策劃,綜合運用網點布置、互動營銷、路演宣傳、媒體推廣等營銷手段,進行的產品、品牌的推介活動,搶奪市場份額,提高產品的銷售力,提升品牌的親和力、影響力。
二、推廣目的:
推介光大銀行的系列理財產品提高品牌的知名度與美譽度借助活動擴品牌的影響力和號召力提高光大銀行“陽光卡”的刷卡量
三、活動思路:
1、借勢發(fā)揮、合作共贏。勢單則力薄,光靠一己之力是很難達到“影響大”、“收效甚”的效果。哪怕達到了,對于自身的“付出”與資源的消耗也是顯著而、“合適”可觀的。在一定投入的情況下,要想達到“高產出”“回報優(yōu)”的效果,企業(yè)之間的“聯合”將是不錯的選擇。所以,此次活動光大銀行可與一大型商)場連鎖企業(yè)合作(如“友阿”,利用商場與自身在三八節(jié)期間共同的目標受眾與節(jié)日設想,通過加大彼此之間的合作力度、整合各自的優(yōu)勢資源,進行強強聯合、共同造勢,在擴大節(jié)慶活動影響力的同時,進一步提高活動“產出”所帶來的效果。將光大銀行和光大銀行的理財產品更深入的展現給我們的目標受眾,讓他們對“陽光理財”有更深入透徹的理解。
2、生動別致、主題突出。此次活動,無論是在前期的宣導造勢、中期的趣致游藝,還是后期的精彩延續(xù),都將緊密結合節(jié)日的特點和銀行特色進行活動的開展。整個活動將做到即循序漸進有的放矢,又“張弛有度”高潮迭起,通過增強比賽互動和受眾參與的方式,最大程度的提高活動效果。讓我們的目標受眾能、熟識“陽光理財”的產品特征,進在一種輕松和諧的氛圍下了解“陽光理財”一步的加深光大銀行的品牌認知度和產品記憶度。
四、活動主題:
(待定)
“誰是最會理財的庭主婦”《有財女》《女“財”有道》在三八節(jié)當天舉行“誰是最會理財的庭主婦”活動。整個比賽活動將緊緊結合光大銀行的企業(yè)形象和產品的特色進行設置,如根據光大銀行的A計劃、B、計劃和E計劃的產品名稱和產品特點設置“理財答”“拼拼金狀元”和“如數珍”等。力求達到生動活潑、趣致有味,讓受眾在輕松愉悅的環(huán)境中記住光大銀行和光大銀行的產品。
五、活動推廣:
點:線:面:商場銀行網點媒體光大銀行陽光理財品牌產品活動形象特征效果活動推廣流程表推廣階段單位應用建議前期預熱商場
1、刷卡有獎
2、現場辦卡
3、店內宣傳、播報(31~38)
銀行網點
1、網點宣傳
2、購理財產品有禮
3、贈賀卡抽大獎
媒體
1、硬廣宣傳
2、新聞資訊
中期活動商場
1、路演活動
2、現場理財咨詢
3、店內宣傳、播報
銀行網點遞延前期活動媒體
1、硬廣資訊
2、新聞播報
后期遞延商場
活動展示(38~314)
銀行網點
活動展示
媒體
1、報廣
2、新聞資訊媒體、商場和銀行網點的多方聯動、點線面的有機結合。
此次活動使用媒體高空轟炸、商場配合聯動和終端網點PP展示的宣傳推廣方式。通過商場對“點”、網點連“線”和媒體控“面”來擴大我們的活動影響。商場對“點”:集合商場與光大銀行此次活動目標客戶群的一致性和節(jié)慶目的統(tǒng)一,我們可以在三八節(jié)“誰是最會理財的庭主婦”活動開始前的一個星期,在商場(如“友阿”)舉辦“慶節(jié)日刷‘陽光卡’有獎回饋活動”,并通過商場的廣播將我們的活動信息目標集聚似的“循回”播報給我們的消費者,即精準又到位,投入、實效兼而有之。而且通過彼此加深合作與了解,光大銀行還可以考慮在各連鎖商場派駐人員進行活動的宣傳與組織,并且為有需要的消費者現場辦理銀行卡業(yè)務(也可考慮現場辦卡時附贈一些小禮品如化妝四件套、廣告化妝境、修容套裝或廣告壓縮毛巾等),進一步的增強合作效果和擴大活動影響。
