有關(guān)年度工作計劃范文錦集六篇
光陰迅速，一眨眼就過去了，我們的工作同時也在不斷更新迭代中，寫一份計劃，為接下來的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備吧！什么樣的計劃才是好的計劃呢？以下是小編為大家整理的年度工作計劃8篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
年度工作計劃 篇1
傳染病防控年度工作計劃 為進(jìn)一步貫徹《中華人民共和國傳染病防治法》，全面落實傳染病的各項防治措施，有效的預(yù)防和控制傳染病的暴發(fā)流行，提高傳染病發(fā)現(xiàn)和診治水平，做好今年傳染病防治工作，在學(xué)校校長的領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合我校實際情況制定年度傳染病防治工作計劃：
一、 認(rèn)真執(zhí)行國家傳染病有關(guān)法律法規(guī)，健全規(guī)章制度
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國傳染病防治法》及《傳染病報告制度》等其相關(guān)法規(guī)，以及衛(wèi)生行政部門和疾病預(yù)防控制中心制定的有關(guān)傳染病防治工作的要求和規(guī)定。
2、根據(jù)國家有關(guān)法規(guī)和條例，建立和健全醫(yī)院疫情管理和報告制度，組織制定各項疾病預(yù)防工作計劃，并組織實施。
二、 嚴(yán)格督促檢查,規(guī)范化管理
1、做好傳染病疫情管理和報告工作，做好全校傳染病報告卡的收集、審核、上報、訂正工作。
2、傳染病病例報告：責(zé)任報告人在首次發(fā)現(xiàn)或診斷法定傳染病人、疑似病人及病原攜帶者時，應(yīng)立即認(rèn)真填寫“傳染病報告卡”和“傳染病登記本”，并按規(guī)定的時限和程序上報。
3、傳染病信息網(wǎng)絡(luò)直報：根據(jù)疫情需要，專職疫情報告人員，將 “傳染病報告卡”與臨床科室上報結(jié)果和檢驗科、放射科上報結(jié)果進(jìn)行比對后通過國家傳染病疫情監(jiān)測信息系統(tǒng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)報告。
三、 加強(qiáng)傳染病防治知識宣傳教育
1、通過各種形式廣泛宣傳傳染病防治知識，利用校內(nèi)外宣傳欄、發(fā)放宣傳資料等方式宣傳傳染病防治知識，根據(jù)傳染病特點和季節(jié)性普及傳染病防治知識，提高人民群眾的防病知識和能力。
2、加強(qiáng)突發(fā)公共衛(wèi)生事件管理工作，提供及時、科學(xué)的'防治決策信息，有效預(yù)防、及時控制和消除突發(fā)公共衛(wèi)生事件的危害，保障公眾身體健康與生命安全。
3、認(rèn)真做好上級衛(wèi)生行政部門對我校的疫情管理和報告的檢查工作，配合疾病預(yù)防控制中心搞好疫情調(diào)查工作。
四、加強(qiáng)疫情管理，落實防治制度
完善傳染病防治工作獎懲制度，定期開展傳染病的漏報檢查，進(jìn)一步加強(qiáng)傳染病報告時限的落實工作,必須做到各負(fù)其責(zé),抓好各個環(huán)節(jié)，確保全年傳染病防治工作做到無漏報。
五、加強(qiáng)對科室的傳染病防治
督促健全各項管理制度，規(guī)范日志記錄，提高疫情信息報告質(zhì)量。報告及時率和傳染病報告卡填寫完整率、準(zhǔn)確率必須達(dá)100%。
年度工作計劃 篇2
一、指導(dǎo)思想
以黨的“十八大”和黨的十八屆四中全會精神為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，全面貫徹中央關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)的總體部署，探索家庭教育與社會教育、學(xué)校教育的新規(guī)律、新機(jī)制、新形式，密切家校聯(lián)系，積極構(gòu)建“學(xué)校、家庭、社會”一體化的育人體系，形成共同抓好德育工作的合力，不斷提高家長的教育水平和家教質(zhì)量，努力創(chuàng)建和諧精品校園。
二、主要工作
（一）廣開渠道，夯實“家長學(xué)�！钡墓芾怼�
1、家長委員會管理要扎實有效。本學(xué)期，我校將繼續(xù)完善家長委員會的管理，適當(dāng)增補(bǔ)人員，進(jìn)一步密切與委員們的聯(lián)系，通過開展豐富多彩的活動，研究當(dāng)前家庭教育，學(xué)校教育，社會教育的動態(tài)，商討辦好“家長學(xué)�！钡拇胧┖头桨�，及時反饋家庭教育的信息，收集并反映家長對學(xué)校工作的建議和意見，協(xié)調(diào)并參與學(xué)校管理，進(jìn)一步提高管理的實效。要求家長委員會參加學(xué)校的有關(guān)會議和活動，了解學(xué)校的各項規(guī)章制度，督促學(xué)校的教育教學(xué)工作，向?qū)W校提出合理化意見和建議，協(xié)助學(xué)校搞好各項工作。
2、繼續(xù)抓各項制度的落實。在切實做到“六有’的基礎(chǔ)上，繼續(xù)做好家長學(xué)校的常規(guī)工作，健全家長學(xué)校檔案、獎勵、考核、教學(xué)等各項制度。本學(xué)期“家長學(xué)�！钡纳险n時間原則上舉行1—2次，每次上課時間不少于2小時。每次家�；顒�，均安排班主任、任課老師與家長見面，交流教育子女的信息，使學(xué)校教育與家庭教育同步協(xié)調(diào)。
3、豐富授課內(nèi)容及活動形式，加強(qiáng)授課內(nèi)容的針對性。學(xué)校將精心挑選在教育教學(xué)方面有相當(dāng)教學(xué)經(jīng)驗，并熱心于教育科學(xué)的行政干部和教師擔(dān)任家長學(xué)校的老師，保證師資質(zhì)量，而且上課內(nèi)容提前確定，認(rèn)真?zhèn)湔n，力求課上得精彩、實用，并成系列化、規(guī)范化。
4、保證“家長學(xué)�！钡膶W(xué)員的參與率。每次上課前一周以內(nèi)，由學(xué)校發(fā)出書面通知，并及時信息反饋，家長可提前請假或調(diào)休，保證出勤率，并加強(qiáng)點名制度。為進(jìn)一步推進(jìn)家庭與學(xué)校的聯(lián)系，開家長會時，學(xué)校還將下發(fā)調(diào)查問卷，來了解家長對學(xué)校教育的評價與建議。
�。ǘ┴S富形式，拓寬“家長學(xué)校”的活動。
1、本學(xué)期初，根據(jù)學(xué)校工作安排及工作的連續(xù)性，周密制定好家長學(xué)校工作計劃，做到有序?qū)嵤�，�?wù)求實效。注重理論聯(lián)系實際，通過座談，問卷等方式來加強(qiáng)調(diào)查研究，進(jìn)行客觀分析，并將改進(jìn)措施落實到以后的工作中去。
2、通過家訪、征稿、網(wǎng)絡(luò)平臺、短信等多種形式加強(qiáng)家校聯(lián)系，注重信息反饋。充分利用“家校通”平臺，加強(qiáng)家校聯(lián)系。積極做好宣傳發(fā)動工作，爭取得到全校多數(shù)家長的支持并加入“家校通”。各班主任、有關(guān)任課教師要充分利用這一信息化平臺，加強(qiáng)與家長的聯(lián)系，及時向家長反饋學(xué)生在�；顒优c學(xué)習(xí)的情況，特別是做好學(xué)生的個別點評工作，使“家校通”充分發(fā)揮其作用。
