工作計(jì)劃范文（通用15篇）
光陰的迅速，一眨眼就過(guò)去了，前方等待著我們的是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，是時(shí)候開始制定計(jì)劃了。好的計(jì)劃是什么樣的呢？下面是小編收集整理的工作計(jì)劃范文，歡迎大家分享。
工作計(jì)劃 篇1
在緊張而有序的完美開展完上個(gè)學(xué)期的工作后，這個(gè)學(xué)期我們也不能松懈，我們得繼續(xù)保持上個(gè)學(xué)期飽滿的精神狀態(tài)，我認(rèn)為團(tuán)支部的主要責(zé)任是讓班級(jí)同學(xué)緊緊的團(tuán)結(jié)在一起成為了一個(gè)無(wú)堅(jiān)不摧的集體，在這個(gè)集體中不僅努力的學(xué)習(xí)，而且積極參加各項(xiàng)文體活動(dòng)，還要更好的來(lái)配合團(tuán)總支的工作，能讓同學(xué)們?cè)趯W(xué)習(xí)中成長(zhǎng)，在此我制定出了這學(xué)期通風(fēng)1102班團(tuán)支部的工作計(jì)劃：
一、完善自身建設(shè)，常規(guī)工作有序進(jìn)行
1、團(tuán)支部定期召開班子例會(huì)，會(huì)議有記錄，認(rèn)真、規(guī)范地填寫好團(tuán)支部班級(jí)小檔案。
2、團(tuán)支部檔案的管理力求清楚、明了，團(tuán)總支下發(fā)的各種文件，支部計(jì)劃、總結(jié)，各項(xiàng)活動(dòng)的計(jì)劃、方案等都做到一一歸檔。
3、認(rèn)真做好每年度的團(tuán)費(fèi)、團(tuán)報(bào)、團(tuán)刊的收繳、征訂工作。
二、積極開展班級(jí)活動(dòng)，豐富課余時(shí)間：
1、積極籌備每月校團(tuán)委所制定的主題團(tuán)組織生活，不斷創(chuàng)新通過(guò)不同方式使同學(xué)們不僅能提升思想認(rèn)識(shí)又能加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
2、多舉行文藝、體育方面的班級(jí)活動(dòng)，豐富同學(xué)們的課余生活，不僅能使同學(xué)們較充分地利用課余時(shí)間，減少虛度光陰的情況，還能促進(jìn)同學(xué)之間的友情，增強(qiáng)班級(jí)的凝聚力。
3、收集意見，根據(jù)大多數(shù)人的意見對(duì)具體活動(dòng)地點(diǎn)、方案以及備用方案進(jìn)行詳細(xì)的制定。
4、積極組織同學(xué)參加學(xué)校及各院系舉行的各類文體活動(dòng)，并對(duì)參加者給與一定獎(jiǎng)勵(lì)。
三、工作計(jì)劃
在以后的工作中我們要努力讓團(tuán)支部的工作更加順利，能夠在今年的工作中更上一層。
四、具體方案
1、加強(qiáng)班委團(tuán)支部的建設(shè)，增強(qiáng)其工作能力與效力
2、班委團(tuán)支部成員同時(shí)也是班級(jí)成員，對(duì)班級(jí)事務(wù)的處理也具有一定的局限性，故需要不斷的學(xué)習(xí)，來(lái)增強(qiáng)其業(yè)務(wù)水平，更好的、高效的為同學(xué)服務(wù)
3、要有一個(gè)完善的班級(jí)制度，也讓班級(jí)成員知道，班委團(tuán)支部處理事情對(duì)事不對(duì)人。
4、每月組織一次班級(jí)集體活動(dòng)，增強(qiáng)班級(jí)凝聚力
5、在組織活動(dòng)時(shí)應(yīng)充分考慮班級(jí)成員的經(jīng)濟(jì)接受能力，力爭(zhēng)每位班級(jí)成員都能參與，并注意出行的安全。
6、開展各種文體活動(dòng)，增強(qiáng)班級(jí)內(nèi)部的協(xié)助精神
五、總結(jié)
希望同學(xué)們能夠在此方案的帶領(lǐng)下，這學(xué)期更加完美的去做好團(tuán)支部工作：讓我們通風(fēng)1102班團(tuán)支部工作更上一層樓，創(chuàng)造出一個(gè)完美的班級(jí)！
工作計(jì)劃 篇2
一、力爭(zhēng)全年安全運(yùn)行700小時(shí)，處理垃圾73000噸，上網(wǎng)電量1533萬(wàn)kwh。
二、繼續(xù)加大技術(shù)改造的力度，完善BASIC技術(shù)的應(yīng)用，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。
三、健全企業(yè)規(guī)章制度的建設(shè)，特別是安全管理考核制度和設(shè)備管理制度。
四、加強(qiáng)技術(shù)管理工作，實(shí)行值際競(jìng)賽和小指標(biāo)競(jìng)賽工作制度，提高設(shè)備健康水平，改善鍋爐運(yùn)行工況，提高機(jī)組效率。
五、實(shí)現(xiàn)污水零排放。
六、通過(guò)二惡英的監(jiān)測(cè)。
七、二期工程垃圾焚燒技術(shù)及設(shè)備的調(diào)研、造型工作。
八、配合籌建辦做好醫(yī)療垃圾的工程建設(shè)工作。
九、完成市政局和公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其它工作任務(wù)。
工作計(jì)劃 篇3
一.總體工作計(jì)劃概括：
立足基礎(chǔ)工作，深化工作細(xì)節(jié)，提高綜合素質(zhì)，加強(qiáng)安全意識(shí)，追求工作質(zhì)量
二.具體工作細(xì)節(jié)計(jì)劃：
1.加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，細(xì)化工作內(nèi)容
�、賴�(yán)格按照出納崗位職責(zé)和公司規(guī)定報(bào)銷，嚴(yán)格審查每筆單據(jù)，在資金緊張的情況下，有權(quán)分輕重緩急支付各項(xiàng)支出;
�、诠芎脦�(kù)存現(xiàn)金，不得擅自挪用庫(kù)存現(xiàn)金，做到日清月結(jié)、賬實(shí)相符;
③根據(jù)記賬憑證，逐筆登記現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬，做到零差錯(cuò);
�、�.妥善保管好有關(guān)票據(jù)、資料、檔案，并歸類整理，按序存放，以備查閱時(shí)一目了然;
⑤嚴(yán)格按照公司規(guī)定，按時(shí)催繳水電及租金，做好資金周轉(zhuǎn)工作，并對(duì)每筆收支及時(shí)匯報(bào)。
2.加強(qiáng)安全管理，杜絕安全隱患
安全是企業(yè)正常經(jīng)營(yíng)的前提和重要保障，安全工作應(yīng)常抓不懈，作為資金的管理部門，更加應(yīng)加強(qiáng)安全意識(shí)自我培訓(xùn)，建立風(fēng)險(xiǎn)危機(jī)觀，做到在日常工作中細(xì)致、謹(jǐn)慎，并對(duì)相關(guān)規(guī)定、制度嚴(yán)格保密。
�、僭鰪�(qiáng)安全防范意識(shí);宣貫公司各項(xiàng)安全管理制度，無(wú)論是財(cái)務(wù)工作上，還是酒店的日常管理上，都應(yīng)發(fā)揮當(dāng)家作主的精神，進(jìn)行安全隱患排查，杜絕隱患發(fā)生，做到凡事想在前，有備無(wú)患;
�、诒ＷC資金、系統(tǒng)、有價(jià)票據(jù)等安全;
�、勖咳諏�(duì)電源、門鎖、系統(tǒng)開關(guān)等進(jìn)行檢查，消除各類安全隱患;
�、芡晟苾�(nèi)部控制，不斷查漏補(bǔ)缺(如水電等)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)上報(bào)，做到以酒店的利益出發(fā)，開源節(jié)流，不斷完善相關(guān)制度及流程。
3.加強(qiáng)自我培訓(xùn)，完善工作方式
如果說(shuō)管理是一個(gè)企業(yè)的發(fā)動(dòng)機(jī)，那么企業(yè)文化則是發(fā)動(dòng)機(jī)的潤(rùn)滑油，是企業(yè)的靈魂所在。所以，在不斷的磨練與實(shí)踐中，要加強(qiáng)企業(yè)管理與文化的融合，實(shí)行自我培訓(xùn)與公司培訓(xùn)結(jié)合的方式，在潛移默化中，讓意識(shí)主導(dǎo)行為，形成一個(gè)具有核心價(jià)值理念、人人當(dāng)家作主，積極主動(dòng)，熱情的團(tuán)隊(duì)。并在對(duì)外宣傳與交流中，逐步把酒店核心文化、品牌理念推向市場(chǎng)，形成一個(gè)對(duì)內(nèi)自我監(jiān)督管理，對(duì)外擴(kuò)大影響，加強(qiáng)外部聯(lián)系溝通的良好循環(huán)。
20xx我們?nèi)沃氐肋h(yuǎn)，隨著酒店內(nèi)部裝修及評(píng)三星的重要規(guī)劃逐步實(shí)施，我將積極主動(dòng)的配合酒店各個(gè)部門的工作，不斷地提高自己，加強(qiáng)與各部門間的溝通與合作，使酒店的各個(gè)方面工作都共上一個(gè)臺(tái)階。
工作計(jì)劃 篇4
為了認(rèn)真貫徹落實(shí)學(xué)校的工作計(jì)劃，使本學(xué)期的各方面工作能夠更好的開展，本人結(jié)合自身的實(shí)際情況，特制定以下工作計(jì)劃
一、不斷提高個(gè)人素質(zhì)
下學(xué)期要面臨分班的問(wèn)題，可能面對(duì)全新的學(xué)生，對(duì)于自己的學(xué)科新?lián)Q老師，老師，學(xué)生都可能會(huì)不適應(yīng)，那就需要我們高素質(zhì)迎接這一挑戰(zhàn)。
二、指導(dǎo)思想
在下學(xué)期的工作中將進(jìn)一步加強(qiáng)素質(zhì)教育，深化課程教學(xué)改革，強(qiáng)化課堂教學(xué)研究。要樹立現(xiàn)代學(xué)生觀，以發(fā)展的眼光看待每一個(gè)學(xué)生。相信學(xué)生的巨大潛能，并努力去探索發(fā)掘；在教育教學(xué)活動(dòng)中發(fā)揚(yáng)學(xué)生的主體精神，促進(jìn)學(xué)生的主體發(fā)展，努力做到因材施教。
