【精選】轉正工作總結9篇
總結是事后對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料,它可以使我們更有效率,因此,讓我們寫一份總結吧。我們該怎么寫總結呢?下面是小編為大家整理的轉正工作總結9篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
轉正工作總結 篇1
三個月的試用期工作以來,在各級領導的教導和培養(yǎng)下,在同事們的關心和幫助下,自己的思想、工作、學習等各方面都取得了一定的成績,個人綜合素質也得到了一定的提高,現(xiàn)將這三個月以來工作總結報告如下:
一、工作情況
在工程部工作的時間里,熟悉了項目資料管理的工作,明確了工作的程序、方向,在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。在這三個月中,我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,積極圓滿的做好以下工作:
。1)收集整理齊全工程前期的各種資料,做好領導交辦的各項事情。
。2)收集保存好公司及相關部門下發(fā)的文件及會議文件,并把原來沒有具體整理的文件按類別整理歸類。
。3)做好各類文件、圖紙,下發(fā)、傳閱及傳遞工作并將文件原件存檔。根據(jù)公司規(guī)定,對文件進行相關單位、部門的下發(fā)、傳閱、傳遞,接收部門在收發(fā)文登記表上進行簽字確認,并將文件原件存檔,登記好,督促借用人歸還資料。(4)根據(jù)公司要求,系統(tǒng)整理并齊全了各項招投標文件,做到招投標的每個環(huán)節(jié)都要痕跡化。
。5)負責工程資料的保管。核實工程資料的完整情況,對折皺、破損、參差不齊的文件進行整補、裁切、折疊,使其盡量保持外觀上的整齊劃一。按資料內容特征對文件資料進行分類,將屬于同一卷的資料用檔案盒裝好后入柜保存。并定期對文件資料進行核查,對遺缺文件進行追查,查明原因。
。6)配合監(jiān)察(審計)部門對工程資料的定期檢查工作。
。7)參加了國家檔案局第六期建設項目檔案暨電子文件管理培訓班,學習了建設項目檔案的歸檔范圍及方式,了解了現(xiàn)代企業(yè)電子文件的管理方式,并把其運用到了實際的工作中。
二、工作中的不足
在工作上,工作經(jīng)驗尚淺,業(yè)務知識不夠全面,工作方式不夠成熟,文字方面的鍛煉仍然需要進一步加強。在今后的工作中,我將在今后的工作中努力改進提高自己,不斷完善自己,克服自身不足,積累經(jīng)驗教訓,不斷調整自己的思維方式和工作方法,在實踐中磨練自己,以達到與時俱進,勤奮工作,重實際,講實效,創(chuàng)造性地開展工作的目標。
三、工作體會
進入河南煤化近一年的工作學習中,我在學習、工作和政治思想上都有了新的進步,個人的綜合素質也有了新的提高,回顧這一年的工作歷程,主要有以下幾點體會:
首先,要在思想上與集體保持高度一致。在工作、學習過程中,我深深地體會到,xx集團是一個注重員工自身素養(yǎng)的提升與工作技能的提高的一個公司,在這樣的氛圍中,只有不斷地提升自身素養(yǎng),在思想上與集體保持高度一致、嚴于律己、積極上進,才能融入xx這個大家庭。所以,我必須更加深入地體會企業(yè)文化精神,更用心地學習工作技能,用理論知識武裝自己的頭腦,同時指導實踐,科學地研究、思考和解決工作中遇到的問題,使自己能夠與集體共同進步,同企業(yè)共同發(fā)展。
其次,要認真學習技能知識,在工作上爭創(chuàng)佳績。對于剛剛走出大學校門參加工作的我來說,當前的首要任務就是努力學習、掌握常見問題的處理方法及系統(tǒng)的基本架構,始終以積極的工作態(tài)度、高度的責任感和只爭朝夕的精神投入到工作之中;要在加強技能知識學習的同時,踏踏實實地做好本職工作,戒驕戒躁,爭取更早地掌握更多的知識,以及在自己的工作崗位上取得優(yōu)異的成績。只有這樣才能使自己成為工作上的能手和內行,能夠在工作中切實做到為工藝服務,為公司的穩(wěn)定連續(xù)生產(chǎn)做出保證,更好地服務于公司。
最后,要揚長避短,不斷完善自我。在這一年的時間,我雖然在綜合素養(yǎng)和技能方面都有一定的進步,但由于崗位輪換較為頻繁,因此專業(yè)技能與其他同事相比還存在一定的差距。在今后的工作中,我不但要發(fā)揚自己的優(yōu)勢,還要客觀地面對自己的不足,逐漸學習專業(yè)知識技能,提高解決實際問題的能力,注重鍛煉自己的應變能力、協(xié)調能力、組織能力以及創(chuàng)造能力,不斷在工作中學習、進取、完善自我。
總之,在今后的工作中,我要繼續(xù)努力,克服自身的不足,繼續(xù)加強素養(yǎng)學習和專業(yè)技能的提升,力爭成為學習型、創(chuàng)新型、實干型兼?zhèn)涞男率兰o人才,在自己的崗位上實現(xiàn)為公司發(fā)展服務,為集團業(yè)績的不斷進步服務,同時為企業(yè)的更好更快地穩(wěn)健發(fā)展做出應有的努力。
轉正工作總結 篇2
