經(jīng)理試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料，它可以使我們更有效率，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫才是正確的呢？下面是小編為大家收集的經(jīng)理試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
經(jīng)理試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)1
五個(gè)月的試用期說(shuō)快也是真的很快，小半年的時(shí)間就這么不知不覺地，在一周一周的工作中過(guò)去了。因?yàn)槲沂侵苯用嬖嚨墓驹O(shè)計(jì)部經(jīng)理，已經(jīng)屬于中級(jí)管理層，所以試用期的時(shí)間會(huì)長(zhǎng)一點(diǎn)，整整五個(gè)月。在這五個(gè)月里面，我通過(guò)自己的努力工作，以及基本摸熟了公司的工作流程，以及設(shè)計(jì)部經(jīng)理需要做的工作。在這五個(gè)月里面，我也與同事們相處的很熟悉了，用自己的工作贏得了他們的尊重和認(rèn)可。相信這段時(shí)間的試用期考核，我做的還是比較到位的。下面，就我的試用期到轉(zhuǎn)正的五個(gè)月工作做一下總結(jié)吧。
一、銜接上下級(jí)，做好對(duì)接工作
因?yàn)樽约旱纳弦环莨ぷ�，就是設(shè)計(jì)的.工作，所以在設(shè)計(jì)這一塊，還是比較得心應(yīng)手的，所以試用期里面最大的挑戰(zhàn)就是管理這一塊。
做經(jīng)理，最主要的就是完成與上下級(jí)的工作對(duì)接。在公司會(huì)議中，做好工作記錄，知道最近的一些工作安排，然后將這些安排分配到自己的部門里面去。做好部門里面的工作安排，誰(shuí)誰(shuí)誰(shuí)負(fù)責(zé)哪一部分，規(guī)定好什么時(shí)間做完等等。
經(jīng)理這個(gè)職位，我認(rèn)為就是一個(gè)樞紐一樣的作用，承上啟下。所以我在工作中，認(rèn)真提取上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和部門同事們的一件，及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)各方的想法，并做好中間的協(xié)調(diào)工作。我還積極向其他部門的經(jīng)理學(xué)習(xí)，遇到一些我沒有接觸過(guò)的問(wèn)題，認(rèn)真向他們請(qǐng)教。
二、做好工作審核
設(shè)計(jì)部的經(jīng)理有一個(gè)很大的工作，就是需要做好下面設(shè)計(jì)師的工作審核。設(shè)計(jì)師做好設(shè)計(jì)上交過(guò)來(lái)后，我們就需要對(duì)這些設(shè)計(jì)做好審核，仔細(xì)檢查里面有沒有什么問(wèn)題，沒有問(wèn)題的話，就可以發(fā)給其他的部門了，有問(wèn)題的話就需要打回設(shè)計(jì)師督促整改。
設(shè)計(jì)是一件非�？紤]審美的事情，而每一個(gè)人的審美觀又都是不一樣的，所以經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)“你認(rèn)為好的，我認(rèn)為不行”這種現(xiàn)象，面對(duì)下面設(shè)計(jì)師的據(jù)理力爭(zhēng)，我選擇動(dòng)用溝通，我會(huì)先聆聽設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)理念，好的我會(huì)聽取他的意見，我也會(huì)說(shuō)一說(shuō)我的想法，然后我們綜合考量，在進(jìn)行整改。因?yàn)槲揖褪菑脑O(shè)計(jì)師起步的，所以了解設(shè)計(jì)師的想法，所以我通過(guò)這個(gè)方法，很快就的到來(lái)部門同事的認(rèn)可和擁護(hù)。
三、本職工作
作為設(shè)計(jì)部的經(jīng)理，并不意味著就不需要從事設(shè)計(jì)的工作了，所以我在工作中間，依舊認(rèn)真參與部們的設(shè)計(jì)工作，與同事一起完成公司的任務(wù)。尤其是前段時(shí)間公司承接的游戲建模設(shè)計(jì)，我和部門同事一起加班半個(gè)多月，才完成工作。
四、下一步工作計(jì)劃
轉(zhuǎn)正了，并不意味著我的工作就結(jié)束了，我還會(huì)在后面的工組中繼續(xù)自我監(jiān)督自我考核。
下一步計(jì)劃：
1、在工作之余，依舊堅(jiān)持學(xué)習(xí)。
2、做好公司的工作對(duì)接，為部門同事爭(zhēng)取到更多的利益。
經(jīng)理試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)2
三個(gè)月試用期之內(nèi)，熟悉了公司以及有關(guān)工作的基本情況，對(duì)公司的業(yè)務(wù)知識(shí)、公司文化有了深層次的了解。公司業(yè)務(wù)主要為云計(jì)算、云存儲(chǔ)技術(shù)，屬于高新技術(shù)產(chǎn)品與服務(wù)，對(duì)自己的專業(yè)知識(shí)是一種挑戰(zhàn)，也是一種學(xué)習(xí)。
主要工作內(nèi)容：
公司方案與宣傳材料制作，主要包括參與公司銷售材料制作，進(jìn)行公司介紹演示材料準(zhǔn)備，在領(lǐng)導(dǎo)及同事協(xié)助下，完成了公司新版產(chǎn)品宣傳冊(cè)設(shè)計(jì)與印刷。
通過(guò)參與銷售材料的整理，對(duì)公司業(yè)務(wù)進(jìn)行了較為全面的了解，同時(shí)，在整理過(guò)程中遇到了很多未曾學(xué)習(xí)過(guò)的知識(shí)領(lǐng)域，通過(guò)請(qǐng)教同事、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，逐一對(duì)專業(yè)知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行了攻克與鉆研；
通過(guò)對(duì)公司介紹演示材料的準(zhǔn)備過(guò)程中，對(duì)公司業(yè)務(wù)范圍、市場(chǎng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)與技術(shù)優(yōu)勢(shì)、市場(chǎng)應(yīng)用等方面進(jìn)行了系統(tǒng)的掌握； 宣傳冊(cè)的制作與溝通設(shè)計(jì)：在領(lǐng)導(dǎo)及同事的協(xié)助下，參與完成了宣傳方案的全程制定，從一開始的一籌莫展，到最后取到成品的宣傳冊(cè)材料，主要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜尋并學(xué)習(xí)宣傳冊(cè)制作，與同事溝通確定方案總體思路，完成宣傳冊(cè)草稿制作，最終與設(shè)計(jì)同事溝通設(shè)計(jì)稿的完成與修訂，并聯(lián)系打印社溝通并確定完成印刷。
三個(gè)月的.工作過(guò)程中，最為感激的是與同事溝通過(guò)程中受到了很多同事的幫助，學(xué)習(xí)到了很多知識(shí)。
不足之處：
一方面對(duì)于公司專業(yè)知識(shí)了解不夠，還急需深入系統(tǒng)學(xué)習(xí)。另一方面工作效率及工作認(rèn)真程度還有待提高。在制作宣傳冊(cè)后期過(guò)程中，意識(shí)到?jīng)]有針對(duì)提出的修改意見進(jìn)行二次確認(rèn)，一個(gè)問(wèn)題還需第二次提出修改，從而導(dǎo)致宣傳冊(cè)修改過(guò)程延長(zhǎng)，通過(guò)這樣的經(jīng)驗(yàn)告誡自己，協(xié)同工作中一定要再加謹(jǐn)慎，溝通后再次確認(rèn)無(wú)誤，而避免這種事倍功半的場(chǎng)景再次出現(xiàn)。同時(shí)，在工作中我也出現(xiàn)了一些差錯(cuò)和問(wèn)題，例如工作中沒有充分領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖，沒有認(rèn)真了解好公司的工作流程等等，這些都是由于工作態(tài)度和細(xì)節(jié)決定的。對(duì)于我所犯的錯(cuò)誤領(lǐng)導(dǎo)都給予了我足夠的寬容幫助，我一定虛心學(xué)習(xí)公司流程規(guī)范，堅(jiān)持積極與嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。
后期工作計(jì)劃：
公司的業(yè)務(wù)知識(shí)對(duì)我來(lái)說(shuō)還是深似海，我一定要勉勵(lì)自己從底層做起，潛心研習(xí)補(bǔ)充業(yè)務(wù)知識(shí)，打好工作基礎(chǔ)。
接下去工作計(jì)劃：
一、加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)知識(shí)學(xué)習(xí)，堅(jiān)持每天抽取時(shí)間學(xué)習(xí)，通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能；
二、向公司領(lǐng)導(dǎo)及同事認(rèn)真學(xué)習(xí)，始終保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度，堅(jiān)持任勞任怨、務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)；三、提升工作意識(shí)及工作效率，積極思考如何深入工作內(nèi)容，更好完成每一項(xiàng)工作。
總結(jié)：
今后工作時(shí)間我一定倍加努力，不斷學(xué)習(xí)、虛心學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己，全面地提高自己，為公司貢獻(xiàn)出自己的一份力量！
經(jīng)理試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)3
工作和學(xué)習(xí)，現(xiàn)對(duì)于目前公司所面臨的市場(chǎng)形勢(shì)和我所展開的銷售工作做一些總結(jié)和分析。如有不妥之處，敬請(qǐng)諒解指正。
自從x月份以來(lái)，我這段時(shí)間詳細(xì)的研究了公司的銷售報(bào)表和銷售產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)：
1)公司的銷售額從x月份的xx萬(wàn)左右到x月份的xx萬(wàn)左右到x月份的近xx萬(wàn)左右，從銷售額上來(lái)看，銷售業(yè)績(jī)是有了一部分的增長(zhǎng)，但從銷售單價(jià)和銷售利潤(rùn)來(lái)看，卻處于下滑的勢(shì)態(tài);
2)從經(jīng)銷商數(shù)量來(lái)看，xx范圍之內(nèi)的經(jīng)銷商公司亦都有過(guò)業(yè)務(wù)往來(lái)，xx比較有實(shí)力的如xx、xxx、xx，也有業(yè)務(wù)往來(lái)，但綜合經(jīng)銷商分析來(lái)看，以上經(jīng)銷商尤其是比較大的經(jīng)銷商，從我司的拿貨一般局限于xx鉻酐(黑桶)和inco的硫酸鎳和氯化鎳之類的產(chǎn)品，其余的幾乎很少拿貨，而以上產(chǎn)品幾乎可以說(shuō)是保本或虧損銷售，毫無(wú)多少利潤(rùn)可言;
從以上三點(diǎn)問(wèn)題綜合分析來(lái)看，我們公司所面臨著以下經(jīng)營(yíng)問(wèn)題：
一、銷售額和利潤(rùn)的問(wèn)題
我們公司在七月份的銷售量的增加和市場(chǎng)占有率提高的情況下，利潤(rùn)并沒有提高或得到改善;其實(shí)這種銷量和市場(chǎng)占有率的提升，并沒有實(shí)際太大的意義，甚至可以說(shuō)是極為危險(xiǎn)的現(xiàn)象。我們可以想象：一家銷售額很高但利潤(rùn)率很低的公司，利潤(rùn)率一旦降下來(lái)，會(huì)不會(huì)產(chǎn)生巨額虧損?
