前臺(tái)文員工作計(jì)劃(集合15篇)
人生天地之間，若白駒過(guò)隙，忽然而已，很快就要開(kāi)展新的工作了，讓我們對(duì)今后的工作做個(gè)計(jì)劃吧。什么樣的計(jì)劃才是好的計(jì)劃呢？以下是小編收集整理的前臺(tái)文員工作計(jì)劃，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
前臺(tái)文員工作計(jì)劃1
1、正在一樣平常事物任務(wù)中，我將做到如下多少點(diǎn)：
(1)幫忙各部分做好了各種公牘的注銷、上報(bào)、下發(fā)等任務(wù)，并把本來(lái)不詳細(xì)收拾整頓的文件按種別收拾整頓好放進(jìn)貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。
(2)做好了各種函件的收發(fā)任務(wù)。
(3)做好低值易耗品的分類收拾整頓任務(wù)、
(4)共同下級(jí)指導(dǎo)于各部分做好幫忙任務(wù)、
(5)做好辦專用品的辦理任務(wù)。做好辦專用品領(lǐng)用注銷，按需所發(fā)，做到?jīng)]有糜費(fèi)，定時(shí)盤(pán)點(diǎn)，以便能實(shí)時(shí)彌補(bǔ)辦專用品，滿意大師任務(wù)的需求。
(6)做好辦公室設(shè)置裝備擺設(shè)的保護(hù)以及調(diào)養(yǎng)任務(wù)，
(7)幫忙下級(jí)做好節(jié)沐日的排班、值班等任務(wù)，確保節(jié)假時(shí)期公司的平安捍衛(wèi)任務(wù)。
(8)仔細(xì)、定時(shí)、高服從地做好指導(dǎo)交辦的別的任務(wù)。
正在一樣平常事物任務(wù)中，我必定遵照精、細(xì)、準(zhǔn)的準(zhǔn)繩，經(jīng)心預(yù)備，精密布置，過(guò)細(xì)任務(wù)，干規(guī)范活，站規(guī)范崗，嚴(yán)厲依照辦公室的各項(xiàng)規(guī)章軌制處事。
2、外行政任務(wù)中，我將做到如下多少點(diǎn)
(1)做好各部分效勞：增強(qiáng)與各部分之間信息員的聯(lián)結(jié)與相同，零碎的、疾速的傳送信息，包管信息正在公司外部實(shí)時(shí)精確的傳送到位。
(2)做好員工效勞：實(shí)時(shí)的將公司員工的信息向公司指導(dǎo)反應(yīng)，做好員工與指導(dǎo)相同的橋梁。
(3)幫忙公司下級(jí)指導(dǎo)美滿公司各項(xiàng)規(guī)章軌制。
3、進(jìn)步團(tuán)體涵養(yǎng)以及營(yíng)業(yè)才能方面，我將做到如下三點(diǎn)：
(1)主動(dòng)參與公司布置的根底性辦理培訓(xùn)，晉升本身的業(yè)余任務(wù)技藝。
(2)向指導(dǎo)以及共事進(jìn)修任務(wù)經(jīng)歷以及辦法，疾速晉升本身本質(zhì)。
(3)經(jīng)過(guò)團(tuán)體自立的進(jìn)修來(lái)晉升常識(shí)條理。
我深知：一團(tuán)體的才能是無(wú)限的，可是一團(tuán)體的開(kāi)展時(shí)機(jī)是有限的。如今是常識(shí)經(jīng)濟(jì)的期間，假如咱們不克不及很快地晉升自已經(jīng)的團(tuán)體才能，進(jìn)步自已經(jīng)的營(yíng)業(yè)程度，那末咱們就這個(gè)社會(huì)裁減。固然要晉升本人，起首要一個(gè)杰出的平臺(tái)，我以為公司便是我的平臺(tái)，我必定會(huì)掌握此次時(shí)機(jī)，使任務(wù)程度以及本身涵養(yǎng)同步進(jìn)步，完成自我的代價(jià)。
4、其余任務(wù)
(1)幫忙人力資本部做好各項(xiàng)任務(wù)。
(2)實(shí)時(shí)、仔細(xì)、精確的實(shí)現(xiàn)別的暫時(shí)性任務(wù)。
前臺(tái)文員工作計(jì)劃2
即將到來(lái)新的一年讓我回顧以往的前臺(tái)工作之時(shí)也不禁感到有些擔(dān)憂，實(shí)際上對(duì)于工作經(jīng)驗(yàn)不怎么深厚的自己來(lái)說(shuō)能否完成明年的前臺(tái)任務(wù)還是個(gè)未知數(shù)，所以在處理好現(xiàn)有前臺(tái)任務(wù)的也得對(duì)未來(lái)有著合理的規(guī)劃才能夠扶搖而上，對(duì)于這個(gè)目標(biāo)的追求需要制定相應(yīng)的前臺(tái)文員工作計(jì)劃才能通過(guò)明年的努力達(dá)成。
加強(qiáng)對(duì)電話的甄別能力并從中分析出來(lái)訪客戶以及無(wú)效通話的區(qū)別，對(duì)于資歷尚淺的自己來(lái)說(shuō)在往年的電話中經(jīng)常出現(xiàn)難以甄別的狀況，尤其將銷售與廣告類的電話轉(zhuǎn)接給領(lǐng)導(dǎo)從而導(dǎo)致對(duì)方浪費(fèi)了許多時(shí)間，所以在吸取這類教訓(xùn)的情況下需要對(duì)明年的形勢(shì)作出較為準(zhǔn)確的預(yù)估從而實(shí)現(xiàn)自身能力的提升，更何況對(duì)于前臺(tái)文員工作的技巧需要謹(jǐn)記在心才不會(huì)在日常的事務(wù)中犯下較為基礎(chǔ)的錯(cuò)誤，所以對(duì)于電話的甄別唯有在日常的前臺(tái)工作中積累這方面的經(jīng)驗(yàn)才不會(huì)因此而受到損失，而且為了防止自己遺漏通話中的重要信息需要在接聽(tīng)電話的過(guò)程中將其記錄下來(lái)比較好。
通過(guò)打印設(shè)備的維護(hù)與使用從而滿足公司日常資料編制所需，由于打印設(shè)備存放在前臺(tái)區(qū)域?qū)е伦约河袝r(shí)也會(huì)協(xié)助行政部門(mén)的員工復(fù)印文件，尤其是整理往年資料的時(shí)候發(fā)現(xiàn)錯(cuò)漏的部分需要重新進(jìn)行打印的狀況需要服從指揮，即便沒(méi)有這方面的任務(wù)也要在日常工作中處理好員工檔案與合同的打印才行，另外對(duì)于辦公物資的采購(gòu)也要參與其中才能保證自己在前臺(tái)工作的發(fā)展不會(huì)出現(xiàn)單一性的變化，而且為了防止打印設(shè)備出現(xiàn)損壞的狀況需要提前進(jìn)行檢修并將設(shè)備的狀況上報(bào)給后勤部門(mén)。
