致業(yè)主的公開信

致業(yè)主的公開信1

廣場各位業(yè)主：

　　本公司自20xx年9月進(jìn)駐利達(dá)廣場物業(yè)以來，本區(qū)域的物業(yè)服務(wù)、維護(hù)、安全、衛(wèi)生等諸多方面得到業(yè)主及業(yè)委會大力配合與支持。物業(yè)與業(yè)主是相互依存的關(guān)系，我們在服務(wù)過程中有不到之處，敬請業(yè)主、業(yè)主委員會給予建議，我們積極改進(jìn)，加強服務(wù)，完善管理。但前段業(yè)委會個別人不知出于什么動機(jī)，通過微信及其它傳媒向小區(qū)業(yè)主傳達(dá)不實信息，在小區(qū)業(yè)主中造成一些不良影響。因此，本公司特向小區(qū)各位業(yè)主表示：根據(jù)國家《物業(yè)管理條例》的相關(guān)規(guī)定和合同約定，積極履行自己的`義務(wù)，同時也熱忱希望各位業(yè)主從團(tuán)結(jié)友好的愿望出發(fā)，與我們積極配合，相互理解，及時溝通，促進(jìn)我們將小區(qū)的物業(yè)服務(wù)工作進(jìn)一步做好。

　　公安縣物業(yè)管理有限責(zé)任公司

　　20xx年7月20日

致業(yè)主的公開信2

萬科新里程各相關(guān)業(yè)主：

　　廣州市萬科穗東房地產(chǎn)有限公司《關(guān)于申請調(diào)整科學(xué)城KXC-H3地塊規(guī)劃設(shè)計方案的函》及相關(guān)變更資料，經(jīng)我局技術(shù)審核合格后，于20xx年6月10日至6月25日在開發(fā)區(qū)網(wǎng)站及萬科售樓部同時開展批前規(guī)劃公示。本次調(diào)整涉及A2棟東南角居委會與B3棟東北角商業(yè)互換位置內(nèi)容。

　　6月26日公示期結(jié)束后，經(jīng)統(tǒng)計，公示期間共收到電子信件19份，其中認(rèn)為調(diào)整居委會不合理、存在安全隱患內(nèi)容的信件有4份，其余郵件均無支持調(diào)整意見。經(jīng)我局開會研究，本著對業(yè)主負(fù)責(zé)的態(tài)度決定在批復(fù)文稿中采納此部分合理建議，文件進(jìn)入審批流程，并于20xx年6月27日對全部電子郵件統(tǒng)一回復(fù)。其中關(guān)于居委會位置調(diào)整問題回復(fù)內(nèi)容如下：“根據(jù)網(wǎng)上反饋意見，考慮到業(yè)主反映調(diào)整后存在安全隱患的問題，我局決定不批準(zhǔn)居委會與商業(yè)調(diào)整位置的申請，按原批復(fù)意見執(zhí)行。”

　　6月30日以后，我局陸續(xù)接到新里程部分業(yè)主電話、電子郵件、傳真件及快遞件，反映支持居委會調(diào)整問題并提供一些業(yè)主簽名件�？紤]到廣大群眾對于規(guī)劃公示流程的不了解的狀況，本著公正公開的.態(tài)度，經(jīng)我局再次研究決定，根據(jù)存在分歧意見的實際情況，對于居委會調(diào)整事宜，作另案處理，并修改《關(guān)于科學(xué)城KXC-H3地塊項目用地再次調(diào)整修建性詳細(xì)規(guī)劃的批復(fù)》(穗開規(guī)批〔20xx〕154號)方案批復(fù)，要求廣州市萬科穗東房地產(chǎn)有限公司開展相應(yīng)工作，相關(guān)內(nèi)容具體如下：“根據(jù)批前公示期間及之后的業(yè)主反饋情況，A2棟東南角居委會與B3棟東北角商業(yè)互換位置事宜本次暫不審批，另案處理。請你司認(rèn)真征求相關(guān)業(yè)主意見，做好收集、整理、統(tǒng)計工作，形成統(tǒng)一書面意見，備齊資料后，再向我局單獨申報�！�

　　請萬科新里程各相關(guān)業(yè)主積極配合，并繼續(xù)關(guān)注我局網(wǎng)站的相關(guān)信息，謝謝。

　　xxx

　　xx年xx月xx日

致業(yè)主的公開信3

尊敬的各位業(yè)主：

　　您們好!

　　在此我謹(jǐn)代表萬科星園物業(yè)服務(wù)中心全體員工感謝您一直以來對我們工作的理解和支持!

