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工商年終工作總結(jié)
總結(jié)是對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究的書面材料，它能使我們及時(shí)找出錯(cuò)誤并改正，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎？以下是小編為大家收集的工商年終工作總結(jié)，歡迎大家分享。
工商年終工作總結(jié) 篇1
歲末將至，回首這一年來，我始終堅(jiān)持著"道雖通不行不至，事雖小不為不成"的人生信條，在工作中緊跟支行領(lǐng)導(dǎo)班子的步伐,圍繞支行工作重點(diǎn),出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，用智慧和汗水，用行動(dòng)和效果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)的精神。下面我從三方面對(duì)自己XX年工作進(jìn)行總結(jié)：
一、端正思想，迎難而上，時(shí)刻保持高效工作狀態(tài)
我在工作中始終樹立客戶第一的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，要求自己對(duì)待工作必須有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任心，任勞任怨，積極工作，從不挑三揀四，避重就輕，對(duì)待每一項(xiàng)工作都盡心盡力，按時(shí)保質(zhì)的完成，在日常工作中，始終堅(jiān)持對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，顧全大局，不計(jì)得失，為了完成各項(xiàng)工作任務(wù)，不惜犧牲業(yè)余時(shí)間，利用一切時(shí)間和機(jī)會(huì)為客戶服務(wù)，與客戶交朋友，做客戶愿意交往的朋友，通過自己不懈的努力，在XX年的工作中，為自己交了一份滿意的答卷。
二、身體力行，狠抓落實(shí)，力求圓滿出色完成任務(wù)
在工作方法上，我始終做到“三勤”，即勤動(dòng)腿、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦，以贏得客戶對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持。在實(shí)際工作中能夠做一個(gè)有心人，在一次走親訪友時(shí)，我無意從六叔口中得知我們鄰村最近將有一筆分地款，事后通過六叔介紹，自己又幾次登門拜訪，向客戶宣傳我行的服務(wù)優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，最終說服客戶計(jì)劃將130萬的分地款存入我行，我知道這還不是最終的成功，在客戶拿到轉(zhuǎn)帳支票的時(shí)候，我又主動(dòng)協(xié)助客戶搜集村民身份證號(hào)碼，核實(shí)確認(rèn)客戶分款額，等到52份存單分發(fā)到每戶村民手中時(shí)，我才在心中深深地舒了口氣。
在服務(wù)客戶的過程中，我用心細(xì)致，把兄妹情、朋友意注入工作中，使簡(jiǎn)單枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采，真正體現(xiàn)了客戶第一的觀念。在與客戶打交道的過程中,真正做到以誠(chéng)相待,把客戶的利益視為自己的.利益,了解客戶的動(dòng)向,知曉客戶的所思所欲,為每位客戶量身推薦我行的各種金融產(chǎn)品，通過我的不懈努力，在”爭(zhēng)一保二”活動(dòng)中完成了營(yíng)銷存款180萬,理財(cái)金卡8張，信用卡5張，電子銀行簽約50戶，保險(xiǎn)銷售15萬的業(yè)績(jī),最令我欣慰的是客戶也得到了雙嬴,他們?cè)跐M足自己需要的同時(shí),也享受到了建行更加細(xì)致周到的服務(wù)。
三、努力學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)取，全面提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)
作為一名前臺(tái)工作人員，有時(shí)自己在服務(wù)中還不夠耐心細(xì)致，需要掌握的知識(shí)還很多，在以后的工作中我會(huì)自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向理論學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力，特別是理財(cái)業(yè)務(wù)知識(shí)，全面提高綜合業(yè)務(wù)知識(shí)水平�？朔贻p氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作的主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己，決不能因?yàn)槿〉靡稽c(diǎn)小成績(jī)而沾沾自喜，驕傲自大，而要保持清醒的頭腦，與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng)造出更大的輝煌。同時(shí)繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng)，強(qiáng)化為客戶服務(wù)的宗旨意識(shí)，努力使自己成為一名更合格的建行人。
有一種事業(yè)，需要青春和理想去追求，有一種追求需要付出艱辛的勞動(dòng)力和心血汗水，我愿我所從事的金融事業(yè)永遠(yuǎn)年輕和壯麗，興旺和發(fā)達(dá)。
工商年終工作總結(jié) 篇2
是開拓創(chuàng)新的一年，也是理清思路、加快發(fā)以高度的責(zé)任心，用戶至上的服務(wù)理念，將優(yōu)質(zhì)工作落到實(shí)處。
以高度的責(zé)任心，用戶至上的服務(wù)理念，將優(yōu)質(zhì)工作落到實(shí)處。
xxxx年，我在長(zhǎng)江村儲(chǔ)蓄所任業(yè)務(wù)主管，主要負(fù)責(zé)重控、內(nèi)控、核算質(zhì)量、及柜面正常業(yè)務(wù)。通過加強(qiáng)內(nèi)控管理，全所在去年分行開展的核算質(zhì)量評(píng)比中，從未列于倒數(shù)五十名內(nèi)，還曾幾度位于前三、四十名之列，我個(gè)人還曾連續(xù)兩月在南岸支行被評(píng)為“無差錯(cuò)柜員”。
我始終堅(jiān)持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想，大膽開拓思想，征對(duì)不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以贏得客戶對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持。在長(zhǎng)江村儲(chǔ)蓄所工作期間，我同眾多客戶由客戶誼發(fā)展成朋友情，多次受到不同類型客戶的贊揚(yáng)，從未接到過一起客戶投訴。
時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的`工作也時(shí)時(shí)變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢(shì)而改變。學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的工行員工，
工商年終工作總結(jié) 篇3
“發(fā)展才是硬道理”。沒有市場(chǎng)的發(fā)展一切將無從談起。年初，主任室根據(jù)支行市場(chǎng)為導(dǎo)向，以服務(wù)為手段，以客戶為中心的精神，結(jié)合營(yíng)業(yè)部具體情況，確立了向市場(chǎng)要存款、向他行存款挖存款的工作思路。鎖定目標(biāo)，不達(dá)目的不罷休。
1、全面理順營(yíng)業(yè)部開戶單位狀況
建立大戶臺(tái)帳，定期走訪�，F(xiàn)代銀行的.競(jìng)爭(zhēng)是產(chǎn)品與服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。營(yíng)業(yè)部根據(jù)不同的客戶推行個(gè)性化服務(wù)，對(duì)人民醫(yī)院、鹽業(yè)公司、中醫(yī)院等大客戶繼續(xù)實(shí)行上門服務(wù)，向結(jié)算頻繁單位推薦我行網(wǎng)上銀行快捷的結(jié)算方式。目前，已開立網(wǎng)上銀行 戶。
2、拼服務(wù)、情勝一籌
南天投資管理公司是我8月份爭(zhēng)取過來的一家客戶。作為一名銀行人員要有一種職業(yè)的敏感性，當(dāng)主任室得知xx商人xxx等14名老板籌集資金準(zhǔn)備南天集團(tuán)產(chǎn)權(quán)時(shí)，馬上多打聽并與劉正光等人取得取系，向他們介紹我行的服務(wù)和結(jié)算優(yōu)勢(shì)，用真誠(chéng)贏得南天人的信任。8月8日決定來我部開戶，并打入注冊(cè)資金xx萬。
3、群策群力，挖掘存款源
安排有較強(qiáng)活動(dòng)能力的周山華專攻市場(chǎng)營(yíng)銷，有效充實(shí)公存力量。同時(shí)鼓勵(lì)員工獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。并制定出獎(jiǎng)勵(lì)辦法，有力地激發(fā)了員工拉存款的積極性，員工沈建華利用愛人在部隊(duì)的關(guān)系，積極攬存150萬。
4、積極配合客戶經(jīng)理做好服務(wù)工 今年8月，江蘇紅杏絹紡集團(tuán)因經(jīng)營(yíng)不善被迫改制，這涉及我行貸款移位等相關(guān)問題。我部積極配合，并負(fù)責(zé)幫助解決相關(guān)手續(xù)。使我行資產(chǎn)得以保全。新注冊(cè)的江蘇大地藍(lán)絹有限公司首次打入注冊(cè)資金2158萬。
工商年終工作總結(jié) 篇4
xx年，我們?cè)谑泄簿贮h委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)部門的精心指導(dǎo)下，在客戶和社會(huì)各界的大力支持、配合下，公司全體員工齊心協(xié)力勤奮工作，公司的綜合實(shí)力顯著增強(qiáng)，保安員隊(duì)伍規(guī)模不斷擴(kuò)大，業(yè)務(wù)領(lǐng)域日益廣泛，服務(wù)質(zhì)量持續(xù)優(yōu)化，進(jìn)一步促進(jìn)了我公司保安服務(wù)業(yè)務(wù)積極穩(wěn)步的向前發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益雙豐收，圓滿地完成了與客戶單位合同約定的各項(xiàng)服務(wù)任務(wù)，確保了客戶人身、財(cái)產(chǎn)和信息安全，贏得了客戶的好評(píng)。
一、保安服務(wù)工作總結(jié)
xx年是我國(guó)保安服務(wù)業(yè)邁入法制化、規(guī)范化、職業(yè)化道路的一年，是我公司保安服務(wù)業(yè)務(wù)和經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的一年，同時(shí)，也是公司壓力倍增的一年。這一年中，公司繼續(xù)嚴(yán)格依法經(jīng)營(yíng)，并在積極發(fā)展業(yè)務(wù)、加強(qiáng)制度管理、建設(shè)優(yōu)良隊(duì)伍等方面工作中下功夫。一年我們做了以下幾方面的工作：
認(rèn)真執(zhí)行《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》，重新申領(lǐng)保安服務(wù)許可證，嚴(yán)格依法經(jīng)營(yíng)。xx年1月1日我國(guó)實(shí)行《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》以來，公司著手籌備有關(guān)重新申請(qǐng)?jiān)O(shè)立樟樹市保安服務(wù)公司的相關(guān)資料，根據(jù)省公安廳《關(guān)于認(rèn)真貫徹落實(shí)〈公安機(jī)關(guān)實(shí)施保安服務(wù)管理?xiàng)l例辦法〉的通知》（贛公字[xx]58號(hào)）文件的有關(guān)要求，依照《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》、《公安機(jī)關(guān)實(shí)施保安服務(wù)管理?xiàng)l例辦法》（中華人民共和國(guó)公安部令第112號(hào)）規(guī)定，將籌備好的全部相關(guān)資料提交到宜春市公安局，重新申請(qǐng)?jiān)O(shè)立“樟樹市保安服務(wù)公司”，該一申請(qǐng)已獲江西省公安廳批準(zhǔn)。目前，我公司經(jīng)營(yíng)保安服務(wù)及守押服務(wù)的資質(zhì)已依法重新獲取，所開展的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)均屬合法。
抓住市場(chǎng)機(jī)遇，重點(diǎn)發(fā)展押運(yùn)業(yè)務(wù)，不斷提升公司經(jīng)濟(jì)效益。隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，社會(huì)化押運(yùn)服務(wù)的時(shí)機(jī)日漸成熟，公司抓住良好市場(chǎng)機(jī)遇，遵循xx年開啟工行押運(yùn)服務(wù)業(yè)務(wù)以來積累的經(jīng)驗(yàn)，積極、穩(wěn)步地拓展銀行的押運(yùn)服務(wù)業(yè)務(wù)，先后于6月18日啟動(dòng)了中國(guó)建設(shè)銀行樟樹支行的武裝押運(yùn)服務(wù)業(yè)務(wù)，11月3日啟動(dòng)了中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行樟樹支行武裝押運(yùn)和守庫(kù)服務(wù)業(yè)務(wù)。人防崗服務(wù)單位在保持原有單位的基礎(chǔ)上撤出了“農(nóng)院崗”、新增了“樟新鹽化服務(wù)崗”（樟新鹽化鐵路發(fā)展股份有限公司鹽化專用線及貨場(chǎng)區(qū)域）、“地稅局服務(wù)崗”（樟樹市地方稅務(wù)局委托派遣服務(wù)）和贛州銀行、樟樹順銀村鎮(zhèn)銀行服務(wù)崗。全年保安服務(wù)營(yíng)業(yè)額達(dá)152萬元，比年初制定的計(jì)劃超額1。33%，創(chuàng)利稅 萬元，經(jīng)濟(jì)效益得到空前提高。今年以來，公司先后添置了三輛押鈔車、一輛工作用小車、槍彈庫(kù)紅外報(bào)警設(shè)備和監(jiān)控設(shè)施、辦公用電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等固定資產(chǎn)，同時(shí)，還援助市局有關(guān)派出所建設(shè)款10萬元。