3、抓好理論學(xué)習(xí)，切實提高全體教師及家長的家教理論水平。家長學(xué)校的各個學(xué)員處在不同的區(qū)域和單位，因此，我們會將相關(guān)家庭教育的內(nèi)容通過靖海小學(xué)家校網(wǎng)作為面授的補(bǔ)充，供家長學(xué)習(xí)與參考。家長可以通過學(xué)習(xí)《全國未成年人思想道德建設(shè)》、《小學(xué)生日常行為規(guī)范》及相關(guān)文件，使家長了解當(dāng)前家庭教育面臨的新情況、新問題，明確新形勢下家庭教育的重要性，了解當(dāng)今的孩子有哪些迫切的需要，從而從孩子的需要出發(fā)，從家庭教育的實際出發(fā)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)、更新教育觀念，提高家庭教育的水平。同時組織兼任家長學(xué)校的`教師認(rèn)真學(xué)習(xí)新理論，了解新信息，掌握新知識，形成新觀念，使家庭教育指導(dǎo)工作具有時代性、前瞻性、科學(xué)性和實效性。同時，積極開展咨詢服務(wù)，對家長提出的在家庭教育中遇到的疑難問題給予較好的解決或號召大家共同研討，提高研究水平。
4、進(jìn)一步加強(qiáng)與家長的互動。開展“我心中的好教師”、“優(yōu)秀家教論文”等評比活動，暢談成功的家教經(jīng)驗或困惑，研究當(dāng)前家庭教育與學(xué)校教育的動態(tài)，樹立好的教師形象，提升學(xué)校聲譽(yù)，改進(jìn)教育教學(xué)方法認(rèn)真組織開展家教經(jīng)驗交流活動。充分調(diào)動廣大家長的積極性，撰寫心得體會，共同分享育兒心得，強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)總結(jié)和交流，促進(jìn)家長素質(zhì)的進(jìn)一步提高，評比優(yōu)秀家長。
5、開展信息化家校互通課題研究，推動我校家長學(xué)校走科研之路，創(chuàng)特色品牌。認(rèn)真做好家長學(xué)校臺帳，做好有關(guān)資料的整理工作。
三、各月主要活動安排
2月：制定家長學(xué)校計劃；召開家委會，全校家長會。
3月：完善家長委員會的管理，適當(dāng)增補(bǔ)人員。
4月：家庭理論教育指導(dǎo)。
5月：評選優(yōu)秀家長論文和優(yōu)秀家長
6月：家長學(xué)校工作總結(jié)；做好家長學(xué)校資料整理、歸檔工作。
年度工作計劃 篇3
一、指導(dǎo)思想
結(jié)合本學(xué)期學(xué)校工作計劃及教導(dǎo)處教學(xué)工作計劃，綜合組本學(xué)期將以教育科研為先導(dǎo)，以校本培訓(xùn)為依托，以課程改革和思想道德建設(shè)為抓手，以教育現(xiàn)代化為目標(biāo)，夯實學(xué)科教研，發(fā)掘師生潛能，發(fā)揚(yáng)齊心協(xié)力的工作作風(fēng)，堅持課堂教學(xué)改革，大膽創(chuàng)新教法，提高課堂教學(xué)效率，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力、主體精神，以學(xué)校興趣小組活動為載體，以發(fā)展和提高學(xué)生特長水平為重點，提高音體美各學(xué)科在競技比賽中的水平，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展，使學(xué)生能得到真正的藝術(shù)培養(yǎng)，力爭在各項工作中都有新的提高，爭創(chuàng)學(xué)校優(yōu)秀教研組。
二、主要目標(biāo)
1、加強(qiáng)教研工作力度，提高學(xué)科實力和教師整體專業(yè)水平
2、解讀新課程，實踐新課程，提高課堂教學(xué)效益，力爭全面達(dá)標(biāo)
3、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，全面提高教師的教學(xué)能力和教學(xué)水平
4、在省、市、區(qū)等各級各類評比、競賽等活動中爭取優(yōu)異成績
三、主要工作
1、加強(qiáng)教研組的組風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步發(fā)揮教研組的功能
努力構(gòu)建組內(nèi)和諧、合作的教研氛圍，改進(jìn)教研活動形式，不斷提高教研工作的實效，力爭做到活動制度化、學(xué)習(xí)與實踐相結(jié)合。落實教研組學(xué)習(xí)制度，做好每周一次的教研組內(nèi)學(xué)習(xí)交流工作，做到有計劃安排，有行動落實。
2、繼續(xù)深化課堂教學(xué)研究，推進(jìn)課堂教學(xué)改革
在課堂教學(xué)中要努力構(gòu)建師、生共同發(fā)展的和諧課堂，轉(zhuǎn)變教學(xué)行為，優(yōu)化課堂教學(xué)。教學(xué)中開展研究型學(xué)習(xí)，在引導(dǎo)學(xué)生掌握知識與技能的同時，經(jīng)歷探究的過程，培養(yǎng)其探究的習(xí)慣與態(tài)度。教學(xué)中繼續(xù)貫徹“研在課前、探在課堂、思在課后”的路線，通過集體備課-上課-評課-修改-再上課，使課堂教學(xué)精品化。加強(qiáng)教師間的.聽課、評課和網(wǎng)上交流活動，執(zhí)教教師認(rèn)真反思，聽課教師寫好感想，并在校園網(wǎng)或博客上發(fā)帖和大家見面，達(dá)到教學(xué)共研，以研促教的目的。
3、開展組內(nèi)教師讀書活動，更新教師教學(xué)理念
組內(nèi)教師本學(xué)期要求每人至少讀一本教育教學(xué)專著，并做好讀書筆記（讀后感言）。
4、積極開展學(xué)科興趣活動
開展豐富多彩的文體活動以促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。體育學(xué)科要積極為學(xué)生體操競賽和師生體育運動會做準(zhǔn)備；英語學(xué)科計劃在元旦前夕組織一次英語周活動；音樂學(xué)科配合大隊部準(zhǔn)備“慶元旦”活動等，以此為學(xué)生提供展現(xiàn)才華的舞臺。
四、教研活動安排
九月
1、制定綜合組教研工作計劃
2、制定各年級教學(xué)計劃
3、檢查教師備課情況
4、召開綜合教研組會議
十月
1、理論學(xué)習(xí)和集體備課
2、組內(nèi)教師互相聽課，聽后評課、議課
3、各學(xué)科教師參加名師工作室教研活動
4、體育學(xué)科積極準(zhǔn)備參加區(qū)學(xué)生廣播操競賽
十一月
1、英語學(xué)科期中檢測和質(zhì)量分析
2、英語學(xué)科備課與學(xué)生作業(yè)檢查
3、體育學(xué)科訓(xùn)練學(xué)生參加區(qū)運動會
4、音樂學(xué)科培養(yǎng)學(xué)生參加舞蹈隊
十二月
1、理論學(xué)習(xí)和集體備課
2、組內(nèi)教師互相聽課，聽后評課、議課
3、英語學(xué)科開展“英語周”活動
元月
1、英語學(xué)科制定復(fù)習(xí)計劃
2、英語學(xué)科備課與學(xué)生作業(yè)檢查
3、各學(xué)科配合學(xué)校開展“慶元旦”活動
4、利用教研組會議，介紹讀書情況，交流讀書心得
二月
1、開展期末工作，并做好總結(jié)
