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財產(chǎn)保險公司年終工作總結(jié)
總結(jié)是指社會團體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經(jīng)驗，找出差距，得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，他能夠提升我們的書面表達能力，讓我們好好寫一份總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫才是正確的呢？下面是小編為大家收集的財產(chǎn)保險公司年終工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
財產(chǎn)保險公司年終工作總結(jié)1
一、懶惰心里。一天就幾個小時的工作時間，一晃的功夫就過去了，有時候感覺自己還是太懶，這也是上學時候養(yǎng)成的散漫習慣。記得我看過一部電影《當幸福來敲門》，威爾史密斯主演，我看到了自己的身影，也學到了很多東西，他為了多爭取點打電話的時間，話筒從不放下，從不喝水，就抱這一本黃頁打電話，爭取和客戶見面的機會，最后他成功了。這部電影我感觸很多，也給了我很多動力，他工作的態(tài)度，積極奮進的精神，是我一輩子要學習的。
二、找客戶的方法還有待改進。都說十封郵件不如一次電話，十次電話不如一次面談。我覺得，打電話的真正目的還是為了爭取見面的機會，為了更好的發(fā)展，前期的投入是值得的'，但是這并不代表盲目的拜訪，要跟據(jù)實際情況，計劃好拜訪時間，線路，使自己在得到收益化的基礎(chǔ)上，減少自己的開銷。
三、報價的技巧有待改進�，F(xiàn)在正值經(jīng)濟危機，各大船東價格拼的很厲害，而且市場很亂，因此我覺得報價的時候打出提前量，并不能像以前那樣，以底價+利潤的方式進行，我沒有固定客戶，只能以底價吸引對方。要知道現(xiàn)在是非常時期，要采用非常手段，比如平報，量大的話負報，但是尺度要掌握好，不然會有不好的影響，還要寫上個較近的價格有效期，以免自己被動。
四、散貨和框架的知識還是不足。這點是由于沒有實戰(zhàn)經(jīng)驗所致，使得自己對這方面的認識只能停留在表面階段，和客戶談及這方面業(yè)務(wù)時，底氣總是不足，也是業(yè)務(wù)知識欠缺所造成的。新的一年，我要多向前輩請教，努力豐富自己這方面的知識。
五、英語水平的欠缺。雖然對英語的要求不算太高，但是自己在平時發(fā)郵件，和老外聯(lián)系時，明顯感覺自己專業(yè)英語的不足，今后的工作中，一定會提高這方面的知識。
六、對老客戶的維護有待加強。說實話，做個客戶不容易，但是要維護要更是一件不容易的事，就我自己而言，我走的這幾個客戶，從來沒有回頭客，一是客戶的原因，二是自己的原因，我要從中找原因了，我希望無論是業(yè)務(wù)還是操作，都應(yīng)該對新客戶特殊對待，付出12分的維護，只有不斷注入新的血液，公司才能發(fā)展壯大。
七、平時工作中對報價的整理，客人的跟進，交談技巧，港口的認識，報關(guān)，外貿(mào)，財務(wù)等的知識都要加強。
總之，***年是我收獲很大的一年，同時他也暴露了很多不足，是我工作的起點，在新的一年中，一定要戒驕戒躁，一心一意，端正自己的工作態(tài)度，豐富自己的業(yè)務(wù)知識，做好自己的本職工作，以實際行動回報公司，回報關(guān)心我的領(lǐng)導和同事。
財產(chǎn)保險公司年終工作總結(jié)2
9月9日，市局召開“兩學一做”學習教育工作推進會暨“受教育、亮承諾、見行動”主題活動動員會議。會議由市局黨組成員、副調(diào)研員王良成主持。市局局長任興業(yè)、黨組書記劉凱出席會議。市紀委派駐七組副書記劉玉軍到會指導。
會議傳達了全市“兩學一做”學習教育工作推進會精神，學習了市局黨組《關(guān)于在全體黨員干部中深入開展“受教育、亮承諾、見行動”主題活動的實施方案》。
劉凱就“兩學一做”學習教育以及“受教育、亮承諾、見行動”主題活動開展，講了三點意見。一是落實主體責任，“兩學一做”學習教育取得初步成效。市局機關(guān)和各直屬單位黨組織認真貫徹落實中央和省、市委的部署要求，按照市局黨組的具體安排，精心組織，真學實做，整個學習教育導向明確、路徑清晰、推進有序，取得了明顯的階段性成效。二是強化問題導向，切實增強學習教育的針對性和實效性。各單位黨組織要強化問題意識，明確問題導向，把解決問題貫穿學習教育始終，堅持有什么問題就解決什么問題、做么問題突出就解決做么問題，做到邊學邊改，即知即改，用問題整改的實際成效檢驗學習教育的'效果。三是把握關(guān)鍵環(huán)節(jié)，扎實開展“受教育、亮承諾、見行動”主題活動。要充分認識開展主題活動的重要意義，準確把握主題活動的重要內(nèi)容，精心組織好主題活動，按照市委的部署要求和市局黨組的實施方案，加緊推進，抓好落實。
市局機關(guān)、稽查支隊、藥品不良反應(yīng)監(jiān)測中心全體人員，市食品藥品檢驗檢測中心、醫(yī)藥技校班子成員參加會議。
財產(chǎn)保險公司年終工作總結(jié)3
為深化黨員的黨性教育，根據(jù)學校黨委統(tǒng)一部署，10月13日下午，南校區(qū)行政第四黨支部召開“受教育、亮承諾、見行動”主題會議。會議共分四個階段，由支部書記金剛主持。
第一階段，由金剛書記介紹“受教育、亮承諾、見行動”的總體要求，要求黨員干部讓黨性教育內(nèi)化于心，觸及思想、觸動靈魂，引導全體黨員立足本職崗位，承諾辦實事、好事，積極行動，履職盡責，真正讓黨性教育外化于行、落到實處、取得實效，為我校的發(fā)展貢獻力量。
第二階段，全體黨員同志做出一次公開承諾，并當場簽訂承諾書。
第三階段，黨員同志作自我剖析。幾位黨員同志根據(jù)自身不足提出了以后的整改措施，堅持轉(zhuǎn)變工作作風，繼續(xù)理論學習，堅定理想信念。
第四階段，由王恩來副校長作總結(jié)發(fā)言，王校長就目前的工作形式，對黨員們的表現(xiàn)表示肯定，并再次強調(diào)政治學習的重要性，我們擁護信任共產(chǎn)黨的'重要性。
通過研討會，黨員同志們，進一步意識到政治學習的重要性、黨員模范帶頭作用的重要性，達成了共同努力創(chuàng)造美好校園的統(tǒng)一目標。
財產(chǎn)保險公司年終工作總結(jié)4
今年以來，臨沂經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)扎實開展“兩學一做”有關(guān)教育，進一步拉近了干群距離、密切了干群聯(lián)系、深化了結(jié)親連心，有力推動了中心工作開展。但是有些黨員干部在參加“兩學一做”有關(guān)教育過程中，特別是接受黨性教育后，出現(xiàn)“激動一陣子多、銘記一輩子少，感情震撼多、付諸行動少”等突出問題，使干事勁頭出現(xiàn)松懈、教育效果打了折扣。
為傳承黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，大力弘揚沂蒙，不斷激發(fā)干事創(chuàng)業(yè)的激情和動力，根據(jù)市委要求，開發(fā)區(qū)黨工委近期研究決定，結(jié)合“兩學一做”有關(guān)教育，在全區(qū)所有黨員干部中深入開展“受教育、亮承諾、定制度、見行動”主題活動，真正讓黨性教育內(nèi)化于心、外化于行、落到實處，為加快建設(shè)一流國家級經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)貢獻力量。
此次活動與“兩學一做”有關(guān)教育緊密結(jié)合，從9月初開始到12月底前基本結(jié)束�；顒臃帧笆芙逃�、亮承諾、定制度、見行動”四個階段進行，共設(shè)置“開展一次黨性教育、進行一次黨性分析、組織一次集中研討、作出一次公開承諾、深化一次制度建設(shè)、實施一次集中攻堅”六個環(huán)節(jié)。
