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供電走訪工作總結(jié)

時間:2024-10-06 01:15:46 曉麗 工作總結(jié) 我要投稿
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供電走訪工作總結(jié)(通用13篇)

  忙碌而又充實的工作已經(jīng)告一段落了,經(jīng)過這段時間的努力后,我們在不斷的成長中得到了更多的進步,好好地做個梳理并寫一份工作總結(jié)吧。在寫之前,可以先參考范文,以下是小編幫大家整理的供電走訪工作總結(jié),歡迎閱讀與收藏。

供電走訪工作總結(jié)(通用13篇)

  供電走訪工作總結(jié) 1

  為了加大供電優(yōu)質(zhì)服務宣傳力度,樹立良好的公司形象,按照農(nóng)電工作部開展“金牌服務大走訪活動”的要求。根據(jù)《石家莊農(nóng)電金牌服務大走訪活動實施方案》的具體工作內(nèi)容,藁城市供電公司開展了金牌服務大走訪活動,現(xiàn)將本次活動情況總結(jié)如下:

  一、制定出了本次活動的詳細實施方案。

  成立了藁城市供電公司金牌服務大走訪活動實施領(lǐng)導小組。

  二、組織了上街宣傳活動,分別在藁城市人民廣場、各供電所所在的鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展宣傳。

  共出動職工300人次,宣傳我公司有關(guān)用電政策和公司優(yōu)質(zhì)服務工作開展情況,發(fā)放安全用電、科學用電常識等宣傳材料10000余份,現(xiàn)場解答客戶用電方面有關(guān)問題220人次。每個供電所成立了服務小分隊,深入到社區(qū)、農(nóng)村、幼兒園、敬老院、孤寡老人家中提供用電服務。得到了村委會及廣大群眾的一致好評。

  三、開展了入戶走訪活動,發(fā)放征求意見卡A卡50份,征求意見卡B卡600份、征求意見卡C卡3000份。

  在走訪過程中,我們正確對待客戶評價,虛心接受客戶批評和建議,認真填寫調(diào)查內(nèi)容,熱心解答用戶問題。通過對意見卡進行匯總整理,客戶對我們的服務工作給予了高度評價,對我公司服務人員的服務技能、廉潔自律方面的評價滿意率100%,對我公司服務總體評價滿意率100%。

  四、充分發(fā)揮95598熱線的功能。

  利用95598熱線對今年新投運的容量在500KVA及以上的客戶進行了電話回訪,大家一致認為我公司辦理新裝、增容業(yè)務的手續(xù)簡便、快捷,服務過程順暢,供電方案技術(shù)性好、合理。

  五、召開了“大客戶座談會和重要客戶代表座談會及行風監(jiān)督員座談會,共邀請客戶代表及行風監(jiān)督員45人參加座談。

  在座談會上,我公司領(lǐng)導介紹了電網(wǎng)現(xiàn)狀以及保障電力供應情況,同時播放了我公司行風建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務工作的專題片,發(fā)放征求意見卡A卡5份,征求意見卡B卡20份發(fā)放征求意見卡C卡20份。對我公司服務總體評價滿意率100%。

  六、客戶反映的問題匯總。

  1、南孟組附近村反映春灌期間,供電電壓低。

  2、停電信息公布形式要多樣化。

  七、整改措施。

  1、隨著南孟站的`投運,10KV分路供電半徑變小,電壓質(zhì)量會增強;

  2、停電信息公告除了在藁城報、電視臺、95598熱線公告外,還可通過定制短信了解停電信息。

  通過本次開展金牌服務大走訪活動,展現(xiàn)出了我公司良好服務形象,增強了企業(yè)與客戶的溝通,通過聽取客戶意見,了解了客戶需求,在工作上取得了客戶支持與理解,為使公司優(yōu)質(zhì)服務工作再上一個新的臺階及20××年民主評議行風目標實現(xiàn)奠定了良好的基礎(chǔ)。

  供電走訪工作總結(jié) 2

  各位領(lǐng)導、同志們:今天,省公司召開優(yōu)質(zhì)服務工作經(jīng)驗交流會,為我們提供了一次極好的學習和交流機會。下面,就我公司幾年來在優(yōu)質(zhì)服務工作方面的一些做法和體會,向在座各位作以匯報,不當之處,懇請大家批評指正。

  一、加強領(lǐng)導,從根本上實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務工作的三個到位。

  首先是加強領(lǐng)導,做到認識到位。隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展和國網(wǎng)公司“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司發(fā)展目標的確立,優(yōu)質(zhì)服務已成為企業(yè)經(jīng)營管理的重要內(nèi)容,它直接關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展,關(guān)系到企業(yè)的社會形象,關(guān)系到構(gòu)建社會主義和諧社會;谶@樣的認識,公司領(lǐng)導班子帶頭轉(zhuǎn)變作風,調(diào)整工作思路,將行風建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務作為企業(yè)的中心工作來抓,結(jié)合多年的實踐,提出了“讓政府滿意、讓社會滿意、讓企業(yè)滿意、讓百姓滿意”的工作目標,作為統(tǒng)領(lǐng)公司一切工作的出發(fā)點和落腳點。其次是落實責任,做到組織到位。工作中,我們把行風建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務工作納入到企業(yè)三個文明建設(shè)的總體目標中,實行一票否決,與其它各項工作同安排、同部署、同考核、同獎懲。