加強(qiáng)法制、安全教育，健全、完善管理制度，認(rèn)真落實(shí)依法規(guī)范執(zhí)勤，提高服務(wù)質(zhì)量，贏取良好社會(huì)信譽(yù)。公司一向高度重視保安服務(wù)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的合法性和安全性，從法制、安全教育和健全、完善管理制度上入手，對(duì)全體員工各崗位工作環(huán)節(jié)進(jìn)行不余遺力的管理。公司為工行、農(nóng)行、建行、農(nóng)發(fā)行等4家樟樹支行提供的武裝押運(yùn)服務(wù)和為各家銀行的`營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、企業(yè)等17家客戶單位58個(gè)工作崗位提供的人防保安服務(wù)，全年未發(fā)生刑事案件、重大治安事件和安全事故，確保了客戶人身、財(cái)產(chǎn)和信息安全。在服務(wù)質(zhì)量上，公司全體員工嚴(yán)格遵照公司規(guī)章制度、客戶單位相關(guān)規(guī)定以及公司與客戶合同約定的服務(wù)內(nèi)容規(guī)范執(zhí)勤、認(rèn)真工作，積極協(xié)助客戶單位調(diào)處各類糾紛30起，拾金不昧、助人為樂的事件不勝枚舉，全年共拾遺物52件，包括現(xiàn)金6300元、手機(jī)、公文包、鑰匙、雨傘、身份證、醫(yī)�？�、存折等，每一件都代為保管并一一歸還失主，真正做到了為群眾排憂解難。通過各崗位保安員的誠(chéng)信服務(wù)、勤奮勞動(dòng)，公司贏得了被客戶單位和人民群眾的一致好評(píng)，取得了良好的社會(huì)信譽(yù)。
工商年終工作總結(jié) 篇5
20xx年，市局堅(jiān)持以“四個(gè)全面”戰(zhàn)略布局為統(tǒng)領(lǐng)，圍繞建設(shè)“強(qiáng)富美高”新無錫總目標(biāo)，主動(dòng)適應(yīng)新常態(tài)，全面落實(shí)改革轉(zhuǎn)型各項(xiàng)工作，取得積極成效。主要表現(xiàn)在以下五個(gè)方面：
一是堅(jiān)持以深化改革為動(dòng)力，全力服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)健康發(fā)展。穩(wěn)步深化商事制度各項(xiàng)改革。各級(jí)窗口累計(jì)頒發(fā)先照后證營(yíng)業(yè)執(zhí)照17295份，頒發(fā)“三證合一、一照一碼”營(yíng)業(yè)執(zhí)照18979份。持續(xù)推進(jìn)工商登記便利化激發(fā)市場(chǎng)活力。全市新登記各類內(nèi)資企業(yè)32093戶，新增注冊(cè)資本1603.76億元，同比分別增長(zhǎng)15.27%和46.52%。注重突出商標(biāo)和廣告引領(lǐng)作用。商標(biāo)培育持續(xù)增長(zhǎng)，20xx年全市新申請(qǐng)各類商標(biāo)11220件，新認(rèn)定馳名商標(biāo)11件，指導(dǎo)企業(yè)申辦境外注冊(cè)商標(biāo)64件，商標(biāo)品牌發(fā)展指數(shù)位列全省第三。全力支持華萊塢數(shù)字廣告制作基地建設(shè)，助力我市廣告產(chǎn)業(yè)構(gòu)建“一園一基地”的發(fā)展格局。開展“融資助長(zhǎng)”行動(dòng)。全年為企業(yè)辦理動(dòng)產(chǎn)抵押登記1005件，擔(dān)保主債權(quán)達(dá)301.38億元；會(huì)同江蘇銀行調(diào)研明確“信用助貸”市場(chǎng)12家，發(fā)放信用貸款數(shù)額1.42億元。非公黨建工作扎實(shí)推進(jìn)，依托私個(gè)協(xié)會(huì)引導(dǎo)非公企業(yè)黨組織及黨員充分發(fā)揮先鋒帶頭作用，為市場(chǎng)主體健康發(fā)展提供了堅(jiān)強(qiáng)的組織保障。
二是堅(jiān)持以信用建設(shè)為抓手，探索完善事中事后監(jiān)管機(jī)制。全面啟動(dòng)市場(chǎng)主體年報(bào)制度。20xx年度全市各類市場(chǎng)主體平均年報(bào)率為82.6%，其中企業(yè)年報(bào)率為85.5%，位居全省前列。推行市場(chǎng)主體信用管理制度。先后完成企業(yè)公示信息抽查和4類主體定向抽查，全市共抽查企業(yè)6797戶，抽查正常率達(dá)92.5%；25818戶市場(chǎng)主體被列入經(jīng)營(yíng)異常名錄，其中902戶主動(dòng)申請(qǐng)移出。積極推動(dòng)信用數(shù)據(jù)共享。按時(shí)向市政府信用建設(shè)平臺(tái)推送工商大數(shù)據(jù)信息，全年共推送工商基礎(chǔ)數(shù)據(jù)約78萬條，其中包括4.76萬條企業(yè)異常經(jīng)營(yíng)名錄信息。
三是堅(jiān)持以公平競(jìng)爭(zhēng)為導(dǎo)向，持續(xù)強(qiáng)化市場(chǎng)秩序監(jiān)管力度。強(qiáng)化違法案件查辦力度。先后組織開展了打擊侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品、“紅盾網(wǎng)劍”、房地產(chǎn)廣告等重點(diǎn)領(lǐng)域?qū)ｍ?xiàng)整治行動(dòng)，查辦各類違反工商行政管理法規(guī)的案件1826件，案值1.27億元。競(jìng)爭(zhēng)執(zhí)法力度不斷加強(qiáng)。查處不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)案件92件，其中一起限制競(jìng)爭(zhēng)的個(gè)案罰沒達(dá)420萬元，居近年個(gè)案罰沒金額之首。扎實(shí)推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管。完善網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)主體檔案33347份；充分發(fā)揮“執(zhí)法云”和“存證云”的'作用，配合各級(jí)工商、市場(chǎng)監(jiān)督管理部門查辦涉網(wǎng)案件36起。認(rèn)真貫徹實(shí)施新《廣告法》。組織監(jiān)測(cè)各類媒體、網(wǎng)絡(luò)廣告33萬條次，責(zé)令停止發(fā)布30條次，查處違法廣告案件74起。繼續(xù)深入推進(jìn)“雙打”行動(dòng)。查辦侵犯商標(biāo)權(quán)案件84起，搗毀售假窩點(diǎn)2個(gè)，查辦其他銷售假冒偽劣商品案件55起。格式合同規(guī)范工作有序開展。查辦違法合同案件25件，推廣合同示范文本17種。
四是堅(jiān)持以社會(huì)共治為基礎(chǔ)，加快推進(jìn)放心消費(fèi)環(huán)境建設(shè)。深入推進(jìn)12315和消協(xié)組織金字招牌創(chuàng)建活動(dòng)。全年各級(jí)12315系統(tǒng)和消協(xié)組織受理消費(fèi)者咨詢、投訴、舉報(bào)等共計(jì)8.47萬次，12315受理電話一次接通率95%以上，有效投訴按時(shí)處結(jié)率100%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失8851.33萬元。提升流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)測(cè)覆蓋面。全年完成各類商品抽檢、送檢累計(jì)1566批次，不合格商品生成案件線索283起。放心消費(fèi)創(chuàng)建影響逐步增強(qiáng)。全市已建成放心消費(fèi)省級(jí)誠(chéng)信品牌企業(yè)5家，示范單位408個(gè)，示范街（區(qū)）17條。進(jìn)一步發(fā)揮協(xié)會(huì)和社會(huì)監(jiān)督作用。通過公開典型案例和比較試驗(yàn)結(jié)果，開展?jié)M意度網(wǎng)上評(píng)議和消費(fèi)環(huán)境測(cè)評(píng)等工作，為創(chuàng)建和諧放心消費(fèi)環(huán)境提供有力保障。
五是堅(jiān)持以效能提升為目標(biāo)，不斷加強(qiáng)隊(duì)伍行風(fēng)作風(fēng)建設(shè)。機(jī)構(gòu)職能改革穩(wěn)步推進(jìn)�？茖W(xué)制定市工商局“新三定”方案，初步擬訂市局與市（縣）、區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局的事權(quán)劃分方案，與市質(zhì)監(jiān)、食藥監(jiān)部門聯(lián)合簽署協(xié)作備忘錄。干部隊(duì)伍能力培訓(xùn)有序開展。依托網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)先后組織798名干部參加6個(gè)專題業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)班，依托專業(yè)院校平臺(tái)先后組織開展了放心消費(fèi)創(chuàng)建、依法行政與廣告發(fā)展監(jiān)管人才專題培訓(xùn)。依托革命傳統(tǒng)教育基地先后組織了兩批“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育培訓(xùn)班。黨風(fēng)廉政建設(shè)全面加強(qiáng)。市局黨組與全體機(jī)關(guān)工作人員簽訂《黨風(fēng)廉政承諾書》156份、《廉潔自律承諾書》29份�！拔鍙埱鍐巍边M(jìn)一步完善，“三聯(lián)三防”持續(xù)推進(jìn)。文明創(chuàng)建工作收獲成果。20xx年2月，市局被中央文明委表彰為“全國(guó)文明單位”；6月，又榮立創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作集體二等功。
工商年終工作總結(jié) 篇6
xx年是工行歷史上極為重要的一年;在這歷史的一年里，我行完成了從國(guó)有獨(dú)資到股份制的根本轉(zhuǎn)型，并于下半年在內(nèi)地和香港二地同時(shí)成功上市，從而邁出了決定性的關(guān)鍵一步!回首xx年，作為它平凡的一分子，我在本職崗位上做了自已應(yīng)做的工作，完成了自已應(yīng)盡的工作義務(wù)，現(xiàn)將一年來主要的工情況匯總?cè)缦拢?/p>
一.認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國(guó)家的金融工作方針政策，把牢自已思想關(guān);
金融行業(yè)一向是高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè);說它高風(fēng)險(xiǎn)，一方面是要隨時(shí)應(yīng)對(duì)外部各種犯罪浪潮的沖擊，另一方面還要求我們認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國(guó)家的金融工作方針政策，學(xué)習(xí)銀行內(nèi)控和管理的各種規(guī)章制度;無數(shù)深刻的'經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)告訴我們：
什么時(shí)候我們緊持了制度，各種損失就會(huì)嘎然而止!什么時(shí)候忽視了制度，國(guó)家和人民財(cái)產(chǎn)就會(huì)遭受意外的損害!正是得益于規(guī)章制度的認(rèn)真學(xué)習(xí)，一年來，我能正確行使領(lǐng)導(dǎo)交給我手中的權(quán)利，在錢財(cái)物上做到公私分明，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交給我的各項(xiàng)工作任務(wù);
二.工作認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)，該自已做的從不推諉，高質(zhì)量的完成本職工作;
多年黨的教育告訴我：我們的工作既要對(duì)數(shù)字負(fù)責(zé)，更要對(duì)人負(fù)責(zé)!從參加工作至今，我是這樣要求自已的，也是努力這樣做的;我認(rèn)為：
作為一個(gè)入黨多年的老黨員，在個(gè)人利益和社會(huì)良知之間，作怎樣的選擇應(yīng)當(dāng)是不言而喻的;我們可以不富貴，我們可以不騰達(dá)，但我們要時(shí)時(shí)處處對(duì)得起自已的良心!正是這種平和的心態(tài)，使我能正視個(gè)人的榮辱和得失，能不矯不燥的搞好自已的工作!
三.努力加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高各方面素質(zhì)，為應(yīng)對(duì)新的工作環(huán)境作好準(zhǔn)備;
銀行業(yè)作為高技術(shù)普遍應(yīng)用的行業(yè)，需要我們不斷地充實(shí)和學(xué)習(xí)更新各方面的知識(shí);從世界金融業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀和趨勢(shì)，到我行和兄弟行各種業(yè)務(wù)種類的特點(diǎn)和異同，再到接人待物的心理學(xué)技巧，都需要我們用心地不斷進(jìn)行知識(shí)的積累，更新和探索;作為特殊的金融服務(wù)行業(yè)，什么時(shí)候你的服務(wù)比別人更到位，更及時(shí)，更周到，什么時(shí)候你就具備了戰(zhàn)勝對(duì)手的不二法寶，什么時(shí)候就會(huì)在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出!
xx年就這么過去了，xx年正大步向我們走來!對(duì)照黨和國(guó)家對(duì)我們的要求，我們的工作還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠;正因于此，我決心在新的一年里發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服不足，嚴(yán)以律已，刻苦工作，努力為改善我國(guó)的金融環(huán)境而努力!