回顧這半年來的工作,我在公司領導及各位同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,按照公司的要求,較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現(xiàn)將xx年上半年工作總結匯報如下:
辦公室對我來說是一個全新的工作領域。作為辦公室的負責人,自己清醒地認識到,辦公室是總經(jīng)理室直接領導下的綜合管理機構,是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒,在文件起草、提供調研資料、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料,數(shù)據(jù)。有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,自我強化工作意識,注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項事務,力求周全、準確、適度,避免疏漏和差錯,至今基本做到了事事有著落。
1、理順關系,辦理公司有關。公司成立伊始,各項工作幾乎都是從頭開始,需要辦理相關的手續(xù)及。我利用自己在xx部門工作多年,部門熟、人際關系較融洽的優(yōu)勢,積極為公司辦理各類。通過多方努力,我只用了月余時間,辦好了xxx證書、項目立項手續(xù)xxxx產(chǎn)權證產(chǎn)等。充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調作用。
2、及時了解xxxx情況,為領導決策提供依據(jù)。作為xxxx企業(yè),土地交付是重中之重。由于xxx的拆遷和我公司開發(fā)進度有密切關聯(lián),為了早日取得土地,公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一,利用一切有利資源,采取有效措施,到xx、xx拆遷辦等單位,積極和有關人員交流、溝通,及時將所了解的拆遷信息、工作進度、問題反饋到總經(jīng)理室,公司領導在最短時間內掌握了xxxx及拆遷工作的進展,并在此基礎上進一步安排交付工作。
3、積極響應公司號召,深入開展市場調研工作。根據(jù)公司(0x號辦公會議精神要求,我針對目前xx房地產(chǎn)的發(fā)展情況及房屋租售價格、市場需求、發(fā)展趨勢等做了詳細的市場調查。先后到土地、建設、房管部門詳細了解近年房地產(chǎn)開發(fā)各項數(shù)據(jù)指標,走訪了一些商業(yè)部門如xx,xx又到xx花園、xx花園、xx小區(qū)調查這些物業(yè)的租售情況。就x號地塊區(qū)位優(yōu)勢提出“商業(yè)為主、住宅為輔、凸現(xiàn)區(qū)位、統(tǒng)籌兼顧”開發(fā)個人設想。
4、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作,負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉,并負責對會議有關決議的實施。認真做好公司有關文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊,做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規(guī)章制度基礎上進一步補充、完善各項規(guī)章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。
5、落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作,根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同,按照有關規(guī)定,到勞動管理部門辦好繳納社保(養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險)的各項手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性,解決員工的后顧之憂;
6、切實抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預算審批制度,組織落實公司辦公設施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購、調配和實物管理工作。辦公室裝修完畢后,在x月份按照審批權限完成了購置辦公用品、通訊、復印機、電腦等設備的配置工作。切實做好公司通訊費、招待費、水電費、車輛使用及饋贈品登記手續(xù),嚴格按照程序核定使用標準。
轉正工作總結 篇3
我來到緯創(chuàng)教育已到二個月,也結束了我的試用期,我自認識,目前我工作的薄弱環(huán)節(jié)在業(yè)務開拓,其它工作覺都可以獨立完成,并知道如何去開展!