開展一次黨性教育。分期分批組織黨員干部赴我市山東沂蒙黨性教育基地開展黨性教育，赴我市部分廉政教育基地開展廉政教育，同時在全區(qū)范圍內(nèi)擇優(yōu)遴選一批科學發(fā)展項目現(xiàn)場，開展“強黨建、觀變化、聚能量、促發(fā)展”教育活動，組織廣大黨員干部集中觀摩有關(guān)，從黨的光榮歷史和先模人物事跡中汲取政治智慧和道德滋養(yǎng)。
進行一次黨性分析。黨性教育結(jié)束后，普遍進行一次黨性分析活動。每名黨員干部親自撰寫一篇心得體會，著重剖析查擺在黨性修養(yǎng)方面存在的問題和不足，明確下步努力方向和改進措施。黨員領(lǐng)導干部要結(jié)合落實“領(lǐng)導干部上講臺制度”，結(jié)合自身有關(guān)體會，為本系統(tǒng)、本單位黨員干部上一堂黨課，與普通黨員干部交流有關(guān)成果，引導他們深化認識、升華黨性。
組織一次集中研討。研討以黨支部為單位進行。通過研討交流，引導黨員干部全面深入領(lǐng)會黨的路線方針政策和重大決策部署，準確理解把握當前社會政治生活中的熱點難點問題，切實增強政治意識、大局意識、核心意識、看齊意識。
作出一次公開承諾�；顒悠陂g，各街道黨工委書記、區(qū)直各部門黨組織書記要結(jié)合本地區(qū)本部門工作實際、日常業(yè)務(wù)進展、重點難點工作突破等作出承諾，填寫《街道黨工委書記、區(qū)直部門黨組織書記承諾書》，承諾事項要采取適當方式在本地本部門內(nèi)進行公示，并報區(qū)黨工委督查落實委員會、區(qū)黨工委組織部備案。其他黨員干部要作出崗位承諾、履職盡責承諾、目標任務(wù)承諾等，并與所在街道黨工委書記、區(qū)直部門黨組織書記簽訂承諾書。
深化一次制度建設(shè)。各街道、區(qū)直各部門要抓緊對已有制度進行一次全面梳理，列出清單，建立臺賬，全面綜合分析。各街道、區(qū)直各部門要完成對本單位涉及的各項規(guī)范性文件、規(guī)章制度的全面梳理，建立臺賬，提出修訂計劃，并制定擬出臺規(guī)范性文件、規(guī)章制度目錄，報區(qū)黨工委督查落實委員會、區(qū)黨工委組織部備案。10月底前，完成新的規(guī)范性文件、規(guī)章制度的制定工作;11月15日前，進入全面實施階段。
實施一次集中攻堅。各街道、區(qū)直各部門要堅持問題導向，認真梳理查擺當前亟待解決的矛盾困難和問題，在充分研究、討論的基礎(chǔ)上，列出本年度必須抓好的幾件實事，集中解決，及時公布進展情況和完成時限。原則上各街道不少于5件，區(qū)直各部門不少于3件。參加活動的`黨員干部要主動認領(lǐng)本級本部門本單位查擺梳理的問題和不足，列出年度必須做好的幾件實事，原則上每人不少于2件。各街道、區(qū)直各部門列出的“實事”納入?yún)^(qū)黨工委大督查考核范圍，納入各單位領(lǐng)導班子年度考核范圍，黨員干部列出的“實事”納入個人年度考核范圍。
“通過開展‘受教育、亮承諾、定制度、見行動’主題活動，引導各級領(lǐng)導干部把開發(fā)區(qū)發(fā)展作為自己最大的牽掛，拿出勇于付出、甘于奉獻的魄力，擔當起該擔當?shù)呢熑�，不折不扣地完成黨和人民交給的各項任務(wù)�！遍_發(fā)區(qū)黨工委書記、管委會主任陳一兵強調(diào)，各街道黨工委、區(qū)直各部門單位黨組織要把主題活動開展作為當前的一項重要政治任務(wù)，精心組織，扎實推進，從嚴要求，確保活動不虛不空不偏、不走過場，真正取得實效。
財產(chǎn)保險公司年終工作總結(jié)5
按照縣委《關(guān)于在全縣黨員干部中深入開展“受教育、亮承諾、見行動”主題活動的實施方案》要求，為進一步傳承黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，大力弘揚沂蒙精神和九間棚精神，增強黨員干部黨性修養(yǎng)，引導全體黨員干部不忘革命歷史，牢記先輩先烈豐功偉績，自覺做到履職盡責、爭創(chuàng)一流、不斷激發(fā)干事創(chuàng)業(yè)的激情和動力，辦好人民滿意的教育，經(jīng)縣教體局黨委研究，在教育系統(tǒng)全體黨員中深入開展“受教育、亮承諾、見行動”主題活動，現(xiàn)制定如下實施方案。
一、總體要求
今年以來，教體局黨委認真貫徹落實中央和省市縣委決策部署，超前謀劃、精心組織，組織單位中層以上黨員干部到九間棚展覽館等黨性教育基地開展學習教育，邀請市“兩學一做”宣講團專家為局黨委所屬黨支部全體在職黨員舉辦宣講報告會，扎實推進教育系統(tǒng)“兩學一做”學習教育活動，積極開展黨性教育、理想信念教育、革命傳統(tǒng)教育和群眾路線教育。但總的看，有的黨員干部存在“激動一陣子多、銘記一輩子少，感情震撼多、付諸行動少”的問題，影響了黨性教育的效果，不利于優(yōu)良革命傳統(tǒng)的傳承和沂蒙精神特別是九間棚精神的弘揚。
本次“受教育、亮承諾、見行動”主題活動，要通過組織黨員干部經(jīng)常性地、系統(tǒng)地、全面地接受黨性教育，采取黨性分析、集中研討等形式，進行理性的總結(jié)和反思，讓黨性教育內(nèi)化于心、觸及思想、觸動靈魂;引導黨員干部立足本職崗位，圍繞全縣教育教學中心工作、單位的重點工作和自身的業(yè)務(wù)工作，承諾辦幾件實事、好事，以更加飽滿的精神狀態(tài)，更加有力的工作措施，更加扎實的工作作風，積極行動，履職盡責，真正讓黨性教育外化于行、落到實處、取得實效，為推進全縣教育跨越式發(fā)展、辦人民滿意教育做出應(yīng)有貢獻。
二、活動范圍
教體局黨委所屬各黨(總)支部全體黨員。
三、時間安排
此次活動與“兩學一做”學習教育緊密結(jié)合，從9月初開始，12月底前基本結(jié)束，分為“受教育、亮承諾、見行動”三個階段進行，按照縣里統(tǒng)一要求組織實施。
四、工作環(huán)節(jié)及要求
(一)開展一次黨性教育。按照縣里要求，組織單位黨員干部赴九間棚展覽館以及周邊縣區(qū)黨性教育基地開展黨性教育。通過聽講解、聽報告、重溫入黨誓詞、訪談先模人物等，回顧黨的光榮歷史，緬懷革命先烈，強化宗旨意識，增強群眾觀念，堅定理想信念，從黨的光榮歷史和先模人物事跡中汲取政治智慧和道德滋養(yǎng)。
(二)進行一次黨性分析。黨性教育結(jié)束后，普遍進行一次黨性分析活動。每名黨員干部重點圍繞繼承發(fā)揚老一輩革命家的優(yōu)良傳統(tǒng)、傳承弘揚沂蒙精神等內(nèi)容，進行一次深刻的黨性分析，撰寫心得體會，著重剖析查擺在黨性修養(yǎng)方面存在的問題和不足，明確下步努力方向和具體改進措施;黨員領(lǐng)導干部要結(jié)合落實“領(lǐng)導干部上講臺制度”，以“新形勢下如何增強黨性、體現(xiàn)黨性”等為題，為本單位黨員干部上一堂黨課，與普通黨員干部交流學習成果，引導他們深化認識，升華黨性。
(三)組織一次集中研討。研討以黨支部為單位進行。研討內(nèi)容主要包括：新常態(tài)下黨員干部應(yīng)該“堅持什么、反對什么、改進什么”，如何“強黨性、樹黨風、守黨紀”，如何“更好地貫徹人民立場、落實馬克思主義群眾觀”，如何“圍繞貫徹落實縣委縣政府重大決策部署、中心任務(wù)和重點難點工作，增強創(chuàng)新力、執(zhí)行力、落實力”等。通過研討交流，引導黨員干部全面深入領(lǐng)會黨的路線方針政策和重大決策部署，準確理解把握當前教育工作的熱點難點問題，切實增強政治意識、大局意識、核心意識、看齊意識。
(四)作出一次公開承諾。組織參加活動的黨員干部作出一次公開承諾。黨委書記和各黨(總)支部書記要結(jié)合本單位工作實際、日常業(yè)務(wù)進展、重點難點工作突破等，按照“崗位職能有什么就承諾什么、要解決什么問題就承諾什么、要推動什么工作就承諾什么”的原則組織承諾。特別是要就“脫貧攻堅”、安全管理、信訪穩(wěn)定等縣委縣政府中心工作、重點任務(wù)以及義務(wù)教育均衡發(fā)展、改薄工程、教育教學質(zhì)量提升、大班額項目等上級考核指標完成情況的重點工作，做出承諾，承諾事項要真正見人、見事、見思想
