班組長的工作總結（精選12篇）
總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料，它可以促使我們思考，讓我們一起認真地寫一份總結吧。你所見過的總結應該是什么樣的？以下是小編幫大家整理的班組長的工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
班組長的工作總結 篇1
工作總結報告范文：子在川上曰：“逝者如斯夫”。緩緩地，歷史的舞臺即將落下20xx年的帷幕。春華秋實，又是豐收的一年，喜悅的笑容掛在每個凌達人的臉上。我忝列為制造四部C48氣缸線的一名班組長，在這豐收季節(jié)里伏案疾書，總結一年的工作概況。
20xx年里，本部為控制成本采取了系列措施：減員增效、合并廠房和引進新式設備。在合并廠房的過程中，對于本線的生產設備如何合理擺放，為避免擁擠，我也曾多次向領導提出過建議。在設備的移動擺放過程中，我組織員工積極配合使之快速順利完成。引進新設備“貝殼”機床若干臺后，基本解決了鉆鉸吸氣孔、鉆螺絲底孔、鉆彈簧孔和攻絲等瓶頸崗位出貨難且費時費力的問題。這樣一來，我將原來上述崗位及其它個別崗位的員工進行重組，合理安排，做到分工明確，達到了減員增效的初衷。在新設備試加工初期，為安全起見，在班前班后會上，我反復向員工告誡不得隨意觸摸開啟新設備，以免損壞機床和發(fā)生安全事故。值得高興的是，全員悉數遵守。新設備加工初期，難免有諸多不順暢，但辦法總比困難多。在林部長邱主任的高度重視密切關注和熱心幫助之下，我和其他同仁齊心協力，終于解決了所有的難題。那時正值炎夏，但我依然堅守崗位每每長達數小時且汗流浹背，為早日實現全線貫通，所有的苦累我亦無怨無悔！
質量是企業(yè)的生命。在班前班后會上，我不厭其煩地宣貫質量的重要性。在日常工作中巡視全線質量情況，檢查員工是否嚴格遵守工藝紀律，加強質量監(jiān)督力度，盡最大限度質量事故的發(fā)生，降低零缺陷，確保產品合格。一年里，設備故障頻仍，為不影響生產，能自己維修的我總是自己搞定，沒把握的就第一時間開單維修以保證各工序正常運行。每天上班前例行檢查設備的保養(yǎng)工作，要求員工勤擦拭勤加油換油，加工前檢查設備的運行情況，一有情況立即報告并維修。所喜一年中無一例違規(guī)操作，無一例安全事故發(fā)生。
溝通無限，理解萬歲。在和員工兄弟們朝夕相處中，我和他們結下了深厚的友誼，我以身作則，身體力行。一如既往地如兄長般關心他們，理解他們，幫助他們。盡管有時我的做法令個別員工不理解甚至難以接受，比如根據生產需要對員工進行崗位調配和安排，或者核算工時有較大誤差，但最終他們也能理解我的良苦用心，并能心悅誠服。為了員工的工資利益，我屢次在領導面前不惜犯顏進諫，據理力爭，“功夫不負有心人”，最終得到了領導的合理的解決方案。
作為公司的一員，為公司分憂解難是每個員工的份內之事，我也不例外。鉸吸氣孔素來是個瓶頸崗位，也是質量事故多發(fā)崗位，為此我曾潛心鉆研鉸刀的修磨技巧。該崗位經常缺乏鉸刀，加工過程中一旦損壞，修磨起來很費時且效果時而欠佳，直接影響了生產。“巧婦難為無米之炊”，因此我多次在下班之余還修磨幾把備用鉸刀，以防各班不時之需。有時在家里，有時在下班途中，有時在上班前幾小時都能接到其他班組長的求助電話，要解決鉸吸氣孔的鉸刀問題。每每此時，想到生產的重要性，我毫不猶豫地放下手頭的事情，第一時間趕到車間，義不容辭地幫他們排除故障，解決問題，不計個人的得失而且毫無怨言！
一年的風風雨雨已然走過，我們公司有領導的英明決策和員工的辛勤耕耘，作為班組長的我還有什么理由不兢兢業(yè)業(yè)勤勤懇懇踏踏實實地工作呢？我相信：明天的朝陽依然燦爛，凌達公司的前景依然美好！
班組長的工作總結 篇2
xxxx年，在領導正確帶領下，無論從班組的績效還是班組建設方面都取得了豐厚的成果。以下，在此向大家回報一下今年的工作內容以及日后的發(fā)展方向：
一、加強班組建設和管理
1、塑造班組文化建設，提升班組成員的凝聚力。充分利用例會和車間班前班后會，傳達公司的第二次創(chuàng)業(yè)發(fā)展方向，使班組成員真正領會到公司的發(fā)展要求、前景和目標，努力向新的方向邁進。
2、不斷參加班組長培訓。車間班組長的責任直接影響車間的工作績效，因此，在20xx年的班組建設中我首先強化自身的帶頭作用。加強班組長的培訓與學習，同時為班組成員團隊學習的機會，使他們真正發(fā)揮技術骨干和模范帶頭作用。
二、狠抓安全管理
1、充分利用周二安全例會時間，認真分析一周來的安全生產情況，將車間發(fā)生的安全事故認真分析總結，吸取經驗，杜絕類似事故的再次發(fā)生。
2、加強了對班組安全檢查力度，完善了崗位責任制，發(fā)現問題及時通報并限期整改，使安全隱患大大降低，確保了20xx年的安全生產。
三、生產、技術管理得到加強。積極配合質量管理部門對車間質量的檢查力度，并強化生產技術的管理力度，使產品質量一次抽檢合格率大大提高，水分超標現象減少，產品板結現象得到較好控制。
四、現場管理得到改善。
1、制定了現場管理制度，并在生產過程中認真執(zhí)行，宣傳貫徹“5s”活動，并認真組織實施，使現場管理得到大的改善。
2、將東廠所有積壓余料進行消化，避免了原材物料的浪費，節(jié)約了生產成本，改善了現場。
五、對設備進行技術改造。
1、分別對一、二、三、六車間的部分設備根據實際情況進行了改造，降低了工人勞動強度，提高了產品質量，節(jié)約了生產成本。
2、通過公司組織處出學習，對生產工藝進行改進，將新的生產工藝配方成功應用于生產，降低了生產成本。總之，20xx年雖然取得了一定的成績，但仍存在著很多問題和不足，主要表現如下方面：
一、安全方面：安全管理有好多沒有到位，這主要表現在以下幾點：
