- 健身房會籍顧問年度工作計劃 推薦度：
- 相關(guān)推薦
會籍顧問的工作計劃
人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已，我們的工作又邁入新的階段，不妨坐下來好好寫寫計劃吧。想學(xué)習(xí)擬定計劃卻不知道該請教誰？以下是小編收集整理的會籍顧問的工作計劃，僅供參考，大家一起來看看吧。
會籍顧問的工作計劃1
健身會籍顧問是健身房不可或缺的重要職位之一。健身會籍顧問負責(zé)健身房會員的維護和促銷工作。通過對會員的了解和溝通，健身會籍顧問可以更好地了解會員需求，為他們提供專業(yè)的健身指導(dǎo)，幫助他們實現(xiàn)健康的身體和美好的心態(tài)。因此，健身會籍顧問的工作計劃對于健身房的發(fā)展至關(guān)重要。
一、了解健身房的現(xiàn)狀
作為健身會籍顧問的第一步，需要了解健身房的現(xiàn)狀和發(fā)展方向。這包括健身房的員工構(gòu)成、健身房的產(chǎn)品和服務(wù)、健身房的市場環(huán)境等等。通過對健身房現(xiàn)狀的.了解，健身會籍顧問可以確定自己的職責(zé)范圍和工作重心，并為健身房的業(yè)務(wù)發(fā)展提出合理的建議。
二、熟悉健身房會員信息
健身會籍顧問的一個重要職責(zé)是了解健身房會員的信息，包括會員的健身需求、喜好、生活習(xí)慣、以及健身計劃等等。通過了解會員信息，健身會籍顧問可以為會員提供個性化的健身指導(dǎo)和營養(yǎng)建議，制定與會員需求相適應(yīng)的健身方案，增進會員的滿意度和忠誠度。
三、制定會員管理計劃
制定會員管理計劃是健身會籍顧問的重要職責(zé)之一。會員管理計劃包括會員的分類、會員的聯(lián)系方式、會員的健身需求和優(yōu)惠政策等等。通過不同的會員管理計劃，健身會籍顧問可以更好地維護會員，加深與會員的聯(lián)系，提高健身房的口碑和競爭力。
四、開展促銷活動
促銷活動是健身會籍顧問工作計劃的一項重要內(nèi)容。促銷活動可以增加健身房的知名度和影響力，提高會員的興趣和參與度。健身會籍顧問可以根據(jù)會員的需求和市場環(huán)境，設(shè)計不同的促銷活動，如優(yōu)惠卡、會員宣傳、健身挑戰(zhàn)賽等等，吸引更多的人參與健身活動，提升健身房的業(yè)務(wù)量和收益。
總之，健身會籍顧問的工作計劃是健身房發(fā)展的重要一環(huán)。準(zhǔn)確了解健身房的現(xiàn)狀和發(fā)展方向，熟悉會員信息，制定會員管理計劃，開展促銷活動，這些是健身會籍顧問需要做的。通過不斷努力，健身會籍顧問可以為健身房的業(yè)務(wù)發(fā)展貢獻更多的力量，同時實現(xiàn)個人職業(yè)發(fā)展的目標(biāo)。
會籍顧問的工作計劃2
作為一名瑜伽會籍顧問，我認(rèn)為自己的職責(zé)不僅僅是銷售會員卡，更重要的是要將健康生活的理念帶給每一個人，讓瑜伽成為每個人生活中不可或缺的一部分。
為實現(xiàn)上述目標(biāo)，我制定了以下工作計劃：
1.提高業(yè)務(wù)水平
我將定期參加各種瑜伽、健身培訓(xùn)班，學(xué)習(xí)更多的知識，提高業(yè)務(wù)水平。同時，我也將研究市場動態(tài)和競爭情況，以更好地為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
2.了解客戶需求
每個人的'身體狀況不同，需求也不同。我將通過客戶服務(wù)及問卷調(diào)查等方式，了解客戶的身體情況、瑜伽需求、興趣愛好等信息，以便能夠推薦適合其身體的瑜伽課程和動作。
3.建立客戶檔案
建立客戶檔案，記錄每一個客戶的身體狀況、鍛煉能力、課程偏好等信息，以便為其量身定制對應(yīng)的瑜伽計劃，同時也可以更好的跟蹤每個客戶的變化和進步。
4.優(yōu)化會員體驗
為了讓客戶擁有更好的體驗，我將制定一系列活動、獎勵和優(yōu)惠政策，來吸引和留住顧客。在服務(wù)方面，我將配備專業(yè)的瑜伽教練，采用國際標(biāo)準(zhǔn)的課程體系和設(shè)備，讓客戶充分感受瑜伽的魅力。
5.加強營銷策略
無論是線上活動還是線下推廣，我都將加強營銷策略，不斷地創(chuàng)新和優(yōu)化營銷手段，提高品牌知名度和影響力。此外，我還將積極探索合作機會，與其他相關(guān)機構(gòu)展開深度合作，開拓更多渠道，吸引更廣泛的客戶群體。
總之，作為一名瑜伽會籍顧問，我的目標(biāo)是幫助客戶建立健康、快樂的生活方式，成為身體和心靈的守護者。我愿意不斷學(xué)習(xí)和探索，為客戶提供更好的服務(wù)，讓更多的人加入瑜伽這個大家庭，擁有更健康、更美好的生活。
會籍顧問的工作計劃3
一、工作背景
隨著健康意識的漸漸提升，健身房成為了人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊徊糠�。而健身會籍顧問則是健身房中不可或缺的重要環(huán)節(jié)，他們負責(zé)引導(dǎo)和服務(wù)潛在會員，促進健身房的發(fā)展。因此，作為健身會籍顧問，我們需要制定出科學(xué)、合理和高效的工作計劃。
