季度個(gè)人工作總結(jié)范文
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，它可以幫助我們總結(jié)以往思想，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，讓我們好好寫一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)你想好怎么寫了嗎？以下是小編精心整理的季度個(gè)人工作總結(jié)范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。
季度個(gè)人工作總結(jié)范文1
進(jìn)入這個(gè)部門已經(jīng)三個(gè)月了，回顧這一季度來(lái)，我在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫忙下，嚴(yán)格要求自己，按照銀行的要求，認(rèn)真做好自己的本職工作�，F(xiàn)將三個(gè)月來(lái)的工作狀況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)
努力提升業(yè)務(wù)技能水平，強(qiáng)化自身風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)。一季度來(lái)，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。幾個(gè)月的學(xué)習(xí)對(duì)我行的業(yè)務(wù)知識(shí)有了循序漸進(jìn)的了解，“反假幣”知識(shí)宣傳的同時(shí)進(jìn)步深化了對(duì)我行的業(yè)務(wù)品種熟知，同時(shí)在這個(gè)過(guò)程中也自我認(rèn)知業(yè)務(wù)知識(shí)不精通個(gè)性是信貸業(yè)務(wù)的掌控度不高，在以后的工作中還得加強(qiáng)這方面的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，多看看制度匯編，用心向營(yíng)業(yè)部請(qǐng)教業(yè)務(wù)技能訣竅，以便在應(yīng)對(duì)客戶時(shí)能夠很好的顯示出我們的業(yè)務(wù)水平。
二、加強(qiáng)客戶營(yíng)銷，增加客戶群體
只有不斷開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶，擴(kuò)展業(yè)務(wù)，增加存款，才能提高效益。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的鍛煉已經(jīng)勇于把自己推銷出去，由于客觀上地域、人際條件的限制及主觀上個(gè)人能動(dòng)性不夠高業(yè)績(jī)一向不顯著，深知我的業(yè)績(jī)一向影響著整個(gè)部門的發(fā)展，自己的擔(dān)子很重，而自己的技能、營(yíng)銷潛力和閱歷與其客戶經(jīng)理業(yè)績(jī)都有必須的.距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)總結(jié)，怎樣才能夠更好的做好銀行工作，不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。用心提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，職責(zé)心，增強(qiáng)自己的信心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問(wèn)題和今后努力方向
在幾個(gè)月的學(xué)習(xí)鍛煉過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)自己存在一些問(wèn)題和不足，主要表此刻：
第一，業(yè)績(jī)技能水平還不夠熟練，有些很好的客戶資源，原本有合作的可能性，但自己卻不能很好的有針對(duì)性的為客戶制定業(yè)務(wù)方案。
第二，現(xiàn)有的客戶資源，沒(méi)有能夠很好的深挖細(xì)刨，對(duì)于自己有目標(biāo)的客戶群體也一向沒(méi)有找到適宜的介入機(jī)會(huì)。
第三，有些工作做的不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位。