1、安全管理力度不夠。安全操作制度不健全，安全培訓不到位，檢查不到位，有好多時候，由于我們的工作當中勞動量比較大，工人的體力消耗比較大，為此在生產安全檢查過程中，發(fā)現的安全隱患沒有嚴肅的指出或者沒有按照安全管理制度進行處罰，現在想來是完全不對的，在安全事故沒有發(fā)生以前，就應該不講情面，只有這樣，才能徹底消滅安全隱患。為此，我想在今后的工作中，對存在人情面子的安全隱患沒有指出或處理的，我們將嚴肅處罰當班安全責任人。
2、安全隱患整改及時不徹底。由于存在僥幸心理，有些安全隱患的整改工作存在應付現象，并且還認為這樣會降低一些生產成本，這樣在有些安全隱患的整改中沒有徹底整改，我想在今后的工作中，不論要付出多少，只要是安全隱患，只要是不符合安全管理規(guī)定的，就要堅決不折不扣的進行整改，并安排整改責任人限期整改。對整改不徹底的，嚴肅處理整改責任人。
3、違章操作的幾乎沒有處理過。在工作過程中，有好多操作沒有嚴格按照操作規(guī)程操作，但是當時又沒有發(fā)生安全事故，所以大多只是口頭批評，而沒有嚴肅處理。現在想來，這是安全隱患的重中之重。象前段時間一名操作工違章操作，作業(yè)完成后，直接從2米高的地方跳下，造成足跟撕裂。因此在今后的工作中，凡是出現的任何違章操作的，一律停工休息。
4、安全標志仍不夠健全。到目前為止，東西兩個廠子，我自己簡單的找了找，發(fā)現像高空作業(yè)、高溫作業(yè)、高壓作業(yè)安全標志沒有設立，準備限期解決。
二、生產、成本方面：因簡單追求產量，使有時個別班組為了當班的自身的利益，出現了：
1、交接班不協調。比如個別班組以清理現場、準備交接為由，采取應付投料的方法，造成下個班次的產量降低。這一點對我作為管理者來說確實是個頭痛的事，目前解決的辦法就是首先盡可能的提高班組長的思想素質，并要求他們要考慮整體利益，其次就是硬性規(guī)定處理現場的時間，以保證交班工作的正常進行。對于發(fā)現有明顯故意應付投料的班組，嚴厲處罰班組長，或者扣減當班的產量。
2、設備帶病工作。個別班組在生產過程中，為了盡可能的提高產量，在設備出現故障隱患時，沒有及時進行修理，結果既縮短了設備使用壽命，又加大了設備維修資金的投入，把設備的維修時間轉移到了下一個班次，并延長了維修時間。凡是已經發(fā)現設備有簡單的小故障應該停車檢修而沒有停車的，加大處罰班組長和維修工的力度，同時我們在今后的工作中要進一步建立完善的管理制度。
班組長的工作總結 篇3
要適應時代的要求，做一個稱職且優(yōu)秀的班組長，必須經過艱苦的學習和修煉，這是所有人才成長的必經之路。隨著能力的提升，工作崗位的不斷交替，肩膀上所背負的責任也越來越重，只有通過不斷的學習，提升自己的能力，找到正確的方法，才能利用最省力的方法背負起肩上這份責任！看了《怎樣當好一名優(yōu)秀的班組長》這本書后使我感觸頗深：
一、提升自身素質的基礎是學習，學習也是提升工作能力的源泉。
萬丈高樓平地起，基礎不牢地動山搖。在過去的幾個月中，由于工作經驗的欠缺，使我在實踐中暴露出了一些問題，通過人力部和部門的培訓，現在的我做工作起來會感覺比以往順手，其實所謂事倍功半，每天都要盡可能地累積進步，哪怕只是幾處“微不足道”的細節(jié)，天長日久下來成了一筆可以助力工作的財富。我把學習擺在首要位置，時刻自重、自省、自質的工作。用理論武裝頭腦，努力覺悟，學習公司的工作精神，學習公司的方針政策，在管理中總結經驗，在工作中進步。
二、愛崗敬業(yè)，努力提升工作質量。
發(fā)揚干一行，愛一行的工作作風，以強烈的責任感、使命感和工作熱情，努力熟悉品管工作。提升專業(yè)技能，以一絲不茍為工作宗旨，完成領導交給我的工作任務，不辜負領導對我的信任，不愧對同事的支持。
俗話說“火車跑的快，全靠車頭帶”。作為班組長做任何事情都要帶好頭，以身作則。做好自己的本職工作，加強6S管理，監(jiān)督檢查化驗各種報表的數據記錄。監(jiān)督好各車間新舊品種的檢驗工作。履行檢查、指揮、協調、指導、幫助的責任，檢查與跟蹤檢查化驗員的工作，嚴格要求員工在檢驗時必須按操作流程執(zhí)行。及時準確的給生產部門反饋質量信息。出現異常情況時要及時查找原因，解決不了的及時反饋并跟蹤。
三、強化管理，思想教育，員工思想素質。
員工是一切工作的力量源泉。而員工的思想狀況直接關系到工作效率和產品質量。為提高員工素質，每個星期定期進行培訓，提升大家的主人翁責任感，把個人的命運和公司緊密的結合在一起，靈活運用車間的各項考核，獎勤罰懶，采取公平、公開、公正的原則進行獎罰。堅決落實定崗、定職、定責，要求員工熟練掌握自己的崗位職責，落實崗位交接班制度。制度+不落實=0，只有落實制度才能強化管理，讓大家認識到的努力學習進步才能與企業(yè)發(fā)展，從而調動了員工的工作熱情。
四、班組建設，班組長的帶頭作用
班組長既是“兵頭”又是“將尾”，班組長的工作直接關系車間的工作質量。每個星期三定期進行崗位培訓，將工作所產生的問題及情況作詳細的分析總和，使員工熟練地的掌握生產操作技能，當事故或及異常情況發(fā)生時，所應采取的緊急措施，提高員工的安全技術和對事故的應變能力，還能熟練使用車間機器設備。
五、抓好安全工作。
強調班組建設要以人為本，以班組團隊為核心，以強化班組管理為重點，以打造安全為主線，并與安全生產緊密結合。
1、安全生產責任意識。多開展安全教育，使每個員工掌握基本的安全與衛(wèi)生知識，提班組成員的安全意識和技能。安全工作天天講，人人抓。
2、各期巡回檢查工作，對生產設備的運轉情況，對生產設備各系統(tǒng)巡回檢查，以便異常情況，措施消除隱患，排除故障，防止事故發(fā)生。
3、對設備保養(yǎng)，隨時檢查設備的運行情況并做好記錄。
在今后的工作中，以歸零的心態(tài)去學習一切有利于提高自身素質的東西。學有所成，學以致用，把自己所學的知識運用到工作中，不斷改進工作，制定長遠的目標，努力成為一名優(yōu)秀、勤奮、好學、上進的班長。
班組長的工作總結 篇4