  第三是創(chuàng)新機制,做到措施到位。建立四級包保聯(lián)系制度,堅持“誰主管,誰包保,誰負責”的原則,明確公司兩級領(lǐng)導班子、班所長及抄收人員的包保任務和職責,堅持定期聯(lián)系制度,使問題能夠及時有效地得到解決,把矛盾化解在基層?梢哉f,包保制度的實行,有效地增強了員工責任意識,進一步暢通了供電企業(yè)與客戶之間的溝通渠道。去年12月深夜的一天,一家企業(yè)的自維變壓器突然冒起了黑煙,業(yè)主在情急之下,想起了手中的包保聯(lián)系卡,抱著試試看的態(tài)度,給我公司打了求援電話,沒過半小時,工作人員便趕到了現(xiàn)場,經(jīng)過兩個多小時的搶修,及時恢復了供電,讓客戶真正感受到了供電企業(yè)服務作風的轉(zhuǎn)變。

  二、以客戶滿意為目標,開展全方位的優(yōu)質(zhì)服務。

  在優(yōu)質(zhì)服務建設(shè)過程中,我們深切地感到,要建立以客戶滿意為目標的服務保證體系,就必須將優(yōu)質(zhì)服務貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的全過程。在營銷系統(tǒng),我們從規(guī)范服務入手,在服務窗口開展禮儀服務、標準化服務和一條龍服務及滿意服務流動評比活動,建立了首問負責制、首辦負責制、滿意服務榮譽牌制度和黃牌警告制度,堅持月考核及客戶評議制度。同時,我們還不斷豐富活動形式,拓展活動內(nèi)容,實施更為人性化、個性化的服務:

  一是與移動公司合作開通了電費信息短信服務功能,移動手機客戶,可以隨時通過手機發(fā)送短信查詢最新的用電信息,也可設(shè)定繳納電費信息提醒業(yè)務。為使更多的客戶能夠隨時了解電量電費的使用情況,20xx年以來,我們又陸續(xù)投資近百萬元在城區(qū)居民住宅安裝了電費公示欄,有效避免了客戶因無意識欠費而被停電的事情。

  二是針對收費難、欠費停電客戶意見大的問題,我們建立了實時、自動的電話語音查詢與電話催費系統(tǒng)。同時,在全體營銷員工中開展“居民客戶無停電收費”競賽活動。鼓勵員工以優(yōu)質(zhì)的服務感動客戶,實施情感催費,避免由于欠費停電給客戶帶來的'不便。

  三是拓展電費儲蓄業(yè)務。為進一步方便居民客戶繳納電費,去年3月,我們與市商業(yè)銀行合作,實現(xiàn)了“銀電聯(lián)網(wǎng)”。繳費網(wǎng)點由原來的16個,增加到近100個,其中還有晝夜繳費網(wǎng)點4個。此外,客戶還可利用霧凇卡和ATM機進行電話交費或自助交費,使客戶在存儲電費的方式上有了更多的選擇。公司為營銷人員配備了手機,使欠費客戶在交費后通過銀行聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng),能夠自動發(fā)出短信通知營銷人員,有效縮短了恢復供電的時間。

  四是針對國家電網(wǎng)公司新出臺的營業(yè)窗口服務標準,我們對窗口人員進行了專業(yè)性、禮節(jié)性的外語、啞語等培訓,為殘疾人設(shè)立了的“無障礙通道”。同時將窗口前移,開展“供電服務進社區(qū)”、經(jīng)理接待日和“誠信在供電,滿意在江城”等系列活動,進一步拉近了供電企業(yè)與客戶的距離,促進了相互的理解和支持。在生產(chǎn)系統(tǒng),我們以加強“三公”調(diào)度為契機,以安全供電為重點,大力開展優(yōu)質(zhì)服務。

  停電檢修前,充分考慮客戶的用電需求,積極組織召開協(xié)調(diào)會議,合理安排電網(wǎng)運行方式,采取帶電作業(yè)和“零點作業(yè)法”等,盡量避開用電高峰時段,最大限度縮短停電時間。在對市廣播電臺進行線路改造施工過程中,工作人員要在每晚電臺停播后和凌晨開始播音前進入施工現(xiàn)場,施工期間沒有一次影響到電臺的正常播音,贏得了客戶的好評。吉化集團乙烯廠是吉林市的一家重要化工企業(yè),今年新建了一座二次變電所,在設(shè)計如何獲取電源時,我們站在客戶的角度,建議其更改了原先的設(shè)計方案,有效地減少了該廠生產(chǎn)成本的支出。同時,根據(jù)實際情況,積極深入現(xiàn)場,幫助調(diào)整運行方式,大大縮短了變電所的建設(shè)工期,體現(xiàn)了“想客戶之所想,幫客戶之所需”的生產(chǎn)服務理念。

  供電走訪工作總結(jié) 3

  今年是我公司體制改革關(guān)鍵性的一年,是公司建設(shè)供電企業(yè)關(guān)鍵性的一年,大的壓力帶來了學習動力;對供電企業(yè)的管理水平、電網(wǎng)供電能力、配電系統(tǒng)供電可靠性以及設(shè)備裝備水平提高了要求。今年,在公司黨委、經(jīng)理的領(lǐng)導下,經(jīng)過全體科技人員的共同努力,圓滿的完成了各項工作指標。

  一、加強了科技進步工作的管理體制。

  今年上半年我公司為了加大了科技進步工作力度,及時調(diào)整了公司科科學與技術(shù)進步工作領(lǐng)導小組的組成人員,成立了以公司經(jīng)理為組長,公司黨委書記、生產(chǎn)副經(jīng)理、總工程師等領(lǐng)導為副組長,各部門負責人為成員的新一屆科學與技術(shù)進步工作領(lǐng)導機構(gòu),加強了對該項工作的領(lǐng)導和重視。明確了在生產(chǎn)副經(jīng)理直接領(lǐng)導下由總工程師具體負責各項工作的開展和落實。強化了生技科作為全公司科技進步職能管理部門的組織、指導、協(xié)調(diào)、監(jiān)管等管理職能。信息中心作為全公司電腦、網(wǎng)絡及9559管理部門,代表了未來供電企業(yè)科技發(fā)展的方向。