　　萬科星園自建園以來，在您的陪伴下，我們共同走過了7年的風(fēng)風(fēng)雨雨，在過去的歲月中，正是因為有了您對我們無限地理解和支持，才促使我們不斷地提高現(xiàn)場服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量。

　　由于北京萬科物業(yè)服務(wù)有限公司發(fā)展的需要，我將與我的同事們繼續(xù)秉承萬科物業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)精神，以更高的'標(biāo)準(zhǔn)要求自己，認(rèn)真做好每一項工作，為您提供更加貼心、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。讓我們共同創(chuàng)造和諧、美好的家園。

　　祝愿您和您的家人合家歡樂，萬事如意!

　　以下為我的聯(lián)系方式，歡迎您來電。

xxx

　　xx年xx月xx日

致業(yè)主的公開信4

尊敬的業(yè)主朋友：

　　您好!

　　在新春佳節(jié)即將到來之際，我謹(jǐn)代表博輝物業(yè)管理有限公司全體員工恭祝全體業(yè)主春節(jié)快樂，全家幸福!并衷心的感謝廣大業(yè)主對我們工作的理解與支持。

　　在匆匆過去的日子里，您選擇了我們，在紛紜復(fù)雜的競爭里，您選擇了博輝物業(yè)，我們感到無限的光榮，這是一種信任，更是一種情誼!我們將銘記著這種信任和真誠，感受著一份沉甸甸的責(zé)任。感謝您!親愛的業(yè)主朋友!

　　回顧20xx年，您的信任和支持督促著我們的發(fā)展。然而，在工作中也還是存在一些問題，在此我們表示深深的遺憾和歉意，同時也希望您不吝賜教，隨時給與我們指導(dǎo)和幫助，從而讓我們更好的改進(jìn)工作，把博輝物業(yè)的工作做得更好。再次感謝您!親愛的朋友!

　　展望20xx年，我們將大力改進(jìn)，以嶄新的面貌面對挑戰(zhàn)。希望您能一如既往的`信任我們、支持我們，也希望我們所有的努力能給您帶來超值的服務(wù)享受。歲月不居，天道酬勤，讓我們一起攜手走向輝煌的明天!

　　春節(jié)期間，請大家注意人身、財產(chǎn)安全!最后，衷心祝愿您和您的家人新春快樂、身體安康!

　　xxx

　　xx年xx月xx日

致業(yè)主的公開信5

尊敬的業(yè)主：

　　您好！XX小區(qū)自20xx年6月17日開始辦理入住手續(xù)，現(xiàn)處于集中裝修期，每日出入芳苑西門的裝修物料車輛、施工人員數(shù)量甚大，且產(chǎn)生了許多不規(guī)范行為（園區(qū)內(nèi)車輛肆意停放，物料隨處堆放、裝修垃圾不按規(guī)定時間及地點存放等），給我們的日常管理工作帶來巨大的壓力，具體情況如下：

　　1、出入園區(qū)的車輛和施工人員不服從我物管中心人員及保安的管理（登記、盤查、），與門崗值班人員發(fā)生口角糾紛，肢體沖突，甚至惡意闖桿，造成了極壞的影響。

　　2、裝修車輛進(jìn)入園區(qū)后，亂停亂放（占用業(yè)主車位、車道、綠地），造成道路擁擠，交通阻塞。

　　3、部分裝修公司將裝修物料（水泥、散裝沙石料、木料等）隨意擺放，占用公共空間和地上停車位，損害業(yè)主利益。

　　4、少數(shù)施工人員，野蠻施工，不服從管理，節(jié)假日噪音施工嚴(yán)重影響業(yè)主生活。

　　針對以上問題，物管中心實施并堅持如下舉措：

　　1、對園區(qū)實施封閉式管理，加大各門崗對外來車輛及施工人員的'盤查力度，出入園區(qū)登記管理（姓名、身份證號、籍貫等信息），核查施工人員出入證及裝修記錄。

　　2、物管中心巡查人員及時疏導(dǎo)交通，并要求園區(qū)管理人員、保潔、保安對園區(qū)情況適時監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問題及時上報，并立即整改。

　　3、物業(yè)管家、二裝管理人員及時和裝修單位、業(yè)主溝通，告知出入物料時間及擺放規(guī)定，要求散沙石料必須裝袋進(jìn)場。

　　4、針對噪音施工問題，物管中心二裝管理人員、秩序維護(hù)人員每日對園區(qū)進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)噪音施工立即按規(guī)定制止。

　　由于上述原因，造成園區(qū)各項物業(yè)管理工作相當(dāng)被動，我們動用了全部的管理資源和多種辦法并將持續(xù)對園區(qū)進(jìn)行管控，同時物管中心呼吁廣大業(yè)主特別是正在裝修的業(yè)主，請您和您聘請的裝修人員嚴(yán)格遵守物管中心關(guān)于裝修管理的相關(guān)規(guī)定，配合我們的工作，共建美好家園。

