電力工作總結(jié)(15篇)
總結(jié)是對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究的書(shū)面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益，因此，讓我們寫(xiě)一份總結(jié)吧。那么你真的懂得怎么寫(xiě)總結(jié)嗎？以下是小編收集整理的電力工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
電力工作總結(jié)1
本人95年7月畢業(yè)于＊＊＊＊＊，所學(xué)專業(yè)為電力系統(tǒng)及自動(dòng)化。后分配至 文秘部落，96年8月取得助理工程師資格。幾年來(lái)在身邊師傅同事及領(lǐng)導(dǎo)的幫助下做了一些專業(yè)技術(shù)工作，現(xiàn)做如下介紹：
一、繼電保護(hù)定值整定工作
96年9月至97年擔(dān)負(fù)分公司10kv配電線路、10kv用戶站繼電保護(hù)定值整定工作，由于分公司原來(lái)沒(méi)有整定人員，但自從開(kāi)展工作以來(lái)建立了繼電保護(hù)整定檔案資料，如系統(tǒng)阻抗表、分線路阻抗圖、系統(tǒng)站定值單匯總用戶站定值單匯總，并將定值單用微機(jī)打印以規(guī)范管理，還包括各重新整定定值的計(jì)算依據(jù)和計(jì)算過(guò)程，形成較為完善的定值整定計(jì)算的管理資料。近兩年時(shí)間內(nèi)完成新建貫莊35kv變電站出線定值整定工作和審核工作。未出現(xiàn)誤整定現(xiàn)象，且通過(guò)對(duì)系統(tǒng)短路容量的計(jì)算為配電線路開(kāi)關(guān)等設(shè)備的選擇提供了依據(jù)。97年底由于機(jī)構(gòu)設(shè)置變化，指導(dǎo)初級(jí)技術(shù)人員開(kāi)展定值整定工作并順利完成工作交接。
二、線損專業(yè)管理工作
96年至98年9月，作為分公司線損專責(zé)人主要開(kāi)展了以下工作：完成了線損統(tǒng)計(jì)計(jì)算的微機(jī)化工作，應(yīng)用線損計(jì)算統(tǒng)計(jì)程序輸入表碼，自動(dòng)生成線損報(bào)表，并對(duì)母線平衡加以分析，主持完成理論線損計(jì)算工作，利用理論線損計(jì)算程序，準(zhǔn)備線損參數(shù)圖，編制線損拓補(bǔ)網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)，輸入微機(jī)，完成35kv、10 kv線路理論線損計(jì)算工作，為線損分析、降損技術(shù)措施的采用提供了理論依據(jù)，編制“九五”降損規(guī)劃，96-98各年度降損實(shí)施計(jì)劃，月度、季度、年度的線損分析，積極采取技術(shù)措施降低線損，完成貫莊、大畢莊等35kv站10kv電容器投入工作，完成迂回線路、過(guò)負(fù)荷、供電半徑大、小導(dǎo)線等線路的切改、改造工作，98年關(guān)于無(wú)功降損節(jié)電的論文獲市電力企協(xié)論文三等獎(jiǎng)，榮獲市電力公司線損管理工作第二名。參與華北電力集團(tuán)在XX市電力公司試點(diǎn)，733#線路降損示范工程的改造工作并撰寫(xiě)論文。
三、電網(wǎng)規(guī)劃的編制工作
98年3月至98年11月，作為專業(yè)負(fù)責(zé)人，參與編制工作，該規(guī)劃涉及如下內(nèi)容：電網(wǎng)規(guī)劃編制原則、XX區(qū)概況、XX區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展論述、電網(wǎng)現(xiàn)狀、電網(wǎng)存在問(wèn)題、依據(jù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r負(fù)荷預(yù)測(cè)、35kv及以上電網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃、10kv配網(wǎng)規(guī)劃、投資估算、預(yù)期社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益、20xx年遠(yuǎn)景設(shè)想等幾大部分。為電網(wǎng)的建設(shè)與改造提供了依據(jù)，較好地指導(dǎo)了電網(wǎng)的建設(shè)與改造工作，并將規(guī)劃利用微機(jī)制成演示片加以演示，獲得了市電力公司專業(yè)部室的好評(píng)。
四、電網(wǎng)建設(shè)與改造工作
96年3月至現(xiàn)在參加了軍糧城、馴海路35kv變電站主變?cè)鋈莨ぷ鳎娂Z城、馴海路、小馬場(chǎng)更換10kv真空開(kāi)關(guān)工作，參加了貫莊35kv變電站、東麗湖35kv變電站、小馬場(chǎng)35kv變電站，易地新建工作，新建大畢莊35kv變電站、先鋒路35kv變電站。目前作為專業(yè)負(fù)責(zé)開(kāi)展么六橋110kv變電站全過(guò)程建設(shè)工作，參加了廠化線等5條35kv線路大修改造工作，主持了農(nóng)網(wǎng)10kv線路改造工程，在工作中逐步熟悉設(shè)備和工作程序，完成工程項(xiàng)目的立項(xiàng)、編制變電站建設(shè)及輸電線路改造的可行性報(bào)告，參與變電站委托設(shè)計(jì)，參加設(shè)計(jì)審核工作，參加工程質(zhì)量驗(yàn)收及資料整理工作，制定工程網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃圖，工程流程圖，所有建設(shè)改造工程均質(zhì)量合格，提高了供電能力，滿足經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的需要，降低線損，提高供電可靠性和電能質(zhì)量，滿足了經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)電力的'要求，取得了較好的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。
五、專業(yè)運(yùn)行管理
參加制定專業(yè)管理制度，包括內(nèi)容是：供電設(shè)備檢修管理制度；技改、大修工程管理辦法； 固定資產(chǎn)管理辦法實(shí)施細(xì)則；供電設(shè)備缺陷管理制度；運(yùn)行分析制度；外委工程管理規(guī)定；生產(chǎn)例會(huì)制度；線路和變電站檢修檢查制度；技術(shù)進(jìn)步管理及獎(jiǎng)勵(lì)辦法；科技進(jìn)步及合理化建議管理制度；計(jì)算機(jī)管理辦法、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)操作規(guī)程。技術(shù)監(jiān)督管理與考核實(shí)施細(xì)則；主持制定供電營(yíng)業(yè)所配電管理基本制度匯編。參加制定生產(chǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)，內(nèi)容是：電壓和無(wú)功管理標(biāo)準(zhǔn)；線損管理標(biāo)準(zhǔn)；經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析管理標(biāo)準(zhǔn)；設(shè)備全過(guò)程管理標(biāo)準(zhǔn)；主持制定專業(yè)管理責(zé)任制：線路運(yùn)行專業(yè)工作管理網(wǎng)及各級(jí)人員責(zé)任制；變壓器專業(yè)工作管理網(wǎng)及各級(jí)人員責(zé)任制；防污閃工作管理責(zé)任制；防雷工作管理責(zé)任制；電纜運(yùn)行專業(yè)工作管理網(wǎng)及各級(jí)人員責(zé)任制；變壓器反措實(shí)施細(xì)則。主持制定工程建設(shè)項(xiàng)目法人負(fù)責(zé)制實(shí)施細(xì)則及管理辦法；城鄉(xiāng)電網(wǎng)改造工程招投標(biāo)管理辦法；城鄉(xiāng)電網(wǎng)改造工程質(zhì)量管理暫行辦法等。
積極開(kāi)展季節(jié)性工作，安排布置年度的重要節(jié)日保電工作、重大政治活動(dòng)保電安排、防汛渡夏工作，各季節(jié)反污工作安排。
這些工作的開(kāi)展，有力地促進(jìn)了電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。
六、科技管理工作
96年至今，在工作中盡可能采用計(jì)算機(jī)應(yīng)用于管理工作之中，提高工作效率和管理水平。一是應(yīng)用固定資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)應(yīng)用程序，完成全局固定資產(chǎn)輸機(jī)工作，完成固定資產(chǎn)的新增、變更、報(bào)廢、計(jì)提折舊等項(xiàng)工作。二是應(yīng)用XX市技改統(tǒng)計(jì)程序完成技術(shù)改造的統(tǒng)計(jì)分析工作。三是作為專業(yè)負(fù)責(zé)完成分公司地理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)應(yīng)用工作，組織完成配電線路參數(shù)、運(yùn)行數(shù)據(jù)的錄入工作，形成線路數(shù)據(jù)庫(kù)，并用autocad繪制分公司地理圖，在地理圖上標(biāo)注線路的實(shí)際走向，所有線路參數(shù)信息都能夠在地理圖上的線路上查詢的出，該項(xiàng)成果獲XX市電力公司科技進(jìn)步三等獎(jiǎng)。五是完成配電線路加裝自動(dòng)重合器試點(diǎn)工作，形成故障的自動(dòng)判斷障離，提高了供電可靠性，為配電線路自動(dòng)化進(jìn)行了有益嘗試。四是20xx年9月主持完成分公司web網(wǎng)頁(yè)瀏覽工作，制定分公司“十五”科技規(guī)劃及年度科技計(jì)劃，制定科技管理辦法，發(fā)揮了青年科技人員應(yīng)發(fā)揮的作用。
另外，在96年7月至98年3月間利用定額進(jìn)行分公司業(yè)擴(kuò)工程、城網(wǎng)改造工程的電氣施工預(yù)算的編制審核工作。
總之，在這幾年來(lái)的專業(yè)技術(shù)工作中，自己利用所學(xué)的專業(yè)技術(shù)知識(shí)在生產(chǎn)實(shí)踐中做了一些實(shí)際工作，具備了一定的技術(shù)工作能力，但是仍存在著一些不足，在今后的工作中，自己要加強(qiáng)學(xué)習(xí)、克服缺點(diǎn)，力爭(zhēng)自己專業(yè)技術(shù)水平能夠不斷提高。
電力工作總結(jié)2
透視過(guò)去一年,工作的風(fēng)風(fēng)雨雨時(shí)時(shí)在眼前隱現(xiàn),但我卻必須面對(duì)現(xiàn)實(shí),不僅僅要能工作時(shí)埋下頭去忘我地工作,還要能在回過(guò)頭的時(shí)候,對(duì)工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對(duì),對(duì)工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析,從怎樣節(jié)約時(shí)間,如何提高效率,盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、流水化！從而在百尺桿頭,更進(jìn)一步,達(dá)到新層次,進(jìn)入新境界,開(kāi)創(chuàng)新篇章為了更好地做好今后的工作,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)。
本人一九九五年九月考取萬(wàn)縣水利電力技工學(xué)校,一九九八年七月萬(wàn)縣水利電力技工學(xué)校畢業(yè)。一九九九年四月進(jìn)入巫山縣供電公司工作,分配在大昌變電站工作任變電運(yùn)行工,二00一年九月考取河南省華北水利電力學(xué)院電力系統(tǒng)及其自動(dòng)化專業(yè)（函授）,二00五年七月畢業(yè)。原創(chuàng)： 二00三年被巫山縣水利局評(píng)為先進(jìn)工作者,同年被巫山縣供電公司評(píng)為先進(jìn)生產(chǎn)者。
本人特就這一年的工作小結(jié)如下：
一、思想工作方面;工作以來(lái),在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下,通過(guò)自身的不斷努力,無(wú)論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上,都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲。思想上,積極參加政治學(xué)習(xí),關(guān)心國(guó)家大事,堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策,自覺(jué)遵守各項(xiàng)法律法規(guī)及各項(xiàng)規(guī)章制度。
二、工作上;能吃苦耐勞、認(rèn)真、負(fù)責(zé)、在同事的熱心指導(dǎo)下很快了解到電力系統(tǒng)的工作重點(diǎn),明白到變電運(yùn)行的重要性。變電運(yùn)行的正常和千千萬(wàn)萬(wàn)人們的正常生活工作緊密聯(lián)系在一起。不管遇到什么問(wèn)題,不管出現(xiàn)了什么問(wèn)題,都需要虛心誠(chéng)懇的請(qǐng)教隨時(shí)筆記隨時(shí)總結(jié)隨時(shí)反省,絕對(duì)不允許出現(xiàn)自欺欺人,讓師傅以為你是一個(gè)很聰明的人,電力行業(yè)是不需要這樣的聰明,在這個(gè)行業(yè)對(duì)自己不認(rèn)真就是對(duì)生命不負(fù)責(zé)。工作在不同的時(shí)間段要有不同的側(cè)重點(diǎn),這是必然的也是必需的。我不但要了解而且要積極的配合。我要拋棄個(gè)人的利益,把我的聰明運(yùn)用到學(xué)習(xí)技術(shù)上,把我的能力以團(tuán)隊(duì)的形式發(fā)揮出來(lái),不搞個(gè)人的表現(xiàn)主義,這樣既損害公司,也傷害了自己。為了工作的順利進(jìn)行,我們的分工也明確了,不是意味著埋頭苦干,恰是因?yàn)檫@樣我們更加要互相幫助互相檢查。原創(chuàng)： 公司需要有干勁的人,但一個(gè)人的力量永遠(yuǎn)是不夠的。只要有能力,大家是有目共睹的,不但要發(fā)揮自己的特長(zhǎng),還要知道別人的特長(zhǎng)。用行動(dòng)證明自己,用成績(jī)征服大家。俗話說(shuō)：“活到老,學(xué)到老”,本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的形勢(shì)。通過(guò)閱讀大量的.道德修養(yǎng)書(shū)籍,勇于解剖自己,分析自己,正視自己,提高自身素質(zhì)為能保質(zhì)保量地完成工作任務(wù),我在過(guò)去的基礎(chǔ)上對(duì)電力系統(tǒng)的相關(guān)知識(shí)進(jìn)行重學(xué)習(xí),加深認(rèn)識(shí)。使之更加系統(tǒng)化,從而融會(huì)貫通,使電力系統(tǒng)專業(yè)水準(zhǔn)提到了一個(gè)新的起跑線。
經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的煅練,我感覺(jué)自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階,做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟,行動(dòng)有了方向,工作有了目標(biāo),心中真正有了底！基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了過(guò)去只顧埋頭苦干,不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。
總結(jié)一年來(lái)的工作,之所以能夠?qū)崿F(xiàn)安全生產(chǎn)的長(zhǎng)期穩(wěn)定,主要是得益于局領(lǐng)導(dǎo)和職能部室大力支持、鼎立幫助；得益于公司干部職工之間團(tuán)結(jié)共事,相互信任,互相支持,共同維護(hù)班子的團(tuán)結(jié)和整體效能的發(fā)揮積極努力和拼搏奉獻(xiàn)。就這樣,我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一年,又從無(wú)限輕松中走出這一年,盡管我做了大量的工作,取得了一定的成績(jī),但與上級(jí)的要求和先進(jìn)單位相比,仍存在一定的差距,我將在今后的工作中不斷努力克服和改進(jìn)。
電力工作總結(jié)3
第一部分：工作回顧
20xx年是XX公司鞏固發(fā)展成果，強(qiáng)化內(nèi)部管理，加快發(fā)展取得突出成效的一年。一年來(lái)，公司各部門(mén)及各控股公司在公司董事會(huì)和黨總支的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和扶持下，在相關(guān)部門(mén)的密切配合下，堅(jiān)持以“立足XX，服務(wù)大局，拓寬領(lǐng)域，協(xié)調(diào)發(fā)展”的總體工作思路為指導(dǎo)，全面貫徹和落實(shí)XX公司20xx年工作會(huì)議精神，較好地完成了07年各項(xiàng)工作任務(wù)，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)穩(wěn)步增長(zhǎng)，內(nèi)部管理逐步加強(qiáng)，公司影響力不斷提升，綜合實(shí)力顯著增強(qiáng)，黨建和企業(yè)文化建設(shè)工作取得明顯成效。
一、各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況
公司本部各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況�？傎Y產(chǎn)報(bào)酬率、銷售回款率、設(shè)備完好率等其它各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)均達(dá)到或超出目標(biāo)要求。
安全生產(chǎn)指標(biāo)：全年未發(fā)生重大安全責(zé)任事故，繼續(xù)保持著連續(xù)安全的良好局面。
控股公司各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)較去年同期顯著提高。
XX公司全年預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)安全XX，比去年同期增長(zhǎng)XX，預(yù)計(jì)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入將達(dá)到XX，同比去年電耗、藥耗、氯耗等成本均有明顯下降，預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)XX萬(wàn)元，均實(shí)現(xiàn)年初下達(dá)的`指標(biāo)并達(dá)到國(guó)家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。
XX自去年綜合合格率100％。合格率100％。均達(dá)到或超出年初下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)。
XX公司全年較好地完成了公司下達(dá)的指標(biāo)。
XX預(yù)計(jì)全年XX,泵站及管線運(yùn)行狀況良好，較好的完成了全年工作任務(wù)。
XX全年共辦理投標(biāo)和履約擔(dān)保XX筆，擔(dān)保資金風(fēng)險(xiǎn)為零。咨詢服務(wù)業(yè)務(wù)取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，分別承攬并組織了XXX考核工作，完成了XX的前期法律及政策方面的業(yè)務(wù)咨詢。
以上這些成績(jī)的取得即是在XX快速發(fā)展這一宏觀形勢(shì)帶動(dòng)下的結(jié)果，更是各部門(mén)、各控股公司全體干部、職工兢兢業(yè)業(yè)，勤奮工作，扎實(shí)苦干的結(jié)果。
二、重點(diǎn)工程建設(shè)進(jìn)展順利。
公司加強(qiáng)了對(duì)各項(xiàng)重點(diǎn)工程的監(jiān)督管理和科學(xué)調(diào)度，克服重重困難，各項(xiàng)重點(diǎn)工程建設(shè)扎實(shí)推進(jìn)。
新辦公樓建設(shè)項(xiàng)目，主體建設(shè)已通過(guò)竣工驗(yàn)收，幕墻工程、內(nèi)部裝修、設(shè)施安裝及廠區(qū)布置等工程都已基本完工，待驗(yàn)收后即可正式投入使用，為XX提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)搭建了新的平臺(tái)，有效的提升了XX的品牌形象。
XXXX技術(shù)改造一期工程，委托XX專家進(jìn)行了XX工藝改造方案設(shè)計(jì)，增加改造沉淀池和機(jī)械混合池，工程順利竣工并已通過(guò)驗(yàn)收正式投入試運(yùn)行,保證了XX過(guò)程的連續(xù)性和安全性，提高XX。
對(duì)XX進(jìn)行改擴(kuò)建的XX項(xiàng)目，已竣工投入使用，可檢測(cè)項(xiàng)目由原來(lái)的24項(xiàng)增加到了72項(xiàng)（國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)65項(xiàng)），為提高XX檢驗(yàn)?zāi)芰蜋z驗(yàn)水平，加強(qiáng)XX監(jiān)控提供了良好的硬件條件，目前資質(zhì)認(rèn)證工作正在緊鑼密鼓的進(jìn)行之中。
XX的XX輸電線路工程自去年開(kāi)工，今年已完成高壓設(shè)備接交實(shí)驗(yàn)，目前線路工程完工，竣工資料正在整理中。
