致廣大消費者的一封公開信

　　致廣大消費者的一封公開信(一)

　　自去年年底以來，面對方便面原材料價格的不斷上漲，我會為緩解行業(yè)壓力，召開三次工作會議，參會的主要方便面企業(yè)代表共同商議了漲價問題。隨后，我會負責人接受媒體采訪，發(fā)布方便面價格上漲的消息，由此引發(fā)方便面市場的混亂，并對消費者造成了傷害。

　　國家發(fā)改委明確指出，我會的做法違反了《價格法》有關規(guī)定，損害了消費者的`合法權益，應當依法整改。經過認真反思和檢討，我們認識到，我會的行為超越我們的職責范圍，三次會議對方便面漲價起到了組織和協調的作用。我們過多地強調了行業(yè)生存，而忽視了消費者的權益和市場的穩(wěn)定。這次事件還反映出我們法律意識欠缺，尤其是對《價格法》的無知，雖然沒有主觀上的故意，但行為違法了《價格法》的規(guī)定。此次方便面漲價事件給社會帶來了不良影響和嚴重后果，我們負有不可推卸的責任，對此我們深感內疚，并向廣大消費者致以深深的歉意。

　　我們將以此方便面漲價事件為鑒，認真吸取教訓，強化法律法規(guī)的學習，負責任地做好工作。為了消除不良影響，我會在此鄭重聲明：

　　1、知錯就改，立即撤消三次會議所形成的有關價格調整的相關材料。

　　2、尊重消費者的知情權，繼續(xù)反對“瘦身”這一隱性漲價行為。

　　3、完善內部規(guī)章制度，把握法律界限，依法開展工作，堅決杜絕類似情況再次發(fā)生。

　　4、倡導行業(yè)內企業(yè)努力提高生產效率，盡量消化成本上升壓力，認真維護消費者權益，力保方便面市場價格的穩(wěn)定，以實際行動向消費者表達改正錯誤的決心。

　　5、繼續(xù)推進方便面行業(yè)的科技進步，加大創(chuàng)新力度，提升中國方便面行業(yè)的整體實力，用更優(yōu)質的產品和優(yōu)惠的價格，回報消費者多年來對方便面產品的支持和認可。

　　最后，感謝廣大消費者對我們的批評，歡迎社會各界對我們今后的工作繼續(xù)給予監(jiān)督!

　　世界XX協會中國分會

　　20XX年8月16日

　　致廣大消費者的一封公開信(二)

　　尊敬的消費者們：

　　非常感謝你們對民族自主創(chuàng)新的控煙產品“XX”真誠的信任和支持!

　　一年以來，我們共同攜手，嘗試并推進了中國控煙事業(yè)的巨大進步。我們中華民族自主創(chuàng)新的“XX”，已經遠銷歐洲、澳洲、中東和韓國，正大步跨入國際控煙領域。

　　“XX”能夠為民族爭光，是我國政府簽署《煙草控制框架公約》并具體得到實施的直接體現，更顯示了全國近百萬消費者對“XX”、對中國控煙運動踴躍支持的強大力量!

　　近日，熱心的消費者向我們反映，一些誤導性的輿論指責“XX”產品有害。對此我們給予公開、鄭重的回答：

　　一、中國控煙運動必然前進，最終必然會在“控煙與吸煙”的斗爭中獲得全面勝利。任何違背科學、阻礙社會進步的歪曲與誤導性宣傳都不會阻止這個趨勢。

　　二、尼古丁替代療法(NRT)安全有效，是世界衛(wèi)生組織大力推薦的控、戒煙方法，全世界早已達成共識，本次輿論風潮使該方法被全社會廣泛認知，“XX”付出了沉重代價，但中國的控煙事業(yè)藉此實現了巨大飛躍

　　三、20XX年5月，“中國吸煙與健康協會控煙用品認定專家委員會”審核后認證“XX”為“采用尼古丁替代療法，對吸煙者是有戒煙功能的控煙產品”，并頒發(fā)《認定證書》。

　　四、“XX”在認證、生產、銷售、宣傳等方面始終受到國家相關部門依據現有法律法規(guī)實施的嚴格監(jiān)管。這些政府部門在本次“事件”中對“XX”嚴謹、公正的態(tài)度，已經極其充分地體現了“XX”的合法性。

　　尊敬的消費者們，一直以來，“XX”極其重視保護你們的合法權益，嚴格遵守《消費者權益保護法》，我們的服務承諾鮮明顯現著自信和真誠。同時我們也堅信消費者不會被歪曲輿論誤導，并充分尊重企業(yè)的合法權益。

　　中國的控煙進程雖然暫時受阻，但我們有國家各級政府、主持公正的媒體，以及全國億萬位受到煙草危害人士的強大支持!

