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公共關系工作總結
總結是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結論，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質的理性認識上來，不如我們來制定一份總結吧。我們該怎么寫總結呢？下面是小編幫大家整理的公共關系工作總結，歡迎大家分享。
公共關系工作總結1
伴隨著歌唱大賽的圓滿結果，20xx“彩虹行動”也拉下了勝利的帷幕。在這個暑期公關部活動實踐中，可謂感概萬千，也看到了成功與不足的并存現(xiàn)象。當中，我也總結出一些在實踐過程中的經(jīng)驗。
首先，在公關部重要的實踐活動——拉贊助中，我察覺到這樣的一個現(xiàn)象：很多商家企業(yè)其實是有興趣與本協(xié)會共同舉辦某些活動，贊助我們獎金和物品，甚至有幾家商家是在后來主動與我們?nèi)〉寐?lián)系的，但經(jīng)過洽談后，合作失敗的一個共同因素：沒有在活動策劃的啟始階段就與商家取得聯(lián)系并就活動進行洽談，導致活動后期的時間緊迫，商家以及本協(xié)會人員沒有充分時間準備，宣傳也沒得到及時的推廣導致合作的失敗。
因此，我們應該吸取教訓。在一個活動推出之時，便要馬上開始與商家聯(lián)系，對商家說出活動的簡介及其意義。不要等到策劃書出臺才開始行動。另外，策劃書制作必須及時，預算方面要做好。若等到確切的費用預算出來，那時再去拉贊助已晚了。那么，費用的'預算必定要及時與各部門的部長商量好，尤其是實踐部，這就需要各部門的密切聯(lián)系，溝通協(xié)作。
其次，在活動結束后，要與商家做好反饋工作，繼續(xù)跟進，把誠諾落實到位，把工作做到家，與商家多溝通，使商家企業(yè)對我們工作的信心落實，認為你是負責任的，你是替他著想的。那么,贊助商家才有“吃回頭草”的可能性,再次與我們合作.這是作為一種長遠的利益來思考.
此外,拉贊助的對象也應該有所注意,要有針對性.活動當中涉及哪些領域或需要哪些物品的,我們可以把這個領域當中的商家企業(yè),把具備我們所需物品的公司作為拉贊助的對象.有利于我們把目標鎖定,把拉贊范圍縮小,從而具有針對性.同時,我們在拉贊助過程中不應該在某家企業(yè)花費太多的時間和精力,最好也不要同時把同行業(yè)的商家作為同一次活動的拉贊對象.每次拉贊助,無論成功與否,都應該取得相應聯(lián)系人的卡片并保存好,這對日后的活動將會有好處.
以上是我在活動中所注意到的不足，但值得提醒的是,贊助并不是一個協(xié)會的全部,拉贊助與協(xié)會本身是密切聯(lián)系的.贊助固然有助于提升協(xié)會實力,但協(xié)會本身的組織性,凝聚力更能使拉贊助更上一層樓.所以,我們不應過分注重拉贊的成功與否或多少,重心是搞好協(xié)會.
總而言之,策劃、交涉、反饋，是我在06“彩虹活動”中所總結的體會,當中很多技巧仍有待考究.針對以上情況,望日后有所改進,更進一步.
公共關系工作總結2
年年歲歲花相似，歲歲年年人不同。又到了一年的盡頭，一切都接近了尾聲，轉眼間，又到了期末。一學年來，我公共關系部在學生會的領導下，認真完成了團委學生會交給的各項工作，大家團結一致，認真完成團委學生會的各項任務，回首這個學期，我們的收獲是頗豐的。在團委學生會領導老師的指導下，信息管理系學生會的支持和幫助下，全體負責人的共同努力下，公共關系部有了進一步長足的發(fā)展。公共關系部從基礎性的機構發(fā)展到創(chuàng)新性活動，都有了由量到質的飛躍。下面，將本學期的工作總結如下：
1、公共關系部工作制度的建立。開學初，我部在所有成員討論的基礎上，擬定了本學期公共關系部的工作制度，充分明確了權責的劃分、外院系的聯(lián)系、以及日常工作中的一些注意事項。
2、公共關系部的招新。本學期招新工作于九月份全面展開，分別從前期宣傳、過程跟蹤、以及干事統(tǒng)計等方面來進行。招的干事都經(jīng)過了仔細的篩選，是一批綜合素質很強的干事，為公共關系部注入了新的血液，讓我們充分看到了公共關系部發(fā)展的潛力。
3、加強了同其他院系的溝通，與學校各院系公共關系部人員保持長期聯(lián)系，交流經(jīng)驗，為我們的外聯(lián)工作提供了良好的環(huán)境。聯(lián)系是為了保持溝通，溝通創(chuàng)造價值。外聯(lián)作為一種團隊的文化，信息的共享，能使我們彼此獲得更大的發(fā)展。所以我們不能局限于自己的經(jīng)驗內(nèi)，我們需要走出去，我們需要一個完美的交流平臺，交流不僅僅限于贊助上的合作，在學�；顒由希覀兺瑯右彩切枰舜酥С值�。交流是外聯(lián)必需的，交流的每一天是快樂的每一天。
4、與更多的商家交流聯(lián)系，我部人員在網(wǎng)上搜索各個商家的總代理信息，建立了屬于信息管理系公共關系部的資源庫。康師傅冰紅茶等各個品牌的總代理電話郵箱等，都為今后的外聯(lián)工作打下了良好的基礎。 在我系舉辦大型活動時，我部均做了積極準備，戰(zhàn)績卓越。
一、20xx年X月系迎新晚會
九月份20xx級迎新晚會，根據(jù)活動要求，我們公共關系部聯(lián)系了駕校和服裝等商家為活動贊助，為晚會準備必備的資金基礎，同時在積極聯(lián)系化妝，舞臺，服裝等商家為晚會的進行積極準備。在晚會前積極同其他部門分工協(xié)作做好會前準備。 我部聯(lián)系了環(huán)球美容美發(fā)學校20人作為我系迎新晚會的化妝人員，為迎新晚會做了重要準備，確保了迎新晚會的順利進行。
二、系運動會
1 合作單位 男女診療所 合作方式 展板擺放 合作時間10月13日——11月10日(不含周六周日) 合作費用300元 具體情況 10月12日晚，由宣傳部負責展板的制作，展板將在一期二期四個餐廳門口各放一星期，有就近的學生會人員負責展板每天的擺放和存放。 財務狀況 資金已經(jīng)到位 2 合作單位 許寬診所 合作方式 傳單發(fā)放 合作時間 10月10日晚 合作費用 150元/XX張 具體情況 由生活部副部與委員和我們公關部人員的共同合作下，在20分鐘的時間里完成了而其宿舍的發(fā)放。
三、財務狀況 資金已經(jīng)到位
四、青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)見習基地 為了響應學校建立各個院系青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)見習基地的號召，本部爭取到河南天富文化傳播有限公司為我院的見習基地。該公司與本院系專業(yè)對口，并且距離校園較近，該公司保證為我系30名大四學生提供實習崗位，并在實習期間負責學生們的基本安全及提供每個月不少于鄭州市最低工資的實習費用。不僅為我系同學積累工作經(jīng)驗、提高就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力提供幫助，同時也為該單位選人搭建平臺。
五、鄭州大學20xx年春季陽光體育田徑運動會
為了確保鄭州大學20xx年春季陽光體育田徑運動會順利進行，我部在運動會前期做了積極的準備。 我部爭取了神舟電腦、晨光文具、佐丹奴服飾作為此次運動會我系的聯(lián)系對象，我系給他們提供攤位，其為我系提供資金支持，為我系保證了活動資金，同時為我部今后的工作提供了大量的商家信息，這為我部今后的`工作打下了良好的基礎。
一、 合作單位 佐丹奴服飾 合作方式 提供攤位 合作時間 20xx年4月8日、9日、10日 合作費用 500元 財務狀況 資金已經(jīng)到位
二、 合作單位 晨光文具 合作方式 提供攤位 合作時間 20xx年4月8日、9日、10日 合作費用 400元 具體情況 此外，為我系提供大批文具 財務狀況 資金已經(jīng)到位 文具系列已經(jīng)交至我系辦公室
三、 合作單位 神州電腦 合作方式 提供攤位 合作時間 20xx年4月9日、10日 合作費用 場地費700元條幅200元 財務狀況 資金已經(jīng)到位 我部為系爭取到共1800元的資金及大批文具，為校運動會的順利進行提供了必要的支持。
本學期我部在圓滿完成院、系交給任務的同時，還開展了自己的活動，在多方面鍛煉部員的同時，還豐富了大家的生活，使部員真切感受到作為外聯(lián)部一員的意義，由此更進一步激發(fā)了所有干事的工作熱情，為下學期工作的更好開展奠定了基礎。
然而總結這一學年的工作，公共關系部仍然存在許多的問題，比如做事情的程序不是很清楚;沒有凝聚成一個整體，各干事顯得很獨立等。當然同上學期相比，我部在本學期無論從內(nèi)部建設，還是外部活動方面都取得了一定的進步，但這只是開始，要走的路還很長，要學的東西實在是太多太多。 不過我相信，在團委學生會領導老師的指導下，通過大家的不懈努力，我們一定會總結經(jīng)驗教訓，隨時發(fā)現(xiàn)問題，并正確的處理問題，成為一支招之能來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)則必勝的隊伍，讓公共關系部的這片陽光更明媚，團委學生會的天空更晴朗。
公共關系工作總結3
年年歲歲花相似，歲歲年年人不同。又到了一年的盡頭，一切都接近了尾聲，轉眼間，又到了期末。一學年來，我公共關系部在學生會的領導下，認真完成了團委學生會交給的各項工作，大家團結一致，認真完成團委學生會的各項任務，回首這個學期，我們的收獲是頗豐的。
在團委學生會領導老師的指導下，信息管理系學生會的支持和幫助下，全體負責人的共同努力下，公共關系部有了進一步長足的發(fā)展。公共關系部從基礎性的機構發(fā)展到創(chuàng)新性活動，都有了由量到質的飛躍。
下面，將本學期的工作總結如下：
1、公共關系部工作制度的建立。開學初，我部在所有成員討論的基礎上，擬定了本學期公共關系部的工作制度，充分明確了權責的劃分、外院系的聯(lián)系、以及日常工作中的一些注意事項。
2、公共關系部的招新。本學期招新工作于九月份全面展開，分別從前期宣傳、過程跟蹤、以及干事統(tǒng)計等方面來進行。招的干事都經(jīng)過了仔細的篩選，是一批綜合素質很強的干事，為公共關系部注入了新的血液，讓我們充分看到了公共關系部發(fā)展的潛力。