網點連“線”:配合活動進行網點的布置展示與活動宣傳(如網點海報、吊旗和D單宣傳等),利用終端PP的作用,進一步的增強活動聲勢。而在活動的前期,光大銀行可在網點中宣傳:只要在三八節(jié)前在光大銀行的所有網點辦理理財產品,均可獲得玫瑰、賀卡、陽光搖搖牌、不銹鋼餐具套餐或高級沙灘休閑椅等禮品,并且憑借所得到的賀卡還可參與三八節(jié)的路演活動抽獎。
以此,將我們的網點和活動現場有機統(tǒng)一、擴大影響。媒體控“面”:通過媒體(如電臺、報紙等)的常規(guī)廣告和新聞資訊對整個活動進行媒體造勢和輿論推廣。整個活動除了有、“線”當然還得有“點”有,“面”的把控利用媒體宣傳造勢擴大活動的受眾面、增強活動的傳播效應。通過“面”的把控,不但對于活動有“質”的幫助,而且對于企業(yè)的品牌和企業(yè)的形象將是一次宣傳和提高的契機。
銀行營銷方案 篇9
銀行保險銷售模式是指銀行保險人綜合利用多種銷售渠道所形成的穩(wěn)定的銷售方式。歐美的銀行保險人在多年的發(fā)展過程中逐步形成了三種基本的銷售模式:
一、綜合模式
綜合模式是指通過現存的銀行營業(yè)網點來銷售保險產品的一種銷售模式。以歐洲為例,保險產品都是通過銀行分支機構銷售給客戶。理論上,銀行提供一站式服務并且為其員工提供多方面的專業(yè)培訓。經過培訓后,銀行員工應熟知他們所銷售的保險產品。此外綜合模式還包括電話銷售及通過郵寄宣傳廣告來銷售保險產品。
二、專家模式
專家模式是通過保險公司的雇員或代表等專業(yè)人士銷售投資型及其他較為復雜的保險產品。銀行柜臺人員幫助保險專業(yè)人士識別潛在客戶。這種方式對銀行柜臺人員而言不需要過多的培訓,而且可以收取較高的介紹費。這種模式并不能滿足所有客戶的需要,但它彌補了銀行銷售保險產品險種單一的缺點,延長了銀行保險的產品線。
三、金融計劃模式
金融計劃模式是唯一的完全協(xié)作式方式。這種模式研究每個客戶及潛在客戶的需求、風險容忍程度及所處的生命周期階段等特征,并根據客戶各自的特征為其提供一整套金融計劃。
銀行要想有效地運用這種金融計劃模式,首先要讓銀行的銷售隊伍學會如何尋求潛在客戶,并且以適當的方式接近客戶或潛在客戶。銀行保險計劃只是整個金融計劃的一部分。在美國,銀行保險人還必須對聯邦法律及銀行所在州的法律十分了解。
銀行作為保險人的合作伙伴必須要學會如何發(fā)現現有存款人或借款人的消費動機。人們生活中重大事件的發(fā)生往往預示著保險需求的出現。銀行雇員不僅要將客戶的需求與銀行產品聯系起來,同樣也要與保險產品相聯系。例如,一個年輕的存款人提供他要提取部分儲蓄用以購買一輛新車。獲知信息后,銀行雇員應立即考慮該客戶是否會需要車輛損失保險及人身意外傷害保險。這時銀行雇員可以以金融服務顧問的身份向該客戶提出此項建議以滿足其現在及將來的保險保障需要。
