淄博市紅十字會(huì)昌國醫(yī)院工作總結(jié)
忙碌而又充實(shí)的工作已經(jīng)告一段落了,回想起這段時(shí)間的工作,一定取得了很多的成績,為此要做好工作總結(jié)。那么如何把工作總結(jié)寫出新花樣呢?以下是小編精心整理的淄博市紅十字會(huì)昌國醫(yī)院工作總結(jié),希望能夠幫助到大家。
同志們:
大家好!
我們一起度過了20XX年,又迎來了新的一年。在過去的一年里我院在上級部門的領(lǐng)導(dǎo)下,全體員工緊密團(tuán)結(jié)在院領(lǐng)導(dǎo)班子的周圍,齊心協(xié)力,共同努力,開拓創(chuàng)新,與時(shí)俱進(jìn),基本上完成了以醫(yī)療業(yè)務(wù)為中心的各項(xiàng)工作,取得了一定的成績。我院的醫(yī)療業(yè)務(wù)工作逐步得到規(guī)范,以人為本的服務(wù)理念有了很大的轉(zhuǎn)變,以組織健全、全面發(fā)展的后勤保障體系更加有力,以教育培訓(xùn)全面提高職業(yè)素質(zhì)的措施得到加強(qiáng),以院為家的觀念更加深入人心,醫(yī)院文化建設(shè)得到提升和完善,醫(yī)院的硬件設(shè)施得到空前的發(fā)展。我院正向大?、綜合性正規(guī)化的名牌醫(yī)院邁進(jìn);仡櫼荒陙淼墓ぷ,既有成績,也存在著明顯的不足,下面我主要從以下三個(gè)方面做全年的總結(jié)。
一、取得的主要成績。
二、存在的主要問題。
三、明年的工作重點(diǎn)。
回顧過去的一年,取得的主要成績有以下五個(gè)方面:
1、強(qiáng)化管理措施。修定各項(xiàng)規(guī)章制度,不斷總結(jié)和提高管理水平。
一個(gè)醫(yī)院的興衰,如何管理關(guān)系重大,科學(xué)的管理出效率,好的管理出成績、出名氣。管理的內(nèi)涵實(shí)際上是對人的管理,如何實(shí)現(xiàn)以人為本,實(shí)現(xiàn)員工對醫(yī)院的管理理念,由認(rèn)知到認(rèn)同,工作態(tài)度有謀生到敬業(yè),對醫(yī)院有信任到依托的一系列變化。就要充分發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性,自己管好自己,自己向自己負(fù)責(zé),同時(shí)也向你的主管,你的患者,對醫(yī)院負(fù)責(zé);個(gè)人的價(jià)值觀要與醫(yī)院的價(jià)值觀相同,這樣才能融入集體,融入醫(yī)院的管理中。
為實(shí)現(xiàn)年初制定的工作目標(biāo),20XX年主要采取了以下適合我院的管理措施:
。1)在去年與各科室簽訂崗位目標(biāo)責(zé)任書的基礎(chǔ)上,對今年的崗位目標(biāo)責(zé)任書進(jìn)行了修改、補(bǔ)充、完善。使之目標(biāo)和任務(wù)更明確、更具體、更便于操作。
。2)進(jìn)一步修訂和完善我院的各種考核方法,在具體實(shí)施過程中,力求獎(jiǎng)勤罰懶,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,使績效考核的制度更科學(xué)、更合理,努力體現(xiàn)了公平、公正、公開的原則。
。3)繼續(xù)堅(jiān)持三會(huì)制度,每周一科室有早會(huì),月末召開全體科主任會(huì)議,總結(jié)一個(gè)月的工作情況,找出工作中存在的問題,做好下月的工作計(jì)劃,月初召開院務(wù)辦公會(huì),檢查各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)情況,做的好得給與獎(jiǎng)勵(lì),提出表揚(yáng),出現(xiàn)問題的,分析原因,視情扣罰,堅(jiān)持經(jīng)常,并形成了良好的工作制度。通過各種會(huì)議的召開,保證了上通下達(dá),基本上做到了人人知道院里的工作計(jì)劃和要求。自覺執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)定,確保院里的管理精神在各科室得到貫徹和落實(shí)。
