質(zhì)量月工作總結(jié)
總結(jié)是對取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等方面情況進(jìn)行評價(jià)與描述的一種書面材料,通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況,因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦。但是總結(jié)有什么要求呢?以下是小編整理的質(zhì)量月工作總結(jié),僅供參考,大家一起來看看吧。
質(zhì)量月工作總結(jié)1
4月8日至5月8日,學(xué)院在全校范圍內(nèi)開展了“教學(xué)質(zhì)量月”活動(dòng)。
一、指導(dǎo)思想:此次“教學(xué)質(zhì)量月”旨在進(jìn)一步貫徹教育部《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見(〔xxxx〕16號文件)》和省教育廳《關(guān)于印發(fā)xxxx普通高等學(xué)校教學(xué)質(zhì)量與教學(xué)改革工作實(shí)施方案的通知(〔xxxx〕67號文件)》精神,在全院范圍內(nèi)全面實(shí)施1231工程,落實(shí)我院“內(nèi)涵年”建設(shè)的各項(xiàng)任務(wù),提升我院教育教學(xué)質(zhì)量。
二、活動(dòng)宗旨:以教學(xué)常規(guī)管理為手段,嚴(yán)格執(zhí)行教學(xué)管理規(guī)范,提高教育教學(xué)質(zhì)量;嚴(yán)抓師德師風(fēng)建設(shè),提高教師隊(duì)伍整體水平;狠抓課堂紀(jì)律,構(gòu)建良好學(xué)風(fēng);創(chuàng)“一流的教師隊(duì)伍、一流的教學(xué)質(zhì)量”。
通過“創(chuàng)精品意識、展教師風(fēng)采、促教風(fēng)建設(shè)”這一主題來帶動(dòng)教學(xué)質(zhì)量的全面提高。
三、具體措施:為落實(shí)“教學(xué)質(zhì)量月”工作,學(xué)院召開了 “教學(xué)質(zhì)量月”動(dòng)員大會(huì),進(jìn)行了周密的安排,制定了詳細(xì)的實(shí)施方案。在整個(gè)“教學(xué)質(zhì)量月”期間,學(xué)校開展了聽課檢查,院領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)人員深入到教學(xué)一線,到課堂聽課檢查教學(xué)情況;安排進(jìn)行了學(xué)風(fēng)教風(fēng)檢查、觀摩教學(xué)等活動(dòng),組織召開了教師評教會(huì),專家講座,學(xué)生問卷調(diào)查等一系列活動(dòng)。目前,學(xué)院順利完成了“教學(xué)質(zhì)量月”的工作任務(wù)。現(xiàn)將“教學(xué)質(zhì)量月”工作總結(jié)如下:
1、學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)重視,宣傳組織工作到位
學(xué)院成立以教學(xué)主管院長為首的、系部主任為成員的“教學(xué)質(zhì)量月”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,具體負(fù)責(zé)活動(dòng)的開展和各項(xiàng)工作任務(wù)的落實(shí)。
學(xué)院首先從提高認(rèn)識,統(tǒng)一思想入手,召開全院教職工動(dòng)員會(huì)議。進(jìn)行全面發(fā)動(dòng),人人參與。使大家充分認(rèn)識活動(dòng)意義和活動(dòng)內(nèi)容;利用校園網(wǎng)、宣傳橫幅等多種途徑,廣泛開展“教學(xué)質(zhì)量宣傳月”活動(dòng)專題有關(guān)內(nèi)容的宣傳報(bào)道。
通過宣傳和動(dòng)員,使我院師生充分認(rèn)識本次活動(dòng)月的重要意義和開展進(jìn)程。
各系部組織教師和教學(xué)管理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)教育部《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見(〔xxxx〕16號文件)》和省教育廳《關(guān)于印發(fā)xxxx普通高等學(xué)校教學(xué)質(zhì)量與教學(xué)改革工作實(shí)施方案的通知(〔xxxx〕67號文件)》精神,以及《xxxx職業(yè)學(xué)院教學(xué)管理規(guī)范》等各種文件及管理規(guī)定。
通過學(xué)習(xí),全院教職員工對高職高專教學(xué)工作的指導(dǎo)思想、主要任務(wù)和新形勢下對高職院校的要求有了較為全面的認(rèn)識。
2、通過各種教學(xué)活動(dòng)促進(jìn)質(zhì)量月工作全面開展
。1)通過教學(xué)常規(guī)檢查和制度建設(shè),促進(jìn)教學(xué)秩序規(guī)范化
在“教學(xué)質(zhì)量月”期間,學(xué)院對教學(xué)秩序進(jìn)行了重點(diǎn)檢查。主要是加大了系部教學(xué)秘書的常規(guī)教學(xué)檢查力度,并進(jìn)行了教學(xué)突擊檢查活動(dòng)。通過教學(xué)秘書教學(xué)反饋工作會(huì)反映上來的情況看,根據(jù)“教學(xué)質(zhì)量月”活動(dòng)的要求,各系部的教學(xué)秘書配合教務(wù)處主要檢查學(xué)生的遲到、早退現(xiàn)象,教師上下課,課堂紀(jì)律及晚自習(xí)等情況,及時(shí)處理教學(xué)事故,確保本系教學(xué)班級良好的教學(xué)秩序。從教師方面看:通過本次的“查課活動(dòng)”,所有教師的紀(jì)律意識和敬業(yè)精神全面得到了加強(qiáng),遲到、早退等情況得到了有效的控制,教師的教案及教學(xué)過程進(jìn)一步規(guī)范化,教學(xué)效果也有了明顯的提高。從反映上來的情況看,教師在遵守教學(xué)秩序、執(zhí)行教學(xué)規(guī)范上合格率在98%以上;課程教學(xué)進(jìn)度執(zhí)行情況較好,對學(xué)生作業(yè)的布置和批改都比較及時(shí),學(xué)生反映良好;學(xué)生方面:主要表現(xiàn)在課堂紀(jì)律和出勤方面。通過大家這一個(gè)月的共同努力,學(xué)生遲到、曠課、上課講話、吃東西、打電話、聽歌曲、隨意進(jìn)出、睡覺、看小說、不帶課本等現(xiàn)象得到了明顯的改善,大大提高了教師的教學(xué)熱情。在教學(xué)制度的修訂上,本月召開了教研室主任工作會(huì)議,就教學(xué)計(jì)劃的制定提出了具體的方案和措施,對各專業(yè)教學(xué)計(jì)劃的制定做出了規(guī)范的統(tǒng)一要求,并規(guī)定了具體的完成時(shí)間。各教研室主任將本月在教學(xué)及日常工作中發(fā)現(xiàn)的問題、遇到的困難進(jìn)行了匯報(bào)和交流,大家共同探討出解決方法,本次會(huì)議取得了非常好的效果。
(2)通過開展“高級教師賽講”活動(dòng),促進(jìn)了教師隊(duì)伍建設(shè),帶動(dòng)了教師開展相互聽課等日常教學(xué)交流活動(dòng)。
在“教學(xué)質(zhì)量月”期間,主管院長、教務(wù)處長和各系部主任對全院任課教師(包括外聘教師)進(jìn)行每人多達(dá)20余節(jié)的聽課。
為了推動(dòng)我院教師整體水平提高及我院副高職教師在教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法及教學(xué)手段上的革新,強(qiáng)化廣大教師開展研究型教學(xué)的意識和能力,推動(dòng)人才培養(yǎng)質(zhì)量的全面提升,學(xué)院組織開展了副高職教師優(yōu)質(zhì)課評比活動(dòng)。通過活動(dòng),全面檢驗(yàn)了我院副高職教師的課堂教學(xué)水平。
本次活動(dòng)全院共有47名專兼職的副高職教師首先參加了系部的第一輪評選,各系部按比例共推選出15名教師參加學(xué)院的優(yōu)質(zhì)課評比。最后評出一等獎(jiǎng)3名,二等獎(jiǎng)6名,三等獎(jiǎng)6名,根據(jù)各系部的組織情況,參賽教師的表現(xiàn),又評出優(yōu)秀組織獎(jiǎng)一個(gè)。在活動(dòng)期間,各系部積極組織教師開展預(yù)評活動(dòng),加大各系部(教研室)(教研室)教師之間開展相互聽課、評課等日常教學(xué)交流活動(dòng)。有力的推動(dòng)了我院教師教學(xué)水平的全面提高。
在點(diǎn)評會(huì)上,大家各抒己見,或就整體,或就一節(jié)課,或就某一方面談出自己的認(rèn)識和看法。大家一致認(rèn)為,本次優(yōu)質(zhì)課評比反映出我院副高職教師整體素質(zhì)高、基本功扎實(shí)的特點(diǎn),這些教師能夠做到各類知識融會(huì)貫通,教法設(shè)計(jì)科學(xué)合理,教學(xué)手段運(yùn)用自如,課堂駕馭得心應(yīng)手。每一節(jié)優(yōu)質(zhì)課不僅僅凝聚著參賽教師的心血,也凝聚著各系部、教研室所付出的心血?梢哉f這次全院副高職教師優(yōu)質(zhì)課評比是非常成功的,既展現(xiàn)了我院副高職教師的風(fēng)采,也為青年教師樹立了榜樣,尤其是體現(xiàn)了教師團(tuán)隊(duì)精神。達(dá)到了活動(dòng)的目的,學(xué)院將在以后的每個(gè)學(xué)期了都開展類似的活動(dòng),以推進(jìn)我院教學(xué)水平的全面提高。
。3)通過“精品課建設(shè)”的講座,使我院精品課建設(shè)邁上新臺階