　　如您有好的建議請撥打以下電話：A經(jīng)理：、F經(jīng)理：、Z經(jīng)理：，。

　　物管中心全體工作人員感謝您的支持與配合。

　　物管中心

　　20xx年11月29日

致業(yè)主的公開信6

　　廣大彩虹居業(yè)主、各業(yè)主委員會成員：

　　大家好！

　　今天早上，我痛心地看到，我們彩虹居一位業(yè)主呼吁大家保護(hù)好我們彩虹居發(fā)現(xiàn)的全深圳市唯一一個自然泉水水眼的公開信，一早就被已經(jīng)倒閉的我們彩虹居的開發(fā)商“凱虹公司”的老總、現(xiàn)在任彩虹居物業(yè)管理公司“常虹物業(yè)”的新老總的人親自匆匆撕掉，如臨大敵，視之如洪水猛獸！我們不禁要問：這位欠了我們大筆物業(yè)基本維修基金不知去向、非法改建一樓公用車位出租牟取大量利益的已經(jīng)倒閉公司的老總、今天有改頭換面重新成立物業(yè)公司繼續(xù)賺取過往公司的非法暴利，但有可以回避欠我們廣大業(yè)主巨額維修基金的.老總，為何如此懼怕我們居民保護(hù)泉眼的行動？如果真的如他所說“泉眼不在彩虹居范圍內(nèi)（差2—3米）”，那么他為何如此懼怕？為何連業(yè)主的公開呼吁信件都要被撕掉？說明背后有鬼！大有明堂！事實上，彩虹居旁邊的空地本來規(guī)劃批地時就屬于彩虹居范圍，彩虹居過去的發(fā)展商、欠我們業(yè)主巨額維修基金不知去向和非法出租公共用地牟取私利、已經(jīng)倒閉的“凱虹公司”，一直不肯將那塊現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)泉眼的地綠化，一直想再建兩棟房子，牟取利益。但是，根據(jù)深圳市法律，必須我們原有彩虹居業(yè)主三分之二以上簽字同意才能在原有規(guī)劃住宅區(qū)內(nèi)，加大人口密度，加建建筑�！皠P虹公司”過去曾經(jīng)2此發(fā)起業(yè)主簽名加建活動，但都因為沒有超過三分之二以上業(yè)主簽字同意而沒有成功。同時根據(jù)政府相關(guān)規(guī)定，土地空置超過一定時間就會被政府收回，所以已經(jīng)倒閉的“凱虹公司”遺部，改頭換面成立新公司來接管彩虹居管理，不但可以“賴”掉發(fā)展商“凱虹公司”所應(yīng)該留給我們業(yè)主的數(shù)百萬政府規(guī)定的物業(yè)維修基金，還可以繼續(xù)收取非法改建一樓公共用地做為商鋪的大量租金，同時還可以繼續(xù)設(shè)法在那塊發(fā)現(xiàn)泉眼、本來就屬于彩虹居規(guī)劃范圍的公共用地上加建建筑牟利，一舉三得！這就是我們居民發(fā)現(xiàn)泉眼呼吁保護(hù)，個別人如此緊張和如臨大敵的原因。彩虹居發(fā)現(xiàn)泉眼，我們的短期利益和長遠(yuǎn)利益都是巨大的，如果我們短視和不負(fù)責(zé)任地填掉泉眼，我們的損失將是巨大和無可挽回的！

　　1、 短期泉眼可以美化小區(qū)環(huán)境；

　　2、 短期泉眼可以提升小區(qū)房價；

　　3、 長期泉眼可以引起政府重視和發(fā)展商興趣，加速拆遷周圍工業(yè)設(shè)施，發(fā)展高尚住宅片區(qū)；

　　4、 長期泉眼可以產(chǎn)生巨大經(jīng)濟(jì)效益，如賣水收入、開辦泉水浴、泳池、甚至高檔酒店收入等等；

　　5、 長期泉眼可以使政府重視將周邊建設(shè)成為旅游休閑公園，使我們彩虹居的環(huán)境和房價有數(shù)倍甚至數(shù)十倍的提升。

　　大家知不知道現(xiàn)在華僑城的鄰水住宅賣多少錢？三萬多一個平方！發(fā)展商當(dāng)然不會考慮，他們已經(jīng)將所有房子賣出去了，房子再增值也沒有他們的事了，他們只想在建兩棟房子牟利。這就如同通訊光纜經(jīng)常失竊，一公里長的光纜賣到收購站才幾千元，而重新鋪設(shè)需要數(shù)百萬元呀！

　　我想現(xiàn)在是我們彩虹居廣大業(yè)主維護(hù)自己權(quán)利的時候了，我們再也不能上個別利益小團(tuán)體的當(dāng)了，同時也希望業(yè)主委員會真正起到應(yīng)有的作用，有膽識、有魄力、有效率、有組織協(xié)調(diào)能力、有集體觀念、有奉獻(xiàn)精神、有專業(yè)意識、有胸襟、有氣度、懂法律、有禮有節(jié)，

　　代表我們廣大業(yè)主盡快處理好這件事。也希望廣大業(yè)主積極支持與幫助！

　　XXX

　　XXXX年XX月XX日

致業(yè)主的公開信7

全體業(yè)主：

　　大家好!