保證好前臺(tái)區(qū)域的清潔狀況并在明年的工作中提升自身的禮儀形象，鑒于前臺(tái)工作人員的素質(zhì)往往代表著企業(yè)的良好形象需要注重禮儀方面的學(xué)習(xí)，所以在明年的工作中需要通過(guò)良好習(xí)慣的養(yǎng)成從而保持好前臺(tái)區(qū)域的干凈整潔，必要時(shí)還可以布置盆栽從而打造出良好的前臺(tái)形象從而為來(lái)訪客戶帶來(lái)不錯(cuò)的感受，只不過(guò)這類長(zhǎng)期性的工程需要自己在日常的前臺(tái)工作中有所重視才能夠?qū)⑦@類習(xí)慣保持下去，可一旦能夠?qū)⑵淙谌胱陨肀隳軌蜃屢院蟮那芭_(tái)工作有著本質(zhì)的進(jìn)步。
或許計(jì)劃的制定無(wú)法保證前臺(tái)工作不會(huì)出現(xiàn)任何意外狀況卻能起到穩(wěn)中求進(jìn)的效果，而且在提升自身前臺(tái)工作能力的同時(shí)也能夠帶來(lái)敏捷的思維與良好的文筆。
前臺(tái)文員工作計(jì)劃3
20xx年是我在公司工作的第三個(gè)年頭，有了前兩年的工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于今年的工作我已經(jīng)有了明確的工作方向，可以相當(dāng)完美的做好整個(gè)20xx年度的基礎(chǔ)工作。新的一年是公司騰飛的一年，也是我們公司的每一員要更加努力，向上拼搏的一年，挑戰(zhàn)已經(jīng)開(kāi)始，能不能抓住機(jī)會(huì)就要看我們自己的了。因此我做好了20xx年的工作計(jì)劃，讓自己在新的一年取得好成績(jī)與大進(jìn)步。
一、吃苦耐勞的工作
文員的日常工作比較繁雜，時(shí)間緊，任務(wù)重。需要我在新一年中發(fā)揮像牛一樣的吃苦耐勞的精神，在工作中更加的勤奮與細(xì)致，發(fā)揮自己所長(zhǎng)，在這樣一種環(huán)境中磨練自己的意志，鍛煉自己的業(yè)務(wù)能力。
二、孜孜不倦的學(xué)習(xí)
在平時(shí)注意信息的收集，加強(qiáng)對(duì)于本職業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。根據(jù)自己的實(shí)際情況，找適合自己的學(xué)習(xí)方法，提高學(xué)習(xí)的效率，在鞏固自己基礎(chǔ)的同時(shí)擁有向深處鉆研的精神，在放松時(shí)閱讀不同的書(shū)籍，將知識(shí)面進(jìn)行拓展，做到博覽群書(shū)，精研一門(mén)。
三、團(tuán)結(jié)協(xié)作做領(lǐng)導(dǎo)的好助手
對(duì)于上級(jí)交代的任務(wù)及時(shí)、高效的完成，同時(shí)加強(qiáng)自己的工作責(zé)任心，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的能力。做好上傳下達(dá)的工作，將每一份工作落到實(shí)處，盡自己最大的一份心，在完成分內(nèi)工作的同時(shí)，分擔(dān)同事的壓力，共同建造一個(gè)和諧互助的工作環(huán)境。
四、熟悉新規(guī)章
公司在發(fā)展的過(guò)程在不斷調(diào)整制度，訂立新規(guī)定，作為一名老員工，需要身體力行，以身作則，全力配合公司的新規(guī)章，遵守規(guī)定。
綜上所述，是我在20xx年全年的工作計(jì)劃，基于去年的總結(jié)下，安排了今年的工作，可能有一些不到位的地方，希望領(lǐng)導(dǎo)能夠指出我還不成熟的地方，能夠讓我加以修改，更好的為公司的發(fā)展服務(wù)。新的一年，展望未來(lái)，我會(huì)以一種更加成熟的姿態(tài)迎接挑戰(zhàn)，一全新的面貌在工作中為公司的更進(jìn)一步添磚加瓦，緊跟上公司發(fā)展的腳步，使自己在新的一年更加的出色
前臺(tái)文員工作計(jì)劃4
新的一年是一個(gè)充溢應(yīng)戰(zhàn)、機(jī)會(huì)與壓力開(kāi)端的一年。正在這里任務(wù)已經(jīng)過(guò)3個(gè)年初了,正在此，我訂立了20xx年度任務(wù)方案，以便使本人正在新的一年里有更年夜的提高以及成果。
1)發(fā)揮享樂(lè)刻苦肉體。面臨堆棧中事件雜、義務(wù)重的任務(wù)性子，沒(méi)有怕享樂(lè)，自動(dòng)謀事干，做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，主動(dòng)順應(yīng)各類情況，正在沉重的任務(wù)中錘煉意志，增加本領(lǐng)。
2)發(fā)揮廢寢忘食的朝上進(jìn)步肉體。增強(qiáng)進(jìn)修，敢于理論，博學(xué)多才，正在向書(shū)籍進(jìn)修的同時(shí)留意搜集各種信息，普遍汲取各類養(yǎng)分;同時(shí)，考究進(jìn)修辦法，規(guī)矩進(jìn)修立場(chǎng)，進(jìn)步進(jìn)修服從，積極培育本人具備踏實(shí)的任務(wù)根底、辯證的思想辦法、精確的思惟觀念。力圖把任務(wù)做患上更好，建立本部分杰出抽象。
3)當(dāng)好助手。對(duì)于主管交代的任務(wù)積極實(shí)現(xiàn)并做好,加強(qiáng)義務(wù)感、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)認(rèn)識(shí)。主動(dòng)自動(dòng)地把任務(wù)做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我的才能加重指導(dǎo)的壓力。實(shí)現(xiàn)自已經(jīng)分內(nèi)任務(wù)的同時(shí)可以自動(dòng)幫主管或者共事分管一些任務(wù)。以及共事互幫合作，配合保持調(diào)和的任務(wù)情況。
4)熟習(xí)公司新的規(guī)章軌制以及營(yíng)業(yè)展開(kāi)任務(wù)。公司正在不時(shí)變革，訂立了新的規(guī)則，出格正在公司今朝在停止的7S奉行任務(wù)中，作為公司一位老人員，必需以身作責(zé)，正在恪守公司規(guī)則的同時(shí)盡力共同。
前臺(tái)文員工作計(jì)劃5
一、在日常事物工作中
（1）協(xié)助各了公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作，并把原來(lái)整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。
�。�2）了信件的收發(fā)工作。
�。�3）低值易耗品的分類整理工作。
�。�4）于各協(xié)助工作。
（5）辦公用品的管理工作。辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn)，以便能補(bǔ)充辦公用品，大家工作的需要。
（6）辦公室設(shè)備的和保養(yǎng)工作。