2、配合學(xué)校做好學(xué)生考試等事宜
年度工作計劃 篇4
20xx年，我鎮(zhèn)的計劃生育工作在區(qū)委、區(qū)政府和鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以及區(qū)衛(wèi)生和計劃生育局的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，緊緊圍繞廣東省計劃生育年度考核方案和區(qū)的流動“紅旗”考核的具體要求，全力抓好計劃生育基礎(chǔ)工作。扎扎實實、各項工作穩(wěn)步推進(jìn)。我鎮(zhèn)的主要做法是：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，堅持黨政一把手親自抓、負(fù)總責(zé)。
今年以來，我鎮(zhèn)把打好衛(wèi)生和計劃生育創(chuàng)強(qiáng)工作作為我鎮(zhèn)首要任務(wù)來抓，堅決落實計生工作“一票否決制”，加大計劃生育工作人員的獎勵和處罰力度，成立了由書記、鎮(zhèn)長任正副組長的計劃生育工作領(lǐng)導(dǎo)小組和人口與計劃生育輿情監(jiān)測工作領(lǐng)導(dǎo)小組以及應(yīng)對工作機(jī)制、婚育學(xué)校校委會、計生協(xié)會等領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)了計劃生育工作的領(lǐng)導(dǎo)；二是把人口與計劃生育工作擺上黨委、政府重要議事日程，黨政班子會議上專門安排時間研究計劃生育工作的開展，制定了各項計生工作的獎罰制度，明確各村、機(jī)關(guān)單位一把手為計劃生育工作第一責(zé)任人，制訂獎懲和幫扶制度，明確責(zé)任、獎罰分明；三是黨政一把手定期聽取計生工作匯報，研究解決人口計生工作的突出問題和實際困難，定期參加計生工作例會，為計生工作提出可行性建議，為鎮(zhèn)計生工作的順利開展提供強(qiáng)有力的組織保障。
二、集中精力，抓好計劃生育日常管理工作，提高人口計生管理水平。
今年初，我區(qū)召開了全區(qū)計劃生育工作動員大會，制定了今年計劃生育工作的各項措施，修定了今年計生工作流動“紅旗”考核方案，以此為抓手提高計劃生育工作水平。我鎮(zhèn)迅速召開班子會議專門研究部署工作，根據(jù)區(qū)衛(wèi)生計生局的指導(dǎo)精神，調(diào)整了《20xx年鎮(zhèn)人口和計劃生育層級動態(tài)管理責(zé)任制實施方案》和落實計劃生育工作具體的獎勵措施等文件，群策群力，全力以赴，逐項抓好落實。相關(guān)部門落實“一票否辦”，形成了齊抓共管計劃生育工作的良好氛圍。集中精力抓好計劃生育集中服務(wù)，全力清理“四術(shù)”庫存和計生“三查”工作，盡力減少我鎮(zhèn)的“四術(shù)”庫存，為我鎮(zhèn)下半年的計劃生育工作打下堅實基礎(chǔ)。
三、全面統(tǒng)籌，進(jìn)一步完善全員人口計生信息工作，從而進(jìn)一步提高計劃生育管理水平。
為了人口計生數(shù)據(jù)真實、準(zhǔn)確、及時、完整，發(fā)揮統(tǒng)計信息在人口管理中的基礎(chǔ)性和導(dǎo)向性作用，鎮(zhèn)村干部再一次進(jìn)行全面進(jìn)村入戶核查出生人口計生信息，想盡千方百計摸清對象出生信息；同時，對兼職部門如鎮(zhèn)派出所、衛(wèi)生院、合作醫(yī)療辦、民政辦、中、小學(xué)、幼兒園等涉及人口計生信息的數(shù)據(jù)重新進(jìn)行比對，確保部門間信息一致無誤。圍繞“真”字做文章，要求計生數(shù)據(jù)必須真實可靠，經(jīng)得住檢驗，杜絕假三查、假四術(shù)的發(fā)生。
四、加大宣傳力度，確保人口與計生政策及時落實到位，提高育齡群眾知曉率。
我鎮(zhèn)繼續(xù)加大“一法三規(guī)一例”、單獨二孩生育政策、新的計劃生育征收標(biāo)準(zhǔn)和農(nóng)村部分計劃生育家庭獎勵辦法的宣傳力度，首先是在元旦、春節(jié)期間進(jìn)行街日宣傳；其次是利用橫額、標(biāo)語、現(xiàn)場咨詢、宣傳車等形式進(jìn)一步加大計劃生育工作力度，共出動宣傳車5次，懸掛大型橫額30條，書寫永久性標(biāo)語6條，張貼宣傳標(biāo)語300條，發(fā)放宣傳資料3000多份。把計劃生育的知識宣傳到了千家萬戶，宣傳品進(jìn)村率達(dá)100%，入戶率達(dá)98%，至今我鎮(zhèn)領(lǐng)計生家庭獎勵金42人，領(lǐng)計生節(jié)育獎309人。多次組織召開鎮(zhèn)村干部計劃生育政策和業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，組織計生專干到計劃生育示范村石峰學(xué)習(xí)，提高計生干部的業(yè)務(wù)水平，各村委按照規(guī)范化要求完善了檔案資料。充分利用好鎮(zhèn)、村計生“一校二室三欄”。開展了兩期新婚夫婦學(xué)習(xí)班，新婚期參學(xué)率達(dá)90%以上，同時各村委會的孕產(chǎn)期、育兒期、更年期的培訓(xùn)正常開展，“五期教育”工作穩(wěn)步開展。
五、依法行政，繼續(xù)加大社會撫養(yǎng)費征收力度，提高計生部門的威信。
今年以來，我鎮(zhèn)緊緊圍繞穩(wěn)定低生育水平目標(biāo)，突出重點，突破難點，創(chuàng)新思路，以違法生育查處和依法征收社會撫養(yǎng)費為抓手，利用法律手段和經(jīng)濟(jì)手段的作用，規(guī)范群眾的生育意愿和生育行為。鎮(zhèn)計生辦繼續(xù)對歷年和當(dāng)年違反計劃生育的人員進(jìn)行清理并做好卷宗建立完善工作，在做好卷宗的同時大力宣傳計劃生育政策，做好超生對象教育宣傳工作，對今年調(diào)整的計劃生育征收標(biāo)準(zhǔn)在各村委顯眼的位置張貼，做到家喻戶曉，人人皆知。督促其盡快到計生部門繳交社會撫養(yǎng)費，對拒不繳交的對象堅決將完善的卷宗移交法院強(qiáng)制執(zhí)行。至今我鎮(zhèn)共征收社會撫養(yǎng)費83萬多元。
六、加強(qiáng)藥具管理、流動人口專項服務(wù)活動和打擊“兩非”工作開展。
藥具管理工作步入正軌，鎮(zhèn)、村設(shè)立藥具管理員，規(guī)范藥具的購、銷、存和檔案管理；流動人口管理不斷規(guī)范，實現(xiàn)流動人口與戶籍人口“同管理、共服務(wù)”，信息互通、共享。今年我鎮(zhèn)加大了流動人口工作的投入，在專項活動中投入經(jīng)費3200多元，共登記流動流入人口789人，流出人口2183人，流出已婚育齡婦女598人，流出已婚育齡婦女落實避孕節(jié)育措施人數(shù)517人。登記流入我鎮(zhèn)出生人口14人，查驗流動人口計劃生育證明163人，接收查詢信息反饋率100%，及時率100%。狠抓人口出生性別比整治和“兩個禁止”工作，鎮(zhèn)衛(wèi)生院和計生服務(wù)所嚴(yán)格執(zhí)行上級要求，人流手術(shù)一律憑計生證明才能施行，b超使用納入管理規(guī)范，無違反“兩個禁止”的現(xiàn)象發(fā)生
七、免費孕前優(yōu)生健康檢查項目積極推進(jìn)。