　　華府的物業(yè)是大家付出半生的心血所得，從辦理入住手續(xù)開始，廣大業(yè)主就悼進(jìn)了一個不公平被欺詐的黑洞，物業(yè)以交房相挾，將單方面制定的逃避法定義務(wù)、減免自身責(zé)任的不平等《物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》、《裝修管理服務(wù)協(xié)議》等"霸王條款"強加給廣大業(yè)主，以實規(guī)開發(fā)商繼續(xù)掠奪廣大業(yè)主的利益的目的。

　　以下數(shù)據(jù)清楚顯示，物業(yè)是開發(fā)商利益鏈上重要環(huán)節(jié)，

　　一,華府建筑面積35萬平方米，物業(yè)費1.90元/平方米，每年物業(yè)費高達(dá)800萬。

　　二，華府：3XX0住戶，停車費按1戶1車計算，停車費收入高達(dá)600萬。

　　更今人發(fā)指的是,小區(qū)地下、天臺、露臺等共用部分歸全體業(yè)主，其開發(fā)建設(shè)費用已由全體業(yè)主賣了單，但物業(yè)卻要收取13萬一個車位，僅此額外收費就高達(dá)1億。

　　俗話說的好: "端誰碗，看誰臉"，在碗是雖然業(yè)主花錢賣.但卻由開發(fā)商決定誰端碗，有人報料：物業(yè)公司經(jīng)理年薪30萬，業(yè)主不僅沒有知情權(quán)、更談不上監(jiān)督權(quán)和審核權(quán)，權(quán)利被剝奪殆盡。在沒業(yè)主監(jiān)督機(jī)制制約下，物業(yè)打著"服務(wù)業(yè)主"的`旗號，干著為開發(fā)商掠奪廣大業(yè)主的利益的勾當(dāng)。

　　根據(jù)我國《民法通則》規(guī)定，我們與開發(fā)商、物業(yè)是完全平等的民事法律關(guān)系主體。在利益被嚴(yán)重侵害面前，為何廣大業(yè)主沒有仼何選擇權(quán)呢?究其原因我們不難發(fā)現(xiàn)：XX公司利用信息不對稱、供求關(guān)系不平衡，將不平等強加給廣大業(yè)主。由于業(yè)主是以個人面對機(jī)構(gòu)，存在信息及心理弱勢，不得不花了冤枉錢還得受窩囊氣。

　　根據(jù)剛通過的《武漢市物業(yè)管理條例》規(guī)定：專有部分交付使用的建筑面積達(dá)到建筑物總面積百分之五十以上;可成立業(yè)主大會，并選舉產(chǎn)生執(zhí)行機(jī)構(gòu)業(yè)主委員會�；I備組有權(quán)要求提供下列文件資料：物業(yè)管理區(qū)域劃分證明;業(yè)主名冊;建筑規(guī)劃總平面圖;附屬設(shè)施設(shè)備交付使用備案證明;綠化竣工總平面圖;物業(yè)服務(wù)用房配置證明;專項維修資金交存證明;成立業(yè)主大會必需的其他文件資料。

　　廣大業(yè)主要依法行使法定權(quán)力，就必須成立業(yè)主委員會。業(yè)委會是斬斷開發(fā)商的利益鏈的劍，開發(fā)商會不擇手段的百般阻撓。因此，全體業(yè)主必須團(tuán)結(jié)起來,用法律的武器捍衛(wèi)我們的權(quán)益，盡快成立業(yè)主委員會籌備組。

　　否則，被開發(fā)商繼續(xù)掠奪，將成為我們揮之不去的夢魘。

　　20xx年xx月xx日

致業(yè)主的公開信8

　　20xx年6月28日10時，“xx商業(yè)廣場”的部分業(yè)主相約聚集到上海市人民政府信訪辦門口。大家希望通過市政府信訪辦這個窗口部門向市政府及相關(guān)主管部門傳遞“xx商業(yè)廣場”部分業(yè)主的真實想法。參加此次聚會的小業(yè)主約80名左右，除上海本地的部分業(yè)主以外，還有專門從浙江趕來的業(yè)主。

　　聚會中大家按程序推舉了業(yè)主代表向信訪辦公室的工作人員反映了目前“xx商業(yè)廣場”的現(xiàn)狀以及部分小業(yè)主所面臨的個人困難。并希望政府牽頭，各主管部門聯(lián)合辦公，早日解決“xx商業(yè)廣場”猶來已久的窘境，希望各級人民政府大力支持關(guān)注“xx商業(yè)廣場”的各項工作，早日從根本上解決大家所共同面臨的困難。