XXXX設(shè)備檢修、改造及廠區(qū)建筑物整修工程全面完成，顯著提高了生產(chǎn)效率，改善了企業(yè)形象。
XX目前全線完工，完成了工程竣工資料整理，并具備驗(yàn)收條件。工程款已大部分撥付，取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
XX建設(shè)工程穩(wěn)步實(shí)施。為滿足社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)XX網(wǎng)絡(luò)配套的需求,各公司加大建設(shè)力度,確保安全生產(chǎn)，促進(jìn)當(dāng)?shù)厣鐣?huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。07年，xx公司共鋪設(shè)管線xx公里，完成預(yù)算投資xx萬(wàn)元。xx公司新建管線xx公里。xx服務(wù)部完成了x消防站、道路綠化工程用水所需的管網(wǎng)建設(shè)共計(jì)xx公里。xx廠第二條出廠xx管線工程，經(jīng)沿線測(cè)繪后已經(jīng)完成了初步設(shè)計(jì)，并通過(guò)了市局審核，現(xiàn)正處于施工圖設(shè)計(jì)和資金籌措階段。對(duì)xx高速公路占?jí)簒x管線切改工程的質(zhì)量監(jiān)督檢查及資料整理工作順利完成。積極參與了xxxx管線建設(shè)工程的建設(shè)工作。
電力工作總結(jié)4
20xx年**電力局在市我局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市我局財(cái)務(wù)部的具體指標(biāo)導(dǎo)下，以局職代會(huì)精神為指引，以預(yù)算管理為重點(diǎn);以素質(zhì)提升為手段;組織全局職工，開(kāi)展“三節(jié)約”活動(dòng)，倡導(dǎo)增供擴(kuò)銷，增收節(jié)支，完成了各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)。現(xiàn)將上半年各項(xiàng)工作的完成情況總結(jié)如下:
一、圓滿完成預(yù)算編制修定工作
上半年，我局早安排、早著手，結(jié)合20xx年的預(yù)算編制原則，圓滿完成預(yù)算編制工作。一是修訂預(yù)算管理辦法，提高預(yù)算編制的準(zhǔn)確性，加強(qiáng)對(duì)預(yù)算執(zhí)行偏差的考核，將科技開(kāi)發(fā)、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)等費(fèi)用納入可控費(fèi)用管理，將社保、職工教育經(jīng)費(fèi)納入相對(duì)可控費(fèi)用管理，利用預(yù)算管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)預(yù)算執(zhí)行的時(shí)時(shí)監(jiān)控，強(qiáng)化控制，確保經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的可控在控。二是堅(jiān)持從緊從嚴(yán)安排各項(xiàng)成本，樹(shù)立“過(guò)緊日子”的觀念，對(duì)20xx年新增資產(chǎn)不安排材料與修理費(fèi)，可控管理費(fèi)用在20xx年下降5%的基礎(chǔ)上再下降5%，從嚴(yán)控制非生產(chǎn)性支出。三是繼續(xù)推行標(biāo)準(zhǔn)成本的運(yùn)用，成本費(fèi)用水平和資產(chǎn)規(guī)模、線路長(zhǎng)度、變電容量、售電收入、職工人數(shù)掛鉤，加強(qiáng)對(duì)人工成本的管理，嚴(yán)格按照政策核定社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用等人工成本，進(jìn)一步降低管理性費(fèi)用支出。通過(guò)以上三項(xiàng)措施的落實(shí)，圓滿完成預(yù)算任務(wù)，并建立了快速反映機(jī)制，使上半年的預(yù)算實(shí)現(xiàn)了可控再控。
二、預(yù)算指標(biāo)完成情況及預(yù)算執(zhí)行的特點(diǎn)
上半年，我局認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)預(yù)算措施，增供擴(kuò)銷，增收節(jié)支，取得了很好的效果，大部分指標(biāo)圓滿完成預(yù)算會(huì)務(wù)。一是完成售電量82**0萬(wàn)千瓦時(shí)，同比增加2169萬(wàn)千瓦時(shí)，完成半年預(yù)算的100.22%,完成全年預(yù)算的46.64%;二完成營(yíng)業(yè)收入萬(wàn)元，同比增加1007萬(wàn)元,增長(zhǎng)率2.7%;完成半年預(yù)算的99.18%,完成全年預(yù)算的47.44%;三是完成內(nèi)部利潤(rùn)萬(wàn)元，同比增加106萬(wàn)元,增長(zhǎng)率3.42%;完成半年預(yù)算的98.57%,完成全年預(yù)算的47.43%;四是完成可控成本萬(wàn)元，完成半年預(yù)算的99.77%,完成全年預(yù)算的39.91%;五是資金集中率完成100%,基本賬戶日均余額為11.5萬(wàn)元,存貨月平均余額為5萬(wàn)元,均控制較好;六是電費(fèi)回收率、電費(fèi)達(dá)賬率均完成100%，完成當(dāng)期電費(fèi)月末結(jié)零。
之所以，面對(duì)嚴(yán)峻的國(guó)際國(guó)內(nèi)環(huán)境，我局指標(biāo)任務(wù)仍能圓滿完成，主要原因就是認(rèn)真執(zhí)行預(yù)算，實(shí)現(xiàn)了預(yù)算的可控能控，具體執(zhí)行特點(diǎn)：一是采取措施，查找問(wèn)題，大部分指標(biāo)完成預(yù)算任務(wù)，只有售電均價(jià)、主營(yíng)業(yè)務(wù)收入、利潤(rùn)總額三項(xiàng)指標(biāo)未完成進(jìn)度計(jì)劃。但這是受?chē)?guó)際、國(guó)內(nèi)環(huán)境對(duì)電量結(jié)構(gòu)變化的影響所致，如果扣除電量結(jié)構(gòu)變電的變化影響，我局上半年收入、利潤(rùn)指標(biāo)均超計(jì)劃完成。二是找準(zhǔn)著力點(diǎn)，成本預(yù)算執(zhí)行偏差得到較好控制。針對(duì)成本預(yù)算執(zhí)行著偏差控制難度加大(**年的特殊原因?qū)е?、成本壓力加大(將科技開(kāi)發(fā)、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)等費(fèi)用納入可控成本管理)、調(diào)控壓力加大(部份費(fèi)用指標(biāo)壓降5%)三方面存在的問(wèn)題，找準(zhǔn)著力點(diǎn)，較好的.控制了成本偏差,提高了預(yù)算的預(yù)見(jiàn)性、準(zhǔn)確性，增加了調(diào)控力與執(zhí)行力。
三、上半年主要開(kāi)展的工作
上半年主要開(kāi)展的工作有：一是以流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率為切入點(diǎn)，強(qiáng)化資金控制。截止6月止，存貨余額4萬(wàn)元、基本賬戶日均余額11.5萬(wàn)元、資金集中率100%、電費(fèi)達(dá)賬率100%。積極推行市我局資金內(nèi)部運(yùn)作，為市我局推遲貸款，降低利息支出起到了一定的作用。二是成本預(yù)算管理推進(jìn)有力，執(zhí)行效果明顯。09年成本預(yù)算本著自上而下、自下而上、上下結(jié)合的原則，進(jìn)行安排和控制。上半年**局成本預(yù)算均按照預(yù)算均衡發(fā)生，實(shí)現(xiàn)了成本的可控、在控。三是強(qiáng)化執(zhí)行力建設(shè)，落實(shí)責(zé)任，確保事事有安排，件件有落實(shí)。四是規(guī)范會(huì)計(jì)檔案管理，提升會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作對(duì)財(cái)務(wù)部門(mén)的會(huì)計(jì)檔案統(tǒng)一管理，嚴(yán)格查閱、建立了復(fù)印制度，防止會(huì)計(jì)檔案毀損、散失和泄密，使**局會(huì)計(jì)檔案管理得以進(jìn)一步規(guī)范。五是持續(xù)保待電費(fèi)月末回收率、達(dá)賬率100%。
四、存在的問(wèn)題和下步工作打算
我局上半年的工作取得了一定的成績(jī)，許多指標(biāo)圓滿完成市局下達(dá)的任務(wù)，但也還有一些如利潤(rùn)等重要指標(biāo)未實(shí)現(xiàn)年初計(jì)劃，除國(guó)際國(guó)內(nèi)形勢(shì)的影響外，我們?cè)诠ぷ髦幸策�存在一些問(wèn)題和不足。一是開(kāi)拓市場(chǎng)的力度還有待進(jìn)一步加大;二是遺留款項(xiàng)的追收力度有待進(jìn)一步加大;三是搞好預(yù)算管理工作還需加強(qiáng)。
針對(duì)存在的問(wèn)題，在20xx年下半年工作中，我們將團(tuán)結(jié)全局干部職工，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，以局職代會(huì)精神為指引，以預(yù)算管理為重點(diǎn)，在增供擴(kuò)銷、增收節(jié)支上下大功夫，提高認(rèn)識(shí)，攻堅(jiān)克難，爭(zhēng)取迎頭趕上，彌補(bǔ)好上半年利潤(rùn)未完成的不足，為圓滿完成全年任務(wù)而努力奮斗。具體工作思路是：一是積極努力，認(rèn)真搞好ERP的上線前的準(zhǔn)備工作，使ERP如期上線。二是繼續(xù)搞好預(yù)算管理工作，挖潛增收，降損增效，實(shí)現(xiàn)成本的可控、在控。三是加強(qiáng)資金管理，進(jìn)一步規(guī)范付款流程。四是積極準(zhǔn)備，參加調(diào)考。五是加大力度、落實(shí)責(zé)任，規(guī)范的處置原電力我局的遺留款項(xiàng)，降低其他應(yīng)收款余額。六是根據(jù)稅收自查的要求，認(rèn)真做好稅收自查工作。
電力工作總結(jié)5
一、項(xiàng)目基本情況
工程名稱：
工程地點(diǎn)：
建設(shè)單位：
設(shè)計(jì)單位：
監(jiān)理單位：
施工單位：
監(jiān)理工作：
XXXXXX工程位于XXXXXXXX。建筑面積為：XXXXX，框架結(jié)構(gòu)，地上六層。本工程基礎(chǔ)為C35混凝土獨(dú)立基礎(chǔ)，框架柱為C35混凝土現(xiàn)澆結(jié)構(gòu)，頂板、梁為C30混凝土現(xiàn)澆結(jié)構(gòu);屋面聚合物水泥防水層，室內(nèi)精裝，外墻干掛石材。本工程于20xx年XX月XX日開(kāi)工，20xx年XX月XX日竣工。
二、項(xiàng)目監(jiān)理情況
本工程項(xiàng)目監(jiān)理組織機(jī)構(gòu)為： XXX任總監(jiān)理工程師，XXX土建監(jiān)理工程師，XXX任電氣監(jiān)理工程師，XX任給排水監(jiān)理工程師，XX任暖通監(jiān)理工程師。各專業(yè)監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)各專業(yè)監(jiān)理目標(biāo)值控制，監(jiān)理員著重負(fù)責(zé)信息管理及旁站工作。監(jiān)理單位實(shí)行總監(jiān)負(fù)責(zé)制，在總監(jiān)編制監(jiān)理規(guī)劃后，監(jiān)理機(jī)構(gòu)在總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)下按監(jiān)理規(guī)劃及相關(guān)規(guī)范進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)理，以規(guī)范施工。
三、施工階段監(jiān)理工作程序
根據(jù)監(jiān)理委托合同，本工程施工階段重點(diǎn)實(shí)施投資、質(zhì)量和進(jìn)度控制。項(xiàng)目部監(jiān)理人員進(jìn)場(chǎng)后，根據(jù)本工程特點(diǎn)及監(jiān)理委托合同，首先編制監(jiān)理規(guī)劃作業(yè)指導(dǎo)整個(gè)項(xiàng)目監(jiān)理工作的技術(shù)性文件，然后依據(jù)監(jiān)理規(guī)劃及施工圖紙?jiān)敿?xì)編制了監(jiān)理細(xì)則，作為指導(dǎo)各專業(yè)監(jiān)理業(yè)務(wù)的實(shí)施文件。
(一)質(zhì)量的事先控制
1、認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)工程建設(shè)的法律法規(guī)，嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)圖紙、設(shè)計(jì)變更以及圖紙會(huì)審等有關(guān)規(guī)范，從嚴(yán)把關(guān)，從各分項(xiàng)工程質(zhì)量入手，逐一督促檢查，落實(shí)各工序間的工作質(zhì)量監(jiān)理工作。
2、在各專項(xiàng)施工開(kāi)始前，監(jiān)理要求施工現(xiàn)場(chǎng)管理人員要對(duì)參建人員進(jìn)行詳盡地技術(shù)交底，明確質(zhì)量控制的有關(guān)技術(shù)要求，以確保施工順利開(kāi)展，避免返工造成損失，力求施工質(zhì)量一步到位。
3、嚴(yán)把材料進(jìn)場(chǎng)使用關(guān)。工程上使用的原材料實(shí)行進(jìn)場(chǎng)報(bào)驗(yàn)制度，不合格材料不準(zhǔn)用于工程上，特別是對(duì)鋼材、水泥、磚、防水卷材等實(shí)行雙控，要求工程所用材料既要有出廠合格證、材質(zhì)單，又要有市中心試驗(yàn)室出具檢測(cè)合格報(bào)告書(shū)，再與實(shí)物對(duì)照確認(rèn)合格后方可用于工程上，做到萬(wàn)無(wú)一失。
(二)質(zhì)量的事中、事后控制
1、堅(jiān)持上道工序不經(jīng)監(jiān)理檢查、驗(yàn)收，不得進(jìn)入下道工序施工的原則，日常施工中監(jiān)理人員采用巡視檢查方法，要求全體監(jiān)理人員做到“四勤”，即手勤、腿勤、眼勤、口勤，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量缺陷給施工單位整改，報(bào)監(jiān)理人員復(fù)查合格后才能進(jìn)行下道工序施工。
2、特別對(duì)基礎(chǔ)、主體施工中所遇到的關(guān)鍵問(wèn)題，監(jiān)理人員積極主動(dòng)與參建各部門(mén)取得聯(lián)系，想盡辦法使問(wèn)題得以妥善解決。
3、對(duì)于監(jiān)理日常檢查巡視和旁站中發(fā)現(xiàn)的個(gè)別質(zhì)量缺陷問(wèn)題和施工中不規(guī)范的行為，及時(shí)下達(dá)監(jiān)理通知，責(zé)令其施工人員及時(shí)整改，有效地控制了質(zhì)量。
(三)工程進(jìn)度的控制
審核施工單位提交的施工總進(jìn)度計(jì)劃、月進(jìn)度計(jì)劃和周進(jìn)度計(jì)劃，每周、每月施工中的實(shí)施進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度相比較基本相符，并根據(jù)核實(shí)工作量，做撥款依據(jù)，開(kāi)據(jù)撥款單據(jù)。
四、監(jiān)理合同履行情況
我項(xiàng)目監(jiān)理部在總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)下，依據(jù)監(jiān)理規(guī)則、細(xì)則，對(duì)本工程進(jìn)行了質(zhì)量、投資、進(jìn)度控制，并對(duì)施工安全和施工資料進(jìn)行了管理。在質(zhì)量控制方面，施工前要審核施工單位的交底和施工方案，進(jìn)行預(yù)控;在預(yù)控的同時(shí)，加大施工過(guò)程中的檢查監(jiān)督力度，加強(qiáng)事中控制，防止不合格項(xiàng)產(chǎn)生。在各檢驗(yàn)批和分項(xiàng)工程完成后還要進(jìn)行檢查驗(yàn)收，對(duì)于驗(yàn)收中產(chǎn)生的問(wèn)題，監(jiān)督施工單位進(jìn)行整改，符合要求后方可進(jìn)行下步工序。在投資控制方面，首先，我項(xiàng)目監(jiān)理部依據(jù)施工合同有關(guān)條款、施工圖，對(duì)工程項(xiàng)目造價(jià)目標(biāo)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析，并制定了防范性對(duì)策。其次，在施工過(guò)程中專業(yè)監(jiān)理工程師對(duì)施工單位報(bào)審工程量進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)計(jì)量并按施工合同約定審核工程量清單和工程款支付申請(qǐng)，然后報(bào)總監(jiān)理工程師審定。最后，總監(jiān)理工程師簽署工程款支付證書(shū)，并報(bào)建設(shè)單位。未經(jīng)監(jiān)理人員質(zhì)量驗(yàn)收合格的工程量，或不符合施工合同規(guī)定的工程量，監(jiān)理人員拒絕計(jì)量和該部分工程款支付申請(qǐng)。
在進(jìn)度控制方面，首先依據(jù)施工合同、施工圖及施工組織設(shè)計(jì)制定了進(jìn)度控制方案，對(duì)進(jìn)度目標(biāo)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析并制定了防范性對(duì)策。其次，在施工過(guò)程中，總監(jiān)理工程師對(duì)總進(jìn)度計(jì)劃、年、季、月度施工進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行審批。第三，專業(yè)監(jiān)理工程師對(duì)進(jìn)度計(jì)劃實(shí)施情況進(jìn)行檢查、分析，當(dāng)實(shí)際進(jìn)度符合計(jì)劃進(jìn)度時(shí)，要求承包單位編制下一期進(jìn)度計(jì)劃;當(dāng)實(shí)際進(jìn)度滯后于計(jì)劃進(jìn)度時(shí)，專業(yè)監(jiān)理工程師書(shū)面通知承包單位采取糾偏措施并監(jiān)督實(shí)施。
五、監(jiān)理對(duì)單位工程質(zhì)量評(píng)價(jià)
各分部工程完工后，經(jīng)施工單位自檢，報(bào)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理人員核驗(yàn)，經(jīng)監(jiān)理公司核定為：地基與基礎(chǔ)分部、主體分部、屋面分部、裝飾分部、水暖分部、電氣分部、智能建筑分部、通風(fēng)與空調(diào)分部、電梯分部均為合格分部，觀感較好，技術(shù)保證資料齊全。該工程核定為合格工程。
以上所述如有不當(dāng)之處，敬請(qǐng)指正。
20xx年終電力客服工作總結(jié)范文3 歲末年初，新的一年已經(jīng)開(kāi)始了，我們的工作也告一段落。回首過(guò)去的一年，我們?cè)诠ぷ髦须m然沒(méi)出現(xiàn)大的過(guò)失，但在很多問(wèn)題的處理上還不到位，以及工作中的一些小細(xì)節(jié)沒(méi)能做到很完美。我們小組定期由王師傅組織召開(kāi)小組會(huì)議，總結(jié)問(wèn)題，及時(shí)改正。下面將上一年度遇到的問(wèn)題及需要改進(jìn)的.地方總結(jié)如下，希望也能給其他同事帶來(lái)一定幫助：
1、語(yǔ)言交流技巧方面：
(1)與用戶對(duì)話時(shí)，應(yīng)仔細(xì)推敲，講話要嚴(yán)謹(jǐn)，要講究藝術(shù)。多用“請(qǐng)”，使語(yǔ)氣更緩和;向用戶致歉時(shí)盡量用“對(duì)不起”，不用“抱歉”，這樣顯得更真誠(chéng);遇到用戶打來(lái)電話向我們問(wèn)候說(shuō)“您好”時(shí)，盡量不要再說(shuō)回應(yīng)“您好”，可以用“請(qǐng)問(wèn)您需要什么幫助”來(lái)代替;如需請(qǐng)用戶講話時(shí)，可以用“您請(qǐng)講”而不要用“您說(shuō)”;不要跟用戶說(shuō)簡(jiǎn)稱，講話要完整規(guī)范，不要出現(xiàn)“漏保、招商、農(nóng)業(yè)、工商”等詞，或出現(xiàn)一些病句及倒裝句。語(yǔ)速要適宜，遇有老人或聽(tīng)力不太好的用戶，應(yīng)適當(dāng)提高音量并放慢語(yǔ)速。
(2)在用戶電卡出現(xiàn)問(wèn)題需要修卡時(shí)，應(yīng)先向用戶致歉，介紹網(wǎng)點(diǎn)時(shí)，可以特意聲明“您稍等，我?guī)湍乙粋�(gè)最近的網(wǎng)點(diǎn)”，并向用戶解釋清造成此現(xiàn)象的原因，提醒用戶以后插卡輸電盡量時(shí)間長(zhǎng)一些，以避免發(fā)生此類情況，使用戶感到我們對(duì)待工作是負(fù)責(zé)任的，從而能體諒并配合我們的工作，減少不必要的爭(zhēng)端;接到用戶因故障停電來(lái)電話詢問(wèn)時(shí)，要先向用戶致歉，并表明“保證您用電是我們的責(zé)任，出現(xiàn)故障我們肯定會(huì)馬上處理，盡快恢復(fù)供電，減少停電給您帶來(lái)的不便”;因各家銀行24小時(shí)購(gòu)電網(wǎng)點(diǎn)使用的不全是‘一卡通’，其名稱各不相同，答復(fù)用戶時(shí)不應(yīng)一概而論，可以說(shuō)‘銀行交易卡’。
