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惠民工作總結(jié)
總結(jié)是事后對某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，寫總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎？以下是小編為大家整理的惠民工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。
惠民工作總結(jié)1
我院于20xx年2月5日起成為貴陽市惠民醫(yī)院之一，并同日正式實(shí)施惠民醫(yī)療政策。現(xiàn)將我院一年多來開展惠民醫(yī)院的工作情況匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，建立制度
為認(rèn)真落實(shí)市委、市政府惠民政策，充分認(rèn)識建立惠民醫(yī)院解決低保群眾看病難、看病貴問題的重要意義，把黨和政府解決民生問題，構(gòu)建和諧社會的要求和關(guān)懷切實(shí)落實(shí)到低保群眾，我們采取了以下措施：
1、根據(jù)上級有關(guān)文件精神，制定了《關(guān)于實(shí)施惠民醫(yī)療工作的通知》，成立惠民醫(yī)療工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由醫(yī)院院長擔(dān)任組長，分管院長任副組長，并制定了醫(yī)院惠民醫(yī)療工作領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)，指定專人具體負(fù)責(zé)該項(xiàng)工作。
2、建立醫(yī)院“惠民醫(yī)院門診就診流程”及“惠民醫(yī)院住院醫(yī)療流程”，讓低保群眾方便、明白就醫(yī)。
3、制定“惠民醫(yī)療工作考核辦法”，從制度上保障該項(xiàng)工作的順利開展。
二、注重宣傳，做好培訓(xùn)
醫(yī)院通過周會、科室交班會等形式向全院職工闡明舉辦惠民醫(yī)院對政府解決民生問題及對醫(yī)院發(fā)展的.重要性，積極宣傳惠民醫(yī)療政策，使全院職工做到人人皆知，人人理解，人人參與。
印制了《惠民就醫(yī)卡》、《惠民政策宣傳單》等宣傳資料萬余份，通過各種社會活動、巡回義診、宣傳欄等形式向市民發(fā)放宣傳資料和惠民醫(yī)療工作，政策的宣傳，并在醫(yī)院住院部、門診部醒目處顯示大幅惠民患者就診流程，讓低保人群知曉惠民醫(yī)療政策和就醫(yī)流程。
按照市委、市政府關(guān)于開展好惠民醫(yī)療工作的要求和市衛(wèi)生局有關(guān)文件精神，積極和醫(yī)院轄區(qū)各辦事處、社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通交流，通報(bào)文件精神，了解周邊低保人群情況，請求協(xié)助搞好宣傳工作和惠民醫(yī)療工作。
為進(jìn)一步做好惠民醫(yī)院工作，我院于20xx年6月27日召開“惠民醫(yī)療工作會議”，對前期惠民醫(yī)療工作進(jìn)行總結(jié)并安排下一階段惠民醫(yī)療工作。并對醫(yī)院相關(guān)部門以及醫(yī)院各社區(qū)衛(wèi)生中心（站）負(fù)責(zé)人和相關(guān)工作人員進(jìn)行再次培訓(xùn)。要求社區(qū)衛(wèi)生中心、服務(wù)站實(shí)行惠民醫(yī)療政策，同時(shí)簽訂了院本部與他們的《雙向轉(zhuǎn)診協(xié)議》，制定了相應(yīng)的管理辦法。
三、惠民醫(yī)療工作流程和運(yùn)作情況
在開展惠民醫(yī)療過程中，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行上級文件要求，切實(shí)做到為低保人群提供廉價(jià)、優(yōu)質(zhì)、方便的醫(yī)療服務(wù)，醫(yī)院制定了惠民醫(yī)院就診流程及費(fèi)用結(jié)算流程。掛號處在低保患者出示低保證和身份證明后，發(fā)放《惠民優(yōu)惠卡》并告知診療流程，提示接診醫(yī)師更好地合理檢查、合理治療、合理用藥。
患者辦理結(jié)帳時(shí)，工作人員復(fù)印低保證、身份證，對低保號、身份證號、減免金額等做好登記，患者在登記本及發(fā)票存根聯(lián)上簽字認(rèn)可，進(jìn)行費(fèi)用現(xiàn)場減免。為減輕患者的負(fù)擔(dān)及簡化手續(xù)程序，我院購買了一臺小型復(fù)印機(jī)放置于收費(fèi)處，免費(fèi)為低保患者復(fù)印相關(guān)資料。辦理住院時(shí)，規(guī)定患者只交納其他患者一半的住院預(yù)交金，其它流程類同門診流程。通過培訓(xùn)的收費(fèi)人員能夠在數(shù)分鐘內(nèi)為患者辦理好減免手續(xù)。醫(yī)院每月專人及時(shí)準(zhǔn)確地向市衛(wèi)生局報(bào)告惠民醫(yī)療工作完成情況。
1年半以來，我院共收治低�；颊唛T診215人次，住院27人次，共計(jì)產(chǎn)生醫(yī)療費(fèi)用128373元，其中減免費(fèi)用48199元。低保患者切實(shí)享受到惠民醫(yī)療政策帶來的實(shí)惠，惠民醫(yī)療工作也得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的肯定。相信在市委、市政府和市衛(wèi)生局的關(guān)心支持下，通過我們的不懈努力，惠民醫(yī)療工作將會越辦越好。
惠民工作總結(jié)2
根據(jù)《福建省辦公廳關(guān)于開展20xx年十項(xiàng)惠民便民醫(yī)療服務(wù)措施的通知》（閩衛(wèi)醫(yī)20xx14號）及縣衛(wèi)生局的要求，我中心始終堅(jiān)持“以人為本”的服務(wù)理念，狠抓醫(yī)療質(zhì)量，規(guī)范醫(yī)療行為，為群眾和患者提供方便、快捷、價(jià)廉的全程醫(yī)療服務(wù)。讓轄區(qū)居民切實(shí)享受到醫(yī)改帶來的實(shí)惠，今年我中心開展惠民便民醫(yī)療服務(wù)措施，具體匯報(bào)如下。
一、推行預(yù)約診療服務(wù)
1、我中心在轄區(qū)的每個(gè)居委會設(shè)立一名責(zé)任醫(yī)師、一名責(zé)任護(hù)士和一名責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，通過逐門逐戶開展問卷及診斷，了解居民健康狀況、生活方式，經(jīng)濟(jì)狀況、健康需求以及影響居民健康的主要危險(xiǎn)因素。實(shí)行社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)醫(yī)生聯(lián)系卡、預(yù)約診療、24小時(shí)出診、流動巡回醫(yī)療、健康咨詢等形式的服務(wù)，定期跟蹤服務(wù)，實(shí)行動態(tài)管理。讓居民切實(shí)享受到實(shí)惠。
二、完善雙休日及節(jié)假日醫(yī)療服務(wù)
我中心開展雙休日及節(jié)假日醫(yī)療服務(wù)，充實(shí)醫(yī)療力量，延長看病時(shí)間。根據(jù)患者就診需求和規(guī)律，相關(guān)臨床科室和輔助科室開展節(jié)假日上午或全天侯診。
三、優(yōu)化門急診服務(wù)環(huán)境和流程
1、今年，我中心重新裝修了寬敞的`預(yù)防接種大廳。優(yōu)化了預(yù)防接種環(huán)境和服務(wù)流程。
2、改善門急診設(shè)施和條件，簡化就醫(yī)手續(xù)，縮短群眾等候時(shí)間，確保救治及時(shí)有效。
四、推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)
我中心在住院部逐步開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，逐步減輕患者家屬對患者的生活護(hù)理。
五、合理控制醫(yī)藥費(fèi)用
積極推行臨床路徑。降低參保病人預(yù)交金金額。對處方藥能少用的藥物絕不多用；可用可不用的，則不要用。根據(jù)治療效果，盡量縮短用藥療程，及時(shí)減量或停藥。杜絕不合理用藥，降低居民的醫(yī)療費(fèi)用。
六、建立醫(yī)療服務(wù)行為公示制度
1、定期向社會公布中心醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、藥品及高值耗材價(jià)格情況，接受社會監(jiān)督。
2、加強(qiáng)合理用藥的監(jiān)管，不斷提高抗菌藥物合理應(yīng)用水平。
七、抓好與中醫(yī)院的醫(yī)療協(xié)作工作
繼續(xù)做好與中醫(yī)院的醫(yī)療協(xié)作工作及雙向轉(zhuǎn)診機(jī)制，提高中心的管理和服務(wù)能力，滿足社區(qū)居民的醫(yī)療需求。
八、深入開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動
1、持續(xù)推進(jìn)和完善以“五位一體”長效機(jī)制建設(shè)為主要載體和重點(diǎn)的創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動。維護(hù)醫(yī)院正常秩序，截止目前，我中心沒有出現(xiàn)過“醫(yī)鬧”行為，營造良好的醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境。
2、建立患者投訴處理機(jī)制，及時(shí)受理、認(rèn)真解決患者投訴，提高群眾滿意度，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
九、全面提高新農(nóng)合保障和服務(wù)水平
我中心積極宣傳新農(nóng)合政策，提高住院保障水平。全面開展新農(nóng)合普通門診統(tǒng)籌，努力做到即時(shí)結(jié)算，方便病人報(bào)銷費(fèi)用。設(shè)立新農(nóng)合公示欄，及時(shí)通知縣管理中心的有關(guān)規(guī)定。及時(shí)、準(zhǔn)確、全面上傳醫(yī)療服務(wù)信息，做到0投訴率。
惠民工作總結(jié)3
在各級政府和市、縣衛(wèi)生行政部門的關(guān)心和支持下，我院較好的完成了20xx年度惠民各項(xiàng)工作，現(xiàn)將具體工作總結(jié)如下：
一、各項(xiàng)工作有序開展，成效顯著。
1、合理安排醫(yī)務(wù)人員值班，全面實(shí)施“無假日門診”“無假日檢查”。根據(jù)群眾需求和醫(yī)院的實(shí)際情況，開展了雙休日及節(jié)假日門診。按需安排專家出診，確保門診質(zhì)量；合理安排功能檢查與醫(yī)技科室人員到位，確�；颊吣芗皶r(shí)得到檢查，一般的影像、CT、MRI、B超檢查結(jié)果當(dāng)日能�。浑p休日及節(jié)假日期間醫(yī)院的后勤服務(wù)確保到位。門診住院患者較去年同期有所增加。20xx年1—11月，醫(yī)院完成門、急診量13萬余人次，出院病人數(shù)同比增長17.4%。