　　讓我們共同努力，不讓有害的.香煙從億萬個平安幸福的家里，奪走我們深愛的親人!

　　讓我們理智分析，客觀對待本次打擊控煙的風潮，對我國政府機構的管理能力充分信任;對全國乃至全世界的控煙趨勢充滿信心!

　　讓我們團結起來，使更多的社會團體、控煙人士、宣傳機構和控煙企業(yè)在科學創(chuàng)新精神的指引下行動起來，切實保護3.5億吸煙者的生命安全!

　　最后，讓我們共同祝愿，共同迎接一個幸福美滿、健康安全的20XX年。.

　　北京賽波特XX科技發(fā)展有限公司

　　致廣大消費者的一封公開信(三)

　　尊敬的各位中間商、零售商、消費者：

　　你們好!XX集團在廣大朋友的厚愛與支持下，飛速發(fā)展，銷量雄居同行業(yè)的龍頭地位，月銷售額大幅度增長，日銷量創(chuàng)近年來新高，產品升級換代，網絡更加清晰，終端形象提升，銷售區(qū)域不斷拓寬，市場占有率逐年擴大。名牌產品、馳名商標、三X企業(yè)、消費者信得過產品等殊榮不斷。在XX感恩節(jié)來臨之際，XX集團董事長攜全體員工感謝廣大中間商、零售商的大力支持，感謝消費者的關心與厚愛，感謝曾經支持、關心和幫助過XX的所有朋友們，并衷心的向大家說一聲：“謝謝，謝謝你們!”XX人，永懷感恩之心!XX的企業(yè)心理是：感恩社會，感恩消費者;低調做人，真誠處事。

　　我們感恩社會，是社會給了我們生存發(fā)展的機會和環(huán)境;感恩中間商、零售商，是你們選擇了XX，信任XX，把XX的產品送到千家萬戶，用心與心的交流，實現著XX人的使命，支撐著XX的發(fā)展;感恩消費者，是你們對XX的忠誠、熱情、信賴，給了我們前進的信心和勇氣;感恩支持、幫助過XX的朋友們，是你們的信任與關愛引領著我們走向一個又一個的輝煌!在XX的發(fā)展中，XX的中間商、零售商一直是最重要的合作伙伴，是你們建起了XX與消費者之間的友誼;是你們的細心服務，贏得了消費者的贊美與信任;是你們用營商智慧幫助我們開拓了市場，為我們提供訂單;是你們及時的反饋市場信息，努力工作，使得XX產品在升級換代過程中成功贏得了市場。

　　一款款新產品的亮相，是大家汗水的結晶和證明;不斷的推陳出新，變換模式，辦編織廠……正是你們這樣的努力和打拼，促進了我們企業(yè)的發(fā)展和壯大，刷新了XX一個又一個第一的歷史記錄。

　　我們是一同打拼出來的戰(zhàn)友，讓我們一起真誠打天下。你們?yōu)閄X的發(fā)展而高興，XX視你們的成功而自豪!在此，我們衷心地感謝你們對我們企業(yè)的認同、對我們品牌的認同、對我們產品質量和服務的認同，感謝你們的大力支持和配合。你們與XX一起肩負著裝點人生，編織未來的使命。未來的發(fā)展中，我們將一起合作努力、共同成長、共同進步，引領和推動社會進步，不斷適應變化的市場，在新的形勢下，XX堅持讓國家、企業(yè)、消費者三得利原則，創(chuàng)造出更多的十萬元戶、百萬富翁、千萬富翁。要感謝我們的終端消費者，您的信賴和支持是XX生存和成長的土壤，您的滴滴恩澤XX必將涌泉以報，不管是過去、現在、還是未來，使用XX產品的人，XX都永遠記得您。

　　XX優(yōu)秀的'產品含有優(yōu)秀的服務，為消費者提供最滿意的服務是XX永遠的追求。我們將以百分之百的努力，讓客戶百分之百的滿意，讓消費者得到超值的享受，以優(yōu)質的產品和服務回報消費者。XX的產品和服務與時俱進，永遠與消費者同行。因此，我們衷心期待尊敬的廣大消費者，對我們企業(yè)、產品，提出寶貴的建議，我們將把它作為送給XX最好的禮品。

　　在未來的歲月中，XX依舊跳動著感恩的心，永遠和消費者心連心，為著一個神圣的責任為客戶提供最滿意的服務。

　　再次的向尊敬的各位中間商、零售商、廣大消費者及支持、幫助過XX的所有朋友們，表示衷心的感謝和敬意!并由衷地祝愿大家工作順利，身體健康，家庭幸福!

　　XX集團

　　20XX年11月

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