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工程部上半年工作總結
總結是把一定階段內(nèi)的有關情況分析研究，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結論的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，讓我們一起來學習寫總結吧。總結怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？以下是小編幫大家整理的工程部上半年工作總結，歡迎閱讀與收藏。
工程部上半年工作總結1
20xx年上半年已經(jīng)過去，我們將迎來下半年，回首上半年，有成績也有不足，我將總結過去半年工作中的不足，戒驕戒躁、腳踏實地一步一個腳印的走下去，努力做得更好，以自己的實際行動來證明。
在下半年我會帶領工程部，精誠團結，恪盡職守，努力完成全年的工作任務、工作目標。下面我將20xx年上半年的工作情況做以下匯報。
一、20xx年上半年工作內(nèi)容
20xx年1月份以來，由我負責xx社區(qū)生活保障房工程項目，總建筑面積xx平方米，結構采用框架——核心簡結構體系，工程地下一層和二層為地下停車場和人防設施，一至五層裙樓為大型商業(yè)群體，本項目東西各一座塔式辦公樓和南向兩座板式公寓組成，該工程為公司重點工程項目，20xx年x月xx日開工以來。完成了地質(zhì)勘擦、監(jiān)理單位、土石方、基坑降水支護以及樁基工程的招標工作。合同簽訂及組織施工工作，施工圖紙設計、人防圖紙設計、消防圖紙設計審查手續(xù)，目前基坑降水支護工程已接近尾聲，土方開挖也已過半。
二、20xx年上半年主要工作完成情況
1.施工圖紙設計及圖紙審查通過。
2.人防圖紙設計及圖紙審查通過。
3.消防圖紙設計及圖紙報審查。
4.工程招標代理及招標控制價計算。
5.山體爆破辦理相關手續(xù)。
三、工程招標工作
完成了xx社區(qū)生活保障房工程監(jiān)理單位、土石方、基坑降水支護、樁基施工及招標代理公司的招標工作。嚴格對投標隊伍進行考察，爭取選用綜合實力強的施工單位，保障總體工程的順利進行。
四、工程總體的控制目標
1.工程質(zhì)量完成情況
xx社區(qū)生活保障房工程是公司20xx年重點建設項目，我作為項目總工，開始了項目部的組建工作。首先根據(jù)xx社區(qū)生活保障房工程的工作要求，建立了質(zhì)量管理體系、項目管理目標和管理人員崗位責任制。xx社區(qū)生活保障房工程的'質(zhì)量目標為創(chuàng)建無質(zhì)量通病工程，為此制定了許多預防措施和實施辦法。為保證整個目標的實現(xiàn)，我組織項目部管理人員根據(jù)自己的實踐經(jīng)驗，結合工程的特點，編制了項目部質(zhì)量預防措施。
工程開工以后，我們嚴格控制施工質(zhì)量，在施工過程中，我要求堅決落實公司預防措施內(nèi)容，并且堅持進行樣板引路，同時組織管理人員對其他在建工程進行參觀學習，作到揚長避短，提高了項目部人員的質(zhì)量爭先意識。
2.工程生產(chǎn)及進度控制
xx社區(qū)生活保障房工程開工以后，我按照公司要求工期，組織制定了施工進度網(wǎng)絡計劃以及勞動力計劃。并且根據(jù)施工進度要求，與各個施工班組簽訂了質(zhì)量、進度、安全控制協(xié)議書。對其具體進度、生產(chǎn)內(nèi)容提出了具體要求。
在生產(chǎn)過程中，我根據(jù)實際情況，通過制定月計劃和周計劃，對整個工程生產(chǎn)進行了控制管理。施工初期，因降水支護施工單位因組織不周密，勞動力出現(xiàn)不足，工程進度緩慢。對此，項目部多方召集人員，經(jīng)過努力，基本上保證了施工的要求。
3.安全、設備管理
施工進場的準備期間，根據(jù)項目工程特點，制定了設備需用計劃，并組織了布置和安裝。施工中，我堅持將安全管理作為日常管理的重點，將確保職工的生命安全作為自己的第一要務�？蚣芄こ�，支撐體系和臨邊防護是安全管理的重點，為此，我從以下幾個方面加強了管理工作：
加強安全技術交底工作。通過進場時的三級安全教育、上崗時的專項安全交底來加強職工的安全意識。加強安全檢查和巡視，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時整改，杜絕安全隱患。加強建筑物臨邊的安全防護。同時，對現(xiàn)場的全部設備實行了專人專機管理。設備進場時項目部統(tǒng)一進行檢查，合格后進行接受。施工中，定期進行設備的維修、保養(yǎng)和檢查，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時進行修理更換。
五、工作存在的不足
1.工程質(zhì)量：在基坑降水支護工程施工中，由于前期地質(zhì)勘探不完善，基坑降水支護施工單位，由于思想上有所放松，監(jiān)理單位監(jiān)管不嚴，造成施工質(zhì)量不理想。這對我來說是一個教訓，提醒自己對后期的工程管理需要進一步加強。
2.施工進度：因基坑降水支護施工單位的人員與機具組織不利，工期嚴重拖延，嚴重影響土方開挖進度，對我們的整體施工進度造成影響。還需要自己進一步加強進度管理、總結不足，加強人力組織，彌補前期施工的不足。
20xx年下半年，我將繼續(xù)在項目管理中作好限額領料制度，并且進一步細化，定期與工程預算量進行對比分析，找出不足，制定對策。
工程部上半年工作總結2
時間過去了半年，從工作開始到如今，我們也做完了半年的任務，在過去半年工作中，各個部門都貢獻了不少力量，達到了公司的期望目標�，F(xiàn)總結半年工作。
在公司領導的統(tǒng)一指揮下，按照年初設定的計劃，一步一步走，首先生產(chǎn)部按照規(guī)劃，每月生產(chǎn)的服裝達到標準后，根據(jù)當月的銷售情況，規(guī)定生產(chǎn)數(shù)量。因為去年決策失誤，導致公司損失嚴重，影響到了我們公司的發(fā)展，這也讓我們明白了任何發(fā)展都不能離開市場，只有市場有需要，我們才能夠生產(chǎn)足夠的數(shù)量，這才是我們生產(chǎn)過程中必須重視的一點。
公司結構方面也做了調(diào)整，上半年，減少了公司線下銷售量，將我們公司的銷售中心放在了線上，因為現(xiàn)在很多人更加喜歡在線上購買產(chǎn)品，這也是現(xiàn)在消費的主流方式，公司依然保留了部分線下商店，或者讓更多的加盟商進入，成為我們的合作人。
我們從純粹的生產(chǎn)企業(yè)，開始擴展業(yè)務，有了新的零售渠道，一個是開拓更多的業(yè)務，公司不能依靠一塊業(yè)務發(fā)展，因為公司處于高速發(fā)展階段，擴展業(yè)務，發(fā)展更多的商品，這是公司的方向，上半年雖然在業(yè)績上取得了不錯的成績，但是也沒有得到多少市場份額，在下半年中，將是我們發(fā)展的重心，當然前提是我們繼續(xù)保持上半年的工作進度。
經(jīng)過了上半年的發(fā)展，我們已經(jīng)有了極大的拓展，收到了很多有利的改變，這些都是公司每個員工共同努力的結果，因為在工作期間每個員工團結一致都在為公司的發(fā)展努力著，沒有人敢放下?lián)�，始終堅持努力做好自己的工作。我們公司每個人都積極努力，有著很強的`凝聚力，都愿意為公司發(fā)展付出自己的力量，這是一個發(fā)展中公司具備的條件。
我們在上半年中工作作風嚴謹，沒有人耽誤工作，這是每個員工共同努力的結果，我相信，只要我們一直堅持做好工作，就一定會完成工作任務。在上半年中我們一樣也有很多的問題，比如在進口原料方面，因為供貨渠道不穩(wěn)定，出現(xiàn)短暫停貨。最終通過采購部努力開拓，終于找到了多個采購渠道，從而完成了工作。
在未來公司還會遇到很多挑戰(zhàn)，我們只完成了這一年上半年的工作，依然有很多重任需要我們繼續(xù)承擔，需要我們開拓創(chuàng)新，我們要堅持下去，在未來的下半年中，做出更多的成績，公司的發(fā)展關系到公司每一個成員的未來，在下半年中，會朝著更高目標前進，做出更好的成績，實現(xiàn)公司的飛速發(fā)展，朝著世界百強企業(yè)進發(fā)。
工程部上半年工作總結3
今年6月份調(diào)入XXXX物業(yè)管理處以來，我努力適應新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務，下面將任職來的工作情況總結如下：
一、自覺加強學習，努力適應工作
我是初次接觸物業(yè)管理工作，對綜合管理員的職責任務不甚了解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
二、心系本職工作，認真履行職責
�。ㄒ唬┠托募氈碌刈龊秘攧展ぷ�。自接手管理處財務工作的半年來，我認真核對上半年的財務賬簿，理清財務關系，嚴格財務制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標的實現(xiàn)。一是做好每一筆進出賬。對于每一筆進出賬，我都根據(jù)財務的分類規(guī)則，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認真核對發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對賬。按照財務制度，我細化當月收支情況，定期編制財務報表，按公司的要求及時進行對賬，沒有出現(xiàn)漏報、錯報的情況。三是及時收繳服務費。結合XXXX的實際，在進一步了解掌握服務費協(xié)議收繳辦法的基礎上，我認真搞好區(qū)分，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務費，定期予以收繳、催收，XX年全年的服務費已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當家理財。特別在經(jīng)常性開支方面，嚴格把好采購關、消耗關和監(jiān)督關，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化建議。
