有關(guān)月工作計劃合集10篇
時間就如同白駒過隙般的流逝，我們的工作又邁入新的階段，讓我們一起來學習寫工作計劃吧。那么你真正懂得怎么寫好工作計劃嗎？下面是小編幫大家整理的月工作計劃10篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
月工作計劃 篇1
隨著11月份的結(jié)束，也意味著進入下一步的實質(zhì)性工作階段，房產(chǎn)銷售每月工作計劃。回顧這一個月的工作，非常感謝公司領(lǐng)導和各位同事的頂力支持，使我掌握相關(guān)業(yè)務知識�；诒救耸堑谝淮谓佑|房產(chǎn)銷售行業(yè)，面臨困難和壓力較大，針對行業(yè)特點、現(xiàn)狀，結(jié)合本人這一個多月來對“房產(chǎn)銷售”的理解和感悟，特對12月分工作制定以下房產(chǎn)銷售工作計劃。
本工作計劃包括宗旨、目標、工作開展計劃和計劃評估總結(jié)，日計劃，等五部分。
一.宗旨
本計劃是，完成銷售指標100萬和達到小組增員10人。制定本計劃的宗旨是確保完成指標、實現(xiàn)目標。
二.目標
1. 全面、較深入地掌握我們“產(chǎn)品”地段優(yōu)勢并做到應用自如。
2. 根據(jù)自己以前所了解的和從其他途徑搜索到的信息，搜集客戶信息1000個。
3. 鎖定有意向客戶30家。
4. 力爭完成銷售指標
三.工作開展計劃
眾所周知，現(xiàn)代房產(chǎn)銷售的競爭，就是服務的競爭。服務分為售前服務、售中服務和售后服務，而我們房產(chǎn)銷售也是一種“服務“，所以前期工作即就是售前服務更是我們工作的重中之重。正是因為如此，我的工作開展計劃也是圍繞“售前服務”來進行。
1.多渠道廣泛地收集客戶資料，并做初步分析后錄入，在持續(xù)的信息錄入過程中不斷地提高自己的業(yè)務知識，使自己在對房產(chǎn)銷售特點掌握的基礎(chǔ)上進一步的深入體會，做到在客戶面前應用自如、對答如流。
2.對有意向的客戶盡可能多地提供服務(比如根據(jù)其需要及時通知房原和價格等信息)，目的讓客戶了解房源和價格，在此基礎(chǔ)上，與客戶進行互動溝通。
其次給客戶一種無形的壓力，比如：房源緊張，價格要上漲，等。挑起其購買欲望.
3.在用電話與客戶交流的過程中，實時掌握其心理動態(tài)，并可根據(jù)這些將客戶分類。
4.在交流的過程中，鎖定有意向的客戶，并保持不間斷的聯(lián)系溝通，在客戶對我們的“產(chǎn)品”感興趣或希望進一步了解的情況下，可以安排面談。
5.在面談之前要做好各種充分準備，做到對房源，面積，單價等。了如指掌
6..對每次面談后的結(jié)果進行總結(jié)分析，并向上級匯報，聽取領(lǐng)導的看法。克服困難、調(diào)整心態(tài)、繼續(xù)戰(zhàn)斗。
7.在總結(jié)和摸索中前進。
四.計劃評估總結(jié)
在一個月后，要對該月的工作成果、計劃執(zhí)行情況做一次評估，總結(jié)得失，為下個月的工作開展做準備。
月工作計劃 篇2
回顧這短短四天的培訓學習過程，非常感謝公司領(lǐng)導和各位同事的頂力相助，使我順利完成培訓并基本掌握相關(guān)業(yè)務知識�；诒救耸堑谝淮谓佑|>電子商務和銷售行業(yè)，面臨困難和壓力較大，為了能順利完成公司所規(guī)定的指標和達到個人預期目標，針對行業(yè)特點、現(xiàn)狀，結(jié)合本人這幾天對“銷售服務”的理解和感悟，特對第一個月工作制定以下計劃。
本計劃包括宗旨、目標、工作開展計劃和計劃評估總結(jié)等四部分。
一、宗旨
本計劃是第一個月工作開展的指導，是完成銷售指標和達到個人預期目標的保證。制定本計劃的宗旨是確保完成指標、實現(xiàn)目標。
二、目標
1、全面、較深入地掌握我們“產(chǎn)品”的功能、特色和優(yōu)勢并做到應用自如。
2、根據(jù)自己以前所了解的和從其他途徑搜索到的信息，錄入客戶資料150家。
