【精華】工作計劃合集10篇

　　時間稍縱即逝，我們又將接觸新的知識，學習新的技能，積累新的經(jīng)驗，此時此刻我們需要開始做一個工作計劃。但是要怎么樣才能避免自嗨型工作計劃呢？以下是小編整理的工作計劃10篇，希望能夠幫助到大家。

工作計劃 篇1

　　高三年級是高中階段最重要的一個學年，為了搞好高三年級管理工作，完成學校以及各部門對高三年級制定的各項教育教學目標，根據(jù)本年級的實際情況，特制定本年級本學期工作計劃。

　　這屆高三共有4個班，高三文科班，63人；高三理科班，21人；高三補習班 15 人。高三體育班33人，共132人。這屆學生的總體狀況是學習基礎(chǔ)比較薄弱，學習習慣較差。發(fā)現(xiàn)大部分學生還沒有進入高三學習的狀態(tài)，沒有緊張感，對自己的學習目標不明確，認識不到自己的現(xiàn)狀與將來，依然抱著應(yīng)付的態(tài)度對待即將開始的高三學習。

　　一、教育工作：

　　1.強化三種意識——責任意識、目標意識和競爭意識。班主任要指導學生根據(jù)自己的學習現(xiàn)狀合理定位，明確自己的階段性目標、年度奮斗目標以及計劃和措施。班主任和任課教師要引導學生在學習上開展良性競爭，加強考前知識及心理指導工作，不斷擴大優(yōu)秀學生隊伍，并切實關(guān)心后進生，經(jīng)常幫助他們不斷克服思想上和學習上的困難，從而促使他們走向成功。

　　2.強化班集體常規(guī)管理。高三年級不是特殊年級，班主任應(yīng)抓實常規(guī)，包括鍛煉、自習課、午休等的出勤與紀律，以及教室、宿舍等處的衛(wèi)生狀況。班主任要堅持兩手抓，一手抓常規(guī)管理，一手抓復習備考，且兩手都要硬，并充分發(fā)揮班團干部的模范作用，營造和諧、有序的學習氛圍，使學生養(yǎng)成良好的生活習慣，為教育教學提供舒適的硬環(huán)境。

　　3.強化思想教育管理。習會是班主任實施思想教育的主陣地，班主任應(yīng)勤于觀察，積極研究對策，從“實、細、新、情”處入手，班會與例會的基礎(chǔ)上，通過誓師大會、主題班會，強化高三意識，引導學生進入高三學習狀態(tài)；，激發(fā)學生斗志。充分發(fā)揮班主任骨干作用。

　　4.注重學生心理疏導。特別要加強本學期每次考試前后的指導，高三學生，心理壓力大，容易產(chǎn)生疲勞、焦慮、煩躁、自卑、過度興奮或過度緊張等心理狀況，班主任要與任課教師一起努力走進學生心靈，加強個體指導，關(guān)注弱勢群體，把握學生心理動向，適當組織課外活動，適時調(diào)整學生學習、生活的心態(tài)和興奮點，保持適度緊張，最大限度地提高教育教學效果。

　　5.重視協(xié)調(diào)三種關(guān)系。在年級組統(tǒng)一協(xié)調(diào)下，要處理好以下三種關(guān)系：第一、任課教師之間的關(guān)系。各科只有均衡發(fā)展，才有利于總分的提高。任課教師要克服本位主義傾向，確立全班、全校一盤棋意識，顧全大局，協(xié)調(diào)發(fā)展，全面提高。第二、師生之間的關(guān)系。班主任注重過程管理，廣泛聽取教師、學生的意見，搜集信息，以便及時了解情況，及時反饋，及時補救。第三、學校與家長的關(guān)系。班主任要加強與家長的溝通，使家長了解學生校內(nèi)、外情況，配合學校及時、準確、動態(tài)地實施有效教育，特別是后進生，他們更需要同學的幫助、老師的關(guān)心、家長的理解和支持。

　　二、教學工作：

　　1.強化目標意識，精心制定教學計劃。認真研究、總結(jié)上屆高三的成功點，研究課標、考綱和近幾年高考試題，不斷搜集高考信息，把握考試動向和對學生能力方面的要求，然后根據(jù)新課程標準、教學內(nèi)容、總課時數(shù)及學生學習實際，合理科學制定年度學科教學計劃、目標及措施。

　　2.深化課堂改革，提高課堂教學效益。高三階段的教學以復習、練習為主，加之學生學習負擔相對較重，各教師課堂教學中應(yīng)更新教學理念，廢除“滿堂灌”，用科學的、符合學生心理特點及知識特征的`方法指導學生學習，使學生在和諧、愉快的氣氛中學習，使他們參與學習的過程。各備課組的教學要防止一輪復習偏深、偏難，堅絕杜絕一輪松、二輪泛、三輪空的現(xiàn)象，要面向全體，注重基礎(chǔ)，循序漸進，教學中要提倡學生積極思維、深刻理解、大膽探索。

　　3.注重學法指導，優(yōu)化習題、試題的質(zhì)量。教師要根據(jù)學科特點及今年高考對學科知識、能力的要求，在教學中滲透學科思想、學法指導，力求事半功倍；另一方面，各備課組要根據(jù)本學科特點和學生實際，精選練習，嚴格控制題目的數(shù)量，杜絕學科搶時間、爭空間、搞題海戰(zhàn)術(shù)。

　　4.注重教學反饋，強化教學的有效性。高三教學任務(wù)重、難度大，教學中要重視學情，一切從效果出發(fā)，各教師要從學生實情出發(fā)，及時批改作業(yè)，不拖拉，集體補差與個別指導相結(jié)合，并不斷調(diào)整教學的思路和方式。不同類型的班級的課型、模式不搞一刀切，教學要符合班級實況。

　　5.注重扶優(yōu)補差，做好臨界生和踏線生幫扶工作。學生接受知識能力存在差異，教師應(yīng)利用輔導課等時間段加強個體指導，消除后進生的心理障礙，增強他們學習的信心。及時解決上述學生的思想上和心理上的困惑，學習、生活上的困難。采取有效措施，力求尖子生培養(yǎng)有新突破。

工作計劃 篇2

　　近年來，我區(qū)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)迅速壯大，農(nóng)民收入持續(xù)增加，農(nóng)民生活水平不斷提高，農(nóng)村環(huán)境日益改善，農(nóng)業(yè)農(nóng)村及新農(nóng)村建設(shè)取得長足發(fā)展。隨著工業(yè)化、城市化的推進，我區(qū)農(nóng)村發(fā)展空間逐步縮小，我們必須立足有限發(fā)展空間，延長產(chǎn)業(yè)鏈條，提升產(chǎn)業(yè)化水平，深入推進農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化、規(guī)�；�、特色化，推進我區(qū)宜居、宜業(yè)、宜游新農(nóng)村建設(shè)。

　　一、大力推進農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化，促進特色農(nóng)業(yè)發(fā)展

