售后服務(wù)感謝信

　　在人們?cè)絹碓阶⒅刈陨硭仞B(yǎng)的今天，越來越多的事務(wù)都會(huì)使用到感謝信，可以通過寄送一封感謝信來表達(dá)謝意。但是感謝信有什么要求呢？下面是小編幫大家整理的售后服務(wù)感謝信，希望能夠幫助到大家。

售后服務(wù)感謝信1

　　首先非常感謝服務(wù)專員杜培俊同志今天能有時(shí)間專程從揚(yáng)州來到寶應(yīng)將我辦公室的椅子修理好。在從我報(bào)修一直到修好期間，杜培俊同志一直不斷和我聯(lián)系預(yù)約時(shí)間問題，這讓我充分感覺到震旦良好的售后服務(wù)。

　　我一直主觀的以為一般公司不會(huì)為了一把椅子而專程趕來維修的，因?yàn)闀?huì)花費(fèi)很高的潛在成本，我只是抱著試試看的態(tài)度聯(lián)系了震旦的客服，沒想到震旦的服務(wù)專員真的如期將我的椅子修理好。為之我非常感謝杜培俊同志，您辛苦了!

　　其次，我被震旦集團(tuán)的一個(gè)產(chǎn)品細(xì)節(jié)而感動(dòng)。當(dāng)我發(fā)現(xiàn)椅子有問題后，我在觀察椅子哪里出問題的過程中，無意間發(fā)現(xiàn)椅子下方附帶了產(chǎn)品說明書，這我才查詢到震旦的官方網(wǎng)站找到了客服人員。

　　細(xì)節(jié)決定成敗，我相信震旦以后會(huì)發(fā)展的越來越好，我也會(huì)將這個(gè)品牌推薦給我認(rèn)識(shí)的親朋好友們，讓越來越多的人認(rèn)可你們的產(chǎn)品，謝謝!

此致

敬禮!

　　xxx

　　xx年xx月xx日

售后服務(wù)感謝信2

　　我是迅達(dá)燃?xì)庠畹囊幻�長沙用戶，09年春節(jié)期間迅達(dá)燃?xì)庠钍酆蠓��?wù)人員的熱情服務(wù)，讓我倍感溫心，特以此信表達(dá)我感激的心情。

　　正月初三，我家中來了一幫親戚朋友，家中非常熱鬧，時(shí)間很快就到了做飯時(shí)間，我和家人進(jìn)入廚房忙活起來，一切準(zhǔn)備好了，準(zhǔn)備開始炒菜，可以燃?xì)庠钤趺匆颤c(diǎn)不著火，起先都認(rèn)為是沒有氣了，父親檢查了一下罐子還有大半罐子的氣呢，氣有那就應(yīng)該是灶壞了，父親說：“大過年的壞了這可怎么辦呢?我們又不懂得修理，如何是好啊?家里還有一大幫客人呢?”看著父親著急的樣子，我說：“要不我們?cè)囍�拔一下燃�(xì)庠钍酆蠓��?wù)電話，看看有沒有人員上班。

　　我馬上拿起電話拔打了迅達(dá)燃?xì)庠钍酆蠓��?wù)電話，沒有想到大過年的居然還留有人員值班，我告訴他們我家的地址后，接電話的人說：“半個(gè)小時(shí)后，就派人上門來維修。

　　半個(gè)小時(shí)后，一位姓劉的維修師傅上門來維修，在維修過程中，劉師傅從沒有表現(xiàn)出厭煩，也從未抱怨，仔細(xì)認(rèn)真的幫我們維修，并詳細(xì)的告訴我們問題出在什么地方，這樣的服務(wù)真是令我全家非常感動(dòng)。

　　不到半個(gè)小時(shí)就修理好了，我們?nèi)�家留劉師傅在家中吃飯，可是劉師傅卻說他還要去下一家維修，我們就也不好強(qiáng)留，父親握著劉師傅的手說：“真是太感謝你噠，大過年的都打擾你們的正常休息，非常抱歉。

　　“不用謝，這都是我們應(yīng)該做的。

　　“迅達(dá)人真是好樣的，太感謝你們啦!”