為實(shí)現(xiàn)我院建設(shè)示范性高職院校的目標(biāo),進(jìn)一步提高教學(xué)質(zhì)量,推動(dòng)專業(yè)、課程建設(shè)工作的開展,在“教學(xué)質(zhì)量月”活動(dòng)期間,我們請單忠剛老師做了一次《精品課建設(shè)》的精彩講座,他從“精品課程建設(shè)的思路”、“精品課程建設(shè)的管理”、“精品課程建設(shè)實(shí)例”等三個(gè)方面介紹了創(chuàng)建精品課的方法。
通過此次講座,老師們不僅對完成精品課程建設(shè)有了全新的感受,而且對推動(dòng)精品課程建設(shè),強(qiáng)化專業(yè)建設(shè),促進(jìn)學(xué)院內(nèi)涵年發(fā)展起到了積極的作用。
(4)通過教學(xué)督導(dǎo)、學(xué)生反饋調(diào)查,進(jìn)一步促進(jìn)學(xué)風(fēng)、教風(fēng)的良性發(fā)展。
在“教學(xué)質(zhì)量月”期間,教學(xué)督導(dǎo)老師平均聽課57節(jié)。總體上看通過質(zhì)量月各項(xiàng)活動(dòng)的開展,教師熱情飽滿,認(rèn)真?zhèn)浜妹恳惶谜n,課堂教學(xué)效果明顯高出以往。從學(xué)生反饋情況來看:學(xué)生對本專業(yè)日常的信息反饋和問題的解決談了想法和意見,并對任課教師提出的具體的建議和評價(jià)。通過與教師的交流,使任課教師管理和駕御課堂的能力、教學(xué)模式的轉(zhuǎn)變有了進(jìn)一步的提高。
(5)通過科研實(shí)訓(xùn)工作的有效開展,促進(jìn)了學(xué)生實(shí)踐動(dòng)手能力的進(jìn)一步提高。
在“教學(xué)質(zhì)量月”期間,學(xué)院、系部在實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)方面作了大量卓有成效的工作。上到學(xué)院領(lǐng)導(dǎo),下到各系部,多方聯(lián)系,積極運(yùn)做,取得顯著成效。全院共完成10個(gè)班級,300多人的常規(guī)實(shí)習(xí)工作。其中07(3)、07(5)電子商務(wù)班的認(rèn)知實(shí)習(xí)充分利用學(xué)院現(xiàn)有資源,進(jìn)行商品網(wǎng)上購物演練,取得較好效果;07(3)計(jì)算機(jī)專業(yè)學(xué)生的認(rèn)知實(shí)習(xí)突出實(shí)踐技能,為學(xué)院計(jì)算機(jī)房更新設(shè)備,解決了實(shí)際問題,能力獲得提高;06(3)電子信息技術(shù)利用廢舊器材開展手工焊接訓(xùn)練,為相關(guān)專業(yè)同類實(shí)訓(xùn)工作積累了經(jīng)驗(yàn);煤炭系05( 5)選煤專業(yè)到四個(gè)民營企業(yè)實(shí)習(xí),對我市“焦都”的發(fā)展定位有了充分的理解,立志好學(xué)成才,建設(shè)家鄉(xiāng)。同時(shí)教務(wù)處完成了畢業(yè)生實(shí)習(xí)報(bào)告的設(shè)計(jì)印刷工作,完成了七煤集團(tuán)支援學(xué)院的電器設(shè)備安全運(yùn)達(dá)并進(jìn)行清理工作,現(xiàn)以開展實(shí)訓(xùn)授課。為落實(shí)人才質(zhì)量工程打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。科研工作取得了新進(jìn)展。教務(wù)處加強(qiáng)了對學(xué)院各層次科研課題的管理,對每項(xiàng)課題進(jìn)行檢查,督促課題負(fù)責(zé)人按照課題研究計(jì)劃進(jìn)行研究;完成了科研工作管理規(guī)章制度網(wǎng)上查詢工作,發(fā)布了郵箱地址。組織召開了07年批準(zhǔn)立項(xiàng)的省高教學(xué)會(huì)13項(xiàng)科研課題,省職教學(xué)會(huì)12項(xiàng)課題,省廳科技處2項(xiàng)課題和學(xué)院級課題開題工作會(huì)議。組織參加省高教學(xué)會(huì)08年5月第十五次優(yōu)秀科研成果評獎(jiǎng)活動(dòng)中國職業(yè)技術(shù)雜志主辦的“亞龍杯”論文評選工作;在工作中全院教師積極踴躍,體現(xiàn)出對科研工作的濃厚興趣?傊趯W(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,各系部的全力支持下,全體教師的共同努力下,全院學(xué)生的大力配合下,我們圓滿的完成了質(zhì)量活動(dòng)月的各項(xiàng)工作,取得了良好的效果。但同時(shí)我們也要看到“教學(xué)質(zhì)量工程”,關(guān)系到學(xué)生培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),是學(xué)院辦學(xué)成功與否的關(guān)鍵之所在,這是一個(gè)長效機(jī)制,是我們每時(shí)每刻都要關(guān)心的工作。我院在教學(xué)質(zhì)量工程上做得還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,與學(xué)院的目標(biāo)還有差距。今后我們一定會(huì)在學(xué)院的指導(dǎo)下,在各部門的支持下,穩(wěn)步扎實(shí)地、不遺余力搞好“教學(xué)質(zhì)量工程”,培養(yǎng)合格、適用的高職人才。
三、主要建議及措施
1、繼續(xù)加大投入,進(jìn)一步滿足教學(xué)需要
繼續(xù)引進(jìn)人才,充實(shí)教師隊(duì)伍,同時(shí)也要加強(qiáng)對現(xiàn)有青年教師的培訓(xùn)投入,通過師資隊(duì)伍的建設(shè)和教師教學(xué)水平的提高來保證教學(xué)質(zhì)量。繼續(xù)加大對實(shí)驗(yàn)室建設(shè)的投入,擴(kuò)大實(shí)驗(yàn)室面積,增加儀器設(shè)備;整合全校實(shí)驗(yàn)室資源,合理利用現(xiàn)有資源,做到資源共享,物盡其用,物盡其能。
2、加強(qiáng)師德和教風(fēng)建設(shè)
教師應(yīng)具有高尚師德、優(yōu)良教風(fēng)和敬業(yè)精神,具有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)態(tài)度和高度的責(zé)任心,做到教書育人。要把主要精力投入到教學(xué)工作中,不斷提高業(yè)務(wù)水平,在教學(xué)過程中以身作則,言傳身教,在學(xué)生心目中樹立良好的教師形象,以教風(fēng)帶動(dòng)學(xué)風(fēng)建設(shè),從而全面促進(jìn)學(xué)校良好教學(xué)風(fēng)氣的形成。五月份我們準(zhǔn)備開展一次師德師風(fēng)方面的演講比賽,以促進(jìn)師德師風(fēng)的提高。
3、學(xué)風(fēng)建設(shè)刻不容緩
學(xué)風(fēng)不僅體現(xiàn)學(xué)生的精神風(fēng)貌、學(xué)習(xí)積極性,還直接關(guān)系到學(xué)校的人才培養(yǎng)目標(biāo)和學(xué)校的整體形象。任課教師嚴(yán)抓課堂紀(jì)律是對學(xué)生進(jìn)行管理教育的基本手段和途徑。教務(wù)處、團(tuán)委、學(xué)生處等部門聯(lián)合起來,不定時(shí)的對課堂紀(jì)律進(jìn)行抽查,對無視學(xué)校紀(jì)律的學(xué)生要堅(jiān)決處理。同時(shí)也要加強(qiáng)對學(xué)生的教育和引導(dǎo),使其走上健康成長、快樂成才的發(fā)展之路。
4、進(jìn)一步加強(qiáng)教學(xué)管理制度建設(shè)
教務(wù)處起草了《關(guān)于教學(xué)事故認(rèn)定及處理辦法(修訂稿)》,學(xué)院、各系部應(yīng)充分的利用,對學(xué)年教學(xué)質(zhì)量評估中成績優(yōu)秀的教師進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì);對于教學(xué)效果較差、學(xué)生反映較大的教師要進(jìn)行處理,對于不合格的外聘教師堅(jiān)決予以解聘。
5、加強(qiáng)學(xué)生、教師和教學(xué)管理部門三方之間的溝通
課堂上要師生互動(dòng),教學(xué)相長,營造出活躍的教學(xué)氣氛;教學(xué)管理部門要加強(qiáng)與教師和學(xué)生的溝通,進(jìn)一步發(fā)揮教學(xué)督導(dǎo)和學(xué)生反饋信息渠道的作用,樹立管理育人、服務(wù)育人的教育教學(xué)管理理念。
6、進(jìn)一步完善教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控措施
我院已經(jīng)建立了教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系,但還不夠完善,對實(shí)習(xí)的監(jiān)控手段還比較欠缺。教務(wù)處、各系部將積極研究教學(xué)質(zhì)量評價(jià)系統(tǒng),對全院的教學(xué)進(jìn)行科學(xué)的評價(jià)。
質(zhì)量月工作總結(jié)2
圍繞“以病人為中心,以提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”活動(dòng)主題,展開三好一滿意主題實(shí)踐活動(dòng),有針對性地開展活動(dòng),取得了一定成效,F(xiàn)匯報(bào)如下:
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)真組織實(shí)施。
院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視,召開會(huì)議專題布置,制定并下發(fā)開展“服務(wù)質(zhì)量月”活動(dòng)的具體措施,要求全院各部門提高認(rèn)識,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),切實(shí)做好動(dòng)員,把宣傳教育與崗位服務(wù)緊密結(jié)合起來;抓好落實(shí),要以質(zhì)量月活動(dòng)為契機(jī),營造“人人關(guān)心質(zhì)量、人人重視質(zhì)量”的氛圍。同時(shí),院辦室積極與各職能科室進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),形成工作合力,為推進(jìn)全院服務(wù)質(zhì)量月活動(dòng)的開展打下良好的基礎(chǔ)。