(3)接聽(tīng)電話時(shí)要認(rèn)真，注意聽(tīng)用戶講的每一句話，全面分析用戶反映的問(wèn)題，找出關(guān)鍵，分清造成事件發(fā)生的責(zé)任部門(mén)，盡快使用戶的問(wèn)題得到解決;該講清的一定要向用戶講清楚，不要以命令的口吻要求用戶去做什么，也不要隨便承諾或答復(fù)用戶一些不確定性問(wèn)題和要求，講話不能過(guò)于羅嗦，避免使用戶產(chǎn)生厭煩情緒，要換位思考，設(shè)身處地的為用戶著想;與用戶對(duì)話時(shí)，要占據(jù)主動(dòng)位置，不要光憑經(jīng)驗(yàn)，講話過(guò)于隨意，并要注意答復(fù)用戶時(shí)要留有余地，給自己留后路。
2、業(yè)務(wù)及問(wèn)題處理方面：
(1)新建小區(qū)，咨詢有關(guān)臨時(shí)轉(zhuǎn)正式用電問(wèn)題：
可以這樣解釋：因小區(qū)整體工程未完，開(kāi)發(fā)商又不能等所有工程竣工后再出售商品房，所以只能完工一棟出售一棟，期間不具備轉(zhuǎn)成正式供電條件，所以暫時(shí)用施工用電向居民供電。工程竣工，并不是指整棟樓的完工，而是指該小區(qū)工程的整體竣工，包括：煤氣、上下水、電、小區(qū)的附屬設(shè)施等，在其竣工報(bào)告上蓋有相關(guān)單位的竣工意見(jiàn)及公章，只有蓋齊了，才是真正的竣工，才能到電力公司辦理相關(guān)手續(xù)。
(2)關(guān)于卡表退費(fèi)問(wèn)題：
可以這樣解釋：如屬整體拆遷或電卡與樓道燈電卡弄混的情況一般都可以辦理退費(fèi)，其它情況原則上不予辦理,但用戶如有特殊原因可直接與相應(yīng)屬地網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)系詢問(wèn)。
(3)關(guān)于石景山校表問(wèn)題：
如遇到石景山區(qū)用戶想校驗(yàn)電表的話，可以解釋：因校表部門(mén)是周一至周五行政時(shí)間上班，如用戶上午報(bào)修一般當(dāng)天就能安排處理，可以向用戶解釋清楚，以免造成用戶誤會(huì)。其它城區(qū)此類工作一般不能當(dāng)天安排，如用戶報(bào)修幾天后未處理要求催辦時(shí)，可以請(qǐng)用戶直接與各公司卡表校驗(yàn)部門(mén)聯(lián)系約時(shí)。
(4)當(dāng)用戶反映電表表內(nèi)開(kāi)關(guān)合不上時(shí)，一定要給用戶核實(shí)電量，不管新表舊表，因電表零度會(huì)自動(dòng)掉閘，不輸入電量的話開(kāi)關(guān)也是合不上的，但這種情況屬于正常現(xiàn)象，請(qǐng)用戶購(gòu)電即可。如經(jīng)核實(shí)不屬上述情況就須請(qǐng)用戶斷開(kāi)室內(nèi)所有電器及漏電開(kāi)關(guān)試試。因?yàn)榧矣秒娖骷熬�路很有可能導(dǎo)致線路短路，從而使表內(nèi)開(kāi)關(guān)掉閘或合不上，只有將有問(wèn)題的線路斷開(kāi)后合表內(nèi)開(kāi)關(guān)，才能準(zhǔn)確判斷表內(nèi)開(kāi)關(guān)是否出現(xiàn)故障。但要記住盡量不要讓用戶試插插座，因線路短路可能會(huì)造成打火，會(huì)有一定危險(xiǎn)。
(5)關(guān)于詢問(wèn)計(jì)劃?rùn)z修停電范圍的問(wèn)題：
可以這樣解釋：因?yàn)殡娏镜木�路是錯(cuò)綜復(fù)雜的，具體是否包括用戶所在區(qū)域無(wú)法立即幫您確定。我們向社會(huì)公告相關(guān)信息只是給附近居民作為參考，做個(gè)提醒，具體可以向房產(chǎn)單位確定一下，因?yàn)槟热蛔≡谶@個(gè)小區(qū)，作為物業(yè)或產(chǎn)權(quán)單位就有責(zé)任和義務(wù)保證您的煤、電、水、氣等公用設(shè)施的使用。
(6)如接到用戶來(lái)電話反映我公司人員在搶修現(xiàn)場(chǎng)由于某原因與用戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)并有打傷用戶行為時(shí)：
可以這樣解釋：既然已經(jīng)出現(xiàn)打傷人的情況，且您在現(xiàn)場(chǎng)有人證、物證， 這種事件就不在我們服務(wù)范圍以內(nèi)了，建議您可以采取法律手段，找公安機(jī)關(guān)或撥打110等來(lái)現(xiàn)場(chǎng)查清事實(shí)，如確屬我公司人員責(zé)任并造成輕傷及以上后果的話，我們工作人員就要負(fù)刑事責(zé)任了，且我公司也會(huì)對(duì)其直接責(zé)任單位和個(gè)人進(jìn)行考核。
(7)如接到單位電工來(lái)電話反映處理內(nèi)部故障，請(qǐng)我公司配合停電的，盡量讓電工自行處理。因電工都應(yīng)持有電工本，并由勞動(dòng)局專業(yè)考試合格后才能取本，凡持證者都應(yīng)具有低壓帶電作業(yè)技能，如確屬電工能力之外的工作，再酬情安排。
(8)關(guān)于投訴問(wèn)題：
如接到用戶投訴電話，應(yīng)先誠(chéng)懇地向用戶表示謝意“歡迎您對(duì)我們的工作提出寶貴意見(jiàn)和建議，這樣有利于我們工作的完善和提高”。對(duì)用戶投訴內(nèi)容應(yīng)仔細(xì)傾聽(tīng)，找出用戶想解決的問(wèn)題關(guān)鍵，盡量與用戶溝通，幫用戶解決問(wèn)題。但也不能對(duì)用戶一味的盲目遵從。如我公司服務(wù)或人員確實(shí)存在問(wèn)題理所應(yīng)當(dāng)要記錄，但如根本沒(méi)有過(guò)失，就算用戶投訴也不能受理。例：用戶補(bǔ)卡需帶房產(chǎn)證明，但有些用戶不理解想投訴，可以向其解釋：帶房產(chǎn)證明也是為了避免將來(lái)產(chǎn)生不必要的糾份，是為用戶著想，此類投訴就沒(méi)必要受理。對(duì)于欠費(fèi)停電用戶要求投訴的，盡量向其解釋清楚相關(guān)法規(guī)政策，并應(yīng)將欠費(fèi)交清避免停電，如用戶對(duì)我公司其他工作不滿意的話，可在解決用電問(wèn)題后再來(lái)電話反映，從而減少投訴單的生成。
(9)現(xiàn)發(fā)現(xiàn)東城區(qū)一些居民表前都裝設(shè)刀閘，此閘是為了方便處理用戶內(nèi)部故障的，產(chǎn)權(quán)一般屬于電力公司和房產(chǎn)單位共有，兩方均有權(quán)處理。
(10)用戶室內(nèi)漏電保護(hù)器旁有兩個(gè)按扭，一個(gè)是復(fù)位按扭：當(dāng)線路短路或漏電，開(kāi)關(guān)掉閘時(shí)，按一下此按扭開(kāi)關(guān)即可合上;另一個(gè)是試驗(yàn)按扭(有t字型標(biāo)志)：如果電表出線有電，按一下此按扭，開(kāi)關(guān)就會(huì)掉閘，如無(wú)動(dòng)作證明電表出線可能沒(méi)電。一般情況下，用戶應(yīng)每個(gè)月做一次掉閘試驗(yàn)以確定漏電保護(hù)器是否正常。
3、工作單處理及其它方面：
(1) 因現(xiàn)在發(fā)派工作單已經(jīng)開(kāi)始考核，值班員在記錄地址時(shí)要詳細(xì)準(zhǔn)確，內(nèi)容應(yīng)簡(jiǎn)明扼要，像一些“望查看”、“電工已查”、“請(qǐng)先聯(lián)系”、“強(qiáng)烈要求”等話沒(méi)必要填寫(xiě)，確有重要事情再注明。一般的報(bào)修單盡量以統(tǒng)一的格式填寫(xiě)，可以節(jié)省我們填寫(xiě)時(shí)的思考時(shí)間，也便于值長(zhǎng)管理。不要出現(xiàn)錯(cuò)別字及病句，盡量在填寫(xiě)完成后再掛斷電話。
(2) 值班員應(yīng)保持較高的工作積極性，多利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，平時(shí)虛心求教，組員間互相配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作。對(duì)于平時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題或重要信息，應(yīng)及時(shí)記錄總結(jié)，從而提高業(yè)務(wù)水平。在工作中要控制自己的情緒，保證每天的工作質(zhì)量。遵守工作紀(jì)律，不做與工作無(wú)關(guān)的事情。端正服務(wù)態(tài)度，將我們的服務(wù)由被動(dòng)轉(zhuǎn)為主動(dòng)，提高服務(wù)意識(shí)，站在用戶的立場(chǎng)去看問(wèn)題。
(3) 對(duì)于已有結(jié)果的工作單，如用戶有疑議的，不要輕易聽(tīng)信用戶，可以幫其聯(lián)系基層，了解具體情況后再向用戶解釋，與用戶談話中不要隨便表態(tài)，分析誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)等。
(4) 接到遠(yuǎn)郊反映停電電話，如沒(méi)有事故上報(bào)需轉(zhuǎn)到屬地客服時(shí)，可以在轉(zhuǎn)接后點(diǎn)擊會(huì)議，可以了解到是否出現(xiàn)故障，如屬于外線故障應(yīng)上報(bào)值長(zhǎng)發(fā)布公告，使再次接到此處電話的值班人員方便判斷。
以上三個(gè)方面都是我小組組員平時(shí)接話時(shí)遇到的問(wèn)題和不足之處，通過(guò)王師傅的及時(shí)指正與嚴(yán)格監(jiān)督，我們已逐步掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)并已深刻理解，只有將知識(shí)做到融會(huì)貫通了，才能更清楚明白的為用戶解釋服務(wù)。在與用戶對(duì)話方面，我們也改了很多毛病，例如口頭語(yǔ)、語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)、對(duì)話技巧等，都是越來(lái)越規(guī)范。雖然這一年中我們?nèi)〉昧艘欢ㄟM(jìn)步，但距離完美的接好每一個(gè)電話還差得很遠(yuǎn)。不管是在業(yè)務(wù)上還是服務(wù)上，我們都要向其他組的優(yōu)秀值班員或其他單位的服務(wù)標(biāo)兵學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。
王師傅經(jīng)常在方便或閑余時(shí)間帶組員進(jìn)行實(shí)物學(xué)習(xí)，這樣能更簡(jiǎn)單明了的使我們掌握相關(guān)知識(shí)。在新的一年里，我們希望能再多一些有關(guān)業(yè)務(wù)的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐，例如：新增的網(wǎng)絡(luò)電表、線路的驅(qū)鳥(niǎo)器、用戶側(cè)的計(jì)量裝置及接線、新建社區(qū)的相關(guān)各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程等，現(xiàn)在我們對(duì)上述業(yè)務(wù)只是大概了解，如果用戶咨詢具體信息，我們就無(wú)法答復(fù)用戶了，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地學(xué)習(xí)能使我們更深入地掌握扎實(shí)，增加我們的業(yè)務(wù)深度。因現(xiàn)在經(jīng)常遇到一些記者或法律意識(shí)較強(qiáng)的用戶來(lái)電話咨詢一些問(wèn)題，我們回答時(shí)感覺(jué)有些吃力，講話不嚴(yán)謹(jǐn)，這樣很容易讓用戶鉆空子，造成不必要的麻煩，希望能講解一些平時(shí)常用的法律基礎(chǔ)知識(shí)。在與用戶的交流語(yǔ)言上，我們要繼續(xù)以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，給用戶提供規(guī)范，周到，熱情，快捷的服務(wù)，也請(qǐng)王師傅予以監(jiān)督指導(dǎo)。
電力工作總結(jié)6
X年是我國(guó)“十七大”以后，順利實(shí)現(xiàn)了，確定了的重要指導(dǎo)思想地位，面對(duì)復(fù)雜多變的國(guó)際形勢(shì)，黨中央國(guó)務(wù)院以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持?jǐn)U大內(nèi)需的方針，繼續(xù)實(shí)施積極的財(cái)政政策和國(guó)際貨幣政策，使國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)繼續(xù)保持了健康、快速發(fā)展的勢(shì)頭，國(guó)民經(jīng)濟(jì)各
項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)都創(chuàng)造了歷史最好水平。載人飛船上天的成功，極大地鼓舞了全黨和全國(guó)人民創(chuàng)造美好未來(lái)的熱情。我省國(guó)民經(jīng)濟(jì)也取得了歷史最好成績(jī)，國(guó)民經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)總值完成了多億元，gdp增長(zhǎng)率達(dá).年也是電力改革大發(fā)展的一年，廠網(wǎng)分開(kāi)、東北區(qū)域電力市場(chǎng)的建立，電監(jiān)會(huì)出臺(tái)市場(chǎng)監(jiān)管辦法，為建立電力市場(chǎng)進(jìn)行了卓有成效的工作，電力市場(chǎng)出現(xiàn)了新的供應(yīng)緊張局面。同時(shí)，我省電力設(shè)備維修市場(chǎng)活躍，不僅工作量飽滿，而且多種經(jīng)濟(jì)成份的維修企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)初現(xiàn)端倪，發(fā)電設(shè)備維修市場(chǎng)社會(huì)化形成了氣候。各市電力（供用電）設(shè)備維修市場(chǎng)管理辦公室工作有所發(fā)展，市場(chǎng)規(guī)范化的有序競(jìng)爭(zhēng)正在形成。電力設(shè)備維修市場(chǎng)面臨著繼續(xù)開(kāi)放、整頓和發(fā)展的新局面。
一、電力改革推動(dòng)了電力設(shè)備維修市場(chǎng)的發(fā)展
新一輪電力改革的廠網(wǎng)分開(kāi)，打破了原來(lái)電力行業(yè)一統(tǒng)天下的壟斷局面，發(fā)電設(shè)備維修社會(huì)化逐步進(jìn)入市場(chǎng)，發(fā)電設(shè)備維修企業(yè)資質(zhì)管理提到了日程，年在經(jīng)貿(mào)委領(lǐng)導(dǎo)下，先后為姚孟電力集團(tuán)、焦作電力集團(tuán)、火電一、二公司、首陽(yáng)山電廠等家發(fā)電檢修企業(yè)辦理了維修資質(zhì)證、我省一個(gè)全面的電力設(shè)備維修市場(chǎng)已經(jīng)建成。
與此同時(shí)，洛陽(yáng)市在市經(jīng)委的支持下也成立了電力設(shè)備維修市場(chǎng)管理辦公室，商丘市在市政府的支持下成立了包括電力設(shè)備維修在內(nèi)的電力市場(chǎng)管理辦公室。至此全省省轄市電力設(shè)備維修市場(chǎng)管理辦公室已經(jīng)都成立了。
我們還修改完善了《河南省發(fā)電機(jī)組核定出力管理辦法》及《發(fā)電設(shè)備維修市場(chǎng)管理辦法》，《發(fā)電機(jī)組核定出力管理辦法》已由省經(jīng)貿(mào)委下發(fā)執(zhí)行。轉(zhuǎn)發(fā)了《安全生產(chǎn)違法行為處罰辦法》。轉(zhuǎn)發(fā)了《安全生產(chǎn)違法行為實(shí)施經(jīng)濟(jì)處罰的意見(jiàn)》。轉(zhuǎn)發(fā)了《加強(qiáng)非公有制企業(yè)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理的意見(jiàn)》《河南省建筑市場(chǎng)管理?xiàng)l例》、《河南省建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》、《電力建設(shè)工程施工技術(shù)管理導(dǎo)則》、《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》。重新印制了《河南省供用電設(shè)備維修定額》，起草了《河南省電力設(shè)備維修市場(chǎng)進(jìn)網(wǎng)作業(yè)電工資質(zhì)管理辦法》，下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)行電力設(shè)備維修企業(yè)年審的通知》，制定了《河南省進(jìn)網(wǎng)作業(yè)電工考核實(shí)施細(xì)則》，取得了經(jīng)貿(mào)委對(duì)社會(huì)電工考核換證的授權(quán)。協(xié)助教培部制定了電工培訓(xùn)考核的有關(guān)文件。與經(jīng)貿(mào)委聯(lián)系上報(bào)了《河南省反竊電管理辦法》立法計(jì)劃。
二、在新思路新形勢(shì)下各省轄市維修市場(chǎng)管理辦公室作了大量工作。
由于電力體制改革不斷深入，廠網(wǎng)分開(kāi)、省電力公司開(kāi)展金橋工程、優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)的新形勢(shì)下，也為供用電設(shè)備管理市場(chǎng)帶來(lái)諸多新的問(wèn)題，我們審時(shí)度勢(shì)，堅(jiān)持以服務(wù)為本，積極發(fā)揮中介、協(xié)調(diào)作用，以達(dá)到監(jiān)督效果，從而保證市場(chǎng)管理的規(guī)范化運(yùn)作。各市都作了很多工作。
2-1、為了提高維修企業(yè)資質(zhì)隊(duì)伍的素質(zhì)，200年我們?cè)谛袇f(xié)培訓(xùn)部的配合下，與河南省建設(shè)廳定額站聯(lián)合舉辦了一期預(yù)算員培訓(xùn)班，共培訓(xùn)學(xué)員114人，并頒發(fā)了河南省預(yù)算員培訓(xùn)合格證；與中國(guó)科學(xué)院項(xiàng)目研究所聯(lián)合舉辦了一期項(xiàng)目管理學(xué)習(xí)班，培訓(xùn)學(xué)員67人，并頒發(fā)了“項(xiàng)目經(jīng)理資質(zhì)證”；各省轄市市場(chǎng)辦培訓(xùn)電工不完全統(tǒng)計(jì)53人，有效的提高了他們的業(yè)務(wù)水平。
2-2、進(jìn)一步改進(jìn)服務(wù)態(tài)度。駐馬店、三門(mén)峽、信陽(yáng)、鶴壁、安陽(yáng)、漯河、新鄉(xiāng)等市在工作中密切與供電公司客戶經(jīng)理的配合，在為用戶服務(wù)工作中做了很多好事。如駐馬店市場(chǎng)辦在如何維護(hù)電網(wǎng)的安全運(yùn)行作為市管辦的首要職責(zé)，他們對(duì)委托的工程項(xiàng)目進(jìn)行全過(guò)程的監(jiān)督管理，制定了一系列行之有效的管理辦法，從收到供電方案抓起，到委托施工（設(shè)計(jì)）、施工中的抽查、審核試驗(yàn)報(bào)告、初驗(yàn)、竣工驗(yàn)收到投運(yùn)等環(huán)節(jié)進(jìn)行全過(guò)程管理。今年共接受委托60項(xiàng)配電工程，竣工驗(yàn)收送電41項(xiàng)，確保安全供電率達(dá)到100，保障了電網(wǎng)安全運(yùn)行，得到用戶好評(píng)。漯河市場(chǎng)辦在雙龍紡織、金匯房產(chǎn)供用電工程中，從咨詢、設(shè)計(jì)等及時(shí)提供了服務(wù)，在6戶招標(biāo)工程中為用戶節(jié)約89萬(wàn)元，在審核預(yù)算決算32份中共節(jié)約137萬(wàn)元，既保證了安裝工期，又滿足了用戶需要；在工程檢查、驗(yàn)收中，市管辦積極出面組織協(xié)調(diào)，及時(shí)按照客戶需要為各個(gè)配電所和多臺(tái)變壓器送電。
2-3、市場(chǎng)整頓效益明顯。鄭州、平頂山、鶴壁、濮陽(yáng)等市場(chǎng)電力設(shè)備維修市場(chǎng)逐步放開(kāi)，一些大企業(yè)具有維修能力的單位，如新鄉(xiāng)國(guó)營(yíng)一三四廠、河南科龍電器公司；平頂山礦務(wù)局、三門(mén)峽水電管理局等客戶，都為他們提供了維修工程施工資質(zhì)證書(shū)。這些不僅有利于規(guī)范了市場(chǎng)行為，也為有序競(jìng)爭(zhēng)打下了基礎(chǔ)；同時(shí)，各市市場(chǎng)辦在協(xié)助客戶進(jìn)行供電設(shè)備招投標(biāo)、和預(yù)算審核中，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)減少客戶負(fù)擔(dān)人民幣萬(wàn)元。
2-4、市場(chǎng)辦業(yè)務(wù)創(chuàng)新。三門(mén)峽市場(chǎng)辦近年來(lái)，除市區(qū)代辦業(yè)務(wù)外，已在義馬、澠池、陜縣、湖濱、靈寶和盧氏等地紅紅火火地站住了腳；以前主要承接用戶投資的10kv及以下的電壓等級(jí)和1000kva以下變壓器安裝的電力工程。近年來(lái)，已全面進(jìn)軍用戶投資的35kv送變電、110kv送變電、通信工程以及220kv送變電、通信系統(tǒng)工程領(lǐng)域；年度代辦工程營(yíng)業(yè)額從萬(wàn)元躍上4000萬(wàn)元之臺(tái)階。以前招標(biāo)選擇施工隊(duì)伍的范圍只有市區(qū)和局多經(jīng)系統(tǒng)的幾家電力安裝企業(yè)，現(xiàn)在全市六個(gè)縣（市）區(qū)電力系統(tǒng)的安裝公司同樣是可供招標(biāo)選擇的骨干施工安裝隊(duì)伍。這一批具有實(shí)力的電力安裝企業(yè)攜起手來(lái)，共同為全市用戶電力代辦工程，尤其是大型代辦項(xiàng)目提供服務(wù)支持。逐步形成地區(qū)服務(wù)網(wǎng)。