3、加強了同其他院系的溝通，與學校各院系公共關系部人員保持長期聯(lián)系，交流經(jīng)驗，為我們的'外聯(lián)工作提供了良好的環(huán)境。聯(lián)系是為了保持溝通，溝通創(chuàng)造價值。外聯(lián)作為一種團隊的文化，信息的共享，能使我們彼此獲得更大的發(fā)展。所以我們不能局限于自己的經(jīng)驗內(nèi)，我們需要走出去，我們需要一個完美的交流平臺，交流不僅僅限于贊助上的合作，在學校活動上，我們同樣也是需要彼此支持的。交流是外聯(lián)必需的，交流的每一天是快樂的每一天。
4、與更多的商家交流聯(lián)系，我部人員在網(wǎng)上搜索各個商家的總代理信息，建立了屬于信息管理系公共關系部的資源庫�？祹煾当t茶等各個品牌的總代理電話郵箱等，都為今后的外聯(lián)工作打下了良好的基礎。
在我系舉辦大型活動時，我部均做了積極準備，戰(zhàn)績卓越。
一、9月系迎新晚會
九月份08級迎新晚會，根據(jù)活動要求，我們公共關系部聯(lián)系了駕校和服裝等商家為活動贊助，為晚會準備必備的資金基礎，同時在積極聯(lián)系化妝，舞臺，服裝等商家為晚會的進行積極準備。在晚會前積極同其他部門分工協(xié)作做好會前準備。
我部聯(lián)系了環(huán)球美容美發(fā)學校20人作為我系迎新晚會的化妝人員，為迎新晚會做了重要準備，確保了迎新晚會的順利進行。
二、系運動會
1 合作單位 男女診療所
合作方式 展板擺放
合作時間 xx月13日——11月xx日
合作費用 300元
具體情況 xx月12日晚，由宣傳部負責展板的制作，展板將在一期二期四個餐廳門口各放一星期，有就近的學生會人員負責展板每天的擺放和存放。
財務狀況 資金已經(jīng)到位
2 合作單位 許寬診所
合作方式 傳單發(fā)放
合作時間 xx月xx日晚
合作費用 150元/xx張
具體情況 由生活部副部與委員和我們公關部人員的共同合作下，在20分鐘的時間里完成了而其宿舍的發(fā)放。
財務狀況 資金已經(jīng)到位
三、青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)見習基地
為了響應學校建立各個院系青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)見習基地的號召，本部爭取到XX天富文化傳播有限公司為我院的見習基地。該公司與本院系專業(yè)對口，并且距離校園較近，該公司保證為我系30名大四學生提供實習崗位，并在實習期間負責學生們的基本安全及提供每個月不少于XX市最低工資的實習費用。不僅為我系同學積累工作經(jīng)驗、提高就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力提供幫助，同時也為該單位選人搭建平臺。
四、鄭州大學20xx年春季陽光體育田徑運動會
為了確保鄭州大學20xx年春季陽光體育田徑運動會順利進行，我部在運動會前期做了積極的準備。
我部爭取了神舟電腦、晨光文具、佐丹奴服飾作為此次運動會我系的聯(lián)系對象，我系給他們提供攤位，其為我系提供資金支持，為我系保證了活動資金，同時為我部今后的工作提供了大量的商家信息，這為我部今后的工作打下了良好的基礎。
一、 合作單位 佐丹奴服飾
合作方式 提供攤位
合作時間 20xx年4月8日、9日、xx日
合作費用 500元
財務狀況 資金已經(jīng)到位
二、 合作單位 晨光文具
合作方式 提供攤位
合作時間 20xx年4月8日、9日、xx日
合作費用 400元
具體情況 此外，為我系提供大批文具
財務狀況 資金已經(jīng)到位
文具系列已經(jīng)交至我系辦公室
三、 合作單位 神州電腦
合作方式 提供攤位
合作時間 20xx年4月9日、xx日
合作費用 場地費700元條幅200元
財務狀況 資金已經(jīng)到位
我部為系爭取到共1800元的資金及大批文具，為校運動會的順利進行提供了必要的支持。
本學期我部在圓滿完成院、系交給任務的同時，還開展了自己的活動，在多方面鍛煉部員的同時，還豐富了大家的生活，使部員真切感受到作為外聯(lián)部一員的意義，由此更進一步激發(fā)了所有干事的工作熱情，為下學期工作的更好開展奠定了基礎。
然而總結這一學年的工作，公共關系部仍然存在許多的問題，比如做事情的程序不是很清楚；沒有凝聚成一個整體，各干事顯得很獨立等。當然同上學期相比，我部在本學期無論從內(nèi)部建設，還是外部活動方面都取得了一定的進步，但這只是開始，要走的路還很長，要學的東西實在是太多太多。
不過我相信，在團委學生會領導老師的指導下，通過大家的不懈努力，我們一定會總結經(jīng)驗教訓，隨時發(fā)現(xiàn)問題，并正確的處理問題，成為一支招之能來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)則必勝的隊伍，讓公共關系部的這片陽光更明媚，團委學生會的天空更晴朗。
公共關系工作總結4
年年歲歲花相似，歲歲年年人不同。又到了一年的盡頭，一切都接近了尾聲，轉眼間，又到了期末。一學年來，我公共關系部在學生會的領導下，認真完成了團委學生會交給的各項工作，大家團結一致，認真完成團委學生會的各項任務，回首這個學期，我們的收獲是頗豐的。
在團委學生會領導老師的指導下，信息管理系學生會的支持和幫助下，全體負責人的共同努力下，公共關系部有了進一步長足的發(fā)展。公共關系部從基礎性的機構發(fā)展到創(chuàng)新性活動，都有了由量到質的飛躍。下面，將本學期的工作總結如下：
一、公共關系部工作制度的建立。開學初，我部在所有成員討論的基礎上，擬定了本學期公共關系部的工作制度，充分明確了權責的劃分、外院系的聯(lián)系、以及日常工作中的一些注意事項。
二、公共關系部的招新。本學期招新工作于九月份全面展開，分別從前期宣傳、過程跟蹤、以及干事統(tǒng)計等方面來進行。招的干事都經(jīng)過了仔細的篩選，是一批綜合素質很強的干事，為公共關系部注入了新的.血液，讓我們充分看到了公共關系部發(fā)展的潛力。
三、加強了同其他院系的溝通，與學校各院系公共關系部人員保持長期聯(lián)系，交流經(jīng)驗，為我們的外聯(lián)工作提供了良好的環(huán)境。聯(lián)系是為了保持溝通，溝通創(chuàng)造價值。外聯(lián)作為一種團隊的文化，信息的共享，能使我們彼此獲得更大的發(fā)展。所以我們不能局限于自己的經(jīng)驗內(nèi)，我們需要走出去，我們需要一個完美的交流平臺，交流不僅僅限于贊助上的合作，在學校活動上，我們同樣也是需要彼此支持的。交流是外聯(lián)必需的，交流的每一天是快樂的每一天。
四、與更多的商家交流聯(lián)系，我部人員在網(wǎng)上搜索各個商家的總代理信息，建立了屬于信息管理系公共關系部的資源庫�？祹煾当t茶等各個品牌的總代理電話郵箱等，都為今后的外聯(lián)工作打下了良好的基礎。
在我系舉辦大型活動時，我部均做了積極準備，戰(zhàn)績卓越。
公共關系工作總結5
時光如梭，轉眼一個學期過去了，在這一學期中，公共關系部的工作讓我們學會了很多東西，也使我們意識到了自己還需要充實。
一、部門干事
開學初，我們經(jīng)過精心挑選，招了18名干事，經(jīng)過一個學期的培訓和鍛煉，他們能力得到了很大提高。
雖然在拉贊助過程中會受到商家的連連拒絕和打擊，但因此他們都吸收了許多經(jīng)驗教訓，這一切的一切都將指引我們以后的工作。圣誕晚會時，我們在緊張的學習中，正確地處理著工作與學習的關系，本著工作學習兩不誤的原則，經(jīng)過周密的策劃和工作實施，成功拉到感覺百分百和重慶食府的贊助，這一點我們都很高興，畢竟在付出后我們嘗到了小小成功的喜悅。使我們的工作越來越順，越來越熟，我們也越來越熱愛自己的部門。隨著我們工作開展時間的延長，我們接觸的人日益增多，了解的視野逐漸豐富，我們的看待問題的角度就在于不同的人的接觸中不斷全面，我們處理問題的方式也在對不同的了解中漸漸成熟。
二、日常工作
在工作中，我們將堅持以下幾點原則：
1、根據(jù)學生會的工作安排，制定并實施本部工作計劃，撰寫本部工作總結。
2、積極主動的搞好與學生會其他部門及兄弟系之間的`關系。
3、在我系的重大活動中，及時散發(fā)請貼，在必要情況下，爭取社會力量的支持。
4、在與其它系合辦活動中負責協(xié)商具體細節(jié)。
5、完成主席交給的其它工作任務。
三、特色活動與活動總結（圣誕大聯(lián)歡）
經(jīng)過這次的活動，我部門作出了如下總結，具體如下：
1、在申請報告廳的過程中，對流程有些生疏，造成活動延遲舉辦。
2、在晚會現(xiàn)場，由于參演人員太多，節(jié)目開始前現(xiàn)場有些混亂，座位不夠。
3、晚會前各部門節(jié)目時間沒統(tǒng)計好，造成有些節(jié)目時間過長，預計的時間不夠用。
以上是我部門在此次活動中存在的不足，但由于這是我們第一次舉行此種類型的活動，在經(jīng)驗不足的情況下，在各兄弟部門的幫助及配合下，我們圓滿且順利地成功舉辦了這場晚會，與此同時，我們也增添了經(jīng)驗。公共關系部的工作使我們更加成熟，它賦予我們的交際能力將有益于我們的一生，對于我們今后的工作和學習都將起到巨大的指引和輔助作用。選擇公共關系部，我們都無怨無悔，盡管我們曾犧牲大量的休息時間去忙工作，雖然我們的工作能力有了巨大的提高，但我們的工作始終仍然艱苦，只為了預約的機會不能浪費，我們也曾在陽光的暴曬下在正午忙碌，只是為了趕時間，盡管如此，我們始終不能放棄，將這項工作踏踏實實的做到最好。
最后，希望新一年的學生會工作順利，公關部成員團結向上，積極進取，學生會和學院做出更大的貢獻！
公共關系工作總結6
20xx年，公共關系發(fā)展處緊緊圍繞中心的重點工作，圍繞“以病人為中心，以學生為中心”的工作方針，嚴格按照公共關系發(fā)展處的職能職責，遵循醫(yī)療市場和教育市場的特有規(guī)律，開展了一系列醫(yī)療營銷和教育營銷服務工作，現(xiàn)總結如下：