�。ǘ┓e極主動地搞好文案管理。半年來，我主要從事辦公室的工作，XXXX的文案管理上手比較快，主要做好了以下2個方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關會議記錄，我認真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。二是檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的.分類管理是我的一項經(jīng)常性工作，我采取平時維護和定期集中整理相結合的辦法，將檔案進行分類存檔，并做好收發(fā)文登記管理。
�。ㄈ┱J真負責地抓好綠化維護。小區(qū)綠化工作是10月份開始交與我負責的，對我來講，這是一項初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)知識和管理經(jīng)驗，當前又缺少綠化工人，正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢比較嚴峻。我主要做了以下2個方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護。二是認真驗收交接。
三、主要經(jīng)驗和收獲
在XXXX工作半年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：
�。ㄒ唬┲挥袛[正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能盡快適應新的工作崗位
�。ǘ┲挥兄鲃尤谌爰w，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)
�。ㄈ┲挥袌猿衷瓌t落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務職責
�。ㄋ模┲挥袠淞⒎⻊找庾R，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
四、存在的不足
由于工作實踐比較少，缺乏相關工作經(jīng)驗，XX年的工作存在以下不足：
（一）對物業(yè)管理服務費的協(xié)議內(nèi)容了解不夠，特別是對以往的一些收費情況了解還不夠及時；
（二）食堂伙食開銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難；
（三）綠化工作形勢嚴峻，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫
五、下步的打算
針對XX年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
�。ㄒ唬┓e極搞好與鴻亞公司、業(yè)主之間的協(xié)調(diào)，進一步理順關系；
�。ǘ┘訌姌I(yè)務知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；
�。ㄈ┕芎秘敗⒗砗觅~，控制好經(jīng)常項目開支；
�。ㄋ模┫敕皆O法管理好食堂，處理好成本與伙食的關系；
（五）抓好小區(qū)綠化維護工作。
工程部上半年工作總結4
XX酒店上半年里在XX集團領導的正確指導下，順利的完成了今年上半年的業(yè)務指標，并且同時也創(chuàng)造了一個新的的記錄，在這半年里，我們圍繞著集團的指導方針，堅持以提升服務質(zhì)量、創(chuàng)造營收為主，成績是斐然的。各個部門的管理人員與部門成員上下一心，互相合作，在各方面都做出了極大的貢獻。而如今，馬上就要開展下半年的工作了，下半年要以上半年的成果為鑒，爭取在下半年里做到更大的提升，爭創(chuàng)全年業(yè)績?yōu)闅v年新高！為此，有必要總結一下上半年的工作與經(jīng)驗了，現(xiàn)將上半年的工作總結如下：
一、決策創(chuàng)新，齊心協(xié)力創(chuàng)記錄。
在年初的之際，集團領導就我們XX酒店近幾年營收逐漸下降的問題，而在董事會議上指出，我們酒店缺乏創(chuàng)新意識。我們酒店是一家十余年的老酒店，在建成之初，就以酒店的規(guī)模之大而聞名于省，是XX市唯一一家五星級酒店。但也正是因為十余年堅持著一個方針而不改變，因此我們酒店不論知名度還是其他方面，都逐漸的在下降。甚至逐漸在向四星級酒店跌落。我作為酒店店長，肩負著這個責任，在這個危難之際，我選擇了一條新道路。
酒店最主要的問題就是守舊，因為十余年的不變，許多地方都有了老化等危險，隨每年都有進行維修，但既然要革新，就應當全部替換，時代是在進步的。年初的一個月里，酒店將所有的設備進行了更新，不論是大堂里的設備還是客房里的電腦、電視或是浴室等，全部煥然一新。在一個月后的酒店重開業(yè)大典上，我們邀請了以《XX日報》、XX電視臺為首的一批廣播行業(yè)。對我們酒店進行宣傳活動，重新打起我們酒店的招牌。在營業(yè)首日，我們酒店的房子的預定幾乎爆滿，而一部分外地人員還進行了預定。
二、努力提升員工素質(zhì)，提高酒店服務水平。
作為一家五星級酒店，服務是必須要好的，我們要時刻堅持“顧客就是上帝”的'理念進行服務，對于酒店內(nèi)員工每月進行一次考核，對于考核不過關的人員予以一個月的改正時間，連續(xù)兩個月考核不過關的員工進行辭退處理。員工素質(zhì)的提升，使得我們酒店的口碑也在不斷的提升，顧客的投訴率也越來越低，由最開始的一個月四起左右，到如今兩個月內(nèi)沒有一起投訴事件的發(fā)生。
三、不足的方面。
各部門做事的積極性不高，對于工作的興致也不太高，雖然是和合作開展工作，但互相之間的溝通還是較少，在下半年的工作里，將以提升酒店各部門的聯(lián)系為主，發(fā)揮各員工的創(chuàng)新意識。
工程部上半年工作總結5
20xx年時間過半，現(xiàn)將我上半年的工作做簡要總結。
回顧半年來的工作，在項目公司總經(jīng)理的堅強領導下，在工程部領導的熱心幫助下，在全體同事的團結支持下，我分管的各項工作都較為順利的圓滿完成，具體體現(xiàn)在：在管理1-3#樓期間，在施工單位的大力配合下，無論從質(zhì)量、進度、安全文明施工等各項指標都走在了其他施工單位的前列，多次榮獲項目公司流動紅旗獎，當然我并不認為這就是我的功勞，這恰恰說明我工作當中的不足，因為我深知自己在團隊中的經(jīng)驗及能力。平靜的湖面練就不出強悍的水手，關心我的領導于是把我調(diào)到防洪堤，接手防洪堤后，我深知工作的重要性，緊迫性，必須要在洪峰之前將樁基部分施工完成，才能確保邊坡的安全。因為我們公司在這方面已經(jīng)遭受過損失，為了公司的`利益，為了自己的建筑道路更加精彩，我必須要認真對待，絕不能馬虎。
可現(xiàn)場實際條件讓我?guī)缀踅^望了，場地狹小，地質(zhì)條件復雜，氣象條件惡劣，前期準備不充分，經(jīng)驗不足。種原因制約著現(xiàn)進度，從旋挖進場直到第一根樁成型足足花了十多天，當看到第一根樁成型時真的很激動，一路走來的艱辛與汗水在之面前都顯得微不足道。到今天止河堤總共51根樁現(xiàn)完成31根樁，占到60.8%，進度基本解決了，怎樣控制質(zhì)量呢？
碼頭血的教訓告訴我量上絕不能出半點差錯，進場后就給施工單位灌輸質(zhì)量意識，因為他們才是實際操作者，他們的質(zhì)量意識很大程度決定了質(zhì)量的優(yōu)劣。從定位放線、旋挖成孔，終孔，鋼筋籠的制按，混凝土的澆筑每個環(huán)節(jié)我都嚴格要求自己要認真對待，也要求監(jiān)理必須認真履職盡責。一個優(yōu)秀的地產(chǎn)建筑管理者不僅僅只是關注質(zhì)量、進度，更重要的是現(xiàn)場安全文明施工，正如楊經(jīng)理說的安全文明施工才是臉面，我們不單單是為了臉面才去要求安全文明施工，因為安全文明施工與質(zhì)量、進度是密不可分的，如尚總說的并不矛盾，可防洪堤的安全文明施工一直不盡人意，我有不可推寫的責任，我將在接下來的工作中加以改進。
總結過去是為了更好的展望未來，下半年的工作還任重而道遠，必須得有計劃有準備，我計劃在下半年的工作中作到以下幾點：
1、從重視，以鐵的紀律來要求自己，堅定信念，目前所面臨的一切看似困難的困難實際都不是困難，我們要緊密的團結在公司領導面前，做一個有執(zhí)行力的員工。
2、認真熟悉現(xiàn)場，熟悉圖紙，切實為施工單位服務，服好務，配合解決現(xiàn)場技術問，自己的事自己解決，敢于擔當，敢于面對，絕不推諉，不上交問題。
3、在保證安全、質(zhì)量的前提下，抓進度，早日完成防洪堤施工，讓公司滿意，讓政府滿意。
工程部：袁*
二零XX年七月九日
工程部上半年工作總結6
一、業(yè)務流程的梳理與優(yōu)化
為全面提升客戶體驗，提高工作效率，加強客服中心業(yè)務規(guī)范化管理，防范操作風險，安排布置客服中心全體員工，結合新業(yè)務上線及業(yè)務變更重新梳理、制定客服中心各類業(yè)務受理流程。本人擔任總行客戶投訴管理流程優(yōu)化項目總監(jiān)，積極協(xié)調(diào)項目成員部門有序推進項目實施工作，配合服務轉(zhuǎn)型辦公室客戶流程優(yōu)化項目進行了客戶投訴、客戶聯(lián)動業(yè)務流程梳理，重新修訂了《銀行客戶投訴管理辦法》、《客戶服務聯(lián)動管理辦法》，并全面推行試點工作。
二、客服中心隊伍建設
為完善客服中心組織架構，解決管理人員不足問題，滿足我行各項業(yè)務需求，提高客服中心電話接通率，提升客戶滿意度，在行領導及人力資源部的大力支持下，客服中心于今年5月份啟動了內(nèi)部、外部人員的招聘工作。結合實際工作需要，客服中心制定了詳細的崗前培訓計劃，為保證新聘座席人員業(yè)務的全面性及專業(yè)性，客服中心積極與總行人力、哈分事業(yè)保障部協(xié)調(diào)溝通，增設了特色業(yè)務經(jīng)辦行崗位實踐學習環(huán)節(jié)，為提高客服中心整體業(yè)務水平打下了堅實基礎。
