- 相關(guān)推薦
后勤處服務(wù)月活動(dòng)工作總結(jié)（通用12篇）
一次精彩紛呈的活動(dòng)結(jié)束了，相信你一定有很多值得分享的經(jīng)驗(yàn)，這時(shí)候，最關(guān)鍵的活動(dòng)總結(jié)怎么能落下。那要怎么寫好活動(dòng)總結(jié)呢？下面是小編幫大家整理的后勤處服務(wù)月活動(dòng)工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
后勤處服務(wù)月活動(dòng)工作總結(jié) 1
為貫徹落實(shí)學(xué)院關(guān)于開展創(chuàng)建"和諧型校園"的總體布署，后勤處根據(jù)本處的職責(zé)范圍和工作特點(diǎn)，從學(xué)校和廣大師生員工的實(shí)際需要出發(fā)，于10月10日—11月15日開展了"優(yōu)質(zhì)服務(wù)月"活動(dòng)。
這次活動(dòng)以"服務(wù)在后勤，滿意在后勤，奉獻(xiàn)在后勤"，"您的滿意就是我們最大的心愿"為口號(hào)，通過開展一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，進(jìn)一步強(qiáng)化"全心全意為學(xué)校教學(xué)，科研和廣大師生員工服務(wù)"的宗旨，增強(qiáng)后勤員工的服務(wù)意識(shí)，提高后勤服務(wù)的科學(xué)管理水平；進(jìn)一步加強(qiáng)后勤各服務(wù)窗口與廣大師生員工之間的溝通和理解，達(dá)到"轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高隊(duì)伍素質(zhì)，改善服務(wù)形象，提高服務(wù)效益"的目的。
各中心科室緊緊圍繞"服務(wù)"這一主旋律，擴(kuò)大服務(wù)范圍，改善服務(wù)態(tài)度，增加服務(wù)項(xiàng)目，兌現(xiàn)服務(wù)承諾等，使"優(yōu)質(zhì)服務(wù)月"活動(dòng)有計(jì)劃，有步驟，有組織的進(jìn)行，優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)取得了良好效果。
本次活動(dòng)主要有六個(gè)方面的內(nèi)容。
1、后勤各實(shí)體職工實(shí)行了掛牌上崗。各部門共制作上崗證200多個(gè)，以利于更好接受廣大師生的監(jiān)督，進(jìn)一步增強(qiáng)了后勤職工的自我約束意識(shí)。
2、開展了"推廣文明敬語，文明用語，消滅服務(wù)忌語"活動(dòng)。制定了后勤"服務(wù)窗口十條文明要求"常用文明用語29句，服務(wù)禁語28例。規(guī)范了各窗口單位的服務(wù)語言，提高了各服務(wù)窗口的文明程度。
3、對(duì)各服務(wù)窗口，環(huán)境，面貌進(jìn)行了綜合整治。加強(qiáng)了職工著裝及儀表儀態(tài)的'要求和工作環(huán)境的布置等工作。全處職工的精神面貌和工作環(huán)境有了較大改觀。
4、提出并貫徹落實(shí)了"后勤服務(wù)承諾十八條"，收到了較好的效果。工作的及時(shí)率和到位率有了明顯的提高。
5、給學(xué)院提出了關(guān)于建設(shè)"節(jié)約型校園"的若干意見，向全校師生員工發(fā)出了"建設(shè)節(jié)約型校園倡議書"。各部門職工都在各自的工作崗位上，結(jié)合自己的工作情況，為從現(xiàn)在做起，從自身做起，開展了各項(xiàng)節(jié)約活動(dòng)。
6、各部門都根據(jù)后勤處總的活動(dòng)方案，結(jié)合本部門的工作實(shí)際，制定了自己的活動(dòng)方案。開展了一系列卓有成效的活動(dòng)。
�。ㄒ唬⿲W(xué)生公寓管理中心開展了文明值班，為學(xué)生設(shè)立服務(wù)箱，樓管員為學(xué)生縫補(bǔ)衣裳等服務(wù)項(xiàng)目，通過召開學(xué)生座談會(huì)，發(fā)放問卷調(diào)查表等形式，廣泛征求學(xué)生對(duì)搞好學(xué)生公寓的建議和意見，及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)公寓管理和服務(wù)工作。
�。ǘ┚C合辦公室全體職工著裝整齊，環(huán)保工人實(shí)行掛牌服務(wù)。校園環(huán)境做到每天清掃，生活垃圾做到日產(chǎn)日清。主動(dòng)給部分職能處室擺放了新鮮花木，并利用業(yè)余時(shí)間給予養(yǎng)護(hù)管理。保障了校運(yùn)會(huì)和學(xué)院一些大型接待活動(dòng)的擺花需要。教室管理辦公室做到每天為上課老師備好開水，保證任課教師的隨時(shí)飲水，給上課教室的講臺(tái)上準(zhǔn)備好粉筆，板擦等必要用品。通信站為校園宿舍職工開通了adsl寬帶業(yè)務(wù)，及時(shí)為部門調(diào)整和新干部上崗配備了新電話。