1、加大了醫(yī)療技術協(xié)作工作的力度。本著拓展醫(yī)療服務輻射范圍，實現(xiàn)雙贏的發(fā)展思路，通過走訪、電話聯(lián)系、舉辦義診、開展醫(yī)學知識專題講座、查房、為鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院提供醫(yī)療硬件上的支持等多種形式，在原有成效的基礎上已與108家市、縣、鎮(zhèn)、鄉(xiāng)、企業(yè)醫(yī)院建立了良好的技術協(xié)作關系，全年通過技術轉診目前到我院救治的病人1119人次，較去年同期相比增加了13%，總費用達5055529.4多萬元，較去年同期相比增加了5%；為充分發(fā)揮我院醫(yī)療設備的優(yōu)勢，減輕基層醫(yī)院負擔，實現(xiàn)資源共享，全年通過技術協(xié)作檢查項目合作來我院做相關檢查的單位又增加了近10家，截止11月份各單位送檢的費用就達96萬元，較去年同期相比增加了37%。
2、今年我們加強了與市級機關部門、政府衛(wèi)生行政教育部門、社保局、醫(yī)保中心、保險公司、各類公益組織、社會團體以及周邊社區(qū)各單位的關系營銷。先后同中國銀行、自貢市煙草局、自井區(qū)政府、自貢市五星街社區(qū)衛(wèi)生服務中心、自貢市糧食局、沃爾瑪、全市離退休老干部及全市多家保險公司建立了良好的合作關系，予以發(fā)放優(yōu)診卡。
3、積極開展病人回訪工作。通過電話咨詢、上門慰問、寄送生日賀卡等方法了解病人出院后的健康狀況和健康需求，加強了醫(yī)患之間的溝通與交流。全年電話回訪出院病人近2877人次，其中產(chǎn)后回訪557人次，發(fā)放各類禮品1028余份，截止11月份，健康需求448人次，建議�？浦委�222人次。特別是產(chǎn)科回訪工作深受病人的好評，有的產(chǎn)婦還專門抱著小孩到辦公室看望我們的回訪員，雙方建立起了相互信任的.友好關系。
4、自年初開始，在分管領導帶領下，我處已全面深入到各臨床科室，先后前往胸外科、泌外科、腎內(nèi)科、腫瘤科、神外科等進行市場調研，就下一步該科室市場開發(fā)工作的開展和以后工作的發(fā)展方向進行了全面的了解和深入的商議，并有針對性的制訂了市場開發(fā)方案。
5、為進一步鞏固和加強與各協(xié)作單位的友誼，我處牽頭各相關科室負責人，在分管領導的帶領下先后前往榮縣人民醫(yī)院、榮縣新城醫(yī)院、永安鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院、貢井區(qū)五寶衛(wèi)生院、大安區(qū)婦幼保健院等單位，以現(xiàn)場溝通交流的形式深入到各基層單位，并將我院的人才、技術、設備一一進行推廣和宣傳。雙方就合作中存在的不足和缺陷進行了詳細的分析和溝通，對部分問題進行了深入的商議，進一步完善和改進了協(xié)作過程中的一些方法。今年開展的系列性現(xiàn)場交流溝通，不僅僅加強了與各基層單位之間的友誼，促進了雙方的團結，而且還有效的為醫(yī)院今后的發(fā)展打下了更為扎實的基礎。同時也給大家在今后的合作道路中搭起了一條堅固的橋梁。
6、從去年初起，我們就開始與市殘聯(lián)積極的聯(lián)系和洽談，雙方就“自貢市康復治療中心和康復培訓訓練基地”掛牌儀式進行商議。今年年初我們以聯(lián)誼活動的形式，促進雙方友誼和合作，并于今年三月正式在我院掛牌。5月，我處與腫瘤科成功承辦了全國性“川南地區(qū)腫瘤放射治療新技術應用研討會暨自貢市第一人民醫(yī)院適形調強放射治療系統(tǒng)開機儀式”。這次儀式的召開標志著我市腫瘤醫(yī)學水平將邁向一個新的臺階，同時也取得了非常良好的社會效益和經(jīng)濟效益。
7、開展全市離退休老干部健康知識講座。承擔了全市離退休老干部的健康知識宣傳任務。通過認真調查離退休老干部的健康體檢結果,針對老年人的常見病和多發(fā)病，分別安排了我院相關專科并在市內(nèi)享有聲譽的知名專家進行健康專題講座。先后組織了婦產(chǎn)科、血液內(nèi)分泌科、急診科、心內(nèi)科、呼吸科、針灸科、藥劑科、醫(yī)務科等專家先后前往自井區(qū)政府、自貢市煙草局、五星街社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務中心、貢井區(qū)稅務局、自貢
市糧食局、自貢市廣電局、大安區(qū)組織部、東碳醫(yī)院、牛佛中學、廟壩中學等單位進行授課講座，通過講座的形式使大家對疾病的認識更為深刻,同時也更好的加深了對醫(yī)院的熟悉和了解,并陸續(xù)到我院相關專科就診、治療。自今年初起，我處還組織開展了系列性健康體檢結果解析講座，主要針對各單位職工體檢結果的疑問和困惑，進行詳細的解答和分析，每次講座結束后，我們的專家還一對一進行講解和答疑，介紹相關健康知識的預防、治療、補救措施，提高了大家自我保健的意識和能力，受到廣大單位職工的高度贊揚。全年組織各類講座共計20余次，義診10余次，發(fā)放各類宣傳資料15000余份，并新建了5家優(yōu)診卡服務合作單位，發(fā)放優(yōu)診卡300余張。
8、為進一步加強各臨床科室對市場開發(fā)宣傳力度，特在各科室設立一名市場開發(fā)員，于今年7月，我處對35名市場開發(fā)宣傳推廣員進行了專題培訓。本次培訓著重分析了我市醫(yī)療衛(wèi)生工作的現(xiàn)狀，要求與會人員把握我市醫(yī)療衛(wèi)生發(fā)展的主線，提升自身對醫(yī)療技術發(fā)展的敏銳度和信息的收集、歸納能力，針對本科室的先進技術、先進設備、優(yōu)秀人才、優(yōu)質服務進行自覺的廣泛宣傳，掌握對外、對內(nèi)的溝通技巧，充分展示各專業(yè)的品牌優(yōu)勢和專家效能，為本院綜合病房大樓的投入使用做好前期的準備工作。
9、為進一步提高對基層單位的服務質量，開創(chuàng)便捷、優(yōu)質的服務窗口，今年9月，我處牽手黨辦、門診部、病理科、核醫(yī)學科、檢驗科、體檢中心等相關科室，于13日正式開通基層醫(yī)院外檢標本收送綠色通道。此綠色通道的開創(chuàng)，使基層單位的外檢標本都可直接通過門診服務臺完成，無需再經(jīng)過科室往返。并安排專人進行統(tǒng)一的收集和轉送，由信息科編輯一對一的網(wǎng)絡服務程序，在第一時間將報告結果傳送至各醫(yī)院。這一舉措不僅為各基層單位提供了便捷、優(yōu)質服務，更為病人爭取了寶貴時間，受到合作單位一致肯定。
10、自去年3月1日起，開始試行新的檢查和收費標準，我處及時送達各技術協(xié)作單位，讓各單位送診病人能順利來我院檢查。隨后我們正確、靈活地應用新的檢查項目標準，幫助解決各單位在使用過程中遇到的種種問題。
11、今年9月，我處正式開通網(wǎng)絡服務平臺，啟動qq咨詢服務。利用網(wǎng)絡即可直接與病人溝通交流，及時掌握廣大群眾的要求和需求，為我們獲得各類第一手資料提供了便捷，同時也更好的為廣大群眾提供了方便。
公共關系工作總結7
年年歲歲花相似，歲歲年年人不同。又到了一年的盡頭，一切都接近了尾聲，轉眼間，又到了期末。一學年來，我公共關系部在學生會的領導下，認真完成了團委學生會交給的各項工作，大家團結一致，認真完成團委學生會的各項任務，回首這個學期，我們的收獲是頗豐的。
在團委學生會領導老師的指導下，信息管理系學生會的支持和幫助下，全體負責人的共同努力下，公共關系部有了進一步長足的發(fā)展。公共關系部從基礎性的機構發(fā)展到創(chuàng)新性活動，都有了由量到質的飛躍。下面，將本學期的工作總結如下：
1、公共關系部工作制度的建立。開學初，我部在所有成員討論的基礎上，擬定了本學期公共關系部的工作制度，充分明確了權責的劃分、外院系的聯(lián)系、以及日常的的工作中的一些注意事項。
2、公共關系部的招新。本學期招新工作于九月份全面展開，分別從前期宣傳、過程跟蹤、以及干事統(tǒng)計等方面來進行。招的干事都經(jīng)過了仔細的篩選，是一批綜合素質很強的干事，為公共關系部注入了新的血液，讓我們充分看到了公共關系部發(fā)展的潛力。
3、加強了同其他院系的溝通，與學校各院系公共關系部人員保持長期聯(lián)系，交流經(jīng)驗，為我們的外聯(lián)工作提供了良好的環(huán)境。聯(lián)系是為了保持溝通，溝通創(chuàng)造價值。外聯(lián)作為一種團隊的文化，信息的共享，能使我們彼此獲得更大的發(fā)展。所以我們不能局限于自己的經(jīng)驗內(nèi)，我們需要走出去，我們需要一個完美的交流平臺，交流不僅僅限于贊助上的合作，在學�；顒由�，我們同樣也是需要彼此支持的。交流是外聯(lián)必需的，交流的每一天是快樂的每一天。
4、與更多的商家交流聯(lián)系，我部人員在網(wǎng)上搜索各個商家的總代。信息，建立了屬于信息管理系公共關系部的資源。�？祹煾当t茶等各個品牌的總代。電話郵箱等，都為今后的外聯(lián)工作打下了良好的基礎。
在我系舉辦大型活動時，我部均做了積極準備，戰(zhàn)績卓越。
一、20xx年9月系迎新晚會
九月份08級迎新晚會，根據(jù)活動要求，我們公共關系部聯(lián)系了駕校和服裝等商家為活動贊助，為晚會準備必備的資金基礎，同時在積極聯(lián)系化妝，舞臺，服裝等商家為晚會的進行積極準備。在晚會前積極同其他部門分工協(xié)作做好會前準備。
我部聯(lián)系了環(huán)球美容美發(fā)學校20人作為我系迎新晚會的化妝人員，為迎新晚會做了重要準備，確保了迎新晚會的順利進行。
二、系運動會
1合作單位男女診療所
合作方式展板擺放
合作時間10月13日——11月10日（不含周六周日）
合作費用300元
具體情況的10月12日晚，由宣傳部負責展板的制作，展板將在一期二期四個餐廳門口各放一星期，有就近的學生會人員負責展板每天的擺放和存放。
財務狀況資金已經(jīng)到位
2合作單位許寬診所
合作方式傳單發(fā)放
合作時間10月10日晚
合作費用150元/20xx張
具體情況的由生活的部副部與委員和我們公關部人員的共同合作下，在20分鐘的時間里完成了而其宿舍的發(fā)放。
財務狀況資金已經(jīng)到位