二、任務(wù)目標(biāo)
1、認(rèn)真聽取每一個潛在會員的需求和建議，盡可能為他們提供更加舒適、專業(yè)和貼心的服務(wù)，提高潛在會員的轉(zhuǎn)化率和續(xù)費率。
2、了解市場變化和同行競爭狀況，結(jié)合健身房特點和自身優(yōu)勢，發(fā)現(xiàn)并開拓更多潛在會員市場，提高健身房的知名度和影響力。
3、提升自身職業(yè)素質(zhì)和專業(yè)技能，不斷拓展知識和經(jīng)驗，在工作中不斷成長和進步。
三、任務(wù)分解
1、貨架管理
貨架上的商品整齊擺放、標(biāo)識清晰、貨架干凈整潔，這是健身會籍顧問的必修課程。每日進行貨架清點，確保商品齊備、價格標(biāo)簽清晰、陳列質(zhì)量合格。做好貨架管理，有利于提高潛在會員對健身房的印象，加強合作企業(yè)的認(rèn)可度，提高銷售額。
2、客戶服務(wù)
作為健身會籍顧問，我們的第一要務(wù)就是要以客戶為中心，盡可能滿足潛在會員的需求、解決他們的問題。當(dāng)潛在會員有意向加入健身房時，可以推銷健身套餐、辦理會員卡，并向他們介紹優(yōu)惠政策，激勵他們加入；當(dāng)潛在會員出現(xiàn)問題或遇到瓶頸時，應(yīng)及時進行溝通和解決，從而提高潛在會員的轉(zhuǎn)化率和續(xù)費率。
3、推廣活動
組織推廣活動是加強健身房宣傳和吸引更多潛在會員的有效途徑之一。在重大節(jié)假日、特殊主題、優(yōu)惠日等時間節(jié)點，制定出符合健身房發(fā)展和市場需求的活動方案，并及時宣傳和推廣，吸引更多潛在會員的關(guān)注和參與。
4、團隊協(xié)作
在健身會籍顧問的工作中，小團隊的合作是非常重要的一個環(huán)節(jié)。只有團隊正常運轉(zhuǎn)，健身房才能更加適應(yīng)市場的發(fā)展和客戶需求。因此，健身會籍顧問需要與團隊緊密協(xié)作，制定出更加科學(xué)、合理的'工作計劃和業(yè)務(wù)流程。
四、工作總結(jié)
1、健身會籍顧問應(yīng)加強自我學(xué)習(xí)和實踐，不斷學(xué)習(xí)新知識和經(jīng)驗，提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。
2、加強與團隊之間的溝通和合作，發(fā)揮團隊的智慧和力量，提高工作效率和業(yè)務(wù)成果。
3、時刻關(guān)注市場變化和同行競爭狀況，不斷拓展?jié)撛跁䥺T資源，加強健身房的知名度和影響力，提高業(yè)務(wù)收益和市場占有率。
綜上所述，健身會籍顧問是健身房的重要工作人員之一，他們可以直接帶動健身房的發(fā)展和市場影響力。因此，健身會籍顧問應(yīng)制定出科學(xué)、合理和高效的工作計劃，以達到提高服務(wù)質(zhì)量、增加轉(zhuǎn)化率和續(xù)費率的目標(biāo)。
會籍顧問的工作計劃4
早就想總結(jié)一下了，也許一直沒有進步就是因為沒有停下來思考總結(jié)。我也算是完整的經(jīng)歷了一個健身房的銷售過程吧，試著寫一寫總結(jié)，給這段工作畫個句號吧。從這份工作里邊得到一些什么教訓(xùn)。
健身房的會籍銷售工作從預(yù)售開始，怎么樣做好預(yù)售呢？
首先給自己起一個容易被人記住的代號，以后整個銷售過程中就開始用這個代號跟客戶打交道。宣傳單頁上不要簡單的印上“會籍顧問某某某+電話”，事實證明這樣很少會得到客戶的電訪的。一般宣傳單頁上都會有健身房的固定電話的，客戶有興趣的.一般都會打固定電話問的，所以我們要在單頁上清楚的標(biāo)明應(yīng)該打電話給發(fā)單頁給他的人。怎么辦，根據(jù)我的經(jīng)驗，可以印上“特價咨詢找+代號+電話”或者“開業(yè)優(yōu)惠+代號+電話”，而且發(fā)給客人單頁的時候一定要說“如果您有興趣健身一定要找代號啊，要健身就找代號”，一定要把自己簡單易記的代號反復(fù)強調(diào)，不要說健身找我什么的，客人記不住你的名字一切都白搭，然后跟客人說“如果有興趣了解，可以打代號的電話”，然后把自己的手機號在哪里指給客人看。
留電話
如果客戶有興趣，一定要千方百計的留下客戶的電話和名字，一定要是全名，標(biāo)注下來客人的大概年齡，還有體貌特征之類的，最好是能給客戶拍照，或者是拍個合影都行，然后記錄下日期，晚上回家以后一定要把客戶的資料整理好，然后保存好，這些都是以后開始銷售的財富。
怎樣得到客戶電話？
客戶回訪
留名單多少決定買單人數(shù)的多少，但是客戶回訪電話打得多少決定著客戶在你手上買單的多少�？蛻艋卦L很重要，所有銷售都在留名單，客戶不一定非要認(rèn)可你，而且從留名單到開始xxx，中間還有一段時間，說不定開始xxx的時候客戶已經(jīng)把你這個銷售給忘記了，所以做好客戶的回訪非常重要。留過電話之后的兩天之內(nèi)一定要給客戶打回訪電話。記錄電話回訪情況。第一次電話要跟客戶聊起來，有時間想聊的就詳細了解客戶有沒有鍛煉過，有沒有在哪辦過卡，辦了