四季度已經(jīng)步入，針對(duì)以上突出的問(wèn)題，我將爭(zhēng)取最大努力做到以下幾點(diǎn)：
第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升技能，只有具備完善的業(yè)務(wù)技能水平，開(kāi)展業(yè)務(wù)才能夠得心應(yīng)手，游刃有余。
第二，在做好本職工作的同時(shí)，用心營(yíng)銷，更新觀念，爭(zhēng)取以良好的心態(tài)和職責(zé)心，做出較好的業(yè)績(jī)回報(bào)招行。
第三，細(xì)節(jié)決定成敗，今后我將努力完善工作細(xì)節(jié)，扎實(shí)基本功，實(shí)實(shí)在在，用心做事，反復(fù)磨練自己，戒掉惰性，勤以思考學(xué)習(xí)，勤于去開(kāi)拓新客戶。
第四，增強(qiáng)部門、同事、銀企之間等合作意識(shí)，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，不斷改善，力爭(zhēng)做好銀行工作。
季度個(gè)人工作總結(jié)范文2
我站是一家以物流運(yùn)輸為主業(yè)的公司，服務(wù)站也是在原來(lái)的自保站的基礎(chǔ)上轉(zhuǎn)型的。
今年上半年因?yàn)槲夜举?gòu)買了一批中國(guó)重汽的車輛，服務(wù)站也相應(yīng)的跟著公司新購(gòu)置的車輛運(yùn)行。
第三季度情況總結(jié)：主要的工作是落實(shí)活動(dòng)，在活動(dòng)范圍的車輛正好是年月日至日的車輛。我站通過(guò)統(tǒng)計(jì)維修記錄對(duì)車輛進(jìn)行服務(wù)。由于我公司車輛普遍去了。而我們服務(wù)站的基地在長(zhǎng)途的跟蹤服務(wù)很有困難。正在申請(qǐng)?jiān)诘杲ㄗ员Ｕ尽?/p>
用戶對(duì)中國(guó)重汽產(chǎn)品的真實(shí)意見(jiàn)：用戶反映，以前的車輛司機(jī)可以隨便開(kāi)，車輛出了故障可以自己解決，現(xiàn)在不行了，很大部分司機(jī)上車要很長(zhǎng)時(shí)間才能適應(yīng)新車，車輛出了故障不知所措。知道了問(wèn)題又沒(méi)有配件，而且不能一下就知道配件在哪。主要是司機(jī)一般都看不到使用說(shuō)明，而保修卡都在車主有單位車隊(duì)長(zhǎng)手里保管著。對(duì)于新車的了解只能在駕駛車輛后得到積累和習(xí)慣。
對(duì)分公司服務(wù)及中心庫(kù)人員的要求：希望分公司領(lǐng)導(dǎo)能夠了解區(qū)域內(nèi)各服務(wù)站的特點(diǎn)，并創(chuàng)造一些條件給各服務(wù)站一個(gè)相互學(xué)習(xí)相互配合的機(jī)會(huì)，在修理遇到問(wèn)題時(shí)能在服務(wù)經(jīng)理的指導(dǎo)下，各服務(wù)站配合，能省時(shí)省力一起解決用戶的問(wèn)題;能常巡察一下各服務(wù)站的工作，現(xiàn)場(chǎng)處理一些突發(fā)事件。能夠把我站的一些無(wú)法徹底解決的問(wèn)題解決一下。例如：針對(duì)夏天有一批車水溫高無(wú)法排除。
在不能調(diào)件的一些配件希望中心庫(kù)能告訴我們當(dāng)?shù)氐氖裁吹胤娇梢再?gòu)買。舊件回收的'意見(jiàn)：在一線通報(bào)的舊件，只要是單子通過(guò)了。說(shuō)明配件廠家就是對(duì)的。只要上交的舊個(gè)把確定是上交的舊件就可以了。上交了舊件收回以后不對(duì)應(yīng)上報(bào)的，后果自付。現(xiàn)在這樣上交舊件“勞師動(dòng)眾”其他重卡廠家在你站區(qū)域內(nèi)的銷售、服務(wù)情況匯總：車輛故障里程照片和銘牌照片太累人了�，F(xiàn)在想做報(bào)修的，做個(gè)里程或者找個(gè)銘牌只是費(fèi)點(diǎn)勁，用這兩樣根本做不到限制作假。而歐曼、陜汽都沒(méi)有這些問(wèn)題。
季度個(gè)人工作總結(jié)范文3