  二、技改工作按計劃順利結(jié)束。

  今年列入技改計劃的工作主要有兩項,一個是“調(diào)度自動化系統(tǒng)改造工程”,x月份開工,x月xx日成;另一個是“xx、xx變電站遠方信號復位遙控技術(shù)改造”,x月x日開始改造,x月xx日改造結(jié)束。

  三、科技創(chuàng)新工程已全部完成。

  科技創(chuàng)新類工程一共有三個,“呼叫中心建設(shè)工程”、“變電站主設(shè)備狀態(tài)檢測及診斷技術(shù)”和“光纖通訊工程”!昂艚兄行慕ㄔO(shè)工程”、“變電站主設(shè)備狀態(tài)檢測及診斷技術(shù)”于上半年已經(jīng)完成;“光纖通訊工程”也于x月xx日完成。

  四、加大了引進新技術(shù)、新設(shè)備、新工藝、新材料的工作力度。

  今年在公司領(lǐng)導的大力支持下,xx、xx及xx變電站遙視技術(shù)進展順利,于x月底就已經(jīng)完工。本項目由生技科負責實施,引進了xx有限公司的產(chǎn)品。該裝置可以遠程巡視現(xiàn)場各類設(shè)備,在各種惡劣、危險的'環(huán)境中,再也無須人們涉險進行現(xiàn)場巡檢;還能實時獲得來自現(xiàn)場的報警信息——火警、非法入侵等,并將事故現(xiàn)場實況記錄下來,為分析事故提供第一手資料。

  五、變電站無人值班已初具規(guī)模。

  所有變電站已經(jīng)達到無人值班,現(xiàn)在,變電站留守人員除單項操作、事故處理外,其他操作均由操作隊操作。這就大大減少誤操作的幾率。從而,降低了不必要的損失,提高了供電可靠性。

  今年列入科技進步計劃的x個項目,都已全部完成。為公司節(jié)約資金xx萬元。取得的這些成績都是在公司黨委、經(jīng)理的直接領(lǐng)導下、在全體科技人員的共同努力下取得的。下一年將在今年工作的基礎(chǔ)上總結(jié)經(jīng)驗教訓,努力工作,力爭按時完成全年科技目標計劃。請公司黨委、經(jīng)理監(jiān)督。

  供電走訪工作總結(jié) 4

  一、員工隊伍素質(zhì)得到有效提升。

  堅持每月對員工思想政治教育,組織員工學習黨的政策方針及公司相關(guān)精神,通過和職工交心談心,使全所員工凝成一股繩,提升全體員工的凝聚力和向心力。

  堅持每周安全例會制度,以每周安全例會為載體,組織全體員工學習各種事故案例,分析我們工作中存在的實際問題;抓好規(guī)程學習,并且堅持結(jié)合實際,有重點、有計劃的組織員工進行考試。通過學習提升了員工自身素質(zhì),工作中各種違章行為得到有效制止。

  二、安全管理形式良好

  今年年初,和全所人員簽定安全責任狀,打牢安全陣腳。圓滿完成公司各種保電任務。特別是在迎峰度夏期,由于前期工作準備到位,沒有發(fā)生因人為原因造成的設(shè)備、線路損壞。加強了施工的全過程管理,對施工的生產(chǎn)設(shè)備、勞動安全和作業(yè)環(huán)境、危險點控制等進行分析,對存在的問題和安全隱患,積極組織認真的`分析和總結(jié),并進行消缺,明確安全職責。嚴格改造領(lǐng)導干部到崗到位制度,對施工進行了全過程的監(jiān)督。加強農(nóng)村安全用電宣傳,利用營業(yè)廳收費期間、廣播電視等渠道進行宣傳,同時不定期組織員工到田間地頭進行宣傳指導正確用電方式。加強了設(shè)備巡視及漏保的巡視管理,確保臺區(qū)漏保運行率達到100%。簽定發(fā)放用戶安全用電告知書8000份。認真開展了“安全第一、生命至上”的主題實踐活。通過各種安全工作的開展,打牢全所各項安全基礎(chǔ)。一年來,均川供電所沒有發(fā)生任何人身設(shè)備事故。

  三、全面完成各項經(jīng)營指標

  全所全年累計完成售電量2878萬kwh,比去年同期售電量2478萬KWh上升了16.09%,售電量收入完成1780萬元比去年同期的1525萬元上升了16.69%。售電均價完成618.57元/kkwh比去年同期的615.35元/Kkwh增加3.22元/Kkwh。綜合線損率完成7.28%,與年計劃的9.8%降低2.52個百分點。全年電費回收上繳率完成100%。

  四、全面完成農(nóng)網(wǎng)項目

  今我所完成臺區(qū)新建改造工程,新建10KV線路14公里;新增配變16臺,新建及改造低壓線路10.5公里,改造6個臺區(qū)低壓線路共8.6公里。通過電網(wǎng)建設(shè)改造,使均川農(nóng)村配網(wǎng)結(jié)構(gòu)更加合理,供電能力大大加強,線路質(zhì)量明顯改善。

  五、供電所環(huán)境得到徹底整治。

  今年來,對供電所環(huán)境進行了整治,配備了必要的就餐桌椅、飲水設(shè)施、電視、音響、空調(diào)、冰柜和消毒柜,實行就餐補貼制,讓職工吃得舒心、吃得開心、吃得放心。對供電所外貌進行了改造,增設(shè)了體育器材,從而使員工在一個良好辦公環(huán)境,一個優(yōu)良的休息空間。