從公司目前的形式來(lái)看，我們公司目前內(nèi)部在管理上可供壓低的成本已經(jīng)很少，而外部的市場(chǎng)壓力會(huì)越來(lái)越大，我們的銷售額一旦做起來(lái)，首先會(huì)引起競(jìng)爭(zhēng)同行的注視，沒有任何人愿意把碗里的飯無(wú)償?shù)姆纸o別人，在這種情況下，競(jìng)爭(zhēng)同行肯定會(huì)調(diào)整銷售策略和產(chǎn)品價(jià)格，來(lái)?yè)屨伎蛻糍Y源。其次，銷售人員和公司，亦會(huì)迫于銷售額和市場(chǎng)的壓力，拼命的降低售價(jià)或付出更大的銷售成本來(lái)爭(zhēng)取客戶，本身來(lái)說(shuō)，公司的產(chǎn)品售價(jià)已經(jīng)沒有任何可以再壓縮的空間，一旦迫于市場(chǎng)和銷售額的壓力再次壓低價(jià)格和提高銷售成本的話，那么銷售額越高，利潤(rùn)就越低，也可以說(shuō)是虧損越來(lái)越大。
二、有關(guān)客戶的管理和控制的問(wèn)題
一流企業(yè)做規(guī)則，二流企業(yè)做品牌，三流企業(yè)做市場(chǎng)。對(duì)于xx市場(chǎng)，包括(xx、xx)除xx和xx之外的電鍍材料企業(yè)來(lái)說(shuō)，目前還都在為做市場(chǎng)而努力，尤其是在xx、xx兩地，對(duì)那些不入流的小經(jīng)銷而言，為了在做市場(chǎng)而生存，他們的目的就是為了追逐利益的化。因此，沒有任何忠誠(chéng)信任可言。但是以目前的市場(chǎng)形勢(shì)來(lái)看，他們又是我們公司的主要針對(duì)客戶，因此，我們公司沒有辦法完全籠絡(luò)和控制這些小經(jīng)銷商，以我們公司目前的客戶“xx”舉例來(lái)說(shuō)：在七月份的銷售量中，“xx”的進(jìn)貨額，將近占我們公司總銷售額的三分之一，而“xx”的主要進(jìn)貨量是以xx鉻酸和inco系列產(chǎn)品為主，而這些產(chǎn)品價(jià)格遠(yuǎn)低于xx和xx的同時(shí)，“xx”幾乎都要求開具增值稅發(fā)票，而我們自信認(rèn)為有一定優(yōu)勢(shì)的xx鉻酐(黑桶)，“xx”卻不以為然，并多次告訴我們公司說(shuō)，以上產(chǎn)品的拿貨遠(yuǎn)低于我們公司，而xx調(diào)整為含稅價(jià)為xx元/kg，xx的價(jià)格對(duì)于這些需求量比較大的又想做正規(guī)(發(fā)票)的小經(jīng)銷商而言，是絕對(duì)具有力的，更不要談xx給予這些開具發(fā)票的客戶一個(gè)月期數(shù)。因此，這些以“xx”為主的，比如：創(chuàng)高、盈東在xx、xx具有一定實(shí)力的客戶，在大批量進(jìn)貨時(shí)，尤其是需要發(fā)票的情況下，仍然會(huì)以xx為主，不僅是xx給予他們一個(gè)月的期數(shù)，更重要的是價(jià)格亦有一定的優(yōu)勢(shì)，而對(duì)其它的小型散戶經(jīng)銷商認(rèn)為我們公司比較具有*力的是：①、1噸半噸都會(huì)送貨上門;②、部分產(chǎn)品的不開票價(jià)格低于市場(chǎng)。但是，目前的這些小散戶對(duì)于我們公司來(lái)說(shuō)，在扣除人工及各方面銷售成本，都可以說(shuō)是在虧損經(jīng)營(yíng)。
三、有關(guān)產(chǎn)品線和優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品的問(wèn)題
縱觀我們公司從開業(yè)以來(lái)的產(chǎn)品銷售情況，可以看出，我們公司的產(chǎn)品主導(dǎo)銷售一直是以xx鉻酐、nico系列產(chǎn)品為主，其它只是小量銷售，即使以上主導(dǎo)產(chǎn)品也是主要以小量銷售為主，同時(shí)，以七月份到8月上旬的銷售情況來(lái)看，我們公司在產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)存在：
1、貨源配合不及時(shí)的問(wèn)題：小的經(jīng)銷商由于資金的限制，一般都不愿意做比較大的庫(kù)存，因此，他們需要上游的.供貨商具備比較大的倉(cāng)儲(chǔ)能力，對(duì)他們來(lái)說(shuō)可以起到一個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)的作用，要貨的話可以隨叫隨到，但從x月xx號(hào)以來(lái)，我們公司在主導(dǎo)產(chǎn)品(xx鉻酐、硫酸鎳)一直缺貨，做代理或貿(mào)易關(guān)鍵的一環(huán)就是產(chǎn)品供應(yīng)的穩(wěn)定性和持續(xù)性。由于我們公司反復(fù)缺貨，會(huì)在一定程度給經(jīng)銷商一種投機(jī)、實(shí)力不夠的不良印象;
2、產(chǎn)品價(jià)格的不穩(wěn)定性：化工類產(chǎn)品的的市場(chǎng)價(jià)格在一定程度上，一般不會(huì)像金屬那樣波動(dòng)。我們公司自從x月份以來(lái)產(chǎn)品的價(jià)格一直都變化，比如：以xx鉻酸為例，x月份到x月xx號(hào)前不含稅售價(jià)為xx元/kg，x月xx號(hào)到7月底不含稅售價(jià)為xx元/kg，x月x號(hào)至今增長(zhǎng)至xx元/kg。在價(jià)格的波動(dòng)上，我們公司留給經(jīng)銷商一個(gè)做好了、好銷了就漲價(jià)的印象。
3、產(chǎn)品的問(wèn)題：記得我剛來(lái)公司的時(shí)候，x總說(shuō)過(guò)一句話：做貿(mào)易，關(guān)鍵是拿到什么樣的貨。沒錯(cuò)!這句話是做貿(mào)易公司的基本道理，但是，反過(guò)來(lái)看，公司目前的現(xiàn)狀，優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品在哪里?我們究竟拿到了什么樣的關(guān)鍵產(chǎn)品?我們目前認(rèn)為好銷的優(yōu)勢(shì)的，其實(shí)銷售出去都是虧損的。而且，目前有些產(chǎn)品《片堿》的價(jià)格一壓再壓，可以說(shuō)遠(yuǎn)低于進(jìn)貨價(jià)格，銷售依然無(wú)人問(wèn)津，這些又說(shuō)明了什么呢?
綜合以上幾個(gè)方面，我個(gè)人認(rèn)為，公司目前處于一個(gè)關(guān)鍵的時(shí)期，首先對(duì)內(nèi)來(lái)說(shuō)，公司沒有明確的發(fā)展計(jì)劃和階段性的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。同時(shí)在前期的發(fā)展過(guò)程中公司沒有逐漸形成自己核心競(jìng)爭(zhēng)力的趨勢(shì)。對(duì)外來(lái)說(shuō)，目前的市場(chǎng)是步履維艱，困難重重。此兩種現(xiàn)象如果不能解決，我們公司下一步的發(fā)展會(huì)存在著極大的困擾。明確的發(fā)展計(jì)劃和階段性的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)不是說(shuō)今天掙多少錢明天掙多少錢的問(wèn)題，而是企業(yè)如何生存，怎樣生存的更好的問(wèn)題。所謂的核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)應(yīng)對(duì)于市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)所在，我們公司目前的優(yōu)勢(shì)在哪里呢?貿(mào)易公司的本質(zhì)決定了我們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)中應(yīng)該抓住最基本的東西——產(chǎn)品和市場(chǎng)。目前我們所銷售的產(chǎn)品也是在xx市場(chǎng)上比較有一定知名度的，比如xx鉻酸，inko產(chǎn)品等。而這些產(chǎn)品幾乎都是xx和xx經(jīng)過(guò)一定的時(shí)間逐漸做出來(lái)的知名度，前期的市場(chǎng)推廣期，別人付出了很大的代價(jià)，現(xiàn)在的收獲期，肯定是不會(huì)讓我們公司來(lái)獲取他們的市場(chǎng)果實(shí)�？梢哉f(shuō)目前在xx市場(chǎng)上好銷售的產(chǎn)品，他們都不會(huì)讓我們公司來(lái)染指并獲取利潤(rùn)。因?yàn)檫@些都是他們的勞動(dòng)成果。不管是目前還是將來(lái)我們針對(duì)客戶，用目前好銷售的產(chǎn)品作為主打的話，我們都不會(huì)有什么優(yōu)勢(shì)。而且由于目前的產(chǎn)品不存在營(yíng)銷技巧和市場(chǎng)推廣的問(wèn)題，因?yàn)閹缀跛械钠放贫嫉玫娇蛻舻囊欢ㄕJ(rèn)同，只不過(guò)是誰(shuí)價(jià)格高低的問(wèn)題。但是在價(jià)格上我們也沒有什么優(yōu)勢(shì)，舉例來(lái)說(shuō)：xx鉻酸，我們的進(jìn)貨價(jià)是x元/kg。而已xx的目前市場(chǎng)報(bào)價(jià)是x元/kg。
更可擔(dān)憂的是，我們盡管目前沒有贏利產(chǎn)品售出去并在虧損，但是還是要做。一方面是我們不停的從上游廠家拿不能贏利的產(chǎn)品，另一方面我們又對(duì)于下游客戶不停的銷售，再加上需要付的銷售費(fèi)用和中間的人工成本，可以說(shuō)我們是自己貼錢幫上下游廠家打工，因此虧損的雪團(tuán)也會(huì)越滾越大。我記得我第一次去總公司的時(shí)候，董事長(zhǎng)說(shuō)：辦公司不是拿來(lái)虧的。這句話我現(xiàn)在還記憶猶新。
經(jīng)過(guò)這么長(zhǎng)時(shí)間在公司的工作，針對(duì)目前的現(xiàn)狀，我有幾點(diǎn)不成熟的建議現(xiàn)提出來(lái)供公司參考：
1、確立公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和市場(chǎng)定位
公司的目標(biāo)和定位決定了公司后期的發(fā)展，公司的可能對(duì)于公司的后期發(fā)展有了一定的目標(biāo)和定位，但是目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵是整個(gè)公司從上到下，都理解和執(zhí)行。公司目前的狀況是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的大多數(shù)人對(duì)于目標(biāo)的不了解，所以談不上執(zhí)行。同時(shí)我相信公司的目標(biāo)肯定不是今天掙多少錢和明天掙多少錢的問(wèn)題，而是公司在未來(lái)怎么長(zhǎng)期持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展的問(wèn)題。比如說(shuō)：在經(jīng)營(yíng)目標(biāo)上是以xx或xx作為可超越或追趕的對(duì)手，還是撇開以上兩者不談，力爭(zhēng)幾年內(nèi)把自己發(fā)展成預(yù)想中的目的。在市場(chǎng)定位上，我們是以小經(jīng)銷商或直接廠家為主，還是以銷售為主導(dǎo)或技術(shù)為主導(dǎo)。
2、培育公司下一步的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
建議公司對(duì)xx和xx目前的產(chǎn)品目錄進(jìn)行詳細(xì)的研究，找出該公司的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品《總代理和總經(jīng)銷的》，看看哪些是沒有被其拿下的產(chǎn)品，同時(shí)比較一下我們公司是否有機(jī)會(huì)拿下代理和經(jīng)銷權(quán)。對(duì)于被xx和xx拿下的產(chǎn)品，我們公司組織人員對(duì)國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)進(jìn)行考察，尋找一些同類型的，品牌在xx沒有知名度，或者還沒進(jìn)入xx市場(chǎng)的產(chǎn)品，但是在質(zhì)量和價(jià)格具有一定優(yōu)勢(shì)的，我們進(jìn)行談判拿下起代理和經(jīng)銷。一旦拿下代理或經(jīng)銷后，利用銷售人員的銷售技巧和銷售能力進(jìn)行推廣。在這個(gè)方面xx和xx的確做的比較好，無(wú)論是從下面經(jīng)銷商的反映還是我去他們總部的了解，都可以看出他們?cè)诮?jīng)營(yíng)的產(chǎn)品和策略上的側(cè)重點(diǎn)都不相同，比如說(shuō);在鉻酸上，xx是以國(guó)內(nèi)的產(chǎn)品為主，高力是以國(guó)外的產(chǎn)品為主，經(jīng)營(yíng)的方式都是總代理為主。而在客戶的選擇上xx致力于下游經(jīng)銷商和價(jià)格戰(zhàn)，而高力致力于直接高端廠家，努力打造自己的品牌，避開價(jià)格戰(zhàn)，走高端線路。因此在培育我們公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力的時(shí)候，我們可以借鑒以上兩者的經(jīng)營(yíng)策略。
3、加強(qiáng)公司的技術(shù)力量。
目前在xx市場(chǎng)上，無(wú)論是xx，還是xx或者其他大大我個(gè)人認(rèn)為，以公司目前的現(xiàn)狀;
1、做市場(chǎng)，不能獲得發(fā)展。因?yàn)槟壳暗木置妫麻L(zhǎng)應(yīng)該深有了解，xx公司在這種市場(chǎng)狀況下不可能打破現(xiàn)有的市場(chǎng)局面，一方面是我們?cè)诙唐趦?nèi)做不到xx和xx的銷售量，所以在上游供貨商那里，不會(huì)拿到更有利的價(jià)格和產(chǎn)品數(shù)量。另一方面是xx和xx憑借在銷售量和市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)不會(huì)給我們公司成長(zhǎng)的時(shí)間和環(huán)境。我們公司一旦在市場(chǎng)上真正的威脅到他們的時(shí)候，他們肯定會(huì)聯(lián)合起來(lái)向上游供貨商家施壓，上游商家一旦受到他們兩者的壓力后，迫于壓力會(huì)對(duì)于我們公司有所行動(dòng)，到那種情況下，不僅xx公司難做，同樣會(huì)因?yàn)閤x公司而損壞我們其他公司和上游供貨商家的關(guān)系。
2、做品牌，也不可能。因?yàn)槠放苼?lái)源于市場(chǎng)，市場(chǎng)做不起來(lái)品牌自然無(wú)從談起。一流公司做規(guī)則、二流公司做品牌、三流公司做市場(chǎng)。所以我建議公司，在目前的狀況下，拋開市場(chǎng)和品牌，直接做規(guī)則，在工業(yè)產(chǎn)品行業(yè)里，規(guī)則就是技術(shù)。
4、加強(qiáng)公司的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制能力
公司在發(fā)展和成長(zhǎng)的過(guò)程中，都會(huì)具有一定的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。有的是來(lái)源于外部環(huán)境的，有的是來(lái)源于內(nèi)部的，建議公司在財(cái)務(wù)的處理上，針對(duì)xx公司目前發(fā)展和市場(chǎng)的現(xiàn)狀，制定出切實(shí)可行的財(cái)務(wù)監(jiān)督和管理制度。讓管事的人和管錢的人各司其責(zé)，避免事與物的混亂，而出現(xiàn)漏洞。
以上是本人一些不成熟的建議，如有不妥之處，敬請(qǐng)諒解，我始終認(rèn)為xx公司的發(fā)展，不僅是xx公司的問(wèn)題，更關(guān)系到整個(gè)公司下一步發(fā)展問(wèn)題，同時(shí)也關(guān)系到整個(gè)公司下一步和上游供貨商家的問(wèn)題。整個(gè)公司在下一步的經(jīng)營(yíng)調(diào)整中，能不能突破舊有的發(fā)展模式，而獲得新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，從一定意義上來(lái)說(shuō)xx公司的發(fā)展成功與否，都將會(huì)對(duì)未來(lái)整個(gè)公司的發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。
經(jīng)理試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)4
20xx年xx月xx日，是我加入xx公司市場(chǎng)銷售部的紀(jì)念日，也是我試用期開始的日子。經(jīng)過(guò)三個(gè)月的學(xué)習(xí)與工作，我對(duì)自己的工作認(rèn)真思考并記錄下來(lái)，以作為自己工作的一個(gè)階段性總結(jié)，同時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)我的工作，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審查并給予同意我的轉(zhuǎn)正申請(qǐng)。
一、工作成績(jī)與收獲