一年來(lái)，為了實(shí)踐對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目的跟蹤調(diào)研開(kāi)發(fā)服務(wù)，他們找政府、查電腦、閱報(bào)刊、深入市場(chǎng)走訪熱點(diǎn)規(guī)劃建設(shè)區(qū)；找建委，找市、省設(shè)計(jì)院、省電力公司和投資建設(shè)單位。到礦山、農(nóng)村、開(kāi)發(fā)區(qū)，收集信息資料，編制報(bào)表，分析評(píng)價(jià)，四處征求意見(jiàn)，制定實(shí)施方案，共收集大型項(xiàng)目信息30多條，且在3——5年間項(xiàng)目投資額達(dá)200億元，其中電力配套部分約10億元。前景誘人；現(xiàn)在拿到可靠資料文件的有10余家，已經(jīng)實(shí)施和將要實(shí)施的項(xiàng)目6項(xiàng)，營(yíng)業(yè)額約4000萬(wàn)元。
市管辦只有接受用戶委托、承接代辦工程，才“具有”落實(shí)的職責(zé)、權(quán)力。工程管理的程序，從實(shí)施過(guò)程到驗(yàn)收完成送電，市管辦對(duì)施工單位才有權(quán)去檢查、補(bǔ)充、監(jiān)督把關(guān)。也就是說(shuō)全局的管理職能市管辦這時(shí)都“具備”。工程多了，參與工程配合管理多了，溝通就增加了，使局內(nèi)外對(duì)市管辦給予了足夠的理解和支持。工作效率就能明顯提高了，用戶的滿意度自然就提高了。
三、加強(qiáng)維修企業(yè)資質(zhì)管理，嚴(yán)格進(jìn)行資質(zhì)年審。
為了及時(shí)掌握維修企業(yè)的活動(dòng)狀況，在各省直轄市年檢的基礎(chǔ)上，制定了年檢辦法，對(duì)全省已辦資質(zhì)的企業(yè)進(jìn)行了年審。省市場(chǎng)辦共接受咨詢50家，辦理維修企業(yè)資質(zhì)82家，包括直轄市共年審119多家，有效的維護(hù)了電力設(shè)備維修市場(chǎng)的秩序，規(guī)范了管理。促進(jìn)了電力維修市場(chǎng)的發(fā)展。如三門(mén)峽電力設(shè)備維修市場(chǎng)辦在市經(jīng)委的領(lǐng)導(dǎo)下，組織市工商局、市技術(shù)監(jiān)督局、市建委、市稅務(wù)局、物價(jià)局等集體審查維修企業(yè)年度工作，使資質(zhì)認(rèn)證、年檢工作開(kāi)展得既轟轟烈烈、扎扎實(shí)實(shí)，又堅(jiān)持了高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，影響深遠(yuǎn)。
平頂山市場(chǎng)辦公室再年審的基礎(chǔ)上，實(shí)行“有進(jìn)有出”，年審不合格的受賄資質(zhì)證，已經(jīng)審查合格、頒發(fā)了安裝維修企業(yè)資質(zhì)等級(jí)證書(shū)，和安全資質(zhì)證書(shū)的單位，并在〈平頂山日?qǐng)?bào)〉公告，大力宣傳并維護(hù)持證企業(yè)的合法權(quán)益。只有具有合法、有效證件的單位，才能進(jìn)入電力設(shè)備安裝維修市場(chǎng)招標(biāo)、投標(biāo)、承攬工程。凡是沒(méi)有合格、有效、相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)的單位，不能保證施工安全，不能保證工程質(zhì)量，供電部門(mén)不能驗(yàn)收送電。今年六月，魯山匯源化工有限公司新建一座35kv線路和變電站。其線路部分聘請(qǐng)持有資質(zhì)證書(shū)的魯山供電實(shí)業(yè)公司施工，而變電站部分則由沒(méi)有資質(zhì)證書(shū)的人員施工。辦公室得知這一情況后，立即向市經(jīng)貿(mào)委主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，市經(jīng)貿(mào)委領(lǐng)導(dǎo)明確指示：凡是沒(méi)有合法、有效資質(zhì)證書(shū)的單位，誰(shuí)也不能施工，凡是具有合法、有效、相應(yīng)資質(zhì)證書(shū)的單位，誰(shuí)都可以施工，匯源化工有限公司的這種行為必須立即改正過(guò)來(lái)。辦公室的同志奔赴魯山，會(huì)同魯山縣經(jīng)貿(mào)委，先是口頭，后是書(shū)面通知，要求匯源公司必須改變這種做法。否則，不能保證施工安全，不能保證工程質(zhì)量，供電部門(mén)不于驗(yàn)收送電。誰(shuí)驗(yàn)收送電，誰(shuí)就承擔(dān)其供電安全的法律責(zé)任。最終，魯山匯源公司還是接受了經(jīng)貿(mào)委和市場(chǎng)辦公室的意見(jiàn)，改變了原來(lái)的做法，改聘具有相應(yīng)資質(zhì)的安裝維修企業(yè)進(jìn)行施工，并已經(jīng)魯山縣電業(yè)局驗(yàn)收、送電。這樣，不僅保護(hù)了安裝維修企業(yè)的合法權(quán)益，同樣，也保護(hù)了業(yè)主單位的合法權(quán)益，而且，也維護(hù)了電力設(shè)備安裝維修市場(chǎng)的合法、有序競(jìng)爭(zhēng)。
四、存在問(wèn)題：
1、各省轄市的工作發(fā)展不平衡，個(gè)別市還未開(kāi)展資質(zhì)認(rèn)證工作，電力設(shè)備維修市場(chǎng)未開(kāi)放。同時(shí)，由于市級(jí)電力體制改革不到位，個(gè)別市設(shè)備維修市場(chǎng)管理辦公室與經(jīng)貿(mào)委的關(guān)系不很協(xié)調(diào)，工作有起有落，不夠穩(wěn)定。
2、在市建委組織的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)綜合驗(yàn)收中，部分開(kāi)發(fā)商為多賺錢(qián)，在電氣產(chǎn)品采購(gòu)時(shí)，自行采購(gòu)價(jià)格最低的、未經(jīng)檢驗(yàn)的產(chǎn)品。同時(shí)不經(jīng)設(shè)計(jì)院設(shè)計(jì)，由施工單位畫(huà)出竣工圖替代設(shè)計(jì)圖、施工隊(duì)選用施工技術(shù)力量簿弱，價(jià)格最低的施工單位。供電不可靠，嚴(yán)重影響廣大住戶的生活、學(xué)習(xí)。據(jù)調(diào)查鄭州市現(xiàn)有施工資質(zhì)的約有90余家，施工隊(duì)之間還存在著互相惡意競(jìng)爭(zhēng)，互相壓價(jià)，有個(gè)別施工隊(duì)亂向客戶要價(jià)，到用戶單位隨意承諾，一旦施工合同簽定后不能按合同執(zhí)行，造成用戶很大意見(jiàn)。
3、由于經(jīng)費(fèi)和交通工具問(wèn)題，省市場(chǎng)管理辦公室到各市去現(xiàn)場(chǎng)辦公，指導(dǎo)工作比較少，對(duì)基層工作的困難幫助不夠，關(guān)心不
五、今年工作思路與要點(diǎn)：
1、工作思路：學(xué)習(xí)十七大和人大十屆四次會(huì)議文件，高舉鄧小平理論的旗幟，認(rèn)真貫徹“三個(gè)代表”重要思想，在黨中央領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)整頓和規(guī)范電力設(shè)備維修市場(chǎng)秩序努力工作。整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，是建立和完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的重要內(nèi)容，是促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速健康發(fā)展、維護(hù)人民群眾根本利益的重要保證，是實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的'具體體現(xiàn)。認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)開(kāi)放電力設(shè)備維修市場(chǎng)，再接再厲，把整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序工作繼續(xù)深入持久地開(kāi)展下去。實(shí)現(xiàn)電力設(shè)備維修市場(chǎng)秩序的長(zhǎng)治久安，必須進(jìn)一步深化經(jīng)濟(jì)體制改革、加強(qiáng)制度建設(shè)。廣泛采用先進(jìn)技術(shù)，提高市場(chǎng)監(jiān)管水平。加強(qiáng)信用體系建設(shè)，增強(qiáng)市場(chǎng)主體信用意識(shí)。加強(qiáng)法律法規(guī)的宣傳教育，在全社會(huì)普及法律知識(shí)，促進(jìn)依法行政和守法經(jīng)營(yíng)。同時(shí)，還要充分發(fā)揮新聞媒體和社會(huì)輿論監(jiān)督的作用，動(dòng)員廣大群眾共同參與建立良好的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序。
2、工作要點(diǎn)：
2-1、籌備并組織召開(kāi)全省電力設(shè)備維修市場(chǎng)管理辦公室年會(huì)，總結(jié)200年的工作，表彰先進(jìn)；安排的工作。
2-2、根據(jù)要求籌辦預(yù)算員培訓(xùn)班、項(xiàng)目管理培訓(xùn)班。
2-3、繼續(xù)整頓和規(guī)范發(fā)電設(shè)備維修市場(chǎng)資質(zhì)管理等工作。
2-4、繼續(xù)整頓和規(guī)范供用電設(shè)備維修市場(chǎng)，在電力改革不斷發(fā)展的大氣候下，進(jìn)一步開(kāi)放電力設(shè)備維修市場(chǎng)。各市市場(chǎng)管理辦公室要積極收集維修安裝信息，發(fā)布維修安裝信息，公布合格的電力設(shè)備維修企業(yè)資質(zhì)；讓客戶能以自由的選擇安裝維修企業(yè)，讓電力維修企業(yè)能以自由的選擇維修安裝工程投標(biāo)。在電力改革不斷深入發(fā)展的未來(lái)，使電力設(shè)備維修市場(chǎng)管理日益完善2-5、做好河南省進(jìn)網(wǎng)作業(yè)電工證的換證、發(fā)證的考核工作。
六、幾點(diǎn)要求
6-1、要認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹十七大精神，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，樹(shù)立起搞好電力設(shè)備維修市場(chǎng)管理工作的責(zé)任感和緊迫感，克服厭戰(zhàn)和畏難情緒，增強(qiáng)信心，克服無(wú)所作為的思想，不懈努力，為促進(jìn)電力設(shè)備維修市場(chǎng)的完善、規(guī)范努力工作。
6-2、要立足于服務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家的方針政策，不折不扣地按規(guī)定、制度辦事，在電力設(shè)備維修市場(chǎng)管理工作中，樹(shù)立起市場(chǎng)辦“公平、公正、公開(kāi)”的辦事形象，擴(kuò)大市場(chǎng)辦的影響，促進(jìn)市場(chǎng)管理工作的深化與發(fā)展。
6-3、要擺正位置，切實(shí)厲行政府委托的職責(zé)，對(duì)政府負(fù)責(zé)，做好服務(wù)，維護(hù)政府的形象。要主動(dòng)的向政府有關(guān)部門(mén)匯報(bào)請(qǐng)示工作，加強(qiáng)聯(lián)系與溝通，爭(zhēng)取支持。
6-4、要加強(qiáng)調(diào)查研究，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中出現(xiàn)的新情況，新問(wèn)題，促進(jìn)誠(chéng)實(shí)守信、公平競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)環(huán)境的形成。
6-5、要加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，秉公辦事，嚴(yán)格執(zhí)法，防止腐敗思想的侵蝕，切實(shí)落實(shí)好為企業(yè)、為社會(huì)、為政府的服務(wù)。
電力工作總結(jié)7
我局積極按照xx公司《關(guān)于展開(kāi)20xx年“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的通知》和《關(guān)于展開(kāi)“三個(gè)一”農(nóng)村用電安全活動(dòng)的通知》要求，扎實(shí)展開(kāi)了安全生產(chǎn)月活動(dòng)，有效的普及了農(nóng)村地區(qū)的用電安全常識(shí)，進(jìn)一步提升了廣大農(nóng)村的安全用電意識(shí)和使用水平�，F(xiàn)將活動(dòng)情況匯報(bào)如下：
一、增強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)籌安排
一是成立了以主管副局長(zhǎng)為組長(zhǎng)，副總工程師為副組長(zhǎng)，農(nóng)電部主任、各電力局局長(zhǎng)為成員的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，并在農(nóng)電工作部設(shè)活動(dòng)辦公室，為活動(dòng)的扎實(shí)展開(kāi)奠定了堅(jiān)實(shí)的組織保障。二是電力局成了以局長(zhǎng)為組長(zhǎng)、書(shū)記和副局長(zhǎng)為副組長(zhǎng)的“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，在安監(jiān)科設(shè)立了活動(dòng)辦公室。三是我局和各電力局分別制定了內(nèi)容豐富、全面詳實(shí)的“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)方案，全面安排部署了安全生產(chǎn)月各項(xiàng)工作。
二、活動(dòng)主要內(nèi)容
1、入校上一堂用電安全課。
各電力局分別組織人員進(jìn)學(xué)校普及安全用電常識(shí)，提升青少年安全用電意識(shí)，用幻燈片形式向該校師生講解了安全用電的重要意義和安全用電小常識(shí)，并向部分學(xué)生贈(zèng)送了作業(yè)本、鉛筆、乒乓球拍、羽毛球拍等文體用品。同時(shí)還組織人員對(duì)部分學(xué)校用電線路及用電裝置實(shí)行了檢查，拆除了教學(xué)樓內(nèi)陳舊電力線路，改善了該校安全用電環(huán)境，保障學(xué)校安全用電。塑造了電力企業(yè)的良好形象。
2、展開(kāi)“電力安全生產(chǎn)宣傳咨詢?nèi)铡被顒?dòng)。
6月12日，三縣電力局分別在廣場(chǎng)展開(kāi)了緊扣“安全責(zé)任、重在落實(shí)”這個(gè)主題，以安全生產(chǎn)理念、安全生產(chǎn)法律法規(guī)、安全知識(shí)為宣傳重點(diǎn)的“電力安全生產(chǎn)宣傳咨詢?nèi)铡被顒?dòng)�；顒�(dòng)當(dāng)天發(fā)放各類安全宣傳資料、宣傳掛圖、宣傳手冊(cè)等4600余份，受理群眾安全用電咨詢82余人。一方面展開(kāi)了電力設(shè)施保護(hù)、防外力破壞的宣傳教育，一方面普及了安全用電知識(shí)、宣傳解釋電費(fèi)電價(jià)政策。
3、做好防汛度汛應(yīng)急準(zhǔn)備工作。
要求運(yùn)行部門(mén)結(jié)合夏季氣候特點(diǎn)和轄區(qū)地理位置特點(diǎn)，認(rèn)真落實(shí)防汛措施，繼續(xù)增強(qiáng)對(duì)防汛重點(diǎn)區(qū)域、滑坡地帶、河床地段等重點(diǎn)線路設(shè)備的檢查，完善各級(jí)防汛預(yù)案及人員撤離預(yù)案，樹(shù)立“寧信有備、防大汛、抗大洪”意識(shí)，提前做好主汛期到來(lái)之前的各項(xiàng)落實(shí)措施，對(duì)備品備件實(shí)行了檢查并即時(shí)補(bǔ)充，做好了應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的準(zhǔn)備。
4、展開(kāi)臨時(shí)用電及家用電器的絕緣檢測(cè)示范活動(dòng)。
各電力局組織人員實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)、檢查和指導(dǎo)，特別是針對(duì)農(nóng)村常見(jiàn)的使用老化、龜裂導(dǎo)線、導(dǎo)線連接處不使用絕緣膠帶纏繞、私拉亂接用電設(shè)施、使用絕緣老化的家用電器、使用絕緣不良的農(nóng)用電器設(shè)備等用電安全隱患實(shí)行檢查和指導(dǎo)安全用電。二是結(jié)合農(nóng)村生產(chǎn)生活用電中遇到的常見(jiàn)問(wèn)題展開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)講解，對(duì)剩余電流動(dòng)作保護(hù)器（漏電保護(hù)器）的.使用方法所和起到的保護(hù)作用實(shí)行講解、演示，重點(diǎn)講授農(nóng)用和家用電器絕緣損壞的主要特征及檢測(cè)方法（驗(yàn)電筆檢測(cè)、漏電保護(hù)器頻繁跳閘等）。
5、展開(kāi)好安全生產(chǎn)事故警示教育周活動(dòng)。
通過(guò)對(duì)典型事故和身邊事故案例實(shí)行剖析，分析原因、總結(jié)教訓(xùn)、探索規(guī)律，組織舉辦電力人身事故案例漫畫(huà)巡展、反思大討論、隱患排查治理、“我為安全進(jìn)一言”等活動(dòng)，增強(qiáng)職工安全防范意識(shí)和自我保護(hù)水平，采取切實(shí)有效措施防止同類事故發(fā)生，堅(jiān)決遏制重特大事故。觀看了“安全生產(chǎn)月”主題宣傳片《安全責(zé)任、重在落實(shí)》和系列安全生產(chǎn)事故警示教育片，提升了警示教育活動(dòng)的針對(duì)性、實(shí)效性，增強(qiáng)警示教育活動(dòng)的感染力、影響力和滲透力。
通過(guò)展開(kāi)“安全月”活動(dòng)，進(jìn)一步提升了我局安全管理水平，強(qiáng)化了安全生產(chǎn)責(zé)任制，消除了安全隱患缺陷，提升了廣大職工整體素質(zhì)，達(dá)到了預(yù)期目的。我局將繼續(xù)增強(qiáng)“八寧可、八不可”安全管理理念，強(qiáng)化兩種精神、兩種意識(shí)，以安全風(fēng)險(xiǎn)管控活動(dòng)為主線，持續(xù)增強(qiáng)安全管理，促動(dòng)各項(xiàng)工作取得實(shí)效。
電力工作總結(jié)8
本人于20ｘｘ年7月畢業(yè)于ｘｘ電力大學(xué)，先后在ｘｘ供電公司電力調(diào)度員、自動(dòng)裝置管理專責(zé)、保護(hù)整定專責(zé)、方式計(jì)劃專責(zé)等崗位工作，ｘｘ在工作中以保證電網(wǎng)安全、穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行及對(duì)用戶安全、可靠供電為目的，恪守“大安全”理念，加強(qiáng)電網(wǎng)研究分析，細(xì)化各類方案，統(tǒng)籌安排檢修操作，優(yōu)化運(yùn)行方式，確保ｘｘ電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行及對(duì)用戶安全可靠供電。ｘｘ迅速成長(zhǎng)為ｘｘ供電公司的技術(shù)骨干，先后獲得了ｘｘ省電力公司20ｘｘ年電力系統(tǒng)穩(wěn)定知識(shí)競(jìng)賽個(gè)人一等獎(jiǎng)、20ｘｘ年度ｘｘ省電力公司調(diào)度工作先進(jìn)個(gè)人、ｘｘ省電力公司勞動(dòng)模范、ｘｘ省五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)�、ｘｘ省技術(shù)能手、ｘｘ市五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆ⅲ╇姽景踩苣旯讉�(gè)人、ｘｘ供電公司安全生產(chǎn)先進(jìn)個(gè)人等榮譽(yù)稱號(hào)。
一、精心安排，把好電網(wǎng)檢修安全關(guān)
20ｘｘ年7月參加工作后，ｘｘ先后在ｘｘ供電公司調(diào)度通信中心的電力調(diào)度員、自動(dòng)裝置管理專責(zé)、保護(hù)整定專責(zé)、方式計(jì)劃專責(zé)等崗位上的學(xué)習(xí)鍛煉，全面掌握了ｘｘ電網(wǎng)的運(yùn)行方式、保護(hù)裝置運(yùn)行情況、安全自動(dòng)裝置的配置情況、大工業(yè)用戶、重要用戶及居民用戶用電情況，通過(guò)對(duì)ｘｘ電網(wǎng)進(jìn)行計(jì)算分析，全面掌握了ｘｘ電網(wǎng)的運(yùn)行機(jī)理，為勝任方式計(jì)劃室組長(zhǎng)崗位的工作打下了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。
在方式計(jì)劃室組長(zhǎng)的崗位上，肩負(fù)著電網(wǎng)檢修安全的重任，電網(wǎng)檢修又同時(shí)會(huì)對(duì)用戶的供電安全與可靠性造成影響。為了在保證電網(wǎng)安全的同時(shí)，盡量使用戶不停電、少停電，方式計(jì)劃室與運(yùn)維檢修部門(mén)及市場(chǎng)營(yíng)銷部門(mén)密切配合，編制好電網(wǎng)檢修計(jì)劃，并嚴(yán)格按照電網(wǎng)檢修計(jì)劃安排電網(wǎng)檢修工作，為避免停電檢修對(duì)用戶造成重大影響，嚴(yán)格落實(shí)提前7天告知用戶的規(guī)定。在編制電網(wǎng)日檢修調(diào)度計(jì)劃時(shí)，與檢修申請(qǐng)單位及變電運(yùn)行人員進(jìn)行檢修工作票核對(duì)，核實(shí)檢修設(shè)備狀態(tài)，確保電網(wǎng)設(shè)備日檢修停電申請(qǐng)、日停電計(jì)劃安排與檢修工作票三統(tǒng)一，保證檢修期間人身、電網(wǎng)及設(shè)備的安全，避免因設(shè)備檢修安排不當(dāng)造成電網(wǎng)故障范圍擴(kuò)大。
