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QC年終工作總結(jié)（精選12篇）
時(shí)光過得飛快，不知不覺中，又到了一年的末尾了，回顧這一年來的工作生活，想必大家收獲不少吧，你的年終總結(jié)寫好了嗎？適時(shí)做總結(jié)才能讓自己的努力更有方向哦。相信很多人都是毫無頭緒、內(nèi)心崩潰的狀態(tài)吧！以下是小編收集整理的QC年終工作總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。
QC年終工作總結(jié) 1
一、QC工作總結(jié)
20xx年至今我來宏廣已有4個(gè)年頭了，經(jīng)過前幾年的工作努力，20xx年QC的工作基本上是在延續(xù)以前的管理模式。在張總、朱部長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，把工作重點(diǎn)放在文件的落實(shí)和實(shí)施上來開展QC的各項(xiàng)工作，并取得一定的成效。
1、出貨任務(wù)。20xx年初正是生產(chǎn)緊張，員工緊缺的時(shí)候，QC重新制定了“員工培訓(xùn)計(jì)劃”，經(jīng)過1個(gè)月的培訓(xùn)，所有的新員工便能達(dá)到獨(dú)立檢板的程度，解決了最后一個(gè)瓶頸，順利的完成了營(yíng)銷部下達(dá)的出貨計(jì)劃，滿足了客戶的需求。
2、與客戶溝通。20xx年品質(zhì)部在與客戶的異常對(duì)應(yīng)上進(jìn)行了分工，客戶的異常反饋2天內(nèi)并可以得到品質(zhì)部的滿意回復(fù)和處理，與客戶的關(guān)系更為融洽、和協(xié)。
3、檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書。QC在每款產(chǎn)品第一個(gè)批次量產(chǎn)時(shí)，并制定相應(yīng)產(chǎn)品的檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書，使QC員工在作業(yè)上更具有指導(dǎo)性，也滿足了客戶的要求。
4、建立品質(zhì)獎(jiǎng)罰制度。自QC建立品質(zhì)獎(jiǎng)罰制度以來，20xx年QC員工總檢出開短路漏測(cè)不良2449件，包裝員工共發(fā)現(xiàn)重缺陷不良989件，輕缺陷不良2541件，大大減少了不良品漏檢流出客戶的機(jī)率。
5、紀(jì)律。10月份QC制定了人員流動(dòng)的管理制度，員工出入車間必須佩戴流動(dòng)卡，并限制出入的次數(shù)和時(shí)間，解決了以前QC員工因非工作需要而隨意出入車間，甚至在工作時(shí)間在廁所打電話的可能，使QC工作環(huán)境更井然有序、規(guī)范。
6、生產(chǎn)任務(wù)。20xx年總檢驗(yàn)數(shù)49418395件，合格數(shù)46898034件，最終合格率為94.90%。20xx年最終合格率為94.64%，比20xx年上升0.26百分點(diǎn)。
7、客戶報(bào)怨。20xx年出貨批次共5307批，投訴71次，投訴率1.34%，退貨29次，退貨率0.55%，客戶最終報(bào)怨率為1.88%。比20xx年客戶最終報(bào)怨率為2.94%下降了1.06個(gè)百分點(diǎn)。
二、QA工作要點(diǎn)
20xx年xx月份我從QC調(diào)入QA，這將是一個(gè)展新的開始，我會(huì)盡我所能，在目前的基礎(chǔ)上邁上一個(gè)臺(tái)階，提高一個(gè)層次。
1、QA存在的問題
1.1品質(zhì)部職能的設(shè)立
在我們宏廣，品質(zhì)部的力量相當(dāng)薄弱，從目前的組織結(jié)構(gòu)和職能分布上看，品質(zhì)部職能的設(shè)立相當(dāng)欠缺的，只設(shè)立了QC和QA兩個(gè)傳統(tǒng)的部門：QC管產(chǎn)品的出貨檢驗(yàn)，QA是對(duì)制程的監(jiān)督控制。關(guān)于品質(zhì)工程、ISO相關(guān)的管理體系的設(shè)置及運(yùn)作都沒有專門的部門或?qū)Ｂ毴藛T，只是由相關(guān)人員兼職，所以效果不是很理想。目前干法、濕法、沖切、電鍍每班各設(shè)立的一個(gè)IPQC人員，全廠的品質(zhì)靠4個(gè)IPQC及1個(gè)組長(zhǎng)來控制，并想取得很好的效果，這一是忙不過來，二是在現(xiàn)階段不太可能做到，因?yàn)槿珕T的品質(zhì)意識(shí)不遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒達(dá)到這一階段。ISO管理體系，目前是由幾個(gè)部門的部長(zhǎng)、主管兼職，在管理體系的推行和完善上也是大打折扣，主要是大家都在忙于日常的的工作，沒有太多的時(shí)間靜下心來想，再者缺少這方面的培訓(xùn)，是靠自己以前的經(jīng)驗(yàn)或自學(xué)來的東西在硬頂硬扛。
1.2品質(zhì)部人員的配置
從品質(zhì)控制和管理的角度看，品質(zhì)部的人員數(shù)量配置不夠，雖說品質(zhì)部人員共有七八十人，但真正意義上的品質(zhì)控制人員和品質(zhì)管理人員有多少呢？電測(cè)室、QC檢板人員、包裝人員，這算嗎？當(dāng)然不算，這都是生產(chǎn)過程中必不可少的'一個(gè)工序。這里面唯獨(dú)QC內(nèi)部設(shè)立的2個(gè)抽檢人員，才算是真真正正的最終品質(zhì)保證部的人員，加上IQC1人，測(cè)量室1人，IPQC每班5人，總共加起來一個(gè)班也只不過是9個(gè)人，白晚班共15人。
1.3精力的分散
目前電測(cè)室、QC、包裝是屬于品質(zhì)部管的，對(duì)主管和部長(zhǎng)而言，是兩個(gè)重?fù)?dān)，一是生產(chǎn)任務(wù)，二是品質(zhì)管理，哪一個(gè)也不能放松，在工作精力上自然會(huì)因?yàn)槿粘５某鲐浫蝿?wù)給分散，在品質(zhì)管理上一些措施也就無法落實(shí)到位，追查到底，也導(dǎo)致同一個(gè)問題一而再，再而三的發(fā)生的原因之一。
2、建議
2.1電測(cè)室劃分生產(chǎn)部管理。
2.2品質(zhì)部職能考慮重組。
3、QA的工作計(jì)劃
3.1品質(zhì)部IPQC人員配置有重組的必要，使工作做得更細(xì)致有效，希望能設(shè)立品質(zhì)保證部，每班增加4人，品質(zhì)工程暫由組長(zhǎng)、主管、部長(zhǎng)兼職。