首先感謝公司人力資源部認(rèn)可、招聘我進(jìn)入xx公司，并對(duì)我全方面的培訓(xùn)，給予我在公司發(fā)展的機(jī)會(huì)。感謝董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、副總經(jīng)理及公司其他領(lǐng)導(dǎo)和同事給予我無(wú)時(shí)不在的培訓(xùn)、教導(dǎo)與幫助，使我在短短的三個(gè)月時(shí)間里能學(xué)到最多的知識(shí)和信息，并得以提高。當(dāng)我進(jìn)入公司的第一天開始，我深知自己最大的欠缺是對(duì)我公司、行業(yè)及產(chǎn)品系統(tǒng)知識(shí)的掌握。
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)公司人力資源部組織的對(duì)公司歷史、制度等的培訓(xùn)，對(duì)我公司有了更深刻和完整的認(rèn)識(shí)。公司深厚的歷史底蘊(yùn)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鞣諊�、科學(xué)的管理制度增強(qiáng)了我在公司這塊沃土上潛心學(xué)習(xí)、扎根發(fā)展、努力發(fā)揮的信念，相信隨著公司的發(fā)展，自己也一定會(huì)有大的進(jìn)步。
2、在公司對(duì)新員工的培訓(xùn)期間，我努力學(xué)習(xí)公司整體情況及（產(chǎn)品）系統(tǒng)知識(shí)，熟練掌握了（產(chǎn)品）系統(tǒng)各部分的作用、工作原理、結(jié)構(gòu)、特點(diǎn)、材料等等情況，能系統(tǒng)明了將整個(gè)xx（產(chǎn)品）系統(tǒng)詳細(xì)、順利、條理地向項(xiàng)目業(yè)主講解、交流清楚，為今后業(yè)務(wù)工作的開展而奠定堅(jiān)實(shí)的基矗對(duì)公司介紹的學(xué)習(xí)過(guò)程中，深挖掘我公司與別的公司的區(qū)別與優(yōu)勢(shì)，自己組織語(yǔ)言，將公司的特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)、業(yè)績(jī)等全面地介紹給業(yè)主。這也是*董事長(zhǎng)提倡業(yè)務(wù)工作制勝的三把斧的兩者，所以我從不懈擔(dān)
3、在短時(shí)間內(nèi)掌握更多的行業(yè)知識(shí)，并且在后期的工作中隨時(shí)學(xué)習(xí)補(bǔ)充行業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。不僅在學(xué)習(xí)期間努力學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)，為自己盡快進(jìn)入工作角色而準(zhǔn)備，并且要想將業(yè)務(wù)工作做的更加出色突出，融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，在工作過(guò)程中努力廣交朋友，學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)，在業(yè)務(wù)工作中，互通信息，互相學(xué)習(xí)，為在這個(gè)行業(yè)中長(zhǎng)期發(fā)展而努力。
4、仔細(xì)學(xué)習(xí)了商務(wù)知識(shí)。xx總對(duì)業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)不僅重視業(yè)務(wù)知識(shí)，對(duì)商務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)也絲毫沒有松懈，使得我們認(rèn)識(shí)清楚業(yè)務(wù)員成功必備的素質(zhì)，也使得我們?cè)跇I(yè)務(wù)工作與人溝通中細(xì)節(jié)上的勝出增加一籌。使我們?cè)鰪?qiáng)了成功的信心。
二、工作表現(xiàn)態(tài)度與感悟
1、感謝公司對(duì)我們業(yè)務(wù)工作的支持。公司為方便我們業(yè)務(wù)員的工作開展，為我們配備了筆記本電腦、公司企業(yè)形象介紹PPT，產(chǎn)品系統(tǒng)工藝流程Flash演示，使得我們?cè)诠ぷ鬟^(guò)程中查找項(xiàng)目和介紹產(chǎn)品信息提供了方便快捷。同時(shí)也提升了公司的形象，增加業(yè)務(wù)成功的籌碼。
2、勤奮是業(yè)務(wù)工作的首要前提。在學(xué)習(xí)和準(zhǔn)備期間，勤奮學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司組織的各類培訓(xùn)，并做好學(xué)習(xí)筆記、工作日記，反復(fù)組織語(yǔ)言練習(xí)講解系統(tǒng)。項(xiàng)目信息是業(yè)務(wù)工作的前提條件，勤奮查找項(xiàng)目信息，總結(jié)、交流查找項(xiàng)目的心得，使得自己能更好更多地得到項(xiàng)目信息，更大幾率地取得成功。工作過(guò)程中，勤奮努力總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，大膽嘗試自己的想法與心得。
3、善于學(xué)習(xí)和總結(jié)。學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆，在工作過(guò)程中要善于對(duì)工作過(guò)程的事物進(jìn)行總結(jié)思考，對(duì)項(xiàng)目信息總結(jié)思考，對(duì)工作方法總結(jié)思考，對(duì)業(yè)態(tài)總結(jié)思考，都是工作并能取得提高的條件，如果一個(gè)人只是機(jī)械地工作而不去總結(jié)和思考，那他是不會(huì)進(jìn)步的。而總結(jié)思考之后不去實(shí)踐自己的想法，那也是無(wú)濟(jì)于事，于事無(wú)補(bǔ)的，等于空想，也不會(huì)取得進(jìn)步。
三、崗位認(rèn)識(shí)
1、業(yè)務(wù)工作不僅是簡(jiǎn)單的先查找項(xiàng)目信息，再去跑甲方的'工作，而是一個(gè)通過(guò)長(zhǎng)期工作經(jīng)驗(yàn)而換來(lái)的經(jīng)過(guò)多種方法查找到有效信息，并通過(guò)各種方法獲得項(xiàng)目成功的關(guān)鍵所在，并結(jié)合我公司企業(yè)情況和xx（產(chǎn)品）系統(tǒng)介紹，獲得業(yè)主的認(rèn)可和信任，最終取得項(xiàng)目的成功。
2、業(yè)務(wù)崗位不僅是產(chǎn)品的銷售，更是公司形象的代表，營(yíng)銷工作的成功與優(yōu)秀是否，在一定程度上代表公司的整體面貌。為公司在行業(yè)之中享有美譽(yù)而起著關(guān)鍵作用。
3、營(yíng)銷工作的總結(jié)也是公司為業(yè)務(wù)人員不斷成長(zhǎng)而制定的一項(xiàng)制度。作為業(yè)務(wù)人員更應(yīng)該將工作總結(jié)作為工作的重要環(huán)節(jié)對(duì)待，學(xué)而不思則罔，為了更好的改進(jìn)今后的工作，必須對(duì)前期的工作不斷進(jìn)行總結(jié)。
四、優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)
全面衡量自己的工作，自身的優(yōu)缺點(diǎn)表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
優(yōu)點(diǎn)：
1、善于總結(jié)。工作經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)的欠缺要靠在日常工作的不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)中來(lái)彌補(bǔ)，所以要想成長(zhǎng)，必須進(jìn)行總結(jié)。
2、心細(xì)認(rèn)真。工作經(jīng)驗(yàn)的積累鍛煉成了心細(xì)認(rèn)真的性格，對(duì)于業(yè)務(wù)工作來(lái)說(shuō)，心細(xì)認(rèn)真能夠及時(shí)學(xué)習(xí)到別人的優(yōu)點(diǎn)，善于發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)工作中關(guān)鍵所在。工作認(rèn)真是任何工作成功的基本素質(zhì)。
缺點(diǎn)：
1、對(duì)xx（產(chǎn)品）系統(tǒng)技術(shù)細(xì)節(jié)的了解沒有熟練掌握。在xx項(xiàng)目的招標(biāo)過(guò)程中，我明顯感覺到，業(yè)主對(duì)一些細(xì)節(jié)問(wèn)題的詢問(wèn)自己回答比較欠缺。
2、投標(biāo)過(guò)程中的細(xì)節(jié)方面做的不是足夠好。制作標(biāo)書時(shí)，按照招標(biāo)要求制作了數(shù)量合適的標(biāo)書，但是沒有給自己留存一份，以備自己的隨時(shí)查看和在詢標(biāo)時(shí)候的講解參考。在簽訂技術(shù)協(xié)議時(shí)，發(fā)現(xiàn)自己沒有準(zhǔn)備好技術(shù)協(xié)議的樣本等等。
經(jīng)理試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)5
xx年，注定是不平凡的一年。原材料成本增加，稅率大調(diào)整，人民幣不斷升值……在這樣的大背景下，外貿(mào)在xx年顯得尤其艱難。忙忙碌碌的一年眼看又要過(guò)去了，又到了需要對(duì)自己的工作總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的時(shí)候了。
一、回憶過(guò)去
1.對(duì)新銷售區(qū)域的拓展。
以越南市場(chǎng)為重點(diǎn)開拓市場(chǎng)，培養(yǎng)了3個(gè)新客戶，到xx年底止，總計(jì)銷售金額為28萬(wàn)美金。從xx年1月起，一共9個(gè)不同國(guó)家和區(qū)域的客戶建立了商業(yè)合作關(guān)系。
2.注重品牌意識(shí)。
一個(gè)企業(yè)的發(fā)展壯大，品牌力量起著非常大的推動(dòng)作用。xx年成功把三鋒品牌產(chǎn)品銷售到斯里蘭卡，就目前來(lái)說(shuō)，銷售情況良好。
3.對(duì)老客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
重點(diǎn)為烏克蘭客戶xx和意大利客戶yy的跟蹤和服務(wù)。xx在xx年銷售金額總計(jì)為32萬(wàn)美金，面對(duì)xx年歐洲對(duì)eu2標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施，歷時(shí)6個(gè)月，25cc汽油鋸問(wèn)題現(xiàn)也得到了解決。
二、總結(jié)現(xiàn)在
1.產(chǎn)品質(zhì)量有待進(jìn)一步的提高。
無(wú)論是公司的主打產(chǎn)品電鏈鋸汽油鋸還是小打小鬧的沖鉆角磨，質(zhì)量投訴此起彼伏。這對(duì)銷售工作的開展產(chǎn)生了極大的限制。再者，新產(chǎn)品的開發(fā)周期過(guò)長(zhǎng)，就產(chǎn)生了老產(chǎn)品不成熟，新產(chǎn)品又不敢推薦的怪現(xiàn)象。
2.跟單工作的艱難。
按照公司以往的生產(chǎn)周期，一般為30-35天。以xx年來(lái)衡量，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)這個(gè)周期。我們的推遲交貨，直接影響到客戶的銷售計(jì)劃，這對(duì)公司的信譽(yù)也會(huì)造成一定的影響。尤其是，每每到發(fā)貨時(shí)，不是這種機(jī)器少一臺(tái)就是那種機(jī)器少兩臺(tái)，不僅對(duì)工作帶來(lái)了非常大的麻煩，客戶那邊更是不好交代。
三、展望未來(lái)
海外市場(chǎng)的開拓沒有終點(diǎn)，xx年對(duì)于xx年來(lái)說(shuō)只是起點(diǎn)。在摸索和經(jīng)歷中慢慢成長(zhǎng)，而新的一年每一項(xiàng)拓展工作都需要領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。市場(chǎng)是殘酷的，xx年必將是我更加兢兢業(yè)業(yè)工作的一年。生于憂患，死于安樂，如果xx年注定是狂風(fēng)驟雨，那么請(qǐng)讓它來(lái)得更猛烈些吧。
我堅(jiān)信，在拓展海外市場(chǎng)上，我們所做的每一步都是為了更好地銷售我們的`產(chǎn)品!
2.我是從北華航天工業(yè)學(xué)院機(jī)電一體化專業(yè)畢業(yè)的應(yīng)屆生。剛到**公司時(shí)，正趕上學(xué)校要做畢業(yè)設(shè)計(jì)，所以只在公司工作了幾天就請(qǐng)了近半個(gè)月的長(zhǎng)假。從xx年6月份畢業(yè)后，我就一直在公司工作。試用期這段時(shí)間里，在公司和部門領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷下，在各位同事的真誠(chéng)幫助下，在我自己的不斷學(xué)習(xí)、努力下，已漸漸融入到**公司這個(gè)大家庭。
初入社會(huì)，開始了從一個(gè)學(xué)生向社會(huì)人士的轉(zhuǎn)變。最讓我滿意的是**公司的人與人之間的真誠(chéng)與和諧的氛圍。每個(gè)人都很親切、很真誠(chéng)，這里的員工就像家人一樣，在這里可以感受到家庭的溫暖。熱門思想?yún)R報(bào)我衷心的感謝**公司的每一個(gè)人，每一個(gè)對(duì)我?guī)椭^(guò)的同事。
試用期這段時(shí)間里，我接觸到了很多新知識(shí)。由于以前學(xué)的是機(jī)械類的，專業(yè)知識(shí)也都是與機(jī)械電子相關(guān)的，對(duì)于質(zhì)量體系我還是第一次聽說(shuō)。但是我并沒有怵頭，因?yàn)榇髮W(xué)里不僅教會(huì)了我知識(shí)，更教會(huì)了學(xué)習(xí)方法和努力鉆研的精神。因此，我不但要把工作做好，還要做的越來(lái)越好。世上無(wú)難事，只要肯登攀。通過(guò)三個(gè)月的了解，我對(duì)質(zhì)量體系逐漸的熟悉起來(lái)。質(zhì)量體系這塊的工作比較繁瑣，文件比較雜比較多，有些東西光看是記不住的，一定要親自做幾次才能真正的會(huì)了，熟練了。
記得剛開始在電腦上找文件時(shí)，要用很長(zhǎng)時(shí)間，現(xiàn)在凡是做過(guò)的文件，我背著都能說(shuō)出它存在什么地方。除了在辦公室工作外，我也常去車間。跟著老師傅學(xué)檢測(cè)。了解產(chǎn)品是怎樣從毛坯一步一步加工成零件，再組裝成成品的過(guò)程。了解如何檢測(cè)最合理，什么樣的工件用什么樣的方法，檢測(cè)室有哪些注意事項(xiàng)，工具、儀器怎樣使用等。有時(shí)也去試驗(yàn)室?guī)兔Γ纯丛囼?yàn)是如何做的，這更有利于我對(duì)產(chǎn)品的熟悉，了解其工作原理。
以上這些只是我列舉的一部分，在**要學(xué)習(xí)要了解的還有很多。這也是由我的工作內(nèi)容所決定的。我相信我的表現(xiàn)能夠給公司交上一份滿意的答卷，我也有信心在今后的工作中繼續(xù)努力，保持熱情，為**公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己應(yīng)有的力量。
經(jīng)理試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)6
工作和學(xué)習(xí)，現(xiàn)對(duì)于目前公司所面臨的市場(chǎng)形勢(shì)和我所展開的銷售工作做一些總結(jié)和分析。如有不妥之處，敬請(qǐng)諒解指正。
自從8月份以來(lái)，我這段時(shí)間詳細(xì)的研究了公司的銷售報(bào)表和銷售產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)：
1)公司的銷售額從x月份的xx萬(wàn)左右到x月份的xx萬(wàn)左右到7月份的近xx萬(wàn)左右，從銷售額上來(lái)看，銷售業(yè)績(jī)是有了一部分的增長(zhǎng)，但從銷售單價(jià)和銷售利潤(rùn)來(lái)看，卻處于下滑的勢(shì)態(tài);
2)從經(jīng)銷商數(shù)量來(lái)看，xx范圍之內(nèi)的經(jīng)銷商公司亦都有過(guò)業(yè)務(wù)往來(lái)，xx比較有實(shí)力的如創(chuàng)高、名利佳、盈東，也有業(yè)務(wù)往來(lái)，但綜合經(jīng)銷商分析來(lái)看，以上經(jīng)銷商尤其是比較大的經(jīng)銷商，從我司的拿貨一般局限于xx鉻酐(黑桶)和inco的硫酸鎳和氯化鎳之類的產(chǎn)品，其余的幾乎很少拿貨，而以上產(chǎn)品幾乎可以說(shuō)是保本或虧損銷售，毫無(wú)多少利潤(rùn)可言;
從以上三點(diǎn)問(wèn)題綜合分析來(lái)看，我們公司所面臨著以下經(jīng)營(yíng)問(wèn)題：
第一、銷售額和利潤(rùn)的問(wèn)題
我們公司在七月份的銷售量的增加和市場(chǎng)占有率提高的情況下，利潤(rùn)并沒有提高或得到改善;其實(shí)這種銷量和市場(chǎng)占有率的提升，并沒有實(shí)際太大的意義，甚至可以說(shuō)是極為危險(xiǎn)的現(xiàn)象。我們可以想象：一家銷售額很高但利潤(rùn)率很低的公司，利潤(rùn)率一旦降下來(lái)，會(huì)不會(huì)產(chǎn)生巨額虧損?