二、開展各種宣傳,提高質(zhì)量意識
結(jié)合單位實(shí)際,我們在服務(wù)質(zhì)量月活動(dòng)中開展了形式多樣的宣傳活動(dòng)。利用宣傳欄進(jìn)行宣傳服務(wù)質(zhì)量月活動(dòng)的主題及活動(dòng)內(nèi)容,醫(yī)務(wù)、護(hù)理和行政后勤召集各部門領(lǐng)導(dǎo),明確各項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量知識,加大宣傳力度,以提高職工的服務(wù)質(zhì)量意識,宣傳標(biāo)語的形式開展服務(wù)質(zhì)量宣傳活動(dòng),營造人人關(guān)心服務(wù)質(zhì)量,人人重視服務(wù)質(zhì)量的良好氛圍。同時(shí),組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)院各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位職責(zé)以及崗位工作操作規(guī)程,切實(shí)提高工作理念水平和工作責(zé)任意識。
三、強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn),突出服務(wù)質(zhì)量工作重點(diǎn)
1、為做到依法執(zhí)業(yè)、行為規(guī)范,適時(shí)地開展了醫(yī)師的法律法規(guī)及業(yè)務(wù)培訓(xùn),組織理論考試,心肺復(fù)蘇預(yù)案演練;外請老師授課和院內(nèi)中高級醫(yī)師輔導(dǎo)相結(jié)合組織院內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),參與率達(dá)90%以上。并組織全院醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)鄒國寶示范醫(yī)師的優(yōu)秀事跡,傳授帶教經(jīng)驗(yàn)和與家屬進(jìn)行有效溝通的技巧,提升醫(yī)生的形象。
2、組織全體護(hù)理人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。組織護(hù)士長護(hù)理工作講評;配合中心“三基”理論和技能考試,組織護(hù)理人員觀看錄像片、現(xiàn)場操練以及進(jìn)行抽考,組織護(hù)理人員參加上級部門舉辦的三基”理論和技能考試;組織開展對外來護(hù)工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),內(nèi)容包括:噎食搶救、應(yīng)急預(yù)案及處理等。
3、在食堂管理中我們將食品安全放在首位,結(jié)合《食品安全法》的出臺,要求食堂管理人員及食堂員工多次組織學(xué)習(xí)食品衛(wèi)生知識,邀請區(qū)衛(wèi)生防疫部門專業(yè)人員來院講課培訓(xùn),并將食品安全法規(guī)宣傳手冊做到人手一份,組織員工烹飪比賽。
四、抓住重點(diǎn),自查自糾
服務(wù)質(zhì)量月活動(dòng)中,我們結(jié)合自身的工作特點(diǎn)和工作性質(zhì),以《ISO質(zhì)量管理體系》標(biāo)準(zhǔn)和各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)繩,針對日常醫(yī)療管理、服務(wù)中存在的問題,開展了以下方面的工作:
1、認(rèn)真開展對在管理和服務(wù)質(zhì)量方面的檢查(抽查)及自查。檢查內(nèi)容:
一是查工作人員執(zhí)行規(guī)章制度、履行崗位職責(zé)和遵守勞動(dòng)紀(jì)律的情況。由各職能科室定期與不定期檢查與抽查、部門自查,具體檢查了職工的上下班時(shí)間、工作時(shí)間內(nèi)職工在崗及在院遵守勞動(dòng)紀(jì)律的情況;
二是查工作人員執(zhí)行業(yè)務(wù)工作操作規(guī)程和規(guī)定動(dòng)作、服務(wù)病人及接待家屬的態(tài)度。具體查醫(yī)護(hù)人員在業(yè)務(wù)工作中記錄痕跡是否符合工作操作規(guī)程,查護(hù)理人員在護(hù)理工作中的情況及其在接待家屬中操作程序,通過與家屬訪談了解護(hù)理人員的接待態(tài)度。
三是查部門環(huán)境整潔衛(wèi)生是否符合要求的情況。具體查部門工作人員辦公室、更衣室、病區(qū)內(nèi)外整潔衛(wèi)生。
經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)的問題(包括上級領(lǐng)導(dǎo)來院抽查)有:
醫(yī)務(wù)方面:抽查全院運(yùn)行病史30份(各病區(qū)5份),其中2份病史存在不足的地方,主要為:醫(yī)囑單有涂改跡象。檢查中未發(fā)現(xiàn)有違反“五合理”現(xiàn)象。
護(hù)理方面:
①有1列護(hù)理人員在崗打瞌睡,及1列職工工作衣涼掛在病區(qū)病人活動(dòng)廳內(nèi);
②消毒隔離工作上,個(gè)別病區(qū)樓層在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未對治療室進(jìn)行消毒;
③護(hù)理書寫上,有1份護(hù)理記錄存在缺陷,體現(xiàn)在體溫單、入院評估及護(hù)理記錄上,有1列交班巡視提前記錄;
④個(gè)別病區(qū)工作人員更衣室不整潔,護(hù)理站工作臺上物資擺放較亂且又零食。
2、在安全服務(wù)工作方面,開展了查隱患、堵漏洞的檢查。一是查部門設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、工作人員是否按操作規(guī)程正確使用設(shè)備、確保服務(wù)對象安全各項(xiàng)工作措施執(zhí)行。具體查病區(qū)及后勤各班組的設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行,查工作人員在使用設(shè)備中的實(shí)際操作規(guī)程,查部門自查記錄臺帳;二是查消防設(shè)施設(shè)備的維護(hù)的情況。具體查全院各部門的消防設(shè)施設(shè)備的維護(hù)、定點(diǎn)擺放情況。
經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)主要問題是,個(gè)別職工及部門領(lǐng)導(dǎo)的安全服務(wù)意識還有待進(jìn)一步提高,自查臺帳記錄還得明晰。
針對檢查(自查)出的違紀(jì)違規(guī)和業(yè)務(wù)工作及安全工作等服務(wù)質(zhì)量方面的隱患和存在的問題,要求各部門、科室制定出相應(yīng)處理、整改意見和措施,進(jìn)行徹底的整改,同時(shí)作好相關(guān)處理和整改記錄,以備單位檢查。
五、組織開展“保雙節(jié)、促穩(wěn)定”安全專項(xiàng)檢查
制定安全檢查方案,于9月20日下發(fā)各部門國慶期間安全檢查通知。要求各部門做好對設(shè)施設(shè)備運(yùn)行情況自查及其安全隱患的排查,對部門職工思想動(dòng)態(tài)了解;于節(jié)日前夕,有院主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)組成院檢查組,對全院各部門的安全工作開展檢查。通過對院重點(diǎn)場所、重點(diǎn)部門、重點(diǎn)設(shè)備進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)整改。同時(shí),對各種特種設(shè)備進(jìn)行認(rèn)真檢查,保證節(jié)日安全。
六、整改措施
通過開展此次服務(wù)質(zhì)量月活動(dòng),暴露出了我們還存在以下不足:
個(gè)別部門領(lǐng)導(dǎo)管理工作的執(zhí)行力不夠;職工用心服務(wù)不夠及其服務(wù)理念方面的缺陷和不足。為此提出以下整改措施:
一是進(jìn)一步提高醫(yī)護(hù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)的法律法規(guī),制度規(guī)范及崗位責(zé)任,要求每一個(gè)醫(yī)護(hù)人員掌握和遵守法律法規(guī)、制度規(guī)范及崗位責(zé)任、職業(yè)道德,全面提高醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。相關(guān)職能科室定期組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),定期組織業(yè)務(wù)檢查考核,為了確保學(xué)習(xí)質(zhì)量,把考核考試成績和個(gè)人經(jīng)濟(jì)效益掛鉤。
二是建立健全規(guī)章制度,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程。繼續(xù)在實(shí)際工作不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位職責(zé),將責(zé)任落實(shí)到個(gè)人;為使各項(xiàng)工作做到及時(shí)、客觀、靈活,職能科室在檢查服務(wù)質(zhì)量上堅(jiān)持采取定期與不定期相結(jié)合方式,并將檢查中所得的信息及時(shí)向上匯報(bào)和向下反饋,及時(shí)要求整改,保證檢查的有效性。
