市場部工作總結
總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究的書面材料，它可以使我們更有效率，為此我們要做好回顧，寫好總結。但是總結有什么要求呢？下面是小編為大家收集的市場部工作總結，希望能夠幫助到大家。
市場部工作總結1
尊敬的各位領導、同志們：
這一階段，我被分配到市場部參加工作。參與了各項對企業(yè)宣傳相關聯的工作，并全面的了解了公司的基本情況，在把握設計要素，實現宣傳為目標的同時，掌握了計算機辦公軟件及設計軟件的應用，并較好的了解和了解有關招投標項目的各項業(yè)務。主要是在領導和老員工的帶領下，參與工作和學習，使我對企業(yè)宣傳方面的工作有了更加深刻的認識；同時我也學到了很多社會知識，擴大了交際范圍，在領導和同事的關懷下，很好的融入到了這個集體當中來，各方面都得到了較大的`提升。
一、近兩年的工作總結。
在以“為做好企業(yè)宣傳”為目的的前提下，樹立企業(yè)形象，打造企業(yè)品牌，與團隊共同完成zwz品牌與產品的對外宣傳工作。多次為國家舉辦的大型展會及公司召開的各項會議做好部分前期準備工作，開展對外與業(yè)務和產品相關的宣傳、公關活動，及時準確掌握社會公眾對公司的意見，并反饋到公司；軸承照片的后期處理、設計彩色宣傳頁及樣本與宣傳資料的制作與發(fā)放，通過利用視覺信息活動傳遞給外界對企業(yè)的評價，塑造企業(yè)形象，與同行業(yè)的競爭對手產生差別化；與質量保證部門合作制作出口免檢產品申報材料；質量手冊與環(huán)境手冊的編制等，向廣大客戶在第一時間內宣傳zwz品牌，并展示zwz產品的優(yōu)勢、展示瓦軸的實力。
xx年招投標標書的印刷與制作，在新的探索的基礎上，取得了明顯的成效。鐵路招投標標書在新的編制改版下，以及各個部門的相互配合，已獲得國家鐵道部的一致認可，為企業(yè)承攬了部分購銷合同的同時，也為客戶關系的建立打好了基礎，以及合同執(zhí)行中業(yè)務部門或項目組所需要提供的客戶方資源的協(xié)調。
二、近期動態(tài)。
信息是客戶業(yè)務聯系與決策的重要依據。為客戶提供市場信息是否準確和及時，直接影響到公司的市場開發(fā)與拓展。為客戶提供企業(yè)與企業(yè)產品的重大事項信息，認真的了解客戶的需求，積極的參與配合銷售員的工作。對企業(yè)的資質證明、生產能力、技術要求、供貨業(yè)績、質量保證等諸多方面的情況進行進一步“取證、更新”，組織和整理資信調查，以便給予客戶明確提出的各種相關的問題給予及時答復帶來便捷，使客戶在對企業(yè)對外宣傳的基礎上更進一步的了解瓦軸。
三、xx年工作目標。
20xx年，在保證認真對待、重視目前工作的基礎上，不斷健全和充實自己，提升自身素質。與企業(yè)發(fā)展方針相吻合，充分利用目前的資源，更進一步增加對企業(yè)業(yè)務的宣傳推廣工作。在抓住要點的同時，爭取在設計上有新的突破，為迎接企業(yè)xx年建廠xx周年的宣傳工作做好充分準備。進一步鞏固和提升zwz軸承市場的地位，以全面提升xx軸承的產品占有率和市場占有率。
四、總結。
回顧這段時間，在工作中收獲不小，但也有很多不足之處，在今后的工作中，我會總結經驗，克服不足，在工作上繼續(xù)努力。
以上是我的述職報告，我會努力配合各個部門的工作，以全心的面貌、更高的熱度來迎接挑戰(zhàn)，請領導進行監(jiān)督。
市場部工作總結2
一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作
作為一名銷售業(yè)務員，自己的崗位職責是：
1、千方百計完成區(qū)域銷售任務并及時催回貨款;
2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;
3、負責嚴格執(zhí)行產品的出庫手續(xù);
4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導;
5、嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度;
6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;
7、完成領導交辦的其它工作。
崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業(yè)務工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，幾年來，在業(yè)務工作中，首先自己能從產品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經常同其他區(qū)域業(yè)務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務后，積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。
總之，通過幾年的實踐證明作為業(yè)務員業(yè)務技能和業(yè)績至關重要，是檢驗業(yè)務員工作得失的標準。今年由于xx系統(tǒng)內電網檢查驗收迫使工程停止及農電系統(tǒng)資金不到位，加之自己業(yè)務知識欠缺、業(yè)務技能不高、市場的瞬息萬變而導致業(yè)績欠佳。
二、明確任務，主動積極，力求保質保量按時完成
工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。
例如：
1、今年九月份，xx分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產，廠內堆積硅石估計約80噸、重晶石20噸，而承租人已離開，出于安全方面的考慮，領導指示盡快運回分廠所存材料，接到任務后當天下午聯系車輛并談定運價，第二天便跟隨車到xx分廠，按原計劃三輛車分二次運輸，在裝車的過程中，由于估計重量不準，三輛車裝車結束后，約剩10噸左右，自己及時匯報領導并征得同意后從當地雇用兩輛三輪車以同等的運價將剩余材料于當日運回，這樣既節(jié)約了時間，又降低了費用。
2、今年八月下旬，到xx出差，恰逢神東電力多種產業(yè)有限公司材料招標，此次招標涉及以后材料的采購，事關重大，自己了解詳細情況后及時匯報領導并盡快寄來有關資料，自己深知，此次招投標對我廠及自己至關重要，而自己因未參加過正式的招投標會而感到無從下手，于是自己深思熟慮后便從材料采購單位的涉及招標的相關部門入手，搜集相關投標企業(yè)的詳細情況及產品供貨價格以為招標鋪路，通過自己的不懈努力，在招標的過程中順利通過資質審定、商務答辯和技術答辯，終于功夫不負有心人，最后我廠生產的YH5WS-17/50型氧化鋅避雷器在此次招投標中中標，這樣為產品以后的銷售奠定了堅定的基礎。
三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決
銷售是一種長期循序漸進的工作，而產品缺陷普遍存在，所以業(yè)務員應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產品銷售的過程中，嚴格按照廠制定銷售服務承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應及時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
四、認真學習我廠產品及相關產品知識，依據客戶需求確定可代理的產品品種
熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習，對廠生產的產品的用途、性能、參數基本能做到有問能答、必答，對相關部分產品基本能掌握用途、安裝。
依據廠總體安排代理產品，通過自己對xx區(qū)域的了解，代理的品種分為二類：一是技術含量高、附加值大的產品，如35KV避雷器、35熔斷器及限流式熔斷器等，此類產品售后服務存在問題;二是10KV線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔等，此類產品用量大，但附加值低、生產廠家多導致銷售難度較大。
五、電氣產品市場分析
xx區(qū)域大、但電網建設相對落后，隨著電網改造的深入，生產廠家都將銷售目標對向西部落后地區(qū)，同時導致市場不斷被細化，競爭日益激烈。xx區(qū)域電力單位多屬農電系統(tǒng)，經過幾年的農網改造建設，由于資金不到位僅完成改任務造的40%，故區(qū)域市場潛力巨大。現就xx區(qū)域的市場分析如下：
(一)市場需求分析