3.2IPQC目前的工作重點(diǎn)是有選擇性的，挑重點(diǎn)工序、工位進(jìn)行控制。
a、首檢，在重要工位設(shè)立并完善產(chǎn)品的首件檢驗(yàn)，控制批量性的不良發(fā)生。
b、巡檢，各工序的巡檢工作，巡檢內(nèi)容包括：產(chǎn)品品質(zhì)及間接影響產(chǎn)品的工藝參數(shù)、5S、點(diǎn)檢表、控制圖等。及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，并制止問題發(fā)生。
3.3修改電測(cè)室及測(cè)量室相關(guān)的作業(yè)指導(dǎo)書，使作業(yè)指導(dǎo)書更具有指導(dǎo)性。
3.4完善各主要工序首件產(chǎn)品的檢驗(yàn)，修改首件檢驗(yàn)項(xiàng)目表及首檢標(biāo)準(zhǔn)。
3.5完善各工序的點(diǎn)檢項(xiàng)目表。
3.6完善IQC檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)及原材料的封樣管理。
QC年終工作總結(jié) 2
作為一名新員工，工作總結(jié)還過于遙遠(yuǎn)，因?yàn)槲覍?duì)工作上的許多問題還是知之甚少。但經(jīng)xx的指點(diǎn)，結(jié)合初加工的生產(chǎn)流程，還是對(duì)不同的產(chǎn)品工藝有了實(shí)踐上的認(rèn)識(shí)。特別是xx，因?yàn)檐囬g內(nèi)長(zhǎng)時(shí)間的加工，也大體上了解生產(chǎn)線上易出現(xiàn)的問題。但對(duì)于產(chǎn)品有質(zhì)量上影響的外來因素還是很不清楚。
學(xué)習(xí)工作的這段時(shí)間，我了解到對(duì)于初加工主要針對(duì)的是控制雜質(zhì)和掌握半成品的規(guī)格，后者工藝上有明確的.規(guī)定。除了發(fā)酵室內(nèi)的溫、濕度與時(shí)間可因?qū)嶋H情況而有所改變外，其它基本上是要一步步按照工藝完成。特別是對(duì)重量與大小的要求，但針對(duì)前者，加工過程所需的器具與設(shè)備中有雜質(zhì)能混入產(chǎn)品；因清理不當(dāng)而混入的也不無所在；甚至于員工身上的穿戴上也會(huì)有混入的可能等等。感覺上種類甚多，但實(shí)際上要尋找觀察時(shí)卻是找不到一點(diǎn)兒頭緒，只有對(duì)毛發(fā)的控制，那是顯而易見的，除此之外，我也僅僅了解落地產(chǎn)品的處理了。
對(duì)于整個(gè)工序還有部分問題，我了解它的存在，但卻不理解。如：車間對(duì)于各種產(chǎn)品在包制過程中必須分清批次，而這項(xiàng)工作的意義是什么？發(fā)現(xiàn)異常問題后，要將有可能受到質(zhì)量影響的產(chǎn)品單獨(dú)存放，但怎樣的算是有可能接觸？如何單獨(dú)存放？存放到什么地方？工序出現(xiàn)怎樣的問題應(yīng)該停止生產(chǎn)，改變到什么程度可以繼續(xù)？在停產(chǎn)過程中，之前加工的產(chǎn)品怎么處理？等等。還有很多更細(xì)小的，不知道該怎樣實(shí)施。
還有一部分是我感覺存在，需要我去學(xué)習(xí)，但我并不明確它指的是什么？只是在開會(huì)時(shí)，會(huì)聽到一些前所未聞的工作用語。
由于工作時(shí)間較短，對(duì)于各方面的了解都過于膚淺，過多的疑惑讓我感覺在工作上有頭無尾，有尾無身，渴望能在年前學(xué)出點(diǎn)門路，我會(huì)抓緊時(shí)間，加倍努力，以最快的速度消化吸收。
作為一名年紀(jì)偏小的新員工，我會(huì)虛心向大家學(xué)習(xí)，在20xx年即將結(jié)束之前，有個(gè)階段性的提高，以便做好20xx年的工作，盡快爭(zhēng)取與大家同步，做一名合格的品質(zhì)管理人員。
QC年終工作總結(jié) 3
時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間所謂的20xx就這樣過去了，算起來，從三月份實(shí)習(xí)到今天為止，在這里工作剛好整整十個(gè)月了，正是在這里我開始踏上了社會(huì)，完成了自己從一個(gè)學(xué)生到社會(huì)人的轉(zhuǎn)變�；厥走^去的十個(gè)月里雖說談不上感慨萬千，卻也有難以抑制住心中的百轉(zhuǎn)千回！想到當(dāng)初自己獨(dú)自拉著行李來到這個(gè)陌生城市時(shí)，面對(duì)前方未知的一切，對(duì)于剛出學(xué)校的我有的或許更多的就是迷茫了，找到一份工作對(duì)于當(dāng)時(shí)的自己來說顯得那么急切，懷著緊張不安的心打通了我們公司招聘電話，未接通之前無數(shù)次糾結(jié)與幻想，幻想著各種委婉拒絕，可是心里又多想聽到的是肯定的話語，當(dāng)聽到對(duì)方的聲音時(shí)，之前的緊張害怕瞬間被她溫柔的話語所打消，再到后來面試時(shí)的種種以及報(bào)到那天同事的熱情幫助等等讓孤身一人的我不再那么膽怯，正是這些有形的無形的聲音一直引導(dǎo)我走到今天，感謝他們，陰雨連綿的三月顯得不再那么寒冷。
寒暄了這么多，還是言歸正傳吧。來公司短短的這幾個(gè)月里，公司給予了我良好的學(xué)習(xí)和鍛煉時(shí)間的機(jī)會(huì)，增加了自己的知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。這讓自己有了更大的信心和動(dòng)力去工作，每天自己都會(huì)提前半個(gè)小時(shí)到達(dá)工作崗位，提前為自己一天的工作做準(zhǔn)備。雖說每天接觸的東西在學(xué)�；径家娺^，但是要學(xué)習(xí)的卻截然不同，每天重復(fù)性的事情對(duì)于剛工作的我來說也算是樂此不疲，不知不覺中自己也進(jìn)步了不少，每天都感覺時(shí)間過得好快，過得很充實(shí)。經(jīng)過這段時(shí)間的不斷學(xué)習(xí)，自己已經(jīng)可以獨(dú)立完成每天的日常工作了。對(duì)于自己每天的工作，總結(jié)起來就是通過基本的`實(shí)驗(yàn)操作來檢測(cè)醋粉、醋液中水分、總酸、無機(jī)酸、苯甲酸、鹽分、氨基態(tài)氮、菌群總數(shù)等相關(guān)物質(zhì)的含量。偶爾會(huì)檢測(cè)魚膠原蛋白的粉中水分、灰分、蛋白質(zhì)、鉻等相關(guān)物質(zhì)含量以及在450nm和620nm下的透光率等，并及時(shí)做好相關(guān)記錄。空閑之余還會(huì)幫助其他同事做些力所能及的事情。
