電信銷售經(jīng)理工作總結
總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結和概括的書面材料,它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用,是時候?qū)懸环菘偨Y了。總結一般是怎么寫的呢?以下是小編幫大家整理的電信銷售經(jīng)理工作總結,僅供參考,大家一起來看看吧。
首先,我們以市維護中心的“星級文明考核辦法”為依據(jù),通過廣泛的民主討論,制訂了嚴格的考核辦法,激發(fā)員工的主人翁責任感,提高按章辦事、合規(guī)操作的主動性和自覺性,有效地激活了員工的工作積極性和創(chuàng)造性,使員工能夠擺正自己的位置,進一步轉(zhuǎn)變觀念,提高認識,按照自己的崗位職責全面進入角色。同時,在績效考核分配方面,設置a、b、c三個檔次,按照員工的工作業(yè)績、規(guī)章制度執(zhí)行情況、考勤等多方面指標進行綜合考核,創(chuàng)建了員工“比、學、趕、幫、超”的大環(huán)境,員工有了展示自己聰明才智的廣闊平臺。以人為本是做好各項工作的重要前提,員工的工作積極性提高了,思想進步了,愛崗敬業(yè)、努力工作,沒有什么做不好的工作,只要思想不滑坡,辦法總比困難多。
其次,我們在全民互動、共同維護上下功夫,積極營造全社會共同關注長線工作的平臺,上到縣委、縣政府,下到鄉(xiāng)村普通人,都有義務為長線事業(yè)做貢獻。今年,我們共回訪縣級護線領導組15次,積極與縣級城鎮(zhèn)改造領導組聯(lián)系溝通,會同當?shù)爻墙ň、自來水公司就xx年度有關施工計劃及安排進行商談,確保一、二級光纜在施工前有標識,施工中有保障,并且加大標識密度,有效預防外力障礙的突發(fā)。
今年以來,分局一、二級光纜巡護員,他們不辭辛勞,利用農(nóng)閑時間,不失時機進行隨線到戶回訪以及大型機械信息的跟蹤采集,回訪采集率達到100%,調(diào)查、跟蹤、宣傳、聯(lián)系、簽約一步到位,按照“織網(wǎng)式”辦法,使護線宣傳的覆蓋面日趨擴大,同時,適時獎勵義務護線有功人員,激發(fā)他們的護線熱情,為延伸護線網(wǎng)絡,保證線路暢通做出更大的貢獻。
第三、高度重視,預防為主,確保一、二級干線安全暢通。一級干線安全與否,既關系著年度考核指標的完成,又檢驗著我們的維護水平,是整個維護工作的重心所在。為此,我們牢固樹立一、二級干線無小事意識,加強一、二級干線的線路維護、巡回、隨線到戶和外力影響監(jiān)控工作,高度重視一、二級干線的重點線位,多次組織人員集體對一、二級干線線路進行了預檢預修,全年共檢修一、二級干線(除草培土)5942塊、宣傳牌608塊、新增標石650塊、明顯化線路50公里,為線路的暢通奠定了基礎。
第四、加強線路整治,提高本地網(wǎng)維護質(zhì)量。牢固樹立“維護就是服務”的'理念,充分發(fā)揮專業(yè)化維護的優(yōu)勢和水平,預防和杜絕障礙的發(fā)生。利用巡檢系統(tǒng)監(jiān)控本地網(wǎng)巡線員,克服他們以前那種無所謂的麻痹思想。由于本地網(wǎng)多處于煤運道路旁,給線路的安全造成很大的影響,隱患無處不有,為此,我們加大維護整治力度,本地網(wǎng)達標整治389公里、更換電桿75根、做吊線689處根,從而提高了本地網(wǎng)桿路的機械強度。另外,我們開展了“保安全、防阻斷”的專項整治工作,完善了本地網(wǎng)的技術資料管理,加強了本地網(wǎng)線路的搶修及搶修人員的技術培養(yǎng),確保了線路障礙恢復及時率考核指標的完成。
第五、開展崗位大練兵,不斷提高員工技術素質(zhì)。實踐證明,只有嫻熟的技能和過硬的本領才能做好一切工作,要想適應企業(yè)改革發(fā)展的要求,逐步提高線務員的技術素質(zhì),首當其沖的是“練兵”,目的就是造就一支具有較高的線路技術維護技能隊伍。使他們能夠熟悉掌握轄區(qū)內(nèi)光纜線路情況,能夠熟練使用光纜接續(xù)測試儀表、機具,能夠出色完成光纜搶修、割接任務,為此,我分局在年內(nèi)進行了兩次業(yè)務技能大練兵驗收工作,員工門認真作業(yè),精心鉆研,在練兵中,不斷總結和吸取經(jīng)驗教訓,改進工作方法,充分發(fā)揚團隊精神,互相幫助,互相促進,員工的技術素質(zhì)得到進一步提高。
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