總之,任何一種銷售模式都要在合適的環(huán)境中才能發(fā)揮作用。關鍵在于銷售模式一定要與銀行的客戶基礎及保險公司的營銷策略目標協(xié)調一致。歐洲銀行保險人的經驗表明金融計劃模式是最有效的模式。
銀行營銷方案 篇10
一、活動主題:
“金秋營銷”
本次活動以“金秋營銷”為主題,旨在向高中端客戶和大眾客戶表達銀行與之分享耕耘碩果、共創(chuàng)美好未來的真誠愿望,傳播銀行個人銀行業(yè)務以客戶為中心、致力于實現銀客“雙贏”的經營理念。各行可在此基礎上,根據本行的活動特色,提煉活動主要“賣點”作為副題。
二、活動時間:
××××年×月×日×月×日。
三、活動目的:
以中秋佳節(jié)、國慶節(jié)為引爆點,以個人高中端客戶和持卡人為重點目標群體,以鞏固和發(fā)展客戶、促進儲蓄卡使用、提高速匯通手續(xù)費等中間業(yè)務收入為主攻目標,重點拓展購物、旅游、餐飲、娛樂市場及其相關市場,同時擴大產品覆蓋人群,促進客戶多頻次、多品種使用,帶動個人銀行業(yè)務全面發(fā)展同時通過“金秋營銷”宣傳活動的開展,確立我行品牌社會形象,增強客戶對我行個人金融三級服務(服務、社區(qū)服務、自助服務)的認知和感受,提高電子渠道的分銷效率,切實提升經營業(yè)績。
四、活動內容
活動主要包括以下內容:
(一)“金秋營銷產品歡樂送”優(yōu)惠促銷贈禮活動。
為鼓勵持卡人刷卡消費和無紙化支付,促進銀行卡和自助設備各項業(yè)務量的迅速增長,同時保持和提升速匯通業(yè)務競爭優(yōu)勢,促進匯款業(yè)務持續(xù)快速發(fā)展,特開展以下優(yōu)惠促銷贈禮活動:
。敖鹎餇I銷自助服務送好禮”
活動期間持我行儲蓄卡在全省范圍內的自助設備上繳納次費用的客戶,可持繳費憑證及存取款憑證,到所在地的營業(yè)網點兌換價值元的禮品一份。先到先得,送完為止。憑證必須是同一儲蓄卡的繳費憑證,禮品兌換后,我行將收回繳費憑證。
凡在活動期間辦理簽署代繳費協(xié)議的客戶,可獲得價值元的禮品一份。簽約即送,一戶一份,先到先得,送完為止。
活動禮品由各行自行購置。
。敖鹎餇I銷卡慶雙節(jié)”
活動期間申請卡免收當年年費。
刷卡消費達到一定標準,可憑消費交易單據和銀行卡到當地建行指定地點領取相應標準的禮品,領完為止。
刷卡消費達元(含)以上,贈送價值元禮品;
刷卡消費達元(含)以上,贈送價值元禮品;
刷卡消費達元(含)以上,贈送價值元禮品;
刷卡消費達元(含)以上,贈送價值元禮品;
禮品應充分迎合客戶節(jié)日期間消遣購物的心理,刷卡消費元以下的建議為動物園門票、公園門票、商場周邊麥當勞等用餐環(huán)境幽雅的快餐機構套餐票等,具體由各行自行確定。
各行應根據當地實際情況,積極篩選—個大型商場、高檔賓館、高檔飯店等消費交易量大的特約商戶,對當天消費達到標準的客戶采取現場贈禮的方式,提升活動的轟動效應。
由于活動時間為期一個多月,各行應合理安排禮品投放節(jié)奏,確定每天各檔次禮品投放數量,當天禮品送完即止;同時各行應積極做好異地卡客戶消費贈禮工作
。敖鹎餇I銷速匯通優(yōu)惠大放送”
活動期間,速匯通匯款手續(xù)費優(yōu)惠%幅度。
(二)“金秋營銷產品歡樂送”網點個銀產品展示及優(yōu)質服務活動。