　　經(jīng)過約一個半小時的溝通后，信訪辦工作人員表示，“xx商業(yè)廣場”的問題事關(guān)廣大業(yè)主的切身利益，市、區(qū)、鎮(zhèn)人民政府將密切關(guān)注“xx商業(yè)廣場”的各項業(yè)主維權(quán)工作的進(jìn)程，并將于近期著力督促所在地政府和相關(guān)主管部門盡快制定解決方案，早日研究探索出一條讓廣大業(yè)主滿意的解決方案。

　　20xx年6月30日11時40分，最后一名投資業(yè)主離開市信訪辦。

　　上海xx企業(yè)管理有限公司對各位參加周日聚會的業(yè)主們有序有禮有節(jié)地向人民政府部門反映情況的做法表示感謝和欣賞，但也為未能為各位業(yè)主提供滿意的服務(wù)而表示愧疚。

　　“xx商業(yè)廣場”從立項至今已有6年有余，工程量之大，參與人員之多，合作機(jī)構(gòu)之多，管理環(huán)節(jié)之復(fù)雜在業(yè)內(nèi)也數(shù)一數(shù)二，但如此大型的商業(yè)廣場目前的窘境絕非我們大家所期望的，這種現(xiàn)狀絕對不是某一個人、某一家公司、或某個部門憑一己之力就能形成的。必競她在寶山地區(qū)，乃至整個上海市也算是個“大塊頭”!無獨有偶，與此呼應(yīng)的上海南部地區(qū)的某大型商業(yè)廣場的經(jīng)營發(fā)展之路也并非一帆風(fēng)順，充滿坎波折和反復(fù)，這難道只是一種偶然嗎?!

　　面對如此繁復(fù)的'經(jīng)營管理重任，在沒有得到絕大多數(shù)業(yè)主的充分認(rèn)同的前提下，在沒有得到各級政府和主管部門首肯的前提下，在各方權(quán)益沒有明確的前提下我公司將繼續(xù)維持商場現(xiàn)狀，并在此承諾：

　　1、繼續(xù)努力于“xx商業(yè)廣場”的各項日常基礎(chǔ)維護(hù)工作;

　　2、竭力支持政府和協(xié)助“業(yè)主大會”設(shè)立召開工作;

　　3、竭誠邀請有能力的業(yè)主代表一起廣泛深入地溝通探討有關(guān)“xx商業(yè)廣場”的各項問題。

　　具體可通過以下方式：

　　1、請業(yè)主代表來我公司面談;

　　2、請業(yè)主加入QQ群：

　　3、請業(yè)主直接致電業(yè)主接待室：

　　4、請業(yè)主登陸xx公司博客： 留言。

　　為了“xx商業(yè)廣場”的明天，為了每一位業(yè)主的權(quán)益，為了“xx商業(yè)廣場”的公共利益，我公司將一如既往地為廣大業(yè)主服務(wù)，將一如既往地支持政府的各項決定，將一如既往地為xx商業(yè)廣場的各項工作而努力!

　　祝xx商業(yè)廣場再創(chuàng)輝煌!

致業(yè)主的公開信9

尊敬的業(yè)主：

　　您好!值此新年之際，卓達(dá)物業(yè)恭祝您及家人新年新氣象、新年交好運!

　　多年來，卓達(dá)物業(yè)在廣大業(yè)主的支持下，各項工作有序推進(jìn)，基礎(chǔ)服務(wù)、業(yè)務(wù)拓展、社區(qū)經(jīng)營及社會品牌影響力受到社會各界及廣大業(yè)主朋友們的積極評價和贊譽。在此，卓達(dá)物業(yè)全體員工對您及家人給予物業(yè)工作的支持與信任深表謝意!

　　展望20xx，我們將繼續(xù)致力升級服務(wù)品質(zhì)，著力打造平安、溫馨社區(qū)。從出門回家的微笑迎送，到入戶維修的及時處置;從“卓達(dá)物業(yè)APP線上服務(wù)”到富硒農(nóng)產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)家政的到家推送;從小區(qū)樓院的多維度安防，到庭院道路、樓梯的一路清潔，保障您住的安心、舒心···

　　誠然，服務(wù)無止境，物業(yè)工作仍然還有一些不足需要改進(jìn)。但與此同時，物業(yè)作為典型的勞動密集型行業(yè)，受近年來人力、物料、能耗等成本大幅上漲影響，物業(yè)企業(yè)的經(jīng)營乃至生存也面臨著巨大壓力和挑戰(zhàn)。在這樣的背景下，我們希望廣大業(yè)主能理解“一分價錢一分貨”的'商業(yè)規(guī)則，能理解“優(yōu)質(zhì)優(yōu)價”是實現(xiàn)舒心生活、房屋保值增值的重要保障。所以在您享受服務(wù)的同時，對社區(qū)物業(yè)費的適度調(diào)整予以支持與理解，以切實保障服務(wù)品質(zhì)的持續(xù)提升。

