員工最新工作總結(jié)（通用20篇）
總結(jié)是在某一特定時間段對學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料，它能幫我們理順知識結(jié)構(gòu)，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？下面是小編為大家整理的員工最新工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
員工最新工作總結(jié) 篇1
在一個炎熱的夏日，我很榮幸踏入一家欣欣向榮、朝氣蓬勃的企業(yè)xxx，成為這家公司綜合部的一名普通成員。我感謝公司給我機(jī)會展示我的才華。在試用期間，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心教導(dǎo)和同事的熱心幫助。下面，我將以個人工作總結(jié)的形式，將上周的工作情況和經(jīng)驗(yàn)匯報(bào)如下：
第一，虛心學(xué)習(xí)，爭取進(jìn)步
我是今年應(yīng)屆畢業(yè)生，大學(xué)期間主修xxx。雖然專業(yè)涉及了一些人力資源管理的理論知識，但是很多東西和想象的不一樣。為了適應(yīng)新的工作要求，需要快速更新和補(bǔ)充專業(yè)知識，為以后的工作打下良好的基礎(chǔ)。
試運(yùn)行期間，我很快適應(yīng)了新的`工作生活環(huán)境。按照公司的安排，我先適應(yīng)了公司的工作環(huán)境和工作節(jié)奏，仔細(xì)考察了員工守則和公司開發(fā)生產(chǎn)的產(chǎn)品，自學(xué)了人事招聘等人力資源管理方面的知識，為以后的工作做準(zhǔn)備。同時，在業(yè)余時間，也積極尋求更多的知識，為前輩做一些簡單的工作，如打印圖紙、收發(fā)文件、整理歸檔文件等。
第二，恪守職責(zé)，努力工作
由于公司的擴(kuò)張和發(fā)展，需要為社會招聘營銷人員和工程技術(shù)人員。公司對這兩類人才都做了詳細(xì)的申請和責(zé)任要求。我的工作是配合綜合部A經(jīng)理做好簡歷篩選和人員招聘工作。A經(jīng)理對我的培訓(xùn)指導(dǎo)和我從網(wǎng)上自學(xué)招聘的過程起到了很大的作用。
在做好本職工作的同時，積極填寫日常工作日志。這是我第一次接觸工作日志。雖然在填報(bào)過程中出現(xiàn)了一些問題，但是通過領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)真批改，我還是取得了很大的進(jìn)步。以后我會更認(rèn)真的填寫工作日志，記錄自己的工作。
第三，發(fā)現(xiàn)不足，提升自己
工作的過程就是自我理解和自我完善的過程。在為期一周的試運(yùn)行期間，我深深體會到了工作的重要性。在實(shí)際工作中，我也有很多缺點(diǎn)和不足，比如對一些辦公設(shè)施的使用缺乏了解，有時在解決問題時缺乏決斷力。在認(rèn)識缺點(diǎn)的同時，我始終相信，自省是改進(jìn)的前提。在以后的工作中，我會努力彌補(bǔ)不足，盡一個員工所能，為公司各種項(xiàng)目的發(fā)展而努力。
隨著時間的推移，我已經(jīng)在公司實(shí)習(xí)一周了。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，給我機(jī)會表達(dá)自己，提升自己。試運(yùn)行期間的工作經(jīng)歷極大地提升了我從校園到社會的個人價值。
第四，銳意進(jìn)取，面向未來
為期一周的試運(yùn)行期已經(jīng)結(jié)束，正式試用期將于下周開始。回顧以前的工作時間，我們會在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，在進(jìn)步中扎實(shí)，在扎實(shí)中完善，一步一步來。在接下來的試用期里，我仍然會努力工作，奮進(jìn)，與公司共同成長，繼續(xù)
員工最新工作總結(jié) 篇2
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間在深川工作已半年多了。在緊張、忙碌而又充實(shí)的工作中，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我邊邊工作，有進(jìn)步也有不足。為使XX年有更好的借鑒和指導(dǎo)，現(xiàn)將我這幾個月的工作總結(jié)如下。
一、招聘工作了解各部門新增崗位的`管理及各部門人員需求狀況。
2、根據(jù)各部門人員的實(shí)際需求，有針對性、合理性招聘員工已配備各崗位。通過采取一系列切實(shí)措施：廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、現(xiàn)場招聘、貼招聘廣告等各種途徑招聘人才，卓有成效，完成公司下半年60余位人才（不含辭職）需求。
二、建立、健全、規(guī)范人事檔案管理對現(xiàn)有人員進(jìn)行建檔工作：身份證、學(xué)歷證明、身體體檢報(bào)告、照片等信息，現(xiàn)員工檔案齊全。
2、及時做好檔案材料的收獲、整理、歸檔。
3、完成新員工入職、轉(zhuǎn)正、調(diào)崗、離職等管理工作。
4、實(shí)行各部門在職人員人數(shù)每周統(tǒng)計(jì)工作。并對新進(jìn)、轉(zhuǎn)正、調(diào)薪、離職人員進(jìn)行月統(tǒng)計(jì)并進(jìn)行核對。
5、人才庫檔案管理工作。提高后期招聘效率。
三、員工培訓(xùn)工作完成新入職人員的培訓(xùn)工作：員工入職管理規(guī)定、考勤管理辦法、工作紀(jì)律等。
2、完成銷售部、行政前臺、市場部前臺、技術(shù)部內(nèi)勤的商務(wù)禮儀培訓(xùn)工作。
3、協(xié)助采購部完成員工物料培訓(xùn)工作。
4、全力協(xié)助研發(fā)部做好生產(chǎn)、技術(shù)部門技術(shù)骨干的培訓(xùn)工作。
四、員工關(guān)系找各部門員工聊天，了解各部門員工的思想動態(tài)。
2、對離職人員回訪，了解離職員工離職的真實(shí)原因及思想動態(tài)。
3、配合各部門工作，協(xié)助處理各種突發(fā)事件。
員工最新工作總結(jié) 篇3
美麗的七月，我走出美麗的七月，我走出象牙塔，走進(jìn)民生。兩個月來我很少對自身進(jìn)行深入的自查。這次，行領(lǐng)導(dǎo)號召全體行員開展自查自評活動，對于我來說，是一個很好的發(fā)現(xiàn)、發(fā)掘自己，改造自身的機(jī)會，因此，我認(rèn)真的對自己進(jìn)行了反思、解剖，檢查總結(jié)這兩個多月的學(xué)習(xí)工作：有辛苦，有付出，有成績，有不足。
一
7月10號開始了民生入職崗前培訓(xùn)。先是大家集中學(xué)習(xí)整個民生文化、發(fā)展歷史，再是學(xué)習(xí)了汕頭民生行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)、特色業(yè)務(wù)，涉及到外匯、儲蓄、理財(cái)?shù)榷鄠�方面。之后我們6個實(shí)習(xí)生開始接受會計(jì)業(yè)務(wù)的系統(tǒng)培訓(xùn)。我們需要在最短的時間里掌握柜臺業(yè)務(wù)技能，連續(xù)10天70個小時的會計(jì)課程，筆記都記了大半本，有點(diǎn)像填鴨式的學(xué)習(xí)，三項(xiàng)技能都是利用下課時間自己練習(xí)。畢竟是短訓(xùn)，我對銀行業(yè)務(wù)知識面掌握還很窄，特別是外匯、授信、合規(guī)、等業(yè)務(wù)了甚淺。今后要多看看銀行業(yè)金融業(yè)的書籍，提高自己的知識面。
二
�。吩拢常叭眨冶环值缴钦练掷硖帉�(shí)習(xí)，在這里，我很好的消化了熊燕姐教授的會計(jì)課程，進(jìn)步神速。哈哈。
剛來汕樟的第一天是我最累的一天，從早上八點(diǎn)進(jìn)到里面，一直到五點(diǎn)半，中午只休息了半個多小時。并非鋼哥不讓人休息，只是我看到娜娜姐、華姐和奕欣哥都忙得歇不下來，自己就更不應(yīng)該休息了。那天下午四點(diǎn)左右，突然來了很多客戶，存了很多錢，我?guī)瓦@個人扎完錢，再跑到那個人跟前繼續(xù)扎，忙來忙去，最后每個人都對我說，你歇歇吧，坐一會兒。其實(shí)我不是不想坐下來，可是作為實(shí)習(xí)生來講，要學(xué)的東西很多，要做的瑣事也很多，坐下來，節(jié)奏就慢了下來。并非我虛偽，我告訴自己，我放棄了其他找工作的機(jī)會，花時間花精力到這里來，我要對得起我自己！我在全心全意的投入一種職業(yè)，投入一種工作。哪怕將來我不在這里工作，我這個月的實(shí)習(xí)也會讓我體驗(yàn)到一種不一樣的生活，我的生命中多了一個經(jīng)歷。呵呵。那個時候我就是這樣想的。
也許是看我做事比較認(rèn)真負(fù)責(zé)，一個星期后鋼哥娜娜姐安排我周六休息周日上班，人少可以讓我上柜操作，第一次好緊張啊。我大概做四五筆業(yè)務(wù)吧，那個時候?qū)嵲谑翘o張了，呵呵，我是可憐的夏洛特。之后每個周末我都會上柜操作，在我犯錯的時候揚(yáng)揚(yáng)和華姐毫不含糊，不會姑息我的失誤。她們教會了我很多。
�。冈拢玻橙�，我被調(diào)到支行營業(yè)部，離開的那天，大家輪流和我說了很多話，我對大家充滿感激，離開很不舍得。來到汕樟實(shí)習(xí)，我真的很幸運(yùn)收獲很多。
三
�。冈拢玻慈眨议_始了在支行貴賓廳做實(shí)習(xí)引導(dǎo)員，柜臺外的工作和柜臺內(nèi)完全不同，我不知所措！第一天，平兒姐教我分單，很多很多單，分完的時候已經(jīng)是中午了，下午我一個人傻傻的站在叫號機(jī)前面，就像指路牌一樣，很郁悶很難過，我那個時候甚至是一個人和空氣講話！我問空氣我是不是很笨蛋，空氣告訴我說是。心情低落到極點(diǎn)。下午６點(diǎn)鐘多的時候，喬姐下班回家過來營業(yè)廳這邊打卡，她看到我，特意走過來和我聊天，（她的這個舉動給我留下了特別好的印象，我這個人一直是從細(xì)節(jié)處看人判斷人，因?yàn)槲覉?jiān)持認(rèn)為，細(xì)節(jié)是不容易掩飾的）我和她說我很笨很沒用，不知道要做什么好，她很和藹地笑了笑，告訴我，引導(dǎo)員首先要做好服務(wù)工作，而服務(wù)工作量是最大最繁瑣也是最重要的！她帶著我走到填寫臺，你看，這里筆心都沒有了，顧客要填寫憑證就不方便了，有的時候，遇到年紀(jì)大的或者文化低的顧客，你可以在這里幫助他們填寫憑證；這個飲水機(jī)，要時刻保持有水有杯，天氣熱，很多顧客是開摩托車走很遠(yuǎn)的路來行里辦業(yè)務(wù)，他們很累很口渴到行里就有水喝會覺得民生行的服務(wù)是貼心的；有時候柜臺前擠滿了人，別人看了會覺得民生大廳亂糟糟的，你要引導(dǎo)顧客在等候區(qū)休息等候；貴賓廳是最重要的，之前我們沒有專門的引導(dǎo)員，貴賓廳也沒有制定詳細(xì)的管理制度，這個完全需要你在工作過程中發(fā)現(xiàn)貴賓客戶的需求愛好，尋找建設(shè)好貴賓廳的方案，把我們的貴賓廳辦出新意辦出特色�？蛻魜淼轿覀儬I業(yè)大廳首先映入眼簾的不僅僅是室內(nèi)的裝修環(huán)境，而是一張微笑的臉，一句親切的問候，大堂經(jīng)理和引導(dǎo)員是我行面對公眾的一張名片，是全行第一個接觸客戶的人，第一個知道客戶需要什么服務(wù)的'人，第一個幫助客戶解決問題的人。喬姐侃侃而談，與她交談后我深刻的體會到當(dāng)一名引導(dǎo)員的使命和意義。我心里不禁贊道，喬姐這么年輕能干，還難得這么謙和不張揚(yáng)。也許人到達(dá)某一種層次就會有一種魅力，有一種明媚但絕不刺眼的光芒。而這種魅力和光芒往往是我們這些年輕的不經(jīng)世事的人所不具備的。真正有歷練有內(nèi)涵的人，她的光芒會照亮周圍，但卻不會給人以壓力。呵呵，很感謝喬姐給我的鼓勵和幫助。
現(xiàn)在，我在幫客戶辦理業(yè)務(wù)遇到不懂的就虛心向柜臺內(nèi)的同事請教，認(rèn)真的做好筆記。每天早晨我會提前十分鐘到達(dá)支行，檢查大廳和貴賓廳的宣傳資料是否擺放整齊，桌椅是否擺放有序，看到有不妥之處，我會細(xì)心的整理，細(xì)心的發(fā)單。當(dāng)客戶進(jìn)入貴賓廳之后，我會主動迎上前，首先對客戶以親切的微笑，為客戶刷卡開門，然后熱情的詢問他：“你好，歡迎光臨，請問您要辦理什么業(yè)務(wù)？”如果有需要，我會幫他們填寫業(yè)務(wù)憑證；等客戶辦完業(yè)務(wù)后，我會真誠的道一聲：“歡迎再次光臨，請慢走。”有時候大廳里坐著很多等候的客戶，我也會出去給他們倒杯水或者遞份報(bào)紙，我告訴自己，無時無刻都要給客戶親切溫暖的問候，保持優(yōu)雅大方的服務(wù)禮儀。