持續(xù)加強座席人員業(yè)務培訓，邀請總行各條線業(yè)務專家對新業(yè)務知識進行強化培訓，上半年全員業(yè)務培訓10余次，組織全員業(yè)務考試6次，座席人員業(yè)務能力大幅提高。
三、推進新一代客服中心項目
今年初，客服中心制定了拓寬服務渠道，探索建立電話銀行遠程柜員團隊，打造集交易、服務和營銷為一體的多元服務模式計劃。在移動金融部領導的`大力支持和全體員工的共同努力下，6月初順利進行了在線客服、報表系統(tǒng)等上線測試工作，并結合測試反映的問題向科技部門提出了優(yōu)化需求�？头行膱蟊硐到y(tǒng)上線，運營管理類報表可實現(xiàn)實時監(jiān)測客服中心業(yè)務量、接通率、座席工作狀態(tài)等數(shù)據(jù)信息，考勤報表、績效考核報表為派遣制員工日常管理、績效考核提供有效依據(jù)等。
四、碼號年報與延期
依照國家工信部要求，客服中心于3月初進行號碼及短消息服務接入代碼的網(wǎng)上年報工作并順利通過審核。因號碼及短消息服務使用期限將于7月末到期，為保證我行客服熱線的正常使用，客服中心按工信部相關要求積極組織延期材料，進行網(wǎng)上提交審核申請，赴京提交書面資料，最終成功獲批。
五、其他工作
1、合理安排客服中心各崗位人員，明確職責，密切配合，日常運營工作有條不紊。節(jié)日期間遇突發(fā)事件迅速響應，與行領導、相關部門及各支行反饋協(xié)調(diào)，確保節(jié)日期間業(yè)務的暢通。
2、推進與省聯(lián)通公司合作協(xié)議簽訂事宜。為保證客服中心辦公場地使用，積極與省聯(lián)通公司協(xié)調(diào)溝通，對20xx年合作協(xié)議部分條款進行修訂，順利完成了合同的正式簽訂工作。
工程部上半年工作總結7
又迎來了嶄新的、充滿期待的20xx下半年�；赝�20xx上半年的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化，我們的品牌在快速提升著，身邊的同事也都在不斷進步著，朝著同一個目標奮斗著。新的一年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)，在我們準備以全新的面貌來迎接新年的到來時，也不忘來回顧和總結過去一年來所做的努力。
人力資源部自成立到現(xiàn)今已經(jīng)一年半時間了，很榮幸本人參與了人力資源部成長的歷程，從無到有，從當初的不完善，慢慢成長到今天的成熟。自20xx上半年以來，人力資源部的隊伍在慢慢壯大，引進了專業(yè)人才，專業(yè)水平得到了很大的提高，人力資源建設正在逐步走向規(guī)范，職能作用也在逐漸得到體現(xiàn)。公司領導對人力資源部的建設極為關心，這對于人力資源部同事來說無疑是最大的強心劑。過去，大家可能對“人力資源”這個詞語感到有點陌生，不知公司設如此部門真正的用意在哪里。
通過今年大家的同心協(xié)力，已慢慢取得了公司各部門絕大多數(shù)人的認可與支持。上半年因部門人手緊缺，使得一些工作無法真正展開，一直在做著基礎工作，今年上半年總監(jiān)任職以來，對人力資源部工作進行了整理，明確了每個人的工作職責，使分工更加細致化，現(xiàn)對于今年的工作總結如下：
一、對于公司員工的人事檔案及其他資料進行收集及管理
使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供更準確的信息。因檔案內(nèi)容涉及公司有關機密，期間我保持著極高的警惕性和很強的.保守意識。協(xié)助上級掌握人力資源狀況；填制和分析各類人事統(tǒng)計報表。為人力資源規(guī)劃工作提借準確的信息。
二、負責管理員工勞動合同
辦理勞動用工及相關手續(xù)；到目前為止，勞動合同的簽屬工作開展的不是特別的順利，主要因為市場推廣部業(yè)務人員較散，集中的機會較少，經(jīng)常都是來去匆匆，致使部分業(yè)務人員至今未能簽署勞動合同。計劃爭取過年這個機會，把合同簽署工作完成好。
三、結合公司制度及國家規(guī)定管理員工考勤和請休假管理
按月準確出具考勤報表。其中員工考勤又是一個難點，公司實行上班刷卡辦法已經(jīng)一年半時間了，由于部份員工一直未能適應新的考勤辦法所以效果一直不太好。
今年人力資源部特意為此問題進行了考勤重申，并與綜合管理部技術人員討論后改善了考勤系統(tǒng)，但因公司許多工作崗位性質(zhì)的不同，員工工作時間經(jīng)常需要彈性化管理，還是不能很好的交上令人滿意的考勤數(shù)據(jù)，但為了防止有些員工“言過其實”，照成考勤不公的結束，考勤系統(tǒng)還需更加完善。
對個人來講下一步重要應該在認真工作之余加強學習，不斷提高自身專業(yè)素質(zhì)，才能面對更大的挑戰(zhàn)，也才不會被時代的潮流所淘汰。珍惜來之不易的機會，扎扎實實做好每份工作。20xx下半年人力資源部的責任將更加沉重，人力資源部一定安排并實施好新的工作計劃，用實際的工作業(yè)績來說話。最后，祝愿公司在新年里一帆風順，一年更比一年好。
工程部上半年工作總結8
20xx年上半年在緊張忙碌中飛快地過去了，工程部在各級領導的帶領下，與其他部門攜手參與內(nèi)鄧高速公路工程建設已經(jīng)近兩年半。回首20xx年過去的半年，我們經(jīng)歷了緊張而艱難的施工大干階段。工程部每位員工在整個施工階段的工作中勤勤懇懇、任勞任怨，積極主動地完成各級領導交給的任務，并在做好本職工作的基礎上，不斷學習鉆研，努力提高自身業(yè)務水平；同時在思想上每一個人都嚴格要求自己，作風上艱苦樸素、求真務實，為XX公路工程建設盡心盡力、努力工作。我們從以下幾個方面對20xx年上半年工作進行總結：
一、施工技術的管理
XX公路自20xx年開工以來，已經(jīng)施工兩年多，根據(jù)現(xiàn)場的施工情況，20xx年無疑是整個施工過程的攻堅階段。施工線路長、工期緊、資金緊張，公路工程常見的各類工程我項目均有所涉及。工程部作為項目施工管理的靈魂部門，肩上的重擔可想而知。從工程部的人員構成來看，我們的技術力量其實很薄弱，有經(jīng)驗的施工人員數(shù)量有限，多為剛剛畢業(yè)分配到項目上實習的大學生。因此日常的施工技術管理工作就更要求每一名技術人員有著較高的綜合技術水平。面對異常繁重的施工任務，項目領導做了一個大膽的決定，將實習大學生全部派到施工一線去，讓他們從基礎做起，首先熟悉現(xiàn)場的各個施工工藝流程，同時加強業(yè)務培訓，在最短的時間內(nèi)盡快成長起來。
施工技術部是負責全線的施工技術工作的主要部門，主要包括各個重難點工程的施工技術方案的編制，現(xiàn)場施工技術的指導，工程質(zhì)量的控制；我們總是以高度負責的態(tài)度做好每一步每一處，將技術指導與質(zhì)量控制放在第一位。
技術人員堅持以老帶新，導師帶徒的做法，關鍵部位由技術扎實，業(yè)務能力好，責任心強的老技術人員帶徒弟主管負責，同時對各個主管技術人員劃分責任區(qū)段，各管一段，責任劃分明確。在各個工序施工中嚴格技術交底制度，讓每一作業(yè)人員明白怎么做，嚴格遵循技術圖紙及施工規(guī)范在規(guī)范允許范圍內(nèi)，同時與工地實驗室配合做好各種原材料施工的質(zhì)量的控制工作和抽查工作。我們的原則就是“嚴把材料進場，嚴控施工過程，做好施工服務”。
目前，我標段路基工程已完成大部分，現(xiàn)場施工逐步轉(zhuǎn)向路面工程。經(jīng)過積極籌劃、準備工作，黑白站已建設完成，并且已經(jīng)業(yè)主驗收合格投入使用�，F(xiàn)已完成底基層試驗段施工XXm，下一步路面工作將全部展開；全線的XX個橋涵結構物施工也已基本轉(zhuǎn)入上部構造施工階段。這樣的施工進度與每一位參建人員的努力是分不開的。作為施工技術指導、施工質(zhì)量控制的職能部門，工程部始終以飽滿的熱情、積極的工作態(tài)度，發(fā)揮著其不可替代的作用。
二、施工生產(chǎn)組織協(xié)調(diào)與施工現(xiàn)場管理：
我部門在苦練基本功的同時努力做好施工現(xiàn)場的生產(chǎn)組織協(xié)調(diào)，深入施工一線，抓施工重點，控制關鍵環(huán)節(jié)。針對我項目施工線路長，人員機械分散的施工的特點，合理統(tǒng)籌，在有限的.時間里發(fā)揮人員機械的最大效率，同時做好各自負責區(qū)域內(nèi)的技術服務工作。與此同時，培養(yǎng)技術人員的管理能力，使之能有效應對現(xiàn)場突發(fā)問題，正確處理與各施工隊伍之間的關系，充分調(diào)動各隊的施工積極性。在資金緊張階段，施工隊情緒低落，工作熱情不高，我們鼓勵每一個技術人員多與施工隊溝通，給他們鼓勁，努力去做施工人員的心理安撫工作，平穩(wěn)的度過資金短缺期。
三、開動思路、收集資料，努力尋找變更點，做好變更索賠工作
俗話說“會干的不如會算的”施工企業(yè)要通過合理的變更索賠來達到企業(yè)的利潤的最大化。我項目為保證變更理賠工作，成立了變更理賠小組，專人負責。我部門作為變更理賠工作的基礎部門，小組成員深入一線，在現(xiàn)場的每一個施工過程中積極尋找可變更點。做好原始記錄，留下影像資料，收集好第一手材料，及時整理、匯總、完善，為變更做準備。在滿足設計和施工規(guī)范要求的前提下，多做利于施工、降低成本的變更，并翻閱各種資料尋找有理有據(jù)的變更理由。20xx年上半年主體工程基本接近尾聲，爭取盡快將所有遺留問題解決，為后期項目竣工結算做準備。
四、內(nèi)業(yè)管理工作：
1、內(nèi)業(yè)資料管理：各種技術方案組織技術人員及時編制上報，嚴格執(zhí)行上報審批手續(xù)，努力做到技術方案編制及時，并具有可行性與指導性，對于已批復的技術方案及時分類歸檔。
2、測量數(shù)據(jù)及時復核：測量外業(yè)完成后組織經(jīng)驗豐富的測量技術人員對測量數(shù)據(jù)立即計算復核，形成成果報告，用于指導全線的施工。
3、各種報表的上報：根據(jù)現(xiàn)場實際完成情況，及時統(tǒng)計完成的實體工程量以及其他施工數(shù)據(jù)，在規(guī)定時間內(nèi)按要求上報各種報表。同時建立健全各種臺賬及動態(tài)化管理工程量臺賬。