xx區(qū)域雖然市場潛力巨大，但xx區(qū)域多數縣局隸屬省農電系統(tǒng)，材料采購由省招標局統(tǒng)一組織招標并配送，xx供電局歸省農電局管理，但材料采購歸省招標局統(tǒng)一招標，其采購模式為由該局推薦生產廠家上報省招標局，由招標局確定入圍廠家，更深一步講，其采購決定權在省招標局。
而我廠未在省招標局投標并中標，而xx地區(qū)各縣局隸屬xx供電局管理，故要在xx供電局及各縣局形成規(guī)模銷售確有困難且須在省招標局狠下功夫。根據現在搜集的信息來看，xx供電局是否繼續(xù)電網改造取決于省農電局撥款，原因在于這幾年的改造所需資金由省農電局擔保以資產抵壓貸款，依該局現狀現已無力歸還貸款利息，據該局內部有關人員分析，xx地區(qū)的電網改造有可能停止。
(二)競爭對手及價格分析
這幾年通過自己對區(qū)域的了解，xx區(qū)域的電氣生產廠家有二類：一類是x瓷廠(分廠)、x電、交大、xx等，此類企業(yè)進入xx市場較早且有較強實力，同時又是省招標局入圍企業(yè)，其銷售價格同我廠基本相同，所以已形成規(guī)模銷售;另一類是河北保定市避雷器廠等，此類企業(yè)進入xx市場晚但銷售價格較低，YH5WS-17/50型避雷器銷售價格僅為80元/支、PRW7-10/100銷售價格為60元/支，此類企業(yè)基本占領了代銷領域。
六、20xx年區(qū)域工作設想
總結一年來的工作，自己的.工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習，20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
(一)依據xx年區(qū)域銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在xx區(qū)域，一是主要做好各縣局自購工作，挑選幾個用量較大且經濟條件好的縣局如：延川電力局、延長電力局做為重點，同時xx供電局已改造結束三年之久，應做其所屬的二縣一區(qū)自購工作;二是做好延長油礦的電氣材料采購，三是在xx區(qū)域采用代理的形式，讓利給代理商以展開縣局的銷售工作。
(二)針對xx地區(qū)縣局無權力采購的狀況，計劃對xx供電局繼續(xù)工作不能松懈，在及時得到確切消息后做到有的放矢，同進應及時向領導匯報該局情況以便做省招標局工作。同時計劃在大柳塔尋找有實力、關系的代理商，主要做神華集團神東煤炭有限公司的工作，以擴大銷售渠道。
(三)對xx已形成銷售的永登電力局、xx電力局因xx年農網改造暫�；緹o用量，20xx年計劃積極搜集市場信息并及時聯系，力爭參加招標形成規(guī)模銷售。
(四)為積極配合代理銷售，自己計劃在確定產品品種后努力學習代理產品知識及性能、用途，以利代理產品迅速走入市場并形成銷售。
(五)自己在搞好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎。
(六)為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產品市場占有額。
市場部工作總結3
一、公司人力資源工作現狀
雖然成立只有8年時間，但在過去的幾年間，憑借豐富的行業(yè)經驗、良好的行業(yè)背景、雄厚的資金實力，xxxxxxxxxxxxxx已逐漸成為當地中高端汽車行業(yè)的龍頭。通過跑馬圈地、融資手段，公司很好地解決了擴張需要的硬件要素。而在人才軟件方面，因人才孵化周期較長等原因，形成了總公司和各個4S店不得不面對的瓶頸制約。對于我們xxxxxxx別4S店，雖然還在籌建階段但是人力資源方面的幾大難題卻已經實實在在擺到了眼前。
(一)公司開業(yè)在即，優(yōu)秀人才“芳蹤難覓”
雖然在xxxxxxx地區(qū)xxxxxxx縣屬于經濟實力較強的縣域，但到目前為止還沒有品牌4S店正式落戶xxxxxxx，因此在本地基本上找不到成熟的4S店工作人員。同時因為xxxxxxx的地域局限和相關的城市公共生活配套設施較為落后，導致xxxxxxx以外的4S店人才不愿加入我公司。目前最為急切的就是汽車銷售顧問和售后服務技師缺乏：所招聘到15個銷售顧問中的'13個是“半路出家”從其他行業(yè)轉來的人員，其業(yè)務能力和專業(yè)汽車銷售知識都與實際要求有較大差距;售后服務人員的問題則表現在招募難，鈑噴組和機電組工作經驗豐富同時又有較高理論水平的6個技師全部是從xxxxxxx以外的中高檔品牌4S店“挖”來的，不但薪資成本很高而且穩(wěn)定性也不強。
(二)公司整體人力資源激勵缺乏科學性、系統(tǒng)性
集團公司在下屬各個4S店推行的薪酬激勵系統(tǒng)不夠完善，如對銷售顧問的激勵中，多是采取簡單的較低基本工資，加單車銷售提成或者單車銷售利潤提成激勵方法。使員工在銷售旺季積極性很高，在銷售淡季積極性很低。結合到我們xxxxxxxxxxxxxx4S店開業(yè)后將面臨實際困難：4S店的輻射范圍孝市場容量有限、市場反映不明確等。想要在開業(yè)后的短時間里，把公司的業(yè)務量提升到較高水平是不大現實的。如果我們把其他分公司的人力資源薪酬激勵制度全盤套用，而沒有把員工個人的成長與企業(yè)的發(fā)展目標結合起來，人員的高離職率將是可預見的。
(三)內部人才供應“青黃不接”
目前公司旗下的4家4S店人力資源管理基本處于傳統(tǒng)的人事管理階段，管理水平低下，并沒有真正發(fā)揮人力資源管理的作用。所謂的人力資源部往往與行政部合成行政人事部;人力資源管理人員同時也是行政管理人員。管理人員工作經驗和專業(yè)水平明顯不足。因為忽略了人力資源管理，出現人員素質跟不上企業(yè)發(fā)展要求，人員流失嚴重，人才斷檔等現象。隨著集團公司的發(fā)展壯大，旗下品牌4S店的數量增加，各個分公司開始要求向早期成立的4S店調配人才。公司內部高級銷售、高級維修等人才開始捉襟見肘，維修配件經理、維修站服務經理等新型人才也急速升溫。到我們xxxxxxx籌建時，銷售經理是從溫嶺xxxxxxx4S店調配的，售后服務經理是路橋xxxxxxx4S店調配的，市場部經理是椒江xxxxxxx4S店調配的，財務主管、行政人事經理、客服中心營運經理、總經理等重要崗位的人才已經無法從公司內部調任，只能從外部調“空降兵”。
二、人力資源管理困境的根源
公司的高層整天忙忙碌碌，為公司里的事忙得焦頭爛額，之所以導致這種局面：一是崗位職責界定不清，人員冗余;二是人員沒有合理配置，人才浪費;三是沒有形成人才梯隊，人才儲備不足;四是人員素質不高，缺少發(fā)展動力。
而其根本原因在于公司整體人力資源規(guī)劃缺乏可行性，制定過程缺乏對公司業(yè)務和人才結構的深入了解和科學預測。因此，如果解決了人力資源規(guī)劃問題，其它問題也就解決了。
三、新公司即將開業(yè)
人力資源管理如何“未雨綢繆”作為我們xxxxxxxxxxxxxx這樣的即將開業(yè)4S店來說，如果在公司成立之初使人力資源戰(zhàn)略與公司經營戰(zhàn)略很好地結合在一起，就必定能搶占先機、成功獲取市場競爭優(yōu)勢。那么我們該如何制定人力資源規(guī)劃呢?在充分考慮公司內外部環(huán)境變化的基礎上，我們研究制定了以下人力資源規(guī)劃。
(一)20xx年度人力資源部工作計劃之：各職位工作分析職位分析是新公司定崗、定編和調整組織架構、確定每個崗位薪酬的主要依據。通過職位分析我們既可以了解公司各部門各職位的任職資格、工作內容，從而能讓接下來的各部門的工作分配、工作銜接和工作流程設計更加精確。也有助于公司高層領導了解這個即將成立的4S店各部門、各職位全面的工作要素，適時調整公司及部門組織架構，進行擴、縮編制。同時也為制定科學合理的薪酬制度提供良好的基礎比如通過職位分析對每個崗位的工作量、貢獻值、責任程度等方面進行綜合考量，我們最后確定銷售部和售后服務部是公司的業(yè)務部門，薪酬制度是向這兩個部門傾斜的。另外考慮到xxxxxxx地域的實際情況，xxxxxxxxxxxxxx的硬件是標準4S店，但在人員編制上區(qū)別與其他幾家4S店，如行政部和客服部在公司初始階段不設部門經理，直接由總經理助理負責。
市場部工作總結4
20xx年上半年即將過去，在這半年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把下半年的工作做的更好。
一、上半年工作總結
我是今年三月份到公司工作的，四月份開始組建市場部，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有xx銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏xx行業(yè)銷售經驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教xx經理和xx總公司幾位領導和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。