光陰似箭、日月如梭，轉眼20xx年已圓滿過去，在這歲末年初，辭舊迎新的時刻，回首一年的工作，感慨萬千;從5月份進場時的兩三人到年末工程處機構的健全，從開始的干干停停到現在的加班加點;我們經歷了一個從零星到完整，從無序到規(guī)范的不斷發(fā)展壯大的過程。在安全文明施工、質量控制、施工進度、工程處建設上取得了一定成績;現就我處20xx年工作作如下總結。
一、 安全文明施工方面
從進場到現在我處嚴格按照分公司《安全文明施工管理辦法》來指導安全工作，并制定了相應的《安全文明施工管理實施細則》，不定期組織員工進行學習，加深大家對安全文明施工的認識。我們充分利用工程處墻報進行安全文明施工的宣傳，更進一步地提高員工的個人安全防護意識，牢固樹立“安全第一，預防為主”的方針;從過去的要我安全,轉變?yōu)槲乙踩⑽叶踩�、我會安全，有力地促進了安全工作的開展。我們不僅在安全學習和宣傳上下工夫，在安全過程控制上，要求處專職安全員每天八時在各施工區(qū)點進行全天候巡查，及時發(fā)現安全隱患，將各種事故消除在萌芽狀態(tài)，對違章現象按照“三不放過”的原則及時糾正、處理、整改;對嚴重違章的必須停工整頓、學習;并要求各施工點必須做到有邊就有欄，有洞就有蓋，有人員施工的地方就有相應的安全防護設施。在工程處內部我們每月進行一次安全文明施工“流動紅旗”評比;每周六由工程處主任組織處安全員、各班班長進行安全文明施工檢查，對工程處所管轄的各班施工區(qū)域的安全防護設施、文明施工、習慣性違章及班組的班容班貌、安全臺帳等進行檢查評比;每月第一名工程處將授予“流動紅旗”，并在物質上給予一定獎勵;對查出有問題的班組將給予處罰，并限期整改。我們要求班組在下達生產任務前必須進行安全技術交底,使員工在接受生產任務時，就對自己所要承擔工作的安全風險事故發(fā)生率的大有足夠的了解，從而使員工在施工中的自我防護意識有更進一步的提高。我處各班組積極認真地開展“五個一”活動，廣大職工、協作工為安全生產提建議、獻良策，并做了大量的安全生產實事，查出了一些安全生產隱患。我們在安全工作上的不懈努力得到了分公司領導的肯定，十二月份我處榮獲分公司安全文明施工“流動紅旗”評比第一名。
二、 質量控制方面
我們要求工程處員工牢記“建一座電廠，樹一座豐碑”的質量方針, 緊緊圍繞公司質量目標，樹立“沒有最好，只有更好”的質量信念;從而在思想上加深廣大員工的質量意識，讓員工知道質量的重要性，質量是企業(yè)的生命，是企業(yè)參與市場競爭的砝碼和通行證。在工程處內部我們制定了《焊接質量管理辦法》、《安裝質量管理辦法》來指導、約束大家，做到控制有法，執(zhí)行有據。并根據各階段施工特點經常組織班組長、技術員學習相關規(guī)程規(guī)范，加深理解，不斷提高他們的理論知識和技術水平。在項目施工前必須認真做好作業(yè)指導書制，并對施工人員進行技術交底，使他們能清楚地了解施工的程序、操作方法、施工工藝、保證質量的措施、技術檢驗要求和檢查驗收標準、規(guī)范等，真正做到全過程、全方位加以控制，避免了施工中人為造成的不合格品和質量事故，從而保證施工項目質量的可靠性。為有效進行過程控制，我們設置了一名安裝質檢員、一名焊接質檢員，要求他們對每一個施工點的施工程序進行控制，重要施工點必須旁站監(jiān)護，發(fā)現不符合質量要求的一律返工糾正，嚴重的給予處罰，并在處墻報上進行通報批評。
在鋼梁制作上，最初防止變形控制得不好，工程處對此問題非常重視，組織相關班組開了幾次專題會，首先在思想上讓大家統(tǒng)一認識，知道控制鋼梁變形的重要性;其次分析每道工序，找出變形原因，采取正確防控措施;經過以上步驟的實施，現在鋼梁制作變形得到有效控制，受到質檢、監(jiān)理相關人員的肯定。在移交驗收上我們嚴格按程序辦事，必須經過工程處一、二級驗收合格，才通知質檢科進行三級驗收;目前各項驗收一次合格率達100%，受監(jiān)焊口一次合格率>98%。為有效控制600MW機組安裝中有可能遇到的新、難問題，我處成立了以處專工為組長的QC組，各班結合自己的工作特點都申報了QC課題，如附屬班的《減一般離心泵振動》、本體班的《汽輪發(fā)電機地腳螺栓安裝精度控制》等;目前各項課題開展得有聲有色。
班組長的工作總結 篇5
我們在感慨時間的飛逝、感慨歲月匆忙中度過了20xx年上半年，我作為原料工段機械班大班長，認真履行工作職責，積極開展工作，帶領班組成員保質保量完成了中心下達的各項任務指標，回收半年的工作歷程，我做一個簡單的總結：
一、安全運行方面
要求機械班全體成員時時把安全放在心上，出車前認真檢查車輛的燈光、剎車、方倒后鏡是否完好，在車輛執(zhí)行任務的途中，杜絕接打手機，戴耳機聽音樂，超速行駛，不按規(guī)定路線行駛，到達區(qū)域地點要聽從區(qū)域保管員的指揮，杜絕在現場快速行駛，揚起灰塵，在出入場地，盡可能杜絕物料的拋灑，我們對卸車作業(yè)可能存在的問題，出臺了相關的制度進行了嚴格的落實，按規(guī)定辦理作業(yè)票，工作區(qū)域內禁止無關人員進入，確保安全卸車。
二、任務完成情況
一體系投運以來，我們機械班克服人員少，任務重的現實情況，對全廠卸車物料按時間節(jié)點圓滿完成了工作任務，在工資分配上我們改變了以往平衡分配的辦法，嚴格按照計件進行分配，另外，我們采用技術比武來提高全員的操作技能，用技術杠桿來拉開檔次，從而提高工作效率，
工作速度。在卸車作業(yè)中，嚴格要求司機，杜絕違章作業(yè)，檢車車輛及車皮的損壞，我們對火運卸車的操作程序進行深入的研究，進一步規(guī)范火運卸車。在突擊性任務方面無論是電廠管路的搶修以及中鋼賓館底下水管的修復，我班組積極協助，全程跟蹤，圓滿完成了特殊時期的工作任務。
三、降本增效方面
一是通過車輛過程中的使用情況，我們發(fā)現鏟車前輪更換比較頻繁，經過與維修人員商討，對鏟車的前后輪胎進行更換使用，有效提高了鏟車輪胎的使用壽命。二是規(guī)范了雜工的換算方式，改變以往按時間計算的辦法，根據工作實際，盡可能按照噸數來計算報酬，有效提高工作效率。三是與維修班長溝通，實行維修工包機制，無論是司機還是修理工，對車輛問題責任到人，發(fā)生人為損壞，嚴格按照比例進行處理，有效提高了車輛的使用壽命。
