阿里CEO張勇員工公開信：把眼光從股市回到客戶
北京時(shí)間8月25日，面對全球資本市場的劇烈波動(dòng)，阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇發(fā)表致員工信，倡議全體阿里員工把眼光從股市回到客戶身上，腳踏實(shí)地的服務(wù)幫助客戶，為客戶創(chuàng)造價(jià)值，繼而為股東和自己創(chuàng)造價(jià)值。張勇說：堅(jiān)持，就一定要經(jīng)歷種種的波譎云詭潮起潮落。阿里巴巴不是只打一次戰(zhàn)斗，而是102年的戰(zhàn)爭。
張勇直言，這不是第一次，也不會(huì)是最后一次股災(zāi)，但是阿里巴巴的價(jià)值體現(xiàn)在對理想的追求和客戶創(chuàng)造的價(jià)值上，不會(huì)隨股價(jià)變化而改變。張勇指出，阿里巴巴業(yè)務(wù)強(qiáng)勁，儲(chǔ)備雄厚，正在快速推進(jìn)布局。“我們對團(tuán)隊(duì)，對伙伴，對中國經(jīng)濟(jì)有信心。”
“請大家把眼光從股市回到客戶身上。”張勇旗幟鮮明的向全體員工發(fā)起倡議，并進(jìn)一步闡述了阿里“客戶第一”的公司文化，“我們只有更好地幫助客戶，服務(wù)客戶，為他們不斷創(chuàng)造新的價(jià)值，才能回饋客戶和社會(huì)給予我們的信任和支持，才能給股東以及我們自己創(chuàng)造價(jià)值。”
面對資本市場的風(fēng)云波動(dòng)，張勇強(qiáng)調(diào)了阿里巴巴一貫奉行的以長期使命為本的運(yùn)營哲學(xué)，“牢記客戶第一的原則，牢記客戶是我們的衣食父母。有的時(shí)候，堅(jiān)持是很孤獨(dú)的，而堅(jiān)持，就一定要經(jīng)歷種種的波譎云詭潮起潮落。阿里巴巴不是只打一次戰(zhàn)斗，而是102年的戰(zhàn)爭。”
盡管全球股市遭遇“黑色星期一”，科技股更成為重災(zāi)區(qū)，但華爾街依舊對阿里巴巴長期看好，在昨天接受CNBC采訪時(shí)，太陽信托投行董事總經(jīng)理Robert Peck指出，“像阿里巴巴這樣擁有穩(wěn)固基本面，有力收入增長，不斷改善利潤，產(chǎn)生強(qiáng)勁現(xiàn)金流，有健康資產(chǎn)負(fù)債表，而且還具備潛在發(fā)展催化劑的科技企業(yè)，將會(huì)在大跌后脫穎而出。”
以下為公開信全文：
把眼光從股市回到客戶身上
各位阿里人：
過去的`一段時(shí)間，全球股市跌宕起伏，阿里巴巴的股價(jià)也受到影響。我想跟大家分享一下我對此次事件的看法：
1、這不是第一次全球性的股災(zāi);當(dāng)然，也不會(huì)是最后一次。
2、阿里巴巴的價(jià)值，體現(xiàn)在我們對理想的追求和為客戶所創(chuàng)造的價(jià)值，這個(gè)價(jià)值不會(huì)隨股價(jià)的變化而改變。
3、請大家把眼光從股市回到客戶身上。牢記客戶第一的原則，牢記客戶是我們的衣食父母。我們只有更好地幫助客戶，服務(wù)客戶，為他們不斷創(chuàng)造新的價(jià)值，才能回饋客戶和社會(huì)給予我們的信任和支持，才能給股東以及我們自己創(chuàng)造價(jià)值。
4、我們有上千億元的現(xiàn)金儲(chǔ)備、強(qiáng)勁的現(xiàn)金流以及規(guī)模化的盈利能力，我們對未來的布局在有條不紊地快速推進(jìn)。我們對中國經(jīng)濟(jì)有信心，我們對我們的團(tuán)隊(duì)和伙伴有信心!
5、有的時(shí)候，堅(jiān)持是很孤獨(dú)的，而堅(jiān)持，就一定要經(jīng)歷種種的波譎云詭潮起潮落。阿里巴巴不是只打一次戰(zhàn)斗，而是102年的戰(zhàn)爭。
6、莫為浮云遮望眼，風(fēng)物長宜放眼望。
7、忘掉股價(jià)，心平氣和;腳踏實(shí)地，繼續(xù)前進(jìn)!
逍遙子
阿里巴巴集團(tuán)CEO
阿里張勇
2015年8月25日
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