從公司目前的形式來(lái)看，我們公司目前內(nèi)部在管理上可供壓低的成本已經(jīng)很少，而外部的市場(chǎng)壓力會(huì)越來(lái)越大，我們的銷售額一旦做起來(lái)，首先會(huì)引起競(jìng)爭(zhēng)同行的注視，沒有任何人愿意把碗里的飯無(wú)償?shù)姆纸o別人，在這種情況下，競(jìng)爭(zhēng)同行肯定會(huì)調(diào)整銷售策略和產(chǎn)品價(jià)格，來(lái)?yè)屨伎蛻糍Y源。其次，銷售人員和公司，亦會(huì)迫于銷售額和市場(chǎng)的壓力，拼命的降低售價(jià)或付出更大的銷售成本來(lái)爭(zhēng)取客戶，本身來(lái)說(shuō)，公司的產(chǎn)品售價(jià)已經(jīng)沒有任何可以再壓縮的空間，一旦迫于市場(chǎng)和銷售額的壓力再次壓低價(jià)格和提高銷售成本的話，那么銷售額越高，利潤(rùn)就越低，也可以說(shuō)是虧損越來(lái)越大。
第二、有關(guān)客戶的管理和控制的問(wèn)題
一流企業(yè)做規(guī)則，二流企業(yè)做品牌，三流企業(yè)做市場(chǎng)。對(duì)于xx市場(chǎng)，包括(xx、xx)除高力和華創(chuàng)之外的電鍍材料企業(yè)來(lái)說(shuō)，目前還都在為做市場(chǎng)而努力，尤其是在xx、xx兩地，對(duì)那些不入流的小經(jīng)銷而言，為了在做市場(chǎng)而生存，他們的目的就是為了追逐利益的化。因此，沒有任何忠誠(chéng)信任可言。但是以目前的市場(chǎng)形勢(shì)來(lái)看，他們又是我們公司的主要針對(duì)客戶，因此，我們公司沒有辦法完全籠絡(luò)和控制這些小經(jīng)銷商，以我們公司目前的客戶“xx”舉例來(lái)說(shuō)：在七月份的銷售量中，“xx”的進(jìn)貨額，將近占我們公司總銷售額的三分之一，而“xx”的主要進(jìn)貨量是以xx鉻酸和inco系列產(chǎn)品為主，而這些產(chǎn)品價(jià)格遠(yuǎn)低于高力和華創(chuàng)的同時(shí)，“xx”幾乎都要求開具增值稅發(fā)票，而我們自信認(rèn)為有一定優(yōu)勢(shì)的xx鉻酐(黑桶)，“xx”卻不以為然，并多次告訴我們公司說(shuō)，以上產(chǎn)品的拿貨遠(yuǎn)低于我們公司，而華創(chuàng)調(diào)整為含稅價(jià)為16.00元/kg，華創(chuàng)的價(jià)格對(duì)于這些需求量比較大的又想做正規(guī)(發(fā)票)的小經(jīng)銷商而言，是絕對(duì)具有力的，更不要談華創(chuàng)給予這些開具發(fā)票的客戶一個(gè)月期數(shù)。因此，這些以“xx”為主的，比如：創(chuàng)高、盈東在xx、xx具有一定實(shí)力的客戶，在大批量進(jìn)貨時(shí)，尤其是需要發(fā)票的情況下，仍然會(huì)以華創(chuàng)為主，不僅是華創(chuàng)給予他們一個(gè)月的期數(shù)，更重要的是價(jià)格亦有一定的優(yōu)勢(shì)，而對(duì)其它的小型散戶經(jīng)銷商認(rèn)為我們公司比較具有*力的是：①、1噸半噸都會(huì)送貨上門;②、部分產(chǎn)品的不開票價(jià)格低于市場(chǎng)。但是，目前的這些小散戶對(duì)于我們公司來(lái)說(shuō)，在扣除人工及各方面銷售成本，都可以說(shuō)是在虧損經(jīng)營(yíng)。
第三、有關(guān)產(chǎn)品線和優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品的問(wèn)題
縱觀我們公司從開業(yè)以來(lái)的產(chǎn)品銷售情況，可以看出，我們公司的產(chǎn)品主導(dǎo)銷售一直是以xx鉻酐、nico系列產(chǎn)品為主，其它只是小量銷售，即使以上主導(dǎo)產(chǎn)品也是主要以小量銷售為主，同時(shí)，以七月份到8月上旬的銷售情況來(lái)看，我們公司在產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)存在：
1、貨源配合不及時(shí)的問(wèn)題：小的經(jīng)銷商由于資金的.限制，一般都不愿意做比較大的庫(kù)存，因此，他們需要上游的供貨商具備比較大的倉(cāng)儲(chǔ)能力，對(duì)他們來(lái)說(shuō)可以起到一個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)的作用，要貨的話可以隨叫隨到，但從7月20號(hào)以來(lái)，我們公司在主導(dǎo)產(chǎn)品(xx鉻酐、硫酸鎳)一直缺貨，做代理或貿(mào)易關(guān)鍵的一環(huán)就是產(chǎn)品供應(yīng)的穩(wěn)定性和持續(xù)性。由于我們公司反復(fù)缺貨，會(huì)在一定程度給經(jīng)銷商一種投機(jī)、實(shí)力不夠的不良印象;
2、產(chǎn)品價(jià)格的不穩(wěn)定性：化工類產(chǎn)品的的市場(chǎng)價(jià)格在一定程度上，一般不會(huì)像金屬那樣波動(dòng)。我們公司自從6月份以來(lái)產(chǎn)品的價(jià)格一直都變化，比如：以xx鉻酸為例，6月份到7月15號(hào)前不含稅售價(jià)為14.8元/kg，7月15號(hào)到7月底不含稅售價(jià)為15.3元/kg，8月1號(hào)至今增長(zhǎng)至15.7元/kg。在價(jià)格的波動(dòng)上，我們公司留給經(jīng)銷商一個(gè)做好了、好銷了就漲價(jià)的印象。
3、產(chǎn)品的問(wèn)題：記得我剛來(lái)公司的時(shí)候，x總說(shuō)過(guò)一句話：做貿(mào)易，關(guān)鍵是拿到什么樣的貨。沒錯(cuò)!這句話是做貿(mào)易公司的基本道理，但是，反過(guò)來(lái)看，公司目前的現(xiàn)狀，優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品在哪里?我們究竟拿到了什么樣的關(guān)鍵產(chǎn)品?我們目前認(rèn)為好銷的優(yōu)勢(shì)的，其實(shí)銷售出去都是虧損的。而且，目前有些產(chǎn)品《片堿》的價(jià)格一壓再壓，可以說(shuō)遠(yuǎn)低于進(jìn)貨價(jià)格，銷售依然無(wú)人問(wèn)津，這些又說(shuō)明了什么呢?
綜合以上幾個(gè)方面，我個(gè)人認(rèn)為，公司目前處于一個(gè)關(guān)鍵的時(shí)期，首先對(duì)內(nèi)來(lái)說(shuō)，公司沒有明確的發(fā)展計(jì)劃和階段性的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。同時(shí)在前期的發(fā)展過(guò)程中公司沒有逐漸形成自己核心競(jìng)爭(zhēng)力的趨勢(shì)。對(duì)外來(lái)說(shuō)，目前的市場(chǎng)是步履維艱，困難重重。此兩種現(xiàn)象如果不能解決，我們公司下一步的發(fā)展會(huì)存在著極大的困擾。明確的發(fā)展計(jì)劃和階段性的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)不是說(shuō)今天掙多少錢明天掙多少錢的問(wèn)題，而是企業(yè)如何生存，怎樣生存的更好的問(wèn)題
。所謂的核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)應(yīng)對(duì)于市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)所在，我們公司目前的優(yōu)勢(shì)在哪里呢?貿(mào)易公司的本質(zhì)決定了我們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)中應(yīng)該抓住最基本的東西---產(chǎn)品和市場(chǎng)。目前我們所銷售的產(chǎn)品也是在xx市場(chǎng)上比較有一定知名度的，比如xx鉻酸，inko產(chǎn)品等。而這些產(chǎn)品幾乎都是高力和華創(chuàng)經(jīng)過(guò)一定的時(shí)間逐漸做出來(lái)的知名度，前期的市場(chǎng)推廣期，別人付出了很大的代價(jià)，現(xiàn)在的收獲期，肯定是不會(huì)讓我們公司來(lái)獲取他們的市場(chǎng)果實(shí)。可以說(shuō)目前在xx市場(chǎng)上好銷售的產(chǎn)品，他們都不會(huì)讓我們公司來(lái)染指并獲取利潤(rùn)。因?yàn)檫@些都是他們的勞動(dòng)成果。不管是目前還是將來(lái)我們針對(duì)客戶，用目前好銷售的產(chǎn)品作為主打的話，我們都不會(huì)有什么優(yōu)勢(shì)。而且由于目前的產(chǎn)品不存在營(yíng)銷技巧和市場(chǎng)推廣的問(wèn)題，因?yàn)閹缀跛械钠放贫嫉玫娇蛻舻囊欢ㄕJ(rèn)同，只不過(guò)是誰(shuí)價(jià)格高低的問(wèn)題。但是在價(jià)格上我們也沒有什么優(yōu)勢(shì)，舉例來(lái)說(shuō)：xx鉻酸，我們的進(jìn)貨價(jià)是x元/kg。而已華創(chuàng)的目前市場(chǎng)報(bào)價(jià)是x元/kg。
更可擔(dān)憂的是，我們盡管目前沒有贏利產(chǎn)品售出去并在虧損，但是還是要做。一方面是我們不停的從上游廠家拿不能贏利的產(chǎn)品，另一方面我們又對(duì)于下游客戶不停的銷售，再加上需要付的銷售費(fèi)用和中間的人工成本，可以說(shuō)我們是自己貼錢幫上下游廠家打工，因此虧損的雪團(tuán)也會(huì)越滾越大。我記得我第一次去總公司的時(shí)候，董事長(zhǎng)說(shuō)：辦公司不是拿來(lái)虧的。這句話我現(xiàn)在還記憶猶新。
經(jīng)過(guò)這么長(zhǎng)時(shí)間在公司的工作，針對(duì)目前的現(xiàn)狀，我有幾點(diǎn)不成熟的建議現(xiàn)提出來(lái)供公司參考：
1、確立公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和市場(chǎng)定位
公司的目標(biāo)和定位決定了公司后期的發(fā)展，公司的可能對(duì)于公司的后期發(fā)展有了一定的目標(biāo)和定位，但是目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵是整個(gè)公司從上到下，都理解和執(zhí)行。公司目前的狀況是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的大多數(shù)人對(duì)于目標(biāo)的不了解，所以談不上執(zhí)行。同時(shí)我相信公司的目標(biāo)肯定不是今天掙多少錢和明天掙多少錢的問(wèn)題，而是公司在未來(lái)怎么長(zhǎng)期持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展的問(wèn)題。比如說(shuō)：在經(jīng)營(yíng)目標(biāo)上是以華創(chuàng)或高力作為可超越或追趕的對(duì)手，還是撇開以上兩者不談，力爭(zhēng)幾年內(nèi)把自己發(fā)展成預(yù)想中的目的。在市場(chǎng)定位上，我們是以小經(jīng)銷商或直接廠家為主，還是以銷售為主導(dǎo)或技術(shù)為主導(dǎo)。
2、培育公司下一步的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