  供電走訪工作總結(jié) 5

  我1984年出生于市區(qū),漢族,中共黨員。在校時歷任學校學生會主席。XX年6月畢業(yè)于中國人民公安大學,同年9月在xx電力部門參加工作。我是市區(qū)人,檔案畢業(yè)后暫托管于市人才服務中心。雖然我全日制所學的專業(yè)非電力專業(yè),但近年來我重點自修了電氣化相關(guān)專業(yè)課程,不斷強化我的專業(yè)技術(shù)能力。XX年12月我通過了廣東省人事廳組織的全省計算機網(wǎng)絡應用考試,F(xiàn)我從事的工作主要是電力系統(tǒng)電氣化專業(yè)工種。我對所從事的配電線路、線損管理、設(shè)備安裝及檢修工作比較熟悉。

  近年來,我以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,樹立和落實科學發(fā)展觀,加強政治理論和業(yè)務知識學習,愛崗敬業(yè),忠于職守,嚴于律己,勤廉務實,以高度認真的態(tài)度和善于創(chuàng)新的精神開展工作,取得突出成績,受到好評。曾被評為年度考核優(yōu)秀人員、優(yōu)秀基層黨員。

  一年多來我在身邊師傅同事及領(lǐng)導的幫助下積極開展專業(yè)技術(shù)工作,我主動上進,虛心好學,不恥下問,苦于鉆研。近年我認真參與單位組織的電氣課題研究,寓理論于實踐中,敢于創(chuàng)新敢于進取。撰寫的論文《關(guān)于兩改后的線損管理措施的思考》、《略論變電站自動化系統(tǒng)的新發(fā)展》,榮獲公司年度論文評比三等獎。在電力設(shè)備安裝及檢修工作中,我受到領(lǐng)導的充分肯定及單位獎勵。

  近年主要工作情況如下:

  一、開展繼電保護定值整定工作(10kv及以下)。

  XX年10月,由于單位原來整定人員不足,我協(xié)助單位開展10kv配電線路(含電容器)、10kv用戶站繼電保護定值整定工作,開展工作以來建立了繼電保護整定檔案資料,如系統(tǒng)阻抗表、分線路阻抗圖、系統(tǒng)站定值單匯總(分線路)用戶站定值單匯總(分線路),并將定值單用微機打印以規(guī)范管理,還包括各重新整定定值的計算依據(jù)和計算過程,形成較為完善的定值整定計算的管理資料。近兩年時間內(nèi)完成新建35kv變電站出線定值整定工作和審核工作。未出現(xiàn)誤整定現(xiàn)象,且通過對系統(tǒng)短路容量的計算為配電線路開關(guān)等設(shè)備的選擇提供了依據(jù)。XX年底由于機構(gòu)設(shè)置變化,指導初級技術(shù)人員開展定值整定工作并順利完成工作交接。

  二、加強線損專業(yè)管理工作。

  作為分公司線損人員主要開展了以下工作:完成了線損統(tǒng)計計算的微機化工作,應用線損計算統(tǒng)計程序輸入表碼,自動生成線損報表,并對母線平衡加以分析,主持完成理論線損計算工作,利用理論線損計算程序,準備線損參數(shù)圖,編制線損拓補網(wǎng)絡節(jié)點,輸入微機,完成35kv、10kv線路理論線損計算工作,為線損分析、降損技術(shù)措施的采用提供了理論依據(jù),編制“十五”降

  損規(guī)劃、XX年度降損實施計劃,月度、季度、年度的線損分析,積極采取技術(shù)措施降低線損,完成兩個35kv站10kv電容器投入工作,完成迂回線路、過負荷、供電半徑大、小導線等線路的切改、改造工作。

  三、參與電網(wǎng)建設(shè)與改造工作。

  XX年3月至現(xiàn)在我參加了湛江霞山兩個35kv變電站主變增容、更換10kv真空開關(guān)工作。目前作為協(xié)助人員,我配合領(lǐng)導開展郊區(qū)110kv變電站全過程建設(shè)工作,參加了霞山等5條35kv線路大修改造工作,配合了農(nóng)網(wǎng)10kv線路改造工程,在工作中逐步熟悉設(shè)備和工作程序,協(xié)助完成工程項目的立項、編制變電站建設(shè)及輸電線路改造的可行性報告,參與工程質(zhì)量驗收及資料整理工作,提高了供電能力,滿足經(jīng)濟運行的需要,降低線損,提高供電可靠性和電能質(zhì)量,滿足了經(jīng)濟發(fā)展對電力的要求,取得了較好的.經(jīng)濟和社會效益。

  四、大膽參與專業(yè)運行管理,參加制定專業(yè)管理制度。

  由于我曾是學習文科,文字功夫較好。單位領(lǐng)導獲悉,抽調(diào)我配合參與制度的完善與修訂。包括內(nèi)容是:供電設(shè)備檢修管理制度;技改、大修工程管理辦法;固定資產(chǎn)管理辦法實施細則;供電設(shè)備缺陷管理制度;運行分析制度;外委工程管理規(guī)定;生產(chǎn)例會制度;線路和變電站檢修檢查制度;技術(shù)進步管理及獎勵辦法;科技進步及合理化建議管理制度;技術(shù)監(jiān)督管理與考核實施細則;主持制定供電營業(yè)所配電管理基本制度匯編。參加制定生產(chǎn)管理標準,內(nèi)容是:電壓和無功管理標準;線損管理標準;經(jīng)濟活動分析管理標準;設(shè)備全過程管理標準;主持制定專業(yè)管理責任制:線路運行專業(yè)工作管理網(wǎng)及各級人員責任制;變壓器專業(yè)工作管理網(wǎng)及各級人員責任制;防雷工作管理責任制;電纜運行專業(yè)工作管理網(wǎng)及各級人員責任制;變壓器反措實施細則。積極開展季節(jié)性工作,安排布置年度的重要節(jié)日保電工作、重大政治活動保電安排。這些工作的開展,有力地促進了電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行。