（7）協(xié)助節(jié)假日的排班、值班等工作，節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。
（8）、按時(shí)、高地交辦的其它工作。
在日常事物工作中，我遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則，精心，精細(xì)安排，細(xì)致工作，干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗，辦公室的規(guī)章制度辦事。
二、在行政工作中
�。�1）各服務(wù)：與各之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、的傳遞信息，信息在公司內(nèi)部的傳遞到位。
�。�2）員工服務(wù)：的將公司員工的信息向公司反饋，員工與溝通的橋梁。
�。�3）協(xié)助公司公司規(guī)章制度。
三、個(gè)人修養(yǎng)和能力
�。�1）參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專業(yè)工作技能。
（2）向和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法，提升自身素質(zhì)。
�。�3）個(gè)人自主的學(xué)習(xí)來(lái)提升知識(shí)層次。
我深知：人的能力是有限的，人的發(fā)展機(jī)會(huì)是無(wú)限的�，F(xiàn)在是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，很快地提升自已的個(gè)人能力，自已的，那么就社會(huì)淘汰。當(dāng)然要提升，要的平臺(tái)，我公司我最好的平臺(tái)，我會(huì)把握這次機(jī)會(huì)，使工作和自身修養(yǎng)同步，自我的最高價(jià)值。
四、工作
（1）協(xié)助人力資源部工作。
�。�2）的其它臨時(shí)性工作。
公司前臺(tái)工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將情況分工、安排，崗位責(zé)任制，工作井然有序；還要性地工作，工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗(yàn)；工作性的，我注意辦事到位而不越位，服務(wù)而不決策，真正的參謀助手，上、下溝通的橋梁。
前臺(tái)文員工作計(jì)劃6
自五月底來(lái)公司擔(dān)任辦公室前臺(tái)工作，前臺(tái)是一項(xiàng)很重要的基礎(chǔ)工作，在這半年時(shí)間里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下基本完成了各項(xiàng)工作，在不斷地向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己實(shí)踐摸索，短期內(nèi)便熟悉了公司辦公室各項(xiàng)工作，明確了工作的程序、方向，有了明確的工作思路，在思想覺(jué)悟上有了更進(jìn)一步的提高，在具體的工作中形成了一套清晰的工作思路，能夠順利的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，為了總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)同時(shí)也克服存在的不足，現(xiàn)將這段時(shí)間的工作做如下簡(jiǎn)要總結(jié)及來(lái)年工作計(jì)劃。一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)。辦公室作為企事業(yè)單位運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門(mén)，是單位內(nèi)外工作溝通、協(xié)調(diào)、處理的綜合部門(mén)，這就決定了辦公室工作繁雜性。
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1在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下重新修訂了《加班管理制度》，并在工作進(jìn)行實(shí)施。
2根據(jù)公司以往的實(shí)施方法，制訂了《圖書(shū)借閱及管理辦法》和《門(mén)禁指紋管理規(guī)定》，通過(guò)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的審核及各部門(mén)會(huì)簽，在日常工作中進(jìn)行實(shí)施。
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1負(fù)責(zé)董事長(zhǎng)辦公室、行政總經(jīng)理辦公室、茶室的衛(wèi)生整潔。
2負(fù)責(zé)快遞接收、報(bào)紙雜志及信件收發(fā)、文件打印、以及總機(jī)電話的接聽(tīng)與轉(zhuǎn)接。
3每日統(tǒng)計(jì)公司員工及電話核查項(xiàng)目員工出勤情況。
4公司員工書(shū)籍借閱統(tǒng)計(jì)與簽收。
5日常禮儀接待工作。
�。ㄈㄋ模┧娰M(fèi)的繳納：公司通訊業(yè)務(wù)的辦理（每月月底前繳納上月費(fèi)用）
�。ㄎ澹┟吭�5號(hào)之前完成辦公室月度報(bào)告，并提交行政總經(jīng)理（內(nèi)容包括，辦公用品庫(kù)及倉(cāng)庫(kù)盤(pán)點(diǎn)表—工裝盤(pán)點(diǎn)表—本月領(lǐng)工裝數(shù)—本月工裝進(jìn)出庫(kù)統(tǒng)計(jì)表—本月申請(qǐng)辦公用品—本月本部門(mén)辦公用品申請(qǐng)—本月辦公用品領(lǐng)用情況—本月費(fèi)用明細(xì)表—每月之星情況）
（六）每月8日之前，參考考勤系統(tǒng)上導(dǎo)出打卡數(shù)據(jù)記錄，根據(jù)收到的外出公干審批單和請(qǐng)假單以及每天的點(diǎn)名表做出電子版考勤明細(xì)表完成公司考勤總表制作，提交行政總經(jīng)理審核。
�。ㄆ撸ò耍┟吭�10號(hào)前完成部門(mén)辦公用品的申請(qǐng)統(tǒng)計(jì)總表交與行政總經(jīng)理審核。月中更換銷售排行榜；每月20號(hào)之前，根據(jù)每月之星評(píng)選結(jié)果，制作每月之星照，更換至宣傳欄。
