半年的工作總結(jié)
總結(jié)在一個時期、一個年度、一個階段對學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢？以下是小編收集整理的半年的工作總結(jié) ，希望對大家有所幫助。
半年的工作總結(jié) 1
20xx年暑期假日學(xué)校工作已告一段落，但是未成年人思想道德建設(shè)之路漫漫，我們只有全社會齊抓共管、整合資源形成家庭、學(xué)校、社區(qū)的教育合力才能整體提升青少年的思想道德素質(zhì)，才能真正體現(xiàn)“心系“關(guān)工”情不改，驕陽炙烤終不悔”的關(guān)心下一代工作者的情懷。
家庭是哺育子女成長的社會細(xì)胞，父母是子女天然的思想啟蒙者，對子女成長的影響具有較大潛移默化的作用。因此我社區(qū)將“提高家教水平、提高家長整體素質(zhì)、更好的培養(yǎng)下一代、造就新一代高素質(zhì)的人才”作為家長學(xué)校的辦學(xué)宗旨,大膽探索、努力開拓、積極開展工作，取得了較優(yōu)異的成績，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、加強領(lǐng)導(dǎo)，職責(zé)明確
為了使廣大家長認(rèn)識和重視家庭教育的發(fā)展的重要性，在各級領(lǐng)導(dǎo)的`關(guān)心和支持下，社區(qū)成立了家長學(xué)校，確立好家長委員會，堅持從家庭和社區(qū)實際出發(fā)，采取各種措施辦好家長學(xué)校，明確家長學(xué)校的目標(biāo)，制定家長學(xué)校的工作計劃和工作總結(jié)，管理家長學(xué)校的常務(wù)工作，使每一項工作做到“六有”，即有人抓、有計劃、有措施、有落實、有效果、有總結(jié)，保證家長學(xué)校各項工作順利進行。
二、建立完善各項規(guī)章制度
健全的規(guī)章制度是辦好家長學(xué)校的依據(jù)，完善管理制度是辦好家長學(xué)校的有力保證，使社區(qū)的整體工作能順利地開展起來。如“校長職責(zé)”、“主任職責(zé)”、“教師職責(zé)”、“家長職責(zé)”、“教師家訪制度”等。做到各負(fù)其職，各盡所能，使各項工作做到有計劃、有目的地進行，減少了隨意性和盲目性，定期對家長學(xué)校工作進行總結(jié)。
三、拓寬家長學(xué)校學(xué)習(xí)活動途徑
1、定期開展講座。為更好推進家長學(xué)校工作的全面開展，有計劃地組織家參加家長學(xué)校的學(xué)習(xí)，提高家長對子女的管理和教育的素質(zhì)，確保家庭教育與社區(qū)教育有機地結(jié)合起來，并向家長宣傳家教知識，交流經(jīng)驗。社區(qū)針對學(xué)生情況及家教存在的普遍問題，定期組織家長學(xué)校開課，今年的教學(xué)內(nèi)容包括：《引領(lǐng)孩子戰(zhàn)勝挫折》、《如何教育子女愛勞動》、《家庭溝通七巧板》、《怎樣培養(yǎng)孩子的獨立性》，教課內(nèi)容豐富多彩。教學(xué)模式以面授為主，自學(xué)為輔，結(jié)合專題討論，提高認(rèn)識，達(dá)到同步教育。家長的到課率達(dá)到85%以上，形成了一股良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。
2、開展教子有方經(jīng)驗交流會。社區(qū)于7月份舉辦了經(jīng)驗交流會，對家教中出現(xiàn)的問題進行討論，向?qū)W生家長講解先進的家教理念，受到了家長們的一致好評，使家長、學(xué)生雙雙受益。
總之，一年以來，通過家長學(xué)校的健康開展，以講課、舉辦專題講座為主，其它形式多樣的教育活動予以配合，使一些素質(zhì)水平較低的家長有了較大的進步，家長素質(zhì)有了明顯的提高，學(xué)生的道德素質(zhì)和文化素質(zhì)明顯提高，促進了社區(qū)教育工作的發(fā)展。今后，我社區(qū)將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，大膽創(chuàng)新，為創(chuàng)辦更優(yōu)秀的家長學(xué)校不斷努力。
半年的工作總結(jié) 2
20xx年5月16日我應(yīng)聘到海河市監(jiān)理公司工作，被安排在地，擔(dān)任電力工程及有線電視網(wǎng)絡(luò)工程的監(jiān)理工作，至今工作已近半年了，半年來在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，圓滿的完成了相應(yīng)的監(jiān)理工作任務(wù)，得到了業(yè)主和承包商的承認(rèn)與好評。在從事監(jiān)理工作期間，本人任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)不敢倦怠，以良好的職業(yè)道德和較強的責(zé)任心認(rèn)真細(xì)致的進行工作，現(xiàn)就半年來的工作情況和監(jiān)理體會寫一篇監(jiān)理工作總結(jié)范文：
一、工作情況
初到工地，人地生疏，而本人面臨著監(jiān)理任務(wù)量大，監(jiān)理區(qū)域廣，監(jiān)理工作人員少，等客觀不利因素，因此在實際監(jiān)理工作中，確實遇到了一些困難，面對困難本人并未退縮，知難而進，在實際工作中，積極主動接近業(yè)主和承包商與他們溝通，協(xié)調(diào)各種關(guān)系，以便盡快地開展監(jiān)理工作，并抓緊時間熟悉施工圖紙及有關(guān)設(shè)計說明資料，在最短的時間內(nèi)了解工地狀況及施工隊伍的情況，很快的進入了工地監(jiān)理工程師的角色。
在監(jiān)理實際工作中，本人要求施工單位推行全面質(zhì)量管理，建立健全質(zhì)量保證體系，做到開工有報告，施工有措施，技術(shù)有交底，定位有復(fù)查，材料、設(shè)備有試驗，隱蔽工程有記錄，質(zhì)量有質(zhì)檢、專檢，交工有資料。
在工程質(zhì)量控制方面，采取主動控制與被動控制相結(jié)合，監(jiān)理工作主動進行，以預(yù)防為主，對承包商資質(zhì)進行審查，重點審查企業(yè)注冊證明和技術(shù)等級，交驗有關(guān)證件(復(fù)印件)，了解技術(shù)力量簡況，主要施工安裝經(jīng)歷等，檢查砂、石、水泥、鋼筋等材料的供應(yīng)情況及砼、砂漿的配合比。
根據(jù)工程特點及影響工程質(zhì)量的關(guān)鍵部位，審核承包人提交的施工組織設(shè)計，并針對其不足之處提出改進意見，核查進廠材料的原始憑證、檢測報告等質(zhì)量證明文件。
進行事前控制，確保工程質(zhì)量事故不發(fā)生或少發(fā)生。例如：冬季施工，氣溫較低，砼澆灌、砌體砌筑、墻壁抹灰等都不易保證質(zhì)量，因此要求施工單位提供冬季施工方案，提前預(yù)防，避免凍害發(fā)生。
對重要工程部位及易出現(xiàn)質(zhì)量問題的分部工程制定質(zhì)量預(yù)檢措施，例如：電力工程專業(yè)電纜排管埋設(shè)工程施工中，人孔井是工程的重點部位，涉及到墻體砌筑、模板、鋼筋綁扎、砼澆灌等多道工序，一旦疏忽就可能造成工程質(zhì)量事故，特別是位于機動車道上的人孔井，一旦出現(xiàn)質(zhì)量問題后果嚴(yán)重，因此在該部位施工中，加強監(jiān)控，采取旁站監(jiān)理措施，嚴(yán)格監(jiān)理各部位的施工，并對影響施工質(zhì)量的因素事前提出，要求施工單位編制預(yù)防措施及施工方案，從而保證了人孔井的施工質(zhì)量。
加強事中控制，在監(jiān)理軒宇二建施工隊的施工過程中，發(fā)現(xiàn)該隊伍使用的建筑材料紅磚有質(zhì)量問題，雖然承包商有實驗室的質(zhì)檢報告，但本著為業(yè)主負(fù)責(zé)的態(tài)度，及時對該批紅磚采取平行檢驗手段進行抽檢，確信其各項強度指標(biāo)滿足設(shè)計要求后方允許施工單位使用。該隊伍在澆筑砼、砌體砌筑、墻壁抹灰施工中也存在質(zhì)量問題，為保證施工質(zhì)量，本人及時下發(fā)監(jiān)理通知并要求施工單位對質(zhì)量有缺陷的部位做修補處理，并達(dá)到設(shè)計、規(guī)范要求的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
