鄉(xiāng)高速公路收費(fèi)站學(xué)習(xí)情況工作匯報(bào)范文

　　已經(jīng)過(guò)去的20xx年是xx高速公路收費(fèi)站迎難而上、克服種種困難、破冰前行的一年，這一年xx收費(fèi)站頂住金融危機(jī)和各方面的壓力，深入開(kāi)展了“干部作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)，確保了國(guó)慶六十周年的“保安全、保穩(wěn)定、保暢通”工作的開(kāi)展，圓滿完成了收費(fèi)任務(wù)，xx收費(fèi)站在年終考核中被石安處授于“先進(jìn)集體”稱號(hào)。但是收費(fèi)站全體工作人員并沒(méi)有沉浸在過(guò)往的成績(jī)和新年的喜悅中，而是對(duì)自己嚴(yán)要求、高施壓，在站領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，不戀年，不歇年，走出節(jié)日氣氛，立即投入工作，使20xx年的各項(xiàng)工作迅速鋪開(kāi)。

　　一、抓思想，快收心，迅速進(jìn)入工作狀態(tài)

　　思想決定行動(dòng)，要想全面完成今年的各項(xiàng)工作任務(wù)，首先必須抓好思想工作，以思想的統(tǒng)一推進(jìn)行動(dòng)的統(tǒng)一，從而更好的適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)的挑戰(zhàn)和要求。柏鄉(xiāng)站站領(lǐng)導(dǎo)針對(duì)春節(jié)長(zhǎng)假容易形成的自由散漫思想，專門召開(kāi)了“收心會(huì)”，為職工們敲響警鐘。通過(guò)開(kāi)展“三看三查三問(wèn)”活動(dòng)，解決了職工當(dāng)前在思想意識(shí)中存在的大局意識(shí)、學(xué)習(xí)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、奉獻(xiàn)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)等不積極、不主動(dòng)、不到位的現(xiàn)象，從面使全站統(tǒng)一了思想，振奮了精神，全站職工以昂揚(yáng)的斗志、飽滿的熱情迅速投入到20xx年的工作中。

　　二、抓學(xué)習(xí)，忙充電，提高素質(zhì)迎接挑戰(zhàn)

　　提高素質(zhì)是保證服務(wù)質(zhì)量的有效辦法，而學(xué)習(xí)是提高素質(zhì)的唯一途徑。收費(fèi)站制定了一系列的學(xué)習(xí)方案，從業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)到法規(guī)條律的學(xué)習(xí)再到“春雨”服務(wù)的學(xué)習(xí)，收費(fèi)站明確提出了把20xx年做為本站的“文化建設(shè)年”，全站上下吹響了學(xué)習(xí)的“號(hào)角”，拉開(kāi)了“建學(xué)習(xí)型收費(fèi)站創(chuàng)學(xué)習(xí)型收費(fèi)班組爭(zhēng)做學(xué)習(xí)型人才”的活動(dòng)，自春節(jié)過(guò)后柏鄉(xiāng)站以班組學(xué)習(xí)、集中培訓(xùn)和自學(xué)相結(jié)合的方式，已經(jīng)學(xué)習(xí)了石安處最新制定的《收費(fèi)管理文件匯編》、《高速公路通行費(fèi)征收崗位培訓(xùn)教材》，對(duì)監(jiān)控人員實(shí)施了集中培訓(xùn)以及以班組為單位進(jìn)行了肢體語(yǔ)言培訓(xùn)。為實(shí)現(xiàn)全站提素質(zhì)、強(qiáng)服務(wù)的任務(wù)目標(biāo)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　三、抓謀劃，定目標(biāo)，自我加壓提高標(biāo)準(zhǔn)

　　干好工作謀劃先行，為謀求20xx年工作起好步、開(kāi)好局，確保全年各項(xiàng)工作任務(wù)的完成，收費(fèi)站召開(kāi)專門會(huì)議對(duì)全年工作進(jìn)行了研究討論，制定了20xx年工作思路，提出了“高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求高質(zhì)量”的完成各項(xiàng)工作任務(wù)的目標(biāo)。第一抓好收費(fèi)工作，對(duì)收費(fèi)站來(lái)說(shuō)收費(fèi)工作是重點(diǎn)工作，收費(fèi)站加大了收費(fèi)工作中“堵漏增收”的力度，在“綠通車”免費(fèi)的環(huán)節(jié)上嚴(yán)格按照上級(jí)政策執(zhí)行，對(duì)每輛“綠通車”進(jìn)行拍照，對(duì)不在免費(fèi)范圍的車輛堅(jiān)決不予免費(fèi)。同時(shí)加強(qiáng)人情車的治理，加大監(jiān)控人員的監(jiān)督力度，把責(zé)任落實(shí)到人。第二抓好安全工作，制定安全教育培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)職工進(jìn)行安全教育，保證全年實(shí)現(xiàn)安全零事故。第三抓好文明服務(wù)，學(xué)習(xí)兄弟單位在文明服務(wù)方面的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)秀做法，全力配合石安處做好即將在全線推廣的“春雨”服務(wù)工程。第四抓好后勤管理，做好后勤工作，切實(shí)關(guān)心職工的生活，做好職工的“貼心人”解決職工的后顧之憂，讓職工有一個(gè)良好的工作環(huán)境。

　　xx收費(fèi)站全站干部職工決心在20xx年，圍繞收費(fèi)工作把各項(xiàng)工作扎實(shí)、穩(wěn)妥的開(kāi)展好。在完成收費(fèi)任務(wù)的同時(shí)努力讓柏鄉(xiāng)收費(fèi)站的形象建設(shè)、文明服務(wù)水平再上一個(gè)新臺(tái)階！