3、鎖定有意向客戶20家。
4、力爭完成銷售指標
三、工作開展計劃
眾所周知，現(xiàn)代銷售的競爭就是服務的競爭。服務分為售前服務、售中服務和售后服務，而我們有恰恰是銷售“服務”的，所以前期工作即就是售前服務更是我們工作的重中之重。正是因為如此，我的工作開展計劃也是圍繞“售前服務”來進行。
1、多渠道廣泛地收集客戶資料，并做初步分析后錄入，在持續(xù)的信息錄入過程中不斷地提高自己的業(yè)務知識，使自己在對“家家網(wǎng)”的功能、操作和特點掌握的基礎(chǔ)上進一步的深入體會，做到在客戶面前應用自如、對答如流。
2、對錄入完的客戶盡可能多地提供免費的服務(比如根據(jù)其需要給它發(fā)各種商務信息、技術(shù)指導等)，目的讓客戶了解“家家網(wǎng)”，在此基礎(chǔ)上，與客戶進行互動溝通。
3、在用電話、E-mail等方式與客戶互動的過程中，實時掌握其心理動態(tài)，并可根據(jù)這些將客戶分類。
4、在互動的過程中，鎖定有意向的客戶，并保持不間斷的聯(lián)系溝通，在客戶對我們的“服務”有感興趣或希望進一步了解的情況下，可以安排面談。
5、在面談之前要做好各種充分準備，做到“知己知彼”，克服心理障礙。
6、、對每次面談后的結(jié)果進行總結(jié)分析，并向領(lǐng)導匯報，聽取領(lǐng)導的看法。>克服困難、調(diào)整心態(tài)、繼續(xù)戰(zhàn)斗。
7、在總結(jié)和摸索中前進。
四、計劃評估總結(jié)
在一個月后，要對該月的工作成果、計劃執(zhí)行情況做一次評估，總結(jié)得失，為下個月的工作開展做準備。
月工作計劃 篇3
一、加強公寓管理
�。ㄒ唬� 完善組織：
1、任命學生自律委員會主任和副主任。
2、公寓黨支部掛牌開展工作。
3、擬召開輔導員會議，指導開展工作。
�。ǘ� 建立輔導員檢查登記制度，加強輔導員的管理。
�。ㄈ� 協(xié)調(diào)相關(guān)部門給輔導員安裝電話，配置辦公用品（工作筆記本、筆、稿紙）。
二、加強課間操的管理
�。ㄒ唬� 下發(fā)文件，進一步明確課間操的重要性、時間、場地。
�。ǘ� 做好課間操的檢查評比。
三、統(tǒng)計未上課的學生（已交費），上報處理意見。
四、統(tǒng)計在校外租房的學生人數(shù)及具體情況。
五、檢查學生早晚自習及班主任的跟班情況。
六、建議建立學生應急基金。
七、10月20號后做好獎學金及各類評優(yōu)的審核工作。
月工作計劃 篇4
會所已經(jīng)走入正軌，正在逐步向前發(fā)展。為了更好的把會所的衛(wèi)
生工作做好做到位，緊密配合部門工作，讓我們的工作給會員帶來干凈、整齊、優(yōu)雅的環(huán)境而努力。
1、首先從管理方面：現(xiàn)場管理者，屬于兵頭將尾�，F(xiàn)場管理者視為完成現(xiàn)場生產(chǎn)作業(yè)任務而必須做好的各項管理活動。既充分發(fā)揮轄區(qū)內(nèi)員工的主動性，能動性和工作積極性。團結(jié)協(xié)作。合理的組織人力、物力、充分地利用各方面信息做好現(xiàn)場工作最終實現(xiàn)按質(zhì)、按量，如期、安全地完成所屬區(qū)域的各項工作任務。 2、工作方面：
我們要把各區(qū)域的日常保潔工作做到位，大堂地面推塵，器械清洗消毒，吸塵，公共區(qū)域地毯和地面的吸塵，刮玻璃及抺塵工作每天進行，隨叫隨到。室內(nèi)外玻璃每周一次，根據(jù)情況隨時處理。墻面每周一次，壁畫每周擦試一次，每月家私蠟保養(yǎng)一次，游泳池邊玻璃，地面每周一次，外高玻璃每月一次。低處玻璃隨時擦試。衛(wèi)生間墻壁和隔板每周一次。地面每天清潔，馬桶、面盆、鏡面每天清潔并消毒。美容部地毯每月清洗一次。（為延長地毯的使用壽命)。根據(jù)具體情況酌情處理(有污漬的局部處理)其他的計劃清潔，日常清潔工作不變。 3、儀容儀表：