三是加強(qiáng)對各類人員業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高服務(wù)質(zhì)量意識。制定計(jì)劃組織對中層干部管理能力、執(zhí)行力的培訓(xùn),進(jìn)一步加強(qiáng)職工的崗前和在崗培訓(xùn)力度,不斷提高職工的服務(wù)水平、服務(wù)意識;組織開展不同崗位、不同工種的崗位培訓(xùn),抓醫(yī)護(hù)基礎(chǔ)工作的落實(shí)與執(zhí)行,按規(guī)范操作流程,提高服務(wù)質(zhì)量,加大考核力度,以效果來衡量措施的執(zhí)行。
通過以上措施,實(shí)現(xiàn)“六個(gè)進(jìn)一步”的目標(biāo),即:服務(wù)意識進(jìn)一步增強(qiáng);服務(wù)態(tài)度進(jìn)一步端正;服務(wù)行為進(jìn)一步規(guī)范;服務(wù)效能進(jìn)一步提升;服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提高;服務(wù)紀(jì)律進(jìn)一步加強(qiáng)。
質(zhì)量月工作總結(jié)3
質(zhì)量月期間護(hù)理部對各科護(hù)理工作進(jìn)行了護(hù)理質(zhì)量檢查及抽查,檢查內(nèi)容有病房管理、臨床護(hù)理、消毒隔離、護(hù)理文件、急救物品、護(hù)士儀表、護(hù)理服務(wù)質(zhì)量、護(hù)理技術(shù)操作等。按《護(hù)理人員績效考核評分細(xì)則》進(jìn)行打分。但特別提出:
1.個(gè)別病房病人物品放置不整齊、床頭柜擦拭不及時(shí)。衛(wèi)生間有異味。
2.護(hù)士長沒及時(shí)做到晨間床頭交接,病房各種交班本不全。
3.個(gè)別病人衛(wèi)生處置不夠好。優(yōu)護(hù)示范病區(qū)存在問題:部分病人對所用藥物相關(guān)知識了解不全面,個(gè)別病人對自己的護(hù)理級別不知道。
4.治療室用物擺放亂。
5.門診處置室有個(gè)別護(hù)士處置時(shí)未戴口罩。
整改措施:對以上存在的問題護(hù)士長及時(shí)進(jìn)行反饋,查找存在問題的原因,分析可能引起的不良后果,使每個(gè)護(hù)士長對工作中存在的問題從主觀上有正確的認(rèn)識;建立藥品、急救藥品、冰箱交班本;督促各科護(hù)士長組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),并有學(xué)習(xí)筆記;加強(qiáng)無菌技術(shù)觀念;建立晨間交班制度。督促衛(wèi)生員的衛(wèi)生工作,病人及家屬將物品整理好,對新入院的病人,當(dāng)班護(hù)士在病人病情許可的情況下,及時(shí)進(jìn)行衛(wèi)生處置,責(zé)任護(hù)士要監(jiān)督檢查。
質(zhì)量月工作總結(jié)4
20xx年質(zhì)量月活動(dòng)工作總結(jié) 根據(jù)縣實(shí)施質(zhì)量興縣及標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)導(dǎo)小組對20xx年“質(zhì)量月”活動(dòng)的部署和要求,結(jié)合我局實(shí)際,現(xiàn)將我局質(zhì)量月工作情況總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),確保質(zhì)量月工作順利開展
我局按照質(zhì)量興縣和標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)小組有關(guān)"質(zhì)量月"活動(dòng)文件的精神,以“質(zhì)量月”活動(dòng)為載體,以提高工作效能為目標(biāo),以解決工作態(tài)度不積極、工作作風(fēng)不務(wù)實(shí)、工作效率不高、工作質(zhì)量不高等問題為重點(diǎn),動(dòng)員和引導(dǎo)全系統(tǒng)進(jìn)一步樹立質(zhì)量意識,形成人人重視質(zhì)量,人人關(guān)注質(zhì)量的濃厚氛圍。并成立了以局長為組長,副局長為副組長,各科室(中心)負(fù)責(zé)人為成員的"質(zhì)量月"活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,由各分管領(lǐng)導(dǎo)專門負(fù)責(zé)組織自己分管科室開展質(zhì)量月工作,加強(qiáng)對質(zhì)量月活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo),為質(zhì)量月工作的順利開展提供組織保證。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量
積極動(dòng)員個(gè)干部職工利用業(yè)余時(shí)間,加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量。
。ㄒ唬┨岣咝姓䦂(zhí)法質(zhì)量。認(rèn)真貫徹執(zhí)行XXX和XXX各項(xiàng)法律法規(guī)和政策措施,做到依法執(zhí)法、規(guī)范執(zhí)法、文明執(zhí)法,切實(shí)提高行政執(zhí)法水平;貫徹執(zhí)行《信訪條例》,換位思考,找到問題結(jié)癥,妥善解決問題,杜絕粗暴接訪、敷衍了事、超時(shí)辦案等現(xiàn)象發(fā)生;加強(qiáng)勞動(dòng)執(zhí)法監(jiān)察,積極開展日常巡查,對違反勞動(dòng)法律法規(guī)的單位責(zé)令進(jìn)行整改,提高執(zhí)法質(zhì)量。
。ǘ┨岣哓瀼貓(zhí)行質(zhì)量。在工作中,加強(qiáng)對工作職責(zé)、工作流程、服務(wù)承諾制、限時(shí)結(jié)辦制等制度的學(xué)習(xí)貫徹,確保工作質(zhì)量;在業(yè)務(wù)經(jīng)辦中,嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程、業(yè)務(wù)經(jīng)辦標(biāo)準(zhǔn),確保業(yè)務(wù)質(zhì)量。做到制度執(zhí)行到位、職責(zé)履行到位、流程規(guī)范到位、標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行到位。
(三)提高辦事服務(wù)質(zhì)量。加強(qiáng)服務(wù)窗口建設(shè),進(jìn)一步完善各項(xiàng)便民設(shè)施,增強(qiáng)服務(wù)功能,充分體現(xiàn)人性化服務(wù)。提高服務(wù)意識,態(tài)度和藹可親,語言文明禮貌,舉止端莊大方,環(huán)境整潔優(yōu)美。提高辦事效率,不斷簡化審批程序,減少服務(wù)環(huán)節(jié),縮短辦事時(shí)間,提高工作效率。
。ㄋ模┨岣呶淖植牧腺|(zhì)量。對文字材料深入思考,潛心鉆研,全面提高文字材料總體質(zhì)量,達(dá)到文字準(zhǔn)確簡練、層次清楚明了,避免段落層次不清、文字、語句不通順等現(xiàn)象;提高文字材料上報(bào)的時(shí)效性,按照明確的時(shí)間要求,按時(shí)上報(bào)材料,不誤時(shí)誤事。
質(zhì)量月工作總結(jié)5
20xx年9月我們迎來了全國第22個(gè)質(zhì)量月活動(dòng)。根據(jù)《關(guān)于在集團(tuán)公司組織開展20xx年全國“質(zhì)量月”活動(dòng)的通知》(468號)和CPE發(fā)文要求,由公司技術(shù)質(zhì)量部統(tǒng)一組織在公司范圍內(nèi)開展20xx年“質(zhì)量月”活動(dòng)。青島LNG項(xiàng)目周轉(zhuǎn)庫PMC項(xiàng)目部秉承“加強(qiáng)質(zhì)量管理,建設(shè)優(yōu)質(zhì)工程”的思想,鑒于目前項(xiàng)目因故EPC招標(biāo)推遲,項(xiàng)目處于停滯期的現(xiàn)狀,積極開展前期準(zhǔn)備、內(nèi)部交流工作,為青島LNG項(xiàng)目的質(zhì)量管理工作、為項(xiàng)目建設(shè)優(yōu)質(zhì)工程、為創(chuàng)造公司良好聲譽(yù)奠定基礎(chǔ)。在本次“質(zhì)量月”活動(dòng)中,青島LNG周轉(zhuǎn)庫PMC項(xiàng)目部本著“慮遠(yuǎn)積厚,守正筑堅(jiān)”的原則,對項(xiàng)目前期的質(zhì)量管理準(zhǔn)備做了大量的工作,從質(zhì)量體系的建立,到項(xiàng)目實(shí)施階段的質(zhì)量管理實(shí)施都做了充分工作,得到了業(yè)主領(lǐng)導(dǎo)的重視及認(rèn)可。對于在項(xiàng)目建設(shè)開展前的“質(zhì)量月”活動(dòng)所取得的成效總結(jié)如下:
一、增強(qiáng)意識,提高認(rèn)識項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)帶頭,對項(xiàng)目現(xiàn)階段質(zhì)量管理的重要性做了全面的宣傳工作。
項(xiàng)目部成立了“質(zhì)量月”活動(dòng)小組,組織包括項(xiàng)目部所有成員和業(yè)主,開展了主題會(huì)議,會(huì)議上,各單位領(lǐng)導(dǎo)和有經(jīng)驗(yàn)的老工程師就項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)做了分享,對于項(xiàng)目整體管理水平有一定的提高,對于質(zhì)量的重要性更是提高了認(rèn)識,符合了“質(zhì)量月”“建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國,共創(chuàng)美好生活”的主題。
二、加強(qiáng)互動(dòng),自我提高
為將“質(zhì)量月”主題貫徹徹底,組織PMC管理手冊分組審查,內(nèi)部討論活動(dòng)。通過此活動(dòng)使得各部門明確了項(xiàng)目合同期各自的工作范圍與職責(zé),將管理科學(xué)化,用科學(xué)的管理模式,代替以往落后的管理模式,深受業(yè)主領(lǐng)導(dǎo)的好評。