2、加快推進(jìn)預(yù)約診療服務(wù)工作。公示了我院預(yù)約診療的途經(jīng)，對臨床科室及國醫(yī)堂（每周五上午開放）強(qiáng)調(diào)預(yù)約診療與復(fù)診登記，強(qiáng)調(diào)登記工作的重要性。
3、實(shí)行新農(nóng)合即時(shí)結(jié)算。實(shí)現(xiàn)醫(yī)院管理信息系統(tǒng)與各縣級新農(nóng)合平臺無縫對接，新農(nóng)合住院費(fèi)用即時(shí)結(jié)報(bào)，實(shí)現(xiàn)參合農(nóng)民“當(dāng)天出院，當(dāng)天補(bǔ)償”。
4、全面開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”工作。20xx年9月我院內(nèi)2科首先開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”試點(diǎn)工作。今年新增了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病室6個(gè)，推廣包干負(fù)責(zé)方式，臨床護(hù)士對所負(fù)責(zé)的患者提供連續(xù)、全程的'護(hù)理服務(wù)，確�；A(chǔ)護(hù)理和各項(xiàng)治療、護(hù)理措施落到實(shí)處。各病室護(hù)理服務(wù)滿意度均在90%以上。20xx年我院被評為湘潭市的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)先進(jìn)單位”，八病室被評為市“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范單元”。
5、落實(shí)臨床路徑管理工作。我院于20xx年8月在醫(yī)院部分科室開展了中醫(yī)臨床路徑試點(diǎn)工作,進(jìn)一步優(yōu)化了醫(yī)療流程，規(guī)范了醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)療行為，減少了不合理的檢查、治療、用藥，從而降低總體治療費(fèi)用和平均住院天數(shù)。試點(diǎn)16個(gè)月來，我院共計(jì)收治臨床路徑病例122例，膝痹病同比總費(fèi)用比以前降低了1284.05元，住院天數(shù)同比增加了2.4天；肩凝證同比總費(fèi)用比以前降低了1096.5元，住院(門診治療)天數(shù)同比增加了5天；橈骨遠(yuǎn)端骨折同比總費(fèi)用比以前降低了1700.7元，住院天數(shù)同比減少了1.62天，試點(diǎn)病例未發(fā)生一起醫(yī)療事故及糾紛。
6、網(wǎng)上招標(biāo)采購情況。規(guī)范了藥品采購流程，我院全年網(wǎng)上招標(biāo)采購549個(gè)品種，總采購金額3395萬元。
二、實(shí)際工作困難
1、“一卡通”實(shí)施暫未開展。因我院電子信息化水平?jīng)]有達(dá)到相應(yīng)的水平，所以暫時(shí)無法實(shí)行“一卡通”，無法推行“先診療、后結(jié)算”模式。今年我院準(zhǔn)備將加大信息化投入，以后可望逐步改善。
2、推行門診預(yù)約診療工作困難較多。因我院回訪制度的推廣和業(yè)務(wù)發(fā)展部下鄉(xiāng)義診和健康建檔工作的廣泛開展，很多患者和復(fù)診患者與大部分住院部專家均有聯(lián)系，來院就診時(shí)，并沒有在門診預(yù)約，所以醫(yī)院門診部門診量不是很大，基本可達(dá)到隨到隨診的狀態(tài)，就診不需太長時(shí)間等候，很多患者就診無需預(yù)約，因而預(yù)約診療推行比較困難。上級要求的專家門診預(yù)約診療率達(dá)到一定比例，基本難以完成。
惠民工作總結(jié)4
20xx年，在縣委、縣政府高度重視和堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，我鎮(zhèn)精心組織，科學(xué)調(diào)度，統(tǒng)籌安排，狠抓落實(shí)，在縣直各相關(guān)部門積極支持和密切配合下，各項(xiàng)民生工程工作順利開展�，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、工作開展情況
1、成立組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。按照上級文件要求，年初及時(shí)組織召開鎮(zhèn)黨委會，安排部署了我鎮(zhèn)民生工程工作，調(diào)整了以黨委書記為組長，鎮(zhèn)長為副組長，其余領(lǐng)導(dǎo)班子成員為成員的“民生工程”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對各項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)、督促、檢查和培訓(xùn)指導(dǎo)，同時(shí)下設(shè)辦公室于鎮(zhèn)黨政辦，負(fù)責(zé)日常工作，確保民生工作落到實(shí)處。
2、落實(shí)任務(wù)，明確責(zé)任。在成立民生工程工作領(lǐng)導(dǎo)小組的基礎(chǔ)上，將各項(xiàng)民生工程工作逐一落實(shí)到各個(gè)相關(guān)部門及部門的分管負(fù)責(zé)人、具體承辦的辦公室，并明確了具體職責(zé)任務(wù)。與此同時(shí)，鎮(zhèn)政府還與各村簽訂了民生工程目標(biāo)責(zé)任書，將九項(xiàng)民生工程工作逐一細(xì)化、量化。不僅落實(shí)了任務(wù)職責(zé)，而且還明確獎懲措施，將民生工程工作列入對各村的考核內(nèi)容，嚴(yán)格獎懲。
3、廣泛宣傳，營造聲勢。今年我鎮(zhèn)46項(xiàng)民生工程工作內(nèi)容多、涉及面廣、任務(wù)重。在扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)實(shí)施工作的'同時(shí)，全面系統(tǒng)、具體翔實(shí)的宣傳報(bào)道46項(xiàng)民生工程政策內(nèi)容，深度解讀和精心謀劃此項(xiàng)工作，大力宣傳民生政策所發(fā)揮的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。截至目前，全鎮(zhèn)印發(fā)公開信、明白紙20xx余份，懸掛標(biāo)語8余幅。
4、加強(qiáng)督查，嚴(yán)格管理。黨委書記、鎮(zhèn)長親自聽取民生工程情況匯報(bào)，對如何進(jìn)一步做好民生工程工作及繼續(xù)開展督查做出了明確指示，針對發(fā)現(xiàn)的問題，以民生工程工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室名義逐一列出文字報(bào)告給各責(zé)任人，要求限期整改落實(shí)到位，并對確保在今年底如期完成民生工程計(jì)劃任務(wù)，提出明確和嚴(yán)格要求。
二、工作進(jìn)展情況。
�。ㄒ唬┦〖壝裆こ倘蝿�(wù)
1、就業(yè)促進(jìn)工程
（1）城鎮(zhèn)新增就業(yè)目標(biāo)任務(wù)90人，城鎮(zhèn)失業(yè)人員再就業(yè)目標(biāo)任務(wù)70人，就業(yè)困難對象再就業(yè)目標(biāo)任務(wù)40人，已完成全部完成。
�。�2）城鄉(xiāng)殘疾人居家靈活就業(yè)170人，居家靈活就業(yè)直接補(bǔ)貼17人，已全部完成。
�。�3）青年勞動者技能培訓(xùn)目標(biāo)任務(wù)35人，已完成。
2、扶貧解困工程
�。�4）符合醫(yī)療救助條件的貧困患者在政策范圍內(nèi)住院自付費(fèi)用救助比例55%，已完成。
�。�5)按政策執(zhí)行計(jì)劃生育獎勵扶助，已完成。
（6）扶持農(nóng)村貧困殘疾人發(fā)展生產(chǎn)40人，已完成。
�。�7）為貧困殘疾人適配亟需基本輔助器具目標(biāo)任務(wù)15人，已完成。
�。�8）對貧困白內(nèi)障患者實(shí)施復(fù)明手術(shù)1例，已完成。
�。�9）救助貧困家庭腦癱兒童1人，已完成。
3、教育助學(xué)工程
�。�10）減免貧困家庭在園幼兒保教費(fèi)62人（其中花園小學(xué)45人，萬壽小學(xué)17人），已全部完成。
�。�11）在“三免一補(bǔ)”基礎(chǔ)上，已全部免除義務(wù)教育階段學(xué)生作業(yè)本費(fèi)。
�。�12）中等職業(yè)學(xué)校送生64人（花園小學(xué)40人，萬壽小學(xué)24人），已全部完成。
�。�13）資助家庭困難職工子女上學(xué)目標(biāo)任務(wù)5人，已完成，共資助資金2500元。
�。�14）農(nóng)村義務(wù)教育學(xué)生營養(yǎng)改善計(jì)劃1336人，其中花園小學(xué)722人，萬壽小學(xué)614人，已完成。
4、社會保障工程
�。�15）城市低保對象累計(jì)月人均補(bǔ)助210元；農(nóng)村低保對象累計(jì)月人均補(bǔ)助105元，已全部完成。
�。�16）城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險(xiǎn)覆蓋人數(shù)目標(biāo)任務(wù)9720人，參保繳費(fèi)4741人，已全部完成。
(17)陽光家園計(jì)劃：居家托養(yǎng)智力、精神殘疾人目標(biāo)任務(wù)8人，已完成，重度殘疾人護(hù)理補(bǔ)貼發(fā)入330人，二級完成200人，一級完成95人。
�。�18）新農(nóng)合農(nóng)村居民參合21556人，已完成21950人，參合率達(dá)102%。
5、醫(yī)療衛(wèi)生工程
�。�19）城鄉(xiāng)居民健康檔案規(guī)范化電子建檔率93%，已完成。
�。�20）孕前優(yōu)生健康檢查90對，目標(biāo)人群覆蓋率80%，已完成。
�。�21）按政策宣傳貫徹免費(fèi)婚前體檢，已宣傳。
（22）救助貧困家庭重度聽力殘疾兒童1人，已取消。
�。�23）協(xié)助食品藥品監(jiān)管局抽檢大宗食品樣品目標(biāo)任務(wù)4個(gè)，已完成。
惠民工作總結(jié)5
為迎接中華民族的傳統(tǒng)佳節(jié)-春節(jié)，滿足人民群眾精神文化需求，增強(qiáng)春節(jié)的文化內(nèi)涵，烘托春節(jié)文化氛圍，促進(jìn)社會和諧，根據(jù)省新聞出版局《關(guān)于在春節(jié)期間開展文化惠民活動的通知》要求，威信縣文體廣電和旅游局組織開展了"春節(jié)文化惠民活動"。
一、局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，迅速安排落實(shí)。
為確�；顒拥�.有效開展，春節(jié)前夕，我局制訂了活動方案，召開了會議，各部門負(fù)責(zé)人參加了會議。會上傳達(dá)了文件要求，對活動方案進(jìn)行了討論，落實(shí)了各項(xiàng)任務(wù)。