　　新的一年，我們愿把業(yè)主當(dāng)親人，持續(xù)提升物業(yè)服務(wù)水平。如果您有好的建議或意見，歡迎隨時致電卓達(dá)物業(yè)全國24小時服務(wù)熱線或關(guān)注卓達(dá)物業(yè)微信公眾號，我們將竭誠為您服務(wù)。

　　再次感謝您對卓達(dá)物業(yè)的關(guān)心與厚愛!

　　xxx

　　xx年xx月xx日

致業(yè)主的公開信10

尊敬的上元雅園業(yè)主：

　　20xx年來臨之際，北京新凱全體員工恭祝大家新年好!

　　20xx年，我們進(jìn)入北京的第一個項目上元破土動工并開盤銷售，在過去一年多的時間里，各位與我們一起見證了上元的建設(shè)與成長。20xx年末，上元A區(qū)正式交付使用，130多戶業(yè)主順利收房。拋開正在討論的焦點問題，我們首先感謝大家在過去一年里給予新凱的支持、給予上元的關(guān)注!

　　網(wǎng)名為Libra61的業(yè)主提出的問題，相信也是集體收房業(yè)主共同關(guān)心的問題。這些問題，我司客服部經(jīng)理已經(jīng)多次在與業(yè)主及業(yè)主律師的溝通中，做出了回應(yīng)。鑒于大家的要求，我們也愿意以網(wǎng)絡(luò)作為輔助方式，再次重申，以便于更多的業(yè)主可以了解。

　　1、關(guān)于驗與收的問題

　　按照國家政策規(guī)定，有資格認(rèn)定房屋是否合格、符合入住標(biāo)準(zhǔn)的機(jī)構(gòu)是建委質(zhì)檢部門。上元所有交付使用的房屋，均取得了建委質(zhì)檢站的竣工備案表及測繪單位作出的《面積實測報告》，符合建筑標(biāo)準(zhǔn)，具備了法律規(guī)定、合同約定的入住條件。

　　上元雅苑合同規(guī)定的交房截止時間是20xx年12月31日，自20xx年12月19日至20xx年12月25日，小區(qū)已經(jīng)全部完成了從開發(fā)商到業(yè)主及物業(yè)管理公司的移交。交房完成后，如果出現(xiàn)屬于整改的問題，我們都將積極及時予以解決;在服務(wù)方面，我們隨時準(zhǔn)備接受您的批評和指正。另外，我們還要善意提醒部分業(yè)主，盡管您未履行收房手續(xù)，但根據(jù)合同的'約定，房屋已視同合法移交給您。為了您的利益，請您盡快辦理相關(guān)手續(xù)。

　　2、關(guān)于室外樓梯與設(shè)備層

　　您所關(guān)心的室外樓梯，處于下沉花園與地面之間。在向政府報批過程中，相關(guān)用詞和報批內(nèi)容的豐富程度還遠(yuǎn)跟不上建筑個性化發(fā)展的腳步，因此下沉花園在報批文件上的反映是"采光井"。建筑要個性化，又要符合國家標(biāo)準(zhǔn)，在某些細(xì)節(jié)操作上，是一個艱難的抉擇。集體收房業(yè)主們就此問題再次求證了國家相關(guān)部門，也獲得了正式回復(fù)。我們將以政府部門的回復(fù)為準(zhǔn)，但如果有業(yè)主希望拆除該室外樓梯，我們也充分尊重業(yè)主的意愿，免費進(jìn)行。

　　說到設(shè)備層，政府相關(guān)部門的回復(fù)是未違反國家規(guī)范。且該部分為贈送面積，沒有任何公共設(shè)備存放其間，未經(jīng)業(yè)主許可，任何人無權(quán)進(jìn)入該設(shè)備層。更不存在他人主張該"設(shè)備層"權(quán)益的問題。

　　以上是集體收房業(yè)主們關(guān)心的問題。如果您有任何疑問，我們愿意隨時溝通。雖然再三公布客服熱線之后，只有一位業(yè)主通過這樣的渠道進(jìn)行溝通，我們依然會保留它，并期待您啟用這一方式。如果業(yè)主們選擇按合同約定解決糾紛的方式來化解此事，我們也表示尊重。

　　隨著天氣日漸寒冷，在正式辦理收房前，我司為確保您家里廚房、衛(wèi)生間供水系統(tǒng)的安全，已經(jīng)啟動了廚房、衛(wèi)生間地采暖，使之低溫運轉(zhuǎn)，而產(chǎn)生的電費由我公司承擔(dān)。截至20xx年12月31日，合同約定的交房日期已過，房屋已經(jīng)為各業(yè)主所有，相關(guān)權(quán)利和義務(wù)均由業(yè)主自行享有和承擔(dān)。同時，我們特善意提醒廣大業(yè)主：小區(qū)已經(jīng)正式供電，為了您自身的利益，請您先購買電卡，保持廚房、衛(wèi)生間地板低溫運轉(zhuǎn)，妥善保護(hù)供水系統(tǒng)。

　　謝謝您撥冗閱讀此信!