售后服務(wù)感謝信3

　　海爾公司：

　　我是嘉峪關(guān)的一名海爾用戶，在今年4月10號(hào)晚上8點(diǎn)多的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)家里的海爾熱水器漏水了。兒子出差在外地，家里只有我一個(gè)老太太，看著水一直在往外漏，我是又心疼又著急，這怎么辦呀，我翻找著熱水器的說明書，找到海爾的服務(wù)熱線，我抱著試一試的態(tài)度撥打后，客服中心的接線員熱情周到，在聽到我的情況后告知我，馬上聯(lián)系派售后服務(wù)人員上門處理。

　　我焦急的在家等著，沒想到才過了不到半個(gè)小時(shí)，海爾社區(qū)店售后服務(wù)中心的服務(wù)師傅就來到了我家，他們已了解了我家熱水器的情況，進(jìn)門后首先幫助我處理熱水器漏水現(xiàn)象，原來是一個(gè)膠皮墊壞了，更換后故障馬上解除了，他們又幫我把衛(wèi)生間的積水全部清除干凈，隨即他又檢查了電路的安全隱患，發(fā)現(xiàn)熱水器的電源插座已經(jīng)嚴(yán)重老化，存在嚴(yán)重的安全隱患，提醒我要馬上更換，不然會(huì)釀成大禍的，我告訴他們家中只有我一個(gè)人，天又晚了而我又不會(huì)換，服務(wù)人員在征得我的同意后幫我購買了新的電源插座并進(jìn)行安裝。

　　這一切都完畢后他又對(duì)熱水器進(jìn)行了全面檢查，又詢問了我家中其他電器的使用情況并幫我做了檢測(cè)�？粗鴰煾得β档纳碛埃�我心里暖暖的，不只是因?yàn)楹�爾的師傅幫我解決了熱水器問題，更多是海爾的師傅細(xì)致入微，一切以用戶為主的溫情服務(wù)使我深受感動(dòng)愿海爾越走越好，路越走越寬。

　　xx

　　xx年xx月xx日

售后服務(wù)感謝信4

　　寫信是有點(diǎn)老土，但也只有這種方式可以安靜的表達(dá)我想對(duì)您說的話，我只是品牌店里的一個(gè)很普通員工，對(duì)于您能消費(fèi)這么高檔品牌的顧客來說，我是多么微不足道，我只是給您服務(wù)過，為您量身設(shè)計(jì)過，為您講解產(chǎn)品的功能和給您帶來的價(jià)值，所有的一切，對(duì)于您來說也許只是為了賺到微薄的工資，而在您面前現(xiàn)的殷勤罷了，但是在我心里從來沒有這么想過，我勤奮、熱情、真城的服務(wù)每一位顧客的都是發(fā)自我的內(nèi)心……

　　您是xx年10月26日,下午進(jìn)店的，當(dāng)時(shí)您和您那兩位氣質(zhì)高雅又有品位的姐姐來店里由我?guī)湍�量身設(shè)計(jì)，您特別時(shí)尚又獨(dú)特的美，給我留下了深刻印象，后來您在xx年6月15日中午的時(shí)候，您和您姐姐過來做售后，才再次見到您，其實(shí)，我一次又一次打電話給您，想邀請(qǐng)您回店，幫您回量一下，看看您的身材有多大變化，但是您始終關(guān)機(jī)，使我很失望，我不明白是我那方面做的不足，而導(dǎo)致您對(duì)我的工作不滿意連店里看都不想再看一眼。

　　今天是您的生日，祝福您……，禮物是店是送的，我沒有多少錢，只能在禮物上貼上一朵自己買的花，當(dāng)作我的心意，真心的祝福您!本來只想借助您生日寫幾句問候和祝福的話，但拿起筆就不由自主的寫了這么多，您別在意，最后還是祝福您，希望您和您家人永遠(yuǎn)幸�？鞓�!

此致

敬禮!

　　xxx

　　xx年xx月xx日

售后服務(wù)感謝信5

惠達(dá)集團(tuán)售后服務(wù)中心：

　　你們好！

　　本人是惠達(dá)在福州的一位用戶，這次致函給貴公司是為了感謝貴公司在福州辦事處的工作人員，感謝他們及時(shí)有效的售后服務(wù)。

　　20xx年10月31日，下午五點(diǎn)，家里老母親打電話給我，慌亂的告訴我家里的小便器水流不止，年邁的老母親80多歲了，對(duì)緊急狀況束手無策，正巧我在外地出差，無法回家救急，趕緊吩咐在電視臺(tái)工作的女兒撥惠達(dá)福州分部的電話，當(dāng)時(shí)女兒心急如焚，態(tài)度很惡劣，但惠達(dá)福州的同志們還是先解決問題，不究其他，在已經(jīng)下班的情況下派人來我家維修（感應(yīng)器問題），我家住在市區(qū)邊緣（新區(qū)），距離惠達(dá)辦事處20公里左右，但他們還是在一小時(shí)內(nèi)趕到。