　　一是突出重點，大力發(fā)展種養(yǎng)基地建設(shè)。在大力推進“壓單擴雙”、提高糧食復種指數(shù)，穩(wěn)定糧食產(chǎn)量的同時，抓好種養(yǎng)基地建設(shè)。蔬菜基地建設(shè)作為我區(qū)的“區(qū)長工程”，是我區(qū)農(nóng)業(yè)建設(shè)的重頭戲。按照市蔬菜生產(chǎn)總體規(guī)劃，要完成公益、福龍800畝新蔬菜基地建設(shè)，加強興隆、公益蔬菜基地的技術(shù)指導，鞏固現(xiàn)有的蔬菜供給能力。同時抓好花卉苗木、特種水果、中華鱉等特色種養(yǎng)基地的改造提質(zhì)和規(guī)模化經(jīng)營，推進種養(yǎng)基地區(qū)域特色布局。

　　二是以點帶面，大力推動農(nóng)民專業(yè)合作社發(fā)展。引導農(nóng)村生產(chǎn)大戶、銷售經(jīng)紀人和各類農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)，利用各自的優(yōu)勢組建專業(yè)合作社，積極推進農(nóng)民專業(yè)合作社發(fā)展一體化經(jīng)營。根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營需要，強化服務(wù)，重點對“產(chǎn)業(yè)規(guī)模較大、社員帶動較多、市場品牌較響”的合作社，按照扶強、扶大、扶優(yōu)的原則，進行重點扶持，進一步提高其示范帶動能力，不斷增強合作社發(fā)展的內(nèi)在動力。

　　三是積極扶持，不斷壯大龍頭企業(yè)隊伍。要在確保原有龍頭企業(yè)不掉隊的基礎(chǔ)上，再增加2個以上省市龍頭企業(yè)，重點支持康潔米業(yè)、精創(chuàng)富康、希朵曼等老牌龍頭企業(yè)做大做強，打造雁峰農(nóng)業(yè)品牌。利用龍頭企業(yè)良好的示范帶動能力，推動全區(qū)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈條不斷完善和延伸。

　　四是打造特色，切實抓緊休閑農(nóng)業(yè)建設(shè)。按照“產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營、景觀化打造、差異化競爭”的原則，充分發(fā)揮近郊農(nóng)業(yè)的地域環(huán)境優(yōu)勢，大力發(fā)展休閑體驗農(nóng)業(yè)。扶持一批老的。以興隆、公益連片蔬菜基地、公益草莓基地、開心四季果園、富強果業(yè)為載體，開辟勞動體驗場，讓市民在勞動中得到休閑。發(fā)展一批新的。通過制定優(yōu)惠政策，引進一批農(nóng)業(yè)休閑山莊，引導近郊農(nóng)民大力發(fā)展農(nóng)家樂，進一步做旺人氣，做響品牌。重點支持頤和山水健康養(yǎng)生休閑會所、佳源農(nóng)業(yè)生態(tài)科技示范園、華航果園城堡、元申苗木果園基地建設(shè)，打造市民的開心樂園。

　　二、狠抓農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全，加強質(zhì)量監(jiān)管體系建設(shè)

　　要按照“預(yù)防為主、源頭管理、全程監(jiān)管”的原則，全面加強農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作。認真貫徹實施農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法，堅持以保障消費安全為基本目標，著力推進無公害農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、積極開展農(nóng)資市場監(jiān)管和農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量管理專項整治工作。加快推進農(nóng)業(yè)標準化生產(chǎn)，鼓勵支持龍頭企業(yè)、農(nóng)民專業(yè)合作組織和種養(yǎng)大戶率先實行。加強農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管體系建設(shè)，在抓好區(qū)級農(nóng)產(chǎn)品檢測中心建設(shè)的同時，注重扶持農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地（企業(yè)）農(nóng)產(chǎn)品檢測室的建設(shè)，加強對農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地環(huán)境的監(jiān)測和保護、農(nóng)業(yè)投入品的監(jiān)測和管理，健全農(nóng)產(chǎn)品標識和可追溯制度；抓好農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量日常檢測，讓消費者吃上營養(yǎng)、安全、放心的食品。

　　三、加快農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)新，確保農(nóng)村發(fā)展穩(wěn)定

　　要高度重視農(nóng)業(yè)科技的推廣創(chuàng)新，穩(wěn)定農(nóng)業(yè)科技隊伍。對堅持在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)第一線的農(nóng)業(yè)科技推廣人員，積極創(chuàng)造條件，保證農(nóng)業(yè)科技人才不流失、不斷層；公開招聘一部分農(nóng)業(yè)科技人才，不斷充實基層農(nóng)技隊伍。充分發(fā)揮農(nóng)民合作組織、科技示范戶和承包大戶的橋梁紐帶和科技帶動作用。積極動員組織農(nóng)民參加各種專業(yè)技術(shù)培訓班,采用多種形式對農(nóng)民進行“一技一訓”教育，提高農(nóng)民的科技致富能力。要在貫徹惠農(nóng)政策上下功夫，千方百計把各項政策措施落到實處，加強對“三農(nóng)”政策落實情況的督促檢查，確保黨的'惠農(nóng)政策充分發(fā)揮效力；同時加強對農(nóng)村集體資金、資產(chǎn)、資源管理，進一步密切黨群、干群關(guān)系，維護農(nóng)村社會穩(wěn)定。

　　四、按照“五新”要求，推進新農(nóng)村建設(shè)

　　要繼續(xù)按照中央提出的新農(nóng)村建設(shè)“二十字”要求，以“發(fā)展新產(chǎn)業(yè)、建設(shè)新村莊、培養(yǎng)新農(nóng)村、建立新機制、形成新風尚”為目標，加快我區(qū)的新農(nóng)村建設(shè)步伐。一是要根據(jù)各村特點打造特色產(chǎn)業(yè)。興隆、公益、福龍打造“農(nóng)家菜地”，東風塑造“佳源休閑”，斯林開辟“斯林棗園”，文昌凸顯“頤和山水”，山田寺重現(xiàn)“九豐山田”，形成一村一品一景的格局。二是大力開展農(nóng)村環(huán)境綜合整治工作。二是加強農(nóng)村社會事務(wù)管理。要進一步推動土地流轉(zhuǎn)，大力支持創(chuàng)辦農(nóng)民專業(yè)合作社，今年要新發(fā)展專業(yè)合作社6家。加強農(nóng)村黨風廉政建設(shè)。大力推進村務(wù)公開，繼續(xù)鞏固和完善“村賬鄉(xiāng)代管”制度，完善財務(wù)管理規(guī)章制度，使農(nóng)村各項工作納入規(guī)范化管理。全面推行村務(wù)監(jiān)督委員會建設(shè)，積極開展村級創(chuàng)先爭優(yōu)活動和村級文化活動，動員群眾自主組建腰鼓隊、龍獅隊等文化活動團體，倡導移風易俗和民主文明新風，建設(shè)幸福文明家園。各后盾單位和新農(nóng)村建設(shè)駐村工作隊要為駐點村解決1-2個實際問題。

　　五、工作措施

　　一要不斷改進農(nóng)業(yè)領(lǐng)導方式。各級各部門要積極應(yīng)對農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作出現(xiàn)的新特點、新變化、新矛盾，加強科學調(diào)研，不斷提高工作決策水平和領(lǐng)導水平。要解放思想、更新觀念，注重在紛繁復雜的變化中把握發(fā)展規(guī)律，破解發(fā)展難題，把握農(nóng)村發(fā)展的大趨勢，提高駕馭農(nóng)村工作的水平。