在監(jiān)理工作中，要求施工單位在電纜排管敷設(shè)施工中，按照設(shè)計內(nèi)容、設(shè)計要求、施工驗收規(guī)范，按質(zhì)、按量敷設(shè)施工，施工后對覆土要求分層夯實，確保了管溝上面道路的質(zhì)量。
在各工序施工中，要求施工單位嚴(yán)格執(zhí)行國家和地方有關(guān)施工安裝的質(zhì)量報驗制度，對施工單位交驗的有關(guān)施工質(zhì)量報表及時檢查認(rèn)定，根據(jù)設(shè)計文件及承包合同中有關(guān)工程量計算的規(guī)定，對承包單位申報的已完工程的`工程量進行審核、簽認(rèn)。
監(jiān)理記錄是工程監(jiān)理不可缺少的環(huán)節(jié)，本人有完整而充分的監(jiān)理日記，詳細(xì)的記錄了每天施工現(xiàn)場的有關(guān)情況，為公平的解決業(yè)主與承包商的爭端提供可靠的依據(jù)。
二、工作建議
1.嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)理程序
目前工地監(jiān)理工作并未完全按監(jiān)理程序進行，例如：設(shè)計交底，圖紙會審，第一次工地會議，向業(yè)主和承包商介紹監(jiān)理工程師及監(jiān)理內(nèi)容，制定監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理細(xì)則等工作未按監(jiān)理程序進行或僅部分按監(jiān)理程序進行，造成監(jiān)理工程師到工地后無人問津和不知監(jiān)理范圍及如何監(jiān)理等現(xiàn)實問題，為避免此類問題在今后監(jiān)理工作中再次發(fā)生，就必須嚴(yán)格執(zhí)行工程建設(shè)監(jiān)理程序，使監(jiān)理工程師明確監(jiān)理任務(wù)和監(jiān)理依據(jù)，做好監(jiān)理工作。
2.健全項目監(jiān)理部組織機構(gòu)
項目監(jiān)理機構(gòu)人員配置應(yīng)齊全，總監(jiān)理工程師、專業(yè)監(jiān)理工程師、監(jiān)理員各崗位職責(zé)分工明確，通訊、交通設(shè)施齊備，因為市政工程監(jiān)理路線長、區(qū)域廣，所以只有具備方便的交通工具，才能保證各施工段的巡視及旁站監(jiān)理工作，使監(jiān)理工作不出現(xiàn)紕漏，保證監(jiān)理工作質(zhì)量讓業(yè)主滿意。
3.進行監(jiān)理人員培訓(xùn)、提高全員素質(zhì)
加強監(jiān)理工作人員培訓(xùn)，組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)《監(jiān)理規(guī)范》及《市地方工程建設(shè)監(jiān)理規(guī)程》，統(tǒng)一監(jiān)理標(biāo)準(zhǔn)，參加市建委、質(zhì)量監(jiān)督站舉辦的各種學(xué)習(xí)班，了解掌握新政策、新標(biāo)準(zhǔn)，為做好監(jiān)理工作打下堅實的基礎(chǔ)。
總結(jié)：上述為本人半年來從事監(jiān)理工作的總結(jié)，因到公司工作時間較短，有些問題提法可能比較片面，工作之中還存在許多不足之處，敬請公司領(lǐng)導(dǎo)、同事們在今后的工作中多加指正。
半年的工作總結(jié) 3
20xx年，酒店前臺在中心領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的大力支持配合下，在部門員工共同努力下，以銷售管理為主，從深抓內(nèi)部管理，降低成本，強化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，關(guān)心員工生活等方面著手開展了工作，較好地完成年經(jīng)營目標(biāo)，各項工作也取得了顯著成績。現(xiàn)就年主要工作作如下總結(jié)。
一。經(jīng)營情況：
年計劃任務(wù)xx萬元，實際完成xx萬元，超額xx萬元，（其中散客門市收入xx萬元，平均房價xx元/間），占客房收入xx%，完成計劃的xx%，收入與同期相比增長xx萬元。
二、主要工作：
1、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)
一年來，我們主要是以服務(wù)技巧為培訓(xùn)重點，嚴(yán)格按照培訓(xùn)計劃開展培訓(xùn)工作，并分階段對員工進行考核，同時加強了崗上實際操作培訓(xùn)，使員工能夠?qū)W以致用。加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真對待每一批接待任務(wù)，根據(jù)不同階段、不同團隊、制定詳細(xì)的培訓(xùn)計劃及接待計劃。遇到大型接待任務(wù)，我們只給接待人員5分鐘的磨合期，包括整個的行之有效的報到流程、會務(wù)組及與會務(wù)中心之間的配合，這就需要有很好的業(yè)務(wù)能力及溝通能力，需要有平常嚴(yán)格的培訓(xùn)才能做到。
前廳部的所有人員都知道只有不斷的充實自己才能腳踏實地的完成各項接待任務(wù)。在人員有限的情況下，我們要求管理人員必須親臨一線指導(dǎo)工作，發(fā)現(xiàn)問題，反饋信息，共同協(xié)商及時調(diào)整，以達(dá)到最佳服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
2、全力加強員工隊伍建設(shè)，做好服務(wù)保障工作
一年來，我們始終把認(rèn)真做好預(yù)訂、接待服務(wù)，作為工作重點。通過合理排房、提高入住率，熱情滿意的服務(wù)，留住到酒店的每一位客人。年通過前廳部員工的集體努力，圓滿完成了接待大、中、小型會議73個；軍區(qū)5次，vip100次，共接待人數(shù)37500人次。如建議廳會議、國土資源廳會議，在接待這些大型會議時，由于與會人員較多，退房時間不統(tǒng)一，這就對我們的接待工作提出了更高的要求，我們時常加班加點，在接待軍區(qū)會議時，由于軍區(qū)接待標(biāo)準(zhǔn)高，所以我們每次接待不敢有一絲怠慢，經(jīng)常加班加點，大家沒有一絲抱怨，一句怨言，仍然滿腔熱情地投入到工作中。
3、扎實有效地開展好第四屆優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動
第四屆優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動于5月15日正式拉開序幕，我部門積極組織員工學(xué)習(xí)，吃透精神，對員工進行了一系列的專業(yè)技能的培訓(xùn)，大大提高了員工的服務(wù)意識及服務(wù)技能，與此同時，制定上報一系列的工作流程及工作標(biāo)準(zhǔn)，使前廳各種服務(wù)更好流暢，標(biāo)準(zhǔn)更加明確，使服務(wù)更加精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化，每周根據(jù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動的方案，在員工中進行崗位練兵比賽，使員工的服務(wù)水平有了很大的提高，中心組織的第一屆職工聯(lián)歡會，前廳部的員工踴躍報名，一展自己的才華。通過這次優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，在員工中逐步形成了一種爭先恐后的態(tài)勢，極大的增強了員工的工作熱情。
4、關(guān)心員工生活，創(chuàng)造輕松愉快的工作氛圍
前廳工作內(nèi)容繁雜，涉及面廣，員工工作壓力大，針對這一特點，前廳部始終強調(diào)要關(guān)心員工的生活，無論從部門經(jīng)理還是到主管，都能切實的為員工解決困難。遇到過節(jié)，管理人員會主動提醒她們給家里掛電話問候父母，生病時給她們送去水果，遇到生活上的困難會主動幫助他們，使她們感受到了集體的互助、互愛的溫暖。為了緩解工作帶來的壓力，增強凝聚力，部門經(jīng)常找她們談心，鼓勵她們，使他們能夠以更好的工作狀態(tài)迎接新的`工作。