四、青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)見習基地
為了響應學校建立各個院系青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)見習基地的號召，本部爭取到河南天富文化傳播有限公司為我院的見習基地。該公司與本院系專業(yè)對口，并且距離校園較近，該公司保證為我系30名大四學生提供實習崗位，并在實習期間負責學生們的基本安全及提供每個月不少于鄭州市最低工資的實習費用。不僅為我系同學積累工作經(jīng)驗、提高就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力提供幫助，同時也為該單位選人搭建平臺。
五、鄭州大學20xx年春季陽光體育田徑運動會
為了確保鄭州大學20xx年春季陽光體育田徑運動會順利進行，我部在運動會前期做了積極的準備。
我部爭取了神舟電腦、晨光文具、佐丹奴服飾作為此次運動會我系的聯(lián)系對象，我系給他們提供攤位，其為我系提供資金支持，為我系保證了活動資金，同時為我部今后的工作提供了大量的商家信息，這為我部今后的工作打下了良好的基礎。
一、合作單位佐丹奴服飾
合作方式提供攤位
合作時間20xx年4月8日、9日、10日
合作費用500元
財務狀況資金已經(jīng)到位
二、合作單位晨光文具
合作方式提供攤位
合作時間20xx年4月8日、9日、10日
合作費用400元
具體情況的此外，為我系提供大批文具
財務狀況資金已經(jīng)到位
文具系列已經(jīng)交至我系辦公室
三、合作單位神州電腦
合作方式提供攤位
合作時間20xx年4月9日、10日
合作費用場地費700元條幅200元
財務狀況資金已經(jīng)到位
我部為系爭取到共1800元的資金及大批文具，為校運動會的順利進行提供了必要的支持。
本學期我部在圓滿完成院、系交給任務的'同時，還開展了自己的活動，在多方面鍛煉部員的同時，還豐富了大家的生活的，使部員真切感受到作為外聯(lián)部一員的意義，由此更進一步激發(fā)了所有干事的工作熱情，為下學期工作的更好開展奠定了基礎。
然而總結這一學年的工作，公共關系部仍然存在許多的問題，比如做事情的程序不是很清楚；沒有凝聚成一個。體，各干事顯得很獨立等。當然同上學期相比，我部在本學期無論從內(nèi)部建設，還是外部活動方面都取得了一定的進步，但這只是開始，要走的路還很長，要學的東西實在是太多太多。
不過我相信，在團委學生會領導老師的指導下，通過大家的不懈努力，我們一定會總結經(jīng)驗教訓，隨時發(fā)現(xiàn)問題，并正確的處理問題，成為一支招之能來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)則必勝的隊伍，讓公共關系部的這片陽光更明媚，團委學生會的天空更晴朗。
公共關系工作總結8
轉眼間我們已經(jīng)走過大一時光。這一年里我是成長的，我很榮幸，同時也感謝大家對我工作的認可，今后我將更加認真、負責，和大家一起努力我立足本職，圍繞學生會工作大局，腳踏實地，開拓創(chuàng)新，以務實的工作作風、飽滿的工作熱情和旺盛的工作精力，全面履行職責，較好的完成了各項工作任務。
現(xiàn)將我任職以來的工作情況報告如下：
公共關系部是學生會中最具特色的部門，與其他部門的最大不同就是，工作走出校園，不再僅僅局限于我們生活的校園之中。我部主要負責學生會的對外聯(lián)絡工作，提供各方面的信息，使學生會的工作能及時與其它各高校及社會進行交流溝通。根據(jù)需要為學生會組織的大型活動對外聯(lián)系經(jīng)費；協(xié)助學生會與社會間的溝通，同時擴大學院在全校以及社會上的影響；溝通校際、院系之間的聯(lián)系，加強與兄弟院校的交流，為樹立本院形象做應有的貢獻。
在籌集活動資金的過程中，我們與社會上的企業(yè)商家聯(lián)系協(xié)調，我們?yōu)樯碳易鲂麄鳎瑥亩〉靡欢ǖ馁澲M來支持我們的學生活動。在本學期中，我們公共關系部為我系籌得活動資金1000元，野力文化衫80件。先后前往鄭州市科技市場，二七廣場，商品大世界等地方尋找贊助商，在這個過程中，我們經(jīng)歷過許多次的失敗，但是正是在這一次次的挫折過程中，我們發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，逐步的完善公共關系部的工作。
一、大膽改革，勇于創(chuàng)新
在本學期初，我部進行改組工作，在我部下設策劃組和外聯(lián)組。
策劃組：
1、籌劃外聯(lián)工作安排，聯(lián)系各系、及學院各部門。
2、負責具體活動的寫作與策劃（要有備案的策劃方案）。有多種成型的活動贊助文案，可做不同活動和企業(yè)商家合作所用。
外聯(lián)組：
1、負責外出拉贊助活動
2、保持與各系部及學校社團的聯(lián)系
3、要有固定合作商家。
為了避免我部成員只是專一某項工作，所以外聯(lián)組與策劃組成員以活動為界限，每次活動后互換負責項目，爭取做到對每項工作都有所掌握。成為“召之即來，來之即戰(zhàn)，站則必勝”的團隊！
二、深入實踐，不怕失敗
在我部分組的'基礎上，公共關系部所有成員均參與到外出拉贊助的實踐中去。我們根據(jù)活動需要，分批到鄭州市區(qū)進行“掃雷戰(zhàn)”，我們先后到過鄭州市科技市場，二七廣場，商品大世界等地區(qū)，與海爾電腦專賣店，三星電腦專賣店，迪信通手機連鎖店，寶視達眼鏡店，康明眼鏡店，野力時尚運動先后有過接觸。我們抱著一種信念“努力成功，不因挫折而灰心喪氣，在實踐中鍛煉自己”。我們是萬方科技學院鄭州校區(qū)的第一屆學生，我們是摸著石頭過河，今天我們的努力是為了明天更燦爛的綻放。
三、深度挖掘，總結教訓
每次的活動都是不同的，我們得到的經(jīng)驗也是豐富的，在實踐中總結經(jīng)驗教訓，用理論指導實際活動。
1、建立對外通訊體系。
作為公共關系部，我們擔負著我系與各級領導，兄弟院系及各社團的聯(lián)系工作，思想?yún)R報專題我們要比其他人更熟悉的掌握我院各級領導的組織體系。于是我部搜集學院各部門及相關負責人的聯(lián)系方式及辦公地點，整理成表格，以方工作使用。
2、注意身邊的每個機會。
善于在身邊小事中發(fā)現(xiàn)機會，公共關系部的一項重要職能就是拉贊助。拉得贊助不僅要靠我們的精心準備，同時也要遇到合適的贊助商。留心身邊的每個機會，發(fā)動朋友一起尋找贊助機會。
3、完善的獎勵制度。
為了更好的激勵我部成員的工作熱情，經(jīng)我系黨總支副書記謝樹華與主席團協(xié)商，決定對我部實行20%的贊助獎勵抽成。凡是拉來贊助的成員均予以贊助資金20%的抽成獎勵。
四、總結過去，昭示現(xiàn)在，指導未來。
兩年以來，我勤勤懇懇、踏踏實實的做了很多工作，取得了一定的成績，從中得到了鍛煉和提高。同時，也為豐富大學生課余活動、提高學生會在學生中的影響力做了一些貢獻。
但我也存在許多不足之處，表現(xiàn)在：
1、對各方面知識掌握的還不夠，理論素養(yǎng)不高，明顯的暴露在科創(chuàng)部和體育部辦的活動中。
2、工作尚欠大膽，創(chuàng)新意識還需加強
3、性格較直率，有些時候表達方式欠考慮。
4、在用人技巧方面尚待提高。
這些問題我將在今后學習、工作中認真加以改正和提高。
總結過去，昭示現(xiàn)在，指導未來，我將繼續(xù)努力，不斷提升自我，完善自我，把學生會工作做的更好。
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公共關系工作總結9
20xx年，區(qū)公共資源交易中心(招投標中心，以下簡稱中心)在區(qū)委、區(qū)政府和開發(fā)區(qū)管委會的正確領導下，在區(qū)公共資源交管辦直接領導和管理下，認真貫徹黨的十七屆五中全會和區(qū)委六屆八次全會精神，緊緊圍繞市委六個加快和區(qū)委五大轉型戰(zhàn)略部署，以科學發(fā)展觀為指導，以抓好三思三創(chuàng)主題教育實踐活動為契機，以確保公共資源交易活動公開、公平、公正為目標，強化服務職能，創(chuàng)新工作方法，改進工作作風，主動融入六批十大重大建設項目會戰(zhàn)攻堅行動，全力服務一帶一城一區(qū)六基地的建設，各項工作任務如期開展，呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢。中心全年預計辦理進場交易610宗，實現(xiàn)交易總額98億元，增效節(jié)資5.5億元，增效節(jié)資率達5.2%。
一、解放思想，注重實效，扎實開展三思三創(chuàng)主題教育實踐活動
20xx年，中心以三思三創(chuàng)主題教育實踐活動為重要契機，深刻領會三思三創(chuàng)的精神內(nèi)涵，緊緊抓住三思三創(chuàng)的關鍵要點，與中心工作思路、工作目標、工作任務結合起來，創(chuàng)新載體，全面提升中心各項工作水平。一是樹標桿，找差距，開展解放思想大討論。以爭創(chuàng)省優(yōu)秀公共資源交易中心為目標，針對中心工作和干部職工隊伍現(xiàn)狀，組織中心全體干部職工廣泛深入開展市委、市政府提出的五找八問行動，找出中心服務發(fā)展理念差距、意識差距、動力差距、質量差距，促進干部職工振奮精神，堅定信念，大力弘揚五種作風，切實增強創(chuàng)先爭優(yōu)意識和服務發(fā)展意識，努力促使干部職工理念更加科學，眼界更加開闊，作風更加扎實，工作更加努力。二是強服務，抓優(yōu)化，不斷提升服務水平。以重心下移、保障攻堅為主題，大力開展服務發(fā)展、服務基層、服務群眾的活動，扎實推進服務型機關建設，全面推行六心服務工作法，對待招投標當事人努力做到：接待熱心、釋疑耐心、服務誠心;對待招投標工作堅持做到：學習用心、工作細心、辦事公心。堅持用熱情的服務感染人，用良好的環(huán)境吸引人，用規(guī)范的服務引導人，著力營造積極向上、規(guī)范有序、充滿活力的服務氛圍。《推行平行作業(yè)，提高工作效率》被評為全區(qū)三思三創(chuàng)主題教育實踐活動中說事獻策解題案例二等獎。