二、精心準(zhǔn)備，做好新設(shè)備接入電網(wǎng)工作
隨著工業(yè)用戶及居民生活用電需求的增長(zhǎng)，供電公司會(huì)按照電網(wǎng)建設(shè)里程碑計(jì)劃，建設(shè)新的用電設(shè)備，為新用電設(shè)備投產(chǎn)接入電網(wǎng)，必然造成現(xiàn)有電力設(shè)備部分停運(yùn)，會(huì)造成電網(wǎng)供電可靠性降低。
為保證電力新設(shè)備接入期間，電網(wǎng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行及對(duì)用戶的安全可靠供電，方式計(jì)劃室編制了詳實(shí)的新設(shè)備啟動(dòng)試運(yùn)行調(diào)度措施，詳細(xì)規(guī)定了新設(shè)備接入電網(wǎng)的操作步驟及注意事項(xiàng)，并進(jìn)行電網(wǎng)潮流及穩(wěn)定分析計(jì)算，制訂了詳實(shí)的電網(wǎng)運(yùn)行方式安排，提出新設(shè)備試運(yùn)行期間電網(wǎng)運(yùn)行中存在的危險(xiǎn)點(diǎn)，并做出事故處理預(yù)案，保障了新設(shè)備接入電網(wǎng)前后電網(wǎng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行及對(duì)電力用戶的安全、可靠供電。
繼電保護(hù)定值整定工作是方式計(jì)劃室的一項(xiàng)重要工作，多年來(lái)，ｘｘ供電公司保護(hù)定值審批一直堅(jiān)持著計(jì)算、校核、審核、批準(zhǔn)、執(zhí)行、回執(zhí)、歸檔等閉環(huán)式管理，其中計(jì)算、校核工作由方式計(jì)劃室不同的成員擔(dān)任并定期進(jìn)行輪換，保證定值整定的正確性，審核、批準(zhǔn)分別由公司運(yùn)維部及公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行，執(zhí)行及回執(zhí)由繼電保護(hù)施工人員負(fù)責(zé)，歸檔由繼電保護(hù)定值整定人員負(fù)責(zé)。整個(gè)定值流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)通過(guò)oms系統(tǒng)上線流轉(zhuǎn)。
�。�20ｘｘ年到20ｘｘ年負(fù)責(zé)保護(hù)整定工作，期間省公司保護(hù)處下放了220千伏電網(wǎng)的保護(hù)整定權(quán)，在保護(hù)整定權(quán)下放過(guò)程中，他積極應(yīng)對(duì)，努力學(xué)習(xí)220千伏設(shè)備保護(hù)整定知識(shí)，并到省公司多次進(jìn)行220千伏整定工作實(shí)踐鍛煉，在繼電保護(hù)整定權(quán)下放考核中取得了突出的成績(jī)并得到了省公司的認(rèn)可，ｘｘ供電公司成為首批220千伏保護(hù)整定權(quán)下放的二個(gè)供電公司之一。
三、精心檢查，保證電網(wǎng)平穩(wěn)運(yùn)行
每年夏季和冬季，是電網(wǎng)負(fù)荷的高峰期，由于ｘｘ電網(wǎng)仍處在高速發(fā)展階段，網(wǎng)架結(jié)構(gòu)還不夠完善，在夏季、冬季大負(fù)荷期間局部地區(qū)仍然存在著供電缺口。
為了保證ｘｘ電網(wǎng)平穩(wěn)度夏、度冬，ｘｘ所在的方式計(jì)劃室提前收集資料，對(duì)ｘｘ電網(wǎng)夏季、冬季用電負(fù)荷進(jìn)行預(yù)測(cè)，并根據(jù)負(fù)荷預(yù)測(cè)情況進(jìn)行ｘｘ電網(wǎng)發(fā)供電平衡分析及ｘｘ電網(wǎng)潮流穩(wěn)定分析計(jì)算，找出電網(wǎng)運(yùn)行存在的薄弱環(huán)節(jié)，對(duì)公司度夏、度冬前的基建、技改大修計(jì)劃安排進(jìn)行指導(dǎo)，根據(jù)計(jì)算結(jié)果合理安排各1ｘｘ千伏變電站供電方式，對(duì)1ｘｘ千伏容載比較低的縣供電區(qū)提出建設(shè)指導(dǎo)意見(jiàn)，對(duì)電網(wǎng)存在的薄弱環(huán)節(jié)提出合理建議。
在省公司220千伏設(shè)備調(diào)度操作權(quán)下放地調(diào)后，從20ｘｘ年起，ｘｘ連續(xù)七年參加了省公司年度方式集中計(jì)算，參與編制了《開(kāi)商電網(wǎng)開(kāi)環(huán)研究報(bào)告》、《20ｘｘ、20ｘｘ年ｘｘ區(qū)域電網(wǎng)動(dòng)態(tài)穩(wěn)定分析報(bào)告》、《20ｘｘ、20ｘｘ年500千伏變電站嚴(yán)重故障校核分析報(bào)告》、《20ｘｘ-20ｘｘ年各年度ｘｘ電網(wǎng)220kv變電站嚴(yán)重故障校核分析報(bào)告》、《20ｘｘ-20ｘｘ年各年度開(kāi)商電網(wǎng)計(jì)算分析報(bào)告》。在省公司運(yùn)行方式處多年來(lái)的指導(dǎo)幫助下，ｘｘ帶領(lǐng)ｘｘ供電公司運(yùn)行方式人員熟練地掌握了ｘｘ220千伏電網(wǎng)的運(yùn)行機(jī)理，并能夠獨(dú)立地進(jìn)行220千伏設(shè)備檢修安全穩(wěn)定校核，在操作權(quán)下放后，繼續(xù)保持了220千伏電網(wǎng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行局面。
四、精心研究，積極適應(yīng)新情況新要求
為確保ｘｘ電網(wǎng)安全、穩(wěn)定運(yùn)行，調(diào)度部門(mén)每年要編制電網(wǎng)年度運(yùn)行方式，ｘｘ作為主要負(fù)責(zé)人編制了20ｘ-20ｘｘ年各年度的《ｘｘ電網(wǎng)年度運(yùn)行方式》，在年度方式中對(duì)上年電網(wǎng)運(yùn)行情況進(jìn)行總結(jié)，對(duì)次年電網(wǎng)運(yùn)行狀況進(jìn)行預(yù)測(cè)。對(duì)電網(wǎng)的安全、穩(wěn)定等技術(shù)問(wèn)題做出明確的規(guī)定，對(duì)電網(wǎng)運(yùn)行方式進(jìn)行詳細(xì)說(shuō)明，對(duì)電網(wǎng)存在地問(wèn)題及薄弱環(huán)節(jié)提出預(yù)控措施，對(duì)次年的基建、大修工程的建設(shè)投產(chǎn)時(shí)序提出合理建議。
方式計(jì)劃室肩負(fù)著保證電網(wǎng)安全運(yùn)行基礎(chǔ)工作的重要職責(zé)，對(duì)人員的業(yè)務(wù)水平有著較高的要求，近年來(lái)由于人員變化較快，新進(jìn)人員較多，培訓(xùn)工作顯得尤為重要。方式計(jì)劃室的培訓(xùn)格式不拘一格，在個(gè)人業(yè)務(wù)自學(xué)及講座培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，更加重視的.是成員的實(shí)際操作訓(xùn)練，在工作中主要采用的是監(jiān)護(hù)工作培訓(xùn)法，即讓新進(jìn)人員在各個(gè)崗位上進(jìn)行實(shí)際工作鍛煉，指定專人進(jìn)行工作監(jiān)護(hù)并承擔(dān)安全責(zé)任的培訓(xùn)方式，使得新進(jìn)人員能夠迅速的適應(yīng)方式計(jì)劃室的各個(gè)工作崗位。從20xx年開(kāi)始，ｘｘ每年帶領(lǐng)一位新同志參加省公司的年度方式集中計(jì)算，培養(yǎng)鍛煉新進(jìn)成員。通過(guò)幾年的努力，方式計(jì)劃室整體業(yè)務(wù)素養(yǎng)獲得了極大提升，現(xiàn)有5人中高級(jí)職稱人員4人，具備“雙師”資格人員4人。
在省調(diào)操作權(quán)下放后，省調(diào)加強(qiáng)了各地市運(yùn)行方式專業(yè)穩(wěn)定計(jì)算分析能力的培訓(xùn)，并在20ｘｘ年ｘｘ省調(diào)度控制中心組織進(jìn)行了ｘｘ省穩(wěn)定計(jì)算分析知識(shí)競(jìng)賽，ｘｘ帶領(lǐng)方式計(jì)劃室成員努力學(xué)習(xí)穩(wěn)定計(jì)算知識(shí)，積極準(zhǔn)備，在20ｘｘ年ｘｘ省穩(wěn)定計(jì)算分析知識(shí)競(jìng)賽中，帶領(lǐng)方式計(jì)劃室取得了團(tuán)體三等獎(jiǎng)及個(gè)人第一名的優(yōu)異成績(jī)。
為對(duì)調(diào)度工作的各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行規(guī)范，省公司開(kāi)發(fā)投產(chǎn)了oms調(diào)度管理系統(tǒng)，在投產(chǎn)后ｘｘ供電公司調(diào)度控制中心盡快開(kāi)展了學(xué)習(xí)試用。ｘｘ同志所在的方式計(jì)劃室結(jié)合ｘｘ供電公司的實(shí)際情況與運(yùn)行習(xí)慣，與oms項(xiàng)目組積極溝通，完善了oms系統(tǒng)《繼電保護(hù)定值單流轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)》、《ｘｘ電網(wǎng)日調(diào)度計(jì)劃?rùn)z修業(yè)務(wù)》兩項(xiàng)流程，現(xiàn)兩系統(tǒng)上線運(yùn)行情況良好，實(shí)現(xiàn)了兩業(yè)務(wù)的無(wú)紙化辦公，保證了工作規(guī)范性，提升了工作效率。
電力工作總結(jié)9
回首這走來(lái)的一年，似乎去年的圣誕歌還在耳邊縈繞，實(shí)是感嘆時(shí)間的飛逝，讓自己的腳步顯得如此匆忙�？杉�(xì)細(xì)品味，卻也發(fā)覺(jué)我們?cè)诓惠p易間成熟了許多時(shí)光過(guò)的飛快，一年就要結(jié)束現(xiàn)將這一年來(lái)工作情況總結(jié)如下：
20xx年工作回顧
20xx年的工作已經(jīng)結(jié)束了，可以說(shuō)，在20xx年的工作中，我們檢修隊(duì)人員都高效的完成了自己要做好的工作。我們電氣班的工作當(dāng)然也不錯(cuò)。這一年來(lái)，我們班組以“安全第一、預(yù)防為主”的工作方針為指引，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體職工齊心協(xié)力，狠抓班級(jí)各項(xiàng)管理，落實(shí)分級(jí)管理責(zé)任，推行績(jī)效考核，較好的完成了全年各項(xiàng)檢修任務(wù)。20xx年我們電氣班共完成20余項(xiàng)重大、緊急缺陷消除和保護(hù)定檢，同時(shí)還處理過(guò)很多小的缺陷，也配合機(jī)械班完成多項(xiàng)大、小修工作，這一年中我們不斷的成長(zhǎng)，不斷的進(jìn)步，不斷的學(xué)習(xí)，可以說(shuō)我們電氣班在工作中也做出了一點(diǎn)的成績(jī)，但是在工作我們同樣存在很多的問(wèn)題，碰到很多難處，可我們總是積極的對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行整改，對(duì)工作中的難題進(jìn)行學(xué)習(xí)、討論，從而來(lái)完善自我。
20xx年我們電氣班發(fā)生了不小的變動(dòng)，原班長(zhǎng)因工作需要被調(diào)到了江城，可我們同時(shí)也吸收了很多的.新鮮血液，新同事的加入給我們電氣班添加了新的活力、新的氣息，雖然他們都是才從校園中走出來(lái)，在很多方面都存在著不小的問(wèn)題，可他們都在積極的學(xué)習(xí)和完善自己，不斷的用他們的青春活力感染我們，這我們相信我們電氣班以后可以做的更好，可以走的更遠(yuǎn)。安全
安全一直是我們電氣開(kāi)展工作的重點(diǎn)，這一年我們都煞費(fèi)苦心狠抓安全，盡量讓每個(gè)班員深刻的認(rèn)識(shí)到安全大于一切。
我們班一直在宣貫習(xí)慣性違章是安全生產(chǎn)的大敵，是事故的源頭。杜絕習(xí)慣性違章是一個(gè)長(zhǎng)期的工作，是一個(gè)煩瑣的工作，是一個(gè)以人為本的工作。班組作為公司生產(chǎn)任務(wù)的最終實(shí)施者，班組安全的穩(wěn)定是確保整體安全的基礎(chǔ)，在本年度各項(xiàng)工作中，我電氣班始終把反習(xí)慣性違章作為安全管理工作的重點(diǎn)，堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針、堅(jiān)持“關(guān)愛(ài)生命、以人為本”的原則，牢固豎立“違章不除，事故難絕”的宗旨，切實(shí)抓好人身安全控制。
班組明確要求工作負(fù)責(zé)人或監(jiān)護(hù)人對(duì)違章沒(méi)有及時(shí)制止的，也視為違章，并對(duì)其進(jìn)行一定的處罰。作業(yè)組其他成員也要互相監(jiān)督，積極、主動(dòng)地制止違章人員。同時(shí)要求班員認(rèn)識(shí)到：制止違章是對(duì)違章者最大的關(guān)心和愛(ài)護(hù)，是對(duì)工作、對(duì)集體極其負(fù)責(zé)的表現(xiàn)。對(duì)違章者不僅進(jìn)行考核，還要求在安全活動(dòng)時(shí)進(jìn)行檢查。通過(guò)大家說(shuō)教，使違章者提高認(rèn)識(shí)，改掉違章的不良行為，同時(shí)也使其他人受到教育。通過(guò)一系列行之有效的措施，增強(qiáng)了班組人員安全生產(chǎn)的責(zé)任感和憂患意識(shí)，同心同德，扎實(shí)工作，不斷提高安全管理水平切實(shí)抓好人身安全控制。
組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)各種規(guī)章制度和安全業(yè)務(wù)知識(shí)，認(rèn)真落實(shí)《安規(guī)》及《兩票實(shí)施細(xì)則》等電力規(guī)章制度，并在施工現(xiàn)場(chǎng)中嚴(yán)格執(zhí)行，把安全生產(chǎn)置于可控制狀態(tài)，從而有力地保證了安全生產(chǎn)。為確保人身安全，我們建立健全了安全保障體系，以班長(zhǎng)、安全員為中心，全員參與，班組每周堅(jiān)持開(kāi)展一次安全學(xué)習(xí)日活動(dòng)，每月堅(jiān)持召開(kāi)不少于一次的安全分析會(huì)，對(duì)每次施工作業(yè)中出現(xiàn)的不安全因素和上級(jí)下發(fā)的事故通報(bào)召開(kāi)分析會(huì)，及時(shí)總結(jié)施工中的不安全因素和教訓(xùn)，結(jié)合我們班的具體情況制定整改措施。例如：“安全為天”、“安全大于一切”、“安全是職工最好的福利”等安全理念在我們班組職工心中時(shí)常在回響。
特別是在秋檢活動(dòng)中，我們時(shí)刻牢牢繃緊安全這根弦，制定了一系列的活動(dòng)計(jì)劃、措施、方案，做到了人員、時(shí)間、內(nèi)容、記錄四落實(shí)。安全學(xué)習(xí)，形式多樣。扎實(shí)開(kāi)展每月的安全學(xué)習(xí)活動(dòng)，除學(xué)習(xí)有關(guān)文件和事故通報(bào)外，還結(jié)合班組的本月工作情況，抓住工作中的有不安全的苗頭，結(jié)合規(guī)程，組織討論，使大家都清楚地認(rèn)識(shí)到可能發(fā)生事故的危害性，并對(duì)每期的典型的事故案例或發(fā)生在身邊的違章行為，進(jìn)行分析、總結(jié)，并結(jié)合工作實(shí)際，開(kāi)展討論，查找不安全因素。
通過(guò)對(duì)班組成員進(jìn)行經(jīng)常性教育，使全班人員認(rèn)識(shí)到，安全意識(shí)是在經(jīng)過(guò)多年的實(shí)踐和許多慘重的安全教訓(xùn)中逐步積累形成的，安全無(wú)小事情，并能真正從小處著手，從大處著眼，從事故的隱患、萌芽狀態(tài)著手，防微杜漸，才是預(yù)防和避免事故發(fā)生的制勝法寶，消除了班組成員對(duì)違章的思想根源。堅(jiān)持月度安全生產(chǎn)分析例會(huì)制度，堅(jiān)持對(duì)所發(fā)生的事故、障礙、異常分析清楚，并制訂有針對(duì)性的防范措施。對(duì)當(dāng)月的反違章工作進(jìn)行全面的分析總結(jié)，找出存在的問(wèn)題，明確下一步反違章工作的重點(diǎn)，以適應(yīng)深入開(kāi)展反違章工作的需要，逐步實(shí)現(xiàn)月違章“零”次數(shù)。通過(guò)召開(kāi)安全分析例會(huì)，提高了班組成員的安全意識(shí)，促進(jìn)了各項(xiàng)規(guī)程制度的有效落實(shí)。安全培訓(xùn)，注重實(shí)效。
電力工作總結(jié)10
今年是國(guó)網(wǎng)公司確定的“線損管理年”活動(dòng)年， 在接到省市公司關(guān)于開(kāi)展“線損管理年”活動(dòng)的通知后，我公司積極響應(yīng)高度重視，為了切實(shí)開(kāi)展好這次“線損管理年”活動(dòng)，公司根據(jù)《縣級(jí)供電企業(yè)電能損耗規(guī)范化管理模式》，以及對(duì)照《縣級(jí)供電企業(yè)電能損耗規(guī)范化管理標(biāo)準(zhǔn)》，公司認(rèn)真制定了 “線損管理年”活動(dòng)實(shí)施方案，成立了線損管理領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立了線損管理辦公室。以落實(shí)《縣級(jí)供電企業(yè)電能損耗規(guī)范化管理標(biāo)準(zhǔn)》，完善線損管理的三大體系、規(guī)范線損管理行為、降低電能損耗，實(shí)現(xiàn)公司扭虧為盈的目標(biāo)，作為我公司開(kāi)展”線損管理年”活動(dòng)的主要思路，扎實(shí)工作，經(jīng)過(guò)近一年來(lái)的實(shí)踐，線損管理網(wǎng)絡(luò)得到健全，制度得到完善；線損管理實(shí)現(xiàn)全過(guò)程控制；員工降損增效意識(shí)得到增強(qiáng)，行為得到嚴(yán)格規(guī)范。但也還存在一些不足，現(xiàn)將活動(dòng)的開(kāi)展情況總結(jié)如下：
一、建全線損管理組織機(jī)構(gòu)，完善管理制度
1、成立了組織領(lǐng)導(dǎo)，為該活動(dòng)的正常開(kāi)展提供了有力的組織保障。公司成立了以經(jīng)理為組長(zhǎng)的“線損管理年”活動(dòng) 曁線損管理領(lǐng)導(dǎo)小組；設(shè)立了管理辦公室，負(fù)責(zé)全公司“線損管理年”活動(dòng)的開(kāi)展和線損管理的日常工作；成立了線損管理監(jiān)督檢查小組，對(duì)全公司“線損管理年”活動(dòng)的開(kāi)展進(jìn)行監(jiān)督檢查，促進(jìn)該活動(dòng)的有序、有效地開(kāi)展。
2、建立線損管理三大體系，落實(shí)部門(mén)職責(zé)。做到職能清晰，職責(zé)清楚，形成一級(jí)管理一級(jí)，一級(jí)控制一級(jí)，一級(jí)考核一級(jí)，一級(jí)負(fù)責(zé)一級(jí)的全過(guò)程管理控制和監(jiān)督保證。使公司各單位線損管理協(xié)調(diào)一致、彼此依托、相互作用，共同確保降損目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。
3、制訂了本公司“線損管理年”活動(dòng)實(shí)施方案，建立了線損管理網(wǎng)絡(luò)。該實(shí)施方案確定了活動(dòng)目標(biāo)、時(shí)間，對(duì)各階段的工作都作了具體的部署和安排，并以文件的形式下發(fā)至各部門(mén)、站所，公司建立了線損三級(jí)管理網(wǎng)絡(luò)，即決策層、管理層和執(zhí)行層。各站所根據(jù)公司的方案都制定了相應(yīng)的工作方案，成立了工作小組。從而使活動(dòng)的順利開(kāi)展明確了目標(biāo)、職責(zé)和措施。
4、制定和完善了公司線損管理的有關(guān)辦法和制度。并由線損管理辦公室匯總制訂成了《 “線損管理年”活動(dòng)制度匯編》，這為線損管理提供了制度保證。
二、推動(dòng)全員參與，營(yíng)造降損氛圍
1、召開(kāi)了“線損管理年”活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)。會(huì)上公司領(lǐng)導(dǎo)傳達(dá)了國(guó)家電網(wǎng)公司、省電力公司、市供電公司關(guān)于開(kāi)展農(nóng)電“線損管理年”活動(dòng)的文件精神；組織相關(guān)人員到開(kāi)展線損管理較早的奉新、進(jìn)賢兩個(gè)縣公司學(xué)習(xí)，同時(shí)組織相關(guān)單位負(fù)責(zé)人學(xué)習(xí)了《縣供電企業(yè)電能損耗規(guī)范化管理標(biāo)準(zhǔn)》。強(qiáng)調(diào)了開(kāi)展“線損管理年”活動(dòng)的重要性、必要性和其現(xiàn)實(shí)意義。
2、將《縣級(jí)供電公司電能損耗規(guī)范化管理驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行責(zé)任分解后以文件形式下發(fā)到公司各部門(mén)、有關(guān)單位，并針對(duì)供電所制定了“線損管理年”活動(dòng)的考評(píng)細(xì)則；在年底對(duì)各供電所線損管理實(shí)施情況進(jìn)行測(cè)評(píng)，并直接與年終評(píng)評(píng)先評(píng)優(yōu)進(jìn)行掛鉤。
三、強(qiáng)管理，實(shí)現(xiàn)線損管理的規(guī)范化。
�。ㄒ唬�、對(duì)線損指標(biāo)實(shí)行動(dòng)態(tài)管理
1、啟動(dòng)了理論線損計(jì)算工作，并根據(jù)線損理論計(jì)算值，歷史線損統(tǒng)計(jì)值和影響線損率的技術(shù)和管理方面的修正因素，根據(jù)公變、專變所占電量比例及其它固定損耗每月核定各供電所線損率考核指標(biāo)；