同時我們要求管理人員無論在業(yè)務(wù)能力及為人處事必須起到表率作用，遇到困難必須與服務(wù)人員沖在第一線激勵員工，減輕員工的工作壓力，培養(yǎng)管理人員之間同心協(xié)力、同甘共苦的良好風(fēng)氣，使員工充分地信任部門，從而使員工保持穩(wěn)定、健康的心態(tài)，保證對客服務(wù)的質(zhì)量。
三、工作中存在的不足：
1、培訓(xùn)效果不佳
我們在對員工進行培訓(xùn)后，員工也對培訓(xùn)的內(nèi)容有了更深層次的了解，但是由于缺乏一個統(tǒng)一的監(jiān)督機制，造成了培訓(xùn)是一張空白紙，雖然大家都明白、理解，但在實際工作中，做得不夠到位，無形中也影響了服務(wù)質(zhì)量。
2、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平有待提高
前廳員工流動頻繁，很大程度上影響了服務(wù)質(zhì)量，一個新員工從入職后，要經(jīng)過三個月的試用，才能完全熟練掌握本崗位的各項工作，但是有些員工在剛熟練本職工作的后，便提出離職，造成了人員的流失，儀容儀表、禮貌禮節(jié)，在日常工作中的督導(dǎo)力度不夠，造成了三天打魚，兩天曬網(wǎng)的局面，我們要加大日常工作中的檢查力度，形成一種良好的習(xí)慣。
半年的工作總結(jié) 4
局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以完成十四屆省運會金牌數(shù)為目標(biāo)，立足長遠(yuǎn)，科學(xué)布局，現(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下:
一、以十四屆省運會為中心，確定全年工作重點。
今年10月份，第十四屆省運會將在市舉行，市體育局給我縣下達(dá)了五枚金牌任務(wù)數(shù)。局領(lǐng)導(dǎo)對省運會的備戰(zhàn)工作高度重視，1月份局領(lǐng)導(dǎo)班子到省市體校看望慰問我縣運動員，了解他們的學(xué)習(xí)、訓(xùn)練、生活情況，幫助他們解決后顧之憂。目前，我縣有8名運動員在省體校訓(xùn)練，44名運動員在市體校訓(xùn)練，200名運動員在本縣訓(xùn)練，初步確定43人參加省運會田徑、舉重、摔跤、拳擊、跆拳道、乒乓球、武術(shù)套路、皮劃艇、賽艇、拳擊等10個項目的比賽。
二、抓好體育后備人才的選拔培養(yǎng)和輸送工作。
對運動員的選項、各年齡段的搭配和訓(xùn)練計劃，進行了科學(xué)合理的調(diào)整。邀請省市優(yōu)秀教練員到我縣選拔優(yōu)秀體育苗子。
三、制定了一系列體育后備人才選拔獎勵機制。
制定了《縣進一步加強體教結(jié)合，加快培養(yǎng)體育后備人才的實施方案》、《關(guān)于下發(fā)縣體教結(jié)合基地及教練員、運動員獎勵辦法（以獎待補）的.通知》，對向省、市體校輸送優(yōu)秀運動員學(xué)生的學(xué)校、班主任給予適當(dāng)獎勵；對自帶運動員的教練和體育教師，以運動員參加省、市組織的比賽得分為依據(jù)，采取以獎代補的方式給予獎勵。1月份，我縣運動員在參加市體校乒乓球選拔賽中,章君豪獲男子甲組單打第一名，獲女子乙組單打第一名，溫俊哲、蔡譽翔分別獲男子乙組單打第二名和第三名，分別獲男子丁組單打第二名、第四名和第五名，分別獲男子戊組單打第二名和第四名等。
半年的工作總結(jié) 5
今年上半年，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各級各部門的關(guān)心支持下，市鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)局認(rèn)真貫徹盛市經(jīng)濟工作會議和省鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)暨農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化工作會議精神，扎實工作，奮力拼搏，努力克服全球金融危機影響，全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、民營經(jīng)濟保持了良好的發(fā)展勢頭。
一、主要經(jīng)濟指標(biāo)增長情況
上半年，我市鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、民營經(jīng)濟獲得長足發(fā)展，在全市經(jīng)濟中“版圖”擴大，比重增加。截止6月，規(guī)模工業(yè)企業(yè)已達(dá)792戶。實現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、民營經(jīng)濟總產(chǎn)值668.47億元，同比增長9.07%；鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、民營經(jīng)濟增加值198.24億元，同比增長8.04%；實現(xiàn)稅收12.34億元，同比增長16.06%；支付勞動者報酬61.46億元,同比增長5.44%；提供就業(yè)崗位127.95萬個。
二、運行的主要特點
20xx年，我市民營經(jīng)濟盡管受全球金融危機的影響，但運行質(zhì)量和效益上還有上乘表現(xiàn)，呈現(xiàn)出以下八個特點：
一是受金融危機的影響較大。這次金融危機對民營企業(yè)的影響面較廣，我市民營企業(yè)除農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)、輸變電業(yè)和三產(chǎn)服務(wù)業(yè)外，其他行業(yè)都不同程度受到影響。如xx縣界牌陶瓷企業(yè)原有20來家，現(xiàn)只有振弘陶瓷獨樹一幟，其余的民營企業(yè)已經(jīng)基本停產(chǎn)。xx旺華螢石礦業(yè)有限公司影響相對較少，但產(chǎn)品價格也有回落，由原來的1400元/噸下降到1150元/噸，年利潤下降1400萬元左右。金融危機的蔓延，對民營企業(yè)影響的程度較深，尤其是冶煉化工業(yè)、紡織服裝業(yè)、有色金屬采選業(yè)影響更大，目前尚未逆轉(zhuǎn)。主要表現(xiàn)在：其一是產(chǎn)品價格大幅度下跌。現(xiàn)產(chǎn)品價格與去年最高時價比相差懸殊，氧化鋅由去年的3.3萬元/噸降至現(xiàn)在的1.2萬元/噸，硫酸鋅由去年的7000元/噸降至現(xiàn)在的2800元/噸，硫酸由去年的1900元/噸下跌至現(xiàn)在的.230元/噸，全市上規(guī)模的鋅化工企業(yè)40多家，已大都停產(chǎn)。由于產(chǎn)品價格下跌過快過猛，迫使部分企業(yè)無法正常生產(chǎn)，有的企業(yè)新上項目也無法開工。其二是產(chǎn)品出口量大幅度下滑。今年1-3月份，我市民營企業(yè)出口交貨值1.77億元，比去年同期下降33.32%。香港萬盛織造有限公司今年1-3月基本上沒有訂單，處于停產(chǎn)狀態(tài)。衡陽邦友化工有限公司生產(chǎn)的無機氟化鹽，原主要外銷到歐美市場，金融危機以來，對外已接不到訂單，只能依靠占30%的國內(nèi)市場，斷斷續(xù)續(xù)生產(chǎn)。由于出口渠道受阻，導(dǎo)致相關(guān)企業(yè)發(fā)生連鎖反應(yīng)，相互影響，企業(yè)的產(chǎn)品銷售困難，庫存量大幅度增加。xx飛翔電子有限公司生產(chǎn)的鋁電容器一方面銷售受影響，另一方面資金不能及時回籠，企業(yè)不敢連續(xù)供貨，產(chǎn)品只能庫存積壓。
二是項目建設(shè)來勢較好。今年，我們按照“抓發(fā)展就是抓項目，抓科學(xué)發(fā)展就是抓大項目、好項目”的要求，把項目建設(shè)作為第一抓手，堅持發(fā)揮優(yōu)勢爭項目，擴大招商引項目，著眼后勁選項目，依托園區(qū)聚項目，強化服務(wù)促項目的方針，通過在建項目抓投資，投資項目抓增資，并聯(lián)項目抓配套的途徑，較好地促進了我市項目建設(shè)，呈現(xiàn)了加速提質(zhì)強后勁的局面。今年1-5月份，新增投入500萬元新擴改項目150個，其中:1000萬元至5000萬元的項目63個、5000萬元以上的項目21個。創(chuàng)大鎳釩項目總投資2.3億元，已完成投資1.8億元，投產(chǎn)后年產(chǎn)值可達(dá)10億元，實現(xiàn)稅收1個億以上，目前項目建設(shè)和試產(chǎn)進行順利。xx三和食品有限公司投資5000萬元新上快食河粉生產(chǎn)線，正在進行設(shè)備安裝，預(yù)計9月投產(chǎn)。項目竣工投產(chǎn)后，新增產(chǎn)值9500萬元，稅收500萬元，提供就業(yè)崗位200個。衡東金宇銅業(yè)有限公司的電解銅項目計劃投資3.8億元，年產(chǎn)電解銅10萬噸,年產(chǎn)值50億元，創(chuàng)稅收1.5億元，被列為省重點工程和省雙百工程項目。投資8億元的中國建筑材料集團xx縣洪城水泥有限公司,在雙橋鎮(zhèn)新建第二條日產(chǎn)5000噸新型干法水泥生產(chǎn)線及利用低溫余熱發(fā)電項目，征地1000畝,達(dá)產(chǎn)后可實現(xiàn)稅收20xx萬元。