4、計量申報：每一期對下計量協(xié)同計劃部安質(zhì)部現(xiàn)場核對實體工程計量；各分管專業(yè)工程師要對各自負責的區(qū)域內(nèi)的實體工程量負責審核上報。做好現(xiàn)場實際完成工程量的交工簽認工作，及時將交工證書簽回交予計劃部以便對上計量。嚴格執(zhí)行集團公司的《項目標準化管理辦法》中關于對上對下計量的各種規(guī)定。
5、做好信息化系統(tǒng)管理的錄入工作，根據(jù)公司通知及下發(fā)文件要求及時、準確的做好各項數(shù)據(jù)的錄入工作。
五、存在的不足與缺陷：
1、參與現(xiàn)場管理工作較少
前期技術人員在施工中，由于對技術工作投入精力較多，從而忽略對現(xiàn)場的其它的管理，如進度較慢，文明施工要求不足，項目部領導采取措施，要求在主管技術的同時，也加強現(xiàn)場的施工協(xié)調(diào)，文明、安全等方面的管理，使現(xiàn)場文明施工有了明顯的改觀。
2、結構物、防護工程外觀有待進一步提高
由于絕大多數(shù)現(xiàn)場技術人員普遍趨于年輕化且缺乏施工經(jīng)驗，對一些細部工程的質(zhì)量要求沒有控制意識，導致部分工程外觀質(zhì)量欠佳，經(jīng)項目部領導及時指導，技術人員加強了現(xiàn)場質(zhì)量管理力度，嚴格把關，使后期的施工上部構造外觀得到了有效的改變。
六、未完成上半年施工計劃的原因
1、資金困難，主要原因是：
�、僮兏鼤憾▎蝺r低；
�、趯嶋H完成產(chǎn)值與計量支付差額較大；
�、垡虮緲硕螛I(yè)主供應主材，資金短缺，資金需求量大影響材料進場。
2、天橋征地問題未解決，影響天橋施工。
3、部分“三改”設計不能滿足當?shù)卮迕褚螅瑫r常有阻工現(xiàn)象；
七、20xx年下半年工作思路
1、合理安排施工，確保施工計劃完成
技術人員提高現(xiàn)場協(xié)調(diào)能力，根據(jù)現(xiàn)場的實際情況，合理安排施工順序，考慮大局，抓重點，確保項目部當月計劃得以完成。
2、施工收尾技術服務工作
20xx年下半年將工作重點轉(zhuǎn)移到上部結構、路面及附屬工程施工。要根據(jù)剩余工程情況，制訂施工計劃，倒排工期，嚴格按節(jié)點工期要求安排好施工工序。堅持不懈地服務于施工一線，強化現(xiàn)場管理力度，加強精品意識。
3、做好變更計量工作
主體工程基本完成，技術人員做好現(xiàn)場的原始記錄，對與設計不符或額外工程及時找監(jiān)理簽認，按月做好對下計量工作，不得出現(xiàn)超計及提前計的情況；及時做好已完工程量的交工驗收工作，配合計劃部做好對上計量工作。
4、提出合理方案，節(jié)約成本
技術人員認真學習規(guī)范研究圖紙，滿足施工質(zhì)量和規(guī)范要求的前提下，盡可能提出合理化建議，加快施工進度，節(jié)約成本，提高效益。
5、補充完善竣工資料，積極組織竣工驗收等相關事宜。
20xx年下半年是內(nèi)鄧項目收尾的最后半年，有個良好的開端，也要有個完善漂亮的收尾。在后期施工過程中，收集原始記錄、照片、聲像資料的工作不能松懈，質(zhì)量檢驗資料完善簽字手續(xù)，及時整理、歸檔。施工完成后，按要求做好竣工資料的收集、整理和歸檔，并轉(zhuǎn)交給業(yè)主檔案室，并配合計劃部門做好對上和對下竣工結算工作。
總之，工程部在總結上兩年工作的同時也發(fā)現(xiàn)我們部門工作中的一些不足，如工作統(tǒng)籌安排不合理，與其他部門的信息溝通不暢等，對于這些工作中的不足我們堅決摒棄頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳的思想，積極分析發(fā)生原因，努力改進，汲取經(jīng)驗，從而在這個過程中學習升華，把我們打造成為一個學習型進取型的團隊，為項目，為公司再樹輝煌。
工程部上半年工作總結9
自我來到xx工作現(xiàn)今，已有一年多的時間了。在今年上半年中，我一直在項目部工作，負責電氣施工的現(xiàn)場管理及技術指導工作，憑借自己的努力和領導的提攜，從一名普通的電氣監(jiān)理，進而又被提拔到兼任電儀車間技術員一職。在這期間，我除負責對南北廠區(qū)所屬的車間進行電氣施工監(jiān)理的工作之外，還承擔電儀車間技術員應盡的職責。雖然工作量比以前要繁重的多，但給我提供了一個全面了解公司整個電氣系統(tǒng)的機會，加強了我對公司電氣系統(tǒng)的認知和掌握，并提高了我對一些系統(tǒng)發(fā)生各類事故時獨立分析和處理問題的能力，為我進一步從事電氣技術工作打下良好的基礎。下面我對上半年承擔車間技術員工作進行總結。
一、員工培訓工作
對員工培訓工作一直是車間主抓的重點工作之一。員工技術的高低關系著車間維護設備的效率。對此我也做了大量的工作。我對電儀車間的所有電氣維修人員、儀表維修人員和電氣運行人員進行了培訓。培訓的主要內(nèi)容有電氣基本知識、變頻器的參數(shù)設定、軟啟動常見故障及排除方法、直流電橋的原理及使用方法等。并在九月對所有電氣維修人員、儀表維修人員和電氣運行人員進行考核，考核合格率達97%以上，達到培訓的預期目標。
二、設備資料的收集和整理
我在工程管理中注意對各種電氣設備資料的收集工作。因大部分車間雖然施工已進入尾聲，但施工方因人員少的原因，對竣工資料的制作和完善上，存在著許多問題，造成竣工資料不能盡快上報我方。對此，我與施工方進行協(xié)商。xx車間的竣工資料已基本完善;變電站資料已完善;污水站的`竣工資料正在完善中;動力車間及制水站;鍋爐車間;等竣工資料正在制作中。
三、工作中存在的不足和下步工作目標
在上半年的工作中，我經(jīng)過自己的努力，雖然取得了一定的工作成果。但我感到離一個優(yōu)秀的技術員標準還有很大差距。在突發(fā)事故中，有些新設備我對它們的性能還不是特別熟悉，還需查找資料，影響了設備故障排除的及時性;設備檔案的建立還未開展，主要是竣工資料未完善，負責工程又占用了我的很大精力，在這項工作中，有點力不從心的感覺;培訓工作還未納入規(guī)范化的系統(tǒng)，現(xiàn)在培訓工作雖然開展起來，但因缺乏協(xié)調(diào)性，容易正常培訓的效果降低;沒有把班組的設備標準化管理工作抓起來，導致班組工作效率的沒有進一步提升。
針對這些不足，我計劃下一步要繼續(xù)加強自身的學習力度，盡快將新設備吃通吃透，并將這些新知識盡快傳授給員工，提高公司整體電儀設備故障排除的精度和效率。盡快完善全公司電氣設備的檔案建立工作，使紙質(zhì)文檔和電子文檔同步，提高公司電氣設備的管理水平。協(xié)調(diào)與其他技術員的關系，統(tǒng)一制定一個統(tǒng)一的培訓目標，將培訓工作納入員工的績效工作中，建立員工與技術員的一個互動平臺，力爭把車間營造成“幫、學、比、趕、超”這樣一個具有活力的集體。另為，逐漸規(guī)范班組的設備管理，對每項工作制定一個標準范本，使每項工作有據(jù)可依，在標準化的基礎上提高班組的工作效率。
工程部上半年工作總結10
20xx年初，工作崗位做了新的調(diào)整。這半年，在各級領導和同事的指導和幫助下，都較好地完成了本職崗位的各項工作任務。半年來，通過在社區(qū)和那些樸實農(nóng)民的零距離接觸，我從思想上得到了提高，工作能力也在不斷進步，現(xiàn)將20xx年上半年的工作小結如下。
一、主要從事的工作
這半年主要從事了以下工作：農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生整頓；有機葡萄的宣傳和推廣種植；農(nóng)村六大工程建設；農(nóng)村兩委換屆；為冷庫群征地；計劃生育信息采集等。
從事社區(qū)工作，就是和農(nóng)民零距離的接觸，傾聽他們的心聲，幫助他們解決問題，帶領他們致富，這就需要早出晚歸，踏實下村，了解村情、民意。像環(huán)境衛(wèi)生整頓和計劃生育信息采集，都是早上六點到村，晚上九點才回來，這對于剛畢業(yè)大學生，確實是一種考驗，但是，在領導和同事的幫助和自身的努力下，不僅完成了工作還取得了較好的成績。我在努力工作的同時還不斷的加強自身的學習，提高自身的修養(yǎng)和素質(zhì)，爭取更大的進步。通過半年的社區(qū)工作，我積累了寶貴的基層工作經(jīng)驗，是以后工作和學習的寶貴財富。
二、存在的'不足
通過半年來的工作，在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，一是政治理論修養(yǎng)不足；二是工作主動性還不夠，工作預見性有待提高；三是對突發(fā)事件的應變能力需要提高。在今后的工作中，我還要繼續(xù)加強學習，戒驕戒躁，努力工作，為金鄉(xiāng)街道和金宇社區(qū)的發(fā)展奉獻自己的一份綿薄之力。
三、今后的打算
自己剛參加工作，以后的日子還很長，需要做的事情也很多。我一定加強理論學習，不斷提高自己政治覺悟和工作能力；不斷向領導學習、向同事學習、向人民群眾學習，爭取盡快進入角色，自己要更進一步嚴格要求自己，注意克服自己的缺點和不足，爭取在思想、工作、學習上取得進一步的提高。做一名領導滿意、群眾滿意的大學生村干部。無愧于“大學生村官”這個時代的稱呼。
工程部上半年工作總結11
轉(zhuǎn)眼間半年又過去了，上半年工程部的工作，在酒店領導的關心愛護和大力支持下，在部門全體員工的辛勤勞動和不懈努力下，克服了人員少、工作量大等困難，大力開展維修保養(yǎng)和挖潛技術改造工作，積極主動地解決設備設施存在的各種問題，比較好地完成了酒店領導布置的各項任務及臨時性、突發(fā)性的事件。
一、主要工作
上半年配合各部門完成保修單3956張，電話保修208次，空調(diào)系統(tǒng)春季全面維護保養(yǎng)1次，各類大小型改造15項。
具體工作及重要設施設備維修改造項目：
1、完成對二樓三個會議室加裝筒燈改造；
2、對餐飲各包廂射燈燈光問題進行更換改造；
3、完成場外空調(diào)供回水總管改造施工工作；
4、完成對越味觀射燈燈光及酒店十大菜系背光燈改造；
5、完成柯巖廳對面天井吸煙處無框架玻璃門改造；
6、完成破皮沙發(fā)更換布藝沙發(fā)的合同簽訂及置換工作；