三、不斷學(xué)習(xí)
加強(qiáng)學(xué)習(xí)，主動(dòng)地進(jìn)行知識(shí)的更新和"充電"，自覺拓寬知識(shí)領(lǐng)域，了解所教學(xué)科的發(fā)展動(dòng)態(tài)和其它學(xué)科之間的相互聯(lián)系，將知識(shí)和技能傳授給學(xué)生。加強(qiáng)對(duì)課堂教學(xué)的研究，爭(zhēng)取形成自己的教學(xué)風(fēng)格。
四、加強(qiáng)高考研究
多多研究近幾年高考英語(yǔ)試題，高考考綱、考試說(shuō)明等進(jìn)行認(rèn)真分析，提前做好20xx年高考復(fù)習(xí)備考的指導(dǎo)和教研工作。從而不斷提高自身的教學(xué)理論水平和科研能力。
相信在我們英語(yǔ)組的齊心合作下一定會(huì)取得新的進(jìn)步！
工作計(jì)劃 篇5
首先，英語(yǔ)對(duì)英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)有時(shí)是個(gè)限制因素。英語(yǔ)只能作為一種交流工具，現(xiàn)在大多數(shù)人都可以說(shuō)一口流利的英語(yǔ)，就算對(duì)英語(yǔ)語(yǔ)法知識(shí)不是很了解。而且這些非英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生，譬如，計(jì)算機(jī)專業(yè)的學(xué)生，他們本身計(jì)算機(jī)專業(yè)知識(shí)就是他們的一個(gè)特長(zhǎng)�？梢哉f(shuō)他們同時(shí)掌握了兩們專業(yè)知識(shí)。這對(duì)我們來(lái)說(shuō)是個(gè)很大的挑戰(zhàn)。在擇業(yè)時(shí)，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)也較大。
其次，英語(yǔ)專業(yè)面對(duì)的擇業(yè)范圍較為狹窄。一般，只能選擇與英語(yǔ)專業(yè)有關(guān)的職業(yè)，而與英語(yǔ)專業(yè)相關(guān)的職業(yè)部外乎就是翻譯、新聞?dòng)⒄Z(yǔ)之類等。總之，相對(duì)與許多專業(yè)來(lái)說(shuō)，英語(yǔ)專業(yè)的狹窄的。
第三，我個(gè)人認(rèn)為一樣大學(xué)本科畢業(yè)后就已經(jīng)那到了專業(yè)比較頂級(jí)的水平了，如果接著考研還是考英語(yǔ)專業(yè)的話，那么英語(yǔ)對(duì)于我來(lái)說(shuō)不再是一種交流工具了，而我地自己研究英語(yǔ)這方面沒有信息也沒有興趣。
第四，對(duì)于跨專業(yè)考研，在選擇所跨專業(yè)方面時(shí)也困難重重。由于英語(yǔ)專業(yè)大學(xué)四年都不學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)，所以跨專業(yè)考研時(shí)選擇的專業(yè)范圍也被縮小了，不能選擇需要考數(shù)學(xué)的專業(yè)就必須從現(xiàn)在開始補(bǔ)習(xí)數(shù)學(xué)。
第五，出國(guó)讀研究生在選擇專業(yè)方面也遇到了同樣的問(wèn)題。在選擇國(guó)家方面，國(guó)家的消費(fèi)水平是不是太高等問(wèn)題也影響了選擇。畢竟以自己的家庭生活水平還不能承擔(dān)出國(guó)的費(fèi)用。
最終選擇還是從事英語(yǔ)方面的工作主要是因?yàn)樽约旱膶I(yè)是英語(yǔ)專業(yè)，而且將來(lái)考研是方向極大可能是以上的第二方面�；谟⒄Z(yǔ)專業(yè)且在國(guó)外讀研究生這一因素，決定選擇在外企從事有關(guān)翻譯的工作。
這個(gè)職業(yè)目標(biāo)的成功選擇讓我對(duì)職業(yè)目標(biāo)的決策方法有了一定的認(rèn)識(shí)。首先，在選擇職業(yè)目標(biāo)是首要考慮的問(wèn)題是個(gè)人自身問(wèn)題。要對(duì)自我優(yōu)缺點(diǎn)等進(jìn)行一個(gè)全面透徹的分析，給自己做一份自我鑒定。自己專業(yè)范圍是不是跟專業(yè)對(duì)口，或者合適自己。即我們通常所說(shuō)的人職匹配。不要對(duì)自己將要選擇的職業(yè)期望過(guò)高，往往會(huì)導(dǎo)致職業(yè)決策的失誤。
工作計(jì)劃 篇6
一、指導(dǎo)思想
認(rèn)真貫徹《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革與發(fā)展規(guī)劃綱要》精神，以新課程理念為導(dǎo)向，以提高師資整體素質(zhì)為核心，以強(qiáng)化教學(xué)過(guò)程的精細(xì)化管理為突破口，促進(jìn)全校教師專業(yè)化發(fā)展，認(rèn)真落實(shí)小教研工作精神，加強(qiáng)課堂教學(xué)改革，做好“以學(xué)定教”研究，努力促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提高，開展扎實(shí)有效的校本教研活動(dòng)，提高教師素質(zhì)，促進(jìn)學(xué)生健康發(fā)展。
二、工作目標(biāo)
全面貫徹落實(shí)玉田縣教研訓(xùn)中心小學(xué)部20xx-20xx一學(xué)期工作要點(diǎn)，以新課程為導(dǎo)向，加強(qiáng)課堂教學(xué)改革，夯實(shí)過(guò)程管理，以課堂教學(xué)為主陣地，以研究和解決以學(xué)定教提高課堂效率中的實(shí)際問(wèn)題、總結(jié)和提升教學(xué)經(jīng)驗(yàn)為重點(diǎn)，以行動(dòng)研究為主要方式，全面提高每個(gè)學(xué)生的綜合素質(zhì)，大膽進(jìn)行課堂教學(xué)改革，從而推動(dòng)課程改革目標(biāo)的'全面落實(shí)。
二、組織機(jī)構(gòu)：
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成員：
語(yǔ)文教研組成員：
數(shù)學(xué)教研組成員：
綜合教研組成員：
三、具體實(shí)施
�。ㄒ唬┙㈩I(lǐng)導(dǎo)小組，組織和協(xié)調(diào)校本教研工作。
�。ǘ┙處熞眯膮⒓痈骷�(jí)組織的教學(xué)研討活動(dòng)，并以此帶動(dòng)學(xué)校教學(xué)研究，推進(jìn)以校為本教研制度的建設(shè)，提升科研實(shí)效。
以教師個(gè)人的“自我反思”、教師群眾的“同伴互助”作為學(xué)校開展校本教研和促進(jìn)教師專業(yè)成長(zhǎng)的基本方式，以教研組為單位、整體研究與分散研究相結(jié)合，充分發(fā)揮教師個(gè)人的主體作用和教研組的群眾優(yōu)勢(shì)。
學(xué)校物色教學(xué)業(yè)務(wù)過(guò)硬、教育思想端正、學(xué)術(shù)民主、具備較強(qiáng)組織協(xié)調(diào)潛力的教學(xué)骨干擔(dān)任教研組長(zhǎng)，充分發(fā)揮教研組的作用和骨干教師的帶頭作用。
（三）樹立與時(shí)俱進(jìn)的課程理念，立足于課堂教學(xué)，在實(shí)踐中求發(fā)展。
1、在備課本上認(rèn)真撰寫備課卡。
2、利用公開教學(xué)課，互相聽課評(píng)課，從中吸取經(jīng)驗(yàn)和不足。
3、建立教師結(jié)對(duì)幫扶，加強(qiáng)教師之間的同伴互助。
4、教師要寫好教學(xué)后記。
�。ㄋ模﹫�(jiān)持開展"個(gè)人反思、同伴互助"活動(dòng)。以教學(xué)反思、交流研討、協(xié)作解決、結(jié)對(duì)幫扶、教學(xué)指導(dǎo)、聽課、評(píng)課、說(shuō)課、教學(xué)講壇等為我校校本教研制度的基本形式。學(xué)校透過(guò)教學(xué)觀摩、公開教學(xué)、教學(xué)示范、案例分析、談教學(xué)心得體會(huì)等活動(dòng)，為教師參與教研搭建平臺(tái)。
教師做到四個(gè)一：每周做一次教學(xué)反思；每周至少聽一節(jié)課，并做好記錄，評(píng)點(diǎn)；每月向?qū)W校帶給一個(gè)典型教學(xué)案例；每學(xué)期有一節(jié)校級(jí)公開課、研討課。
（五）推動(dòng)“校本教研日”工作，規(guī)定各組有自己的校本教研日，開設(shè)研討課、組織教學(xué)研討活動(dòng)，進(jìn)行教學(xué)反思與交流，為教師搭建“同伴互助”平臺(tái)，促進(jìn)教師專業(yè)化成長(zhǎng)。
�。┘訌�(qiáng)常規(guī)工作管理。要求教師精心設(shè)計(jì)每一節(jié)課，備好教材和學(xué)生，把自己的個(gè)性和特長(zhǎng)融入課堂。教學(xué)干部親臨課改一線，及時(shí)準(zhǔn)確處理課改中的各種問(wèn)題，加強(qiáng)教師聽課與評(píng)課工作，校領(lǐng)導(dǎo)帶頭聽課并參與評(píng)課。
（七）立足學(xué)校實(shí)際，采取定時(shí)和不定時(shí)、小組和大組相結(jié)合的方式進(jìn)行研討、互助，做到有問(wèn)題及時(shí)解決、有較好的經(jīng)驗(yàn)及時(shí)傳遞。
�。ò耍﹨⒓诱n題研究，為學(xué)校的課題專題研究出謀劃策，帶給經(jīng)驗(yàn)、心得。
�。ň牛┯眯淖珜懡逃虒W(xué)文章，踴躍投稿，以撰寫較有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)論文、教學(xué)案例等證明對(duì)課程所到達(dá)的理論水平。
（十）學(xué)校表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)在校本教研活動(dòng)中取得顯著成績(jī)或做出較大貢獻(xiàn)的個(gè)人或小組。