七月份以來(lái)，全廠干部職工認(rèn)真貫徹落實(shí)公司半年工作會(huì)議精神和各項(xiàng)決策部署，緊緊圍繞提升經(jīng)濟(jì)效益中心任務(wù)，積極推進(jìn)市場(chǎng)化運(yùn)行，著力加強(qiáng)結(jié)構(gòu)調(diào)整、降本增效、質(zhì)量提升、安全管理等工作，全廠生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)保持了安全、穩(wěn)定、順行。廠黨委緊緊圍繞中心任務(wù)，不斷加強(qiáng)形勢(shì)任務(wù)教育和思想工作，扎實(shí)開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，充分發(fā)揮政治工作保障作用，職工隊(duì)伍思想保持了穩(wěn)定態(tài)勢(shì)，為企業(yè)改革發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。主要工作特點(diǎn)是：
1.生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)績(jī)效良好。三季度，全廠干部職工緊緊圍繞全年生產(chǎn)任務(wù)目標(biāo)，加大市場(chǎng)研究力度，積極加強(qiáng)原料協(xié)調(diào)，科學(xué)調(diào)控生產(chǎn)節(jié)奏，系統(tǒng)優(yōu)化內(nèi)部生產(chǎn)組織，抓好產(chǎn)品物流運(yùn)輸，保證了生產(chǎn)有序運(yùn)行。三季度，全廠共入庫(kù)合格帶材78.36萬(wàn)噸，其中，窄帶21.99萬(wàn)噸，寬帶47.09萬(wàn)噸，冷軋9.28萬(wàn)噸，分別完成排產(chǎn)計(jì)劃的102.29%、93.99%、97.67%。由于7月份制氧機(jī)故障影響，導(dǎo)致寬帶未完成計(jì)劃，冷軋被迫取消4000噸冷硬材和LHG2品種鋼生產(chǎn)計(jì)劃。1-9月份，全廠共入庫(kù)合格產(chǎn)品231.41萬(wàn)噸，完成年進(jìn)度計(jì)劃的102.62%，其中，窄帶63.96萬(wàn)噸，寬帶138.87萬(wàn)噸，冷軋28.59萬(wàn)噸。窄帶利潤(rùn)完成率達(dá)到245.08%，超計(jì)劃963.3萬(wàn)元，寬帶利潤(rùn)完成率達(dá)到106.49%，比預(yù)算減虧537.44萬(wàn)元，冷軋利潤(rùn)完成率達(dá)到106.2%，比預(yù)算減虧91.2萬(wàn)元，職工收入穩(wěn)定。
2.挖潛降本不斷深化。認(rèn)真貫徹落實(shí)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)滾動(dòng)預(yù)算例會(huì)精神，制定了“緊盯利潤(rùn)指標(biāo)，深度挖潛增效”實(shí)施方案。深入開(kāi)展對(duì)標(biāo)挖潛，積極與先進(jìn)企業(yè)、先進(jìn)水平開(kāi)展對(duì)標(biāo)，努力提升主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。三季度，全廠實(shí)際工序成本比預(yù)算降低223萬(wàn)元，其中，窄帶降低24萬(wàn)元，寬帶降低6萬(wàn)元，冷軋降低193萬(wàn)元。加大鋼軋聯(lián)合降本項(xiàng)目的'推進(jìn)力度，截止9月份，按照新成分生產(chǎn)普碳帶鋼27.31萬(wàn)噸，寬帶花紋板、碳結(jié)鋼35.22萬(wàn)噸，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)降本312萬(wàn)元。
3.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化。深入開(kāi)展“緊盯利潤(rùn)目標(biāo)、全力減虧增效”活動(dòng)，抓好關(guān)鍵績(jī)效團(tuán)隊(duì)運(yùn)作，充分發(fā)揮“產(chǎn)銷研”快速聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢(shì)，持續(xù)推進(jìn)訂單優(yōu)化，全力提高產(chǎn)品增效能力。三季度，窄帶線品種鋼比例達(dá)到45.15%，產(chǎn)品噸鋼增效153.54元；寬帶A/B類產(chǎn)品比例達(dá)到27.1%，結(jié)構(gòu)調(diào)整增效551.8萬(wàn)元；冷軋生產(chǎn)退火材8.3噸，并順利完成6063噸出口材任務(wù)。1-9月份，寬帶累計(jì)生產(chǎn)來(lái)料加工9.22萬(wàn)噸，實(shí)現(xiàn)效益1366萬(wàn)元。