　　二要著力健全工作機制體系。農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作涉及農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展、民生改善和社會穩(wěn)定，必須改變以往各自為戰(zhàn)、各行其是的做法，形成各項工作有聯(lián)系，各個部門統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的工作機制。對新農(nóng)村建設(shè)工作繼續(xù)建立“一名領(lǐng)導掛帥、一個工作隊駐村、三個后盾單位”的工作方法，確保取得實實在在的成效。

　　三要努力營造良好發(fā)展氛圍。要堅持與時俱進，創(chuàng)新和豐富“三農(nóng)”新聞傳播手段，充分利用網(wǎng)絡(luò)、手機等新興媒體，提高“三農(nóng)”新聞宣傳的吸引力、感染力，讓全社會更廣泛地了解農(nóng)業(yè)發(fā)展趨勢和動態(tài)，營造全民關(guān)注、全民參與的良好氛圍。

　　四是加強新農(nóng)村建設(shè)駐村工作隊員管理考核。區(qū)新農(nóng)村建設(shè)工作建設(shè)辦公室著重對工作隊員的工作目標工作目標、工作任務(wù)完成情況進行管理。工作隊員要深入調(diào)查、貼近群眾，熟悉駐點村何村民的基本情況；要堅持以村為家，每月出勤22天以上，其中參加勞動不得少于5天；年底由區(qū)新農(nóng)村建設(shè)工作辦公室組織考察、審核，評定等級分為優(yōu)秀、稱職、基本稱職、不稱職四個等次，并根據(jù)等次進行表彰和批評。

工作計劃 篇3

　　回顧這段時間，轉(zhuǎn)眼間上半年已經(jīng)過去。村領(lǐng)導和各位同事的支持與幫助下，較好的完成了自己的本職工作。通過半年來的工作和學習，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大轉(zhuǎn)變，工作心態(tài)也逐漸幼稚起來。與此同時，工作中也注意發(fā)現(xiàn)自己的缺乏，并努力去彌補，不時追求自我完善。

　　現(xiàn)將上半年的工作情況總結(jié)如下：

　　一日常的助理工作

　　做好上傳下達。向上，作為一個書記助理我認真做好書記交給我每一件事情。聽取相關(guān)政策精神、匯報工作完成的進度、反映本村實際情況、實際工作中的困難；向下，積極傳達政府的惠農(nóng)政策、發(fā)布涉農(nóng)信息、發(fā)放涉農(nóng)資金。

　　二分管工作

　　今年年初村兩委班子分配工作任務(wù)的時候我被分配到分管：共青團、民兵工作、社區(qū)工會工作；同時協(xié)助本村計生委員處置本村計劃生育工作。

　　本村青年人大量出外務(wù)工，隨著社會的發(fā)展。農(nóng)村中現(xiàn)存的年輕人不多，村級團組織建設(shè)基本停滯，自從我擔任本村團支部書記以來，積極聯(lián)系本村留守的年輕人，組建了新的團支部班子，積極聯(lián)系本村團員，開展了一系列的團建活動。比較典型的有：共青團市委、共青團區(qū)委的大力支持下，本村團員組建了少先隊員輔導隊”對汪家沖中心小學的少先隊員進行正確的引導，使部分所謂的落后分子”學習上有了很大的提高，生活上有了很大的轉(zhuǎn)變。二零零九年，被共青團黃岡市委、黃岡市教育局授予“優(yōu)秀少先隊志愿輔導員”榮譽稱號，被共青團黃州區(qū)委評為“優(yōu)秀團干部”

　　配合街道人武部積極做好征兵工作的同時，作為本村的`民兵連長。積極了解本村軍屬在實際生活中遇到困難，今年年初我代表本村兩委班子給他送去了慰問。本村軍屬遇到困難我積極向本村兩委班子反映，本村能力范圍內(nèi)為本村軍屬解決問題十余件。

　　做好上級領(lǐng)導布置的工作的同時積極了解本轄區(qū)內(nèi)企業(yè)員工的工資問題、工資發(fā)放情況、工作時間問題；積極與轄區(qū)內(nèi)的企業(yè)聯(lián)系，作為本村的工會主席。解生產(chǎn)情況、詢問銷售情況。從員工的角度、企業(yè)發(fā)展的角度了解員工和企業(yè)間的矛盾，積極的化解存在矛盾。今年上半年通過工會的聯(lián)系，及時的向企業(yè)反映員工的想法，解決了轄區(qū)內(nèi)勞資糾紛四件。

　　三其他事務(wù)

　　積極協(xié)助其他兩委成員做好工作。三月，工作中完成了本職工作的前提下。協(xié)助計生委員處置計劃外生育一件；四月，協(xié)助財經(jīng)委員上報全村收入情況到街道財政所；六月，協(xié)助分管組織的副書記完成了預(yù)備黨員資料的匯總、處置、上報。

工作計劃 篇4

　　工作方向：

　　1.對經(jīng)銷商的管理

　　定期檢查核實經(jīng)銷高的產(chǎn)品庫存，配合公司發(fā)貨時間及物流工作，確保經(jīng)銷商的庫存在短期內(nèi)消化，不出現(xiàn)積壓產(chǎn)品及斷貨現(xiàn)象，同時協(xié)調(diào)好各分銷商的渠道，有銷售網(wǎng)絡(luò)重疊現(xiàn)象的，避免引起產(chǎn)品價格戰(zhàn)。

　　2.解決產(chǎn)品沖貨、竄貨問題

　　實行獎罰分明制度管理體系，解決因產(chǎn)品價格大幅度度波動造成的市場威脅，查找沖貨根源，經(jīng)核實無誤后取消違規(guī)經(jīng)銷商的產(chǎn)品促銷資格，時間為1年。相反，提供有效信息并持有憑證的銷售商，公司給予相應(yīng)的促銷補貼政策。

　　3.銷售渠道下沉

　　進一步將產(chǎn)品深度分銷，由原來的批發(fā)市場深入至農(nóng)貿(mào)市場，在終端的走訪中，針對信息的收集，尋找 對產(chǎn)品需求量大的消費群。目前，濃縮果汁產(chǎn)品的.需求量集中在咖啡館、茶館，我們還需要在產(chǎn)品質(zhì)量和價格上尋找 相應(yīng)的切入點。

　　目標市場：

　　將對揚州、泰州、鹽城、淮安、鎮(zhèn)江、連云港、蕪湖、馬鞍山、安慶、淮南、淮北等蘇中、蘇北、及安徽局部市場進行開發(fā)，搜羅并設(shè)立特約經(jīng)銷商, 享有與南京經(jīng)銷商同樣的經(jīng)銷政策，實行自然銷售，特殊區(qū)域可視情況而定，是否增派銷售人員。

　　重點促銷產(chǎn)品：

　　雞汁和果汁在x年將被重點推廣，兩個產(chǎn)品的消化周期短，但在市場競爭方面優(yōu)勢不明顯，準備將相應(yīng)消化周期長的壽司醋、芥末油，辣椒油等停止促銷，從而補貼雞汁和果汁產(chǎn)品的促銷，能起到重點產(chǎn)品的增量效果。