實施免費孕前優(yōu)生健康檢查項目，是國家推行的一項重大惠民工程，是出生缺陷一級預(yù)防的重要措施，我鎮(zhèn)根據(jù)區(qū)計生服務(wù)站的指導(dǎo)，組織駐村干部發(fā)放免費孕前優(yōu)生健康檢查通知100多份，宣傳資料300多份，并制定了動員對象進(jìn)行免費孕前優(yōu)生健康檢查的工作人員進(jìn)行獎勵，進(jìn)行免費孕前優(yōu)生健康檢查95人。該項目的開展，充分體現(xiàn)了以人為本、執(zhí)政為民的理念，順應(yīng)了群眾優(yōu)生優(yōu)育的需求。
八、不斷完善基礎(chǔ)設(shè)施和培訓(xùn)工作，提升鎮(zhèn)、村干部工作能力。
我鎮(zhèn)組織全鎮(zhèn)鎮(zhèn)、村干部進(jìn)行了一次計生政策和計生業(yè)務(wù)培訓(xùn)，對今年省年度考核方案和 “單獨”生育政策進(jìn)行講解，還組織專干到我鎮(zhèn)的.計劃生育示范村石峰學(xué)習(xí)，每月組織召開計生專干例會，進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，制訂規(guī)范化工作要求，全鎮(zhèn)10個村委會計生專干業(yè)務(wù)能力得到了明顯提高。鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府為解決計生辦實際困難，招聘一名大專畢業(yè)生到鎮(zhèn)計生辦負(fù)責(zé)社會撫養(yǎng)費征收工作，有效緩解了人手緊張的問題。
九、存在的主要問題：
1、政策外生育現(xiàn)象時有發(fā)生，未得到更有效控制；
2、“四術(shù)”庫存最還較大，沒有更好的辦法督促對象落實。層級動態(tài)管理責(zé)任制只對干部有一定的壓力，但對對象的落實作用有限；
3、現(xiàn)行的人口政策和群眾的生育意愿存在一些差距，存在超生、搶生現(xiàn)象。
4、今年社會撫養(yǎng)費征收工作開展難度加大，征收金額同比去年減少較大，下半年加大法院強(qiáng)制征收力度，盡最大努力使征收工作起到震懾政策外生育作用，減少政策外出生。
計劃生育是我國的一項基本國策，關(guān)系到政治穩(wěn)定，經(jīng)濟(jì)發(fā)展，因此我社區(qū)對此項工作高度重視，努力做好計生工作。目前社區(qū)共有計生常住人口7095人，其中育齡婦女2170人，單位育齡婦女362人。20xx年10月一日至20xx年9月30日共出生65人，其中一孩47人，二孩17人，多孩1人。常住無孩婦女107人，一孩婦女1131人，其中一女戶452人；二孩婦女266人，其中二女戶51人；多孩婦女19人。常住孕環(huán)檢對象1259人，其中流出孕環(huán)檢對象491人，目前政策內(nèi)在孕3人；流入人口1264人，流入孕環(huán)檢對象491人，縣外流入人口共計983人，孕檢對象為242人。一年以來，社區(qū)在縣計生委、鎮(zhèn)計生辦的領(lǐng)導(dǎo)下，開展了形式多樣的各項計生工作，具體完成工作包括：
1、每季度進(jìn)行社區(qū)孕環(huán)檢工作，對于常住已婚育齡婦女實施統(tǒng)一孕檢；對于新婚以及符合二孩政策的育婦實施重點監(jiān)測以提高早孕發(fā)現(xiàn)率；對于流動育婦的的孕情實施動態(tài)查看并通報給信息平臺。
2、做好計生宣傳工作，讓各個年齡階段的育齡婦女了解計生政策和相關(guān)事項；開展計生宣傳活動，如育齡群眾扶貧幫困工作、流動人口中秋聯(lián)誼活動等，為社區(qū)民眾辦實事。
3、做好“四證”辦理服務(wù)工作和孕前免費健康檢查工作。今年社區(qū)“四證”辦理共168人，參加孕前免費健康檢查共計33對。
4、落實“兩癌”篩查工作，對社區(qū)35-64周歲的已婚育齡婦女實施分批次定點篩查，截止目前共有395人參加此項目。
年度工作計劃 篇5
為了進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校后勤管理工作，規(guī)范學(xué)校后勤工作職責(zé)、職能和制度，明確學(xué)校后勤工作新任務(wù)新思路新要求，全面提升學(xué)校后勤管理工作水平，開創(chuàng)學(xué)校后勤管理工作新局面，為學(xué)校創(chuàng)造良好育人環(huán)境，為教學(xué)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為師生提供生命安全保障，結(jié)合新時期新形勢新特點，制定20xx年度學(xué)校后勤管理工作要點如下:
一、指導(dǎo)思想
以黨的十八屆六中全會精神為指導(dǎo)，以依法依規(guī)辦學(xué)為宗旨，以優(yōu)化美化學(xué)校育人環(huán)境為目標(biāo)，以保障學(xué)校教育教學(xué)良好秩序為目的，以規(guī)范學(xué)校后勤管理為抓手，以推進(jìn)學(xué)校后勤管理制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化為核心，以確保廣大教職工學(xué)生在校安全學(xué)習(xí)生活為重點，緊緊圍繞“千校達(dá)標(biāo)”任務(wù)，傾心聚力，下茬立勢，把學(xué)校管理好，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、高水平建設(shè)美麗新校園。讓師生滿意、人民群眾滿意。
二、工作目標(biāo)
推進(jìn)教育部門管理職能化，強(qiáng)化責(zé)任與工作職能；推進(jìn)學(xué)校后勤管理規(guī)范化，制定辦法與管理制度；推進(jìn)學(xué)校后勤管理工作標(biāo)準(zhǔn)化，改革試點與培訓(xùn)交流；推進(jìn)學(xué)校后勤管理工作信息化，設(shè)立網(wǎng)站與典型宣傳；推進(jìn)學(xué)校后勤管理工作現(xiàn)代化，強(qiáng)化設(shè)施與標(biāo)準(zhǔn)配置；推進(jìn)學(xué)校后勤管理工作考核常態(tài)化，開展評比與評估驗收。通過學(xué)校后勤管理工作“六推進(jìn)”，全面促進(jìn)學(xué)校后勤管理工作“三化”建設(shè)（制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化），全力開創(chuàng)我市學(xué)校后勤管理工作新局面。
三、主要任務(wù)
（一）修定《xx市學(xué)校后勤管理試行辦法》，進(jìn)一步明確教育部門管理工作職能、工作任務(wù)，xx市、縣學(xué)校后勤管理工作機(jī)構(gòu)和工作職責(zé)。全市建立健全各級各類學(xué)校幼兒園后勤管理工作制度，編定印發(fā)《xx市學(xué)校后勤管理工作制度手冊》，規(guī)范、有序管理學(xué)校后勤工作。組織召開全市學(xué)校后勤管理工作研討會，探討新形勢下學(xué)校后勤管理工作面臨的`問題和困難，研究解決對策與措施。
�。ǘ┙M織開展學(xué)校后勤管理工作人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)提高活動，采取走出去、請進(jìn)來的辦法，學(xué)習(xí)外地先進(jìn)經(jīng)驗，邀請相關(guān)專家教授對學(xué)校后勤管理工作人員進(jìn)行輔導(dǎo)學(xué)習(xí)和提升培訓(xùn)。轉(zhuǎn)變思想認(rèn)識和服務(wù)態(tài)度，轉(zhuǎn)變工作方法和工作作風(fēng)，強(qiáng)化大局意識、責(zé)任意識、服務(wù)意識，全面加強(qiáng)管理人員工作能力的提升和個人素質(zhì)的提高，發(fā)揚(yáng)“以人文本”和“主人翁”精神，把學(xué)校的后勤保障好，把師生在校的吃、住問題解決好。