員工應遵守員工守則，注意形象，保持個人衛(wèi)生，工服干凈整齊，工作現(xiàn)場要做到走路輕、說話輕、操作輕。注意禮貌無論公司領(lǐng)導，同事，或會員都要問候您好：遵守勞動紀律，不遲到、不早退、
有事請假。遵守各項規(guī)章制度。
4、員工培訓：對使用藥劑，機械設備中，要隨時培訓，講解：不懂就問，不會就學，工作前首先備好工具、清潔劑。愛護機械設備工具。工作完畢要將機械、工具清理干凈放回庫內(nèi)。
5、降低成本：節(jié)約能源：為更好的節(jié)約能源，我們首先把物料盡量節(jié)約，控制到最低限度，但要保持衛(wèi)生質(zhì)量，勤沖勤刷。
6、防止工傷和重大事故的發(fā)生。有了安全不一定有了一切，但沒有安全就沒有一切。所以在工作前要檢查設備設施是否損壞，發(fā)現(xiàn)損壞及時向有關(guān)部門匯報，及時解決、避免人身及財產(chǎn)受到損壞，注意保護好自身安全，公司財產(chǎn)等安全，排除一切不安全隱患。 最后：為了更好的把工作做好，做到大家滿意為之努力。
月工作計劃 篇5
一、做好國慶節(jié)假日臨床護理彈性排班，合理安排護理人員節(jié)假日期間學習及工作，保證國慶節(jié)假日期間臨床住院護理安全。
二、計劃開展20xx年護士招聘工作，完成新聘護士考核及崗前培訓等相關(guān)工作。
三、做好二級醫(yī)院的復評總結(jié)工作，對復評期間專家提出的問題護理部組織學習討論，吸取精華以求護理工作質(zhì)量持續(xù)改進。
四、根據(jù)醫(yī)院總體部署開展相關(guān)工作，完成日常護理工作，維持正常的護理工作秩序，督促各質(zhì)控組及�？菩〗M開展質(zhì)量控制活動。
五、護理部進行第三季度護理安全警示教育，針對九月份發(fā)生的不良事件進行討論，總結(jié)出杜絕及防范措施，進一步提升護理人員的護理安全意識。
六、本月在消化內(nèi)科組織業(yè)務查房將理論知識運用于實踐，更加形象化加深臨床護理人員對相關(guān)疾病的了解便于掌握。
七、業(yè)務培訓及考核
理論
1、口服農(nóng)藥的中毒的急救與護理 徐艷
2、氣管切開患者的護理 李曉瓊
3、護理管理知識培訓 孫元安排
�？撇僮� :
1、輸液泵及微量泵的使用 趙新玲
2、心電監(jiān)護儀的使用技術(shù) 江芹
月工作計劃 篇6
房地產(chǎn)行業(yè)一直是帶動國家經(jīng)濟發(fā)展的告急行業(yè)之一，迥殊是邇來幾年，我國房地產(chǎn)事業(yè)得到了弘大的發(fā)展，不過也產(chǎn)生了很多的泡沫，導致全球金融求助緊急到來今后我們國家的房地產(chǎn)行業(yè)出現(xiàn)了弘大的求助緊急。為了敷衍此次求助緊急，我們相處了很多的方式，但是皆是治標沒有治本，所以我們一定要相處一個號的方式戰(zhàn)打算來。
一個好的房地產(chǎn)營銷企圖必須有一個好的.打算書，以正正在集團上控制局部營銷舉行。市場營銷打算更看重產(chǎn)品取市場的閉系，是引誘戰(zhàn)折衷市場營銷勤懇的緊張工具、房地產(chǎn)公司要念提高市場營銷效能，必須教會如何制訂戰(zhàn)實行正確的市場營銷打算。
正正在房地產(chǎn)市場營銷中，制訂出一份劣秀的營銷打算特別很是告急。通俗來說，市場營銷打算包羅打算提綱：對擬議的打算給予扼要的綜述，以便經(jīng)管部分徐速掃瞄。
2.市場營銷現(xiàn)狀：供給有閉市場，產(chǎn)品、互助、配銷渠講戰(zhàn)微不雅狀況等圓面的背景資料。
3.時機取結(jié)果解析：綜開緊張的時機取搬弄、劣劣勢、戰(zhàn)打算必須觸及的產(chǎn)品所面臨的結(jié)果。
4.目標：確定打算正正在銷售量、市場占據(jù)率戰(zhàn)盈余等領(lǐng)域所完成的目標。
5.市場營銷策略：供給用于完成打算目標的緊張市場營銷方法。
6.行動企圖：本企圖問復將要做什么?誰去做?什么時辰做?費用若干好多?