2、為了使目標(biāo)能實(shí)現(xiàn)，分線、分區(qū)、分級(jí)管理方式，把線損管理分為三級(jí)管理即A、35KV及以上網(wǎng)損（含主變損耗），由調(diào)度所負(fù)責(zé)；B、10KV綜合損耗（含公變損耗）由供電所負(fù)責(zé)；C、0.4KV及以下?lián)p耗在7月底完善公用臺(tái)變總表后，由供電所職工承包臺(tái)區(qū)降損任務(wù)，將指標(biāo)分解到臺(tái)區(qū)，落實(shí)到人，考核到人。
3、開(kāi)展線損小指標(biāo)管理，制訂線損小指標(biāo)考核辦法，將十七個(gè)線損管理小指標(biāo)分解到生技部、調(diào)度所、計(jì)量所、供電所，落實(shí)部門(mén)責(zé)任，保證線損管理指標(biāo)的。
�。ǘ�(qiáng)化抄核收管理。嚴(yán)格定時(shí)抄表，特別是重點(diǎn)用戶和大用戶，強(qiáng)化抄表卡、臺(tái)帳定人管理和發(fā)放，保證了線損的準(zhǔn)確計(jì)算及電費(fèi)按時(shí)到位；加大營(yíng)銷自動(dòng)化的適用范圍，所有用電戶全部實(shí)現(xiàn)了微機(jī)報(bào)表、核算、開(kāi)票；同時(shí)線損管理監(jiān)督檢查小組不定期對(duì)供電所抄核收進(jìn)行檢查、監(jiān)督，特別是線損波動(dòng)比較大的單位，從而大大減少了經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的.各種漏洞。
�。ㄈ�、強(qiáng)化計(jì)量管理和封印鉗管理，加大臺(tái)區(qū)考核力度。
1、公司重新為各供電所統(tǒng)一配置了新的封印鉗，做到專鉗（專變、臺(tái)區(qū)、用戶）專用，專人管理，使用有記錄；加強(qiáng)內(nèi)部管理，嚴(yán)格計(jì)量裝置的安裝、拆換工作，杜絕了內(nèi)外勾結(jié)竊電行為
2、公司成立了專門(mén)的工作組，從6月份開(kāi)始，歷時(shí)2個(gè)月對(duì)全公司所有公變臺(tái)區(qū)電能計(jì)量裝置進(jìn)行了重新更換和安裝，全面實(shí)施了臺(tái)區(qū)管理，加大了對(duì)臺(tái)區(qū)線損的監(jiān)測(cè)和考核，同時(shí)加大臺(tái)區(qū)三相平衡的監(jiān)測(cè)工作，盡最大可能降低低壓線損。
3、強(qiáng)化了高耗能計(jì)量表計(jì)的淘汰更換，推廣使用電子電能表，降低計(jì)量器具的自身?yè)p耗。公司制定了《關(guān)于淘汰ＤＤ２８型電能表停止新裝機(jī)械式電能表等有關(guān)事項(xiàng)的通知》，各供電所啟動(dòng)了對(duì)原農(nóng)改遺留的部分ＤＤ２８型表計(jì)進(jìn)行更換。變電站各關(guān)口表計(jì)也進(jìn)行了技術(shù)改造，對(duì)35kV柜線、主變高低壓側(cè)、10kV線路互供關(guān)口、小水電上網(wǎng)計(jì)量盡可能完善四通道計(jì)量功能，確保對(duì)供電網(wǎng)絡(luò)中各個(gè)節(jié)點(diǎn)的線損情況進(jìn)行精確分析，進(jìn)一步提高線損管理技術(shù)水平；
4、建立計(jì)量器具的巡視檢查力度。對(duì)關(guān)卡、大客戶計(jì)量裝置由市場(chǎng)營(yíng)銷部計(jì)量所每季現(xiàn)場(chǎng)巡視檢查、校驗(yàn)一次，其他各類計(jì)量裝置有運(yùn)行單位加強(qiáng)巡視檢查。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)異常情況立即處理到位。
5、加強(qiáng)內(nèi)部管理，嚴(yán)格電能計(jì)量裝置安裝、拆換管理。杜絕內(nèi)外勾結(jié)竊電行為。
（四）、加大反竊電稽查力度，開(kāi)展用電營(yíng)業(yè)普查。公司成立了專門(mén)的用電營(yíng)業(yè)普查小組和反竊電中隊(duì)，各供電所也要相應(yīng)成立了反竊電中隊(duì)，對(duì)全公司進(jìn)行用電營(yíng)業(yè)普查并不定期開(kāi)展巡視檢查工作，及時(shí)查處違約用電和竊電行為。在10-12月還開(kāi)展“百日反竊電斗爭(zhēng)”活動(dòng)和專變客戶用電營(yíng)業(yè)普查工作。
�。ㄎ澹┘哟罅司�路維護(hù)巡視工作。采取屬地維護(hù)的原則，劃分線路維護(hù)巡視責(zé)任區(qū)，開(kāi)展了兩次線路砍青的線路維護(hù)工作，確保通道暢通不掛青，杜絕臨時(shí)性用電的私拉亂接現(xiàn)象。及時(shí)排除了安全隱患，確保了安全供電可靠。
�。┙⒔∪司�損分析例會(huì)制度，加強(qiáng)了線損分析及線損管理知識(shí)培訓(xùn)，對(duì)有關(guān)線損統(tǒng)計(jì)報(bào)表進(jìn)行了規(guī)范，加大對(duì)上報(bào)報(bào)表質(zhì)量考核，提高的數(shù)據(jù)的可分析性；每月做好了線損統(tǒng)計(jì)分析，特別對(duì)線損高，線損波動(dòng)大的所、站、線路進(jìn)行深入地研究和分析，抓住可控因素，對(duì)金灘、楓江兩個(gè)線損高的所還專門(mén)成立了工作組行深入地研究和分析，制定了可控措施，做到線損在控、可控，達(dá)到了降損增效的目的。
四、強(qiáng)化了電網(wǎng)調(diào)度經(jīng)濟(jì)運(yùn)行管理及無(wú)功負(fù)荷管理
（一）、優(yōu)化電網(wǎng)結(jié)構(gòu)，提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行水平
1、制定電網(wǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行方案，建立主變經(jīng)濟(jì)運(yùn)行曲線。針對(duì)楓江變電站兩臺(tái)主變（1×3150KVA+1×3150KVA）并列運(yùn)行的方式，組織調(diào)度班繪制出楓江變電站經(jīng)濟(jì)運(yùn)行曲線圖，在負(fù)荷小時(shí)退出一臺(tái)主變運(yùn)行，負(fù)荷高時(shí)兩臺(tái)主變并列運(yùn)行，有效地降低了楓江變電站的損耗。
2、結(jié)合迎峰度冬，調(diào)整供電負(fù)荷：今年冬季公司全網(wǎng)負(fù)荷有較大的增長(zhǎng)，公司及時(shí)供電負(fù)荷進(jìn)行了調(diào)整，擬新上了烏江10kV工業(yè)線，合理分擔(dān)烏江主線負(fù)荷，消除了供電負(fù)荷瓶頸，成功度冬打好基礎(chǔ)，同時(shí)降低了網(wǎng)損；
3、利用農(nóng)網(wǎng)改造資金，對(duì)全縣農(nóng)村高低壓電網(wǎng)進(jìn)行了適當(dāng)改造，縮短輸配電線路供電半徑，改造迂回線路、卡脖子線路，優(yōu)化了配變布局，最大限度減少線路損耗。加強(qiáng)全網(wǎng)無(wú)功的管理
�。ǘ⒓訌�(qiáng)全網(wǎng)無(wú)功的管理
�。�1）、各變電站根據(jù)電壓情況，對(duì)裝有無(wú)功補(bǔ)償裝置的變電站進(jìn)行無(wú)功補(bǔ)償電容器投退，并結(jié)合主變有載調(diào)壓調(diào)檔，充分提高供電電壓質(zhì)量。同時(shí)根據(jù)電網(wǎng)現(xiàn)狀，公司結(jié)合技改資金，對(duì)白水變電站、八都變電站新增或增加了電容集中補(bǔ)償，對(duì)功率因數(shù)較低的多條10kV線路安裝電容補(bǔ)償，對(duì)城區(qū)用電量較大的5臺(tái)公變實(shí)施了隨器自動(dòng)補(bǔ)償；
�。�2）、加強(qiáng)小水電上網(wǎng)無(wú)功管理，公司出臺(tái)了針對(duì)小水電的《小水電上網(wǎng)無(wú)功管理辦法》，對(duì)小水電無(wú)功實(shí)行動(dòng)態(tài)調(diào)度管理，結(jié)合不同區(qū)域和不同的季節(jié)對(duì)小水電制定不同的小水電上網(wǎng)功率因素標(biāo)準(zhǔn)；
�。�3）、推廣低壓動(dòng)力客戶安裝隨機(jī)補(bǔ)償：無(wú)功就地隨器補(bǔ)償是最佳的無(wú)功補(bǔ)償方案，因此公司制定了用電客戶無(wú)功管理辦法，在對(duì)100kVA及以上專變?nèi)繉?shí)行力率考核的同時(shí)，積極推廣低壓動(dòng)力用戶就地補(bǔ)償，對(duì)新裝的4kW以上動(dòng)力客戶安裝隨機(jī)補(bǔ)償電容，實(shí)現(xiàn)無(wú)功就地平衡；
五、線損管理還存在的問(wèn)題
1、全縣在使用的ＤＤ２８型及落后電能表合計(jì)５．５萬(wàn)只，由于客戶對(duì)淘汰ＤＤ２８表計(jì)的不理解，出現(xiàn)抵觸現(xiàn)象，使淘汰國(guó)家規(guī)定停止使用的電能表工作進(jìn)度緩慢，到目前為止只更換了２.５萬(wàn)只；
2、今年各供電所臺(tái)區(qū)線損理論計(jì)算不到位，臺(tái)區(qū)基礎(chǔ)資料收集不全，計(jì)算出的理論線損率出入較大，影響了實(shí)際應(yīng)用效果；公司為了使０７年制定考核指標(biāo)科學(xué)化，實(shí)際化，實(shí)用化，要求各供電所認(rèn)真收集臺(tái)區(qū)基礎(chǔ)資料，利用線損理論計(jì)算軟件計(jì)算的結(jié)果，制定０７年臺(tái)區(qū)線損指標(biāo)。
�。�、供電所在開(kāi)展線損管理工作中規(guī)范程度有較大的提高，但在制度建設(shè)上普遍存在執(zhí)行力不夠強(qiáng)的問(wèn)題。
六、明年線損管理工作重點(diǎn)
1、繼續(xù)按照《縣級(jí)供電企業(yè)電能損耗規(guī)范化管理模式》以及《縣級(jí)供電企業(yè)電能損耗規(guī)范化管理標(biāo)準(zhǔn)》，進(jìn)一步規(guī)范公司線損管理；
2、進(jìn)一步強(qiáng)化執(zhí)行力的建設(shè)，對(duì)供電所線損管理規(guī)范化方面進(jìn)行檢查，使得線損規(guī)范化管理形成長(zhǎng)效機(jī)制，重點(diǎn)檢查管理供電所的管理制度的完善、線損分析例會(huì)的開(kāi)展，降損計(jì)劃措施的實(shí)施、營(yíng)業(yè)普查記錄及用電檢查記錄處理情況記錄等；
3、充分發(fā)揮用電稽查大隊(duì)以及審計(jì)部門(mén)的職能，加大用電稽查力度，預(yù)防和打擊各種違章竊電行為，審計(jì)部日常工作中從營(yíng)銷自動(dòng)化系統(tǒng)著手，拉網(wǎng)式地對(duì)供電所營(yíng)業(yè)管理中用戶力調(diào)電費(fèi)的執(zhí)行、0電量用戶、表故追補(bǔ)電量、臨時(shí)用電電量結(jié)算等情況審計(jì)監(jiān)督；
4、合理使用好公司現(xiàn)有技改資金，優(yōu)化供電網(wǎng)絡(luò)，對(duì)部分卡脖子線路，三相四線少三相負(fù)荷可調(diào)性差的公變，進(jìn)行整改，結(jié)合迎峰度夏及城網(wǎng)改造對(duì)部分超負(fù)荷配變及線路進(jìn)行改造，對(duì)電網(wǎng)無(wú)功需求進(jìn)行合理測(cè)算，適當(dāng)對(duì)變電站、10kV線路增設(shè)電容補(bǔ)償，繼續(xù)對(duì)城區(qū)等公變逐步配置隨器補(bǔ)，對(duì)不同區(qū)域的小水電在國(guó)家規(guī)定的前提下制定不同上網(wǎng)功率因數(shù)標(biāo)準(zhǔn)，確保10kV及以上網(wǎng)損降到最低程度；
5、進(jìn)一步完善理論線損計(jì)算工作，精確計(jì)算結(jié)果，充分發(fā)揮理論計(jì)算的實(shí)際應(yīng)用；
6、逐步推廣新技術(shù)新設(shè)備的應(yīng)用，盡可能實(shí)現(xiàn)調(diào)度自動(dòng)化系統(tǒng)對(duì)全網(wǎng)負(fù)荷的監(jiān)控，營(yíng)銷自動(dòng)化系完善營(yíng)業(yè)分析功能，有條件的情況下進(jìn)行遠(yuǎn)抄集抄系統(tǒng)的償試。
電力工作總結(jié)11
20xx年在忙忙碌碌中，不覺(jué)間已悄然向我們揮手作別�；厥滓荒陙�(lái)的工作和思想，感悟良多�，F(xiàn)將我本年度的思想、工作總結(jié)如下：
一、思想方面
這一年來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)下，通過(guò)自身的不斷努力，迎難而上，克難攻堅(jiān)。無(wú)論從思想上、學(xué)習(xí)上都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步和收獲。思想上堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策，自覺(jué)遵守各項(xiàng)法律法規(guī)及公司各項(xiàng)規(guī)章制度。學(xué)習(xí)上認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的科學(xué)理論，不斷提高實(shí)際工作能力，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的管理規(guī)范、積極開(kāi)展創(chuàng)新，加強(qiáng)對(duì)社會(huì)公德意識(shí)，自覺(jué)地以社會(huì)責(zé)任感考慮自己的行動(dòng)，潔身自好，遠(yuǎn)離不義之財(cái)，做“一個(gè)高尚的人，一個(gè)有道德的人，一個(gè)有益于社會(huì)的人”。
二、工作方面
20xx年的工作取得了很好的成績(jī)，特別是下半年學(xué)到的東西頗多。由于公司開(kāi)展規(guī)范化供電所建設(shè)，從事供電可靠性、電壓質(zhì)量、配網(wǎng)管理等多項(xiàng)工作，雖然壓力大，但是這是一個(gè)難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，因此在工作中我始終做到一絲不茍、勤勤懇懇，受到領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)，對(duì)待組織及領(lǐng)導(dǎo)安排的工作一向認(rèn)真負(fù)責(zé)及時(shí)的完成，平時(shí)工作中也樂(lè)觀上進(jìn)、善于溝通，團(tuán)結(jié)和諧部室人員，注重團(tuán)隊(duì)精神。善于學(xué)習(xí)，多層次參加教育學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷提高自身的工作能力與綜合素質(zhì)。深入一線，服務(wù)于客戶解難事，在工作中注重細(xì)節(jié)，不斷提高落實(shí)能力和操作水平。工作中能夠吃苦耐勞，敢于挑戰(zhàn)，努力提高工作效能。特別在在未來(lái)的工作中及時(shí)總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)和不足之處，我將以充沛的精力，刻苦鉆研努力工作，不斷地提高自己的工作能力與企業(yè)同步發(fā)展。
三、存在的問(wèn)題與不足
一是在學(xué)習(xí)方面，有時(shí)會(huì)有偷懶的想法，不能夠長(zhǎng)期堅(jiān)持，還有就是學(xué)習(xí)的面比較窄；
二是在工作方面，年輕氣盛，有時(shí)候干工作會(huì)鬧點(diǎn)小情緒，影響工作的正常開(kāi)展，對(duì)一般性的、事務(wù)性的工作，缺少創(chuàng)新和開(kāi)拓精神。
三是在工作和生活當(dāng)中，有時(shí)候會(huì)有一些好的想法，真正去落實(shí)的比較少，或者是遇到挫折和困難就會(huì)退縮。
以上分析出來(lái)的問(wèn)題，我將在今后的生活、工作和學(xué)習(xí)中，時(shí)時(shí)予以對(duì)照檢查，嚴(yán)格要求自己，不斷完善自己，加強(qiáng)修養(yǎng)，錘煉黨性，爭(zhēng)做一名優(yōu)秀的黨員。
四、今后的努力方向
回顧近一年來(lái)的工作，對(duì)照自己的職責(zé)要求，我決心在今后的工作中認(rèn)真把握好以下幾個(gè)方面：
1、提高學(xué)習(xí)能力，進(jìn)一步增強(qiáng)自身素質(zhì)，在今后的工作中，要努力加強(qiáng)學(xué)習(xí)的自覺(jué)性，學(xué)習(xí)政治理論，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，牢固樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的觀念，從而不斷提高自身的綜合素質(zhì)。
2、提高工作能力，進(jìn)一步增強(qiáng)本職工作的本領(lǐng)，在實(shí)際工作中，要樹(shù)立忠于職守、愛(ài)崗敬業(yè)、開(kāi)拓進(jìn)取、樂(lè)于奉獻(xiàn)的職業(yè)道德，要樹(shù)立敢于負(fù)責(zé)、勇于克服一切困難的精神，要善于發(fā)現(xiàn)在工作中存在的不足，加以創(chuàng)新和改進(jìn)，進(jìn)一步樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，堅(jiān)持服務(wù)宗旨，在自己負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作中，力爭(zhēng)把工作做在前面，掌握工作的`主動(dòng)權(quán)。
3、提高創(chuàng)新能力，進(jìn)一步增強(qiáng)工作的實(shí)在性，隨著公司的不斷發(fā)展，新情況、新問(wèn)題會(huì)越來(lái)越多，工作任務(wù)也會(huì)越來(lái)越重。要適應(yīng)形勢(shì)的發(fā)展，對(duì)過(guò)去的工作進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的總結(jié)、分析、鞏固、和升華。始終都能以良好的精神狀態(tài)、飽滿的工作熱情、全新的思想意識(shí)應(yīng)對(duì)全新的工作。堅(jiān)持說(shuō)實(shí)話、辦實(shí)事、求實(shí)效。
4、提高自律能力，進(jìn)一步增強(qiáng)自我要求的意識(shí)，始終把自己的職位看作是對(duì)自己的一種“約束”，看作是一種責(zé)任，時(shí)時(shí)處處堅(jiān)持用黨章和黨的各項(xiàng)規(guī)定嚴(yán)格要求自己，使自己的言行符合共產(chǎn)黨人高尚的人生觀、崇高的精神境界和道德情操。
電力工作總結(jié)12
一、夯實(shí)基礎(chǔ)，穩(wěn)步推進(jìn)行協(xié)的建設(shè)和發(fā)展
1、加強(qiáng)制度建設(shè)，實(shí)現(xiàn)協(xié)會(huì)管理法制化、科學(xué)化、規(guī)范化修改、完善作為行協(xié)開(kāi)展工作根本依據(jù)的《xx電力行業(yè)協(xié)會(huì)章程》內(nèi)容；用ISO質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范制度建設(shè)。制定行協(xié)專委會(huì)工作規(guī)則。梳理秘書(shū)處各環(huán)節(jié)之間關(guān)系，完善秘書(shū)處辦公制度（財(cái)務(wù)、接待、調(diào)研、培訓(xùn)、宣傳報(bào)道等），力爭(zhēng)年末出版制度匯編。
2、有效溝通，踐行民主辦會(huì)，召開(kāi)行協(xié)各層次會(huì)議。按照民主辦會(huì)程序，開(kāi)好理事長(zhǎng)工作聯(lián)席會(huì)議、理事（擴(kuò)大）會(huì)議、常務(wù)理事會(huì)議、秘書(shū)長(zhǎng)工作聯(lián)席會(huì)議及聯(lián)絡(luò)員兼信息員工作會(huì)議。
3、擴(kuò)大、完善組織，吸納新會(huì)員推進(jìn)已經(jīng)注冊(cè)的建設(shè)專委會(huì)和電能計(jì)量專委會(huì)的工作。重點(diǎn)是制定專委會(huì)的職能�；I備組建電力用戶專委會(huì)和設(shè)備制造專委會(huì)。側(cè)重吸納電力施工等行業(yè)骨干企業(yè)入會(huì)，入會(huì)會(huì)員產(chǎn)值總和要達(dá)到全行業(yè)產(chǎn)值70以上。建立會(huì)員管理信息系統(tǒng)。盡可能的集合會(huì)員單位的相關(guān)信息，如，經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、人員結(jié)構(gòu)、資產(chǎn)等信息。
二、調(diào)查研究，發(fā)揮橋梁紐帶作用，有的放矢開(kāi)展工作
1、在電工培訓(xùn)、會(huì)員服務(wù)、招標(biāo)服務(wù)等專業(yè)，建立常態(tài)的調(diào)研機(jī)制。如電工培訓(xùn)需求、模式、教學(xué)質(zhì)量的調(diào)查；會(huì)員服務(wù)需求、模式調(diào)查；招標(biāo)服務(wù)反饋調(diào)查。
2、開(kāi)展全國(guó)地市級(jí)電力行業(yè)建立服務(wù)體系的調(diào)研。
3、開(kāi)展xx地區(qū)電力建設(shè)市場(chǎng)的調(diào)研。通過(guò)對(duì)行業(yè)熱門(mén)問(wèn)題調(diào)研，給政府制定行業(yè)相關(guān)政策提供決策支持，開(kāi)辟行協(xié)工作空間；對(duì)已開(kāi)展的.工作，進(jìn)行有針對(duì)性的調(diào)研促進(jìn)和完善工作。調(diào)研模式將因地制宜。
三、推進(jìn)行業(yè)自律，建立自我約束機(jī)制首先在電力行業(yè)中市場(chǎng)化程度較高的兩個(gè)領(lǐng)域—電力建設(shè)、設(shè)備制造領(lǐng)域開(kāi)展如下工作：