4.產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)步提升。扎實(shí)開(kāi)展“用戶在我心中，質(zhì)量在我手中”活動(dòng)，圍繞影響產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)、關(guān)鍵參數(shù)，加大技術(shù)改進(jìn)力度。推進(jìn)實(shí)施了窄帶工序J65Mn窄成分控制、三點(diǎn)除鱗、低合金鋼終軋溫度控制等工藝優(yōu)化。開(kāi)發(fā)了寬帶高強(qiáng)結(jié)構(gòu)鋼、管線鋼、含硼鋼等分規(guī)格生產(chǎn)工藝。實(shí)現(xiàn)了寬帶橋梁用鋼Q345qD、冷軋高強(qiáng)結(jié)構(gòu)用鋼等新產(chǎn)品的批量生產(chǎn)，產(chǎn)品的一次檢驗(yàn)合格率穩(wěn)定提升。窄帶的表面質(zhì)量、包裝質(zhì)量，寬帶冷軋基料加工硬化問(wèn)題得到有效解決。三季度，窄帶、寬帶、冷軋產(chǎn)品綜合成材率分別達(dá)到98.352 %、97.819 %和90.39%，均完成計(jì)劃。
5.設(shè)備穩(wěn)定性明顯提高。積極推行重點(diǎn)設(shè)備“單機(jī)承包”和“操檢合一”模式，建立維修自營(yíng)激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)職工積極參與設(shè)備自主維護(hù)。利用窄帶年修繼續(xù)完善高壓除磷系統(tǒng)，持續(xù)推進(jìn)精細(xì)化管理，設(shè)備精度和穩(wěn)定性進(jìn)一步提高。積極推進(jìn)寬帶設(shè)備技術(shù)攻關(guān)，加大設(shè)備改進(jìn)，解決了扁卷、層流輥道打齒研燒等頑疾性問(wèn)題，設(shè)備的穩(wěn)定性得到極大地改善。緊抓寬帶系統(tǒng)升級(jí)改造項(xiàng)目，完成了設(shè)計(jì)審查；冷軋持續(xù)推進(jìn)自主維修，加大設(shè)備改進(jìn)，全線設(shè)備保持穩(wěn)定。三季度，窄帶設(shè)備故障率0.54%，寬帶設(shè)備故障率3.76%，冷軋?jiān)O(shè)備故障率0.77 %，均保持了較好的水平。
6.安全生產(chǎn)穩(wěn)定順行。深入推進(jìn)安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，對(duì)37個(gè)班組進(jìn)行了安全標(biāo)準(zhǔn)化檢查驗(yàn)收。扎實(shí)開(kāi)展安全生產(chǎn)基層基礎(chǔ)提升年第三次集中整治行動(dòng)，認(rèn)真執(zhí)行三級(jí)安全檢查制度，狠抓重點(diǎn)環(huán)節(jié)安全管理和隱患排查，加強(qiáng)定修安全措施的落實(shí)和確認(rèn)。強(qiáng)化動(dòng)態(tài)管控，確定了廠級(jí)重點(diǎn)管控內(nèi)容7項(xiàng)，車間級(jí)42項(xiàng)，班組級(jí)106項(xiàng)。同時(shí)，認(rèn)真做好防暑降溫和汛期安全生產(chǎn)工作，全廠生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)保持了安全、穩(wěn)定的良好態(tài)勢(shì)。
7.人力資源優(yōu)化穩(wěn)步推進(jìn)。按照“政策宣傳到位、程序執(zhí)行到位、待遇落實(shí)到位”的要求，扎實(shí)推進(jìn)職工離崗休養(yǎng)工作。制定下發(fā)了《板帶廠關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)非在崗職工管理的實(shí)施方案》，擬定了非在崗人員的管理實(shí)施細(xì)則，為全面做好非在崗人員管理做好了充分準(zhǔn)備。接收安置了畢業(yè)生，做好退休職工材料手續(xù)辦理、勞動(dòng)合同續(xù)簽以及專業(yè)技術(shù)職務(wù)評(píng)聘和職業(yè)技能鑒定工作。積極推進(jìn)定員優(yōu)化和人員管理，優(yōu)化了部分崗位人員，各車間給予全力支持，切實(shí)保證了生產(chǎn)秩序正常運(yùn)行。