附：各學(xué)科教研專題
本學(xué)期課堂教學(xué)要在縣局教研室的要求下和我鎮(zhèn)教研專題“以學(xué)定教，打造鮮活生動(dòng)的課堂”的基礎(chǔ)上，提出我校的教研專題“以學(xué)生為中心，創(chuàng)設(shè)生動(dòng)、活潑、搞笑、高效的課堂”
各組專題：
語(yǔ)文：以學(xué)生為中心，創(chuàng)設(shè)生動(dòng)、活潑、搞笑、高效的課堂
數(shù)學(xué)：如何引導(dǎo)學(xué)生用心參與課堂教學(xué)
英語(yǔ)：營(yíng)造英語(yǔ)的氛圍，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，注重課堂實(shí)效性。
綜合：引導(dǎo)學(xué)生在活動(dòng)中學(xué)習(xí)；在活動(dòng)中感悟。
工作計(jì)劃 篇7
一、 客戶信息
1、現(xiàn)有客戶（正在合作和曾經(jīng)合作過(guò)的）
2、目標(biāo)客戶（正在跟進(jìn)的客戶或者當(dāng)前需求較大的）
3、潛在客戶（暫時(shí)沒需要，但以后有可能合作的）
二、市場(chǎng)現(xiàn)狀
1、市場(chǎng)容量大小
2、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況
3、威脅與機(jī)會(huì)
三、產(chǎn)品
1、價(jià)格
2、廣告位分布點(diǎn)
3、優(yōu)勢(shì)及賣點(diǎn)
4、產(chǎn)品種類和特點(diǎn)
市場(chǎng)開拓
1、整理及收集客戶詳細(xì)資料，建立客戶檔案
2、10天內(nèi)整理好桂林辦事處，并熟悉辦事處情況
3、10天后每禮拜約訪3-5個(gè)目標(biāo)客戶，迅速的建立客戶關(guān)系
4、每禮拜五定時(shí)的管理培訓(xùn)
5、45天內(nèi)尋找出3-6個(gè)準(zhǔn)客戶
6、三個(gè)月內(nèi)完成并且努力超過(guò)公司任務(wù)
工作計(jì)劃 篇8
作為一個(gè)店長(zhǎng)，她不能定位為促銷員或領(lǐng)班，她的心態(tài)就是老板，如何培養(yǎng)這種心態(tài)，這跟公司的文化、體制有很大關(guān)系，這是管理藝術(shù)，士為知己者死，作為一個(gè)有責(zé)任心的店長(zhǎng)，對(duì)于每天的工作細(xì)節(jié)，都要留心。
營(yíng)業(yè)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作好與否，是做好一天接待服務(wù)工作的基礎(chǔ)。如果準(zhǔn)備工作做得充分，就能保證營(yíng)業(yè)期間忙而不亂，精力集中，提高工作效率。同時(shí)也能減少顧客等待的時(shí)間，避免發(fā)生差錯(cuò)和事故。所以藥店店長(zhǎng)們?cè)谏蠉徢皯?yīng)做好以下準(zhǔn)備工作：
1.參加工作例會(huì)例會(huì)的基本內(nèi)容：
(1)早例會(huì)
①匯報(bào)前一天的銷售業(yè)績(jī)以及重要信息反饋;
�、诖_定工作計(jì)劃和工作重點(diǎn);
③清點(diǎn)、準(zhǔn)備當(dāng)日宣傳助銷用品;
④朗讀常用禮貌用語(yǔ)(根據(jù)各藥店的不同規(guī)定)。
(2)晚例會(huì)
�、偬峤划�(dāng)日各項(xiàng)工作報(bào)表與臨時(shí)促銷活動(dòng)報(bào)告，反饋消費(fèi)需求信息與藥品信息，并對(duì)非易耗助銷品的損耗作出解釋;
�、诘陠T表現(xiàn)的評(píng)估及分析，提出改進(jìn)建議;
�、劢邮芷髽I(yè)上級(jí)主管的業(yè)務(wù)知識(shí)技能培訓(xùn);
④朗讀常用禮貌用語(yǔ)(根據(jù)各藥店的不同規(guī)定)。
(3)周、月例會(huì)
①提交各項(xiàng)工作報(bào)表與臨時(shí)促銷活動(dòng)報(bào)告，反饋消費(fèi)需求信息與藥品信息，并對(duì)非易耗助銷品的損耗作出解釋;
�、谇妩c(diǎn)、申領(lǐng)下周(月)宣傳助銷用品;
�、蹖�(dǎo)購(gòu)表現(xiàn)的相互評(píng)估及分析，提出改進(jìn)建議;
�、芙邮芷髽I(yè)上級(jí)主管的業(yè)務(wù)知識(shí)技能培訓(xùn);
�、萋�(lián)誼活動(dòng)。
注：
①每日例會(huì)――在藥店當(dāng)日值班的藥店店長(zhǎng)必須參加;每周、每月例會(huì)――所有地區(qū)的藥店店長(zhǎng)必須參加。
�、谏鲜雒咳赵�、晚和每周、月例會(huì)的內(nèi)容均屬獨(dú)立執(zhí)行。
2.檢查、準(zhǔn)備好藥品
(1)復(fù)點(diǎn)過(guò)夜藥品。參加完工作例會(huì)后，藥店店長(zhǎng)上崗的第一件事，就是要根據(jù)藥品平時(shí)的擺放規(guī)律對(duì)照藥品帳目，將過(guò)夜藥品進(jìn)行過(guò)目清點(diǎn)和檢查。不論實(shí)行正常出勤還是兩班倒制，藥店店長(zhǎng)對(duì)隔夜后的藥品都要進(jìn)行復(fù)點(diǎn)，以明確責(zé)任;對(duì)實(shí)施“貨款合一”由藥店店長(zhǎng)經(jīng)手貨款的，要復(fù)點(diǎn)隔夜帳及備用金，做到心中有數(shù)。在復(fù)點(diǎn)藥品和貨款時(shí)，如發(fā)現(xiàn)疑問(wèn)或問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)處理。
(2)補(bǔ)充藥品。在復(fù)點(diǎn)藥品的過(guò)程中，根據(jù)銷售規(guī)律和市場(chǎng)變化，對(duì)款式品種缺少的或是貨架出現(xiàn)數(shù)量不足的藥品，要盡快補(bǔ)充，做到庫(kù)有柜有。續(xù)補(bǔ)的數(shù)量要在考慮貨架藥品容量的基礎(chǔ)上，盡量保證當(dāng)天的銷量。對(duì)于百貨商場(chǎng)和超市的藥店店長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，還要盡可能地將同一品種、不同價(jià)格、不同產(chǎn)地的藥品同時(shí)上柜，以利于顧客選購(gòu)。
作為藥店店長(zhǎng)還應(yīng)該考慮一下的問(wèn)題：
一、怎樣提高營(yíng)業(yè)額
一個(gè)簡(jiǎn)單有效的方法就是常見的發(fā)單子啦。
印點(diǎn)彩頁(yè)去附近的自行車停車處等發(fā)一下。
二、店員管理
在人事方面，店長(zhǎng)有權(quán)利參與營(yíng)業(yè)人員的招聘、錄用的初選;有對(duì)員工給予獎(jiǎng)勵(lì)和處罰的權(quán)利;有權(quán)利辭退不符合公司要求或表現(xiàn)惡劣的員工;有權(quán)利根據(jù)員工表現(xiàn)提出調(diào)動(dòng)、晉升、降級(jí)、辭退的意見;有權(quán)利對(duì)員工的日常工作表現(xiàn)進(jìn)行檢查和評(píng)定;有權(quán)利對(duì)店內(nèi)的突發(fā)事件進(jìn)行裁決;對(duì)店內(nèi)的貨品調(diào)配有決定權(quán)。
三、店面日常運(yùn)行
1、了解品牌的經(jīng)營(yíng)方針，依據(jù)品牌的特色和風(fēng)格執(zhí)行銷售策略。
2、遵守公司各項(xiàng)規(guī)定，執(zhí)行上級(jí)指示，完成公司下達(dá)任務(wù)。
3、負(fù)責(zé)管理專柜的日常工作，監(jiān)督考核導(dǎo)購(gòu)的工作表現(xiàn)，及時(shí)反映員工動(dòng)態(tài)，并對(duì)導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)。
4、負(fù)責(zé)盤點(diǎn)、帳簿制作、商品交接的準(zhǔn)確無(wú)誤。
5、負(fù)責(zé)店鋪內(nèi)貨品補(bǔ)齊，商品陳列。
6、協(xié)助主管處理與改善專柜運(yùn)作的問(wèn)題。
7、協(xié)助主管與所在商場(chǎng)的溝通與協(xié)調(diào)。
8、定時(shí)按要求提供周圍品牌在商場(chǎng)的公關(guān)推廣活動(dòng)。
9、了解周圍品牌銷售情況，登記并提供每天店內(nèi)客流量資料。
10、激發(fā)導(dǎo)購(gòu)工作熱情，調(diào)節(jié)貨場(chǎng)購(gòu)物氣氛。
四、售前售后服務(wù)：
咨詢處的工作人員由專業(yè)的醫(yī)生護(hù)士擔(dān)任，組成獨(dú)立的銷售服務(wù)部門，被稱之為“客情部”。產(chǎn)品的銷售及售前、售后服務(wù)都是在客情部完成的。只有對(duì)客情由真正深入的認(rèn)識(shí)，策劃、公關(guān)才會(huì)圍著客戶的腦袋轉(zhuǎn)而不是你自己的腦袋轉(zhuǎn)。客情工作是一個(gè)體現(xiàn)細(xì)節(jié)的地方，只有把握了細(xì)節(jié)才能把握全部。
工作計(jì)劃 篇9
一、項(xiàng)目開盤日期
1、考慮五一房展會(huì)影響，開盤當(dāng)日人氣的事宜，和2期新開盤的吸引力初步定為4月x日房展當(dāng)天。
二、開盤前準(zhǔn)備工作
1、 銷售員的培訓(xùn)
（1） 房展會(huì)在�？陧�(xiàng)目在定安，銷售員對(duì)定安的人文環(huán)境的了解
�。�2） 項(xiàng)目的主要位置、經(jīng)濟(jì)發(fā)展前景、居住后生活環(huán)境。
�。�3） 房展會(huì)中各崗位配合，具體為內(nèi)外場(chǎng)配合、內(nèi)場(chǎng)秩序、內(nèi)外場(chǎng)人員分工。
2、 房展看房車輛
�。�1） 現(xiàn)場(chǎng)車輛調(diào)配2輛看房車現(xiàn)場(chǎng)待命
（2） 引導(dǎo)去現(xiàn)場(chǎng)客戶工作分工（內(nèi)外場(chǎng)搭配）