1、利用已經(jīng)成立的專委會(huì)平臺(tái)，制定xx地區(qū)電力建設(shè)行業(yè)約規(guī)，電能計(jì)量制造行業(yè)約規(guī)。建立行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則，規(guī)范企業(yè)行為，維護(hù)市場(chǎng)秩序。在經(jīng)營(yíng)行為和經(jīng)營(yíng)道德上進(jìn)行規(guī)范。重點(diǎn)是會(huì)員取得共識(shí)，約規(guī)內(nèi)容可操作，實(shí)施上循序漸進(jìn)。
2、初步建立施工、制造企業(yè)信譽(yù)管理體系。建立企業(yè)信譽(yù)檔案，建立用戶（工程運(yùn)行、設(shè)備）應(yīng)用評(píng)估體系，收集企業(yè)質(zhì)量信息。
四、開(kāi)展服務(wù)，增強(qiáng)會(huì)員凝聚力，擴(kuò)大行協(xié)影響力
1、組織會(huì)員聯(lián)誼活動(dòng)，開(kāi)展會(huì)員間信息交流從會(huì)員需求出發(fā)，創(chuàng)新策劃，搭建溝通、交流平臺(tái)，使更多的會(huì)員有所收獲。
2、圍繞會(huì)員需求，提升信息服務(wù)功能對(duì)期刊進(jìn)行升級(jí)改版，豐富信息量，開(kāi)展廣告業(yè)務(wù)，免費(fèi)刊登會(huì)員廣告。進(jìn)一步強(qiáng)化網(wǎng)站建設(shè)。完善、調(diào)整網(wǎng)站欄目設(shè)置，配合行協(xié)重點(diǎn)工作的開(kāi)展，開(kāi)辟會(huì)員熱門(mén)話題討論空間。加強(qiáng)宣傳，增加會(huì)員對(duì)網(wǎng)站的關(guān)注和了解。落實(shí)專家分工，開(kāi)展網(wǎng)上咨詢。利用網(wǎng)站適時(shí)披露招標(biāo)信息，開(kāi)展招標(biāo)文件下載。創(chuàng)辦網(wǎng)上人才市場(chǎng)。探討建立閑置設(shè)備網(wǎng)上交流平臺(tái)。開(kāi)展建立xx地區(qū)電力建設(shè)企業(yè)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系、建立從業(yè)人員指標(biāo)統(tǒng)計(jì)體系工作。為開(kāi)展向政府和社會(huì)提供較為系統(tǒng)和權(quán)威的行業(yè)統(tǒng)計(jì)信息體系奠定基礎(chǔ)。
3、培訓(xùn)服務(wù)完成電工考試基地建設(shè)，全面實(shí)現(xiàn)理論考試計(jì)算機(jī)化，技能考試智能化、自動(dòng)化。初步建立電工職業(yè)技能培訓(xùn)基地。以創(chuàng)新的管理模式和務(wù)實(shí)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)打造電工培訓(xùn)品牌。利用xx世園會(huì)契機(jī)，嘗試組辦1-2期供電專業(yè)全國(guó)性培訓(xùn)班。繼續(xù)舉辦xx地區(qū)電專業(yè)培訓(xùn)班。舉辦注冊(cè)造價(jià)師考前培訓(xùn)班。開(kāi)展注冊(cè)咨詢師、注冊(cè)電氣工程師培訓(xùn)班的可行性研究工作。繼續(xù)在媒體刊登培訓(xùn)廣告。
4、職業(yè)中介服務(wù)開(kāi)展職業(yè)介紹和職業(yè)技能鑒定工作。
5、專業(yè)咨詢服務(wù)豐富專家?guī)烊藛T，建立專家管理體系和業(yè)績(jī)考評(píng)體系。
6、利用既有的電工技術(shù)協(xié)會(huì)平臺(tái)延伸管理非進(jìn)網(wǎng)作業(yè)部分的社會(huì)電工，擴(kuò)大培育電工培訓(xùn)市場(chǎng)。
7、規(guī)范開(kāi)展招標(biāo)服務(wù)工作在繼續(xù)完善已建立的四個(gè)管理體系——招投標(biāo)制度管理體系、評(píng)標(biāo)專家管理體系、潛在投標(biāo)企業(yè)信息管理體系、監(jiān)督與法律保障管理體系的基礎(chǔ)上，建立招標(biāo)信息管理體系和招標(biāo)項(xiàng)目后評(píng)估管理體系。招標(biāo)信息管理體系：實(shí)時(shí)了解招標(biāo)項(xiàng)目流程狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)信息共享。招標(biāo)項(xiàng)目后評(píng)估管理體系：跟蹤、考核、評(píng)價(jià)投標(biāo)單位的項(xiàng)目綜合履約情況，為投標(biāo)企業(yè)資審和投標(biāo)企業(yè)能力評(píng)分提供依據(jù)。出臺(tái)招標(biāo)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)；開(kāi)辦評(píng)標(biāo)專家培訓(xùn)班，建立考試制度；根據(jù)考試成績(jī)、評(píng)標(biāo)業(yè)績(jī)、職業(yè)道德情況，實(shí)行評(píng)標(biāo)專家動(dòng)態(tài)管理。
五、創(chuàng)新工作，做好中電聯(lián)供電分會(huì)行協(xié)專委會(huì)平臺(tái)，推進(jìn)全國(guó)地市電力行協(xié)工作的蓬勃開(kāi)展
1、創(chuàng)新活動(dòng)模式，提高活動(dòng)效率協(xié)調(diào)開(kāi)辟供電分會(huì)行協(xié)專委會(huì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，利用網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展工作，創(chuàng)建專委會(huì)網(wǎng)上會(huì)場(chǎng)，降低會(huì)議成本，提高工作效率。
2、開(kāi)展培訓(xùn)、交流，促進(jìn)全國(guó)地市電力行協(xié)均衡發(fā)展協(xié)調(diào)副主任單位，開(kāi)展地市電力行協(xié)組建及規(guī)章制度建設(shè)等方面的培訓(xùn)工作；利用xx世博園契機(jī)，組辦全國(guó)地市行協(xié)工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，溝通信息，促進(jìn)工作。
3、溝通、吸納，發(fā)展專委會(huì)成員單位，擴(kuò)大交流平臺(tái)。
六、打造學(xué)習(xí)型組織，培育協(xié)會(huì)文化開(kāi)展協(xié)會(huì)員工個(gè)人職業(yè)生涯設(shè)計(jì)活動(dòng)
提出自我培訓(xùn)需求，組織個(gè)性化的技能培訓(xùn)，組織員工制定個(gè)人學(xué)習(xí)計(jì)劃，提高行協(xié)工作人員隊(duì)伍的綜合素質(zhì)；倡導(dǎo)務(wù)實(shí)、高效、前瞻的服務(wù)精神和工作理念，營(yíng)造積極、陽(yáng)光、學(xué)習(xí)、溝通、和諧的工作氛圍，培育健康的行協(xié)文化。隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷完善，各級(jí)政府對(duì)行業(yè)協(xié)會(huì)工作的日益重視，將給行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)展帶來(lái)越來(lái)越好的政策環(huán)境和廣闊空間。20xx年，xx電力行協(xié)要抓住良好時(shí)機(jī)，乘勢(shì)而上，加大步伐，圍繞服務(wù)拓展工作領(lǐng)域和市場(chǎng)平臺(tái)，以歷史的責(zé)任感和使命感，在加強(qiáng)協(xié)會(huì)建設(shè)的基礎(chǔ)上，履行職能，扎實(shí)有為，積極探索，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，以為企業(yè)服務(wù)、為行業(yè)服務(wù)、為政府和社會(huì)的服務(wù)，擴(kuò)大影響力。發(fā)揮電力行協(xié)在電力改革和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)中應(yīng)有的作用。
電力工作總結(jié)13
習(xí)慣性違章是安全生產(chǎn)的大敵，是事故的源頭。杜絕習(xí)慣性違章是一個(gè)長(zhǎng)期的工作，是一個(gè)煩瑣的工作，是一個(gè)以人為本的工作。在本年度各項(xiàng)工作中，線路班始終把反習(xí)慣性違章作為安全管理工作的重點(diǎn)，堅(jiān)持安全第一，預(yù)防為主的方針，大力倡導(dǎo)以零違章，零缺陷，確保零事故的安全生產(chǎn)管理理念，牢固豎立違章不除，事故難絕的宗旨。本年度中未發(fā)生任何違章現(xiàn)象發(fā)生�，F(xiàn)將本年度反習(xí)慣性違章工作總結(jié)如下：
一、安全學(xué)習(xí)，形式多樣。
扎實(shí)開(kāi)展每周一的安全學(xué)習(xí)活動(dòng)，除學(xué)習(xí)有關(guān)文件和事故通報(bào)外，還結(jié)合本班組的上周工作情況，抓住工作中的有不安全的苗頭，結(jié)合規(guī)程，組織討論，使大家都清楚地認(rèn)識(shí)到可能發(fā)生事故的危害性，并對(duì)每期的《事故快報(bào)》中典型的事故案例或發(fā)生在身邊的違章行為，進(jìn)行分析、總結(jié)，并結(jié)合工作實(shí)際，開(kāi)展討論，查找不安全因素。通過(guò)對(duì)班組成員進(jìn)行經(jīng)常性教育，使全班人員認(rèn)識(shí)到，安全意識(shí)是在經(jīng)過(guò)多年的實(shí)踐和許多慘重的安全教訓(xùn)中逐步積累形成的，安全無(wú)小事情，并能真正從小處著手，從大處著眼，從事故的隱患、萌芽狀態(tài)著手，防微杜漸，才是預(yù)防和避免事故發(fā)生的制勝法寶，消除了班組成員對(duì)違章的思想根源。
二、運(yùn)行分析，注重實(shí)際。
堅(jiān)持月度安全生產(chǎn)分析例會(huì)制度，堅(jiān)持對(duì)所發(fā)生的事故、障礙、異常分析清楚，并制訂有針對(duì)性的防范措施。對(duì)當(dāng)月的反違章工作進(jìn)行全面的分析總結(jié)，找出存在的問(wèn)題，明確下一步反違章工作的重點(diǎn)，以適應(yīng)深入開(kāi)展反違章工作的需要，逐步使月違章次數(shù)向零目標(biāo)邁進(jìn)。通過(guò)召開(kāi)安全分析例會(huì)，提高了班組成員的安全意識(shí)，促進(jìn)了各項(xiàng)規(guī)程制度的有效落實(shí)。
三、崗位培訓(xùn)，注重實(shí)效。
崗位技能培訓(xùn)是隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)的重要途徑，是提高安全管理水平的重要措施，必須以人為本，與時(shí)俱進(jìn)�，F(xiàn)場(chǎng)管理是落實(shí)安全管理制度的關(guān)鍵，必須從嚴(yán)要求，養(yǎng)成良好的習(xí)慣。我們?cè)诿考径鹊臉I(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)中，把加強(qiáng)班組人員的崗位業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)和習(xí)慣性違章作業(yè)相結(jié)合，根據(jù)以前的作業(yè)情況，對(duì)照安規(guī)和各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真查找違章表現(xiàn)，然后，通過(guò)反違章學(xué)習(xí)，使全班人員都清楚違章的每一條表現(xiàn)，防止違章行為出現(xiàn)。主要采用現(xiàn)場(chǎng)考問(wèn)、事故預(yù)想等形式進(jìn)行培訓(xùn)，使大家明確并不是每次的違章作業(yè)都能釀成事故，但每次事故都基本上都是因?yàn)榱?xí)慣性違章作業(yè)所造成的后果，而且，往往是因?yàn)橐粋�(gè)人的一時(shí)疏忽就有可能中斷本班組甚至于全公司的安全記錄。
四、建章立制，杜絕違章
我們始終堅(jiān)持安全第一，預(yù)防為主的工作方針，圍繞保人身、保電網(wǎng)、保設(shè)備的安全目標(biāo)，以人本管理作為切入點(diǎn)，不斷完善安全生產(chǎn)規(guī)章制度，認(rèn)真落實(shí)班組人員的互保合同和反違章承諾書(shū)的簽訂工作，并在每年初要求班組成員寫(xiě)份反違章決心書(shū)，還建立了班組人員反違章的考核機(jī)制。對(duì)發(fā)現(xiàn)違章，要及時(shí)制止，并在班后會(huì)按規(guī)定宣布處理意見(jiàn)。工作負(fù)責(zé)人或監(jiān)護(hù)人對(duì)違章沒(méi)有及時(shí)制止的，也視為違章，并對(duì)其進(jìn)行一定的處罰。作業(yè)組其他成員也要互相監(jiān)督，積極、主動(dòng)地制止違章人員。要認(rèn)識(shí)到：制止違章是對(duì)違章者最大的關(guān)心和愛(ài)護(hù)，是對(duì)工作、對(duì)集體極其負(fù)責(zé)的表現(xiàn)。對(duì)違章者不僅進(jìn)行考核，還要求在安全活動(dòng)時(shí)進(jìn)行檢查。檢查內(nèi)容包括：違章的原因是什么，對(duì)違章的危害性有哪些認(rèn)識(shí)，今后怎樣做到不違章。工作負(fù)責(zé)人或監(jiān)護(hù)人也要檢討。通過(guò)大家說(shuō)教，使違章者提高認(rèn)識(shí)，改掉違章的不良行為，同時(shí)也使其他人受到教育。通過(guò)一系列行之有效的措施，增強(qiáng)了班組人員安全生產(chǎn)的責(zé)任感和憂患意識(shí)，同心同德，扎實(shí)工作，不斷提高安全管理水平，確保了安全生產(chǎn)無(wú)事故，使安全生產(chǎn)保持了良好的發(fā)展勢(shì)頭。
在今年的反違章工作方面雖然取得了一定的成效，但也存在不足之處，如受到處罰的人認(rèn)為不公平時(shí)，沒(méi)有能夠耐心對(duì)其解釋等。這些不足點(diǎn)將在今后的工作中予以糾正。反違章工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的安全管理工作，不是一蹴而就，我們將長(zhǎng)抓不懈，百折不撓，養(yǎng)成事事、時(shí)時(shí)、處處、人人講安全的好風(fēng)氣。
“三反”個(gè)人總結(jié)
麻痹、僥幸、習(xí)慣性違章是安全生產(chǎn)的大敵，是事故的源頭。杜絕習(xí)慣性違章是一個(gè)長(zhǎng)期的工作，是一個(gè)煩瑣的工作，是一個(gè)以人為本的工作。近期，公司根據(jù)開(kāi)發(fā)區(qū)安全生產(chǎn)委員會(huì)下發(fā)的新開(kāi)安【20xx】2號(hào)文件要求，組織開(kāi)展了“三反”安全月活動(dòng)，現(xiàn)將“三反”活動(dòng)學(xué)習(xí)總結(jié)如下：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高安全思想認(rèn)識(shí)。
通過(guò)學(xué)習(xí)，使我認(rèn)識(shí)到，安全意識(shí)是在經(jīng)過(guò)多年的實(shí)踐和許多慘重的安全教訓(xùn)中逐步積累形成的，安全無(wú)小事情，真正從小處著手，從大處著眼，從事故的隱患、萌芽狀態(tài)著手，防微杜漸，才是預(yù)防和避免事故發(fā)生的制勝法寶，消除了對(duì)違章的思想根源。
通過(guò)“三反”學(xué)習(xí)，清楚的了解違章的每一條表現(xiàn)，防止違章行為出現(xiàn)。主要采用現(xiàn)場(chǎng)考問(wèn)、事故預(yù)想等形式進(jìn)行培訓(xùn)，使大家明確并不是每次的違章作業(yè)都能釀成事故，但每次事故都基本上都是因?yàn)榱?xí)慣性違章作業(yè)所造成的后果，而且，往往是因?yàn)橐粋�(gè)人的一時(shí)疏忽就有可能中斷全公司的安全記錄。
二、進(jìn)行分析，注重實(shí)際。
堅(jiān)持月度安全生產(chǎn)分析例會(huì)制度，堅(jiān)持對(duì)所發(fā)生的事故、障礙、異常分析清楚，并制訂有針對(duì)性的防范措施。對(duì)當(dāng)月的反違章工作進(jìn)行全面的分析總結(jié)，找出存在的問(wèn)題，明確下一步反違章工作的重點(diǎn)，以適應(yīng)深入開(kāi)展反違章工作的需要，逐步使月違
章次數(shù)向“零”目標(biāo)邁進(jìn)。通過(guò)召開(kāi)安全分析例會(huì)，提高了全公司員工的安全意識(shí)，促進(jìn)了各項(xiàng)規(guī)程制度的有效落實(shí)。
三、崗位培訓(xùn)，注重實(shí)效。
崗位技能培訓(xùn)是隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)的重要途徑，是提高安全管理水平的重要措施，必須以人為本，與時(shí)俱進(jìn)�，F(xiàn)場(chǎng)管理是落實(shí)安全管理制度的關(guān)鍵，必須從嚴(yán)要求，養(yǎng)成良好的習(xí)慣。我們?cè)诿磕甑臉I(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)中，把加強(qiáng)班組人員的崗位業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)和習(xí)慣性違章作業(yè)相結(jié)合，根據(jù)以前的作業(yè)情況，對(duì)照“安規(guī)”和各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真查找違章表現(xiàn)，然后，通過(guò)反違章學(xué)習(xí)，使全公司員工都清楚違章的`每一條表現(xiàn)，防止違章行為出現(xiàn)。主要采用現(xiàn)場(chǎng)考問(wèn)、事故預(yù)想等形式進(jìn)行培訓(xùn)，使大家明確并不是每次的違章作業(yè)都能釀成事故，但每次事故都基本上都是因?yàn)榱?xí)慣性違章作業(yè)所造成的后果，而且，往往是因?yàn)橐粋�(gè)人的一時(shí)疏忽就有可能中斷全公司的安全記錄。
四、建章立制，杜絕違章
我們始終堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的工作方針，圍繞“保人身、保電網(wǎng)、保設(shè)備”的安全目標(biāo)，以“人本管理”作為切入點(diǎn)，不斷完善安全生產(chǎn)規(guī)章制度，認(rèn)真落實(shí)生產(chǎn)班組人員的互保簽約和安全生產(chǎn)責(zé)任承諾書(shū)的簽訂工作，還建立了全公司員工反違章的考核機(jī)制。對(duì)發(fā)現(xiàn)違章，及時(shí)制止，并在公司內(nèi)部網(wǎng)上公布，并作出處理意見(jiàn)。工作負(fù)責(zé)人或監(jiān)護(hù)人（專職及以上人員）
對(duì)違章沒(méi)有及時(shí)制止的，也視為違章，并對(duì)其進(jìn)行聯(lián)責(zé)的處罰。作業(yè)組其他成員也要互相監(jiān)督，積極、主動(dòng)地制止違章人員。要認(rèn)識(shí)到：制止違章是對(duì)違章者最大的關(guān)心和愛(ài)護(hù)，是對(duì)工作、對(duì)集體極其負(fù)責(zé)的表現(xiàn)。對(duì)違章者不僅進(jìn)行考核，還要求在安全活動(dòng)時(shí)進(jìn)行檢查。檢查內(nèi)容包括：違章的原因是什么，對(duì)違章的危害性有哪些認(rèn)識(shí)，今后怎樣做到不違章。工作負(fù)責(zé)人或監(jiān)護(hù)人也要檢討。通過(guò)大家說(shuō)教，使違章者提高認(rèn)識(shí)，改掉違章的不良行為，同時(shí)也使其他人受到教育。通過(guò)一系列行之有效的措施，增強(qiáng)了班組人員安全生產(chǎn)的責(zé)任感和憂患意識(shí)，同心同德，扎實(shí)工作，不斷提高安全管理水平，確保了安全生產(chǎn)無(wú)事故，使安全生產(chǎn)保持了良好的發(fā)展勢(shì)頭。
在今年的反違章工作方面雖然取得了一定的成效，但也存在不足之處，如受到處罰的人認(rèn)為“不公平”時(shí)，沒(méi)有能夠耐心對(duì)其解釋等。這些不足點(diǎn)將在今后的工作中予以糾正。反違章工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的安全管理工作，不是一蹴而就，我們將長(zhǎng)抓不懈，百折不撓，養(yǎng)成“事事、時(shí)時(shí)、處處、人人講安全”的好風(fēng)氣。
生產(chǎn)技術(shù)部
李晨
電力公司安全生產(chǎn)“反違章”活動(dòng)總結(jié)
根據(jù)上級(jí)安排和昔陽(yáng)支公司的實(shí)際情況，近期，我們?cè)诎踩a(chǎn)方面主要做了以下幾方面的工作：
1、9月20日至25日，成立反違章活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)組，制定工作計(jì)劃、工作內(nèi)容和切合實(shí)際的檢查提綱，于9月26日召開(kāi)全支公司各部門(mén)負(fù)責(zé)人會(huì)議，將此次反違章活動(dòng)專項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行了安排，并將工作安排以文件的形式下發(fā)至班組；
2、9月26日至10月16日，各部門(mén)開(kāi)展反違章活動(dòng)，結(jié)合自身實(shí)際，列出本部門(mén)存在的違章行為的各種表現(xiàn)，組織職工分析學(xué)習(xí)，加強(qiáng)反違章教育，領(lǐng)導(dǎo)組進(jìn)行針對(duì)性的檢查指導(dǎo)。一共發(fā)現(xiàn)違章行為16項(xiàng)，其中
管理違章現(xiàn)象3項(xiàng)
1)、傳達(dá)貫徹上級(jí)安全生產(chǎn)文件、指令或會(huì)議精神不及時(shí)，落實(shí)不夠.