二、我局各部門積極響應(yīng)本次文化惠民活動，活動豐富多彩。
我局積極組織文藝隊(duì)伍下基層開展慰問演出，在"兩會"到春節(jié)期間，先后組織扎西藝術(shù)團(tuán)赴水田、廟溝等鄉(xiāng)鎮(zhèn)演出。我局還利用扎西鎮(zhèn)文化廣場為老百姓舉辦多場公益性演出，豐富基層群眾文化生活，把黨的關(guān)懷和溫暖送給老百姓。文化館舉辦了楹聯(lián)詩詞作品書法展、春節(jié)活動現(xiàn)場書法贈寫活動、春節(jié)"游園活動"、"大型燈謎會"、等各類傳統(tǒng)活動，春節(jié)至今扎西紀(jì)念館共接待游客20800余人。
我縣群眾文化系列活動主題鮮明，地方特色濃郁，創(chuàng)新了文藝表演形式，真正形成了群眾廣泛參與的局面，是對我縣群眾文化的一次集中展示，為構(gòu)建"和諧威信"起到了宣傳、鼓舞、造勢的良好作用。
通過系列豐富靈活的活動方式。文化惠民活動不斷深入人心，使"溫暖除夕夜，文化過新年"成為安康美麗的風(fēng)景！
威信縣文體廣電和旅游局惠民活動駐村工作總結(jié)電影文化惠民補(bǔ)助申請報(bào)告惠民中心住房解困服務(wù)工作總結(jié)
惠民工作總結(jié)6
衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目惠民政策宣傳月活動總結(jié) 二道河子社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心為確保廣大居民及時(shí)了解、主動參與、實(shí)時(shí)監(jiān)督和免費(fèi)獲得基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目以及使用基本藥物零差率的惠民政策，切實(shí)達(dá)到家喻戶曉、人人皆知的目的，使黨的.這一惠民政策真正惠及百姓。我們開展了國家免費(fèi)提供基本公共衛(wèi)生服務(wù)惠民政策宣傳月活動，具體工作如下：
一、活動主題
免費(fèi)服務(wù)惠及百姓健康；零差率售基藥讓利百姓。
二、宣傳內(nèi)容
（一）、對我轄區(qū)居民進(jìn)行宣傳11大類43項(xiàng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)服務(wù)項(xiàng)目內(nèi)容。
�。ǘ⑿麄鲗�(shí)施基本藥物制度、藥品零差率的目的、意義等內(nèi)容。
�。ㄈ�、在我社區(qū)就診享受基本醫(yī)療優(yōu)惠減免20%。
三、開展“八個(gè)一”的宣傳活動
（一）、主動請示礦黨委宣傳部，幫助安排宣傳媒體，利用一個(gè)月的時(shí)間，進(jìn)行電視、廣播、版報(bào)，突出宣傳主題活動。
（二）、帖發(fā)三種宣傳單。在居民小區(qū)公共揭示板或樓門上貼了20份宣傳單，給恒山區(qū)及雞西衛(wèi)生局信箱發(fā)了一份宣傳單。
�。ㄈ┰谏鐓^(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和居民小區(qū)顯著位置擺放了“家庭醫(yī)生”服務(wù)團(tuán)隊(duì)聯(lián)系卡。
�。ㄋ模橹攸c(diǎn)人群提供免費(fèi)服務(wù)時(shí)，如沒有見到服務(wù)對象，在其家門上貼一張溫馨提示卡，提示居民何時(shí)接受免費(fèi)的服務(wù)。對同一服務(wù)對象每次溫馨提示應(yīng)換不同的顏色，以提高警示效果，讓居民主動接受國家免費(fèi)提供的基本公共衛(wèi)生服務(wù)。
（五）、在我社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心舉辦一次家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)簽約服務(wù)儀式，簽訂家庭醫(yī)生式服務(wù)契約90余份。
（六）、更換了一期宣傳板。
（七）、在我社區(qū)中心懸掛了一幅宣傳標(biāo)語。
�。ò耍�、舉辦了一期高血壓、糖尿病、婦女保健、中醫(yī)治未病、老年保健等專題內(nèi)容的健康知識講座。
為使國家惠民政策達(dá)到家喻戶曉，讓全體居民主動參與免費(fèi)獲得基本公共衛(wèi)生服務(wù)，享受基本藥物零差率政策，我們做了大量的工作，在今后的工作中，我們將一如既往的為廣大居民服務(wù)，為社區(qū)衛(wèi)生工作再做新貢獻(xiàn)！
二道河子社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心
二零XX年X月XX日
惠民工作總結(jié)7
為了貫徹落實(shí)宜勞社辦發(fā)[]10號文件《關(guān)于開展“親民惠民行動”的實(shí)施方案》的精神，結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際情況，在春節(jié)前后開展了“實(shí)現(xiàn)就業(yè)，穩(wěn)定就業(yè)，我們共同努力”為主題的促就業(yè)“親民惠民行動”，現(xiàn)將此次“親民惠民行動”工作開展情況總結(jié)如下：
一、春節(jié)前開展了“送溫暖”再就業(yè)援助活動
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持《再就業(yè)優(yōu)惠證》的“4050”人員，城鎮(zhèn)“零就業(yè)”家庭下崗失業(yè)人員，殘疾下崗失業(yè)人員，享受城市居民最低生活保障且失業(yè)1年以上的失業(yè)人員，其他需要幫助的就業(yè)困難人員。
�。ǘ┕ぷ鲀�(nèi)容
1、送政策。將就業(yè)再就業(yè)新政策免費(fèi)發(fā)放到援助對象手中，并針對尚未就業(yè)或已就業(yè)尚未享受社會保險(xiǎn)補(bǔ)貼的大齡就業(yè)困難人員，講解政策內(nèi)容，說明享受政策的具體條件和相關(guān)規(guī)定，使援助對象了解適合于自己的政策內(nèi)容和辦理程序。整個(gè)活動過程中，共發(fā)放宣傳資料200余份，接受政策咨詢50人次。
2、送服務(wù)。為部分急需就業(yè)的援助對象制定了服務(wù)方案，針對其在求職就業(yè)、享受再就業(yè)扶持政策和其他勞動保障政策方面的不同需求，確定具體服務(wù)內(nèi)容，綜合運(yùn)用職業(yè)介紹、職業(yè)指導(dǎo)、就業(yè)再就業(yè)培訓(xùn)、公益性崗位及其他相關(guān)服務(wù)措施，提供符合援助對象特點(diǎn)的針對性服務(wù)，并依托社區(qū)勞動保障工作平臺，跟蹤各項(xiàng)服務(wù)措施的落實(shí)情況，使援助對象切實(shí)得到就業(yè)援助，解決了他們的實(shí)際困難。
3、送崗位。通過組織援助對象參加招聘活動，或個(gè)別介紹、送崗位信息等多種有效形式，使有就業(yè)愿望的援助對象及時(shí)了解崗位信息，幫助一部分人落實(shí)了就業(yè)崗位。
4、送培訓(xùn)。動員社會各類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)特別是民辦職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校為失地?zé)o業(yè)農(nóng)民和城鎮(zhèn)“零就業(yè)”家庭成員開展有針對性的職業(yè)技能培訓(xùn)，幫助他們至少掌握一門就業(yè)技能。
5、送補(bǔ)貼。逐一落實(shí)在公益性崗位就業(yè)并符合條件的重點(diǎn)援助對象和“4050”人員享受社保補(bǔ)貼和崗位補(bǔ)貼政策。對已靈活就業(yè)的`“4050”人員和其他符合條件的援助對象，積極組織其申報(bào)，幫助其落實(shí)社保補(bǔ)貼。
二、春節(jié)前開展了慰問農(nóng)民工活動
慰問農(nóng)民工活動的具體內(nèi)容：
�。ㄒ唬┳咴L了部份外出務(wù)工人員家庭，看望留守兒童和老人，向外出務(wù)工人員發(fā)出慰問信，召開了返鄉(xiāng)民工座談會，向外出務(wù)工人員提供政策、信息、培訓(xùn)、維權(quán)等服務(wù)，聽取外出務(wù)工人員的建議和要求。
�。ǘ┰谲囌驹O(shè)置了返鄉(xiāng)民工便民服務(wù)點(diǎn)，懸掛了慰問標(biāo)語，張貼了慰問信。
三、春節(jié)期間開展了春風(fēng)行動
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“進(jìn)城務(wù)工，幫您解難”。
�。ǘ┓⻊�(wù)對象
準(zhǔn)備外出務(wù)工、新進(jìn)城務(wù)工和已經(jīng)在城市中務(wù)工的農(nóng)村勞動者。
�。ㄈ┗顒觾�(nèi)容
1、為準(zhǔn)備外出務(wù)工的農(nóng)村勞動者免費(fèi)發(fā)放《求職登記證明》，建立臺帳納入動態(tài)管理；提供免費(fèi)的政策咨詢和就業(yè)信息服務(wù)，加強(qiáng)有組織勞務(wù)輸出工作；
2、為進(jìn)城務(wù)工人員提供免費(fèi)的就業(yè)服務(wù)，并協(xié)助勞動力市場組織他們參加免費(fèi)專場招聘會，幫助進(jìn)城務(wù)工人員與企業(yè)之間實(shí)現(xiàn)供需直接見面。
惠民工作總結(jié)8
按照市衛(wèi)生局20xx年《關(guān)于扎實(shí)推進(jìn)公立醫(yī)院改革十項(xiàng)便民惠民措施的通知》、《關(guān)于開展公立醫(yī)院改革十項(xiàng)便民惠民措施實(shí)施情況監(jiān)測的通知》等文件精神的要求，我院積極落實(shí)十項(xiàng)便民惠民措施所規(guī)定的各項(xiàng)工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、落實(shí)責(zé)任。
醫(yī)院召開院長辦公會，成立了專職領(lǐng)導(dǎo)小組，把落實(shí)公立醫(yī)院改革“十項(xiàng)便民惠民措施”列入工作日程，并多次召開全院二層骨干會議進(jìn)行動員部署，制定了具體工作方案，合理分工，每項(xiàng)工作有人主管，有詳細(xì)執(zhí)行措施，有定期檢查，能及時(shí)整改。
二、多種形式、廣泛宣傳。
為了更好的宣傳我院便民惠民具體舉措，讓全院工作人員共同參與該項(xiàng)工程，同時(shí)讓老百姓知曉和監(jiān)督我院在便民惠民工程方面的政策，做了大量時(shí)效性工作。今年，我院建立和完善了網(wǎng)站、增設(shè)了x塊大的電子顯示屏、x塊專門的宣傳欄，向廣大患者推介�？茖２ ２Ｖ�，公布坐診醫(yī)務(wù)人員情況和相關(guān)檢查項(xiàng)目、藥品的價(jià)格，進(jìn)一步方便患者選擇醫(yī)生。調(diào)動一切積極因素，形成了全院共同參與、全民知曉監(jiān)督的良好局面。
三、積極實(shí)施，效果顯著
1、全面實(shí)施“無假日門診”、“無假日檢查”。