工商年終工作總結(jié) 篇7
過去的一年，狠抓市場(chǎng)管理，打擊無證經(jīng)營(yíng)，抽檢各類商品，處理投訴案件等，完成工商執(zhí)法罰沒42780元。現(xiàn)將主要工作情況總結(jié)如下：
一、努力適應(yīng)新形勢(shì)新任務(wù)，全面提高隊(duì)伍的執(zhí)法能力和工作水平
全年學(xué)習(xí)達(dá)48次，學(xué)習(xí)中有記錄，有心得，重實(shí)效。進(jìn)一步加強(qiáng)法律、法規(guī)和業(yè)務(wù)等學(xué)習(xí)，主要學(xué)習(xí)《工商行政管理行政處罰信息公示暫行規(guī)定》、《企業(yè)信息公示暫行條例》、《網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)監(jiān)管》《工商行政管理機(jī)關(guān)行政處罰程序規(guī)定》《無照經(jīng)營(yíng)查處取締辦法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《行政處罰法》《個(gè)體工商戶年度報(bào)告暫行辦法》等法律法規(guī)等。加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，進(jìn)一步抓好作風(fēng)建設(shè)，緊緊圍繞《六項(xiàng)禁令》用制度規(guī)范行為
二、積極抓好企業(yè)、個(gè)體戶年報(bào)及行政處罰信息公示工作
在企業(yè)信用信息年報(bào)工作時(shí)間緊、任務(wù)重的情況下，我所全力以赴，把年報(bào)工作放在首位，順利完成轄區(qū)年報(bào)。
三、繼續(xù)整頓和規(guī)范市場(chǎng)秩序
查處各類違法案件35起，其中立案21起，結(jié)案21起，未結(jié)案14起。案件已全部公示。
�。�1）加大“12315”的宣傳力度�！�3·15”期間，發(fā)放宣傳材料1000份，積極開展“誠(chéng)信”活動(dòng)，促使商戶遵紀(jì)守法。今年以來調(diào)解消費(fèi)糾紛20起。
�。�2）深入開展紅盾護(hù)農(nóng)，加強(qiáng)執(zhí)法檢查，積極開展凈化農(nóng)資市場(chǎng)的行動(dòng)，五、十月份對(duì)20家農(nóng)資戶進(jìn)行檢查抽查，對(duì)抽檢不合格化肥，執(zhí)行罰沒。
�。�3）電料，建材抽檢5家，對(duì)抽檢不合格的3家，進(jìn)行了依法處罰，提高了經(jīng)營(yíng)戶的守法意識(shí)，保護(hù)了消費(fèi)者的合法權(quán)益。
存在的問題
1.面對(duì)新形勢(shì)下的市場(chǎng)監(jiān)管，需要進(jìn)一步學(xué)習(xí)，并在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以改變粗放的監(jiān)管方式，方法。
3、執(zhí)法人員少（5人），年齡大，平均年齡50歲，不能適應(yīng)新形勢(shì)，新任務(wù)及兩個(gè)轄區(qū)的監(jiān)管任務(wù)。
4、執(zhí)法用車（面包一輛）老化，已不能承擔(dān)王莊，半坡店兩個(gè)轄區(qū)的.監(jiān)管任務(wù)。
xx年工作計(jì)劃
1.主動(dòng)適應(yīng)市場(chǎng)監(jiān)管新形勢(shì)、新任務(wù)，努力學(xué)習(xí)新知識(shí)，依法行政，主動(dòng)作為，促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定和長(zhǎng)治久安。
2.進(jìn)一步加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管，履行監(jiān)管職責(zé)，依法按程序辦案，打擊非法經(jīng)營(yíng)，維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，營(yíng)造公平有序的市場(chǎng)環(huán)境。
3.繼續(xù)抓好維權(quán)工作機(jī)制落實(shí)，強(qiáng)化消費(fèi)引導(dǎo)工作，努力打造12315服務(wù)品牌。
5.繼續(xù)開展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育，按照“四個(gè)進(jìn)一步”的目標(biāo)，形成清風(fēng)正氣的執(zhí)法隊(duì)伍，努力使各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階。
工商年終工作總結(jié) 篇8
20xx年團(tuán)風(fēng)縣工商局XXX工商所依照《行政許可法》、《城鄉(xiāng)個(gè)體工商戶管理暫行條例》、《個(gè)體工商戶驗(yàn)照辦法》等法律法規(guī)規(guī)定和團(tuán)風(fēng)縣工商局的安排部署，結(jié)合XXX實(shí)際，突出服務(wù)科學(xué)發(fā)展主題，堅(jiān)持“兩個(gè)第一”、落實(shí)“五個(gè)更加”，深入實(shí)施“市場(chǎng)主體增量”，加快推進(jìn)傳統(tǒng)粗放型管理向現(xiàn)代高效管理型升級(jí)，探索監(jiān)管服務(wù)新方式，較好地完成了20xx年度個(gè)體工商戶驗(yàn)照工作。
一、20xx年度驗(yàn)照基本情況
XXX鎮(zhèn)轄區(qū)共有個(gè)體工商戶1202戶，（XXX有個(gè)體工商戶215戶）其中查無下落個(gè)體工商戶283戶，辦理注銷登記87戶，應(yīng)驗(yàn)照832戶，已驗(yàn)照607戶，驗(yàn)照率73%，比上一年度提高了5、07%。
二、主要做法
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，全面推進(jìn)驗(yàn)照工作。
為做好20xx年度個(gè)體工商戶驗(yàn)照工作，XXX工商所在20xx年1月組織全體干部職工學(xué)習(xí)了《行政許可法》、《城鄉(xiāng)個(gè)體工商戶管理暫行條例》、《個(gè)體工商戶驗(yàn)照辦法》等法律法規(guī)，詹應(yīng)華同志召開專題會(huì)議，進(jìn)一步增強(qiáng)個(gè)體工商戶驗(yàn)照工作必要性。XXX工商所把個(gè)體工商戶驗(yàn)照工作作為工商部門為經(jīng)營(yíng)戶集中提供服務(wù)的過程，作為加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、改進(jìn)工作方法、完善服務(wù)環(huán)境、提高辦事效率的過程，不斷提高驗(yàn)照率和亮照率；工商所成立領(lǐng)導(dǎo)小組，由詹應(yīng)華所長(zhǎng)負(fù)總責(zé)，副所長(zhǎng)親自抓，各組監(jiān)管人具體抓，注冊(cè)室抓落實(shí)和各組協(xié)調(diào)配合的工作模式，采取自上而下“逐級(jí)管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”的原則，穩(wěn)定有序地開展了個(gè)體工商戶驗(yàn)照工作
�。ǘ﹦�(chuàng)新服務(wù)方式，樹立工商部門形象。
1、加強(qiáng)宣傳方式，為個(gè)體工商戶驗(yàn)照工作營(yíng)造良好的輿論氛圍。團(tuán)風(fēng)縣工商局XXX工商所向轄區(qū)內(nèi)經(jīng)營(yíng)戶發(fā)出了一封溫馨的提示信，告知個(gè)體工商戶驗(yàn)照工作的時(shí)間、需要提交的材料，以及注意事項(xiàng)，以人性化的管理來促進(jìn)今年的個(gè)體工商戶驗(yàn)照工作。在個(gè)體工商戶驗(yàn)照工作即將結(jié)束時(shí)，對(duì)沒有及時(shí)參加驗(yàn)照的經(jīng)營(yíng)戶，組織力量挨門逐戶進(jìn)行檢查督促，查找未按時(shí)參加驗(yàn)照的原因，下發(fā)催促驗(yàn)照通知，督促盡快辦理驗(yàn)照手續(xù)，確保驗(yàn)照工作按期完成。
2、轉(zhuǎn)變驗(yàn)照方式，落實(shí)工作考核機(jī)制。XXX工商所加強(qiáng)工作指導(dǎo)的同時(shí)，各監(jiān)管組采取有力措施提高效率，最大限度的方便經(jīng)營(yíng)戶驗(yàn)照；結(jié)合XXX實(shí)際，采取公開驗(yàn)照事項(xiàng)、落實(shí)驗(yàn)照工作責(zé)任到人，使驗(yàn)照工作實(shí)現(xiàn)規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，加強(qiáng)對(duì)驗(yàn)照工作的`督促和監(jiān)督，保證驗(yàn)照工作順利開展。
3、加強(qiáng)效能建設(shè)，提高驗(yàn)照效率。XXX工商所各組在驗(yàn)照工作中強(qiáng)化服務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)行效能建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)制度規(guī)定和驗(yàn)照程序規(guī)定，遵守國(guó)家局六項(xiàng)禁令和省局八項(xiàng)禁令規(guī)定，認(rèn)真執(zhí)行首問首辦責(zé)任制、預(yù)約服務(wù)制、上門驗(yàn)照、當(dāng)場(chǎng)辦理等工作制度，堅(jiān)持落實(shí)咨詢解答“一口清”；對(duì)鄉(xiāng)下偏遠(yuǎn)、交通不便和驗(yàn)照有困難的上門服務(wù)；充分發(fā)揮“綠色通道”作用，對(duì)大學(xué)生、回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)、下崗職工、退役軍人及特困戶、殘疾人優(yōu)先受理，通過多層次、多渠道的驗(yàn)照服務(wù)，極大地方便了群眾，提高了驗(yàn)照效率。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)監(jiān)管執(zhí)法，確保驗(yàn)照質(zhì)量。
1、嚴(yán)格審查，確保驗(yàn)照質(zhì)量。團(tuán)風(fēng)縣工商局XXX工商所在驗(yàn)照工作中加大對(duì)經(jīng)營(yíng)戶的審查力度，一是通過驗(yàn)照進(jìn)行“三看”：看前置許可是否真實(shí)有效、看經(jīng)營(yíng)者主體是否發(fā)生改變、看經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所是否發(fā)生變化；二是對(duì)正在處理之中和這次驗(yàn)照中發(fā)現(xiàn)有違法經(jīng)營(yíng)行為的個(gè)體工商戶，暫不通過驗(yàn)照；三是建立違法經(jīng)營(yíng)戶的檔案，實(shí)行公開處罰。在驗(yàn)照中查處擅自改變登記注冊(cè)事項(xiàng)的76戶，前置許可到期64戶，責(zé)令改正64戶，批評(píng)教育12戶，建議縣局向發(fā)證機(jī)關(guān)發(fā)送《行政建議書》59戶。
2、緊抓五個(gè)結(jié)合，努力做到監(jiān)管與服務(wù)的統(tǒng)一。一是把驗(yàn)照同法律、法規(guī)宣傳工作相結(jié)合。結(jié)合年檢驗(yàn)照，開展了《行政許可法》、《無照經(jīng)營(yíng)查處取締辦法》、《個(gè)體工商戶驗(yàn)照辦法》等相關(guān)法律法規(guī)的宣傳，發(fā)放法律法規(guī)宣傳材料300余份，不斷增強(qiáng)市場(chǎng)主體的法律意識(shí)。二是把驗(yàn)照同市場(chǎng)巡查相結(jié)合。XXX工商所實(shí)行網(wǎng)格化監(jiān)管，加大市場(chǎng)巡查力度，結(jié)合各項(xiàng)專項(xiàng)整治，督促經(jīng)營(yíng)戶按期參加驗(yàn)照和“亮照”經(jīng)營(yíng)；三是把驗(yàn)照同經(jīng)營(yíng)戶信用分類及分層分類登記相結(jié)合。通過驗(yàn)照進(jìn)一步補(bǔ)充、完善了經(jīng)營(yíng)戶的書式、電子數(shù)據(jù)檔案。利用信息化手段，依法對(duì)經(jīng)營(yíng)戶的市場(chǎng)準(zhǔn)入、經(jīng)營(yíng)行為、市場(chǎng)退出等信息進(jìn)行錄入和信用評(píng)價(jià)分類；四是把驗(yàn)照同無照經(jīng)營(yíng)查處取締工作結(jié)合起來。截止目前，XXX分局檢查各類市場(chǎng)主體923個(gè)，查處無照經(jīng)營(yíng)26戶，補(bǔ)辦營(yíng)業(yè)執(zhí)照19戶，依法取締7戶，罰沒款1、8萬元。五是把驗(yàn)照工作與食品安全專項(xiàng)整治工作相結(jié)合。對(duì)轄區(qū)食品經(jīng)營(yíng)戶全部登記造冊(cè)，前置審批證件備案存檔，強(qiáng)化索證索票臺(tái)帳的建立工作。
三、影響驗(yàn)照率的原因
�。ㄒ唬┓梢庾R(shí)淡薄，直接影響驗(yàn)照率。個(gè)別經(jīng)營(yíng)者缺乏依法、按時(shí)、主動(dòng)驗(yàn)照的意識(shí)；經(jīng)營(yíng)戶在未及時(shí)辦理注銷或歇業(yè)手續(xù)就退出市場(chǎng)，給監(jiān)管工作帶來一定的難度；現(xiàn)行法規(guī)對(duì)逾期未辦理驗(yàn)照手續(xù)的個(gè)體工商戶處罰依據(jù)不足等問題都是影響個(gè)體工商戶監(jiān)管工作的因素。