7.估量盈盈報表：綜述打算估量的開支。
8.控制：講述打算將如何監(jiān)控。
1、打算提綱
打算書一開尾便應對本打算的緊張目標戰(zhàn)建議做一扼要的概述，打算提綱可讓上級主管很快掌握打算的核心內(nèi)容，內(nèi)容目錄應附正正在打算提綱今后。
2、市場營銷現(xiàn)狀
打算的誰人部分背責供給取市場、產(chǎn)品、互助、配銷戰(zhàn)微不雅狀況有閉的背景資料。
市場情勢
應供給閉于所效力的市場的資料，市場的范疇取添加取決于以前幾年的總額，并按市場細分地區(qū)細分來鑒別列出，而且借應列出有閉顧客需供、不雅觀念戰(zhàn)置辦動作的趨勢。
2.產(chǎn)品情勢
應列出以前幾年來產(chǎn)品線中各緊張產(chǎn)品的銷售量、價值、好益額戰(zhàn)純利潤的資料。
3.互助情勢
緊張應辨明緊張的互助者并就他們的范疇、目標、市場占據(jù)率、產(chǎn)品量量、市場營銷策略戰(zhàn)任何有助于懂得其打算戰(zhàn)動作的其他特征等圓面加以闡述。
4.微不雅狀況情勢
應闡明影響房地產(chǎn)未來的告急的微不雅狀況趨勢，即人口的、經(jīng)濟的、技藝的、政治司法的、社會文化的趨向。
3、時機取結(jié)果解析
應以描述市場營銷現(xiàn)狀資料為根蒂，找出緊張的時機取搬弄、優(yōu)勢取劣勢戰(zhàn)局部營銷時代內(nèi)公司正正在此企圖中面臨的結(jié)果等。
經(jīng)理應找出公司所面臨的緊張時機取搬弄指的是中部可以左右企業(yè)未來的成分。寫出那些成分是為了要建議一些可給與的行動，應把時機戰(zhàn)搬弄分出繁重急緩，以便使其中之告急者能遭到迥殊的閉注。
只需遵照上面的銷售打算來義務，即使沒有克沒有及夠回到前幾年銷售巔峰的時辰，也會回到一個沒有錯的地步，因為我們是根據(jù)我們最理論的情況來義務的，這樣我們的銷售義務才會做到最好。疑賴我們的國家經(jīng)濟一定會很快的恢復曩昔，而我們的房地產(chǎn)市場一定會恢復興盛!