3、 現(xiàn)場(chǎng)銷售人員
（1） 售樓處布置
�。�2） 現(xiàn)場(chǎng)接待人員工作安排
4、 房展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)布置
�。�1） 已綠色環(huán)保為主線布置現(xiàn)場(chǎng)
（2） 花草樹木租用
�。�3） 立體沙盤位置
（4） 形象背景墻
5、 人員初步安排
（1） 售樓處（薄總，張文姬，王雪）
�。�2） 展廳（董總，李總，徐敬，朱永光，吳勝男，梁妍雯）
（3） 外場(chǎng)派單（小朱內(nèi)廊，王艷紅外門）
�。�4） 司機(jī)（李總，朱永光）
�。�5） 應(yīng)急（董總）
6、 網(wǎng)站建立
（1）日常更新
�。�2） 銷售信息發(fā)布
（3） 信息反饋
三、開盤當(dāng)月銷售計(jì)劃及工作
中小戶型1-2套
2、3號(hào)統(tǒng)計(jì)房展期間客戶，4號(hào)做出劃分（意向性）5號(hào)進(jìn)行回訪篩選6-8號(hào)進(jìn)行針對(duì)性溝通，后續(xù)工作重點(diǎn)安排（回訪-溝通-挖掘）每三日上報(bào)回訪筆錄。
四、開盤當(dāng)月宣傳工作
1、 地點(diǎn)�？诒臼�
2、 外地人聚集地（世貿(mào)，海甸島）
3、 商業(yè)區(qū)（國(guó)貿(mào)，明珠，東方）
4、 島外入住公司（�？谥攸c(diǎn)寫字樓）
5、 �？诜贮c(diǎn)場(chǎng)地周邊
五、2月工作計(jì)劃（�？诜贮c(diǎn)場(chǎng)地為重點(diǎn)）
1、 統(tǒng)計(jì)上月宣傳派單各地?cái)?shù)量而定。（圍繞上月區(qū)域做重點(diǎn)劃分）
2、 根據(jù)海口市區(qū)其他活動(dòng)影響力（調(diào)整或者增加派單點(diǎn)）
3、 每三日上報(bào)回訪筆錄，網(wǎng)站更新反饋 六、2月宣傳計(jì)劃
1、 在內(nèi)陸宣傳，重點(diǎn)區(qū)域（山西，東北，浙江）
2、 山西，東北（重點(diǎn)經(jīng)濟(jì)城市設(shè)點(diǎn)）
3、 宣傳方針（圍繞環(huán)境和投資）
4、 宣傳資料（硬性與軟性）
六、2月銷售計(jì)劃
2套
七、3月工作計(jì)劃
1、 外點(diǎn)的跟進(jìn)
2、 外點(diǎn)宣傳資料的補(bǔ)充更新
3、日常內(nèi)點(diǎn)工作的安排調(diào)整
八、3月宣傳工作
1、、督促跟進(jìn)分銷商的宣傳
1、 當(dāng)?shù)叵M(fèi)主流的生活區(qū)域及公司上門宣傳 十、3月銷售計(jì)劃
5套，（引申作用大）
日常必做工作安排（不分時(shí)間）
1、 現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)及人員安排
2、 與總部銜接
3、 團(tuán)購(gòu)車輛安排
4、 團(tuán)購(gòu)客戶現(xiàn)場(chǎng)接待
5、 散戶接待
6、 與各分銷點(diǎn)銜接
7、 每日工作日志
8、 每日回訪情況
9、 與開發(fā)商銷控銜接
10、工作總結(jié)
工作計(jì)劃 篇10
朝真鄉(xiāng)林業(yè)站在游仙區(qū)林業(yè)局的指導(dǎo)下，在鄉(xiāng)黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下，及社會(huì)各界同仁的幫助和村支兩委的大力支持下，認(rèn)真開展林業(yè)工作，現(xiàn)將xxxx年的林業(yè)工作計(jì)劃如下。
一、森林資源管理和森林防火
1、我鄉(xiāng)共有森林面積1224.9公頃，分布9個(gè)行政村，森林資源豐富，要認(rèn)真做好林業(yè)資源管理和監(jiān)控工作。
2、加強(qiáng)農(nóng)戶自用材管理，嚴(yán)格按照審批程序和制度辦理手續(xù)，加強(qiáng)監(jiān)管力度，專職護(hù)林員必須到現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管和采伐工作。
3、做好森林防火的巡查力度，認(rèn)真宣傳森林防火工作，嚴(yán)禁野外用火，在農(nóng)戶密集的地方做好宣傳，各村要書寫2副固定標(biāo)語(yǔ)，利用廣播和會(huì)議宣傳森林防火工作。
4、加強(qiáng)森林資源管護(hù)，加強(qiáng)巡山力度，防止亂砍濫伐，嚴(yán)厲打擊濫伐林木的現(xiàn)象發(fā)生。
二、做好野生動(dòng)植物的勘測(cè)工作和保護(hù)
1、在巡山的同時(shí)加強(qiáng)對(duì)各種野生動(dòng)物的監(jiān)管和保護(hù)，如發(fā)現(xiàn)有死亡的動(dòng)物，要及時(shí)上報(bào)和處理。
2、對(duì)鄉(xiāng)境內(nèi)的各貴重樹種，要嚴(yán)加管理，防止濫伐林木的情況發(fā)生和嚴(yán)厲打擊盜伐名貴樹木的不法分子。
三、退耕還林工作
1、做好退耕還林補(bǔ)植補(bǔ)造工作，使地塊的面積保存率和成活率達(dá)到100%，不準(zhǔn)隨意亂占用退耕還林的地塊。
2、做好退耕還林地塊的有效利用，發(fā)展好蠶桑生產(chǎn)，使農(nóng)戶增加經(jīng)濟(jì)效益。
四、林權(quán)制度改革
1、各村做好林權(quán)改革的檔案管理，完善資料及歸檔工作。
2、做好林權(quán)改革的后期工作，打證和發(fā)證工作，力爭(zhēng)在今年6月底全面結(jié)束。
五、做好各項(xiàng)規(guī)劃工作
1、認(rèn)真做好退耕還林地塊的規(guī)劃和實(shí)施工作，確保退耕還林地塊的有效利用和經(jīng)濟(jì)發(fā)展，促進(jìn)農(nóng)戶增收。
2、多與上級(jí)主管部門協(xié)調(diào)，做好項(xiàng)目規(guī)劃和實(shí)施工作。
總之在新的一年里，林業(yè)干部要努力學(xué)習(xí)和認(rèn)真履職，做好各項(xiàng)工作，為林業(yè)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。
工作計(jì)劃 篇11
一、工作目標(biāo)
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)和全面貫徹落實(shí)公司經(jīng)營(yíng)工作的一系列指示精神和決策部署，完成各項(xiàng)工作任務(wù)，完成公司確定的指標(biāo)。
2、完善部門工作，培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明、訓(xùn)練有素、熱情服務(wù)、文明執(zhí)勤、作風(fēng)頑強(qiáng)、保障有力的保安隊(duì)伍。
3、做好與公司全體部門在各項(xiàng)工作的溝通、協(xié)調(diào)、協(xié)助工作。
4、抓好公司保安隊(duì)伍建設(shè)，做好招聘、培訓(xùn)、訓(xùn)練工作；形成良好的從招聘、吸收人才——培訓(xùn)人才——培養(yǎng)人才——留住人才的良性循環(huán)機(jī)制。
二、主要工作計(jì)劃措施
�。ㄒ唬�、保安部結(jié)合公司實(shí)際情況做好20xx年安全保衛(wèi)工作。
1、正確處理好與場(chǎng)館各部門之間的關(guān)系。
2、嚴(yán)格控制出入場(chǎng)館的人員與車輛，杜絕無(wú)關(guān)人員、車輛進(jìn)入場(chǎng)館；維護(hù)場(chǎng)館的安全，創(chuàng)造舒適、放心的辦公環(huán)境。
3、做好各片區(qū)的巡查工作，特別是對(duì)重點(diǎn)部位的檢查，夜間、節(jié)假日期間加強(qiáng)巡查力度，確保安全。
4、與公司全體員工、大運(yùn)安保部形成群防群治，聯(lián)防保衛(wèi)巡查制度。
5、做好治安管理工作、消防工作及監(jiān)控系統(tǒng)管理和保密工作。
�。ǘ�、配合人力資源部門把好本部門的用人關(guān)，做好隊(duì)伍建設(shè)，打造一支穩(wěn)定、團(tuán)結(jié)、素質(zhì)高、崗位技能突出、責(zé)任心強(qiáng)的安保隊(duì)伍，確保公司業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)正常運(yùn)作。
全面總結(jié)20xx年安保工作存在的薄弱環(huán)節(jié)和不足之處，加強(qiáng)部門工作、工作紀(jì)律、崗位責(zé)任、崗位技能的管理、教育、培訓(xùn)，充分調(diào)動(dòng)全體保安隊(duì)員工作的積極性和主動(dòng)性，增強(qiáng)服從意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、責(zé)任感，使全體隊(duì)員用飽滿的工作熱情全身心地投入到日常的工作中。
�。ㄈ�、公司安保部參照行業(yè)規(guī)范將對(duì)在職保安員進(jìn)行一系列的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。物業(yè)保安培訓(xùn)工作的總體目標(biāo)是培養(yǎng)高質(zhì)量的、合格的保安人才，崗前培訓(xùn)和在崗輪訓(xùn)是提高物業(yè)保安素質(zhì)的重要途徑。
1、每周一次的車輛指揮、隊(duì)列訓(xùn)練、消防知識(shí)等培訓(xùn)，通過(guò)講解、學(xué)習(xí)和培訓(xùn)使全體保安員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中有不同程度的提升，從而增強(qiáng)保安隊(duì)伍的工作能力。
2、定期對(duì)全體保安人員進(jìn)行公司簡(jiǎn)介、發(fā)展方向、公司動(dòng)態(tài)、公司精神的宣傳教育，積極營(yíng)造員工的榮譽(yù)感、上進(jìn)心與責(zé)任感。