雖然上半年工作，在中心領導的支持下，工作上取得了一些成績，但也有許多不足之處，為了更好的完善自我，做一名合格的中鋼人，適應公司發(fā)展需求，今后工作中我要做到以下幾點：一是克服老好人思想，在管理上加大安全管理力度，認真總結以往的工作教訓，杜絕事故的發(fā)生；二是加強自身管理，深入一線，對工作不等、不靠、不推，管好人，用好人；三是改變傳統(tǒng)的管理模式，對工作中表現突出的要利用站班會的平臺進行表揚，帶動人人去努力工作。
總之，面對下半年的工作，我會盡我最大的努力把工作做好，我將以積極的心態(tài)，擺正自己的位置，進一步在工作崗位上尋求降本增效的搓手和辦法，給中心上交一份滿意的答卷。
班組長的工作總結 篇6
說班組是企業(yè)的“細胞”，那么，班組長則是“細胞”中的“細胞核”，是工人的排頭兵和領頭雁，班組長能否勝任，班組工作的好壞，直接關系到企業(yè)的興衰。作為班長，做事要顧全大局，凡事從全班的工作考慮，精益求精，在日常工作中要起帶頭作用，不僅要勤于學習，而且要善于思考，努力提高自身素質，要以德立威，有威才能有為。
作為一名班組長，既是一線崗位上一個兵，又是一個特殊的兵，自己不僅要懂技術、會業(yè)務，又要謹協調、善管理。薄膜的維修技術含量較高，工作性質比較特殊，高速轉動設備很多，高溫的部位較多，因此，安全生產是一切工作的前提，是班組發(fā)展的根本保證。所以在工作上我們以預防為主堅持每次上安全學習課時安全必講，反復講，積極配合公司組織的各項安全學習和相關活動。對公司制定的安全規(guī)章制度嚴格執(zhí)行。班前會上經常講安全，把安全工作落到實處，就平時出現的安全隱患及時治理，對違章及時制止，班組在一年中避免多起安全事故。
在工作中，針對薄膜工作性質的特殊性，總結了有效的工作方式。
1、及時處理設備故障，薄膜沒有備用設備，就是說如果任何一個環(huán)節(jié)出問題就會導致生產線的停工，所以對于薄膜的設備我們提的口號就是事不過夜，不管什么時候有事就是馬上組織人員抓緊處理，把損失降到最低，盡快把生產線開起來，休息時間20分鐘就要到崗。
2、總結經驗，找出最簡單的處理方法。由于設備的先進性，對于維修人員來說要求技術水平比較高，所以每處理一個問題就要總結，經常性出的問題就和大家一起學習，做到人人都會，特殊的問題就和車間及設備部的技術人員共同研究，拿出方案最終解決，做到盡量不走彎路。
3、合理進行備件替代，降低成本，保障設備平穩(wěn)運行。由于生產線的特殊性，備件是工作的重點，首先組織人員做好設備臺帳，盡可能的將備件計劃完善，然后經過認真考察盡可能備件國產化，降低維修成本，目前已成功代替一部分，為企業(yè)節(jié)約了成本又減少了備件的采購周期。
4、組織技術骨干進行技術攻關，成功解決長期制約生產線平穩(wěn)生產問題。生產線交工時存在著不少的問題，生產不平穩(wěn)，設備故障多，我們組織技術骨干逐項攻關，先后解決了熱油爐問題，收卷機問題，控制系統(tǒng)問題，液壓單元問題，分切機問題等逐步使生產平穩(wěn)，到現在已經達到每月因設備檢修時間小于3個小時記錄。
5、針對設備進行預防性維修，對于經常性出問題的設備，制定一定的巡檢制度，把問題消除在萌芽狀態(tài)，并找出經常出問題的原因進行有效的措施，把故障盡可能的降低，保障了生產線的平穩(wěn)運行。
作為班組長還是有許多不足之處，對于各個方面的協調及合作這方面就沒有做好，有時對工作的安排不是十分的妥當今后要改進
班組長的工作總結 篇7
搞好班組建設，首先要從班組長素質建設入手，提高班組長的整體素質，通過班組長素質的提升，帶動職工品牌隊伍的建設。因此我通過自身努力較好地完成了20xx年的班組管理工作，現對今年完成的工作進行以下總結。
一、存在的問題
思想政治素質有待進一步提高。一些人思想政治覺悟相對較低，思想保守，因循守舊，不能突破封閉思想，怕自己的技術傳出后，別人與自己爭位置、奪飯碗。文化素質有待于進一步提升。根據調查結果，目前我礦班組長，文化素質相對較低，但在很大程度上已經影響了班組長樹立自己的威信和順利開展工作。
業(yè)務素質有待進一步加強。鑒于煤礦企業(yè)安全生產的特殊性，班組長必須具有豐富的技術業(yè)務和工作經驗，但是我礦部分班組長業(yè)務素質的現狀不容樂觀，部分班組長不懂安全生產工藝，對生產過程中容易發(fā)生的事故部位及環(huán)節(jié)不能了如指掌，在安排工作時不能做到心中有數，制定不出有效預防應對措施。班組長在管理上存在的問題主要是管理粗放、安全意識不強。
應對突發(fā)事件能力有待于進一步強化。我礦部分班組長雖然井下工作時間較長，但是缺乏相關的工作能力，遇到緊急事務往往束手無策，不能夠制定有效措施，果敢的處理好工作現場出現的臨時問題。班組長執(zhí)行能力有待于進一步增強。調查顯示，我礦部分班組長缺乏“不安全不生產，發(fā)現問題先處理后生產”的高度責任感，在工作中只抓生產不抓安全，安全生產過不了人情關，對班組內成員“三違”查罰力度不夠，有時候甚至姑息，為安全生產埋下了隱患。
二、解決問題的對策
班組長素質建設要有章可循，有建設目標可參照。形成一個作風優(yōu)良、技術精湛、管理到位的班組長隊伍不是朝夕之功。要使班組長素質建設取得實效，就必須制定一個詳細而又周密的計劃有序進行，可設立班組長素質建設領導小組進行長期管理和督促，并制定相應的獎懲措施，鼓勵班組長提高素質。加強培訓工作，全面提高班組長素質。一是班組長思想政治素質培訓。通過培訓班，政治活動日，電視、報紙、黑板報等多種大眾傳媒，組織班組長學習相關先進理論，組織班組長學習相關的安全法律法規(guī)，增強班組長安全生產的法律意識。