�。ㄈ┽t(yī)療服務(wù)中心召開專題會(huì)議，就"優(yōu)質(zhì)服務(wù)月"活動(dòng)進(jìn)行思想發(fā)動(dòng)。引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員積極主動(dòng)地投入到"優(yōu)質(zhì)服務(wù)月"活動(dòng)當(dāng)中。實(shí)行掛牌上崗，規(guī)范服務(wù)；公布了"醫(yī)療服務(wù)中心服務(wù)承諾"，增加了門診免收掛號(hào)費(fèi)，各項(xiàng)檢查費(fèi)，理療費(fèi)，輸液費(fèi)優(yōu)惠10%等優(yōu)惠服務(wù)項(xiàng)目。與天津天士力制藥股份有限公司聯(lián)合在我學(xué)院開展了"關(guān)愛教師健康"贈(zèng)藥活動(dòng)。成立檢查小組，加強(qiáng)了醫(yī)療質(zhì)量的檢查，在醫(yī)護(hù)人員中開展醫(yī)療質(zhì)量，落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度的大討論，促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，服務(wù)態(tài)度的提高，滿足病人的需求。
�。ㄋ模╋嬍撤⻊�(wù)中心努力為師生員工營造一個(gè)溫馨的就餐環(huán)境和氛圍，通過大屏幕宣傳優(yōu)質(zhì)服務(wù)月；使用文明禮貌用語，熱情周到服務(wù)。全體炊管人員一律統(tǒng)一著裝，掛牌服務(wù)。召開由學(xué)生代表參加的伙食工作座談會(huì)，在餐廳設(shè)立意見簿和意見箱；推出流動(dòng)售飯車售飯；提高飯菜質(zhì)量，增加花色品種，嚴(yán)格成本核算，使飯菜真正做到物價(jià)相符。增加服務(wù)項(xiàng)目，每天中餐和晚餐為學(xué)生提供免費(fèi)湯。
�。ㄎ澹﹦�(dòng)力修繕中心按照后勤處的活動(dòng)方案要求，對(duì)動(dòng)修中心的活動(dòng)開展進(jìn)行了動(dòng)員和布署。統(tǒng)一配備了工作服，實(shí)行掛牌上崗，繼續(xù)實(shí)行上下班打卡制度。認(rèn)真履行承諾的維修時(shí)限和保證，提高了維修的到位率。結(jié)合本部門的工作實(shí)際，及時(shí)對(duì)供暖設(shè)備和供暖管道進(jìn)行了普查，普查率達(dá)到80%以上；積極與市供熱辦公室和華電供熱公司取得聯(lián)系落實(shí)汽源，確保了冬季正常供暖。認(rèn)真落實(shí)后勤處關(guān)于建設(shè)節(jié)約型校園的要求，從點(diǎn)滴做起，在節(jié)水節(jié)電上下功夫。利用雙休日對(duì)所有教室的門窗，桌椅，燈具，插座進(jìn)行了徹底的檢修。
�。┸嚬芊⻊�(wù)中心為響應(yīng)后勤處開展的"優(yōu)質(zhì)服務(wù)月"活動(dòng)，全體職工認(rèn)真落實(shí)規(guī)章制度和崗位職責(zé)，自覺遵章守紀(jì)，確保做到安全行車。
加強(qiáng)了車輛內(nèi)外的保潔，做到座艙無異味，后備廂無雜物，為用車人提供良好的乘車環(huán)境。全體職工注重了著裝整齊，舉止端莊，語言文明，耐心細(xì)致，主動(dòng)同乘客打招呼，幫乘客打開車門，安放行李，對(duì)行動(dòng)不便的乘客給予必要的幫助，做到了服務(wù)周到，細(xì)致，優(yōu)良。
�。ㄆ撸┽t(yī)保辦把全心全意為廣大師生員工服務(wù)的宗旨，充分體現(xiàn)在日常的工作中去，熱心接待每一個(gè)咨詢來訪者。及時(shí)和相關(guān)部門取得聯(lián)系，認(rèn)真辦好學(xué)院職工人員增減變化的醫(yī)保手續(xù)。優(yōu)質(zhì)服務(wù)月中重點(diǎn)完成了126名職工的37種慢性病長期用藥報(bào)銷的申報(bào)工作。為81名職工發(fā)放了37種慢性病門診證。
�。ò耍┪挠∈壹皶r(shí)把"優(yōu)質(zhì)服務(wù)月"的各項(xiàng)要求落實(shí)到工作中去�？朔蚧ㄊ┕こ鋈氩粫车睦щy，實(shí)行了電話預(yù)邀，主動(dòng)取稿送貨的工作模式，不論大活小活，一樣認(rèn)真對(duì)待，大大方便了學(xué)院內(nèi)外各用戶。認(rèn)真執(zhí)行保密制度，學(xué)院各種類型的考試卷印刷，都能夠做到一絲不茍，不出任何差錯(cuò)。
后勤處服務(wù)月活動(dòng)工作總結(jié) 2
為貫徹落實(shí)學(xué)院關(guān)于開展創(chuàng)建和諧型校園的總體布署，后勤處根據(jù)本處的職責(zé)范圍和工作特點(diǎn)，從學(xué)校和廣大師生員工的實(shí)際需要出發(fā)，于10月10日—11月15日開展了優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)。
這次活動(dòng)以服務(wù)在后勤，滿意在后勤，奉獻(xiàn)在后勤，您的滿意就是我們最大的心愿為口號(hào)，通過開展一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，進(jìn)一步強(qiáng)化全心全意為學(xué)校教學(xué)，科研和廣大師生員工服務(wù)的宗旨，增強(qiáng)后勤員工的服務(wù)意識(shí)，提高后勤服務(wù)的科學(xué)管理水平；進(jìn)一步加強(qiáng)后勤各服務(wù)窗口與廣大師生員工之間的溝通和理解，達(dá)到轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高隊(duì)伍素質(zhì)，改善服務(wù)形象，提高服務(wù)效益的目的、各中心科室緊緊圍繞服務(wù)這一主旋律，擴(kuò)大服務(wù)范圍，改善服務(wù)態(tài)度，增加服務(wù)項(xiàng)目，兌現(xiàn)服務(wù)承諾等，使優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)有計(jì)劃，有步驟，有組織的進(jìn)行，優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)取得了良好效果。