  五、開展科技管理工作。

  在工作中我盡可能采用計算機應用于管理工作之中,提高工作效率和管理水平。一是應用固定資產(chǎn)統(tǒng)計應用程序,完成單位固定資產(chǎn)輸機工作,完成固定資產(chǎn)的新增、變更、報廢、計提折舊等項工作。二是應用天津市技改統(tǒng)計程序完成技術(shù)改造(含重措、一般技措項目)的統(tǒng)計分析工作。三是協(xié)助完成分公司地理信息系統(tǒng)的開發(fā)應用工作,組織完成配電線路參數(shù)、運行數(shù)據(jù)的錄入工作,形成線路數(shù)據(jù)庫。四是協(xié)助配電線路加裝自動重合器(112#線路)試點工作,形成故障的自動判斷障離,提高了供電可靠性,為配電線路自動化進行了有益嘗試。另外,在XX年9月至12月間利用定額進行城網(wǎng)改造工程的電氣施工預算的編制審核工作。

  總之,在近年來的專業(yè)技術(shù)工作中,我自己利用所學的專業(yè)技術(shù)知識在生產(chǎn)實踐中做了一些實際工作,具備了一定的技術(shù)工作能力,但是仍存在著一些不足,在今后的工作中,自己要加強學習、克服缺點,力爭自己專業(yè)技術(shù)水平能夠不斷提高。

  供電走訪工作總結(jié) 6

  在即將過去的4月我所各項工作,在上級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,在有關(guān)科室的通力協(xié)作下,在全所員工的共同努力下,取得了可喜成績:

  一、安全管理:

  1、組織全體職工對“吸取教訓、排查隱患、嚴控風險”活動進行了學習,并結(jié)合我所當前的實際工作進行了對比。加強了現(xiàn)場管控,確保了安全生產(chǎn)。

  2、加強集中培訓和現(xiàn)場教育,組織全體工作負責人學習《衡水農(nóng)電系統(tǒng)現(xiàn)場標準化作業(yè)的指導意見》,本著提高工作效率和安全性的目的,積極開展現(xiàn)場“兩推一化”,為今后現(xiàn)場標準化作業(yè)的開展奠定了堅實的基礎(chǔ)

  二、生產(chǎn)運行

  當前是鳥巢搭建高峰期,我所高壓配電班加緊巡視密度,及時清除鳥巢,使線路設(shè)備保持在健康運行狀態(tài)。

  時下正是樹木生長旺盛期,高壓配電班不間斷的對線路走廊進行巡視,及時發(fā)現(xiàn)、制止線下植樹行為,確保轄區(qū)內(nèi)電力線路走廊安全暢通,為電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行打下了堅實的基礎(chǔ)。

  三、營銷管理

  1.繼續(xù)開展高損臺區(qū)治理專項工作,對大段、李豐等高損臺區(qū)表計進行了輪換和輪校,對部分臺區(qū)破舊表箱進行了更換,對部分表箱串表線進行了整理,減少了漏電現(xiàn)象,降損收效明顯。

  2.加強計量裝置巡視管理,及時發(fā)現(xiàn)表計異常和私自啟用變壓器現(xiàn)象,減少了異常電量的發(fā)生,避免了10KV線損波動。

  3.按期完成本月電費回收工作,電費回收率100%,上交率100%

  四、優(yōu)質(zhì)服務

  1、對我所轄區(qū)內(nèi)大客戶進行了走訪,在電能質(zhì)量和供電可靠性、執(zhí)行電價政策收取電費情況、故障報修處理、業(yè)擴報裝時限、工作人員的`服務態(tài)度和服務質(zhì)量及服務承諾的兌現(xiàn)情況等方面征求了客戶意見和建議。

  2、對特殊客戶進行上門服務,幫助客戶檢查室內(nèi)線路、用電設(shè)備情況,受到客戶的好評。

  3、加強窗口工作人員培訓,從人員著裝、環(huán)境衛(wèi)生、行為規(guī)范等方面加強管理,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務環(huán)境。

  供電走訪工作總結(jié) 7

  今年的迎峰度夏工作已逐步展開,為確保迎峰度夏期間安全、可靠供電,電網(wǎng)公司以早部署、早安排、早落實為原則,努力做好保供電工作。

  加強組織領(lǐng)導,落實責任。自實業(yè)公司成立防汛抗旱領(lǐng)導小組后,電網(wǎng)公司按照公司的安排布署,安排防汛值班表,公司領(lǐng)導為值班負責人。汛期時,保持通訊暢通,實行24小時值班制,相關(guān)各所制定了針對各類突發(fā)事件的應急預案,隨時應對各種突發(fā)事故。同時,明確責任追究制度,要求各值班人員必須嚴守崗位,發(fā)現(xiàn)問題要準確及時處理。

  積極落實迎峰度夏措施,加強對電網(wǎng)輸變電設(shè)備的巡視、預試、檢修和消缺工作。針對我司變電站數(shù)量較多、修試人員少、部分設(shè)備老化、電氣設(shè)備預試任務重、時間緊的特點,修試所按照規(guī)定的試驗周期精心組織、合理安排,在春節(jié)后就開始安排預試工作,目前,基本完成了7座變電站的預試工作,變電設(shè)備完好率達100%。