　　銷售隊伍人力資源管理：

　　1.人員定崗

　　南京辦固定人數(shù)5人，終端4人，流通1人，準備從終端調(diào)派1人兼跑流通市場, 而原負責流通的人員兼跑省內(nèi)周邊城市，開拓空白市常

　　2.人員體系內(nèi)部協(xié)調(diào)運作

　　每日晨會進行前日的工作匯報，端人員將負責的區(qū)域業(yè)務(wù)工作表格化，流通人員將市場信息和競品動態(tài)提供給終端人員，終端方面的供求信息和網(wǎng)絡(luò)資料由流通人員安排解決，大家交換意見，進行信息溝通，為銷售做好全方位的工作。

工作計劃 篇5

　　回首xx年，在公 司領(lǐng)導的熱忱關(guān)懷下，在部門主管的悉心指導下，在公司同事的密切配合與幫助下，我的各 項工作順利完成，在此感謝各位對我的關(guān)心和幫助。作為一名物業(yè)樓層管理員，我的主要工 作職責是

　　對管轄區(qū)乃至整個小區(qū)進行日常檢查，小區(qū)單元門禁卡管理與錄入、地面車輛停 放月票充值卡管理， 空置房及裝修房不定期不定時巡查，業(yè)主內(nèi)部矛盾和糾紛的協(xié)調(diào)與解 決，業(yè)主投訴和建議的正確處理，定期對業(yè)主進行回訪等。

　　一年以來，我尊敬領(lǐng)導，團結(jié)同事，熱情服務(wù)住戶。上班不無故遲到早退，堅持學習， 堅持在工作中找尋樂趣。公司給了我這個成長的平臺，使我在工作中不斷的學習，不斷的進 步，慢慢的提高自身的素質(zhì)與才能。為了 20xx 年工作再上一個新臺階，現(xiàn)將 20xx年主要 日常工作和階段性工作總結(jié)如下

　　一、日常工作及完成情況

　　1、協(xié)助前臺辦理日常接待、交房手續(xù)、二次裝修手續(xù)、記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務(wù) 事項，并將協(xié)調(diào)處理的結(jié)果及時反饋、電話回訪業(yè)主、調(diào)可視對講機、錄入車卡地面車輛停 放月票卡，截止到20xx年12月30日錄入充值卡668張、門禁卡850張；截止到 20xx年12月30 日共協(xié)助前臺辦理交房手續(xù)35戶、二次裝修手續(xù)48戶、驗房60戶；跟進小區(qū)二次裝修垃圾清 運，并一車一照登記記錄等業(yè)務(wù)。

　　2、建立健全業(yè)主檔案工作：已完善及更新業(yè)主檔案359戶，并持續(xù)整理業(yè)主檔案歸檔。

　　3、報修情況：全年接待并跟進各類報修共163項（其中日常巡視中發(fā)現(xiàn)的實際報修49 項， 業(yè)主單位報修114項） 。

　　根據(jù)實際情況對業(yè)主報修的內(nèi)容和問題都進行了及時跟進處理， 并及時建立相關(guān)檔案。

　　4、信息發(fā)布工作：粘貼小區(qū)各類通知單，電話通知業(yè)主關(guān)于臨時停水、停梯等事項； 運用電話催費累計17次， 盡量做到表述清晰、 用詞準確， 同時對通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作。

　　5、住戶服務(wù)意見調(diào)查工作：完成日常工作的同時，積極走進小區(qū)業(yè)主家中，搜集各類 客戶對物業(yè)管理過程中的意見及建議， 不斷提高本人的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平； 在11月中旬的 時候， 協(xié)同客服組成員逐戶進行20xx年年度客戶滿意度調(diào)查， 更能進一步深入了解到業(yè)主的 心聲。

　　6、跟進小區(qū)工程遺留、業(yè)主投訴等事項：全年本人協(xié)調(diào)業(yè)主的糾紛 28 余起， 成功率 約 95%，未完成的事項現(xiàn)正在抓緊處理。

　　二、培訓學習工作

　　20xx年7月28日參加公司組織的 ISO9000質(zhì)量體系管理培訓； 20xx年11月26日參加 F1消防演習等項目培訓。

　　三、自我總結(jié)和認識

　　在這一年里，我雖然完成了公司交代的各項任務(wù)，得到領(lǐng)導的褒獎，同事的好評，同 事也贏得了業(yè)主對本人工作的認可和服務(wù)的滿意。

　　但這離不開領(lǐng)導的正確指導， 離不開同事 的協(xié)助配合。我知道距離一名優(yōu)秀的專業(yè)的物管員還有差距�？陀^自我剖析，自身尚存在諸 多不足之處：首先，由于本人性格內(nèi)向，文化素質(zhì)不是很高，這就造成本人在語言表達方式 和藝術(shù)性處理問題方面，還有很大的提升空間；因此，以后我還要加強理論學習，尤其是有 關(guān)業(yè)務(wù)知識的學習，夯實理論基礎(chǔ)，積累工作經(jīng)驗，與時俱進的跟上物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展態(tài) 勢， 虛心請教， 向能者學習， 提高駕馭復雜事務(wù)的處理能力。

　　也懇請各位領(lǐng)導繼續(xù)批評指正， 以待在今后的工作中進一步加強。

　　四、20xx年工作和學習安排

　　1、認真負責的完成本職工作，在工作中不斷吸取經(jīng)驗教訓，不斷提高工作效率。

　　2、在以后工作中，我堅決執(zhí)行[真誠服務(wù)每一天]的服務(wù)宗旨，以業(yè)主的滿意作為工作 的最大追求。面對部分業(yè)主的牢騷，我們需要耐心解釋，充當救火隊的角色，做聽眾，做解 說員。用積極熱忱的態(tài)度投入到工作中，幫助業(yè)主解決生活中的.麻煩， 3、時刻遵循物業(yè)從業(yè)人員的服務(wù)準則，當好業(yè)主的好助手，好管家。認真聽取小區(qū)住 戶的需求和建議，了解他們生活中所遇到的困難。對于他們所提出的合理建議與要求，及時 認真的解決力所能及的事情，記錄他們的批評建議，報給相關(guān)部門，及時跟進。對于住戶間 的糾紛矛盾，不懼困難，盡量讓他們雙方滿意。

　　4、加強理論知識的學習，了解物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢和對人才要求；虛心請教；總 之， 通過各種方法提高自己的理論水平， 不斷積累工作經(jīng)驗讓自己成為一個合格的物業(yè)管理 人員。

　　5、積極參加公司組織的各項培訓工作，認真學習，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。今朝花開勝往昔，料得明日花更紅。20xx 年業(yè)已過去，我們滿懷信心的迎來 20xx 年。

　　新的一年意味著新的面貌，新的挑戰(zhàn)，新的機遇。堅信在公司領(lǐng)導的英明決策和運籌下，匯 商物業(yè)公司的明天會更好。做為公司的一份子，在 20xx 的工作中，我將一如既往，竭力做 好本職工作，為公司的發(fā)展貢獻一份微薄的力量。