作為一名引導(dǎo)員，我的一言一行會第一時間受到客戶的關(guān)注，因此必須具備相當(dāng)高的綜合素質(zhì)。（汗顏！要努力奮斗！）要對我們的金融產(chǎn)品、業(yè)務(wù)知識有比較熟悉和專業(yè)的了解，然后在服務(wù)禮儀上要做到熱情大方、主動規(guī)范，而且還要處事機(jī)智，能夠隨機(jī)應(yīng)變。我這樣個剛踏出校門又缺乏工作經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生，幾乎沒有一項(xiàng)能夠做到，更不要說優(yōu)秀。引導(dǎo)員是個具有很大的挑戰(zhàn)性的工作。我一定要認(rèn)真投入，兢兢業(yè)業(yè)，做民生行最優(yōu)秀的引導(dǎo)員。我要讓每個進(jìn)到民生行的客戶記住我，讓他們一提到汕頭民生，就想到我這個可愛可親的引導(dǎo)員！
四
工作了才知道辛苦，除了工作，還有演講比賽征文比賽知識競賽，我每天都好忙好忙，但是我好快樂好快樂，有時候我會犯錯，但我不怕面對錯誤和失敗，我會在犯錯之后不斷學(xué)到正確的東西，而且印象深刻，現(xiàn)在我明顯比以前有了更強(qiáng)的承受能力。我每天都很認(rèn)真地投入到工作中，認(rèn)真思考，用心感受，用心總結(jié)，我每天都有感悟，每天都有收獲，每天都有進(jìn)步。哈，我真的民生當(dāng)成我的銀行了（寫下這句話時突然有種很強(qiáng)烈的歸屬感，呵呵。）我在用心地生活用心地工作。民生給我這個舞臺，我會珍惜，我會努力，在以后的工作中，按總行的客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，腳踏實(shí)地的工作，在引導(dǎo)員的崗位上，毫無保留地付出自己的辛勞、汗水和智慧，為汕頭民生的騰飛貢獻(xiàn)出自己的一份力量，實(shí)現(xiàn)心中的夢想！
員工最新工作總結(jié) 篇4
年 月來我公司，這幾年中在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位成員的幫助與支持下，按照公司及車間的要求，通過不斷的努力，較好地完成了自己的本職工作，并且在工作上有了新的突破，工作方式和工作效率有了很大的提升，現(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下：
一、主要完成的工作：
狠抓安全管理，減少事故發(fā)生：身為一名基層干部，雖然能力有限，但肩負(fù)員工的生命安全的重任從未放松。
保證產(chǎn)品質(zhì)量提高產(chǎn)品品質(zhì)：我深知作為公司基層，自己的工作直接影響車間的`工作質(zhì)量，出對公司的負(fù)責(zé)任，我在質(zhì)量控制方面，一直不敢松懈，對于生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題從不輕易放過，會主動與質(zhì)控溝通解決問題，同時加強(qiáng)員工對質(zhì)量的重要性的認(rèn)識，要求大家認(rèn)真做好自檢互檢工作，確保不讓同樣的問題出現(xiàn)。
提高班組管理力度：在我的積極帶領(lǐng)下并很好的完成了部門交給的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)，還把產(chǎn)能翻了又翻，同時在管理上借簽以往的方法，使員工的執(zhí)行力得到很大的提高，友好團(tuán)結(jié)，工作認(rèn)真，提高了工作效率和工作質(zhì)量，降底了成本，改進(jìn)技術(shù)多項(xiàng)，為我公司每月增值幾萬元的收入。如：邊角料以廢變寶。
二、工作出現(xiàn)的問題及解決方法：
公司創(chuàng)建到現(xiàn)在，雖然在不斷的努力下取得了很好成績，但同時也存在一些問題和不足，以下幾點(diǎn)比較突出：
班組管理方面：如，員工的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，專業(yè)技術(shù)水平，有待改進(jìn)和提高，沒有高素質(zhì)的員工，就沒有高質(zhì)量的產(chǎn)品，員工管理不好是領(lǐng)導(dǎo)的錯，因此在以后的工作中，要提高員工綜合素質(zhì)問題，加強(qiáng)崗位技能和專業(yè)技術(shù)知識的培訓(xùn)，企業(yè)文化是很重要。
質(zhì)量控制方面：質(zhì)量是生產(chǎn)出來的而不是檢出來的，一定要按照目標(biāo)要求認(rèn)真抓好每一個環(huán)節(jié)，每一道工序，雖然目前公司從上到下都開始重視質(zhì)量，但在實(shí)際操作過程中還是存在許多問題，尤其是原材料及配料是很重要，如：前不久生產(chǎn)的‘安醫(yī)大’就是新供應(yīng)商原材料abs板有質(zhì)量問題，給我公司帶來不必要的損失，我認(rèn)為要做好質(zhì)量工作，必須把握‘嚴(yán)，細(xì)，實(shí)”的原則，垃圾材料是做不出精品的，以后要嚴(yán)格管理，認(rèn)真細(xì)致，狠抓落實(shí)。
安全生產(chǎn)方面：安全管理沒有做到位，力度不夠，安全培訓(xùn)不到位，勞保用品不全.還有質(zhì)量問題，如：今年安全事故累累發(fā)生，都沒有在發(fā)生一次事故后及時總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，避免類似的事件再發(fā)生，使我公司的利益受到損傷，為止.在今后的工作加強(qiáng)安全培訓(xùn)，使每位員工都認(rèn)識到安全生產(chǎn)的重要性。從而形成“人人重視安全生產(chǎn)，人人參與安全生產(chǎn)”的良好性。
三、新年工作計(jì)劃：
新的一年意味著新的起點(diǎn)，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)，在這一基礎(chǔ)上我必須擁有新的高度，在原有的基礎(chǔ)上再接再厲，認(rèn)真提高工作水平，為我公司發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量，我計(jì)劃把我公司的功能背板作技術(shù)改進(jìn)。最后再次感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的幫助，在新的一年我會再接再厲用優(yōu)秀的工作業(yè)績回報(bào)各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與厚愛。
謝謝 ！
員工最新工作總結(jié) 篇5
不得不讓我更深切地體會到就業(yè)的壓力。我們一出校門什么都不會，學(xué)校只是我們的避風(fēng)港，然而總有一天，我們要沖出這個港灣，駛向“大�！�。去過幾趟杭州人才市場，看到一張張招聘廣告上的要求，我黯然傷心：
一、沒經(jīng)驗(yàn);二、沒資格證;三、沒膽量。雖然有了上次的實(shí)踐，讓我們有了一次涉及社會的體驗(yàn)，然而那猶如小孩子剛學(xué)會站立，還沒學(xué)會走路，那么這次實(shí)踐我們就是在學(xué)走路，當(dāng)然在學(xué)的一路上會摔跤、哭泣，但現(xiàn)在我們都挺過去了，回頭看看一路上留下了足跡，這次實(shí)踐還是蠻有意義與必要的。接到公司的培訓(xùn)電話，我的心也就安定下來了，終于站住腳，那時很興奮與開心，便前去培訓(xùn)。培訓(xùn)期間，交代公司文化、公司制度、公司產(chǎn)品……不可否認(rèn)找得又是電話營銷，一個服務(wù)行業(yè)，又與專業(yè)對口的工作。
電話是現(xiàn)代商人越來越常用的一種交流工具，因此，做電話營銷人員了解一下打電話的一般要求是很有用的`。打電話的基本原則是簡明扼要，切忌羅嗦，既突出不了問題，又占用別人時間，從而引起別人反感。
我是作為聯(lián)通公司委托的客服經(jīng)理的身份去電話營銷——辦理炫鈴業(yè)務(wù)。雖然以前有過電話營銷的經(jīng)驗(yàn)，然而這次代表的是作為一名客服經(jīng)理，是話務(wù)員與營銷員的結(jié)合體，所以溝通是很重要的一種交流方式。在一片永遠(yuǎn)做不完的業(yè)務(wù)的前景下，如何進(jìn)行溝通，如何做好溝通從心開始，都要留給我們自己去深思，在實(shí)踐上慢慢體驗(yàn)得出經(jīng)驗(yàn)并運(yùn)用于實(shí)踐，提高自己的工作效率!有了幾天有培訓(xùn),演練文稿,第三天自己便“上陣”與客戶溝通了。
我們主要是為客戶辦理炫鈴業(yè)務(wù)，雖然以前有過電話營銷的經(jīng)驗(yàn)，然而這次代表的是聯(lián)通公司，所以電話營銷中就要特別注重語言這方面的溝通。服務(wù)有語就要用得當(dāng)，對于這個行業(yè)，語言方面的技巧一定要很好地表達(dá)：一、有正面的語言表達(dá)，不用負(fù)面有語;二、能用我則不用你;三、能不用“不”則不說;四、涉及企業(yè)形象，避免就事論事;五、減少口頭禪。
每次與客戶之間的溝通都是不同的，不能只按文稿上面的文字去溝通，這就要針對不同的人采用不同的方法，一套方針是不能很好地營銷。比如，每當(dāng)我說：“能為您簡單介紹一下炫鈴業(yè)務(wù)……”有些人開口便問：“需不需要錢，每月要多少錢。”這就說明他注重費(fèi)用這方面，針對這些人就要突出賣點(diǎn)，這個月不收月租費(fèi)。
而有些客戶能耐心聽，那我就要仔細(xì)地介紹業(yè)務(wù)內(nèi)容，突出能給他們帶來幫助的一面。還有針對女性與男性也要有不同的方法，一般女性比較貪小()便宜，男性比較爽快，所以針對女性一開口就要說：“我們公司有個優(yōu)惠活動，能為您介紹一下嗎?”這樣她們就會耐心地聽下去，男性一般不采用這種方法。
做電話營銷這行耐性一定要強(qiáng)，尤其是一天不知要撥打多少個電話，與多少位客戶溝通，而且不是介紹好自己的產(chǎn)品就行了，客戶他們有很多方面要咨詢，如意郵箱以及小秘書等有關(guān)業(yè)務(wù)方面要咨詢。還有呢?有些用戶會提一些建議等等方面。我們都要及時做出反應(yīng)，及時回答。這讓我懂得了，進(jìn)入一家公司我們不能只著眼于自己的產(chǎn)品，的是了解公司的其他產(chǎn)品，這樣才會有助于更好地營銷自己的產(chǎn)品。
記得每次撥號我們撥的都是數(shù)字號碼，無法顯示對方的性別與年齡，同樣無法判斷是外國人還是中國人。一通電話性別是明了了，而中國人還是老外還是無法辨認(rèn)了，有好幾次接通了，我心太急，只把炫鈴業(yè)務(wù)介紹完畢，問他需不需要時，他便來句：“sorry,idon’t know”。那時我不知是生氣還是尷尬。
只能用自己簡陋的外語來回話，那時想必很糗。因?yàn)槲乙缓藢﹄娫捥柎a，他只要回答：“是”或“不是”，我便只管介紹自己的產(chǎn)品了，沒有做好溝通工作，老外一般簡單的漢語還是能懂的，要是自己的外語精一點(diǎn)，起碼能用英文介紹業(yè)務(wù)時那就方便多了。所以學(xué)好一門外語也是很重要的，連電話營銷也需要外語水平，我們生活中缺少不了外語的參與。
作為客服經(jīng)理工作態(tài)度一定要好，不僅通過電話從聲音中傳遞你的肢體語言與面部表情，而且能體現(xiàn)一個人的工作態(tài)度。作為現(xiàn)代社會的服務(wù)行業(yè)，如果服務(wù)不到佳，絕沒人愿意買你的產(chǎn)品，尤其是作為一名聯(lián)通公司的客服經(jīng)理，一旦語言失措便會招來投訴警告，所以我在營銷中就要非常注重工作態(tài)度的良好狀態(tài)。
實(shí)踐的這些日子，在公司學(xué)到了很多有關(guān)聯(lián)通公司的業(yè)務(wù)知識，也學(xué)到了很多為人處事方面的知識，結(jié)交了一些朋友。這段時間雖然每天早出晚歸很累，但其中也有開心與欣慰，生活過得很充實(shí)。如當(dāng)翻開本子上記錄著的一排排熟悉的數(shù)字號碼，仿佛是很久以前的事了，那也在無聲訴說著在不知不覺中我學(xué)會了很多東西，增長了自己的閱歷，我相信過程就是結(jié)果，只要我們用心去做，去想，那便會有收獲，有結(jié)果。
有了這兩次的實(shí)踐作為鋪墊，我相相信以后我們的工作就更加老練了，我們也會變得更成熟地去接納工作!