班組長不但是安全生產的管理者，同時也是安全生產的踐行者。因此，提升班組長安全技術能力培訓就顯得尤為重要。結合煤礦自身特點和實際情況，制定班組長學習計劃，開設符合他們文化程度和專業(yè)的課程。同時，文化素質培訓要結合生產實際，有計劃地有步驟地合理安排學時。為使理論教學更加具有針對性和實用性，班組長素質培訓班的講義和教員要由分管領導和生產技術骨干擔任。
管理能力的培訓主要采用培訓班、外出考察兩種方式。應邀請長期從事管理工作的領導干部對班組長就日常安全生產工作中如何團結同志，合理組合各方面資源等方面進行指導。與此同時，還要根據生產實際需要，組織班組長外出考察，虛心學習先進單位的有關班組建設的基本經驗，取先進單位之長，補自已之短，制定本班組的管理實施方案，實施方案要做到科學性、實用性和創(chuàng)造性。
應急能力是班組長遇到緊急情況所體現出來的一種處置能力。在煤礦這種高危行業(yè)班組長具備這種能力就顯得舉足輕重。根據現場實際注重班組長的大局意識和正確判斷處理事務能力的培訓。班組長在日常生產過程中一方面要加深對現場的認識，熟悉安全生產的各個環(huán)節(jié)，逐步培養(yǎng)協調能力和大局意識，另一方面還要注重現場實戰(zhàn)，通過模擬事故現場，要求班組長熟悉緊急事務處理的程序，以便他們日后遇到突發(fā)事件時能處變不驚，沉著冷靜，正確處理，避免事故發(fā)生造成惡性后果。
三、建立有效的監(jiān)督機制
定期地對班組長進行管理經驗交流和業(yè)績考核，對班組長素質提升和班組隊伍建設至關重要�？己艘蟀嘟M長在安全生產上不但使自己成為技術能手，更要有發(fā)現隱患，排除隱患的能力，要能夠對不放心人員和不放心崗位進行排查，并協同區(qū)隊干部對相關人員進行行之有效的幫教。必須建立相應的獎懲制度。對在安全生產、質量標準化等工作中表現突出，成績顯著的班組長要進行表彰，對不能夠勝任班組長職務的要適時撤換，形成有才必用的良好用人機制。
班組長職責和權力不明也是調查中發(fā)現的問題。為進一步加強班組管理，促進安全生產，班組長必須明確在安全生產中的職責權力。班組長在安全生產中的職責包括安全管理職責、生產管理職責、質量管理職責和其他相關的職責；班組長在安全生產中的權力包括安全管理權、生產組織權、考核分配權以及其他的相關權力。班組長在工作中要按照相關職責，合理使用手中的權力。
班組長要自覺接受班組成員的監(jiān)督，廣開言路，集思廣益，共同為安全生產作貢獻，不能獨斷專行，一意孤行。同時，所在區(qū)隊要疏通信息傳遞渠道，使職工對班組長的意見或建議能夠通過暢通的渠道得以表達，使職工合理化的意見不因班組長的固執(zhí)而不被采納。對職工反映關于班組長的問題要及時調查，給職工一個說法。同時，區(qū)隊干部也應加強對班組長的監(jiān)督。
20xx年，我隊認真貫徹落實上級有關安全生產的一系列重要指示、指令，堅持“安全第一、預防為主”的方針和“管理、裝備、培訓并重”的原則，以強化現場管理為重點，以強化職工教育為突破口，狠抓采面質量標準化工作，狠抓現場監(jiān)督檢查，繼續(xù)推進全礦及我隊安全生產工作向更長周期邁進，現就20xx年班組管理工作總結：
一、思想方面
20xx年班組管理工作以加快發(fā)展建設和擴大經營成果為主線，以提高職工收入為目的，積極推進區(qū)隊文化建設，貫徹落實“安全第一、預防為主”的方針和“管理、裝備、培訓并重”的原則，強化安全生產責任制的落實，強化監(jiān)督檢查，強化工程質量達標，夯實安全管理基礎，超前防范，不斷開創(chuàng)我隊安全生產好成績，繼續(xù)推進全礦及我隊安全生產工作向更長周期邁進，保證班組管理工作總結安全生產平穩(wěn)發(fā)展。
二、采面質量標準化水平進一步提高
我們認真執(zhí)行質量標準化標準，加強現場質量管理，夯實標準化基礎工作，以工序質量促工程質量，嚴格要求各生產班組按質量標準進行作業(yè)，作業(yè)人員從支柱角度，質量、支架結構及浮煤的清掃，每一道工序必須現場立即整改，直到達到質量要求，從根本上消滅不合格品。同時，加大動態(tài)下質量標準化達標工作力度，在各生產班組進行工程質量自檢、互檢、專人檢查工作，驗收員對各班組進行質量驗收，第二天在班前會上公開考核，對造成質量問題的責任人，按責任大小給予相應的經濟處罰。由于采取了嚴格的質量管理，杜絕了采面質量驗收走過場、檢查留死角、考核看關系的現象，全面提高了采面工程質量和質量標準化管理水平，為安全生產奠定了堅實的基礎。
三、強化培訓提素質
加強教育培訓，提高職工素質，是實現安全生產的有效途徑。我們結合本隊實際情況，制定了詳細的教育培訓計劃，加強教育培訓，夯實安全工作基礎。在安全教育培訓上，我隊堅持以人為本，以現場為陣地，以管理為重點，注意引導職工從思想上，行為上提高控制不安全因素能力。在教育內容上，突出抓好職工“安全第一”的意識，突出提高職工“我要安全”的覺悟，突出掌握“我會安全”的技能，突出履行“我管安全”的責任，突出完成“我保安全”的任務。
我們堅持以班組長和操作人員為主體，區(qū)隊長為重點，在現場實行“日清日安”八項考核，在班前會上針對“日清日安”考核表中出現的問題進行專項培訓，職工在逐步的培訓當中達到“日學日高”，使職工安全意識不斷增強，理論素質提高，技術操作逐步規(guī)范，培養(yǎng)出了一支作風硬、素質高、安全好的新型采煤隊伍。
新的一年即將開始，未雨綢繆，我們會認真總結20xx年工作的不足，力爭讓各項工作跨上一個新臺階，為今后安全生產工作的順利開展奠定一個堅實的基礎。
班組長的工作總結 篇8
我們廠正處于建設階段，煤質檢測班組成立的時間不長，各位同事大多是從事此項工作的新人，因此，在班組的管理中，我們主要是開展了人員培訓、人員實習考核、建章立制等工作。
1、學習情況