以營業(yè)網點為單位開展“金秋營銷產品歡樂送”優(yōu)質服務及個銀產品的展示活動;顒又饕獌热萦校
。疇I業(yè)網點統(tǒng)一懸掛宣傳橫幅,張貼和擺放省分行下發(fā)的營銷活動海報以及活動宣傳折頁(近期下發(fā)),以新穎、豐富的視覺感染力,吸引客戶關注。
。W點柜員統(tǒng)一佩帶工作胸牌,增加員工親和力,突出我行員工熱情、親切的服務形象。
。顒悠陂g,網點須設專門的宣傳咨詢臺并配備導儲員,加強動態(tài)推介,引導客戶使用我行提供的自助渠道辦理普通存取款和繳費業(yè)務,積極做好相關兌獎工作。
.積極開展網點優(yōu)質服務工作,提高速匯通等業(yè)務的柜臺服務質量,加強柜臺人員與客戶的交流,切實提升網點服務形象。
。袑嵶龊脤蛻舻木G色通道服務,嚴格按照有關要求向客戶提供優(yōu)先優(yōu)惠服務,為客戶營造良好的節(jié)日服務環(huán)境。
。ㄈ敖鹎餇I銷產品歡樂送”社區(qū)活動。
.擴大社區(qū)營銷滲透面,密切社區(qū)關系,按計劃穩(wěn)步推進社區(qū)營銷工作。
抓住中秋節(jié)和國慶節(jié)的有利時機開展“金秋營銷產品歡樂送”社區(qū)營銷活動,穩(wěn)步推進第二階段社區(qū)營銷工作。通過社區(qū)金融服務網點優(yōu)質服務、戶外展示、社區(qū)金融課堂、營銷小分隊社區(qū)宣傳等各個方面密切結合,全方位樹立我行的社區(qū)服務形象,加強社區(qū)金融服務網點與目標社區(qū)的各項聯系,密切網點與社區(qū)客戶的感情,穩(wěn)步推進社區(qū)營銷工作。
。Y合活動促銷內容,確定社區(qū)目標客戶,積極拓展相關業(yè)務量,切實提升社區(qū)營銷經營業(yè)績。
積極拓展速匯通業(yè)務
月為學生入學或新生報到高峰期,各行可以開展憑學生證或錄取通知書享受匯款優(yōu)惠的營銷活動,吸引學生客戶群體,拓展教育社區(qū)市場業(yè)務;對城市中匯款頻率較高的人群,如商業(yè)社區(qū)經商人員、外出務工群體等,積極開展社區(qū)營銷活動,提高營銷活動的有效性;對潛在的匯款大戶及有異地代發(fā)工資需求的全國性、跨區(qū)域企業(yè),各行可以通過公私聯動進行一對一營銷,爭取導地代發(fā)工資等批量匯款業(yè)務。
切實促進個人儲蓄存款業(yè)務
個人存款的目標社區(qū)應確定為校園社區(qū)和批發(fā)市場等商業(yè)社區(qū),切實抓住學生學費繳納以及商業(yè)交流頻繁的季節(jié)特點,大力吸收儲蓄存款。抓住國慶節(jié)期間股市休市的商機,重點營銷“個人通知存款”,抓住新生入學的時機,重點營銷“教育儲蓄存款”,營銷宣傳中要注意突出我行通知存款助理財、教育儲蓄可只分兩次存入的創(chuàng)新優(yōu)勢。國慶節(jié)期間,各行要做好安排,活動期間,各行要安排專人值班,妥善處理客戶投訴或滿足客戶的特殊需求。
有效發(fā)展個人汽車貸款業(yè)務以及各項個人消費信貸業(yè)務
活動期間,各行應在汽車經銷市場、家電批發(fā)市場、住房裝修市場等商業(yè)社區(qū)加強對汽車消費信貸以及我行各項個人消費信貸業(yè)務的宣傳和營銷。加強對高中端客戶的營銷力度,推進集團客戶購車服務合作;同時加強與人保財險公司以及汽車經銷商的溝通合作,加大對集團客戶資源的拓展力度,促進個人汽車貸款業(yè)務穩(wěn)步增長。