多久之類，對健身怎么看，有沒有了解過我們的健身房，然后把客戶郵箱要過來，或者加客戶微信，然后定期給客戶發(fā)一些健身貼士，如何選一個好健身房，健身房介紹等等，記得把口號帶上去，確�？蛻舨粫涯阃簟０芽蛻舻那闆r分類清楚，哪個是以前辦過會員卡的，哪個是可以很快辦卡的，做好重點跟進。過一周給客戶發(fā)問候短信，天冷天熱啊，節(jié)日快樂，健身的好處之類，一定要標(biāo)好自己的名字和口號。
開始xxx第一天
這天一定會很亂，也會有一些銷售搶客戶，如果公司有客戶保護制度最好（例如填預(yù)約，找前臺登記客戶來訪記錄等），所以我們一定要做好自己的邀約過程，xxx前兩天跟客戶聯(lián)系，確認(rèn)客戶過來的時間，強調(diào)過來一定要找自己代號，講自己銷售是拿提成的，所以請客戶一定要找自己等等，對于沒有聯(lián)系上的客戶，發(fā)短線要來強調(diào)一定要來找自己，第二天提前半個小時給客戶發(fā)提醒短信，如果到約定時間還沒到就給客戶打電話。晚上查看客戶買單記錄，看看有沒有自己的客戶被別的銷售做掉的。跟當(dāng)天有預(yù)約但是沒有到場客戶打電話。對已經(jīng)買單的客戶打電
會籍顧問的工作計劃5
一、紀(jì)律制度
1、在公司內(nèi)上班時，一律統(tǒng)一著工服、戴工牌，衣著整潔，形象健康。
2、接待客人時，要注意自己的一言一行，不得做有損公司形象的言論及行為。
3、在公司上班時，嚴(yán)禁做一切與工作無關(guān)之事，例如：看報紙、雜志，吃零食，健身等；如有違反，將按公司的規(guī)章制度給予處罰。 4、服從銷售經(jīng)理∕主管安排的排班和休假，如有各種事由需要換班及離開的，必須通知其主管，由主管做出安排后，方可執(zhí)行，否則，按曠工處理。
5、不得以任何理由欺騙客人、上思以及為了達到個人目的做出有損公司利益的行為，情節(jié)嚴(yán)重者給予辭退處理。
6、顧問的崗位極其重要，在營業(yè)時間內(nèi)絕不能缺崗；在接班顧問沒到時，當(dāng)班顧問不能離崗。
7、每次參加會議及培訓(xùn)時，必須將手機開振動或關(guān)機，會議及培訓(xùn)期間不得交頭接耳，嚴(yán)禁隨意進出，嚴(yán)禁遲到和早退。 8、不得因爭單、爭客等原因在前臺當(dāng)眾喧嘩、爭吵。
9、已下班顧問不得在公司接單，與客戶事先預(yù)約好除外，但要提前告之主管或經(jīng)理；如出現(xiàn)當(dāng)班顧問忙不過來時，可在經(jīng)理允許的情況下由此顧問接待。
10、不得當(dāng)著客人的.面向主管、經(jīng)理申請優(yōu)惠。
11、顧問必須積極服務(wù)客人，不能因為客人不買單、較挑剔等原因而消極待客。
12、顧問必須積極處理客人投訴，不可推卸責(zé)任及誘導(dǎo)客人直線找上級領(lǐng)導(dǎo)。
13、不得隨意承諾客人超出公司規(guī)定的要求。
二、學(xué)習(xí)、思想
1、為了能讓大家在專業(yè)知識上能夠達到要求，公司會定期組織一些相關(guān)知識的培訓(xùn)（包括健身、美容等銷售技巧）；所有人員必須準(zhǔn)時參加，并嚴(yán)格遵守培訓(xùn)紀(jì)律。
2、主管在平時工作中多留意銷售人員的心態(tài)、思想和專業(yè)知識方面是否存在問題；發(fā)現(xiàn)問題，主管應(yīng)及時進行單獨輔導(dǎo)和培訓(xùn)，以此來確保銷售隊伍思想的統(tǒng)一、素質(zhì)的提高。
3、銷售人員之間無論發(fā)生任何矛盾和沖突，本著公司至上的原則，友好協(xié)商解決，如解決不了，盡量將沖突降至最低，由上級主管決定。
4、工作態(tài)度積極團結(jié)熱情向上，不得將任何消極思想和不利于工作和團結(jié)的言論在同事與部門間傳播；以及在團隊中間的勾心斗角，亂傳是非，如有發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)懲不怠。
三、會議制度
1、每周例會
時間：每天下午14：00領(lǐng)班主管開會。晚上21：30全體內(nèi)銷∕外銷開會。
內(nèi)容：總結(jié)上周業(yè)績：各顧問將本周內(nèi)工作中遇到的困難提出，會上尋求解決辦法：主管將本周工作中所發(fā)現(xiàn)的問題在會上一一解決，并針對在銷售工作中存在問題的顧問逐一輔導(dǎo)；
2、每月例會
時間：每月第一周人員：會所全體內(nèi)銷∕外銷、銷售主管、會所經(jīng)理
內(nèi)容：總結(jié)上月業(yè)績，安排本月業(yè)績最高者與大家分享工作經(jīng)驗，并安排各分會業(yè)績最高者上臺發(fā)言：銷售主管做上月工作總結(jié)：由會所經(jīng)理下達本月任務(wù)，并鼓勵大家，提高工作激情，鼓勵銷售士氣。
另：由于各種情況需要臨時召開會議的，以臨時通知為準(zhǔn)。