回顧檢查自身存在的問題，雖能自己能做到敬崗愛業(yè)，積極主動(dòng)開展工作，但自己仍然有許多需要不斷的改進(jìn)和完善的地方，我一直在努力，并且力求做好。在工作中由于專業(yè)知識(shí)較少，經(jīng)驗(yàn)不足，對(duì)待一些問題的解決方法過于單純，工作方法過于簡(jiǎn)單；看待問題比較片面，在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜，甚至有時(shí)不能準(zhǔn)確的去發(fā)現(xiàn)問題。生活中雖說能和同事和睦相處，或許還缺少了些與工作之外其他人的溝通。希望自己在今后的工作中繼續(xù)加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高各自己項(xiàng)檢驗(yàn)技能，工作生活兩不誤。
在新的一年里，我決心更加認(rèn)真工作，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。在下一步的工作中，我要虛心向其他同行和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)，借鑒好的工作方法；同時(shí)在業(yè)余時(shí)間努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品的理論知識(shí)，擴(kuò)大獵取知識(shí)的范圍，不斷提高自身的素質(zhì)和水平，使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高，以適應(yīng)公司的發(fā)展和社會(huì)的需要。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。
我想我應(yīng)努力做到：
第一，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，掌握成熟技術(shù)；
第二，拓寬專業(yè)知識(shí)面，參加各類檢驗(yàn)員資格培訓(xùn)和考試，盡快使自己成為一名合格的質(zhì)檢員；
第三，認(rèn)真學(xué)習(xí)執(zhí)行《ISO質(zhì)量控制體系》以及《HACCP體系》，工作任勞任怨，接受公司安排的常規(guī)和臨時(shí)任務(wù)，并能認(rèn)真及時(shí)地完成；
第四，對(duì)檢驗(yàn)儀器要正確操作，做到及時(shí)用及時(shí)清理、及時(shí)登記，做好日常維護(hù)工作；
第五，熱愛本職工作，繼續(xù)學(xué)習(xí)有關(guān)質(zhì)量知識(shí)。
總之，心態(tài)決定狀態(tài)，狀態(tài)決定成敗！雖然自己不是最好的，但是我會(huì)努力，相信沒有最好，只有更好！在此祝愿公司再創(chuàng)輝煌！祝公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事們前程似錦好運(yùn)相伴。
QC年終工作總結(jié) 4
我在外貿(mào)驗(yàn)貨這行也有xx個(gè)年頭了，從最初的一線QC，到現(xiàn)在的外企品質(zhì)經(jīng)理，一路走來，感受頗多。又是一年年終了，對(duì)QC工作來總結(jié)下。
一、QC的責(zé)任及重要性
產(chǎn)品的質(zhì)量及貨期會(huì)直接影響客人對(duì)公司的信任度，所以我們每一個(gè)判斷都會(huì)直接或間接影響公司利益的，由于現(xiàn)在的工廠體制、合作模式、工人質(zhì)素等多方面的轉(zhuǎn)變，QC的工作要求也隨而轉(zhuǎn)變，QC跟單相結(jié)合，除了監(jiān)督質(zhì)量外還要留意進(jìn)度，兩者是有沖突的，要適當(dāng)著量，如遇到任何一方感到危機(jī)或無法解決時(shí)，要及早通知公司及有關(guān)人員，盡快尋求解決方法。
二、驗(yàn)貨QC易犯的錯(cuò)誤
說謊、我們的工作一般情況下都是獨(dú)立自主的，正因?yàn)檫@樣，我們很容易釀成一個(gè)缺點(diǎn)--說謊。成因一般是由于自身的懶散及遺忘導(dǎo)致工作任務(wù)的延誤或沒完整的完成，待公司追問時(shí)，由于一時(shí)緊張就會(huì)用說謊來掩飾自己的錯(cuò)誤，為了完謊可能會(huì)說更多的謊話，可能會(huì)由一個(gè)小小的錯(cuò)誤變成一個(gè)令公司損失的特大錯(cuò)誤，這需要同事們多些監(jiān)控和提點(diǎn)，更需要的是自身的自律。
動(dòng)搖立場(chǎng)、由于工作需要，我們有時(shí)會(huì)長(zhǎng)時(shí)間接觸同一個(gè)外貿(mào)供應(yīng)商或工廠，為了更好地完成任務(wù)，我們會(huì)跟外貿(mào)或工廠的有關(guān)人員建立良好的關(guān)系（這是有必要的），但正因?yàn)檫@樣，我們可能會(huì)動(dòng)搖立場(chǎng)而作出錯(cuò)誤的判斷，所以我們要時(shí)刻警惕自己，堅(jiān)定立場(chǎng)，公事上要以公司利益為出發(fā)點(diǎn)。
貪心、產(chǎn)品出現(xiàn)問題是常見的，因?yàn)槲覀兊漠a(chǎn)品種類比較多，常合作的工廠不多，甚至有的是一次性的。當(dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)問題時(shí)，有少數(shù)的工廠為了自己的利益會(huì)作出一些影響我們判斷的行為，最常見的是吃喝玩樂及送禮，甚至有更可鄙的金錢收買，這是考驗(yàn)?zāi)銈兊娜烁�，這是做人和做事都不可取的。
溝通方式、我們的產(chǎn)品種類比較多，要對(duì)每一種產(chǎn)品的生產(chǎn)過程及特性都了解是無可能的，所以有時(shí)會(huì)受到工廠的質(zhì)疑和瞞騙，我們需要在產(chǎn)品的生產(chǎn)過程中多學(xué)習(xí)、多詢問，從低層做起，從低層問起，切勿自傲稱高，要懂得利用親和力去溝通，從中不但能學(xué)習(xí)到產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中的利弊，或能探取工廠的瞞騙來作出相應(yīng)的對(duì)策。在生產(chǎn)過程中，我們跟工廠的有關(guān)負(fù)責(zé)人員一般會(huì)處于對(duì)立的狀態(tài)中，受到打壓或不理采是在所難免的，這時(shí)需要用適當(dāng)強(qiáng)硬的溝通方式去處理，以公司利益角度去表明態(tài)度和立場(chǎng)。在生產(chǎn)過程中，我們可以跟工廠的有關(guān)負(fù)責(zé)人員討論或見意對(duì)產(chǎn)品有利的方案，切忌以命令的方式及口吻去溝通，避免產(chǎn)品出現(xiàn)問題時(shí)工廠借題發(fā)揮，推卸責(zé)任。