第一:在招生支持上,經(jīng)過在巖峰及宣漢的招生支持已充分得到學校的肯定。對在招生宣傳時間上的掌握基本到位,對企業(yè)宣傳的重點也到位。
第二:教學支持上,在梓潼出差一周得到體現(xiàn),對08級、09級學員講企業(yè)文化第09講和走進“走進你我的‘華爾街’”;在崗位技能課件上還沒有得到體驗。
第三:教育支持上,在梓潼、開江、巖峰等地出差得到體現(xiàn),對“5S”管理的講解,與各領導溝通如果推行格式化管理以及其意義及好處。
第四:集訓工作,梓潼出差得到體現(xiàn),在同曾星陽出差的一周里,知道并明白了整個集訓的工作內容及重心,如果對每一次集訓都配備相應的表格做支持,我覺得效果會更好些,也可以不會在集訓過程漏丟某些重要事件,同時也是為下次集訓進行查漏補缺的最好依據(jù)。
第五:業(yè)務拓展上,我自認為,這塊是我工作最薄弱的工作,但現(xiàn)在我卻要在我主薄弱的工作中做起,有一定的難度,但公司因為人員安排的關系,我將盡最多的努力來完成公司交派給我的任務。去樂山地區(qū)的出差,這些學校都是以前公司人員去進行幾次的開拓,當然也有部份學校有遺漏的或在業(yè)務介紹上還不完善地方,所以,主要去說明的不是我們的企業(yè),或是我們緯創(chuàng)教育工作的特色和亮點。
第六:其它工作,如就業(yè)服務流程、書籍、服裝、發(fā)票等工作都能完成。
當然,通過這兩個月的學習和工作,雖然沒有實質性的成績,但我還是希望公司能一致通過我的試用期轉正工作。希望自己在以后的工作中在公司同仁的幫助下更上一層樓!
轉正工作總結 篇4
在進入單位時,覺得很多事情都非常的簡單,但走到崗位上卻發(fā)現(xiàn)工作,并不簡單,因為需要做的事情雖然我會,但是卻不會高效的操作,因為我是一個走出大學校門沒有多久的新生,是一個沒有多少經(jīng)驗的人。
知道自己的缺點,我就直接面度這些缺點,我就會好好的把我好自己的工作效率,用完整的工作任務去達到工作的要求,用尊卻的工作安排達成一切任務我把自己融入到工作中,把一天當兩天用,因為我覺得自己不夠優(yōu)秀,心中總是有種危機感,覺得是如果不能夠抓住在崗位上試用的時間就很可能被淘汰。
優(yōu)秀的人太多,我卻只是平凡中的一員,想要獲得更多的成就就只有用勤奮來彌補自己的拙劣之處,因為我想要獲得單位的認同,畢竟一個新人單位不缺,缺的是能夠干實事的人,需要一個能夠為單位獻力的人,我曾經(jīng)驕傲過也曾經(jīng)自滿過,但是我已經(jīng)明白過來,人外有人,同樣天外還有天,想要攀比是比不過人家,我有的優(yōu)勢,也就是大家都有的優(yōu)勢就是可以吃苦,能夠在艱難的環(huán)境工作中不斷的前進,不斷的提升,用自己的成長去打開自己的人生開端,不要總是用一個簡單而又滅有目標的做法去要求自己,要用最高的目標用最難得工作去做好自己的工作,加油不止在自己一個人身上與。
我在崗位上做到堅持,也做到了刻苦,用一點點時間去打磨自己的人生,去完成自己的任務,不斷的來開自己的人生方向,我相信,只要用自己的一丁點努力就能夠成為公司真正認同的人,因為沒有那個單位會拒絕一個愿意工作愿意付出的人繼續(xù)努力為公司付出。
一路做過了三個月試用期趟過了渾濁的道理走向了自己的人生,開啟我的目標方向,希望總是在自己的手中,慢慢來開,夢想也總是由自己掌握,我的努力雖然看著是默默無聞,但是卻在領導的觀察下,在大家的觀察下讓大家都知道我所做的一切都是對的都沒有做錯,從而有了這次轉正的機會,很多時候,我總是在想我如果不努力是不是就如其他人一樣很快就被淘汰。
到了崗位上我知道更加嚴峻得考驗是以后的道路,那就是我要面度的問題就是要不斷的去挑戰(zhàn)更高的難度,畢竟試用期和真正工作的要求是不同的,我發(fā)現(xiàn)自己還不夠好藥做好更多的努力,不然很快就會被超越,畢竟優(yōu)秀的人太多,不容懈怠,不容我停留。只有前進才能夠走的更遠,我們工作雖然不是獨木橋,但是卻是只能前進不能后退的的,希望一直都在心中,我會做得更好。