四、獎勵與處罰制度
1、獎勵
a、業(yè)績突出者，按公司有關(guān)規(guī)定給予獎勵。內(nèi)銷顧問完成目標(biāo)任務(wù)后（此任務(wù)是指會所根據(jù)整體的銷售目標(biāo)制定給顧問的任務(wù)），本人在部門當(dāng)月業(yè)績最高者給予‘部門最高業(yè)績獎’獎金200元整。連續(xù)半年在本小組中業(yè)績最高者另外獎勵現(xiàn)金300元整。連續(xù)一年在本部門中業(yè)績最高者另外獎勵現(xiàn)金500元整。連續(xù)三個月在部門中個人業(yè)績最高者，公司考慮給予提薪獎勵。
b、根據(jù)個人平時工作表現(xiàn)、業(yè)務(wù)能力、考核成績等多方面比較優(yōu)秀者，給予晉升主管的機會，以此來獎勵銷售人員的工作熱情和積極性。
2、處罰
a、以上相關(guān)條款制度如有違反，按公司的規(guī)章制度執(zhí)行；
b、連續(xù)三個月不能完成公司下達的業(yè)績?nèi)蝿?wù)者，予以降職或辭退。
五、爭單管理制度
處理原則：
新客戶出示試用券或銷售名片或叫出銷售顧問的名字，此類客人視為該銷售的當(dāng)日指定客；會員轉(zhuǎn)卡、再開卡、購買產(chǎn)品等以交付定金為準(zhǔn)；內(nèi)銷顧問跟散客以付款為準(zhǔn)，“跟蹤客人記錄”只作為內(nèi)銷顧問個人對客戶管理的一種方法，不完全作為判定業(yè)績的憑據(jù)；
持有公司派送禮品券或贈送卡類的客人視為新客。
會籍顧問的工作計劃6
一、引言
作為會籍顧問，個人的工作計劃對于個人和整個團隊的成功至關(guān)重要。本文將重點討論會籍顧問的工作計劃，包括設(shè)定目標(biāo)、制定策略、實施計劃和評估結(jié)果等方面。通過細致且詳細的工作計劃，會籍顧問可以更好地為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并實現(xiàn)個人和公司的目標(biāo)。
二、設(shè)定目標(biāo)
制定一份有效的工作計劃之前，會籍顧問首先需要設(shè)定明確的目標(biāo)。這些目標(biāo)應(yīng)該是具體、可量化且可衡量的。例如，每月要達到的會籍銷售數(shù)量，客戶滿意度的提高百分比等等。設(shè)定這些目標(biāo)可以幫助會籍顧問明確自己的工作重點，并確保自己的工作與整個團隊的目標(biāo)保持一致。
三、制定策略
制定策略是會籍顧問工作計劃的`關(guān)鍵一步。會籍顧問需要根據(jù)公司的目標(biāo)和市場的需求，制定出適應(yīng)當(dāng)前環(huán)境的策略。首先，會籍顧問需要了解市場趨勢和競爭對手的情況，以便更好地把握機會和應(yīng)對挑戰(zhàn)。其次，會籍顧問需要與銷售團隊和市場團隊密切合作，確定最有效的促銷策略和市場營銷活動，吸引更多的潛在客戶。同時，會籍顧問還需要與內(nèi)部團隊合作，提供個性化的服務(wù)，保證客戶的滿意度和忠誠度。
四、實施計劃
實施計劃是將策略付諸行動的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。會籍顧問應(yīng)該根據(jù)制定的策略和目標(biāo)，制定詳細的實施計劃。首先，會籍顧問需要確定具體的銷售目標(biāo)和時間表，確保自己能夠按照計劃完成任務(wù)。其次，會籍顧問需要與潛在客戶進行有效的溝通和銷售，了解客戶需求并提供個性化的解決方案。接下來，會籍顧問需要與銷售團隊和市場團隊協(xié)作，確保各項活動的順利進行。此外，會籍顧問還需要利用各種資源和工具，如電話、電子郵件、社交媒體等，擴大自己的客戶群和影響力。
五、評估結(jié)果
評估結(jié)果是會籍顧問工作計劃的最后一步。會籍顧問需要定期評估自己的工作成果，以確定是否達到了設(shè)定的目標(biāo)。評估結(jié)果可以幫助會籍顧問了解自己的優(yōu)勢和不足，并及時調(diào)整自己的工作計劃。例如，如果銷售數(shù)量沒有達到預(yù)期，會籍顧問可以分析原因，并采取相應(yīng)的措施改進銷售技巧和客戶關(guān)系管理。此外，會籍顧問還可以與團隊成員和上級領(lǐng)導(dǎo)進行討論，分享經(jīng)驗和學(xué)習(xí)成效。
六、總結(jié)
通過詳細具體且生動地制定工作計劃，會籍顧問可以更好地為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并實現(xiàn)個人和公司的目標(biāo)。設(shè)定明確的目標(biāo)、制定有效的策略、實施具體的計劃和評估實際結(jié)果是一個完整的工作計劃的必要組成部分。只有不斷優(yōu)化和改進自己的工作計劃，會籍顧問才能在競爭激烈的市場中脫穎而出，為客戶創(chuàng)造更多的價值。最終，會籍顧問的工作計劃將直接影響到個人的職業(yè)發(fā)展和公司的業(yè)績。
會籍顧問的工作計劃7
