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樂視移動總裁馮幸公開信(全文)
11月30日,樂視移動總裁馮幸給全體員工發(fā)送郵件,稱樂視手機供應鏈問題已經(jīng)得到部分解決,產(chǎn)品供應將恢復正常。以下為馮幸內部信全文,歡迎閱讀。
手機業(yè)務線的各位同仁:
成就事業(yè),必經(jīng)重重考驗,諸位辛苦。
回頭看,樂視以顛覆者的身份殺入手機紅海,一年以來,榮耀與爭議伴隨我們不斷成長。樂1的稚嫩,樂1s的初露鋒芒,樂2、樂Pro3的旗開得勝,對于所遇到的低谷,我們不曾諱言;對于所創(chuàng)造的輝煌, 我們更無需謙虛。
最近,輿論頗多失真,遺憾創(chuàng)業(yè)路上無暇一一回應。恰逢此刻我們開展樂視手機戰(zhàn)略升級,與大家做些交流。
大家所關心的樂視手機供應鏈問題已經(jīng)得到部分解決,產(chǎn)品供應將恢復正常,樂Pro3很快也將重啟現(xiàn)貨售賣。展望12月,樂視超級手機累計總銷量將超過2000萬臺,對此我很有信心。在一年半左右的時間內達成這樣一個里程碑,堪稱業(yè)內奇跡。
還想強調的是,樂視手機的生態(tài)模式與眾不同,這種模式是最重要的行業(yè)發(fā)展方向之一,而硬件溢價不會是消費升級時代下的唯一路徑。生態(tài)手機,不僅是理想,更是判斷。所幸,節(jié)奏在掌握之中,并未有太多偏離。有困難也別慌,有雜音也別急,不是還在奮斗的路上嗎?“雄關漫道真如鐵,而今邁步從頭越”,這兩句詞特別好,我很喜歡。下一階段我們將按照既定的節(jié)奏,開啟第二階段的戰(zhàn)略和組織升級,迎接新的課題。
傲人戰(zhàn)績:紅海出黑馬,殺進第一陣營
一年前,樂視手機以顛覆性的模式,沖破行業(yè)各種阻礙進入手機紅海市場時,誰也不會想到我們今天取得的成績。
僅用245天,樂視手機銷量即突破500萬臺;
上市銷售一周年,樂視手機累計銷量突破1000萬臺,刷新國內新晉手機品牌破千萬銷量的最快紀錄;
賽諾市場研究的數(shù)據(jù)顯示,樂視手機已經(jīng)連續(xù)數(shù)月穩(wěn)居國內市場十強。剛過去的雙十一,即便是在供應緊張的情況下,我們的銷量仍取得手機品類京東第六、天貓第七的好成績。
不只銷量,更勝在運營。在中國聯(lián)通終端ARPU值排行榜中,樂視位于所有手機廠商第二名,僅次于蘋果,并且連續(xù)三次獲得聯(lián)通終端單品眾籌第一名,這充分證明了樂視生態(tài)在用戶全生命周期的運營能力。
從第一代超級手機,到樂2、樂2 Pro、樂Max 2,再到樂Pro3,樂視手機用極致的硬件和體驗,以及獨一無二的內容優(yōu)勢和生態(tài)服務,打破了傳統(tǒng)手機行業(yè)的硬件溢價模式,顛覆了手機用戶對于互聯(lián)網(wǎng)移動生活的認知,奠定了兄弟業(yè)務樂視視頻在移動端飛躍式發(fā)展的規(guī);A。
在一片紅海中脫穎而出,樂視手機為集團、為行業(yè)、為用戶帶來了太多驚艷。殺入第一陣營,市場份額將不再是唯一戰(zhàn)略目標,我們需承擔起更大的責任和挑戰(zhàn)。
戰(zhàn)略升級:規(guī)模與生態(tài)收益并重
全情投入之下,大家讓樂視在手機行業(yè)彎道超車。憑借業(yè)內有競爭力的產(chǎn)品、強悍的市場營銷、傳播公關、渠道和銷售團隊,僅用一年半的時間,我們就創(chuàng)造了數(shù)不清的行業(yè)奇跡。
下一代樂視手機產(chǎn)品更將全副武裝AI技術,在保持規(guī)模增速領先的前提下,將成本控制和用戶價值運營也提升到行業(yè)超一流的水平上,快速實現(xiàn)手機業(yè)務線體系的正向現(xiàn)金流。
在生態(tài)戰(zhàn)略的第二階段,樂視手機業(yè)務將全力執(zhí)行集團戰(zhàn)略升級和一系列變革。一方面,改進和優(yōu)化現(xiàn)有的業(yè)務流程,通過更靈活的以用戶為中心的組織升級來提升運營和決策效率。增強消費者洞察,精確產(chǎn)品定位,加強供應鏈協(xié)作能力,變革銷售服務體系,降低綜合成本。
另一方面,加強與其它生態(tài)的強強化反,主動跨界創(chuàng)新、聚焦生態(tài)價值創(chuàng)造,從規(guī)模經(jīng)營轉向價值挖掘和提升,快速、極致、高效服務高價值規(guī)模用戶人群。目前,我們的“小屏運營項目”已經(jīng)漸漸成熟起來。
組織升級:端到端打通,全面落實P&L經(jīng)營責任
為了實現(xiàn)以上新的戰(zhàn)略目標,組織上進行相應的升級是勢在必行的。我們手機業(yè)務線將成為P&L經(jīng)營責任主體。
垂直業(yè)務線組織的設立,加強了產(chǎn)品的操盤和規(guī)劃能力,通過全流程打通承擔P&L職責;設置研發(fā)平臺,加強產(chǎn)品技術研發(fā)能力;設置銷售與服務平臺,整合銷售資源,打造零售業(yè)的二次革命;設置產(chǎn)品供應與交付平臺,提升供應質量和效率。
我相信組織的更新,能夠讓大家擁有更全面的生態(tài)視野,進而創(chuàng)造更高的用戶價值。希望大家和我一起擁抱這一變化,有效打破組織邊界,提升組織效率。發(fā)揮生態(tài)優(yōu)勢,站在自己的新戰(zhàn)場,真正實現(xiàn)樂視手機賴以顛覆行業(yè)的“生態(tài)化反”殺手锏,使得手機業(yè)務更加健康地可持續(xù)發(fā)展,登上新的高峰。
“戰(zhàn)略決定組織,組織決定成敗”,現(xiàn)在處于公司戰(zhàn)略升級的關鍵時期,大家要深入理解公司的戰(zhàn)略方向,勇于擔責,有大局觀,精誠團結,以公司利益為先。各級組織和員工要密切協(xié)同,提升工作效率,要有經(jīng)營意識,強化成本管控,確保生態(tài)經(jīng)營性現(xiàn)金流轉正并快速增長。
樂視手機騰飛新起點,出發(fā)!
在我們探索前行的過程中,一定會充滿荊棘和困難。但我堅信,樂視生態(tài)模式,必定是新時代的發(fā)展潮流,因為它代表著融合的產(chǎn)業(yè)方向,代表著更高維的競爭策略,代表著最廣泛用戶的價值實現(xiàn)。
最后,我要感謝每一位樂視手機用戶的選擇和熱愛,感謝合作伙伴的支持和信任,更要感謝手機團隊同仁及家屬們的盡職和奉獻。
若途中無風雨,便辜負了此行。樂視手機二次騰飛新起點,出發(fā)。
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