我院實(shí)行“無假日醫(yī)院”管理，逢雙休日和節(jié)假日，門診、醫(yī)技科室、檢驗(yàn)科照常上班，并且盡量安排專家出診，出診排班都使用電子屏公示，確保門診接診質(zhì)量；確�；颊吖�(jié)假日都能及時(shí)檢查，一般的檢查都能在當(dāng)日出結(jié)果；堅(jiān)持節(jié)假日做檢查出結(jié)果時(shí)間和平時(shí)保持一致。“無假日醫(yī)院”管理，極大的方便群眾隨時(shí)看病看好病、隨時(shí)檢查出結(jié)果。今年全年門、急診人次xxxxxx人次，較去年增加x萬余人次。
2、預(yù)約診療形成制度。
醫(yī)院制定了預(yù)約診療工作方案，推介了xx個(gè)特色�？萍皥F(tuán)隊(duì)，并在門診大廳上墻公示，對預(yù)約診療方式不斷優(yōu)化完善，開展網(wǎng)上預(yù)約、電話預(yù)約、出院預(yù)約、來院預(yù)約等多種形式的'預(yù)約服務(wù)；門診導(dǎo)診臺負(fù)責(zé)預(yù)約診療的接待、安排、登記及信息反饋，病房醫(yī)生也負(fù)責(zé)接待預(yù)約、復(fù)診。今年，我院門診預(yù)約率占門診總?cè)舜螖?shù)的xx%（含出院后復(fù)診人次數(shù)）。
3、有效縮短就醫(yī)等候時(shí)間。
根據(jù)需要，導(dǎo)診咨詢臺、采血室、B超室和門診收費(fèi)處提前半小時(shí)上班，減少患者排隊(duì)等候檢查和就診時(shí)間；醫(yī)院把門診收費(fèi)窗口和掛號窗口職能合并，每一個(gè)窗口既可以掛號也可以收費(fèi)，避免了掛號窗口忙時(shí)收費(fèi)窗口閑、收費(fèi)窗口忙時(shí)掛號窗口閑的現(xiàn)象，節(jié)約人力，提高效率；建立靈活彈性工作制，門診收費(fèi)處每天收費(fèi)高峰時(shí)段8：00—10：00，開放所有收費(fèi)窗口；掛號收費(fèi)高峰期，窗口會由x個(gè)增加至x個(gè)，獲得廣大患者好評；醫(yī)院增加導(dǎo)診人員x名，對危重特殊病人實(shí)行專人陪同，門診量增加隨時(shí)與醫(yī)務(wù)科取得聯(lián)系，啟動應(yīng)急方案，及時(shí)增派門診醫(yī)生，及時(shí)收集病人意見、需求，在病人、醫(yī)生、職能部門和醫(yī)院之間形成了良好的紐帶作用。以上工作的落實(shí)，減少了患者掛號交費(fèi)取藥的排隊(duì)時(shí)間�，F(xiàn)在，門診病人掛號、交費(fèi)、取藥時(shí)間均不超過10分鐘。
惠民工作總結(jié)9
一年來，我院在貫徹落實(shí)“醫(yī)療惠民工程”工作中，認(rèn)真組織全體干部、職工學(xué)習(xí)各級政府制定的有關(guān)文件精神，把“醫(yī)療惠民工程”工作當(dāng)成大事來抓，把解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題作為工作的著力點(diǎn)，堅(jiān)持糾、建、管并舉，加強(qiáng)教育，健全制度，強(qiáng)化監(jiān)督，進(jìn)一步加大預(yù)防和懲處工作力度，求真務(wù)實(shí)，真抓實(shí)干，確保這項(xiàng)工作落到了實(shí)處。為解決群眾“看病難、看病貴”問題、和諧醫(yī)患關(guān)系，推動我院醫(yī)療建設(shè)和健康發(fā)展起到重大作用。
一、落實(shí)四項(xiàng)惠民措施。
1、扶貧病房。
在內(nèi)科、外科、婦產(chǎn)科、精神科建立四個(gè)扶貧病房，共設(shè)12張床位，制定的扶貧病房醫(yī)護(hù)人員手則，扶貧病房入住程序，救助對象，減免項(xiàng)目及比例，救助對象轉(zhuǎn)診制度等，為城鎮(zhèn)，農(nóng)村五保護(hù)、低保人員提供了就診方便。
2、實(shí)行了單病種限價(jià)制。
我院有八個(gè)單病種實(shí)行限價(jià)制：
�。�1）急性單純性闌尾炎，7天痊愈，1200元。
�。�2）鞘膜積液，7天痊愈，1200元。
�。�3）單則甲狀腺腺瘤，7天痊愈，1500元。
（4）腹股溝疝氣修補(bǔ)術(shù)，7天痊愈，1200元。
（5）正常分娩，1——3天出院，600元。
（6）剖腹產(chǎn)，5——7天出院，2300元。
�。�7）宮外孕，5——7天痊愈，2300元。
（8）子宮肌瘤，5——7天痊愈，2300元。
�。�8）子宮肌瘤，5——7天痊愈，2300元。
嚴(yán)格加強(qiáng)制度管理，超出限價(jià)部分由醫(yī)護(hù)人員“埋單”。
3、實(shí)行大處方簽字制。
對來我院門診就醫(yī)患者，門診醫(yī)師在醫(yī)療服務(wù)中處方，單診次每張?zhí)幏剿幤穬r(jià)格不超過200元，如確需超出200元的，必須經(jīng)患者簽字，并說明理由，患難認(rèn)可，否則由處方醫(yī)師負(fù)擔(dān)超出費(fèi)用的50%，門診處方用藥量實(shí)行限量，每張?zhí)幏揭话悴怀^7日用量，急診處方不得超過3日用量。門診處方用藥品種實(shí)行限度，每張?zhí)幏介_具同一系列藥物從低價(jià)位用起，不得重復(fù)選用同類藥物。四是嚴(yán)格實(shí)行違規(guī)收費(fèi)查實(shí)分項(xiàng)全免制度。凡多收床位費(fèi)的，免去全部床位費(fèi)。多收檢查費(fèi)的，免去全部檢查費(fèi)。多收診查費(fèi)的，免去全部診查費(fèi)。多收檢驗(yàn)費(fèi)的,免去全部檢驗(yàn)費(fèi);多收手術(shù)費(fèi)的'，免去全部手術(shù)費(fèi)。多收護(hù)理費(fèi)的，免去全部護(hù)理費(fèi)。多收藥費(fèi)的，免去全部藥費(fèi)。
二、認(rèn)真落實(shí)八方面惠民措施。
1、醫(yī)院 開設(shè)120急救站24小時(shí)值班，對急、危、重病人開設(shè)綠色通道，先搶救治療，后辦住院手續(xù)。
2、在內(nèi)科、外科開設(shè)有兩個(gè)“一日病房”為困難患者提供了輸液方便，我院手術(shù)室是新建房屋、設(shè)有二間手術(shù)間，手術(shù)病人多時(shí)，可兩臺同時(shí)手術(shù)或連臺手術(shù)，縮短了病人術(shù)前等待時(shí)間。
3、在門診大廳設(shè)立義務(wù)導(dǎo)醫(yī)，咨詢服務(wù)臺，解決患者就醫(yī)咨詢，幫助行動不便的患者取藥、交費(fèi)和辦理出院、住院手續(xù)。
4、為方便就醫(yī)患者，在門診大廳設(shè)有候診椅、輪椅、擔(dān)架、開水保溫桶及一次性水杯，針線包、花鏡、紙、筆等。
5、在病區(qū)設(shè)有錢、線、衣扣、紙、筆信封等，為住院患者提供方便。
6、在門診收費(fèi)、中藥取藥、西藥取藥窗口均設(shè)有“老年人優(yōu)先“標(biāo)志，交費(fèi)、取藥，排隊(duì)時(shí)間均不超過8分鐘。
7、對65歲以上老年人就診，檢查、交費(fèi)、取藥，一律實(shí)行優(yōu)先，需要住院的優(yōu)先安排床位。
8、醫(yī)院為改善醫(yī)療環(huán)境對病房全部進(jìn)行整修、安裝有暖氣、電扇、空調(diào)、重點(diǎn)科室配有電視，在住院樓一樓設(shè)有便民灶間，為住院患者提供了優(yōu)雅便利的環(huán)境。
3、加強(qiáng)收費(fèi)管理。嚴(yán)格按照《河北省醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目規(guī)范及服務(wù)價(jià)格》執(zhí)行，健全醫(yī)療服務(wù)價(jià)格信息管理。針對醫(yī)療收費(fèi)、用藥、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療糾紛等問題，積極開展巡查活動。每月不定時(shí)進(jìn)行一次加強(qiáng)收費(fèi)行為的監(jiān)督檢查。重點(diǎn)加強(qiáng)對ICU病房、手術(shù)科室等重點(diǎn)崗位、重點(diǎn)環(huán)節(jié)的收費(fèi)管理。對違規(guī)問題進(jìn)行嚴(yán)重處理，06年4月份，我們在內(nèi)科查處一名護(hù)士因多收住院患者急診費(fèi)，不按規(guī)程操作，受到離崗反思一年零一個(gè)月的處罰，退還患者在此以前的醫(yī)療費(fèi)298.40元,實(shí)行免費(fèi)醫(yī)療.并大會通報(bào),以此教育大家,促進(jìn)大家自覺遵守收費(fèi)制度,規(guī)范服務(wù)收費(fèi)行為,杜絕自立項(xiàng)目收費(fèi).分解項(xiàng)目收費(fèi)、重復(fù)收費(fèi)、超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)等亂收費(fèi)行為。強(qiáng)化醫(yī)生在醫(yī)療服務(wù)中合理用藥、合理檢查、因病放治，切實(shí)維護(hù)廣大患者利益。
4、認(rèn)真落實(shí)患者在本地區(qū)或同級以上醫(yī)療單位就診的檢查、檢驗(yàn)報(bào)告互認(rèn)制度，防止不必要的重復(fù)檢查，給病人造成不必要的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，切實(shí)解決群眾“看病難、看病貴”，問題。
20xx年xx月
惠民工作總結(jié)10
一、工作方法及措施
1、黨政重視，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。
鎮(zhèn)黨委、政府對農(nóng)村道路交通管理工作高度重視。年初不但成立了《xx鎮(zhèn)道路交通安全管理領(lǐng)導(dǎo)小組》，明確任務(wù)，落實(shí)責(zé)任，還將此項(xiàng)工作納入政府工作的重要議事日程與其他工作一樣參與年終考核。同時(shí)與各村、單位簽定了《道路安全管理責(zé)任書》，主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)大會、小會各種會議上都要將道路交通工作放在首位講，時(shí)時(shí)警醒廣大干部群眾，增強(qiáng)了工作的壓力感和責(zé)任感。
2、摸清家底，從源頭抓起。
年初對轄區(qū)域內(nèi)的所有機(jī)動車輛及駕駛?cè)藛T進(jìn)行了一次全面摸排登記，做到心中有數(shù)，對癥下藥。同時(shí)與每一位機(jī)動車車主及機(jī)動車駕駛?cè)藛T簽訂了《道路交通安全承諾書》，交通安全責(zé)任主體意識進(jìn)一步明確，增強(qiáng)了車主及駕駛?cè)藛T的安全責(zé)任意識，減少了事故的發(fā)生。
3、祥查道路交通隱患，狠抓整改落實(shí)。