。4)繼續(xù)貫徹和落實(shí)各項(xiàng)檢查制度,如病歷、處方質(zhì)量的檢查,工作職責(zé)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的檢查,崗位責(zé)任制落實(shí)情況的檢查,每月全院衛(wèi)生大檢查等。通過這些檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理,及時(shí)糾正,有力的促進(jìn)了我院各項(xiàng)工作的開展。
(5)結(jié)合我院工作實(shí)際情況,在今年五月份,各科室進(jìn)行了一次“醫(yī)療質(zhì)量管理與醫(yī)療安全防范措施”大討論,很好的配合了“醫(yī)療質(zhì)量管理月”活動(dòng),各科室通過討論,共提出了77個(gè)需要解決的問題和改進(jìn)的地方。提高了警惕,增強(qiáng)了防范意識(shí),加強(qiáng)了醫(yī)療安全,改進(jìn)了安全防范措施,有力的促進(jìn)了我院的醫(yī)療質(zhì)量的提高。
管理搞得好不好,領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵。執(zhí)行院長徐麗君同志,在院長參加會(huì)議、學(xué)習(xí)、外出活動(dòng)期間,全面負(fù)責(zé)醫(yī)院的管理工作,在管理中,努力做到各項(xiàng)規(guī)章制度的檢查、督促、落實(shí)各種會(huì)議的按時(shí)召集,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理,不徇私情、獎(jiǎng)罰分明、大膽管理、工作細(xì)致,一心撲在醫(yī)院工作上。為提高自己的管理水平,更好適應(yīng)醫(yī)院發(fā)展的形勢需要,今年利用節(jié)假日、休息天參加清華大學(xué)的eMBA(高級管理人員培訓(xùn)班)的學(xué)習(xí),轉(zhuǎn)變管理理念,吸收新的管理模式,在她的.積極努力下,醫(yī)院的各項(xiàng)管理工作正有條不紊的進(jìn)行著。
行政副院長韓援朝同志,對分管的行政、后勤、制劑等管理工作,認(rèn)真負(fù)責(zé),工作嚴(yán)謹(jǐn),對在管理中存在的問題積極協(xié)助院長獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策、出主意、想辦法,使問題妥善處理,為醫(yī)院排憂解難。并充分利用多年的管理經(jīng)驗(yàn)及與省、市、區(qū)有關(guān)部門熟悉的優(yōu)勢,為醫(yī)院提供便利的條件。尤其在今年制劑生產(chǎn)許可證換發(fā)驗(yàn)收工作中,不論在各項(xiàng)規(guī)章制度,操作規(guī)程的制定上,還是在硬件設(shè)施的配套上,在整理申報(bào)資料的軟件設(shè)計(jì)上,都做出了耐心細(xì)致的工作,付出了不少的心血,保證了我院自制劑工作的順利進(jìn)行。
業(yè)務(wù)副院長李堃同志,認(rèn)真好學(xué)、踏實(shí)肯干。對業(yè)務(wù)工作抓得緊、管得嚴(yán),積極協(xié)助院長做好業(yè)務(wù)管理工作,并堅(jiān)持到病房、門診坐診,對在業(yè)務(wù)管理中出現(xiàn)的問題及時(shí)匯報(bào),認(rèn)真分析問題的原因,并采取積極有效的措施,盡快解決。同時(shí)積極出主意、想辦法,全面提高醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平,規(guī)范各種醫(yī)療制度,為我院的業(yè)務(wù)管理工作做出了積極的努力。
2、以醫(yī)療工作為重點(diǎn),全面落實(shí)醫(yī)療工作制度,不斷強(qiáng)化醫(yī)療工作質(zhì)量。
醫(yī)療業(yè)務(wù)工作是整個(gè)醫(yī)院工作的重中之重,是一個(gè)醫(yī)院的中心工作,年初我們制定了全面提高醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)療水平,加大人才開發(fā)和培養(yǎng)的力度,保證醫(yī)療質(zhì)量強(qiáng)化醫(yī)療規(guī)范。落實(shí)各項(xiàng)醫(yī)療規(guī)章、制度等主要任務(wù)目標(biāo)。圍繞這一決定,今年我們重點(diǎn)抓了以下幾項(xiàng)工作:
(1)在規(guī)范醫(yī)療文書書寫的基礎(chǔ)上,結(jié)合我院?浦委煹奶攸c(diǎn),制定了病歷書寫的規(guī)范化格式及電子版本。經(jīng)多次修改,逐步走向正規(guī)。按照要求,改版了新的處方形式,中藥、西藥、住院、門診、精神控制類藥品分別進(jìn)行了處方管理,符合了國家的有關(guān)規(guī)定。
。2)逐步建立三級醫(yī)師檢診查房制度,嚴(yán)格按照接診醫(yī)師(住院醫(yī)師)、主治醫(yī)師、主任醫(yī)師(科主任、副院長、院長)檢診的程序,把好每個(gè)關(guān)口,確保醫(yī)療質(zhì)量,多年來,我院癲癇的診治率始終處于國內(nèi)領(lǐng)先水平。
。3)繼續(xù)堅(jiān)持病歷討論制度,幾乎每周一次的病歷討論,收到了很好的效果,癲癇科今年共組織了50余次病案討論,對疑難病例進(jìn)行分析,充分發(fā)揮每個(gè)臨床醫(yī)師的業(yè)務(wù)見解,共同探討病例的成因、治療原則、臨床意義,為開拓思路、拓寬知識(shí)層面、減少誤診、吸收有益的學(xué)術(shù)觀點(diǎn),打造了一個(gè)學(xué)習(xí)交流的平臺(tái)。為此,李副院長、何小芳主任組織的很好,值得在護(hù)理部、特檢科等科室學(xué)習(xí)推廣。
(4)在全院開展了“醫(yī)療質(zhì)量管理月”活動(dòng),通過這一活動(dòng)的開展,全面提高了我院的醫(yī)療質(zhì)量,找出了工作中存在的不足及缺陷,加強(qiáng)了醫(yī)療安全的防范意識(shí)及工作措施,為下一步的醫(yī)療安全工作奠定了很好的基礎(chǔ)。
。5)繼續(xù)堅(jiān)持各項(xiàng)醫(yī)療制度,如患者復(fù)診告知,病史陳述者簽名,病歷回訪等制度。規(guī)范各種醫(yī)療行為,建立良好的醫(yī)患關(guān)系,最大限度的保證醫(yī)療效果。
經(jīng)過臨床科室全體工作人員的共同努力,全年共接診2萬多人次,癲癇科做為一線科室付出了艱辛的勞動(dòng),尤其是科主任何小芳同志,對工作任勞任怨,認(rèn)真負(fù)責(zé),通過在148醫(yī)院的進(jìn)修學(xué)習(xí),業(yè)務(wù)水平有了很大的提高,回院后,運(yùn)用所學(xué)到的知識(shí)和技能,積極為患者服務(wù),并帶領(lǐng)全科人員認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)醫(yī)療規(guī)章制度,為患者制定合理的治療方案,在遇到疑難病例時(shí)能及時(shí)請示匯報(bào),并積極想辦法解決。
袁徽剛副主任工作仔細(xì)、細(xì)致、積極協(xié)助主任開展工作,副主任醫(yī)師張茂瑞,住院處主任于躍安兩位老同志,年資比較長,臨床經(jīng)驗(yàn)豐富,尤其對癲癇患者在住院觀察期間的內(nèi)科常見病,多發(fā)病的治療工作,積極提出合理化的治療方案,精心救治每一位住院病人。劉鋒醫(yī)師善于鉆研,注重實(shí)踐,努力豐富自己的臨床經(jīng)驗(yàn),業(yè)務(wù)水平提高的比較快,也比較好的在科室里發(fā)揮了業(yè)務(wù)骨干的作用。王英、夏嬌輝進(jìn)步比較快,注意提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì),積極參加大專院校的學(xué)習(xí),盡快適應(yīng)臨床工作的需要。邵明、胡軍吉虛心好學(xué),主動(dòng)向有經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)師學(xué)習(xí),獨(dú)立工作的能力增強(qiáng)。總之,通過臨床一線醫(yī)務(wù)人員的共同努力,比較好的完成了今年的醫(yī)療工作任務(wù)。
特檢科做為輔助醫(yī)療科室,主要承擔(dān)了我院心電、b超、腦電、化驗(yàn)、智測等項(xiàng)檢測工作,專業(yè)科室多,人員分散,相對獨(dú)立性強(qiáng);科主任王翠花同志,自身素質(zhì)好、觀點(diǎn)明確、大膽管理、工作認(rèn)真,帶領(lǐng)科室人員積極配合臨床醫(yī)療工作,合理調(diào)整科室工作時(shí)間,最大限度的滿足臨床醫(yī)療和患者的需要,努力提供最有參考價(jià)值的報(bào)告,做到各項(xiàng)檢查結(jié)果準(zhǔn)確及時(shí),基本上保證了臨床醫(yī)療工作的需要。全妍副主任主要負(fù)責(zé)腦電圖室的工作,帶領(lǐng)姜?jiǎng)b、張?zhí)N等同志,認(rèn)真鉆研腦電監(jiān)測技術(shù),對疑難病例加強(qiáng)研究,對新從事腦電檢查的同志做好傳、幫、帶,在病員高峰期,堅(jiān)持預(yù)約登記檢查,合理分配腦電監(jiān)測資源,減少病人等待的時(shí)間。