建議公司對(duì)華創(chuàng)和高力目前的產(chǎn)品目錄進(jìn)行詳細(xì)的研究，找出該公司的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品《總代理和總經(jīng)銷的》，看看哪些是沒有被其拿下的產(chǎn)品，同時(shí)比較一下我們公司是否有機(jī)會(huì)拿下代理和經(jīng)銷權(quán)。對(duì)于被華創(chuàng)和高力拿下的產(chǎn)品，我們公司組織人員對(duì)國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)進(jìn)行考察，尋找一些同類型的，品牌在xx沒有知名度，或者還沒進(jìn)入xx市場(chǎng)的產(chǎn)品，但是在質(zhì)量和價(jià)格具有一定優(yōu)勢(shì)的，我們進(jìn)行談判拿下起代理和經(jīng)銷。一旦拿下代理或經(jīng)銷后，利用銷售人員的銷售技巧和銷售能力進(jìn)行推廣。在這個(gè)方面華創(chuàng)和高力的確做的比較好，無(wú)論是從下面經(jīng)銷商的反映還是我去他們總部的了解，都可以看出他們?cè)诮?jīng)營(yíng)的產(chǎn)品和策略上的側(cè)重點(diǎn)都不相同，比如說(shuō);在鉻酸上，華創(chuàng)是以國(guó)內(nèi)的產(chǎn)品為主，高力是以國(guó)外的產(chǎn)品為主，經(jīng)營(yíng)的方式都是總代理為主。而在客戶的選擇上華創(chuàng)致力于下游經(jīng)銷商和價(jià)格戰(zhàn)，而高力致力于直接高端廠家，努力打造自己的品牌，避開價(jià)格戰(zhàn)，走高端線路。因此在培育我們公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力的時(shí)候，我們可以借鑒以上兩者的經(jīng)營(yíng)策略。
3、加強(qiáng)公司的技術(shù)力量。
目前在xx市場(chǎng)上，無(wú)論是高力，還是華創(chuàng)或者其他大大
我個(gè)人認(rèn)為，以公司目前的現(xiàn)狀;
1、做市場(chǎng)，不能獲得發(fā)展。因?yàn)槟壳暗木置妫麻L(zhǎng)應(yīng)該深有了解，xx公司在這種市場(chǎng)狀況下不可能打破現(xiàn)有的市場(chǎng)局面，一方面是我們?cè)诙唐趦?nèi)做不到高力和華創(chuàng)的銷售量，所以在上游供貨商那里，不會(huì)拿到更有利的價(jià)格和產(chǎn)品數(shù)量。另一方面是華創(chuàng)和高力憑借在銷售量和市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)不會(huì)給我們公司成長(zhǎng)的時(shí)間和環(huán)境。我們公司一旦在市場(chǎng)上真正的威脅到他們的時(shí)候，他們肯定會(huì)聯(lián)合起來(lái)向上游供貨商家施壓，上游商家一旦受到他們兩者的壓力后，迫于壓力會(huì)對(duì)于我們公司有所行動(dòng)，到那種情況下，不僅xx公司難做，同樣會(huì)因?yàn)閤x公司而損壞我們其他公司和上游供貨商家的關(guān)系。
2、做品牌，也不可能。因?yàn)槠放苼?lái)源于市場(chǎng)，市場(chǎng)做不起來(lái)品牌自然無(wú)從談起。一流公司做規(guī)則、二流公司做品牌、三流公司做市場(chǎng)。所以我建議公司，在目前的狀況下，拋開市場(chǎng)和品牌，直接做規(guī)則，在工業(yè)產(chǎn)品行業(yè)里，規(guī)則就是技術(shù)。
4、加強(qiáng)公司的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制能力
公司在發(fā)展和成長(zhǎng)的過(guò)程中，都會(huì)具有一定的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。有的是來(lái)源于外部環(huán)境的，有的是來(lái)源于內(nèi)部的，建議公司在財(cái)務(wù)的處理上，針對(duì)xx公司目前發(fā)展和市場(chǎng)的現(xiàn)狀，制定出切實(shí)可行的財(cái)務(wù)監(jiān)督和管理制度。讓管事的人和管錢的人各司其責(zé)，避免事與物的混亂，而出現(xiàn)漏洞。
以上是本人一些不成熟的建議，如有不妥之處，敬請(qǐng)諒解，我始終認(rèn)為xx公司的發(fā)展，不僅是xx公司的問(wèn)題，更關(guān)系到整個(gè)公司下一步發(fā)展問(wèn)題，同時(shí)也關(guān)系到整個(gè)公司下一步和上游供貨商家的問(wèn)題。整個(gè)公司在下一步的經(jīng)營(yíng)調(diào)整中，能不能突破舊有的發(fā)展模式，而獲得新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，從一定意義上來(lái)說(shuō)xx公司的發(fā)展成功與否，都將會(huì)對(duì)未來(lái)整個(gè)公司的發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。
經(jīng)理試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)7
本人于面試后到崗試用三個(gè)月。在這三個(gè)月試崗期間我的是作為客服部主管管理客服部所有員工，處理客服部日常事務(wù)，協(xié)助樓層主管和值班經(jīng)理維護(hù)商場(chǎng)正常運(yùn)營(yíng)。經(jīng)過(guò)三個(gè)月的與觀察，我對(duì)客服部的日常有了一定的了解，并從中學(xué)習(xí)到很多原來(lái)從未接觸過(guò)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。結(jié)合我的學(xué)習(xí)與經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)將我實(shí)際運(yùn)作狀況做出如下總結(jié)：
一、目前客服部主要
1、vip會(huì)員卡的辦理、登記、發(fā)放、錄入系統(tǒng)存檔。
2、接待客戶投訴(前臺(tái)投訴和電話投訴)。
3、商場(chǎng)大門顯示屏信息的錄入與播放。
4、每日郵件收發(fā)。
5、商場(chǎng)內(nèi)部其他事務(wù)處理。
6、播音室日常。
二、客服部現(xiàn)有狀態(tài)
我所接手的客服部經(jīng)過(guò)前期招聘之后，人員編制正常，前臺(tái)服務(wù)部x人，播音室x人，共x人，全部實(shí)行商場(chǎng)正常早晚班制度。目前客服部運(yùn)作的優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)如下：
1、員工新老交接正常，沒有業(yè)務(wù)不熟悉的員工獨(dú)立上崗的狀況，業(yè)務(wù)熟練。
2、客服部員工與各樓層、各部門銜接順暢，配合較默契。
3、樓層管理到位，有效地輔助管理了客服部前臺(tái)。
4、客服部前臺(tái)細(xì)致周到，辦事準(zhǔn)確，例如每日郵件收發(fā)，員工訂餐，商場(chǎng)故障維修處理等。
5、播音室進(jìn)展順利。
三、目前客服部主要中所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題與不足
1、前臺(tái)簡(jiǎn)化接待客戶投訴流程
現(xiàn)有投訴流程：前臺(tái)投訴→電話投訴所屬樓層主管→直接將投訴轉(zhuǎn)至樓層主管和各柜臺(tái)自行處理。這樣的處理方式容易造成樓層主管量過(guò)重，導(dǎo)致管理上的混亂，一方面客服主管無(wú)事可做，另一方面樓層主管應(yīng)接不暇。以目前商場(chǎng)的客流量來(lái)說(shuō)，這樣的處理方式的確可以節(jié)省大量的人力物力資源，而且也可以提高投訴處理時(shí)間，但是，隨著商場(chǎng)銷售業(yè)績(jī)的提高，客流量增加，勢(shì)必會(huì)引起管理混亂繼而引發(fā)各部門之間的權(quán)責(zé)劃分不清的矛盾。特別是我商場(chǎng)即將新裝開業(yè)，類似上述情況很有可能因此而產(chǎn)生。
2、記錄缺失
前臺(tái)沒有記錄，前臺(tái)員工所作無(wú)據(jù)可查，整個(gè)前臺(tái)只有一本手寫vip客戶登記本用以將會(huì)員信息錄入到計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中和一本郵件領(lǐng)取登記本，沒有客戶投訴記錄單，電話接待記錄，失物、尋人等其他記錄單，播音室只有日常播音記錄一份，每日臨時(shí)播報(bào)(廣告、促銷信息、尋人、移車、失物等)沒有記錄。這種方式導(dǎo)致員工積極性低，對(duì)于應(yīng)做往往消極怠工能推就推，如果造成失誤無(wú)據(jù)可查，員工間會(huì)互相推脫，無(wú)法追究責(zé)任。另外記錄缺失導(dǎo)致客服主管無(wú)法正常管理員工職責(zé)，難以提高管理的質(zhì)量，這也是造成我商場(chǎng)客服部主管流失嚴(yán)重，無(wú)法長(zhǎng)期開展的一個(gè)原因。
3、客服部員工考勤紀(jì)律差
客服部員工考勤差，兩天兩人三次擅自脫崗超過(guò)半個(gè)小時(shí)，均以身體不適為借口，但都沒有請(qǐng)病假，如不被主管查崗則不會(huì)如實(shí)上報(bào)，整個(gè)部門無(wú)排班表，員工間隨意倒班不報(bào)主管批準(zhǔn)，相互包庇。
4、辦公成本過(guò)高，辦公用品消耗量超出了本部門的預(yù)損耗量。如播音室多次申領(lǐng)筆、紙，前臺(tái)膠帶消耗量大。
5、客服部相關(guān)職能轉(zhuǎn)移
客服部的客戶投訴處理權(quán)限，商品退換，發(fā)票開據(jù)，團(tuán)購(gòu)等職能被其他部門分散管理，造成客服部員工閑散，無(wú)所事事，思想懶散。
6、無(wú)后期客戶忠誠(chéng)度培養(yǎng)
客服部對(duì)于vip會(huì)員的后續(xù)服務(wù)根本沒有，前臺(tái)服務(wù)人員對(duì)會(huì)員權(quán)利不清楚，單純建立客戶檔案后沒有進(jìn)行跟蹤服務(wù)，客戶維護(hù)、回訪等。
四、針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題提出一些建議
1、要求客服部主管加強(qiáng)考勤管理，保證員工出勤，期間嚴(yán)格管理，嚴(yán)查員工在崗紀(jì)律，每周制定規(guī)范排班登記表，整頓部門紀(jì)律。
2、對(duì)員工進(jìn)行小型部門內(nèi)獨(dú)立業(yè)務(wù)培訓(xùn)，如接待投訴流程，退換貨流程，改變?cè)械暮?jiǎn)單流程，規(guī)范流程。目的.是為今后客流量增加避免混亂權(quán)責(zé)不明的現(xiàn)象。
3、制定記錄本，投訴記錄、電話投訴記錄、郵件收發(fā)記錄、臨時(shí)播音稿件記錄，前臺(tái)其他服務(wù)記錄等，便于領(lǐng)導(dǎo)檢查和主管管理員工。
4、建立客戶后續(xù)跟蹤服務(wù)制度，用以培養(yǎng)和維持商場(chǎng)的固定消費(fèi)群，建立客戶對(duì)商場(chǎng)的忠誠(chéng)度，特別是對(duì)vip會(huì)員客戶進(jìn)行追蹤服務(wù)，如定期客戶電話回訪、大型促銷活動(dòng)通知，積分換購(gòu)溫馨提醒等，來(lái)配合營(yíng)銷部、企劃部。
5、嚴(yán)格控制辦公成本，如消耗量大的辦公用品可以采取以舊換新法，填物品申領(lǐng)后用使用完的辦公用品去換領(lǐng)新的，再如電話外線撥打要做登記等。
6、客服部相關(guān)業(yè)務(wù)可以適度分擔(dān)，如開發(fā)票、退換貨等權(quán)責(zé)，前提是要保證客服部主管擁有具有良好的執(zhí)行力，否則容易管理不力造成混亂。
由于本人試崗時(shí)間有限，對(duì)整個(gè)商場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)并不是非常熟悉，觀察得還不夠深入細(xì)致，看到的問(wèn)題比較浮淺粗糙，對(duì)于一些措施的考慮并不周全，并不一定能夠真正反映出整個(gè)客服部的全貌，希望領(lǐng)導(dǎo)能夠批評(píng)指正，給出指導(dǎo)意見。另外，以目前商場(chǎng)的客流量和管理制度而言，需要改進(jìn)的地方并不是十分突出，考慮到我商場(chǎng)重裝開業(yè)會(huì)擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)，現(xiàn)有的管理力度無(wú)法應(yīng)付以后的商場(chǎng)規(guī)模，借此裝修之際進(jìn)行加強(qiáng)管理勢(shì)在必行。
我也不知道自己能否在試用期之后，繼續(xù)留在這里擔(dān)任客服部主管。不過(guò)我在三個(gè)月的試用期中，表現(xiàn)還是不錯(cuò)的，雖然對(duì)客服部的情況沒有太大的了解，不過(guò)大概情況還是知道的。希望公司能夠看到我的潛力，讓我繼續(xù)在現(xiàn)在的崗位下去，我相信自己有這個(gè)能力當(dāng)好客服部主管。我會(huì)盡我的全力來(lái)，我會(huì)為公司的發(fā)展做出我最大的貢獻(xiàn)!