通過不斷的學習產品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經驗，現在對xx市場有了一個大概的認識和了解�，F在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經過大半年的努力，也取得了幾個成功客戶案例，一些優(yōu)質客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發(fā)事件。對于一個項目可以全程的操作下來。
存在的缺點：
對于xx市場了解的還不夠深入，對產品的技術問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的'不良反應。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。
二、部門工作總結
在半年的時間中，經過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產品知名度在xx市場上漸漸被客戶所認識，良好的售后服務加上優(yōu)良的產品品質獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
從銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。xx產品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有xx個，加上沒有記錄的概括為xx個，x個月xx天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；
對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度，xx公司就是一個明顯的例子。
工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
新業(yè)務的開拓不夠，業(yè)務增長小，個別業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務能力還有待提高。
三、市場分析
現在xx市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現在我們公司的產品從產品質量，功能上屬于上等的產品。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產品過程中，牽涉問題最多的就是產品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但面對采購數量比較多時，客戶對產品的價位時非常敏感的。
在下半年的工作中我認為產品的價格做一下適當的浮動，這樣可以促進銷售人員去銷售。在xx區(qū)域，我們公司進入市場比較晚，產品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，在xx開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上，那里的市場競爭相對的來說要比xx小一點。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。
市場是良好的，形勢是嚴峻的�？梢杂眠@一句話來概括，在技術發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場。
四、下半年工作計劃
1、建立一支熟悉業(yè)務，而相對穩(wěn)定的銷售團隊
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。
3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發(fā)現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務能力提高到一個新的檔次。
4、在地區(qū)市建立銷售，服務網點
根據今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。
5、銷售目標
今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每周，每日，以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。
我認為公司下半年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。
市場部工作總結5
一、市場工作回顧及分析：
（一）工作職責概述：
1、自20xx年6月底進入柏恒食品公司以來以來，市場部成立已有6個月。市場部主要職責為：面負責公司品牌宣傳與維護、營銷活動策劃與組織、市場調研工作和輔助相關部門做好企業(yè)文化建設工作。20xx年全年著重開展品牌推廣工作，加大推廣渠道的發(fā)展，完善原有的推廣渠道（如網站、微博等）。
2、20xx年度工作要點列表
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1、20xx年度工作分析：
舉辦了系列促銷活動。從主體策劃，宣傳品文稿、設計、制作到位，人員安排分工，現場調控等各個環(huán)節(jié)把控活動，各項活動基本圓滿完成。前期在品牌推廣方面，由于沒有很系統(tǒng)的了解門店周邊社區(qū)市場環(huán)境，及網絡推廣方面缺乏統(tǒng)籌計劃，在品牌推廣方面未有成效，20xx年工作中，在年初做好全年的品牌推廣計劃，依照計劃進度進行品牌規(guī)劃推廣，結合網絡對家家知品牌進行全面推廣。
2、20xx年度工作不足點：
市場部的主體工作基本分四部分：市場調研、品牌宣傳、營銷活動策劃、企業(yè)文化梳理宣傳。20xx年度的工作重點基本在營銷活動策劃執(zhí)行和部門輔助工作上，一方面有部門剛剛成立，對公司部分業(yè)務不太熟悉，前期處于行業(yè)熟悉與摸索階段，這兩項工作為重中之重的原因，而另一方面也有我們市場部工作不到位、與其他部門協(xié)調不及時的方面。如不及時的做市場調研工作，了解相關行業(yè)發(fā)展、了解消費者需求轉變，那么營銷策劃工作就沒有良好前提，這是我們不足之處。
同其他部門特別是一線盈利部門運營部、精通公司產品生產的生產部溝通仍需加強，了解消費者及門店需求，熟悉公司產品制作過程及特點，使宣傳活動更
有的放矢，更能幫助銷售增長業(yè)績，也是我們市場部需要改進的方面。
忽視企業(yè)文化建設和團隊凝聚力活動策劃工作，這也是我們20xx年度重點跟進和加強的工作方向。20xx年，重點深化家家知品牌文化宣傳，解析家家知二十年品牌，悉數家家知二十年大事記，組織一系列以深化家家知二十年品牌為主題的品牌活動，宣導家家知品牌，讓深圳消費者更加熟悉家家知品牌，從而更加認可家家知品牌。
二、費用投入的回顧和分析：
�。ㄒ唬┵M用回顧：
1、市場部主體費用主要是以下四方面：
一、印刷品制作費；
二、活動組織費用；
三、廣告宣傳費；
四、公司、門店內部美陳部分。
20xx年度的主體費用分布較為平均。而印刷品費用呈下降趨勢，活動費用每次根據活動大小不同而存在差別，廣告宣傳因以門店、項目宣傳為主，大項費用投入主要在中秋月餅宣傳及門店活動宣傳兩項，生日蛋糕圖冊制作屬每年度過頂支出費用。
�。ǘ┵M用分析：
1、正面因素：
整個公司市場費用呈直線下降趨勢，在基本保障印刷質量、活動效果的前提下，盡量減少物料制作，對制作數量也進行嚴格把控預計，堅持多家供應商選擇，基本拿到了相應地區(qū)同等物料要求的最低價格。
在和供應商合作過程中，做到信用與要求并進，前期詢價、打樣溝通嚴密，盡量減少出現偏差、過程把控嚴密，保障印刷質量和交貨時間，后期付款及時，使得供應商雖然供貨價格低，但結款及時，從而與其建立良好的合作關系，在確保物料制作質量的同時也提供了相應物料制作建議，盡可能的壓低制作成本。
2、負面因素
市場是銷售的前戰(zhàn)，如果把整個銷售工作比作一場戰(zhàn)爭的話，那么市場就像空軍和炮兵，用飛機炸藥對目標進行轟炸，再派攻堅部隊進行點對點進攻，這也就是銷售拿下客戶的過程。如果沒有很好的前期宣傳、活動策劃，僅依靠銷售人員的個人能力，業(yè)績很難有質的飛躍。當然，前提是費用合理、銷售強勢、團隊合作密切、市場營銷對路、產品質量保證。