�。ǘ┣爸迷S可期限不一致：部分行業(yè)行政許可的年審時(shí)間與驗(yàn)照時(shí)間不一致，致使影響正常辦理驗(yàn)照手續(xù)。
�。ㄈ┝鲃�(dòng)經(jīng)營(yíng)戶的影響：個(gè)別行業(yè)的個(gè)體戶由于流動(dòng)性強(qiáng)，監(jiān)管難度大，致使這一行業(yè)的驗(yàn)照率較低。
（四）XXX鎮(zhèn)XXX鄉(xiāng)監(jiān)管人一直沒有到崗，個(gè)體工商戶監(jiān)管出現(xiàn)真空，也是影響驗(yàn)照率的直接原因之一。
工商年終工作總結(jié) 篇9
20xx年，市工商系統(tǒng)以貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院《全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要》為重點(diǎn)，以建設(shè)法治工商為目標(biāo)，強(qiáng)化執(zhí)法責(zé)任、明確執(zhí)法主體、規(guī)范執(zhí)法程序、嚴(yán)格執(zhí)法制度、加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)督，進(jìn)一步改善和規(guī)范了行政執(zhí)法行為，使全市工商系統(tǒng)依法行政工作邁上了一個(gè)新臺(tái)階。
一、認(rèn)真開展梳理執(zhí)法依據(jù)工作
為了將系統(tǒng)推行行政執(zhí)法責(zé)任制工作引向深入，市工商局根據(jù)近年來年法律、法規(guī)、規(guī)章的出臺(tái)、修訂、廢止情況，對(duì)市局系統(tǒng)執(zhí)法依據(jù)進(jìn)行梳理。目前，已對(duì)117件法律、280件法規(guī)、74件規(guī)章、37件聯(lián)合規(guī)章、21件地方性法規(guī)、16件地方政府規(guī)章進(jìn)行了全面梳理，共梳理出工商部門應(yīng)當(dāng)實(shí)施的執(zhí)法行為443項(xiàng)，其中行政許可13項(xiàng)、行政處罰387項(xiàng)、行政確認(rèn)9項(xiàng)、行政強(qiáng)制29項(xiàng)、行政征收5項(xiàng)。
二、強(qiáng)化規(guī)范性文件審查備案工作
為確保今年規(guī)范性文件審查備案工作順利開展，市局法制科按照按照《省工商局關(guān)于河南省規(guī)章規(guī)范性文件備案辦法實(shí)施意見》的要求，對(duì)市局起草的《舉報(bào)傳銷行為獎(jiǎng)勵(lì)辦法》《關(guān)于打擊傳銷百日聯(lián)合執(zhí)法行政實(shí)施方案的通知》等4件規(guī)范性文件提出審查意見，并在發(fā)布后按規(guī)定程序報(bào)送市法制局備案，確保市局規(guī)范性文件合法、有效。其中，《舉報(bào)傳銷行為獎(jiǎng)勵(lì)辦法》以市政府名義予以發(fā)布。
三、扎實(shí)開展推行行政執(zhí)法責(zé)任制考評(píng)工作
市局按照年初對(duì)執(zhí)法責(zé)任制目標(biāo)考評(píng)工作的安排，組織系統(tǒng)各單位法制科長(zhǎng)對(duì)從系統(tǒng)各單位抽取的40份規(guī)范性文件、57件行政許可卷宗、59件行政處罰案卷、17件行政強(qiáng)制措施案卷、8件廣告許可卷宗、16件行政確認(rèn)卷宗，共157件執(zhí)法卷進(jìn)行了客觀公正的'評(píng)查，書面反饋評(píng)查意見20份。系統(tǒng)各單位也積極開展了自查自評(píng)工作，共自查規(guī)范性文件458份，執(zhí)法卷7432件，并對(duì)自查出的和市局評(píng)卷反饋的問題進(jìn)行了認(rèn)真整改。
四、實(shí)行執(zhí)法責(zé)任追究月報(bào)告和行政執(zhí)法責(zé)任信息通報(bào)制度
嚴(yán)格按照省局《關(guān)于實(shí)行行政執(zhí)法責(zé)任制過錯(cuò)追究月報(bào)告制度的通知》要求，落實(shí)行政執(zhí)法責(zé)任過錯(cuò)追究月報(bào)告制度，市局、縣（市）局和分局兩級(jí)法制機(jī)構(gòu)設(shè)專人負(fù)責(zé)有關(guān)資料的收集和整理，落實(shí)層級(jí)上報(bào)工作。過錯(cuò)追究月報(bào)告制度的實(shí)行，強(qiáng)化了行政執(zhí)法責(zé)任過錯(cuò)追究工作的開展，截止目前，系統(tǒng)各單位沒有出現(xiàn)執(zhí)法過錯(cuò)被追究的情況。
五、完善制度，豐富內(nèi)容，推動(dòng)行政執(zhí)法責(zé)任制各項(xiàng)工作深入開展
從系統(tǒng)各單位推行行政執(zhí)法責(zé)任目標(biāo)考評(píng)情況看，推行行政執(zhí)法責(zé)任制工作在系統(tǒng)各單位得到高度重視，系統(tǒng)各單位均建立了規(guī)范性文件制定和依法履行法定職責(zé)等各項(xiàng)配套制度，進(jìn)一步規(guī)范了自身行政執(zhí)法行為。從推行行政執(zhí)法責(zé)任制自查自評(píng)工作情況看，系統(tǒng)各單位積極開展自查自評(píng)工作，對(duì)各類執(zhí)法卷進(jìn)行了全面的自查，其中，伊川縣局采取的“三步走”和經(jīng)技分局推行的“五項(xiàng)清理”自查自評(píng)辦法，進(jìn)一步豐富了推行行政執(zhí)法責(zé)任工作方法。從推行行政執(zhí)法責(zé)任制自查問題整改情況看，系統(tǒng)各單位針對(duì)自查出的問題查找原因，制定措施及時(shí)糾正。如：關(guān)林分局對(duì)存在的問題制定了加強(qiáng)培訓(xùn)、強(qiáng)化監(jiān)督和規(guī)范立卷三項(xiàng)整改措施，杜絕問題的再次出現(xiàn)；偃師市局將查出的問題梳理為8個(gè)類別，制定了四項(xiàng)具體措施進(jìn)行整改；瀍河分局建立整改報(bào)告制度，要求辦案機(jī)構(gòu)結(jié)合回訪制度積極與當(dāng)事人溝通，糾正案卷中存在的問題，并將整改情況報(bào)告分局法制機(jī)構(gòu)。
20xx年，洛陽市工商局將加大推行行政執(zhí)法責(zé)任制工作力度，針對(duì)少數(shù)單位和人員思想認(rèn)識(shí)還不夠到位、執(zhí)法不夠嚴(yán)格、備案工作不夠落實(shí)的問題，深化行政執(zhí)法崗位責(zé)任制，按照職權(quán)法定原則，合理設(shè)置執(zhí)法機(jī)構(gòu)、執(zhí)法崗位、分解執(zhí)法職權(quán)，完善各個(gè)執(zhí)法機(jī)構(gòu)、崗位和人員的行政執(zhí)法責(zé)任制，同時(shí)加大執(zhí)法監(jiān)督和執(zhí)法責(zé)任追究力度，進(jìn)一步把推行行政執(zhí)法責(zé)任制工作引向深入。
工商年終工作總結(jié) 篇10
一、主要工作成績(jī)及經(jīng)驗(yàn)
工商行政管理部門是維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序的主力軍，其首要職責(zé)是加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管，維護(hù)以法制為基礎(chǔ)的公平、誠(chéng)信、有序的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，營(yíng)造良好的市場(chǎng)環(huán)境。今年以來，我所認(rèn)真按照市局及鎮(zhèn)黨委、政府的部署和要求，結(jié)合轄區(qū)實(shí)際，狠抓四項(xiàng)工作重點(diǎn)，扎扎實(shí)實(shí)推進(jìn)市場(chǎng)監(jiān)管工作的開展。
1、積極開展窗口建設(shè)，暢通各類市場(chǎng)主體準(zhǔn)入通道。積極為個(gè)體商戶簡(jiǎn)化登記手續(xù)，縮短辦照時(shí)間，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)的文明窗口形象。在注冊(cè)登記工作中，我所首先把好市場(chǎng)主體準(zhǔn)入關(guān)。堅(jiān)持為辦事群眾提供公正、公平、公開、高質(zhì)量、常態(tài)化的服務(wù)，做到"資料齊全當(dāng)場(chǎng)辦、資料不齊區(qū)別辦、緊急項(xiàng)目加班辦、重點(diǎn)項(xiàng)目指導(dǎo)辦、特殊項(xiàng)目靈活辦"。與此同時(shí)，我所還就經(jīng)營(yíng)戶提供場(chǎng)地證明難的問題，與各個(gè)行政村負(fù)責(zé)人進(jìn)行協(xié)調(diào)，取得了明顯成效。截至12月31日，從優(yōu)從快辦理個(gè)體工商戶開業(yè)登記296戶、變更登記102戶、注銷登記35戶，我所轄區(qū)實(shí)有內(nèi)資企業(yè)62戶，注冊(cè)資金9600萬元，從業(yè)人員1652人;個(gè)體工商戶349戶，資金數(shù)額3652萬元，從業(yè)人員人2361;其次把好市場(chǎng)主體年檢驗(yàn)照關(guān)。對(duì)關(guān)系人民群眾身體健康、生命安全的企業(yè)，重點(diǎn)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)資格的前置審查，同時(shí)開展上門指導(dǎo)年檢，對(duì)守信企業(yè)實(shí)行"快速通關(guān)"，切實(shí)減輕了企業(yè)的年檢成本。截至12月31日，應(yīng)檢企業(yè)62戶，實(shí)檢61戶，年檢率98.3%;應(yīng)驗(yàn)照個(gè)體工商戶349戶，實(shí)驗(yàn)照347戶，驗(yàn)照率99.4%。
2、積極推進(jìn)品牌戰(zhàn)略深入實(shí)施，擴(kuò)張轄區(qū)商標(biāo)總量。
為了幫助企業(yè)尤其是中小企業(yè)做好注冊(cè)商標(biāo)工作，我所在以往調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上，結(jié)合年檢補(bǔ)充了商標(biāo)檔案。同時(shí)，千方百計(jì)做好商標(biāo)注冊(cè)服務(wù)工作，執(zhí)法人員經(jīng)常深入企業(yè)，主動(dòng)上門為企業(yè)提供注冊(cè)商標(biāo)服務(wù)。加強(qiáng)對(duì)商標(biāo)法律知識(shí)的宣傳、注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)的保護(hù)、企業(yè)申報(bào)馳名和著名商標(biāo)的'指導(dǎo)，大力支持引導(dǎo)企業(yè)實(shí)施商標(biāo)戰(zhàn)略。積極引導(dǎo)企業(yè)樹立品牌意識(shí)。通過深入宣傳《商標(biāo)法》及知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)方面的法律法規(guī)，引導(dǎo)企業(yè)樹立品牌意識(shí)，及時(shí)為符合條件的企業(yè)注冊(cè)商標(biāo)，保護(hù)企業(yè)權(quán)益不受侵害。大力開展"重合同、守信用"企業(yè)培育工作，舉辦合同法規(guī)培訓(xùn)2場(chǎng)次，此外，我所在加大商標(biāo)培育力度的同時(shí)，堅(jiān)持創(chuàng)牌和保牌并舉，依法嚴(yán)厲打擊假冒偽劣、侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)等違法行為，努力形成企業(yè)自我保護(hù)、行政保護(hù)和司法保護(hù)相互結(jié)合的保護(hù)體系。
3、積極營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，進(jìn)一步完善無照經(jīng)營(yíng)綜合治理機(jī)制。今年以來，我所立足自身職能，以轄區(qū)監(jiān)管責(zé)任制為核心，多措并舉持續(xù)開展了整治無證無照經(jīng)營(yíng)專項(xiàng)行動(dòng)，取得了較為顯著的成效。按照劃分的段區(qū)進(jìn)行逐戶逐項(xiàng)排查、登記，做到"所不漏組、組不漏戶、戶不漏項(xiàng)"，從而大大提高了監(jiān)管人員的工作熱情，提升了無照經(jīng)營(yíng)整治工作質(zhì)量。同時(shí)，圍繞重點(diǎn)整治區(qū)域、重點(diǎn)整治市場(chǎng)，在轄區(qū)各類市場(chǎng)主體中進(jìn)行拉網(wǎng)式全面排查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)取締無證無照經(jīng)營(yíng)，全面掌握清理進(jìn)度和確定清理重點(diǎn)。截止目前，我所共出動(dòng)執(zhí)法車輛239臺(tái)次，執(zhí)法人員682人次，檢查各類集貿(mào)市場(chǎng)、商場(chǎng)(超市)29個(gè)，各類市場(chǎng)主體351個(gè)，已發(fā)出限期辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照通知192份、責(zé)令改正通知書216份，引導(dǎo)無照經(jīng)營(yíng)戶自覺補(bǔ)辦營(yíng)業(yè)執(zhí)照96戶，共取締無照經(jīng)營(yíng)戶136戶，查處無照經(jīng)營(yíng)案28宗