（九）與行政總經(jīng)理及網(wǎng)絡(luò)管理員溝通，確定下月所需費(fèi)用，25號(hào)前完成部于門(mén)預(yù)算統(tǒng)計(jì)表交與行政總經(jīng)理審核，提交財(cái)務(wù)中心
�。ㄊ┟吭�30號(hào)前完成辦公用品及日常用品盤(pán)點(diǎn)表。提交行政總經(jīng)理審核，并于次月2號(hào)之前上交財(cái)務(wù)中心。
�。ㄊ唬┟吭鲁跻唬遒�(gòu)買(mǎi)貢品及鮮花并提前一天貢品擺放整齊。
（十二）辦公用品檔案及固定桌椅檔案的登記。新的一年，意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。20xx年，要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，戒驕戒躁，努力工作，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。以嶄新的工作風(fēng)貌、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到辦公室的各項(xiàng)工作中。從小事抓起，從服務(wù)抓起，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù)，為整體推進(jìn)公司的發(fā)展提供基礎(chǔ)性服務(wù)，為公司年度整體工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮行政應(yīng)有的作用。
前臺(tái)文員工作計(jì)劃7
時(shí)間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在公司的這段時(shí)間，我的收獲和感觸都很多，任職以來(lái)，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺(tái)這個(gè)嶄新的工作崗位，認(rèn)真地履行了自己的工作職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。但也有存在不足的地方，所以20xx年我要給自已定個(gè)工作計(jì)劃，圓滿的完成20xx年的工作任務(wù)。
在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，需要努力適應(yīng)工作。都說(shuō)前臺(tái)是公司對(duì)外形象的窗口，一言一行都代表著公司，接待公司來(lái)訪的客人要以禮相迎，接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì)，對(duì)待同事要虛心真誠(chéng)。點(diǎn)點(diǎn)滴滴都需要在工作中不斷學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，受益匪淺。
一、溝通方面
1、做好各部門(mén)服務(wù)，加強(qiáng)與各部門(mén)之間人員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位。
2、做好員工服務(wù)，及時(shí)的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。
3、協(xié)助公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度，不懂就虛心問(wèn)，合理的提出想法。
二、日常工作
1、留心檢查洗手間，櫥柜，電器等損耗，及時(shí)聯(lián)系物業(yè)維修，督促檢查飲水情況。
2、主動(dòng)負(fù)責(zé)承接領(lǐng)導(dǎo)、同事不在而發(fā)生的一些簡(jiǎn)單的日常工作。
3、電話接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接，收發(fā)傳真、信件和報(bào)刊。做到迅速辨別來(lái)者者地目的，問(wèn)清對(duì)方姓名，再給領(lǐng)導(dǎo)、同事傳達(dá)簡(jiǎn)潔準(zhǔn)確信息，做好記錄，不遺漏、延誤 ;及時(shí)將收到的郵件送達(dá)。
4、客戶的接待。基本咨詢和引見(jiàn)，端茶送水，保持良好的禮節(jié)禮貌并通報(bào)相關(guān)接見(jiàn)人員。
三、加強(qiáng)愛(ài)崗敬業(yè)精神
1、積極工作，盡可能每天超額完成一件任務(wù)。
2、每天下班寫(xiě)好日?qǐng)?bào)，每周五交周報(bào)，積極的提出意見(jiàn)和看法。
3、下班后要做好第二天的工作預(yù)備以及計(jì)劃，有計(jì)劃有著重點(diǎn)的工作。
4、嚴(yán)格按照行政前臺(tái)的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。
5、工作之余，提高個(gè)人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面，積極參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專業(yè)工作技能;多閱讀相關(guān)管理的書(shū)刊，多學(xué)習(xí)一些簡(jiǎn)單水電器的維修，向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法，快速提升自身素質(zhì)，更好的服務(wù)于同事們的工作。
這是我的20xx年的工作計(jì)劃，許多都是文字性的說(shuō)教，計(jì)劃是靜態(tài)的，我會(huì)用我的行動(dòng)證明我每天的進(jìn)步。
前臺(tái)文員工作計(jì)劃8
一、積極進(jìn)步效勞品質(zhì)。
仔細(xì)接聽(tīng)每個(gè)德律風(fēng)，而且熟記每一個(gè)部分的分機(jī)號(hào)，嚴(yán)厲接照公司的指引賜與德律風(fēng)轉(zhuǎn)接同時(shí)做好失密任務(wù)。客戶觀賞時(shí)我將時(shí)辰重視堅(jiān)持杰出的效勞立場(chǎng)，將熱忱的歡迎。正在適宜的情況下向客戶宣揚(yáng)公司文明，奇妙答復(fù)客戶提出的成績(jī)。做到笑容相迎、耐煩過(guò)細(xì)、舒適提醒等。正在專業(yè)工夫我將增強(qiáng)進(jìn)修一些對(duì)于德律風(fēng)本領(lǐng)以及禮節(jié)常識(shí)。不時(shí)的為本人充電，以順應(yīng)公司的疾速開(kāi)展。
二、留意前臺(tái)的衛(wèi)生以及抽象。