3、在日常工作中引導(dǎo)保安員提高服從意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、文明執(zhí)勤、禮貌待客，從而提高服務(wù)能力，在工作中尊重客戶，教育員工從心里明白我們所做的工作，都是為了客戶的滿意。
4、結(jié)合部門的實(shí)際情況對(duì)保安人員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、行為規(guī)范等問(wèn)題進(jìn)行不定期的檢查，提高全員落實(shí)制度的自覺性。
5、每季度公司舉行有針對(duì)性的軍事隊(duì)列、消防等比賽活動(dòng)，從而激發(fā)公司各服務(wù)處保安隊(duì)伍的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和榮譽(yù)感，增強(qiáng)積極向上的工作熱情和向心力。
�。ㄋ模⒄J(rèn)真做好安保部全年的安全生產(chǎn)全方面工作。
通過(guò)行之有效不斷深化的管理，培育一種良好的職業(yè)精神，使公司全體保安人員自覺養(yǎng)成高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，樹立文明、嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)、高效的保安隊(duì)伍新形象。
工作計(jì)劃 篇12
根據(jù)7,8,9月份的銷售工作，市場(chǎng)反應(yīng)的問(wèn)題如下：
一、市場(chǎng)方面：
1、市場(chǎng)動(dòng)向：信息搜集不夠，對(duì)其他樓盤信息掌握不夠全面，影響與客戶的溝通。
2、客戶開發(fā)：一直以來(lái)置業(yè)顧問(wèn)發(fā)傳單和電話約客，不能擴(kuò)大宣傳面，基本大街上的人都對(duì)傳單產(chǎn)生厭惡感了，導(dǎo)致發(fā)了單子也很少人問(wèn)津;
3、客戶維護(hù)：由于置業(yè)顧問(wèn)欠缺銷售技巧，與客戶溝通說(shuō)辭太單調(diào)，理?yè)?jù)太單薄，不能激發(fā)客戶購(gòu)買欲;
二、管理方面：
1、來(lái)訪來(lái)電登記不夠明確，有些自來(lái)客戶不能留下聯(lián)系方式以至于流失客戶;
2、平時(shí)只注重了專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，忽略的實(shí)戰(zhàn)技巧，以至于置業(yè)顧問(wèn)在銷售時(shí)不能隨機(jī)應(yīng)變、自圓其說(shuō)，不能達(dá)到專業(yè)化給予客戶所需;
3、對(duì)于休假、請(qǐng)假的管理不夠到位，沒真正做到勞逸結(jié)合使得員工心態(tài)散漫，不能全身心的投入工作中;
十月份的工作重點(diǎn)：
針對(duì)7,8,9月份出現(xiàn)的問(wèn)題，我們十月份的工作重點(diǎn)有
一、市場(chǎng)方面：
1、做好市場(chǎng)調(diào)研，分析周邊各樓盤的優(yōu)劣勢(shì)，做詳細(xì)對(duì)比表，做到知己知彼，百戰(zhàn)不殆;
2、有針對(duì)性的進(jìn)行宣傳，固定時(shí)間，固定地點(diǎn)讓置業(yè)顧問(wèn)出去發(fā)單子;
二、銷售方面：
1、改變銷售策略，運(yùn)用假銷控進(jìn)行后期銷售，營(yíng)造熱銷的氛圍;
2、優(yōu)化說(shuō)辭，讓置業(yè)顧問(wèn)統(tǒng)一口徑，先說(shuō)服自己再說(shuō)服客戶，在談客戶時(shí)不要因?yàn)檎f(shuō)辭使客戶產(chǎn)生誤解和不信任;
3、對(duì)于老客戶和潛在客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，爭(zhēng)取帶來(lái)新客戶;并能從與老客戶練習(xí)過(guò)程中獲得更多客戶信息和市場(chǎng)行業(yè)信息;
4、做好售樓部日志記錄工作，做好客戶資源的入檔，和數(shù)據(jù)的及時(shí)統(tǒng)計(jì);
三、人員方面
1、置業(yè)顧問(wèn)要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己的專業(yè)知識(shí)水平，并端正自己的管理與被管理意識(shí);
2、改變每天會(huì)議方式，置業(yè)顧問(wèn)每早匯報(bào)昨天的成績(jī)和今天的工作計(jì)劃，讓每個(gè)人的生活工作都有計(jì)劃有規(guī)矩，匯報(bào)完后要無(wú)條件按計(jì)劃執(zhí)行，
3、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，除專業(yè)知識(shí)外更要注重銷售技巧的培訓(xùn)與鍛煉，把專業(yè)知識(shí)與銷售技巧相結(jié)合。
4、不定期抽查專業(yè)知識(shí)，90分過(guò)關(guān)，不過(guò)關(guān)者罰款十元充為售樓部公費(fèi)和停輪排一天;
四、十月份對(duì)自己有以下要求
1、每天做好工作計(jì)劃，按計(jì)劃執(zhí)行工作，一刻也不能懈怠;
2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯，并根據(jù)總結(jié)改變工作方式，自身管理水平要盡快提高;
3、置業(yè)顧問(wèn)接待客戶時(shí)要旁聽，適時(shí)幫助職業(yè)顧問(wèn)談客戶，必須每次想辦法留下客戶聯(lián)系方式，以便做好回訪工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
4、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
5、及時(shí)向上層領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作及工作狀態(tài)，不能與公司斷絕聯(lián)系，以免讓公司誤會(huì)我們有“天高皇帝遠(yuǎn)，不服天朝管”的思想;
6、和開發(fā)商多多溝通，爭(zhēng)取讓開發(fā)商重新建立起對(duì)我們的信任;
7、客戶遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)我是最好的，我是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9、和公司其他員工要有良好的溝通，工作中遇到各種各樣的困難，要向公司請(qǐng)示，向同事探討，抓好細(xì)節(jié)共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn);
10、為充分發(fā)揮大家的積極性，實(shí)施多勞多得，不勞不得，實(shí)干加巧干，確保本月的銷售工作計(jì)劃能如期完成。
以上工作計(jì)劃僅供參考，具體情況大家還得結(jié)合一下自己的工作，這樣才可以寫出一份符合自己的工作計(jì)劃，才能更有效的提高工作效率，加快辦公速度，節(jié)省時(shí)間。
工作計(jì)劃 篇13
一、工作職責(zé)
1、打掃各自負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生;
2、負(fù)責(zé)各自區(qū)域飾品擺放合理，整理窗簾、版本等;
3、準(zhǔn)備接待工作，負(fù)責(zé)顧客上門接待。熟悉接待流程，提高業(yè)務(wù)技能，正規(guī)化、專業(yè)化;
4、挖掘新客戶：每天電話拜訪10個(gè)以上客戶并發(fā)短消息，對(duì)有需求的客戶定好下次電話回訪的時(shí)間。電話拜訪的目的：約客戶到賣場(chǎng)了解我們的產(chǎn)品促使成交;
5、售后跟蹤和售后服務(wù)：對(duì)成交的單要進(jìn)行全程監(jiān)控，實(shí)時(shí)關(guān)注進(jìn)度，并告知客戶，做到每個(gè)單都心中有數(shù)。協(xié)調(diào)安裝師傅進(jìn)行安裝和收款;
6、自己作為團(tuán)隊(duì)一員，有相互協(xié)助，幫助新同事提高的義務(wù)，主動(dòng)為其他同事的顧客倒水等;
7、不斷學(xué)習(xí)、反省和總結(jié)，提升個(gè)人能力。
8、完成公司臨時(shí)安排的其他任務(wù)，如派發(fā)宣傳冊(cè)頁(yè)等。
二、每周、每天工作安排
8:30---9:00 早會(huì)(包含昨天開單人員經(jīng)驗(yàn)分享);
9:00---9:30 打掃清潔、工作前準(zhǔn)備(包含儀容、心情的準(zhǔn)備);
9:30---10:00 回顧昨天未完成的事宜、安排今天工作;
10:00-12:00 接待客戶、跟單量尺寸、電話挖掘新客戶;
12:00-13:00 午餐、休息調(diào)整;
13:00-14:00 同事間業(yè)務(wù)探討學(xué)習(xí)，安排下午工作;
14:00-18:00 接待客戶、跟單、電話挖掘新客戶(回訪老客戶挖掘新客戶); 18:00-18:20 晚會(huì)(解決今天出現(xiàn)的問(wèn)題，總結(jié)今天工作情況)，例會(huì)、培訓(xùn)等。
全周：跟自己熟悉的合作伙伴要客戶名單;
周日：總結(jié)本周工作，制定下周工作計(jì)劃和目標(biāo);
周一、三、四：負(fù)責(zé)對(duì)外的人員拜訪合作單位;拜訪客戶，了解客戶情況和裝修知識(shí);
周二：為例行培訓(xùn)時(shí)間(包含互動(dòng)學(xué)習(xí)內(nèi)容);
周五：給潛在客戶統(tǒng)一發(fā)送活動(dòng)信息;給設(shè)計(jì)師發(fā)送短信(周末愉快)。
周六、周日：客戶較多，充分做好接待，避免不必要的外出;
每周每人安排一天以上進(jìn)行掃樓、發(fā)單等工作。
工作計(jì)劃 篇14
一、指導(dǎo)思想