工作計劃 篇6

　　一、指導思想：

　　貫徹落實海教勤〔20xx〕03號《關(guān)于加強學校食堂管理的意見》、《海安縣食堂用工暫行規(guī)定》、《海安縣教育系統(tǒng)食堂會計核算辦法》以及學校食堂管理和衛(wèi)生工作方面的制度等文件精神，加強我鎮(zhèn)各校（園）食堂管理，減輕學生家長負擔，消除學校食堂安全隱患，保證師生身心健康，制止侵占學生餐費的違紀行為。

　　二、工作目標：

　　1、規(guī)范學校食堂賬務(wù)管理，確保記賬合規(guī)合法、票據(jù)真實、手續(xù)齊全、賬表規(guī)范。

　　2、規(guī)范學校食堂財務(wù)管理，確保收支合規(guī)合法，把緊支出關(guān)，嚴禁非伙食支出在學生伙食費中列支，嚴禁占用學生伙食費。

　　3、加強學校食堂衛(wèi)生管理，完善食堂衛(wèi)生設(shè)施和管理制度，嚴防食品中毒事故的發(fā)生。

　　4、加強學校食堂人員思想作風管理，確保食堂人員服務(wù)態(tài)度好、工作質(zhì)量好，遵守紀律，服從安排，努力服務(wù)于學校教學和師生生活，力爭食堂滿意度達95%以上。

　　三、主要措施：

　　1、強化學校食堂校（園）長負責制，把食堂安全衛(wèi)生管理放在首位，完善食堂管理和安全衛(wèi)生工作制度。

　　食堂人員必須把握好質(zhì)量關(guān)，嚴禁購買使用腐爛變質(zhì)、有害有毒食物，嚴格執(zhí)行索證制度，做到無證不購。嚴格操作規(guī)程，杜絕食物中毒事件發(fā)生。注意用電用火以及消防器材的管理，確保食堂無一安全事故發(fā)生。

　　2、加強食堂用工管理，規(guī)范用工行為。

　　各�？刂剖褂煤贤�工，適當使用鐘點工，簽訂好合同，報教辦核批。同時加強食堂員工的業(yè)務(wù)培訓和政治學習，提高業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。

　　3、加強食堂物品采購管理。

　　執(zhí)行縣局對大宗物品統(tǒng)一采購制度，簽訂好合同，招標定點采購，對于其他小宗物品要建立三人以上購貨隊伍，選點采購，對產(chǎn)品價格、質(zhì)量等內(nèi)容逐一驗收和記錄。實行食品留樣制度，做好留樣記錄，把好食品質(zhì)量關(guān)。嚴堵違紀漏洞。

　　4、加強食堂收費管理。

　　嚴格執(zhí)行收費制度，規(guī)范收費行為，合理收取學生伙食費，及時開出票據(jù)并繳入財政專戶。

　　5、加強食堂財務(wù)手續(xù)管理。

　　較大數(shù)量的食品、物品的采購要由采購組操作，購進食品、物資的驗收、領(lǐng)用、及審批手續(xù)必須齊全，做到透明公開。

　　6、加強食堂會計核算管理。

　　嚴格執(zhí)行《海安縣教育系統(tǒng)食堂會計核算辦法》，統(tǒng)一成本開支范圍，統(tǒng)一按縣局規(guī)定標準進行各項提留，杜絕非食堂費用的`支出。按日進行核算，按周平衡，按月結(jié)算，確保學生伙食費�？顚Ｓ煤突锸呈罩�平衡。

　　7、加強食堂財務(wù)人員的業(yè)務(wù)培訓。

　　各學校食堂會計人員要依法取得原始憑證、填制好記帳憑證、登記好各類帳冊、編制好財務(wù)報表，保管員要驗收好、保管好、出庫好各類材料并登記好材料明細帳。

　　8、加強食堂工作的監(jiān)督管理。

　　建立由教師代表、工會負責人和其他中層干部組成監(jiān)督小組，對學生伙食成本核算和飯菜質(zhì)量、價格進行監(jiān)督，對食堂帳目進行審查。

　　9、實行學生伙食賬的公示制、報告制和民主理財制。

　　每月十日前，向全校師生公示上月的伙食收支狀況，并將帳冊、單據(jù)、公示表和財務(wù)報表送財務(wù)中心審核。學期結(jié)束，組織民主理財，結(jié)算好學生伙食費，向教師、學生和社會公示。若有結(jié)余，立即退給學生。

　　10、加強食堂工作的檢查和督查。

　　把食堂管理工作要列入各校常規(guī)檢查、督查評估考核項目之中，教辦將定期不定期組織檢查、抽查，對檢查、抽查發(fā)現(xiàn)的問題，將嚴格實行責任追究制。

　　四、活動安排：

　　二月份：

　�、�、召開總務(wù)主任會議，布置開學食堂工作。

　�、啤⒓訌娛程糜霉す芾�，規(guī)范、核批各校食堂用工。

　　⑶、組織實施對大宗食品統(tǒng)一采購，簽訂合同，招標定點采購。

　�、�、組織各校統(tǒng)一收費，及時開據(jù)繳入財政專戶。

　　⑸、組織對各校食堂安全衛(wèi)生等食堂開學工作檢查。

　�、�、督促各校組織對食堂人員進行體檢。

　　三月份：

　　⑴、檢查各校食堂收費情況。

　　⑵、檢查各校二月份財務(wù)收支和公示情況。

　　四月份：

　�、�、配合縣教育局、縣衛(wèi)生局、縣防疫站、鎮(zhèn)防疫所對全鎮(zhèn)學校進行食堂安全衛(wèi)生檢查。

　�、�、檢查各校三月份財務(wù)收支和公示情況。

　　⑶、組織對各校食堂滿意度測評。

　　五月份：

　　⑴、組織對各校食堂安全衛(wèi)生等食堂工作常規(guī)檢查。

　　⑵、迎接海安縣星級食堂評估驗收工作。

　�、�、檢查各校四月份財務(wù)收支和公示情況。

　　六月份：

　　⑴、組織對各校迎中考和小學畢業(yè)考試食堂工作常規(guī)檢查。

　　⑵、檢查各校五月份財務(wù)收支和公示情況。

　�、恰⒔M織對各校食堂財務(wù)人員業(yè)務(wù)培訓。

　　七月份：

　�、拧⒔M織各校進行食堂民主理財。

　　⑵、檢查各校本學期財務(wù)收支和伙食費結(jié)算公示情況。

工作計劃 篇7

　　1、財經(jīng)整頓貫徹一個“實”

　　按照國家局《五條紀律》要求，針對xx年財經(jīng)秩序?qū)ｍ椪�頓自查出來的薄弱環(huán)節(jié)，如扎賬時間不規(guī)范、原始憑證不合法、資產(chǎn)管理不科學、財務(wù)收支不合規(guī)、核算不實、手續(xù)不全等問題，積極進行整改和自查自糾，進一步深化會計基礎(chǔ)，完善財務(wù)管理體制。明年的重點要放在區(qū)局和基層網(wǎng)點，要規(guī)范會計核算、原始記錄、財產(chǎn)清查的操作、傳遞、交接手續(xù)，落實資金、商品、資產(chǎn)的管理責任，強化內(nèi)部控制，使管錢管賬管物嚴格分工，相互核對，相互監(jiān)督，防止經(jīng)營活動中的失誤差錯，保障各財務(wù)環(huán)節(jié)安全運轉(zhuǎn)，全面推動財務(wù)管理規(guī)范運作，通過專項整頓建立起規(guī)范、守法、誠信的財經(jīng)秩序，確保在明年二至五月的省局復查和五月以后的國家局重點檢查中全面過關(guān)。