  認真開展春季安全檢查工作,公司在春節(jié)過后和“五.一”前夕開展了兩次安全大檢查,對檢查出來的問題,逐條明確整改措施和責任到人,并限期整改,對公司安委會檢查反饋的17個問題,也逐條進行落實整改。對檢查出的設(shè)備缺陷進行消缺處理。使輸變電設(shè)備保持良好狀態(tài),為迎峰度夏保供電打下堅實的`基礎(chǔ)。

  加強電網(wǎng)設(shè)備的運行、維護、管理工作,建立設(shè)備臺帳制度,對部分老舊設(shè)備和修試、安監(jiān)、變電、外線的設(shè)備設(shè)施加強巡視,特別是在雷雨等特殊天氣,及時安排特巡。對發(fā)現(xiàn)的異常狀況,及時進行處理。

  做好輸、配電線路的巡視、消缺、清障工作,汛前對變電設(shè)備消缺21次,輸、配電線路消缺35次,組織對線路通道內(nèi)砍青17處。確保線路、供電調(diào)度及時調(diào)整負荷分配,加強了對電網(wǎng)線路負荷的監(jiān)控,設(shè)備安全、健康運行。

  供電走訪工作總結(jié) 8

  為了保證一年一度的傳統(tǒng)佳節(jié)“春節(jié)”供電系統(tǒng)安全可靠運行,及同煤集團電業(yè)字[20XX]2號文件精神,根據(jù)我公司實際情況,有計劃、步驟的進行了工作,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:

  以“緊密圍繞一個中心;深入抓好兩個環(huán)節(jié);積極落實三項措施;堅決做到四個到位,確保春節(jié)期間安全供電”為指導思想,成立了以機電副總經(jīng)理楊澤文為組長的領(lǐng)導組織機構(gòu),按照預先的工作安排,進行了卓有成效的工作。

  1、機電科電氣隊對全公司的地面供電高壓線路和設(shè)備從1月22日至27日進行全面檢查,沒有發(fā)現(xiàn)問題。

  2、供電科電工組對全公司地面供電的照明及低壓線路和設(shè)備從1月22日至27日進行全面檢查,沒有發(fā)現(xiàn)問題。

  3、機電科對全公司特別重要的用戶的停電事故制定了應急預案方案,并將搶修事故的備品備件準備齊全。

  4、機電科對所有的配電盤和變電所進行是否嚴格按“工作票”、“操作票”制度進行檢查,沒有發(fā)現(xiàn)問題。

  5、機電科對所有的配電盤和變電所進行一次記錄全面檢查,各配電盤及變電所均能按照要求進行完整記錄。

  6、機電科對永總、永總6KV開閉所、斜井、西二、配電盤進行了一次全面的防火設(shè)施檢查,沒有發(fā)現(xiàn)過期滅火器。

  7、機電科對我公司的配電盤整定值是否與上級電網(wǎng)配合正確及有無越級掉閘的`可能進行核定,發(fā)現(xiàn)問題1處,并及時進行了調(diào)整。

  8、機電科對供電間隔、主控室的門窗是否嚴實,小動物是否能進去進行,對發(fā)現(xiàn)問題2處,并進行封堵。

  9、機電科防爆隊對公司主要設(shè)備的進線,分路保護整定值進行一次復合,發(fā)現(xiàn)問題3處,現(xiàn)場進行了重新調(diào)整。

  總之,在一年一度的傳統(tǒng)佳節(jié)期間,我們一定要按照公司整體工作布署和集團公司20XX年安全工作會議精神的要求,確保春節(jié)安全供電。

  供電走訪工作總結(jié) 9

  20xx年,機關(guān)分工會在大學工會與機關(guān)黨總支的領(lǐng)導與支持下,圍繞校工會中心工作,認真落實了分工會的各項基礎(chǔ)工作,同時結(jié)合機關(guān)分工會涉及部門多、人員多等特殊情況,較好地完成了各項任務,現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下:

  一、積極組織與參加了大學工會組織的各項活動,并取得了優(yōu)異成績。

  1、在大學春季運動會上,我們充分展現(xiàn)了機關(guān)工作人員的精神風貌,本著“鍛煉身體、增強體質(zhì)、團結(jié)高效、爭創(chuàng)一流”的宗旨,取得了運動成績與精神文明的雙豐收,首次取得了團體總分第一名的好成績。

  2、在“動力杯”籃球比賽中獲得了第二名的好成績

  3、在“工商杯”乒乓球比賽中獲得了亞軍

  4、在“電力杯”長跑比賽中獲得了第三名

  5、在大學組織的其他活動,如羽毛球賽、卡拉ok比賽、特殊會費中,機關(guān)分工會積極參加、踴躍報名,名列前茅。

  二、自行組織了一些有針對性的活動。

  1、與黨總支一起,組織去西柏破參觀,既受到了愛國主義教育,又溝通了感情。

  2、與黨總支一起,在“七一”期間組織了卡拉ok聯(lián)誼活動。

  3、組織分工會的元旦聯(lián)誼活動,增進了機關(guān)各處室之間的交流與了解。

  4、組織看望了后勤資產(chǎn)處的郭梅蓉同志,把機關(guān)分工會百余人的關(guān)心送給病人。

  三、認真推行工會民主管理、民主監(jiān)督主渠道作用

  主動征求廣大同志對機關(guān)各處室領(lǐng)導人員在德、能、勤、廉等方面的意見,并把大家提出的`好的建議反饋給有關(guān)領(lǐng)導,并建議及時采納并認真貫徹實,充分調(diào)動了廣大教師“參政議政”的積極性。