三、加強(qiáng)培訓(xùn),自強(qiáng)不息
緊張工作的同時(shí),在“質(zhì)量月”期間項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)提出工作與學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式,展開與項(xiàng)目有關(guān)的各種知識培訓(xùn)。從項(xiàng)目工藝流程,到項(xiàng)目所涉及到的大型復(fù)雜設(shè)備都進(jìn)行了相關(guān)知識的培訓(xùn),尤其對“質(zhì)量管理體系”做了深入培訓(xùn),并進(jìn)行了考核。不僅讓“質(zhì)量月”活動(dòng)深入人心,還大大提升了同志們的工作積極性。大家都感受到在公司不僅僅是在工作,更是在實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值,“質(zhì)量月”過后大家的工作熱情高漲。
四、科學(xué)管理,求實(shí)創(chuàng)新
“質(zhì)量月”前期,對于質(zhì)量管理體系,項(xiàng)目部做了大量培訓(xùn),在相關(guān)專家的指導(dǎo)下,對青島LNG項(xiàng)目質(zhì)量管理體系文件做了集體討論、修正。在科學(xué)管理的前提下,又加入了適合本項(xiàng)目的新的建議,使之形成的管理體系不僅是科學(xué)可行的,而且是符合實(shí)際的。摒棄了通用管理的一些不能針對實(shí)施,可行性不高的措施,按照相關(guān)規(guī)范、制度修正成為能真正可行有效的措施。對于青島LNG項(xiàng)目的質(zhì)量控制點(diǎn)、檢查點(diǎn)也做了進(jìn)一步明確,形成了WBS工作分解結(jié)構(gòu),進(jìn)一步完善了青島LNG項(xiàng)目的質(zhì)量管理體系,為后續(xù)竣工資料管理文件的編制、分部分項(xiàng)檢查提供了依據(jù)。并針對“創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)工程”,在規(guī)范允許的范圍內(nèi)加大了對質(zhì)量不合格的懲罰力度,使優(yōu)質(zhì)深入人心,對于將來設(shè)備運(yùn)行有了可靠保證,更能直接提高公司信譽(yù)。
五、完善體系,從我做起
結(jié)合項(xiàng)目中我公司的職能,項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)專家開展了專題講座。講座內(nèi)容主要針對項(xiàng)目前期和項(xiàng)目實(shí)施階段,我PMC項(xiàng)目部和其中各部門的工作界面和職能做了深刻剖析,進(jìn)一步規(guī)范建設(shè)、設(shè)計(jì)、監(jiān)理、施工、檢測相關(guān)單位的質(zhì)量行為。各管理、監(jiān)督機(jī)構(gòu)完成質(zhì)量監(jiān)管體系,只有在科學(xué)、完整的體系中,管理才能有效運(yùn)行。為響應(yīng)集團(tuán)公司精神,尤其提出注重強(qiáng)化監(jiān)督巡查和抽查,建立失信懲戒和守信激勵(lì)的動(dòng)態(tài)監(jiān)管機(jī)制!百|(zhì)量月”活動(dòng)的開展,不僅讓業(yè)主單位看到了我們科學(xué)管理的專業(yè)性,也看到了我公司積極工作的熱情,更是讓項(xiàng)目成員在活動(dòng)中增加了專業(yè)知識和對公司的歸屬感。在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,青島LNG項(xiàng)目將把“質(zhì)量月”活動(dòng)的這些有利的措施一直實(shí)行下去,“提升自身素質(zhì),創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)工程”。
質(zhì)量月工作總結(jié)6
又到了每年一度的質(zhì)量月,今年的質(zhì)量月讓人尤感不安。xx事件的發(fā)生,讓人觸目驚心,其造成的后果讓人產(chǎn)生心理恐懼,其造成的社會(huì)影響和給企業(yè)帶來的影響將是可怕的。因此,我們該如何面對xx最近講的“我們不能以犧牲質(zhì)量來換取社會(huì)的發(fā)展、換取企業(yè)的效益”,我們應(yīng)在工作中始終確保質(zhì)量,把每年一個(gè)質(zhì)量月變成每年12個(gè)質(zhì)量月,天天講、時(shí)時(shí)講,始終保持清醒的頭腦,少一點(diǎn)花架子,多一點(diǎn)實(shí)實(shí)在在的行動(dòng),讓我們的質(zhì)量意識,體現(xiàn)在工作的每一分鐘中去。我們公司的第一個(gè)質(zhì)量月已經(jīng)過去了,質(zhì)量月是我們今年的經(jīng)營目標(biāo)“精耕細(xì)作,穩(wěn)步增長”的一個(gè)重大舉措,提高了全員質(zhì)量意識,促進(jìn)公司產(chǎn)品質(zhì)量再上一個(gè)新臺階。回顧這個(gè)月,我有以下深刻體會(huì):
1、xx知識的培訓(xùn),使我們更加清楚化妝品行業(yè)的法規(guī)知識和生產(chǎn)的基礎(chǔ)知識,讓我們在以后的工作中能做得更好、更正確無誤。
2、通過參加外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)關(guān)于ISO質(zhì)量體系換版和內(nèi)審員的培訓(xùn),讓每一個(gè)人都充分體會(huì)到質(zhì)量體系對生產(chǎn)和質(zhì)量工作的重要指導(dǎo)作用,并能通過不斷學(xué)習(xí)逐步制定、完善一套適合我們公司的管理體系文件,同時(shí)也為我們公司培訓(xùn)了一批優(yōu)秀的內(nèi)審員。
3、品質(zhì)管理基礎(chǔ)的培訓(xùn),不僅使我們學(xué)習(xí)到更好的管理方法和管理手段,且讓每一個(gè)員工清楚認(rèn)識到自己工作崗位的重要性,讓自檢、互檢做得更好、更到位,減少質(zhì)量事故,做到五大滿意。
4、通過自查自糾,發(fā)現(xiàn)問題且提出解決問題方案,讓我們每一個(gè)對自己工作崗位的工作,由不清楚到清楚,由清楚到熟悉,且對不符合事實(shí)的工作流程作進(jìn)一步的完善及改進(jìn)。
5、三個(gè)考試及競賽,使我們享受到學(xué)與考的快樂,讓我們回到學(xué)校時(shí)的'感覺,將學(xué)到的知識更加鞏固,并應(yīng)用到我們實(shí)際工作中。
質(zhì)量是企業(yè)的生命,它不僅僅是質(zhì)量管理部的事,是我們每一個(gè)員工的事。不要認(rèn)為質(zhì)量月只是一個(gè)月,所以此次活動(dòng)不是流入形式,要深入、落到實(shí)處,不要將其作為一場運(yùn)動(dòng),而是要長期堅(jiān)持下去,把它作為一個(gè)企業(yè)管理來制定,把產(chǎn)生不良品的隱患控制在可能出現(xiàn)的萌芽狀態(tài)。使我們公司的經(jīng)營更上一層樓,讓我們雅純在化妝品行業(yè)有更好的名聲,成為最有影響力的一個(gè)企業(yè)。
質(zhì)量月雖已結(jié)束,但質(zhì)量月的風(fēng)氣時(shí)時(shí)在我們的日常工作中。質(zhì)量是企業(yè)的生命,產(chǎn)品質(zhì)量水平的提高,需要公司全員的共同努力。讓我們攜手共創(chuàng)xx美好的藍(lán)圖!同時(shí)也希望公司多舉辦一些趣味活動(dòng),豐富員工的業(yè)余生活。
質(zhì)量月工作總結(jié)7
“質(zhì)量月”活動(dòng)在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下和全體工作人員的配合下圓滿的結(jié)束了。這個(gè)活動(dòng)的開展大大提高了全員的安全意識,從小事做起嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),促進(jìn)和保障了產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量再上一個(gè)新的臺階。現(xiàn)把質(zhì)量月活動(dòng)做一個(gè)簡單的總結(jié):
回顧一月以來的活動(dòng)開展,我們?nèi)wKF工作人員嚴(yán)格按照公司及部門指示和要求精心組織、合理安排、積極參與、全面實(shí)施、逐步推進(jìn)并不斷完善,圓滿完成了此次活動(dòng)的各項(xiàng)具體內(nèi)容與要求,取得了可喜的成效,達(dá)到了理想的目的。通過認(rèn)真分析問題的癥結(jié),提出合理的建議,拿出整改的方案,采取過硬的措施,扭轉(zhuǎn)了過去存在的一些不良習(xí)慣。
總結(jié)一月以來的質(zhì)量與安全活動(dòng)我們做了以下工作:
1、質(zhì)量月活動(dòng)期間KF積極開展了崗位大練兵活動(dòng),在同事中間組織了“集體標(biāo)兵”和“個(gè)人標(biāo)兵”工作質(zhì)量評比活動(dòng),使職工的干勁十足,開展你追我趕“爭做標(biāo)兵”的喜人局面,涌現(xiàn)出了優(yōu)秀的崗位能手,質(zhì)量與安全管理標(biāo)兵,他們是我們?nèi)wKF工作人員的學(xué)習(xí)榜樣,是我們的楷模,更是我們的追求目標(biāo)。由標(biāo)兵為先鋒以點(diǎn)帶面,讓先進(jìn)的更先進(jìn),讓后進(jìn)的趕先進(jìn)。
2、利用班前班后會(huì)議組織開展了“質(zhì)量是企業(yè)生存和發(fā)展的生命線”的討論。結(jié)合質(zhì)量月崗位大練兵活動(dòng),讓廣大職工結(jié)合自身工作,紛紛表達(dá)了對質(zhì)量是企業(yè)生存和發(fā)展的生命線的認(rèn)識,大家一致認(rèn)識到:質(zhì)量就是生命,沒有質(zhì)量企業(yè)就會(huì)失去市場,更談不上大發(fā)展了。只有產(chǎn)品質(zhì)量好了,我們才能贏得用戶的信任,才能爭取更多的生產(chǎn)任務(wù),企業(yè)才能得到生存和發(fā)展。我們才有更好的明天!