3、20xx年市場費用把控不足之處：
由于設計崗位頻繁更換，設計師及市場部對設計制品把控不嚴，造成一下物料偏及其他制作問題，相應會損害公司終端形象及費用浪費。針對此類不足，20xx年嚴格把控設計制品，在設計源文件中嚴格標準主色調顏色系數、制作要求等，收貨時嚴謹查驗，杜絕設計制品浪費及顏色偏現象，減少費用浪費。
三、市場團隊的建設回顧及分析：
（一）團隊建設業(yè)績回顧：
1、整個市場部門共兩人，一是市場主管，一是設計人員，滿足工作需要。
2、雖然部門工作人員較少，但日常負責工作較多，其中設計工作尤為繁瑣（就本人接手市場部以來，設計除未加班以外，其他工作時間均飽和）我部門員工工作的最大特性就是工作的不可替代性，所以員工穩(wěn)定性尤為重要，設計人員在這7個月內共更換三名，就目前來看每個設計工作時間在2——3個月，原定設計在安排好設計工作外，安排固定時間對門店進行巡查，對終端門店陳列形象及物料使用，但由于現在設計工作安排問題，未能完成上述事項，20xx年對設計工作進行整理，會承擔起門店形象陳列工作。
�。ǘ﹫F隊建設分析：
1、正面因素分析：
主管的主要職責是把控整個部門所負責工作的進程，市場營銷宣傳活動的策劃組織、執(zhí)行與總結及所有文案工作，設計主要負責宣傳品設計工作。人員少易協(xié)調，能及時了解下屬動態(tài)。在日常管理中采取工作日報管理形式，一定程度上可以了解其在做什么？做得怎樣？在每月月做月度測評，與其溝通工作中的進步與不足，從制度要求和心理印象上讓設計人員感覺到公司、部門管理的嚴肅性，因此執(zhí)行力隨之增強。管理要求其學會提問題、解決問題，從而“逼迫”設計遇到問題時首先聯想解決問題的辦法。同時樹立了他的責任心，遇到問題找借口、找理由的現象降低，逐步樹立了“解決問題是職責”的職業(yè)態(tài)度。
2、負面因素分析：
由于本人剛開始對食品行業(yè)的不了解，在一定范圍上局限的對市場工作的開展，造成一些市場工作開展的不順利和未能準確的定位門店市場；在后期工作中，通過和相關部門（特別是運營部）的密切溝通和對食品行業(yè)的'不斷摸索深入，開始慢慢的了解一些，在后期工作中也能適應市場需要，制定出相關符合行業(yè)特點和解決公司問題的方案并跟進執(zhí)行。
因公司體制及崗位設計本身問題，我們所選用設計為畢業(yè)一年的大學生，所以經驗不足，致使管理者要加大對其輔導和管控的專注度；而設計本身具有天馬行空的特質，而我們的設計工作范圍較單一、設計面相對較窄，個人發(fā)展空間有限，所以在下屬個人發(fā)展方面存在很大問題，設計剛剛運作三個月，也許這個問題并不明顯，但長期發(fā)展中這個問題必然會顯現出來。
四、內部管理運作的回顧及分析：
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1、我接觸食品行業(yè)時間較短，對于食品行業(yè)營銷策劃不敢輕易做決策，從而養(yǎng)成了簡單執(zhí)行營運部要求的工作習慣；且疏于同其溝通交流，也沒有制定長期營銷策劃戰(zhàn)略。
2、財務部、生產部雖有主動溝通，營銷類活動也基本順利完成，但效果并不理想，雖有各種原因，但追尋本部門自身原因：部門協(xié)作性仍需加強，根據下年度工作安排，會同人事部組織員工活動（20xx年系列活動之一，增強企業(yè)內部凝聚里。）；主動同營運部溝通商討營銷策劃工作；繼續(xù)加強同各部門的溝通，完成公司運營的整體工作的協(xié)作，做真正有助于銷售的企劃工作。
市場部工作總結6
在20xx年中所執(zhí)行的廣宣方案，車展活動效果明顯，電臺宣傳效果較好。建議在20xx年的宣傳中每月可組織一至二次戶外車展；也可作些戶外媒體宣傳如：車站畫面，小區(qū)宣傳等，達到擴大我品牌知名度的的效果，以提升我品牌汽車的銷售數量。
希望在20xx年通過一系列的宣傳使我品牌汽車突破200臺。
自從20xx年x0月加入寶馬市場部以來，在公司領導的指導下，各部門的通力配合下，盡管市場部人員組織時間較短，但大家積極參與部門的各項工作，充分發(fā)揮每個人的特長，從發(fā)現問題到解決問題，全員都在不斷的磨合和探索前進中，組成了較理想的團隊。在公司這一年來，完成了一些工作，積累了一些寶貴的經驗從中也取得了一點收獲，也認識到自己在工作中的一些不足。
汽車行業(yè)的市場部是汽車市場這個大市場體系的重要組成部分，一年的市場部工作主要由市場調研、參與活動策劃、撰寫活動報告、對車型的了解，以及輔助其他同事完成市場部的工作。由于出入汽車行業(yè)，經驗相對缺乏，汽車相關知識的學習在工作中也占了很大的比重。
由于具體的活動組織實踐比較少，缺乏相關工作經驗，工作中還存在很多不足之處，自己要自覺加強自身學習和修養(yǎng)，努力適應這份工作，還非常需要加強與領導和同事的溝通與交流。自己主動融入集體，處理好各種人際關系，才能在工作環(huán)境中保持良好的工作狀態(tài)。態(tài)度決定一切，市場競爭日趨激勵，每個人都會面對不斷的變化，并不斷會有新的挑戰(zhàn)擺在自己面前，自己以一種什么樣的態(tài)度去對待它，自己就會得到什么樣的結果。
耐心細致地工作態(tài)度是對自己一種鞭策，努力提高自己對工作的`執(zhí)行力，無論分內、分外的工作都一視同仁，對領導安排的各項工作要積極答到工作的要求和標準，并積極考慮補充完善，才能更好的協(xié)助其他同事工作。
在此，我非常感謝領導給予我這個平臺及給予我支持和教誨。在以后的工作中，我會積極吸取工作經驗，摸索實踐。通過多看、多學來提升自己各項市場能力，加以做的更好。
做一個合格的汽車人。
市場部工作總結7
20xx年，根據總公司的安排部署，在省公司下達的規(guī)定指標的基礎上，我公司市場部充分挖掘潛力，層層分解任務，強化企業(yè)管理，以人為本，注重人才培養(yǎng)，強化績效考核，截至7月份，全市營業(yè)收入已XX年，總排名躍升至全省第XX位。寬帶業(yè)務增加XX，普通電話增加XX。已經取得了很好的成績。 20xx年的工作總結如下：
市場部還采取了多種措施，向縣區(qū)公司推廣新業(yè)務、新產品。 XX月以會議為培訓，召集各縣區(qū)營銷、銷售骨干就產品關稅進行培訓研討，總結存在的問題，尋找適合的關稅方案為當地。 3月，省公司根據市場競爭情況，申請包月包月，在全市組織推廣。 X份組織縣區(qū)經理、主管、維修人員參加省公司培訓學習經營理論和營銷策劃，對業(yè)務推廣具有良好的指導意義。
1、基礎管理
實施業(yè)務賬戶審核、退款拆解明細核銷、拆解假用戶、清長期欠款、客戶資料整理、資源整理、安裝維護材料和終端管理等一系列基礎管理工作，有效避免了業(yè)務收入和成本的損失。 1月起，市場部根據內控流程要求，對原縣區(qū)公司周審制度進行調整，改為日審、周審、月審并行，并嘗試現場安排每月對縣公司一級審計進行檢查。 公布每周審核并批評不符合要求的做法。每個月末，一、二、三級審計師聯合對本地區(qū)實際收、應收現金流量進行審計，取得了很好的.效果。我公司現金流差連續(xù)6個月全省最佳城市之一，考核收益未受現金流差影響。
為確保收入不受支持系統(tǒng)誤操作影響，市場部每天安排支持中心檢查各縣區(qū)拆機、退款明細，嚴密堵住每一個漏洞。
為清理長期拖欠，控制當期拖欠，市場部根據公司要求制定了不低于當期拖欠回收金額XX%的考核目標領導。拖欠收繳的周報和月報。在縣區(qū)公司的共同努力下，本年度新增長期欠款已于XX月在系統(tǒng)中清零，當月調整賬戶數低于最低要求首次被省公司認定，在XX月達到XX元。
為掌握資源情況，避免資源浪費，市場部安排支持中心每月對各縣區(qū)資源情況進行抽查和上報，并進行現場檢查于XX月進行。
自今年營銷部接手物料管理以來，在網絡部的大力支持下，管理方式不斷完善。形成一個閉環(huán)。為實現終端的回收再利用，要求縣區(qū)公司對新安裝的寬帶、電話吧、有人值守公用電話用戶收取押金。鼓勵縣區(qū)公司在開發(fā)新用戶時引導用戶使用再生終端。對于終端故障在保修期內的用戶，用戶應更換和回收終端，嚴格杜絕以舊換新。通過這些措施的實施，廢物得到有效控制。
2、績效考核
改進績效考核的計算方法，從多方面入手促進保值增效，增加營業(yè)收入。
自3月份省公司績效考核辦法草案下發(fā)以來，市場部開始與上級市場部就續(xù)約率和離職率兩個考核指標的計算方法進行溝通。在多次討論不成功的情況下，市場部根據公司領導要求和公司實際情況，制定了一系列考核用戶拆機、雙停、單停、零成本用戶續(xù)約的考核辦法。引導縣區(qū)公司高度重視上述用戶。通過日常驗證，基本堵住了客戶流失的漏洞，對長期零成本用戶的激活也起到了很好的作用。既節(jié)省了資源，又增加了收入，另一方面也節(jié)省了業(yè)務開發(fā)成本。