　　因?yàn)槟赣H不懂講普通話，與過來的維修人員溝通比較困難，但在貴公司售后服務(wù)人員的認(rèn)真分析后，問題得以解決，事后，母親隨及用電話向我報(bào)喜“問題解決了！”聽見電話里母親的笑聲，我心里感謝不已，眼睛里一直閃著淚花，年邁的母親很久沒有這么笑過，感謝惠達(dá)讓母親如此欣慰！后來聽母親講，是個(gè)姓張的小伙子，20多歲，很精神。

　　在工作以外的時(shí)間還能第一時(shí)間趕到我家做售后服務(wù)，而且做得如此到位，我真的很佩服！不愧是大品牌。

　　經(jīng)過這件事，我對(duì)惠達(dá)敬佩有加，選擇惠達(dá)是真正的明智之舉，選對(duì)了！

　　虧以此函，略表我全家對(duì)惠達(dá)工作人員的感謝之情！謝謝！

　　順祝商祺！

　姓名：

年月日

售后服務(wù)感謝信6

　　我是xxx的一名海爾用戶，在今年4月10號(hào)晚上8點(diǎn)多的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)家里的海爾熱水器漏水了。

　　兒子出差在外地，家里只有我一個(gè)老太太，看著水一直在往外漏，我是又心疼又著急，這怎么辦呀，我翻找著熱水器的說明書，找到海爾的服務(wù)熱線，我抱著試一試的態(tài)度撥打后，客服中心的接線員熱情周到，在聽到我的情況后告知我，馬上聯(lián)系派售后服務(wù)人員上門處理。

　　我焦急的在家等著，沒想到才過了不到半個(gè)小時(shí)，海爾社區(qū)店售后服務(wù)中心的服務(wù)師傅就來到了我家，他們已了解了我家熱水器的情況，進(jìn)門后首先幫助我處理熱水器漏水現(xiàn)象，原來是一個(gè)膠皮墊壞了。

　　更換后故障馬上解除了，他們又幫我把衛(wèi)生間的積水全部清除干凈，隨即他又檢查了電路的安全隱患，發(fā)現(xiàn)熱水器的電源插座已經(jīng)嚴(yán)重老化，存在嚴(yán)重的安全隱患，提醒我要馬上更換，不然會(huì)釀成大禍的，我告訴他們家中只有我一個(gè)人，天又晚了而我又不會(huì)換，服務(wù)人員在征得我的同意后幫我購買了新的電源插座并進(jìn)行安裝。

　　這一切都完畢后他又對(duì)熱水器進(jìn)行了全面檢查，又詢問了我家中其他電器的.使用情況并幫我做了檢測(cè)。

　　看著師傅忙碌的身影，我心里暖暖的，不只是因?yàn)楹�爾的師傅幫我解決了熱水器問題，更多是海爾的師傅細(xì)致入微，一切以用戶為主的溫情服務(wù)使我深受感動(dòng)愿海爾越走越好，路越走越寬。

售后服務(wù)感謝信7

長安CX20汽車公司：

　　您好！

　　本人20xx年11月16日在甘肅民通汽車維修有限公司代銷點(diǎn)莊浪永盛購買了長安CX20手動(dòng)檔1。3運(yùn)動(dòng)版后，發(fā)票11月23號(hào)才給我，當(dāng)時(shí)共交了56600元（其中包含1600元的地板、座墊及貼膜費(fèi)，車費(fèi)為55000元），而發(fā)票只開了52900元，他們解釋說少開票目的是少上稅，發(fā)票及合格證我一直放在車上。車上另一把鑰匙17天后（12月2號(hào)）才由代銷點(diǎn)交給我，其間莊浪永盛把車開去貼了7個(gè)多小時(shí)的貼膜，把我的發(fā)票及合格證丟了，還要4000元手續(xù)費(fèi)為我補(bǔ)辦，我認(rèn)為莊浪永盛汽貿(mào)公司為本車貼貼膜時(shí)丟了發(fā)票及合格證，又想騙錢，心中很是氣憤，于是在搜狐汽車投訴中心投訴了該代銷點(diǎn)。最后蘭州民通汽車維修公司魏經(jīng)理和宋經(jīng)理非常熱情，多次打電話為本人聯(lián)系免費(fèi)辦理了發(fā)票及合格證。今天廠家把發(fā)票及合格證書己送到本人手中，本人非常感激，感謝長安汽車售后服務(wù)，感謝您們能在百忙之中為消費(fèi)者考慮，感謝您為我免除了手續(xù)費(fèi)。