，杜絕“假”“大”“空”現(xiàn)象，并采取適當方式進行公示，同時報局黨委黨建辦公室備案。其他黨員干部要結(jié)合工作實際，作出崗位承諾、履職盡責承諾、目標任務(wù)承諾等，并與所在黨(總)支書記簽訂承諾書，承諾事項可采取會議通報、張貼公告等形式在一定范圍內(nèi)進行公示。
(五)實施一次集中攻堅。堅持問題導向，以正在做的事情為中心，始終把解決存在的實際問題作為活動的出發(fā)點和落腳點。各黨(總)支部要自覺把工作放在全縣教育工作大局中去考量，緊密聯(lián)系當前工作實際，緊緊圍繞工作中“短板”和“瓶頸”，認真梳理整理當前亟待解決的矛盾困難和問題，在充分研究、討論的基礎(chǔ)上，列出本年度必須抓好的幾件實事，同時認真制定工作方案，明確目標任務(wù)及完成時限，完善具體措施，落實責任分工，集中加以解決，并及時公布進展情況和階段性成效。局機關(guān)和體育運動中心原則上不少于2件，各縣直公辦和民辦學校原則上不少于1件。參加活動的黨員干部也要主動認領(lǐng)本單位查擺梳理的問題不足，列出本年度必須做好的幾件實事�！皩嵤隆币谐鼍唧w清單，實行銷號管理辦法，接受黨組織和干部職工的`評價、監(jiān)督。黨員干部列出的“實事”納入年度考核范圍。
五、具體要求
各黨(總)支部要把主題活動開展作為當前的一項重要政治任務(wù)，精心組織，扎實推進，從嚴要求，確保活動不虛不空不偏、不走過場，真正取得實效。
(一)加強組織領(lǐng)導。各黨(總)支部要高度重視,加強組織領(lǐng)導,強化責任落實,緊密結(jié)合本單位實際,精心謀劃,制定切實可行的活動方案,明確工作責任、具體任務(wù)和推進措施,推動活動有效開展。各黨(總)支部書記要認真落實主體責任，負總責，靠上抓;分管同志要具體抓，抓實、抓細、抓到位。要把開展“受教育、亮承諾、見行動”活動作為開展“兩學一做”學習教育的重要內(nèi)容,與做好黨員本職工作緊密結(jié)合,創(chuàng)新活動載體，解決突出問題，做到有機融合、相互促進，以活動促學習教育開展和任務(wù)落實。
(二)鼓勵探索創(chuàng)新。充分尊重首創(chuàng)精神，在完成規(guī)定動作的前提下，鼓勵支持各黨(總)支部立足實際，積極探索，把落實規(guī)定動作與做好自選動作結(jié)合起來，豐富內(nèi)容，創(chuàng)新方式，增強針對性和實效性。對活動時間節(jié)點、具體安排等，給與各黨(總)支部和黨員干部充分的自主性，預(yù)留充足空間，不搞“一刀切”、不搞“一個樣”，確�；顒尤〉脤崒嵲谠诘男Ч�。
(三)強化督查考核�！笆芙逃�、亮承諾、見行動”活動情況，作為今年黨委抓基層黨建工作專項述職考核的重要內(nèi)容�；顒娱_展過程中，各支部要將有關(guān)材料進行存檔，以備檢查。縣活動協(xié)調(diào)小組將加強對全縣活動的指導督查，局黨委也將抽調(diào)專門力量，對各支部活動開展情況進行逐項落實、逐條督導，及時發(fā)現(xiàn)苗頭性、傾向性問題，加強督查檢驗和跟蹤問效，推動各項任務(wù)落到實處。對于思想上不重視、工作上不得力的，學習搞形式、走過場的，進行嚴肅批評教育，并責令“重修”、“補課”。
(四)加強宣傳引導。各黨(總)支部要利用好各類媒體媒介，及時宣傳活動進展情況和成效，采取多種形式，做好黨性教育、承諾踐諾、集中攻堅等關(guān)鍵環(huán)節(jié)展示宣傳工作。要通過集中宣傳、制作影像資料等方式，加大對優(yōu)秀典型、先進事跡的宣傳力度，營造濃厚氛圍。
財產(chǎn)保險公司年終工作總結(jié)6
20xx年是保險業(yè)認真貫徹落實黨的十七大精神的重要一年，也是**財產(chǎn)保險公司樹立形象、打響公司品牌的關(guān)鍵一年，更是我們**支公司面臨重重壓力、攻堅克難的非凡一年。我們在上級公司的大力支持和正確領(lǐng)導下，經(jīng)過全體員工的共同努力，較好地完成了上級下達的任務(wù)指標。截至目前，
實收毛保費萬元，同比增長%，已賺凈保費萬元，凈利潤萬元，賠付率為%�，F(xiàn)將主要的工作情況匯報如下：
一、采取的主要工作措施
(一)抓管理，全面提高規(guī)范經(jīng)營水平
一是建立健全各項制度。我們不斷健全完善了內(nèi)控制度、管理規(guī)定、實施細則及各種管理辦法，初步形成一套完整的管理制度，使整個客服工作和人的行為均在制度的管控范圍之內(nèi)，做到有法可依，有章可循。
二是加強業(yè)務(wù)管理。在業(yè)務(wù)管理上，主要是規(guī)范理賠流程和監(jiān)督檢查，采取科學、合理、實用的流程，規(guī)范和制約整個理賠工作，如：制定了《理賠工作實務(wù)》、《查勘定損工作流程》等，使理賠流程科學、合理和實用，同時加強對各個環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查，從而提高整個理賠水平。
三是完善考核機制。隨著保險競爭越來越激烈，加之上市后面對的新形勢、新體制、新模式、新戰(zhàn)略，必然要求我們在公司管理上全面提升水平，從而在競爭中發(fā)展，在競爭中前進。我們除了繼續(xù)鞏固和采用過去行之有效的辦法外，還按照上級公司有關(guān)規(guī)定引進和采用了科學的管理體系，出臺了一系列管理規(guī)章制度、考核辦法。在日常管理中，能夠認真嚴格的按照上級公司《財務(wù)管理規(guī)定》、《單證管理規(guī)定》和承保相關(guān)規(guī)定，積極有效的開展工作，嚴格把關(guān)，認真審核，正是由于他們負責的工作態(tài)度，使得我們在上級公司組織的業(yè)務(wù)臺帳專項檢查、單證管理驗收、單證裝訂、應(yīng)收保費管理等多項檢查中得到了上級公司的好評。
(二)抓銷售，積極開拓市場
一是層層落實任務(wù)指標。年初，我們就針對地區(qū)保險市場變化及20年全年保費收入情況進行綜合分析，將上級公司下達我公司的各項指標進行層層分解，把計劃分解成月計劃，月月盤點、月月落實，有效的保證了對計劃落實情況及時的進行監(jiān)控和調(diào)整。在制定全年任務(wù)時充分考慮險種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，進一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測評的重要數(shù)據(jù)。
二是加大市場拓展力度。今年來，我們把穩(wěn)固車險和企業(yè)財產(chǎn)保險，拓展新車市場和新工程新項目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重，在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上，堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾“業(yè)務(wù)。我們與地方政府有關(guān)部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，提前獲悉新上項目、新上工程名錄，并和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關(guān)系，請他們幫助我們收集、提供新車信息，對潛在的新業(yè)務(wù)、新市場做到心中有數(shù)，主動把握市場，消除了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。針對已失業(yè)務(wù)，我們要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤把全年流失的業(yè)務(wù)列出明細，并分解到相關(guān)部門，要求加大公關(guān)力度，找出脫保原因，確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉(zhuǎn)賣報廢車輛的`，由經(jīng)辦人提供確切證明;屬競爭流失的，我們決不消極退出，而是主動進攻，上門聽取意見和建議，改善服務(wù)手段，逐個突破，全面爭取回流。