月工作計劃 篇7
教師月工作計劃例文
新的學期，新的開始。我們的教學工作又將在忙碌中充實著，在喜悅中收獲著。我要把XX年的不足和收獲的經(jīng)驗，轉(zhuǎn)化成這學期的工作動力。現(xiàn)制定如下計劃： ,
一、思想政治
始終如一地熱愛本職工作，堅持政治學習，提高覺悟和意識。注重個人道德修養(yǎng)，為人師表，嚴于律己，關(guān)心幼兒的學習、生活。加強團結(jié)，與同事相處融洽，合作愉快，心往一處想，勁往一處使，共同組成一個團結(jié)協(xié)作的大家庭。
二、個人業(yè)務
作為一名教師，除了要具備良好的思想品德，高尚的道德情操；還需要具備較高水平的業(yè)務技能。本學年我將注重開拓視野，訂閱專業(yè)雜志，瀏覽音樂網(wǎng)頁，隨時記下可借鑒的教學經(jīng)驗、優(yōu)秀案例等材料，以備參考。不斷為自己充電，每天安排一定的時間扎實提高基本功，努力使自己的業(yè)務水平在這一學期里繼續(xù)提高。
三、教育教學方面：
深入學習新的教育思想，本著以教育為中心，以課堂為基地，扎實的練好個人基本功。在班上抓好常規(guī)教學，多方位把握孩子們的進步與變化，有針對性的改進教學方法。特別是在音樂教學方面，應該的體現(xiàn)音樂課的特色，用旋律代替老師的指令，讓孩子們在一種輕松愉快的氛圍中學習，從而產(chǎn)生對學習的興趣。采取故事、游戲貫穿課堂的方法，在游戲中解決枯燥的樂理教學、充分地調(diào)動孩子們的學習積極性，引導他們在老師的啟發(fā)下用腦、用耳、動口、動手去完成我所設計的各個教學環(huán)節(jié)。
課后及時反饋，記下教學中的成功點和失敗點，及其改進方法。本學期我會積極利用周圍的資源為孩子們創(chuàng)設良好的學習環(huán)境，幫助他們養(yǎng)好的學習習慣。使他們在輕松愉快、歡樂活潑的狀態(tài)下進行積極地學習。作為助理教養(yǎng)員，我還會配合班主任進行日常管理，讓孩子們在學習的同時養(yǎng)成良好的行為習慣，健康的身心。
四、家長工作
本學期我除了用電話、聯(lián)系本、家訪等方法在平時的時間與家長們的互動交流外，還會增加新的渠道。并努力在自己創(chuàng)立的博客網(wǎng)頁上發(fā)表個人原創(chuàng)性的文章及見解。爭取的與家長們聯(lián)系、溝通。
以上是我對這個學期工作所做的計劃，希望自己能夠積極的完成。
月工作計劃 篇8
一、工作計劃
1.布置安排好3月1日開始的旺季接待，計劃在三月要求各部門對員工進行全面性的培訓，內(nèi)容有：禮節(jié)禮貌、儀容儀表、各崗位的職責、各崗位知識的培訓、各崗位常見案例的探討(主要是互動交叉式)，主要偏向現(xiàn)場模擬演練培訓.
2.同時做好對清明節(jié)黃金周客房、餐飲預訂與接待預測工作。對人力與物力進行合理性的調(diào)配。確保接待工作能正常運行。
3.做好節(jié)日酒店各項賣品推出的優(yōu)惠政策與推廣工作(已安排實施)。
4.世博會在月底即將結(jié)束，世博后的各項銷售和預訂、客服、本地合約簽訂、誤機客、會員卡銷售各相關(guān)部門要落實跟進。
5.餐飲銷售一直是公司的薄弱環(huán)節(jié)，抓緊對外銷售工作的落實，組織推介餐飲銷售工作。員工工作程序及操作很不理想，要加強培訓和現(xiàn)場訓導。
6.更新菜肴的出品，制作對換季節(jié)性新菜更新(已實施)
7.對南橋店、石皮路店管理人員進行培訓和現(xiàn)場指導工作，特別是物資：布草、設備設施方面的管控工作要求熟練掌握。
8.召開店長及部門主要負責人會議布置下一季度工作安排(對日常事務性工作按先易后難一樣一樣的落實完成并逐步納入到績效考核)
9.抽調(diào)公司有發(fā)展?jié)摿Φ膬?yōu)秀中層管理人員進行培訓。
二、客房三月份工作計劃
1、安全工作