　　末祝業(yè)主們：家庭和美!家人健康!

　　20xx年xx月xx日

致業(yè)主的公開信11

親愛的業(yè)主:

　　首先，春節(jié)將至，物業(yè)全體員工提前向全體業(yè)主致敬，祝全體業(yè)主春節(jié)快樂，萬事如意，闔家歡樂，豬年大吉。非常感謝您一年來對物業(yè)工作的大力支持。為了使錦秀花城的物業(yè)服務(wù)水平完善，讓業(yè)主入住寬秀花城后享受星級服務(wù)，建設(shè)高端和諧社區(qū)，需要物業(yè)的努力和業(yè)主的全力支持，共同維護(hù)社區(qū)環(huán)境，突出綜合文化。在春節(jié)快樂的節(jié)奏中，請注意各方面的安全，物業(yè)公司熱情提醒您:

　　1.春節(jié)臨近，請嚴(yán)格遵守《消防法》的規(guī)定，不要在陽臺和公共區(qū)域堆放雜物。防止城市物業(yè)現(xiàn)在正在投入大量人力清理走廊里的各種廣告、裝修垃圾、雜物。如果您發(fā)現(xiàn)它沒有被清理，請及時聯(lián)系我們。

　　2.為了體現(xiàn)你的文明素質(zhì)，維護(hù)大家的共同環(huán)境，請及時將自己的生活垃圾放入垃圾箱。

　　3.住宅區(qū)的占用率正在增加。請把車停在停車位。單位門口消防出口禁止停放車輛，以免給其他業(yè)主帶來不便。

　　4.正在檢查和更換走廊中的聲控?zé)�。如果聲控開關(guān)有任何遺漏或問題，請及時聯(lián)系我們。

　　5.直立的'冬天，植被干燥，小區(qū)人多車多。為防止安全隱患的發(fā)生，小區(qū)內(nèi)禁止燃放煙花爆竹。如果大部分業(yè)主需要，屆時小區(qū)內(nèi)會設(shè)置煙花爆竹，12號樓前的小廣場會邀請有需要的業(yè)主在指定地點燃放(未成年人要在成年人監(jiān)督下)。

　　6.年底，由于誠信問題，施工方大量員工回家探親。如果你家有遺留問題沒有修復(fù)，物業(yè)會在節(jié)假日后盡快聯(lián)系施工方解決。請理解！

　　7.如發(fā)現(xiàn)可疑人員或亂貼小廣告者，請及時通知物業(yè)秩序維護(hù)部。

　　8.為了您和他人的安全，請不要在高空投擲物體。謝謝合作！

　　9.希望大家對我們工作中存在的問題提出寶貴的意見和建議。請撥打0537-311xxx9。

　　我很高興我們在過去的一年里合作愉快，我真誠地感謝你！祝你新年快樂，萬事如意！

　　xxx

　　Xx年xx月xx日

致業(yè)主的公開信12

廣大業(yè)主朋友們：

　　大家好！

　　經(jīng)過近一個月的`緊張施工，小區(qū)熱力蒸汽管道現(xiàn)已和公網(wǎng)接通，昨晚8時已開始供暖，由于熱力部門熱力管網(wǎng)改造情況特殊，延誤了大家取暖，在此請大家諒解！

　　供暖系統(tǒng)已開始運行，有可能溫度不是太熱，需要供熱系統(tǒng)工作運行一段時間。

　　感謝大家對我們以往工作的理解與支持。

致業(yè)主的公開信13

尊敬的鄰居們：

　　大家好！

　　在過去的一年時間里，我們經(jīng)歷了從希望到失望的艱難歷程，心情同樣經(jīng)歷了從激情四射到心灰意冷的冰火兩重天，我們身心疲憊，欲哭無淚，卻又無法釋懷理想和現(xiàn)實的`距離，我們所有述求都石沉大海，對于強勢的述求對象，已經(jīng)失去評價他們的意義，也無須再做評價。

　　鄰居們，如果我們再不進(jìn)行自贖，自救，以后我們將失去話語權(quán)，成為他人的魚腩，個體是渺小的，只有團(tuán)結(jié)才是我們最后的出路，以前我們沒有真正屬于業(yè)主的話語平臺，現(xiàn)部分業(yè)主捐資籌建了真正屬于全體中海國際社區(qū)業(yè)主的網(wǎng)站，網(wǎng)站的宗旨：團(tuán)結(jié)友愛溫馨家園。