本次活動(dòng)主要有六個(gè)方面的內(nèi)容：
1、后勤各實(shí)體職工實(shí)行了掛牌上崗、各部門共制作上崗證200多個(gè)，以利于更好接受廣大師生的監(jiān)督，進(jìn)一步增強(qiáng)了后勤職工的自我約束意識(shí)。
2、開展了推廣文明敬語，文明用語，消滅服務(wù)忌語活動(dòng)、制定了后勤服務(wù)窗口十條文明要求常用文明用語29句，服務(wù)禁語28例、規(guī)范了各窗口單位的服務(wù)語言，提高了各服務(wù)窗口的文明程度。
3、對(duì)各服務(wù)窗口，環(huán)境，面貌進(jìn)行了綜合整治、加強(qiáng)了職工著裝及儀表儀態(tài)的要求和工作環(huán)境的布置等工作、全處職工的'精神面貌和工作環(huán)境有了較大改觀。
4、提出并貫徹落實(shí)了后勤服務(wù)承諾十八條，收到了較好的效果、工作的及時(shí)率和到位率有了明顯的提高。
5、給學(xué)院提出了關(guān)于建設(shè)節(jié)約型校園的若干意見，向全校師生員工發(fā)出了建設(shè)節(jié)約型校園倡議書、各部門職工都在各自的工作崗位上，結(jié)合自己的工作情況，為從現(xiàn)在做起，從自身做起，開展了各項(xiàng)節(jié)約活動(dòng)。
6、各部門都根據(jù)后勤處總的活動(dòng)方案，結(jié)合本部門的工作實(shí)際，制定了自己的活動(dòng)方案、開展了一系列卓有成效的活動(dòng)。
后勤處服務(wù)月活動(dòng)工作總結(jié) 3
一、辦公室
1、完成了迎接“孝文化”節(jié)的服務(wù)保障的協(xié)調(diào)、督辦工作;
2、積極做好迎接“本科專業(yè)評(píng)估”的后勤保障的協(xié)調(diào)準(zhǔn)備工作;
3、加強(qiáng)節(jié)能工作的檢查和管理;
4、協(xié)助各部門完成了對(duì)新聘合同工上崗培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
二、膳食科
1、加強(qiáng)了開水的保溫工作，使開水的溫度在92℃以上;
2、抓安全衛(wèi)生管理，做好防火、防盜、防毒工作，并針對(duì)安全隱患積極進(jìn)行了整改。加強(qiáng)了各餐廳經(jīng)理安全值班管理，強(qiáng)化了各餐廳衛(wèi)生檢查制度;
3、狠抓蔬菜進(jìn)貨關(guān)。同時(shí)，加強(qiáng)了質(zhì)檢員和保管員的考核力度;
4、參加了部長接待日活動(dòng)，認(rèn)真聽取學(xué)生對(duì)食堂工作的意見和建議，及時(shí)改進(jìn)工作;
5、組織膳食科全體干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)《省教育廳關(guān)于進(jìn)一步做好學(xué)生食堂工作維護(hù)高校穩(wěn)定的通知》，要求全體食堂工作人員切實(shí)加強(qiáng)食堂安全工作，確保學(xué)校穩(wěn)定。
三、宿管科
1、根據(jù)季節(jié)性特點(diǎn)，狠抓樓棟管理員值班工作，嚴(yán)格履行宿舍“三查”制，確保學(xué)生宿舍的安全;
2、完成了學(xué)生宿舍的財(cái)產(chǎn)清查工作;
3、完成了補(bǔ)錄學(xué)生的.住宿安排工作;
4、完成了員工培訓(xùn)工作;
5、與入住學(xué)生簽定《學(xué)生宿舍財(cái)產(chǎn)用管合同書》;
6、配合學(xué)校加強(qiáng)“甲型h1n1流感”的防控工作;
7、積極配合學(xué)院、后勤服務(wù)中心完成各類突擊性工作任務(wù)。
四、水電科
1、完成日常水電保障及學(xué)校大型活動(dòng)的用電工作，處理突發(fā)水電事故搶修工作;
2、初步完成凈化水工程調(diào)試和收尾工程清理工作;
3、完成同大學(xué)生園區(qū)5棟宿舍及同大食堂、新技術(shù)學(xué)院水系統(tǒng)改造工作;
4、啟動(dòng)迎評(píng)實(shí)驗(yàn)室電路及設(shè)施設(shè)備改造安裝工作。
五、綠化科
1、完成了化學(xué)樓周邊新植工程;
2、完成了校園草坪割草，色塊修剪任務(wù);
3、完成了孝文化節(jié)花卉布置工作;
4、完成了花房播種、栽苗，南北廣場換季輪播任務(wù)。
六、房管環(huán)衛(wèi)科
1、圓滿完成了校園環(huán)境的保潔及垃圾清運(yùn)工作，保障了教學(xué)和生活秩序的順利進(jìn)行;
2、全體員工共同努力，保障了公用房的財(cái)產(chǎn)安全和全院的衛(wèi)生，為師生營造一個(gè)安全、干凈的生活學(xué)習(xí)環(huán)境;
3、為孝文化節(jié)在校順利召開提供了校園衛(wèi)生保障工作;
