煤炭銷售工作總結(jié)
煤炭銷售工作總結(jié)
今年以來,鐵運公司在集團公司黨委的正確領導下;在主管領導的直接帶領下;在“三個代表”重要思想指導下。部門人員認真貫徹黨的基本路線、方針、政策,認真學習“科學發(fā)展觀”的一系列論述和“焦裕祿精神”,認真執(zhí)行集團公司的各項規(guī)章制度,緊緊圍繞《****年公司工作大綱》開展工作,使鐵運工作能夠順利開展,基本達到產(chǎn)銷平衡,圓滿完成集團公司領導交給的各項工作任務。現(xiàn)將工作匯報如下:
一、學習方面
積極學習科學發(fā)展觀精神,認真執(zhí)行集團公司的各項規(guī)
章制度及下發(fā)的文件精神,學習“焦裕祿精神”,落實“一線服務年”活動等,學習《****年工作大綱》的具體內(nèi)容,定期或不定期召開班組長會議和部門職工會議,學習和傳達文件精神,法律知識等,并對工作定期進行總結(jié),好的給予發(fā)揚,不正確的給予改正。抓好職工的思想教育和業(yè)務技能學習,促使職工提高思想覺悟和業(yè)務水平,端正服務態(tài)度,提高服務質(zhì)量。部門人員齊心協(xié)力,心往一處想,勁往一處使,預防漏洞發(fā)生,使鐵運工作順利開展。
二、具體工作
1、按照《****年度工作大綱》的具體要求,今年1-11,
共銷售原煤465331.79 噸,其中末煤287627.3 萬噸,粉煤177704.49噸,基本完成煤炭外運銷售任務。各種費用嚴格控制,執(zhí)行公司下達的分解分管指標管理。針對今年前半年煤炭市場疲軟存煤較多,對此我們就想方設法,頂著壓力,迎難而上。首先爭取集團公司有關部門的支持,積極加強與新老用戶聯(lián)系,大搞優(yōu)質(zhì)服務,用真情打動用戶;其次是采取有效措施,積極開拓煤炭市場,了解周邊市場情況,征求用戶意見,增大銷售量。后半年市場發(fā)生變化,積極與地銷公司搞好配合,力求達到用戶滿意;同時不斷的`了解煤炭市場行情,掌握市場動態(tài),分析市場變化,給領導及時反饋信息,提出合理化建議。
外部市場開發(fā)。在今年4、5月份,煤炭市場發(fā)生一些
變化,市場需求下降,造成原煤庫存加大,于此同時由于生產(chǎn)條件發(fā)生變化,煤質(zhì)出現(xiàn)反復,這些問題給工作造成很大壓力;對此我們積極走出去開發(fā)市場,對山東棗莊、菏澤等地區(qū)實施了走出去、請進來的辦法,進行了市場開發(fā)。同時對電廠用戶利用多方關系進行深入瓦解,確保了新用戶的開發(fā),同時執(zhí)行一個地區(qū),一個廠家一個價格的銷售方式,一年來共開發(fā)二十多家新用戶,為銷售外運工作打下了堅實基礎。
2、完善制度建設,加強紀律約束。銷售工作是企業(yè)對
外窗口,沒有規(guī)范的制度和措施,會直接影響企業(yè)形象。年初我們針對部門工種多,環(huán)節(jié)多,崗位分散等特點,對崗位責任制、鐵運公司管理辦法、管理細則及有關人員的分工情況做了進一步的修訂和完善。建立有考勤制度、注銷假制度、請報車制度、材料管理等,要求部門人員都能夠嚴格遵守。還制定有關的獎罰制度。以制度約束人,讓人人遵守制度,按照分工各負其責,搞好本職工作。同時加強材料使用的跟蹤管理,杜絕材料消耗漏洞,把好計劃關,促進了材料消耗規(guī)范有序,增強成本意識,嚴格材料消耗,努力實現(xiàn)節(jié)能降耗。
3、今年以來,我們對裝車班工作高度重視,為保證煤
炭外運工作順利進行,在集團公司領導和相關部門的大力支持下,更換了已使用30余年的裝車牽引鐵牛機械,安裝了新的裝車牽引系統(tǒng),圓滿完成了鐵牛機房導向輪延伸平直等,改造后新系統(tǒng)牽引力大,雙速運行,節(jié)省時間,增加稱重車輛兩節(jié),逐步解決劃線計量不準的弊端,為保證銷售外運工作奠定了基礎。
4、為確保鐵運工作順利開展,保證專線暢通。一年來,
多次對道口、巡山人員進行組織學習,強化安全意識,并多次組織有關人員對專線細致考察,查找病害,做到心中有數(shù);在汛期到來之前,組織人員對沿線進行了清障,保證汛期水渠暢通,在每場大雨過后,組織有關人員認真查看,清除隱
患。另外,我們分別在今年6月份和11月份對專線信號電纜和道口進行了更換及大修,在搞好本職工作的同時積極配合杜甫街道辦搞好創(chuàng)建工作。一年來沒有發(fā)生一起大小事故,為保證專線工作有條不紊的順利進行奠定了基礎。
5、積極深入一線,做好所包對職工的思想教育工作,
經(jīng)常參加所包隊的安全生產(chǎn)例會,與職工同志們談心,耐心傾聽他們的真實想法,并進行耐心指導,解除他們的后顧之憂,使他們?nèi)硇牡耐度氲桨踩a(chǎn)中去,時刻提醒他們“安全第一,以人為本”的重要性。經(jīng)常不斷的下井體驗一線職工的工作,并提出自己的合理化建議,為企業(yè)的安全生產(chǎn)做出自己應有的貢獻。
三、總結(jié)經(jīng)驗,查找不足。
今年本部門能夠圓滿完成集團公司下達的各項工作任
務,是和集團公司黨委的正確領導和本部門領導的工作作風,以及全體職工的努力分不開的。領導能夠以身作則,迎難而上,強硬的工作作風為全體職工做了表率作用,全體職工工作作風端正,盡職盡責,嚴格遵守各項規(guī)章制度,把工
作放在第一位,為圓滿完成各項任務打下了堅實基礎。
雖然本部門在****年取得了一定成績,但回顧這一年來
的工作還存在一些問題和不足,一是學習不夠深入,重視程度不足。二是開拓意識不強、敬業(yè)精神不足。三是工作不細致、落實不到位。作風還不夠扎實。四是思想認識不到位,
有自我滿足情緒。結(jié)合到實際工作中,主要表現(xiàn)在服務意識不強,開拓市場能力不夠,調(diào)查市場不及時。
針對存在的問題,我們將在以后的學習和工作中,認真反思加以改進,時時開展自我批評,扎實做好每一項工作,提高自身綜合素質(zhì)。
****年本部門雖然取得了一定的成績,但與集團公司的要求還有一定距離。在今后的工作中,我們要學習好的經(jīng)驗,吸取壞的教訓,經(jīng)常了解市場信息,與新老用戶保持聯(lián)系,本著“想用戶所想,急用戶所急”的原則大搞優(yōu)質(zhì)服務。同時搞好黨風廉政建設,堅持原則,做到“公平、公開、公正”,以最大的熱情服務好用戶,創(chuàng)造良好的銷售環(huán)境,樹立企業(yè)良好形象,力爭在新的一年里,為集團公司做更大的貢獻。
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