在活動期間,各行要加快業(yè)務受理的效率和審批速度,在規(guī)范操作的基礎上力求為客戶提供便捷高效的服務。
(四)“金秋營銷產品歡樂送”活動。
以本次活動為切入點,通過建立客戶回訪制度、了解客戶節(jié)日需求,充分利用合作單位的服務功能向客戶提供全方位貴賓增值服務;同時抓住高端客戶“十·一”期間有閑暇考慮個人或家庭的財務規(guī)劃問題的有利時機,向高端客戶推介個人理財業(yè)務,進一步提高樂當家理財服務的吸引力。主要內容有
。顒悠陂g,各行采用信函方式或人工送達方式向客戶發(fā)送省分行統(tǒng)一制做的一張節(jié)日賀卡,并同時準備一定金額的禮品。禮品袋由省分行統(tǒng)一制作下發(fā),禮品由各行自備。
。摵媳镜夭惋、娛樂等行業(yè)的高檔合作機構在活動期間向持有我行卡的客戶提供打折優(yōu)惠;聯合機場、車站等交通部門向我行客戶提供貴賓服務。
.國慶節(jié)期間,客戶外出較多,各行要確保理財中心、理財專柜和客戶專窗正常營業(yè);同時組織營業(yè)網點、個貸中心等經營機構切實落實客戶綠色通道服務和各項優(yōu)先優(yōu)惠服務,為客戶營造良好的節(jié)日服務環(huán)境;另外要密切協(xié)作,嚴格執(zhí)行“漫游服務”標準,確保總行客戶在全國范圍內能夠得到專門服務,兌現樂當家的品牌承諾。
四、活動目標
通過本次系列活動,全行個人銀行業(yè)務力爭在月份實現以下目標:
。蛻粜略龀^歷史同期最好水平,并使客戶結構得到改善,質量得到進一步提高;
。ㄉ鐣群褪褂寐实玫竭M一步提高,當月刷卡消費交易額比去年同期和今年9月份都有較大幅度增長,同業(yè)占比在9月份基礎上有所上升;
.速匯通競爭優(yōu)勢得到鞏固和提高,促進業(yè)務持續(xù)快速發(fā)展,手續(xù)費收入新增創(chuàng)歷史同期最好水平;
。灾O備存取款及其他代理業(yè)務交易量比月份增長%。
.圓滿完成各項業(yè)務指標。
銀行營銷方案 篇11
發(fā)行平陰縣支行黨支部組織全體黨員開展豐富多彩的紀念活動,慶祝中國共產黨建黨94周年。
一、是增強“作風建設年”和“廉政及案件防范教育月”活動效果。組織全體黨員積極參與上級行開展的作風建設年活動和廉政及案件防范的學習,集中收看總行、省行的黨課視頻講座,每名黨員都根據各自的工作崗位撰寫心得體會,全體黨員的精神面貌煥然一新,工作效率、工作質量得到提高,夏糧收購期間,率先在全省發(fā)放了首筆夏糧收購貸款3000萬元。組織人員參加了省行營業(yè)部信貸業(yè)務知識競賽獲得團體第一名。
二、是在“六一兒童節(jié)”前夕,縣行號召45歲以下團員青年開展捐助幫扶貧困學生活動,收到捐款600元,支行工會購買了書包、文具、勵志書籍等一同送到洪范池鎮(zhèn)石碑子小學貧困學生手中,得到學校和家長的一致好評。
三、是縣行黨支部組織全體黨員及員工到本行所包村--平陰縣洪范鎮(zhèn)大黃村,走訪慰問健在的建國初期第一任黨支部書記,并參觀了大黃村黨支部帶領村民修建的村路、半山上的機井以及農發(fā)行幫助籌建的“農村書屋”。通過參觀,使全體黨員了解了山區(qū)農村目前的貧困,增強了立足本職做好工作、為繁榮平陰農村社會經濟做出貢獻的使命感。