農(nóng)村道路交通安全管理工作是一項(xiàng)長期的艱巨的工作。隨著經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展，生活水平的提高，人們出行的方便。車輛激劇增多，農(nóng)村道路雖然大多是硬化路面，但路窄、彎多、坡陡是無法改變的現(xiàn)狀，大小事故時(shí)有發(fā)生，要減少事故，只有一方面駕駛員遵章守紀(jì)，駕駛技能提高，另一方面，以預(yù)防為主，采取措施，增加設(shè)施，（設(shè)警示標(biāo)志，安裝防護(hù)欄等）。20xx年全鎮(zhèn)共排查道路隱患95處，包括，路面沉陷，垮塌，斷裂、坡陡、彎急等，已投入資金十幾萬元進(jìn)行了部分整改，設(shè)警示標(biāo)志52處，安裝減速事帶7處。在危險(xiǎn)路段及交通干道處設(shè)交通勸導(dǎo)點(diǎn)9個(gè)，調(diào)動勸導(dǎo)員的工作積極性，充分發(fā)揮勸導(dǎo)員的勸導(dǎo)作用，通過勸導(dǎo)，消除駕駛?cè)藛T不遵章守紀(jì)、開車麻痹大意的思想，從根本上解決了事故發(fā)生的`人為因素。
4、廣泛宣傳，增強(qiáng)人民群眾的道路交通安全意識。
圍繞道路交通安全法等法律法規(guī)，以“關(guān)愛生命，安全出行”為主題，以交通安全宣傳“五進(jìn)”活動為載體，加強(qiáng)交通安全法律法規(guī)和交通安全知識的普及教育；利用“安全生產(chǎn)月”活動，積極創(chuàng)建、培育“文明用車、安全行車、遵紀(jì)守法、文明禮讓”的現(xiàn)代交通安全文化；在主要道路沿線懸掛噴涂安全橫幅標(biāo)語，營造農(nóng)厚輿論氛圍，播放安全光碟；出動宣傳車6次，當(dāng)場天在三個(gè)場鎮(zhèn)輪回宣傳；巡展掛圖、展板18場次，給中學(xué)學(xué)生上交通安全課4節(jié)次，懸掛宣傳橫幅25條，印發(fā)各類宣傳資料5000余份，受教育人數(shù)達(dá)60%；在廣播電視上開展道路交通安全講座4次，通過一系列的宣傳，我鎮(zhèn)人民群眾對道路交通法律法規(guī)有了更多的了解，有力地提高了廣大人民群眾的道路交通安全意識。
5、狠抓執(zhí)法檢查，嚴(yán)懲違法行為。
駕駛?cè)藛T不遵守道路交通法律、法規(guī)，執(zhí)法檢查也十分關(guān)鍵。一年來我鎮(zhèn)交管辦與市交警大隊(duì)二中隊(duì)，江南執(zhí)法中隊(duì)緊密配合，全力支持，加大上路執(zhí)法檢查力度，嚴(yán)懲不法行為，做到有違必罰，有違必糾。形成強(qiáng)大震懾，讓那些違章人員受到深刻教訓(xùn)和教育，并引以為戒。今年我鎮(zhèn)共上路執(zhí)法36次，達(dá)月平3次。共檢查車輛560次/輛，糾違325起，現(xiàn)場受教育人達(dá)612人，受處罰人達(dá)231人，共處罰金13000余元。有力地打擊了道路交通違法行為。
二、工作取得的主要成效
1、道路交通形勢好轉(zhuǎn)，未出現(xiàn)一例較大安全事故。
2、違章行為明顯減少。
3、道路、場鎮(zhèn)秩序良好，超速、超載、亂停亂放明顯減少。
三、管理過程中存在的主要問題
1、重視仍不夠，報(bào)有僥幸心理。
2、資金投入不足，認(rèn)為投資無效益，投不投入一個(gè)樣。
3、經(jīng)費(fèi)不到位，津貼不敢發(fā)，難以調(diào)動工作人員積極性。
4、農(nóng)村道路坡陡、彎急、路窄，無防護(hù)設(shè)施。
惠民工作總結(jié)11
XX小學(xué)教育惠民服務(wù)積極創(chuàng)新做法，建立有效溝通渠道，開門辦學(xué)、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外樹形象，努力辦好人民滿意教育，現(xiàn)就學(xué)校教育惠民工作匯報(bào)如下：
一、成立學(xué)校教育惠民服務(wù)機(jī)構(gòu)，建章立制搞好服務(wù)。
學(xué)校成立了以校長李新洪為組長，由學(xué)校教務(wù)處牽頭、全體教師共同參與的惠民服務(wù)組織機(jī)構(gòu)。建立完善各項(xiàng)制度和措施，全員參與，分工具體，人人都是學(xué)校服務(wù)主體。
家庭教育方面，由學(xué)校家庭教育楊金紅老師負(fù)責(zé)。提供家庭教育和心理健康教育、心理咨詢等方面的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、聯(lián)系服務(wù)，幫助家長解決教育孩子過程中遇到的困惑和問題，幫助學(xué)生解決成長中的學(xué)習(xí)障礙和情感困惑。
學(xué)生資助管理方面，由我校老教師組成學(xué)生資助管理小組，在校長的領(lǐng)導(dǎo)下，全面落實(shí)國家、省、市出臺的義務(wù)教育階段在校學(xué)生獎勵、資助政策;對家庭經(jīng)濟(jì)特別困難的義務(wù)教育階段學(xué)生直接給予資助幫扶。
咨詢與投訴，公開監(jiān)督電話3517625，安排專人接聽。接受有關(guān)教育問題的公開監(jiān)督、咨詢，受理并查處社會各界對學(xué)校違規(guī)辦學(xué)行為等方面的投訴舉報(bào)并給予滿意的答復(fù)。
設(shè)立校領(lǐng)導(dǎo)接待日。接待領(lǐng)導(dǎo)為當(dāng)日值勤帶班領(lǐng)導(dǎo)，接待對象包括學(xué)生、家長和社會人士等，按照“誰接待、誰負(fù)責(zé)，誰主管、誰辦理”的原則，處理好接待事項(xiàng)，填寫接待記錄表，進(jìn)一步提升了教育惠民服務(wù)質(zhì)量和水平，保證家校溝通的效果。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高學(xué)校辦學(xué)水平，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外樹形象，提高學(xué)校辦學(xué)滿意度。
規(guī)范辦學(xué)行為，教師依法執(zhí)教、教書育人，教育教學(xué)質(zhì)量高是做好教育惠民服務(wù)的基石。首先學(xué)校樹立“高質(zhì)量”意識，樹立“質(zhì)量提升、人人有責(zé)”理念，積極構(gòu)建長效管理機(jī)制，規(guī)范教育管理，狠抓工作落實(shí)，確保教育教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提高。其次、注重學(xué)習(xí)引領(lǐng)，形成創(chuàng)先爭優(yōu)的濃厚氛圍。學(xué)校根據(jù)國家教育方針政策、上級20xx年教育工作要點(diǎn)，明確提出質(zhì)量核心地位，通過全體教職學(xué)習(xí)會，引領(lǐng)教師統(tǒng)一思想，明確目標(biāo)，樹立教學(xué)質(zhì)量第一的理念，努力營造齊抓共管、合力推進(jìn)的良好氛圍，助推學(xué)校發(fā)展。第三、強(qiáng)化教學(xué)管理，建立質(zhì)量提升的保障機(jī)制。教學(xué)管理中強(qiáng)化把常規(guī)抓嚴(yán)，把細(xì)節(jié)抓好，把過程抓實(shí)，工作持之以恒的理念，進(jìn)一步完善工作機(jī)制，為質(zhì)量提升提供質(zhì)量保障;將質(zhì)量提升與績效考核掛鉤，形成了良好的教學(xué)氛圍。第四、加強(qiáng)教學(xué)研究，提高教育教學(xué)的.有效性。圍繞輕負(fù)高效課堂教學(xué)的路徑和策略建設(shè)，扎實(shí)開展教學(xué)研究活動，通過提高課堂實(shí)效性，直接促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提升。積極開展主題式教研和課題式集體備課活動，提升教育教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)水平。最后、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，夯實(shí)質(zhì)量提升的基礎(chǔ)。以制度為保障，加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè);以活動為載體，促進(jìn)教師的專業(yè)成長;發(fā)揮骨干教師作用，積極開展骨干教師與年輕教師結(jié)對幫扶活動;加強(qiáng)教師師德考核，從德、能、勤、績等方面細(xì)化獎懲條例;舉行各種形式的教學(xué)質(zhì)量提升課，不斷促進(jìn)教師隊(duì)伍專業(yè)化水平。
三、家校有效溝通，拓寬師生家長訴求渠道，溝通中打造和諧惠民服務(wù)。
學(xué)校在開學(xué)的第一個(gè)月給全體學(xué)生及家長發(fā)放《致家長一封信》，將校長、任課教師的電話向?qū)W生及家長公開;建立班級微信群、QQ群等網(wǎng)絡(luò)信息化渠道，成為班主任、任課教師、學(xué)校與家長、學(xué)生的溝通平臺;設(shè)立校長信箱、開通校長郵箱，開通與校長交流的訴求渠道。
扎實(shí)推進(jìn)大走訪活動。學(xué)校結(jié)合上級要求，安排全體學(xué)生導(dǎo)師走進(jìn)學(xué)生家庭。向家長宣傳黨和國家的教育方針、政策和法律法規(guī)，通報(bào)學(xué)生在校表現(xiàn)情況，讓家長了解對孩子教育應(yīng)承擔(dān)的法律義務(wù);向家長宣傳學(xué)校的辦學(xué)理念、辦學(xué)特色、教育動態(tài)和取得的成績等內(nèi)容，聽取和收集家長對學(xué)校工作的意見和建議，以贏得家長對學(xué)校工作的理解和支持;了解學(xué)生成長環(huán)境、思想動態(tài)和學(xué)生在家情況，提高學(xué)校對學(xué)生管理、教育的實(shí)效性;幫助和引導(dǎo)家長樹立正確的家庭教育觀念，普及家庭教育知識，提高家庭教育水平，形成和增強(qiáng)教育合力。
四、多措并舉創(chuàng)建“零投訴”學(xué)校
一是定期排查重點(diǎn)問題，消除教育投訴隱患。成立校長任組長的學(xué)校“零投訴”工作小組，定期開展學(xué)生和家長問卷調(diào)查、教師無記名問卷互評、召開家長座談會等形式了解學(xué)校存在的問題和教師的師德情況，安排專人負(fù)責(zé)，對每次發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行精心梳理，建立臺賬，突出重點(diǎn)，落實(shí)整改措施和時(shí)限，堅(jiān)決消除教育投訴隱患。
二是強(qiáng)化師德師風(fēng)建設(shè)，組織教師開展“零投訴”承諾宣誓活動。
三是強(qiáng)化措施落實(shí)，提升學(xué)校管理水平。
四是密切家校聯(lián)系溝通，形成家校教育合力。強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)+密切家校共育，用好家校聯(lián)系卡、校長熱線、班級飛信群、班級QQ群、親子共成長等平臺，定期開展教師上門家訪，暢通家校交流渠道，實(shí)現(xiàn)教師與家長的交流與合作，共同為孩子的成長形成教育合力，讓家校雙方“零距離”，實(shí)現(xiàn)教育零投訴。
惠民工作總結(jié)12
20xx年上半年**縣文新廣局深入學(xué)習(xí)貫徹中央、省、市、縣關(guān)于扶貧攻堅(jiān)工作的相關(guān)精神，嚴(yán)格貫徹實(shí)施文化扶貧工作各項(xiàng)要求，不斷加大工作力度，創(chuàng)新工作思維，大力推進(jìn)我縣公共文化服務(wù)體系建設(shè)，讓貧困鄉(xiāng)村的群眾切實(shí)享受發(fā)展帶來的文化成果�，F(xiàn)將具體情況匯報(bào)如下：