經(jīng)理試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)8
自20xx年x月x日起幸運(yùn)的成為公司總部行政人事部的一員后，至今已工作二個(gè)月了，在這期間，我努力適應(yīng)工作及工作環(huán)境，認(rèn)真地履行自己的工作職責(zé)，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，同時(shí)深切地感受到與同事之間和諧相處、團(tuán)結(jié)協(xié)作的喜悅，而對(duì)因不能面面俱到而留下的遺憾也進(jìn)行反思總結(jié)，不斷吸取教訓(xùn)，因此在工作崗位上積累了更多的經(jīng)驗(yàn)，獲得了進(jìn)步。
現(xiàn)在就這二個(gè)月的工作，我做出如下整理和總結(jié)，敬請(qǐng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)予以批閱：
一、人事方面
1、招聘工作：
（1）協(xié)助人事專員進(jìn)行招聘工作，目前為止參加現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)四次；
�。�2）做好求職者來(lái)電登記，以便專人進(jìn)行后續(xù)的跟進(jìn)及人才儲(chǔ)備。
2、資料整理工作：
�。�1）完善勞動(dòng)合同管理資料。
（2）對(duì)目前在職員工勞動(dòng)合同的簽訂、續(xù)訂、鑒證等工作；離職員工勞動(dòng)合同進(jìn)行封存管理；
�。�3）對(duì)公司人事文件及資料的歸檔及整理。
3、社保、團(tuán)體意外險(xiǎn)模塊工作：
（1）每月轉(zhuǎn)正員工社保增員，離職員工社保減員；
�。�2）4月份進(jìn)行本地戶口職工最低行政經(jīng)理的能力。
二、優(yōu)點(diǎn)
1、為人正直，能堅(jiān)持原則；
2、對(duì)工作有激情，舍得付出；
3、能吃苦耐勞；
4、良好的`溝通表達(dá)能力；
5、有一定的人事工作經(jīng)驗(yàn)及基礎(chǔ)。
三、缺點(diǎn)
1、有點(diǎn)理想化，追求完美主義；
2、有時(shí)太過(guò)于直率；
3、性子急；
4、缺少人力資源系統(tǒng)管理培訓(xùn)；
5、對(duì)公司管理及經(jīng)營(yíng)模式了解的不太透徹。
以上是我試用期間的工作總結(jié)，領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的支持使我很快融入公司的文化氛圍中，使我在不同的方面得到全面的發(fā)展，我的職業(yè)規(guī)劃之路邁出了重要的步伐，我與xx共發(fā)展。
四、建議
我想要對(duì)公司提出的建議：
1、可在各辦公點(diǎn)或打卡處設(shè)置通告欄，以便相關(guān)人事、行政、獎(jiǎng)懲等通知通告的發(fā)布；
2、對(duì)相關(guān)人事表單進(jìn)行管理；（如對(duì)其進(jìn)行編號(hào)，以便查看是否是最新版本）；
3、入職流程的規(guī)范化；（如制作入職跟進(jìn)表，按跟進(jìn)表流程辦理入了職）；
4、各表單管理；（如對(duì)常用及重要表單編輯流程）。
經(jīng)理試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)9
在公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門的支持下，質(zhì)量部經(jīng)過(guò)加強(qiáng)了檢查監(jiān)督力度。
在三標(biāo)體系運(yùn)行中，質(zhì)量管理部承擔(dān)的要素比較多，又負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系的運(yùn)行策劃、實(shí)施、監(jiān)督、改進(jìn)工作。
一、質(zhì)量部本年度開展工作完成情況匯報(bào)
1.開展了原料檢驗(yàn)、過(guò)程檢驗(yàn)和成品檢驗(yàn)項(xiàng)目，原料檢驗(yàn)包括：原紙檢驗(yàn)、淀粉等項(xiàng)目，過(guò)程檢驗(yàn)采取抽檢和巡檢的方式，成品檢驗(yàn)協(xié)助生產(chǎn)做相關(guān)數(shù)據(jù)的測(cè)試、印刷版模切板的檢驗(yàn)。（原紙檢驗(yàn)、印刷版模切板檢驗(yàn)）
2. 在質(zhì)量體系工作中，通過(guò)日常檢查和內(nèi)部審核規(guī)范各部門的工作程序，協(xié)調(diào)部門溝通，理順公司各項(xiàng)工作的開展。日常檢查每月開展一次將各部門存在的問(wèn)題公布，并在下月檢查中驗(yàn)證完成情況。 3.對(duì)“管理手冊(cè)”、“程序文件”根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行了修訂，待組織機(jī)構(gòu)確定后公布。并對(duì)程序文件、三標(biāo)體系進(jìn)行了x次培訓(xùn)，培訓(xùn)人次共xx人。
4.對(duì)公司及各部門的質(zhì)量目標(biāo)、指標(biāo)進(jìn)行了匯總分析，并對(duì)完成情況在公司張貼宣傳。經(jīng)內(nèi)審初步調(diào)研方針、目標(biāo)符合公司現(xiàn)狀。（各月公司目標(biāo)指標(biāo)完成匯總后附）
5、每月通過(guò)展板宣傳質(zhì)量體系，質(zhì)量管理情況；（從x月份起每月一期）
6.協(xié)助銷售部進(jìn)行客戶調(diào)查，共調(diào)查xx家，大客戶均包括在內(nèi)。將市場(chǎng)銷售部的顧客滿意度調(diào)查，進(jìn)行了匯總分析。
7.聯(lián)系內(nèi)蒙計(jì)量院，對(duì)我公司的監(jiān)視測(cè)量設(shè)備進(jìn)行了檢定校準(zhǔn)，對(duì)部分計(jì)量設(shè)備進(jìn)行了自較。xx年檢定計(jì)量設(shè)備x件，xx年共送檢xx件計(jì)量設(shè)備。
8.對(duì)“質(zhì)量投訴”的處理，（見《xx》匯總）。
9.產(chǎn)品的'送檢。（公司三層箱五層箱送內(nèi)蒙產(chǎn)檢所，均經(jīng)檢驗(yàn)合格并取得檢驗(yàn)合格證書）
10.出口紙箱的商檢（伊利液奶、伊利奶粉等客戶）
11、第一方審核一次（見內(nèi)審資料），第二方審核四次（分別有石藥、伊利等）并對(duì)審核出的問(wèn)題進(jìn)行整改。
12、制訂出臺(tái)了《xx》，每月檢查采取打分制進(jìn)行評(píng)估。
二、下一年度質(zhì)量部工作安排
1.上述項(xiàng)目繼續(xù)開展并不斷完善、持續(xù)改進(jìn)。
2.加強(qiáng)質(zhì)量體系工作的監(jiān)督力度，將公司程序深入調(diào)查分析，使程序既符合標(biāo)準(zhǔn)又切合實(shí)際。
經(jīng)理試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)10
20xx年即將結(jié)束，我進(jìn)入xx公司銷售部也將近半年。在銷售部綜合點(diǎn)，主要負(fù)責(zé)營(yíng)銷策劃方面的。
這些主要包括：
1、深入銷售第一線，在銷售現(xiàn)場(chǎng)了解客戶的特點(diǎn)和需求，把握客戶的心理動(dòng)態(tài)，找出客戶最關(guān)心的問(wèn)題。
2、收集其他樓盤的宣傳資料和報(bào)紙廣告，把握競(jìng)爭(zhēng)樓盤的動(dòng)向，了解其他樓盤的促銷手段和銷售措施。
3、學(xué)習(xí)和觀摩其他樓盤的促銷活動(dòng)，吸取別人成功的經(jīng)驗(yàn)，以便為將來(lái)搞好公司的促銷策劃活動(dòng)多做貢獻(xiàn)。
4、與策劃公司對(duì)接，對(duì)其提交的策劃方案根據(jù)實(shí)際情況提出修改意見供領(lǐng)導(dǎo)參考，同時(shí)把銷售部的意見與策劃公司溝通，力圖將宣傳推廣做得更加切合公司的銷售部署，更加實(shí)際，更加有效。
5、參加公司的各種促銷活動(dòng)，組織銷售人員在促銷現(xiàn)場(chǎng)開展宣傳，協(xié)調(diào)和溝通銷售部和策劃公司的分工合作。
6、根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)重要問(wèn)題多想辦法，多出主意，盡最大能力提出相應(yīng)的建議和方案給領(lǐng)導(dǎo)參考，做好營(yíng)銷人員的參謀策劃。
7、參加每周銷售部主管例會(huì)，將周銷售情況整理好，發(fā)送給領(lǐng)導(dǎo)，讓領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解銷售現(xiàn)場(chǎng)的'動(dòng)態(tài)。
8、指導(dǎo)各銷售點(diǎn)做好每個(gè)月的互訪報(bào)告和每季度的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，讓各點(diǎn)人員都熟悉公司其他各點(diǎn)的相關(guān)情況，了解市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況和動(dòng)向。收集整理各點(diǎn)交來(lái)的互訪報(bào)告和市調(diào)報(bào)告，以備領(lǐng)導(dǎo)查閱。
9、學(xué)習(xí)銷售部綜合點(diǎn)人員應(yīng)該了解的基本的房地產(chǎn)銷售知識(shí)和程序，方法。
10、處理銷售部有關(guān)營(yíng)銷策劃方面的事務(wù)等。
近半年的中，我通過(guò)實(shí)踐學(xué)到了許多房地產(chǎn)的相關(guān)知識(shí)，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)逐步提高了自己的業(yè)務(wù)水平。但是作為新人，我深深知道，自己經(jīng)驗(yàn)還是相對(duì)欠缺的，需要不斷的學(xué)習(xí)和磨練。因此，在新的一年里，我希望通過(guò)到銷售第一線的不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，在現(xiàn)場(chǎng)不斷增加自己的經(jīng)驗(yàn)和見識(shí)，爭(zhēng)取使自己的業(yè)務(wù)水平提到一個(gè)更高的高度，為公司多做貢獻(xiàn)。
經(jīng)理試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)11
自20xx年X月X日進(jìn)入公司已經(jīng)一個(gè)月了，在我試用期一個(gè)月時(shí)間里，我主要的工作是環(huán)境、人員、制度流程的熟悉了解，通過(guò)學(xué)習(xí)，我熟悉了公司項(xiàng)目的整個(gè)操作流程。
工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)交代的每一項(xiàng)任務(wù)，同時(shí)主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)分憂及提出好的建議；項(xiàng)目方面不了解的`問(wèn)題虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，不斷提高充實(shí)自己，希望能盡早融入到工作中，為公司做出更大的貢獻(xiàn)，公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下全體員工的協(xié)作下已工作了1個(gè)多月，對(duì)這段期間的工作總結(jié)如下：
一、全面熟悉公司、項(xiàng)目人員環(huán)境、制度流程，感悟公司企業(yè)文化。
本人加入公司時(shí)，全體公司員工在老總的帶領(lǐng)下，滿腔熱情，積極進(jìn)取，呈現(xiàn)出勃勃向上的公司氛圍。在這種良好的公司文化感召下，我很快全身心地投入工作中。
二、糾正錯(cuò)誤、合理建議：
由于前期多種原因，造成物業(yè)管理服務(wù)中心工作滯后，特別是工程維修方面，通過(guò)努力逐一處理，充分調(diào)查研究，科學(xué)合理執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)的交代的各種事宜；合理結(jié)合農(nóng)民安置房物業(yè)管理特性；在參考同行業(yè)操作規(guī)律的前提下，對(duì)本項(xiàng)目物管工作進(jìn)行了調(diào)整。
三、規(guī)范管理制度、提高項(xiàng)目執(zhí)行能力：
接手XX項(xiàng)目后，逐個(gè)與部門員工交談，增進(jìn)了解，利用例會(huì)、臨時(shí)會(huì)議進(jìn)行培訓(xùn)，包括物業(yè)管理法規(guī)條例、裝飾裝修、建筑物質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、保質(zhì)期限等國(guó)家省市標(biāo)準(zhǔn)。在工作中發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題隱患，及時(shí)的講解學(xué)習(xí)消除，同時(shí)在利用好原有制度的基礎(chǔ)上完善建立了一些規(guī)章制度：
1、裝修裝飾巡查制度；
2、保安部周勤務(wù)執(zhí)行制度；
3、保潔勤務(wù)工作流程分配方案。
經(jīng)過(guò)初步的規(guī)化調(diào)整，每個(gè)員工確實(shí)做到責(zé)任到人、獎(jiǎng)罰到人；做到培訓(xùn)、考核經(jīng)�；�，有效提高員工專業(yè)服務(wù)知識(shí)與技能。現(xiàn)在本項(xiàng)目員工的服務(wù)意識(shí)和對(duì)客戶服務(wù)能力有較大進(jìn)步。經(jīng)過(guò)一過(guò)個(gè)多月的工作，雖然取得了一些成績(jī)，然而，仍存在不足，如別工程維修方面未能完全及時(shí)的解決，現(xiàn)盡力逐個(gè)協(xié)調(diào)解決，本人相信在葉總的帶領(lǐng)下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，桂林萃島物業(yè)服務(wù)中心的工作會(huì)更加進(jìn)步。
經(jīng)理試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)12
三個(gè)月的時(shí)間匆匆而過(guò)，也是自已職業(yè)生涯中的一個(gè)全新轉(zhuǎn)型，放棄了從事近十年的鼠標(biāo)行業(yè)，跨入了前衛(wèi)的觸顯行業(yè)�，F(xiàn)在深有體會(huì)自已的這次選擇是非常正確。在這段時(shí)間里大家給予了我足夠的寬容、支持、鼓勵(lì)和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們堅(jiān)定的信念，和同事們積極樂觀的精神。在對(duì)大家肅然起敬的同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為公司正式員工而感到光榮和興奮。
現(xiàn)將在公司三個(gè)月的工作做以下總結(jié)。
一、學(xué)習(xí)方面：
1、已學(xué)習(xí)并掌握觸摸屏和觸顯的基本工作原理。
2、已學(xué)習(xí)并熟悉了公司產(chǎn)品生產(chǎn)工藝流程。
3、從工程研發(fā)學(xué)習(xí)并能處理基本生產(chǎn)異常
4、從工程學(xué)習(xí)并能維修生產(chǎn)線不良品
5、從工程品質(zhì)人員學(xué)習(xí)到產(chǎn)品檢驗(yàn)方法和檢驗(yàn)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)
6、從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)管理方法，使自已的管理能務(wù)得到提升
二、工作內(nèi)容
1、現(xiàn)已全面負(fù)責(zé)制造部一切事務(wù)，并規(guī)范了基本工作要求和報(bào)表制度，如生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表制度，不良品維修記錄，設(shè)備工具點(diǎn)檢記錄，老化溫度記錄等。
2、和生管共同制訂生產(chǎn)計(jì)劃并按計(jì)劃實(shí)施，組織按排生產(chǎn)任務(wù)，并使計(jì)劃達(dá)成率得到提升。計(jì)劃達(dá)成率從85%提升到現(xiàn)在的95%以上。
3、生產(chǎn)過(guò)程控制。和班組長(zhǎng)檢討生產(chǎn)不良現(xiàn)象產(chǎn)生原因和生產(chǎn)控制方法，規(guī)范生產(chǎn)作業(yè)過(guò)程的基本要求，以提升作業(yè)效率和產(chǎn)品直通率。原片直通率從不足90%提升到現(xiàn)在95%，屏體直通率從92%提升到現(xiàn)在94。6%，觸顯從88%提升到現(xiàn)在92%。各組生產(chǎn)效率基本均可達(dá)90%以上。
4、不良品的維修分析，改善對(duì)策的'追蹤。和工程部共同分析不良品，分析不良產(chǎn)生原因，檢討改善方法并跟隨蹤改善結(jié)果。
5、出貨保證。接業(yè)務(wù)訂單后跟據(jù)出貨日期要求，合理按排各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)，追所欠物料。及時(shí)向業(yè)務(wù)反應(yīng)生產(chǎn)進(jìn)度，合理調(diào)配出貨時(shí)間，以提升出貨達(dá)成率。出貨達(dá)成率從91%提升到現(xiàn)在96%以上。
6、因工程部人力不足，需協(xié)助工程部完成相關(guān)工作。如生產(chǎn)異常處理，設(shè)備的保養(yǎng)和架設(shè)，作為指導(dǎo)書的制訂等。
7、在管理方面進(jìn)一步培訓(xùn)班組長(zhǎng)的管理方法和管理能力。共同提升制造部各項(xiàng)管理。
三、工作中的問(wèn)題點(diǎn)和工作計(jì)劃
工作中還存在很多的不足，工作還夠細(xì)致。主要問(wèn)題點(diǎn)如下：
1、生產(chǎn)車間管理不夠規(guī)范。
2、生產(chǎn)效率和直通率還有很大提升的空間。
3、生產(chǎn)成本管控做的還不到位。
4、員工和班組長(zhǎng)培訓(xùn)做的還不夠。
5、部分工作沒有落實(shí)到位。
當(dāng)然在其它方面還存在著很多不足，也請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正，我將努力改正。
xx年是自已更需努力的一年�，F(xiàn)已制訂xx年工作計(jì)劃。成本管控是工作重中之重。我將按計(jì)劃切實(shí)努力的工作。
在這三個(gè)月的時(shí)間里，我一直兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，積極自覺利用節(jié)假日參與公司的加班工作。嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。
經(jīng)理試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)13
xx年，注定是不平凡的一年。原材料成本增加，稅率大調(diào)整，人民幣不斷升值……在這樣的大背景下，外貿(mào)在xx年顯得尤其艱難。忙忙碌碌的一年眼看又要過(guò)去了，又到了需要對(duì)自己的工作總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的時(shí)候了。
一、回憶過(guò)去
1.對(duì)新銷售區(qū)域的拓展。
以xx市場(chǎng)為重點(diǎn)開拓市場(chǎng)，培養(yǎng)了x個(gè)新客戶，到xx年底止，總計(jì)銷售金額為xx萬(wàn)美金。從xx年x月起，一共x個(gè)不同國(guó)家和區(qū)域的客戶建立了商業(yè)合作關(guān)系。
2.注重品牌意識(shí)。
一個(gè)企業(yè)的發(fā)展壯大，品牌力量起著非常大的推動(dòng)作用。xx年成功把三鋒品牌產(chǎn)品銷售到斯里蘭卡，就目前來(lái)說(shuō)，銷售情況良好。
3.對(duì)老客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
重點(diǎn)為xxx客戶xx和xxx客戶yy的跟蹤和服務(wù)。xx在xx年銷售金額總計(jì)為xx萬(wàn)美金，面對(duì)xx年xx對(duì)eu2標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施，歷時(shí)x個(gè)月，xxcc汽油鋸問(wèn)題現(xiàn)也得到了解決。
二、總結(jié)現(xiàn)在
1.產(chǎn)品質(zhì)量有待進(jìn)一步的提高。
無(wú)論是公司的主打產(chǎn)品電鏈鋸汽油鋸還是小打小鬧的沖鉆角磨，質(zhì)量投訴此起彼伏。這對(duì)銷售工作的開展產(chǎn)生了極大的限制。再者，新產(chǎn)品的開發(fā)周期過(guò)長(zhǎng)，就產(chǎn)生了老產(chǎn)品不成熟，新產(chǎn)品又不敢推薦的怪現(xiàn)象。
2.跟單工作的艱難。
按照公司以往的生產(chǎn)周期，一般為xx-xx天。以xx年來(lái)衡量，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)這個(gè)周期。我們的推遲交貨，直接影響到客戶的銷售計(jì)劃，這對(duì)公司的信譽(yù)也會(huì)造成一定的影響。尤其是，每每到發(fā)貨時(shí)，不是這種機(jī)器少一臺(tái)就是那種機(jī)器少兩臺(tái)，不僅對(duì)工作帶來(lái)了非常大的麻煩，客戶那邊更是不好交代。
三、展望未來(lái)
1.海外市場(chǎng)的開拓沒有終點(diǎn)，xx年對(duì)于xx年來(lái)說(shuō)只是起點(diǎn)。在摸索和經(jīng)歷中慢慢成長(zhǎng)，而新的一年每一項(xiàng)拓展工作都需要領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。市場(chǎng)是殘酷的，xx年必將是我更加兢兢業(yè)業(yè)工作的一年。生于憂患，死于安樂，如果xx年注定是狂風(fēng)驟雨，那么請(qǐng)讓它來(lái)得更猛烈些吧。
我堅(jiān)信，在拓展海外市場(chǎng)上，我們所做的每一步都是為了更好地銷售我們的產(chǎn)品!