7、配合PA，對其在酒店西面的菜園地水電、設施設備進行維修、安裝及簡易鋼結構門制作工作；
8、對酒店宿舍陽臺、樓梯各欄桿銹蝕嚴重，進行全面的保養(yǎng)和油漆工作；
9、對客房四區(qū)走廊燈進行分路改造工作；
10、完成了中廣有線與酒店的使用合同續(xù)簽工作；
11、對酒店各區(qū)域空調(diào)末端機組進行清洗保養(yǎng)工作；
12、針對各包廂電視機頂盒外露、安裝欠妥的情況，對各包廂機頂盒進行了隱蔽安裝處理；
13、統(tǒng)一對客房閉門器進行了加油及松緊度調(diào)節(jié)；
14、對大堂門口及海鮮池門口地面沉降場地進行整改（正在進行中）；
15、完成對各電梯靴襯集中進行檢查，對存在隱患且需要更換靴襯的電梯進行了更換；
二、能源使用情況
使用數(shù)量：
1、水：上半年酒店用水量是44696噸、費用20.1132萬元，上半年用水量是47159噸、費用21.2216萬元，量減少了5.51％、費用減少了5.51％；
2、電：上半年酒店用電量是1258594度、費用116.6202萬元，上半年用電量是1467281度、費用136.3102萬元，量減少了16.6％、費用減少了16.88％；
3、天然氣：上半年酒店用天然氣22370噸、費用8.948萬元，上半年用天然氣28299噸、費用11.3196萬元，量減少了26.5％、費用減少了26.50％；
4、蒸汽：上半年酒店用蒸汽7608噸、費用143.2813萬元，上半年用蒸汽7481噸、費用165.5636萬元，量增加了1.67％、費用減少了15.55％；
三、人事培訓
1、上半年無新進員工；離職員工（領班）1人 ；
2、上半年對員工進行了主題為《工程維修質(zhì)量管理》、《夏季用電防雷基本知識》、《幾種可能觸電的方式》、《觸電事故的種類和規(guī)律》、《制冷機操作程序》、《空調(diào)區(qū)域效果與漏水分析》、《設備的使用管理》、《設備的維護保養(yǎng)》等，培訓知識課程。
四、存在問題
1、部門與部門之間的協(xié)調(diào)溝通能力還需進一步加強。
2、還需加強對客服務情況下的溝通和敏銳的判斷力，盡最大努力保證和滿足客人的'需求。
3、員工專業(yè)技能還有待進一步的提高。
五、下半年計劃
工程部要確保酒店動力正常運行，要進一步加強設備的維護運行管理，加強計劃檢修保養(yǎng)，設備巡檢，保證好水泵，電梯，配電，中央空調(diào)，供水系統(tǒng)，廚房設施等正常運行 特別要提高客房，餐廳，娛樂部設施的完好率和舒適度。進一步加大能源管理力度，加強成本意識，完善物耗材料管理，設施備件定置管理，大力抓好挖潛和修舊利廢工作。
加強人員培訓，服務意識培訓，服務技能培訓，爭取人員一專多能，充分利用人力資源，控制人員總數(shù)，實施末位淘汰，改善服務，改善后臺形象，促使工作質(zhì)量更上一個新臺階。
重點抓好如下工作
1.狠抓工程部員工的培訓考核工作，從禮節(jié)禮貌，儀容儀表，服務意識，服務程序，服務質(zhì)量等方面入手，提高工作技能，提高工作效率，改善工作形象，做到一專多能，培養(yǎng)和招聘綜合型技工，如電工一定要從強電維修到配電。對工程部技工實行優(yōu)勝劣汰。留用優(yōu)秀骨干員工，針對有的老員工疲沓情緒，注入新的活力，人員任用上不搞一潭死水，引入競爭和淘汰機制。只有在人員聘用上采取能者勤者留用，惰者、庸者淘汰的辦法，才能使整個團體隨時有競爭，有活力。通過培訓考核使工程部后勤員工都以滿懷熱情，去創(chuàng)建舒適的硬件環(huán)境，為客人提供舒適的服務產(chǎn)品，使后臺服務也充滿濃郁的酒店氣氛。
2改進工作服務程序，加強主動性，協(xié)調(diào)性，協(xié)調(diào)好與各部門之間，特別是前后臺部門間，班組間，上，下級之間的工作。及時有效，不推諉，多做事。加強對設施設備的日常巡檢，責任分區(qū)，責任到人。并且有維修班組定期對前臺使用人員講述使用保養(yǎng)知識，杜絕野蠻操作。
3按照檢修保養(yǎng)制度，抓好對大型關鍵設備的計劃檢修和保養(yǎng)，做好電梯，中央空調(diào)，水泵，配電，供水系統(tǒng)的換季檢修，日常維護，特別是對中央空調(diào)主機及配套冷卻塔，水泵，末端風機盤管，風柜的清洗保養(yǎng)，精心調(diào)試，確保中央空調(diào)主機順利運轉(zhuǎn)安全度夏。
4樹立成本經(jīng)濟概念，發(fā)揮利潤中心作用，健全并按照能源，物料，修舊利廢管理制度和辦法，控制降低物耗，能耗成本，加強修舊利廢，爭取更進一步降低和控制萬元收入比。
5、工程部員工要增強美學美感意識，學習掌握星級新標準，為酒店創(chuàng)立和諧美好的環(huán)境。
總之，事情無論大小，要干就要干最好，我們相信沒有最好，只有更好，只有我們不斷的自我加壓，尋找工作中的興奮點，對事業(yè)充滿激情，對工作充滿熱情，對企業(yè)傾注深情，對顧客滿懷親情，對社會奉獻真情，一個舒適的酒店必然成為顧客賓至如歸的家園。
工程部上半年工作總結12
一、20xx上半年度工程部工作總結
在南方的汛期事件發(fā)生后，我們認識到血的教訓，總結別人在防臺防汛應急預案中的不足與經(jīng)驗，在安徽汛期到來之前，結合各項目實際，修正防臺防汛應急預案，提前配備防臺防汛物質(zhì)，主動與各服務中心配合現(xiàn)場指導防臺防汛工作，保障了今年汛期安徽外灘所管理的所有轄區(qū)安全度汛，體現(xiàn)出公司部門的指導與服務能力。
在冬季到來之前，工程部全面提升部門服務意識，主動為各服務中心制訂設施設備防寒、防凍應急預案并組織實施，保證寒冷冬季設備設施正常運轉(zhuǎn)；主動為員工申購夜間值班大衣，確保員工值班時個人的防寒保暖，讓員工感受到公司的溫暖。
為加快推進物業(yè)工程服務規(guī)范化管理進程，工程與裝修員工采取責任分包到人原則，分工不分家模式進行工程服務管理。工程部經(jīng)理、副經(jīng)理每周最少兩次到各服務中心現(xiàn)場指導檢查工程服務工作（異地項目每月不低于兩次），重點檢查隱蔽工程是否存在安全隱患，設備是否運行正常，上周安排的工作能否落實，檢查員工的操作是否規(guī)范，設備運行記錄是否完善。
公司工程部作為公司的一個職能部門，主要是執(zhí)行總經(jīng)理室的決議，完成總經(jīng)理室交辦的一切事務，服務于安徽外灘所有客服中心，本著團隊協(xié)作及企業(yè)良性發(fā)展基礎上，展開全面的服務與指導工作。20xx年上半年主要完成工作具體如下：
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20xx上半年協(xié)助皖投家園客服中心完成了中央空調(diào)的維護、節(jié)能方案的制訂與實施以及出租辦公場所供冷、供熱收費的核算、住宅樓分時電表的改造、綠化的改造、住宅樓及辦公樓電梯年檢、高低壓配電系統(tǒng)、消防控制系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)及其它實施設備的維護等；
�。ǘ┩恰肮鹣憔印表椖�
根據(jù)望湖城項目的交房時的進度，工程部全力協(xié)助望湖城各服務中心對已經(jīng)移交接管的轄區(qū)進行全面監(jiān)管，從給排水、變配電、暖通、消防、監(jiān)控安防等系統(tǒng)入手，按照工程部制訂的管理制度、操作規(guī)程等系統(tǒng)文件，實質(zhì)性地處理好業(yè)主對房屋質(zhì)量投訴，做好存在質(zhì)量瑕疵的設備設施整改跟進、裝修巡查管理及設備設施定期巡檢維護工作，保障設備運行正常，延長設備的使用壽命，維護全體業(yè)主的安全與經(jīng)濟利益。通過望湖城“桂香居”的交房經(jīng)歷，總結交房過程中的經(jīng)驗與教訓，細致分析用心學習，為后期交房、驗房、裝修管理、設備維護等工作提供經(jīng)驗，更好的為業(yè)主提供服務。
望湖城各苑區(qū)采用單路供電方式提供動力及照明用電，工程部嚴格按照工程類突發(fā)事件應急預案，下基層進行反復培訓演練并實地檢查各苑區(qū)電梯巡檢狀態(tài)，督促電梯維護單位維護巡檢，完善各項電梯管理規(guī)章制度，保障電梯運行正常，如遇電梯困人事件，被困人員可以短時間得到解救，全力保障業(yè)主生命安全。另外工程部積極配合各客服中心完成公共用水、用電分攤測算、節(jié)能方案的編制與實施、耗材的'申購審批、工程類合同的洽談審閱等工作，保障物業(yè)收支平衡。
（三）皖投·全椒水岸星城
皖投·全椒水岸星城項目是安徽外灘管理的第一個異地項目，在公司總經(jīng)理室的全盤考慮下，工程部積極配合水岸星城客服中心組建工程服務團隊，協(xié)助行政人事部先后從合肥安排多名工程技術人員赴水岸星城項目參與房屋承接查驗、工程質(zhì)量瑕疵的整改跟進以及后期交房工作，把住房屋、設備、設施質(zhì)量關，為后期物業(yè)常態(tài)化管理奠定基礎。雖然水岸星城遠在異地，公司工程部依靠科技信息通道，隨時關注項目運行情況，多次親臨現(xiàn)場進行督導與服務、多次為項目進行物業(yè)服務專業(yè)知識進行培訓，不斷提升當?shù)貑T工整體素質(zhì)，為全椒分公司的未來發(fā)展引入正規(guī)之路。
（四）天下錦城與姚公新苑項目
天下錦城項目剛剛開工建設，為吸取望湖城“桂香居”項目工程設計、施工缺陷的教訓，公司工程部參與天下錦城項目設計規(guī)劃討論，站在業(yè)主使用功能角度考慮，提出了多條合理化建議。認真維護保養(yǎng)置業(yè)公司辦公場所設備設施，提供滿意物業(yè)工程服務，為置業(yè)公司領導辦公提供舒適環(huán)境。
姚公新苑屬于回遷樓，為了順利開發(fā)承建天下錦城樓盤，回遷樓的分房工作為20xx年上半年物業(yè)公司的首要任務之一，在置業(yè)公司領導的安排下、在公司總經(jīng)理室的指導下、在各項目的支持與配合下，公司工程部多方協(xié)調(diào)從各項目抽調(diào)多名工程技術人員赴姚公新苑項目參與房屋承接查驗、工程質(zhì)量瑕疵的整改跟進以及交房工作，把住房屋、設備、設施質(zhì)量關，為后期物業(yè)常態(tài)化管理奠定基礎。