二、抓住重心，多措并舉，扎實推進公共資源交易提速增效
20xx年，中心以全力服務一帶一城一區(qū)六基地的建設為重心，主動融入六批十大重大建設項目會戰(zhàn)攻堅行動，加強領導，分解責任，制訂措施，狠抓落實，整體提升公共資源交易服務效能。
一是堅持站在全局的高度觀察問題、思考問題、分析問題和解決問題，著重抓好梅山區(qū)塊、濱海新城(春曉)區(qū)塊、現(xiàn)代國際(霞浦)物流園區(qū)、六大產(chǎn)業(yè)基地，及區(qū)建筑工務局、水利局、交通局和街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))等組織實施的建設工程項目招投標以及政府采購的進場交易，截止9月底共完成交易320宗，實現(xiàn)交易總額24.51億元，增效節(jié)資2.18億元�！段覅^(qū)重點工程建設項目中一些關鍵設備政府采購中存在問題及建議》獲得了華偉區(qū)長的批示肯定。
二是轉變服務理念，主動融入和服務重大項目建設，切實加強與項目建設單位(招標人)的溝通聯(lián)系，為招投標當事人提供政策咨詢、程序引導、業(yè)務指導等服務，堅持問得清、答得明、轉得準，及時協(xié)調處理項目招投標及政府采購過程中的困難和問題，共同協(xié)商如何按照項目建設特點及其進度要求，找準各標段招標標包的招標時間節(jié)點，并與中心招標服務時間、場地安排相銜接，截止9月底共接受各類咨詢410多條，協(xié)調處理80多項，有力地促進了招投標順利進行、如期完成，實現(xiàn)了服務質量零投訴。
三是善于打破常規(guī)約束，創(chuàng)新招投標模式，著力解決效率問題，做到原則性和靈活性相結合，對涉及自身權限的事項敢于擔責，特事特辦、該辦即辦、能快則快。對35項應急項目大膽嘗試將土地審批、規(guī)劃審批、預算評審、招標備案為原進中心招標前置改為與招標信息發(fā)布平行作業(yè)，使這些建設項目在招標階段至少贏得5天時間。對9項事關社會經(jīng)濟發(fā)展、事關民生等項目，按照《北侖區(qū)(開發(fā)區(qū))基本建設項目模擬審批辦法(試行)(侖政辦[20xx]87號)精神，探索試行模擬招投標(又稱預招投標)，將項目招投標提前到項目主體取得土地使用權之前，一旦取得土地使用權即可開工建設，實現(xiàn)了招投標零時間。對內(nèi)河水質治理工程、綠網(wǎng)建設工程、農(nóng)村生活污水治理工程進中心招投標一律限定在10天內(nèi)完成，比常規(guī)做法加快了17天。對10項中提升區(qū)塊房地產(chǎn)開發(fā)項目限定在3至5天內(nèi)完成招投標，對其他區(qū)塊的12項房地產(chǎn)開發(fā)項目限定在5至10天內(nèi)完成招投標。由此較好地實現(xiàn)了招投標規(guī)范和效率的有機統(tǒng)一，全力促進項目早開工、早建成。
三、依托科技，開拓創(chuàng)新，扎實開展公共資源交易信息化建設
20xx年，中心以打造服務功能完善、交易公開透明、操作規(guī)范統(tǒng)一、網(wǎng)絡安全可靠的中心網(wǎng)上服務平臺為目標，按照去年6月制定的《公共資源交易(招投標)網(wǎng)上服務管理系統(tǒng)建設(一期)方案》，一年多來與開發(fā)商傾力合作，圍繞系統(tǒng)建設整體功能要求，立足長遠，突出科學性、合理性、實踐性和經(jīng)濟性，從細微著手、關注細節(jié)，著力抓好網(wǎng)上服務管理系統(tǒng)開發(fā)建設工作。
一是經(jīng)過歷時一年多的扎實工作，于7月8日印發(fā)了《關于啟用公共資源交易(招投標)網(wǎng)上服務管理系統(tǒng)的通知》宣布建設工程工項目招投標業(yè)務的網(wǎng)上服務管理系統(tǒng)8月1日正式啟用，接著于7月29日又印發(fā)了《關于公共資源交易(招投標)網(wǎng)上服務管理系統(tǒng)啟用時做好建設工程工項目招標公告、招標文件等有關內(nèi)容轉換工作的通知》。并著手開展網(wǎng)上服務管理系統(tǒng)與區(qū)紀委(監(jiān)察局)的電子監(jiān)察系統(tǒng)對接事宜，主動接受監(jiān)督。
二是對北侖招投標中心網(wǎng)站進行了改版升級，從原為北侖之窗下的網(wǎng)站二級域名申請成為一級域名，在網(wǎng)站首頁設置了北侖區(qū)招投標中心LOGO標志，進一步突顯中心服務宗旨和形象;網(wǎng)上招標系統(tǒng)、網(wǎng)上開標系統(tǒng)、網(wǎng)上評標系統(tǒng)、網(wǎng)上交易服務管理和內(nèi)部辦公系統(tǒng)全面上線運行，有關招標人、招標代理機構、潛在投標人、評標專家和中心工作人員均可上網(wǎng)開展招投標相應工作;對網(wǎng)站首頁的政務公開、政策法規(guī)、辦事指南、下載專區(qū)、互動交流等欄目進行了調整充實，進一步擴大網(wǎng)上服務功能，拉長服務鏈條。改版后的中心網(wǎng)站在全區(qū)黨政系統(tǒng)網(wǎng)站中點擊率排名名列前茅，被評為20xx年度優(yōu)秀網(wǎng)站。
三是印制了建設工程項目招投標部分的《網(wǎng)上招標系統(tǒng)使用手冊》、《網(wǎng)上投標系統(tǒng)使用手冊》、《網(wǎng)上評標系統(tǒng)使用手冊》和《網(wǎng)上交易服務管理使用手冊》，于7月18日分二批組織了網(wǎng)上服務管理系統(tǒng)建設工程招投標模塊全面啟用業(yè)務培訓，有關行政事業(yè)單位、項目建設業(yè)主、招標代理機構、預選承包商等240多名代表接受了操作培訓，并落實人員主動接受有關各方、社會各界來電、來人或網(wǎng)絡咨詢，做到耐心傾聽、耐心詢問、耐心釋疑。建設工程項目招投標業(yè)務的網(wǎng)上服務管理系統(tǒng)于8月1日上線以來，已有60多個項目進入網(wǎng)上服務管理系統(tǒng)進行招標投標，涉及招標金額12.15億元，有49個項目在網(wǎng)上服務管理系統(tǒng)中完成了招投標整個工作流程，中標金額9.32億元，節(jié)減資金0.89億元，網(wǎng)上服務管理系統(tǒng)建設已初見成效。
四、著眼預警，規(guī)范行為，扎實推進廉政風險防控機制建設
20xx年，中心以重點崗位、重點領域、重點環(huán)節(jié)三個重點，抓住找、防、控三個環(huán)節(jié)，通過明晰工作職責、列明權力所在、找準廉政風險點、評估風險等級、規(guī)范權力運行、建立預警系統(tǒng)、完善相關制度、加強監(jiān)督檢查等手段，扎實有效建立起中心廉政風險防控機制。
一是統(tǒng)一思想，強勢推進，制定印發(fā)中心廉政風險防控機制建設工作方案，明確了總體要求、實施對象、時間安排、工作步驟，細化工作內(nèi)容和要求;及時召開動員大會，要求干部職工深刻領會廉政風險防控機制建設的精神內(nèi)涵，提高干部職工對開展廉政風險防控機制建設重要性、必要性的認識，增強參加活動的.自覺性。
二是抓住核心，系統(tǒng)查找，圍繞重大決策權、進中心交易服務權、干部人事權、財務管理權、綜合事務權等核心權力，對照單位職能、部門職權、崗位職責、工作制度和工作流程，認真查找個人、部門、單位可能發(fā)生廉政風險的問題，評估風險等級。共排查出廉政風險點142個，其中：個人崗位風險54個，內(nèi)設部門風險63個，單位風險25個;屬于一級風險57個，二級風險55個，三級風險30個。
三是優(yōu)化流程，規(guī)范行為，按照工作有程序，程序有控制，控制有標準和事有專管之人，人有專司之職，時有限定之期的要求，圍繞建設工程招投標、政府采購、國有土地使用權出讓、國有資產(chǎn)產(chǎn)權轉讓四大塊業(yè)務，編制和優(yōu)化包括權力行使依據(jù)、程序、時限及相應責任的運行流程圖11份，實現(xiàn)對權力運行嚴格流程管理。
四是建立臺帳，動態(tài)管理，在公示廉政風險點及防控措施后，分別填寫《個人崗位風險登記表》、《內(nèi)設部門廉政風險登記表》、《單位廉政風險登記表》，形成廉政風險信息庫，實行集中規(guī)范管理，編印了《廉政風險防控機制建設資料匯編》;同時根據(jù)不同時期、崗位、人員的風險點變化情況，適時增減廉政風險點，實行動態(tài)管理。
五、轉變作風，認真履職，扎實提升公共資源交易服務能力
20xx年，中心以深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動為抓手，激勵干部職工嚴紀律、優(yōu)作風、認真履職，在日常工作中創(chuàng)優(yōu)秀，使創(chuàng)先爭優(yōu)活動符合實際需要、化為實際行動、取得實際效果，全力打造一流干部職工隊伍，進一步提升公共資源交易服務水平。一是注重政治理論和業(yè)務知識學習，提高干部職工隊伍思想素質和業(yè)務水平，堅持每周安排半天時間學習政治理論和業(yè)務知識，開展學習心得交流和新情況、新問題研討，堅持不定期組織人員參加招投標等各類業(yè)務知識培訓，今年已組織參訓14期，參訓人員46人次;結合創(chuàng)建學習型服務型黨組織等活動，組織干部職工觀看電影《第一書記》、《復興之路》，學習胡建東同志先進事跡，學習新形勢下如何發(fā)揮共產(chǎn)黨員的表率作用，努力提高干部職工的大局意識、責任意識。《立足本職，爭創(chuàng)一流，努力提高服務水平》一文獲創(chuàng)先爭優(yōu)系列征集活動的優(yōu)秀獎。二是按照勤政廉政的要求，教育和督促干部職工時刻做到自重、自警、自省、自勵、自律，防微杜漸，警鐘長鳴，不斷增強拒腐防變能力;嚴格執(zhí)行機關效能建設四條禁令，實施陽光監(jiān)督，深化機關中層負責人效能評價工作，大力整治梗、虛、奢現(xiàn)象，不斷深化作風建設;嚴格落實黨風廉政建設責任制，堅持嚴問效、嚴問廉、嚴問責，敢于向歪風邪氣和腐敗現(xiàn)象作斗爭，努力維護中心良好形象。三是完善內(nèi)部管理，建立中心工作例會制度，堅持每周一召開由各部門負責人參加的工作進展情況分析會，及時將前一周工作完成情況、取得的成效、出現(xiàn)的問題進行總結分析，部署安排當周工作，研究解決工作中存在的問題和困難;全面實施派帳、記帳、核帳的績效對帳制度，強化單位責任目標管理，科學評定干部職工的工作績效，切實增強干部職工的事業(yè)心和責任感，扎實推進執(zhí)行力建設。四是加大宣傳力度，充分利用中心網(wǎng)站等載體及時宣傳公共資源交易服務工作動態(tài)，每月編發(fā)一期《北侖招投標交易成果簡報》;積極向相關媒體和上級組織報送各類信息，共報送信息91條，采用57條，撰寫專題調研文章9篇，較好地完成了信息調研工作年度任務。五是加強檔案規(guī)范管理，對照檔案管理市一級標準，重點在制度建設、檔案整理和編研利用上下功夫，做到歸檔有規(guī)定，保管有措施，立卷有標準，查閱有登記，不斷提升中心檔案管理綜合水平，爭取年底通過檔案管理工作市一級創(chuàng)建驗收。六是重視工會、婦委會工作，先后組織赴外郊游、登山、漂流等文體活動，積極開展慈善一日捐活動，組織干部職工先后走訪慰問了8位老黨員和困難群眾，積極參加區(qū)總工會、機關黨工委、婦聯(lián)等單位開展的各類文體活動，豐富了干部職工的業(yè)余生活，營造出團結活潑、文明奉獻的工作氛圍。