心態(tài)、由于工作需要，我們有時(shí)會(huì)長(zhǎng)時(shí)間出差在外，枯燥郁悶的生活加上工作壓力可能會(huì)使你們有急燥、焦慮、無助等心態(tài)，甚至有些怨言，從而影響工作。要用不同的角度多方面去思考，多想想對(duì)自己有好處的結(jié)果來平行心態(tài)，同事的關(guān)心、上司的體恤和鼓勵(lì)也是平行心態(tài)的良藥。
過份認(rèn)同避重就輕，對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的細(xì)節(jié)及特性越了解越有利于工作，但過份自信地認(rèn)同產(chǎn)品有其難度或工廠能力有，容易錯(cuò)把一些問題誤判為理所當(dāng)然，自認(rèn)為再作任何努力，也無法達(dá)到要求。更錯(cuò)的.是為了減輕自己的工作負(fù)擔(dān)而避重就輕，此乃QC大忌。應(yīng)將所有問題如實(shí)向跟單同事匯報(bào)，加以討論，一方面向工廠施壓，一方面作客觀判斷。
三、QC的工作細(xì)則
QC的工作就是根據(jù)公司提供的查貨資料、樣板及注意事項(xiàng)在產(chǎn)品的生產(chǎn)過程中監(jiān)控質(zhì)量及進(jìn)度，當(dāng)每次收到查貨資料、樣板及注意事項(xiàng)時(shí)，要立刻查閱有關(guān)資料，緊記重點(diǎn)，根據(jù)注意事項(xiàng)細(xì)察樣板，以自身經(jīng)驗(yàn)去仔細(xì)研究其可能存在的生產(chǎn)隱患，再與有關(guān)跟單同事作一些交流，互相提醒，互補(bǔ)漏洞，待產(chǎn)品完成后按照AQL的驗(yàn)貨標(biāo)準(zhǔn)。
1）中查：公司會(huì)根據(jù)產(chǎn)品需要而作出中期查貨的安排，這個(gè)過程不能丟意輕心，要細(xì)心謹(jǐn)慎，盡早發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，避免產(chǎn)品達(dá)至無法挽救的地步。
2）尾查：最終查貨，作出是否合格能否走貨的判斷，根據(jù)公司提供的查貨資料、樣板及注意事項(xiàng)按步驟一項(xiàng)一項(xiàng)細(xì)心去做。點(diǎn)箱數(shù)對(duì)箱嘜，量度紙箱尺寸是否相符，封箱方法是否正確；抽適當(dāng)?shù)南鋽?shù)來進(jìn)行查貨，盡量抽取有間隔的箱號(hào)或有間隔的擺放，切忌假手于人；開箱抽點(diǎn)細(xì)數(shù)，查看包裝方法是否正確及整潔，對(duì)包裝資料，無論紙盒、膠袋、掛牌及所有輔件的材料與尺寸，就連每一個(gè)字符都要細(xì)心對(duì)照清楚，對(duì)某些特殊的產(chǎn)品，要用多方面的可能性去考慮、查判其包裝方式會(huì)否直接或間接影響產(chǎn)品的變形及損壞等不良后果；按照AQL的驗(yàn)貨標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行抽樣驗(yàn)貨，驗(yàn)貨時(shí)盡量避免太多的無關(guān)人員圍觀，小心偷龍轉(zhuǎn)鳳；用公司提供的驗(yàn)貨報(bào)告清晰簡(jiǎn)明地填寫產(chǎn)品問題，要求對(duì)方簽名及蓋章，把產(chǎn)品的問題拍照電郵給公司有關(guān)人員，最后傳真及通知其驗(yàn)貨情況。
3）QC跟單相結(jié)合：當(dāng)碰到產(chǎn)品數(shù)量比較大或感覺到工廠及產(chǎn)品有危機(jī)時(shí)，公司會(huì)安排我們監(jiān)控產(chǎn)品的整個(gè)生產(chǎn)流程。待產(chǎn)品的有關(guān)材料批核后，我們就要開始追蹤和核實(shí)，材料何時(shí)到廠，材料與批板有否差異。在材料準(zhǔn)備完成前，廠方會(huì)作一個(gè)初步的生產(chǎn)計(jì)劃，包括何時(shí)上線，如何排拉及外發(fā)情況等，材料準(zhǔn)備完成后，我們即根據(jù)計(jì)劃內(nèi)容去監(jiān)控計(jì)劃的實(shí)行情況和判斷其可行性，在這過程中數(shù)據(jù)是非常重要的，記錄好每個(gè)工序的生產(chǎn)人數(shù)和日產(chǎn)量來評(píng)估生產(chǎn)進(jìn)度，及早預(yù)測(cè)危機(jī)與廠方商討解決方案，當(dāng)有外發(fā)情況，要適當(dāng)調(diào)配時(shí)間，如覺得時(shí)間或人手不足時(shí)，馬上通知公司再作安排。當(dāng)有成品開始裝箱時(shí)，盡量要求工廠按流水號(hào)順序來裝箱，便于日后發(fā)現(xiàn)問題時(shí)查找根源及處理，如產(chǎn)品數(shù)量比較大時(shí)，盡可能分批盡早進(jìn)行驗(yàn)貨。
4）返工：返工通常分為兩種情況，一是返工完成后再?gòu)?fù)查，這種情況首要觀察產(chǎn)品是否真正返工過，有幾個(gè)重點(diǎn)要留意。開封驗(yàn)證，看看包裝箱及膠袋有沒有開封過的跡象；數(shù)據(jù)評(píng)估，根據(jù)產(chǎn)品問題估計(jì)返工正常所需時(shí)間和所得比例，判斷工廠是否只做門面功夫；＂殘骸＂見證，如產(chǎn)品問題需要整體或局部換件時(shí)，返工前要求廠方保留其＂殘骸＂作為見證。二是現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控，根據(jù)產(chǎn)品問題估計(jì)返工正常所需人力和時(shí)間，判斷工廠是否安排恰當(dāng)，返工過程中要強(qiáng)硬表明態(tài)度和立場(chǎng)之余，還應(yīng)適當(dāng)?shù)刈鞒鲑|(zhì)量指引，務(wù)求一次性按要求通過。
QC年終工作總結(jié) 5
20xx年在公司的統(tǒng)一部署和正確領(lǐng)導(dǎo)下，我科室圍繞公司下達(dá)的質(zhì)量檢驗(yàn)工作任務(wù)、認(rèn)真履行工作職責(zé)，扎扎實(shí)實(shí)的開展質(zhì)量檢驗(yàn)工作，全面完成我公司質(zhì)量檢驗(yàn)工作的各項(xiàng)任務(wù)。
一、20xx年質(zhì)量控制科的基本情況
�。ㄒ唬┏善芳按b產(chǎn)品檢驗(yàn)情況