為加強(qiáng)安全管理，完成安全管理目標(biāo)，強(qiáng)化安全意識(shí)，有效控制各類傷亡和其它重大安全事故，預(yù)防或減少一般安全事故，服從上級(jí)部門有關(guān)安全生產(chǎn)規(guī)定，強(qiáng)化監(jiān)管，深化整治，夯實(shí)基礎(chǔ)，細(xì)化責(zé)任，嚴(yán)格執(zhí)行。以法制化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、系統(tǒng)化的方式推進(jìn)安全生產(chǎn)，進(jìn)一步完善職業(yè)健康安全管理體系，不斷提高企業(yè)本質(zhì)安全水平，建立安全生產(chǎn)長(zhǎng)效機(jī)制，確保企業(yè)長(zhǎng)周期安全運(yùn)行。
二、控制目標(biāo)
1、全年重、特大火災(zāi)、爆炸、中毒事故為零。
2、全年重傷、死亡率為零。
3、重大安全生產(chǎn)責(zé)任事故為零。
4、事故隱患排查、整改率100%。
5、“三違”查處率100%。
6、特種作業(yè)人員上崗持證率為100%。
三、工作重點(diǎn)和保障措施
（一）、通過(guò)加強(qiáng)員工安全教育促進(jìn)安全生產(chǎn)，實(shí)施裝置和過(guò)程的安全性配置改造，提高車間安全水平。
1、配合公司進(jìn)一步完善安全標(biāo)準(zhǔn)化管理以及安全標(biāo)準(zhǔn)化的評(píng)估。從抓員工的崗位操作規(guī)范著手，抓好車間日常安全管理，逐漸樹立員工安全操作觀念，并適當(dāng)?shù)母鶕?jù)員工自身對(duì)工藝流程的理解和建議對(duì)工藝及操作規(guī)程進(jìn)行改進(jìn)。
2、全面開展員工安全基礎(chǔ)教育，計(jì)劃每月不少于4課時(shí)的安全課程，培訓(xùn)主要內(nèi)容包括：勞動(dòng)防護(hù)用品的佩戴常識(shí)，火災(zāi)、中毒、爆炸的基礎(chǔ)知識(shí)及原理，消防器材的正確使用，應(yīng)急預(yù)案的詳細(xì)步驟和緊急情況下的逃生及自救知識(shí)等。
3、對(duì)車間內(nèi)的設(shè)備定期進(jìn)行安全檢驗(yàn)，并做資料保存和做好臺(tái)帳，對(duì)檢驗(yàn)時(shí)有問(wèn)題的設(shè)備要及時(shí)停用或檢修，并有計(jì)劃地更換相應(yīng)的設(shè)備或管線。
4、繼續(xù)抓好安全隱患的管理。進(jìn)一步完善危險(xiǎn)源的監(jiān)控措施，在危險(xiǎn)源及關(guān)鍵要害部位，增設(shè)醒目的安全標(biāo)識(shí)。加強(qiáng)員工安全意識(shí)，確保工作過(guò)程安全。
�。ǘ┩七M(jìn)安全標(biāo)準(zhǔn)化工作，完善安全組織和管理體系，落實(shí)安全責(zé)任，強(qiáng)化安全管理，并保障有效實(shí)施。
1、進(jìn)一步完善安全生產(chǎn)的目標(biāo)責(zé)任制管理，本車間層層簽訂安全目標(biāo)責(zé)任書，落實(shí)到每個(gè)崗位、每個(gè)人。并實(shí)行“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)。誰(shuí)使用，誰(shuí)負(fù)責(zé)。誰(shuí)的崗位，誰(shuí)負(fù)責(zé)。誰(shuí)違章，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的管理原則，層層落實(shí)，加強(qiáng)監(jiān)督，嚴(yán)格考核。
2、切實(shí)落實(shí)各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)控制措施，對(duì)重大風(fēng)險(xiǎn)要制定風(fēng)險(xiǎn)削減計(jì)劃并予以落實(shí)（過(guò)程改進(jìn)），確保作業(yè)活動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)在可承受范圍內(nèi)。認(rèn)真開展安全標(biāo)準(zhǔn)化工作，對(duì)照《危險(xiǎn)化學(xué)品從業(yè)車間安全標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范》完善與本車間相關(guān)的安全管理制度、記錄臺(tái)帳。按時(shí)完成、改進(jìn)各項(xiàng)工作。
3、嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)《安全生產(chǎn)責(zé)任制》，落實(shí)安全責(zé)任，保證完成生產(chǎn)部交代的安全任務(wù)，做到組織措施、管理措施、技術(shù)措施的認(rèn)真落實(shí)。
4、強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)安全管理，認(rèn)真抓好危險(xiǎn)作業(yè)的管理，嚴(yán)格遵守審批程序，加強(qiáng)作業(yè)過(guò)程監(jiān)控，加大監(jiān)護(hù)力度，節(jié)假日和特殊時(shí)期作業(yè)本車間領(lǐng)導(dǎo)必須堅(jiān)守現(xiàn)場(chǎng)，確保作業(yè)安全。
5、合理進(jìn)行工作安排，加強(qiáng)協(xié)調(diào)、溝通，抓好跨區(qū)域作業(yè)、交叉作業(yè)、工作變動(dòng)時(shí)段的管理。
6、嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)檢修制度，加強(qiáng)檢修管理，特殊情況如涉及安全而進(jìn)行的檢修，必須堅(jiān)持有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)到現(xiàn)場(chǎng)，組織協(xié)調(diào)指揮檢修工作。緊急情況下，檢修車間值班領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)及時(shí)采取臨時(shí)措施，并立即通知相關(guān)職能車間人員到場(chǎng)確定檢修方案。
7、嚴(yán)格按照企業(yè)《安全檢查和隱患整改制度》，組織開展綜合、專業(yè)、節(jié)假日等各種安全檢查活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改。本車間應(yīng)按時(shí)完成生產(chǎn)部下達(dá)的隱患項(xiàng)目，并將隱患整改情況備案。
8、嚴(yán)格執(zhí)行外車間來(lái)廠施工過(guò)程中的安全協(xié)管規(guī)定，明確安全生產(chǎn)條款和責(zé)任，并加強(qiáng)監(jiān)督。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)全員安全技能、意識(shí)的培養(yǎng)和企業(yè)安全文化建設(shè)。
1、加強(qiáng)新進(jìn)廠職工三級(jí)安全教育。以及復(fù)工、換崗、轉(zhuǎn)產(chǎn)職工和新設(shè)備、新工藝、新技術(shù)投產(chǎn)前的安全教育工作，使之掌握基本安全生產(chǎn)技能，合格上崗。
2、抓好危化品從業(yè)人員的培訓(xùn)和管理，提高人員的危化物品操作處置技能和安全意識(shí)。
3、抓好特種作業(yè)人員的安全培訓(xùn)取證、復(fù)審，保證100%有效持證上崗。
4、組織開展班組安全活動(dòng)，抓好安全生產(chǎn)有關(guān)法律、法規(guī)學(xué)習(xí)和日常安全教育。以車間為車間組織職工學(xué)習(xí)企業(yè)修訂后的《安全管理制度》和安全標(biāo)準(zhǔn)化相關(guān)規(guī)定，明確各自安全職責(zé)，增強(qiáng)安全意識(shí)，提高安全技能，提升管理水平。
5、組織開展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)。通過(guò)“安全生產(chǎn)月”，不斷提高企業(yè)全員安全意識(shí)和安全技能，查找隱患，加大整改力度，提高企業(yè)本質(zhì)安全水平，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
6、開展安全競(jìng)賽活動(dòng)。通過(guò)各種競(jìng)賽活動(dòng)，進(jìn)一步學(xué)習(xí)國(guó)家安全生產(chǎn)法律法規(guī)，增強(qiáng)做好安全工作的責(zé)任感和緊迫感。認(rèn)真貫徹執(zhí)行安全規(guī)章制度，杜絕各類違章作業(yè)和違章指揮，提高職工遵守勞動(dòng)紀(jì)律、工藝紀(jì)律、安全紀(jì)律、環(huán)保紀(jì)律、提高操作技能的自覺性，總結(jié)和推廣安全生產(chǎn)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，確保企業(yè)長(zhǎng)周期安全運(yùn)行。
7、繼續(xù)開展好“三查三反一抓”活動(dòng)（三反：反松懈、反麻痹、反違章。三查：查思想、查落實(shí)、查隱患。一抓好：抓好隱患治理整改），盡可能地控制違規(guī)操作、違章操作事件的發(fā)生。
�。ㄋ模┨岣甙踩a(chǎn)應(yīng)急救援能力和環(huán)境安全水平。
1、把防火、防爆炸、防泄漏、防污染作為�；饭芾淼闹刂兄衼�(lái)抓，加大生產(chǎn)過(guò)程監(jiān)控力度，從管理中進(jìn)一步完善。
2、加強(qiáng)對(duì)三廢的排放和利用。“三廢”排放、“三廢”處理、“三廢”綜合利用及“三廢”治理設(shè)施的進(jìn)行嚴(yán)格管理并做好臺(tái)帳
3、加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急噴淋裝置、洗眼器、急救箱等應(yīng)急設(shè)備（施）維護(hù)保養(yǎng)，落實(shí)專人負(fù)責(zé)，確保隨時(shí)有效好用。