3、存在的問題和難點
1、上半年我們重點理順基礎數據管理，在營銷策劃、業(yè)務推廣、市場調研、人才培養(yǎng)等方面相對薄弱，導致對縣域公司業(yè)務發(fā)展的支持不足；
2、由于準備省級公司制度升級，我公司的很多上報無法滿足要求。績效考核指標的計算和業(yè)務數據的分析，給市公司和縣支持部門帶來了很大的工作量。
下半年，市場部將從以下幾個方面進行改進和改進：
1、加強市場調研
縣委辦公室進行現場辦公，與營銷、商務、安裝維修、管理人員進行了座談。深入市場了解用戶使用情況和需求�？偨Y成功的營銷案例，在發(fā)達縣區(qū)進行推廣；幫助欠發(fā)達縣找補缺、解難。
2、加強營銷策劃和業(yè)務宣傳
通過了解市場競爭情況，制定靈活有效的營銷措施，為各階段重點業(yè)務發(fā)展制定切實可行的宣傳和營銷步驟，及時反饋和分析營銷結果，及時調整營銷思路，改變目前企業(yè)發(fā)展低效的狀態(tài)。
3、加強人員培訓
定期對營銷、銷售、安裝維修、管理人員進行培訓，將營銷理念、管理方法、業(yè)務信息直接灌輸到一線員工，提高關鍵員工�？梢杂行岣邌T工的素質和工作效率。
4、繼續(xù)加強基礎管理工作
繼續(xù)加強欠費管理、業(yè)務審計、資源管理、安裝維修材料和終端管理。組織市場部負責人定期走訪縣區(qū)公司，與負責人溝通，發(fā)現不足，持續(xù)改進。
市場部工作總結8
時光荏苒，帶著希望與激情我們共同走過了子燕公司決策轉折的一年。受國家政策的影響，作為出口企業(yè)，我們面臨著發(fā)展的難題，面對國內巨大的市場我們卻沒有自己的品牌，為了能更好的將企業(yè)走出困境，公司領導毅然做出決策，一定要做自己的品牌，一定要做好自己的品牌。正是在這樣的大背景下，考慮到國內市場的發(fā)展，市場部終于在十一月份成立了。感謝公司領導頂住了來自己各方的壓力，使得市場部這個團隊的組建得以實現，雖然組建初始尚存在各種各樣的不足，但我們充滿信心，雖然市場方面有各種各樣意想不到的困難，但我們敢于面對�；仡欉@兩個月，現將這兩個月的工作做一下總結：
一、市場部銷售團隊建設及市場各辦布局。
根據公司對全國市場的布局，準備在一年的時間里在全國范圍內設立六大辦事處，以配合公司動漫及兒童品牌的市場推廣，在兩個月時間里，經過對許許多多應聘人員的篩選，確定了四個區(qū)域經理的職位人選。雖然入職之初尚存在些許的不足之處，但經過日常工作時的指導與交流，加之實地走訪市場的切磋與修正，他們現已基本了解了公司的發(fā)展方向，也基本具備了管理與業(yè)務拓展的綜合能力，為明年辦事處的設立打下了一個較好的.基礎。山東辦事處已經設立，并且已經開始有一定的銷售能力產生。其他辦事處尚在設定準備階段，目前的考查工作基本完成。
二、對公司現有資源的整合。
根據公司大的發(fā)展目標，重點轉向兒童品牌�？紤]以前我公司女包的品牌現狀：既無品牌優(yōu)勢，也無生產優(yōu)勢，更無設計優(yōu)勢。所以建議公司將女包逐漸退出市場，減少人員的投入，降低在這方面的虧損。為此，將我司涂門街的門店預以撤消。
在公司各方面還沒有成熟的情況下在各地開設門店，這是市場部成立之初的一些想法，但考慮各項因素，果斷的打消了這種做法。為公司降低了不必要的損失。
ITAT是我們公司的合作伙伴，但由于操作方面的原因，使得公司基本沒有產生任何利潤，但考慮到其擁有的終端平臺，現正準備對其資源利用上的調整與整合。具體細節(jié)尚在考查之中，尚有許多方面有待修正和完善。
三、前期市場考查及信息收集。
在這兩個月的時間里，基本上完成了對各區(qū)域市場銷售的產品分析，以及競品所存在的相關問題的了解。各區(qū)域經理對相關市場的經銷商及代理商的篩選也同時在加緊進行之中，其中也不泛對我公司感興趣也樂于共同發(fā)展的客戶。通過信息整理，發(fā)現了我們公司生產能力與質量方面的各種不足，也及時與相關部門做了溝通，以便能盡快使之得以解決。
四、對公司兒童書包價格體系的修正。
通過市場調查，發(fā)了我們公司產品價格體系方面存在的相應的問題，與公司相關領導研究后對我公司的價格體系做出了相關的修正，保證了公司產品銷售的利潤，并且經銷商對這種調整也持相應的肯定意見。使得代理商能夠有足夠的操作空間。文具以及女包的價格尚在考查之中，爭取能盡快修正以應對市場。
五、市場管理方面。
由于公司剛剛成立市場部，所以公司缺少對市場的管理及相應的措施。在這兩個月之中，對相應的流程管理做出了相應的調整。管理是細節(jié)化的，想要做的更好且符合企業(yè)自己的特點尚有許多工作去做，這些在日后工作中會加緊落實加緊完善。
以上是對這兩個月市場部成立以來工作的總結，有許多尚末落實的也請領導及時提出。
六、明年的工作目標做出按排：
1、根據公司發(fā)展，完成對各辦事處的布局。
由于目前公司內部尚有許多不完善的地方會制約市場，如產品生產能力；為了減少不必要的浪費，市場部將可能會降低辦事處設立的數量。初步目標為三個辦事處，一是山東辦，二是成都辦（為了ITAT在西南片區(qū)的調整與布局）三是東北辦（公司已有自設的店面，如何充分利用這個平臺，為以后區(qū)域自營做相關探討。）這樣可以加強管理同時可以將兒童包做相應的拓展。
2、落實制定相應的市場管理流程，以及相應的業(yè)務人員素質提高。
3、對公司已經有的資源做好整合工作。如東北以及ITAT。
4、對設定辦事處的區(qū)域做好相應的渠道管理工作，配合品牌運營部做好促銷以及品牌形象的建設工作。
5、完善市場部的財務財目管理，使之有財可查，查之清楚。
6、銷售目標由于受公司現狀的影響，故較難出臺實際銷售數據。在此請公司領導諒解。
新的一年是充滿機會與希望的一年，但同時也面臨各種各樣意想不到的困難。但我們相信子燕的員工一定能在公司領導的帶領下走出自己更加美好的明天。對此我們深信不疑。
市場部工作總結9
每當公司最最繁忙的時候到來也就意味著一年又將要過去，因為一年的寒冬即將來臨，20xx年供暖季臨近，我們的20xx也即將駛完全程。此時此刻，回捋起這一年的工作的同時突然意識到不經意間我已在公司走過了五個春夏秋冬有余，這五年在綠源工作的點點滴滴讓我頗有感處，為我在人生成長的過程中增添了許多的寶貴經歷和生活色彩，現將我一段時間內對工作的所為、所想、所感總結敘述如下：
一、虛心學習，不斷提高自身素質和業(yè)務水平
作為公司市場部人員，具備良好的思想和業(yè)務素質是做好本職工作的前提和必要條件，在平時的工作和生活中，我一方面利用工作和業(yè)余時間多閱讀供熱相關書籍，瀏覽新聞，進一步提高了自己的思想認識水平；一方面虛心向周圍的領導、同事學習工作經驗、工作方法和相關業(yè)務知識，取人之長，補己之短，加深了與各位同事之間的感情。工作要有熱情，要有創(chuàng)新，對工作有熱情才有好的精神狀態(tài)，才有克服困難的勇氣，才能激發(fā)靈感，提供創(chuàng)新的.動力，與此同時還學習了企業(yè)管理和策劃相關知識，提高了自己的知識面和眼界，為在以后的工作中能夠發(fā)揮創(chuàng)新能力和擔當能力打下堅實基礎。
二、踏實工作，努力完成好領導交辦的各項工作任務
市場部是公司至關重要的部門，也是公司一線業(yè)務部門，從新區(qū)的前期接觸到最終完成合同簽定和實現供熱，自始至終貫穿整體。所以，作為一名市場部人員只有具備一定寬度的業(yè)務知識和一定深度的專業(yè)知識才能做好這份工作，所謂一定寬度的業(yè)務知識即前期市場開拓應掌握包話地質、鉆井、政策法規(guī)、合同等業(yè)務知識，而后期的供熱運行當中掌握好供熱相關專業(yè)知也尤為關健。在工作中我不斷強化自我能力，在工作中學習，在學習中工作，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。
三、存在的不足和今后的努力方向
在公司的幾年當中，在領導和同事們的指導幫助下，自己雖然努力做好了一些工作，但還存在很多的不足，主要是：閱歷淺，經驗少，有時遇到相對棘手的問題考慮欠周密，視角不夠靈活，缺乏應變能力；理論和專業(yè)知識需要繼續(xù)強化。針對以上不足，自己要加強學習、深入實踐、繼續(xù)堅持正直、謙虛、樸實的工作作風，擺正自己的位置，尊重領導，團結同志，共同把項目部的工作做細做好。
在今后的工作中，要不斷完善自我，認真學習，踏實工作，努力完成好領導交辦的各項工作任務，并嚴格要求自己，朝著成功的方向努力：
1、提高自信心，強化自身能力素養(yǎng)。我堅持在自學的基礎上，努力鉆研業(yè)務，在觀察中學習，積極向領導和同事學習，多看、多學、多做提高自我業(yè)務水平。
2、保持高度的政治素養(yǎng)，廉潔自律，拒絕腐化，堅絕不搞不正之風。