4、充分發(fā)揮12315職能，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。我所確定了12個(gè)12315投訴站點(diǎn)，聘請(qǐng)了熱心公益事業(yè)、群眾威信高的村干部、個(gè)體戶為12315聯(lián)絡(luò)員，負(fù)責(zé)站點(diǎn)的工作。為站點(diǎn)配備了牌匾，明確了職責(zé)。為消費(fèi)者提供了方便快捷的投訴渠道。
5、為商戶排憂解難，解決融資難問題。
我所與項(xiàng)城市郵政儲(chǔ)蓄銀行合作，積極開展"百億送貸"工程，我們分別于3月22日，6月10日在所二樓會(huì)議室召開了"百億送貸"推介會(huì)，企業(yè)、商戶代表62人參加了推介會(huì)，我在會(huì)上介紹了"百億送貸"的重大意義及工作開展情況，項(xiàng)城市郵政儲(chǔ)蓄銀行負(fù)責(zé)人任秋杰女士向與會(huì)代表介紹了貸款的程序、步驟及承諾。廣大商戶代表踴躍參與，當(dāng)場(chǎng)簽訂貸款意見8份，接受咨詢12人次，同時(shí)我所向商戶發(fā)放貸款宣傳單320份，切實(shí)解決了中小企業(yè)、商戶融資難問題。
6、嚴(yán)管農(nóng)資市場(chǎng)，服務(wù)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)。
為確保農(nóng)資消費(fèi)安全，營(yíng)造良好的農(nóng)資消費(fèi)市場(chǎng)，積極開展"紅盾護(hù)農(nóng)"專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)。我所采取橫幅、標(biāo)語、宣傳單等形式，在全鎮(zhèn)廣泛開展農(nóng)資市場(chǎng)管理有關(guān)法律法規(guī)和農(nóng)資質(zhì)量基本知識(shí)的宣傳，提高經(jīng)營(yíng)者守法經(jīng)營(yíng)意識(shí)和農(nóng)民識(shí)假辨假能力及維權(quán)意識(shí)。嚴(yán)格落實(shí)農(nóng)資市場(chǎng)"兩帳兩票一書一卡"、"重要商品入市備案"、"嚴(yán)重不合格商品退市召回"等有關(guān)制度。強(qiáng)化監(jiān)管執(zhí)法，嚴(yán)防假劣農(nóng)資坑農(nóng)害農(nóng)。嚴(yán)查各類假冒偽劣農(nóng)資產(chǎn)品，加強(qiáng)農(nóng)資商品質(zhì)量監(jiān)測(cè)，確保農(nóng)民群眾用上"放心農(nóng)資"。建立農(nóng)資連鎖經(jīng)營(yíng)和農(nóng)資經(jīng)營(yíng)放心店。鼓勵(lì)和支持信譽(yù)好、規(guī)模大的農(nóng)資企業(yè)到鄉(xiāng)村開展農(nóng)資連鎖經(jīng)營(yíng)，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)農(nóng)資進(jìn)鄉(xiāng)入村，開拓、凈化城鄉(xiāng)農(nóng)資市場(chǎng)。
7、積極開展食品安全監(jiān)管工作。
我所充分發(fā)揮基層工商所的職能作用，克服人員少、監(jiān)管任務(wù)重的困難，把食品安全工作作為重中之重的工作來抓，切實(shí)履行流通食品安全監(jiān)管職能。一是明確職責(zé)，建立健全食品安全監(jiān)管責(zé)任體系;二是鞏固基礎(chǔ)，狠抓六個(gè)重點(diǎn)，即嚴(yán)把食品市場(chǎng)主體準(zhǔn)入關(guān)，完善經(jīng)濟(jì)戶口管理和信用分類監(jiān)管，加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，重點(diǎn)宣傳《食品安全法》，強(qiáng)化索證索票和進(jìn)銷貨臺(tái)帳制度，以"六查六看"為重點(diǎn)著力抓好市場(chǎng)巡查，認(rèn)真開展食品的抽樣檢測(cè)工作;三是采取平時(shí)監(jiān)管和專項(xiàng)整治相結(jié)合，先后開展了酒類和飲料類、面粉和方便食品、乳制品等食品安全專項(xiàng)行動(dòng)，嚴(yán)格執(zhí)法，專項(xiàng)整治效果明顯。
8、其他工作。與有關(guān)部門配合取締3家無證照網(wǎng)吧，查扣電腦12臺(tái)。同時(shí)，我們向網(wǎng)通公司下達(dá)了責(zé)令切斷網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的通知書。配合鎮(zhèn)政府、派出所等職能部門開展了校園周邊環(huán)境大檢查、三合一場(chǎng)所檢查，向企業(yè)下達(dá)了火災(zāi)隱患責(zé)任告知書，提高其防范能力。
二、存在的問題：
1、在政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)方面下的功夫還不夠。主要表現(xiàn)：在學(xué)習(xí)抓的不夠緊，時(shí)緊時(shí)松。工作忙時(shí)，便不能夠堅(jiān)持。存有實(shí)用主義的思想，業(yè)務(wù)素質(zhì)的自我培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)低。
2、工作創(chuàng)新能力有待提高。
3、電腦操作技能有待加強(qiáng)。
4、思想境界和工作前瞻性有待提升。
三、20xx年的工作打算：
總結(jié)過去，展望未來;下一年的工作即將開始。結(jié)合賈嶺的實(shí)際情況，進(jìn)一步貫徹落實(shí)好各級(jí)黨組的指示精神。我們所初步打算：
1、繼續(xù)抓好政治理論的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)法律、法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí)自學(xué)。爭(zhēng)取人人都成為業(yè)務(wù)骨干，執(zhí)法辦案的行家里手。
2、進(jìn)一步整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序,貫徹落實(shí)項(xiàng)城市工商局及市政府的有關(guān)精神，加大對(duì)流通領(lǐng)域商品質(zhì)量管理力度，進(jìn)一步完善流通領(lǐng)域商品監(jiān)管檔案。
3、加大對(duì)轄區(qū)的監(jiān)管力度，減少不必要經(jīng)營(yíng)糾紛，消費(fèi)者投訴;杜絕欺詐、誤導(dǎo)、尾隨兜售、強(qiáng)拉硬賣、少斤短兩現(xiàn)象。
4、使所里軟硬件建設(shè)齊頭共進(jìn)。爭(zhēng)取在新的一年里所容所貌、人員素質(zhì)有很大的改變和提高。
5、做好科學(xué)規(guī)劃，制定好可行的方案，使下一步的工作更上一層樓。
總之，在今年的工作中，有成績(jī)也有不足。我們決心在下一年的工作中，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，克服存在的不足。以高度的工作熱情，負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，充沛的精力，扎扎實(shí)實(shí)的工作精神，與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新的精神狀態(tài)，爭(zhēng)取在新的一年里做出更大更好的成績(jī)來。
工商年終工作總結(jié) 篇11
xx年xx縣工商局在縣委、縣政府和xx市工商局的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在相關(guān)部門配合支持下，扎實(shí)開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，努力提升履職能力，提高監(jiān)管水平，全力以赴辦好大事，穩(wěn)妥地開展了與所辦市場(chǎng)徹底脫鉤、勞動(dòng)服務(wù)公司改制等項(xiàng)工作，充分發(fā)揮了工商行政管理在維護(hù)市場(chǎng)秩序和社會(huì)穩(wěn)定中的職能作用，服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展取得良好效果。現(xiàn)將全年主要工作情況總結(jié)如下：
一、全方位工作進(jìn)展情況
(一)企業(yè)注冊(cè)登記工作
在主體登記準(zhǔn)入方面，我局始終以支持全民創(chuàng)業(yè)、服務(wù)招商引資、發(fā)展地方經(jīng)濟(jì)為目標(biāo)，依法規(guī)范登記行為，努力優(yōu)化服務(wù)水平。
一是進(jìn)一步完善登記窗口制度，推行“授權(quán)核準(zhǔn)”和“一審一核”制。實(shí)行服務(wù)大廳窗口直接發(fā)照和委托工商所直接辦理個(gè)體登記相結(jié)合的形式。
二是以辦公自動(dòng)化和主體登記信息資源共享為基礎(chǔ)，完善網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)，提供工商登記辦事指南、各類企業(yè)登記制式表格以及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等，進(jìn)一步方便群眾辦事。
三是開辟政務(wù)服務(wù)“綠色通道”，對(duì)招商引資企業(yè)提供“定期上門、隨時(shí)預(yù)約和全程跟蹤”三項(xiàng)優(yōu)質(zhì)幫辦服務(wù)；在個(gè)私登記中，只要資料齊備、符合法定條件，實(shí)行當(dāng)日申請(qǐng)、當(dāng)日審核、當(dāng)日登記、當(dāng)日發(fā)照。
目前全縣共登記注冊(cè)各類企業(yè)1781戶，其中：法人企業(yè)721戶，營(yíng)業(yè)單位、分支機(jī)構(gòu)469戶；個(gè)人獨(dú)資企業(yè)322戶，合伙企業(yè)37戶，農(nóng)民專業(yè)合作社232戶。
xx年元月1日至xx年11月11日共新登記各類企業(yè)349戶，其中：內(nèi)資企業(yè)18戶，私營(yíng)企業(yè)178戶，合伙企業(yè)9戶，個(gè)人獨(dú)資企業(yè)68戶，農(nóng)民專業(yè)合作社68戶。共辦理各類企業(yè)變更514戶。辦理各類企業(yè)注銷登記58戶。
截止xx年11月11日，全縣共有個(gè)體工商戶13289戶，其中xx年新登記個(gè)體工商戶3128戶。共辦理一人公司注冊(cè)登記28戶。辦理注冊(cè)資本分期到位的公司43戶。
(二)企業(yè)個(gè)私監(jiān)管工作
在主體資格驗(yàn)證方面，采取集中年檢、上門年檢、網(wǎng)上年檢、代理年檢等多種便民措施，實(shí)行書面審查和實(shí)地檢查相結(jié)合，最大程度提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保年檢實(shí)效。全縣應(yīng)驗(yàn)照個(gè)體工商戶10193戶，實(shí)際通過驗(yàn)照10144戶，查無下落49戶，驗(yàn)照率99.5%。；應(yīng)檢企業(yè)1579戶，已檢企業(yè)1335戶，其中通過網(wǎng)上年檢282戶(網(wǎng)上年檢率21%)，年檢期間辦理注銷46戶，吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照198戶，年檢率100%。
在主體行為監(jiān)管方面，對(duì)10098戶個(gè)體工商戶實(shí)行信用分類監(jiān)管，其中a級(jí)10006戶、b級(jí)86戶，c級(jí)6戶；已建立企業(yè)信用分類檔案850戶，微機(jī)信用評(píng)定850戶（a級(jí)620戶，b級(jí)11戶，d級(jí)219戶）進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)監(jiān)管行為科學(xué)化、信息化和規(guī)范化。
在專項(xiàng)監(jiān)管工作方面，一是認(rèn)真開展查處取締無照經(jīng)營(yíng)、“黑網(wǎng)吧”專項(xiàng)整治工作。全年開展無照經(jīng)營(yíng)專項(xiàng)清理行動(dòng)4次，清理無照經(jīng)營(yíng)812戶（其中“黑網(wǎng)吧”11戶），查扣電腦8臺(tái)；補(bǔ)辦執(zhí)照668戶，取締無照經(jīng)營(yíng)29戶；二是加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)管，加大安全隱患排查力度，制定安全應(yīng)急預(yù)案，完善長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制，積極配合相關(guān)部門做好非煤礦山、煙花爆竹、危險(xiǎn)化學(xué)品等高危行業(yè)的監(jiān)管。聯(lián)合執(zhí)法50人/次,出動(dòng)檢查人員396人/次,檢查經(jīng)營(yíng)戶561人，查處違法經(jīng)營(yíng)戶47戶,取締無照經(jīng)營(yíng)58戶,查辦案件19件；三是開展了專項(xiàng)整治黃沙開采、廢舊金屬收購(gòu)站點(diǎn)行動(dòng)，清理取締無照黃沙開采點(diǎn)44戶、無照經(jīng)營(yíng)廢舊金屬收購(gòu)站點(diǎn)4戶；四是開展粉塵污染企業(yè)清理整頓，通過排查摸底，共清理出轄區(qū)涉及粉塵污染的企業(yè)42戶，其中水泥生產(chǎn)企業(yè)3戶，石膏開采企業(yè)6戶，石料開采企業(yè)5戶，石灰窯加工企業(yè)2戶，磚、瓦制造企業(yè)22戶，糧食加工業(yè)4戶。