員工最新工作總結(jié) 篇6
回首20xx年，我們著重抓了以下幾方面的工作：
一集中精力抓收息。利息收入是影響全行經(jīng)營成果的關(guān)鍵因素，收息工作也是全行的難點(diǎn)工作，是一場硬仗。為了保證這一艱巨任務(wù)如期完成，采取了以下3個措施。一是任務(wù)落實(shí)，獎懲兌現(xiàn)。我們按各處所正常、逾期和呆滯貸款占用形態(tài)，扣除企業(yè)改制等方面的客觀因素，將上級行下達(dá)的收息計(jì)劃如實(shí)分解下去，并按旬監(jiān)控、按月考核。各處所將任務(wù)落實(shí)到信貸員和到企業(yè)，并制定了相應(yīng)的.獎懲辦法，加大獎懲力度。從行長到部室主任，繼續(xù)落實(shí)了包處所、包大戶任務(wù)。行長、副行長每月從個人工資總額中拿出30%與全行收息任務(wù)掛鉤，部室主任和全體機(jī)關(guān)工作人員，每人每月從各種補(bǔ)貼中拿出400元，其中的40%與包所的收息任務(wù)掛鉤，60%與全行主要經(jīng)營任務(wù)掛鉤。三是加強(qiáng)貨款歸行管理，防止資金體外循環(huán)。這是一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)管理工作，抓好了，可以一舉兩得，既可增加收息，又能增加對公存款。因此，會計(jì)、出納、信貸部門密切配合，各司其責(zé)：會計(jì)出納人員看住企業(yè)帳戶，強(qiáng)化現(xiàn)金管理；信貸人員把握所轄企業(yè)的資金流向、貨款方向，搞好檢查監(jiān)督，促進(jìn)貨款歸行。信貸管理部、專貸部和業(yè)務(wù)開發(fā)部通力合作，經(jīng)常深入企業(yè)檢查庫存現(xiàn)金,搞好調(diào)查,掌握企業(yè)多頭開戶情況，較好地防止了息源的流失。
二抓好規(guī)范化管理工作，降低和化解信貸風(fēng)險(xiǎn)。
著重抓了以下幾個環(huán)節(jié)：
�。ㄒ唬┦侵匦抡{(diào)整審貸分離崗位，設(shè)立信貸審查崗、法律審查崗和信貸檢查崗，合理分工，明確職責(zé)，依法辦理信貸業(yè)務(wù)，確保信貸管理工作正規(guī)化、合法化和程序化。
�。ǘ┦菄�(yán)格執(zhí)行貸款第一責(zé)任人辦法，徹底解決權(quán)責(zé)脫鉤、責(zé)任不清、獎罰不明的老問題，將貸款損失的責(zé)任落到實(shí)處。三是嚴(yán)格承兌匯票管理。承兌匯票視同新放貸款一樣嚴(yán)格管理，堅(jiān)決按上級行規(guī)定的10個條件，履行程序，保證無一筆墊付發(fā)生。
（三）抓好清分和盤活工作。3月12日,總、省行召開了信貸資產(chǎn)清分工作電視電話會議,總行何林祥行長和省行張少士行長就清分的意義、步驟、方法和政策等，做了詳細(xì)的部署。這是一項(xiàng)階段性的中心工作，是銀行信貸管理制度的一項(xiàng)重大改革。時間緊，任務(wù)重。根據(jù)上級行的統(tǒng)一要求，我們成立了清分工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由行長親自擔(dān)任組長，副行長任清分辦公定主任,主管這項(xiàng)工作。通過這次清分工作,促進(jìn)全行信貸管理水平再上新臺階。在抓好不良貸款的盤活工作。今年的盤活任務(wù)比往年輕，只下降3個百分點(diǎn)。但難度并不輕，要實(shí)實(shí)在在的收回，因此，落實(shí)到各處所的還不到1個百分點(diǎn)，要求保證完成，不得有水分。
�。ㄋ模﹥�(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，搞好信貸服務(wù)。我們打破行業(yè)、所有制界限，把有生命力的雙優(yōu)客戶作為信貸支持的重點(diǎn)，從而實(shí)現(xiàn)了信貸資金的高效利用。著重抓了以下幾方面的工作：一是評定信用等級，對現(xiàn)有客戶準(zhǔn)確評價，分類排列。我們對開戶的570戶企業(yè)進(jìn)行了全面的調(diào)查，進(jìn)行了信用等級評定工作。
員工最新工作總結(jié) 篇7
不知不覺和花之舞谷云養(yǎng)生堂五月之久了，在這幾月中有苦、有累、有樂，回想起來也是一種辛福。對于這份工作，我自認(rèn)是認(rèn)認(rèn)真真，踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作。雖然我只充當(dāng)一個普通的角色，這個角色不單單是收錢這么簡單，其中還有很多復(fù)雜的程序。在工作期間我吸取了不少的經(jīng)驗(yàn)，曾添了不少見識。能夠踏實(shí)認(rèn)真的做好這份屬于我自己的工作。這是花之舞谷云養(yǎng)生堂的需要更是自己工作的需要。針對自己在工作中遇到的問題，探討自己的心得和體會，也算對自己的一個工作總結(jié)吧。
但是作為前臺收銀員必需要具備一顆積極、熱情、主動、周到的心態(tài)去服務(wù)每一位顧客。在工作中偶爾會遇到很多不愉快的事(如：同事之間的相處、員工與老板之間的
信任度，自己如何做才是做好得個好等等事項(xiàng);每個人都希望自己工作的地方是一個快樂的`，養(yǎng)人的;更何況我們這兒本來就是養(yǎng)生堂，使人健康，美麗，魅力的地方。)但是我知道這些都是我必須努力去自我調(diào)節(jié)克服的，不能帶有負(fù)面的情緒，因?yàn)檫@樣不僅會影響自己的心情也會影響到對顧客的態(tài)度。
每天都會遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾氣，針對不同的顧客我們應(yīng)提供不同的服務(wù)，因?yàn)檫@一行業(yè)不變的宗旨是："顧客至上"。面對顧客，臉上始終要面帶微笑，提供禮貌的服務(wù)，要讓顧客體會到親切感，即使在服務(wù)工作中遇到一些不愉快的事情，如果我們?nèi)匀灰孕δ樝嘤敲丛贌o理的客人也沒有理由發(fā)脾氣，所謂"相逢一笑，百事消"，這樣一來顧客開心自己也舒心。 時光飛逝，雖然自己在這份崗位之中工作了短短五個月時間，但給自己的感受卻很深，雖然這只是簡簡單單的一個收銀員，在別人看來是那么微不足道，可是從中卻教會人很多道理，提高我自身的素質(zhì)。
不斷地學(xué)習(xí)，不斷地提高自己的道德修養(yǎng)，不斷提高自己的服務(wù)技巧。"只有學(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個人的品行，提高道德修養(yǎng)，提高服務(wù)技巧"。哪怕是普通的一個收銀員，只要不斷的向前走，做好做精自己的工作，才能走我們自己想要的一片天!
員工最新工作總結(jié) 篇8
時間過得很快，突然，我當(dāng)了將近一年的新老師。在這關(guān)鍵的一年里，我實(shí)現(xiàn)了從學(xué)生到老師的巨大轉(zhuǎn)變，真正適應(yīng)了學(xué)校正常的教育教學(xué)生活，也融入了樹下的小學(xué)老師大家庭。在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，我的教學(xué)工作逐漸走上了正軌，在教學(xué)成長的道路上取得了一個又一個可喜的進(jìn)步，教學(xué)能力、學(xué)習(xí)能力和專業(yè)水平都有了明顯的提高。在這一年的成長過程中，我收獲了很多，但也有一些不足。過去一年的工作總結(jié)如下：
作為一名人民教師，我現(xiàn)在過著忙碌而充實(shí)的工作生活，受益匪淺。雖然作為一名新老師在教學(xué)的路上難免磕磕絆絆，但我也曾擔(dān)心過學(xué)生缺乏努力，或者對他們?nèi)狈虒W(xué)經(jīng)驗(yàn)，尤其是班級管理經(jīng)驗(yàn)感到疑惑，也曾為學(xué)生把自己的辛苦補(bǔ)習(xí)當(dāng)成老師的自愛而煩惱。一切都需要我去努力，去學(xué)習(xí)，去研究，去探索教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和班級管理經(jīng)驗(yàn)，去了解學(xué)生，去認(rèn)真?zhèn)湔n，去上好課，去認(rèn)真輔導(dǎo)。
我教四年級、五年級、六年級的中高年級美術(shù)，也擔(dān)任幼教班的班主任。對于一個剛剛步入教師行列的新老師來說，我面臨著很多未知和不理解。一開始我把它當(dāng)成是對自己的一個巨大挑戰(zhàn)。我盡了最大的努力，不斷的適應(yīng)和探索，同時也向老教師們請教經(jīng)驗(yàn)。一路走來，覺得考慮到三個年級的美術(shù)教學(xué)，常常感到力不從心。六年級的'學(xué)生嚴(yán)重分成兩個層次，學(xué)習(xí)好的學(xué)生更自覺勤奮。另一方面，基礎(chǔ)差的學(xué)生更多，不愿意學(xué)習(xí)，懶惰。他們上課愛說話，愛小動作，讓我三年級的時候轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去，兩頭忙。第一，我要管理學(xué)前班，整理瑣碎的班級事務(wù)管理。這時候我會用阿q的精神來安慰和調(diào)整自己：要是分開就好了！在我看來，面對這種情況，注意方法很重要，要充分考慮時間和各種因素，雖然有些因素?zé)o法把握和控制。
在教學(xué)工作總結(jié)上，努力鉆研教材，寫教案，認(rèn)真?zhèn)湔n。在教材的研究中，我一開始并沒有很好的把握教學(xué)的重點(diǎn)和難點(diǎn)，但是在老教師的指導(dǎo)和幫助下，通過反復(fù)學(xué)習(xí)和研讀老師的教材，逐漸對教學(xué)的重點(diǎn)和難點(diǎn)有了一定的了解。在教學(xué)工作中，對教材的理解和閱讀是非常重要的，這一直是我的導(dǎo)師對我的認(rèn)真指導(dǎo)。只有深入理解和消化教材，才能保證和提高教學(xué)效果和質(zhì)量。從教育的角度來看，藝術(shù)課程是一門對學(xué)生的發(fā)展起著重要促進(jìn)作用的課程。然而，由于各種原因，人們對藝術(shù)課程的重視程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。
我非常重視對他們良好行為習(xí)慣的教育。我希望他們能快樂的成長，我感覺我也和他們一樣在一起成長。
員工最新工作總結(jié) 篇9
20xx年即將告一段落，回顧這一年來的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與關(guān)心下，我本著認(rèn)真負(fù)責(zé)、不斷學(xué)習(xí)的工作態(tài)度，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，以最快、最好的工作質(zhì)量完成本職工作，現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：
在20xx年的工作中，作為財(cái)務(wù)部的一員，我主要負(fù)責(zé)銷售收款和數(shù)據(jù)錄入及統(tǒng)計(jì)核對工作，面對繁雜瑣碎的大量日常性工作，自我強(qiáng)化認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和為客戶服務(wù)的工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，力求準(zhǔn)確、及時，避免疏漏和差錯。
一、認(rèn)真做好基礎(chǔ)的銷售收款和退款工作。