�。ㄈ┚o緊圍繞全市“千校達(dá)標(biāo)”工程，在全市開展“美麗新校園”創(chuàng)建活動，從20xx年起實施三年創(chuàng)建行動，全市共創(chuàng)建1000所“美麗新校園”，20xx年全市創(chuàng)建學(xué)校達(dá)到50%，20xx年全市創(chuàng)建學(xué)校達(dá)到70%，20xx年全市創(chuàng)建學(xué)校達(dá)到100%。通過創(chuàng)建，全市實現(xiàn)中小學(xué)后勤管理城鄉(xiāng)一體化，為實現(xiàn)全市教育后勤管理均衡化、公平化打好堅實基礎(chǔ)。
�。ㄋ模┙M織開展校園商店、廁所、衛(wèi)生、電路、飲水“五項”大整治活動，開展綠化、文化、美化“三化”建設(shè)活動。各縣市區(qū)結(jié)合薄弱學(xué)校改造項目，把學(xué)�！叭绷腥虢ㄔO(shè)內(nèi)容，逐步擴(kuò)大校園綠化面積，提升校園文化氛圍，創(chuàng)建優(yōu)美的校園環(huán)境。通過集中整治，解除校園美化建設(shè)短板，達(dá)到“美麗新校園”建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)。
（五）全市開設(shè)學(xué)校后勤管理工作網(wǎng)路平臺，實現(xiàn)后勤管理工作信息化、現(xiàn)代化。各縣市區(qū)在6月底以前，完成學(xué)校后勤管理工作網(wǎng)站建設(shè)，并于中省市鏈接成功。
�。┤婕訌�(qiáng)學(xué)校公寓規(guī)范管理，各級各類學(xué)校幼兒園要結(jié)合本校實際，堅持學(xué)校公寓自主管理原則，按照“八統(tǒng)一”標(biāo)準(zhǔn)，對學(xué)校公寓統(tǒng)一公寓管理制度、統(tǒng)一緊急疏散路線圖、統(tǒng)一宿舍門牌標(biāo)識、統(tǒng)一床鋪規(guī)格、統(tǒng)一物品位置、統(tǒng)一整容鏡、統(tǒng)一鋪位牌、統(tǒng)一學(xué)生信息管理、統(tǒng)一公寓管理員職責(zé)，建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)生公寓，建立規(guī)范化公寓管理制度。
�。ㄆ撸╅_展學(xué)校后勤管理工作試點和經(jīng)驗推廣工作。全市計劃在富平縣進(jìn)行校服規(guī)范管理試點，在蒲城縣開展校園綠化建設(shè)試點，在大荔縣召開后勤管理工作推進(jìn)現(xiàn)場會，在合陽縣召開學(xué)生公寓規(guī)范化管理推進(jìn)現(xiàn)場會，通過“兩個試點兩個推進(jìn)”，全面促進(jìn)全市后勤管理工作。
�。ò耍⿵�(qiáng)化學(xué)校后勤管理工作考核活動。針對各縣市區(qū)工作進(jìn)度和目標(biāo)任務(wù)，全面開展監(jiān)督檢查活動和考核評比活動，通過檢查推進(jìn)工作，通過評比促進(jìn)工作，通過表彰激勵工作。
四、工作要求
�。ㄒ唬┙∪珯C(jī)構(gòu)，夯實責(zé)任。各縣市區(qū)教育部門建立健全學(xué)校后勤管理工作機(jī)構(gòu)，配足配齊工作人員，保障辦公場所、辦公設(shè)施，明確分管領(lǐng)導(dǎo)和工作負(fù)責(zé)人，明確工作職能、工作任務(wù)。各級各類學(xué)校幼兒園建立健全學(xué)校后勤管理工作機(jī)構(gòu)、工作人員、工作職責(zé)，明確校級負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和后勤工作負(fù)責(zé)人，確保學(xué)校后勤工作有人抓、有人管。
�。ǘ┙∪贫�，規(guī)范管理。各縣市區(qū)教育行政部門學(xué)校后勤管理機(jī)構(gòu)要統(tǒng)一制定實施辦法，指導(dǎo)學(xué)校幼兒園制定各項管理制度，組織開展規(guī)范化管理，創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校。各級各類學(xué)校幼兒園要結(jié)合學(xué)校實際，制定學(xué)校幼兒園各個環(huán)節(jié)管理制度，定人定崗定責(zé)，實施精細(xì)化管理和無縫管理，確保校園安全，確保學(xué)校管理規(guī)范，確保教育教學(xué)秩序正常。
（三）緊盯任務(wù)，強(qiáng)抓落實。今年學(xué)校后勤管理工作任務(wù)重，涉及范圍廣，各縣市區(qū)要以縣為主抓落實，把學(xué)校后勤管理工作提升一個高度、提升一個層次、提升一個水平進(jìn)行認(rèn)真管理，要制定具體措施、具體辦法，大力推進(jìn)學(xué)校后勤管理工作上臺階。
�。ㄋ模┭a(bǔ)齊短板，強(qiáng)化保障。各縣市區(qū)要瞄準(zhǔn)學(xué)校后勤管理工作短板，不斷加強(qiáng)學(xué)校基礎(chǔ)建設(shè)、環(huán)境建設(shè)，做好后勤服務(wù)保障工作，既要管好人、又要管好事、更要勤儉節(jié)約辦實事，把學(xué)校辦的讓師生滿意，辦成人民群眾期望的名校、好校。
�。ㄎ澹└叨戎匾�，加強(qiáng)管理。各縣市區(qū)教育部門、學(xué)校后勤管理機(jī)構(gòu)要認(rèn)真分析當(dāng)前學(xué)校后勤管理形勢，研究解決存在問題，要投入人力、財力提高服務(wù)保障能力，要經(jīng)常檢查指導(dǎo)學(xué)校后勤管理工作，考核評比學(xué)校后勤管理工作，力爭使學(xué)校后勤管理工作有創(chuàng)新、有亮點、有成效，全力提升和塑造學(xué)校新風(fēng)貌，把學(xué)校建設(shè)成“美麗校園”。
xx市教育局
20xx年2月27日
年度工作計劃 篇6
不知不覺中，20xx年已過去了一半，回顧這半年的工作，物業(yè)管理有限公司在集團(tuán)公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在集團(tuán)物業(yè)總公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在開發(fā)公司、營銷中心、會所等公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持下，全體員工時刻以“五把尺子”精神為動力，以集團(tuán)“舍得、用心、創(chuàng)新”的企業(yè)宗旨為基礎(chǔ)，秉承公司優(yōu)良傳統(tǒng)，發(fā)揚(yáng)愛崗敬業(yè)，吃苦耐勞精神，先后順利的完成了各項工作，并多次配合營銷中心，會所完成公關(guān)、營銷活動，取得了較好的成績，同時也得到小區(qū)業(yè)主的一致好評�，F(xiàn)將半年來的工作總結(jié)如下，并對下半年的工作進(jìn)行進(jìn)一步的規(guī)劃。
一、上半年工作總結(jié)
進(jìn)入20xx年以來的半年中，面對xx市物業(yè)工作的總體趨勢，在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心下，全體員工的努力下，我們以飽滿的熱情來做好了各項工作，在各方面工作中取得了一定得成績，下面對上半年的工作總結(jié)如下：