　　同時(shí)，希望貴公司能盡快解決本人投訴的關(guān)于該車購買后出現(xiàn)的新車破舊馬達(dá)問題及車行駛中熄火、車門鑰匙失靈等問題，并在本人車修好后能為該車免費(fèi)檢修，保證沒有別的零件被偷換，保證該車的安全，保證能按出廠規(guī)定保修6萬公里或3年，并對(duì)本人這次更換馬達(dá)的費(fèi)用及修車個(gè)人承擔(dān)部分能報(bào)銷。

　　愿你們廠子越辦越紅火，祝您們生意興隆。愿您們能開創(chuàng)國有汽車的新紀(jì)元，愿你們能為中國汽車事業(yè)的發(fā)展保架護(hù)航，相信，你們的明天會(huì)更美好！長安的明天會(huì)更輝煌！

　　XXX

　　XXXX年XX月XX日

售后服務(wù)感謝信8

尊敬的XX：

　　我是xxxx的客戶在裝修全過程中，感受最深的是選擇了XX地板。

　　首先表揚(yáng)一下XX賣場(chǎng)的店面服務(wù)很到位，店員熱心，不厭其煩的給我講解地板相關(guān)知識(shí)。很讓我感動(dòng)。因?yàn)闃I(yè)主最怕對(duì)要買的物品不了解，怕上當(dāng)。最讓我感動(dòng)是的事，地板能及時(shí)送貨到位，鋪裝的XX號(hào)X師傅安裝工作細(xì)致入微，一切為客戶著想，安裝細(xì)節(jié)非常認(rèn)真應(yīng)該說金杯銀杯不如客戶的口杯，裝修市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的今天應(yīng)該說XX品牌勝出一籌，衷心感謝歐人的良好服務(wù)。

xx

　　xx年xx月xx日

售后服務(wù)感謝信9

　　我是xxxx的客戶在裝修全過程中，感受最深的是選擇了歐人地板。首先表揚(yáng)一下歐亞賣場(chǎng)的店面服務(wù)很到位，店員熱心，不厭其煩的給我講解地板相關(guān)知識(shí)。很讓我感動(dòng)。因?yàn)闃I(yè)主最怕對(duì)要買的物品不了解，怕上當(dāng)。

　　最讓我感動(dòng)是的事，地板能及時(shí)送貨到位，鋪裝的007號(hào)陸師傅安裝工作細(xì)致入微，一切為客戶著想，安裝細(xì)節(jié)非常認(rèn)真應(yīng)該說金杯銀杯不如客戶的口杯，裝修市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的今天應(yīng)該說歐人品牌勝出一籌，衷心感謝歐人的良好服務(wù)。

此致

敬禮!

　　xxx

　　xx年xx月xx日

售后服務(wù)感謝信10

　　我是豐臺(tái)區(qū)六里橋風(fēng)荷曲苑小區(qū)住戶，與9月16號(hào)報(bào)修海爾中央空調(diào)不啟動(dòng)，撥打海爾售后服務(wù)電話，由北京海泰利爾科貿(mào)有限公司安排技術(shù)人員上門維修，因室外機(jī)懸掛在高層，維修時(shí)有一定的危險(xiǎn)程度，需要多人輔助;海爾空調(diào)的師傅在預(yù)定的下午3點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)來到現(xiàn)場(chǎng);他們到了后，分工協(xié)作，冒著生命危險(xiǎn)，二話不說，馬上進(jìn)行維修，膽大心細(xì)，顯示出了嫻熟的技能和良好的服務(wù)態(tài)度，僅僅用一個(gè)多小時(shí)就修好了，為海爾公司樹立了良好的形象。

　　我前期聯(lián)系過非海爾的維修師傅，以樓層高、戶外無抓手的理由拒絕，態(tài)度非常不好，真誠的感謝海爾售后師傅，以后會(huì)繼續(xù)選擇海爾的產(chǎn)品并會(huì)向周圍朋友和同事推薦的。

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