4、完成了中心領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性任務(wù)。
七、醫(yī)院
1、做好日常醫(yī)療門診工作;
2、作好甲流的防控工作;
3、做好“十一”長假的醫(yī)療保障工作。
后勤處服務(wù)月活動(dòng)工作總結(jié) 4
一、基本情況
呂梁汾離站區(qū)后勤服務(wù)中心是20xx年公司整合后新組建的一個(gè)服務(wù)站區(qū)所屬單位的三級(jí)機(jī)構(gòu)，按照公司的要求主要負(fù)責(zé)汾離站區(qū)的生活保障和后勤服務(wù)工作。站區(qū)現(xiàn)有職工23人，其中在冊人員6人(主任1人，副主任1人，電工1人，物業(yè)管理1人，保管1人，內(nèi)務(wù)1人)，臨時(shí)工17人(綠化工1人，炊事員3人，服務(wù)員3人，保潔工3人，鍋爐工2人，茶爐工1人，保安4人)。目前站區(qū)有信息監(jiān)控中心、汾離管理處、離軍管理處、隧道管理處、離軍二期以及汾離后勤中心6個(gè)單位。
站區(qū)的主要固定資產(chǎn)有辦公大樓，廚房餐廳，鍋(茶)爐房，水泵房，洗澡間，配電室，發(fā)電機(jī)房，車庫7間，庫房1間，機(jī)修房3間(住臨時(shí)工)，公共廁所(待拆)，鍋爐1臺(tái)，茶爐1臺(tái)，水泵設(shè)備1套，200kw斯太爾發(fā)電機(jī)1臺(tái)，生活用車3輛(其中依維柯1輛、桑塔納1輛、五菱微型面包車1輛)。
二、20xx年的運(yùn)行情況及存在問題
汾離站區(qū)后勤服務(wù)中心是在原汾離公司后勤部的基礎(chǔ)上組建的三級(jí)服務(wù)機(jī)構(gòu)，其職能就是代表公司管理站區(qū)，為站區(qū)所屬單位搞好服務(wù)，提供后勤保障。主要職責(zé)是為職工提供辦公、住宿、就餐、洗澡、娛樂、接送以及會(huì)議服務(wù)等工作，承擔(dān)著公司的接待和辦公樓以及站區(qū)大院的保潔、綠化，安保任務(wù)。負(fù)責(zé)供水、供電、供熱、發(fā)電，確保了站區(qū)的正常運(yùn)行。
1、職工就餐情況
20xx年職工就餐開支情況，就餐人數(shù)為人，全年共刷卡24654人次。其中早晨7202人次，中午10017人次，晚上人7435次;簽字共3609人次，早晨809人次，中午1754人次，晚上1045人次。開支214358元。20xx年1-3月底站區(qū)食堂開支正在結(jié)算。
2、來人接待情況
20xx年共接待240多次，20xx年1-12月開支247400元(已付款)。20xx年1-3月來人接待費(fèi)用開支元沒有結(jié)算。
3、其他開支情況
20xx年到20xx年春節(jié)期間鬧秧歌、社會(huì)集資捐款以及招待開支7850元。其中，安國寺1000元;公司開支煙5000元，吃飯1850元。
20xx年春節(jié)期間鬧秧歌開支11450元。安國寺xx元;煙7250元，吃飯2200元。
20xx年春節(jié)期間鬧秧歌開支14500元。其中，呂梁奇葩殘疾人藝術(shù)團(tuán)1000元;棗架村委秧歌隊(duì)10000元，煙12條1200元;交口村廟會(huì)500元;金羅村秧歌對(duì)隊(duì)煙5條500元;圪垛村500元，煙5條500元;鳳山底村秧歌隊(duì)煙3條300元。
20xx年以來由于各種客觀的原因沒有處理的開支共33800元。
三、20xx年的工作打算
按照公司實(shí)施精細(xì)化管理的要求，我們今年將從規(guī)范化入手，加大強(qiáng)管理力度，端正工作態(tài)度，逐步改進(jìn)工作，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高工作效率。主要做以下幾方面的工作。
1、想方設(shè)法解決集中供熱問題，及與呂梁市的供熱部門取得聯(lián)系，積極溝通、協(xié)調(diào)各方面的.關(guān)系，爭取年內(nèi)站區(qū)的集中供熱。需要我們提前清理地溝內(nèi)工程遺留的建筑垃圾，改裝辦公樓內(nèi)地溝暖氣管路，對(duì)管道進(jìn)行保暖防銹處理，為站區(qū)集中供熱提供保證。
2、由于辦公樓運(yùn)行4年來，一直沒有清和粉刷，今年我們結(jié)合單位文明建設(shè)，環(huán)境衛(wèi)生整治，打算清洗辦公大樓的玻璃幕墻以及鋁塑板塵土，對(duì)辦公樓樓道以及辦公室進(jìn)行一次粉刷(注;施工單位原來涂的乳膠漆)，給職工營造一個(gè)良好的生活工作環(huán)境。
3、解決處理廚房、餐廳的漏水問題(去年房建施工單位已經(jīng)處理，但是沒有處理好，目前還在繼續(xù)漏水)，建議采用彩鋼瓦處理。
4、更換安裝排水管及下水井蓋。由于去年下雪多，導(dǎo)致站區(qū)的排水管嚴(yán)重?fù)p壞，特別是下水井蓋被車輛壓壞了10塊，留下了安全隱患，急需要更換，所以這些問題必須在雨季到來前把他處理好。
5、處理辦公樓門廳、樓頂立柱鋁塑板脫落(房建施工單位已經(jīng)處理2次都是沒有理好)和站區(qū)大門大理石損壞(3塊)問題。
四、需要請(qǐng)示的問題
1、鑒于站區(qū)辦公、住房緊張的問題，20xx年公司啟動(dòng)了單身職工宿舍的修建工程。但是，由于征地手續(xù)尚未完善，無法開工建設(shè)。
2、修建1間煤氣專用房，以確保用氣安全。