三是積極參與競爭。面對外部競爭所帶來的業(yè)務(wù)壓力，我們始終保持沉著冷靜，客觀面對現(xiàn)實情況，主動尋求對策，與競爭對手們展開了一場品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)。公司多次向當?shù)卣饕I(lǐng)導匯報工作，突出匯報我們是如何加大對地方經(jīng)濟建設(shè)支持力度，是如何圍繞地方政府中心開展工作的，我們積極參與了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動，與領(lǐng)導一道走訪個體、私營經(jīng)濟企業(yè)，不僅使政府對我們熱心參與地方工作表示滿意，還對我們正確調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展方向，向中小企業(yè)提供保險保障，主動服務(wù)于他們給予肯定，從而對我們的工作給予了很大地傾斜。我們要求所有中層干部走出辦公室，對所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪，深入老客戶企業(yè)，在客戶企業(yè)中聘請信息員、聯(lián)絡(luò)員;對所有新�？蛻舯仨毊斆娼忉寳l款并承諾服務(wù)項目，與企業(yè)進行不斷的聯(lián)絡(luò)，實行零距離接觸，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供各方面服務(wù)。
四是加大市場占有面。根據(jù)當前階段的保源情況，年初，我們經(jīng)過仔細的分析研究，確定今年把摩托車保險、家庭財產(chǎn)保險、學生以及人身意外險作為今年零散性險種突擊，首先與交警、城市執(zhí)法部門聯(lián)系，請他們幫我們代理摩托車保險業(yè)務(wù)。同時與教育部門取得聯(lián)系，班子成員多次與分管教育的領(lǐng)導、教委主任協(xié)調(diào)，最終取得他們的信任，才使我們的學平險業(yè)務(wù)有所突破。
五是開展勞動競賽。我們根據(jù)上級公司有關(guān)競賽要求，積極配合開展了勞動競賽活動，并自行組織了摩托車、責任險、意外險等突擊活動，從而營造了一種健康活潑、你追我趕、團結(jié)奮進的業(yè)務(wù)發(fā)展氛圍。特別是在年末，我公司頂住家財險滑坡和年末
末保源少的劣勢情況，合理分解目標，層層落實，自加壓力，跑企事業(yè)單位，跑個人家庭，一筆筆、一份份，最終以良好的成績超額完成市公司下達的任務(wù)。
六是狠抓理賠管理。今年以來，我們狠抓理賠質(zhì)量，首先把住定損關(guān)，做到既嚴又準;其次，把住核價關(guān)，做到準確、合理;最后，把住責任關(guān)，即準確界定保險責任，嚴格洞察騙賠案件，慎重處理拒賠案件，嚴格剔除不合理賠付。據(jù)統(tǒng)計，截至目前，告破騙賠案件、拒賠案件、剔除不合理賠付，共為公司減少賠付萬元，實際為公司創(chuàng)造利潤萬元。
(三)抓服務(wù)，樹立保
險行業(yè)的良好形象
為廣大人民群眾服務(wù)是保險業(yè)發(fā)展的根本目的，不斷滿足人民群眾的保險需求是保險工作的出發(fā)點和歸宿。服務(wù)是保險企業(yè)的宗旨，是客服中心工作的核心內(nèi)容。在對客戶服務(wù)上我們力爭做到主動、迅速、合理、簡捷、周到，急客戶之所急、想客戶之所想，做到該賠的一定賠到位，不該賠的決不濫賠，不該賠的也力爭讓客戶滿意，通過我們的思想工作和處事藝術(shù)，使理賠工作更拉近與客戶的距離，更促進了業(yè)務(wù)的發(fā)展。
一是轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，辦活保險服務(wù)。為使保戶滿意，我們進一步推出了“承諾服務(wù)“和“限時服務(wù)“，實行了公司權(quán)限以內(nèi)賠案當天賠付，超公司上報審批案件5天賠付。承諾服務(wù)制度的建立，使我司今年接收的個理賠案件，都有效落實在承諾服務(wù)時間之內(nèi)，平均結(jié)案速度提前了3天左右，受到保戶的好評。
二是轉(zhuǎn)變工作作風，提高工作效率。我們簡化辦事程序，實行一條龍服務(wù)，打破以往讓保戶自己找辦公室辦理業(yè)務(wù)，將所有工序集中營業(yè)大廳一起辦公，并在大廳各窗口設(shè)明顯標志，配導辦員咨詢員，使保戶在一處就能辦理完全部手續(xù)。同時實行辦理業(yè)務(wù)限時制，每筆業(yè)務(wù)辦理最長不超5分鐘，為保戶提供了方便快捷的服務(wù)。實行大案、疑案跟蹤制度，主動為保戶到交警部門協(xié)助處理事故，為保戶提供了保險職責以外的服務(wù)，給保戶提供了方便;在事故車輛修理上，實行現(xiàn)場定損，一次性結(jié)案;在修理廠修車，提前預(yù)算，車修好，只需保戶交很少的差額，其余款項由公司與修理廠結(jié)算，緩解了保戶交費困難，保障了保戶迅速恢復生產(chǎn)。
三是樹立保險形象，打造財保品牌。我們下發(fā)了《營業(yè)人員服務(wù)規(guī)范和管理規(guī)定》，制定了一系列文明服務(wù)、廉政服務(wù)的規(guī)范措施，無論是誰，觸犯保戶利益，年終對本人的業(yè)績實行“一票否決“，使全司業(yè)務(wù)和理賠人員都能嚴格按照保險原則辦事。我們在廣泛開展創(chuàng)建“文明科室“，爭當“文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)標兵“勞動競賽的基礎(chǔ)上，實行了禮儀服務(wù)、文明用語、禁服務(wù)忌語，掛牌服務(wù)、持證展業(yè)、送賠款上門等活動，并對著裝、儀表、環(huán)境衛(wèi)生、內(nèi)務(wù)做了詳細的標準規(guī)定，使全司的環(huán)境建設(shè)和人員的精神面貌煥然一新，為保戶創(chuàng)造了舒適的投保環(huán)境。
(四)抓隊伍，不斷提高員工素質(zhì)
一是加強思想教育。我們一直以來把對黨員干部的思想教育放在工作的首位，做到學習有制度、有計劃、有記錄、有交流。我們堅持進行了“兩個條例“、黨的十七大和十七屆三中、四中、五中全會精神的學習，通過學習，進一步端正和提高了思想和認識，增強了政治敏銳性。注重加強黨風政風的建設(shè)工作，定期召開民主生活會，倡導建立民主、團結(jié)、積極、向上的干部隊伍，在工作中實行親屬回避制度，個人使用車輛主動向財務(wù)上繳費用，公務(wù)招待實行“先審批、后登記、再執(zhí)行“的管理制度，保證有詳細的廉政臺帳。
二是大力引進人才。公司能不能開展好業(yè)務(wù)，人是最關(guān)鍵的因素。公司十分重視對人才的選拔，招聘和使用打破用人界限，實際中以事業(yè)留人，以感情留人，以待遇留人。我們采取現(xiàn)招現(xiàn)用、培訓提高和人才儲備的辦法，通過各種渠道，廣泛招聘和吸納理賠人才，從保險同業(yè)和應(yīng)屆大學畢業(yè)生中優(yōu)中選優(yōu)，一批充滿活力、熱愛保險事業(yè)的年輕人走進了財產(chǎn)保險的行列，保證了短期和中長期的人力資源。