房務部安全工作存在著很多問題，例如：客人資料保密，報表夜審不到位，維修工作不及時，消防意識不夠(使用不熟練)，各種用具，電器、系統(tǒng)經(jīng)常性的出現(xiàn)問題，要跟進隸屬方面的工作。
2、員工隊伍不穩(wěn)定，招聘管理人員沒到位，在招聘增補員工方面不及時。
3、開源節(jié)流
(1)銷售工作：維護老客房增加新客戶
(2)與預訂客服協(xié)作做好接待工作
(3)遵循廢物利用、重復使用為原則;同時做好對用人、用物、用水、用電的管控工作
4、員工培訓工作理論與實踐作為重心，落實到各分管部門負責人，定期檢查各部門培訓工作，檢查培訓工作完成情況，同時進行考核、總結(jié)、完善各項培訓工作
5、各項工作的溝通與交流：確保對內(nèi)員工、對外客戶、對上領(lǐng)導、對下員工順暢工作，相互尊重，及時溝通，不推諉責任不攬成績
6、三月份是黃金周，也是旅游期，在月上、中旬，房務部主要的工作就是投入到重大的接待中，把每一位抵店的客人接待好、服務好就是房務部工作的重中之重。此期間本職將合理安排好人力、物力，保證接待工作能達到一個新的高峰。
7、召開接待總結(jié)會，對黃金周接待過程中存在的問題進行總結(jié)，并做管理上的要求。
8、月底將根據(jù)員工的出勤情況，對員工進行必要的調(diào)休
月工作計劃 篇9
隨著10月的到來，中大藝術(shù)學院生活部也面臨著新的挑戰(zhàn)，我部也要繼續(xù)發(fā)揚生活部的優(yōu)良傳統(tǒng)，在繼續(xù)做好本職工作的同時，極力配合好其它部門的工作，藝術(shù)設計學院學生會生活部10月工作計劃(草稿)。藝術(shù)設計學院生活部在全心全意為學院同學們服務的同時，努力將生活部向更高目標發(fā)展，打造自己的精品活動，以嶄新的姿態(tài)迎接挑戰(zhàn)，以積極的態(tài)度做好自己的本職工作�；谝陨锨闆r，現(xiàn)對藝術(shù)設計學院學生會生活部本學期的工作計劃做如下安排：
一.自身建設
1.加強自身建設，明確工作思路，完善自身管理。在院領(lǐng)導和主席團的指導下，我部要根據(jù)自身的特點，優(yōu)化自身機構(gòu)，團結(jié)共進，使生活部的運作更規(guī)范更有效率。明確分工以及個人職責，讓老師以及同學們看到的是一個有組織，有紀律的生活部。
2.努力完成生活部的各項工作,認真學習各項規(guī)章制度，從部長到干事做到一切嚴格遵守紀律，服從組織安排。
3.嚴格擺正工作，學習，生活三者關(guān)系。工作態(tài)度積極端正，做到任務落實到位，責任落實到人。工作中應當注重效率，質(zhì)量和可操作性。在可操作性強，保證質(zhì)量的同時，提高工作效率，少做"無用功"。
4.注意及時反饋信息，不論部長級或者是干事，在工作中遇到困難首先及時解決，自己難以解決的事情應及時向上級匯報，以免耽誤工作，工作計劃《藝術(shù)設計學院學生會生活部10月工作計劃(草稿)》。
二.工作制度：
1.遵守學校的各項規(guī)章制度，遵守學生會的章程及各項規(guī)章制度。
2.本著"從同學中來，到同學中去，全心全意服務同學"的宗旨，為藝術(shù)設計學院盡自己最大的努力。
3.生活部的每位成員都要養(yǎng)成積極熱心，吃苦耐勞，認真負責的工作作風。
4.生活部要繼續(xù)作好學生同學校后勤方面的聯(lián)系人，協(xié)調(diào)好二者之間的關(guān)系,廣泛收集同學們對學校飲食，安全等方面的相關(guān)意見和建議，并及時傳達給相關(guān)的部門。
5.維護同學們的基本利益，確保同學們生活愜意有序進行的基礎(chǔ)上，努力使同學們的大學生活更為豐富多彩。
6.生活部成員要嚴格要求自己，不論是在學習、工作，還是生活方面，時刻注意在同學們心目中的形象，不得做出有損信息學院學生會的事情，應爭取在各個方面起到模范帶頭作用。