一、工作推進(jìn)基本情況
20xx年上半年，我局大力度推動文化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，群眾文化活動、精神文明建設(shè)等六項(xiàng)工程深入實(shí)施，各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)進(jìn)展順利。截止目前，已完成農(nóng)村文化站、村活動室設(shè)備配送，將音響、相機(jī)、服裝等器材配送到31個(gè)貧困村，加快了鄉(xiāng)村綜合性文化服務(wù)中心建設(shè)；完成村村響項(xiàng)目，為31個(gè)貧困村配送廣播器材，并完成安裝調(diào)試工作；在貧困村開展感恩奮進(jìn)送文化下基層活動11場；開展基層文化工作者培訓(xùn)1期；為貧困村免費(fèi)放映電影600場；舉辦書香**·全民讀書活動1場；
二、主要成效及做法
（一）加快災(zāi)后重建基層文化陣地建設(shè)
隨著災(zāi)后重建的深入推進(jìn)，我縣基層文化陣地建設(shè)已經(jīng)得到不斷完善，截止目前，已完成縣圖書館、縣文化館及縣博物館舊館的維修加固和設(shè)備設(shè)施采購；完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站、農(nóng)家書屋、社區(qū)書屋的建設(shè)和設(shè)備設(shè)施采購；完成縣文化流動服務(wù)車、縣流動電影放映車及鄉(xiāng)鎮(zhèn)固定電影放映點(diǎn)設(shè)置的購置；完成縣無線臺站建設(shè)。在災(zāi)后重建項(xiàng)目全面完工后，將形成縣有文化中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)有文化站、村有農(nóng)家書屋的三級公共文化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系，將為大大滿足群眾日益增長文化需求。
（二）不斷豐富群眾精神生活，深入開展文化惠民活動
一是組織開展了春節(jié)系列文化活動，舉行了春節(jié)大型民間民俗過街巡游表演，參加表演人數(shù)達(dá)1000余人，觀看人數(shù)達(dá)40000余人。此外還舉辦了春節(jié)期間“書法大賽”活動和春節(jié)文藝演出等，營造了熱鬧的節(jié)日氛圍，豐富了群眾文化生活。二是在**旅游節(jié)期間，圓滿完成“第八屆**旅游節(jié)”開幕式文藝匯演，參演人員600人，此次觀眾達(dá)到20000余人，舉辦了全民自行車?yán)@城騎游活動，“**下的女子成人禮”、“三飲茶會，萬人品茶”等系列活動。三是積極開展送文化下鄉(xiāng)活動，在貧困村開展感恩奮進(jìn)送文化下基層活動11場。
�。ㄈ┘哟箅娨暸_宣傳力度，扶貧攻堅(jiān)風(fēng)勁勢足
充分利用廣播電視平臺，在《**新聞》中開設(shè)了“決戰(zhàn)脫貧攻堅(jiān)、實(shí)現(xiàn)同步小康——脫貧攻堅(jiān)進(jìn)行時(shí)”專欄。上半年共計(jì)出動記者150余人次，拍攝視頻素材700多分鐘，制播新聞70余條，如《**鄉(xiāng)：扶貧豬苗送到家、助貧脫貧共致富》、《**新建：精準(zhǔn)扶貧種藥材、農(nóng)民群眾富起來》、《**村第一書記**的扶貧攻堅(jiān)路》、《**村積極打造觀光采摘果園引領(lǐng)百姓脫貧致富》等新聞報(bào)道，廣受關(guān)注，吹響了脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)號角。
三、存在的問題
�。ㄒ唬┎糠种亟�(xiàng)目省、市、縣、鄉(xiāng)、村對接未完全到位，推進(jìn)緩慢。
雖然隨著重建項(xiàng)目的建設(shè)和投入使用，我縣文化基礎(chǔ)設(shè)施得到很大提高，但由于部分項(xiàng)目在前期工作中準(zhǔn)備還不夠充分，對上對接不足對下交流不夠，導(dǎo)致了項(xiàng)目推進(jìn)緩慢，進(jìn)度有所滯后。
�。ǘ┗鶎游幕�(duì)伍、文化人才分布不平衡，氛圍帶動存在差異。
由于我縣基層文化隊(duì)伍建設(shè)還不夠完善，高層次人才偏少中低層學(xué)歷人才占的`比重較大，專業(yè)結(jié)構(gòu)不合理。導(dǎo)致部分文化人才和隊(duì)伍集中的鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化氛圍濃郁而文化人才和隊(duì)伍較少的鄉(xiāng)鎮(zhèn)則氛圍不足。對文化人才隊(duì)伍建設(shè)的中長期規(guī)劃不夠。
四、下一步工作打算
1.深入實(shí)施，確保完成各項(xiàng)20xx年文化扶貧目標(biāo)任務(wù)。面向全縣 31 個(gè)貧困村，不斷提高工作效率創(chuàng)新工作方法，圍繞 20xx 年文化惠民扶貧范圍對象，繼續(xù)深入實(shí)施文化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、群眾文化活動等六項(xiàng)項(xiàng)工程。確保順利完成目標(biāo)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村有文化服務(wù)中心，做到電視戶戶通、廣播村村響、電影月月放，促進(jìn)貧困村群眾“好習(xí)慣、好風(fēng)氣”進(jìn)一步形成，脫貧攻堅(jiān)成效得到反映、經(jīng)驗(yàn)得到宣傳推廣，全縣精準(zhǔn)扶貧精準(zhǔn)脫貧的氛圍更加濃厚。
2.加大人才隊(duì)伍培訓(xùn)。針對我縣基層文化隊(duì)伍、文化人才分布不平衡的現(xiàn)狀，在下一步的工作中，我局將建立文化人才隊(duì)伍建設(shè)的中長期規(guī)劃，加大文化人才、文化隊(duì)伍的培養(yǎng)交流和管理考核。根據(jù)各類文化專業(yè)人才的需求，堅(jiān)持每年有計(jì)劃開展分期分批培訓(xùn)，提升我縣文化隊(duì)伍整體水平。
3.整合資源，加快基層文化陣地上檔升級。一是加快災(zāi)后重建項(xiàng)目管理，大力推進(jìn)重建項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度。二是按照突出重點(diǎn)，兼顧全面的原則，加強(qiáng)農(nóng)村文化陣地建設(shè)的整體規(guī)劃。強(qiáng)化農(nóng)村文化陣地，活躍農(nóng)村文化活動。
惠民工作總結(jié)13
20xx年，我大隊(duì)在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下，對照年初制定的責(zé)任目標(biāo)，不斷加強(qiáng)對各用人單位監(jiān)管力度，較好地保障了勞動者的合法權(quán)益�，F(xiàn)將20xx年工作開展情況及20xx年工作安排匯報(bào)如下：
一、重點(diǎn)工作完成情況
1、通過對用工單位開展勞動法律法規(guī)的宣傳學(xué)習(xí)使用人單位更加明確應(yīng)該承擔(dān)的社會義務(wù)，促進(jìn)了勞動關(guān)系的和諧。通過宣傳進(jìn)一步增加了企業(yè)和勞動者遵法、守法和用法保護(hù)權(quán)益的意識，提高了勞動保障監(jiān)察工作的社會認(rèn)知度，營造了全社會共同關(guān)心，維護(hù)勞動者合法權(quán)益的良好氛圍。
2、我大隊(duì)開展勞動用工年檢工作。1-11月份向轄區(qū)內(nèi)各類用人單位下達(dá)《勞動保障詢問通知書》135份、《處罰告知書》62份、《處罰決定書》33份。
3、認(rèn)真受理和處理違反勞動法律、法規(guī)的舉報(bào)、投訴案件.20xx年1-11月共受理舉報(bào)投訴案件129件，結(jié)案108件，法定期限內(nèi)結(jié)案率100%。其中，為農(nóng)民工追討工資1516.6萬余元，涉及農(nóng)民工648余人。
4、開展了《清理整頓勞動力市場秩序?qū)ｍ?xiàng)檢查》，共檢查職業(yè)介紹所14家，未發(fā)現(xiàn)違反法律法規(guī)等規(guī)章制度情況。
5.為全面貫徹落實(shí)國務(wù)院關(guān)于建立農(nóng)民工工資保障金制度的要求，規(guī)范我區(qū)農(nóng)民工支付行為，我區(qū)勞動保障監(jiān)察隊(duì)及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)了《XX市建設(shè)工程領(lǐng)域農(nóng)民工工資保證金管理實(shí)行辦法》的通知，并在全區(qū)開展了農(nóng)民工工資支付保障金專項(xiàng)檢查。收取了農(nóng)民工工資保障金670余萬元，為應(yīng)對拖欠農(nóng)民工工資做好了保障。
6.為深入貫徹落實(shí)市人力資源和社會保障局20xx年勞動保障監(jiān)察工作部署，我區(qū)積極開展“兩網(wǎng)化”工作，我們繪制網(wǎng)絡(luò)示意圖，做到了示意圖上墻，人員分工上墻，工作職責(zé)上墻。要求每個(gè)網(wǎng)格確定一名勞動保障監(jiān)察員負(fù)責(zé)，為今后開展“兩網(wǎng)化”工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
7.為了更好的維護(hù)農(nóng)民勞動者的合法權(quán)益，始終把解決拖欠農(nóng)民工工資問題作為一項(xiàng)十分重要的工作任務(wù)，成立了“開展農(nóng)民工工資支付專項(xiàng)檢查領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)小組”，由區(qū)人社局局長任組長，區(qū)住建局、區(qū)公安分局、區(qū)交通局、區(qū)水務(wù)局、區(qū)工商局、區(qū)總工會分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長，在區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，加強(qiáng)工作協(xié)調(diào)和督促檢查，部門聯(lián)動共同做好保障農(nóng)民工工資支付工作。
8. 進(jìn)一步完善建筑業(yè)農(nóng)民工參加工傷保險(xiǎn)制度，規(guī)范農(nóng)民工工傷保險(xiǎn)基金支付流程，確保工傷保險(xiǎn)資金安全，切實(shí)保障工傷職員合法權(quán)益，對20xx年取得施工許可證的建筑業(yè)7家，要求建筑工地為其繳納工傷保險(xiǎn)。我局勞動保障監(jiān)察隊(duì)對7家建筑業(yè)下達(dá)了相應(yīng)的'執(zhí)法文書，并要求在規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦理工傷保險(xiǎn)。
二、20xx年工作計(jì)劃