2.我是從xx航天工業(yè)學(xué)院機(jī)電一體化專業(yè)畢業(yè)的應(yīng)屆生。剛到xx公司時(shí)，正趕上學(xué)校要做畢業(yè)設(shè)計(jì)，所以只在公司工作了幾天就請(qǐng)了近半個(gè)月的長(zhǎng)假。從xx年x月份畢業(yè)后，我就一直在公司工作。試用期這段時(shí)間里，在公司和部門領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷下，在各位同事的真誠(chéng)幫助下，在我自己的不斷學(xué)習(xí)、努力下，已漸漸融入到xx公司這個(gè)大家庭。
初入社會(huì)，開始了從一個(gè)學(xué)生向社會(huì)人士的轉(zhuǎn)變。最讓我滿意的是xx公司的人與人之間的真誠(chéng)與和諧的氛圍。每個(gè)人都很親切、很真誠(chéng)，這里的員工就像家人一樣，在這里可以感受到家庭的溫暖。熱門思想?yún)R報(bào)我衷心的.感謝xx公司的每一個(gè)人，每一個(gè)對(duì)我?guī)椭^(guò)的同事。
試用期這段時(shí)間里，我接觸到了很多新知識(shí)。由于以前學(xué)的是機(jī)械類的，專業(yè)知識(shí)也都是與機(jī)械電子相關(guān)的，對(duì)于質(zhì)量體系我還是第一次聽說(shuō)。但是我并沒有怵頭，因?yàn)榇髮W(xué)里不僅教會(huì)了我知識(shí)，更教會(huì)了學(xué)習(xí)方法和努力鉆研的精神。因此，我不但要把工作做好，還要做的越來(lái)越好。世上無(wú)難事，只要肯登攀。通過(guò)三個(gè)月的了解，我對(duì)質(zhì)量體系逐漸的熟悉起來(lái)。質(zhì)量體系這塊的工作比較繁瑣，文件比較雜比較多，有些東西光看是記不住的，一定要親自做幾次才能真正的會(huì)了，熟練了。
記得剛開始在電腦上找文件時(shí)，要用很長(zhǎng)時(shí)間，現(xiàn)在凡是做過(guò)的文件，我背著都能說(shuō)出它存在什么地方。除了在辦公室工作外，我也常去車間。跟著老師傅學(xué)檢測(cè)。了解產(chǎn)品是怎樣從毛坯一步一步加工成零件，再組裝成成品的過(guò)程。了解如何檢測(cè)最合理，什么樣的工件用什么樣的方法，檢測(cè)室有哪些注意事項(xiàng)，工具、儀器怎樣使用等。有時(shí)也去試驗(yàn)室?guī)兔�，看看試�?yàn)是如何做的，這更有利于我對(duì)產(chǎn)品的熟悉，了解其工作原理。
以上這些只是我列舉的一部分，在xx要學(xué)習(xí)要了解的還有很多。這也是由我的工作內(nèi)容所決定的。我相信我的表現(xiàn)能夠給公司交上一份滿意的答卷，我也有信心在今后的工作中繼續(xù)努力，保持熱情，為xx公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己應(yīng)有的力量。
經(jīng)理試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)14
尊敬的公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)：你們好!
首先，感謝您們能給我機(jī)會(huì)xx物業(yè)管理公司工作成長(zhǎng)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。在我試用期一個(gè)月時(shí)間里，我主要的工作是環(huán)境、人員、制度流程的熟悉了解，通過(guò)學(xué)習(xí)，我熟悉了公司項(xiàng)目的整個(gè)操作流程。工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)交代的每一項(xiàng)任務(wù)，同時(shí)主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)分憂及提出好的建議;項(xiàng)目方面不了解的問(wèn)題虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，不斷提高充實(shí)自己，希望能盡早融入到工作中，為公司做出更大的貢獻(xiàn)，公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下全體員工的.協(xié)作下已工作了1個(gè)多月，對(duì)這段期間的工作匯報(bào)
一、全面熟悉公司、項(xiàng)目人員環(huán)境、制度流程，感悟公司企業(yè)文化。
本人加入公司時(shí)，全體公司員工在老總的帶領(lǐng)下，滿腔熱情，積極進(jìn)取，呈現(xiàn)出勃勃向上的公司氛圍。在這種良好的公司文化感召下，我很快全身心地投入工作中。
二、糾正錯(cuò)誤、合理建議由于前期多種原因，造成物業(yè)管理服務(wù)中心工作滯后，特別是工程維修方面，通過(guò)努力逐一處理，充分調(diào)查研究，科學(xué)合理執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)的交代的各種事宜;合理結(jié)合農(nóng)民安置房物業(yè)管理特性;在參考同行業(yè)操作規(guī)律的前提下，對(duì)本項(xiàng)目物管工作進(jìn)行了調(diào)整。
三、規(guī)范管理制度、提高項(xiàng)目執(zhí)行能力接手項(xiàng)目后，逐個(gè)與部門員工交談，增進(jìn)了解，利用例會(huì)、臨時(shí)會(huì)議進(jìn)行培訓(xùn)，包括物業(yè)管理法規(guī)條例、裝飾裝修、建筑物質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、保質(zhì)期限等國(guó)家省市標(biāo)準(zhǔn)。在工作中發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題隱患，及時(shí)的講解學(xué)習(xí)消除，同時(shí)在利用好原有制度的基礎(chǔ)上完善建立了一些規(guī)章制度裝修裝飾巡查制度;
2.保安部周勤務(wù)執(zhí)行制度;
3.保潔勤務(wù)工作流程分配方案;
經(jīng)過(guò)初步的規(guī)化調(diào)整，每個(gè)員工確實(shí)做到責(zé)任到人、獎(jiǎng)罰到人;做到培訓(xùn)、考核經(jīng)常化，有效提高員工專業(yè)服務(wù)知識(shí)與技能�，F(xiàn)在本項(xiàng)目員工的服務(wù)意識(shí)和對(duì)客戶服務(wù)能力有較大進(jìn)步。經(jīng)過(guò)一過(guò)個(gè)多月的工作，雖然取得了一些成績(jī)，然而，仍存在不足，如別工程維修方面未能完全及時(shí)的解決，現(xiàn)盡力逐個(gè)協(xié)調(diào)解決，本人相信在葉總的帶領(lǐng)下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，桂林萃島物業(yè)服務(wù)中心的工作會(huì)更加進(jìn)步。
經(jīng)理試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)15
工作和學(xué)習(xí)，現(xiàn)對(duì)于目前公司所面臨的市場(chǎng)形勢(shì)和我所展開的銷售工作做一些總結(jié)和分析。如有不妥之處，敬請(qǐng)諒解指正。
自從8月份以來(lái)，我這段時(shí)間詳細(xì)的研究了公司的銷售報(bào)表和銷售產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)：
1)公司的銷售額從5月份的100萬(wàn)左右到6月份的170萬(wàn)左右到7月份的近300萬(wàn)左右，從銷售額上來(lái)看，銷售業(yè)績(jī)是有了一部分的增長(zhǎng)，但從銷售單價(jià)和銷售利潤(rùn)來(lái)看，卻處于下滑的勢(shì)態(tài);
2)從經(jīng)銷商數(shù)量來(lái)看，深圳范圍之內(nèi)的經(jīng)銷商公司亦都有過(guò)業(yè)務(wù)往來(lái)，東莞比較有實(shí)力的如創(chuàng)高、名利佳、盈東，也有業(yè)務(wù)往來(lái)，但綜合經(jīng)銷商分析來(lái)看，以上經(jīng)銷商尤其是比較大的經(jīng)銷商，從我司的拿貨一般局限于重慶鉻酐(黑桶)和inco的硫酸鎳和氯化鎳之類的產(chǎn)品，其余的幾乎很少拿貨，而以上產(chǎn)品幾乎可以說(shuō)是保本或虧損銷售，毫無(wú)多少利潤(rùn)可言;
從以上三點(diǎn)問(wèn)題綜合分析來(lái)看，我們公司所面臨著以下經(jīng)營(yíng)問(wèn)題：
第一、銷售額和利潤(rùn)的問(wèn)題
我們公司在七月份的銷售量的增加和市場(chǎng)占有率提高的情況下，利潤(rùn)并沒有提高或得到改善;其實(shí)這種銷量和市場(chǎng)占有率的提升，并沒有實(shí)際太大的意義，甚至可以說(shuō)是極為危險(xiǎn)的現(xiàn)象。我們可以想象：一家銷售額很高但利潤(rùn)率很低的公司，利潤(rùn)率一旦降下來(lái)，會(huì)不會(huì)產(chǎn)生巨額虧損?