　　2、財務(wù)集中實現(xiàn)一個“流”

　　全省“集中財務(wù)、資金中心、電子商務(wù)”三位一體的信

　　息管理系統(tǒng)應(yīng)用軟件已由省局項目組完成，明年一季度將正式運行。該系統(tǒng)將統(tǒng)一會計科目與科目級次，統(tǒng)一固定資產(chǎn)折舊年限、方法，統(tǒng)一存貨分類與單據(jù)格式，實現(xiàn)省局對分、縣公司會計業(yè)務(wù)的跨單位審核、聯(lián)查，直接進行預(yù)算表單的審批，為適應(yīng)省局新管理方法的要求，我們將對目前的核算流程進行重組，資金每日上劃，費用按預(yù)算按月核拔，與省局、網(wǎng)點上下聯(lián)網(wǎng)，會計報賬一天一報，財務(wù)、資金數(shù)據(jù)及時上傳，讓資金流、商品流、信息流實現(xiàn)數(shù)據(jù)共亨，建立“集中財務(wù)、分級控制、全面預(yù)算、責任會計”的財務(wù)管理體系。

　　3、資金管理突出一個“零”

　　一是零資金運營，零運營資金并非真的'零資金，而是用盡可能少的流動資金推動企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營運作。明年由于省局要搞全省資金中心，企業(yè)資金帳戶開在省行，貨款按合同合同執(zhí)行劃帳，留在企業(yè)周轉(zhuǎn)的錢將非常少，我們將盡量利用各種應(yīng)付款、應(yīng)交款、預(yù)收款、未交稅金、未交利潤等負債資金進行負債經(jīng)營，實現(xiàn)零資金成本。

　　二是零庫存管理，對各單位實行庫存定額，超定額的單位將按超出比例扣減其經(jīng)營得分，反之則增加得分,讓庫存定額與工資掛鉤，促進各單位勤進快銷，加速資金周轉(zhuǎn)。

　　4、費用開支堅持一個“降”

　　堅持費用管理“算、控、降”三訣，算是全面預(yù)算，將費用按預(yù)算分解到各單位、各科室，按銷量制定單箱卷煙的費用定額標準，銷多少煙給多少費用�？厥菄栏耦A(yù)算管理，超過預(yù)算的一律從個人月獎中扣回，實行“定額包干、責任到人、超支自付、節(jié)約獎勵”的管理辦法。降是按上年實際費用，每年下浮一定比例確定費用總額，進一步完善財務(wù)公開制度，逐項剖析費用成因，將費用與同期、與定額、與先進單位對比，通過分工明確，層層把關(guān)，促使各單位挖潛節(jié)支、堵塞漏洞。

　　5、會計核算落實一個“真”

　　一是摸清“家底”，開展全系統(tǒng)的“清倉、清產(chǎn)、清資、清債”活動，對現(xiàn)有資產(chǎn)存量進行認真細致的分析，找出潛在薄弱環(huán)節(jié)，組織整理各單位歷年的會計檔案，指導各網(wǎng)點會計基礎(chǔ)達標，促進分公司的會計基礎(chǔ)工作更上一層樓。

　　二是科學理財，學習聚財、生財、用財之道，在深度上從事后反映轉(zhuǎn)變到事前控制、事后考核分析的管理會計上來，在廣度上把會計核算和財務(wù)管理職能滲透到商品的進銷存諸環(huán)節(jié)，推進會計電算化甩帳驗收達標，使會計信息更加具有時效性和真實性。

　　6、審計監(jiān)督強化一個“嚴”

　　結(jié)合財經(jīng)秩序?qū)ｍ椪�頓要求，加強審計監(jiān)督，審查各單位的資金、商品、財產(chǎn)、損益、收支是否真實合法，計算國有資產(chǎn)管理是否保值增值，審定各單位負責人的任期和介中完成的主要財務(wù)指標和經(jīng)營成果，公正客觀的評價各單位經(jīng)營業(yè)績，嚴格考核管理，嚴肅查處小金庫、賒銷挪用、潛虧掛帳、虛開發(fā)票等違規(guī)違紀行為，堅決抵制假憑證、假規(guī)范、假審計弄虛作假的作法，推動審計監(jiān)督進一步規(guī)范化、制度化、透明化。

工作計劃 篇8

　　為創(chuàng)建一流環(huán)境，提升我院形象、迎接建院六十周年，結(jié)合我院愛衛(wèi)工作實際情況，特制定我院20xx年度愛國衛(wèi)生工作計劃。

　　一、總體要求

　　深入貫徹落實黨的及各全會精神，以建設(shè)一流環(huán)境為目標，新常態(tài)下，堅持以人為本、不斷創(chuàng)新、立足本單位、注重實效，深入開展愛國衛(wèi)生工作，營造整潔、優(yōu)美的工作、生活環(huán)境，不斷提升職工的健康素質(zhì)，有力地促進我院轉(zhuǎn)型發(fā)展。

　　二、工作任務(wù)和措施

　�。ㄒ唬┘訌娀�礎(chǔ)管理工作

　　1、根據(jù)我院各單位機構(gòu)變更及時調(diào)整各單位愛國衛(wèi)生委員會成員。

　　2、進一步完善各單位愛衛(wèi)工作管理制度及愛衛(wèi)工作機構(gòu)。

　　3、修改完善我院《愛國衛(wèi)生工作管理辦法》及相關(guān)考核標準。

　　4、進一步加強完善基礎(chǔ)資料的收集、管理。

　�。ǘ�）開展健康教育工作

　　結(jié)合我院實際，由我院愛衛(wèi)會組織、督促各單位開展健康教育工作，狠抓落實，責任到人，注重實效。

　�。ㄈ�）開展病媒及有害生物防制工作

　　堅持不懈抓好病媒及有害生物防制工作，大力宣傳，發(fā)動廣大職工綜合治理病媒生物。由我院愛衛(wèi)會組織，著重搞好春、秋兩季滅鼠工作及在5～10月開展滅蠅、滅蚊、滅蟑的消殺工作。食堂按要求自行制定相關(guān)規(guī)定。

　�。ㄋ模┘訌娛称沸l(wèi)生管理工作

　　按照有關(guān)法律法規(guī)的要求，建立健全對委托食堂的長效監(jiān)督、檢查機制，做到有檢查、有整改、有考核。院伙食委員會配合做好相關(guān)工作。

　�。ㄎ澹┘訌姯h(huán)境衛(wèi)生整治工作

　　1、加強環(huán)境衛(wèi)生清掃工作，生活垃圾的清理做到日產(chǎn)日清，環(huán)衛(wèi)設(shè)施保養(yǎng)維修及時；加強保潔工作，著重做好各辦公區(qū)及衛(wèi)生間環(huán)境衛(wèi)生的清掃保潔。