3、通過粘貼質(zhì)量宣傳標(biāo)語和板報(bào)的形式,大大加強(qiáng)了廣大職工對質(zhì)量的深切認(rèn)識。并且做好安全與質(zhì)量教育管理,嚴(yán)格落實(shí)互聯(lián)保對子安全職責(zé),堅(jiān)決杜絕“三違現(xiàn)象”發(fā)生,使KF工作人員做到人人愛護(hù)和正確使用機(jī)器設(shè)備、工具,以及在崗工作期間保持個(gè)人勞保用品穿戴整齊,做到“三不傷害”。
4、通過推進(jìn)和加強(qiáng)質(zhì)量、安全與環(huán)境衛(wèi)生方面的管理,從庫房到辦公室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生有了很大的改善,面貌煥然一新,令人舒暢,同時(shí)也給工作和生產(chǎn)創(chuàng)造了一個(gè)舒適的環(huán)境和良好的條件。對于外來裝貨的車輛駕乘人員進(jìn)行耐心的安全教導(dǎo)確實(shí)落實(shí)好《安全管理入庫須知及現(xiàn)場管理規(guī)定》,大大提高了KF工作人員的服務(wù)質(zhì)量。
以上成績的取得,是在公司及部門領(lǐng)導(dǎo)以及全體KF工作人員的上下協(xié)作、大力支持、積極配合、共同努力而來。我們按照公司及部門領(lǐng)導(dǎo)的指示:讓此次活動(dòng)不只是流入形式化,要深入、落到實(shí)處,不要將其作為一場運(yùn)動(dòng),而是要長期堅(jiān)持下去,把它作為一個(gè)KF管理工作的奮斗目標(biāo)。
這次活動(dòng)的開展,有效的提升了職工們的品質(zhì)意識。我們會(huì)長期堅(jiān)持下去,嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)堅(jiān)決杜絕不合格產(chǎn)品流入市場。質(zhì)量月使我公司的質(zhì)量有了很大的提高,希望各車間保持目前的良好形勢,對質(zhì)量常抓不懈,形成月月是質(zhì)量月,日日抓質(zhì)量的良好氛圍,使我公司的質(zhì)量不斷的上新臺階,樹立我公司的質(zhì)量信譽(yù),創(chuàng)立品牌,在市場中立于不敗之地。
質(zhì)量月工作總結(jié)8
近日轉(zhuǎn)爐廠圍繞全國質(zhì)量月“邁向質(zhì)量時(shí)代,建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國”的主題,根據(jù)公司質(zhì)量月活動(dòng)的總體要求,落實(shí)公司“提質(zhì)、降本、增效”的目標(biāo),結(jié)合轉(zhuǎn)爐廠的實(shí)際情況,制定轉(zhuǎn)爐廠質(zhì)量月活動(dòng)方案。大力實(shí)施以質(zhì)取勝的戰(zhàn)略,努力營造企業(yè)追求質(zhì)量、人人關(guān)注質(zhì)量的良好氛圍,全面提高全員的質(zhì)量意識,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和市場競爭力。
特邀中科院**、質(zhì)量部**、對質(zhì)量管理體系的程序文件進(jìn)行一次系統(tǒng)的培訓(xùn),培訓(xùn)對象為車間工段長以上管理干部,通過培訓(xùn)讓各車間部門對公司的各項(xiàng)工作程序清晰,有利于下一步工作的順利開展。各車間部門以質(zhì)量月活動(dòng)為契機(jī),結(jié)合工作實(shí)際,開展系列質(zhì)量知識講座,培訓(xùn)對象為車間班組一線生產(chǎn)人員,主要內(nèi)容是工藝規(guī)程、操作規(guī)程以及作業(yè)指導(dǎo)書。注重解決實(shí)際問題,活動(dòng)中各車間部門要通過座談、交流會(huì)等形式,針對生產(chǎn)存在的質(zhì)量控制難點(diǎn),集思廣益,廣納良言,研究切實(shí)可行的解決辦法,經(jīng)廠部認(rèn)可后試運(yùn)行并做好記錄。
由轉(zhuǎn)爐廠質(zhì)量月活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組牽頭,結(jié)合勞動(dòng)紀(jì)律檢查小組工作,深入到生產(chǎn)現(xiàn)場進(jìn)行以“查質(zhì)量意識、查操作水平、查保證體系、查標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行、查計(jì)量保證、查現(xiàn)場管理”為主要內(nèi)容的六查活動(dòng),通過專項(xiàng)質(zhì)量檢查的方式,對產(chǎn)品質(zhì)量控制主要內(nèi)容及關(guān)鍵質(zhì)量控制點(diǎn)進(jìn)行全面質(zhì)量檢查和隱患排除。
轉(zhuǎn)爐廠要以質(zhì)量月活動(dòng)開展為契機(jī),結(jié)合實(shí)際,圍繞降低成本、提升質(zhì)量,廣泛開展“五小”活動(dòng)、QC小組質(zhì)量攻關(guān)、對標(biāo)挖潛、合理化建議等活動(dòng),激發(fā)廣大員工的質(zhì)量創(chuàng)新激情。通過形式多樣的技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng),牢固樹立“質(zhì)量第一”的觀念,努力提升職工的基本技能和質(zhì)量管理水平。
質(zhì)量月工作總結(jié)9
根據(jù)建設(shè)部(建質(zhì)[20xx]217號),省建設(shè)廳(閩建建[20xx]37及南建管[20xx]51號)《關(guān)于建設(shè)系統(tǒng)開展20xx年“質(zhì)量月”活動(dòng)的通知》的有關(guān)文件精神,我局認(rèn)真組織和開展緊扣“質(zhì)量安全、共同的責(zé)任”活動(dòng)主題,結(jié)合建設(shè)工程質(zhì)量安全專項(xiàng)整治督查工作,因地制宜,突出重點(diǎn),務(wù)求實(shí)效地開展了20xx年“質(zhì)量月”活動(dòng),現(xiàn)將此次“質(zhì)量月”活動(dòng)情況總結(jié)匯報(bào)如下:
一、領(lǐng)導(dǎo)重視,責(zé)任明確
為突出重點(diǎn),務(wù)求實(shí)效地開展好這項(xiàng)活動(dòng),我局成立了“質(zhì)量月”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了簡潔、明確的活動(dòng)實(shí)施方案,同時(shí)在質(zhì)量安全例會(huì)上進(jìn)行了宣傳、動(dòng)員,統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識,確!百|(zhì)量月”活動(dòng)達(dá)到預(yù)期的效果。
二、營造氣氛,廣泛宣傳
10月8日在質(zhì)量安全例會(huì)上,組織各方責(zé)任主體,認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)“質(zhì)量月”活動(dòng)的文件,細(xì)心領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)和內(nèi)容,要求各施工企業(yè)制定具體的活動(dòng)方案,監(jiān)理企業(yè)督促具體實(shí)施,本次活動(dòng)。共發(fā)放工程質(zhì)量基本常宣傳材料200余份,懸掛標(biāo)語橫幅10余條,張?zhí)麄鳂?biāo)語100余張,內(nèi)容主要涉及“質(zhì)量月”的宣傳口號,工程質(zhì)量安全知識等,較好地營造了“質(zhì)量月”的氣氛,收到了良好的宣傳效果。
三、重拳出擊,整治風(fēng)暴
本次的“質(zhì)量月”活動(dòng),結(jié)合了我市的具體情況以及建設(shè)工程質(zhì)量安全專項(xiàng)整治督查工作展開的,一是積極開展了現(xiàn)場自拌混凝土和禁止使用粘土磚的專項(xiàng)檢查;二是宣傳貫徹南平市南建管[20xx]41號文《轉(zhuǎn)發(fā)<省建設(shè)廳關(guān)于深化建筑安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治淘汰限制使用竹腳手架、井字架、人工挖孔樁等落后設(shè)備和工藝的實(shí)施意見>的通知》的精神,20xx年4月1日起,嚴(yán)格限制人工挖孔樁的使用,這一項(xiàng)目到目前為止,已得到基本控制,樁長也限定在15米規(guī)定的范圍內(nèi),20xx年10月1日起禁止使用竹腳手架、井字架,這一工作在“質(zhì)量月”活動(dòng)期間加大了查處力度,也已完全禁止使用;三是針對質(zhì)量安全專項(xiàng)整治督查的內(nèi)容,組織了施工質(zhì)量、施工臨時(shí)用電等的專項(xiàng)檢查,共發(fā)出20份隱患整改通知,其中4份為暫停工整改通知,提出整改意見84條,現(xiàn)基本整改到位,整改率為96%。