定時(shí)提示衛(wèi)生職員清掃，干凈。對(duì)于本人義務(wù)范疇內(nèi)的茶水間將會(huì)堅(jiān)持室內(nèi)的潔清以及飲水機(jī)的消毒任務(wù)，每個(gè)月起碼消毒一次。定時(shí)改換打印機(jī)的硒鼓以及保護(hù)前臺(tái)的辦專用品。
三、做好文具推銷任務(wù)，進(jìn)修一些推銷本領(lǐng)。
理解所推銷文具的市場(chǎng)價(jià)錢(qián)，對(duì)于現(xiàn)有的供給商將以及他們進(jìn)一步的相同，但愿將原推銷的價(jià)錢(qián)再低落點(diǎn)。而且多找些優(yōu)良的文具供給商。從中遴選物美價(jià)廉，效勞殷勤的供給商。為公司浪費(fèi)每分錢(qián)。堅(jiān)持有兩家以上的牢固的.供給商。
四、做好堆棧辦理。
定時(shí)清點(diǎn)堆棧，做好物品回類。嚴(yán)厲接照公司軌制，做到每一件物品收支都有注銷。實(shí)時(shí)檢查物品的殘缺狀況，對(duì)于短少或者破壞的物品實(shí)時(shí)上報(bào)相干部分。
五、以年夜局為重，沒(méi)有計(jì)算團(tuán)體患上失。
不論是任務(wù)工夫仍是休假工夫，假如公司有暫時(shí)義務(wù)分派，我將聽(tīng)從布置，主動(dòng)往共同，沒(méi)有找來(lái)由推辭。作為京信的一員，我將貢獻(xiàn)本人的一份力氣為公司效命。平常主動(dòng)參與公司構(gòu)造的勾當(dāng)，增強(qiáng)共事之間的豪情以及部分之間的相同。而且多理解公司的根本狀況以及運(yùn)營(yíng)內(nèi)收留。為了今后能更好的任務(wù)不時(shí)的打下根底。
前臺(tái)文員工作計(jì)劃9
一、努力提高服務(wù)質(zhì)量。
認(rèn)真接聽(tīng)每一個(gè)電話、并且熟記每個(gè)部門(mén)的分機(jī)號(hào)、嚴(yán)格接照公司的指引給予電話轉(zhuǎn)接同時(shí)做好工作。客戶參觀時(shí)我將時(shí)刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度、將熱情的接待。在合適的環(huán)境下向客戶宣傳公司文化、巧妙回答客戶提出的問(wèn)題。做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等。在業(yè)余時(shí)間我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識(shí)。不斷的為自己充電、以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。
二、注意前臺(tái)的衛(wèi)生和形象。
按時(shí)提醒衛(wèi)生人員打掃、清潔。對(duì)自己責(zé)任范圍內(nèi)的茶水間將會(huì)保持室內(nèi)的潔清和飲水機(jī)的消毒工作、每月最少消毒一次。按時(shí)更換打印機(jī)的硒鼓和維護(hù)前臺(tái)的辦公用品。
三、做好文具采購(gòu)工作、學(xué)習(xí)一些采購(gòu)技巧。
了解所采購(gòu)文具的市場(chǎng)價(jià)格、對(duì)現(xiàn)有的供應(yīng)商將和他們進(jìn)一步的溝通、希望將原采購(gòu)的價(jià)格再降低點(diǎn)。并且多找些優(yōu)質(zhì)的文具供應(yīng)商。從中挑選物美價(jià)廉、服務(wù)周到的供應(yīng)商。為公司節(jié)約每一分錢(qián)。保持有兩家以上的固定的供應(yīng)商。
四、做好倉(cāng)庫(kù)管理。
按時(shí)盤(pán)點(diǎn)倉(cāng)庫(kù)、做好物品歸類。嚴(yán)格接照公司制度、做到每件物品進(jìn)出都有登記。及時(shí)查看物品的完好情況、對(duì)缺少或損壞的物品及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門(mén)。
五、以大局為重、不計(jì)較個(gè)人得失。
不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間、如果公司有臨時(shí)任務(wù)分配、我將服從安排、積極去配合、不找理由推脫。作為京信的一員、我將奉獻(xiàn)自己的一份力量為公司效命。平時(shí)積極參加公司組織的活動(dòng)、加強(qiáng)同事之間的感情和部門(mén)之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營(yíng)內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。
前臺(tái)文員工作計(jì)劃10
眾所周知，目前4S店如雨后春筍般迅速增長(zhǎng)，隨之人們消費(fèi)觀念的越來(lái)越理性、成熟，對(duì)要求也越來(lái)越高。20xx我們感受到了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的殘酷性，同時(shí)公司也在經(jīng)受著市場(chǎng)的嚴(yán)峻考驗(yàn)。
在過(guò)去的一年中從自身也發(fā)現(xiàn)了不少問(wèn)題，專業(yè)知識(shí)不夠?qū)I(yè)和廣泛，服務(wù)細(xì)節(jié)有所欠缺，有時(shí)無(wú)法提供客戶所需服務(wù)，甚至讓客戶產(chǎn)生不信任感。所以20xx我要加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)能力水平，在服務(wù)過(guò)程中做到換位思考，替客戶著想，為客戶提供實(shí)在的服務(wù)，向客戶提出有建設(shè)性的建議，使我們的服務(wù)能夠讓客戶更加滿意。
從營(yíng)銷策略上，客戶維系有所不足，客戶在不斷新增的同時(shí)也有一定的流失，所以我們必須培養(yǎng)和維護(hù)一批長(zhǎng)期穩(wěn)定與我們合作的老客戶，發(fā)現(xiàn)新的忠誠(chéng)客戶。我們從日常工作中給這些客戶真正的關(guān)心，當(dāng)然照顧是建立在互惠互利的基礎(chǔ)上，只有這樣我們?cè)谑袌?chǎng)好與壞的時(shí)候，我們都能度過(guò)，讓這部分客戶始終跟著我們走，真正做到關(guān)懷客戶。
價(jià)格合理化。價(jià)格的高低也是左右客戶進(jìn)廠的重要因素之一，而為客戶提供更優(yōu)秀更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和合理的價(jià)格，并且時(shí)刻從客戶的角度出發(fā)制定合理的維修方案，從而為客戶省錢(qián)，進(jìn)而超越客戶的期望值。