半年的工作總結(jié) 6
半年來，我局在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級業(yè)務(wù)部門的精心指導(dǎo)下,開拓創(chuàng)新，扎實工作，圓滿地完成了上半年工作目標(biāo)和工作任務(wù)。目前，全區(qū)共有人口,人，其中常住人口,人，育齡婦女,人，已婚育齡婦女，流動人口，育齡流動人口。上半年共出生人，生育符合政策率，有效地控制了人口增長。半年來，我們主要做了以下幾方面工作：
一、營造氛圍，努力提高育齡群眾婚育知識知曉率
一是抓好常規(guī)宣傳工作。按照年初的宣傳計劃，對計劃生育“一法三規(guī)”、《省人口與計劃生育條例》、婚育新風(fēng)、生殖保健、避孕節(jié)育等進行宣傳。月份，我們還邀請市計生委各科室的領(lǐng)導(dǎo)在我區(qū)舉辦了業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，對我區(qū)名計劃生育工作人員進行了培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，提高了計劃生育工作人員的政策理論水平和業(yè)務(wù)水平。
二是加大宣傳品的`投入。上半年，全區(qū)共印制宣傳拆頁份，宣傳掛歷張，制作大型宣傳圖板塊，訂購宣傳圍裙條，宣傳套袖套，在全區(qū)營造了濃厚的宣傳氛圍。
三是開展進村入戶宣傳。五月份，我們組織全局工作人員深入到全區(qū)個村的育齡群眾家中，進行面對面的宣傳，通過入戶宣傳，提高了育齡群眾對人口和計劃生育知識的知曉率。
四是開展了關(guān)愛女孩活動。在“六一”兒童節(jié)來臨前，我們在全區(qū)組織開展關(guān)愛女孩活動，在這次活動中，我們?yōu)槿珔^(qū)名貧困女孩送去了價值近元的學(xué)習(xí)、生活用品。
五是開展了科普宣傳活動。月日，我們在鳳祥廣場參加了區(qū)科技局組織的科普宣傳活動，向廣大群眾宣傳政策法規(guī)、避孕節(jié)育、生殖保健、預(yù)防艾滋病等知識，在活動中接待咨詢?nèi)罕娪嗳�，發(fā)放各類宣傳品、藥具余份（盒）。
六是開展了計劃生育知識答題活動。月份，我們在全區(qū)育齡群眾中開展了計劃生育知識答卷活動。試題覆蓋各類計劃生育知識，我們在上交的試卷中抽出部分試卷進行表彰，進一步激勵了廣大育齡群眾學(xué)習(xí)計劃生育知識的積極性。
二、以人為本，努力提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的群眾滿意率
一是落實培訓(xùn)計劃，不斷提高技術(shù)服務(wù)水平。幾年來，我們不斷地選派技術(shù)服務(wù)人員參加上級有關(guān)部門組織的技術(shù)服務(wù)培訓(xùn)，今年上半年，我們又選派了名鎮(zhèn)服務(wù)站工作人員到哈市參加技術(shù)服務(wù)培訓(xùn)，使服務(wù)站工作人員的技術(shù)服務(wù)水平有了進一步的提升。
二是開展了基本生殖保健工作。
半年的工作總結(jié) 7
社區(qū)計劃生育工作以區(qū)委、區(qū)政府提出的“人民利益高于一切”的要求為準(zhǔn)則，按照上級業(yè)務(wù)部門確定的'總體思路和目標(biāo)任務(wù)，認(rèn)真貫徹落實《人口與計劃生育法》、《省人口與計劃生育條例》等法律、法規(guī)，結(jié)合本社區(qū)實際情況，把人口與計劃生育工作推上了一個新的臺階，現(xiàn)將上半年工作情況總結(jié)如下；
一、基本情況
常住人口總數(shù)20xx人，已婚育齡婦女705人，無孩35人，一孩649人，二孩20人，多孩1人。上半年新出生1x人，其中男孩6人，女孩8人，死亡1人，結(jié)扎2人，上環(huán)55人，無措施1x8人。
流動人口總數(shù)1x9人，育齡人數(shù)107人，已婚育齡婦女47人，其中；無孩2人，一孩26人，二孩18人。持證89人，持證率達(dá)81%，驗證率達(dá)100%，已婚育齡婦女簽訂合同30份。兩鎮(zhèn)流入本轄區(qū)總?cè)藬?shù)35人，育齡人數(shù)30人，已婚育齡婦女1x人。
二、加強領(lǐng)導(dǎo)，健全機制
堅持黨政一把手新自抓，負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓的工作格局。成立了以社區(qū)工作委員會主任為組長的計劃生育領(lǐng)導(dǎo)小組和計生協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)小組，以及計生協(xié)會事理會等組織機構(gòu)，計生專干負(fù)責(zé)具體有關(guān)計劃生育工作的日常工作。各類制度建立健全，落實良好。
三、建立健全卡、表、冊制度
建立健全了卡、表、冊及相關(guān)資料，使其相關(guān)數(shù)據(jù)詳細(xì)、準(zhǔn)確，無一人一戶遺漏。
半年的工作總結(jié) 8
自酒店開業(yè)以來至今已有四個多月，在這段時間里感謝領(lǐng)導(dǎo)對店內(nèi)工作支持及關(guān)心。現(xiàn)對以前工作總結(jié)如下:
好的方面：
一、 各項經(jīng)濟指標(biāo)完成情況
本季度實現(xiàn)營業(yè)收入 萬元，營業(yè)成本 萬元，綜合毛利率 ，營業(yè)費用為 。
二、抓好規(guī)范管理，提高協(xié)調(diào)接待能力
第一：各項工作已步入正軌，服務(wù)水平不斷提高。開業(yè)到現(xiàn)在不到半年，生意紅紅火火，客戶好評不斷。對每天例會流程進行規(guī)范，固定流程和口號，對集體凝聚力等不斷滲透。
第二：部門激勵機制的完善
1、 各部門根據(jù)不同的崗位制定不了不同的'提成方案。有效的調(diào)動了員工的積極性。
2、 實行了意見卡制度，對每桌客人的滿意度進行調(diào)查。根據(jù)顧客滿意度對員工進行獎懲。
第三：完善部門例會制度，每天晚上8:40—9:00組織部門日事日清會。
總結(jié)當(dāng)天問題，安排明日工作。
三、完善勞動用工制度和培訓(xùn)制度
嚴(yán)格勞動用工制度，新員工入職前三天為試工期，符合條件的擇優(yōu)錄取，不符合條件的一概不收，不講情面，保證招工質(zhì)量。同時深入員工內(nèi)部，積極發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)人才，制定員工內(nèi)部晉升制度。目前，已從內(nèi)部提升領(lǐng)班一名，得到其他員工的普遍認(rèn)可.
四、推出新菜品
根據(jù)顧客需求增加新菜品，菌菇類、海鮮類新增菜品較多。
五、增值服務(wù)的增加
1、推出了贈送爆米花服務(wù)。凡進店客人均可免費得到爆米花一份。
2、為客人舉辦生日宴會。根據(jù)意見卡收集的顧客資料，由專人負(fù)責(zé)電話預(yù)約，為生日當(dāng)天進店的客人舉辦生日宴會并贈送鮮花一束，蛋糕一個。
3、給客人套衣套服務(wù)。防止客人衣服上弄上油漬，保護客人的財產(chǎn)安全。
不足之處:
1、部分菜品上菜速度不穩(wěn)定。
2、對客服務(wù)質(zhì)量還不夠高，員工個性化服務(wù)欠缺。
3、員工不夠穩(wěn)定，新員工較多。
總結(jié)過去，展望未來，我們將繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點，改正不足，進一步提高管理水平，為打造一支學(xué)習(xí)型的、快樂型的餐飲服務(wù)團隊面努力!