二、20xx下半年工作計劃
根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，望湖城項目即將實行區(qū)域化管理，公司工程部將嚴格執(zhí)行公司總經(jīng)理室提出的區(qū)域化管理方案，提前做好各項工作準備，順利、穩(wěn)妥完成工程人員集中管理，做好工程維修工具、耗材的統(tǒng)一管理，剔除不稱職的工程人員，引進儲備各項技術及整體素質(zhì)比較好的人才，為公司發(fā)展獻言獻策，維護公司整體利益，保障企業(yè)良性發(fā)展。望湖城“桂香居”原置業(yè)公司項目部善后服務即將結束，為確保后期物業(yè)服務工作的順利開展，減小業(yè)主對房屋質(zhì)量的投訴，按照置業(yè)公司領導的指示，成立維修整改小組，處理一般物業(yè)工程維修人員不能處理的相關維修整改工作。維修整改工作結束后，小組成員后期納入物業(yè)公司工程部突擊維修小組，服務與安徽外灘物業(yè)各管理轄區(qū)，做好設備設施集中保養(yǎng)、工程類突發(fā)事件、工程遺留問題的整改工作。
為體現(xiàn)物業(yè)工程管理規(guī)范化，體現(xiàn)職能部門的真正作用，精減工作人員，減少部門開支，提升工作效率，認真落實工程部erp工作計劃，順利完成下半年計劃工作。工程部通過各種途徑，依靠置業(yè)公司溝通平臺資源，協(xié)調(diào)好相關公共事業(yè)單位，為物業(yè)未來發(fā)展打好基礎。
提前做好安徽外灘物業(yè)管理的所有轄區(qū)公共能耗的統(tǒng)計及分析，從細節(jié)著手，從實際出發(fā)，制訂詳細的節(jié)能方案并組織實施，加大力度控制公共能耗（包括用水、用電、用汽等能耗）的消耗，為物業(yè)公司節(jié)約運行成本，為廣大業(yè)主節(jié)省公共能耗費用的分攤。爭取20xx年全年度皖投家園項目的節(jié)能比攀升至10%，望湖城項目的節(jié)能比控制在7%。在望湖城項目暖氣使用過程中，我們將積累數(shù)據(jù)，找出設備操作及節(jié)能控制中的不足，做好分析，研究好對策，為冬季供暖工作奠定基礎。
在設備設施維護工作中，工程部將督促各客服中心做好20xx下半年度的設備設施維護計劃，工程部將按照上報的預定計劃監(jiān)督指導設備設施維護保養(yǎng)工作，嚴查運行及日常工作記錄。對設備設施的維護所需的耗材，要求各客服中心提前做好計劃，儲備少量的易耗材，嚴格控制維修所需耗材的使用，做到依舊換新制度，做到能不換則不換制度，在節(jié)約物業(yè)運行成本的同時，保障設備設施的正常運行。
三、小結
“工程設備設施服務管理是外灘物業(yè)的核心競爭力，是公司品牌建設的核心”，工程服務管理的規(guī)范化是重要內(nèi)容之一。在規(guī)范化服務的基礎上，工程部會主動服務于各客服中心，做實事做好事，提升部門主動服務意識，讓員工及各服務中心感覺到工程部是在為他們服務，關心他們，支持他們的工作，這樣才能真正團結一致搞好物業(yè)服務，提升安徽外灘物業(yè)品牌�！胺⻊找幸庾R，指導要有能力”，工程部會把這句話熟記在心，用心的去做好各項服務。依靠置業(yè)公司這棵大樹，新項目會不斷拓展，公司工程部需要做的工作仍然很多，不足之處也有體現(xiàn)，我們部門將一如既往的按照公司的發(fā)展戰(zhàn)略，總經(jīng)理室的指導方針，在原有服務能力的基礎上不斷學習，不斷提升，更好的為安徽外灘各客服中心提供服務與指導，讓物業(yè)公司整體服務水平走上新的臺階，讓業(yè)主得到最滿意的物業(yè)服務。
工程部上半年工作總結13
回顧一年來部門工作，首先感謝公司領導的關心和支持，感謝公司各部門的協(xié)調(diào)和幫助，感謝工程部同事的辛勤和付出，使得工程部迅速成長和壯大起來。我的工作總結將分為三部分，一是20zz年工作成績，二是20xx年工作目標，三是工作得失與糾偏。
XX年工程部工作成績匯報:
1、xxxxxxx項目:xxxxxxx工程自20xx年12月19日開始地源熱泵施工，至XX年X月份，完成豎向埋管325根，水平管施工1800米，抗拔樁485根，完成產(chǎn)值658萬元;20zz年3月18日，《施工許可證》辦理完畢，xxxxxxx于3月28日提交開工報告，截至年底，地庫部分全部完成，主樓區(qū)域基本完成至±0.000，整體施工質(zhì)量優(yōu)良，完成產(chǎn)值6780萬元，加上前期土石施工650萬元，基坑邊坡支護475萬元，共計完成施工產(chǎn)值8595萬元。
20zz年11月7日，經(jīng)過多次討論最終確定一梗兩推拉冰花幕墻設計方案， 12月22日，成功舉辦xx區(qū)“建優(yōu)質(zhì)安全工程、創(chuàng)先進項目班組”活動觀摩會，受到xx區(qū)委常委以及副區(qū)長等領導一致好評，已經(jīng)推薦市委組織部。
2、xxxxxxx項目:20zz年7月9日進場，克服汛期多雨、施工設施不完善、施工圖紙不齊備、人員機具未到位等不利因素，組織施工，開展工作，全部完成土石方(含大量淤泥)88000m3外運施工、基礎換填，產(chǎn)值320萬元。深基坑邊坡支護施工，產(chǎn)值230萬元。完成含人防工程的地下室底板施工，50%地下室頂板施工完畢，6棟獨棟商務樓完成至2層。產(chǎn)值1000余萬元。11月2日經(jīng)多方協(xié)調(diào)申領《建筑工程規(guī)劃許可證》，11月12日，xxxxxxx院完成最終精裝修方案。11月17日，xxxxxxx完成最終施工圖。12月21日取得施工單位、監(jiān)理單位中標通知書。
3、xxxxxxx項目:20zz年5月份開始介入xx區(qū)xx路“兩改”項目，從最初的土地招拍掛、設計院篩選、環(huán)保審批到規(guī)劃方案的審核，特別是1#-8#地塊容積率審核，由原計算的2.32增加至2.45，找回建筑面積約5000平方米。1#地塊完成方案變更，2#-4#地塊完成施工圖設計。20zz年12月18日，隨著原施工單位xxxxxxx的退出，土地移交等，工程部從市xx區(qū)政府接收該地塊。臨時用電、臨時用水手續(xù)辦理基本完畢，等待xx路高壓線入地后直接進行施工組織。
4、其他項目:20zz年6月5日，xxxxxxx的質(zhì)監(jiān)驗收，年底完成xx車間熱力供熱接入、圍墻及門衛(wèi)施工，其他一些處理工作。還有住宅樓一些維修配合、熱力移交、道路硬化等收尾工作。
5、幾個項目的同時運作，近20平方米的建設任務，在公司領導強有力支持下，工程部主抓以下工作，來完善各項管理:
(1)工程前期有條不紊:
工程部在xxxxxxx領導下親為前期奔波，工程部前期專員xxx工程師較好協(xié)調(diào)各級行政主管部門，較好的運作了xxxxxxx和xxxxxxx心，xxxxxxx項目前期協(xié)調(diào)工作，為xx副經(jīng)理、xxx工程師后續(xù)施工協(xié)調(diào)奠定較好基礎。
xxxxxxx項目是典型的園區(qū)建設，缺乏相關手續(xù)，邊出圖邊施工，在此情況下高新區(qū)項目部付出了艱難努力，提前介入和協(xié)調(diào)市人防辦、高新區(qū)規(guī)劃、高新區(qū)質(zhì)監(jiān)、管委各級主管部門，為項目順利建設做了大量工作。
(2)工程質(zhì)量精益求精:
工程部積極從過去施工中總結經(jīng)驗，20zz年5月17日，專題論述工程得失經(jīng)驗指導今后工作。認真貫徹“百年大計、質(zhì)量第一”的方針，部門始終以質(zhì)量控制為重點，對工程項目實施全過程控制，以督促承包單位建立、健全質(zhì)量管理和質(zhì)量保證體系為重點，xxxxxxx項目新工藝較多，針對型鋼混凝土結構、2.2米大體積混凝土底板、混凝土標號復雜等情況，嚴格交底制度、嚴格監(jiān)理施工單位旁站制度等，取得較好質(zhì)量控制效果。
同時工程部貫徹執(zhí)行“四個嚴把關”，一是嚴把技術審查關，施工圖審查、設計變更會簽等，二是嚴把原材料進場關，對于PE管進場、鋼筋進場、型鋼柱進場等，實施報驗和審查制度，堅決杜絕場外加工鋼筋，杜絕鋼筋“瘦身”。三是嚴把現(xiàn)場管理關，堅持巡檢強化過程控制、加強事前、事中控制。xxx工程師、xxx工程師已經(jīng)習慣一天至少2次工地巡查巡檢，以及和監(jiān)理跟場作業(yè)，防患未然。四是嚴把安全文明施工關。嚴格執(zhí)行《安全文明施工管理制度》，組織安全文明施工專項檢查，并按規(guī)定給予了相應的經(jīng)濟處罰。
為達到質(zhì)量控制目標和體現(xiàn)經(jīng)濟控制手段，工程部完善了《工程質(zhì)量獎罰制度》、《原材料、設備進場制度》、《安全檢查流程及獎罰制度》、《混凝土澆筑程序及處罰》等等，來約束和完善質(zhì)量管理。
(3)工程進度分秒必爭:
工程部按照公司的一系列目標建設任務，突出工作重點，精心安排工期，積極落實各項工作，加快工程進度。嚴格執(zhí)行總控計劃、施工總計劃、月計劃、周計劃精確控制。針對綜合樓施工組織不當，施工進度過緩問題，20zz年9月28日發(fā)文xxx《關于xxxxxxx項目施工進度緩慢告知函》，10月12日再次發(fā)文《關于xxxxxxx項目加快施工進度督導函》，特別是在資金不到位，進度要保障的前提下，更好的調(diào)動各施工單位生產(chǎn)積極性，保質(zhì)保量完成原定計劃。
(4)工程投資從嚴從細:
開發(fā)企業(yè)重視投資控制，降低造價節(jié)約成本。工程部作為工程管理第一線，嚴格把關工程批價和現(xiàn)場簽證審核。xxx副經(jīng)理針對雨季汛期多雨，單獨核算基坑降排水簽證。對于協(xié)調(diào)工程進度，暫停地庫部分加快主樓部分施工而下發(fā)停工令，造成3萬多元的經(jīng)濟索賠不予認可。工程批價堅決執(zhí)行先行咨詢，比較造價咨詢附帶價格最終批價。C20鋼筋搭接改為直螺紋連接，節(jié)約鋼筋23噸，節(jié)省造價15萬元，已完成地下室澆筑混凝土質(zhì)量較好，可節(jié)省造價幾十萬。劉適工程師提出的電氣配管使用可撓金屬管，費用略微增加，但是施工快人員省節(jié)約工期。以上工作完成較好保障了投資控制目標。