從公司目前的形式來(lái)看，我們公司目前內(nèi)部在管理上可供壓低的成本已經(jīng)很少，而外部的市場(chǎng)壓力會(huì)越來(lái)越大，我們的銷售額一旦做起來(lái)，首先會(huì)引起競(jìng)爭(zhēng)同行的注視，沒有任何人愿意把碗里的飯無(wú)償?shù)姆纸o別人，在這種情況下，競(jìng)爭(zhēng)同行肯定會(huì)調(diào)整銷售策略和產(chǎn)品價(jià)格，來(lái)?yè)屨伎蛻糍Y源。其次，銷售人員和公司，亦會(huì)迫于銷售額和市場(chǎng)的壓力，拼命的降低售價(jià)或付出更大的銷售成本來(lái)爭(zhēng)取客戶，本身來(lái)說(shuō)，公司的產(chǎn)品售價(jià)已經(jīng)沒有任何可以再壓縮的空間，一旦迫于市場(chǎng)和銷售額的壓力再次壓低價(jià)格和提高銷售成本的話，那么銷售額越高，利潤(rùn)就越低，也可以說(shuō)是虧損越來(lái)越大。
第二、有關(guān)客戶的管理和控制的問(wèn)題
一流企業(yè)做規(guī)則，二流企業(yè)做品牌，三流企業(yè)做市場(chǎng)。對(duì)于廣東市場(chǎng)，包括(深圳、東莞)除高力和華創(chuàng)之外的電鍍材料企業(yè)來(lái)說(shuō)，目前還都在為做市場(chǎng)而努力，尤其是在深圳、東莞兩地，對(duì)那些不入流的小經(jīng)銷而言，為了在做市場(chǎng)而生存，他們的目的就是為了追逐利益的.化。因此，沒有任何忠誠(chéng)信任可言。但是以目前的市場(chǎng)形勢(shì)來(lái)看，他們又是我們公司的主要針對(duì)客戶，因此，我們公司沒有辦法完全籠絡(luò)和控制這些小經(jīng)銷商，以我們公司目前的客戶“天力”舉例來(lái)說(shuō)：在七月份的銷售量中，“天力”的進(jìn)貨額，將近占我們公司總銷售額的三分之一，而“天力”的主要進(jìn)貨量是以哈薩克斯坦鉻酸和inco系列產(chǎn)品為主，而這些產(chǎn)品價(jià)格遠(yuǎn)低于高力和華創(chuàng)的同時(shí)，“天力”幾乎都要求開具增值稅發(fā)票，而我們自信認(rèn)為有一定優(yōu)勢(shì)的重慶鉻酐(黑桶)，“天力”卻不以為然，并多次告訴我們公司說(shuō)，以上產(chǎn)品的拿貨遠(yuǎn)低于我們公司(當(dāng)時(shí)我們公司的售貨價(jià)為含稅價(jià)16.3元/kg)，而華創(chuàng)調(diào)整為含稅價(jià)為16.00元/kg，華創(chuàng)的價(jià)格對(duì)于這些需求量比較大的又想做正規(guī)(發(fā)票)的小經(jīng)銷商而言，是絕對(duì)具有*力的，更不要談華創(chuàng)給予這些開具發(fā)票的客戶一個(gè)月期數(shù)。因此，這些以“天力”為主的，比如：創(chuàng)高、盈東在深圳、東莞具有一定實(shí)力的客戶，在大批量進(jìn)貨時(shí)，尤其是需要發(fā)票的情況下，仍然會(huì)以華創(chuàng)為主，不僅是華創(chuàng)給予他們一個(gè)月的期數(shù)，更重要的是價(jià)格亦有一定的優(yōu)勢(shì)，而對(duì)其它的小型散戶經(jīng)銷商認(rèn)為我們公司比較具有*力的是：①、1噸半噸都會(huì)送貨上門;②、部分產(chǎn)品的不開票價(jià)格低于市場(chǎng)。但是，目前的這些小散戶對(duì)于我們公司來(lái)說(shuō)，在扣除人工及各方面銷售成本，都可以說(shuō)是在虧損經(jīng)營(yíng)。
第三、有關(guān)產(chǎn)品線和優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品的問(wèn)題
縱觀我們公司從開業(yè)以來(lái)的產(chǎn)品銷售情況，可以看出，我們公司的產(chǎn)品主導(dǎo)銷售一直是以重慶鉻酐、nico系列產(chǎn)品為主，其它只是小量銷售，即使以上主導(dǎo)產(chǎn)品也是主要以小量銷售為主，同時(shí)，以七月份到8月上旬的銷售情況來(lái)看，我們公司在產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)存在：
1、貨源配合不及時(shí)的問(wèn)題：小的經(jīng)銷商由于資金的限制，一般都不愿意做比較大的庫(kù)存，因此，他們需要上游的供貨商具備比較大的倉(cāng)儲(chǔ)能力，對(duì)他們來(lái)說(shuō)可以起到一個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)的作用，要貨的話可以隨叫隨到，但從7月20號(hào)以來(lái)，我們公司在主導(dǎo)產(chǎn)品(重慶鉻酐、硫酸鎳)一直缺貨，做代理或貿(mào)易關(guān)鍵的一環(huán)就是產(chǎn)品供應(yīng)的穩(wěn)定性和持續(xù)性。由于我們公司反復(fù)缺貨，會(huì)在一定程度給經(jīng)銷商一種投機(jī)、實(shí)力不夠的不良印象;
2、產(chǎn)品價(jià)格的不穩(wěn)定性：化工類產(chǎn)品的的市場(chǎng)價(jià)格在一定程度上，一般不會(huì)像金屬那樣波動(dòng)。我們公司自從6月份以來(lái)產(chǎn)品的價(jià)格一直都變化，比如：以哈薩克斯坦鉻酸為例，6月份到7月15號(hào)前不含稅售價(jià)為14.8元/kg，7月15號(hào)到7月底不含稅售價(jià)為15.3元/kg，8月1號(hào)至今增長(zhǎng)至15.7元/kg。在價(jià)格的波動(dòng)上，我們公司留給經(jīng)銷商一個(gè)做好了、好銷了就漲價(jià)的印象。
3、產(chǎn)品的問(wèn)題：記得我剛來(lái)公司的時(shí)候，x總說(shuō)過(guò)一句話：做貿(mào)易，關(guān)鍵是拿到什么樣的貨。沒錯(cuò)!這句話是做貿(mào)易公司的基本道理，但是，反過(guò)來(lái)看，公司目前的現(xiàn)狀，優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品在哪里?我們究竟拿到了什么樣的關(guān)鍵產(chǎn)品?我們目前認(rèn)為好銷的優(yōu)勢(shì)的，其實(shí)銷售出去都是虧損的。而且，目前有些產(chǎn)品《片堿》的價(jià)格一壓再壓，可以說(shuō)遠(yuǎn)低于進(jìn)貨價(jià)格，銷售依然無(wú)人問(wèn)津，這些又說(shuō)明了什么呢?
綜合以上幾個(gè)方面，我個(gè)人認(rèn)為，公司目前處于一個(gè)關(guān)鍵的時(shí)期，首先對(duì)內(nèi)來(lái)說(shuō)，公司沒有明確的發(fā)展計(jì)劃和階段性的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。同時(shí)在前期的發(fā)展過(guò)程中公司沒有逐漸形成自己核心競(jìng)爭(zhēng)力的趨勢(shì)。對(duì)外來(lái)說(shuō)，目前的市場(chǎng)是步履維艱，困難重重。此兩種現(xiàn)象如果不能解決，我們公司下一步的發(fā)展會(huì)存在著極大的困擾。明確的發(fā)展計(jì)劃和階段性的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)不是說(shuō)今天掙多少錢明天掙多少錢的問(wèn)題，而是企業(yè)如何生存，怎樣生存的更好的問(wèn)題
。所謂的核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)應(yīng)對(duì)于市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)所在，我們公司目前的優(yōu)勢(shì)在哪里呢?貿(mào)易公司的本質(zhì)決定了我們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)中應(yīng)該抓住最基本的東西---產(chǎn)品和市場(chǎng)。目前我們所銷售的產(chǎn)品也是在廣東市場(chǎng)上比較有一定知名度的，比如重慶鉻酸，inko產(chǎn)品等。而這些產(chǎn)品幾乎都是高力和華創(chuàng)經(jīng)過(guò)一定的時(shí)間逐漸做出來(lái)的知名度，前期的市場(chǎng)推廣期，別人付出了很大的代價(jià)，現(xiàn)在的收獲期，肯定是不會(huì)讓我們公司來(lái)獲取他們的市場(chǎng)果實(shí)�？梢哉f(shuō)目前在廣東市場(chǎng)上好銷售的產(chǎn)品，他們都不會(huì)讓我們公司來(lái)染指并獲取利潤(rùn)。因?yàn)檫@些都是他們的勞動(dòng)成果。不管是目前還是將來(lái)我們針對(duì)客戶，用目前好銷售的產(chǎn)品作為主打的話，我們都不會(huì)有什么優(yōu)勢(shì)。而且由于目前的產(chǎn)品不存在營(yíng)銷技巧和市場(chǎng)推廣的問(wèn)題，因?yàn)閹缀跛械钠放贫嫉玫娇蛻舻囊欢ㄕJ(rèn)同，只不過(guò)是誰(shuí)價(jià)格高低的問(wèn)題。但是在價(jià)格上我們也沒有什么優(yōu)勢(shì)，舉例來(lái)說(shuō)：重慶鉻酸，我們的進(jìn)貨價(jià)是x元/kg。而已華創(chuàng)的目前市場(chǎng)報(bào)價(jià)是x元/kg。
更可擔(dān)憂的是，我們盡管目前沒有贏利產(chǎn)品售出去并在虧損，但是還是要做。一方面是我們不停的從上游廠家拿不能贏利的產(chǎn)品，另一方面我們又對(duì)于下游客戶不停的銷售，再加上需要付的銷售費(fèi)用和中間的人工成本，可以說(shuō)我們是自己貼錢幫上下游廠家打工，因此虧損的雪團(tuán)也會(huì)越滾越大。我記得我第一次去總公司的時(shí)候，董事長(zhǎng)說(shuō)：辦公司不是拿來(lái)虧的。這句話我現(xiàn)在還記憶猶新。
經(jīng)過(guò)這么長(zhǎng)時(shí)間在公司的工作，針對(duì)目前的現(xiàn)狀，我有幾點(diǎn)不成熟的建議現(xiàn)提出來(lái)供公司參考：
1、確立公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和市場(chǎng)定位
公司的目標(biāo)和定位決定了公司后期的發(fā)展，公司的可能對(duì)于公司的后期發(fā)展有了一定的目標(biāo)和定位，但是目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵是整個(gè)公司從上到下，都理解和執(zhí)行。公司目前的狀況是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的大多數(shù)人對(duì)于目標(biāo)的不了解，所以談不上執(zhí)行。同時(shí)我相信公司的目標(biāo)肯定不是今天掙多少錢和明天掙多少錢的問(wèn)題，而是公司在未來(lái)怎么長(zhǎng)期持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展的問(wèn)題。比如說(shuō)：在經(jīng)營(yíng)目標(biāo)上是以華創(chuàng)或高力作為可超越或追趕的對(duì)手，還是撇開以上兩者不談，力爭(zhēng)幾年內(nèi)把自己發(fā)展成預(yù)想中的目的。在市場(chǎng)定位上，我們是以小經(jīng)銷商或直接廠家為主，還是以銷售為主導(dǎo)或技術(shù)為主導(dǎo)。
2、培育公司下一步的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
建議公司對(duì)華創(chuàng)和高力目前的產(chǎn)品目錄進(jìn)行詳細(xì)的研究，找出該公司的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品《總代理和總經(jīng)銷的》，看看哪些是沒有被其拿下的產(chǎn)品，同時(shí)比較一下我們公司是否有機(jī)會(huì)拿下代理和經(jīng)銷權(quán)。對(duì)于被華創(chuàng)和高力拿下的產(chǎn)品，我們公司組織人員對(duì)國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)進(jìn)行考察，尋找一些同類型的，品牌在廣東沒有知名度，或者還沒進(jìn)入廣東市場(chǎng)的產(chǎn)品，但是在質(zhì)量和價(jià)格具有一定優(yōu)勢(shì)的，我們進(jìn)行談判拿下起代理和經(jīng)銷。一旦拿下代理或經(jīng)銷后，利用銷售人員的銷售技巧和銷售能力進(jìn)行推廣。在這個(gè)方面華創(chuàng)和高力的確做的比較好，無(wú)論是從下面經(jīng)銷商的反映還是我去他們總部的了解，都可以看出他們?cè)诮?jīng)營(yíng)的產(chǎn)品和策略上的側(cè)重點(diǎn)都不相同，比如說(shuō);在鉻酸上，華創(chuàng)是以國(guó)內(nèi)的產(chǎn)品為主，高力是以國(guó)外的產(chǎn)品為主，經(jīng)營(yíng)的方式都是總代理為主。而在客戶的選擇上華創(chuàng)致力于下游經(jīng)銷商和價(jià)格戰(zhàn)，而高力致力于直接高端廠家，努力打造自己的品牌，避開價(jià)格戰(zhàn)，走高端線路。因此在培育我們公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力的時(shí)候，我們可以借鑒以上兩者的經(jīng)營(yíng)策略。
3、加強(qiáng)公司的技術(shù)力量。
目前在廣東市場(chǎng)上，無(wú)論是高力，還是華創(chuàng)或者其他大大
我個(gè)人認(rèn)為，以公司目前的現(xiàn)狀;
1、做市場(chǎng)，不能獲得發(fā)展。因?yàn)槟壳暗木置�，董事長(zhǎng)應(yīng)該深有了解，深圳公司在這種市場(chǎng)狀況下不可能打破現(xiàn)有的市場(chǎng)局面，一方面是我們?cè)诙唐趦?nèi)做不到高力和華創(chuàng)的銷售量，所以在上游供貨商那里，不會(huì)拿到更有利的價(jià)格和產(chǎn)品數(shù)量。另一方面是華創(chuàng)和高力憑借在銷售量和市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)不會(huì)給我們公司成長(zhǎng)的時(shí)間和環(huán)境。我們公司一旦在市場(chǎng)上真正的威脅到他們的時(shí)候，他們肯定會(huì)聯(lián)合起來(lái)向上游供貨商家施壓，上游商家一旦受到他們兩者的壓力后，迫于壓力會(huì)對(duì)于我們公司有所行動(dòng)，到那種情況下，不僅深圳公司難做，同樣會(huì)因?yàn)樯钲诠径鴵p壞我們其他公司和上游供貨商家的關(guān)系。
2、做品牌，也不可能。因?yàn)槠放苼?lái)源于市場(chǎng)，市場(chǎng)做不起來(lái)品牌自然無(wú)從談起。一流公司做規(guī)則、二流公司做品牌、三流公司做市場(chǎng)。所以我建議公司，在目前的狀況下，拋開市場(chǎng)和品牌，直接做規(guī)則，在工業(yè)產(chǎn)品行業(yè)里，規(guī)則就是技術(shù)。
4、加強(qiáng)公司的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制能力
公司在發(fā)展和成長(zhǎng)的過(guò)程中，都會(huì)具有一定的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。有的是來(lái)源于外部環(huán)境的，有的是來(lái)源于內(nèi)部的，建議公司在財(cái)務(wù)的處理上，針對(duì)深圳公司目前發(fā)展和市場(chǎng)的現(xiàn)狀，制定出切實(shí)可行的財(cái)務(wù)監(jiān)督和管理制度。讓管事的人和管錢的人各司其責(zé)，避免事與物的混亂，而出現(xiàn)漏洞。
以上是本人一些不成熟的建議，如有不妥之處，敬請(qǐng)諒解，我始終認(rèn)為深圳公司的發(fā)展，不僅是深圳公司的問(wèn)題，更關(guān)系到整個(gè)公司下一步發(fā)展問(wèn)題，同時(shí)也關(guān)系到整個(gè)公司下一步和上游供貨商家的問(wèn)題。整個(gè)公司在下一步的經(jīng)營(yíng)調(diào)整中，能不能突破舊有的發(fā)展模式，而獲得新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，從一定意義上來(lái)說(shuō)深圳公司的發(fā)展成功與否，都將會(huì)對(duì)未來(lái)整個(gè)公司的發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。
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