1.積極改變工作方式，強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，加大主動監(jiān)察力度。
通過對轄區(qū)內(nèi)用工企業(yè)及建設(shè)項(xiàng)目，合理劃分網(wǎng)格，明確網(wǎng)格責(zé)任人員及監(jiān)察協(xié)理員，確定監(jiān)察協(xié)理員工作任務(wù)，對勞動保障監(jiān)察工作實(shí)行網(wǎng)格化管理。監(jiān)察協(xié)理員除對網(wǎng)格內(nèi)企業(yè)進(jìn)行日常巡查及采集企業(yè)基本信息外，還要負(fù)責(zé)企業(yè)的勞動保障法律法規(guī)的宣傳、規(guī)范用工管理等工作。
2.規(guī)范舉報(bào)投訴。
進(jìn)一步規(guī)范舉報(bào)投訴電話和來信來訪的處理工作，認(rèn)真受理群眾舉報(bào)、投訴案件，對符合受理?xiàng)l件的要做到有案必查，依法處理，堅(jiān)決杜絕行政不作為。
3.規(guī)范辦案程序，努力提高監(jiān)察執(zhí)法效率。
全面貫徹《勞動保障監(jiān)察條例》，認(rèn)真研究勞動保障監(jiān)察工作新形勢、新要求，切實(shí)做好日常案件和上級交辦案件的查處工作，依法規(guī)范投訴、舉報(bào)案件的受理、查處程序和管理辦法，提高效率真正做到投訴舉報(bào)一起，查處一起，確保實(shí)現(xiàn)全年投訴舉報(bào)受理率100%，符合立案條件各類案件立案率100%的目標(biāo)。
4.堅(jiān)持以人為本，創(chuàng)建和諧監(jiān)察執(zhí)法新模式。
在巡查執(zhí)法過程中，突出“巡查送法”，強(qiáng)化為民服務(wù)意識，推進(jìn)“自行和解”、“改正不罰”等調(diào)處和諧機(jī)制，盡最大能力化解矛盾。
5.抓好各項(xiàng)專項(xiàng)檢查工作。
根據(jù)上級安排，結(jié)合我區(qū)實(shí)際，著重抓好用人單位執(zhí)行《勞動合同法》情況、勞動合同簽訂情況、打擊非法用工、用人單位遵守勞動法律法規(guī)情況、清理拖欠農(nóng)民工工資等各項(xiàng)專項(xiàng)檢查，進(jìn)一步規(guī)范各用工單位的勞動用工關(guān)系。
6.繼續(xù)抓好勞動用工年度審查。
要繼續(xù)抓好勞動用工年度審查工作，通過隊(duì)轄區(qū)內(nèi)各單位年度審查，監(jiān)督管理各用人單位是否與勞動者簽訂勞動合同、辦理社保及工資發(fā)放情況等。從而推動我區(qū)勞動關(guān)系的和諧穩(wěn)定。
惠民工作總結(jié)14
一、惠農(nóng)工作開展情況
（一）執(zhí)行省、20xx年稻谷最低收購價(jià)格情況。根據(jù)《發(fā)改等五部門轉(zhuǎn)發(fā)提高20xx年稻谷最低收購價(jià)格文件的通知》精神。為較好的貫徹落實(shí)最低收購價(jià)格政策，縣糧食部門認(rèn)真抓好我最低收購價(jià)格的宣傳和落實(shí)，通過公開信息，向群眾發(fā)放宣傳單200份，最大限度的讓公眾知曉。結(jié)合我縣糧食生產(chǎn)情況，縣糧食儲備有限公司20xx年秋糧收購嚴(yán)格執(zhí)行國家、省、稻谷最低收購價(jià)格執(zhí)行，秋糧收購以粳稻為主，中晚秈稻在我縣沒有形成規(guī)模種植，沒有開展收購。由于各項(xiàng)惠民政策的實(shí)施，今年我縣秋糧再獲豐收，為切實(shí)保護(hù)農(nóng)民利益和種糧積極性，縣糧食儲備有限公司充分發(fā)揮國有糧食企業(yè)收購主渠道作用，以最低保護(hù)價(jià)3.10元/公斤掛牌敞開收購粳稻。自11月7日開始收購以來，糧食企業(yè)干部職工堅(jiān)守秋糧收購一線，堅(jiān)持早開門、晚收工，隨到隨收、現(xiàn)金結(jié)算。最低收購價(jià)格的執(zhí)行，促進(jìn)了糧食生產(chǎn)的穩(wěn)定，確保國家政策實(shí)惠落到農(nóng)民手中。目前，農(nóng)民售糧踴躍，秋糧收購開局良好。
（二）科學(xué)儲糧“小糧倉”建設(shè)情況。20xx年，我縣爭取到科學(xué)儲糧“小糧倉”項(xiàng)目的實(shí)施，項(xiàng)目總投資126萬元，其中：國家、省、、縣各級財(cái)政補(bǔ)助79.8萬元，群眾自籌46.2萬元，項(xiàng)目惠及永定、蓮池、維的、宜就4個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)20個(gè)村委會2800戶農(nóng)戶，20xx年11月8日順利完成下達(dá)我縣的任務(wù)數(shù)。項(xiàng)目實(shí)施后，有效改善農(nóng)戶儲糧條件，減少糧食產(chǎn)后損失，在保障我縣糧食安全，逐步構(gòu)建和完善農(nóng)戶安全儲糧技術(shù)體系，推廣科學(xué)儲糧技術(shù)等方面起到了示范作用。自20xx年項(xiàng)目實(shí)施以來，我縣共有4560戶群眾受益，“小糧倉”得到了我縣群眾的歡迎。
二、部門重點(diǎn)工作開展情況
（一）、縣級儲備糧完成輪換。在縣委政府的'關(guān)心支持下，按時(shí)限完成了、縣級儲備糧輪換工作任務(wù)�？h儲備糧及時(shí)輪換和安全管理，為政府調(diào)控糧食市場提供了保障。
（二）開展糧食行政執(zhí)法。開展夏、秋糧收購期間糧食流通市場監(jiān)督檢查活動，對糧食收購政策落實(shí)情況、糧食流通統(tǒng)計(jì)制度執(zhí)行情況和糧食質(zhì)量安全及供應(yīng)情況進(jìn)行專項(xiàng)檢查。維護(hù)糧食流通秩序，確保糧食流通市場健康有序地發(fā)展，維持了全縣糧食價(jià)格的基本穩(wěn)定，維護(hù)了群眾利益。
（三）加強(qiáng)糧食供應(yīng)管理。對供應(yīng)的民政糧、學(xué)校用糧實(shí)行“一批一檢”，從嚴(yán)監(jiān)管糧食質(zhì)量，從源頭上確保糧油供應(yīng)品質(zhì)，確保群眾吃上放心糧，受到部隊(duì)、學(xué)校等單位充分肯定。
三、存在問題
我縣糧食倉容偏緊，隨著百億斤糧食增產(chǎn)計(jì)劃的實(shí)施，我縣的糧食種植面積及產(chǎn)量將進(jìn)一步增加。若增加商品糧收購和臨時(shí)儲備，糧食收儲壓力較大。
四、20xx年工作思路
1、抓好倉儲建設(shè)。按照國家提出的建庫工作要與提高糧食生產(chǎn)能力、保護(hù)生產(chǎn)積極性結(jié)合，要和增加地方儲備規(guī)模結(jié)合，和促進(jìn)糧食加工企業(yè)健康發(fā)展結(jié)合的基本思路。持續(xù)上報(bào)縣糧食儲備有限公司“危倉老庫”維修改造項(xiàng)目，爭取列入20xx-20xx年糧食倉儲設(shè)施第一批項(xiàng)目建設(shè)。建設(shè)倉容300萬公斤，總投資344.5萬元，我縣將及時(shí)足額按省規(guī)定的資金配比進(jìn)行配套。
2、貫徹執(zhí)行好最低收購價(jià)格，保護(hù)農(nóng)民的利益，促進(jìn)農(nóng)民持續(xù)增收。
3、開展加快發(fā)展現(xiàn)代糧食流通產(chǎn)業(yè)工作調(diào)研。全是爭取健全完善各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的糧油應(yīng)急供應(yīng)點(diǎn)、縣級糧油質(zhì)量檢驗(yàn)建設(shè)，積極推進(jìn)“放心糧油”系統(tǒng)工程實(shí)施。
惠民工作總結(jié)15
自20xx年1月1日我院新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作啟動以來，在衛(wèi)生局新農(nóng)辦的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在我院職工的共同努力下，按照新農(nóng)辦安排的工作計(jì)劃，認(rèn)真開展各項(xiàng)工作，取得了一定的成效，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、工作開展情況：
1、加強(qiáng)宣傳，增大新農(nóng)合的影響力，要將國家的這項(xiàng)惠民政策執(zhí)行好，首要的環(huán)節(jié)就是宣傳工作。我院宣傳形式采用多種形式，具體如下:
1)我院在門診各科室張貼了宣傳資料宣傳新農(nóng)合政策;制作了新農(nóng)合宣傳單宣傳20xx年全縣籌資情況的通知，并組織了全院職工動員大會;制作了參合群眾溫馨提示，張貼在門診大廳明顯處，內(nèi)容是：參合證、身份證、戶口冊三證齊全;住院患者一覽表上粘貼參合患者標(biāo)識，盡可能的方便患者就診，使參合患者在我院處處感受到新農(nóng)合的溫暖;為來年參合打下了良好的基礎(chǔ)。
2)本院新農(nóng)合辦窗口工作人員積極、耐心、細(xì)致地向每一位農(nóng)民宣傳解釋新農(nóng)合政策及管理辦法，認(rèn)真解釋農(nóng)民提出的各種問題，努力做到不讓一位農(nóng)民帶著不滿意和疑惑離開，使新型農(nóng)村合作醫(yī)療窗口不但是受理參合農(nóng)民醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償之所，更是宣傳新農(nóng)合政策的重要陣地，
3)利用公示欄公布當(dāng)月的補(bǔ)償兌付情況，并公示農(nóng)民身邊補(bǔ)償實(shí)例，讓農(nóng)民切身體會到新農(nóng)合政策看得見、摸得著的實(shí)惠，從而轉(zhuǎn)變觀念重新認(rèn)識新農(nóng)合政策的優(yōu)越性、積極、主動的參加并支持新型農(nóng)村合作醫(yī)療。
2、參合農(nóng)民醫(yī)療費(fèi)用的兌付情況。1—5月我院住院病人113人次，門診病人4787人次。截至6月1日住院病人費(fèi)用總額77494.08元，平均住院費(fèi)用685.80元，補(bǔ)償金額總計(jì)42865.46元，人均補(bǔ)償金額379.30元。門診費(fèi)用總額168188.56元，補(bǔ)償金額總計(jì)53479.73元。
3、今年三月份以來，全縣新農(nóng)合補(bǔ)償比例明顯提高，我院醫(yī)務(wù)人員積極宣傳相關(guān)政策，為農(nóng)民所想，切實(shí)為老百姓減輕醫(yī)療負(fù)擔(dān)。特別是中醫(yī)在新農(nóng)合中發(fā)揮著重要作用，采用了中醫(yī)、中西醫(yī)結(jié)合等治療手段，贏得了老百姓的好評和認(rèn)可。
4、為辦好新農(nóng)合積極創(chuàng)造條件，努力改造就醫(yī)環(huán)境;服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量不斷提高，醫(yī)院管理已不斷得到加強(qiáng)，隨時(shí)查找問題，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)改正，盡可能杜絕醫(yī)療糾紛和事故的發(fā)生。
二、下步工作要點(diǎn)：