20xx年01月至12月31日質(zhì)量控制科共接收半成品、成品共294個(gè)批次，其中傷科靈噴霧劑成品116批次，痹痛寧膠囊成品29批，桂附地黃膠囊3批，愈傷靈膠囊8批，克痹骨泰膠囊6批，芩連膠囊16批，斷血流膠囊8批，共計(jì)186個(gè)批次。其余108批次為半成品和待包裝產(chǎn)品。其中克痹骨泰膠囊待包裝品20xx1201批次經(jīng)檢驗(yàn)，含量及水分不合格；
�。ǘ┪锪蠙z驗(yàn)質(zhì)量情況
20xx檢驗(yàn)輔料、生藥粉、浸膏、提取物共91批，小樣共37個(gè)；藥材及飲片共166批；
其中8批次藥材不合格。外包材238個(gè)批次，其中17個(gè)批次不合格（主要不合格項(xiàng)目為克重及印刷質(zhì)量），內(nèi)包材47個(gè)批次，有2個(gè)批次無菌檢驗(yàn)不合格。
（三）20xx年穩(wěn)定性考察情況
20xx年共進(jìn)行穩(wěn)定性考察136次，所有品種檢查結(jié)果均合格且在考察規(guī)定范圍內(nèi)。
�。ㄋ模〨MP文件完成情況
20xx年按新版GMP要求對(duì)公司原有GMP文件進(jìn)行了修改，其中起草文件11個(gè)、修訂文件3個(gè)、修改文件達(dá)57個(gè)（達(dá)不到文件修訂標(biāo)準(zhǔn)），完成設(shè)備確認(rèn)與驗(yàn)證6個(gè)。并協(xié)助其他部門完成部分驗(yàn)證工作。
二、小結(jié)
20xx年初公司GMP文件基本起草完畢，由于部門人員流動(dòng)性大，檢品繁多，給GMP的實(shí)施帶來了一定的困難，造成檢驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)及實(shí)際操作中未能及時(shí)按GMP文件執(zhí)行、或部分文件無法執(zhí)行。針對(duì)這一問題我部門在領(lǐng)導(dǎo)的.帶領(lǐng)下進(jìn)行了多次GMP文件培訓(xùn)，并修改了部分文件；使文件不僅符合GMP要求，而且符合公司使用要求。同時(shí)對(duì)公司所有檢品進(jìn)行嚴(yán)格的檢驗(yàn)，保證公司產(chǎn)品質(zhì)量；對(duì)出現(xiàn)不合格項(xiàng)及時(shí)通知生產(chǎn)管理部進(jìn)行處理，保證市場(chǎng)銷售需求。
三、20xx年的工作計(jì)劃
20xx年我科室將嚴(yán)格執(zhí)行GMP文件為宗旨，不斷提升質(zhì)量檢驗(yàn)?zāi)芰�，全面保障我公司的藥品質(zhì)量。
�。ㄒ唬┓e極履行崗位職責(zé)。
結(jié)合我公司品種多，檢驗(yàn)復(fù)雜的特點(diǎn)，制訂檢驗(yàn)的周期。嚴(yán)格控制質(zhì)量檢驗(yàn)操作過程、細(xì)化檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、進(jìn)一步規(guī)范檢驗(yàn)操作規(guī)程，強(qiáng)化檢驗(yàn)員對(duì)藥品生產(chǎn)中質(zhì)量檢驗(yàn)的重要性，加強(qiáng)對(duì)各品種檢驗(yàn)環(huán)節(jié)的監(jiān)管。
�。ǘ┵|(zhì)量檢驗(yàn)水平的提高。
穩(wěn)步提高質(zhì)量檢驗(yàn)水平，在現(xiàn)有的水平上加強(qiáng)學(xué)習(xí)，通過交流學(xué)習(xí)等措施，全面提升檢驗(yàn)人員的檢驗(yàn)技能水平，提高專業(yè)素質(zhì)，保證檢驗(yàn)結(jié)果可靠。
�。ㄈ┘铀貵MP認(rèn)證工作進(jìn)度。
在20xx年的GMP認(rèn)證工作中，應(yīng)提前作好工作計(jì)劃和準(zhǔn)備，嚴(yán)格按GMP文件執(zhí)行檢驗(yàn)工作，確保GMP認(rèn)證工作圓滿完成。
QC年終工作總結(jié) 6
隨著20xx年的到來，我在過去的一年里取得了一些重要的進(jìn)展和成就。作為質(zhì)量控制部門的一員，我一直致力于確保公司的產(chǎn)品和服務(wù)符合最高的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。以下是我對(duì)20xx年度工作的總結(jié)和反思。
1、團(tuán)隊(duì)合作和溝通：
在這一年里，我和我的團(tuán)隊(duì)成員一起合作，確保公司的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)得到有效的執(zhí)行。我們通過定期的會(huì)議和溝通來解決任何出現(xiàn)的問題，并確保所有的問題都得到及時(shí)的解決。
2、改進(jìn)和優(yōu)化：
在這一年里，我們進(jìn)行了許多質(zhì)量改進(jìn)和優(yōu)化工作。我們使用各種工具和技術(shù)來評(píng)估和改進(jìn)公司的流程和方法。我們還制定了新的標(biāo)準(zhǔn)和指南，以確保公司的質(zhì)量水平得到不斷提高。
3、培訓(xùn)和發(fā)展：
我們?cè)谶@一年里進(jìn)行了許多培訓(xùn)和發(fā)展計(jì)劃，以幫助員工提高技能和知識(shí)。我們通過組織研討會(huì)、培訓(xùn)班和課程來幫助員工掌握最新的技術(shù)和方法，以確保他們能夠更好地執(zhí)行公司的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
4、風(fēng)險(xiǎn)管理和質(zhì)量控制：
我們?cè)谶@一年里對(duì)公司的風(fēng)險(xiǎn)管理和質(zhì)量控制進(jìn)行了改進(jìn)。我們采用了新的工具和技術(shù)來評(píng)估和管理風(fēng)險(xiǎn)，并制定了新的標(biāo)準(zhǔn)和指南來確保公司的產(chǎn)品和服務(wù)符合最高的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
總的來說，在20xx年度工作中，我和我的.團(tuán)隊(duì)成員取得了許多重要的進(jìn)展和成就。我們的工作受到了公司和客戶的高度評(píng)價(jià)，并為公司的未來發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我相信，在未來的工作中，我們將繼續(xù)保持高度的專業(yè)素養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)精神，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