2)、“作業(yè)指導(dǎo)書(shū)”未進(jìn)行審批
3)、現(xiàn)場(chǎng)規(guī)程未及時(shí)審核或隨著設(shè)備的變化而未及時(shí)修訂
裝置性違章現(xiàn)象5項(xiàng)
1)、設(shè)備編號(hào)名稱不規(guī)范
2)、配電室缺少安全警示牌
3)、深溝、深坑四周無(wú)安全警戒線，夜間無(wú)警告指示紅燈
4)、防小動(dòng)物措施不全或不完善
行為違章8項(xiàng)
1)、操作前不詳細(xì)檢查安全用具，不正確使用安全用具
2)、操作前未進(jìn)行地刀、地線六統(tǒng)一核對(duì)
3)、不按規(guī)定使用解鎖鑰匙或者隨意進(jìn)行解鎖操作
4)、倒閘操作不認(rèn)真、不唱票、不復(fù)誦，不核對(duì)設(shè)備標(biāo)示牌、位置及設(shè)備狀態(tài)
5)、倒閘操作不錄音或假錄音，錄音文件不保存
6)、倒閘操作未戴安全帽，不按規(guī)定使用絕緣手套或絕緣靴
7)、使用調(diào)度術(shù)語(yǔ)不嚴(yán)謹(jǐn)，不規(guī)范
8)、行車(chē)中司機(jī)使用手機(jī)或與乘車(chē)人談話，精力不集中
3、10月17日至25日，各部門(mén)就發(fā)現(xiàn)的違章行為進(jìn)行了分析整改。
4、10月26日至28日，各部門(mén)對(duì)此項(xiàng)反違章專項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行了總結(jié)。10月31日，支公司召開(kāi)會(huì)議此次反違章專項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行了總結(jié)。
二、在迎接冬季高峰而進(jìn)行的秋檢工作中，我支公司共消除10KV線路嚴(yán)重缺陷5處，一般缺陷30處，低壓線路嚴(yán)重缺陷9處，缺陷存在的共性問(wèn)題是：桿基傾斜、跌落開(kāi)關(guān)嚴(yán)重?zé)龤�、桿身破裂、UT線卡丟失。低壓設(shè)備缺陷5處未消除，主要是有些綜合表箱電源側(cè)未裝空氣開(kāi)關(guān)。10月份，針對(duì)110KV昔陽(yáng)站近期發(fā)生幾次10KV出線避雷器爆炸事故，對(duì)昔陽(yáng)站11條10KV出線避雷器全部進(jìn)行了更換。
五、吸取兄弟單位的事故教訓(xùn)。要求各班組在11月3日的安全日活動(dòng)中，對(duì)10月27日“計(jì)量所人身輕傷事故的通報(bào)”進(jìn)行學(xué)習(xí)，對(duì)安規(guī)中需辦理一種票和二種票工作的相關(guān)規(guī)定重點(diǎn)學(xué)習(xí)，加深認(rèn)識(shí)。對(duì)今后在工作票上有疑問(wèn)的，要查清楚再辦理工作許可手續(xù)，如有不合格票要堅(jiān)決拒絕執(zhí)行和辦理工作許可手續(xù)。
六、在每月的兩票檢查中，我們發(fā)現(xiàn)有的班組對(duì)新的兩票在執(zhí)行過(guò)程中，不能?chē)?yán)格按照<<新兩票補(bǔ)充細(xì)則執(zhí)行，主要是在執(zhí)行工作票中，存在以下問(wèn)題：
1、不按要求用統(tǒng)一黑色中性筆填寫(xiě)；
2、工作班成員不填寫(xiě)或填寫(xiě)不全，工作班成員總?cè)藬?shù)中不將工作負(fù)責(zé)人算進(jìn)去
3、接地線組數(shù)填寫(xiě)為接地線編號(hào)；
4、有不少供電所人員還不清楚工作票簽發(fā)人、工作負(fù)責(zé)人、工作許可人、專職監(jiān)護(hù)人和工作班成員這五種人各自的職責(zé)，在工作票中還有互相充當(dāng)角色的情況
5、危險(xiǎn)因素控制措施的制定不切合實(shí)際，泛泛而談，
針對(duì)以上情況我支公司專門(mén)對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行了“兩票培訓(xùn)”，對(duì)兩票執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)的普遍問(wèn)題和五種人各自職責(zé)進(jìn)行了重點(diǎn)講解，同時(shí)給相關(guān)人員配發(fā)了黑色中性筆。建議上級(jí)也要對(duì)相關(guān)人員特別是供電所人員，加強(qiáng)兩票培訓(xùn)。
在新工作票的執(zhí)行中，發(fā)現(xiàn)1、變電一種票中，“應(yīng)裝設(shè)接地線、絕緣隔板”一項(xiàng)比舊電
氣一種票少了“共__組”，可能是在印刷過(guò)程中遺漏。
2、在新線路一種票中將舊線路一種票的應(yīng)“裝設(shè)接地線的編號(hào)”一項(xiàng)更改為“接地線組組數(shù)”，而不少人對(duì)此項(xiàng)更改沒(méi)有注意到，還是填寫(xiě)成“接地線編號(hào)”，同時(shí)是否可以增加“共__組”字樣，請(qǐng)上級(jí)研究。
下階段我支公司安全工作重點(diǎn)：
2、繼續(xù)深入開(kāi)展秋季安全大檢查，做好消缺工作，確保支公司輸配電設(shè)備順利渡過(guò)冬季高峰。
3、12月15日前完成六座35KV變電站的撤人工作，從根本上杜絕因值班人員本身原因面造成的變電人員傷害事故。
5、做好下半年安全大檢查準(zhǔn)備工作。
6、提前做好明年春檢準(zhǔn)備工作。
7、做好全年安全總結(jié)工作
電力工作總結(jié)14
在各位同事的鼎力支持幫助下，我班以制度創(chuàng)新為突破口，轉(zhuǎn)變管理模式。管理方式完成了從“以人管人”到“用制度約束人”的轉(zhuǎn)變，為了更好的規(guī)范管理，服務(wù)經(jīng)營(yíng)。營(yíng)業(yè)廳積極探索各公司營(yíng)業(yè)廳的管理模式，認(rèn)真學(xué)習(xí)服務(wù)理念，建立健全營(yíng)業(yè)廳各項(xiàng)規(guī)章制度，現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
工作情況
1、上半年我們收集了9000多戶用戶的基礎(chǔ)資料，利用休息時(shí)間加班加點(diǎn)進(jìn)行核對(duì)，6月份正式啟動(dòng)營(yíng)銷系統(tǒng)，在這期間多次組織班組成員學(xué)習(xí)營(yíng)銷系統(tǒng)操作。由于對(duì)營(yíng)銷系統(tǒng)不夠了解、掌握不熟練，在工作中給我們帶來(lái)了許多問(wèn)題
(1)系統(tǒng)不成熟，6月-7月的應(yīng)實(shí)收?qǐng)?bào)表無(wú)法核對(duì);
(2)有時(shí)系統(tǒng)難以進(jìn)入，帶來(lái)許多不便，讓顧客無(wú)法及時(shí)交費(fèi)。
(3)8月份在老師的指導(dǎo)下系統(tǒng)不斷的在改進(jìn)，加強(qiáng)完善。
2、努力學(xué)習(xí)，不斷提高。在工作中，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，積極參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷充實(shí)自己。
3、遵章守紀(jì)，認(rèn)真工作。一年來(lái)，在工作中做到不怕苦，不怕累，認(rèn)真完成了本崗位各項(xiàng)工作任務(wù)。
4、同事團(tuán)結(jié)，共同努力。同事關(guān)系融洽，團(tuán)結(jié)友愛(ài)，互幫互助，互相尊重;
5，由于部分工作經(jīng)驗(yàn)不足，在工作中缺乏處理用戶投訴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，服務(wù)工作做得不夠細(xì)致。通過(guò)班組的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的積累，知識(shí)不斷拓寬，業(yè)務(wù)工作能力取得了極大進(jìn)步。
存在的主要問(wèn)題
1、居民用戶當(dāng)月欠費(fèi)不能按時(shí)繳納，這部分用戶欠費(fèi)戶數(shù)多，電費(fèi)回收慢。
2、電費(fèi)回收率雖然有了很大的提高，但仍然存在催費(fèi)人員責(zé)任心不強(qiáng)、催費(fèi)不到位、連續(xù)欠費(fèi)數(shù)月不采取停電措施的情況。
3、班組管理工作還存在一定的不足。
4、優(yōu)質(zhì)服務(wù)仍有不到之處，主要表現(xiàn)在部分組員遇到素質(zhì)差叼蠻，無(wú)理的'用戶不能從容面對(duì)。
5、我們的培訓(xùn)結(jié)果與我們預(yù)期的目的相比，差距還很大，組員的理論知識(shí)和實(shí)際操作還有待于提高。
下年度工作重點(diǎn)
1、針對(duì)今年電費(fèi)回收中出現(xiàn)的問(wèn)題，并采取有效措施，不斷提高電費(fèi)回收率;
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高全體人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。
認(rèn)真學(xué)習(xí)各方面的知識(shí)，按時(shí)接受考試考核。
除了以上的主要內(nèi)容以外，在日常工作中，我們還不斷加強(qiáng)班組成員的素質(zhì)教育，培養(yǎng)班組成員在工作中的各項(xiàng)能力，以適應(yīng)現(xiàn)階段電力企業(yè)關(guān)于優(yōu)質(zhì)服務(wù)的若干工作。
電力工作總結(jié)15
可以說(shuō)，一個(gè)企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵在于執(zhí)行力是否到位。近年來(lái)，供電公司緊緊圍繞企業(yè)工作重心，堅(jiān)持改革、發(fā)展、創(chuàng)新，本著“人民電業(yè)為人民”的宗旨，狠抓各項(xiàng)工作落實(shí)，企業(yè)兩個(gè)文明建設(shè)取得了豐碩成果，保持了國(guó)電公司一流縣級(jí)供電企業(yè)的稱號(hào)，榮獲了江蘇省“五·一”勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)�。特別是面對(duì)去年嚴(yán)峻的缺電形勢(shì)，全體員工奮力拼搏，爭(zhēng)抓實(shí)干，企業(yè)售電量達(dá)36.63億千瓦時(shí)，供電量突破40億千瓦時(shí)，實(shí)現(xiàn)多經(jīng)銷售收入7.3億元。這些成績(jī)的取得，證明了我公司擁有著一個(gè)具有強(qiáng)大凝聚力、戰(zhàn)斗力和創(chuàng)造力的團(tuán)隊(duì)，執(zhí)行力在當(dāng)前是一個(gè)熱門(mén)話題。前不久，在省公司領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)班上，余世維教授用精辟的語(yǔ)言，從細(xì)微處著手，宏觀上把握，利用典型鮮明的案例，為全體學(xué)員詮釋了執(zhí)行力的真正內(nèi)涵和實(shí)踐寶典，對(duì)此我深有感觸，下面我結(jié)合自己的實(shí)際工作談?wù)勗谄髽I(yè)執(zhí)行力方面的學(xué)習(xí)感想。執(zhí)行力就是按質(zhì)按量完成自己所被指定的工作和任務(wù)。簡(jiǎn)單的來(lái)說(shuō)，執(zhí)行力就是將人員流程、戰(zhàn)略流程、運(yùn)營(yíng)流程合理進(jìn)行運(yùn)用，以達(dá)到戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)現(xiàn)和改進(jìn)。要提升競(jìng)爭(zhēng)力，就必須加強(qiáng)執(zhí)行力。企業(yè)執(zhí)行力建設(shè)取得了明顯成效。
然而，在當(dāng)前的電力企業(yè)管理、改革、發(fā)展過(guò)程中也會(huì)遇到以下問(wèn)題：為什么當(dāng)初雄心勃勃、精心編制的工作計(jì)劃總要大打折扣？為什么某項(xiàng)工作任務(wù)已經(jīng)交待得非常清楚，結(jié)果出現(xiàn)了互相推諉的尷尬局面？答案是：執(zhí)行不力！通過(guò)多年來(lái)企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，大多數(shù)計(jì)劃的落空背后總是隱藏著執(zhí)行力的黑洞！當(dāng)前，我公司在執(zhí)行力方面仍然存在著一些問(wèn)題。比如說(shuō)安全生產(chǎn)，雖然一再?gòu)?qiáng)調(diào)安全生產(chǎn)的重要性，但是不安全情況還時(shí)有發(fā)生，少數(shù)職工的安全意識(shí)還不強(qiáng)，人員責(zé)任的不安全情況占有相當(dāng)?shù)谋壤�，�?xí)慣性違章仍未做到根除；再如優(yōu)質(zhì)服務(wù)，這是我們供電企業(yè)的服務(wù)宗旨，盡管一再加強(qiáng)對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)運(yùn)行機(jī)制的管理，但仍會(huì)有一些個(gè)人服務(wù)意識(shí)不夠、服務(wù)不到位被投訴甚至影響企業(yè)形象的事件發(fā)生。經(jīng)過(guò)本次學(xué)習(xí)，結(jié)合個(gè)人的工作實(shí)踐，下面我就安全生產(chǎn)、績(jī)效管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)三個(gè)方面的工作匯報(bào)一下對(duì)如何提高執(zhí)行力的個(gè)人理解。
一、明正思想，提高領(lǐng)導(dǎo)能力美國(guó)abb公司董事長(zhǎng)巴尼維克曾說(shuō)過(guò)：“一位經(jīng)理人的成功，5％在戰(zhàn)略，95％在執(zhí)行。”因此，提高‘執(zhí)行力’對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)非常重要”。只有參與到企業(yè)運(yùn)營(yíng)當(dāng)中的領(lǐng)導(dǎo)者，才能擁有把握全局的視角，并且做出正確的決策。作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，首先要明正思想，樹(shù)立領(lǐng)導(dǎo)班子執(zhí)行能力建設(shè)的正確理念。理念是行動(dòng)的指南，正確的執(zhí)行理念體現(xiàn)正確的方向。當(dāng)前我公司在各項(xiàng)工作中執(zhí)行力不強(qiáng)的因素主要表現(xiàn)在：少數(shù)干部表率作用差、作風(fēng)不夠深入，安排部署多、身體力行少，不愿面對(duì)矛盾，做事不夠踏實(shí)；個(gè)別部門(mén)在落實(shí)工作中本位主義思想時(shí)有顯現(xiàn)，尤其是在工作職能的交叉部位，這樣，就使全局性工作的發(fā)展合力、執(zhí)行力明顯衰減，工作得不到最佳成效等。，是公司建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代供電企業(yè)的目標(biāo)，落實(shí)“三抓一創(chuàng)”的工作思路的起步之年，企業(yè)的創(chuàng)一流對(duì)標(biāo)工作體系也剛剛訂立，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部尤其是公司領(lǐng)導(dǎo)必須帶頭解放思想，不斷強(qiáng)化執(zhí)行意識(shí)，匡正思想，提高認(rèn)識(shí)，使執(zhí)行理念不斷得到提煉升華，抓大事、謀大局，不斷提高總攬全局的領(lǐng)導(dǎo)能力。
二、建章立制，倡導(dǎo)執(zhí)行作風(fēng)工作的推進(jìn)、任務(wù)的完成、創(chuàng)新活動(dòng)的實(shí)踐，需要好的制度做保障，既需要靠人格的力量帶動(dòng)，更需要靠制度的力量拉動(dòng)。
第一，在企業(yè)內(nèi)應(yīng)建立一種“執(zhí)行文化”。在一個(gè)企業(yè)中，僅有領(lǐng)導(dǎo)和中層管理人員具有執(zhí)行力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還必須把執(zhí)行力烙進(jìn)職工的思想意識(shí)中去，要建立一種企業(yè)執(zhí)行文化。在企業(yè)執(zhí)行文化建設(shè)中，要大力倡導(dǎo)工作學(xué)習(xí)化，學(xué)習(xí)工作化，把所學(xué)知識(shí)轉(zhuǎn)化為專業(yè)應(yīng)用的能力。例如我們?cè)谄髽I(yè)的安全教育文化建設(shè)過(guò)程中能做到常變常新，每年開(kāi)展一個(gè)系列活動(dòng)，公司將開(kāi)展貫徹《安全生產(chǎn)違章處理規(guī)定》主題教育活動(dòng)，其中包括了公司領(lǐng)導(dǎo)與職工代表安全生產(chǎn)問(wèn)題交流面對(duì)面、電力安全進(jìn)家庭等12項(xiàng)系列活動(dòng)。通過(guò)安全教育活動(dòng)的開(kāi)展，公司員工的整體安全意識(shí)得到明顯增強(qiáng)，安全生產(chǎn)的教育基礎(chǔ)得到明顯加固。公司先后榮獲全國(guó)“安康杯”競(jìng)賽優(yōu)勝企業(yè)、江蘇省“安康杯”競(jìng)賽優(yōu)勝企業(yè)等榮譽(yù)稱號(hào)。
第二，將企業(yè)的獎(jiǎng)勵(lì)制度和執(zhí)行力聯(lián)系起來(lái)。假設(shè)企業(yè)將員工的執(zhí)行力分為abc三級(jí)，接下來(lái)，企業(yè)一定要破除情面，拉大三者間的獎(jiǎng)懲差距，這樣才能培養(yǎng)出有執(zhí)行力的文化。當(dāng)前，我們公司正在推進(jìn)工作績(jī)效考核，通過(guò)建立有效的激勵(lì)機(jī)制，憑指標(biāo)評(píng)價(jià)工作，憑業(yè)績(jī)考核干部，堅(jiān)持對(duì)職工負(fù)責(zé)，充分調(diào)動(dòng)和保護(hù)每一位職工的積極性和創(chuàng)造性，鼓勵(lì)職工積極進(jìn)取，埋頭苦干，進(jìn)一步提高員工的執(zhí)行力度。
第三，導(dǎo)入優(yōu)質(zhì)服務(wù)新理念，優(yōu)化常態(tài)運(yùn)行機(jī)制。，我們將在建立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的常態(tài)運(yùn)行機(jī)制和監(jiān)督機(jī)制的基礎(chǔ)上，不斷提升服務(wù)品質(zhì)。國(guó)網(wǎng)公司“真誠(chéng)服務(wù)，共謀發(fā)展”的理念已經(jīng)提出，省公司系統(tǒng)正在大力組織開(kāi)展“真誠(chéng)服務(wù)在電力”活動(dòng)，而理念和活動(dòng)的.落實(shí)在基層。因此，我們將把優(yōu)質(zhì)服務(wù)放在一個(gè)突出位置來(lái)抓好，積極推進(jìn)由承諾服務(wù)向品牌服務(wù)轉(zhuǎn)變，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)方式，拓展優(yōu)質(zhì)服務(wù)領(lǐng)域，以真誠(chéng)的服務(wù)理念、規(guī)范的服務(wù)內(nèi)容、品牌的服務(wù)形象、一流的服務(wù)品質(zhì)不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平，服務(wù)于地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)，謀求和諧的企業(yè)發(fā)展環(huán)境。
三、真抓實(shí)干，提高執(zhí)行能力一流的企業(yè)必須具備一流的執(zhí)行力。今年，我公司將在積極貫徹和落實(shí)國(guó)網(wǎng)公司提出的建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代供電企業(yè)的目標(biāo)，落實(shí)“三抓一創(chuàng)”的工作思路的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)抓好以下三方面的執(zhí)行力建設(shè)。
第一，強(qiáng)化安全管理，確保企業(yè)安全達(dá)標(biāo)。安全生產(chǎn)是電力企業(yè)穩(wěn)定、和諧發(fā)展的基石，沒(méi)有安全，再大的工作成效也將成為徒勞無(wú)益。所以，為了做好公司的安全工作，我們將做好以下幾方面工作：一是真正認(rèn)識(shí)國(guó)網(wǎng)公司關(guān)于安全生產(chǎn)“三高”現(xiàn)象的危害，即領(lǐng)導(dǎo)干部高高在上，基層員工高枕無(wú)憂，安全制度束之高閣；二是正確認(rèn)識(shí)上級(jí)公司安全生產(chǎn)“八條禁令”倡導(dǎo)的“目標(biāo)一致、關(guān)愛(ài)為本”的真正意義，科室管理人員要充分理解生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的安全管理難度，并大力倡導(dǎo)管理科室為基層服務(wù)意識(shí)；三是組織班組長(zhǎng)、安全員、運(yùn)行人員對(duì)安全新規(guī)章、新制度的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，強(qiáng)化安全教育。四是成立安全督查隊(duì)伍。督導(dǎo)制度是提高執(zhí)行力的一個(gè)好方法。今年三月份，我公司建立了二級(jí)安全生產(chǎn)督察機(jī)制，公司和各基層單位分別成立安全生產(chǎn)督察隊(duì)，對(duì)各單位檢修、施工操作現(xiàn)場(chǎng)以及其他生產(chǎn)和工作場(chǎng)所進(jìn)行全方位的安全督察，并加大獎(jiǎng)懲考核力度，確保安全生產(chǎn)落到實(shí)處。
第二，抓好隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化績(jī)效考核。建設(shè)一流的隊(duì)伍一靠教學(xué)培訓(xùn)，提高職工素質(zhì)；二靠績(jī)效評(píng)價(jià)與考核，所以今年我公司將做好以下幾方面工作：一是建立、完善績(jī)效評(píng)價(jià)體系；二是推行全員競(jìng)爭(zhēng)上崗，體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值，激勵(lì)奮發(fā)有為，營(yíng)造員工隊(duì)伍爭(zhēng)先氛圍，并使之成為公司的一項(xiàng)長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)；三是進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)一般管理人員及中層干部的業(yè)績(jī)考核尤其是工作作風(fēng)的考核；四是今年我們將在全公司范圍內(nèi)建立“首席工程師”的評(píng)選工作機(jī)制，讓優(yōu)秀技術(shù)人才享受與中層行政干部相當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)待遇，并對(duì)其實(shí)施全過(guò)程的培育、跟蹤和考核工作，充分調(diào)動(dòng)優(yōu)秀技術(shù)人才在技術(shù)崗位上的工作積極性與創(chuàng)造性，鼓勵(lì)職工積極進(jìn)取，埋頭苦干，進(jìn)一步提高員工的執(zhí)行力度。
第三，扎實(shí)抓好電力營(yíng)銷管理，不斷提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。電力營(yíng)銷面對(duì)的形勢(shì)仍舊相當(dāng)嚴(yán)峻。首先缺電形勢(shì)還是不容樂(lè)觀，我們要繼續(xù)抓好加強(qiáng)有序用電的調(diào)控和監(jiān)督，最大限度地供足、用足電量，努力做到“缺電不缺服務(wù)，限電不限真情”；其次上級(jí)公司提出了營(yíng)銷管理新理念、新要求，標(biāo)準(zhǔn)更高，責(zé)任更重，壓力更大，所以我們必須進(jìn)一步抓好營(yíng)銷管理的規(guī)范化、現(xiàn)代化、網(wǎng)絡(luò)化工作，積極完成營(yíng)銷信息系統(tǒng)與農(nóng)村供電所的聯(lián)網(wǎng)工作，穩(wěn)妥實(shí)施公司營(yíng)銷與財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)的并軌工作，切實(shí)提高城鄉(xiāng)營(yíng)銷一體化管理水平。最后要繼續(xù)深入開(kāi)展電力需求側(cè)管理工作。將需求側(cè)管理作為供電咨詢、服務(wù)的具體內(nèi)容，貫穿到電力營(yíng)銷管理工作的全過(guò)程。一是要多層次、多渠道、多角度地宣傳電力供需平衡的嚴(yán)峻形勢(shì),宣傳有序用電,爭(zhēng)取全社會(huì)的理解和支持；二是要逐步建立電力需求側(cè)管理信息網(wǎng)，引導(dǎo)客戶采用科學(xué)的用電方式，先進(jìn)的用電技術(shù)、設(shè)備和材料，合理用電。三是要加大負(fù)荷預(yù)測(cè)力度和加強(qiáng)電力需求分析工作,將負(fù)荷預(yù)測(cè)和電力需求分析列為營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)的子系統(tǒng)，提高負(fù)荷預(yù)測(cè)水平和自動(dòng)化程度，加強(qiáng)中長(zhǎng)期、短期負(fù)荷預(yù)測(cè)，在政府及政府主管部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)下,科學(xué)制訂各種情況下的錯(cuò)峰、避峰預(yù)案和措施，合理引導(dǎo)用戶參與調(diào)峰。有無(wú)數(shù)的人擁有卓越的智慧，但只有那些懂得如何執(zhí)行的人才能獲得成功；有無(wú)數(shù)企業(yè)擁有偉大的構(gòu)想，但只有那些懂得如何執(zhí)行的公司才能獲得成功。
在建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代供電企業(yè)的征程中，我們將不斷提高企業(yè)的執(zhí)行力，“努力超越，追求卓越”，以理性務(wù)實(shí)的態(tài)度，以力求完美的精神，創(chuàng)造宜興市供電公司的新輝煌！
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