轉正工作總結 篇5
一年的時間,每當自己在總結它的時候,感覺是那么的短暫—彈指一揮間、而也就是在這一揮間,承載著太多太多,有收獲與成就,有失敗與不足、回頭看看20xx年的足跡,伴隨著自己一年的是學習與堅持、
20xx年伊始是通過分銷資源計劃系統(tǒng)(DRP)拉開序幕、此次項目是一個相對比較完整的Java Web項目,從最基礎的業(yè)務介紹,到需求分析,數(shù)據(jù)庫分析與設計,頁面設計,代碼編寫…、直到整個項目的完成,通過這個項目學到了很多新的知識,同時對很多已經(jīng)學過的知識進行很好的摩擦和補充、因為在其中還穿插著其他的內容,所以用了有半年左右的時間、具體總結可以參見博客:DRP項目總結、
從4月初到5月末,準備并進行軟件設計師的考試、這是我第二次參加軟件設計師考試、通過兩次考試的對比可以明顯的發(fā)現(xiàn)產(chǎn)生在自己身上的一些改變和進步、具體可見無經(jīng)歷,不成熟—軟件設計師考試后總結
但是最終的考試結果是沒有通過,和第一次一樣,差兩分、雖然成績的結果沒有通過,但是通過這次軟件設計師的復習考試,很給力的給自己補充了計算機基礎方面的知識,同時也解了自己很多的疑惑,真正的學到了很多的知識、回顧自己整個的復習過程,收獲是很大的,不僅僅是計算機基礎,更是一種面對失敗的心態(tài)收獲、而這種心態(tài)將會在自己未來的路上會起很大的作用、
后半年進入SSH項目的實踐和學習、
SSH為struts+spring+hibernate的一個集成框架,是目前較流行的一種輕量級Web應用程序開源框架。
Struts就是一個MVC的架構,在控制器,視圖和模型方面都有其特定的組件,在SSH框架中,更多的是利用了Controller這個組件。
Spring實現(xiàn)了反轉控制(Inversion ofControl)和面向方面編程(Achievement-OrientedProgramming)。Spring框架的能實現(xiàn)應用的分層架構,在應用中要使用的對象可以被一個簡單的XML文件連在一起,這個XML文件含有到像事務管理器、對象工廠、包含業(yè)務邏輯的服務對象、和數(shù)據(jù)存取對象這些對象的引用。
Hibernate是一種ORM映射工具,它不僅提供了從Java類到數(shù)據(jù)表之間的映射,也提供了數(shù)據(jù)查詢和恢復機制。相對于使用JDBC和SQL來手工操作數(shù)據(jù)庫,使用Hibernate,可以大大減少操作數(shù)據(jù)庫的工作量。
通過對SSH框架的學習,認識到框架給我們開發(fā)所帶來的便利,更重要的是在框架形成的過程中所包含的原理和思想、收獲都在一篇篇的博客中、
轉正工作總結 篇6
時間一晃而過,轉眼間試用期已接近尾聲,首先感謝酒店經(jīng)理室能給我展示才能、實現(xiàn)自身價值的機會。這段時間是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里酒店給予了我足夠的支持和幫助,讓我充分感受到了領導們“海納百川”的胸襟,感受到了xx人“不經(jīng)歷風雨,怎能見彩虹”的豪氣,也體會到了xx人作為拓荒者的艱難和堅定。同時,也為我有機會成為xx的一份子而感動高興。
記得當初應聘時,酒店和諧、團結向上的氛圍深深打動了我,讓我感受到和睦的大家庭感覺。進入酒店后的三個月時間里,在經(jīng)理室和同事們的悉心關懷和指導下,通過自身的不懈努力,各方面均取得了一定的進步,現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報:
(一)對酒店的認識
xx是從事xx、xx、xx經(jīng)營的專業(yè)酒店,經(jīng)營網(wǎng)絡遍布省內各地市縣,總經(jīng)銷、代理諸多國際國內知名品牌,經(jīng)營規(guī)模居xx省第一。