4、完善車間應(yīng)急救援體系，進(jìn)一步提高車間的應(yīng)急響應(yīng)能力。繼續(xù)修訂應(yīng)急預(yù)案，除公司組織有針對(duì)性的事故應(yīng)急救援演練外，車間對(duì)關(guān)鍵裝置和重點(diǎn)部位每半年進(jìn)行一次應(yīng)急演練，提高員工的應(yīng)急處置及自救能力。
�。ㄎ澹┳龊寐殬I(yè)病防治、勞動(dòng)保護(hù)工作，保障職工安全健康。
1、認(rèn)真貫徹《職業(yè)病防治法》，加強(qiáng)職業(yè)病防治工作。車間在檢修、技改、內(nèi)部環(huán)境整治時(shí)，要不斷改善作業(yè)場(chǎng)所條件。
2、堅(jiān)持定期對(duì)各塵毒監(jiān)測(cè)點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)測(cè)，并向職工公告。車間要采取有效措施，杜絕跑、冒、滴、漏，確保塵毒監(jiān)測(cè)達(dá)標(biāo)率100%。
3、加強(qiáng)勞保用品的管理，對(duì)勞保用品的計(jì)劃、質(zhì)量、發(fā)放把關(guān)，并指導(dǎo)、督促職工按要求穿戴、正確使用。
4、有計(jì)劃做好員工的職業(yè)健康知識(shí)教育，保障職工的健康。
工作計(jì)劃 篇15
xx年的鐘聲即將敲響，餐飲綜合樓以全新的面貌展現(xiàn)港城人面前已整一年，在新一年中面臨中油泰富等高星級(jí)賓館的開業(yè)，挑戰(zhàn)和機(jī)遇共存，我們相信在總辦的正確領(lǐng)導(dǎo)下，部門有信心、有決心，力爭(zhēng)在營(yíng)業(yè)指標(biāo)上尋求新的突破，壓力是大的，然而有了壓力才會(huì)有動(dòng)力，這就要求部門在對(duì)新大樓的運(yùn)營(yíng)計(jì)劃中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行調(diào)整，對(duì)人員的配比提出更高的要求。在新的一年里我們繼續(xù)充分利用好硬件設(shè)施的優(yōu)勢(shì)，在軟件管理上加大力度，尤其是在服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定和提高以及菜肴結(jié)構(gòu)調(diào)整和新品菜肴開發(fā)上下功夫，將創(chuàng)新管理思路貫穿于年度工作中，不斷調(diào)整并加以完善，力爭(zhēng)打造出馨苑特色的餐飲運(yùn)轉(zhuǎn)體系，更好吸引廣大來(lái)賓。我們有百倍的信心去努力實(shí)現(xiàn)總辦下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)和任務(wù)。為了能更好的開展新一年的工作，特制定如下計(jì)劃。
一、以五星復(fù)評(píng)工作為核心，強(qiáng)抓內(nèi)部管理，務(wù)實(shí)工作
1.瞄準(zhǔn)新起點(diǎn)，確定新目標(biāo)。
xx年是我店處于又一個(gè)五星復(fù)評(píng)年，餐廳、廚房?jī)纱髰徫�。緊緊圍繞酒店各項(xiàng)指標(biāo)開展工作，堅(jiān)持以顧客為中心，不斷調(diào)整內(nèi)部管理思路，提高服務(wù)檔次，時(shí)刻堅(jiān)持以《五星標(biāo)準(zhǔn)》和《員工手冊(cè)》為依據(jù)，加強(qiáng)對(duì)員工日常行為規(guī)范以及操作標(biāo)準(zhǔn)等方面的嚴(yán)格管理。同時(shí)確定xx年餐飲營(yíng)業(yè)指標(biāo)為7000萬(wàn)元，食品總成本率控制在44%以下，水、電、氣等能耗力爭(zhēng)在酒店環(huán)境目標(biāo)指標(biāo)之內(nèi)，要想完成上述目標(biāo)，這就要求我們?nèi)粘９ぷ髦屑哟蠊芾砗团嘤?xùn)力度，優(yōu)化管理團(tuán)隊(duì)，提高管理效率。不斷完善內(nèi)部組合結(jié)構(gòu)和制度健全上做文章，不斷擴(kuò)大員工和管理人員隊(duì)伍，挖掘內(nèi)部潛力的同時(shí)，計(jì)劃走出店外考察學(xué)習(xí)，吸同行酒店之長(zhǎng)，來(lái)完善自我，真正讓餐飲服務(wù)軟件與新大樓硬件相匹配，使酒店處于領(lǐng)先地位。
2.抓好員工隊(duì)伍建設(shè)，穩(wěn)定提高服務(wù)質(zhì)量和出品質(zhì)量。
新大樓開業(yè)一年中，部門在接待大型婚喜宴及會(huì)議時(shí)，現(xiàn)有員工不能滿足正常運(yùn)轉(zhuǎn)需要，只有借助兄弟部門及學(xué)生和外來(lái)洗碗工的力量共同完成各項(xiàng)接待任務(wù)。部門將在xx年度繼續(xù)加大內(nèi)部服務(wù)人員的管理力度同時(shí)更加注重外來(lái)幫忙人員的管理。
3.結(jié)合員工實(shí)際工作表現(xiàn)及業(yè)績(jī)，繼續(xù)實(shí)施獎(jiǎng)金系數(shù)評(píng)當(dāng)工作。 責(zé)任和能力是有效落實(shí)部門各項(xiàng)工作的關(guān)健，落實(shí)任務(wù)前首先要落實(shí)責(zé)任，我們?cè)谛乱荒陮?huì)加大對(duì)領(lǐng)班以上管理人員的培訓(xùn)和考核，同時(shí)也加大對(duì)崗位員工的培訓(xùn)，確保員工的精神面貌禮節(jié)禮貌、業(yè)務(wù)技能、出品質(zhì)量及團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神有一個(gè)新的提高。同時(shí)部門針對(duì)廚房員工的實(shí)際表現(xiàn)，繼續(xù)做好一年一次的獎(jiǎng)金評(píng)檔工作，并把評(píng)檔結(jié)果作為年度評(píng)選先進(jìn)員工和先進(jìn)崗位有效依據(jù)，餐廳繼續(xù)執(zhí)行每一季度獎(jiǎng)金系數(shù)評(píng)定工作，體現(xiàn)公平、公正，將員工收入與客情好壞、勞動(dòng)量多少相掛勾，把管理人員的工作效率、員工對(duì)其滿意度與獎(jiǎng)金相掛勾，并在堅(jiān)持員工個(gè)人獎(jiǎng)金系數(shù)評(píng)檔原則不變的基礎(chǔ)上，挖掘日常表現(xiàn)突出進(jìn)步較大的員工，對(duì)獎(jiǎng)金系數(shù)適當(dāng)上調(diào)，表現(xiàn)欠佳的員工獎(jiǎng)金系數(shù)適當(dāng)下降，甚至調(diào)崗的方法，從而充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，營(yíng)造比學(xué)趕超的工作氛圍。
4.菜肴翻新工作，力求有新的突破。
餐飲將繼續(xù)秉承以顧客和經(jīng)濟(jì)利益為中心、滿足不同層次的服務(wù)需求理念，進(jìn)一步加大內(nèi)部管理的力度，繼續(xù)保持食品安全事故發(fā)生率為零，及賓客滿意率≥97.5%.倡導(dǎo)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，努力提高服務(wù)和菜肴的出品質(zhì)量。針對(duì)餐飲菜肴更新不快這一老大難問(wèn)題，餐飲部將圍繞本年度提出的目標(biāo)采取請(qǐng)進(jìn)走出的方法進(jìn)行新品菜肴開發(fā)，尤其是在家常菜上下功夫，并保持原有菜肴結(jié)構(gòu)不變，增加風(fēng)味菜系。對(duì)一些特色菜肴指定專人操作，打造精品菜肴，繼續(xù)經(jīng)常性的保持與同行的交流學(xué)習(xí)，原則上確保每月不少于一次。定期推出廚師長(zhǎng)特選，豐富菜肴品種，本年度部門將在廚師力量上繼續(xù)尋求新的渠道，邀請(qǐng)或聘請(qǐng)外來(lái)廚師來(lái)增加技術(shù)力量，擴(kuò)大菜肴選擇范圍，提高菜肴新品，營(yíng)造有馨苑特色的高品味飲食文化。
5.認(rèn)真做好部門衛(wèi)生例牌菜清潔保養(yǎng)工作，將五星標(biāo)準(zhǔn)貫穿于整個(gè)年度工作中，確保高標(biāo)準(zhǔn)衛(wèi)生質(zhì)量和清潔的衛(wèi)生環(huán)境。
為達(dá)到這一要求，部門將進(jìn)一步完善各崗位計(jì)劃衛(wèi)生，組織定期、不定期的衛(wèi)生大檢查，讓員工養(yǎng)成隨手衛(wèi)生的良好習(xí)慣。對(duì)存在的問(wèn)題部門通過(guò)晨會(huì)、餐前會(huì)及例會(huì)進(jìn)行提醒、講解，從而及時(shí)整改。
二、內(nèi)部管理進(jìn)一步程序化、規(guī)范化
1.新的一年部門繼續(xù)落實(shí)并推進(jìn)七常管理法做到事事落實(shí)到位，責(zé)任到人。在日常運(yùn)轉(zhuǎn)中根據(jù)實(shí)際情況不斷調(diào)整加以完善，形成規(guī)范化管理。
2.xx年部門結(jié)合往年的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，吸國(guó)貿(mào)、華芳及其他酒店之長(zhǎng)，加之于中油泰富等酒店興起，部門壓力之大，所以我們根據(jù)新大樓的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上繼續(xù)增加管理人員分布于各樓面，劃分管轄區(qū)域?qū)嵤┒ㄈ硕◢徆芾�，并將各點(diǎn)管理人員的工作職責(zé)形成書面文字，加以督導(dǎo)。同時(shí)完善傳菜部，在日常操作中減少跑菜員工數(shù)，對(duì)應(yīng)菜運(yùn)輸車輛加強(qiáng)保管，提高傳菜效率，降低人工成本。