前臺(tái)文員工作計(jì)劃11
一、加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工綜合素質(zhì)
前廳每個(gè)成員都是酒店的形象窗口。不僅整體形象要經(jīng)得起考驗(yàn)，業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能也要體現(xiàn)一個(gè)酒店的管理水平。要想在保持業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能不變的基礎(chǔ)上，一定要做好培訓(xùn)。如果培訓(xùn)跟不上，很容易導(dǎo)致員工積極性不足，業(yè)務(wù)水平松懈。所以你自己的計(jì)劃就是每個(gè)月根據(jù)員工業(yè)務(wù)的進(jìn)展和應(yīng)用情況進(jìn)行必要的周培訓(xùn)。培訓(xùn)方式以授課和現(xiàn)場(chǎng)模擬為主，同時(shí)每月5日前將上月培訓(xùn)總結(jié)和本月培訓(xùn)計(jì)劃提交辦公廳和人力資源部進(jìn)行督導(dǎo)。
二、加強(qiáng)員工的銷售意識(shí)和技巧，提高入住率
酒店經(jīng)過(guò)了十九年的風(fēng)風(fēng)雨雨，隨著時(shí)間的逝去酒店的硬件設(shè)施也跟著陳舊、老化，面對(duì)江門(mén)的酒店行業(yè)市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)很激烈，也可說(shuō)是任重道遠(yuǎn)。因酒店的硬件設(shè)施的陳舊、老化，時(shí)常出現(xiàn)工程問(wèn)題影響對(duì)客的正常服務(wù)，對(duì)于高檔次的客人會(huì)隨著裝修新型、豪華酒店的出現(xiàn)而流失一部份，作為酒店的成員，深知客房是酒店經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收的重要部門(mén)之一，也是利潤(rùn)的一個(gè)部門(mén)，因此作為酒店的每一位成員都有責(zé)任、有義務(wù)做好銷售工作。要想為了更好的做好銷售工作，本職計(jì)劃對(duì)前臺(tái)接待員進(jìn)行培訓(xùn)售房方式方法與實(shí)戰(zhàn)技巧，同時(shí)灌輸酒店當(dāng)局領(lǐng)導(dǎo)的指示，強(qiáng)調(diào)員工在接待過(guò)程中“只要是到總臺(tái)的客人我們都應(yīng)想辦法把客人留下來(lái)”的宗旨，盡可能的為酒店?duì)幦∽】吐�，提高酒店的�?jīng)濟(jì)效益。
三、加強(qiáng)各類報(bào)表及報(bào)關(guān)數(shù)據(jù)的管理
今年是奧運(yùn)年，中國(guó)將會(huì)有世界各國(guó)人士因奧運(yùn)會(huì)而來(lái)到中國(guó)，面對(duì)世界各國(guó)人士突如其來(lái)的“進(jìn)攻”，作為酒店行業(yè)的接待部門(mén)，為了保證酒店的各項(xiàng)工作能正常進(jìn)行，本職將嚴(yán)格要求前臺(tái)接待處做好登記關(guān)、上傳關(guān)，前臺(tái)按照公安局的規(guī)定對(duì)每位入住的客人進(jìn)行入住登記，并將資料輸入電腦，客人的資料通過(guò)酒店的上傳系統(tǒng)及時(shí)的向當(dāng)?shù)匕踩诌M(jìn)行報(bào)告，認(rèn)真執(zhí)行公安局下發(fā)的通知。同時(shí)將委派專人專管賓客資料信息、相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)表。
四、響應(yīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)提倡“節(jié)能降耗”的口號(hào)
節(jié)能降耗是很多酒店一直在號(hào)召這個(gè)口號(hào)，本部也將響應(yīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)的號(hào)召，嚴(yán)格要求每位員工用好每一張紙、每一支筆，以舊換新，將廢舊的紙張收集裁剪成冊(cè)供一線崗位應(yīng)急之用。同時(shí)對(duì)大堂燈光、空調(diào)的開(kāi)關(guān)控制、辦公室用電、前臺(tái)部門(mén)電腦用電進(jìn)行合理的調(diào)整與規(guī)劃。
五、保持與員工溝通交流的習(xí)慣，以增近彼此的了解便于工作的開(kāi)展與實(shí)施
計(jì)劃每個(gè)月找部門(mén)各崗位的員工進(jìn)行談話，主要是圍繞著工作與生活為重點(diǎn)，讓員工在自己所屬的工作部門(mén)能找到傾訴對(duì)象，根據(jù)員工提出合理性的要求，本職將員工心里存在的問(wèn)題當(dāng)成自己的問(wèn)題去用心解決，做力所能及的。如果解決不了的將上報(bào)酒店領(lǐng)導(dǎo)。讓員工真正感受到自己在部門(mén)、在酒店受到尊重與重視。
六、做好部門(mén)內(nèi)部的質(zhì)檢工作
計(jì)劃每個(gè)月對(duì)部門(mén)員工進(jìn)行一次質(zhì)檢，主要檢查各崗位員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、崗位操作技能與蹤合應(yīng)變能力。質(zhì)檢人由部門(mén)的大堂副理、分部領(lǐng)班、經(jīng)理組成。對(duì)在質(zhì)檢出存在問(wèn)題的給一定時(shí)間進(jìn)行整改，在規(guī)定的時(shí)間若沒(méi)有整改完成將進(jìn)行個(gè)人的經(jīng)濟(jì)罰款處理。
前臺(tái)文員工作計(jì)劃12
在人的心目中，前臺(tái)工作單純的接下電話，制定表格等簡(jiǎn)單的工作而已，從我一年多的前臺(tái)文員工作總結(jié)中得知，前臺(tái)工作是一項(xiàng)極為鍛煉人，使人成長(zhǎng)的工作。以下是我在新的一年的工作計(jì)劃。
一、常規(guī)事項(xiàng)
（1）協(xié)助各了公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作，并把原來(lái)整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。
�。�2）做好信件的收發(fā)工作。
�。�3）低值易耗品的分類整理工作。
（4）做好各部門(mén)的協(xié)助工作。