一、來訪者，預(yù)約客戶和會員帶來的客人等人士進行銷售介紹，并帶領(lǐng)他們進行參觀；
二、通過貴賓入場劵，潛在客戶卡片和潛在客戶清單中的有關(guān)資料通過電話安排預(yù)約；
三、任何時候都可以預(yù)約客戶，推銷產(chǎn)品；
四、保管指定的銷售工作記錄；
五、向銷售主管提交指定的銷售工作報告；
六、參加每天的銷售例會；
七、幫助新會員開始健身活動，幫助他們?nèi)谌虢∩頃沫h(huán)境中，并提供跟蹤服務(wù)；
八、參加銷售培訓(xùn)課程；
九、能夠熟練掌握和使用會所各項健身設(shè)施，并了解其特別的注意點；
十、參加可能帶來新會員的特別活動；
十一、審核所有有關(guān)新會員文件的準(zhǔn)確性和完整性；
十二、在會所制定的工作進程內(nèi)完成工作；
十三、以實際行動和表情介紹會所的專業(yè)精神；
十四、保持銷售區(qū)域整潔，有條理；
十五、會籍顧問須不間斷的'學(xué)習(xí)銷售技巧，保持高度的活力與正面思考的態(tài)度；
十六、盡量達到銷售目標(biāo)；
十七、工作需要時，教練要隨時配合會籍顧問的各項工作；
十八、不準(zhǔn)在會員面前抱怨或談?wù)搶焕脑掝}；
十九、積極推銷店內(nèi)服裝等產(chǎn)品；
二十、負責(zé)潛在客戶的檔案管理工作；
三十一、負責(zé)推薦會員的檔案管理工作。
會籍顧問的工作計劃8
杜絕部門員工在辦公室及公共場所大聲喧嘩，杜絕說臟話，注意自身形象；場內(nèi)遇會員，必須使用禮貌用語，過道遇見必須禮讓會員先行。
1，所有的訪客都由內(nèi)場會籍顧問接待。
2，來賓來訪時會籍顧問需配合前臺引導(dǎo)訪客做入場登記。
3，接內(nèi)場訪客，會籍顧問不得隨意在前臺周圍走動，不得影響會員出入，不得在前臺大聲喧嘩，保證前臺正常工作。（會籍不得私自進入前臺）
1，所有卡種的優(yōu)惠申請辦理需經(jīng)理簽字方可生效。
2，未經(jīng)簽字申請允許不得私下賣優(yōu)惠，低價格或贈送，遵守公司所制定的活動項目及卡種制度。
3，會籍顧問有責(zé)任向新入會會員詮釋會所相關(guān)章程及制度，和會員建立良好友善的關(guān)系。
4，嚴(yán)禁搶單，爭單，串單，拼單。
5，交叉的單子，根據(jù)服務(wù)跟進的.優(yōu)先負責(zé)會籍。
辦公室及公共場所要做到干凈整潔。
會籍顧問的工作計劃9
作為一名合格的會籍顧問，應(yīng)該能夠為客戶提供詳細的額會所資料，并運用自身的銷售技巧，適當(dāng)?shù)南蚩蛻羰┱鼓氐镊攘Γ罱K成功的銷售會員卡，并與客戶保持長期友好的聯(lián)系，促成日后的繼續(xù)合作。要想做到這些，要學(xué)習(xí)基本的銷售知識和專業(yè)的健身知識，培養(yǎng)負責(zé)的工作態(tài)度良好的職業(yè)道德，以客戶健康為先的心態(tài)，這幾點缺一不可。
首先，會籍顧問應(yīng)具備良好的銷售知識，包括銷售的基本素質(zhì)，銷售技巧和方法，外銷拜訪業(yè)務(wù)，市場推廣程序等。除了學(xué)習(xí)《管理學(xué)》《市場營銷》《消費心理學(xué)》等基礎(chǔ)理論外，還要了解咨詢技巧，健身以及營養(yǎng)方面的知識。
會籍顧問應(yīng)在辦卡之前，充分考慮客戶的需求和身體素質(zhì)，為其推薦適合的卡型，然后在會員開始健身一周后進行回訪，這是必須要做的。
一，外場派單辭
外場派單是營銷工作的第一個重要的環(huán)節(jié)，派單的質(zhì)和量影響著成單的比率和銷售的業(yè)績；外場派單首先要快速判斷派單對象，是否有可能成為開發(fā)目標(biāo)，主要從年齡，性別，穿著，發(fā)型，服飾，隨身攜帶的物品以及所反映出來的氣質(zhì)來快速分析判斷。
“這位先生你好，打擾一下，我是帝邦健身的會籍顧問，我們會所是新開業(yè)不久的，就在這（那邊），美景欣城的二樓，很方便，我們會所近20xx平米，我們的主要健身器械都是美國的，很先進，我們是很專業(yè)的健身會所，請了解一下，這是我們的宣傳資料，這些資料都是實景拍攝的，環(huán)境還是好的�，F(xiàn)在咱們的生活水品也提高了，通過健身，可以提高我們的生活質(zhì)量和生命質(zhì)量，我們的健身器械很好，美國的，還有乒乓球和xxx克，你健身完了還可以娛樂一下，都是免費的，還可以免費的洗澡，飲料呀等等。這是58元體驗卡，贈送你一張，你可以過來體驗一下，叫我小張吧，后面有我的電話，來之前打電話給我，我會提前安排教練的。先生你好，你留個電話給我吧，也許你工作比較忙，留個電話便于我跟你聯(lián)系，好的謝謝。（如果對方總是拒絕，“對不起，打擾了，祝你開心，有機會再過來”）
正文開始：
當(dāng)然，如果時間允許，還可以結(jié)合六個問題和五大亮點來介紹。
二，內(nèi)場導(dǎo)覽辭
會籍顧問：你好，歡迎光臨帝邦，你好，先生你好，請問您有預(yù)約嗎？
客人：沒有。
會籍顧問：哦，好的，請到前臺做個來訪登記好嗎？
客人：為什么呀?