回顧一年來工作，在充分肯定取得較好成績的同時，我們清醒認識到，中心工作還存在著許多不足和問題：
專家評委和代理機構從業(yè)人員整體業(yè)務素質與市場要求還有一定差距;圍標串標、資質掛靠等行為客觀存在，但查處難度較大;部分工作人員思想仍不夠解放，觀念還比較落后，服務水平仍不高，服務能力有待加強;有些工作人員還沒有完全養(yǎng)成細心嚴謹?shù)墓ぷ髁晳T，忙中出錯的工作隱患仍未完全消除;一些管理制度和工作程序有待進一步完善和規(guī)范，等等。
公共關系工作總結10
在我院公共關系中心任期即將屆滿之際，我們回首往昔，真是感慨萬千：從過去的經(jīng)驗淺薄到此刻的游刃有余，從過去的手足無措到此刻的成竹在胸，從過去的一片空白到此刻的豐富多彩，不論是我們新一屆的干事還是我們的中心，都發(fā)生了驚人的、可喜的變化。這一年，我們通過學生會的工作得到了基本經(jīng)驗、深刻教訓和缺漏遺憾，現(xiàn)將一年來公共關系中心工作總結報告呈現(xiàn)如下：
在中藥學院各個中心招募完干事之后，為了讓各個中心的干事相互認識，更了解，我們中心便于20xx/11/12精心準備了一場聯(lián)誼，充分展現(xiàn)了各個中心的魅力。
同時，我們中心于20xx年12月25日舉辦了百斯特英語，于20xx年11月5日舉辦了韓語講座。讓同學們了解了英語口語在找工作對自己的幫助以及韓國語言的魅力和韓國文化。這些活動對同學們的幫助可謂不小。
為了讓同學們充分體驗大學生活，我們中心和天貓連續(xù)幾天共同舉辦了一個一分購的活動，同學們可以用一分錢買一樣東西，好禮送不停，精美禮品拿到手軟。
當然，我們也會對中心的干事進行培訓。有禮儀培訓和策劃案的培訓，讓干事們明白了穿正裝的注意事項，以及步伐，站姿和坐姿如何顯得合理。每次活動的禮儀都是干事們努力做的。
四月一日“愚”你同樂的活動圓滿完成。讓同學在愚人節(jié)這一天在學習之余一起玩耍，一起愚人，一起拿獎品。收到了廣大學子的好評。
在本屆公共關系中心工作即將結束之際，回顧這一年來的工作歷程，我們深深地感到：每一項活動的順利舉行，均離不開院領導們的'指導與幫助，離不全體干事們敬業(yè)的奉獻，更離不開廣大同學對我們工作的理解和幫忙。我們能夠取得這樣的成績也是領導同學們本著“無私、奉獻、高效、創(chuàng)新”的工作精神，把寶貴的時間和精力無私的投入到工作中去，把汗水和心血傾注到自己熱愛的崗位上，經(jīng)受住了各種考驗，順利完成了各項任務。再次，我們中心向為系學生會工作付出辛勤汗水的全體學生干部及熱情參與系學生會工作的全體同學致以衷心的感謝!當然，我們深知工作中仍然存在著問題和不足，今后我們將總結成功的經(jīng)驗和失敗的教訓，彌補不足，不斷創(chuàng)新和提高。
公共關系工作總結11
一、工作總體回顧
�。�1）立足常規(guī)，做好本分工作
穩(wěn)定是一切創(chuàng)新的基礎，各項活動的順利開展得益于常規(guī)工作有條不紊地進行，這是本協(xié)會成員工作中的共識，因此，過去的一年我們始終堅持立足本分工作，在細微處見真章，按質按量地完成學院團委和院社聯(lián)交辦的各項工作。
�。�2）做好換屆納新工作，為公共關系策劃協(xié)會注入新血液
按照院社聯(lián)的工作計劃和實際情況，我們在六月份就完成了協(xié)會內(nèi)部的換屆工作。上學年，在十月份初我們便進行了初步的納新宣傳工作，并開始接受報名，秉著擇優(yōu)錄取、公平、公正、公開的原則挑選合適人選。通過與新生召開交流會的形式介紹與宣傳相關部門的工作職能，得到了同學們的接納與認可，經(jīng)歷兩輪的面試和為期一個月的試用期，我們最終選拔出一批積極、認真、負責的學生干部。
�。�3）加強學風建設，推進同學們的思想道德教育
為響應學校的學風建設活動，提高我學院的學習氛圍，公共關系策劃會重視圍繞學院教學工作的中心，結合各時期的特點，積極宣傳動員，并通過組織主題會議、論壇、講座等形式多樣的活動，端正了同學們的學習態(tài)度，增強了學習的內(nèi)在動力，養(yǎng)成了“惜時、勤學”及自覺遵守校紀校規(guī)的良好學風，這一舉措達到了良好的效果。（4）完善內(nèi)部管理機制，促進本協(xié)會不斷發(fā)展
事物是不斷發(fā)展的，只有不斷學習與創(chuàng)新，才能適應時代發(fā)展的要求。由于本協(xié)會尚處于發(fā)展時期，各項規(guī)章制度仍然不夠完善，所以我們根據(jù)實際情況，不斷提出新要求，完善原有制度，實現(xiàn)機構管理的制度化，使本協(xié)會的`工作有法可依，有章可循；此外，各部門除了做好本職工作外，還不斷深化改進內(nèi)部工作機制，如分工合作制，很好地優(yōu)化分工，充分發(fā)揮各部門每一位成員的潛力，使得大家在工作過程中既感到充實又沒有負擔，同時，大家也可以互相學習，集眾人智慧于一體，共同把工作做好。
此外，我們始終重視每年學年的干部培訓，在今年的干部培訓中，我們從制度規(guī)定學習、心理健康教育、工作能力等幾個方面著眼，以此加強本協(xié)會機構的內(nèi)部管理，增強機構內(nèi)部的溝通與交流，同時也讓全體干部進一步了解相關的工作管理制度和程序，激發(fā)了干部們的工作熱情和創(chuàng)新意識，也增強了本協(xié)會的凝聚力。
�。�5）舉辦特色活動，豐富校園生活
一年時間匆匆而過，但各部門的活動可以說是有條不紊、緊跟步伐，且越發(fā)豐富多彩，本協(xié)會一批高品位、高層次、高文化含量的校園文化活動的推出，從不同程度上豐富了廣大同學的第二課堂生活，繁榮了校園文化。
比如，“院學生社團高峰論壇”緊緊圍繞“10.24”光榮集體先進事跡展開討論，討論的內(nèi)容要積極向上，符合時代主題。“海文考研講座”提升同學們對考研的認識，讓同學們懂得如何更科學的考研，消除同學們對考研的恐懼感，為同學們的考研提前做準備。
二、上一學年的不足之處
�。�1）我們沒有提高本協(xié)會在學院的影響力。本協(xié)會在各年級之間的影響力有很大差別，這個問題一直制約著本協(xié)會大幅度壯大。
�。�2）在協(xié)會成員的的管理方面還有待提高。
�。�3）對同學們的意見的收集、處理以及上傳，我們還沒有一個嚴密的機制來保證反應的迅速。
�。�4）由于本協(xié)會的成立時間較短，所以一直沒有自己的品牌活動，這對本協(xié)會的發(fā)展帶來不少的影響。新的開始馬上就要到來了，我相信在學院團委的領導下，全體成員的努力下，公共關系策劃協(xié)會在未來一定會有一翻新面貌，在老師們和同學們的心里留下深刻的印象。我在此承諾一定會讓公共關系策劃協(xié)會發(fā)展壯大，在質上得到飛躍！
公共關系工作總結12
公共關系課程被列入我校各專業(yè)開通的公共選修課，是較受學生喜愛的公共課之一。我在xx—xx學年下學期擔任了此課程的授課教師。在本學期，在適應新時期教學工作的要求下，我從各方面嚴格要求自己，結合本校的實際條件和學生的實際情況，認真做好教研工作，使教學工作有計劃，有組織，有步驟地開展。反思和總結這一學期的教學工作，具體總結如下：
一是樹立以教學大綱的教學理念。本學期我認真鉆研教學大綱與教材。不管教學方法怎么變化，沒有扎實的基礎是經(jīng)不起考驗的，因此必須夯實基礎。在大綱的指導下，我認真研讀教材，了解教材的結構，重點與難點，掌握知識的邏輯關系。把每一節(jié)課的教案都寫成詳案，反復推敲。重點抓好基本知識、基本方法、基本技能這“三基”的落實。同時多做課堂小習題，針對不同的教學內(nèi)容，教學中的一些重點難點篩選出來，讓學生通過自己獨立的思考去解答，并在每節(jié)課的結尾加以點評講解，力爭讓學生們在課堂上就能吸收當堂的內(nèi)容。
二。樹立以生為本的教學理念。學生是有思想的主體。學生接受知識最佳的效果是其主動地去學，而不是被動的。只有主動的探究知識，才能掌握的牢固。因此，在教學過程中，我注意了解學生原有的知識狀態(tài)和技能水平，了解他們的興趣、需要、方法、習慣，了解他們學習新知識可能會有哪些困難，然后針對性的采取相應的教學措施。興趣是最好的老師。學生只有對知識產(chǎn)生了興趣，才能夠積極主動地去學習。因此，我在鞏固知識點的前提下，盡可能地為學生創(chuàng)設一個多變而不枯燥的學習的平臺。為此每上一節(jié)課，我都做好充分的準備，在備課過程中認真分析教材，根據(jù)教材的.特點及每個班級學生的實際情況設計教案。在備課時要求自己精心收集知識點，反復精練，以深入淺出的、最便于記憶理解的方式將其帶入課堂，引導學生學習。我在課前都仔細研究如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動。在教學過程中多采用合作學習、探究學習、自主學習，引導學生進行討論、歸納、交流、分析，根據(jù)自己已有的知識來構建知識，達到求知的目的。