　　2、利用春節(jié)、國慶、元旦等節(jié)假日的有利時機，開展環(huán)境衛(wèi)生整治突擊活動，治理臟、亂、差，加大衛(wèi)生死角的.清除力度。

　　3、重點加強院屬單位辦公區(qū)及室內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生的治理，必須做到整潔、干凈、有序。

　�。�六）開展“環(huán)境美化日”活動，4月29、30日進行環(huán)境衛(wèi)生檢查評比，評比結(jié)果在院內(nèi)網(wǎng)上公布，獲前五名部門給與獎勵，此活動將與精神文明考核掛鉤

　�。ㄆ撸┞男小伴T前三包”責任書

　　認真履行與羊坊店街道辦事處簽署的“門前三包”責任單位職責的相關(guān)內(nèi)容。明確冬季除雪鏟冰工作責任部門。

　�。ò耍﹪栏褡袷亍侗本┛責煑l例》

　　做好《北京控煙條例》的宣傳工作，實施監(jiān)督檢查。

　　（九）完成市、規(guī)委及其他部門部署的愛國衛(wèi)生工作任務(wù)。

　　三、檢查、考核

　　加強檢查、監(jiān)督、考核力度，每季度由我院愛衛(wèi)會組織對各辦公區(qū)域區(qū)公共區(qū)域及各單位負責區(qū)域、環(huán)境衛(wèi)生、室內(nèi)衛(wèi)生及個人衛(wèi)生進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改、處理。各單位對于存在的問題，整改不及時或未整改，將嚴格按照院愛國衛(wèi)生工作相關(guān)考核制度執(zhí)行考核，并納入各單位的精神文明終考核。

工作計劃 篇9

　　一、工作指導思想

　　以《義務(wù)教育語文課程標準》為指針，以廬江縣教研室和學校教科研工作計劃中的有關(guān)資料為切入點，以“促進教師專業(yè)成長，提高學生的語文綜合素質(zhì)”為落腳點，進一步完善常規(guī)管理，深化課堂教學改革，使我校語文教育教學質(zhì)量穩(wěn)中有升，力爭把語文組打造成為我校教科研的一處亮麗的風景。

　　二、工作重點及措施

　　1、進一步完善教師讀書學習制度，創(chuàng)設(shè)良好的學習氛圍。

　　為進一步提升我們語文教師的教育理念，本學期我們語文組將進一步完善讀書學習制度，創(chuàng)設(shè)良好的學習氛圍。把語文教研組建設(shè)成學習型的教研組，構(gòu)成學習上的互動、聯(lián)動。繼續(xù)充實語文組圖書角的數(shù)量和質(zhì)量，繼續(xù)向教師推薦一些與語文教學密切相關(guān)的網(wǎng)站，鼓勵教師去學校圖書館借閱圖書。繼續(xù)不定期發(fā)放相關(guān)學習資料并集中組織學習，把校本培訓與平時學習結(jié)合起來。要求每位語文教師每月至少讀一本教育雜志，每學期至少讀一部教育理論專著，并做好讀書筆記。讓先進的教育思想牢牢扎根于每位教師的.心中，從而更有的放矢地指導自我的教學實踐。

　　2、重視學生語文學習習慣和方法的培養(yǎng)，促進語文學習的健康發(fā)展。

　　要求學生在平時的學習過程中，寫規(guī)范字，說普通話，練習要踏踏實實的做，作文要認認真真的完成。要求學生要有書法練習本、周記本、語文摘抄本（素材積累）和作文本。不定期舉行語文學習方法經(jīng)驗交流會。

　　3、繼續(xù)搞團體備課，構(gòu)成團隊合力

　　團體備課是上年度我們語文組的薄弱環(huán)節(jié)，基本上是流于形式。本學期要進一步落實團體備課制度，首先備課組長思想上要重視，措施要到位，其它教師要緊密配合，講究求真務(wù)實，對各種課型都要進行研討，采取“分塊備課，團體評議、個人修改、注重反思”的總體思路思路。讓教師沿著“備課——評議——增刪——反思”這一互聯(lián)互動的螺旋式的漸進過程，求得問題的解決，從而促進教師間的互動式交流和教師與新課程的共同成長，到達相互學習、取長補短、共同提高的目的。

　　4、重視課堂視導工作，讓課堂煥發(fā)生命活力。

　　提高教育質(zhì)量，關(guān)鍵在課堂。本學期要繼續(xù)開展聽、說、評、講等教研形式，繼續(xù)開展“同課異構(gòu)”的教研活動，探討初中語文精讀課、略讀課、寫作課、口語交際課、名著導讀課、綜合實踐活動課、專題學習課的教法、學法和評課標準。

　　5、開展多種形式的語文學習活動，挖掘課外語文學習資源

　　本學期我們根據(jù)學生的特點和學校的實際情景繼續(xù)開展豐富多彩的課外活動，拓寬學生的學習空間，重視情感、態(tài)度、價值觀的正確導向，正確處理基本素養(yǎng)與創(chuàng)新本事的關(guān)系，挖掘課外語文學習資源增強學生在各種上場合學語文，用語文的意識，多方面提高學生的語文本事。

　　6、重視名著閱讀活動，為學生今后人生打好精神底子。

　　培養(yǎng)學生廣泛的閱讀興趣，提倡少做題，多讀書，好讀書，讀好書，讀整本書。重點放在名著閱讀，根據(jù)各年級的名著導讀篇目每學期推薦兩本，提議人手一本，可借可買，期中考試前閱讀完一本，期中考試后閱讀完一本，每讀完一本，召開一次讀書交流會，講故事，談體會，讀完兩本舉行一次名著知識競賽。這樣五個學期（九年級第二學期不再推薦）下來至少可讀10本名著，中考名著的考試就沒什么好怕的了。具體推薦如下：

　　七（上）《湯姆索亞歷險記》、《西游記》七（下）《繁星春水》《世說新語》

　　八（上）《水滸傳》《魯賓遜漂流記》八（下）《朝花夕拾》《駱駝祥子》

　　7、進取探索作文教學新途徑。

　　寫作本事是語文素養(yǎng)的綜合體現(xiàn)，寫作教學應(yīng)貼近學生實際，讓學生易于動筆，樂于表達，應(yīng)引導學生關(guān)注現(xiàn)實，熱愛生活，表達真情實感。在寫作教學中，應(yīng)注意培養(yǎng)觀察、思考、表現(xiàn)、評價的本事。要求學生說真話、實話、心里話。不說假話、空話、套話。應(yīng)為學生的自主寫作供給有利條件和廣闊空間，減小對學生業(yè)余的束縛，的。提倡學生自主擬題，少寫命題作文。寫作知識的教學力求精要有用，讓學生在寫作實踐中學會寫作。重視作文的自我修改和相互修改。

　　8、繼續(xù)加強日常教研活動的資料歸檔管理工作。

　　對各種教研材料分類進行整理，今后學校應(yīng)對上級主管部門的檢查評比供給材料依據(jù)。

工作計劃 篇10

　　一、工作目標

　　1、打造“誠信XX電力”品牌，樹立誠信服務(wù)形象。

　　2、爭創(chuàng)XX省文明行業(yè)創(chuàng)建先進單位。

　　3、客戶隨機抽測滿意率不低于85%，縣行風測評前三名。

　　4、進一步加大供電所規(guī)范化管理力度，xx年實現(xiàn)供電所規(guī)范化管理達到100%。

　　5、積極推動示范窗口建設(shè)。6、規(guī)范**縣供電公司的客戶服務(wù)中心。

　　二、工作任務(wù)