會籍顧問：你好，這是我們的規(guī)定，希望你理解一下，登記是為了我們更好的為你服務(wù)，有什么活動呀可以及時通知你。
會籍顧問：請問您是第一次來嗎？
客人：是的。（來過）
那好，（我姓劉），就叫我小劉好了，我來為你介紹一下我們會所。這里是休息區(qū)，你健身累了，可以在這里休息一下，可以喝點水或飲料，我們的飲品都是免費的，雖然免費的，但我們也注重質(zhì)量，（立頓紅茶，檸檬水）。這里是器械區(qū)，我們的器械還是比較全的，而且是美國格林牌的。哦，我說美國貨不是我們崇洋媚外，因為美國格林是世界上知名專業(yè)的健身器械生產(chǎn)商，有更好的鍛煉效果。這里是有養(yǎng)區(qū)，我們的跑步機不錯，很多會員和朋友說這應(yīng)該是昆明市最好的商用跑步機，避震性能相當(dāng)好，不傷關(guān)節(jié)的，它采用的是轎車獨立懸掛避震系統(tǒng)，隨著會員的人數(shù)增加，我們的跑步機還要增加。
（有氧運動是指人體在氧氣充分供應(yīng)的情況下進行的體育鍛煉。也就是說，是不是“有氧運動”，衡量的標(biāo)準(zhǔn)是心率。心率保持在150次/分鐘的運動量為有氧運動，因為此時血液可以供給心肌足夠的氧氣；因此，它的特點是強度低，有節(jié)奏，持續(xù)時間較長。要求每次鍛煉的時間要夠。這種鍛煉可以消耗體內(nèi)脂肪，增強和改善心肺功能，預(yù)防骨質(zhì)疏松，調(diào)節(jié)心理和精神狀態(tài)，是健身的主要運動方式。所以說，您要是體重超標(biāo)，要想通過運動來達到減肥的目的，建議您選擇有氧運動不僅能夠很好的起到消耗體內(nèi)脂肪的目的，而且還簡單易行。）
會籍顧問：（走向一號操廳）這是我們的一號操廳，采光呀空氣流動性都很好。
對操課教練的介紹：我們開業(yè)的時間不是很長，我們請來的老師都很優(yōu)秀，我們的有的瑜伽老師是從“余濤瑜伽”請來的，很專業(yè)的。我們還有知名的普拉提老師，在昆明的知名會所任教，我們的肚皮舞老師在我們這里開班的，還專門教教練，我們請的拉丁舞老師也是昆明一流的拉丁舞老師。這也是我們的優(yōu)勢，我們盡可能請到最好的老師，請你放心。以上對操課的介紹主要針對女性客人。
這是我們的體測室，我們的體測設(shè)備室很全的，有肺活量測試，握力測試，臺階測試，柔韌性測試，身體圍度測試，心肺功能測試等，精確全面的測試是為了我們教練給您做健身計劃必須的。我們的健身計劃是每月做一次的，其他會所是3個月才做一次。我們的`目的是更好的觀察你的健身情況和健身效果。這里是衛(wèi)生間和洗浴間，洗發(fā)水，沐浴露，毛巾都是免費的。
先生，這邊請。（走向動感單車廳），這是我們的動感單車廳，主要是有養(yǎng)運動，有教練帶領(lǐng)大家練習(xí)的，它會消耗人體很多的熱量，減脂的效果很好；這邊是活動區(qū)，可以打乒乓球，還有xxx克，乒乓球也是很好的鍛煉，您是會員的話，所有的都是免費的，這里是私教室，經(jīng)濟條件好的，或者為了達到更好的健身效果，可以請私教教練，一對一的服務(wù)，效果會更好的。這邊是洗浴衛(wèi)生間。
�。ㄗ呦蚨柌購d）這是我們的二號操廳，這要是練習(xí)瑜伽和普拉提的，這里更安靜，因為瑜伽和普拉提的練習(xí)需要安靜的環(huán)境。
導(dǎo)覽結(jié)束，回業(yè)務(wù)區(qū)，端茶倒水。在整個導(dǎo)覽過程中，六個問題，五大亮點必須談到�？腿嗽谀莻�區(qū)域留步，說明對這個區(qū)域感興趣，重點介紹。
向客人要提到的六個問題
1，您住在附近嗎？
2，您以前鍛煉過嗎？
3，您喜歡操科還是器械？
4，您的健身目的是什么？
5，您一周能來幾次？
6，您是打算年卡健身呢？還是計次卡健身呢？
根據(jù)具體的情況，和客人更深一步的交流1，您住在附近嗎？
會籍顧問：您住在附近嗎？
客人：是住在附近。會籍顧問：哦，那您過來健身還是方便的，這樣來的次數(shù)也可以多一些，健身效果也會更好，年卡也很劃算。這樣算下來每次也才3，5塊錢。
客人：住的還是遠的。
會籍顧問：你過來的話是開車呢還是？
客人：開車。
會籍顧問：開車還是方便的。這里可以停車，那您過來健身也很方便的，這樣來的次數(shù)也較多，健身效果也會更好，年卡也很劃算。這樣算下來每次也才3，5塊錢�？腿耍翰婚_車。
會籍顧問：我們這里還是很近的。我們這里交通還是方便的。
會籍顧問：您以前鍛煉過嗎？
客人：鍛煉過。
會籍顧問：哦，那您應(yīng)該是有基礎(chǔ)的，肯定也喜歡鍛煉。針對男士重點介紹器械的優(yōu)勢，體測和健身計劃的優(yōu)勢，（我們的主要健身器械都是美國的，我們還有更專業(yè)細致的體測，健身計劃，效果會更好，）還有其他的服務(wù)內(nèi)容如：洗澡，乒乓球，xxx克等。針對女士重點介紹操課教練的優(yōu)勢，體測和健身計劃的優(yōu)勢，（我們還有更專業(yè)細致的體測，健身計劃，效果會更好）還有其他的服務(wù)內(nèi)容如：洗澡，乒乓球，xxx克等。3，您喜歡操課還是器械？