3、急需要調(diào)撥或者新購1臺(tái)70kw柴油發(fā)電機(jī)，20xx年公司信息監(jiān)控中心搬進(jìn)站區(qū)中心，目前只有1臺(tái)200kw發(fā)電機(jī)，難以滿足用電需求和保證正常供電。
4、建議將依維柯接送車的開支列入20xx年的計(jì)劃50000元(20xx年未列入計(jì)劃)。以30000公里為基數(shù)，其中：車輛保險(xiǎn)費(fèi)8965.15元(目前柴油每公升6.5元，不含冬季2個(gè)月用油-20號(hào)，每公升6.89元)，審驗(yàn)費(fèi)970元，保養(yǎng)費(fèi)按5000公里550元，燃油費(fèi)按百公里18升，維修費(fèi)按每千公里50元。
5、20xx年電費(fèi)計(jì)劃為100000元，實(shí)際支出308844元(其中：1-3月的電費(fèi)597630元在原汾離公司報(bào)銷)，缺口208844元，建議在去年的基礎(chǔ)上追加電費(fèi)350000元，全年預(yù)計(jì)電費(fèi)開支在450000元以上。
后勤處服務(wù)月活動(dòng)工作總結(jié) 5
在過去的一個(gè)月里，我校后勤處積極響應(yīng)學(xué)校號(hào)召，成功舉辦了以“提升服務(wù)質(zhì)量，共建和諧校園”為主題的服務(wù)月活動(dòng)。通過一系列精心策劃與實(shí)施的措施，不僅有效提升了后勤服務(wù)的質(zhì)量和效率，還進(jìn)一步增強(qiáng)了師生對(duì)后勤工作的滿意度和認(rèn)同感。
一、活動(dòng)籌備與組織
活動(dòng)初期，后勤處成立了專門的服務(wù)月活動(dòng)籌備小組，明確了活動(dòng)目標(biāo)、內(nèi)容及責(zé)任分工。通過召開動(dòng)員大會(huì)、制定詳細(xì)活動(dòng)方案、進(jìn)行前期宣傳等方式，確保了活動(dòng)的順利開展。同時(shí)，我們還積極與師生代表溝通，收集意見和建議，為活動(dòng)的精準(zhǔn)施策提供了有力支持。
二、主要活動(dòng)內(nèi)容與實(shí)施
服務(wù)環(huán)境優(yōu)化：對(duì)校園內(nèi)的公共設(shè)施進(jìn)行了全面檢查與維修，包括教室、宿舍、食堂、圖書館等區(qū)域的照明、空調(diào)、衛(wèi)生設(shè)施等，確保師生有一個(gè)舒適的學(xué)習(xí)生活環(huán)境。
服務(wù)質(zhì)量提升：組織后勤員工開展服務(wù)技能培訓(xùn)，提高服務(wù)意識(shí)和專業(yè)能力。同時(shí)，設(shè)立服務(wù)監(jiān)督熱線，及時(shí)收集并處理師生反饋的問題，確保服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。
綠色環(huán)保倡議：推廣節(jié)能減排理念，開展垃圾分類宣傳活動(dòng)，組織師生參與校園綠化美化工作，共同營造綠色和諧的校園環(huán)境。
文化建設(shè)活動(dòng)：結(jié)合后勤工作特點(diǎn)，舉辦后勤文化節(jié)、技能競賽等文化活動(dòng)，展現(xiàn)后勤員工的.風(fēng)采和團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)師生對(duì)后勤工作的理解和支持。
三、活動(dòng)成效與反思
通過本次服務(wù)月活動(dòng)，后勤服務(wù)的整體質(zhì)量和效率得到了顯著提升，師生滿意度顯著提高。同時(shí)，活動(dòng)也促進(jìn)了后勤員工之間的交流與合作，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力。然而，我們也意識(shí)到在活動(dòng)組織過程中存在的一些不足，如部分環(huán)節(jié)銜接不夠順暢、部分師生參與度不高等問題。針對(duì)這些問題，我們將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷完善活動(dòng)方案，為今后的工作提供借鑒。
后勤處服務(wù)月活動(dòng)工作總結(jié) 6
本月，后勤處圍繞“以人為本，服務(wù)至上”的宗旨，成功舉辦了一系列服務(wù)月活動(dòng)。通過此次活動(dòng)，我們不僅在服務(wù)細(xì)節(jié)上做到了精益求精，更在服務(wù)理念上實(shí)現(xiàn)了新的突破。
一、活動(dòng)亮點(diǎn)
個(gè)性化服務(wù)方案：針對(duì)不同師生群體的需求，我們制定了個(gè)性化的服務(wù)方案。如為考研學(xué)子提供安靜的自習(xí)室、為留學(xué)生提供特色餐飲服務(wù)等，受到了師生的一致好評(píng)。
服務(wù)流程優(yōu)化：對(duì)后勤服務(wù)的.各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行了全面梳理和優(yōu)化，簡化了辦事流程，提高了服務(wù)效率。同時(shí)，我們還引入了智能化管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)過程的透明化和可追溯性。
師生互動(dòng)平臺(tái)：建立了后勤服務(wù)微信公眾號(hào)、微信群等互動(dòng)平臺(tái)，方便師生隨時(shí)隨地反饋問題、提出建議。我們及時(shí)響應(yīng)并處理師生訴求，形成了良好的服務(wù)互動(dòng)機(jī)制。