本學期的公共關系教學，雖然積極認真努力完成教學工作任務，仍有很多不足和困惑：如何提高課堂的趣味性與參與度；怎樣更好的提高學生學習興趣；怎樣提高課堂教學效率等，這些都值得我繼續(xù)探索與深思。在今后的教育教學工作中，我將更嚴格要求自己，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，開拓前進，為教育奉獻自己的力量。
公共關系工作總結13
(一)明確工作思路，把握平臺建設發(fā)展方向。
今年年初，公共資源交易平臺正式起步運行。根據(jù)《銀川市公共資源交易平臺建設方案》，和我市公共資源交易管理現(xiàn)狀，我們把20xx年定為銀川市公共資源交易流程管理年。流程管理年的主要任務有四個方面：
一是以規(guī)范、高效、防腐為核念，確立了公共資源交易平臺建設新目標。第一健全規(guī)范工作機制。根據(jù)自治區(qū)公共資源交易管理辦法，制定了銀川市公共資源交易管理辦法，對公共資源交易的管理權、辦理權、監(jiān)督權進行合理劃分。逐步拓寬交易業(yè)務，目前除工程建設、政府采購等公共資源進場交易以外，其他眾多門類的公共資源也也要逐步規(guī)范，做到應進必進。第二全力推動管辦分離。認真落實自治區(qū)紀委關于進一步規(guī)范公共資源交易活動的通知精神，將分散于行業(yè)主管部門和縣(市)區(qū)所屬的交易機構的交易業(yè)務，統(tǒng)一集中到銀川市公共資源交易中心進行交易，聯(lián)合財政、監(jiān)察和審計部門對各個行業(yè)落實市委政府有關公共資源交易規(guī)定情況進行了一次專項檢查。對行業(yè)小中心依然獨立存在和封閉運行，分而不離，權力和利益關系隱形存在，行政干預難以杜絕，交易行為各自為政,同體監(jiān)管依然存在等問題要向市委政府反映，提出了整改建議。第三努力提高監(jiān)管水平。針對招標環(huán)節(jié)存在的圍標、串標等諸多問題和公共資源交易方式飽受社會屢屢質疑和誤解的現(xiàn)象，我們和監(jiān)管部門緊密配合，在監(jiān)督方式、監(jiān)督環(huán)節(jié)和技術手段上都采取了切實可行的措施，提高監(jiān)督的有效性。協(xié)助財政、建設等主管部門對專家?guī)爝M行了全面更新，對中介機構進行公開招標，對專家、中介機構進行業(yè)務培訓。
二是以六大系統(tǒng)為技術支撐，建設公共資源交易信息化新平臺。為確保交易行為規(guī)范、高效、防腐目標，根據(jù)流程管理的核心理念，綜合運用最新信息化電子技術成果，探索建立公共服務系統(tǒng),交易受理系統(tǒng),交易組織系統(tǒng),交易評審系統(tǒng),監(jiān)管監(jiān)察系統(tǒng),綜合管理系統(tǒng)。
三是以三重隔離為主要屏障，建立預防公共資源交易腐敗新機制。建立物理、技術和流程三重隔離墻，有效防范人為操控帶來的廉政風險，為公共資源交易領域從源頭預防和遏止腐敗提供了新的途徑和手段。
四是以五項建設為組織保證，塑造公共資源交易行業(yè)管理新形象。加強了班子建設，班子成員切實發(fā)揮示范作用，帶頭講政治、顧大局，講紀律、做表率，講效率、抓執(zhí)行。加強思想政治建設，大力開展廉政勤政警示教育，進一步強化干部職工的使命意識、質量意識、效率意識和服務意識。
加強能力建設，認真學習相關政策法規(guī)和業(yè)務知識，進一步完善工作思路，改進方式方法，不斷提高工作能力和水平。加強制度建設，針對存在的問題和漏洞，進一步完善并認真落實規(guī)章制度，建立健全制度執(zhí)行監(jiān)督和問責機制，加大問責問效力度，嚴肅查處違反制度的行為，提高制度執(zhí)行力，切實建立起用制度管人、管事、管權的長效機制。加強了作風建設，進一步完善職業(yè)道德規(guī)范，健全內(nèi)部監(jiān)督制約機制，加強廉政風險防范管理，自覺接受社會各界監(jiān)督，做到有崗位就有監(jiān)督，有風險就有防控，促進公共資源交易活動健康規(guī)范運行。
(二)加強組織領導，全力推進平臺建設步伐。
我市公共資源交易平臺建設工作，按照區(qū)市黨委政府邊組建、邊規(guī)范和積極穩(wěn)妥、分步實施的總體要求，在市委、市政府和自治區(qū)公共資源局的領導關懷下，在有關部門的大力支持下，平臺建設取得了重要的階段性成果。
一是我市公共資源交易新的制度體制框架初步形成。按照自治區(qū)的統(tǒng)一要求，銀川市委辦公廳、銀川市人民政府辦公廳印發(fā)了《銀川市公共資源交易平臺建設方案》，銀川市機構編制委員會下發(fā)了《關于設立銀川市公共資源交易中心及有關機構編制事項的通知》和《銀川市公共資源交易中心機構編制方案的通知》，對中心的機構設置、工作目標、基本原則、主要職責都做出了明確的規(guī)定，為中心業(yè)務開展提供了有力的政策支持和良好的外部環(huán)境。管辦分離、統(tǒng)一管理、依法監(jiān)督、行政監(jiān)察的運行機制初步成形。
二是完成了組織機構和人員隊伍的組建工作。銀川市公共資源交易中心為政府直屬事業(yè)單位，核定編制15人。中心班子成員全部配備到位，市財政局所屬政府采購中心9名工作人員調整到中心工作，中心有了一支基本的組織隊伍。5月下旬，通過民主推薦配備了2名科級負責人。我們按照分段管理、分權制衡的流程管理模式，將內(nèi)部管理劃分為交易受理、交易組織、交易評審、現(xiàn)場監(jiān)督和技術信息等五個環(huán)節(jié)，力求提高交易的公正性和透明度。
三是完成了公共資源交易場地建設。政府將市房管局和銀川市房產(chǎn)交易中心原辦公樓劃撥給中心使用。兩處場地建筑面積4000多平方米，經(jīng)過改造設有1個業(yè)務受理廳，8個開標廳，16個評標室，場地功能和科技設施基本符合區(qū)市平臺建設方案的要求。為統(tǒng)一交易平臺、統(tǒng)一操作規(guī)程、統(tǒng)一信息發(fā)布、統(tǒng)一進場交易、統(tǒng)一監(jiān)督管理提供了必要的物質保障。市民中心建成后，我們將擁有一個功能更加完備，設施更加先進的交易場地。
四是電子信息化輔助招標業(yè)務啟動運行。
第一、召開了電子化招投標培訓會議。20xx年5月26日，中心組織召開了銀川市公共資源交易業(yè)務培訓大會。銀川市及所轄縣(市、區(qū))主管公共資源交易工作監(jiān)管部門的負責人，中介代理機構、專家和投標企業(yè)的代表230多人參加了會議。這次會議，向與會人員介紹了中心的運行情況，學習了電子化招投標知識。市政府副秘書長楊兆華代表政府對公共資源交易中心的工作給予充分肯定，對我市公共資源交易平臺的建設、管理、運行和發(fā)展提出了明確要求，對于動員社會各界重視支持公共資源交易工作，尊重公共資源交易制度和規(guī)則，倡導公開、公平、公正、誠信的交易風氣，推動我市公共資源交易事業(yè)快速發(fā)展，起到了積極的促進作用。
第二、啟動了專家自動抽取和語音通知系統(tǒng)。通過評標專家電腦隨機抽取系統(tǒng)和計算機自動抽取評委及語音通知系統(tǒng)，實現(xiàn)評委抽取由招標人在計算機上點擊、由計算機隨機抽取，從評委選定到計算機自動撥號、語音通知等，均處于保密狀態(tài)，從源頭上防范和杜絕專家抽取泄密事件的發(fā)生。
第三、對招標全過程實行了全方位監(jiān)控。充分利用現(xiàn)代化的監(jiān)控手段，通過現(xiàn)場音頻監(jiān)控系統(tǒng)實現(xiàn)對開評標現(xiàn)場進行全程監(jiān)控并錄像存檔;通過將評標區(qū)、開標區(qū)相隔離和門禁系統(tǒng)實現(xiàn)評標專家與招標人互不見面，最大限度地防止和杜絕招投標過程中人為干擾因素的影響。
第四、網(wǎng)上報名和收退投標保證金工作開始實施。11月1日，隨著招投標市場的不斷拓展延伸，中心取消現(xiàn)場報名制，實行網(wǎng)上遠程投標報名和收退保證金工作，在招標公告發(fā)布的同時就可接受投標人的報名，減少了投標人往返勞頓奔波，節(jié)約了企業(yè)的投標成本和工作時間，使報名企業(yè)互不見面，減少項目圍標串標風險，有效遏制圍標串標等不良行為的出現(xiàn)，進一步規(guī)范了投標保證金及招標代理費收付行為，規(guī)范了我市招投標市場秩序。
(三)加強制度建設，不斷提升公共資源交易服務水平。
中心自成立以來，一直很注重不斷加大建章立制力度，始終堅持制度為先，以制度管人的宗旨。
一是制定完善了內(nèi)部管理制度。先后制定了《銀川市公共資源交易中心工作人員崗位職責》、《考勤制度》、《銀川市公共資源交易中心請銷假制度》、《財務管理制度》、《銀川市公共資源交易中心保密制度》、《車輛管理制度》等十幾項制度，梳理公共資源交易相關規(guī)定，成為工作行動的。在對外服務上逐步推行：窗口服務制，項目責任人制，掛牌上崗制，服務承諾制，辦事公開制等。還制定了《銀川市公共資源交易中心開標須知》《銀川市公共資源交易中心評標須知》《十不準工作紀律》等制度，以制度促管理，以制度促規(guī)范。
二是加強協(xié)調，認真履行職責。協(xié)調與財政、建設、發(fā)改等各行業(yè)行政主管部門的關系，重點把好招標公告和招標文件備案關、資格審查關和開標評標關、中標結果公示關，切實維護公共資源交易市場的正常秩序。多次召開公共資源交易中心建設協(xié)調會議和業(yè)務培訓會議，配合各行業(yè)行政主管部門做好招投標業(yè)務流程的梳理修訂工作，進一步明晰各行業(yè)主管部門在每個交易環(huán)節(jié)中的職責分工，確保各司其職，分工協(xié)作，確定了既符合法律法規(guī)和政策規(guī)范，又有利于解決實際問題的規(guī)范操作規(guī)程。同時，協(xié)調自治區(qū)建設廳、發(fā)改委、監(jiān)察廳和公共資源交易管理局4家單位聯(lián)合下發(fā)了《關于進一步規(guī)范房屋建筑和市政工程項目招標投標監(jiān)督管理和集中交易工作的通知》，進一步理順了與各職能部門的關系，確保了中心交易規(guī)則流程符合規(guī)范。
三是逐步建立了信用調查、信用評級、信用記錄等管理制度。制定了《評標專家工作紀律管理辦法(暫行)》《專家信譽檔案記錄》等制度規(guī)定，為構建規(guī)范有序、嚴格自律、誠實守信的交易市場信用體系搭建基礎。