　　1、深入開展公司服務(wù)文化建設(shè)。

　　2、深化“誠信進萬家，服務(wù)進社區(qū)”活動。

　　3、繼續(xù)完善客戶服務(wù)中心建設(shè)，確保95598服務(wù)熱線的暢通。

　　4、抓好供電所“綜合管理信息系統(tǒng)”微機管理。

　　5、服務(wù)農(nóng)村客戶，堅持做到“四到戶”服務(wù)。

　　6、組織好明查暗訪，重點檢查抄表人員和檢修人員兌現(xiàn)承諾和服務(wù)質(zhì)量情況。

　　7、繼續(xù)開展供電所規(guī)范化管理和示范窗口建設(shè)活動，并開展檢查和復查工作。

　　8、加強員工隊伍的業(yè)務(wù)學習和技能培訓。

　　9、定期召開客戶座談會、行風監(jiān)督員會議，定期向人大、政協(xié)征求意見。

　　10、推行供電員工聯(lián)系客戶制度。

　　三、工作措施

　　1、抓好“誠信”主題教育和服務(wù)文化建設(shè)。認真貫徹和中央文明委，按照省公司大力開展“誠信XX電力”主題教育和服務(wù)文化建設(shè)的要求，在工作實踐中強化“盡心服務(wù)，盡力先行”的企業(yè)精神，不斷提升“以客戶滿意為標準”的服務(wù)意識。建立公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，著力從理念、行為和視覺三個層面上打造“誠信XX電力”服務(wù)品牌。

　　2、加強員工技能培訓。重點加強對窗口單位和檢修人員、抄核收人員、用電檢查人員和計量檢定人員以及農(nóng)電工的業(yè)務(wù)技能培訓和行為規(guī)范培訓。認真貫徹落實國家電網(wǎng)公司，認真執(zhí)行，通過創(chuàng)建學習型企業(yè)，不斷增加員工的知識儲備，優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)，提高創(chuàng)新能力。

　　3、加強信息披露和社會宣傳。主動向縣委、縣政府等上級機關(guān)匯報工作，加強與工商、物價、技術(shù)監(jiān)督、消協(xié)、新聞單位等方面的聯(lián)系和溝通。建立供電信息披露制度，定期向社會發(fā)布電力供應(yīng)形勢、電力價格政策、供電服務(wù)承諾、需求側(cè)管理狀況、服務(wù)投訴等信息，樹立誠信服務(wù)形象。4、加大先進典型的宣傳推廣力度。進一步加強宣傳策劃，大力宣傳在優(yōu)質(zhì)服務(wù)、確保供用電中涌現(xiàn)出的先進集體和先進個人的感人事跡，用典型推動工作，通過精神激勵、物質(zhì)激勵等方式，不斷深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。

　　5、積極探索擴展優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新渠道和新品牌。認真執(zhí)行和完善對大客戶和重要客戶開展的走訪制度。不斷拓展服務(wù)內(nèi)容，開展多樣化、個性化的特色服務(wù)，規(guī)范延伸服務(wù)行為，推行上門服務(wù)、員工聯(lián)系客戶制度等多形式的服務(wù)措施。力爭為形成XX電力的優(yōu)質(zhì)服務(wù)系列服務(wù)品牌做出努力。

　　6、繼續(xù)加強創(chuàng)建文明行業(yè)工作力度。繼續(xù)加強和深化行業(yè)作風建設(shè)，建立健全行風建設(shè)責任制，在堅持走訪調(diào)查、明查暗訪制度的`同時，完善行風監(jiān)督員會議制度，及時召開客戶座談會、行風監(jiān)督員會議，主動接受社會監(jiān)督。對查訪出的問題要嚴肅處理，對客戶、監(jiān)督員反映的問題，要及時進行通報和整改，堅決杜絕各種影響行業(yè)聲譽的事件發(fā)生。要認真處理好客戶的投訴和舉報，嚴格責任追究，使投訴舉報盡量解決處理在基層，避免越級舉報的發(fā)生，降低投訴舉報率。要繼續(xù)深入開展雙文明單位創(chuàng)建活動，不斷提高公司的整體文明水平，樹立良好的社會形象。

　　7、加強優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風常態(tài)機制建設(shè)。以完善客戶服務(wù)中心建設(shè)為主要載體，堅持“首問負責制”，確保95598服務(wù)熱線的暢通；以提高營銷服務(wù)部門的運作效率為目標，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、簡化業(yè)務(wù)手續(xù)和規(guī)范服務(wù)行為，加快建設(shè)和積極推進營銷技術(shù)支持系統(tǒng)的實用化進程，利用計算機信息技術(shù)提高服務(wù)水平，強化制度的執(zhí)行和考核硬度；要對各單位優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作進行隨機抽查和年終評價，建立優(yōu)質(zhì)服務(wù)、行風建設(shè)常態(tài)運行機制。

　　8、進一步規(guī)范收費行為。要積極宣傳服務(wù)方針和有關(guān)規(guī)定，界定有償服務(wù)和無償服務(wù)的界線。加強電費電價的執(zhí)行監(jiān)督管理，著重宣傳同網(wǎng)同價政策，確保同網(wǎng)同價的正確實施，維護發(fā)供電企業(yè)及用電客戶合法權(quán)益。嚴格執(zhí)行制度規(guī)定，規(guī)范管理，確保不發(fā)生違規(guī)違紀問題；嚴格執(zhí)行國家電價政策，認真落實責任制，堅決杜絕“三亂”，進一步規(guī)范涉農(nóng)收費行為，防止損害農(nóng)村客戶利益的事件發(fā)生。

　　9、完善農(nóng)電行風建設(shè)工作標準和考核標準體系建設(shè)。按照、的要求，促進農(nóng)村供電所管理進一步規(guī)范化、制度化、信息化。規(guī)范XX縣供電公司客戶服務(wù)中心時，要加快“客戶服務(wù)支持系統(tǒng)”建設(shè)，為優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)運行機制提供物質(zhì)和技術(shù)保障。要嚴格，建立健全并切實實行“四到戶”責任制，嚴格責任追究，進一步規(guī)范農(nóng)電服務(wù)和管理，提高農(nóng)電服務(wù)水平，確保100％鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所實現(xiàn)規(guī)范化管理，完成XX縣供電公司規(guī)范客戶服務(wù)中心的目標。

　　10、加大明查暗訪力度。要加大明查暗訪工作力度，重點抓好“薄弱時段”、“薄弱環(huán)節(jié)”、“薄弱崗位”的管理。加強重大節(jié)日期間的供電服務(wù)，春節(jié)、“五·一”、“十·一”等重要節(jié)日期間，認真組織明查暗訪，嚴格值班制度，加強搶修工作安排和管理，確保重大節(jié)日期間安全、優(yōu)質(zhì)供電。

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