xx以正確的經(jīng)營和管理理念為指導,依靠精干的團隊,成為行業(yè)的佼佼者。
(二)工作成績
一、與xx一起主持員工聯(lián)歡會,得到大家的認可。
二、將總酒店下發(fā)的紅頭文件及前期xx酒店各品牌三證整理分類,并制作電子檢索,使調閱、查詢十分方便簡潔。
三、每次例會前做好準備工作,會后及時整理會議紀要。
四、完成優(yōu)秀員工先進材料的起草工作;規(guī)范綜合科對外聯(lián)系函的行文格式并幫助其整理、修改對外行文;協(xié)助綜合管理科科長整理車輛管理辦法,并制作每月油費、修理費等相關費用的表格;完成武昌量販店與超市獨立核算的政策表格的整理工作。
五、與各部門良好溝通協(xié)調,較好的完成上傳下達工作。
六、熟練操作VIP客戶檔案管理系統(tǒng)。
七、通過在xx科的兩天實習中,初步了解酒店的供應鏈系統(tǒng),能進行簡單的業(yè)務流程操作。
八、能做好其它的行政后勤工作。
(三)存在問題及對其改進方法
由于在原酒店從事的是機要秘書工作,未涉及業(yè)務操作,對于零售企業(yè)的進、銷、存更沒有實質理解,概念十分模糊,故對酒店整體的運營模式與流程還需進一步的深入了解與熟悉。當然,我并不能以此為理由,我將會在今后的工作中多向前輩請教,勤問、勤練,用最短時間熟悉酒店業(yè)務及流程,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,在工作中磨煉意志,增長才干。
雖然只有短短的三個月,但對于我來說受益匪淺。在今后的工作中,我將揚長避短,發(fā)奮工作,克難攻堅,力求把工作做得更好,不辜負酒店經(jīng)理室對我的期望與栽培。
轉正工作總結 篇7
時光一晃而過,轉眼間到公司已經(jīng)三個多月了。這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷,在這段時光里領導及同事在工作上給予了我極大的幫忙,在生活上給予了我極大的關心,讓我充分感受到了領導“海納百川”的胸襟,感受到了“不經(jīng)歷風雨,怎能見彩虹”的豪氣。在肅然起敬的同時,也為我有機會成為公司的一份子而自豪。在這三個多月的時光里,在領導和同事們的悉心關懷和指導下,透過自身的努力,各方面均取得了必須的進步,現(xiàn)將我的工作狀況作如下匯報。
一、透過培訓學習和日常工作積累
使我對x有了必須的認識。在x月份,我拿到的第一份資料就是公司簡介,當時覺得企業(yè)規(guī)模較大,發(fā)展空間。經(jīng)過了不太漫長的程序而入職,其間對公司有了必須的了解。透過了三個多月的親身體會,對本職工作和公司有了更深的了解。公司的文化理念:“…,…!蔽覍@一文化理念十分認同,公司發(fā)展不忘回報社會的壯舉,令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實際工作中貫徹,這是不斷能發(fā)展壯大的重要原因。
二、遵守各項規(guī)章制度,認真工作
使自我素養(yǎng)不斷得到提高。愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。在這三個多月的時光里,我能遵守公司的各項規(guī)章制度,兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,三個月從未遲到早退,用滿腔熱情用心、認真地完成好每一項任務,認真履行崗位職責,平時生活中團結同事、不斷提升自我的團隊合作精神。一本《細節(jié)決定成敗》讓我豪情萬丈,一種用心豁達的心態(tài)、一種良好的習慣、一份并按時完成竟是如此重要,并最終決定一個的人成敗。這本書讓我對自我的人生有了進一步的認識,渴望有所突破的我,將會在以后的工作和生活中時時提醒自我,以便自我以后的人生道路越走越精彩。