(一)直接服務(wù)部門工作總結(jié)(金鑰匙服務(wù)中心)
xxxx服務(wù)中心中心是我們星河灣對外服務(wù)的窗口，其服務(wù)水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于普通管理處。業(yè)主入住之后，只需一個電話，星河灣金鑰匙服務(wù)中心將會為業(yè)主提供24小時個性化、零干擾、全方位服務(wù)。今年以來，按照部門的服務(wù)理念，圍繞部門的工作核心，根據(jù)部門年度工作計劃的工作重點和管理目標(biāo)，開展各項服務(wù)、管理、培訓(xùn)工作，并針對原有存在的不足之處加大培訓(xùn)、考核力度，逐步予以改善。
1、費用收繳工作
20xx年的工作重點之三是費用的收繳工作。由于工程遺留問題，一部分業(yè)主以各種借口推遲或拒交物業(yè)管理費和相關(guān)的一些費用。金鑰匙服務(wù)中心耐心地、深入細(xì)致地做每一戶業(yè)主的工作：及時協(xié)調(diào)各部門解決業(yè)主的戶內(nèi)存在問題;經(jīng)常上門走訪業(yè)主，了解業(yè)主的需求，并及時予以跟進(jìn)處理，得到業(yè)主的贊許與認(rèn)可，從而提高了費用的收繳率。
2、業(yè)主(住戶)滿意度調(diào)查及投訴處理
今年上半年，xxx服務(wù)中心，緊緊圍繞一期的工程問題和二期的返修工作進(jìn)行跟進(jìn)。根據(jù)實際情況，我們明確了返修工作完成后，必須先由xxx服務(wù)中心、工程服務(wù)中心、施工單位三方對相關(guān)工程進(jìn)行檢查、驗收，合格后方可通知業(yè)主驗收，減少了業(yè)主反復(fù)驗收的情況和投訴。為了了解過去兩年xxxx每一戶的維修情況，xxx服務(wù)中心對每一戶的維修記錄逐一進(jìn)行分類統(tǒng)計，便于日后工作的跟進(jìn)。
3、驗收交樓工作
20xx年的工作重點之二是二期和一期尾房的交樓工作。在繼續(xù)做好二期交樓工作的同時，對一期尚未交樓的23套房進(jìn)行檢查，包括戶內(nèi)的工程問題、所缺配件等逐一進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的檢查。對于工程問題，通知施工單位進(jìn)行維修;對于所缺配件，通知相關(guān)部門予以補(bǔ)充。目前，所缺配件主要是德格配件，已發(fā)函通知開發(fā)公司采購盡快補(bǔ)充。
4、工程返修工作
二期的收樓工作正常進(jìn)行著，對于一些返修工作已完成的單元，加大了通知業(yè)主進(jìn)行二期收樓驗收的力度，目前已完成二次收樓113戶。由于有些施工單位的原因或業(yè)主本人的問題，有個別單元的返修工作滯后，造成業(yè)主投訴和提出索賠要求，本部在盡力協(xié)調(diào)相關(guān)施工單位盡快按交樓標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)主要求做好返修工作的同時，也積極地與業(yè)主溝通、協(xié)調(diào)，征得業(yè)主的諒解，有些業(yè)主放棄了索賠要求，有些業(yè)主大幅度降低了索賠的要求，取得較好的效果。在今年三月份開始，重新啟動的聯(lián)合小組工作，對于一期和二期業(yè)主索賠要求的協(xié)商、確 認(rèn)起到較好的效果。
5、社區(qū)活動開展
上半年，xxx服務(wù)中心除了扎扎實實地解決好業(yè)主的切身問題，做好業(yè)主的服務(wù)之外，有否開展適合業(yè)主喜歡的社區(qū)活動也是一個重要的因素。分別開展了以“歡聚xxx，共享中國年”的一系列社區(qū)活動：春節(jié)業(yè)主聯(lián)歡晚會、迎春接福、元宵節(jié)猜謎;六一兒童節(jié)舉辦了“美麗xxx，歡樂兒童節(jié)”的社區(qū)活動。這些活動都得到廣大業(yè)主的積極響應(yīng)，業(yè)主反映良好，這樣也增加了我們做好社區(qū)活動的信心。同時，根據(jù)廣大老年業(yè)主的需求，在業(yè)主活動室設(shè)施、配置尚未解決的情況下，想方設(shè)法地為其安排了培訓(xùn)和活動場地，并安排員工擔(dān)任英語教員，為老年業(yè)主們上英語課，受到老年業(yè)主們的好評。汶川發(fā)生大地震后，及時發(fā)動業(yè)主開展愛心捐款活動，共收到業(yè)主的捐款為：人民幣70,260元、美元5,200元、港元5,000元。
(二)間接服務(wù)部門工作總結(jié)(安管部、環(huán)衛(wèi)部、工程部) 20xx年上半年，間接服務(wù)部門牢牢把握各自的工作職責(zé)，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持下，安管部、環(huán)衛(wèi)部、工程部全體員工發(fā)揚(yáng)“吃大苦、耐大勞”的精神、克服種種困難，高質(zhì)量、嚴(yán)要求，較好的完成了20xx年上半年的工作任務(wù)。
1、安全管理部(治安管理、交通管理、消防管理等)
安全管理部的主要工作就是做好治安管理、交通管理、消防管理的“三管”工作，在今年上半年，安全管理部解放思想、實事求是，使小區(qū)業(yè)主家里發(fā)生治安事件0起、刑刑事案件1起、盜竊事件0起、火險事故1起，已處理共2起。
一是在治安管理工作中，今年1月份至今，加大了管理力度，制定了多份管理方案，在園區(qū)內(nèi)裝修期間，共抓獲盜竊份子2人，為公司挽回經(jīng)濟(jì)損失近2萬元。禮賓員為業(yè)主發(fā)放報紙、信件約140次，為業(yè)主推送物品約1000次，與相關(guān)部門配合為業(yè)主家中移動各類家具和其它物品約70次。并針對春節(jié)特殊期間，下發(fā)通知預(yù)案1份，確保了春節(jié)期間公司財、物和施工現(xiàn)場的財、物安全，未發(fā)生丟失被盜現(xiàn)象。
二是在交通管理工作中，1月份至今，公司嚴(yán)格按照《北京市機(jī)動車輛收費制度(暫行)》，做好了對進(jìn)出地下停車場臨保車輛的收費管理，加大了對進(jìn)入小區(qū)地下停車場、xx中路停放的車輛巡查監(jiān)管和登記管理，巡查次數(shù)每天20次以上、每月600次以上、半年3600次以上。通過努力，交通狀況也又了起色，半年來小區(qū)內(nèi)發(fā)生交通事故1起，配合交管部門處理1起。
三是在消防管理工作中，1月份至今，公司對小區(qū)樓宇內(nèi)的消防器材全面檢查6次，并做好記錄和使用不干膠封條(495張)進(jìn)行封閉管理，有效的消防事故的發(fā)生。
2、環(huán)境維護(hù)部(綠化養(yǎng)護(hù)、衛(wèi)生清潔)
一是綠化養(yǎng)護(hù)工作上，開春之際，我們精心地養(yǎng)護(hù)暢園里保溫大棚內(nèi)的兩棵智利蜜棕，每天定時噴水、加熱、定時記錄室內(nèi)外干濕溫度，直到四月大棚拆除。并對整個園區(qū)更換種植各類地被苗木約25萬棵，草皮1.2萬方，各室內(nèi)擺放綠植5000盆，確保了園區(qū)和銷售中心、會所、公寓的綠化環(huán)境。為了全力配合三期銷售，我們加班加點，根據(jù)周邊實際地形以及苗木的生長習(xí)性，注重細(xì)節(jié)的將朗園、暢園部分苗木品種進(jìn)行更換。并在養(yǎng)護(hù)工作中，施肥、打藥、甚至澆水都是對癥下藥。