8.政治思想工作扎實(shí)有效。各級(jí)黨群組織圍繞中心任務(wù)，充分發(fā)揮政治工作優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)持續(xù)健康發(fā)展。扎實(shí)開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，制定了教育實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案，各階段工作實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)步推進(jìn)。制定下發(fā)了“三型”黨組織建設(shè)實(shí)施意見(jiàn)和考評(píng)體系。扎實(shí)開(kāi)展形勢(shì)任務(wù)教育和思想政治工作，編發(fā)了專題形勢(shì)任務(wù)教育材料，對(duì)萊鋼改革發(fā)展措施以及廠半年工作會(huì)議精神進(jìn)行了專題解讀，鼓舞了士氣，凝聚了人心，穩(wěn)定了隊(duì)伍。加強(qiáng)了黨風(fēng)廉政建設(shè)，黨員干部廉潔自律意識(shí)不斷增強(qiáng)。同時(shí)，扎實(shí)開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽、合理化建議、群眾性經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新等工作，有效促進(jìn)了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)的完成。
季度個(gè)人工作總結(jié)范文4
3月份過(guò)的很快，其間我們還組織公司女職工去泰州游玩了2天，大家都玩的很盡興，回來(lái)工作更有激情了，讓我對(duì)公司也更加充滿了信心。
作為人事專員，目前擔(dān)任的工作職責(zé)有：?jiǎn)T工招聘、員工入職離職進(jìn)出管理、社會(huì)保險(xiǎn)的辦理、檔案管理、系統(tǒng)信息的及時(shí)更新、通知的發(fā)放、淘寶一些辦公用品、領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的事項(xiàng)等。當(dāng)然，我本身學(xué)習(xí)的并不是人力資源專業(yè)，也沒(méi)有從事人力資源的工作的經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)驗(yàn)不足，對(duì)人事工作的了解也不深入，也是我的短處，所以，在今后的工作中還必須繼續(xù)向前輩學(xué)習(xí)，虛心請(qǐng)教。
現(xiàn)將3月份工作匯報(bào)如下：
一、員工招聘：
3月份，我去了三場(chǎng)校園招聘，分別是3月15號(hào)的南京林業(yè)大學(xué)校園招聘會(huì)、3月16日的南京理工大學(xué)校園招聘會(huì)、3月17日的南京航天航空大學(xué)校園招聘會(huì)。這也是我本人第一次出去招聘，雖然很辛苦，但也學(xué)了不少東西。
校園招聘大多是一些大型的國(guó)企、兵工廠、航天航空工廠等專業(yè)要求很強(qiáng)的企業(yè)前去招聘，我們企業(yè)作為本土知名民營(yíng)企業(yè)，也有一定的影響力，有些部分應(yīng)聘者也是慕名前來(lái)應(yīng)聘，所以收到的投放簡(jiǎn)歷也是不少，大多還是文科類女生居多。通過(guò)這次招聘，也讓我看到了就業(yè)的壓力，不好好工作，我們隨時(shí)會(huì)被后起之秀代替。
招聘會(huì)回來(lái)的簡(jiǎn)歷整理，經(jīng)過(guò)討論，最后敲定7人前來(lái)面試。但是效果不是特別理想。
二、員工入職離職進(jìn)出管理：
三月份入職離職人數(shù)比較多，其中入職46人，離職33人。具體明細(xì)見(jiàn)人事部3月份工作。
人員跟進(jìn)方面，還存在一點(diǎn)的誤差，可能追蹤不是很及時(shí)，這方面我也存在不足�，F(xiàn)在也有做及時(shí)記錄，做好每一步，爭(zhēng)取每個(gè)過(guò)程都及時(shí)準(zhǔn)確，好記性不如爛筆頭，做好功課，定能事半功倍。我相信在以后的工作中，都能順利完成。
三、社會(huì)保險(xiǎn)的辦理：
上、下勞動(dòng)保險(xiǎn)方面，一般市內(nèi)有就業(yè)證的員工，都可以在網(wǎng)上辦理;女超過(guò)四十，男超過(guò)五十及外地人，需到柜臺(tái)辦理。這2方面都沒(méi)有問(wèn)題。