3、發(fā)揮主觀能動性，提高工作效率。積極主動的開拓新市場、新項目，要不怕苦不怕累，耐得住磨礪，努力完成總公司下達的市場新增任務指標和收款指標。
4、提高工作方式方法，加強責任觀念。不斷學習新型管理理念和科學管理模式，積極開發(fā)創(chuàng)新思維。向領導多匯報，與同事勤溝通，勇于擔當，敢于挑戰(zhàn)。
5、與總公司市場及其他部門做好銜接工作，做好計劃統(tǒng)計工作，做到數據準確無誤，為公司發(fā)展全盤統(tǒng)籌提供可靠有效數據。
6、對領導交辦的其他工作，認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍，盡力做到讓領導放心和滿意。
以上為我20xx年的工作總結情況，希望領導和各位同事給予指導和意見。
市場部工作總結10
對銷售的各個品牌重新進行劃分重新定位，剛剛過去的一年里。確立相應的客戶市場。加大空白市場的開發(fā)力度，開發(fā)新客戶20余家，今年的系統(tǒng)操作下，預計明年的市場將會有大幅度的提升。發(fā)貨旺季時，積極聯系車輛、發(fā)貨，盡可能的保證客戶的需求，不使市場出現斷貨的現象。搞好農化服務，抓好試驗田，及時跟蹤，為公司產品在山東市場的銷售奠定良好的基礎。
要把握好現在和將來。以下方面的考慮上，沒有輝煌的過去。今天我參加部門主任職位的競爭：
梅花香自苦寒來”道理。不斷培養(yǎng)吃苦耐勞、默默無聞的敬業(yè)精神。公司組織的學習爭做式優(yōu)秀員工的活動中，深深懂得“寶劍鋒從磨礪出。認真學習，體會精神的精髓。__月x日參加fst精神革新訓練，進一步加深了愛崗敬業(yè)，積極主動的品質，養(yǎng)成能吃苦耐勞、團結奉獻的良好品質。工作中踏踏實實，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，努力把工作做得最好。
平時愛讀營銷方面的書籍，擁有虛心好學、開拓進取的創(chuàng)新意識。熱愛是最好的教師”熱愛業(yè)務工作。也瀏覽了一些有關政治、經濟方面的書籍。金大地工作后，系統(tǒng)學習了有關業(yè)務知識和各類公司精神，已經具備了一個業(yè)務人員所必需的業(yè)務知識。工作中，嚴格要求自己，勇于實踐，積極開拓業(yè)務市場。還學到管理的知識，能夠進行日常管理，各種數據報表的制作等。
如果能夠競聘成功。會一如既往的尊敬領導，團結同志，踏實工作，銳意進取，做好以下的'工作：
做細市場。消滅空白市場，繼續(xù)加大市場開發(fā)力度。進一步開拓市場。構建一個立體市場銷售網絡。抓好大客戶，抓好渠道建設，建好客戶檔案并隨時跟蹤回訪。
做好團隊組織的假設。結合實際工作的經驗，加強學習型組織的建立。不斷學習提高，充實完善自己，促進各業(yè)務人員素質的提高。和大家一道努力把業(yè)務部建成團結合作、親密無間、所向披靡的團隊。出發(fā)時要做工作安排，制定詳細的工作計劃。平日的工作中。制定一個詳細的工作計劃。把任務分解到每個季度、每個月份、每一天，做成表格，不斷進行激勵自我前進。
加強服務意識。深入一線為客戶搞好服務，搞好農化服務。與客戶同吃同住，為客戶開拓市場、幫助客戶送貨。加強對本企業(yè)的宣傳，提高的知名度和美譽度，宣傳產品形象，起到終端拉動的作用。做好農化服務，抓住真正消費者—農民。
完善客戶檔案。里，加強客戶關系。會把大部分的時間留在客戶那里，幫助客戶宣傳、鋪貨。深入到每一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、自然村，解市場、把握市場，做好農化服務。還要加強對客戶檔案的管理。將客戶分類，區(qū)別對待，和客戶保持良好的聯系。
銳意進取。發(fā)揚“艱苦創(chuàng)業(yè)、努力拼搏”精神，扎實工作。和以往好的作風、好的傳統(tǒng)，埋頭苦干，扎實工作，與客戶打成一片。注重在實踐中摸索經驗、探索路子。會盡職盡責勤奮工作，相信我不會辜負大家的希望。與公司榮辱與共，和同事們共同締造金正大輝煌燦爛的明天。
還需要實踐的檢驗，以上是下一步工作的想法。還需要領導和同志們關心幫助支持。如果我競爭不成功，將一如繼往好好工作，并努力查找克服自己的不足，爭取更大的進步。
市場部年終工作總結 篇近一年來，在創(chuàng)收方面，市場部的成績可以說是乏善可陳。但市場部總體工作應該說是在計劃中穩(wěn)步推進并逐步開始顯現。在第三季度，公司與敘永“南門院子”的代理談判已經基本結束，協(xié)議正在草簽之中，在第四季度本項目有望進場；在宜賓分公司同事的協(xié)助下，公司與宜賓某商業(yè)地產項目的融資和代理服務協(xié)議也已經進入實質性談判階段；在龍馬潭區(qū)胡市鎮(zhèn)的一個開發(fā)項目也已達成初步合作意向，目前此項目正處于報建和規(guī)劃初設階段。此外，與陜西寧強的“羌州新城”和貴州六盤水的“壹號國際”等項目仍在持續(xù)跟進之中。
目前，公司市場部面臨的壓力是巨大的。主要體現在如下三個方面：
一、市場認知度不夠。
三江房產在瀘州二手房市場享有極高的市場占有率和美譽度。但在一手市場，我們還是一個新兵蛋子，由于沒有可供證明的代理經歷，因此，開發(fā)企業(yè)對我們的操盤能力持懷疑的態(tài)度。
二、市場競爭日趨白熱化。
從前后，瀘州的房地產代理行業(yè)開始逐步發(fā)展以來，瀘州本土聚集了數十家大大小小的房地產代理公司和營銷策劃公司，甚至還有沒有公司的“個體戶”。代理傭金不斷透明化、操作過程也日益公開化，這對于我們這種新起步的代理公司來說無疑是具有相當大的市場壓力，壓縮我們在一手市場的生存空間。
三、資源整合度不夠。
這里我所說的資源整合包括兩個方面的內容，一個是公司外部的外部資源整合。我們目前對有可能給公司代理業(yè)務帶來幫助的一些外部資源：如銀行、住建規(guī)劃部門、各類投融資公司等的相關人員公關力度還不夠，還沒達成良好的合作框架；另一個方面就是我們內部資源的整合不夠。也許大家身邊也有從事開發(fā)和建筑的朋友，也了解到一些項目在尋找代理或者合作的信息，但由于整合不夠，這些都沒有形成真正的效益。
針對這種狀況，在第四季度以及后來的工作中，公司市場部提出了如下的改正和發(fā)展方向：
一、充分利用和珍惜好現已基本談好的合作項目，在項目代理成效和公司代理形象上下功夫，做好代理工作的方方面面，逐步在市場上形成三江獨有的“代理模式”：資源整合良好、市場預估準確、代理績效優(yōu)異、團隊執(zhí)行得力。簡單點說就是讓開發(fā)商通過我們的工作多找錢，讓更多的開發(fā)企業(yè)認可并接受我們的代理服務。把三江在一手市場上的形象搞得如二手市場一樣“高大威猛”。
二、加大外部資源整合，尤其是加大我們在瀘州及宜賓周邊縣區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)的工作力度，力爭走出一條“從農村包圍城市，最后武裝奪取政權”的道路。
三、通過公司內訓整合公司內部資源。這項工作目前正在籌備之中。如果我們每一個門店都能有那么一兩個了解房地產開發(fā)流程和代理模式的員工，今后我們在了解到相關項目信息的時候，我們是不是都可以先進行一些前期的接洽和引導呢？這不僅是大家對公司市場部工作的最大支持，也是大家多搞票兒的一個合理途徑。因此還希望今后大家在接到相關培訓或者座談通知的時候，踴躍報名參加。
最后祝大家節(jié)日快樂，謝謝各位！
市場部工作總結11
時間過得真快，轉眼我來公司已經滿6個月了。回顧這6個月的工作，在公司領導的細心指導和同事的熱心幫助下，我在思想意識和業(yè)務能力方面都有了很大提高，現在已經能夠勝任一大半以上造價員這一工作崗位的工作。在這段工作的時間里我盡心盡力完成自己的本職工作并積極配合同事和其他部門的工作。作為預算員我按照公司及市場部的各項規(guī)章制度及崗位職責工作，按時按質地完成市場部的各項預算工作。
下面是我工作以來的總結，主要從以下幾個方面：
1、按公司的領導要求，完成的工作如下：
�。�1）安微天康藥業(yè)項目詢價
（2）上海徐匯濱江開放空間項目詢價
�。�3）MEMS項目詢價
�。�4）廣東佛山項目詢價
（5）上海藝術品保稅服務中心項目詢價
�。�6）上海斯丹賽生物ICT-02技術中心設計項目詢價、套定額
�。�7）四川綿陽潔凈間詢價
�。�8）上海大學特種光纖凈化室詢價、蓋章、投標
�。�9）.南京南瑞項目詢價
（10）福建鉅能電力廠房詢價
�。�11）上海藝術品中心二次詢價
�。�12）上海徐匯二次詢價
�。�13）蘇州吳江智慧城市產業(yè)化項目詢價
（14）上�？萍即髮W生命細胞學院項目蓋章、投標
�。�15）做江蘇正大清江制藥有限公司化驗室、技術部和凝膠線暖通改造工程的技術標、商務標和蓋章 ?