針對男士重點介紹器械的優(yōu)勢，體測和健身計劃的優(yōu)勢，還有其他的服務(wù)內(nèi)容如：洗澡，乒乓球，xxx克等。試探對操科的興趣，如果不喜歡操科，換其他話題。如果有興趣，針對喜歡的操課介紹優(yōu)勢。
針對女士重點介紹操課教練的優(yōu)勢，體測和健身計劃的優(yōu)勢，還有其他的服務(wù)內(nèi)容如：洗澡，乒乓球，xxx克等。4，您的健身目的是什么？
會籍顧問：您的健身目的是？
客人：減脂，塑身。會籍顧問：哦，是的，在我們這里有很多成功的案例，有一些一個月減脂10多公斤，而且不飲食受影響。效果很好的，再者，生命在于運動嘛。
客人：增強體質(zhì)。
會籍顧問：哦，是的，在我們這里有很多成功的案例，這里的白領(lǐng)呀，做辦公室的呀，經(jīng)常開車的呀，的卻，體質(zhì)相對來說差一些，因為平時鍛煉的少，經(jīng)過合理的鍛煉，改變了很多，吃飯也香了，睡覺也香了。再者，生命在于運動嘛。
客人：增長肌肉，會籍顧問：哦，是的，在我們這里有很多成功的案例，這里很多會員都有了很大的變化，經(jīng)過合理的鍛煉，變化都很大。而且，我們教練合理的健身計劃，會有很好的效果�？腿耍哄憻捝眢w。
會籍顧問：哦，是的，在我們這里有很多成功的案例，這里的白領(lǐng)呀，做辦公室的呀，經(jīng)常開車的呀，的卻，體質(zhì)相對來說差一些，經(jīng)過合理的鍛煉，改變了很多，吃飯也香了，睡覺也香了。再者，生命在于運動嘛。
會籍顧問：您一周能來幾次呢？
客人：兩三次吧。
會籍顧問：哦，兩三次已經(jīng)可以達到健身的效果了（已經(jīng)達到剛客人所說的健身目的了），我們可以根據(jù)你預(yù)計來得次數(shù)，作出合理的健身計劃。你看你住的也很近，也許可以多來幾次，來的次數(shù)多了，健身效果也好，價格也更合算。6，您是辦年卡還是計次卡呢？
會籍顧問：您是辦年卡還是計次卡呢？
客人：年卡吧，但是價格好像高了些。
會籍顧問：看樣子你是有信心鍛煉的，至于價格不算高了，你每周來3次的話，一年算下來每次才7塊錢左右，但給你帶來的更加健康的身體，（優(yōu)美的身材）（我們的距離又近，你可以來的更多呀），我們的有些會員說，他來鍛煉之前，每年的營養(yǎng)品，藥錢都遠遠不止
會籍顧問的工作計劃10
1.會籍顧問每月應(yīng)確保完成既定的銷售任務(wù)，若連續(xù)二個月無法完成最低銷售任務(wù)，視作自動除名；
2.客人到訪俱樂部，會籍顧問應(yīng)采取積極主動、誠懇、熱情的態(tài)度，將俱樂部的各項服務(wù)及設(shè)施情況介紹給客人認(rèn)知和接受；
3.采取多種方式積極拓展客戶渠道，擴大俱樂部的社會認(rèn)知度，提升入會率；
會籍顧問每日需提前10分鐘換好工服到崗，并充分做好當(dāng)天的銷售準(zhǔn)備工作，如各類表格、資料、名片等；
會籍顧問到崗即向會籍經(jīng)理提交一份當(dāng)日的工作計劃。要將自己當(dāng)天的工作安排的合理、充實、有序。嚴(yán)禁銷售人員利用工作時間辦理私人事務(wù)；
會籍顧問每日電話拜訪客戶不得少于15個，并記錄電話明細及電話拜訪結(jié)果；
若會籍顧問內(nèi)場或公司有固定活動時要外出拜訪客戶，需提前向會籍經(jīng)理申請，回到公司后要上報尋訪的情況及結(jié)果（及時填寫外出尋訪報告）；
會籍顧問在接聽來訪電話和接待來訪客人時應(yīng)熱情耐心，并記錄下相關(guān)內(nèi)容，每日將來訪電話或參觀記錄上交會籍經(jīng)理；在適合時段，俱樂部將安排相關(guān)會籍人員外出拓展會員渠道，會籍人員應(yīng)遵守相關(guān)規(guī)定并積極給予配合；
4．俱樂部會努力為每位會籍顧問創(chuàng)造一個公平競爭的平臺。會籍顧問必須遵守職業(yè)道德及相關(guān)銷售規(guī)定，不得互相搶單。若發(fā)生不公平競爭之現(xiàn)象或產(chǎn)生任何分岐，應(yīng)及時上報會籍經(jīng)理、店長來處理
5．在俱樂部內(nèi)應(yīng)適時的與會員打招呼、問好，樹立良好的俱樂部形象和個人形象，創(chuàng)造最佳的社會關(guān)系；
6．將俱樂部各項活動情況在第一時間內(nèi)通知會員，并及時向公司反饋會員接受情況；
7．接受會員的意見和建議，關(guān)心會員的需要，將各種建議和投訴及時報告上級；
8．晚班會籍顧問應(yīng)在下班前進行全天的銷售統(tǒng)計并及時填寫“日銷售報表”，將當(dāng)日銷售數(shù)據(jù)報告當(dāng)日值班經(jīng)理，并將“日銷售報表”交給會籍經(jīng)理；
9．會籍顧問為會員介紹俱樂部時，應(yīng)將俱樂部的各項規(guī)章制度明確告知會員；
10．會籍顧問與會員簽訂入會合同時，應(yīng)將會員帶到收銀處，請會員親自結(jié)清相關(guān)費用并在合同上蓋上收銀訖章。簽訂的入會合同應(yīng)完整詳細、真實有效，不得弄虛作假。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將追究有關(guān)人員的法律責(zé)任；