(5)工程設計及時暢通:
工程部始終保持和設計院溝通暢通，設計變更和工程技術洽商確保第一時間下發(fā)，避免影響施工和工程索賠。xxx工程師通過和xxxxxxx院多次聯(lián)系，出圖商討，重新分配管井增加強電管井尺寸，避免設備管線明裝。
針對xxxxxxx設計遺留問題影響施工，xxxxxxx審圖時查處較多問題，專門發(fā)文設計院要求及時、快速完善設計。針對鋼結構深化設計問題，工程部專程到北京召集三方會議，解決遺留問題，加快設計進程。
(6)工程制度承前啟后:
工程部陸續(xù)建立健全《工程部例會紀律》、完善工程施工記錄的《工程部日工作記錄、月匯總制度》、強化預算管理的《工程部預算審批》、執(zhí)行圖書管理的《工程部圖集、規(guī)程等管理規(guī)定》、加強合同管理的《關于嚴格合同談判及會簽程序規(guī)定》、建立項目管理的《關于實行甲方分包單位進出場制度規(guī)定》、強調(diào)內(nèi)部管理制度的《關于周六、周日值班規(guī)定》、《關于使用請假單制度》、落實責任制的《發(fā)文會簽制度》、《圖紙審查及設計變更會簽制度》等等。20zz年8月24日，完成xxxxxxx和xxxxxxx項目部職責上墻，20zz年9月30日，正式開辟每月一期的《工程簡報》，20zz年10月份開始對xxxxxxx項目部總包、監(jiān)理所有管理人員實施量化評分管理;20zz年11月14日，完成《工程巡檢小組》申請。20zz年12月5日開始召開副經(jīng)理以上至工程副總商討會。
(7)工程現(xiàn)場有條不紊:
在公司倡導和深入開展“五常法”管理同時，工程部加大辦公場所、工程施工現(xiàn)場的管理并加以保持。xxxxxxx區(qū)“建優(yōu)質(zhì)安全項目班組”觀摩活動，就是工程部全力抓安全，落實五常法管理最好體現(xiàn)。工程人團結一致，認真職守，特別是大榮世紀綜合樓二天一夜2250m3的大體積混凝土澆筑，三人輪番值班完成現(xiàn)場施工控制。xxxxxxx為加快施工質(zhì)量和施工進度，輪流值班住工地，隨時解決現(xiàn)場發(fā)生問題。
(8)工程建設成效顯著:
工程部建設成為學習型部門，提升工程管理水平用于工程項目管理。截至目前工程部14名名專業(yè)工程師中，碩士研究生2名，全部本科以上學歷。高級工程師3名，中級3名。注冊一、二建造師3名，注冊監(jiān)理師2名。為人才儲備和管理水平提升奠定良好基礎。
以上的工作完成確保了20zz年各項工作的順利開展，這些工作的取得，離不開公司領導親力親為的示范，離不開公司領導信任和幫助，離不開工程人的付出，工程人堅定作為xxx應有的承擔責任和履行義務。
工程部工作成績匯報:
1、xxxxxxx項目:xxxxxxx工程自20xx年12月19日開始地源熱泵施工，至XX年X月份，完成豎向埋管325根，水平管施工1800米，抗拔樁485根，完成產(chǎn)值658萬元;20zz年3月18日，《施工許可證》辦理完畢，xxxxxxx于3月28日提交開工報告，截至年底，地庫部分全部完成，主樓區(qū)域基本完成至±0.000，整體施工質(zhì)量優(yōu)良，完成產(chǎn)值6780萬元，加上前期土石施工650萬元，基坑邊坡支護475萬元，共計完成施工產(chǎn)值8595萬元。
20zz年11月7日，經(jīng)過多次討論最終確定一梗兩推拉冰花幕墻設計方案， 12月22日，成功舉辦xx區(qū)“建優(yōu)質(zhì)安全工程、創(chuàng)先進項目班組”活動觀摩會，受到xx區(qū)委常委以及副區(qū)長等領導一致好評，已經(jīng)推薦市委組織部。
2、xxxxxxx項目:20zz年7月9日進場，克服汛期多雨、施工設施不完善、施工圖紙不齊備、人員機具未到位等不利因素，組織施工，開展工作，全部完成土石方(含大量淤泥)88000m3外運施工、基礎換填，產(chǎn)值320萬元。深基坑邊坡支護施工，產(chǎn)值230萬元。完成含人防工程的地下室底板施工，50%地下室頂板施工完畢，6棟獨棟商務樓完成至2層。產(chǎn)值1000余萬元。11月2日經(jīng)多方協(xié)調(diào)申領《建筑工程規(guī)劃許可證》，11月12日，xxxxxxx院完成最終精裝修方案。11月17日，xxxxxxx完成最終施工圖。12月21日取得施工單位、監(jiān)理單位中標通知書。
3、xxxxxxx項目:20zz年5月份開始介入xx區(qū)xx路“兩改”項目，從最初的土地招拍掛、設計院篩選、環(huán)保審批到規(guī)劃方案的.審核，特別是1#-8#地塊容積率審核，由原計算的2.32增加至2.45，找回建筑面積約5000平方米。1#地塊完成方案變更，2#-4#地塊完成施工圖設計。20zz年12月18日，隨著原施工單位xxxxxxx的退出，土地移交等，工程部從市xx區(qū)政府接收該地塊。臨時用電、臨時用水手續(xù)辦理基本完畢，等待xx路高壓線入地后直接進行施工組織。
4、其他項目:20zz年6月5日，xxxxxxx的質(zhì)監(jiān)驗收，年底完成xx車間熱力供熱接入、圍墻及門衛(wèi)施工，其他一些處理工作。還有住宅樓一些維修配合、熱力移交、道路硬化等收尾工作。
5、幾個項目的同時運作，近20平方米的建設任務，在公司領導強有力支持下，工程部主抓以下工作，來完善各項管理:
(1)工程前期有條不紊:
工程部在xxxxxxx領導下親為前期奔波，工程部前期專員xxx工程師較好協(xié)調(diào)各級行政主管部門，較好的運作了xxxxxxx和xxxxxxx心，xxxxxxx項目前期協(xié)調(diào)工作，為xx副經(jīng)理、xxx工程師后續(xù)施工協(xié)調(diào)奠定較好基礎。
xxxxxxx項目是典型的園區(qū)建設，缺乏相關手續(xù)，邊出圖邊施工，在此情況下高新區(qū)項目部付出了艱難努力，提前介入和協(xié)調(diào)市人防辦、高新區(qū)規(guī)劃、高新區(qū)質(zhì)監(jiān)、管委各級主管部門，為項目順利建設做了大量工作。
(2)工程質(zhì)量精益求精:
工程部積極從過去施工中總結經(jīng)驗，20zz年5月17日，專題論述工程得失經(jīng)驗指導今后工作。認真貫徹“百年大計、質(zhì)量第一”的方針，部門始終以質(zhì)量控制為重點，對工程項目實施全過程控制，以督促承包單位建立、健全質(zhì)量管理和質(zhì)量保證體系為重點，xxxxxxx項目新工藝較多，針對型鋼混凝土結構、2.2米大體積混凝土底板、混凝土標號復雜等情況，嚴格交底制度、嚴格監(jiān)理施工單位旁站制度等，取得較好質(zhì)量控制效果。
同時工程部貫徹執(zhí)行“四個嚴把關”，一是嚴把技術審查關，施工圖審查、設計變更會簽等，二是嚴把原材料進場關，對于PE管進場、鋼筋進場、型鋼柱進場等，實施報驗和審查制度，堅決杜絕場外加工鋼筋，杜絕鋼筋“瘦身”。三是嚴把現(xiàn)場管理關，堅持巡檢強化過程控制、加強事前、事中控制。xxx工程師、xxx工程師已經(jīng)習慣一天至少2次工地巡查巡檢，以及和監(jiān)理跟場作業(yè)，防患未然。四是嚴把安全文明施工關。嚴格執(zhí)行《安全文明施工管理制度》，組織安全文明施工專項檢查，并按規(guī)定給予了相應的經(jīng)濟處罰。
為達到質(zhì)量控制目標和體現(xiàn)經(jīng)濟控制手段，工程部完善了《工程質(zhì)量獎罰制度》、《原材料、設備進場制度》、《安全檢查流程及獎罰制度》、《混凝土澆筑程序及處罰》等等，來約束和完善質(zhì)量管理。
(3)工程進度分秒必爭:
工程部按照公司的一系列目標建設任務，突出工作重點，精心安排工期，積極落實各項工作，加快工程進度。嚴格執(zhí)行總控計劃、施工總計劃、月計劃、周計劃精確控制。針對綜合樓施工組織不當，施工進度過緩問題，20zz年9月28日發(fā)文xxx《關于xxxxxxx項目施工進度緩慢告知函》，10月12日再次發(fā)文《關于xxxxxxx項目加快施工進度督導函》，特別是在資金不到位，進度要保障的前提下，更好的調(diào)動各施工單位生產(chǎn)積極性，保質(zhì)保量完成原定計劃。
(4)工程投資從嚴從細:
開發(fā)企業(yè)重視投資控制，降低造價節(jié)約成本。工程部作為工程管理第一線，嚴格把關工程批價和現(xiàn)場簽證審核。xxx副經(jīng)理針對雨季汛期多雨，單獨核算基坑降排水簽證。對于協(xié)調(diào)工程進度，暫停地庫部分加快主樓部分施工而下發(fā)停工令，造成3萬多元的經(jīng)濟索賠不予認可。工程批價堅決執(zhí)行先行咨詢，比較造價咨詢附帶價格最終批價。C20鋼筋搭接改為直螺紋連接，節(jié)約鋼筋23噸，節(jié)省造價15萬元，已完成地下室澆筑混凝土質(zhì)量較好，可節(jié)省造價幾十萬。劉適工程師提出的電氣配管使用可撓金屬管，費用略微增加，但是施工快人員省節(jié)約工期。以上工作完成較好保障了投資控制目標。
(5)工程設計及時暢通:
工程部始終保持和設計院溝通暢通，設計變更和工程技術洽商確保第一時間下發(fā)，避免影響施工和工程索賠。xxx工程師通過和xxxxxxx院多次聯(lián)系，出圖商討，重新分配管井增加強電管井尺寸，避免設備管線明裝。
針對xxxxxxx設計遺留問題影響施工，xxxxxxx審圖時查處較多問題，專門發(fā)文設計院要求及時、快速完善設計。針對鋼結構深化設計問題，工程部專程到北京召集三方會議，解決遺留問題，加快設計進程。
(6)工程制度承前啟后:
工程部陸續(xù)建立健全《工程部例會紀律》、完善工程施工記錄的《工程部日工作記錄、月匯總制度》、強化預算管理的《工程部預算審批》、執(zhí)行圖書管理的《工程部圖集、規(guī)程等管理規(guī)定》、加強合同管理的《關于嚴格合同談判及會簽程序規(guī)定》、建立項目管理的《關于實行甲方分包單位進出場制度規(guī)定》、強調(diào)內(nèi)部管理制度的《關于周六、周日值班規(guī)定》、《關于使用請假單制度》、落實責任制的《發(fā)文會簽制度》、《圖紙審查及設計變更會簽制度》等等。20zz年8月24日，完成xxxxxxx和xxxxxxx項目部職責上墻，20zz年9月30日，正式開辟每月一期的《工程簡報》，20zz年10月份開始對xxxxxxx項目部總包、監(jiān)理所有管理人員實施量化評分管理;20zz年11月14日，完成《工程巡檢小組》申請。20zz年12月5日開始召開副經(jīng)理以上至工程副總商討會。