三是加強人員培訓。為了提高理賠人員的服務(wù)水平，必須強化崗位培訓。我們通過多種形式培養(yǎng)和使用現(xiàn)有人才，鼓勵員工自學成才，提高全體員工的專業(yè)水平和綜合素質(zhì)。主要的培訓內(nèi)容是：有關(guān)法律法規(guī)、保險條款、公司規(guī)定、汽車專業(yè)知識、定損技術(shù)及有關(guān)的知識。培訓的方式是：集中培訓和個別培訓相結(jié)合，理論培訓和實際操作相結(jié)合，外請培訓和自我培訓相結(jié)合。每次培訓都有測試，每次測試都和業(yè)績掛鉤，年終進行綜合評價。
四是關(guān)心員工生活。公司始終把費用向一線傾斜，在思想和經(jīng)濟對每位職工都給予了親切的關(guān)懷和幫助，每位職工每逢生日都會收到公司送去的祝福，從而調(diào)動了員工的工作積極性和創(chuàng)造性，進一步增強了員工的使命感和責任感，公司上下到處充滿著團結(jié)、拼搏、向上的良好氛圍，為公司各項任務(wù)的完成打下了堅實的思想和人才基礎(chǔ)。
二、存在的問題
一年來的工作雖然取得了一定成績，但是
離上級領(lǐng)導的要求和保戶的期望還有一定差距，還存在一些問題和不足：一是思想意識保守，工作不夠大膽和創(chuàng)新，工作雖然到職，但沒到位，工作力度不大，工作不夠細，思想工作也不到位，組織、協(xié)調(diào)和溝通不夠;二是面對強大的市場競爭壓力，有的同志出現(xiàn)畏難情緒，少部分員工有思想惰性，缺乏市場發(fā)展前瞻性，主動出擊少，被動挨打的多，造成了少部分業(yè)務(wù)的流失;三是客服的基礎(chǔ)工作有一定的差距，如：制度建設(shè)、人員配備、工作流程、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和信息支持等都不夠;三是服務(wù)意識不強、措施不力，服務(wù)體系和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)不夠健全，服務(wù)的辦法不多，也沒什么特色。
三、今后的打算
隨著市場變化和競爭的不斷加劇，在今后的工作中，我們將牢牢地把握市場的主動權(quán)，加強爭奪市場的力度，加快搶占市場的速度，進一步拓展市場。
一是加強思想政治工作，加強學習，認真貫徹執(zhí)行總公司的各項方針政策，樹立服務(wù)的觀念、管理的觀念。
二是轉(zhuǎn)變思想觀念，積極適應(yīng)股份制改革后新的管理模式和展業(yè)模式，繼續(xù)加強競爭意識和危機意識的教育，加強并運用數(shù)據(jù)管理，引入激勵機制，全面調(diào)動員工的積極性和主動性。
三是強化服務(wù)意識、完善服務(wù)職能，改善服務(wù)措施。改變以往傳統(tǒng)的服務(wù)觀念，大膽創(chuàng)新，強化服務(wù)的角色定位，采取全方位的服務(wù)措施，形成一個具有品牌的特色服務(wù)。
四是繼續(xù)加強與公安、交警、教育、衛(wèi)生等部門的溝通，爭取他們的協(xié)助，努力提高五小車輛、學平險、校園方責任險、醫(yī)療責任險的承保率。
五是強化理賠服務(wù)工作。努力提高現(xiàn)場查勘率，采取人性化服務(wù)，區(qū)別對待，加快理賠速度，提高服務(wù)質(zhì)量，改善外部展業(yè)環(huán)境。
六是加強培訓，提高理賠人員的政治素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)及綜合素質(zhì)，培訓采取近期與長期相結(jié)合、理論與實際相結(jié)合、內(nèi)部與外部相結(jié)合，力爭在短期內(nèi)大大提高員工的素質(zhì)，從而提高服務(wù)水平。
總之，新的一年，我們面臨著新的機遇和挑戰(zhàn)，面臨的困難很多，工作壓力將更大，要求會更高。我們將在上級公司的領(lǐng)導下，以黨的十七大精神為指導，牢固樹立和落實科學發(fā)展觀，團結(jié)一心，齊心協(xié)力，勤奮工作，把各方面的工作做的更好，努力開創(chuàng)保險工作的新局面，為我公司和保險業(yè)的發(fā)展作出新貢獻。
財產(chǎn)保險公司年終工作總結(jié)7
畢業(yè)后從校園走出的那刻起，我懷著對保險的一份熱忱與喜愛，帶著我對保險的理論認識，走進了中國人民財產(chǎn)保險公司紅橋支公司，通過這幾個月的工作和學習，讓我進一步接觸到了保險，接觸到了社會，將自己的理論知識付諸于實踐，挑戰(zhàn)了自己的工作能力和學習能力。
在此我感謝這段時間公司領(lǐng)導對我的悉心教導和同事對我的及時幫助，讓我用不懈的努力在實實在在的工作實踐中換回了充實的社會經(jīng)驗和在校園課堂里無法學到的很多知識�？偨Y(jié)起來，有以下幾個方面：
一、工作方面
1、作為公司出納，負責公司取賠款期間，我在收付、反映、監(jiān)督三個方面盡到了應(yīng)盡的職責，真正做到了每筆賠款無差錯，給客戶提供了最好的服務(wù)，維護了公司的形象。
2、堅持財務(wù)手續(xù)，嚴格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗收人、審批人簽字方可報賬)，對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。
3、換崗擔任公司核算員后，積極與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了公司收和付兩方面款項的及時進出賬。
4、整理歷史未解決的款項明細，并積極向分公司相關(guān)部門請教，在他們的積極幫組和指導下共同完成了未達賬項的清理。
5、積極配合領(lǐng)導工作，及時檢查每日當日的財務(wù)憑證，做好每天的日結(jié)工作和每個月的銀行調(diào)節(jié)表，并及時送交相關(guān)主管部門。
二、學習方面
1、堅持政治、經(jīng)濟學習讓我的思想理論素養(yǎng)不斷得到提高。在工作生活中注意攝取相關(guān)的政治經(jīng)濟政策，注重學習與工作有關(guān)的各經(jīng)濟法律法規(guī)，注重保險行業(yè)經(jīng)濟環(huán)境的走向。節(jié)假日我認真學習馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和黨的基本知識，不斷提高自己的`共產(chǎn)主義覺悟，不斷提高自己的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。作為一名中共預(yù)備黨員，我時刻用一個共產(chǎn)黨員的要求嚴格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務(wù)，嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，認真履行崗位職責，自覺按章操作，平時生活中團結(jié)同事、不斷提升自己的團隊合作精神。
2、通過日常工作積累，發(fā)現(xiàn)自己的不足，利用業(yè)余時間學習公司條款，增強對保險意義和功能的領(lǐng)悟，特別是公司的海上保險業(yè)務(wù)和建筑和安裝工程保險業(yè)務(wù)。
3、向業(yè)務(wù)人員和出單人員學習請教，掌握了保險投保、承保和理賠的一般流程，以及一般單證的領(lǐng)用與使用。
xx年又是一個充滿激情的一年，在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個方向努力：
1、學無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種保險知識，并用于指導實踐工作。
2、“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學習業(yè)務(wù)知識，通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。
3、不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地的對待每一項工作。