“質(zhì)量月”活動(dòng)雖然已經(jīng)結(jié)束,但我們要以“質(zhì)量月”為契機(jī),深入開展創(chuàng)優(yōu)工程的活動(dòng),以推動(dòng)我市的工程質(zhì)量更上一個(gè)臺階而努力奮斗。
質(zhì)量月工作總結(jié)10
為進(jìn)一步落實(shí)各項(xiàng)質(zhì)量法律、法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行力度,深化全員質(zhì)量意識,努力提高質(zhì)量管理水平,認(rèn)真貫徹局以及公司的關(guān)于開展質(zhì)量月活動(dòng)的相關(guān)文件通知的精神。我們結(jié)合公司及本項(xiàng)目部項(xiàng)目部的實(shí)際狀況,因地制宜,用心配合與開展“質(zhì)量月”的活動(dòng)。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視,精心策劃,組織落實(shí)。
公司領(lǐng)導(dǎo)十分重視“20xx年質(zhì)量月活動(dòng)”,用心組織工程部及項(xiàng)目部各部室、施工隊(duì)認(rèn)真開展質(zhì)量月的活動(dòng),充分發(fā)揮安全質(zhì)量部的職能作用。圍繞質(zhì)量月活動(dòng)的主題“全員全過程全方位參與,全面提高質(zhì)量安全水平”,結(jié)合項(xiàng)目的實(shí)際狀況,有計(jì)劃、有措施,扎扎實(shí)實(shí)地開展了活動(dòng)。成立項(xiàng)目經(jīng)理為組長的質(zhì)量月活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,認(rèn)真制定并貫徹執(zhí)行質(zhì)量月活動(dòng)要求,使“質(zhì)量月”活動(dòng)有條不紊地進(jìn)行。
二、采取多種形式,廣泛宣傳,增強(qiáng)全員質(zhì)量意識。
項(xiàng)目部管理員充分利用現(xiàn)代化的宣傳媒介開展宣傳活動(dòng)。透過條幅和宣傳畫等形式,大力宣傳“20xx年質(zhì)量月”活動(dòng),為質(zhì)量月活動(dòng)開展?fàn)I造了良好氛圍。進(jìn)一步增強(qiáng)了廣大干部職工的質(zhì)量意識。為了使“質(zhì)量月”活動(dòng)主題深入人心,增強(qiáng)職工的質(zhì)量意識和法制意識,施工隊(duì)結(jié)合工程實(shí)際,加大輿論宣傳力度,領(lǐng)導(dǎo)帶頭,營造全員參與的氣氛。
項(xiàng)目部質(zhì)量管理部門以完善質(zhì)量管理體系、提高質(zhì)量保證潛力的質(zhì)量大檢查工作,針對業(yè)主的質(zhì)量信譽(yù)評價(jià)的檢查資料進(jìn)行認(rèn)真的對照檢查,細(xì)化了質(zhì)量管理體系和標(biāo)準(zhǔn)化計(jì)量基礎(chǔ)工作,透過活動(dòng)的開展,使我項(xiàng)目部所轄區(qū)的工程產(chǎn)品質(zhì)量、施工質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量有了一個(gè)很大的提高,基本上到達(dá)了可控狀態(tài),透過檢查發(fā)現(xiàn),全員質(zhì)量意識明顯增強(qiáng),提高了工作的自覺性,質(zhì)量工作進(jìn)入了良性循環(huán)階段。
在質(zhì)量月活動(dòng)期間,項(xiàng)目部共出宣傳板報(bào)2塊、掛宣傳條幅5幅、宣傳資料多份,宣傳質(zhì)量質(zhì)量月活動(dòng)主題,營造了良好的活動(dòng)氛圍。
三、突出重點(diǎn),開展專項(xiàng)檢查,加強(qiáng)現(xiàn)場管理。
1。對質(zhì)量管理體系進(jìn)行系統(tǒng)評價(jià),持續(xù)體系運(yùn)行的有效
性。項(xiàng)目部質(zhì)安部在“質(zhì)量月”活動(dòng)期間,結(jié)合貫徹業(yè)主質(zhì)量信譽(yù)評價(jià)的標(biāo)準(zhǔn),緊密結(jié)合本單位質(zhì)量工作的實(shí)際,制定活動(dòng)計(jì)劃,扎扎實(shí)實(shí)地組織開展活動(dòng)。使“質(zhì)量月”活動(dòng)取得了顯著成效,到達(dá)了預(yù)期的目的。
項(xiàng)目部質(zhì)安部以質(zhì)量信譽(yù)評價(jià)和標(biāo)準(zhǔn)化工地實(shí)施細(xì)則為準(zhǔn)則,側(cè)重于質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)、法律法規(guī)等制度執(zhí)行狀況,對質(zhì)量行為、工程實(shí)體及現(xiàn)場禮貌施工進(jìn)行一次大檢查。檢查完全是以逐項(xiàng)檢查的方式進(jìn)行,按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),使檢查目標(biāo)明確。檢查資料包括現(xiàn)場的標(biāo)識標(biāo)牌、材料的堆放、材料的檢驗(yàn)、配電室的安全使用、特種機(jī)械的檢測等,F(xiàn)場檢查出很多質(zhì)量問題,對于檢查出來的問題立即通報(bào),并當(dāng)場給予指出并令其立即整改。
2。開展第三季度生產(chǎn)大檢查,透過此次大檢查,更能有效的,深入的配合好“質(zhì)量月”活動(dòng)的開展,對在檢查過程中發(fā)現(xiàn)的一些質(zhì)量、安全問題,都一一列為重點(diǎn),并制定出針對性更強(qiáng)的整改措施。
依據(jù)9月份質(zhì)量檢查的問題,嚴(yán)抓質(zhì)量管理薄弱環(huán)節(jié)和工作重點(diǎn),開展了管理體系及生產(chǎn)過程的排查,堅(jiān)持做到深挖細(xì)找,邊檢查、邊整改,堵塞漏洞,逐步完善質(zhì)量管理體系建設(shè),增強(qiáng)了質(zhì)量管理實(shí)效,使高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高要求的基礎(chǔ)工作落到實(shí)處。
透過開展“質(zhì)量月”活動(dòng)和實(shí)施貫徹質(zhì)量信譽(yù)評價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)來看,我們在質(zhì)量管理方面還存在很大的差距。下一步我部決定從完善質(zhì)量管理體系入手,進(jìn)一步夯實(shí)各項(xiàng)基礎(chǔ)工作。加強(qiáng)質(zhì)量基礎(chǔ)管理,加大質(zhì)量監(jiān)督檢查力度,重點(diǎn)強(qiáng)化現(xiàn)場質(zhì)量控制。對質(zhì)量信譽(yù)評價(jià)檢查中存在的問題進(jìn)行了系統(tǒng)的分析,均制定了行之有效的改善措施。
3、開展質(zhì)量教育,提高全員的質(zhì)量意識和法制意識。
項(xiàng)目部管理層也采取了多種形式,開展質(zhì)量培訓(xùn)工作,強(qiáng)化質(zhì)量教育,收到良好效果“質(zhì)量管理始于教育,最后教育”的思想得到了較好的體現(xiàn)。施工隊(duì)各工班利用每一天班前班后會(huì),組織員工進(jìn)行質(zhì)量法律、法規(guī)知識的學(xué)習(xí),透過學(xué)習(xí),增強(qiáng)了員工知法、守法意識,依法維護(hù)了企業(yè)、自身利益。
4、今后質(zhì)量工作展望
“20xx年質(zhì)量月”雖然結(jié)束了,但搞好質(zhì)量工作是企業(yè)永恒的主題。質(zhì)量工作任重而道遠(yuǎn),我項(xiàng)目部透過此次“質(zhì)量月”活動(dòng),雖然在某些方面得到了一些改善,但同時(shí)也暴露出質(zhì)量安全方面的不足之處。我公司全體職工會(huì)繼續(xù)努力,以質(zhì)量求生存,求發(fā)展。
質(zhì)量月工作總結(jié)11
(一)亮點(diǎn)
病房各項(xiàng)護(hù)理評估落實(shí)到位,包括入院評估、生活自理能力評估和各種風(fēng)險(xiǎn)評估,表單記錄規(guī)范;內(nèi)二科、內(nèi)四科分組進(jìn)行質(zhì)控,效果較好,質(zhì)控記錄體現(xiàn)持續(xù)質(zhì)量改進(jìn);外一科各項(xiàng)記錄齊全,質(zhì)控、培訓(xùn)工作扎實(shí)有效。
(二)存在問題:
1、護(hù)理評估:對患者進(jìn)行護(hù)理評估后缺少相應(yīng)的溝通交流,健康指導(dǎo)不到位;部分責(zé)任護(hù)士局限,缺乏護(hù)理診斷知識。
2、科室質(zhì)控:多數(shù)科室質(zhì)控不規(guī)范,未有重點(diǎn),未針對科室安全隱患,缺乏專業(yè)性、連續(xù)性,個(gè)別流于形式?傊剖屹|(zhì)控未解決科室實(shí)質(zhì)性問題。
3、科室培訓(xùn):一是理論培訓(xùn)內(nèi)容簡單、不實(shí)用,考試形式單一,現(xiàn)場提問護(hù)士掌握不全;二是科室技術(shù)操作考試缺少考評記錄。