QC年終工作總結(jié) 7
值此一年之末，我們團(tuán)隊(duì)特別撰寫此年終工作總結(jié)，以總結(jié)我們過去一年的工作，為未來的工作提供指導(dǎo)。
過去一年，我們團(tuán)隊(duì)全體成員都努力工作，在QC質(zhì)量管理領(lǐng)域取得了顯著成績(jī)。以下是我們團(tuán)隊(duì)在過去一年的工作總結(jié)：
1、建立完善的QC質(zhì)量管理體系：
我們團(tuán)隊(duì)通過建立完善的QC質(zhì)量管理體系，實(shí)現(xiàn)了對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)全過程的.有效管控，從而確保了產(chǎn)品的質(zhì)量穩(wěn)定性和可靠性。
2、提高了產(chǎn)品質(zhì)量：
我們團(tuán)隊(duì)不斷改進(jìn)工藝流程，完善產(chǎn)品設(shè)計(jì)，加強(qiáng)產(chǎn)品檢驗(yàn)，從而大大提高了產(chǎn)品的質(zhì)量，滿足了客戶的需求。
3、降低了成本：
我們團(tuán)隊(duì)通過優(yōu)化工藝流程，降低了生產(chǎn)成本，提高了企業(yè)的盈利能力。
4、培訓(xùn)提高了員工技能：
我們團(tuán)隊(duì)不斷加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高了員工的技能水平，從而提高了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率和質(zhì)量水平。
總之，我們團(tuán)隊(duì)在過去一年中，通過全員努力，不斷改進(jìn)和提高工作質(zhì)量，為企業(yè)的發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)。
最后，我們感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們團(tuán)隊(duì)的關(guān)心和支持，同時(shí)也希望在未來的工作中，能夠得到更多的指導(dǎo)和支持，繼續(xù)為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
QC年終工作總結(jié) 8
本年度，我們的質(zhì)量控制部門緊緊圍繞公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，不斷探索、創(chuàng)新，為公司的發(fā)展提供了有力的保障。在以下幾個(gè)方面，我們做了如下工作：
一、加強(qiáng)質(zhì)量管理體系建設(shè)
我們持續(xù)完善公司的質(zhì)量管理體系，制定了一系列標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的操作流程，明確了各崗位的職責(zé)和工作內(nèi)容，確保了產(chǎn)品的質(zhì)量穩(wěn)定性和可靠性。
二、優(yōu)化質(zhì)量控制流程
我們積極優(yōu)化產(chǎn)品質(zhì)量控制流程，建立了多個(gè)質(zhì)量檢測(cè)點(diǎn)，并采用了現(xiàn)代化的檢測(cè)設(shè)備，提高了檢測(cè)效率和準(zhǔn)確性，保證了產(chǎn)品的合格率和用戶滿意度。
三、加強(qiáng)內(nèi)部質(zhì)量培訓(xùn)
我們積極開展內(nèi)部質(zhì)量培訓(xùn)，提高了員工的質(zhì)量意識(shí)和技能水平，為公司的質(zhì)量控制工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
四、推進(jìn)質(zhì)量信息化建設(shè)
我們不斷探索和實(shí)踐質(zhì)量信息化建設(shè)，建立了完善的質(zhì)量信息管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了信息的共享和交流，為質(zhì)量控制工作提供了更加便捷的手段和支持。
五、提高客戶滿意度
我們堅(jiān)持以客戶為中心，積極聽取客戶的意見和建議，及時(shí)處理客戶反饋的問題，提高了客戶的滿意度和忠誠(chéng)度。
總之，在本年度的工作中，我們深刻認(rèn)識(shí)到了質(zhì)量控制工作的.重要性，積極推進(jìn)質(zhì)量管理體系建設(shè)和技術(shù)創(chuàng)新，不斷提升產(chǎn)品的質(zhì)量和用戶滿意度，為公司的發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)。在未來的工作中，我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)，努力拼搏，為公司的質(zhì)量控制工作再創(chuàng)新的佳績(jī)。
QC年終工作總結(jié) 9
時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼間一年的時(shí)間已經(jīng)過去了。在過去的一年里，我作為質(zhì)量控制（QC）部門的一員，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持下，認(rèn)真履行職責(zé)，不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步，取得了一定的成績(jī)。
一、工作成績(jī)
1、持續(xù)優(yōu)化工作流程
為了提高工作效率，我積極參與了公司QC工作流程的優(yōu)化。通過對(duì)工作流程的深入了解和研究，我提出了一系列改進(jìn)建議，如制定詳細(xì)的工作標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范操作流程、明確職責(zé)分工等。經(jīng)過多次討論和實(shí)踐，這些建議得到了認(rèn)可并得以實(shí)施，大大提高了QC工作的質(zhì)量和效率。
2、推進(jìn)質(zhì)量管理體系建設(shè)
我負(fù)責(zé)公司質(zhì)量管理體系建設(shè)工作，包括文件編制、流程制定、標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行等方面。在此過程中，我積極參與了體系文件的編制和審核工作，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)定，確保公司的質(zhì)量管理體系得以有效運(yùn)行。