四是規(guī)范代理機構進場交易行為。為進一步規(guī)范招標代理行為，制訂了《招標代理機構開標行為準則(試行)》《招標代理機構交易行為開評標評價》等制度，對代理機構進場交易情況進行記錄、考核和公示。
五是公共資源交易業(yè)務整合工作基本完成。銀川市公共資源交易中心20xx年8月27日掛牌籌建，20xx年元月份市本級政府采購業(yè)務正式進場交易。2月起，除靈武市以外的銀川市、興慶區(qū)、金鳳區(qū)、西夏區(qū)、永寧縣、賀蘭縣、高新技術開發(fā)區(qū)、濱河新區(qū)、保稅區(qū)的政府采購和工程招投標項目全部進場交易。截止10月底進場備案項目679場，完成交易項目621場，抽取專家2488人次，收取保證金額累計1.83億，退還保證金1.54億元，完成交易量112.15億元，其中政府采購項目311場，交易金額8.41億元，各類工程310場，交易額103.74億元，共節(jié)約資金1.83億元，節(jié)約率14%。為推進我市招投標領域的改革，從源頭上預防和抑制腐敗做出了積極的貢獻。
(四)加強學習教育，努力提高政治業(yè)務素質。
今年以來，針對新單位、新業(yè)務的'實際，中心把每周星期五作為學習日，將理論學習擺上重要位置，邊學邊干，邊干邊學。黨的十八大召開以后，我們把組織學習宣傳貫徹黨的十八大精神，作為中心工作的重要任務，采取組織輔導，原文通讀，座談討論等方式，使大家較為全面地掌握了十八大的重要意義、豐富內(nèi)涵和精神實質。同時，我們把學習宣傳貫徹黨的十八大精神與落實市委政府的重大戰(zhàn)略決策和工作部署結合起來，要求中心全體工作人員，樹立大局意識，敢于擔當責任，把市委政府準備之冬的工作部署落實到加快中心建設的具體工作中，為市委2258工作思路和銀川跨越式發(fā)展提供優(yōu)質高效的公共資源交易服務。為盡快適應工作，中心重視抓好工作人員業(yè)務學習。先后反復學習了《中華人民共和國政府采購法》、《中華人民共和國招標投標法》、《中華人民共和國招標投標法設施條例》以及區(qū)市有關規(guī)章制度和方案。同時組織干部分批對天津、四川、江西、貴州、浙江等外省市的平臺管理工作。通過學習使大家深刻地認識到：建立公共資源交易平臺，是區(qū)市黨委政府審時度勢，解決公共資源交易領域突出問題，推進社會管理深化變革，完善公共資源管理體制的重大舉措。使大家對公共資源交易平臺的職能任務、管理機制、運行流程、困難風險、發(fā)展方向都有了一個全面的認識。進一步增強了行業(yè)風險意識和廉潔自律意識。中心領導以身作則，經(jīng)常給職工敲警鐘、提要求，通過雙排查活動，找全找準廉政風險點，力求通過教育、控制和處罰，確保中心從業(yè)人員少犯錯誤。
(五)加強宣傳，不斷提升公共資源交易影響力。
為了提升公共資源交易影響力，交易中心采取多種措施加強宣傳力度。：一是改善交易平臺服務環(huán)境。保持開評標室明亮潔凈，通過采取制度規(guī)定上墻、設置醒目的區(qū)域標識標牌、樓層平面圖指引、溫馨提示等措施，從細節(jié)處彰顯服務理念。二是提升交易平臺文化建設。利用單位櫥窗、展板、露臺宣傳欄等宣傳媒介，充分宣傳十八大精神、銀川市委2258工作戰(zhàn)略，積極展示我中心貫徹落實十八大精神及市委工作思路的舉措、職工精神面貌，對外宣傳自治區(qū)、銀川市黨委政府決定設立公共資源交易中心的重大舉措和交易中心職能職責等。三是及時掌握我市公共資源交易工作動態(tài)。制定了《銀川市公共資源交易中心業(yè)務信息報送管理辦法》，遵循及時、準確的原則，按月要求向市自治區(qū)公共資源交易管理局、市委辦、政府辦、機關工委報送信息，并經(jīng)中心領導同意后在本中心網(wǎng)站公布，為全面反映當月工作情況，科學部署下一階段工作提供了數(shù)據(jù)支持。今年以來共撰寫報送中心工作成效、特色做法等信息共計22篇，其中被自治區(qū)公共資源交易管理局采用11篇，本中心網(wǎng)站采用7篇，圖片10余張。
中心平臺運行以來，不斷加大工作力度，市場信用體系建設雖然取得了明顯進展，取得了一定成績，但依然存在中介不中、專家不公、圍標串標等亟待解決的問題。一是業(yè)務范圍還比較狹窄。目前進入中心市場的只有政府采購和建設工程項目，其它業(yè)務暫時還沒有進入。而靈武市政府采購和工程招投標和永寧縣工程項目還沒有完全納入進來，二是監(jiān)督體制不健全。監(jiān)管制度不完善，統(tǒng)一集中管理監(jiān)管力度難到位。三是專家隊伍建設薄弱。目前市場專家隊伍存在結構不合理、專業(yè)不全面、數(shù)量不充足、專業(yè)水平低等問題，選擇面較窄。四是專業(yè)技術人員比較少，專業(yè)素質有待進一步提高。
公共關系工作總結14
以衛(wèi)生改革的相關政策為導向，在構建城市醫(yī)療衛(wèi)生服務體系的改革中，持續(xù)推進市場開發(fā)的深度，制定行之有效的市場開發(fā)方案，堅持以病人、學生為中心，學習、研究、掌握市場運行規(guī)律，牢固樹立服務營銷觀念，自覺樹立滿足患者及學生需求的意識，進行市場細分，選擇目標市場，制訂營銷方案，進行有重點、分層次的營銷開拓。
一、明確職責，提升全員營銷意識
1、進一步明確公共關系發(fā)展處的主要職能,充分發(fā)揮中心的整體營銷功能，建立高端服務。了解醫(yī)療、教學服務需求情況，了解醫(yī)療、教學動態(tài)與中心的經(jīng)營狀況，分析醫(yī)療、教學市場競爭走勢，組織制定醫(yī)療、教學服務營銷計劃，撰寫醫(yī)療、教學市場分析報告，提出改進醫(yī)療、教學服務的意見，與各職能部門和臨床醫(yī)技教研科室進行溝通與協(xié)調，指導營銷活動。
2、繼續(xù)做好醫(yī)護人員和其他人員的營銷培訓，組織和指導科室開展營銷技能訓練，提高全員、全程營銷水平。推行全員全方位營銷制，充分發(fā)揮全體員工的營銷潛能。創(chuàng)建“人人參與營銷、個個積極營銷”的新型醫(yī)院營銷文化氛圍，將營銷理念貫徹到中心管理的全過程以及各個科室和全體員工。充分發(fā)揮各科室市場宣傳推廣員的積極性，加大對各科室市場開發(fā)工作的指導和考核,通過建立全員全方位營銷的激勵機制，激發(fā)全體員工營銷醫(yī)院產(chǎn)品,通過全員集中或分散的營銷活動，將中心的前臺和營銷觸角延伸滲透到千家萬戶，每個員工均成為營銷體系的末梢。
3、加強與政府衛(wèi)生行政教育部門、社保局、醫(yī)保中心、保險公司、各類公益組織、社會團體以及周邊社區(qū)各單位的關系營銷，爭取有關部門的支持與協(xié)助。
二、以技術品牌促效益提高，以公益活動展品牌延伸
1.充分利用醫(yī)院現(xiàn)有資源開展品牌營銷，通過知名專家、�？铺厣�、高精尖設備及技術水平、醫(yī)院文化等要素的宣傳，提高醫(yī)院的社會聲譽度和專家知名度，吸引患者，擴大市場的知曉度和參與度。
2、利用中心的優(yōu)勢廣泛開展醫(yī)療技術項目合作或其他相關項目的合作。如康復醫(yī)學、直線加速器、肌電圖、小兒心臟介入等先進技術和設備的市場推廣和運用。會同臨床科室有針對性的開展技術幫扶和合作。
3.充分發(fā)揮公益性營銷和活動營銷的娛樂性，開發(fā)醫(yī)院特色品種，定期開展公益活動，針對各種節(jié)日推出相應的親民惠民服務項目和套餐，利用整合營銷傳播方式，推出醫(yī)院特色，體現(xiàn)醫(yī)院創(chuàng)新，加深目標消費群體對醫(yī)院的認知，進而產(chǎn)生認同。
4、全面開展住院病人電話回訪工作，建立回訪檔案，了解病人的健康需求，針對特殊個案患者進行專題回訪，提高患者的復診率。積極配合臨床科室所開展的新技術及科研做好社會調查，為其提供有價值的第一手資料。對病人的滿意度進行分析，收集的意見及時反饋和處理。
5、利用各種傳播媒介、健康講座、義診、俱樂部、聯(lián)誼活動，做好醫(yī)療服務項目的推廣與宣傳工作。各種公益活動的成功舉行，既是醫(yī)院形象、醫(yī)院品牌的進一步推廣，也可以直接促進經(jīng)濟效益的提升。
三、建立區(qū)域協(xié)作網(wǎng)絡體系，加大對基層醫(yī)院的幫扶力度
1、加大統(tǒng)籌城鄉(xiāng)衛(wèi)生工作力度，充分利用已建立的技術協(xié)作醫(yī)院的資源，從技術、質量、人才、設備、管理上給予相應的幫助與扶持，形成以城帶鄉(xiāng)、城鄉(xiāng)互動的發(fā)展格局，促進農(nóng)村、社區(qū)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展水平全面提高，縮小城鄉(xiāng)衛(wèi)生差別，為最終實現(xiàn)城鄉(xiāng)衛(wèi)生一體化打下堅實的基礎。
2、通過拜訪客戶、走訪市場等多種形式積極拓展市場,明年繼續(xù)將重點放在與我市的各大中型企業(yè)的`合作和建立社區(qū)衛(wèi)生網(wǎng)絡上，特別是聯(lián)合社區(qū)衛(wèi)生單位建立康復治療的網(wǎng)絡體系，逐步建成我市康復治療實訓基地，加大與香港“站起來”組織的全面、深入的合作。
3、運用先進的網(wǎng)絡技術，，設立網(wǎng)站服務平臺和在線對話框，通過網(wǎng)絡聊天最大程度地減輕患者的心理壓力，真實地陳述病癥的詳細情況，以便在線答疑人員給予正確的建議，從而開發(fā)和穩(wěn)定患者隊伍，建立良好的醫(yī)患關系。同時，采取對基層醫(yī)院技術幫帶、骨干培訓、對有經(jīng)營管理需求的醫(yī)院實行幫帶管理等形式，建立縱橫交錯、緊密型聯(lián)系的醫(yī)院顧客資源管理體系。
4、建立會員制醫(yī)療保健服務，面向周邊和部分企事業(yè)單位建立會員服務制，進行圈層式會員管理，提供一定的優(yōu)惠服務，為醫(yī)院綜合大樓的啟用打下基礎，為醫(yī)院的醫(yī)療服務培養(yǎng)忠誠顧客，以期達到優(yōu)先占據(jù)市場，開發(fā)潛在客戶的目的。
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