在開展服務(wù)幫扶工作方面，一是制訂出30條具體幫扶措施，大力扶持個(gè)私經(jīng)濟(jì)發(fā)展，支持各類農(nóng)民專業(yè)合作社做大做強(qiáng)，并對(duì)農(nóng)民自產(chǎn)自銷農(nóng)副產(chǎn)品和農(nóng)村流動(dòng)商販免予辦照登記。同時(shí)切實(shí)落實(shí)優(yōu)惠政策，做好就業(yè)再就業(yè)服務(wù)。全年辦理再就業(yè)個(gè)體執(zhí)照48份，免收登記費(fèi)0.096萬元，引導(dǎo)、幫助農(nóng)民工返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)96人；二是做好“861”項(xiàng)目的跟蹤服務(wù)。成立了由局長(zhǎng)掛帥的幫扶工作領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)列入省“861”行動(dòng)計(jì)劃的14個(gè)項(xiàng)目，提出幫扶計(jì)劃，按照“分戶到單位、責(zé)任到人、定期聯(lián)系、分級(jí)服務(wù)”的運(yùn)行方式。全方位地開展聯(lián)系服務(wù)工作，真正實(shí)現(xiàn)服務(wù)措施到位，服務(wù)效果明顯的運(yùn)行機(jī)制；三是積極開展創(chuàng)建證照規(guī)范示范街活動(dòng)，全縣共創(chuàng)建示范街11條，經(jīng)營(yíng)戶1200戶。
在外資企業(yè)監(jiān)管服務(wù)方面，我們積極開展各類優(yōu)惠幫辦服務(wù)。對(duì)新辦企業(yè)進(jìn)行初訪，16戶外資企業(yè)中目前已有10戶參加了年檢，對(duì)6戶未參加年檢的外資企業(yè)按市局的要求進(jìn)行調(diào)查，并將調(diào)查情況及時(shí)上報(bào)市局，對(duì)欠繳注冊(cè)資本的6戶外資企業(yè)進(jìn)行了催資工作。
在流動(dòng)人口計(jì)劃生育工作中，我局制訂了相關(guān)工作制度和督察辦法，層層簽訂責(zé)任狀，認(rèn)真履行登記核查職能，協(xié)助地方政府強(qiáng)化流動(dòng)人口計(jì)劃生育管理，全年共按時(shí)通報(bào)計(jì)生信息10次，累計(jì)173人次。
(三)公平交易執(zhí)法工作
xx年，全局共依法查處各類違法違章案件202件，其中大要案8件，搗毀制假、售假窩點(diǎn)9處，取締非法經(jīng)營(yíng)行為43戶，開展商品質(zhì)量抽檢120組，不合格59組，不合格率49%。同時(shí)，卓有成效地開展了流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管、反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、打擊非法傳銷，以及各類市場(chǎng)專項(xiàng)整治行動(dòng)，查處了一大批影響較大的典型案件，維護(hù)了良好的市場(chǎng)秩序。
1、抓好各類市場(chǎng)專項(xiàng)整治和打擊制售假冒偽劣商品違法行為，全力營(yíng)造繁榮有序、穩(wěn)定發(fā)展的市場(chǎng)環(huán)境。一抓巡查；二抓集中整治；三抓消費(fèi)者投訴處理；四抓主動(dòng)監(jiān)管與企業(yè)自律相結(jié)合。同時(shí)，通過公布投訴舉報(bào)電話、設(shè)立舉報(bào)箱等發(fā)動(dòng)群眾主動(dòng)維權(quán)。全年共檢查各類市場(chǎng)主體3620余（戶）次，取締無照經(jīng)營(yíng)43戶，查扣注水豬、牛、羊肉80公斤，未檢驗(yàn)白板豬肉150公斤，病死豬肉400公斤，假冒和不合格白酒1.8萬瓶，非b瓶及過期啤酒1.5萬瓶，各類不合格肥料110噸，不合格汽油2噸，不合格鋼材21噸，假冒肥料11.8噸，假冒食用醋1800瓶，假冒種子（玉米、雜交稻）70公斤，三無食品980袋，假劣食品及兒童食品1.2萬余盒（袋）、飲料0.6萬余杯（袋），查處食用油350公斤、大米200公斤、面粉400公斤，假冒皇明太陽能7臺(tái)，虛假標(biāo)注包裝袋1.5萬條（個(gè)），查扣帶有政治性色彩文化衫6件，并移送當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)處理。違法總案值600余萬元。
2、以“紅盾護(hù)農(nóng)”行動(dòng)為拳頭，抓好農(nóng)資市場(chǎng)專項(xiàng)整治，全力維護(hù)本縣農(nóng)業(yè)生產(chǎn)安全，服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)。今年來共立案查處農(nóng)資違法案件40件，結(jié)案38件，其中萬元以上大案6件。在查處農(nóng)資違法案件中，有無照經(jīng)營(yíng)、超范圍經(jīng)營(yíng)案件15件，其它各類農(nóng)資質(zhì)量案件25件。查扣主要物品有:涉嫌包裝虛假劣質(zhì)稻種150公斤，不合格肥料110噸，不合格農(nóng)藥（除草劑）592瓶。其中,較有影響的案件有永康工商所查處的假冒“司爾特”復(fù)合肥案等。
3、加強(qiáng)流通領(lǐng)域食品安全監(jiān)管，切實(shí)維護(hù)廣大人民群眾的身體健康和生命安全。一是努力構(gòu)建食品安全執(zhí)法長(zhǎng)效機(jī)制，全面落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包保督辦責(zé)任制、所長(zhǎng)屬地監(jiān)管責(zé)任制和工商所工作人員分片包干責(zé)任制“三大責(zé)任制”，實(shí)行《食品市場(chǎng)準(zhǔn)入制度》、《食品市場(chǎng)巡查制度》、《不合格食品退市制度》、《食品安全信息公示制度》、《食品安全責(zé)任制度》等；二是加強(qiáng)市場(chǎng)主體自律，引導(dǎo)督促食品經(jīng)營(yíng)戶落實(shí)購(gòu)銷臺(tái)帳、索證索票、質(zhì)量安全檔案等商品質(zhì)量自律管理制度，建立電子經(jīng)濟(jì)戶口，進(jìn)行信用分類監(jiān)管。我縣目前共有食品批發(fā)戶15戶，大型食品經(jīng)營(yíng)商場(chǎng)、超市13戶，食雜店1260余戶，掛牌經(jīng)營(yíng)已有375戶；三是采取“所村掛鉤”、嚴(yán)把市場(chǎng)主體準(zhǔn)入、地毯式摸底排查、駐店式嚴(yán)防死守等手段，24小時(shí)受理和處理有關(guān)食品安全的咨詢、申訴和舉報(bào)，確保流通領(lǐng)域食品安全。
4、認(rèn)真開展“掃黃打非”，推進(jìn)精神文明建設(shè)。一是封堵和查繳政治性非法出版物；二是打擊各類盜版侵權(quán)行為；三是掃除淫穢色情有害出版物；四是清理非法網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)和計(jì)算機(jī)軟件制品經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。查扣非法書刊120本（其中盜版教材及書刊40本、淫穢書刊6本、其它盜版書刊114本）、音像制品300多張（其中盜版音像制品275張、淫穢音像制品25張）。依法查扣帶有“89”字樣香港老爺車文化衫6件，并移交當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)處理。
5、嚴(yán)厲打擊傳銷和治理商業(yè)賄賂，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定大局。我們加強(qiáng)與相關(guān)部門協(xié)作，充分發(fā)揮12315申訴舉報(bào)職能，積極發(fā)動(dòng)社會(huì)各界投訴、舉報(bào)傳銷和商業(yè)賄賂違法行為。于3月4日查處傳銷案件1件，搗毀傳銷窩點(diǎn)1處，抓獲傳銷組織b級(jí)頭目杜某，驅(qū)散、遣返參與傳銷人員60余人。
6、增強(qiáng)辦案能力，提高執(zhí)法水平。定期組織開展對(duì)全系統(tǒng)執(zhí)法人員進(jìn)行培訓(xùn)，全面提高全員執(zhí)法水平和查辦案件能力。在執(zhí)法程序上，始終堅(jiān)持“三審一定一把關(guān)”的制度模式，強(qiáng)力推進(jìn)執(zhí)法辦案零過錯(cuò)，維護(hù)工商執(zhí)法權(quán)威形象。
(四)市場(chǎng)監(jiān)管工作
1、充分履行監(jiān)管職能，全面凈化市場(chǎng)環(huán)境。
圍繞社會(huì)關(guān)注的市場(chǎng)焦點(diǎn)和熱點(diǎn)問題，加大市場(chǎng)商品質(zhì)量監(jiān)管，加大商品質(zhì)量抽檢力度，嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣、不合格商品的行為；加大市場(chǎng)行為監(jiān)管，嚴(yán)厲打擊欺行霸市、強(qiáng)買強(qiáng)賣、克斤扣兩、虛假宣傳等違章違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為。
一是深入開展了節(jié)日市場(chǎng)整治、豬肉市場(chǎng)整治、食品添加劑專項(xiàng)整治、農(nóng)村家電市場(chǎng)專項(xiàng)整治、散裝白酒市場(chǎng)專項(xiàng)整治等項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)。二是開展了塑料購(gòu)物袋專項(xiàng)整治，檢查各類經(jīng)營(yíng)門點(diǎn)638戶次，立案查處涉嫌違法經(jīng)營(yíng)不合格塑料購(gòu)物袋案件4起、取締無照經(jīng)營(yíng)2戶，查扣不合格塑料袋16300余條。三是開展了針對(duì)甲型n1h1流感疫情防控的市場(chǎng)專項(xiàng)檢查行動(dòng)，制定了《防控豬流感病毒市場(chǎng)管理工作方案》開展了廣泛宣傳，加強(qiáng)了肉類市場(chǎng)監(jiān)管，并與檢疫部門配合，對(duì)全縣養(yǎng)豬場(chǎng)、定點(diǎn)屠宰廠的衛(wèi)生和防疫情況進(jìn)行了一次全面的檢查。
2、創(chuàng)新工作機(jī)制，規(guī)范長(zhǎng)效監(jiān)管。
一是繼續(xù)推行市場(chǎng)巡查“三查一督辦”機(jī)制，定崗定責(zé)，堅(jiān)持市場(chǎng)巡查密度和廣度。同時(shí)加強(qiáng)集貿(mào)市場(chǎng)安全監(jiān)管，做好全縣市場(chǎng)消防安全和綜合治理工作，及時(shí)消除市場(chǎng)安全隱患。二是積極完善商品交易市場(chǎng)信用分類監(jiān)管機(jī)制建設(shè)。及時(shí)組織基層市管和微機(jī)操作人員開展商品交易市場(chǎng)信用分類監(jiān)管系統(tǒng)數(shù)據(jù)采集和微機(jī)錄入等上線操作業(yè)務(wù)培訓(xùn)，在購(gòu)物中心市場(chǎng)試點(diǎn)后，全縣11個(gè)市場(chǎng)推行實(shí)施商品交易市場(chǎng)信用分類監(jiān)管機(jī)制。各工商所都實(shí)行了所領(lǐng)導(dǎo)駐場(chǎng)指導(dǎo)制，指定專門人員駐場(chǎng)指導(dǎo)市場(chǎng)開辦單位開展工作。在農(nóng)資、食品、藥品等重要商品經(jīng)營(yíng)戶中建立了書式和電子經(jīng)營(yíng)信用檔案；在全縣規(guī)模食品批發(fā)戶、商場(chǎng)、超市和食雜店逐步推廣“誠(chéng)信通”重要商品電子監(jiān)管備案查詢系統(tǒng)。
3、抓好文明創(chuàng)建，強(qiáng)化市場(chǎng)整治。
一是重點(diǎn)加強(qiáng)了節(jié)日、會(huì)議、重大活動(dòng)、高考期間的'市場(chǎng)創(chuàng)建力度，保障了特殊時(shí)期市場(chǎng)秩序的穩(wěn)定；二是積極參加當(dāng)?shù)乜h、鄉(xiāng)政府及其職能部門組織的環(huán)境創(chuàng)建執(zhí)法行動(dòng)，如合蚌路綜合改造、迎賓路攤位整治、池河黃沙市場(chǎng)專項(xiàng)整治等，得到地方領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定；三是開展了校園周邊環(huán)境治理活動(dòng)，清理取締大量校園周邊店和攤位；四是在縣城及全縣各中心集鎮(zhèn)開展創(chuàng)建文明誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)街區(qū)活動(dòng)，和500家經(jīng)營(yíng)戶簽訂文明經(jīng)營(yíng)責(zé)任書和懸掛承諾公示牌；五是配合廣電、公安等有關(guān)部門，開展了整治非法衛(wèi)星地面接收設(shè)施專項(xiàng)行動(dòng)，共檢查經(jīng)營(yíng)戶9戶次，查獲非法衛(wèi)星地面接收設(shè)施4臺(tái)；六是發(fā)揮好工商派出所職能，嚴(yán)厲打擊欺行霸市、騙買騙賣、強(qiáng)買強(qiáng)賣等擾亂社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序違法行為。
(五)合同監(jiān)管工作