4、多做業(yè)務(wù)，提高自己的業(yè)務(wù)能力，為公司的經(jīng)營發(fā)展多做一份貢獻
5、積極參加公司組織的每項活動，提高自己的溝通能力，更希望能參加公司組織的每次培訓。
財產(chǎn)保險公司年終工作總結(jié)8
結(jié)合“兩學一做”學習教育，蘭陵縣大仲村中學深入開展黨員干部受教育、見行動主題活動。學校先后組織開展了黨員干部到紀念館緬懷先烈，撰寫接受教育的.心得體會，研討新常態(tài)下黨員干部教學與管理能力，公開教師及家長普遍關(guān)心的考核、請假、轉(zhuǎn)學等工作流程，設(shè)立監(jiān)督舉報電話，作出崗位履職盡責、目標任務(wù)承諾等系列活動。
活動自9月開始至12月底結(jié)束，分“受教育、亮承諾、見行動”三個階段，按“接受一次黨性教育”“開展一次黨性分析”“組織一次集中研討”“進行一次流程公開”“作出一次公開承諾”“實施一次集中攻堅”六個環(huán)節(jié)進行。
活動采取現(xiàn)場講解、觀看專題片、寫體會、談感想、小組交流、列清單、簽訂承諾書、會議通報、張貼公告等多種形式，使黨員干部“內(nèi)化于心，外化于行”，增強了黨性修養(yǎng)，激發(fā)了工作的激情和動力。
財產(chǎn)保險公司年終工作總結(jié)9
10月2628日，高新區(qū)組織近300名黨員干部分三個批次到沂南沂蒙紅嫂紀念館、沂南后峪子社區(qū)、蒙陰孟良崮戰(zhàn)役紀念館和高新區(qū)拆遷點等現(xiàn)場接受黨性教育。區(qū)領(lǐng)導班子成員;區(qū)直部門副科級以上領(lǐng)導干部;鎮(zhèn)街中層以上領(lǐng)導干部;村居(社區(qū))黨總支(黨支部)書記，村委會、居委會主任參加現(xiàn)場教學活動。
在沂蒙紅嫂紀念館中，黨員干部先后瞻仰了沂蒙紅嫂紀念館各展室，聆聽了沂蒙紅嫂明德英、沂蒙母親王換于、沂蒙大姐李桂芳等英模人物的典型事跡，充分展現(xiàn)了沂蒙人民“最后一口糧當軍糧，最后一塊布做軍裝，最后一個兒子送戰(zhàn)場”的偉大情懷，深入感受到了沂蒙人民對黨的深情厚誼，人民群眾和子弟兵“水乳交融、生死與共”軍民魚水之情。
在孟良崮戰(zhàn)役紀念館中，通過一幅幅珍貴的歷史資料和一件件真實的歷史遺物重現(xiàn)了當年沂蒙山區(qū)人民群眾踴躍支前、無私奉獻的偉大精神和革命先烈拋頭顱灑熱血、不畏犧牲、奮勇戰(zhàn)斗的`共產(chǎn)主義精神。在革命烈士紀念碑前，全體黨員干部深切緬懷先烈，面對黨旗，重溫入黨誓詞，再一次深刻表達了對黨忠誠，為實現(xiàn)中國夢而奮斗終身的決心和愿望。
在沂南縣后峪子社區(qū)，全區(qū)村居(社區(qū))黨總支(黨支部)書記，村委會、居委會主任認真聽取了梁兆利書記帶領(lǐng)后峪子村黨支部和黨員的富民、興村的實干苦干精神，將后峪子村從一個出了名的窮山村、亂騰村、沒有水的“干巴”村和“光棍村”變成了一個林果滿山、生活富裕、鄉(xiāng)風文明的小康村。后峪子村的變化，證明了只有發(fā)揮好黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模式作用，充分調(diào)動黨組織和黨員的積極性，才能贏得群眾的信賴和支持，才能帶領(lǐng)群眾攻堅克難、科學發(fā)展，才能讓村民安居樂業(yè)感到幸福。
在此次現(xiàn)場教學中，高新區(qū)還注重用身邊的事跡教育身邊的人，分別到馬廠湖鎮(zhèn)、羅西街道、社會發(fā)展局拆遷現(xiàn)場，詳細向全體黨員干部介紹近期基層黨員干部在拆遷過程中涌現(xiàn)出來的先進事跡和典型經(jīng)驗。
通過參觀學習，全體黨員干部進一步增強了黨性修養(yǎng)和群眾觀念，進一步了解了“愛黨愛軍、開拓奮進、艱苦創(chuàng)業(yè)、無私奉獻”的沂蒙精神。大家一致表示，下步將結(jié)合“兩學一做”學習教育，以革命先烈為榜樣，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨，讓黨性教育內(nèi)化于心，外化于行，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，爭做沂蒙精神的傳播者和實踐者，為全區(qū)經(jīng)濟發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。
財產(chǎn)保險公司年終工作總結(jié)10
省公司：
20xx年上半年我公司始終深入貫徹落實總省公司年初工作會議精神，堅持以省公司戰(zhàn)略部署和工作安排為指引，以效益經(jīng)營為統(tǒng)領(lǐng)，以依法合規(guī)為前提，以能力提升為基礎(chǔ)，以加快發(fā)展為主線的工作方針，按照抓對標夯基礎(chǔ)、抓渠道促發(fā)展、抓管控增效益、抓隊伍強能力、抓服務(wù)樹形象、抓合規(guī)保盈利的總體發(fā)展思路，進一步增強工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性，堅持發(fā)展要有速度，規(guī)模要有效益，較好的完成了省公司下達的工作任務(wù)指標，保持了公司的健康穩(wěn)定發(fā)展�，F(xiàn)將我公司上半年的工作情況總結(jié)及下半年工作思路匯報如下：
一、20xx年上半年工作回顧
20xx年上半年，我公司在省公司的正確領(lǐng)導下，全轄干部員工按照省公司提出的圍繞“一個經(jīng)營主題”、強化“三個攻堅保證”、明確“五個提升要求”、落實“十項工作舉措”的工作思路，緊緊圍繞“提速增效、合規(guī)盈利”這個經(jīng)營主題，以永不懈怠、開拓進取的精神風貌，搶抓機遇，加快發(fā)展，順利實現(xiàn)了時間過半任務(wù)過半的任務(wù)目標，公司呈現(xiàn)出保費規(guī)模平衡增長，經(jīng)濟效益持續(xù)良好，各項工作有序推進，
發(fā)展活力不斷增強的良好局面。
�。ㄒ唬I(yè)務(wù)經(jīng)營情況
截至6月底，我公司共簽單2944件，較上年同期增長393件。完成保費收入767.44萬元，完成全年任務(wù)的51.16%，保費收入較上年同期增長15.27%。其中車險保費收入729.XX萬元，非車險保費收入38.35萬元。接受報案932件，立案779件，結(jié)案665件。全險種日歷年滿期賠付率為50.93%，其中車險滿期賠付率53.25%，非車險滿期賠付率為15.85%。車險估損偏差率1為0.23%，及時立案率為XX0%，案件結(jié)案率為78.24%，非車險結(jié)案率為75.00%。
�。ǘ┴攧�(wù)工作情況
20xx年上半年，我公司財務(wù)部門在工作中嚴格按照省公司費用管理辦法，強化預(yù)算管理，規(guī)范辦公行政的財務(wù)報銷流程，加強費用支出管理，明確銷售費用列支的相關(guān)要求，保證了費用列支的真實、準確、合規(guī)。
在上半年我公司根據(jù)省公司《關(guān)于開展“小金庫”復查工作的通知》文件的要求，按照總公司《XXXX財產(chǎn)保險股份有限公司20xx年“小金庫”專項治理工作實施方案》和省公司《XXXX財產(chǎn)保險股份有限公司黑龍江省分公司“小金庫”全面復查工作方案》，開展了“小金庫”復查工作；根據(jù)根據(jù)省公司《關(guān)于印發(fā)的通知》
的要求，按照保監(jiān)會《關(guān)于開展第二次保險機構(gòu)財務(wù)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)真實性檢查工作的通知》和總公司《關(guān)于印發(fā)的通知》，開展了第二次財務(wù)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)真實性自查工作。