3、提高QC技能和能力
為了提高自己的專業(yè)技能和能力，我不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐。我參加了公司內(nèi)部的培訓(xùn)和外部的質(zhì)量管理培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了一系列新的.質(zhì)量管理知識(shí)和技能，并將其應(yīng)用于實(shí)際工作中。此外，我還參與了公司內(nèi)部的技術(shù)交流和分享活動(dòng)，不斷提升自己的專業(yè)水平和能力。
二、存在的問題和改進(jìn)措施
1、在工作流程優(yōu)化方面，仍然存在一些問題，如有些流程過于復(fù)雜，操作不夠規(guī)范等。因此，在新的一年里，我將進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)工作流程的研究和改進(jìn)，提高工作效率和質(zhì)量。
2、在質(zhì)量管理體系建設(shè)方面，我認(rèn)為仍然存在一些不足之處，如標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行不夠嚴(yán)格、流程不夠完善等。因此，我將加強(qiáng)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)和理解，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)定，進(jìn)一步完善公司的質(zhì)量管理體系。
3、在技能提升方面，我將繼續(xù)加強(qiáng)自己的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，不斷提高自己的專業(yè)技能和能力，為公司的質(zhì)量管理工作提供更好的支持和保障。
三、工作計(jì)劃
1、在新的一年里，我將繼續(xù)努力工作，爭(zhēng)取取得更好的成績(jī)。具體工作計(jì)劃如下：
2、持續(xù)優(yōu)化工作流程，提高工作效率和質(zhì)量。
3、深入推進(jìn)質(zhì)量管理體系建設(shè)，加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行和流程完善。
4、加強(qiáng)自身技能提升，提高專業(yè)水平和能力。
最后，我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的支持和信任，感謝他們?cè)诠ぷ髦薪o予我的幫助和指導(dǎo)。我將一如既往地努力工作，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
QC年終工作總結(jié) 10
隨著年末的臨近，我代表質(zhì)量控制部門，向您們匯報(bào)本年度工作情況，并作出總結(jié)和展望。
一、工作回顧
1、質(zhì)量管理體系
我們始終堅(jiān)持“以顧客為中心”的管理理念，加強(qiáng)對(duì)公司質(zhì)量管理體系的建設(shè)和完善，積極推行6S管理，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理，加強(qiáng)了內(nèi)部審核、外部審核等工作，提高了公司質(zhì)量管理水平。
2、產(chǎn)品質(zhì)量控制
我們?nèi)媛鋵?shí)了質(zhì)量控制要求，嚴(yán)格按照公司標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范操作，實(shí)現(xiàn)了從原材料采購(gòu)到產(chǎn)品生產(chǎn)的全過程控制。同時(shí)，我們也加強(qiáng)了與供應(yīng)商的溝通和協(xié)調(diào)，建立了有效的供應(yīng)商管理機(jī)制，保證了產(chǎn)品的質(zhì)量和穩(wěn)定性。
3、技術(shù)研發(fā)
我們持續(xù)加強(qiáng)技術(shù)研發(fā)，積極探索新材料、新技術(shù)、新工藝等方面的應(yīng)用，提高了產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)占有率。
二、存在問題
在本年度的工作中，我們也發(fā)現(xiàn)了一些存在的問題：
1、人員培訓(xùn)
盡管我們加強(qiáng)了內(nèi)部培訓(xùn)和外部交流，但在人員培訓(xùn)方面仍存在一些不足，需要加強(qiáng)培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性，提高員工的綜合素質(zhì)和技能水平。
2、質(zhì)量問題
盡管我們嚴(yán)格執(zhí)行了質(zhì)量控制要求，但在某些產(chǎn)品質(zhì)量方面仍存在一些問題，需要加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量問題的分析和改進(jìn)，確保產(chǎn)品質(zhì)量的`穩(wěn)定性和可靠性。
三、工作展望
未來，我們將繼續(xù)秉承“以顧客為中心”的管理理念，持續(xù)推進(jìn)質(zhì)量管理體系的建設(shè)和完善，不斷提高產(chǎn)品的質(zhì)量和穩(wěn)定性，同時(shí)也將加強(qiáng)員工培訓(xùn)和技能提升，提高公司整體競(jìng)爭(zhēng)力。
最后，感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位同事對(duì)我們工作的支持和信任，我們將不斷努力，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
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隨著20xx年的到來，我們即將迎來QC年度工作的收官。在這個(gè)過程中，我深刻認(rèn)識(shí)到QC工作的重要性，更加明確了自己在其中的責(zé)任和使命。在此，我想對(duì)過去一年的工作進(jìn)行總結(jié)和回顧，同時(shí)也向大家匯報(bào)一下我們?nèi)〉玫某煽?jī)和面臨的挑戰(zhàn)。
一、總體工作情況