三、認真學習崗位職能
工作潛力得到了必須的提高。根據(jù)目前工作分工,我的主要工作任務是歷史審稿。透過完成上述工作,使我認識到一個稱職的x人員應當具有良好的專業(yè)基礎、流暢的文字寫作潛力、靈活的處理問題潛力。
四、不足和需改善方面
雖然到公司來了三個多月,對公司還不夠了解,審稿熟練程度也不夠,問題還很多。隨著對公司和工作的進一步熟悉,我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自我的人生價值。“業(yè)精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中我要不斷學習業(yè)務知識,透過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自我的各項業(yè)務技能。學無止境,時代的發(fā)展瞬息萬變,各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種知識,并用于指導實踐。在今后工作中,要努力做好本職工作,把自我的工作創(chuàng)造性做好做扎實,為公司的發(fā)展貢獻自我的力量。
公司正處于企業(yè)轉型期,是一個十分關鍵的時期,這一時期就應從管理上下工夫,企業(yè)管理的好壞,會決定企業(yè)轉型的成敗。首先,要加強思想觀念的轉變,加大培訓力度,個性是管理干部要改變老觀念,要從實干型向管理型轉變。領導干部定期參加外培,這樣能夠開闊視野、學習管理理論。其次,公司要健全管理制度、明確崗位職權、建立激勵機制、完善考核方式。好的制度能夠改變人的`行為,好的制度能夠激勵員工,好的制度能夠強化管理。第三,要做好后繼人才的培養(yǎng)工作。成立十五年了,當年創(chuàng)業(yè)的壯年人已經(jīng)逐漸變成了老年人,這也是客觀規(guī)律,從此刻起,要做好老同志的傳幫帶工作,把他們的好做法傳下來,永載史冊。第四,既要引進人才,還要用好人才,個性是要挖掘公司內部現(xiàn)有人才,限度發(fā)揮各類人才的作用。來到公司工作,我的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務素質、工作潛力上都得到了很大的進步與進步,也激勵我在工作中不斷前進與完善。
我明白了公司的完美明天要靠大家的努力往創(chuàng)造,相信在全體員工的共同努力下,公司的完美明天更輝煌。
轉正工作總結 篇8
現(xiàn)在工作不只是要把產(chǎn)品賣給客戶就行,還要做好售后工作,畢竟很多客戶在購買產(chǎn)品之后遇到產(chǎn)品問題,遇到不會用的時候我們都必須要盡早解決,客戶的滿意度是我們服務的目標,讓客戶體驗到我們優(yōu)質的服務。
在崗位上每天都會接收到很多客戶的電話,或者留言,有的客戶比較急就會直接電話聯(lián)系,主動告訴我們工作的情況,這也讓我們知道了一些問題,對于很多問題,我都會記錄下來,因為很多問題都比較簡單也有一切特殊問題,這些問題都需要靠我們去完成。
遇到問題,我會自己解決,先了解客戶遇到的細節(jié),然后更具公司提供的解決方案然后提供相關的服務,這就給了我們極大的便利,對不能做決定的事情,我會直接詢問我們部門經(jīng)理征詢他的意見然后去改正,我始終都謙虛的對待客戶的各種質疑和問題。
我來到崗位時間不長,很多的事情不知道如何解決,所以在邊工作邊學習,知道自己不足所以一直都告誡自己,要加強工作,做好工作準備,不犯錯,不出錯,認真完成自己的任務,時間過去了總要記住自己的任務。
我們每天都有一個最低電話標準,為了更好的完成任務,也為了讓自己的績效更好,我往往會主動做更多的工作,多做,就能夠多練,如果一直都按照公司要求的最低標準來要求自己,自己的能力不會有多大的長進,必須要用更高的標準來規(guī)范自己,來約束自己,這樣我才能夠在崗位上做出更好的成績。