工傷報(bào)銷方面，最重要的是材料要準(zhǔn)備齊全。在報(bào)工傷險(xiǎn)前，一定要自己先核對(duì)一下，主要要看下，發(fā)票有沒(méi)有錯(cuò)誤，病例上日期與病例是否一致(避免職工看病時(shí)有2本病例，但交上來(lái)時(shí)就一本，造成有的發(fā)票病例上沒(méi)有體現(xiàn)，報(bào)銷不了),發(fā)票上有的報(bào)告，一定要有，不然也報(bào)銷不了。收上來(lái)的材料，自己一定要核對(duì)，避免造成材料不齊，被打回，造成二次返工。我自己也在報(bào)銷的過(guò)程中，不斷增加的自己的`經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)取材料一次通告。
退休和生育險(xiǎn)方面，我的經(jīng)驗(yàn)還不是很多，準(zhǔn)備材料方面還存在不足，考慮不是很全，這方面，還需要多幾次鍛煉的機(jī)會(huì)和磨練。我也會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平。
意外險(xiǎn)報(bào)銷方面，現(xiàn)在還是陳麗姐負(fù)責(zé)，后面可能會(huì)交給我來(lái)管理，我也會(huì)努力學(xué)習(xí)，盡快上手。
四、檔案管理、系統(tǒng)信息的及時(shí)更新：
入職檔案：主要包括員工的合同、就業(yè)證、個(gè)人信息、就業(yè)登記備案等。檔案分廠部，按序號(hào)排列，方便查找。離職檔案整理：?jiǎn)T工離職后，要提前給員工準(zhǔn)備離職檔案，包括勞動(dòng)合同信息完整、終結(jié)備案、社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系變動(dòng)表等，員工前來(lái)領(lǐng)取離職檔案時(shí)，一定要登記清楚拿走材料的明細(xì)，以防發(fā)生不必要的糾紛。
ERP系統(tǒng)入職離職的信息要及時(shí)更新，及時(shí)錄入新員工的社會(huì)保障證號(hào)及銀行卡號(hào)，信息盡快完全，有新信息及時(shí)錄入。
五、通知的發(fā)放及一些行政事宜：
配合部長(zhǎng)完成一些行政方面的事情，包括及時(shí)更新大廈通訊錄，給各部門發(fā)放，一些通知及時(shí)張貼在公示欄等相關(guān)事情。
六、淘寶一些辦公用品：
三月份淘寶辦公用品共花費(fèi)11908.56元，其中清潔用品共2267.3元，保潔及廚師工作服共.85元，辦公耗材類共1242.5元，辦公用品共1526.61元，商務(wù)禮品共4219.8元，其他費(fèi)用共643.5元。具體明細(xì)見(jiàn)年3月淘寶用品報(bào)表。
從年12月3日進(jìn)入公司，到現(xiàn)在已經(jīng)快四個(gè)月了，從陌生到熟悉，我還在慢慢的學(xué)習(xí)當(dāng)中，仍然還有許多不足，工作期間缺乏太多的專業(yè)知識(shí)與工作經(jīng)驗(yàn)，是公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事給予我很多幫助，我也在不斷成長(zhǎng)，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，不斷進(jìn)取，積極向上。找到一份自己喜歡的工作不容易，我一定會(huì)做好它。
季度個(gè)人工作總結(jié)范文5
在這個(gè)經(jīng)濟(jì)繁華的年代，人民的生活水平也極度的提高了，物業(yè)也要加強(qiáng)防范意識(shí)，我一直盡職盡責(zé)的做好本分工作，以下是我的總結(jié)：
一、由于我們的操作不合理和住戶的違規(guī)使用，導(dǎo)致新年期間花園小區(qū)13棟209房被污水入浸，污水延伸到一樓商鋪，給業(yè)主和商家都造成了很大的損失，管理處工作人員忙得不可開(kāi)交，業(yè)主也是抱怨?jié)M腹。在公司的支持和管理處工作人員的共同努力下，經(jīng)一個(gè)多禮拜的努力，此事終于得到了圓滿的解決，業(yè)主還拿出現(xiàn)金給我處工作人員慰勞。
二、市場(chǎng)環(huán)境的變化，導(dǎo)致我們管理處秩序維護(hù)員短缺，給小區(qū)的治安防范帶來(lái)了挑戰(zhàn)，由于人員的不足，致使兩戶住戶的門鎖被撬，雖未損失什么貴重物品，但說(shuō)明了人員穩(wěn)定的重要性。管理處上報(bào)公司，經(jīng)對(duì)工資和人員做了相應(yīng)的調(diào)整后，小區(qū)到目前為止，沒(méi)有再發(fā)生過(guò)上述問(wèn)題，確保了小區(qū)治安的穩(wěn)定性。