我局以打擊合同欺詐、查處合同違法行為，整治和改善經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境為主線，積極推進(jìn)誠(chéng)信體系建設(shè)，深化合同幫扶，探索開展“七進(jìn)”活動(dòng)，對(duì)合同行為進(jìn)行全面有效的監(jiān)管。
一是把“七進(jìn)”活動(dòng)內(nèi)容具體化、任務(wù)責(zé)任化，扎實(shí)有效全面推開，受到省、市局領(lǐng)導(dǎo)的肯定，市局于5月5日在我縣召開現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，全面推廣我局經(jīng)驗(yàn)做法。二是認(rèn)真開展房地產(chǎn)、電信、醫(yī)療等重點(diǎn)領(lǐng)域企業(yè)合同專項(xiàng)執(zhí)法檢查，嚴(yán)厲查處利用合同進(jìn)行的違法行為和合同欺詐行為。三是圍繞“五擴(kuò)大一提高”在全縣農(nóng)村廣泛開展合同幫扶工作，努力培育發(fā)展龍頭企業(yè)和涉農(nóng)示范戶，扶助“訂單農(nóng)業(yè)”發(fā)展。四是抓好業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和法律法規(guī)宣傳，筑牢依法監(jiān)管合同的基礎(chǔ)。
xx年共檢查各類合同17000份，金額達(dá)7700萬元，查處合同案件立案30件，結(jié)案20件，違法總值達(dá)75萬元，罰款0.939萬元；辦理抵押物登記9件，抵押金額1411萬元；行政調(diào)解各類合同糾紛8件，爭(zhēng)議金額0.78萬元；備案拍賣會(huì)和現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)拍7次，拍賣成交金額626萬元；備案格式條款合同企業(yè)8家，涉及6個(gè)種類，備案合同樣件16份，幫扶企業(yè)28家，培育龍頭企業(yè)3戶，發(fā)展守合同重信用企業(yè)25戶，其中：國(guó)家級(jí)1戶，省級(jí)5戶，市級(jí)8戶，縣級(jí)11戶。
(六)商標(biāo)監(jiān)管工作
一是認(rèn)真開展“一所多標(biāo)”活動(dòng)。制訂了實(shí)施意見和發(fā)展計(jì)劃，認(rèn)真進(jìn)行商標(biāo)幫扶工作，積極開拓商標(biāo)注冊(cè)新路子，支持扶助當(dāng)?shù)仄髽I(yè)積極參與爭(zhēng)創(chuàng)省著名商標(biāo)和市知名商標(biāo)活動(dòng)。全年注冊(cè)商標(biāo)57件，其中農(nóng)副產(chǎn)品商標(biāo)37件，農(nóng)民專業(yè)合作社注冊(cè)16件。扶持申報(bào)著名商標(biāo)4件，知名商標(biāo)5件。
二是大力保護(hù)商標(biāo)專用權(quán)。開展了重點(diǎn)商品商標(biāo)專項(xiàng)整治等一系列商標(biāo)執(zhí)法行動(dòng)，推行商標(biāo)經(jīng)營(yíng)授權(quán)制度，查處商標(biāo)侵權(quán)假冒案件22件，其中大要案3件，罰款17萬元。
三是認(rèn)真開展法律法規(guī)培訓(xùn)宣傳。結(jié)合“一所多標(biāo)”活動(dòng)，先后開展了全系統(tǒng)商標(biāo)監(jiān)管執(zhí)法人員培訓(xùn)和“4.26知識(shí)產(chǎn)權(quán)宣傳日”等活動(dòng)。我局在4.26活動(dòng)期間，共張貼懸掛標(biāo)語12條，設(shè)立咨詢臺(tái)10張，召開座談會(huì)3次，現(xiàn)場(chǎng)接受社會(huì)咨詢450人次，發(fā)放宣傳材料1100余份，在全縣范圍內(nèi)營(yíng)造了濃厚的宣傳范圍。
(七)廣告監(jiān)管工作
1、服務(wù)廣告企業(yè),培訓(xùn)執(zhí)法人員。
對(duì)全縣11家廣告經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)行了經(jīng)營(yíng)資格年度檢查和廣告企業(yè)普查，召開了廣告經(jīng)營(yíng)單位負(fù)責(zé)人和廣告審查員培訓(xùn)會(huì)議，提高其法律意識(shí)，規(guī)范其經(jīng)營(yíng)行為。還對(duì)全局廣告執(zhí)法人員進(jìn)行了培訓(xùn)，有效提高了我局廣告監(jiān)管水平。
2、強(qiáng)化廣告監(jiān)管，營(yíng)造良好廣告秩序。
一是牽頭組織縣衛(wèi)生局、廣電局、糾風(fēng)辦等單位，齊抓共管，成立整治虛假違法廣告聯(lián)席會(huì)議制度。二是做好工商所巡查執(zhí)法督察，強(qiáng)化廣告市場(chǎng)巡查力度。三是對(duì)媒體廣告采取電腦跟蹤監(jiān)測(cè)，進(jìn)行全程監(jiān)管，備案縣電視臺(tái)送審廣告六大類42份，發(fā)布媒體監(jiān)測(cè)簡(jiǎn)報(bào)10期。四是大力開展廣告專項(xiàng)整治，先后開展了涉農(nóng)廣告專項(xiàng)整治、互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)低速之風(fēng)專項(xiàng)整治等廣告執(zhí)法行動(dòng)，查處違法廣告案件30件，已結(jié)案28件，罰沒款3.5余萬元。
(八)12315消保維權(quán)及消協(xié)工作
xx年來我局已受理各類消費(fèi)咨詢1150次、申訴舉報(bào)354件，調(diào)解消費(fèi)糾紛326件，申訴登記達(dá)100%,處理達(dá)98%,總案值140.5萬元，受理舉報(bào)26件,調(diào)查處理100%,查處各類侵害消費(fèi)者權(quán)益違法行為11起，罰款4.6萬元，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失42.1萬元。
一是緊扣“消費(fèi)與發(fā)展”年主題，隆重開展3.15紀(jì)念活動(dòng)。在縣委、縣政府重視支持下，于“3.15”期間召集各消協(xié)理事成員單位和相關(guān)新聞媒體舉辦新聞發(fā)布會(huì)，在縣電視臺(tái)開辟“3.15維權(quán)”專欄，在縣政府廣場(chǎng)和全縣重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)置了咨詢點(diǎn)和投訴臺(tái)，出動(dòng)宣傳車26臺(tái)輛，懸掛宣傳條幅28條，建彩虹門4個(gè)，散發(fā)宣傳材料1萬余份，現(xiàn)場(chǎng)接待消費(fèi)者咨詢62人次，受理解決申訴5起，解決5起，集中焚毀假冒偽劣物品貨值約百萬元。
二是完善維權(quán)網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)筑遍布城鄉(xiāng)、及時(shí)、便民的消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)。3.15中心聯(lián)合定城、曲陽、城郊三所對(duì)城區(qū)42個(gè)聯(lián)絡(luò)站進(jìn)行了整頓、回訪，取消了2個(gè)工作不積極、名存實(shí)亡的聯(lián)絡(luò)站，發(fā)展了4個(gè)經(jīng)營(yíng)面積超200平方的大賣場(chǎng)及學(xué)校為新聯(lián)絡(luò)站，使我縣聯(lián)絡(luò)站達(dá)到44個(gè)，且全部達(dá)到5個(gè)1標(biāo)準(zhǔn)，維權(quán)工作全面展開。同時(shí)，全縣282個(gè)行政村（社區(qū)）已全部建立“所村（社區(qū)）掛鉤”站點(diǎn)，其中所村掛鉤249個(gè)站點(diǎn)，所區(qū)掛鉤33個(gè)站點(diǎn)。
三是定期發(fā)布消費(fèi)警示，繼續(xù)加大法規(guī)宣傳力度，將維權(quán)工作由事后調(diào)解維權(quán)上升為事先提醒防范，引導(dǎo)科學(xué)合理消費(fèi)。
四是積極開展市場(chǎng)整治，充分發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督作用。先后進(jìn)行解決公共服務(wù)行業(yè)損害消費(fèi)者權(quán)益不正之風(fēng)專項(xiàng)整治和美容美發(fā)行業(yè)專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)、挑戰(zhàn)消費(fèi)領(lǐng)域潛規(guī)則行動(dòng)，開展了消費(fèi)維權(quán)市場(chǎng)實(shí)地調(diào)查活動(dòng)、誠(chéng)信承諾企業(yè)聯(lián)盟建設(shè)以及“消費(fèi)與發(fā)展”知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)等。
(九)法制工作
1、完善執(zhí)法程序，強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)督。
一是完善立銷案管理制度。為規(guī)范行政執(zhí)法行為等，加強(qiáng)案件核審及監(jiān)督，實(shí)行執(zhí)法上線、案件網(wǎng)上核審，規(guī)范執(zhí)法程序和執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)，提高辦案效率。一年來，我局共辦理案源登記208件、立案登記197件、不予立案1件、銷案2件，對(duì)不能及時(shí)結(jié)案的19件案件予以催辦，并采取了相應(yīng)的補(bǔ)救措施，從而推動(dòng)了我局執(zhí)法辦案，進(jìn)一步規(guī)范了行政執(zhí)法行為。
二是全面推行說理式辦案，制作說理式處罰決定書。截至目前制作說理式行政處罰決定書180件，通過說理式辦案，達(dá)到處罰與教育相結(jié)合的目的。
三是完善執(zhí)法公示制，全面實(shí)行自由裁量權(quán)說明制度，一年來，我局對(duì)同一辦案機(jī)關(guān)同性質(zhì)、處罰幅度不同的8件案件予以退回辦案機(jī)構(gòu)重新處理，從而杜絕了行政處罰的隨意性。
四是建立扣押沒收物品管理制度，根據(jù)省市局有關(guān)規(guī)定，我們結(jié)合本地實(shí)際，制定了《xx縣工商行政管理局扣押、沒收物品管理制度》，對(duì)xx年的案件進(jìn)行了一次清理，涉及罰沒物資案件共35件，對(duì)其中的24件票據(jù)使用不規(guī)范、物品處理記錄不全的案件，發(fā)出了限期整改建議。
工商年終工作總結(jié) 篇12
20xx年，在市委、市政府和省工商局的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，市工商局堅(jiān)持全速轉(zhuǎn)型、全面履職、全心服務(wù)、全力落實(shí)“四全”工作原則，強(qiáng)力推進(jìn)“三打兩建”，營(yíng)造良好市場(chǎng)環(huán)境，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展，各項(xiàng)工作取得良好成效。市局榮獲“市文明單位”、“市xx年度落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀實(shí)績(jī)考核工作先進(jìn)單位” 、“全市消防工作先進(jìn)單位”等多項(xiàng)稱號(hào)；市局黨組被評(píng)為“市縣處級(jí)黨委（黨組）學(xué)習(xí)中心組先進(jìn)集體”；市局市場(chǎng)合同科榮獲“全國(guó)工商系統(tǒng)xx年度誠(chéng)信市場(chǎng)創(chuàng)建活動(dòng)先進(jìn)單位”稱號(hào)。
一、以開展“三打”工作為著力點(diǎn)，堅(jiān)持突出重點(diǎn)、嚴(yán)格執(zhí)法，規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序取得新成效
�。ㄒ唬┙∪珯C(jī)制明責(zé)任。將“三打”工作作為“一把手”工程來抓，市局和縣級(jí)局分別成立以局長(zhǎng)為組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，層層動(dòng)員教育，逐級(jí)落實(shí)責(zé)任，制定實(shí)施方案，狠抓督查落實(shí)。實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案制，對(duì)查辦的大案要案，嚴(yán)格依法查處。落實(shí)“三打”案件周報(bào)告制度，定期開展督查，嚴(yán)肅追究工作不力、報(bào)告不實(shí)的單位和個(gè)人責(zé)任，確保工作落實(shí)到位。
�。ǘ┬麄靼l(fā)動(dòng)造氛圍。通過市局“一把手”接受《xx日?qǐng)?bào)》專題采訪、召開“三打”新聞發(fā)布會(huì)、局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)參加名升網(wǎng)在線訪談、開展巡回宣傳、舉辦大型咨詢活動(dòng)、懸掛宣傳條幅等，營(yíng)造良好工作氛圍。xx年，廣東衛(wèi)視、茂名日?qǐng)?bào)、茂名電視臺(tái)等媒體先后報(bào)道全市工商系統(tǒng)“三打”行動(dòng)新聞30多篇（次）；全市工商系統(tǒng)共發(fā)放宣傳資料15萬多份，發(fā)送手機(jī)短信300萬條。