四、是組織召開黨員大會,集中學習了《中國共產黨紀律處分條例》的部分章節(jié),使全體黨員對遵守黨的紀律、維護黨員隊伍純潔、保持黨組織的堅強戰(zhàn)斗力有了更加清晰的認識,增強了遵守黨的紀律的自覺性。對納新預備黨員按照總行黨委組織部制定的程序進行了表決。
五、是開展支部書記上黨課,黨支部書記王愛平同志結合縣行實際為全體黨員上了題目為“加強作風建設、做業(yè)務發(fā)展的先鋒”的黨課。
六、是表彰了評選出的2名縣行級優(yōu)秀黨員,使全體黨員學有榜樣、比有事例,增強了全體黨員爭做“四優(yōu)”共產黨員的積極性。
銀行營銷方案 篇12
一、活動目標
為感謝廣大客戶長期以來對本支行的關心和支持,進一步提升本支行的市場影響力,本支行以感恩之心舉辦以下營銷活動,努力回報客戶的信任,致力提升客戶價值,和客戶共謀發(fā)展,分享創(chuàng)造碩果。
二、活動內容
(一)開展“存款拿大獎,福氣喜臨門”主題活動
1、活動對象:支行全體存款客戶。
2、活動時間:20xx年7月1日—20xx年10月31日。
3、活動規(guī)則:活動期間,凡是到支行辦理存款業(yè)務滿XXXX元的客戶即可獲得一次抽獎資格。活動期末抽取20名幸運客戶,分別贏取價值XXXX元的XX商品。
(二)開展“貸款喜得獎,好運日日來”主題活動
1、活動對象:支行全體貸款客戶。
2、活動時間:20xx年7月1日—20xx年10月31日。
3、活動規(guī)則:活動期間,凡是到支行辦理貸款業(yè)務的客戶即可獲得一次抽獎資格。活動期末抽取20名幸運客戶,分別贏取價值XXXX元的XX商品。
(三)開展“用電子銀行,得驚喜好禮”主題活動
1.活動對象:支行全體企業(yè)網銀、個人網銀和手機銀行客戶。
2.活動時間:20xx年7月1日—20xx年10月31日。
3.活動規(guī)則:活動期間,一是支行企業(yè)網上銀行客戶使用企業(yè)網銀完成賬務類交易5筆(含)以上,累計金額達100萬元即可參與抽獎;顒悠谀┏槿10名幸運客戶,分別獲贈價值XXXX元的XX商品。二是支行個人網上銀行客戶、手機銀行客戶分別完成個人網上銀行、手機銀行賬務類交易5筆(含)以上,且每筆金額超過200元即可參與抽獎,各獲贈以下獎品:一等獎20名(個人網銀和手機銀行用戶各10名),分別贏取價值XXXX元的XX商品。二等獎500名(個人網銀和手機銀行用戶各250名),分別獲贈100元話費充值卡一張。
三、活動安排
活動結束后在11月中旬抽獎,抽獎在公證部門的公證下進行,由電腦隨機抽獎。獲獎信息在支行各網點營業(yè)廳公布,并到指定地點領取獎品。
四、活動聲明
自獲獎名單公布起一個月內,客戶未來指定地點領取獎品,視為客戶自動放棄。
五、活動宣傳
(一)本支行各營業(yè)網點張貼本次營銷活動的宣傳海報,活動信息通過LED屏幕滾動播出。
(二)本支行通過電視、報刊等媒體對本次營銷活動進行宣傳。
(三)本支行各部門和營業(yè)網點解答客戶有關本次營銷活動的咨詢。
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