（16）做賓川縣縣級食品安全檢測資源整合試點建設項目（二次裝修）的商務標
�。�17）無錫華潤5個項目的決算（ a.CMP04決算 ?b.SEZ01決算 ?c.SEZ02移位工程決算 ?d.腐蝕9600C決算 ?e.微電子實驗室改造項目決算 ）
2、服從公司領導的工作安排，積極做好市場部以外的工作。一切以公司利益為本，配合公司其他部門工作。
3、利用工作之余的休息時間加強學習。平時注意收集江蘇省有關現行的定額資料文件及材料價格，并加強學習定額計算規(guī)則及定額說明、工程量計算的技巧，安裝軟件算量及計價等專業(yè)知識。
4、做好下一年度工作計劃，讓自己可以有條不紊的做好每一項工作。
在工作以來接觸到了許多新事物、遇到了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在學到了許多新知識的同時，我也了解了自己的不足之處。
首先，提高造價專業(yè)知識和技能很重要，現在是自動化的時代，現代工程報價又多為清單報價模式，快捷的電子預算軟件對一個造價員來說是非常重要的，經過這么長時間的實際操作鍛煉，我已基本掌握了廣聯達計價軟件、興安得力云計價軟件、新點清單造價軟件、CAD快圖看看軟件和AutoCAD軟件的一些基本的使用技巧，以后我會加強這方面的鍛煉，并注意學習技巧，這樣不但可以提高預算準確度而且還可以縮短預算時間。
其次，熟悉定額對做一個好的造價員也是很重要的，在之前所做的工作中，有工藝較為復雜的工程，由于我對定額不是特別熟悉，導致工作效率不高，有時還容易弄錯。在以后的一段時間里，我打算抽出一定的時間來仔細熟悉江蘇、上海等地的預算定額，用心琢磨，逐漸的能對定額用起來得心應手，這對以后的工程量預決算準確度有很大幫助，可以把自己的本職工作按時按質的`做好。
再次，我需要不斷總結經驗，分析所做工作不同類別工程的造價指標，以備以后工作使用。同時，二類費用的相關文件也需要我們不斷學習，研究。只有熟悉了文件規(guī)定，才可以準確的計算出項目的投資，才能出色的完成任務。
還有一點，在工作態(tài)度上，只是愿意學，不怕累，這些是遠遠不夠的。我現在要學的是工作方法，學得是工作態(tài)度。我要對我所做的工作負責。和在學校不同，錯改過來或者一句對不起就可以解決;現在算出來的是實實在在的錢，我得對公司負責。所以我做每件事都會很謹慎。
在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領導和同事學習工作方面的認識和經驗。及時糾正和彌補自身的不足和缺陷，提高自己在造價和各方面的能力，從而更好地為公司做出自己應有的貢獻。
來公司的這6個月，大家都很關心我，教了我很多專業(yè)知識和做人的道理。大家都很謙虛，私底下我們就像一家人一樣，領導和同事們對我都很好，所以我每天都過得很開心。在這里，我要謝謝關心我的領導和同事們。明年我會更加努力去學習和工作，不辜負大家對我的期望。
市場部工作總結12
一、工作總結
過去一個月，市場部團隊以高度的責任感和良好的團隊協(xié)作能力，全面完成了本月的市場工作任務。在各級領導的正確指導下，我們充分發(fā)揚團結進取、勇于創(chuàng)新的精神，努力實現了本月的工作目標。具體工作總結如下：
1. 市場調研：我們廣泛開展了市場調研工作，深入了解了目標客戶需求和市場競爭狀況。通過調研數據的分析和整理，我們成功制定了針對性的市場策略，有力地推動了產品銷售。
2. 品牌推廣：我們在本月推出了一系列創(chuàng)新的品牌推廣活動，如線上線下結合的促銷活動、社交媒體推廣和公關活動等。這些活動有效地提升了公司品牌的知名度和美譽度，為產品銷售打下了良好的基礎。
3. 客戶關系管理：我們積極與客戶保持聯系，及時了解客戶需求，并及時進行產品的售后服務和回訪。通過保持良好的客戶關系，我們不僅提高了客戶滿意度，還獲得了客戶的口碑推薦，為公司帶來了更多的`商機。
4. 銷售數據分析：我們認真統(tǒng)計了本月的銷售數據，并通過數據分析找出了存在的問題和改進空間。同時，我們也總結了銷售的成功經驗和可復制的模式，為下個月的工作提供了有力的指導和參考。
5. 團隊建設：我們注重團隊建設，通過定期組織團隊文化活動和培訓，增強了團隊的凝聚力和向心力。在工作中，我們相互幫助、互相學習，形成了良好的工作氛圍和團隊合作精神。
二、工作計劃
下一個月，市場部將繼續(xù)以高度的責任感和積極的工作態(tài)度，全力完成工作目標。具體工作計劃如下：
1. 市場推廣活動：我們將繼續(xù)創(chuàng)新市場推廣活動，加大線上線下結合的力度，提升品牌知名度和用戶粘性。同時，我們也會加強對競爭對手的分析，進一步完善市場策略。
2. 客戶關系管理：我們將加強與客戶的溝通和交流，及時了解客戶需求和反饋，并通過高質量的售后服務和回訪保持良好的客戶關系。我們還將開展客戶滿意度調查，不斷提升客戶的滿意度和忠誠度。
3. 銷售目標完成：我們將密切關注銷售數據，及時發(fā)現問題并制定相應的解決方案。同時，我們也會繼續(xù)總結銷售的成功經驗，并向其他團隊分享和推廣，提高整個公司的銷售能力。
4. 團隊建設：我們將繼續(xù)加強團隊建設，通過組織團隊文化活動和培訓提升團隊成員的專業(yè)素質和工作能力。我們還將建立知識共享平臺，促進團隊成員之間的學習和交流。
5. 績效考核和激勵機制：我們將建立科學的績效考核和激勵機制，鼓勵團隊成員在工作中積極進取，不斷提高工作質量和效率。同時，我們也會加強對團隊成員的培養(yǎng)和發(fā)展，提升團隊整體的競爭力。
總之，市場部將繼續(xù)以客戶為中心，以市場為導向，不斷創(chuàng)新和進取，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。我們相信，在全體成員的共同努力下，我們一定能夠取得更加輝煌的成績！
市場部工作總結13
時間一晃而過，彈指間，20xx年已結束。在過去的一年在領導和同事們的悉心關心和指導下，市場部開展了一系列工作，積累了一些珍貴的經驗從中也取得了一點收獲，也認識到了市場部在工作中的一些缺乏�，F將一年來的工作總結如下：
一、市場工作回憶及分析
〔一〕工作回憶
1、地推工作；今年市場部的地推宣傳
2、廣告宣傳；本年度主要在報媒、短信等等做階段性宣傳。通過以短信息的形式向市民發(fā)免費宣傳信息，提升我校知名度，增加市民認知度�！�
3、推廣合作；本年度與北市區(qū)周邊家商鋪進行合作，通過免費向商家提供我校宣傳袋及宣傳資料向消費者免費發(fā)放到達新的宣傳陣勢。
4、網站內容的更新和推廣；網站內容不斷更新；通過可憑借的網絡渠道進行宣傳推廣，爭取達成低投入，高反應的效果。
5、宣傳資料的修改、編寫和收集工作；在校領導的帶著下完成對考試攻略的修改和編寫并已印制發(fā)放，并對新的宣傳單頁進行研發(fā)修改。同時也對市場銷售及印刷廠的練習簿情況進行摸底調查。
6、協(xié)同工作；積極配合各部門做好各項工作，與人事部、教學部、教研中心、咨詢部、一對一等部門工作銜接順暢，并未出現大問題；
7、企業(yè)內部培訓；企業(yè)文化、咨詢流程、招生方法、電話銷售技巧幾方面制作成PPT對校區(qū)員工進行培訓。
〔二〕工作分析：
1、市場部較好的完成了會大局部宣傳工作、合作推廣工作及協(xié)同工作，一年來持續(xù)在總、分校周邊學校、社區(qū)進行地推，在各大媒體、網絡進行宣傳。