二是清潔工作上，首先對員工進(jìn)行了培訓(xùn)，并派巡查員每日督促跟進(jìn)外派清潔公司各區(qū)域的衛(wèi)生清潔，監(jiān)管改正他們不合理的作業(yè)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，促使他們的清潔水平、服務(wù)意識達(dá)到公司的標(biāo)準(zhǔn)和要求。通過努力，上半年有償服務(wù)組共完成有償服務(wù)單xxx張，產(chǎn)生費用xxxxx元，完成空置房保潔xxx套/次，產(chǎn)生費用xxxxxx元，合計產(chǎn)生費用xxxxxx元。
3、工程部(工程服務(wù)、工程維護(hù))
20xx年上半年，工程部在其它兄弟部門的支持配合以及部門全體員工的努力下，較圓滿的完成了工程服務(wù)和工程維護(hù)兩大工作，確保了小區(qū)各設(shè)備設(shè)施、水、電、氣的正常運行，以及工程返修工作的順利進(jìn)行。
一是工程服務(wù)。截止到x月x日，一期共開具《工程返修返修意見書》xx份，其中已完成xx份，未完成xx份正在跟進(jìn)中;一期共交樓xx套，未交樓xx套;二期共交樓xxx套，未交樓xx套，各類發(fā)文xx份;完成各類《簽證單》xxx份。并組織召開工程返修例會xx次、部門例會xx次，協(xié)調(diào)完成各類工程施工返修后的驗收及簽證結(jié)算工作;處理各施工單位的來往文件。
二是工程維護(hù)。我們對燈柱以及電力井蓋進(jìn)行了油漆翻新，并對所有水景噴頭、燈光設(shè)施以及S5鍋爐房高層供水泵房以及消防泵房進(jìn)行了檢查并及時的維修，確保園區(qū)水景以及外圍燈光的正常運行。并采取上門服務(wù)的方式，11年上半年共計完成了各種維修單5000余份。同時，二期、三期樣板房的日常維護(hù)工作也有條不紊的進(jìn)行著。
(三)后勤保障部門工作總結(jié)(行政人事部、財務(wù)部)
在過去的半年里，行政人事部和財務(wù)部，秉承“舍得、用心、創(chuàng)新”的經(jīng)營理念，以“堅持服務(wù)全局，發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)優(yōu)勢，提高公司行政執(zhí)行力”為工作重點，緊跟公司部署，經(jīng)過全體員工的一致努力，圓滿完成了各項管理服務(wù)工作，為下一步的.工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。
1、行政人事部(采購管理、行政內(nèi)務(wù)、人事管理、企業(yè)文化建設(shè)等問題)
一是加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，完善各項規(guī)章制度。上半年度，嚴(yán)格執(zhí)行ISO9001各項工作標(biāo)準(zhǔn)，從日常管理工作抓起，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹了《新勞動法》，并通過采取廣泛的宣傳途徑招聘人才。并通過規(guī)范考勤制度、做好人事檔案的管理、檔案管理等工作，使工作制度進(jìn)一步規(guī)范，基礎(chǔ)工作進(jìn)一步加強(qiáng)。
二是廣泛宣傳，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。為了加強(qiáng)公司的企業(yè)文化建設(shè)，豐富員工的業(yè)余生活，公司指定專人負(fù)責(zé)物業(yè)宣傳欄的編輯工作，對《物業(yè)之聲》全面改版，重新定位為社區(qū)文化服務(wù)，向員工介紹公司最新動態(tài)和宣傳科普奧運知識，從而增強(qiáng)對企業(yè)的信任感和歸屬感。
三是加強(qiáng)成本控制，保障后勤工作。在采購方面，公司始終本著“開源節(jié)流、降低成本、提高效率”的原則，制定了系統(tǒng)的采購管理制度和采購方案，要求采購員嚴(yán)格遵守采購程序。同時保證物資采購的及時性。物資申購到位后嚴(yán)格落實有關(guān)倉庫出、入庫管理規(guī)定、物料的發(fā)放流程。
2、財務(wù)部(財務(wù)內(nèi)務(wù)、其他輔助相關(guān)管理工作)
剛剛過去的半年時間里，在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，財務(wù)工作依然周而復(fù)始、忙而有序地進(jìn)行著, 在不斷改善工作方式方法的同時、在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心協(xié)助下，順利完成了各項工作工作。并在出納、收費、資產(chǎn)管理等方面工作都有有了很大突破，保障了公司各項工作的正常運行。
二、存在的問題
翻檢半年來的工作，值得欣慰的是，我們嚴(yán)格按照公司部署要求，積極、認(rèn)真、穩(wěn)妥地開展各項工作，取得了一定的成績。但在肯定成績的同時，我們也必須正視工作中存在的問題，主要表現(xiàn)在：
(一)經(jīng)營拓展方面的問題
目前，我公司現(xiàn)有的服務(wù)與業(yè)主實際需求還存在著不相匹配的情況，特別是因為返修工程量大、施工或備料時間長、施工延期、重復(fù)返修等情況，造成業(yè)主投訴和索賠的問題，嚴(yán)重影響著我們服務(wù)質(zhì)量的進(jìn)一步提升。
(二)管理方面的問題
從宏觀方面來講，我們的戰(zhàn)略計劃還有待進(jìn)一步加強(qiáng)，同時，對管理重點環(huán)節(jié)的把控尚不到位，ISO執(zhí)行效果反饋及執(zhí)行力度也還需要進(jìn)一步強(qiáng)化。從微觀方面來看，一是部門間的相互銜接、物業(yè)公司與開發(fā)公司、施工方相互銜接等需要進(jìn)一步加強(qiáng);二是流程間存在制度的缺陷或監(jiān)督的缺失，影響著工作效率的提升;三是各部門間的管理制度及工作安排與流程有發(fā)生沖突的現(xiàn)象;
(三)員工素質(zhì)意識方面的問題
急業(yè)主所急的服務(wù)意識、零干擾服務(wù)意識、環(huán)境維護(hù)意識、安全防范意識、節(jié)能意識、成本控制意識等等，如：工程人員進(jìn)戶維護(hù)的服務(wù)理念貫徹、保安巡邏發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施損壞的反饋意識等等都有待進(jìn)一步加強(qiáng)，員工整體素質(zhì)和工作能力距離一流物業(yè)管理公司的要求還有一定的差距，有待進(jìn)一步提升。
三、下半年工作計劃
認(rèn)真審視和總結(jié)公司上半年工作，我們最深切的體會是，在物業(yè)行業(yè)的市場競爭日趨激烈，物業(yè)公司的經(jīng)營壓力越來越大，業(yè)主對服務(wù)的要求越來越高的大背景下，我們的工作如逆水行舟，不進(jìn)則退。20xx年時間已經(jīng)過半，下半年擺在我們面前的任務(wù)還十分繁重，我們要認(rèn)真對照年度經(jīng)營管理指標(biāo)，制定下半年的目標(biāo)任務(wù)，并狠抓落實。一方面要針對上半年工作中暴露出的問題和不足，制定切實可行的措施，改進(jìn)工作、提升質(zhì)量;另一方面，還要把上半年工作中好的思路、方法以及工作組織模式等予以傳承和發(fā)揚(yáng)，保持優(yōu)勢、再接再厲，確保公司全年工作目標(biāo)和任務(wù)的順利完成，確保公司各項工作高質(zhì)量、高水平地持續(xù)推進(jìn)。