（5）辦公用品的管理工作。辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn)，以便能補(bǔ)充辦公用品，大家工作的需要。
（6）辦公室設(shè)備的和保養(yǎng)工作。
（7）協(xié)助節(jié)假日的排班、值班等工作，節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。
（8）按時(shí)、高效地完成交辦的其它工作。
在日常事物工作中，我遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則，精心，精細(xì)安排，細(xì)致工作，干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗，遵守辦公室的規(guī)章制度辦事。
二、行政工作
�。�1）信息服務(wù)：加強(qiáng)與各部門(mén)之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、準(zhǔn)確的傳遞信息，使信息在公司內(nèi)部的傳遞到位。
（2）員工服務(wù)：及時(shí)將公司員工的信息向公司反饋，做好員工與公司溝通的橋梁。
�。�3）協(xié)助公司規(guī)章制度的實(shí)施。
三、個(gè)人修養(yǎng)和能力
（1）參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專業(yè)工作技能。
�。�2）向同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法，提升自身素質(zhì)。
（3）個(gè)人自主的學(xué)習(xí)來(lái)提升知識(shí)層次。
我深知：人的能力是有限的，人的發(fā)展機(jī)會(huì)是無(wú)限的。現(xiàn)在是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，很快地提升自已的個(gè)人能力，自已的水平，那么就會(huì)被社會(huì)淘汰。我會(huì)把握這次機(jī)會(huì)，使工作和自身修養(yǎng)同步，實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值。
四、工作
�。�1）協(xié)助人力資源部工作。
�。�2）完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它臨時(shí)性工作。
公司前臺(tái)工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將視情況進(jìn)行合理的分工、安排，實(shí)行崗位責(zé)任制，使工作井然有序的進(jìn)行；還要?jiǎng)?chuàng)造性地進(jìn)行工作，探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗(yàn)；工作執(zhí)行上，我會(huì)注意辦事到位而不越位，服務(wù)而不決策，真正的成為參謀助手，做好上、下溝通的橋梁。
前臺(tái)文員工作計(jì)劃13
1.在日常事物工作中
(1)協(xié)助各項(xiàng)公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作、并把原來(lái)整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。
(2)信件的收發(fā)工作。
(3)低值易耗品的分類整理工作。
(4)協(xié)助各部門(mén)工作。
(5)辦公用品的管理工作。辦公用品領(lǐng)用登記、按需所發(fā)、不浪費(fèi)、按時(shí)清點(diǎn)、以便能補(bǔ)充辦公用品、解決大家的需要。
(6)辦公室設(shè)備的和保養(yǎng)工作。
(7)協(xié)助節(jié)假日的排班、值班等工作、節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。
(8)按時(shí)完成交辦的其它工作。
在日常事物工作中、我遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則、精心、精細(xì)安排、細(xì)致工作、干標(biāo)準(zhǔn)活、站標(biāo)準(zhǔn)崗、辦公室的規(guī)章制度辦事。
2.在行政工作中
(1)各服務(wù)之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通、系統(tǒng)的傳遞信息、信息在公司內(nèi)部的傳遞到位。
(2)將公司員工的信息向公司反饋、是員工溝通的橋梁。
(3)協(xié)助公司公司規(guī)章制度。
3.個(gè)人修養(yǎng)和能力
(1)參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)、提升自身的專業(yè)工作技能。
(2)向和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法、提升自身素質(zhì)。
(3)個(gè)人自主的學(xué)習(xí)來(lái)提升知識(shí)層次。
我深知：人的能力是有限的、人的發(fā)展機(jī)會(huì)是無(wú)限的。現(xiàn)在是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代、很快地提升自已的個(gè)人能力、自已的、那么就社會(huì)淘汰。當(dāng)然要提升、要的平臺(tái)、我公司我的平臺(tái)、我會(huì)把握這次機(jī)會(huì)、使工作和自身修養(yǎng)同步、自我的價(jià)值。
4.工作
(1)協(xié)助人力資源部工作。
(2)解決其它臨時(shí)性工作。
公司前臺(tái)工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將情況分工、安排、崗位責(zé)任制、工作井然有序;我注意辦事到位而不越位、服務(wù)而不決策、真正的參謀助手、上、下溝通的橋梁。
前臺(tái)文員工作計(jì)劃14
看到公司的迅速發(fā)展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會(huì)努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補(bǔ)工作中的不足，在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量!