作為財(cái)務(wù)部派駐在銷售部的收款員，面對客戶收取房款和退款是我最為基本的工作職責(zé)。這一工作看似簡單，實(shí)則需要以及其認(rèn)真和細(xì)致耐心的工作態(tài)度去面對，需要時時刻刻堅(jiān)守在工作崗位。因?yàn)檫@可以說是公司整體工作的重中之重，關(guān)系到公司最為基本的利益，如果發(fā)生差錯將對公司的利益造成極大的損失；同時作為公司的一員在面對客戶的時候也要求必須認(rèn)真確、毫無差錯的完成收款工作，始終強(qiáng)化為客戶服務(wù)的工作態(tài)度。
二、及時準(zhǔn)確的做好銷售回款和客戶資料的錄入、統(tǒng)計(jì)及核對工作。
銷售收款環(huán)節(jié)結(jié)束后，還需要對當(dāng)天的收款情況和銀行發(fā)放的按揭客戶的按揭貸款做好錄入和整理，需要了解并掌握客戶購房合同的`簽訂情況，以便全面把握公司銷售收款的整體狀況，及時準(zhǔn)確的按月、季度、年度編制領(lǐng)導(dǎo)需要的各項(xiàng)報(bào)表，以便領(lǐng)導(dǎo)及時了解和掌握公司的銷售收款情況，布置安排其他工作的開展和落實(shí)。另外，定期和銷售部進(jìn)行銷售收款的核對工作，確保沒有一絲一毫的差錯和遺漏，并對到期未收回的銷售款項(xiàng)進(jìn)行催收工作，確保公司的利益不受損失。
三、積極配合其他同事完成對業(yè)主交房時天然氣、維修基金的代收代繳工作。
年初、由于國家維修基金繳納的新政策的出臺，使得公司維修基金代收代繳工作必須搶時搶點(diǎn)的提前完成，為了不給公司造成損失，在公司和部門領(lǐng)導(dǎo)班子的迅速決策之下，我和其他同事一起加班加點(diǎn)、在保證準(zhǔn)確無誤的前提下，迅速的完成了維修基金的錄入、提交、繳納工作，保證了公司的利益最大化。
四、協(xié)助其他同事完成潤祥小區(qū)經(jīng)濟(jì)適用房的收款工作
雖然這項(xiàng)工作不屬于我的職責(zé)范圍，但是由于情況特殊，需要我協(xié)助其他同事完成，我仍然以認(rèn)真的工作態(tài)度，細(xì)致的做好收款和數(shù)據(jù)錄入以及資料交接工作。
過去的一年時間里，還要感謝領(lǐng)導(dǎo)對我工作的大力支持和對我個人的熱心關(guān)懷，督促我不斷提高業(yè)務(wù)知識和工作技能，讓我感受到公司集體對我個人成長的幫助和給予我的溫暖。
綜上所述，雖然自己盡職盡責(zé)、盡自己最大努力做了很多事情，但由于缺乏經(jīng)驗(yàn)、很多方面考慮的不夠周全，因而還是有不夠完美的地方。在今后的工作中我一定吸取這一年來的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，繼續(xù)以認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，力求以更飽滿的工作精神，把工作完成的更快、更好、更有效率。同時不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，更加充實(shí)自己的業(yè)務(wù)知識和工作技能，以便為明年的結(jié)算工作打好基礎(chǔ)、做好準(zhǔn)備。
員工最新工作總結(jié) 篇10
隨著XX年新年鐘聲的敲響，讓我們激動的XX年就快要過去了，我們的大學(xué)生活也過去了一個學(xué)期，在這學(xué)期我很榮幸能加入五班班委的行列中來。真的很感謝老師的信任和同學(xué)們的支持。作為一名宣傳委員雖然沒有班長那么忙，但是我也有我份內(nèi)的事情要做，因此，我就這一學(xué)期的工作做出以下幾點(diǎn)總結(jié)：第一：作為宣傳委員，主要是負(fù)責(zé)班上大型活動的宣傳工作，積極配合各位班委的組織工作。這學(xué)期我們班先后開展了十月份團(tuán)組織活動，學(xué)習(xí)交流會，馬鞍山森林公園秋游，十一月份團(tuán)組織活動，羽毛球賽，元旦晚會，這些活動我負(fù)責(zé)的前期的宣傳工作和后期總結(jié)工作。
如辦宣傳板，寫新聞稿，收集稿子及評比，同學(xué)們很支持我的工作。第二，通過各種大型活動使我明白了團(tuán)結(jié)，相互協(xié)作才是一個活動成功的關(guān)鍵，比如十月份的團(tuán)組織活動，這是我們進(jìn)入大學(xué)的第一次班級活動，大家都很重視，在班長范勉的帶領(lǐng)下，各位班委各自分工出色地完成了任務(wù)，我負(fù)責(zé)收集“祖國六十年的變化”，辦宣傳板，組織委員負(fù)責(zé)整個活動的流程及人員的安排，副班長吳亮負(fù)責(zé)ppt制作工作，這樣的分工協(xié)作使得十月份的團(tuán)組織活動搞得十分成功。第三，學(xué)會與別人積極溝通，要知道不說出來別人永遠(yuǎn)不知道你心里想什么，作工作更要這樣，要把自己的`想法告訴別人，這樣的合作才會更好，活動才能成功。比如這次三個班的元旦聯(lián)誼晚會，雖然在合作的過程中遇到了各種各樣的困難，但是經(jīng)過三班負(fù)責(zé)人的多次開會并且協(xié)商使得這次晚會搞得非常成功。第四，每個人都有自己的想法，不要用自己的想法去壓制和強(qiáng)制別人的想法。
這學(xué)期的任職中也發(fā)現(xiàn)了自己諸多的不足，比如1.在處理學(xué)習(xí)和工作的過程中不是很妥當(dāng)，有時搞得自己很匆忙，有時忙就忙到一塊兒去了，閑著的時候又比較閑。2.在學(xué)生會與班級事務(wù)處理的不夠好，但正是學(xué)生會的經(jīng)歷也給我班上宣傳工作帶來了很大的幫助。3.自己在宣傳工作上能力還是有些欠缺，有時后思維能力和創(chuàng)新力不夠強(qiáng)。總之，通過這學(xué)期宣傳委的工作提升了自己，也感到了一個大家庭的溫暖，真的非常開心，我作的不夠好的地方敬請老
師和同學(xué)們的原諒，我也會不斷地改善自己不足的地方，積極尋求進(jìn)步。最后衷心地祝愿我們五班的明天更美好！
員工最新工作總結(jié) 篇11
本人是 11月20日剛剛加入江海證劵的一員。在過去的時間里，本人堅(jiān)持參加公司的考試培訓(xùn)，最后通過證劵從業(yè)考試，以優(yōu)秀的成績進(jìn)入.財(cái)三部，成為江海證劵正式的員工。自己很高興，也非常感謝牛經(jīng).以及公司對我考試的肯定以及認(rèn)可，這是我對這一段時間的工作總結(jié)。
在剛?cè)肼毢蟮囊欢螘r間里，我在工作方面遇到很多問題。首先是營銷方面我無從下手，沒有渠道和屬于自己的營銷模式。經(jīng)過與經(jīng).溝通后，他給我講了很多與陌生客戶的溝通技巧和朋友怎么樣談股票，以及一些工作中語言的技巧，合很多自己的經(jīng)歷和一些方法:.方的.，以及公司老員工的一些工作實(shí)例，對我?guī)椭艽蟆＝?jīng)過我自己的總結(jié)，我初步找到了自己與客戶溝通的方式。比如怎么了解客戶，怎么樣引導(dǎo)客戶。通過大家的幫助以及自己的努力。本人在這段時間以來，開戶數(shù)10個，有效戶8個，新增資產(chǎn)126萬，成績不很突出，但這是對我工作的認(rèn)可，我會再接再厲，爭取取得更好的成績。
當(dāng)我知道怎么樣與客戶溝通時我有遇到了別的問題。比如自己的專業(yè)知識不過關(guān)，客戶問我一些比較專業(yè)的股票或者分析時，我也是一頭霧水，雖然公司研發(fā)團(tuán)隊(duì)給我的幫助很大，我可以找分析師給客戶講解，也可以找經(jīng).或者老員工給客戶談股票，但是自己的專業(yè)知識不過關(guān)總是讓客戶產(chǎn)生懷疑。因此我開始向牛經(jīng).以及一些老員工學(xué)習(xí)專業(yè)知識，每天回家堅(jiān)持看一些股票知識的書，現(xiàn)在我可以和客戶談?wù)撘恍┖唵蔚墓善崩碚�。在今后的時間里我會更加努力，在牛經(jīng).的正確方的案,.歡領(lǐng)導(dǎo)下，成為一名優(yōu)秀的客戶經(jīng).，
以下是我對明年工作的計(jì)劃和一些規(guī)劃
1. 學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識及掌握的.業(yè)務(wù)技能：堅(jiān)持每天看書，看新聞，了解股票相關(guān)的知識，多和經(jīng).以及老員工溝通，了解一些業(yè)務(wù)技巧和溝通的方式。多總結(jié)，慢慢的把別人的優(yōu)點(diǎn)融入自己的營銷模式。
2. 對于業(yè)務(wù)創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新的工作：要堅(jiān)持每天給客戶打電話溝通，了解客戶做股票的情況，與客戶溝通感情，讓客戶相信自己，與自己成為朋友，幫客戶解決問題
3. 工作中遇到的問題及解決方式：工作中遇到問題時，及時向上級部門匯報(bào)，經(jīng)上級部門同意后再解決，不得通過自己的方式解決問題，要與經(jīng).溝通經(jīng)同意后在解決。多和經(jīng).溝通，在部門會上多注意大家提出的問題，有則改之無則加勉。
4. 工作中的不足之處 ：增加自己的專業(yè)知識，熟悉掌握公司產(chǎn)品的特征以及營銷的知識。 多引導(dǎo)客戶辦.我們的錦龍產(chǎn)品。
5. 對新一年工作的展望：從各方面完善自己，多挖掘一些潛在客戶，完成公司交給的各項(xiàng)任務(wù)。早日做一名合格的客戶經(jīng).。
6 在明年的工作中，我的目標(biāo)是用自己的所學(xué)，多幫助自己的客戶解決問題，爭取在明年中新增資產(chǎn)800萬，新增有效戶50個。
隨著公司不斷擴(kuò)大，規(guī)范，完善，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也將更高，需掌握的知識需更廣，為此，我將更加勤奮學(xué)習(xí)，提高自身各項(xiàng)素質(zhì)和技能，適應(yīng)公司發(fā)展要求。
以上是我的個人工作總結(jié)，請監(jiān)督！
員工最新工作總結(jié) 篇12
我是一名家政保潔人員，從事這個行業(yè)已經(jīng)有一段時間了，回首14年，這一年來，在業(yè)主的指導(dǎo)幫助下，以達(dá)到以業(yè)主滿意為目標(biāo)，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，兢兢業(yè)業(yè)的努力著，經(jīng)過全體員工的共同努力下，較好的完成了xx的各項(xiàng)保潔工作任務(wù)。特別是節(jié)假日時，人流量較大，原有的保潔員不夠，公司從其他崗位調(diào)來人員，確保了每場來xx的消費(fèi)者都能夠在一個干凈、整潔、衛(wèi)生、優(yōu)美的環(huán)境中度過。并得到了上級領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)主的認(rèn)可�，F(xiàn)將一年來的工作匯報(bào)如下：
一、認(rèn)真抓好保潔隊(duì)的整體素質(zhì)建設(shè)，加強(qiáng)員工的職業(yè)道德教育，讓每位員工都能認(rèn)識到“客戶是上帝”、為客戶提供優(yōu)質(zhì)的保潔服務(wù)是我們的使命。教育員工樹立“業(yè)主至上、服務(wù)第一”的強(qiáng)烈服務(wù)意識意識。我們主動關(guān)心員工的思想，幫助他們解決生活和工作中的實(shí)際問題，使他們樹立大局意識，克服困難，愛崗敬業(yè)，較好的穩(wěn)定了員工隊(duì)伍，確保了出勤率。
二、進(jìn)一步建全了保潔工作的各項(xiàng)規(guī)章制度。先后制定了“保潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)”、“崗位職責(zé)范圍”、“崗位定編制度”、“考勤制度”、日巡查表上墻、每月業(yè)主意見表等，以規(guī)章制定來嚴(yán)格規(guī)范每位員工的日常工作行為。