3.包廂定人服務(wù)，物品定人保管。各點(diǎn)、各包廂實(shí)施人員定位，責(zé)任到人，采取針對(duì)性的服務(wù)，要求各包廂責(zé)任人負(fù)責(zé)日常賓客用餐服務(wù)的同時(shí)，清洗、保管相關(guān)的擺臺(tái)餐杯具，并將餐杯具損耗情況和賓客意見與獎(jiǎng)金掛鉤。同時(shí)百桌大廳在運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)被劃為四個(gè)區(qū)域，每一個(gè)區(qū)域增加一個(gè)巡臺(tái)人員，協(xié)助和督促所在區(qū)域值臺(tái)人員工作，同時(shí)也要配合相應(yīng)區(qū)域酒吧臺(tái)發(fā)放領(lǐng)用酒水的工作。
4.餐務(wù)組實(shí)施撿菜、洗涮、清潔等員工完全分工，各負(fù)其責(zé)。撿菜組崗位如雞、鴨、魚、及水產(chǎn)等葷料繼續(xù)借助供貨商力量，僅安排1人從事清洗工作，清潔工1名負(fù)責(zé)廚房日常公共區(qū)域衛(wèi)生外，兼顧廚師配菜盤的清洗和運(yùn)送工作，剩下的洗涮工將分布于各洗涮點(diǎn)，配合廚房從事海參加工及其他臨時(shí)任務(wù)，實(shí)施設(shè)備設(shè)施專人負(fù)責(zé)保潔保養(yǎng)，xx年將實(shí)施洗涮工末尾淘汰制。
5.新大樓運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程中，部門增加了一定數(shù)量的新品種餐杯具及其他高檔擺臺(tái)用品，xx年損耗率相當(dāng)大，部門將吸取教訓(xùn)不斷修改現(xiàn)有的餐杯具和布草賠償制度，使其逐步完善，加大監(jiān)管工作，真正將賠償制度落實(shí)到位。
6.酒店承接婚喜宴及大型會(huì)議等活動(dòng)，對(duì)用餐標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)備設(shè)施的使用收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及其他項(xiàng)目進(jìn)一步上調(diào)價(jià)格，并形成文字規(guī)定，同時(shí)在新一年我們將加大婚慶公司的管理。
三 、練好內(nèi)功，深化創(chuàng)新意識(shí)
創(chuàng)新工作是餐飲生存的生命源泉，我們?nèi)粘＿\(yùn)轉(zhuǎn)中，繼續(xù)加大管理督導(dǎo)力度，提高全體員工的綜合素質(zhì)能力，在服務(wù)、內(nèi)部管理、優(yōu)化組合、降本節(jié)支等方面全面展開，尋找管理新思路，深化創(chuàng)新意識(shí)，同時(shí)在員工隊(duì)伍建設(shè)上努力把每一位員工塑造成為“部門是我家”“我為部門菜肴開發(fā)和服務(wù)質(zhì)量提高獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策”的員工，廣開言路，就工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，定期吸收員工意見和建議，增強(qiáng)員工主人翁意識(shí)，同時(shí)在日常培訓(xùn)工作上下功夫，在實(shí)際操作服務(wù)檢測(cè)上做文章，將拓展體驗(yàn)培訓(xùn)的收獲用于工作中。把員工真正培養(yǎng)成一支訓(xùn)練有素、責(zé)任明確、服務(wù)清晰的過(guò)硬隊(duì)伍。更要注重培養(yǎng)一批服務(wù)新秀和管理人才
四、狠抓員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)工作，確保服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)中有升
1.xx年度部門根據(jù)xx年培訓(xùn)方面暴露的問(wèn)題進(jìn)行整改并調(diào)整思路，以五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)推進(jìn)七常管理和三大體系的運(yùn)行，進(jìn)一步完善部門的培訓(xùn)制度，制定符合實(shí)效的培訓(xùn)工作計(jì)劃，并成立檢查小組，跟蹤檢測(cè)培訓(xùn)效果。
2.對(duì)于09后的新員工，要注重心理素質(zhì)的引導(dǎo)，加強(qiáng)崗前培訓(xùn)，讓他們?cè)趹?yīng)知應(yīng)會(huì)，操作技能等方面有所提高，注重他們?cè)陂_口服務(wù)禮節(jié)禮貌、工作責(zé)任心、對(duì)酒店的忠誠(chéng)度與執(zhí)行力以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神等方面的培養(yǎng)，同時(shí)在培養(yǎng)員工吃苦耐勞和靈活應(yīng)變能力上下功夫。
3.對(duì)于老員工采取針對(duì)性的回爐培訓(xùn)，提高他們的語(yǔ)言服務(wù)技巧、操作技能規(guī)范。
4.老員工應(yīng)發(fā)揮“傳、幫、帶”的作用，前后臺(tái)各崗位注重互通、互相吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，將培訓(xùn)滲透到日常工作中。
5.根據(jù)實(shí)際運(yùn)轉(zhuǎn)情況，必要時(shí)實(shí)施部門內(nèi)部崗位之間員工的交叉培訓(xùn)。
6.加強(qiáng)管理人員培訓(xùn)，尤其是基層管理者之間的凝聚力等方面，樹立大局觀點(diǎn)，鉆研業(yè)務(wù)技能和管理技巧，必要時(shí)組織人員外出學(xué)習(xí)，將學(xué)到的先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)、管理方法用于實(shí)際工作中，做到“學(xué)有所用”。
7.英語(yǔ)培訓(xùn)注重實(shí)效，力爭(zhēng)滿一年的前臺(tái)員工C級(jí)外語(yǔ)達(dá)標(biāo)率100%，根據(jù)員工水平分檔次培訓(xùn)。鼓勵(lì)員工之間開口說(shuō)英語(yǔ)，創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，將英語(yǔ)學(xué)習(xí)滲透到工作的方方面面，提高員工與外賓交流的口語(yǔ)水平。
8.在日常工作中出現(xiàn)的一些典型案例，部門將不定期組織員工學(xué)習(xí)、討論，并進(jìn)行剖析和針對(duì)性的培訓(xùn)，提高員工處理問(wèn)題的能力。
五、建立健全完善的前后臺(tái)溝通協(xié)調(diào)體制
新大樓運(yùn)行一年中，前后臺(tái)有好多方面需要進(jìn) 一步磨合調(diào)整，這就要求部門內(nèi)部加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào)，及時(shí)解決工作中存在的問(wèn)題，這將有助于部門整體工作的運(yùn)行，xx年部門繼續(xù)采取廚房通過(guò)沽清單將當(dāng)日的供應(yīng)情況和特推菜肴及時(shí)傳遞給餐廳，餐廳也及時(shí)將客人每餐用餐情況以書面形式做好信息反饋并傳達(dá)廚房，以便后臺(tái)利用每天晨會(huì)時(shí)間對(duì)內(nèi)部存在問(wèn)題進(jìn)行剖析，確保對(duì)客服務(wù)。新年度部門也將成立服務(wù)質(zhì)量和出品質(zhì)量跟蹤小組，深入了解顧客需求，更好地健全部門內(nèi)部質(zhì)量管理，進(jìn)一步強(qiáng)化員工的服務(wù)意識(shí)，把服務(wù)質(zhì)量作為生命第一線，保持并擴(kuò)大服務(wù)內(nèi)涵，提供細(xì)微化和超值化服務(wù)，進(jìn)一步完善客史檔案，重視客人的投訴和建議及時(shí)做好回訪記錄，將客史檔案有效的利用起來(lái)。繼續(xù)倡導(dǎo)首問(wèn)責(zé)任制，想客人之所想，急客人之所急。把服務(wù)做在客人開口之前，讓他們真正感受到馨苑的溫暖，找到回家的感覺。
六、繼續(xù)加強(qiáng)成本控制，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)的最大空間
實(shí)現(xiàn)xx年度營(yíng)業(yè)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)， 全員參與，加大原料驗(yàn)收把關(guān)的督導(dǎo)工作，將降本節(jié)支工作落到實(shí)處，力爭(zhēng)將餐具損耗和布草損耗率控制在3‰之內(nèi)，做好節(jié)水節(jié)電的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查工作，加大違規(guī)操作考核力度。同時(shí)推行新模式餐具管理制度，對(duì)可重復(fù)利用的資源，加強(qiáng)檢查與現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)，盡量減少浪費(fèi)。
積極配合PA組加強(qiáng)對(duì)地毯的清潔和保養(yǎng)力度，及時(shí)做好家具保養(yǎng)、餐廳布草、餐具等的領(lǐng)用發(fā)放機(jī)制，細(xì)化日�！八暮Α毕麣⒐ぷ鳎_保食品安全，餐廳布草要做到專人專管，領(lǐng)發(fā)兩清，盡量減少損耗，力爭(zhēng)降低部門總成本率，使利潤(rùn)最大化。
加強(qiáng)全員對(duì)物品管理與節(jié)能意識(shí)，在成本控制方面做到全員參與鼓勵(lì)創(chuàng)新，積極配合好部門做好降本節(jié)支工作，重點(diǎn)做好菜肴原料及一次性用品合理利用以及電器的節(jié)能工作。
總之，xx年借助新大樓硬件設(shè)施，餐飲部將認(rèn)真貫徹總辦制定的各項(xiàng)方針、政策，深化部門新年度的工作，任務(wù)是艱巨的，但部門相信在總辦的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)部門全體員工的共同努力，年度目標(biāo)任務(wù)定能早日完成。
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