半年的工作總結(jié) 9
半年來，我站工作在局里的統(tǒng)一部署、領(lǐng)導(dǎo)下，在有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的大力支持配合下，按照XX年度總體目標(biāo)任務(wù)以及各階段各環(huán)節(jié)的具體工作要求，通過全站職工的積極努力，實現(xiàn)了春季發(fā)放蠶種1612張；產(chǎn)繭48000公斤(含外流繭)；單產(chǎn)29.8kg/張。提高單產(chǎn)2.35公斤/張，單張養(yǎng)蠶收入增加50余元；夏季發(fā)放蠶種1662張，正在飼養(yǎng)期中；同時，積極推廣實用養(yǎng)蠶技術(shù)，春夏兩季共育小蠶225張，收效明顯。1—6月我站各項工作基本完成了預(yù)期目標(biāo)。主要抓了以下工作：
1、認(rèn)真抓好桑樹冬季管理的掃尾工作，使大面積修枝整形達(dá)90%以上，治蟲刷白干達(dá)35%以上，為提高今春桑葉的產(chǎn)、質(zhì)量奠定了基礎(chǔ)。
2、認(rèn)真抓好春蠶種的落實、發(fā)放工作。鑒于我縣蠶桑主產(chǎn)鎮(zhèn)（鄉(xiāng)）桑樹資源多，養(yǎng)蠶勞力嚴(yán)重缺乏的客觀現(xiàn)狀，為穩(wěn)定現(xiàn)有的蠶�；A(chǔ)，我站人員經(jīng)常深入鄉(xiāng)村，面對鎮(zhèn)（鄉(xiāng)）干部和蠶農(nóng)，以市場經(jīng)濟的觀點、以蠶桑發(fā)展的前景作引導(dǎo)，以省力化為動力，努力進行宣傳發(fā)動工作，通過多渠道的積極配合，在一定程度上抑制了今春蠶種發(fā)放量的大幅下滑。
3、積極推廣養(yǎng)蠶實用技術(shù)，努力提高養(yǎng)蠶單產(chǎn)和效益。鑒于我縣蠶農(nóng)養(yǎng)蠶技術(shù)差，蠶繭單產(chǎn)低、效益差的客觀現(xiàn)狀。要真正調(diào)動其養(yǎng)蠶積極性，必須從加強養(yǎng)蠶技術(shù)培訓(xùn)，推廣養(yǎng)蠶適用技術(shù)著手，讓蠶農(nóng)真正從養(yǎng)蠶中嘗到甜頭。對此，我們一是認(rèn)真作好宣傳發(fā)動工作，并組織有關(guān)村社干部、養(yǎng)蠶大戶到墊江、涪陵、銅梁進行參觀、學(xué)習(xí)，開闊了視野，啟發(fā)了思維，增長了見識，增強了信心；二是搞好技術(shù)培訓(xùn)，今春，我們在龍石鎮(zhèn)組織了有一定規(guī)模的蠶農(nóng)戶進行了兩次養(yǎng)蠶實用技術(shù)培訓(xùn)，參訓(xùn)人員達(dá)300多人次，進行了科學(xué)養(yǎng)蠶技術(shù)的普及推廣，讓蠶農(nóng)掌握了養(yǎng)蠶技術(shù)，為提高養(yǎng)蠶單產(chǎn)、效益奠定了基礎(chǔ)；三是積極推廣小蠶共育實用技術(shù)，今年春季已在龍石鎮(zhèn)青山村共育小蠶112張，平均單張產(chǎn)繭比大面積提高5—7公斤，單張增加效益90—130元，收效非常明顯，也為今后的小蠶共育化奠定了基礎(chǔ)。
4、積極繁育優(yōu)良新桑品種，鞏固繁育基地。為迅速改變我縣桑品種老化、產(chǎn)葉量低、葉質(zhì)差的狀況，我們分別從西南農(nóng)業(yè)大學(xué)和潼南縣引進了“嘉陵20號”和“湘7920”優(yōu)良新桑品種在中敖、珠溪、龍石進行集中推廣繁殖，現(xiàn)已具一定規(guī)模，今后將逐年擴大，保證全縣大面積桑樹品種改良的`需要，以促進我縣蠶桑發(fā)揮更大的效益。
5、大力推廣大蠶省力化蠶臺育和優(yōu)良簇具。為提高蠶繭單產(chǎn)，節(jié)約勞力，解決農(nóng)村勞力外出打工的矛盾，今春，我們又在龍石鎮(zhèn)推廣省力化蠶臺30套、塑料折簇XX片進行廣。省力化蠶臺技術(shù)既能節(jié)約勞力，減少大蠶除沙，又能提高蠶繭產(chǎn)量和質(zhì)量，蠶農(nóng)反映較好，單產(chǎn)普遍在35公斤以上，高出普通育3—5公斤，塑料折簇可大大提高蠶繭質(zhì)量，增加養(yǎng)蠶效益。
存在的問題：
1、工作、科研經(jīng)費嚴(yán)重不足，工作開展十分困難。
2、本站工作還需進一步加強，認(rèn)真做好蠶桑發(fā)展的調(diào)查研究和技術(shù)指導(dǎo)。
下步工作重點：
1、繼續(xù)抓好夏蠶共育和秋蠶種的計劃落實以及出庫、催青的各技術(shù)環(huán)節(jié)管理。
2、計劃在珠溪、龍石恢復(fù)四季養(yǎng)蠶，充分利用好桑葉資源。
3、繼續(xù)在珠溪、龍石推廣大蠶省力化蠶臺育和塑料折簇。
4、抓好桑樹冬管工作，全面總結(jié)全年經(jīng)驗教訓(xùn)。
XX年6月22日
半年的工作總結(jié) 10
九月已悄悄離我們遠(yuǎn)去，十月的到來告訴我們，20xx年已經(jīng)過去一大半了，在上個月底我們公司也開了半年的銷售會議，公司領(lǐng)導(dǎo)在會議上也做了半年的工作，給我們更深的了解了我們公司半年來的工作情況，還了一些經(jīng)驗供我們分享。所以在這會議之后，領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來給自己半年的工作做個，希望通過我們能夠更好的認(rèn)識自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗，從而更好的開展下半年的工作。
現(xiàn)在我對我這半年來的工作心得和感受如下：
一、塌實做事，認(rèn)真履行本職工作。
首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認(rèn)真分析市場信息并適時制定營銷方案，及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。
要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶，把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶，并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成，從而達(dá)到銷售的目的。
分析客戶的同時，必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點來找對客戶群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解，也就是在這個行業(yè)上剛剛起步，技術(shù)比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價格也可以做得高些。像這樣的'客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的，因為他們有這方面的客戶資源，有發(fā)展的前景，所以如果能維護好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的。
二、主動積極，力求按時按量完成任務(wù)。
每天主動積極的拜訪客戶，并確保拜訪質(zhì)量，回來后要認(rèn)真分析信息和工作情況，并做好第二天的工作計劃。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ)，沒有拜訪就沒有銷售，而且因為人與人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ)，提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產(chǎn)品給他們。
主動協(xié)助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預(yù)算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機會。即使當(dāng)時沒有能立刻成交，但是他們會一直記得你的功勞的，往后有用到的都會主動找到我們的。
三、做好售后服務(wù)
不管是多好的產(chǎn)品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護客情的重要手段，是形成再次銷售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶反應(yīng)一個問題到我們這里來的時候，我們要第一時間向客戶詳細(xì)了解情況，并盡量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒，安慰客戶，然后再承諾一定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng)，然后再找出解決的方案。