  總之,一年來機關(guān)分工會認真完成了校工會安排的各項任務,本著為廣大會員排憂解難的精神,取得一

  定成績。在下一年,我們將繼續(xù)努力,調(diào)動廣大會員的積極性,爭取為廣大會員辦更多實事。同時也希望得到校工會與其它兄弟分工會的大力支持。

  供電走訪工作總結(jié) 10

  20xx年,我所在各級黨委政府和上級公司的正確領(lǐng)導下,在村社干部群眾的大力支持下,經(jīng)過全所員工的共同努力,我所全面完成20xx年上級公司下達的各項計經(jīng)指標,取得了可喜的成績。具體完成了以下工作:

  一、安全生產(chǎn)方面:我所始終堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針。

  貫徹執(zhí)行公司及安全生產(chǎn)各種法律法規(guī),確保安全工作落到實處,注重安全用電宣傳的實用性和安全用電檢查的到位,更注重各類隱患的整治工作。20xx年我所安全生產(chǎn)內(nèi)外部“零事故”。

  二、技經(jīng)指標方面:20xx年,我所完成供電量1500多萬kwh,完成售電量1400多萬kwh,實現(xiàn)銷售收入800多萬元,低壓線損率7%左右,10kv線損率5%左右。

  三、加強優(yōu)質(zhì)服務履行黨風廉政建設(shè)。

  優(yōu)質(zhì)服務是企業(yè)的生命線,我們始終堅持用戶為上的服務宗旨,堅持服務于農(nóng)業(yè)、農(nóng)民和農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展的方向。20xx年我所未發(fā)生一起優(yōu)質(zhì)服務投訴事件;也未發(fā)生一起黨風廉政建設(shè)事件。

  四、為民辦實事方面:20xx年,我所在農(nóng)電生產(chǎn)主要為老百姓辦了以下幾件實事:完成了xx11村7社的農(nóng)網(wǎng)改造,并實現(xiàn)了同網(wǎng)同價;完成了xx1村8社的低電壓整治工作,提高了電能質(zhì)量;完成了xx污水處理廠的'電源工程和xx撤遷房的電源工程,完成了千金街的400v線路改造工程,幫互貧困戶3戶。

  總結(jié)20xx年,我們?nèi)〉昧丝上渤煽儯c公司和黨委政府的要求還有一定的差距,工作中還有不完善的地方,我們在今后的工作中還應繼續(xù)努力,加倍工作,力爭把各項工作做得更好。

  五、下一步工作打算:

  1、繼續(xù)加大安全生產(chǎn)管理力度,確保安全無事故。

  2、繼續(xù)加強指標建設(shè),確保各項指標不滑坡。

  3、加大優(yōu)質(zhì)服務建設(shè),更好的服務“三農(nóng)”,不斷提高服務水平。

  4、加強員工的教育培訓,確保不發(fā)生黨風廉政事件。

  供電走訪工作總結(jié) 11

  一、一季度工作總結(jié):

  (一)做好基礎(chǔ)工作,嚴格要求自我。

  按照營銷部統(tǒng)一制定的營業(yè)廳工作規(guī)范,根據(jù)各種用電業(yè)務制度,嚴格執(zhí)行用電業(yè)務流程,填寫相應記錄,真正做到用電業(yè)務的閉環(huán)管理。全面落實“三個十條”,認真學習公司文件,不斷規(guī)范服務要求,保證工作單在承諾時限內(nèi)的傳遞、返回,及時準確的滿足客戶的`需求,在客戶中得到廣泛的好評。

 。ǘ┎粩嗤晟苹A(chǔ)資料,全面做好迎檢工作

  按照公司工作部署,根據(jù)營銷部有關(guān)要求,認真搞好了供電營業(yè)廳的支持資料的整理工作,既完善了班組的基礎(chǔ)資料,又全面提升了班組的管理水平,并根據(jù)“創(chuàng)一流”管理要求,對各種資料進行及時的整理和填寫。

 。ㄈ┓e極響應公司“三節(jié)約”活動號召,有力有效地開展“三節(jié)約”活動。

  活動中不斷總結(jié)節(jié)約的經(jīng)驗、推廣好的做法,動員職工從自身做起、從點滴做起,讓“三節(jié)約”的理念迅速滲透到各個崗位。使每個員工都能充分認識到,公司的和諧發(fā)展需要從節(jié)約點滴資源開始,如果身邊的一寸導線、一張紙都能及時的`節(jié)省下來,日積月累就是一筆不小的財富,就能夠為公司創(chuàng)造顯著的效益。在工作中做到人走燈滅、工作完畢關(guān)微機、隨手關(guān)飲水機,杜絕“長明燈”現(xiàn)象等,真正從點滴小事做起。

  二、第二季度工作打算:

  (一)嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度,嚴格勞動紀律和工作紀律,不發(fā)生違法違紀事件。

  (二)不斷完善營業(yè)廳現(xiàn)有職能,始終從客戶的熱點、難點出發(fā),想客戶所想,急客戶所急,在個性化服務的基礎(chǔ)上做到創(chuàng)新。在理解與信任中成長,在批評與自我批評中成熟,進一步提高優(yōu)質(zhì)服務的技術(shù)含量。