根據廠里及業(yè)務要求，我?guī)ьI同事們參加了培訓，共天，課時。培訓中，大家學習態(tài)度端正，積極努力，得到了培訓老師的好評。大家學習了課程，進行了實際操作。培訓結束后，通過方式的考試，大家普遍掌握了技術，都能獨立開展工作，培訓合格率100%。作為班長，我自己感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與一名優(yōu)秀稱職的班組長都有一定的距離，所以從來不敢掉以輕心，在學習中加倍努力。我除學習煤質化驗技術，還積極提高自身其他各項素質。如學習其他相關的文化知識，努力同上級主管建立良好的溝通，努力與同事們建立良好的人際關系，學習如何化解工作中各種矛盾。這些雖然時間不長，但我有信心，只要我有不怕困難的勇氣、正確的工作態(tài)度和較強的責任心，我和同事們在今后的工作中一定能在各項工作取得好成績。
2、班組管理
雖然我們還沒有正式投產，但我們班組已經逐步開展了一些煤質化驗檢測的基礎準備工作。按照生產要求，我們班組分為個組，分別負責工作。我在工作安排中，做好人員組織分組，建立了人員交接班制度，帶領大家認真學習各班崗位職責，明確了工作要求和工作紀律。工作中，大家服從安排，積極學習，相互協作，班組管理已經趨于正常化。
3、樹立良好質量意識
煤質化驗工作，是洗煤廠產品質量管理的關鍵環(huán)節(jié)。實際工作中，化驗工作需要工作人員具有良好的責任感，任何環(huán)節(jié)不能粗心大意。在班組學習工作中，我知道，良好的工作質量要通過樹立良好的工作態(tài)度、一絲不茍的工作作風來實現。因此，我在培訓學習中，經常向同事們宣傳質量意識，要求大家不論學習還是工作，都要培訓起良好的工作習慣，對待工作認真負責。為強化大家的認識，我還組織開展了多次的技能考核。針對工作中容易出現的問題，在反復演練、考試中，要求大家化驗方法一絲不茍，試驗步驟嚴格完整，試驗數據精確認真，力求人人熟練掌握，都能成為優(yōu)秀的崗位能手。
4、今后我努力的方向
1、加強學習，拓寬知識面，努力學習專業(yè)知識和相關管理知識；
2、本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報，努力完成上級交辦的工作任務；
3、加強與同事們的溝通協作，加強管理，努力使班組形成團結一致、勤奮工作的.良好氛圍；
最后，希望廠領導能在以后的工作中一如既往的支持我、信任我，我將以更加優(yōu)秀的工作業(yè)績回報領導的關心與厚愛。
班組長的工作總結 篇9
兩年來，本班緊密圍繞公司生產經營任務，精心組織日常生產，以保證裝置操作安全平穩(wěn)率為首要任務，狠抓各項安全生產指標，牢固樹立“直線責任、屬地管理”等先進理念，積極開展HSE體系建設和“五型”班組創(chuàng)建活動，不斷提高員工的綜合素質和班組整體水平，為實現全年生產任務打下堅實基礎。
一、狠抓安全生產 推進HSE建設
兩年來，本班繼續(xù)以HSE體系建設為契機，牢固樹立“安全、環(huán)保優(yōu)先、以人為本”的理念，堅持開展以“查隱患、堵漏洞、反三違”為主要內容的隱患排查活動，深度強化班組執(zhí)行力，扎實開展班組安全生產。
嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，落實崗位安全生產責任制，并按照生產受控要求，強“三基”，反“三違”，狠抓安全生產死角，發(fā)現問題及時上報處理，杜絕生產事故的發(fā)生;對重點部位采取加大巡檢力度、提高排凝頻次等措施，確保蒸汽、除鹽水、壓縮空氣、氮氣的高效平穩(wěn)供給。
為配合公司4月份含酸油改造項目的有序進行，班組黨員率先垂范，認真疏通流程，針對小修中遇到的難題，提前進行分級匯總，使每一項消缺工作都落實到專人，明確屬地職責，強化安全監(jiān)督，嚴把施工質量關，確保消缺工作順利完成，并組織員工按照生產運行處要求安全平穩(wěn)完成裝置開停工任務。
積極開展日常工作中的PHA、JCC，加大屬地管理力度，抓好風險識別工作，并且針對天氣突變、單電源運行、雨季冬季這類特殊時期，做好各類安全防范工作，汛季加強各崗位防洪防汛措施，反復開展�；坞姂毖菥�，做好應急準備工作;冬季狠抓防凍凝工作，配合車間做好保溫工作，加大泄露點排查力度，增加巡檢次數，為安全生產營造一個良好的氛圍。
加強各崗位巡檢力度，強化細化崗位責任分工，巡檢過程認真仔細，檢查到位，不疏于形式，做到“早發(fā)現、早上報、早處理”，今年本班多次發(fā)現事故隱患并及時排除：20xx年12月19日，邊麗哲巡檢時發(fā)現106泵有味，聯系車間停泵檢查并處理;今年1月27日，油泵停運，發(fā)現及時處理;5月18日，孫恩麗、程秀研在巡檢中發(fā)現回用水1#風機故障，及時上報處理;8月2日，因液位計失靈，生水罐抽空，及時發(fā)現處理;10月9日，王曉元在巡檢中發(fā)現水處理鹽酸計量罐滲酸，及時上報處理;高溫凝結水開工期間，段明澤發(fā)現機泵接地不合格，及時處理，熱水站開工時，他又發(fā)現201B泵漏油，處理及時，避免了一次事故。
二、積極組織培訓 提高技能素質
結合公司“十二五”發(fā)展規(guī)劃，加強形勢任務教育，引導班員認清公司當前面臨的機遇與挑戰(zhàn)，明確今后一個時期的總體發(fā)展目標和工作方向。
加強“一崗一單、一人一單”式培訓，圍繞設備新增和改進情況，進一步完善不同層次、不同崗位培訓的需求，并將培訓重點放在關鍵崗位和問題設備上，強化培訓效果評估和考核測試，提高培訓的針對性和實效性，同時在班組中推行“天天半小時培訓法”，將生產知識量化分解，使學習內容與生產實際靈活地結合在一起，強化員工實際知識掌握能力，使每位員工都能熟練掌握本崗位生產知識和操作技能，熟知各項應急預案，確保員工100%持證上崗，100%掌握應知應會的操作知識和技能，100%參加培訓學習考試，考試合格率100%。
組織員工參加公司舉辦的各類培訓班，有關乎員工日常生產的“壓力容器培訓”，有引導員工思想方向的“四項制度學習”，還有與員工生命息息相關的“應急救生培訓”，這些培訓都從不同層面為員工解讀了安全的重要性，讓員工進一步強化安全生產意識，掌握相關安全常識。