在我成交的客戶里，有反應(yīng)出現(xiàn)問題的也不少，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后，大多客戶都對我們的服務(wù)感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。
四、堅持學(xué)習(xí)
人要不斷的學(xué)習(xí)才能進步。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識要過關(guān)；其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù)能力；再有時間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點，并跟我們的作個比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，從而做到在客戶面前揚長避短。
五、多了解行業(yè)信息
了解我們的競爭對手我們的同行，了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時刻都要關(guān)心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機應(yīng)變。
六、后半年的計劃
在半年銷售會議上，我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事xx的數(shù)據(jù)差距很大，她半年的銷售額是15萬多，回款是8萬多，而我只有兩萬多的銷售額，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的落后了，所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時間進公司，但是大家面對的同一個市場，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學(xué)習(xí)銷售技巧，要努力提高自己的銷售量，爭取趕上他們。我要給自己定一個明確的目標(biāo)，在后半年里爭取做到15萬，即每個月要做3萬左右。同時要制定一個銷售計劃，并把任務(wù)分配到手中的客戶里面，大方向從行業(yè)分，小到每一個客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù)，才能明確自己拜訪客戶的目的，提高拜訪的質(zhì)量。由于我上半年工作計劃做得不詳細(xì)，拜訪客戶比較盲目，對產(chǎn)品也不是特別熟悉，以至銷量比較少，所有在后半年要改變辦法，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務(wù)。
最后我要感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在上半年對我工作的支持和幫助，希望往后通過大家一起努力，讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績。
半年的工作總結(jié) 11
上半年即將度過，我們充滿信心地迎來了20xx年下半年。在各位領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，過去的半年，我酒店全面詮釋了"安全、經(jīng)營、服務(wù)"三大的主題，并且全年營收及利潤指標(biāo)完成得較為理想。值此之際，回顧總結(jié)過去半年的工作、成績、經(jīng)驗及不足，以利于揚長避短，奮發(fā)進取，在下半年里努力再創(chuàng)佳績。
一、科學(xué)決策，齊心協(xié)力，酒店年創(chuàng)四點業(yè)績酒店領(lǐng)導(dǎo)班子根據(jù)酒店發(fā)展趨勢制定了全年工作計劃，提出了指導(dǎo)各項工作開展的總體工作思路。總體思路決定著科學(xué)決策，指導(dǎo)著全年各項工作的開展。董事長親自團結(jié)全體員工，上下一致，齊心協(xié)力，在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了一定的貢獻(xiàn)，取得了較為滿意的業(yè)績。
1、經(jīng)營創(chuàng)收。通過調(diào)整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出房提獎勵等相關(guān)經(jīng)營措施，增加了營業(yè)收入�？头砍鲎饴屎推骄績r比20xx年都有一定的提高。
2、管理創(chuàng)利。通過狠抓管理，深挖潛力，節(jié)流節(jié)支，合理用工等，在人工成本、能源費用、物料消耗、采購庫管等方面，倡導(dǎo)節(jié)約，從嚴(yán)控制。
3、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)。通過引進品牌管理，強化《員工待客基本行為準(zhǔn)則》關(guān)于"儀表、微笑、問候"等的培訓(xùn)，加強管理人員的現(xiàn)場督導(dǎo)和質(zhì)量檢查，逐步完善前臺待客部門及崗位的窗口形象，不斷提高員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)。此外，在接待服務(wù)中，銷售、前廳、客房等部門全體出動，大家齊心協(xié)力，使我們能夠圓滿地完成每次的接待認(rèn)任務(wù)”。
4、安全創(chuàng)穩(wěn)定。通過制定"安保方案"等項安全預(yù)案，做到了日常的防火、防盜等，杜絕意外安全事故的發(fā)生。
在相關(guān)部門的配合下，群防群控，確保了每日工作萬無一失和忙而不亂的安全穩(wěn)定。
二、與時俱進，提升發(fā)展，大廈突顯改觀
結(jié)合酒店經(jīng)營、管理、服務(wù)等實際情況，與時俱進，提升素質(zhì)，轉(zhuǎn)變觀念。在市場競爭的浪潮中求生存，使酒店突顯了可喜的改觀。主要表現(xiàn)在全體員工精神狀態(tài)積極向上。酒店經(jīng)常召開大會、小會反復(fù)強調(diào)，管理層有緊迫感，具上進心，培養(yǎng)"精氣神"。酒店的管理服務(wù)不是高科技，沒有什么深奧的學(xué)問。關(guān)鍵是人的主觀能動性，是人的精神狀態(tài)，是對酒店的忠誠度和敬業(yè)精神，是對管理與服務(wù)內(nèi)涵真諦的理解及其運用。
三、存在的問題
1、員工素質(zhì)整體水平不高,特別是缺乏具有專業(yè)水平的管理人才,造成管理上的漏洞，服務(wù)質(zhì)量時有低下,服務(wù)意識時有淡薄，客人投訴時有發(fā)生。
2、營銷力度還不夠，營銷意識欠缺,營銷手段單一,固定的客戶群體不大。
3、規(guī)章制度落實的不夠堅決,有隨意性和照顧面子的現(xiàn)象。未能真正做到獎勤罰懶,仍然存在著干好干壞一個樣
的現(xiàn)象。管理機制上還有待于進一步完善。
4、管理費用和營業(yè)外費用仍然偏高,成本費用也還有壓縮的空間。需要進一步加強成本核算,節(jié)支增效。 上述問題的`存在主要是領(lǐng)導(dǎo)層缺乏酒店經(jīng)驗，業(yè)務(wù)技術(shù)不夠熟練，管理工作沒跟上所造成的，在新的一年里要轉(zhuǎn)變觀念、加大力度，克服存在問題，使酒店的工作再上一個新的臺階。
四、下半年主要工作：
1、全方位加大管理力度，按照星級酒店的標(biāo)準(zhǔn)，繼續(xù)完善各種規(guī)章制度，工作流程,逐步建立起以“制度管理
人”和以“工資拉開檔次”為主要內(nèi)容的獎罰激勵管理機制。
2、加大培訓(xùn)力度，采取走出去請進來的辦法進一步對廣大員工進行在崗訓(xùn)練。個別中層骨干還要有計劃的外派培訓(xùn)學(xué)習(xí)。同時要舉行崗位大練兵,每月每季進行考核考試，以競賽活動樹立崗位標(biāo)兵，鞏固業(yè)務(wù)技能,提高服務(wù)質(zhì)量。
3、準(zhǔn)確定位，轉(zhuǎn)變觀念，加大營銷力度。根據(jù)不同季節(jié)制定營銷計劃。注意穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客源。重新整合營銷隊伍,建立起以專業(yè)營銷人員為主、動員全員進行營銷的大營銷網(wǎng)絡(luò)。并建立起相應(yīng)的獎勵機制,最大限度地調(diào)動每一個人的工作積極性。
4、注意加強對設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng);認(rèn)真抓好防火、防盜、防食物中毒、防車輛事故的安全防犯工作;充分發(fā)揮酒店黨團組織和工會的作用,最大限度地調(diào)動每一個員工的工作積極性。