姜?jiǎng)b同志在今年夏天,從早上6點(diǎn)干到下午5點(diǎn),工作時(shí)間達(dá)11個(gè)小時(shí),從無怨言。張?zhí)N同志面對患者的苛刻要求,打不還手,罵不還口。邊洪艷、馬燕同志在今年新增加了生化1號(hào)、生化2號(hào)化驗(yàn)項(xiàng)目后,工作任務(wù)更重,化驗(yàn)項(xiàng)目更多,早上除提前上班外,把原九點(diǎn)鐘停止抽血延長到10點(diǎn),減少了患者空腹等待的次數(shù),節(jié)約了患者的時(shí)間。張鵬、付海媚主動(dòng)到病房為行動(dòng)不便的病人做檢查,服務(wù)到床前。通過大家的努力工作,為臨床醫(yī)療提供了比較可靠的技術(shù)保障。
醫(yī)院的護(hù)理工作也是臨床治療的重要內(nèi)容之一,護(hù)理工作有它的特點(diǎn)和規(guī)范。中醫(yī)院綦主任在院工作期間,發(fā)揮多年的管理經(jīng)驗(yàn),結(jié)合我院護(hù)理工作的特點(diǎn),新建立的一些管理制度和護(hù)理操作程序,有力的促進(jìn)了我院護(hù)理工作的開展,像交接班制度、搶救工作制度、護(hù)理工作考核辦法等。使護(hù)理工作的流程更合理、更科學(xué),有利于患者的觀察治療。
今年除繼續(xù)堅(jiān)持有效的工作程序以外,還不定期召開患者家屬座談會(huì),醫(yī)患雙方面對面進(jìn)行溝通,介紹有關(guān)防病治病的健康保健知識(shí)、入院須知、就診程序及注意事項(xiàng),也了解患者的各方面的要求,增加了解,有利于治療工作的進(jìn)行,繼續(xù)堅(jiān)持在患者中進(jìn)行滿意度調(diào)查,發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)處理,也促進(jìn)了我們工作改進(jìn)和提高。在今年的國適時(shí)組織制劑生產(chǎn)人員、藥檢、原材料、成品管理人員學(xué)習(xí),對照換發(fā)制劑許可證的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),缺什么,補(bǔ)什么,重新組織整理了《醫(yī)院制劑管理規(guī)定》、《制劑室、藥檢室設(shè)備、儀器操作規(guī)程》、《醫(yī)院制劑成品、半成品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》、《配制規(guī)程》、《制劑室各崗位標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程、清場程序及清潔、消毒規(guī)程》、《藥檢室工作程序、管理標(biāo)準(zhǔn)及崗位職責(zé)》等6部管理文件,通過二次自查,多次整改,形成了完整的自查報(bào)告和申報(bào)資料。
徐副院長和韓副院長都親自靠上抓,在工作緊張的時(shí)候,連節(jié)假日都放棄休息,比較圓滿的完成了這項(xiàng)工作。制劑室主任張愛芝同志帶領(lǐng)制劑室全體人員,制劑、換證兩不誤,既保證了臨床用藥的供應(yīng),也積極準(zhǔn)備換證驗(yàn)收工作。通過換證驗(yàn)收,促進(jìn)了我院自制劑生產(chǎn)的管理水平,進(jìn)一步完善了各項(xiàng)規(guī)章制度及操作規(guī)程。加強(qiáng)了各項(xiàng)管理規(guī)定的落實(shí)。副主任邱以星、老同志陳洪聚、程寶山同志充分發(fā)揮骨干帶頭作用,不怕臟、不怕累,嚴(yán)格按照操作規(guī)程,認(rèn)真制作每一批藥品,張文秀、高鳳鸞、徐桂蓮等同志,聽從科主任分配,認(rèn)真完成交給的工作任務(wù)。經(jīng)制劑室全體工作人員的共同努力,確保了臨床用藥。
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