深入學習傳達大慶精神鐵人精神，用“三老四嚴”“四個一樣”來強化班組隊伍自身建設，提高員工的思想政治覺悟，并學會正確認識現狀，努力查找問題和差距，統(tǒng)一思想，凝聚力量，在班組內營造良好的學習氛圍。
積極開展崗位練兵和技術比武，讓員工熟練掌握專業(yè)知識，并將現場實際操作與理論知識融會貫通，學會正確使用消防器材和呼吸器，對活動中出現的盲點進行及時總結和分類梳理，進一步提升員工隊伍綜合素質和應急能力，確保生產操作的規(guī)范化和程序化。
三、規(guī)范現場管理 加強平穩(wěn)受控
加強設備現場精細化管理，加大現場情況通報監(jiān)督力度，不留死角，做到“發(fā)現問題，及時上報”，堅決糾正“低老壞”現象，積極檢查身邊設備的安全情況，改正自身不良習慣，開展“跑、冒、滴、漏”專項治理，推進現場規(guī)范化和標準化。
兩年來，本班進一步加大現場管理力度，按照公司生產受控和6S要求，嚴格規(guī)范員工在崗期間著裝和手機使用情況，堅決杜絕煙火等違禁物品，按照“清潔、整齊、規(guī)范”的原則，將現場物品用具擺放規(guī)整。輪休期間認真執(zhí)行公司作息時間規(guī)定，杜絕“早睡晚起”，嚴格執(zhí)行公司反違章六大禁令，進一步規(guī)范員工的安全行為，提高員工的安全意識。
班組長的工作總結 篇10
一般來說煤礦里面的基本單位是班級，每個煤礦班組都有自己的實際情況，不要同一而論。所以每個煤礦班組都要在每一年或每個有做一次工作總結，這就是煤礦班組工作總結了，而今天我們就來看看一位管理者經驗很豐富的煤礦班組工作總結。
下面的煤礦班組工作總結是從以下五個方面來談談是我們在推廣白國周班組管理法中形成的管理經驗。
一、以身作則是前提
做好每個職工的工作是煤礦管理中的難點，而難上加難的不是怎樣管別人而是如何管好自己。有些班組長在任時，班里的職工會給你十個手指頭（鼓掌）；下臺時，卻只剩下一個手指頭（指責）。究其原因，不是沒有工作能力，也不是沒有進行嚴格管理，而是把自己定位在了嚴格管理之外，要求別人做到的自己沒有做到。
二、贏得信任才有感召力
1、要使班組長的言行合乎職工心愿。班組長在自己的工作中，要切實了解職工的愿望和要求，>傾聽職工的建議，采納合理的要求，使自己的一言一行、所作所為，合乎職工的心愿。
2、要具備高尚的品德和一定的技能，要有正確的思想觀和價值觀。練就一身好武藝，如何練就是勤動腦，勤觀察，勤總結，從中汲取好的東西。
3、要言必行，行必果。班組制定了合理的獎罰制度，該獎的不獎，就會打消積極性，該罰的不罰，就會導致有令不行，班長失去威信。
班組長作為兵頭將尾，具有管理班組的各種權力，而要用好這個權力，就要堅持原則，不拿原則作交易，就要為人正直，主持公道，堅持正義，不徇私情。我們隊的牛紅偉班長就做到了這一點，記得有一次，和他關系很好的一個工友，當班沒有完成規(guī)定的工作量，并且虛報工作量，在下班后，牛紅偉同志按照他多年養(yǎng)成的習慣對工作面進行巡查發(fā)現了這一點，立刻讓驗收員扣除了這位職工當班的工分，并按照規(guī)定進行了處罰，在班前會進行了批評。牛紅偉同志不循私情，受到了廣大職工的贊揚！只有這樣才能把班組員工的積極性調動起來，更好地發(fā)揮班組管理的作用。這也是煤礦班組工作總結的一個目的所在。
4、要正確對待自己的錯誤和職工的批評。班組長在工作中，由于主客觀原因，難免會產生這樣那樣的錯誤。問題的關鍵是需要有一個正確的態(tài)度，勇于承擔自己應負的責任，同時，對職工的批評，要虛心接受并立即改正。
經過這位同志的煤礦班組工作總結分析之后，我們對這一行業(yè)更加地了解了。如果你還想要了解一下天然氣的一些相關的信息，也可以到我們技術文庫去看看。
班組長的工作總結 篇11
工作以來，他在思想上積極進取，在技術上精益求精，并一步步成長成熟起來，20xx年被任命為機修班長，做為一名企業(yè)員工，一名班長，他深深的知道自己身上的責任。為了在安全、技術上身先士卒，作出表率，充分利用業(yè)余時間學習科學文化知識和安全生產方針及各項規(guī)章制度，并理論結合實際，根據自身工作性質靈活用運，同時積極參加各類安全工作的學習，努力提高自身思想水平，既是先進生產力的執(zhí)行者，又是先進生產力的落實者。
他所從事的機電維修工作主要包括：礦井排水，提升運輸，皮帶運輸，風機，四大件的維修、安裝，這些維修項目，工作點多、面廣。設備故障時有發(fā)生，只要有設備故障，無論大小，他都能在第一時間趕到，在最短的時間內及時判斷并解決問題，為正常的安全生產提供保障，由于搞機修工作技術含量高，技術水平要求高，他為了能夠勝任此項工作，平時善于總結工作中遇到的難題，利用業(yè)余時間查找資料，解決問題，在工作中學習，將所學得知識用運到工作中去，主動學習新設備的性能特點。在長期的積累實踐中，個人的技術水平有了很大的提高，能做到人到故障除，故障判斷準確率達到百分之九十以上。在設備維修、電氧焊作業(yè)等工作中都能夠獨擋一面，具備了較強的技術技能，每次參加礦井大型設備的安裝和檢修工作中，都能按時順利的完成。
裝495B3的給煤機和大型除鐵器，工作條件又在井下，又沒有大型的吊裝設備，但給煤機和除鐵器都是相當沉重，我只能靠吊掛一點一點的向上提起，而且吊裝的位置較高，并且還會不停的。流水下來，吊裝時帶來很多不安全的因素，使設備來回調動，人在下面水流在身上都濕透了，在這樣的工作環(huán)境下，張濤發(fā)揚神新人的精神，不怕苦，不怕累，因為他知道設備早一天安裝好，就可早一天投入生產，是全年的生產和安全有了更好的保障。
在井上，能夠積極主動的參與和配合其它班組成員加工制做零配件，如更換減速箱，補主帶、冷卻泵系統(tǒng)加工、各皮帶點的油包維修、過橋的加工、跑偏托輥的加工、主帶給煤機換扳及機尾刮板機的安裝等工作。