半年的工作總結(jié) 12
**年結(jié)合自己崗位我較好地完成了上級交給自己的工作。下面我就個人一年來的工作情況做下總結(jié)：
回顧**年的工作，自已能夠勤奮學(xué)習(xí)，努力工作，認(rèn)真完成各項工作任務(wù)。
自已作為一名汽車駕駛員，努力做到馬達(dá)一響，集中思想，車輪一轉(zhuǎn)，注意安全，車行萬里路，開好每一步，十分把握七分開，留下三分防意外。平時總有一種責(zé)感和安全感，在工作中始終保持一個清醒的頭腦，雖然駕駛員的工作很單調(diào)，但是它確實能讓人有一種自豪感，這種工作要求有很強的責(zé)任心，駕車中來不得半點馬虎，集中精力，按章操作，十次事故九次快，思想麻痹事故來，因此自己能夠時時把安全二字放心間，愛崗敬業(yè)，吃苦耐勞，行車時處處想到安全第一，中速行駛不開英雄車、不酒后駕車、疲勞駕車、賭氣駕車，集中思想行駛不閑談，按章駕駛，做到禮讓三先，牢記自已的責(zé)任，樹立安全第一的思想，精心操作，謹(jǐn)慎駕駛，防止任何事故的發(fā)生，保證安全行車。行車中做到遇有情況不明，雨霧天氣視線不清，以及通過交叉路口彎道，險道和繁華路段時，減速緩慢通行，避免事故發(fā)生和人身安全。愛護車輛，勤儉節(jié)約。
在**年的車輛維修方面，自己做到了先請示后修理，先報告再執(zhí)行，做到維修和配件講質(zhì)量、比價格，到單位指定的汽車維修廠去修理，力爭做到能小修決不大修，能自己修理的決不到修理廠去修理，勤儉節(jié)約降低企業(yè)費用，保證完成出車任務(wù)。平時能夠保持車輛整潔，衛(wèi)生、干凈，能夠熟練撐握自己所駕車輛的'性能，按章辦事，搞好服務(wù)，隨叫隨到，不分時間、地點和休息日，因為駕駛員的工作很特殊，所以干一行愛一行，文明做人，老實辦事，不怕吃苦，兢兢業(yè)業(yè)干好工作。在今后的工作中，要加強團結(jié)、服從管理、求真務(wù)實、埋頭苦干。雖然我在工作中還存在著這樣或那樣的缺點，如自己平時個性比較強，說話有時不太注意措辭，容易發(fā)脾氣，可能會給同事們帶來了一些情感方面的傷害，敬請大家諒解。總之，在這新的一年里，我要不斷加強學(xué)習(xí)，提高自己身心修養(yǎng)，改正缺點，搞好服務(wù)，加強團結(jié)，遵守紀(jì)律，按時上下班，不早退、不遲到，誠心實意接受批評。工作中還要和同事搞好團結(jié)，協(xié)調(diào)工作，強化安全意識和服務(wù)意識，把安全責(zé)任落到實處。
做好自己的事，搞好本職工作，要盡職盡責(zé)完成各項工作任務(wù)，爭取做一名稱職合格的好職工。
半年的工作總結(jié) 13
在這半年的工作中我認(rèn)真完成本職工作，積極參加各種活動，協(xié)助其他部門做好各項工作，首先將這半年的工作情況簡單匯報如下：
1、日常工作不能丟。
開會時候的簽到和活動時候工作人員的記錄從一定程度上提醒大家找準(zhǔn)自己的位置，要努力工作，保持工作的熱情。
2、協(xié)助其他部門做好各項工作。
學(xué)生會是一個分工不分家的集體，而且由于我們?nèi)耸直容^少，所以大部分的活動都是大家一起做，一起學(xué)習(xí)，共同進步。
3、在工作和觀察中學(xué)習(xí)，不斷進步。
做了事之后要學(xué)會總結(jié)，要學(xué)會對比，學(xué)會找異同，才能在工作了之后真正學(xué)到有用的東西。即使自己參加的工作和活動不多，也可以從自己的留心觀察中思考出屬于自己的見解或者不同的解決辦法。
其次，我想和大家分享我的成長：
1、學(xué)會沉靜下自己煩躁的心情做一些簡單、枯燥、乏味、重復(fù)的事情，并且樂在其中。
在一個組織里，在任何活動中，總有一些準(zhǔn)備工作是讓人感覺無聊、好像學(xué)不到東西卻又必須要做的、必不可少的。比如說簽到、制作表格、通知相關(guān)人員、甚至是場地布置時吹氣球，都是幕后的工作，耗時多，效率相對低并且相對乏味，上個學(xué)期我還不能接受這樣的`工作安排，然而經(jīng)過了將近一年的學(xué)習(xí)我卻能安心地從事這些看似簡單的工作，并且在這些工作中學(xué)會了思考解決同一個問題的不同的方法，感覺自己的思路，或者說思維方式，已經(jīng)和以前不一樣了，有了新的突破。我覺得不管做什么工作都能開心而且學(xué)習(xí)到東西，著才是最重要的。
2、找到適合自己的學(xué)習(xí)和工作方式比盲目地一直忙碌著工作要好得多。
其實我參加的工作和活動并不多，而且大多時候看起來都是個無關(guān)緊要的不起眼的，跑跑腿、催催場、做做準(zhǔn)備之類，但是我能從這些工作中找到適合自己的方式，我要把我不能做的盡量學(xué)會，把我會做的越做越好。雖然有時候我看起來很悠閑，我卻在觀察著別人的工作和處理方法，讓我在不動手的時候作為一個旁觀者也可以真正學(xué)習(xí)，這算是“偷師”吧。
3、真正地融入一個集體，團結(jié)起來才能真正實現(xiàn)資源優(yōu)化配置。
我們每個人都很優(yōu)秀，都有各自的特長和優(yōu)勢，通過各種活動、工作和交流，這些個人特點顯露出來，根據(jù)個人的特點安排工作的時候就能讓大家發(fā)揮最優(yōu)的一面，花最少的時間做最多的事情并且能做到最好。把每個人都放在最合適的地方，發(fā)揮最大的作用，我覺得這才是一個組織最快的成長方式。
最后，重點檢討一下自己做得不好的地方：
1、理論多于實踐。
說起來一套一套的，學(xué)到的東西都只是理論而已，實際情況不會根據(jù)你的想像去發(fā)展的，學(xué)到的理論最后并不是真的實用的東西，這無疑是紙上談兵，再多的理論如果經(jīng)不起實踐的檢驗又有什么意義呢？
積極參加活動和實踐。管它有沒有能力，沒有試過怎么知道？是騾子是馬，拉出來遛遛，在實踐中發(fā)現(xiàn)更多的問題。
2、缺乏創(chuàng)新能力。
不會創(chuàng)新永遠(yuǎn)沒有進步�？偸前凑赵瓉淼姆椒ㄈプ觯龅迷俸靡膊粫惺裁闯搅�，思維永遠(yuǎn)局限于從前，很難有進步。
改變思維方式，突破思維，大膽想不同的方法，反正想想又不用付錢，想錯了也不犯法。
3、看問題不全面。
也許是缺乏真正的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)，想問題太簡單，不能在大的方面把握全局，導(dǎo)致想問題不夠全面，雖然沒有處理大問題出錯，但是長此下去必是有害無益。
學(xué)會列單子。要考慮什么問題要列單子，仔細(xì)對照，不斷完善。
半年的工作總結(jié) 14
一、完善制度建設(shè)，夯實基礎(chǔ)管理
車間剛剛組建就及時組織人員制定了車間的各項管理制度，以“三標(biāo)一體”標(biāo)準(zhǔn)體系的建立工作為契機，依照廠級文件的規(guī)定和要求，對車間制定的管理制度進行了認(rèn)真梳理和進一步完善，制定了個車間管理制度。并在此基礎(chǔ)上協(xié)助人事勞資科完成了車間的定員、定崗工作，編制了各崗位，明確了各崗位的要求、職責(zé)，健全了各級管理組織體系以及各項工作的管理規(guī)章制度。通過健全科學(xué)全面規(guī)范的管理制度，使車間的各項工作步入正軌，車間的綜合管理水平明顯提高。
二、加強教育培訓(xùn)，提高職工綜合素質(zhì)
上半年，車間在全新的組織架構(gòu)下開展工作，對車間的安全教育、業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作提出了更高要求。車間按照要求，制訂了車間的年度培訓(xùn)計劃，涵蓋了車間質(zhì)量管理、安全生產(chǎn)、設(shè)備保養(yǎng)、消防知識、體系管理等方方面面的內(nèi)容。并結(jié)合車間實際，按照車間計劃，有組織、有步驟地開展了車間培訓(xùn)工作。
1、消防知識、安全生產(chǎn)培訓(xùn)
月份，車間組織全體職工在進行了安全知識培訓(xùn)，整個培訓(xùn)過程輕松有序，培訓(xùn)內(nèi)容通俗易懂。通過此次培訓(xùn)活動的開展，進一步增強了機組人員的安全生產(chǎn)意識和安全消防知識。消防宣傳掛圖的張貼懸掛工作是提高職工消防安全意識的重要手段，車間將宣傳掛圖貼在了車間一進門最為醒目的地方。通過組織培訓(xùn)和掛圖宣傳的形式，使車間全體職工牢固樹立了“安全第一”的意識，為今后車間的安全管理工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
2、加強內(nèi)退返崗職工的培訓(xùn)
今年有新員工職工分配至車間工作，車間領(lǐng)導(dǎo)高度重視，采取了由班組長牽頭，機長具體負(fù)責(zé)的方式，對新員工的工作業(yè)務(wù)技能、安全生產(chǎn)知識等進行實際崗位操作培訓(xùn)。在20xx年月日起至 月 日期間的試用期內(nèi)，新員工對待工作積極負(fù)責(zé)，認(rèn)真向?qū)W習(xí)上崗操作技能，通過兩個月的'崗位實際操作，已經(jīng)能勝任車間安排的崗位工作，得到了同事和上級領(lǐng)導(dǎo)的一致肯定和好評。