每天都在考慮如何去完成工作,每天都在崗位上思考,在當時溝通的時候不能解決客戶的問題,我就會在現(xiàn)在繼續(xù)努力直到自己完成為止,不會找借口,想變法去找到答案,多學總沒有壞處,學的多的人才能都走的更遠,我不希望自己在試用期里面混日子,所以我選擇多做一些多練習。
每天我都是工作中最積極的,應為我還不夠厲害,有太多的人比我優(yōu)秀,比我強,我只能夠一點點的彌補和加強,不指望自己有多厲害,至少我要在基本的工作里面,用最短的時間解決客戶的基本問題,這樣才不至于讓自己失望。
我每天都會給自己鼓勵,雖然我們售后工作簡單,但是卻也需要花心思需要多思考才能夠完成任務不然知識照本宣科的工作,永遠都不會有多大的發(fā)展更不可能有更好的成績,要做就必須要提前促進自身發(fā)展讓自己不后悔,不失望。就這樣堅持著堅持這,我實現(xiàn)了自己的轉正,成為了正式人員,今后我還會堅持如一,要在工作中做的更好。
轉正工作總結 篇9
日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝,就在此時試用期后需要回頭總結之際才猛然意識到時光的匆匆。就在今年六月,當陽光剛讓人感到溫暖的時候,我懷著激動的心情來到了xx酒店工作,從開始工作至今雖一月之短,但是它給我的感覺猶如一江之水,包容萬千,深邃綿長。蒙得以有機歷練良多,頓生如家之覺。
回首六月,是不平凡的一月。來到酒店上班,我報的是電工職位,記得剛到電議車間的時候,還不太習慣,所謂人也生疏,地也不熟,不過在領導和同事們的幫助和引導下,我很快適應了這個環(huán)境,這份工作。也逐漸融入了這個團體。就在這一個月,讓我收獲頻豐,感觸良多。以下是我的工作總結:
回首六月,是勤苦的一月。由于之前之前很少接觸電氣這個方面,所以我到了這里,既是工作,也是學習,從基礎學起,從基本做起,首先,作為一名電工,安全永遠是最重要的,安全生產(chǎn)工作是對個人的負責,也是對工酒店的負責。安全第一,工作第次,在安全方面,我嚴格遵守安全管理規(guī)章制度,了解本酒店安全工作制度,鞏固安全基礎,在確保自身安全的同時也要確保他人安全。
工作學習方面,了解了全酒店各車間和設備的所在地,各個配電室的方位和作用以及各處用電設備的分布和功能,努力學習電工基礎知識,供電系統(tǒng)知識,線路裝置,照明裝置,接地裝置等等,從串聯(lián)到并聯(lián),從直流到交流,從比較簡單的普通照明到比較深入的電氣故障的查找和排除,首次接觸了高壓鈉燈、汞燈、鎮(zhèn)流器、接觸器、啟動器、繼電器、萬用表、多P開關等電子元件,同時知道了它們的應用及連貫因素,了解了簡單的接線拆線方式和一些電機的區(qū)別與作用,知道了配電柜的基本工作順序,再次復習了普通燈泡、日光燈、普通開關等一些電器元件的接法、原理和應注意事項。
并多次隨領導和同事到工作現(xiàn)場輔助和學習,及時總結各種故障現(xiàn)象及解決方法,并記錄在案,用來指導實踐,同時也提高自己的業(yè)務水平。在這一個月里,領導和同事們給我的幫助使我學到了很多,他們既是我生活上的向導,更是工作上的伙伴。讓我受益匪淺,謝意掛心。
雖然是短短的一個月,但我學到了很多,不過我知道還遠遠不夠,因此,我需要繼續(xù)努力,不斷加強理論學習,加強在應用中的實際解決問題的能力。隨著企業(yè)不斷擴大,規(guī)范,完善,可以預料我們的工作將更加繁重,要求也將更高,需掌握的知識更廣,為此,我將更加勤奮學習,提高自身各項素質和技能,適應企業(yè)發(fā)展要求。在此,我將會繼續(xù)不斷的完善自己,在思想上,技術上,工作上都要取得更大的進步,做到以酒店為家,勤奮努力工作,有著錚錚鐵骨,備著火熱情懷,為了美好明天奉獻自己的無限熱情,堅信自己會做的更好!
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