二、活動(dòng)成果
本次服務(wù)月活動(dòng)取得了顯著成效。師生對(duì)后勤服務(wù)的滿意度和信任度大幅提升，后勤工作的社會(huì)影響力和美譽(yù)度也得到了增強(qiáng)。同時(shí)，我們還通過活動(dòng)發(fā)現(xiàn)并解決了一批長期存在的服務(wù)難題，為今后的工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
三、未來展望
展望未來，我們將繼續(xù)秉承“以人為本，服務(wù)至上”的宗旨，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式、提升服務(wù)質(zhì)量。我們將進(jìn)一步加強(qiáng)與師生的溝通交流，深入了解師生需求；同時(shí)加大投入力度，引進(jìn)先進(jìn)的管理理念和技術(shù)手段；不斷完善服務(wù)體系和機(jī)制建設(shè)；努力打造一支高素質(zhì)、專業(yè)化的后勤服務(wù)隊(duì)伍。我們相信在全校師生的共同努力下后勤服務(wù)工作一定會(huì)取得更加輝煌的成就！
后勤處服務(wù)月活動(dòng)工作總結(jié) 7
隨著本月后勤處服務(wù)月活動(dòng)的圓滿落幕，我們深感欣慰與自豪。本次活動(dòng)以“提升服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化校園環(huán)境”為主題，旨在通過一系列實(shí)際行動(dòng)，展現(xiàn)后勤團(tuán)隊(duì)的專業(yè)素養(yǎng)與服務(wù)意識(shí)，為全校師生提供更加溫馨、便捷的學(xué)習(xí)生活環(huán)境。
一、活動(dòng)亮點(diǎn)回顧
環(huán)境美化行動(dòng)：組織專業(yè)人員對(duì)校園公共區(qū)域進(jìn)行了全面清潔與綠化，增設(shè)了垃圾分類投放點(diǎn)，提升了校園的整體美觀度和環(huán)保意識(shí)。
設(shè)施檢修維護(hù)：對(duì)教學(xué)樓、宿舍樓、食堂等關(guān)鍵區(qū)域的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行了全面排查與檢修，確保了各項(xiàng)設(shè)施的正常運(yùn)行，減少了安全隱患。
意見征集與反饋：通過線上問卷、座談會(huì)等形式，廣泛收集師生對(duì)后勤服務(wù)的意見與建議，及時(shí)響應(yīng)并解決了多項(xiàng)師生關(guān)切的問題。
服務(wù)技能培訓(xùn)：針對(duì)后勤人員開展了系列服務(wù)技能培訓(xùn)，包括禮儀規(guī)范、應(yīng)急處理、食品安全知識(shí)等，有效提升了團(tuán)隊(duì)的服務(wù)質(zhì)量和應(yīng)急能力。
二、活動(dòng)成效總結(jié)
通過本次服務(wù)月活動(dòng)，我們不僅解決了一批師生反映強(qiáng)烈的實(shí)際問題，還進(jìn)一步增強(qiáng)了后勤團(tuán)隊(duì)的`凝聚力和戰(zhàn)斗力。師生滿意度顯著提升，校園環(huán)境更加和諧美好，為學(xué)校的穩(wěn)定發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的后勤保障。
三、未來展望
展望未來，我們將繼續(xù)秉承“以人為本，服務(wù)至上”的理念，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，提升服務(wù)質(zhì)量，努力打造一支高效、專業(yè)、貼心的后勤服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為全校師生提供更加優(yōu)質(zhì)、全面的后勤服務(wù)。
后勤處服務(wù)月活動(dòng)工作總結(jié) 8
本月，后勤處成功舉辦了以“強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，構(gòu)建和諧校園”為主題的服務(wù)月活動(dòng)，現(xiàn)將活動(dòng)情況總結(jié)如下：
一、活動(dòng)組織與實(shí)施
為確�；顒�(dòng)順利開展，后勤處提前制定了詳細(xì)的活動(dòng)方案，明確了責(zé)任分工和時(shí)間節(jié)點(diǎn)�；顒�(dòng)期間，各科室緊密配合，各司其職，確保了各項(xiàng)活動(dòng)的有序進(jìn)行。
二、主要活動(dòng)內(nèi)容
服務(wù)宣傳周：通過校園廣播、海報(bào)、橫幅等多種形式，廣泛宣傳后勤服務(wù)理念和服務(wù)內(nèi)容，增強(qiáng)了師生對(duì)后勤工作的了解和支持。
志愿服務(wù)日：組織后勤員工開展校園清潔、綠化維護(hù)、設(shè)備檢修等志愿服務(wù)活動(dòng)，用實(shí)際行動(dòng)踐行服務(wù)精神。
意見反饋機(jī)制建立：完善了后勤服務(wù)意見反饋機(jī)制，設(shè)立了專門的.意見箱和投訴電話，確保師生意見能夠及時(shí)得到回應(yīng)和處理。