　　我們恭迎廣大業(yè)主回家，看看這個家可以給我們帶來什么。恭請全體業(yè)主共同參與建設(shè)我們自己的網(wǎng)上家園，哪怕是一絲溫暖的鼓勵，我們也會倍感欣慰，我們將重新詮釋團(tuán)結(jié)的力量和價值。

　　xxx

　　20xx年xx月xx日

致業(yè)主的公開信14

親愛的業(yè)主:

　　您好！

　　在未來的一年里，沒有你們的理解和合作，我們的工作是可以順利開展和實施的。是你的理解讓我們經(jīng)常思考，是你的意見讓我們不斷進(jìn)步。在此，我真誠感謝您對我們工作的支持。同時，我們也在不斷反思。在新的一年里，讓我們的日常服務(wù)和基礎(chǔ)管理工作做得更好，讓您更滿意，是我們?nèi)�體員工的心愿。

　　節(jié)日期間，如果您選擇旅游、探親訪友，請注意:

　　1.出門前請檢查一下家里的門窗、電源、供水、煤氣是否關(guān)好。

　　2.出門前，請了解你要去地區(qū)的氣候，準(zhǔn)備好相應(yīng)的衣服；

3.旅行中請注意食品衛(wèi)生和安全。

　　如果您選擇在家享受寧靜的家庭生活，請注意:

　　1.請適當(dāng)調(diào)節(jié)家中的聲音和電視音量，以免影響其他鄰居。

　　2.請不要給陌生人開門。如有情況，請及時與物業(yè)管理辦公室聯(lián)系；

　　3.節(jié)日期間請不要在樓梯間放置自行車等物品，以免丟失和堵塞消防通道造成不便；

　　4.對于有車的車主，請在節(jié)假日期間鎖好車的門窗，不要將貴重物品放在車內(nèi)，將車停放在自己的停車位，不要隨意占用道路。

　　在過去的日子里，我們的'服務(wù)可能不盡如人意，我向您表示深深的歉意。我們相信，在您的支持、合作和強有力的監(jiān)督下，通過我們的努力，我們一定會把我們的公園做得更好。

　　再次感謝大家，祝大家身體健康，好運連連！

xxx

　　Xx年xx月xx日

致業(yè)主的公開信15

　　尊敬的小區(qū)全體業(yè)主：

　　大家好!

　　**xx廣場小區(qū)正式交付使用，至今已近3年，入住戶達(dá)230多戶，占總住戶數(shù)的77%，我們很高興能有緣和大家生活在同一片天空下。常言道“遠(yuǎn)親不如近鄰”，希望大家在今后的生活中相互體諒、相互幫助，彼此能成為好鄰居、好朋友。

　　大家知道，我們xx小區(qū)業(yè)主大會、業(yè)主委員會至今尚未召開和成立，小區(qū)在建設(shè)和管理上還不規(guī)范，鄰里間、業(yè)主與物業(yè)公司間出現(xiàn)了一些不協(xié)調(diào)、不和諧的音符，業(yè)主與開發(fā)商之間也存在一些亟待解決的問題。與其個人喋喋不休、無休無止的“吶喊”，不如實實在在地組織起來，召開業(yè)主大會，成立業(yè)主委員會，依靠大家的智慧和力量共同建設(shè)小區(qū)，密切鄰里關(guān)系，協(xié)調(diào)解決與物業(yè)公司及開發(fā)商的問題。正因為如此，我們發(fā)出這封公開信，一是希望將廣大業(yè)主召集到一起，共同商討小區(qū)中存在的問題，并促成業(yè)主委員會的早日成立;二是希望借這個機(jī)會給大家提供一個交流和溝通的平臺。

　　可喜的是，在轄區(qū)街道辦事處和居委會等有關(guān)部門的`大力支持下，在眾多小區(qū)業(yè)主的熱心關(guān)注下，在永誠物業(yè)公司的通力配合下，我們xx廣場小區(qū)業(yè)主大會即將召開，屆時希望全體小區(qū)業(yè)主都能參加大會，積極參與支小區(qū)建設(shè)中來，有了業(yè)主們的支持和參與，建設(shè)“平安小區(qū)”，構(gòu)建和諧社會的目標(biāo)就一定能夠?qū)崿F(xiàn)。

　　“小區(qū)是我家，建設(shè)靠大家”!xx小區(qū)是我們廣大業(yè)主自己生活的空間，需要大家去用心呵護(hù)，希望我們能走到一起，關(guān)注小區(qū)的成長，關(guān)注小區(qū)的建設(shè)，維護(hù)自身的合法權(quán)益。讓我們攜起手來，共同去努力創(chuàng)造一個安全、整潔、文明、和諧的小區(qū)吧!

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