(一)下半年的工作目標(biāo)
1、實現(xiàn)經(jīng)營收入xx萬元、利潤xx萬元;
2、實現(xiàn)顧客滿意度≥xx%;
3、報修響應(yīng)及時率100%;
4、回訪率不低于總戶數(shù)的80%;
5、公共配套設(shè)施完好、無隨意改變用途;
6、公共設(shè)備完好率≥98%;
7、員工100%培訓(xùn)后上崗;
8、無消防責(zé)任事故;
9、無安全生產(chǎn)責(zé)任事故;
10、固體廢棄物做到100%分類并做到無違規(guī)處理;
11、污水、噪音、廢氣做到達(dá)標(biāo)排放;
12、節(jié)能降耗：紙張雙面使用;園區(qū)照明等電器設(shè)施采取定時定員開關(guān)，辦公場所做到人走燈滅;全公司無跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。
(二)具體工作措施
1、強(qiáng)化服務(wù)意識，進(jìn)一步提升工作質(zhì)量
在下半年的工作中，我們要繼續(xù)強(qiáng)化服務(wù)意識，以業(yè)主滿意為檢驗工作質(zhì)量的最終標(biāo)準(zhǔn)，全面進(jìn)行深化管理服務(wù)體制改革工作，擴(kuò)大服務(wù)的廣度與深度，在工作質(zhì)量、服務(wù)時效上狠下功夫，提高工作效率和到場服務(wù)準(zhǔn)點率，做到高效質(zhì)優(yōu)，提升工作質(zhì)量，提升業(yè)主的滿意度和公司的美譽(yù)度。我們要繼續(xù)推廣“金鑰匙”的服務(wù)模式，提高物業(yè)報修、業(yè)主求助等事務(wù)的連續(xù)性和服務(wù)的延伸性;要加大對業(yè)主的回訪力度，針對每一戶業(yè)主的情況，分別予以關(guān)注、及時跟進(jìn);要急業(yè)主所急，想業(yè)主所想，切實解決業(yè)主戶內(nèi)的工程問題和電梯故障、空調(diào)噪音、車庫內(nèi)和車庫出入口安全設(shè)施的設(shè)置以及小區(qū)內(nèi)噪音等一系列公共區(qū)域的工程問題以及一些影響生活的事情，千方百計讓業(yè)主滿意;要加強(qiáng)對各區(qū)域的日常保潔保養(yǎng)及綠化養(yǎng)護(hù)工作，給北京星河灣尊貴的業(yè)主營造一個潔凈、優(yōu)雅的居住環(huán)境;與此同時，在工程質(zhì)量方面，要加強(qiáng)與業(yè)主的溝通協(xié)調(diào)，并重點跟進(jìn)一、二期未完成單元的工程返修以及業(yè)主提出的工程返修、跟進(jìn)三期室內(nèi)裝修及三期樣板間的工程返修以及一、二期遺留的工程返修。
2、強(qiáng)化創(chuàng)新意識，卓有成效地開展工作
在下半年的工作中，我們要繼續(xù)強(qiáng)化創(chuàng)新意識，特別是針對制約工作的一些“瓶頸”問題，要拿出新招法、新舉措，以創(chuàng)新促進(jìn)工作質(zhì)量的提升。針對業(yè)主費用交納不盡人意的情況，我們要集思廣益，對不同業(yè)主采取相應(yīng)的措施及時追繳各類欠費，加大物業(yè)管理費和其他費用的收繳工作力度，將收繳工作落實到人，確保年度預(yù)算指標(biāo)的完成;我們將根據(jù)北京星河灣自身特點，開展形式多樣的公益、文體、趣味等社區(qū)文化活動，調(diào)動業(yè)主參與的積極性，拉近與業(yè)主之間的距離，在每一個節(jié)慶前對園區(qū)和會所進(jìn)行裝飾和布置，營造良好的節(jié)日氣氛，創(chuàng)新服務(wù);針對目前公司一線崗位人員流動情況較為嚴(yán)重，下半年將加強(qiáng)對安全管理部缺編人員的招聘工作，通過多渠道、廣途徑的招聘方式，全力滿足安全管理部缺編要求，同時對各部門人員編制也將進(jìn)行全面調(diào)整，合理設(shè)立工作崗位及人員編制，充分發(fā)揮員工的工作主動性和積極性。
3、強(qiáng)化管理意識，推進(jìn)工作規(guī)范化運作
在下半年的工作中，我們要繼續(xù)強(qiáng)化管理意識，以ISO標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)要素為基點，制定貫穿公司的內(nèi)部管理流程和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，使內(nèi)部管理制度全面化和規(guī)范化。我們將健全各項管理制度，將責(zé)任落實到人，將指標(biāo)分解到人，完善各項服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及操作流程，保證員工服務(wù)水平的一致性，做到職責(zé)明確，實行目標(biāo)化管理。我們要靠制度管人，在制度執(zhí)行過程中給員工輸入“按章辦事，一絲不茍”的管理理念。另外，我們要做好績效考核工作，我們將通過筆試和實操方式對各位員工進(jìn)行考評，在檢查各部門制度執(zhí)行情況基礎(chǔ)上對各部門進(jìn)行年終考評，再根據(jù)各部門全年工作完成情況制定出考評成績，有效激發(fā)各部門的團(tuán)隊精神，鼓勵先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，從而保證各項物業(yè)管理工作有序的進(jìn)行。
4、強(qiáng)化培訓(xùn)的意識，全面提升員工的工作能力
企業(yè)的競爭，歸根結(jié)底是人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，在下半年的工作中，我們要繼續(xù)強(qiáng)化培訓(xùn)意識，通過培訓(xùn)全力提高員工的整體素質(zhì)和工作能力，打造一流的團(tuán)隊。特別是為迎接三期業(yè)主順利收樓，我們要加強(qiáng)對清潔組禮節(jié)禮貌、服務(wù)意識、操作規(guī)程、安全作業(yè)等方面的培訓(xùn);加強(qiáng)對綠化組安全操作、各類綠植的日常維護(hù)保養(yǎng)、各類喬灌木的修剪、病蟲害防治等方面的培訓(xùn);同時，我們還要做好安全培訓(xùn)，讓員工了解安全意識重要意義和提高員工的安全意識，掌握消防器材使用方法，安全責(zé)任落實到個人。
最后，我們還要進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，制定員工手冊，培育xxx獨有的精神特質(zhì)和文化特質(zhì)，要加強(qiáng)部門溝通與協(xié)作，培育團(tuán)隊精神，要加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)，養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)高效的工作作風(fēng)，進(jìn)一步打造我們的品牌優(yōu)勢，提高企業(yè)的知名度。
總之，在20xx年下半年，我們將努力使工作水平再上一個新臺階，打造一支作風(fēng)過硬，素質(zhì)超高，能打硬仗的隊伍，全面完成各項經(jīng)營管理指標(biāo)，形成并彰顯我們的核心競爭力，不斷提高業(yè)主對xxx的信賴和滿意，在業(yè)界樹立良好的形象和口碑，把xxx打造成為xx物業(yè)管理水平第一的高檔住宅社區(qū)。
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