 。ㄈ├^續(xù)不斷地組織學習各項新業(yè)務知識,加強個人業(yè)務技能的培訓,不斷提高優(yōu)質(zhì)服務水平。

 。ㄋ模└鶕(jù)創(chuàng)一流新標準要求,對資料進行全面檢查、整理,對需要補充的資料認真完善,保證不出差錯。

  供電走訪工作總結(jié) 12

  20xx年度,國網(wǎng)XX縣供電公司認真貫徹執(zhí)行縣委縣政府政務公開相關(guān)工作要求,不斷加強政府信息公開工作領(lǐng)導,創(chuàng)新公開方式,落實問題整改,全力推進政務公開工作有序開展。

  根據(jù)《XX縣政務公開、為民(政務)服務工作領(lǐng)導組關(guān)于開展20xx年度政務公開考評工作的通知》要求,現(xiàn)將20xx年度政務公開工作開展情況總結(jié)如下:

  一、總體情況:

  20xx年度,公司通過縣政府信息公開網(wǎng)、國家電網(wǎng)公司外網(wǎng)、電視臺字幕、公司營業(yè)大廳等有效途徑,加大對最新電力政策法規(guī)、計劃及臨時停電信息、相關(guān)工作動態(tài)等上傳公開力度,注重各類咨詢投訴、市長熱線、各類論壇信息收集,及時回帖,答疑釋惑。目前政務信息公開工作運行正常,政務信息公開咨詢、申請及答復工作均得到順利開展。

  二、具體措施及亮點:

  一是高度重視,明確職責。為全面落實政務公開相關(guān)工作要求,加強對供電信息公開工作的'組織領(lǐng)導,公司領(lǐng)導高度重視,成立了由主要負責人任組長,分管領(lǐng)導任副組長,相關(guān)部室負責人任成員的領(lǐng)導小組,下設(shè)辦公室掛靠在公司辦公室,落實專人負責更新維護政務公開工作。二是加強考核,確保實效。公司強化政務公開工作開展情況的考核工作,將完成情況及質(zhì)量納入組織績效考核范疇,結(jié)合上級供電公司相關(guān)政務公開及保密工作要求,做到應公開的事項必公開。三是創(chuàng)新方式,拓寬載體。公司除在政府信息公開網(wǎng)上發(fā)布相關(guān)信息外,相關(guān)停電信息、公司相關(guān)動態(tài)等還及時通過電視臺字幕、員工微信朋友圈等廣泛傳播,擴大傳播受眾、提升傳播效果。

  三、20xx年工作計劃及提升措施:

  一是進一步加強政務公開工作領(lǐng)導,確保各部門廣泛參與,實現(xiàn)政務公開制度化、規(guī)范化、多元化、常態(tài)化,保障廣大用電客戶的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)。二是加快信息資源共享,及時向用電客戶提供全面的政務信息。三是加強學習,增長政務公開意識,規(guī)范信息采編渠道,定期維護網(wǎng)站信息,確保有效運作,方便查詢。

  供電走訪工作總結(jié) 13

  針對本部門的工作性質(zhì),我確定了搞好兩個點(線損、計量),抓住一條線(管理),優(yōu)化一個面(優(yōu)質(zhì)服務)工作思路,從而帶動了工作的全面提高。

  帶領(lǐng)全科員工共計追補電量1375620.2kWh,處理竊電兩戶,追補違約使用電費20xx0元,差價電費11267.22元,所轄線路線損不超指標,避免了企業(yè)損失。

  一、圍繞線損這個出發(fā)點大做文章,確保不超指標,實現(xiàn)多供少損。

  首先,了解一手資料,做到檢查有的放矢。其次,充分相信科學,決不盲從經(jīng)驗。第三,加強無功管理,實現(xiàn)經(jīng)濟運行。

  二、加強計量工作,強化軟、硬件管理

  加強人員技術(shù)素質(zhì)建設(shè),工作人員的責任心、事業(yè)心普遍提高。

  另一方面,繼續(xù)加強了變壓器及計量裝置的封閉管理,對有問題的用戶的計量裝置和變壓器進行封閉,防止竊電的發(fā)生。

  同時,還積極開展電能表現(xiàn)場校驗活動,利用電能表現(xiàn)場校驗儀幫助查找線損原因。

  三、著實加大檢查力度,抓好線損管理

  近年來,盜竊電能違法犯罪活動日漸猖獗,不僅給國家造成巨大的經(jīng)濟損失,而且擾亂了正常的供用電秩序,給電力事業(yè)的發(fā)展,經(jīng)濟建設(shè)和人民群眾的生產(chǎn)、生活造成嚴重的危害。為有效的'打擊竊電行為,維護正常的供用電秩序、促進電力事業(yè)的正常發(fā)展,我們打破常規(guī)普查辦法,突襲與計劃相結(jié)合,夜間實行拉網(wǎng)式檢查創(chuàng)造性開展用電檢查工作,1-6月份完成線損率2.69,較去年同期的4.68下降了1.99個百分點,實際完成綜合線損率4.45,較去年同期的6.39,下降了1.94個百分點(去年同期排除各種因素的影響,實際完成線損率為2.85,高壓綜合線損率4.56)。共查出違章用電8起、竊電10起,處理異常216起,嚴厲打擊了竊電分子的囂張氣焰,為總公司挽回了經(jīng)濟損失。

  四、創(chuàng)造性技術(shù)改造,依靠科技加快企業(yè)現(xiàn)代化進程

  進一步充實完善了用電MIS系統(tǒng)的功能,大大提高了工作效率。同時參業(yè)負荷控制系統(tǒng)成功改造升級拓展為負荷管理系統(tǒng),共安裝了遠程抄表終端20臺,實現(xiàn)了遠程數(shù)據(jù)實時召測,為電力市場分析策劃提供科學參數(shù),對偷漏電及線損管理提供有效監(jiān)控手段。

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