三、狠抓節(jié)約環(huán)保。為響應(yīng)國家的節(jié)能環(huán)保號召，我們在保潔工作中始終注意抓好物耗管理和節(jié)約降耗工作。首先是注意把好采購關(guān)，確保業(yè)主和到來的消費(fèi)者使用安全。其次是嚴(yán)格物耗定額管理，做到定額發(fā)放、合理配給，在保證需要的前提下，做到節(jié)約降耗。第三是愛護(hù)影都的公共財(cái)物。對影都內(nèi)的各項(xiàng)設(shè)施勤檢查，勤清理，發(fā)現(xiàn)問題及時報(bào)修，努力保證各項(xiàng)設(shè)施的正常運(yùn)行。四是努力為業(yè)主著想，要求每位保潔員做到人走燈滅，不用水時要及時關(guān)閉水龍頭。
四、加強(qiáng)安全防范。在工作中我們注意安全事故的防范與意識的`教育培訓(xùn)。經(jīng)常組織員工開會強(qiáng)調(diào)安全工作，注意防火防盜，組織消防安全知識的培訓(xùn)與考核，使每位員工對防范和杜絕事故隱患的意識有了進(jìn)一步的提高。
回顧一年的工作，雖然我們完成了為業(yè)主提供保潔服務(wù)的工作任務(wù)，但社會發(fā)展對我們服務(wù)行業(yè)的要求在不斷提高，在工作中我們?nèi)源嬖谠S多不足之處在新的一年里，一定要注意改進(jìn)。
展望新的年度，我們決心更加努力的做好保潔服務(wù)工作，針對自己存在的不足，腳踏實(shí)地，苦練內(nèi)功。以更好的服務(wù)質(zhì)量，努力為業(yè)主提供一流服務(wù)保障。
員工最新工作總結(jié) 篇13
屈指算來，到公司已半年多的時間，由于領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、同事們的幫助和自己的努力和調(diào)整，我順利完成了一個學(xué)生到企業(yè)職工的轉(zhuǎn)變，現(xiàn)在已基本上融入了公司這個大家庭。同時對公司的組織結(jié)構(gòu)，工作流程等各個方面都有了一些初步了解。
這半年我主要負(fù)責(zé)公司的生物技術(shù)中心樣板區(qū)工程、農(nóng)行行展工程、高爾夫工程、鋼研院工程、鐵嶺工程等項(xiàng)目的預(yù)算工作。下面分別匯報(bào)這幾項(xiàng)工作的內(nèi)容：
1、生物技術(shù)中心樣板區(qū)工程
在20xx年6月來到公司接到的第一個工程就是海淀生物技術(shù)中心樣板區(qū)的工程，主要負(fù)責(zé)該工程的施工預(yù)算和工程資料，該工程屬于包清工工程，施工預(yù)算執(zhí)行20xx定額及其取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，參考市場材料價格；工程預(yù)算于開工前編制一套施工預(yù)算，工程竣工后編制一套竣工決算。
2、農(nóng)行行展工程
本工程是我來公司以后第一個從投標(biāo)階段開始的工程；該工程投標(biāo)報(bào)價是市場綜合報(bào)價；在投標(biāo)時，我首先按照圖紙內(nèi)容列出項(xiàng)目清單、計(jì)算工程量、按照市場價進(jìn)行報(bào)價；中標(biāo)后，應(yīng)甲方要求向甲方提供了撥付各階段工程形象進(jìn)度款時所需工程資料的明晰，包括：工程物資進(jìn)場報(bào)驗(yàn)、材料進(jìn)場報(bào)驗(yàn)、隱蔽工程檢驗(yàn)、預(yù)檢、檢驗(yàn)批、電氣照明試運(yùn)行以及各階段工程量清單等；由于甲方要求對施工圖有所變動，施工預(yù)算產(chǎn)生增項(xiàng)并已按市場綜合報(bào)價進(jìn)行報(bào)價；中標(biāo)后并對該工程進(jìn)行了成本分析；
3、高爾夫工程
高爾夫工程預(yù)算也采用市場綜合報(bào)價形式，包括：建筑專業(yè)、鋼結(jié)構(gòu)專業(yè)、內(nèi)墻裝飾以及外墻裝飾工程；由于自己對鋼結(jié)構(gòu)專業(yè)不太熟悉，所以在同事的幫助下才得以完成；
4、鋼研院工程
本工程于10月份進(jìn)行一次設(shè)計(jì)概算，該工程執(zhí)行20xx定額，材料價以市場信息價為指導(dǎo)，預(yù)算書按裝飾工程、通風(fēng)與空調(diào)工程、電氣工程、消防工程分別編制；xx年1月份鋼研院進(jìn)行投標(biāo)。
5、鐵嶺工程
鐵嶺工程設(shè)計(jì)概算裝飾工程執(zhí)行北京地區(qū)20xx預(yù)算定額，材料價格以市場信息價為參考，分高中低檔；安裝工程采用市場綜合報(bào)價。
由于我部門工作的特殊性，大量日常工作的資料均需要整理歸檔，這給我們的工作增添了很大的負(fù)擔(dān)。來到公司后，對公司以前的合同、材料核價單、結(jié)算進(jìn)行整理歸檔。做好本職工作，努力為公司節(jié)約成本:
在合同簽訂之前，對供貨單位的選擇上，盡量做到貨比三家，為公司選擇信、價比最好的施工單位，在合同簽訂時認(rèn)真推敲合同條款，做到萬無一失，從8月份到現(xiàn)在已起草、簽訂合同**份；在材料核價的工作中，通過網(wǎng)絡(luò)等各種方法，隨時掌握和了解市場材料價格，為核價提供有力的依據(jù)，今年已核價材料大小****多種；在對竣工結(jié)算的'過程中，做到事實(shí)求事，以竣工圖為依據(jù)結(jié)合現(xiàn)場實(shí)際情況進(jìn)行結(jié)算，盡最大努力把造價控制在合理范圍之內(nèi)，08年共結(jié)算****份，結(jié)算金額****余萬元；并對一期一標(biāo)審計(jì)進(jìn)行跟蹤。
經(jīng)過這幾個工程的磨煉，我也對預(yù)算工作有了更成熟的認(rèn)識：作為項(xiàng)目部的預(yù)算人員，應(yīng)該做好以下工作：每月統(tǒng)計(jì)當(dāng)月的實(shí)際施工產(chǎn)值及成本分析情況，及時參加成本分析會議，對項(xiàng)目部每月的盈虧情況做出分析報(bào)告；平時在工作中配合各個部門的工作，做好合同管理。參與一些分包合同的洽談，分包合同簽訂后，對分包合同進(jìn)行跟蹤管理；向公司提交有關(guān)的報(bào)表;做好分包結(jié)算，項(xiàng)目竣工結(jié)算工作；負(fù)責(zé)投標(biāo)算量、報(bào)價、成本分析等工作。作為公司的預(yù)算員，我的體會是：
第一，態(tài)度決定一切，可以說，這段時間工作的過程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過程。剛來到公司，我有太多的茫然。整天看書好像還是無濟(jì)于事，而莫名而來的煩瑣的投標(biāo)算量更是讓我抓狂。剛開始，我甚至懷疑我不適合這份工作。后來我發(fā)現(xiàn)，時間是我的救星，通過自己不斷的調(diào)整心態(tài)，雖然沒有人說，但我自然而然的就知道了作為造價員該做一些什么事情，一些不懂的東西也迎刃而解了，頓時讓我豁然開朗。如今只要有工作，我會以充分的熱情來干好事情。心態(tài)的調(diào)整使我明白在各個崗位都有發(fā)展才能、增長知識的機(jī)會。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的職工；如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作，也不過是個平庸的工匠。擁有積極的心態(tài)，就會擁有一生的成功。
第二，學(xué)習(xí)無止境，職業(yè)生涯只是學(xué)生生涯的一種延續(xù)，重要的是將學(xué)校里學(xué)的理論知識運(yùn)用到工作中，并進(jìn)一步提高、升華。初到公司的我當(dāng)務(wù)之急就是拼命的學(xué)習(xí)，整天的翻閱書本，為的是能盡快熟悉工作，有機(jī)會接觸實(shí)踐工作。結(jié)合學(xué)校里學(xué)的相關(guān)知識，我覺得需要進(jìn)一步摸索和思考，活學(xué)活用，來解決實(shí)際的問題。
第三，即使是最基礎(chǔ)的工作，也需要不斷地創(chuàng)新求進(jìn)，以提高工作效率。我工作的很大一部分內(nèi)容，就是投標(biāo)工作，本來以為算量是一種比較枯燥的工作，其實(shí)，如果用心多思考一下，核量工作通過運(yùn)用電腦和統(tǒng)籌的方法，并不是那么死板乏味。接觸工作至今，我也慢慢形成自己獨(dú)特的方法。當(dāng)然，隨著工作的深入，還有更多新的內(nèi)容等待我去學(xué)習(xí)，去思索。 當(dāng)然，我也存在著一些不足之處：因?yàn)槿スさ氐臋C(jī)會少，實(shí)地學(xué)習(xí)的機(jī)會也太少，學(xué)東西很慢；投標(biāo)工作經(jīng)常出錯，還需要更多的鍛煉機(jī)會；過于注重工作的進(jìn)度對工作內(nèi)容的全面性考慮不足；工作有時不夠主動等。在接下來的工作中，我將本著對本職工作的認(rèn)真和責(zé)任心，把工作做好做精。
在今后的工作中，我還要多與同事尤其是設(shè)計(jì)師溝通；施工過程中應(yīng)及時收集并做好施工現(xiàn)場的的洽商、變更以及甲方原因?qū)е碌墓て谘诱`等手續(xù)，并有甲方認(rèn)可；力爭全面熟悉材料價格，為公司工程節(jié)約成本；加強(qiáng)對鋼結(jié)構(gòu)等其他專業(yè)的學(xué)習(xí)。
總之，我將以公司的經(jīng)營理念為坐標(biāo)，將自己所學(xué)知識和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛、接受能力強(qiáng)的優(yōu)勢努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和領(lǐng)先技術(shù)，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。
員工最新工作總結(jié) 篇14
一、成績
按照規(guī)定，各系的信息員都于每個月的15日前，系里收齊后，及時送到了教學(xué)督導(dǎo)室，在185信息員反饋中，對反饋的意見，經(jīng)過統(tǒng)計(jì)共計(jì)783條，其中：
1.課程設(shè)置18條
2.教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法398條
3.教材選購方面19條
4.教學(xué)管理方面82條
5.作業(yè)布置并及時批改44條
6.考風(fēng)考紀(jì)方面2條
7.評教教師點(diǎn)名表揚(yáng)的168人次，今后教學(xué)有待改進(jìn)的28人次
8.其他24條
二、體會
學(xué)生信息員工作，我院從20xx年2月建立到現(xiàn)在已經(jīng)整整四個學(xué)期了，實(shí)踐證明，它對促進(jìn)教學(xué)，提高教學(xué)質(zhì)量是行之有效的一項(xiàng)措施，具體體現(xiàn)在：
1.信息員反饋信息，是學(xué)生與教師及管理者之間溝通的橋梁。
本學(xué)期我們向有關(guān)部門遞交信息反饋表41份；向教師個人發(fā)送信息反饋表18份。從意見的內(nèi)容看，有教學(xué)管理方面的；有學(xué)生管理方面的；有對教師個人評教方面的；還有后勤管理方面的。從處理的過程看，首先由教學(xué)督導(dǎo)室列表登記，涉及到哪個方面的，由那個方面的主管院長簽字，再發(fā)給有關(guān)部門，等承辦單位提出整改意見或采取改進(jìn)措施后，再由各主管院長簽字驗(yàn)收，最后返回教學(xué)督導(dǎo)室存檔，此過程就有4位副院長直接參與審查批閱我們信息員反饋的意見。另外，我們還寫簡報(bào)，每月報(bào)送學(xué)院第一把手李順興主任，對評教教師方面的意見，特別是對那些需要改進(jìn)教學(xué)方法的教師，我們將建議，直接反饋給本人，令其整改，使學(xué)院上上下下，方方面面都動起來了，信息員促進(jìn)了我們的溝通，信息促使我們采取措施，信息拉近了我們的距離。