3、設(shè)備保養(yǎng)知識培訓(xùn)
為了保證生產(chǎn)的順利進行，使生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量得到有效保障，讓車間機臺人員更好地了解改造后的設(shè)備，對生產(chǎn)設(shè)備進行切實有效的維護保養(yǎng)，在生產(chǎn)任務(wù)較為繁重的情況下，車間依然組織專人編寫了相關(guān)培訓(xùn)材料，分班組、分時段由各班組長帶領(lǐng)本班人員進行培訓(xùn)，為車間按計劃順利完成各品牌的生產(chǎn)任務(wù)打下了堅實的基礎(chǔ)。
4、質(zhì)量知識培訓(xùn)
質(zhì)量是企業(yè)的生命，車間自成立之日起便將產(chǎn)品質(zhì)量作為車間最為重要的管理工作來抓。為了使機組人員的質(zhì)量意識得到進一步提高，有效保證車間產(chǎn)品質(zhì)量，車間組織生產(chǎn)管理員、修理工和電工等在開展了“質(zhì)量體系”文件培訓(xùn)。通過車間的幾次質(zhì)量事故，結(jié)合體系文件的要求，向參會人員闡明了體系文件培訓(xùn)的必要性和重要性，要求車間全體員工，特別是機臺人員要嚴(yán)格按照車間制定的質(zhì)量方面的文件要求和質(zhì)控方法對產(chǎn)品質(zhì)量進行嚴(yán)格控制，使車間的質(zhì)量管理水平再上一個臺階。
5、標(biāo)準(zhǔn)化知識培訓(xùn)
為了跟上工廠“三標(biāo)一體”標(biāo)準(zhǔn)化體系管理工作的進度，在車間領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，組織人員完成了車間“質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全”標(biāo)準(zhǔn)體系文件的建立工作。因此，車間各班組根據(jù)本班上班時間，組織本班員工在活動分別對質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系文件進行了深入學(xué)習(xí)，就有關(guān)三標(biāo)一體理論知識及相關(guān)體系文件要求等，向參會人員做了深刻詳細(xì)的講解，并針對在線產(chǎn)品的質(zhì)量控制、安全和設(shè)備保養(yǎng)三方面圍繞車間實際，對與車間生產(chǎn)息息相關(guān)的重要體系文件進行了認(rèn)真的學(xué)習(xí)。
三、加強車間產(chǎn)品質(zhì)量管理工作，確保品牌生產(chǎn)質(zhì)量
為確保工廠改革順利進行、車間正常運行，確保保質(zhì)保量地完成生產(chǎn)計劃，車間確定了一切工作圍繞“提質(zhì)、降耗、增效”的工作方針，質(zhì)量管理工作主要做了：
1、車間制定了質(zhì)量管理和質(zhì)控方法方面的規(guī)定和制度，并對品牌質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)做了宣貫。
2、產(chǎn)品質(zhì)量只有依靠全員質(zhì)量管理才能得到有效保證，車間通過強制管理制度和組織學(xué)習(xí)加強全員在線產(chǎn)品質(zhì)量控制，促進“人人都是質(zhì)檢員”得以逐步落實。
3、本著“設(shè)備是基礎(chǔ)”的原則，加強設(shè)備維護保養(yǎng)，確保在用設(shè)備完好，以高效的設(shè)備保障在線產(chǎn)品質(zhì)量。
4、實行質(zhì)量缺陷分析整改制度和限期整改制度，通過對質(zhì)量缺陷的分析不斷查找生產(chǎn)過程中質(zhì)量控制存在的不足，提出整改措施，有效促進了全員質(zhì)量管理。
5、開展“月縱向機組評比”、季度“學(xué)習(xí)型班組評比”等活動，促進質(zhì)量管理工作穩(wěn)定提高。
通過以上方面的工作，車間順利完成了生產(chǎn)任務(wù)，質(zhì)量指標(biāo)達(dá)到考核要求。
四、加強車間安全管理工作，強化職工安全意識，
根據(jù)“安全第一、預(yù)防為主”的安全方針，車間在搞好職工安全培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，組織修訂完善了各項安全規(guī)章管理制度，并制訂了車間的，將工廠下達(dá)給車間的環(huán)境/職業(yè)健康安全目標(biāo)層層分解到各崗位，簽訂了。
半年以來，車間始終把安全生產(chǎn)工作作為重點工作。車間確定了專職的人員對車間的安全工作進行管理，并完成了車間環(huán)境因素、危險源的識別工作；組織人員定期對車間安全消防設(shè)施進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。同時，車間不斷加強對設(shè)備安全操作的監(jiān)督檢查工作。
半年的工作總結(jié) 15
在這半年以來，xxx的營銷工作在一定程度上取得了一定的成績，基本上完成了公司年前的既定目標(biāo)，但也存在不少的小問題，為了更好的完成項目的相關(guān)營銷工作、實現(xiàn)雙贏的最終目標(biāo)，雙方結(jié)成了真正意義上的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，特對半年階段性的工作進行一下總結(jié)。
一、xx公司xx項目的成員組成：
xx營銷部銷售人員比較年青，工作上雖然充滿干勁、有激情和一定的親和力，但在經(jīng)驗上存在不足，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。通過前期的項目運作，銷售人員從能力和對項目的理解上都有了很大的提高，今后會通過對銷售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整來解決這一問題。
由于對甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運作思路上存在磨合，導(dǎo)致營銷部的.資源配置未能充分到位，通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流，這一問題已得到了解決。
二、營銷部的工作協(xié)調(diào)和責(zé)權(quán)明確
由于協(xié)調(diào)不暢，營銷部的很多工作都存在著拖沓、扯皮的現(xiàn)象，這一方面作為xx公司的領(lǐng)導(dǎo)，我有很大的責(zé)任。協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不一致，久而久之雙方會在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧，頗有些積重難返的感覺，好在知道了問題的嚴(yán)重性，我們正在積極著手這方面的工作，力求目標(biāo)一致、簡潔高效。
但在營銷部工作的責(zé)、權(quán)方面仍存在著不明確的問題，我認(rèn)為營銷部的工作要有一定的權(quán)限，只履行銷售程序，問題無論大小都要請示甲方，勢必會造成效率低，對一些問題的把控上也會對銷售帶來負(fù)面影響，這樣營銷部工作就會很被動，建立一種責(zé)權(quán)明確、工作程序清晰的制度，是我們下一步工作的重中之重。
三、關(guān)于會議
會議是一項很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容，但是無論我們公司內(nèi)部的會議還是與開發(fā)公司的會議效果都不是很理想，這與我們公司在會議內(nèi)容和會議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關(guān)系的�，F(xiàn)在我們想通過專題會議、領(lǐng)導(dǎo)層會議和大會議等不同的組織形式，有針對性的解決這一問題，另外可以不在會上提議的問題，我們會積極與開發(fā)公司在下面溝通好，這樣會更有利于問題的解決。
四、營銷部的管理
前一階段由于工作集中、緊迫，營銷部在管理上也是就事論事，太多靠大家的自覺性來完成的，沒有過多的靠規(guī)定制度來進行管理，這潛伏了很大的危機，有些人在思想上和行動上都存在了問題。以后我們會通過加強內(nèi)部管理、完善管理制度和思想上多交流，做好個人工作計劃，了解真實想法來避免不利于雙方合作和項目運作的事情發(fā)生。
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