過去一年，我們緊緊圍繞QC年度目標(biāo)，以“品質(zhì)優(yōu)良，客戶滿意”為核心價(jià)值觀，以“科技創(chuàng)新，持續(xù)改進(jìn)”為主要思路，全力以赴推進(jìn)QC工作的各項(xiàng)任務(wù)。在全體員工的共同努力下，我們成功完成了各項(xiàng)任務(wù)，并取得了一定的成績(jī)。
二、工作亮點(diǎn)
1、質(zhì)量管理體系持續(xù)改進(jìn)。我們按照ISO9001標(biāo)準(zhǔn)建立了完善的質(zhì)量管理體系，通過持續(xù)改進(jìn)和完善，有效提高了產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。
2、產(chǎn)品研發(fā)和創(chuàng)新。我們注重產(chǎn)品研發(fā)和創(chuàng)新，不斷引進(jìn)新技術(shù)和新材料，不斷優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)，提高產(chǎn)品性能和品質(zhì)，提升客戶滿意度。
3、供應(yīng)商管理。我們加強(qiáng)了對(duì)供應(yīng)商的管理，建立了嚴(yán)格的供應(yīng)商評(píng)估體系，嚴(yán)格執(zhí)行采購(gòu)管理規(guī)定，保證了產(chǎn)品的原材料和零部件的質(zhì)量。
4、員工培訓(xùn)和素質(zhì)提升。我們注重員工的培訓(xùn)和素質(zhì)提升，加強(qiáng)對(duì)員工的`技能和知識(shí)培訓(xùn)，提高員工的工作效率和質(zhì)量意識(shí)。
三、工作不足
1、市場(chǎng)開拓不夠。雖然我們?cè)谑袌?chǎng)開拓方面取得了一定的成績(jī)，但是與市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)相比，我們還需要加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷和客戶拓展。
2、產(chǎn)品研發(fā)和創(chuàng)新還需加強(qiáng)。雖然我們?cè)诋a(chǎn)品研發(fā)和創(chuàng)新方面取得了一定的成績(jī)，但是與市場(chǎng)需求和客戶需求相比，我們還需要加強(qiáng)研發(fā)投入和創(chuàng)新能力。
3、供應(yīng)商管理還需加強(qiáng)。雖然我們?cè)诠⿷?yīng)商管理方面取得了一定的成績(jī)，但是與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和客戶要求相比，我們還需要加強(qiáng)供應(yīng)商管理和風(fēng)險(xiǎn)控制。
四、工作展望
未來，我們將繼續(xù)堅(jiān)持“品質(zhì)優(yōu)良，客戶滿意”的核心價(jià)值觀，以“科技創(chuàng)新，持續(xù)改進(jìn)”為主要思路，進(jìn)一步加強(qiáng)質(zhì)量管理體系的建設(shè)和改進(jìn)，不斷提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量和性能，加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷和客戶拓展，提升品牌知名度和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，加強(qiáng)供應(yīng)商管理和風(fēng)險(xiǎn)控制，確保產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量和安全。
總之，過去一年的QC工作取得了一定的成績(jī)，但是也面臨著許多挑戰(zhàn)。我們將繼續(xù)努力，不斷提高自身素質(zhì)和工作能力，為實(shí)現(xiàn)公司的發(fā)展目標(biāo)和客戶的滿意度而不懈努力！
QC年終工作總結(jié) 12
為期一年的QC工作已經(jīng)圓滿結(jié)束。在過去的一年中，我們?cè)谝韵路矫嫒〉昧孙@著的成績(jī)：
一、產(chǎn)品質(zhì)量管理方面
1、加強(qiáng)了產(chǎn)品質(zhì)量管理的體系建設(shè)，確保了生產(chǎn)流程的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。
2、制定了一系列產(chǎn)品質(zhì)量控制措施，有效地提高了產(chǎn)品質(zhì)量。
3、實(shí)施了不斷改進(jìn)的質(zhì)量管理方法，通過持續(xù)改進(jìn)，提高了產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
二、品質(zhì)檢測(cè)方面
1、建立了完善的品質(zhì)檢測(cè)體系，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全面、系統(tǒng)、科學(xué)的檢測(cè)。
2、通過對(duì)品質(zhì)檢測(cè)結(jié)果的分析和反饋，不斷完善了檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)和流程。
3、不斷加強(qiáng)了品質(zhì)檢測(cè)的專業(yè)化和規(guī)范化，提高了品質(zhì)檢測(cè)的準(zhǔn)確性和可靠性。
三、售后服務(wù)方面
1、建立了完善的售后服務(wù)體系，對(duì)客戶提出的問題及時(shí)、有效地進(jìn)行解決。
2、加強(qiáng)了售后服務(wù)人員的培訓(xùn)和管理，提高了售后服務(wù)的水平和效率。
3、不斷改進(jìn)售后服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)，提高了客戶的滿意度和忠誠(chéng)度。
在未來的.工作中，我們將繼續(xù)堅(jiān)持以客戶為中心的理念，不斷提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，以滿足客戶的需求和期望。我們將繼續(xù)推進(jìn)質(zhì)量管理體系建設(shè)，加強(qiáng)質(zhì)量控制和檢測(cè)，提高品質(zhì)和服務(wù)水平，以贏得客戶的信任和支持。我們將不斷完善售后服務(wù)體系，加強(qiáng)售后服務(wù)人員的培訓(xùn)和管理，提高售后服務(wù)的質(zhì)量和效率，以增強(qiáng)客戶的忠誠(chéng)度和滿意度。
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