2.信息反饋，加強(qiáng)了教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控和教學(xué)督導(dǎo)的力度。
本學(xué)期我們聘請185名學(xué)生信息員，其本身就是對教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控和教學(xué)督導(dǎo)工作的一支有生力量，我們學(xué)院自03年招收大專生以來，發(fā)展迅速，教師隊(duì)伍不斷狀大，教學(xué)質(zhì)量顯著提高，這是有目共睹的。但就師資隊(duì)伍建設(shè)來說，我們的教師年輕的多，經(jīng)歷短、經(jīng)驗(yàn)少，是客觀存在的事實(shí)。本學(xué)期信息員點(diǎn)名表揚(yáng)的168人次，對他們是一個鞭策和鼓舞，對缺少教學(xué)方法和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的老師來說，大家提出意見后，引起他們的反思，促使他們迅速采取措施，迎頭趕上。對我們督導(dǎo)室來說，由于有了信息員提供的信息在手，使我們辦事有依據(jù)，說話有根據(jù)，指導(dǎo)有對象，聽課有目的，由此證明，信息員的信息反饋，不僅如實(shí)地反映了教師的水平，同時也為教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控和教學(xué)督導(dǎo)增強(qiáng)了力度。
3.對加強(qiáng)教學(xué)管理，提高教學(xué)效果起到了促進(jìn)作用。
由于信息員的信息反饋，使管理者認(rèn)識到存在的問題和不足，進(jìn)而采取積極、妥善的措施，有的問題雖然還沒有得到根本解決，但有明顯的的改進(jìn)和提高，比如在課程設(shè)置方面，學(xué)院對09級教學(xué)計(jì)劃和教學(xué)大綱重新修訂；有的同學(xué)提出高等數(shù)學(xué)課安排的距離太近，教務(wù)處想方設(shè)法進(jìn)行調(diào)整，對多媒體教室的使用和管理，教務(wù)處提出了改進(jìn)意見，經(jīng)管系也針對本系多媒體的使用和管理，進(jìn)行了具體的研究并寫出了改進(jìn)的文字意見，對教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法有意見的老師，學(xué)院和系里的督導(dǎo)員采取跟蹤聽課、具體指導(dǎo)，所有這些說明學(xué)生信息員工作使我院教學(xué)管理和教學(xué)效果，都有明顯的提高。
三、對學(xué)生來說，增強(qiáng)了對學(xué)院各項(xiàng)工作的關(guān)心和責(zé)任感。
學(xué)院是我們自己的學(xué)院，建設(shè)學(xué)院，人人有責(zé)，有的同學(xué)說，我們來學(xué)院的目的，就是學(xué)習(xí)，自己管好自己就行了，通過一些信息員的工作，有的同學(xué)深有感觸的說，和學(xué)院的心貼的近了，對學(xué)院的建設(shè)關(guān)心比旁觀好，遇事管比不管好，看到問題說比不說好，我們反饋的意見多數(shù)得到及時解決，對于暫時沒有解決或沒有得到徹底解決的問題，同學(xué)們講，諒解要比牢騷好。另外，從反饋的信息表，也說明同學(xué)們對學(xué)院的工作更加關(guān)心了，10月份反饋的信息表150份，11月份333份，12月份426份，證明信息員對工作越來越重視，有效信息越來越多。
四、鍛煉了自己，提高了組織能力、思維能力和表達(dá)能力。
信息采集，既是工作任務(wù)，又是實(shí)踐活動，也是鍛煉自己的好機(jī)會，有的信息員講，這是學(xué)院對我們的信任，也是我們的.榮耀，還提高了自己的組織能力和分析問題的能力，信息員不但要帶頭搞好自己的學(xué)習(xí)，還要把全班的學(xué)習(xí)搞好，要把全班動員起來，要靠自己的觀察能力和活動能力，有的信息員采取面談法、觀察法及時與同學(xué)們溝通、交流學(xué)習(xí)方法，提高大家的學(xué)習(xí)積極性，增強(qiáng)全班的凝聚力；提高了你們思維能力，為了達(dá)到信息的真實(shí)性、可靠性、普遍性，信息員動腦筋、深思維，對采取的信息作深層次的分析，提出積極的改進(jìn)措施和建設(shè)性意見；提高了你們的表達(dá)能力，我看了這次大會同學(xué)們的發(fā)言稿，充分表明了信息員表達(dá)能力的提高。
鑒于大家的工作努力，成績顯著，圓滿的全面的完成了任務(wù)，根據(jù)優(yōu)秀信息員的評選條件，經(jīng)過民主推薦，院系領(lǐng)導(dǎo)審查，37位信息員被評為本年度的院級優(yōu)秀信息員，特向你們表示恭賀、道喜。
綜上所述，學(xué)生信息員工作，不是可有可無的，它是學(xué)院加強(qiáng)教學(xué)管理、提高教學(xué)質(zhì)量、及時聽到學(xué)生的聲音，收集教學(xué)信息的重要渠道，各系對此項(xiàng)工作，抓的很認(rèn)真，教學(xué)督導(dǎo)室是非常重視的，學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)是很滿意的，希望今后我們共同努力，把此項(xiàng)工作做的更好。
最后有一個通知：今年12月15日到放假這一段的復(fù)習(xí)考試情況和明年開學(xué)后的情況請于20xx年3月15日前交學(xué)院督導(dǎo)室。
員工最新工作總結(jié) 篇15
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間即將過去。在這一年里，xx酒店管理部在公司的正確經(jīng)營指導(dǎo)下，以“高效、創(chuàng)新、服務(wù)”的理念落實(shí)好部門管理工作，圓滿完成了公司交給的各項(xiàng)任務(wù)，多次獲得客人的好評。以下是我的個人工作總結(jié)。
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高服務(wù)水平
酒店的每個員工就是酒店的窗口、形象。一個員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量能真實(shí)反映出一個酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平。作為四星級酒店，我們把員工的素質(zhì)培養(yǎng)作為工作的重點(diǎn)。包括、推銷技巧、接聽電話語言技巧等。要想客戶之所想，急客戶之所急。通過培訓(xùn)，員工的業(yè)務(wù)知識和服務(wù)水平都有了明顯的提高。
二、加強(qiáng)員工的銷售意識
和管理部負(fù)責(zé)的兩樓層里，主要是客戶的休閑活動區(qū)域。因此，根據(jù)市場情況，酒店推出了一系列的促銷方案。接待員根據(jù)客戶的需要，為客戶細(xì)心講解客房、房、自助餐廳等優(yōu)惠活動。這樣，不僅鍛煉了員工的銷售技能，前臺的.散客也明顯增加，入住率有所提高。其它休閑設(shè)施的使用率也有所增加。
三、狠抓衛(wèi)生質(zhì)量
一個酒店的形象除了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，更體現(xiàn)在細(xì)微之處。我們只有把酒店的各個地方打掃干凈，保持整潔、衛(wèi)生，才能讓客戶住的放心、住的舒適。因此，我們在衛(wèi)生管理方面更出臺了相關(guān)的，把工作細(xì)化，從客房、大廳、餐廳、健身房、網(wǎng)吧抓起，不留一個死角、不留一個污跡，保證客人所到之處都干干凈凈。
四、工作中的不足和今后的打算
雖然今年酒店管理工作取得了不錯的成績，但我們也深刻體會到自身的不足之處，在服務(wù)方面還缺乏一定的靈活性和主動性；個別新員工工作還不夠熟練；在銷售、衛(wèi)生等方面的工作還需進(jìn)一步加強(qiáng)。今后，我管理部會團(tuán)結(jié)一致，在xx酒店的正確帶領(lǐng)下，圍繞酒店的年度任務(wù)目標(biāo)，以飽滿的精神和昂揚(yáng)的斗志去為每位客戶提供最優(yōu)質(zhì)、最高效的服務(wù)。
繼續(xù)加強(qiáng)員工培訓(xùn)，從服務(wù)禮儀、接待技巧、銷售技巧等方面進(jìn)行強(qiáng)化，配合營業(yè)部門做好明年的銷售任務(wù)。繼續(xù)落實(shí)責(zé)任制，抓好衛(wèi)生配套服務(wù)，以客戶滿意為宗旨，加強(qiáng)管理人員對現(xiàn)場的督導(dǎo)和質(zhì)量檢測，逐步完善各部門員工的服務(wù)方式方法，提升服務(wù)水準(zhǔn)。綜合協(xié)調(diào)，配合各部門更好地完成工作。管理部要把組織協(xié)調(diào)酒店各部門的工作抓好、抓落實(shí)。讓它們充分發(fā)揮出應(yīng)有的部門職能作用，這樣，才能強(qiáng)化部門的協(xié)作能力，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、滿意的服務(wù)。
承載著許多人的夢想，進(jìn)入新的一年，我希望自己可以在工作上有所增益，發(fā)揮優(yōu)勢，規(guī)避劣勢，在工作中學(xué)習(xí)更多的經(jīng)驗(yàn)。更希望部門工作在現(xiàn)有基礎(chǔ)上能得到更大的提升。，我和我的部門會深入貫徹“賓客至上、服務(wù)第一”的宗旨，更好地做好管理工作，積極樹立酒店的品牌形象。
員工最新工作總結(jié) 篇16
1、上半年工作回顧
重點(diǎn)是上半年主要做了哪些工作，要求言簡意賅，要總結(jié)性的話來概括。比如上半年重點(diǎn)工作有三項(xiàng)：一是開拓客戶市場，主要有……;二是維系客戶關(guān)系，主要做了……，這個章節(jié)最頭痛的是寫總結(jié)的時候忘記了上班年做了哪些事情，大多數(shù)人都很困惑，這個事情是要做好平時的積累工作，筆者就用手機(jī)客戶端軟件做的積累，用的最好的就是idodo待辦提醒軟件，可以隨手記下每天做的工作，到月底或者半年做總結(jié)的時候可以導(dǎo)出來，很方便。畢竟我們每天手機(jī)一定會帶的.。當(dāng)然了，習(xí)慣用電腦的，可以用pc，但有時候有些零碎的工作記錄就不如手機(jī)方便了。半年工作總結(jié)怎么寫
2、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)
這一章節(jié)主要是結(jié)合上一章節(jié)寫，在上半年的工作中有什么得失，哪些需要保持，哪些需要改進(jìn)。重點(diǎn)是對工作和學(xué)習(xí)的一個反思過程。這個章節(jié)要條理清晰，哪些是教訓(xùn)，哪些是經(jīng)驗(yàn)，都非常中肯的寫出來。這些都非常有利于你的進(jìn)步和成長。
3、下半年計(jì)劃
這一部分就是一個后續(xù)工作的推進(jìn)計(jì)劃，是一個宏觀的計(jì)劃，比如下半年你要做幾件事情，什么時間做，做到什么程度。半年工作總結(jié)怎么寫 凡事預(yù)則立，所以，一定要做好計(jì)劃。這里面最好把第二章節(jié)的經(jīng)驗(yàn)和總結(jié)也用進(jìn)去，也就是在做計(jì)劃的時候要充分利用你的成功經(jīng)驗(yàn)，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。
嗯，好了，半年工作總結(jié)就這么簡單，你會寫了嗎?