技能競賽與交流：舉辦了后勤服務(wù)技能競賽和經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，激發(fā)了員工的學(xué)習(xí)熱情和工作積極性，促進(jìn)了團(tuán)隊(duì)之間的溝通與協(xié)作。
三、活動(dòng)成效與反思
本次活動(dòng)取得了顯著成效，師生對(duì)后勤服務(wù)的滿意度顯著提高。同時(shí)，我們也認(rèn)識(shí)到在服務(wù)過程中仍存在一些不足和需要改進(jìn)的地方。未來，我們將繼續(xù)加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提升服務(wù)質(zhì)量；加強(qiáng)與師生的溝通聯(lián)系，及時(shí)了解并滿足師生的需求；不斷完善服務(wù)機(jī)制，提高服務(wù)效率。
后勤處服務(wù)月活動(dòng)工作總結(jié) 9
隨著后勤處服務(wù)月活動(dòng)的圓滿結(jié)束，我們回顧過去一個(gè)月的努力與成果，深感收獲頗豐。本次活動(dòng)以“創(chuàng)新服務(wù)模式，提升師生滿意度”為核心，通過一系列創(chuàng)新舉措和實(shí)際行動(dòng)，取得了顯著成效。
一、創(chuàng)新服務(wù)模式
我們積極探索新的服務(wù)模式和方法，如引入智能化管理系統(tǒng)提升服務(wù)效率、開展個(gè)性化定制服務(wù)滿足師生特殊需求等。這些創(chuàng)新舉措不僅提高了服務(wù)質(zhì)量，還增強(qiáng)了師生的獲得感和幸福感。
二、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)
通過服務(wù)月活動(dòng)的開展，我們進(jìn)一步強(qiáng)化了后勤員工的服務(wù)意識(shí)。大家深刻認(rèn)識(shí)到服務(wù)工作的重要性和意義所在，紛紛表示要以更加飽滿的熱情和更加專業(yè)的態(tài)度投入到工作中去。
三、加強(qiáng)師生互動(dòng)
我們注重與師生的'互動(dòng)交流，通過座談會(huì)、問卷調(diào)查等形式及時(shí)了解并反饋師生的意見和建議。這種互動(dòng)不僅增進(jìn)了師生對(duì)后勤工作的理解和支持，還為我們不斷改進(jìn)服務(wù)提供了寶貴的參考。
四、總結(jié)與展望
回顧過去一個(gè)月的工作我們倍感自豪和欣慰；展望未來我們將繼續(xù)秉承“服務(wù)師生、追求卓越”的宗旨不斷創(chuàng)新服務(wù)模式、提升服務(wù)質(zhì)量努力為全校師生提供更加優(yōu)質(zhì)、全面的后勤服務(wù)。同時(shí)我們也期待與全校師生攜手共進(jìn)共同為構(gòu)建和諧美好的校園環(huán)境貢獻(xiàn)力量。
后勤處服務(wù)月活動(dòng)工作總結(jié) 10
隨著本月后勤處“服務(wù)月”活動(dòng)的圓滿落幕，我們深感責(zé)任重大，同時(shí)也為取得的成果感到欣慰。本次服務(wù)月活動(dòng)，我們圍繞“提升服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化師生體驗(yàn)”的主題，開展了一系列務(wù)實(shí)有效的舉措，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、活動(dòng)籌備與組織
活動(dòng)初期，我們成立了專項(xiàng)工作組，明確了活動(dòng)目標(biāo)、內(nèi)容、時(shí)間表及責(zé)任分工。通過召開動(dòng)員大會(huì)，統(tǒng)一思想，激發(fā)全體后勤人員的積極性和創(chuàng)造力，為活動(dòng)的順利開展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
二、具體措施與實(shí)施
環(huán)境美化與清潔：組織專業(yè)團(tuán)隊(duì)對(duì)校園內(nèi)所有公共區(qū)域進(jìn)行了深度清潔和綠化維護(hù)，特別是食堂、宿舍、圖書館等師生高頻使用區(qū)域，確保環(huán)境整潔美觀，營造舒適的學(xué)習(xí)生活環(huán)境。
服務(wù)效率提升：優(yōu)化報(bào)修流程，引入線上報(bào)修系統(tǒng)，縮短響應(yīng)時(shí)間，提高維修效率。同時(shí)，加強(qiáng)食堂管理，增加菜品種類，提升口味質(zhì)量，確保師生飲食健康多樣。
意見收集與反饋：設(shè)立意見箱和線上反饋平臺(tái)，廣泛收集師生對(duì)后勤服務(wù)的.意見和建議。針對(duì)收集到的問題，及時(shí)召開會(huì)議研究解決方案，并迅速整改落實(shí)，確保師生需求得到有效回應(yīng)。
技能培訓(xùn)與考核：組織后勤人員進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)，包括服務(wù)禮儀、安全操作、設(shè)備維護(hù)等，提升服務(wù)意識(shí)和專業(yè)能力。同時(shí)，實(shí)施績效考核制度，激勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)。
三、活動(dòng)成效與反思