我院是擁有80%報(bào)銷補(bǔ)償比例的新農(nóng)合定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，新農(nóng)辦窗口服務(wù)水平的高低直接影響到農(nóng)民參合的積極性，我院全體醫(yī)務(wù)人員始終把為參合農(nóng)民提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)作為工作的重中之重，一方面以“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的服務(wù)作為行為準(zhǔn)則，本著“公開、公平、公正”的原則，統(tǒng)一政策，嚴(yán)格把關(guān)，當(dāng)場兌現(xiàn)醫(yī)療補(bǔ)償費(fèi)用，另一方面不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題。進(jìn)一步深化宣傳，優(yōu)化補(bǔ)償報(bào)銷工作程序，保證新農(nóng)合工作健康、穩(wěn)步推進(jìn)。相信有縣委、政府的關(guān)心和支持，有衛(wèi)生主管部門的直接領(lǐng)導(dǎo)，有廣大參合農(nóng)民的信任和理解，我們一定能把黨的利民、惠民、便民這一實(shí)事、好事辦好。
院，當(dāng)天補(bǔ)償”;對于住院時(shí)間長、日均費(fèi)用高的病人及血透病人，醫(yī)院采取中途結(jié)算、墊付報(bào)銷部分資金的方法，解決病人資金周轉(zhuǎn)困難的問題。
5、“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”工作深得人心。
目前，我院優(yōu)質(zhì)護(hù)理共*個(gè)護(hù)理單元，占全院**個(gè)護(hù)理單元的**%。在中山醫(yī)科大學(xué)第一附屬醫(yī)院和常德市第一人民醫(yī)院的'幫扶指導(dǎo)下，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，開展“全包+日包”的雙重責(zé)任護(hù)理模式及具有科室特色的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，全院其他科室也初步按照優(yōu)質(zhì)護(hù)理模式開展工作，取得了良好的效果。病人有專職護(hù)士管理，得到了全面、全程、無縫隙的護(hù)理。今年病人滿意度在98%以上;第三方調(diào)查滿意率達(dá)到97.5%。
積極開展延伸服務(wù)，出院患者進(jìn)行隨訪，將常規(guī)隨訪、�？齐S訪和專病隨訪相結(jié)合，回訪率達(dá)到100%。今年護(hù)理部成立了**個(gè)護(hù)理志愿小組，共***人自愿參加，利用休息時(shí)間，進(jìn)行護(hù)理專項(xiàng)工作調(diào)研、品質(zhì)管理，為病人提供生活照料、導(dǎo)診，到社區(qū)、街道、農(nóng)村進(jìn)行常見病健康教育及義診等活動**次共***個(gè)工時(shí)。
認(rèn)真開展對口幫扶工作。按照《湖南省衛(wèi)生廳關(guān)于開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)院幫院工作的通知》(湘衛(wèi)醫(yī)發(fā)〔20xx〕**號)的內(nèi)容與要求，開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)院幫院工作。我院在接受常德市一醫(yī)院對口幫扶的同時(shí)開展對深柳鎮(zhèn)衛(wèi)生院優(yōu)質(zhì)護(hù)理指導(dǎo)，共接受常德市一醫(yī)院現(xiàn)場指導(dǎo)*次，每次來院專家團(tuán)*人、1周時(shí)間，為我們進(jìn)行現(xiàn)場操作、業(yè)務(wù)查房、搶救組織、危重護(hù)理等指導(dǎo);來院講座*次;派員進(jìn)行跟班實(shí)踐**人次，每次1周。我院對深柳鎮(zhèn)衛(wèi)生院也進(jìn)行了全方位的指導(dǎo)，護(hù)理專家每次*-*人，分別于*、*、*、*月分4批次深入病房實(shí)地指導(dǎo)，每次指導(dǎo)實(shí)踐時(shí)間1周;為該院*名護(hù)士長提供免費(fèi)進(jìn)修培訓(xùn)，分別進(jìn)修內(nèi)科、外科、中醫(yī)科護(hù)理管理與優(yōu)質(zhì)護(hù)理*個(gè)月;為其提供便利條件，參加我院所有授課、交流、培訓(xùn)及上級指導(dǎo)等活動，指導(dǎo)建立了第1個(gè)優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房。該項(xiàng)工作的開展，有力的促進(jìn)了縣鄉(xiāng)基層醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的發(fā)展。
6、落實(shí)臨床路徑管理工作。
我院臨床路徑工作從20xx年7月開始實(shí)施，20xx年開始共有**個(gè)病種進(jìn)入臨床路徑。今年完成臨床路徑病例***例，嚴(yán)格落實(shí)入徑和變異情況管理，按照標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi);單病種付費(fèi)項(xiàng)目全部上墻公示。今年，醫(yī)院派*名醫(yī)生、*名護(hù)士到中山大學(xué)中山眼科中心免費(fèi)進(jìn)修白內(nèi)障手術(shù)及治療護(hù)理，回來后積極投入下鄉(xiāng)摸底工作，準(zhǔn)備年前接中山眼科教授來我院指導(dǎo)手術(shù)，估計(jì)一期手術(shù)病人約**-**人，醫(yī)院將實(shí)行全額免費(fèi)。
7、切實(shí)控制醫(yī)藥費(fèi)用，減輕群眾負(fù)擔(dān)。
醫(yī)院長期實(shí)行“120”免費(fèi)接病人制度，為病人提供方便、節(jié)省路費(fèi);對急、危、重癥病人采取先救治后辦結(jié)算的人性化模式。每月組織醫(yī)囑、處方點(diǎn)評，嚴(yán)格規(guī)范處方行為，控制大處方、濫用藥現(xiàn)象，對點(diǎn)評結(jié)果進(jìn)行全院公示;嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院財(cái)務(wù)制度和物價(jià)收費(fèi)制度;完善藥品集中招標(biāo)采購辦法，推進(jìn)醫(yī)用耗材集中招標(biāo)采購，在保證質(zhì)量的前提下降低采購成本和采購價(jià)格，堅(jiān)持競標(biāo)價(jià)后再讓利10%——15%的一貫做法;接受各級衛(wèi)生行政部門對醫(yī)院醫(yī)藥費(fèi)用監(jiān)測;醫(yī)院高度重視醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，大力倡導(dǎo)廉潔行醫(yī)，嚴(yán)肅查處“開大處方”、濫用抗菌藥物等違規(guī)違法行為;醫(yī)院成立了抗菌藥物臨床應(yīng)用專項(xiàng)整治領(lǐng)導(dǎo)小組，把抗菌藥物臨床應(yīng)用專項(xiàng)整治工作落到實(shí)處，按照《醫(yī)院抗菌藥物臨床應(yīng)用管理辦法》、《醫(yī)院抗菌藥物分級管理辦法》等文件的相關(guān)規(guī)定，制定了抗菌藥物使用“一個(gè)原則”“三個(gè)加強(qiáng)管理”的標(biāo)準(zhǔn)，通過一系列管理舉措，我院抗菌藥物使用強(qiáng)度控制在**以內(nèi)，住院患者抗菌藥物利用率**%以內(nèi)。為了體現(xiàn)人性化，對于居住農(nóng)村在院行血液透析治療的患者，醫(yī)院在早上和中午為其免費(fèi)提供便餐。今年，我院在全市縣級醫(yī)院收費(fèi)排名最低，我縣老百姓診療負(fù)擔(dān)明顯降低。
8、落實(shí)開展對口支援工作。
20xx年，醫(yī)院與安福鄉(xiāng)衛(wèi)生院開展對口支援工作，醫(yī)院成立了對口支援領(lǐng)導(dǎo)小組，制定工作方案，人事科、醫(yī)務(wù)科及臨床醫(yī)生排班到個(gè)人，定期對安福鄉(xiāng)衛(wèi)生院醫(yī)院管理、醫(yī)療質(zhì)量、手術(shù)示教等進(jìn)行指導(dǎo)和協(xié)作，同時(shí)，嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)師晉升高、中級專業(yè)技術(shù)職稱前到基層服務(wù)的相關(guān)政策。
9、落實(shí)醫(yī)療服務(wù)行為公示制度。
加強(qiáng)黨務(wù)、政務(wù)(院務(wù))公開工作，認(rèn)真落實(shí)費(fèi)用清單和費(fèi)用查詢制度，隨時(shí)接受病人監(jiān)督;定期公布醫(yī)院服務(wù)收費(fèi)、藥品比例、抗菌藥物使用、分級護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)等，接受社會公開監(jiān)督;定期組織陪人座談，邀請社會各界人士對我院服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)藥費(fèi)用等進(jìn)行民主評議，及時(shí)公布相關(guān)信息。今年年底，縣委、縣政府對縣直單位政務(wù)公開工作進(jìn)行檢查評比，我院名列前茅。
10、扎實(shí)開展“志愿服務(wù)在醫(yī)院”活動。
我院制定了“志愿服務(wù)在醫(yī)院”工作方案，今年共組織院內(nèi)志愿者服務(wù)4次，服務(wù)內(nèi)容包括：環(huán)境衛(wèi)生、義務(wù)勸煙、導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診、健康咨詢及對住院病人的幫扶等。參與志愿者共計(jì)***人，導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診共計(jì)***多人次，提供咨詢服務(wù)***人次，“一對一”到社區(qū)開展健康咨詢講座*次，送醫(yī)送藥下鄉(xiāng)*次，志愿者活動幫扶***人次。除此以外，在縣電視臺開展健康教育講座**期，效果良好，受到了各方面一致好評。
醫(yī)院信息化建設(shè)在逐步實(shí)施完善中：HIS系統(tǒng)已上線運(yùn)行并由市衛(wèi)生局驗(yàn)收;LIS系統(tǒng)已上線運(yùn)行;EMR目前在試運(yùn)行過程中;“一卡通”的項(xiàng)目已與我縣農(nóng)業(yè)銀行簽訂了合作協(xié)議，院內(nèi)使用的條碼機(jī)等設(shè)施也已安裝運(yùn)行，打單機(jī)、發(fā)卡機(jī)、診療卡、接口等終端設(shè)備在籌備購置中，該項(xiàng)目有望在近期開通上線運(yùn)行。
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