員工最新工作總結(jié) 篇17
來到新公司已經(jīng)三個月了，在這三個月，在老同志的幫助和自已的努力下，熟悉了相關(guān)業(yè)務(wù)，完成了本職工作，現(xiàn)將這段時間工作總結(jié)如下：
一、認(rèn)真加強(qiáng)專業(yè)知識，不斷的充實(shí)自己的知識含量
我將努力堅(jiān)持：““向人學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)”，一方面多向同事請教，學(xué)習(xí)她們的長處和優(yōu)點(diǎn)。另一方面通過對工作的熱情和積極性來規(guī)劃自己的態(tài)度和課堂質(zhì)量，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。
二、嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，扎實(shí)做好本職工作
在這幾個月中，本人以高度的責(zé)任感和事業(yè)心，自覺服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排，努力做好各項(xiàng)工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。能做到準(zhǔn)確、及時、規(guī)范、整潔、美觀、認(rèn)真細(xì)致、保質(zhì)保量按要求完成任務(wù)。確保文件印制規(guī)范、科學(xué)、嚴(yán)密、高效、快捷。保證上情下達(dá)、下情上達(dá)、政令暢通，認(rèn)真按時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)，高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)、高時效完成文印工作。充分利用先進(jìn)辦公條件，提高工作效率。按照準(zhǔn)確、及時、經(jīng)濟(jì)、保密的基本要求，增強(qiáng)工作責(zé)任感，自覺提高工作效率，降低文印成本，保證高標(biāo)準(zhǔn)、高效率、高質(zhì)量完成文印工作任務(wù)。對各種打印設(shè)備做好維護(hù)保養(yǎng)工作，注重機(jī)體保養(yǎng)，規(guī)范愛惜使用，及時對需維修的機(jī)器進(jìn)行修理。
三、不足之處
這段時間我做出了一定的努力，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的相互關(guān)心支持下也取得了一定的進(jìn)步但距離領(lǐng)導(dǎo)和同事們的要求還有不少的差距：
1·在工作中多用心和同事交流學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短。
2·具體工作當(dāng)中學(xué)習(xí)不夠，知識面不廣，應(yīng)該還要還可以努力努力更努力。
以上這兩點(diǎn)在今后的'工作過程中要克服缺點(diǎn)，進(jìn)一步完善和提高，總之，在以后的工作過程中我會努力提高完善自己，并且取得一定的成績，為公司快速發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)!我會面帶微笑迎接將要面臨的各種挑戰(zhàn)，珍惜把握機(jī)會，揚(yáng)長避短，認(rèn)真努力的做好工作，取得新的進(jìn)步!
員工最新工作總結(jié) 篇18
xx年，人事處認(rèn)真貫徹上級文件及會議精神，切實(shí)履行人事處工作職責(zé)，按照年度工作計(jì)劃，根據(jù)學(xué)院的工作部署，在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在部門、系（部）的支持、關(guān)心下，以健全規(guī)范、高效的人力資源開發(fā)、利用機(jī)制為主要目標(biāo)，以提高人才培養(yǎng)質(zhì)量、辦學(xué)水平為中心，按照“制度建設(shè)科學(xué)化、機(jī)制改革高效化、隊(duì)伍建設(shè)全員化、人事管理規(guī)范化”的基本要求，積極推進(jìn)人事分配制度改革，著力加強(qiáng)制度、師資等方面的建設(shè)，努力開創(chuàng)人事工作規(guī)范化、制度化、高效化的新局面。
一、堅(jiān)持科學(xué)化，著力進(jìn)行規(guī)章制度體系建設(shè)
在調(diào)研、征求意見的基礎(chǔ)上，組織起草、修訂了《人事管理基本規(guī)定》、《缺編費(fèi)發(fā)放管理實(shí)施辦法》、《崗位設(shè)置與聘用管理實(shí)施辦法》、《管理崗位設(shè)置與聘用管理實(shí)施細(xì)則》、《教師崗位設(shè)置與聘用管理實(shí)施細(xì)則》、《其他專業(yè)技術(shù)崗位設(shè)置與聘用管理實(shí)施細(xì)則》、《工勤崗位設(shè)置與聘用管理實(shí)施細(xì)則》、《部門（系部）考核實(shí)施辦法》、《工作人員考核實(shí)施辦法》、《教師進(jìn)修規(guī)定》、《教師素質(zhì)限期達(dá)標(biāo)工程管理實(shí)施辦法》、《名師培養(yǎng)工程管理實(shí)施辦法》、《專業(yè)帶頭人引進(jìn)管理辦法》、《專業(yè)技術(shù)拔尖人才選拔管理辦法》、《校外專業(yè)教師隊(duì)伍建設(shè)管理實(shí)施辦法》、《干部人事檔案管理規(guī)定》等19個規(guī)章制度，為推進(jìn)以人事分配制度為重點(diǎn)的規(guī)章制度體系建設(shè)奠定了一定的基礎(chǔ)。
二、突出高效化，大力推進(jìn)人事分配機(jī)制改革
在協(xié)助院領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了編制和院內(nèi)機(jī)構(gòu)設(shè)置申報(bào)工作的基礎(chǔ)上，結(jié)合制度建設(shè)，就人事分配機(jī)制改革開展了較為廣泛、深入的調(diào)查研究和聽取意見工作，并提出一些改革的建議和措施，如：
1、提出了校內(nèi)人員流動的3點(diǎn)基本原則：
①尊重部門（系部）愿望，但學(xué)院整體利益第一，部門（系部）服從學(xué)院整體安排；
②向緊缺崗位流動，向與個人素質(zhì)更適合的崗位流動；
�、奂骖檪�人愿望，但學(xué)院、部門（系部）的集體利益優(yōu)先于個人利益（當(dāng)集體利益與個人利益發(fā)生矛盾時）。
2、進(jìn)一步規(guī)范了校外人員引進(jìn)的基本程序和有關(guān)運(yùn)作方法。如：在《人事管理基本規(guī)定》中，明確：
①對擬進(jìn)編或擬實(shí)行人事代理的教師的試講工作由教務(wù)處具體組織實(shí)施，由教務(wù)處處長（或分管教學(xué)的處長）擔(dān)任主考官，具體實(shí)施按《xxxx學(xué)院教師管理工作實(shí)施細(xì)則》執(zhí)行（否則，教務(wù)處將難以履行“全院教學(xué)管理”、“審定教師名單”、“教師教學(xué)質(zhì)量評價”等職責(zé)）。
�、谶M(jìn)編人員、人事代理人員的面試結(jié)果由人事處匯總（擬進(jìn)編或擬實(shí)行人事代理的教師的試講結(jié)果由教務(wù)處匯總，并附評委的.原始評價意見事先報(bào)人事處），報(bào)請學(xué)院批準(zhǔn)后，由人事處辦理相關(guān)手續(xù)。合同制（臨時）人員和勞務(wù)人員的面試結(jié)果由用人部門匯總，報(bào)請分管院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，報(bào)人事處備案，由人事處會同用人部門辦理有關(guān)手續(xù)。
3、為了強(qiáng)化二級管理，激發(fā)教職工工作的積極性，更好地發(fā)揮好系（部）及職能部門的自主管理功能，不斷完善院內(nèi)收入分配機(jī)制并保持其連續(xù)性，結(jié)合年終考核、分配核算及我院即將開展的崗位設(shè)置工作，遵循“效率優(yōu)先、兼顧公平；綜合平衡、平穩(wěn)過渡；二級考核、二級分配”的原則，就全院人員缺編費(fèi)及相關(guān)補(bǔ)貼費(fèi)發(fā)放管理分別起草了《20xx年度缺編費(fèi)及相關(guān)補(bǔ)貼費(fèi)發(fā)放管理試行辦法》、《xxxx學(xué)院缺編費(fèi)發(fā)放管理實(shí)施辦法》，從有利于學(xué)院人力、財(cái)力資源的有效開發(fā)、高效利用及統(tǒng)籌安排的角度出發(fā)，提出了一些具體的改革建議和措施：
�、侔凑諐徫辉O(shè)置的結(jié)構(gòu)比例要求，依據(jù)全院總?cè)本庂M(fèi)額度，提出了系部與黨政工團(tuán)部門兩大塊在總?cè)本庂M(fèi)額度中所占的比例，把缺編補(bǔ)貼費(fèi)的分配自主權(quán)進(jìn)一步下放到部門，改變了以往系部、部門在缺編補(bǔ)貼費(fèi)分配核算中的兩種不同體系（系部是二級分配、部門是按職級進(jìn)行的一級分配），有利于全院缺編管理統(tǒng)籌化構(gòu)想的實(shí)施；
�、谠谙挡俊⒉块T工作安全運(yùn)轉(zhuǎn)的前提下，將加班費(fèi)、外聘人員費(fèi)（此費(fèi)用的包干可一步試行到位）分別一步、逐步地分年度包干到系部、部門的缺編費(fèi)總額中（運(yùn)作方式可采取“年初包干、年中微調(diào)、年終核算”），從而促進(jìn)系部、部門高效、合理地利用校內(nèi)外人力資源，進(jìn)而在新的層面上進(jìn)一步樹立當(dāng)家作主的主人翁思想，并有利于全院績效管理高效化構(gòu)想的實(shí)施；
�、劢Y(jié)合崗位設(shè)置，并考慮到學(xué)院系部、部門人員數(shù)量、質(zhì)量形成的歷史、現(xiàn)實(shí)等諸多因素，明確提出了系部、部門應(yīng)有編制數(shù)、控制編制數(shù)、核算編制數(shù)、實(shí)有編制數(shù)及其與缺編補(bǔ)貼費(fèi)之間的關(guān)系，進(jìn)一步明確了系部、部門在此方面的責(zé)、權(quán)、利之間的關(guān)系，為激發(fā)系部、部門高效、規(guī)范地開展工作奠定了重要基礎(chǔ)，且有利于全院人力資源預(yù)算管理可控化構(gòu)想的實(shí)施。
三、注重全員化，盡力加大強(qiáng)伍建設(shè)工作力度
1、組織教師參加了職稱英語考試，上、下半年分兩次組織25名教師參加了職稱計(jì)算機(jī)考試，組織12教師報(bào)名參加了思政和管理基礎(chǔ)課程培訓(xùn)；組織229名專業(yè)技術(shù)人員參加了繼續(xù)教育第三輪公修課培訓(xùn)考試；向系（部）、各部門印發(fā)了填報(bào)“20xx年度系（部）、部門人員進(jìn)修計(jì)劃表”的通知。
2、上、下半年分兩次組織34名教師申報(bào)高校教師資格認(rèn)證，上半年申報(bào)的30人全部取得高校教師資格（下半年4名教師的申報(bào)材料剛上報(bào)）。
3、參與推薦省“333”、市“226”培養(yǎng)對象的工作，顧繪老師被確定為xxxx省“333高層次人才培養(yǎng)工程”第二批中青年科學(xué)技術(shù)帶頭人（通委人才[xxxx]4號）及南通市“226高層次人才培養(yǎng)工程”第二批中青年創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)領(lǐng)軍人才（通委人才[xxxx]5號）。組織“226”培養(yǎng)對象進(jìn)行了中期總結(jié)。
4、就xxx博士主持的xxxx省“六大人才高峰”資助項(xiàng)目——《紫外變異提高雨生紅球藻蝦青素含量及其提取工藝研究》項(xiàng)目于20xx年9月27日牽頭組織了項(xiàng)目驗(yàn)收；新申報(bào)了邵元健老師的一項(xiàng)6大人才高峰資助項(xiàng)目。
5、推薦并獲準(zhǔn)全國訪問學(xué)者、省內(nèi)訪問學(xué)者各1人；組織申報(bào)出國進(jìn)修5人、“雙師”進(jìn)修3人，組織了校內(nèi)“雙師進(jìn)修”和“科研進(jìn)修”計(jì)劃的制定和申報(bào)；
6、組織進(jìn)行了4名教授、8名副教授和26名講師、實(shí)驗(yàn)師的申報(bào)材料的審核與評議、評審和上報(bào)工作，共有3名教師獲得教授任職資格、5名教師獲得副教授任職資格、25名教師獲得講師任職資格；審核上報(bào)了其他系列3名副高、3名中級申報(bào)材料；對兩名副高申報(bào)人遇到的障礙，在不違反原則的前提下，為申報(bào)人進(jìn)行了充分的解釋和說明；組織進(jìn)行了三級教授的申報(bào)工作；將蘇職稱[xxxx]15號文轉(zhuǎn)發(fā)給系（部）、有關(guān)部門，并要求將此文件精神傳達(dá)到系（部）、部門的所有相關(guān)人員。
7、向市人事局起草了14名碩士研究生的進(jìn)編報(bào)告（通農(nóng)院[xxxx]53號），多次與人事局有關(guān)部門商談14人進(jìn)編的問題。向市人事局報(bào)送了20xx年春季公開招聘人才的計(jì)劃。
8、組織填報(bào)了省高校教師高評委及學(xué)科評議組成員基本信息表及其數(shù)據(jù)庫等信息、資料。
9、按照素質(zhì)領(lǐng)先的要求，從德、勤、能等方面切實(shí)加強(qiáng)處室管理干部自身建設(shè)，使處室管理干部做到：
①認(rèn)真貫徹中央、教育部及省廳有關(guān)文件精神，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校規(guī)章制度，落實(shí)安全、綜治工作及反腐倡廉責(zé)任制，保持管理和服務(wù)工作的安全性和純潔性；
�、趫�(jiān)持“管理與服務(wù)并重，在管理中服務(wù)”的理念，努力增強(qiáng)工作的計(jì)劃能力、協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力，切實(shí)提高管理水平和服務(wù)水平；
�、奂訌�(qiáng)與職能部門、系（部）及教職工的聯(lián)系，做好服務(wù)與溝通工作，及時了解并切實(shí)、認(rèn)真解決有關(guān)問題，積極、認(rèn)真協(xié)同有關(guān)部門完成相關(guān)工作。
四、強(qiáng)調(diào)規(guī)范化，努力促進(jìn)常規(guī)工作安全運(yùn)行
1、根據(jù)上級有關(guān)部門的部署，進(jìn)行了全院人員基礎(chǔ)信息的整理填報(bào)；調(diào)整了在職教職工名冊。
2、對晉升職務(wù)職稱人員的工資津貼進(jìn)行了調(diào)整（共60人），開展了年度薪級工資的部分調(diào)整工作（暫調(diào)整了259人），辦結(jié)2人工資轉(zhuǎn)移或重新認(rèn)定，調(diào)整了離休人員的津貼標(biāo)準(zhǔn)。
3、完成了20xx年及20xx年1—6月份全院人員工資收入統(tǒng)計(jì)報(bào)表、有關(guān)師資年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表、人才培養(yǎng)工作狀態(tài)數(shù)據(jù)采集工作報(bào)表、績效報(bào)表、教授信息報(bào)表、人事統(tǒng)計(jì)報(bào)表、預(yù)算報(bào)表及其它相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的整理上報(bào)工作。