（三）排查摸底定線索。全市工商系統(tǒng)通過在投訴舉報(bào)中“找”、在社會(huì)調(diào)查中“問”、在日常監(jiān)管中“尋”、在抽檢商品中“篩”、在查辦案件中“挖”等方式，深入開展情況和線索摸排工作。并加大對(duì)重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)場(chǎng)所的.市場(chǎng)巡查力度，xx年，全市工商系統(tǒng)共開展市場(chǎng)巡查xx戶次，發(fā)放“三打違法行為調(diào)查表”50000多張。
�。ㄋ模┒它c(diǎn)斬鏈嚴(yán)整治。突出食品、農(nóng)資等重點(diǎn)商品，突出城鄉(xiāng)結(jié)合部、商場(chǎng)超市等重點(diǎn)區(qū)域，突出食品安全、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、欺行霸市等焦點(diǎn)難點(diǎn)問題，結(jié)合“雙打”、“打傳”、“查無”、廣告市場(chǎng)整治等專項(xiàng)行動(dòng)，配合開展安全生產(chǎn)、“打非治違”、社會(huì)治安綜合治理、市場(chǎng)中介組織防治腐敗等工作，從嚴(yán)從快查處各類違法行為。xx年，全市工商系統(tǒng)共立案查處“三打”案件xx多宗，案值xx多萬元。
二、以推進(jìn)“兩建”工作為支撐點(diǎn)，注重突破難點(diǎn)、先行先試，建設(shè)社會(huì)信用和市場(chǎng)監(jiān)管體系邁出新步伐
（一）突出“快”，健全機(jī)構(gòu)明責(zé)任。提請(qǐng)市委、市政府成立市“兩建”專項(xiàng)行動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組和日常辦事機(jī)構(gòu)，配合市領(lǐng)導(dǎo)開展專題調(diào)研和拜會(huì)省“兩建”辦領(lǐng)導(dǎo)，爭(zhēng)取省“兩建”辦支持。發(fā)揮牽頭作用，多次召開專題會(huì)議，推進(jìn)全市市場(chǎng)監(jiān)管體系建設(shè)試點(diǎn)工作。印發(fā)茂名市《“兩建”工作情況通報(bào)制度》等，定期開展分類評(píng)估，并將市場(chǎng)監(jiān)管體系建設(shè)工作列入各地各部門干部政績(jī)綜合考核。
�。ǘ┩怀觥凹�(xì)”，細(xì)化措施抓落實(shí)。牽頭制定全市“兩建”工作方案和配套的試點(diǎn)工作方案，經(jīng)市委、市政府審定印發(fā)全市執(zhí)行。落實(shí)市領(lǐng)導(dǎo)提出的“兩建”工作“點(diǎn)、線、面、網(wǎng)”齊推進(jìn)的工作思路，縱深推進(jìn)“兩建”工作。由市“兩建”辦領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)開展督導(dǎo)，及時(shí)通報(bào)情況，督促試點(diǎn)任務(wù)落實(shí)。同時(shí)，認(rèn)真抓好工商部門牽頭的市場(chǎng)準(zhǔn)入體系建設(shè)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序建設(shè)、消費(fèi)維權(quán)和社會(huì)監(jiān)督體系建設(shè)、企業(yè)信用體系建設(shè)、放心食品工程、流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管體系建設(shè)試點(diǎn)工作等6個(gè)“兩建”子體系建設(shè)工作，制定方案，細(xì)化措施，狠抓落實(shí)，確保成效。
�。ㄈ┩怀觥皩�(shí)”，攻堅(jiān)克難顯成效。結(jié)合茂名實(shí)際，從人民群眾關(guān)注的熱點(diǎn)和市場(chǎng)監(jiān)管難點(diǎn)著手，大力推進(jìn)市縣鎮(zhèn)三級(jí)行政服務(wù)中心建設(shè)，市場(chǎng)準(zhǔn)入等行政服務(wù)效能大大提升；加快市場(chǎng)監(jiān)管信息平臺(tái)建設(shè)步伐，市級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管信息平臺(tái)已通過專家論證，進(jìn)入報(bào)批實(shí)施階段，市場(chǎng)監(jiān)管效能進(jìn)一步提升；擴(kuò)展藥品網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管平臺(tái)，藥品市場(chǎng)監(jiān)管進(jìn)一步到位；推進(jìn)“放心食品工程”建設(shè)，農(nóng)產(chǎn)品“從農(nóng)田到餐桌”無縫監(jiān)管體系初見成效；推進(jìn)綜合試點(diǎn)地區(qū)的試點(diǎn)工作，市場(chǎng)監(jiān)管工作有新突破。
三、以登記注冊(cè)制度改革為切入點(diǎn)，著力完善機(jī)制、提升效能，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)出新局面
�。ㄒ唬┥罨耙粋�(gè)窗口許可”。健全“一個(gè)窗口許可”綜合協(xié)調(diào)、業(yè)務(wù)課題攻堅(jiān)制度，修訂完善18項(xiàng)窗口業(yè)務(wù)制度，推進(jìn)“網(wǎng)上登記注冊(cè)大廳”建設(shè)；開展“標(biāo)兵窗口”、“窗口之星”評(píng)選活動(dòng)，在“審批權(quán)限、登記時(shí)限、審查形式”等方面不斷突破創(chuàng)新；撰寫上報(bào)《市深化企業(yè)注冊(cè)行政審批改革的意見》，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。目前，大部分業(yè)務(wù)做到“即來即辦、立等可取”，辦理各類登記15476宗，均在承諾時(shí)間內(nèi)辦結(jié)。截至xx月底，全市新增各類市場(chǎng)主體17503戶，實(shí)有各類市場(chǎng)主體xx戶。市局窗口被評(píng)為“茂名市先進(jìn)集體” 、全市“文明窗口”、“市直機(jī)關(guān)‘十佳’優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”。
�。ǘ┓⻊�(wù)市場(chǎng)主體增量提質(zhì)。創(chuàng)新服務(wù)方式，開展“雙扶持”工作，落實(shí)重點(diǎn)企業(yè)直通車服務(wù)10項(xiàng)措施和扶持中小微企業(yè)措施，提供“綠色通道”服務(wù)xx次，為全市72家重點(diǎn)企業(yè)上門年檢。截至9月底，累計(jì)引導(dǎo)個(gè)體工商戶升級(jí)為企業(yè)xx戶，注冊(cè)資本xx萬元；辦理“住改商”6047戶，涉及注冊(cè)資本總額xx萬元；辦理股權(quán)質(zhì)押登記
業(yè)務(wù)18宗，被擔(dān)保債權(quán)金額xx萬元；申請(qǐng)冠省名企業(yè)96戶，同比增長(zhǎng)13%。開展“商標(biāo)帶動(dòng)戰(zhàn)略宣傳月”活動(dòng)，xx年新申請(qǐng)的2件省商標(biāo)已獲認(rèn)定公示，6件地理標(biāo)志證明商標(biāo)申請(qǐng)已獲國(guó)家商標(biāo)局受理。截至12月底，全市共有有效注冊(cè)商標(biāo)xx件，中國(guó)馳名商標(biāo)1件，省商標(biāo)52件，地理標(biāo)志證明商標(biāo)1件。
�。ㄈ┓⻊�(wù)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)。開展政策惠農(nóng)、商標(biāo)富農(nóng)、紅盾護(hù)農(nóng)、合同幫農(nóng)、維權(quán)助農(nóng)等工程，引導(dǎo)和扶持農(nóng)民專業(yè)合作社發(fā)展，引導(dǎo)涉農(nóng)經(jīng)濟(jì)組織注冊(cè)使用商標(biāo)和地理標(biāo)志，推廣合同示范文本，指導(dǎo)全市1100多戶農(nóng)資經(jīng)營(yíng)戶按要求建立臺(tái)帳，嚴(yán)厲打擊銷售假冒偽劣農(nóng)資商品行為。截至12月底，全市共有農(nóng)民專業(yè)合作社xx戶，同比增長(zhǎng)46%；檢查涉農(nóng)合同xx份，涉及金額14億元。
�。ㄋ模﹥�(yōu)化消費(fèi)維權(quán)機(jī)制。推進(jìn)291個(gè)紅盾服務(wù)維權(quán)工作站和238個(gè)“一會(huì)兩站”規(guī)范化建設(shè)，改造升級(jí)12315中心平臺(tái)；開展“周周315”、“十大”行業(yè)消費(fèi)滿意度調(diào)查，引導(dǎo)全市20個(gè)行業(yè)協(xié)會(huì)共同簽署《行業(yè)協(xié)會(huì)公約》；發(fā)揮“調(diào)解與訴訟對(duì)接工作室”和“粵西四市消費(fèi)維權(quán)合作平臺(tái)”作用，組織“律師團(tuán)”和“專家團(tuán)”開展消費(fèi)教育引導(dǎo)活動(dòng)。20xx年，共派發(fā)宣傳資料3萬多份，接受消費(fèi)者咨詢2萬多人次，受理投訴、申訴、舉報(bào)766宗，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失210多萬元。
四、以提升行政效能為基本點(diǎn)，強(qiáng)化監(jiān)督管理、規(guī)范行為，隊(duì)伍風(fēng)清氣正展現(xiàn)新形象
（一）強(qiáng)化規(guī)范，促進(jìn)依法行政。抓好機(jī)關(guān)和基層規(guī)范化建設(shè)，開展隊(duì)伍教育培訓(xùn)，舉辦各類培訓(xùn)班136期，培訓(xùn)人員3500多人次，發(fā)證確認(rèn)全市工商系統(tǒng)工商所“四大員”共1000人崗位資格。開展提高選人用人公信度品牌創(chuàng)建工作，市局選拔的科級(jí)干部均實(shí)行公推競(jìng)爭(zhēng)性選拔。規(guī)范行政執(zhí)法主體資格，實(shí)行持證上崗；組織開展“十佳”說理式行政處罰決定書評(píng)選表彰活動(dòng)；認(rèn)真做好人大建議、政協(xié)提案辦理工作，市局再次被評(píng)為“市政協(xié)提案辦理工作先進(jìn)單位”。
�。ǘ⿵�(qiáng)化管理，防范履職風(fēng)險(xiǎn)。把反腐倡廉工作細(xì)分為7大項(xiàng)47小項(xiàng)，認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，市局領(lǐng)導(dǎo)班子在xx年度落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制工作考核中獲得94.14分的好成績(jī)（滿分為95分）。開展廉政和監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)防范工作，梳理行政職權(quán)700項(xiàng)，繪制“權(quán)力運(yùn)行流程圖”50個(gè)，推廣應(yīng)用“廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)警示提示系統(tǒng)”，加強(qiáng)隊(duì)伍督察和教育，強(qiáng)化廉政風(fēng)險(xiǎn)防范，市局在全市廉政風(fēng)險(xiǎn)防控工作會(huì)議上作為市直單位介紹經(jīng)驗(yàn)。廣泛開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)“基層建設(shè)年”、創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型”黨組織等主題活動(dòng)，市局《創(chuàng)新載體，全面加強(qiáng)基層黨支部建設(shè)》的經(jīng)驗(yàn)被編入《市直機(jī)關(guān)黨建“三大工程”案例選編》一書；市局在全市學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)工作經(jīng)驗(yàn)交流暨總結(jié)表彰大會(huì)上作經(jīng)驗(yàn)介紹，市局機(jī)關(guān)黨委被市委評(píng)為“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)先進(jìn)基層黨組織”。
�。ㄈ⿵�(qiáng)化效能，保障高效運(yùn)轉(zhuǎn)。抓好預(yù)算規(guī)范管理，開展對(duì)縣級(jí)局財(cái)務(wù)審計(jì)、會(huì)計(jì)信息質(zhì)量檢查、票據(jù)核銷等工作，提升財(cái)務(wù)保障能力。加強(qiáng)資產(chǎn)登記管理，規(guī)范公務(wù)接待，做好安全保衛(wèi)等工作，提高后勤保障水平。抓好文秘會(huì)務(wù)、新聞宣傳、政務(wù)信息、政務(wù)督辦、機(jī)要保密、信訪維穩(wěn)、計(jì)生治理、共青團(tuán)婦等工作，保障機(jī)關(guān)高效運(yùn)轉(zhuǎn)。市局榮獲“xx市xx年度政府信息公開考核優(yōu)秀單位”、“市xx年度人口與計(jì)劃生育工作先進(jìn)單位”、“全省工商系統(tǒng)政務(wù)信息工作先進(jìn)單位”和“xx市政府系統(tǒng)政務(wù)信息報(bào)送工作先進(jìn)單位”等稱號(hào)。
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