(7)工程現(xiàn)場有條不紊:
在公司倡導和深入開展“五常法”管理同時，工程部加大辦公場所、工程施工現(xiàn)場的管理并加以保持。xxxxxxx區(qū)“建優(yōu)質(zhì)安全項目班組”觀摩活動，就是工程部全力抓安全，落實五常法管理最好體現(xiàn)。工程人團結一致，認真職守，特別是大榮世紀綜合樓二天一夜2250m3的大體積混凝土澆筑，三人輪番值班完成現(xiàn)場施工控制。xxxxxxx為加快施工質(zhì)量和施工進度，輪流值班住工地，隨時解決現(xiàn)場發(fā)生問題。
(8)工程建設成效顯著:
工程部建設成為學習型部門，提升工程管理水平用于工程項目管理。截至目前工程部14名名專業(yè)工程師中，碩士研究生2名，全部本科以上學歷。高級工程師3名，中級3名。注冊一、二建造師3名，注冊監(jiān)理師2名。為人才儲備和管理水平提升奠定良好基礎。
以上的工作完成確保了20zz年各項工作的順利開展，這些工作的取得，離不開公司領導親力親為的示范，離不開公司領導信任和幫助，離不開工程人的付出，工程人堅定作為xxx應有的承擔責任和履行義務。
工程部上半年工作總結14
不知不覺在這個酒店已經(jīng)做了有半年時間，從剛開始對前臺一去所知到現(xiàn)在獨擋一面，我相信這里面除了我自己的付出與努力，更離開酒店給我所帶來的培訓，以及老員工和領導對我支持。半年時間里我學到了好多，“客人永遠是對的”這句服務行業(yè)周知的經(jīng)營格言，在這里被發(fā)揮到了極致。酒店為了達到一定的財務目標，不但要客人的物質(zhì)需求得到滿足更要滿足客人的精神需求。所以在做為酒店的經(jīng)營者，往往對客人的要求，只要在不觸犯法律和違背道德的前提下，都會化滿足客人。所以從入職培訓就會為員工灌輸：“客人永遠不會錯，錯的只會是我們”，“只有真誠的服務，才會換來客人的微笑”。我一直堅信顧客就是上帝的道理，總是在盡可能的把我自己的服務做到極致。
酒店前臺的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費用結算，當然，這當中也包括了為客人答疑，幫客人處理服務要求，電話轉(zhuǎn)接等服務。酒店的`前臺，工作半次分為早班、中班和通宵班三個班，輪換工作，其中一人為專職收銀，另外兩人按照實際工作量情況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松，既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀，一人登記推銷，另一人負責其他服務和聯(lián)系工作。而且還可以緩解收銀的壓力，讓收銀可以做到頭腦清明，不出錯。最重要的是，這樣的工作方式，可以很快讓新人獲得經(jīng)驗，在工作量小的時候由帶班同事指導，工作量大的時候又可以更多的吸收經(jīng)驗，迅速成長。
一、加強業(yè)務培訓，提高自身素質(zhì)
前廳部作為酒店的門面，每個員工都要直接的面對客人，員工的工作態(tài)度和服務質(zhì)量反映出一個酒店的服務水準和管理水平，因此對員工的培訓是我們酒店的工作重點。我們定期會進行接聽電話語言技巧培訓，接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓，以及外語培訓。只有通過培訓才能讓我在業(yè)務知識和服務技能上有進一步的提高，才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務。
二、加強我的銷售意識和銷售技巧，提高入住率
前廳部根據(jù)市場情況，積極地推進散客房銷售，今年來酒店推出了一系列的客房促銷方案，接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時根據(jù)市場行情和當日的入住情況靈活掌握房價，前臺的散客有了明顯的增加，入住率有所提高，強調(diào)接待員：“只要到前臺的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨，爭取更多的入住率。
三、注重各部門之間的協(xié)調(diào)工作
酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門，它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關系，如出現(xiàn)問題，我們都能主動地和該部門進行協(xié)調(diào)解決，避免事情的惡化，因為大家的共同目的都是為了酒店，不解決和處理好將對酒店帶來一定的負面影響。
四、考慮如何彌補同事及部門工作的失誤，保證客人及時結帳，令客人滿意
前臺收銀處是客人離店前接觸的最后一個部門，所以通常會在結帳時向我們投訴酒店的種種服務，而這些問題并非由收銀人員引起，這時，最忌推諉或指責造成困難的部門或個人，“事不關已，高高掛起”最不可取的，它不但不能彌補過失，反而讓客人懷疑整個酒店的管理，從而加深客人的不信任程度。所以，應沉著冷靜發(fā)揮中介功能，由收銀向其他個人或部門講明情況，請求幫助。在問題解決之后，應再次征求客人意見，這時客人往往被你的熱情幫助感化，從而改變最初的不良印象，甚至會建立親密和相互信任的客我關系。
劍雖利，不礪不斷”、“勤學后方知不足”。只有學習才能不斷磨礪一個人的品行，提高道德修養(yǎng)，提高服務技巧。讓我們邁著矯健的步伐，不斷的向前走，才能走我們的一片可以展翅高飛的天空!名雅的兄弟姐妹們，為了我們的明天而努力吧!
工程部上半年工作總結15
xx商務大廈工程部現(xiàn)將20xx年上半年工作總結如下：
一、節(jié)能改造
1、空調(diào)專業(yè)
對冷卻塔的所有截門進行加油檢查并對冷卻塔的部水器進行改造，加裝調(diào)節(jié)水量的碟閥，并對部水器的漏水花灑進行清理，保證在制冷期間冷卻水散熱更加充分部水更加均勻�？偣まk帶人對我大廈制冷機冷凝器進行加藥清洗。因制冷機冷卻水截門不嚴無法做清洗，所以此次只有制冷機做了清洗。另總工辦購買的14桶系統(tǒng)清洗劑和8桶系統(tǒng)預膜劑送到，后來對冷卻水系統(tǒng)進行了加藥清洗，并排污70噸，之后幾天對冷卻水系統(tǒng)進行了加藥預膜并排污。
2、電專業(yè)
對一層大堂客用電梯廳照明進行規(guī)范調(diào)整。調(diào)整前：一層大堂客用電梯廳的筒燈、射燈布置分配不均，比較混亂且不美觀。射燈在更換上較為麻煩且對石膏板吊頂裝飾上有著破壞性負面的影響，浪費能源。經(jīng)與項目領導協(xié)商，對照明度等進行了調(diào)整。調(diào)整后：去掉了75w射燈16個，改用16個13w節(jié)能筒燈，分布均勻美觀。提高了照度，節(jié)約了能源，避免了對頂板裝飾的破壞性并增強了與大堂照度的協(xié)調(diào)性。
完成了5-17層50w射燈改成13w節(jié)能筒燈的'工作，節(jié)約了能源。2月份對大廈客梯廳照明改造：將大廈客梯廳原50w射燈，改造為9w節(jié)能筒燈，共132個，據(jù)統(tǒng)計月節(jié)能xxxxkw，年節(jié)能xxxxkw。
對大堂幕墻照明進行改造（由原來的70w改13w節(jié)能筒燈），改造前年耗電量為xxxxkw/月，改造后年耗電量為/年，年節(jié)能共計xxxxkw/rh，按平均價元/度計算，年節(jié)約費用xxxx元。5月份對大廈（5-18層）最低照明做了調(diào)整規(guī)劃，使照明更具有美學化和規(guī)范化。為實現(xiàn)大廈統(tǒng)一照明，對（5-18層）客梯廳小筒燈線路進行改造，全部進入樓控系統(tǒng)，實現(xiàn)統(tǒng)一管理，共改造了10層，120個燈。對大堂照明和大廈泛光照明、b2b3車庫照明進行區(qū)別工作時間段，分白天照明和夜間照明兩種狀態(tài)，為公司人性化管理和節(jié)能做出實際工作，共安裝時控開關13只。
二、能源控制
1、空調(diào)專業(yè)
停用了32臺電熱水器每臺2。4kw，原熱水器為24小時運行本月為30天。因今年對制冷機冷卻器進行了加藥清洗使制冷機組的冷卻效果有了大大的改善，去年6月間已使用兩臺大機組同時運行，今年一直采用一大一小兩臺制冷機運行，每天可少開11kw冷卻風扇一臺、45kw水泵一臺、制冷機每小時可節(jié)省xxxkw的能源，每天小機組開7小時供運行22天。所以本月共節(jié)約xxxx度，電費節(jié)約xxxx元。
2、電專業(yè)
對大廈照明等設備設施進行了節(jié)能的改造（具體情況見節(jié)能改造）。對樓內(nèi)衛(wèi)生間熱水器進行試關閉，在節(jié)能方面達到很好的效果。停用了32臺電熱水器每臺xkw，原熱水器為24小時運行6月為30天，共節(jié)約xxxxkw的電量。
20xx年上半年工程部對大廈水、電的用量進行嚴格控制，對一些設施進行節(jié)能的改造，達到了總工辦下達的各項指標所要求水、電控制的總量。
三、下半年的調(diào)整
為貫徹總公司關于節(jié)能減排的工作需要，在空調(diào)運行方面將在保證客戶制冷需要和關于《開展夏季公共建筑室內(nèi)溫度控制管理專項監(jiān)察的通知》的精神的前提下，對大廈下半年空調(diào)開啟時間和臺數(shù)進行了調(diào)整，要求空調(diào)人員勤加巡視密切關注室外溫濕度的變化，及時調(diào)整開關機時間，對部分公共區(qū)提高環(huán)境溫度減少熱負荷以達到節(jié)能的目的。對b2、b3消火栓及管道的電板熱檢修，在上凍以前完成，保證消火栓的正常使用。
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