2、市場部的主體工作根本分四局部：市場調研、品牌宣傳、營銷籌劃、企業(yè)文化活動。工作重點根本在品牌宣傳和企業(yè)文化活動，由于學校各部門成立不久，這兩項工作為重中之重的原因，而另一方面也有我們市場部工作不到位、與其他部門協(xié)調不及時的方面。如不及時的做市場調研工作，了解相關行業(yè)開展、了解消費者需求轉變，那么品牌宣傳就沒有良好前提，這是我們缺乏之處。加強其他部門特別是人事部、咨詢部溝通仍需加強，使宣傳活動更有的放矢，更能幫助增長業(yè)績，也是我們市場部需要改良的方面。懈怠了企業(yè)文化建設和團隊凝聚力活動籌劃工作，這也是我們應該跟進及加強的方面。
二、費用投入的.回憶和分析
1、市場部主體費用主要是印刷品制作費。主體費用分布較為平均，而印刷品費用呈上升趨勢，兼職工資按任務完成量進行發(fā)放呈下降趨勢，廣告宣傳投入了信息報和春晚、短信三方面。
2、費用分析。正面因素：整個學校市場費用呈下降趨勢，在根本保障印刷質量、宣傳效果、兼職應用的前提下，根本爭取到昆明行情最低價格；負面因素：市場是銷售的前戰(zhàn)，如果把整個銷售工作比作一場戰(zhàn)爭的話，那么市場就像空軍，用飛機炸藥對目標進行轟炸，再派攻堅部隊進行點對點進攻，這也就是咨詢簽訂客戶的過程。如果沒有很好的前期宣傳、活動籌劃，僅依靠咨詢人員的個人能力，業(yè)績很難有質的飛躍。當然，前提是費用合理、銷售強勢、團隊合作密切、市場營銷對路。以上是我們市場部20xx年度工作總結，俗話說：“點點滴滴，造就非凡〞，在以后的工作中，不管工作枯燥的還是多彩多姿的，我們都要不斷積累經驗，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高市場部自身業(yè)務素質，為學校的開展做出最大的奉獻。
市場部工作總結14
市場部年度工作匯報
一年來，在公司領導的領導下，在各部門協(xié)同協(xié)作及共同努力下，市場部工作取得明顯成效�，F將一年來部門主要工作完成情況及所取得的成效匯報如下：
一、產品規(guī)劃
�。ㄒ唬�20xx年課程迭代優(yōu)化。完善設計8個班型。自7月起，歷時2個多月，在滿足現有學員學習的'基礎上，為進一步拓寬生源范圍，重新定位并規(guī)劃特色單品班型，直播沖刺、十一面授沖刺、重難點突破班、真題線索班、裸考過中級等產品。
�。ǘ�9大班型設計。10月下旬至今，通過前期用戶畫像與深層次需求分析，和市場競品機構主體產品的分析，初步規(guī)劃設計9個預設班型，其中主推班型5個，包括協(xié)議班、優(yōu)學班、VIP班、定向班、飛鷹訓練營。
（三）按照所需架構優(yōu)化與設計。按照總部計劃，對網校頁面進行了初步架構搭建和設計，通過對產品與營銷角度全面突出用戶體驗感觀效果，分別設計首頁、選課中心、學習中心、體驗區(qū)、新聞中心、學習中心頁面架構設計和布局小樣，為總部提供參考依據與素材。
二、推廣
�。ㄒ唬┦袌稣{研。全年30+次競品調研，不斷優(yōu)化產品內容與賣點。
（二）宣傳物料。
三、協(xié)作
�。ㄒ唬I銷計劃。
�。ǘ┪锪现С�。協(xié)作期間，策劃落實校區(qū)招生海報、招生單頁、項目看板、招生道具、隨手禮等相關物料20余批次，約60余張海報，解決校區(qū)特定招生項目物料短缺、不及時等問題，一定程度上協(xié)助校區(qū)提高了工作效率和引流效果。
�。ㄈ└纳骗h(huán)境。協(xié)助校區(qū)期間，9-10月間對校區(qū)開展內部環(huán)境與物料整改計劃，對陳舊、過時的招生物料，壞損的電器設備分別進行了匯總，并提報相關改進方案，助推校區(qū)挖掘視覺感官效應，增強到訪學員的體驗感。
�。ㄋ模┗顒硬邉�。此間共舉辦各式活動6場，包括就業(yè)招聘會2場、校區(qū)直播、面授公開課3場、沙龍活動1場。
�。ㄎ澹┬麄魍茝V。11月-12月期間，與5家企業(yè)磋商資源置換和推廣合作事項，并制定了初步推廣合作計劃，介于市場部工作重心調整，目前已暫停了該計劃的落實。
�。┢渌聞铡０凑展静季忠�(guī)劃，協(xié)調對接校區(qū)續(xù)約或搬遷事宜，最大限度降低公司經濟損失及不必要的成本投入，在續(xù)簽問題上通過多次交涉為公司力爭減免掉5%租金增幅，并將廣告費用壓縮為50%
四、不足之處
（一）創(chuàng)新力不足
當下市場如火如荼，競爭激烈，各家競品機構市場推廣、招生引流方面奇招妙招層出不窮，但縱觀市場全局，產品差異性并不大，多集中于一兩個點進行放大重磅宣傳。此方面，我們的創(chuàng)新性還比較欠缺，其一產品本身的專業(yè)創(chuàng)新性不夠，更多還是跟著別人跑；其二，產品包裝形式缺少獨有特色。
�。ǘI銷渠道拓展有待加強
五、部門情況
市場部目前共計2人，部門整體運行良好，人員波動不大，僅3月離職1人，4月入職1人，工作積極性良好、氛圍融洽。
部門全年工作完成率約90%以上，全年績效自評平均7-7.5分之間。
市場部工作總結15
一、主要業(yè)績指標及完成情況
市場部xx年度主要業(yè)績指標完成情況如下表所示。
主要指標完成情況表
指標名稱 目標值 本年度實際達成值 同比上年度增長率
市場占有率 xx% xx% xx%
新產品貢獻率 xx% xx% xx%
重點產品貢獻率 xx% xx% xx%
銷售額 xx萬元 xx萬元 xx%
二、市場部主要工作回顧
xx年度市場部主要工作包括以下幾個方面。
1．市場調研工作
本年度市場部在xx月和xx月共組織大型市場調研活動兩次，總開支費用為xx萬元，取得了如下調研成果。
�。�1）通過對“xx”新產品的市場定位的調研，明確了消費者購買人群、購買意愿、購買動機，為新產品上市工作提供了重要參考；
�。�2）通過對“xx”產品的售后調研，了解了消費者對產品的期望和改進建議，為“xx”產品的更新換代提供了數據支持。
2．市場推廣活動
�。�1）市場部在本年度通過組織春季市場推介會和秋季新品發(fā)布會，在直接拉動銷售xx萬元的基礎上極大地促進了市場渠道的拓展。
�。�2）通過參加xx展覽會直接獲得訂單5張，銷售額xx萬元，同時也宣傳了企業(yè)。
3．廣告宣傳活動
�。�1）市場部在省市電視臺發(fā)布產品廣告的總時數累計達到xx小時，大大支援了銷售活動，同時也促進了品牌價值的.提升。
（2）市場部聯合xx藝術團舉辦專場演出3次，大大提升了公司的知名度。
4．市場部規(guī)范化管理的推進
為了提升市場部的競爭能力，在本年度配合公司相關部門開展了市場部規(guī)范化管理運動，重新對市場部運作流程進行了規(guī)范，為明年工作效率的提升奠定了基礎。
三、工作中存在的主要問題
1．市場人員素質有待提高
本年度市場部因業(yè)務拓展的需要共新招員工xx名，因缺少企業(yè)文化及相關的崗位培訓，致使違反服務規(guī)范，的事件屢有發(fā)生，已經對公司聲譽造成了一定的影響。
2．市場拓展費用偏高
雖然市場拓展工作取得了一些成績，但同時市場拓展費用也創(chuàng)下了歷史新高，同比我們的競爭對手，在銷售費用率方面，我們已經落后了。
3．計劃能力偏弱
市場拓展計劃在執(zhí)行過程中屢次變動，致使一線市場人員不知所從，已經干擾了正常的市場推廣活動。
四、主要應對措施
1．加強內部市場人員的培訓
市場部計劃在新的一年里重點加強對新進人員的培訓，提升公司員工的整體素質。
2．加強預算管理
強化市場部內部審核制度，并收回個辦事處的自行開支審核權，統(tǒng)一由市場部進行開支審核，確保市場拓展費用的降低。
3．組織計劃管理與執(zhí)行方面的培訓
市場部擬通過組織計劃管理與執(zhí)行方面的培訓，增強市場部管理人員的計劃管理能力，同時強化基層市場人員的執(zhí)行能力。
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