通過本次服務(wù)月活動(dòng)，我們有效提升了后勤服務(wù)質(zhì)量，改善了校園環(huán)境，增強(qiáng)了師生的滿意度和幸福感。同時(shí)，我們也意識(shí)到在細(xì)節(jié)處理、溝通機(jī)制等方面仍有提升空間。未來，我們將繼續(xù)深化服務(wù)內(nèi)涵，創(chuàng)新服務(wù)模式，努力構(gòu)建更加和諧、高效的后勤服務(wù)體系。
后勤處服務(wù)月活動(dòng)工作總結(jié) 11
本月，后勤處積極響應(yīng)學(xué)校號(hào)召，開展了以“強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，打造溫馨校園”為主題的服務(wù)月活動(dòng)。經(jīng)過一個(gè)月的共同努力，活動(dòng)取得了顯著成效，現(xiàn)將工作總結(jié)匯報(bào)如下：
一、活動(dòng)亮點(diǎn)
服務(wù)創(chuàng)新：我們積極探索服務(wù)創(chuàng)新模式，如推出“移動(dòng)食堂”服務(wù)，方便師生在忙碌時(shí)也能快速解決餐飲問題；實(shí)施“一站式”報(bào)修服務(wù)，簡化流程，提高效率。
文化營造：通過舉辦后勤服務(wù)文化節(jié)、技能競賽等活動(dòng)，增強(qiáng)了后勤人員的凝聚力和向心力，同時(shí)也向師生展示了后勤團(tuán)隊(duì)的專業(yè)素養(yǎng)和良好風(fēng)貌。
人文關(guān)懷：特別關(guān)注師生特殊需求，如為考研學(xué)子設(shè)立“靜謐學(xué)習(xí)角”，為貧困學(xué)生提供生活補(bǔ)助等，體現(xiàn)了后勤服務(wù)的人文關(guān)懷和溫度。
二、存在問題與改進(jìn)措施
在活動(dòng)開展過程中，我們也發(fā)現(xiàn)了一些問題，如部分區(qū)域服務(wù)設(shè)施老化、維修不及時(shí)等。針對(duì)這些問題，我們已制定詳細(xì)的整改計(jì)劃，包括加大投入更新設(shè)施、加強(qiáng)日常巡查維護(hù)等，確保問題得到根本解決。
三、展望未來
展望未來，我們將繼續(xù)秉承“以師生為中心”的服務(wù)理念，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和管理水平。同時(shí)，加強(qiáng)與師生的`溝通交流，及時(shí)了解并滿足他們的新需求和新期待，為構(gòu)建和諧、美好的校園環(huán)境貢獻(xiàn)力量。
后勤處服務(wù)月活動(dòng)工作總結(jié) 12
隨著服務(wù)月活動(dòng)的圓滿結(jié)束，后勤處全體成員深感收獲頗豐。本次活動(dòng)以“優(yōu)化服務(wù)流程，提升師生滿意度”為核心目標(biāo)，通過一系列扎實(shí)有效的措施，取得了顯著成效�，F(xiàn)將活動(dòng)總結(jié)如下：
一、活動(dòng)概況
本次服務(wù)月活動(dòng)自啟動(dòng)以來，得到了全校師生的廣泛關(guān)注和支持。我們圍繞服務(wù)提升的主線，從環(huán)境衛(wèi)生、餐飲服務(wù)、設(shè)施維修等多個(gè)方面入手，全面提升后勤服務(wù)質(zhì)量。
二、主要做法
強(qiáng)化管理：加強(qiáng)內(nèi)部管理，完善規(guī)章制度，明確崗位職責(zé)，確保各項(xiàng)工作有章可循、有據(jù)可查。
優(yōu)化流程：對(duì)服務(wù)流程進(jìn)行全面梳理和優(yōu)化，減少不必要的環(huán)節(jié)和等待時(shí)間，提高服務(wù)效率。
質(zhì)量監(jiān)控：建立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制，定期對(duì)各項(xiàng)服務(wù)進(jìn)行檢查和評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。
宣傳引導(dǎo)：通過校園廣播、海報(bào)、微信公眾號(hào)等多種渠道宣傳后勤服務(wù)月活動(dòng)，增強(qiáng)師生的參與感和認(rèn)同感。
三、活動(dòng)成效
經(jīng)過一個(gè)月的努力，后勤服務(wù)質(zhì)量得到了顯著提升。校園環(huán)境更加整潔美觀，餐飲服務(wù)更加安全可口，設(shè)施維修更加及時(shí)高效。師生們的滿意度和幸福感明顯增強(qiáng)，對(duì)后勤服務(wù)的認(rèn)可度和信任度也大幅提升。
四、未來展望
展望未來，我們將繼續(xù)鞏固和擴(kuò)大服務(wù)月活動(dòng)的成果，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)化、長效化。同時(shí)，不斷探索新的服務(wù)模式和方法，為師生提供更加便捷、高效、貼心的`后勤服務(wù)。我們相信，在全校師生的共同努力下，我們的校園環(huán)境將變得更加美好和諧。
【后勤處服務(wù)月活動(dòng)工作總結(jié)】相關(guān)文章：
后勤處工作總結(jié)05-25
學(xué)校后勤處工作總結(jié)05-12
后勤服務(wù)工作總結(jié)04-04
后勤處工作總結(jié)（通用21篇）02-04
學(xué)校后勤處個(gè)人工作總結(jié)05-27
后勤服務(wù)中心工作總結(jié)03-28