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用人單位接收公函

時間:2024-10-18 06:15:09 公函 我要投稿
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用人單位接收公函

用人單位接收公函1

通信設備有限公司:

用人單位接收公函

  首先感謝貴司對信任,并給予工作上的大力支持。作為XX公司在XX地區(qū)唯一的售后服務中心,自X年X月份成立以來,為此投入了大量的人力、物力和財力,不僅在最繁華的手機市場中為客服提供工作場地,而且增加了客服接待、維修技師、配件庫管、業(yè)務主管、財務核算等相關崗位的人員,并新增添了電腦、寬帶等辦公設備。從客服形象、售后能力、技術力量等都做出了積極的'努力,其目的就是想把客服做好。從成立到目前為止,已經運營四個多月了,收效甚微,F(xiàn)將客服運營過程中存在的問題說明如下:

  一、 XX手機品種單一,銷量少。

  通過四個多月的運營,我們所接觸到的XX手機售后一共有7種型號:W619、W806、W309、E619、W710、W800、X9(其中前五種型號是在XX地區(qū)銷售所產生的售后,后二種型號是在網上銷售所產生的售后)。

  二、工單量少,勞務費入不敷出。

  1、客服成立以來,所發(fā)生的售后工單數(shù)量如下:

  六月份:X筆;七月份:X筆;8月份:筆;9月份:筆;10月份:筆(截止到發(fā)函日期)。

  2、客服成立以來,所確認的勞務費傭金如下:

  六月份:XX元;七月份:XX元;八月份:XX元;九月份未確認(截止到發(fā)函日期)。保外收入XX元。

  3、客服成立以來,所發(fā)生的運營費用成本如下:

  人員工資:X元×X個月=X元;辦公用品、電費、電話費等其它費用X元。合計:X元。

  從上述數(shù)據(jù)中可以看出,由于工單量少,勞務費入不敷出,難以支撐客服運營所產生的費用,無法繼續(xù)運營下去。

  三、 免費項目服務太多,無收益。

  免費項目如下:1、非智能機的檢測;2、海量的顧客咨詢服務;手機功能的調試;手機軟件的下載。這些項目不僅占用了客服人員寶貴的時間,而且沒有任何回報。但是,為了打造客服的完美形象和滿足顧客的需求,我們還必須得做,而且還得做好,否則就會造成顧客的投訴。自成立客服后,我們就是這樣一路走過來的!

  綜上所述,對客服的經營意見說明如下:

  1、 由于上述原因,我方無力繼續(xù)經營,雙方協(xié)商后解約。

  2、 請貴方出資在設立服務中心,我方可以派員經營。

  3、 結清雙方帳目,將客服轉交給第三方來經營。 上述經營意見及說明,請貴司盡快給予回復。急切!

  順祝貴司生意興隆!祝各位朋友事業(yè)發(fā)達!工作順利! 商祺!

  客服中心

  X年X月X日

用人單位接收公函2

______學院:

  經單位研究,決定接收貴院______屆_____專業(yè)大四學生____________在我單位實習,實習內容為:_______________,實習時間為:_________________。

  特此函達 。

  附:

  1、單位通信地址:________________________

  2、單位聯(lián)系方式:________________________

  3、實習生聯(lián)系方式:__________________

  單位名稱:__________________(單位公章)

  實習學生簽字: __________________

  ______年______月______日

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