三、zz西餐廳占用小區(qū)的消防通道長(zhǎng)達(dá)三年之久，造成業(yè)主對(duì)管理處的抱怨，也帶來(lái)了消防隱患，經(jīng)管理處多次協(xié)商、調(diào)節(jié)，并借用執(zhí)法部門的整治時(shí)機(jī)，成功的讓蝶戀花西餐廳歸還了長(zhǎng)期占用的消防通道，還提高了對(duì)消防的認(rèn)識(shí)。此舉得到了業(yè)主的好評(píng)，消除了安全隱患。
四、人員緊缺，招聘時(shí)不能擇優(yōu)錄取，有些員工私心較重，素質(zhì)不過(guò)硬，給公司的聲譽(yù)帶來(lái)了一些負(fù)面的影響，經(jīng)管理處與業(yè)主溝通，雖能得到理解，但是不可否認(rèn)，這種行為應(yīng)該胎死腹中，不能盟發(fā)。否則將會(huì)給公司帶來(lái)毀滅性的打擊。因此我們接下來(lái)的重任是一定要加強(qiáng)員工的素質(zhì)培訓(xùn)，提高個(gè)人的榮辱觀，體現(xiàn)物業(yè)管理人的真正價(jià)值。
五、管理處積極響應(yīng)公司的號(hào)召，制定有償服務(wù)價(jià)格表，并率先在富康花園實(shí)施，雖有少數(shù)業(yè)主持有不同的意思，但經(jīng)過(guò)溝通后，都欣然接受了這一事實(shí)。到目前為止運(yùn)行壯況良好，此舉不是為了增加公司的收入，而是規(guī)范了物業(yè)管理服務(wù)的范圍。確認(rèn)了業(yè)主和物管各自的責(zé)任。
六、小區(qū)已成立8年之久，加上地下管網(wǎng)小很容易堵塞，管理處就按照年前制定的操作流程，歷時(shí)一年的流程操作，現(xiàn)已無(wú)任何問(wèn)題，管網(wǎng)暢通，還給了小區(qū)業(yè)主一個(gè)舒適衛(wèi)生的生活環(huán)境，得到了公司和業(yè)主的好評(píng)。
七、因?yàn)橛辛四瓿晒Ψ趾嗝⒐慕?jīng)驗(yàn)，10年我們?cè)诿⒐?管理和分享的過(guò)程中都做的得心應(yīng)手，讓小區(qū)的業(yè)主再一次享受了自已的節(jié)日—芒果節(jié)�？葱^(qū)業(yè)主們分享著芒果盛宴，讓我們深深的感觸到，只有真心的付出，才會(huì)收獲滿意的微笑。物業(yè)管理藝術(shù)的決巧就是看我們?cè)鯓尤ス蠢铡?/p>
八、樓宇天臺(tái)的年久失修，暴露出了安全隱患，管理處工作人員扛著沉重的焊機(jī)，攀爬于每個(gè)樓道，經(jīng)一個(gè)禮拜的努力，終于劃上了圓滿的句號(hào)。小區(qū)東西門的破損和當(dāng)初的設(shè)計(jì)不合理，讓小區(qū)業(yè)主飽受了烈日和雨水之苦，管理處決心改善其薄弱環(huán)節(jié)，投入大量的人力物力，進(jìn)行改建，讓以前的過(guò)關(guān)變成了現(xiàn)在的回家，也彰現(xiàn)了我們物業(yè)公司服務(wù)的本質(zhì)。
九、小區(qū)單元樓的門禁系統(tǒng)，是業(yè)主與管理處之間的畔腳石，多年來(lái)一直得不到有效的解決。管理處與業(yè)主進(jìn)行反復(fù)的溝通，得到了大多數(shù)業(yè)主的認(rèn)同，并同意由管理處牽頭進(jìn)行聯(lián)系，共商門禁改造計(jì)劃。此工程到目前為止，已成功的完成兩棟樓宇的改造，投入使用后運(yùn)行良好。管理處對(duì)已安裝好的業(yè)主進(jìn)行了回訪，得到的答復(fù)是：“我家小孩到晚上9點(diǎn)了還到樓下去按自家的對(duì)講機(jī)，讓我們?cè)诩衣?tīng)對(duì)講里面發(fā)出來(lái)的音樂(lè)，笑死人了”。
由于受社會(huì)大環(huán)境的影響，富康花園管理處在10年進(jìn)行了人員精減，由以前的16人精減這現(xiàn)在的13人，這對(duì)于我們來(lái)說(shuō)是一個(gè)挑戰(zhàn)，以前的成績(jī)擺在那兒，并不能以精減了人員為借口，從而降低服務(wù)質(zhì)量，這樣就沒(méi)辦法得到業(yè)主的認(rèn)可，經(jīng)過(guò)大家的共同努力，用實(shí)際行動(dòng)給出了答案。清潔衛(wèi)生保持原來(lái)的標(biāo)準(zhǔn);治安情況比去年好，全年共發(fā)生兩起治安事件，立案一宗;由于對(duì)綠化沒(méi)有什么投入，也只能維持原狀。業(yè)主投訴率明顯降低，管理處工作就略顯清閑。
回顧上個(gè)季度的工作，我深刻的體會(huì)到還是在工作上有很多的不足的，我也希望我會(huì)在下一季度中做到更好。
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