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20xx年上半年，公司上下高度重視客戶服務(wù)工作，以“專業(yè)、快捷、便利、貼心”的服務(wù)理念為指導，采取積極措施，提升服務(wù)水平，取得了初步成效。一是嚴格按照標準網(wǎng)點建設(shè)標準開展客服工作，圍繞“十個統(tǒng)一”目標，做好標準化建設(shè)工作。即統(tǒng)一營業(yè)銘牌，統(tǒng)一職場布置，統(tǒng)一服務(wù)接待，統(tǒng)一服務(wù)標牌，統(tǒng)一服務(wù)桌牌，統(tǒng)一工作環(huán)境，統(tǒng)一資料放置，統(tǒng)一《意見簿》，統(tǒng)一服務(wù)形象，統(tǒng)一服務(wù)行為。要求服務(wù)網(wǎng)點工作人員依據(jù)《客戶服務(wù)規(guī)范》和《網(wǎng)點服務(wù)規(guī)范》要求，為客戶提供標準化服務(wù)，使用服務(wù)用語，杜絕服務(wù)禁語。二是明確中支公司與縣營銷服務(wù)部及各團隊溝通聯(lián)系職責。實行查勘員分片責任制，縣營銷服務(wù)部、各團隊有關(guān)理賠事宜都有專人負責，方便基層，方便客戶；加強通賠崗的管理，明確專人負責，主動與兄弟公司聯(lián)系、跟蹤、及時將案件流轉(zhuǎn)；明確與上級公司各環(huán)節(jié)崗位聯(lián)系專人，提高了案件的流轉(zhuǎn)時效；三是建立互動理賠綠色通道，確定專人負責互動理賠工作。在互動業(yè)務(wù)出單柜面擺放《客戶服務(wù)承諾》和《理賠案件流程》及《索賠須知》的宣傳頁。四是緊緊抓
住車險理賠這個客戶關(guān)注的焦點，在車險賠案處理的各個環(huán)節(jié)積極主動服務(wù)，即“主動上門定損、主動上門催收索賠手續(xù)、主動告知理賠進度、主動告知催領(lǐng)賠款”。此外，我們還利用6.16國壽客戶節(jié)的良好契機，圍繞“牽手國壽，綠動中國”的活動主題開展了重點客戶風險檢查咨詢、真實案例圖片宣傳、汽車保養(yǎng)常識講座等有效的客戶服務(wù)活動。通過以上多項舉措的實施，為服務(wù)質(zhì)量的提升提供了保證，提高了公司的市場聲譽，擴大了公司的服務(wù)影響。
（四）黨建工作情況
今年是中國共產(chǎn)黨建黨90周年，我公司按照省公司《XXXX財險黑龍江省分公司慶祝建黨90周年活動方案》要求，結(jié)合我公司的實際情況開展了“學黨史，談感想”征文活動、“學黨史，知黨情，跟黨走”黨史知識講座、革命電影欣賞等活動，還參加了由XXXX市委宣傳部主辦的“紀念建黨九十周年”書法美術(shù)攝影作品展。通過這些活動的開展使公司廣大員工對黨的歷史有了更全面的了解，對黨也有了更加深刻的認識。
20xx年是十二五的開局之年，也是公司從穩(wěn)行發(fā)展向提速發(fā)力階段邁進的第一年，我公司在積極謀求業(yè)務(wù)發(fā)展的同時更加注重黨組織的建設(shè)。經(jīng)過認真培養(yǎng)、考察和有關(guān)黨委會討論，吸收了2名入黨積極分子加入黨組織，為公司黨員隊伍注入了新的活力。在工作中公司黨委注重發(fā)揮黨組織的
領(lǐng)導核心戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，為順利完成各項任務(wù)目標、促進我公司實現(xiàn)平穩(wěn)快速發(fā)展提供了強有力的政治保證。
回顧上半年的工作，看到成績的同時，還清醒地認識到我們的工作還存在許多突出問題和薄弱環(huán)節(jié)。主要表現(xiàn)：一是團隊建設(shè)需進一步提速，要有步驟地加大增員，努力提升銷售人員的規(guī)模和展業(yè)能力，銷售管控能力仍需進一步強化，銷售人員產(chǎn)能較低，銷售隊伍弱小后勁不足極大的制約著公司的發(fā)展速度；二是員工思想觀念需進一步轉(zhuǎn)變，面對強大的市場競爭壓力，有的同志出現(xiàn)畏難情緒，少部分員工有思想惰性，缺乏市場發(fā)展前瞻性，主動出擊少，被動挨打的多，造成了少部分業(yè)務(wù)的流失；三是服務(wù)質(zhì)量有待進一步提升，在上半年的工作當中，我公司雖然采取積極措施，強化提升服務(wù)水平，取得了初步成效，但還遠遠落后于總、省公司要求的目標值。
二、20xx年下半年工作安排
在20xx年下半年的工作中我公司將繼續(xù)貫徹總、省公司年度工作會議精神，按省公司年初工作會議提出的要求，結(jié)合公司目前發(fā)展情況和XXXX地區(qū)特點，以求真務(wù)實的精神，在保持業(yè)務(wù)平穩(wěn)增長的基礎(chǔ)上，鞏固現(xiàn)有市場位次，提高發(fā)速度，持續(xù)改善綜合賠付率等關(guān)鍵經(jīng)營指標，積極應(yīng)對內(nèi)部、外部的監(jiān)管檢查，進一步提升發(fā)展力、服務(wù)力、凝聚篇二：保險公司財產(chǎn)險20xx年度工作總結(jié) 20xx年度工作總結(jié)
20xx年是人保財險改革的關(guān)鍵一年，是面對新變化、落實新機制、執(zhí)行新規(guī)定的一年。這一年是我在人保財險工作的第四個年頭，在這四年里公司領(lǐng)導和同事對我的幫助讓我不斷的成長。下面結(jié)合我的具體工作，給20xx年的工作做一下小結(jié)：在工作思想方面，積極貫徹省、市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務(wù)實求效，勇爭一流，緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心，進一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新。積極認真參加公司組織的各項學習，并且細心領(lǐng)會，化為自己的'思想武器。作為一名副經(jīng)理，自己的一言一行也同時代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)水平，高標準的要求自己，加強自己的專業(yè)知識和技能。同時做到遵紀守法，愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心。
在業(yè)務(wù)發(fā)展方面，我主要負責非車險，這需要與學校、銀行保持良好的合作業(yè)務(wù)關(guān)系及做好及時的溝通工作。在車險業(yè)務(wù)上新增了新的突破點，無論是年初的車險見費出單還是年底的手續(xù)費統(tǒng)一結(jié)算；無論是核保的政策變動還是理賠系統(tǒng)平臺的正常運行，工作上的每一點點變化，系統(tǒng)上的每一步更新，我都認真參與，嘗試，全力以赴。近幾年保險市場競爭非常激烈，在價格上我們的優(yōu)勢在一點的一點被縮小，但是我們可以在售后服務(wù)方面做到盡可能的讓客戶滿意。同時，大力優(yōu)化車險業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，嚴格控制高風險、高賠付的業(yè)務(wù)，從承保源頭抓起，增強盈利，使車險真正成為增收保費和創(chuàng)造利潤的骨干險種。
20xx年工作重點是繼續(xù)擴大學校業(yè)務(wù)，繼續(xù)開展銀行非車險業(yè)務(wù)，有效地發(fā)展增員，加強團隊建設(shè)，積極配合王波經(jīng)理的工作，為公司的發(fā)展添磚加瓦。
總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
20xx年XX月
財產(chǎn)保險公司年終工作總結(jié)11