4、完成了月度考勤統(tǒng)計(jì)及月度津貼表的制作，對工作人員的年度考核、缺編費(fèi)及年終津貼等的發(fā)放作出了有關(guān)安排；完成了探親費(fèi)報(bào)支的審核及部分在職教職工的慰問工作。
5、更新了離退休人員的信息；組織離退休人員于4月15日回校活動，請學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)介紹了學(xué)院建設(shè)發(fā)展的情況，聽取了老同志對學(xué)校建設(shè)發(fā)展的建議和意見；于11月30日組織43位老同志去木瀆參觀；及時為退休人員報(bào)支老年大學(xué)學(xué)費(fèi)；對一位退休職工進(jìn)行了80歲生日慰問；完成了離休干部完全護(hù)理費(fèi)填報(bào)審批工作；妥善處理了范仲胡老師世后事宜。
6、辦理了校內(nèi)人員調(diào)動的有關(guān)手續(xù)，提出了寒假前校內(nèi)人員調(diào)動的初步方案。
7、完成了有關(guān)人事、工資、分配等方面的來信來訪工作。
8、完成了院領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他有關(guān)工作。
由于本部門操作性的具體事務(wù)多、人手少，加上一人常年請假，工作進(jìn)度受到影響，勞資、人事檔案等工作未能按照原定時序進(jìn)行，力爭在新的一年里有較大的改進(jìn)。
員工最新工作總結(jié) 篇19
轉(zhuǎn)眼間已至20XX年歲末，進(jìn)入公司至今，已有半年多的時間，回首20XX年的工作表現(xiàn)，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現(xiàn)就20XX年的工作情況，做簡要總結(jié)：
一、工作表現(xiàn)和收獲：
1、工作表現(xiàn)：
A、嚴(yán)于律己，在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進(jìn)工作。能夠嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、腳踏實(shí)地的完成本職工作。
B、懂得事情輕重緩急，做事較有條理。辦公室是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時處理，并且一般比較緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決。
C、工作中雖然獲得了一定的成績，但不可避免的會發(fā)生錯誤，為了避免類似錯誤的再次發(fā)生，本人在日常工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。并積極向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教、學(xué)習(xí)；
D、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽，同時也能夠積極的配合及協(xié)助其他部門完成工作；
2、工作收獲：
A、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度與結(jié)果；
B、工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng)，對后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手；
二、工作中存在的不足：
1、工作細(xì)心度仍有所欠缺；在日常工作中，時常有些工作因?yàn)椴粔蚣?xì)心，從而浪費(fèi)時間或是再做一遍。相信在接下來的工作中，本人一定會仔細(xì)、仔細(xì)、再仔細(xì)來完成每項(xiàng)工作；
2、外來客人的接待和服務(wù)不夠熱情大方；做為辦公室文員，做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在這方面沒有足夠的經(jīng)驗(yàn)，每次接待都不能做得很好。在以后的接待工作中，力求能做到熱情周到，耐心細(xì)致。
三、接下來的工作計(jì)劃：
會根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改進(jìn)，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！
總的來說20XX年的工作是盡職盡責(zé)的，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和，時有不知道該干什么的感覺，但這一切的一切相信也會隨著20XX年的到來而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我工作的支持與肯定，相信20XX年的我，在行政文員這個崗位上會做得更好，發(fā)揮得更加出色！為企業(yè)的明天盡一份力。更希望通過公司全體員工的努力，可以把公司推向一個又一個的顛峰。
回顧20XX年，作為公司的行政文員，一年來，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用所掌握的知識彌補(bǔ)自身還存在的缺陷。現(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：
一、踏實(shí)的工作態(tài)度：
一年來，我堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨，自覺維護(hù)公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。
(1)每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財(cái)務(wù)部及設(shè)計(jì)部門工作的正常開展。
(2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。
(3)在行政部經(jīng)理MAY的指導(dǎo)下，建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
二、盡心盡責(zé)，做好行政人事工作：
認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。
1、日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。
2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。
3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達(dá)。
4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。
5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。
6、商務(wù)會議及展會行程安排工作：制定出差計(jì)劃表，預(yù)訂國內(nèi)、國際機(jī)票和酒店，確保出差人員的行程正常進(jìn)行。
7、財(cái)務(wù)工作：辦公用品費(fèi)用、快遞費(fèi)用的核對及申請，機(jī)票、酒店費(fèi)用的支付，確保及時支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費(fèi)用。
8、快遞工作：做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上DHL、ARAMEX網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時反應(yīng)到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
9、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。
三、20XX年度所學(xué)知識：
1、行政部門經(jīng)理MAY的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。
2、單證部門經(jīng)理林祿文的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)基本的外貿(mào)知識、國際快遞的運(yùn)費(fèi)核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及電腦方面知識、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的保養(yǎng)及維修。
3、船務(wù)部門經(jīng)理常虹的指導(dǎo)：英文軟件及學(xué)習(xí)方法的提供，還時刻提醒我加強(qiáng)英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等。
4、設(shè)計(jì)部門經(jīng)理JACKY的指導(dǎo)：photoshop的'正確使用及公司存檔文件的簡單封面設(shè)計(jì)。
5、業(yè)務(wù)部門經(jīng)理ECHO的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)echo在工作中有條理處理事情的方法。
6、財(cái)務(wù)部同事的指導(dǎo)：費(fèi)用申請單的規(guī)范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。
7、外貿(mào)業(yè)務(wù)員ALLY和LILIAN的指導(dǎo)：對外郵件IN&OUT的整理及歸檔方法，加強(qiáng)英文閱讀能力。
8、總經(jīng)理陳小姐的指導(dǎo)：INTERNET的廣泛運(yùn)用，用心做好每一件事。
9、董事熊先生的指導(dǎo)：認(rèn)為是對的事情，就放膽努力去做，就算最后沒有成功也沒關(guān)系，至少曾經(jīng)努力過。
四、20XX年度需要努力的方向及感想：
行政助理對于我來說是公司賦予我的一個新的挑戰(zhàn)以及肯定，希望能通過近2個月內(nèi)的學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢下工作的需要，在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法揚(yáng)長避短，踏實(shí)工作，力求把今后的行政工作做得更好。
感謝##的栽培和給予學(xué)習(xí)的機(jī)會，感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵，時刻嚴(yán)格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能運(yùn)用所學(xué)，為公司出一份綿薄之力，更希望在不久之將來，我在工作上也可以獨(dú)擋一面，不再依賴部門經(jīng)理，不再依賴同事們，不辜負(fù)培養(yǎng)我?guī)椭遥屛页砷L起來的人！
20XX年我將以一個嶄新的面貌投入到今后的工作中，同時也希望能和公司一起成長，共同進(jìn)步！
員工最新工作總結(jié) 篇20
作為一名藥品銷售人員，針對過去一年，我對自我的工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì)
“學(xué)海無涯，學(xué)無止境”，僅有不斷充電，才能維持業(yè)務(wù)發(fā)展。所以，一向以來我都進(jìn)取學(xué)習(xí)。一年來公司組織了有關(guān)電腦的培訓(xùn)和醫(yī)藥知識理論及各類學(xué)習(xí)講座，我都認(rèn)真參加。經(jīng)過學(xué)習(xí)知識讓自我樹立先進(jìn)的工作理念，也明確了今后工作努力的方向。隨著社會的發(fā)展，知識的更新，也催促著我不斷學(xué)習(xí)。經(jīng)過這些學(xué)習(xí)活動，不斷充實(shí)了自我、豐富了自我的知識和見識、為自我更好的工作實(shí)踐作好了預(yù)備。
二、求實(shí)創(chuàng)新，認(rèn)真開展藥品招商工作
招商工作是招商部的首要任務(wù)工作。2019年的招商工作雖無突飛猛進(jìn)的發(fā)展，但我們還是在現(xiàn)實(shí)中謀得小小的創(chuàng)新。我們公司的代理商比較零散，大部分是做終端銷售的客戶，這樣治理起來也很麻煩，價格也會很亂，影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售，所以我們就將部分散戶轉(zhuǎn)給當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理來治理，相應(yīng)的減少了很多浪費(fèi)和不足;選擇部分產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行招商，業(yè)務(wù)經(jīng)理對代理商的情景很了解，既能夠招到滿足的代理商，又能夠更廣泛的擴(kuò)展招商工作，提高公司的總體銷量。
三、任勞任怨，完成公司交給的工作
本年度招商工作雖沒有較大的起伏，可是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了客戶資料的郵寄，客戶售前售后的電話回訪，代理商的調(diào)研，以及客戶日常的瑣事，如查貨、傳真資料、市場銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作，都需要工作人員認(rèn)真的完成。對于公司交待下來的每一項(xiàng)任務(wù)，我都以我最大的熱情把它完成好，基本上能夠做到“任勞任怨、優(yōu)質(zhì)高效”。
四、加強(qiáng)反思，及時總結(jié)工作得失
反思本年來的工作，在喜看成績的同時，也在思量著自我在工作中的不足。不足有以下幾點(diǎn)
1.對于藥品招商工作的學(xué)習(xí)還不夠深入，在招商的實(shí)踐中思考得還不夠多，不能及時將一些藥品招商想法和問題記錄下來，進(jìn)行反思。
2.藥品招商工作方面本年加大了招商工作學(xué)習(xí)的力度，認(rèn)真研讀了一些有關(guān)藥品招商方面的.理論書籍，但在工作實(shí)踐中的應(yīng)用還不到位，研究做得不夠細(xì)和實(shí)，沒到達(dá)自我心中的目標(biāo)。
3.招商工作中沒有自我的理念，今后還要努力找出一些藥品招商的路子，為開創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力。
4.工作觀念陳舊，沒有先進(jìn)的工作思想，對工作的進(jìn)取性不高，達(dá)不到百分百的投入，融入不到緊張無松弛的工作中�！稗D(zhuǎn)變觀念”做的很不到位，工作拘泥習(xí)慣，平日的不良的工作習(xí)慣、作風(fēng)難以改掉。在21世紀(jì)的今日，作為公司新的補(bǔ)充力量，“轉(zhuǎn)變觀念”對于我們來說也是重中之首。
總結(jié)過去的一年，總體工作有所提高，其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作應(yīng)更加兢兢業(yè)業(yè)，完滿的完成公司交給的任務(wù)。
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