新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開(kāi)始的一年。在此，我訂立了20xx年度工作計(jì)劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。
(1)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。面對(duì)倉(cāng)庫(kù)中事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動(dòng)找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長(zhǎng)才干。
(2)發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，博覽群書(shū)，在向書(shū)本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營(yíng)養(yǎng)”;同時(shí)，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的工作基礎(chǔ)、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)。力求把工作做得更好，樹(shù)立本部門(mén)良好形象。
(3)當(dāng)好助手。對(duì)主管交待的工作努力完成并做好， 增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。完成自已份內(nèi)工作的同時(shí)能夠主動(dòng)幫主管或同事分擔(dān)一些工作。和同事互幫互助，共同維持和諧的工作環(huán)境。
(4)熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在公司目前正在進(jìn)行的7S推行工作中，作為公司一名老職員，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力配合。
以上，是我對(duì)20xx年工作計(jì)劃，可能還很不成熟�；疖嚺艿目爝�靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望 20xx年，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一項(xiàng)工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接新的挑戰(zhàn)。憑借我自己的不斷努力，加上領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助，我在新的一年工作就會(huì)更加的出色。
前臺(tái)文員工作計(jì)劃15
自xx月xx號(hào)入職以來(lái)，我在前臺(tái)接待崗位工作已有兩個(gè)月的時(shí)間，認(rèn)真學(xué)習(xí)和執(zhí)行遵守公司的各種規(guī)章制度，了解并貫徹企業(yè)文化和管理理念，遵守保密制度。從初期熟悉公司環(huán)境到如今適應(yīng)公司的日常管理，在崗期間我能做到認(rèn)真履行工作職責(zé)，努力完成每項(xiàng)工作任務(wù)，近期的工作內(nèi)容如下：
一、前臺(tái)服務(wù)
1、熱情接待來(lái)訪人員，了解其來(lái)訪目的，基本的咨詢、登記，做到及時(shí)的通報(bào)引見(jiàn)；
2、負(fù)責(zé)前臺(tái)電話接聽(tīng)，做好來(lái)電咨詢工作，認(rèn)真做好記錄相關(guān)事項(xiàng)并傳達(dá)給相關(guān)人員，做到不遺漏，不延誤；
3、認(rèn)真仔細(xì)做好每日考勤登記。每月最后一天將考勤表交給績(jī)效專員核對(duì)，對(duì)一些有誤的進(jìn)行修改；
4、對(duì)打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、掃描儀、電話等辦公設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)、報(bào)修，保障其正常工作。
5、做好會(huì)議前的茶、水果，調(diào)試好投影儀等的準(zhǔn)備，會(huì)中認(rèn)真仔細(xì)的做好會(huì)議服務(wù)，會(huì)后及時(shí)整理相關(guān)設(shè)備，打掃清理會(huì)議室。
6、保持前臺(tái)衛(wèi)生清潔，維護(hù)好公司的良好形象；
7、參與公司相關(guān)活動(dòng)，協(xié)助部門(mén)其他同事進(jìn)行活動(dòng)準(zhǔn)備；
8、上班提前到崗做好準(zhǔn)備工作（開(kāi)門(mén)窗透氣、打印機(jī)是否有紙張、飲水機(jī)是否有水等）；下班檢查關(guān)閉電腦（手提電腦聯(lián)系主人是否回辦公室?guī)推涫蘸茫簟嬎畽C(jī)等電器；
9、自行學(xué)習(xí)完成一些工作表格，工作文檔；
10、幫助其他部門(mén)同事復(fù)印、打印、掃描等工作，共計(jì)復(fù)印A3：x張A4：x張打印A3：x張A4：xx張；
11、將公司發(fā)文進(jìn)行認(rèn)真的打印、復(fù)印及時(shí)下發(fā)到各部門(mén)并做好登記，同時(shí)將文件的電子版存放到相應(yīng)文件夾。個(gè)別發(fā)送電子版的，電話提醒對(duì)方查收，共計(jì)發(fā)文xx份；
12、負(fù)責(zé)郵件，報(bào)刊的簽收工作，并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)給相關(guān)人員，做到及時(shí)、不延誤；收到的報(bào)紙，分類整理；共接收：郵包：x個(gè)文件：x份傳真：x份書(shū)刊：xx本
13、將會(huì)議通知以短信、電話和郵件的形式及時(shí)將信息傳達(dá)到與會(huì)人員做到不遺漏，不延誤；共計(jì)x個(gè)會(huì)議。
14、及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的事項(xiàng)。
二、辦公用品管理
1、及時(shí)補(bǔ)充辦公室桶裝飲用水并做好登記，保障辦公用水的順暢x月共計(jì)用水x大桶x小桶水，平均每天用x大桶x小桶；
2、做好每日辦公用品、物資的領(lǐng)用登記，每月x號(hào)的盤(pán)點(diǎn)，隨時(shí)檢查補(bǔ)充。新購(gòu)辦公用品入庫(kù)登記整理擺放在相應(yīng)位置，讓同事領(lǐng)用方便及時(shí)；
三、對(duì)任職崗位的認(rèn)識(shí)和理解
公司前臺(tái)是一個(gè)公司的門(mén)面和名片，所以前臺(tái)工作人員必須掌握公司前臺(tái)接待禮儀。這對(duì)于塑造公司形象有著非常重要的作用。在接待來(lái)訪人員時(shí)，最重要的是態(tài)度，自身要熱情有親和感，與人交談要保持笑容，語(yǔ)氣溫和，認(rèn)真耐心詢問(wèn)來(lái)訪人員的來(lái)訪目的，再進(jìn)行初步篩選確定如何處理。
1、在行政工作中最重要的是保密和細(xì)心，凡事要做到最細(xì)、最小心。
2、我的體會(huì)就是與其他部門(mén)同事的溝通非常重要，工作不單單要苦干，更重要的是交流和互助，行政部的工作更是需要其他部門(mén)的配合，所以與同事之間良好的溝通是必不可少的。
3、事無(wú)巨細(xì)，打掃衛(wèi)生也要細(xì)心，一個(gè)好的環(huán)境不僅使身在其中的人感到身心愉快，來(lái)訪人員的第一印象也會(huì)隨著干凈整潔上升一個(gè)層面。
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