為深入開展“受教育、亮承諾、見行動”主題活動，9月9日，市物價局組織全體黨員和離退休老干部一行37人赴平邑縣九間棚、費縣大青山黨性教育基地開展黨性教育。引導全局黨員干部不忘初心、繼續(xù)前進，繼承艱苦奮斗革命本色，牢記先輩先烈豐功偉績，切實增強政治意識、大局意識、核心意識、看齊意識，激發(fā)干事創(chuàng)業(yè)的激情和動力。
上午，秋高氣爽，天高云淡，同志們懷著激動的心情來到平邑縣九間棚黨性教育基地，首先參觀了九間棚展覽館，聽取了九間棚村黨委書記劉嘉坤帶領(lǐng)鄉(xiāng)親們艱苦創(chuàng)業(yè)改變貧困面貌的事跡報告，參觀了九間棚舊址，深刻體會九間棚人“團結(jié)奮斗、頑強拼搏、堅韌不拔、艱苦創(chuàng)業(yè)”的精神。大家心有感觸地表示，九間棚精神一筆寶貴的精神財富，是沂蒙精神的重要組成部分，是我們戰(zhàn)勝困難的法寶。
下午，大家又馬不停蹄來到大青山勝利突圍紀念館。在講解員帶領(lǐng)下，全體黨員干部從抗日烽火燃遍沂蒙、浴血青山勝利突圍、蒙山沂水銘記殊功、軍民一心水乳交融、薪火相傳繼往開來五個部分，瞻仰了紀念館戰(zhàn)史資料圖片，并觀看了英雄大青山專題紀錄片。深切緬懷革命先烈豐功偉績，認真學習抗大一分校學員和廣大軍民不怕犧牲、氣壯山河的英雄氣概和大無畏的的感人事跡。隨后，全體黨員向烈士敬獻花籃，在市物價局局長鄒際國帶領(lǐng)下，面對黨旗，莊嚴舉起右手，重溫入黨誓詞。
通過黨性教育，每一名黨員都被革命先輩和九間棚人堅定信念、對黨忠誠、無私奉獻的'精神深深地感染著，同志們的心靈得到進一步洗滌，黨性得到進一步錘煉。大家表示，在今后的工作中，要發(fā)揚九間棚精神，自覺以革命先輩為榜樣，立足本職，艱苦創(chuàng)業(yè)，扎實工作，用實際行動弘揚沂蒙精神，為推動全市物價工作再創(chuàng)新成績、為加快推進“大美新”臨沂建設(shè)貢獻力量。
活動過程中，鄒局長還向老干部通報了上半年我局在黨的建設(shè)、“三引一促”工作、價格改革等亮點工作中取得的優(yōu)異成績和下一步工作思路，并要求全體黨員以此次教育活動為契機，進一步堅定理想信念，充分發(fā)揮先鋒模范作用，爭做一名合格黨員。
財產(chǎn)保險公司年終工作總結(jié)12
為深化開展“受教育、亮承諾、見行動”主題活動，提高黨員黨性修養(yǎng)，根據(jù)學校黨委部署，10月13日下午，我校教師第三黨支部全體黨員在綜合教室召開黨性分析會，會議分兩個議程，由支部書記王慶勝主持。
第一項議程由王書記介紹南校區(qū)教師第三黨支部的構(gòu)成。王慶勝擔任支部書記，柏慶平擔任組織委員，董艷擔任宣傳委員。支部分兩小組，崔寶祥、張大鵬分別擔任組長。接著，王書記傳達了學校黨委“受教育、亮承諾、見行動”主題活動，就近期支部有關(guān)教育的有關(guān)工作進行了具體安排。開展“受教育、亮承諾、見行動”主題活動，是面向全體黨員深化黨內(nèi)教育的重要實踐，是推動黨內(nèi)教育從“關(guān)鍵少數(shù)”向廣大黨員拓展、從集中性教育向經(jīng)常性教育延伸的重要舉措。王書記強調(diào)深刻認識黨的工作特別是加強理論有關(guān)、提高黨性修養(yǎng)工作的`重要性。全體黨員要認真堅持上黨課開黨會、黨員黨性分析見真章、工作扎扎實實見行動。會上，王書記還傳達了學校黨委領(lǐng)導的指示：全體黨員充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，團隊合作，努力把黨組織建成“有關(guān)共同體”和“發(fā)展共同體”。
第二項議程分組進行深入討論。研討中大家結(jié)合自身的教育教學實際，對照優(yōu)秀黨員畫像標準找不足，大家敞開心扉，坦誠相見。
本次黨性分析會的召開，提高了黨員黨性覺悟，增強了黨員的政治意識、服務(wù)意識和大局意識，達到了增進團結(jié)，促進工作的目的。
財產(chǎn)保險公司年終工作總結(jié)13
近日，
臨沭縣第四初級中學為認真貫徹落實全縣教育系統(tǒng)關(guān)于“受教育、亮承諾、見行動”主題活動的專題會議精神和部署要求，迅速啟動“受教育、亮承諾、見行動”主題活動。
為加強思想動員，進行宣傳教育，學校通過召開“受教育、亮承諾、見行動”動員會，傳達縣教體局專題會議精神和總體部署，深入學習主題活動實施方案，要求黨員干部要增強對“受教育、亮承諾、見行動”主題活動的重要性認識，高姿態(tài)參與主題活動，通過校園網(wǎng)絡(luò)、qq群、微信、飛信等信息資源，加強主題活動的宣傳教育。
學校切實重視“受教育、亮承諾、見行動”主題活動的組織領(lǐng)導，制訂了《臨沭縣第四初級中學關(guān)于深入開展“受教育、亮承諾、見行動”主題活動的實施方案》，提出具體任務(wù)目標，研究部署重點工作，并要求廣大黨員干部嚴格對照“受教育、亮承諾、見行動”三個階段，細化“開展一次黨性教育、進行一次黨性分析、組織一次集中研討、作出一次公開承諾、實施一次集中攻堅”五個環(huán)節(jié)，全面系統(tǒng)地接受黨性教育，認真開展好黨性分析，嚴格履行好“公開承諾”，
結(jié)合“兩學一做”、自身崗位工作實際，切實抓好貫徹落實。
“受教育、亮承諾、見行動”主題活動的全面啟動，增強了全體黨員干部的'責任感和使命感，讓“受教育、亮承諾、見行動”主題活動成為黨員干部思想進步、專業(yè)發(fā)展的“熔接點”，成為認真履職、干好本職工作的“加速器”。
財產(chǎn)保險公司年終工作總結(jié)14
為傳承黨的`優(yōu)良傳統(tǒng)，大力弘揚沂蒙，增強黨員干部黨性修養(yǎng)。按照區(qū)委《關(guān)于在全區(qū)黨員干部中深入開展“受教育、亮承諾、見行動”主題活動的實施方案》要求，結(jié)合“兩學一做”有關(guān)教育活動，9月20日上午，學校黨支部組織全體黨員在辦公樓一樓會議室召開會議，圍繞全校各項事業(yè)發(fā)展，結(jié)合黨員自身業(yè)務(wù)情況，深入開展“受教育、亮承諾、見行動”集中研討活動。研討活動圍繞：新常態(tài)下黨員干部應(yīng)該“堅持什么、反對什么、改進什么”，如何“強黨性、樹黨風、守黨紀”，如何“更好地貫徹人民立場、落實馬克思主義群眾觀”，如何“圍繞貫徹落實學校重大決策部署、中心任務(wù)和重點難點工作，增強創(chuàng)新力、執(zhí)行力、落實力”，結(jié)合區(qū)委組織部《關(guān)于加強換屆紀律風氣宣傳教育的通知》、《換屆“九嚴禁”紀律要求》等進行了深入研討。
財產(chǎn)保險公司年終工作總結(jié)15
10月28日，郯城縣交通運輸局工程支部在局三樓第二會議室召開“受教育、亮承諾、見行動”主題活動黨員會議。支部25名黨員參加了會議，會議由支部書記寧國全主持。
寧國全書記為全體黨員講授了一堂《推進“兩學一做”學習教育，增強黨性意識，提升黨性修養(yǎng)》的黨課，授課內(nèi)容緊貼工作實際，思路清晰、觀點鮮明、措施到位，為支部黨員做好“兩學一做”、“受教育、亮承諾、見行動”等活動指明了方向。為進一步增強參會人員黨紀理論意識和修養(yǎng)，支部紀檢委員李曉紅帶領(lǐng)大家全面學習了“黨紀的概念”、“黨紀的內(nèi)容”、“黨紀的.執(zhí)行”和“怎樣加強黨紀的學習”等內(nèi)容。全體參會黨員圍繞“新常態(tài)下黨員干部應(yīng)該‘堅持什么、反對什么、改進什么’;如何‘強黨性、樹新風、守黨紀’;如何‘更好地貫徹人民立場、落實馬克思主義群眾觀’;如何‘圍繞貫徹落實縣委縣政府重大決策部署、中心任務(wù)和重點難點工作’”等問題展開集中深入討論，討論現(xiàn)場氣氛活躍、問題深入、見解獨到。
會議結(jié)束后，大家紛紛表示，通過參加此次會議，自身黨性意識和修養(yǎng)得到了進一步提升，接下來將以更加飽滿的熱情、更加昂揚的姿態(tài)投入到實際工作之中去，切實發(fā)揮好先鋒模范帶頭作用，為建設(shè)幸福交通、和諧交通做出積極貢獻。
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