井下安排每天上下山巡檢工作，每天早班做好準備工作之后9點半下井，對礦所有上下山設備的使用完好情況作以檢查，并對發(fā)現的問題做及時處理。嚴格按照絞車點檢表內容做詳細檢查和嚴格按照鋼絲繩檢查內容來檢查鋼絲繩地滾轉動是否靈活、完好，發(fā)現不轉的地滾分析其原因，損壞的及時更換，對地滾被土、渣等雜物卡住不轉動的及時清理恢復。在檢查過程中有較強的責任心，一一檢查到位，發(fā)現問題及時處理，并做好記錄，將不能處理的問題匯報區(qū)隊，并說明原因，積極配合整改。對擋車器、擋車欄的檢查，跑車防護裝置檢查擋車器和擋車欄的完好情況，使用是否靈活，發(fā)現使用不規(guī)范，及時調整。
多年來，張濤同志處處嚴格要求自己，起到了一名企業(yè)班組長的先鋒模范帶頭作用。所帶領的班組成員均能做到認真執(zhí)行各項安全規(guī)章制度，嚴格按照規(guī)程要求操作，用心維護設備，堅決落實“安全生產，設備管理是關鍵，技術先行是前提”的工作理念。主動學習、鉆研技術、工作中樂于奉獻，能夠圓滿的完成礦、區(qū)隊領導交給的各項工作。
在多年的工作實踐中，張濤同志已鍛煉成長為技術全面，工作認真踏實，服務態(tài)度端正的優(yōu)秀技術工人。在安裝，制做，檢修等工作中，能夠嚴把質量關，他所負責的設備，從未出現檢修質量的問題。
班組長的工作總結 篇12
20XX年以來，上海一組在車隊黨政正職的正確領導下，緊緊圍繞運輸生產工作目標，狠抓日�；A管理，完善管理制度，認真開展各類安全專項活動，以落實現場作業(yè)有效控制為切入點，突出關鍵，把握重點工作，實現了全年安全和效益雙豐收。同時，以“創(chuàng)建精品班組”活動為載體，全面提高服務質量和業(yè)務素質，取得了豐碩的成果。截止至10月31日發(fā)送旅客xxxxxx人，客運進款收入完成xxxxxxx元。
一、全員抓營銷，在第一季度收入百日競賽中，我班組勇奪第一。
在2月3日至3月14日的40天春運里我班組完成進款xxxxxx元。取得了全年開門紅的好成績。由于南方普降大雪，使全國的交通受阻。江蘇省遭遇到百年不遇一次的降雪，公路、民航停運，致使客流到涌到了鐵路，使客流猛增了好幾倍。
列車從鄭州始發(fā)時就超員，一路上只見上的客流，下的卻很少。列車長能夠及時啟動列車超員應急預案，來應對突發(fā)客流。在保證旅客安全的前提下不放松收入工作，列車長堅持查驗車票，往往一次查票就要4、5個小時，堅持不懈、持之以恒的工作讓我班組超額完成了進款任務。
7月17日，由車隊康書記帶隊我班組隨車底空放成都，在成都從新編組共值乘了8個車次運送救災英雄至武漢、開封、信陽、南陽、新鄉(xiāng)等地，一路上黨員和班組骨干發(fā)揮帶頭作用，用優(yōu)質的服務為英雄服務，克服列車設備陳舊的困難，指派專人負責燒茶爐，保證英雄們能夠喝上熱水吃上熱飯，自己卻顧不得吃喝，以自己的行動贏得了部隊首長和戰(zhàn)士的感動，返程后收到部隊的錦旗和感謝信，光榮地完成了上級交給的任務！
二、服務“奧運”盛會，展示鐵路良好形象。
7月份開始，為了做好“奧運”分會場的旅客運輸工作，根據段的統(tǒng)一安排，提前籌備，做到了接待熱心、安排細心、服務貼心，保證了所有乘車旅客來的高興，走的滿意，圓滿完成了“奧運會”“殘奧會“期間的運輸工作。在奧運期間班組同志克服運輸任務繁忙，積極參加段“應急民兵小組”，負責段部的巡邏和日常安全工作。并且班組還負責了奧運期間的xxxx次的套跑任務，期間同志們能夠做到臨時不放松，把上海的標準帶到西安去，受到了廣大旅客的一致好評。
三、餐車經營是列車服務中的一個重要環(huán)節(jié)。
列車餐營經營長期滯后于客運服務提升的速度，原因很多：人員成分較雜、管理上沒有針對性……事實是，列車餐營經營在一定程度上已經影響了客運服務整體質量，列車餐售行為和經營秩序是旅客反響較大，矛盾較為突出的問題。
針對這一問題段提出了餐營一體化的思路，我班組是第一批示范班組，班組認真貫徹段、車隊的改革措施，認真完成各項任務，做好淡季挖潛旺、季增效工作，在班組內部指派專人任餐車監(jiān)督員，并做到全員營銷，全力調動職工的營銷意識并和收入掛鉤，以服務彌補硬件的不足，緊抓旅客需求，使餐營收入大幅提高，取得顯著成績，并被段樹做典型！
四、完善管理制度，從整章建制入手。
十月份，對臺賬、規(guī)章、預案和管理制度統(tǒng)一進行了修改和核對，另外，集中向各種日常工作中勞動紀律和作業(yè)標準方面的慣性違章“開火”。針對著裝不規(guī)范，離崗、竄崗、服務質量不高等問題要求當班的乘務員加強巡視，巡視時要及時發(fā)現并勸導吸煙旅客到風擋吸煙處，發(fā)現重點旅客進行重點照顧，并對照規(guī)定抓落實，每月對乘務員量化違章指標，嚴格考核。通過一系列完善的管理制度，在筑牢安全防線，規(guī)范日常管理方面發(fā)揮了積極作用。
五、夯實安全基礎管理，確保專項整治收到實效。
今年以來，車班按照車隊要求認真開展了“大檢查大反思”、“重溫4、27”、“隱患治理年”、“勞動安全專項整治”“火災預防”等各項活動，為夯實安全基礎，與各項活動有機結合，車班成立活動領導小組，通過板報、出乘會、學習會等形式使安全教育常學常新，使安全條例深入人心，收到實效。
吸取以往經驗，采取邊查邊整改邊落實的方式，認真對待查出的每一個問題，做到所有問題都有整改措施，都有責任人，都有整改期限和消號時間。對安全隱患突出的問題納入“安全隱患問題庫”，進行重點攻關，制定過渡措施，確保安全生產；此次共發(fā)現各類安全隱患和問題18個，全部進行了整改。通過認真開展專項整治活動，確保了日常工作的持續(xù)可控。
六、注重業(yè)務培訓，全面提高職工素質。
客運工作是鐵路的窗口和形象，必須注重職工整體素質的提升。車班狠抓全員性“對規(guī)達標貫標”。通過加大職工貫標和執(zhí)行標準化的力度，采取有效的方式推進“三標”工作。
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