7.因有特殊事情不能正常參加例會及工作時，應提前向部長請假。
三.常規(guī)工作：
1.宿舍管理
每周定期檢查宿舍衛(wèi)生具體時間為每周二中午12點左右
對拒檢等行為進行嚴肅處理，必要時將扣除學分
并不定期抽查宿舍衛(wèi)生,以及日后跟蹤調(diào)查。
2.宿舍衛(wèi)生知識教育
在換季的時候為大家提供一些預防疾病的知識，以板報和宿舍欄的形式來宣傳預防疾病的知識。
四.其他工作的開展
1.在即將到來的中大杯運動會期間做好后勤保障工作。為藝術(shù)設計系的運動健兒們盡自己最大的努力做好后勤工作，使他們沒有任何后顧之憂，爭取為藝術(shù)設計學院取得更好的成績。同時全力配合其他部門在運動期間的各項工作。
2.積極配合學生會其他部門本學期的各項工作，在學生會內(nèi)部樹立"有困難，生活部幫忙"的工作理念。和各個部門緊密合作，共同為中州大學藝術(shù)設計學院的美好的明天貢獻自己的一份力量。
3.定期召開生活部例會，重要會議時做必要的會議記錄。
以上是本月的工作計劃。生活部所有干部以及干事將一如既往，以最飽滿的熱情，最積極的態(tài)度投入到工作中，積極配合藝術(shù)設計學院其他各部門的工作，確保我院系的各項工作有條不紊地開展。為學校的迎評促建工作添磚加瓦，貢獻出最大的力量。
月工作計劃 篇10
一、明確指導思想
以提高服務質(zhì)量為宗旨，以客戶滿意度為標準。
顧名思義，作為客戶服務部門，我們所做的一切都是為了滿足客戶的需求，也就是說我們所有的工作都應以客戶為中心來開展。現(xiàn)代企業(yè)的競爭已經(jīng)由產(chǎn)品競爭轉(zhuǎn)變?yōu)榉⻊崭偁�，誰的服務更到位誰的客戶就更穩(wěn)定，市場也更具發(fā)展?jié)摿�。因此，我們要樹立一種大客戶服務意識，并且以此來帶動全部門員工，使我們的服務更具專業(yè)性、有效性、針對性與責任感，使得呼叫中心的全員服務意識得到體現(xiàn)。
二、制定工作計劃目標
在大客服意識指導下來看客服部的工作，可以將我們的主要工作目標分為兩個階段：短期目標和長期目標。
首先是短期目標：
I. 鞏固并維護現(xiàn)有客戶關(guān)系。
II. 發(fā)現(xiàn)新客戶（潛在客戶、潛在需求）。
完成目標I可以通過以下途徑：
1. 通過電話和信函與老客戶溝通，收集客戶的反饋信息及了解客戶最新的出游動向。
2. 定期選擇客戶群，進行有針對性的上門回訪及促銷。
完成目標II可以通過以下途徑：
1. 在受理客戶來電咨詢時記錄下客戶的基本資料和咨詢內(nèi)容，列為我們的潛在客戶，在適當?shù)臅r機將其發(fā)展為既有客戶。
2. 在接待來訪客戶時詳細記錄來訪客戶的基本資料及出游動向，提供新客戶。
為了更好的開展好下半年的客服工作，總結(jié)上半年的服務工作，根據(jù)《客服工作手則》及公司相關(guān)規(guī)定，客服部制定了下半年的工作計劃如下
一、指導思想
以公司下發(fā)的《****文件》為指導，以“提高服務質(zhì)量”為宗旨，以“客戶滿意度為標準”。
二、工作目標
1、搞好員工崗前培訓，端正服務態(tài)度，提高員工業(yè)務水平。主要開展普通話培訓，微笑服務培訓，文明用語培訓。
2、深入開展客戶滿意度調(diào)查，通過信訪、回訪等方式展開調(diào)查，對發(fā)現(xiàn)的問題作出相應整改，努力提高服務質(zhì)量。
3、開設“黨員先鋒模范崗”，發(fā)揮黨員先鋒模范作用，以此牽引提高服務質(zhì)量。
三、要求
1、全體員工必須嚴格按工司要求，努力學習，提高工作標準，增進業(yè)務水平，切實把下半年客服工作推進到一個新臺階。
2、每名員工要制定出自己下半年，工作計劃標準要高，要切實可行，并認真落實。
3、其它事宜由公司另行通知。
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