11．會籍顧問在填寫入會申請表時應(yīng)完整有效，會籍顧問須把會員入會申請書交給會籍經(jīng)理簽字；無會籍經(jīng)理簽字計作無效合同；
12．收據(jù)一式三聯(lián)，第一聯(lián)留存，第二聯(lián)交由會員，第三聯(lián)作為記帳；
13．會籍顧問應(yīng)加強保密意識，不得將公司的重要決定決策、會員資料或其它相關(guān)事宜泄露給外界；
14．會籍顧問應(yīng)注意儀容儀表，上班時著工服。女性應(yīng)化淡妝，不得留長指甲，不得佩戴繁雜的'首飾；男性不得留長發(fā)；
15．會籍顧問不得隨意離崗、串崗，若需要離開辦公分鐘以上（含10分鐘）應(yīng)事先得到會籍經(jīng)理的允許（帶客人參觀除外），否則按擅自離崗處理；
16．會籍顧問不得在上班時間內(nèi)打私人電話和聚眾聊天；
17．會籍部每周一下午14：00召開周例會，所有人員不得無故缺席；
18．會籍顧問在俱樂部內(nèi)一律將手機調(diào)成為振動狀態(tài)；
19．晚班會籍人員在下班前應(yīng)關(guān)閉辦公室所有照明設(shè)備并通知MRO鎖門后方可離開；
20．會籍顧問應(yīng)遵守員工手冊和公司的相關(guān)規(guī)章制度，注意保持良好的辦公環(huán)境，努力將俱樂部建設(shè)成為一個團結(jié)、友好、積極向上的團隊；
會籍顧問的工作計劃11
作為一名瑜伽會籍顧問，我的職責(zé)是向會員提供瑜伽課程和健身服務(wù)的相關(guān)信息，協(xié)助他們制定適合的健身計劃。為了更好地完成工作任務(wù)，我制定了以下詳細的工作計劃。
第一部分：了解瑜伽課程和健身服務(wù)
作為瑜伽會籍顧問，我需要深入了解我們提供的瑜伽課程和健身服務(wù)的種類、特點、教練團隊等信息。首先，我將仔細閱讀教練提供的瑜伽課程介紹和相關(guān)資料，了解每個課程的目標(biāo)和適合人群。其次，我將參加每個課程的實際上課體驗，親身感受課程的教學(xué)風(fēng)格和特點。最后，我將與教練進行面對面的討論，了解他們的`教學(xué)理念和瑜伽行業(yè)的最新趨勢，以便為會員提供更專業(yè)的咨詢服務(wù)。
第二部分：建立專業(yè)的客戶數(shù)據(jù)庫
為了更好地了解會員的需求，我將建立一個專業(yè)的客戶數(shù)據(jù)庫，記錄每個會員的個人信息、健康狀況和健身目標(biāo)。通過詳細了解會員的需求和約束，我能夠更好地為他們提供個性化的健身咨詢和服務(wù)。我將與會員進行面對面的交流，了解他們的瑜伽經(jīng)歷、運動習(xí)慣和身體狀況，以及他們的目標(biāo)和期望。同時，我將定期與會員進行溝通，了解他們的進展和需求的變化，以及對我們服務(wù)的反饋。
第三部分：提供個性化的健身咨詢
根據(jù)對會員的了解和他們的需求，我將為他們制定個性化的健身計劃。首先，我將針對每個會員的目標(biāo)和身體狀況，選擇適合他們的瑜伽課程和其他健身服務(wù)。其次，我將根據(jù)會員的時間和預(yù)算，為他們安排合適的課程時間和教練。最后，我將通過與教練團隊的協(xié)調(diào)，確保每個會員得到最好的學(xué)習(xí)體驗和訓(xùn)練效果。在咨詢過程中，我會耐心傾聽會員的問題和疑慮，并給予積極的建議和鼓勵，幫助他們克服困難，達到健身目標(biāo)。
第四部分：定期跟蹤和評估
為了確保會員的滿意度和健身效果，我將定期跟蹤和評估他們的進展。我將與會員保持密切的聯(lián)系，了解他們的學(xué)習(xí)情況和健身計劃的執(zhí)行情況。如果會員遇到困難或問題，我將及時提供幫助和解決方案。同時，我將定期邀請會員參加滿意度調(diào)查，收集他們的反饋和建議，以便我們改進服務(wù)質(zhì)量和提升會員體驗。
第五部分：推廣瑜伽課程和健身服務(wù)
作為瑜伽會籍顧問，我也需要積極推廣我們的瑜伽課程和健身服務(wù)，吸引更多的會員加入。我將與營銷團隊合作，參與制定推廣策略和計劃。我將利用各種渠道宣傳我們的瑜伽課程和健身服務(wù)，如社交媒體、廣告、線下推廣等。同時，我將持續(xù)關(guān)注市場的變化和競爭對手的動態(tài)，及時調(diào)整推廣策略，提高我們的市場份額。
通過以上的工作計劃，作為一名瑜伽會籍顧問，我將全力以赴為會員提供優(yōu)質(zhì)的瑜伽咨詢和健身服務(wù)。我將不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)知識和技能，以提供更好的服務(wù)。我也將時刻保持積極的工作態(tài)度和良好的服務(wù)意識，讓每個會員都能感受到我們的用心和關(guān)愛。
【會籍顧問的工作計劃】相關(guān)文章：
健身會籍工作計劃09-07
顧問工作計劃03-05
銷售顧問工作計劃01-30
投資顧問工作計劃08-08
置業(yè)顧問工作計劃12-13
服務(wù)顧問工作計劃03-15
課程顧問工作計劃12-08
置業(yè)顧問的工作計劃05-15
法律顧問工作計劃01-11