六、原因分析:
1、護(hù)士長管理力度不夠或者管理思路模糊;
2、護(hù)理人員業(yè)務(wù)能力、知識水平參差不齊;
3、護(hù)士長忙于事務(wù)性工作,對護(hù)理環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié)質(zhì)量缺乏一定的監(jiān)督;
4、護(hù)理人員協(xié)作精神差,與病人溝通交流不主動(dòng)。
七、整改措施
1、現(xiàn)場進(jìn)行問題反饋,并以書面形式反饋至各科室,督促整改,5月份對整改效果進(jìn)行跟蹤(包括護(hù)理評估、健康教育、科室質(zhì)控和培訓(xùn))。
2、組織召開護(hù)理質(zhì)量與安全管理委員會(huì)會(huì)議,議題是“如何做好科室質(zhì)控,提高護(hù)理質(zhì)量”。通過會(huì)議進(jìn)一步強(qiáng)化科室質(zhì)控,提高護(hù)士長管理意識,突出工作重點(diǎn),定出科室質(zhì)量指標(biāo),利用PDCA的工作模式來實(shí)現(xiàn)護(hù)理質(zhì)量不斷提升。
3、要求科室利用各種渠道對護(hù)士進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn):護(hù)士長每天提問責(zé)任護(hù)士(具體1—2個(gè)分管病人);帶教老師做好培訓(xùn)和考核;護(hù)士晨會(huì)交班盡量脫稿,床頭交班主動(dòng)匯報(bào)病人情況。
4、加強(qiáng)培訓(xùn)。組織護(hù)理評估為基礎(chǔ)的知識講座,提高護(hù)士對護(hù)理評估重要性的認(rèn)識;邀請上級醫(yī)院專家進(jìn)行“護(hù)理持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)”專題講座,進(jìn)一步提高護(hù)士長科學(xué)管理水平。
質(zhì)量月工作總結(jié)12
為期一個(gè)月的“質(zhì)量在我心中、質(zhì)量在我手中”質(zhì)量月活動(dòng)已喜降帷幕,這既是公司上至高層管理人員,下至普通員工政治生活中的一件大事,同時(shí)也是提高全員質(zhì)量意識,從我做起、促進(jìn)我們公司三大主流產(chǎn)品質(zhì)量再上一個(gè)新的臺階,向更高目標(biāo)邁進(jìn)的又一重大舉措;仡櫼辉乱詠淼幕顒(dòng)開展,我們?nèi)w干部、員工緊緊圍繞任總在主管級以上人員會(huì)議上的指示和要求精心組織、合理安排、用心參與、全面實(shí)施、逐步推進(jìn)并不斷完善,圓滿完成了此次活動(dòng)的各項(xiàng)具體資料與要求,取得了可喜的成效,到達(dá)了理想的目的,證實(shí)了問題的癥結(jié),提出了合理的推薦,拿出了整改的方案,采取了過硬的措施,扭轉(zhuǎn)了過去存在的一些不良習(xí)慣,如今我們?nèi)珕T正朝著實(shí)現(xiàn)零投訴,到達(dá)零缺陷的目標(biāo)奮進(jìn)。
總結(jié)一月以來的質(zhì)量活動(dòng)我們?nèi)〉昧巳缦掳舜蟪晒?/strong>
1、透過一些文娛和體育活動(dòng)的開展,既豐富了我們員工的業(yè)余文化生活,同時(shí)也培養(yǎng)了我們服從潛力和組織潛力,既鍛煉了身體,也磨練了意志。
2、透過評比“群眾標(biāo)兵”和“個(gè)人標(biāo)兵”使員工的干勁十足,開展你追我趕的喜人局面,涌現(xiàn)了以中段貼紙組為“群眾標(biāo)兵”,以冷壓組黃加信、包裝組陳凱、成品倉楊軍道等“個(gè)人標(biāo)兵”為龍頭的一大批優(yōu)秀的員工,由于名額的限制,不能一一列舉,他們是我們學(xué)習(xí)的榜樣,是我們的楷模,是我們的追求目標(biāo)。期望他們繼續(xù)發(fā)楊、以點(diǎn)帶面,讓先進(jìn)的更先進(jìn),讓后進(jìn)的趕先進(jìn)。
3、透過推進(jìn)和加強(qiáng)6s管理,從車間區(qū)到生活區(qū)環(huán)境衛(wèi)生有了很大的改善,面貌煥然一新,令人舒暢,同時(shí)也給生產(chǎn)創(chuàng)造了一個(gè)舒適的環(huán)境和良好的條件。
4、透過以潘經(jīng)理牽頭,各部門主管參與評比和糾正員工操作現(xiàn)場測試、評比出以面油組李德華、劉貴強(qiáng)等員工規(guī)范操作的典范,大大鼓舞了他們的斗志和工作士氣,讓后進(jìn)的現(xiàn)場學(xué)習(xí)觀摩、不斷改善、不斷提高。
5、更為重要的是透過此次活動(dòng)的開展,員工的質(zhì)量意識大有改觀,原有的不良操作習(xí)慣,“干壞干好一樣與我無關(guān)”的思想意識已蕩然無存,真正地是在“人人品管,一次做好”默默無聞地在生產(chǎn)一線付出自我辛勤的汗水,作出自我的努力。
6、透過此次活動(dòng)的開展,閑置很久的《三檢卡》已迅速落實(shí)到位,一系列的《作業(yè)指導(dǎo)書》、《工藝難點(diǎn)、盲點(diǎn)及技術(shù)落后的操作員工現(xiàn)場培訓(xùn)跟蹤計(jì)劃》,以及后進(jìn)工段的《整改方案》等相繼出臺,透過品管的統(tǒng)計(jì)分析,采用檢查、曝光,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的形式,同時(shí)按照公司兩項(xiàng)處罰166條之規(guī)定去落實(shí)、去執(zhí)行,使員工真正意識到:“下一道工序就是客戶,產(chǎn)品的質(zhì)量就掌握在我的手中”。
7、透過此次活動(dòng)的開展,各工段的細(xì)小環(huán)節(jié)得到了有效的控制。前段工序中板件的輕拿輕放,機(jī)械的勤修勤檢,工藝的細(xì)致指導(dǎo),孔位、槽位尺寸的偏差得到了有效的控制;中段工序面油、底油的操作及技能得到了較大的改善提高;后段包裝部透過培訓(xùn),突破重點(diǎn)、難點(diǎn),抓尾貨,少包、錯(cuò)包等現(xiàn)象得到有效的遏制;來料處針對板件的劃傷等質(zhì)量問題提出和制定了切實(shí)可行的方案,同時(shí)派員駐廠跟蹤,大大的降低了由于來料原因而降低生產(chǎn)效力的比率,實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)與計(jì)劃同步的喜人局面。
8、透過此次活動(dòng)開展,大大消弱外協(xié)供應(yīng)商渺視質(zhì)量的意氣,每日由品質(zhì)部對客戶進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量調(diào)查,解決產(chǎn)品中存在的問題,同時(shí)派員駐廠跟蹤指導(dǎo),安裝測試、監(jiān)督控制,實(shí)施先全檢、后包裝、再抽檢、然后入庫的方法步驟進(jìn)行工作,按照制定檢查標(biāo)準(zhǔn),將問題發(fā)此刻前面,解決了在流入客戶手中之先,減少了投訴,增強(qiáng)公司的信譽(yù)。
以上成績的取得,離不開任總的正確領(lǐng)導(dǎo),離不開以生產(chǎn)部陸經(jīng)理為首的及全體員工的大力支持、用心配合、共同努力而來,更離不開我們品質(zhì)部全體人員的上下協(xié)作、培訓(xùn)指導(dǎo),雖然“質(zhì)量月”已近尾聲,但我們要按照任總的指示:此次活動(dòng)不是流入形式,要深入、落到實(shí)處,不要將其作為一場運(yùn)動(dòng),而是要長期堅(jiān)持下去,把它作為一個(gè)企業(yè)管理來制定,把產(chǎn)生不良品的隱患控制在可能出現(xiàn)的萌芽狀態(tài),力爭日事日清,日清日高。
總之,此次活動(dòng)的成功,公司全員都傾注了超多的心血,付出了辛勤的汗水,透過一系列舉措,有效的提升了全員的品質(zhì)意識,大家都齊心協(xié)力,圍繞“勤奮努力、勇奪佳績”的奮斗目標(biāo),全方位保障“質(zhì)量月”活動(dòng)的成功,促進(jìn)了品質(zhì)的改善,產(chǎn)品不良率由上月的2。66%下降到了1。33%,比上月下降了一半,公司的內(nèi)部管理已上升到一個(gè)更高的臺階,出現(xiàn)了一個(gè)新的局面,我們收獲的不僅僅僅是經(jīng)濟(jì)效益,它更是對公司全體員工的敬業(yè)精神、團(tuán)結(jié)意識及求實(shí)理念的一次深刻檢閱和升華!而這,將是我們搞好九月份“質(zhì)量月”的寶貴經(jīng)驗(yàn),更將是我們公司今后持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的最寶貴的財(cái)富!
工友們:為的明天更加輝煌燦爛,努力吧。!
質(zhì)量月工作總結(jié)13
1. 領(lǐng)導(dǎo)重視,精心組織
為了更好開展質(zhì)量月活動(dòng),XX年8月3日下午機(jī)械廠召開全廠員工會(huì)議進(jìn)行活動(dòng)動(dòng)員,羅廠長對開展質(zhì)量月活動(dòng)的目的和要求進(jìn)行了簡單的敘述,并宣布質(zhì)量月活動(dòng)開始。封廠長對質(zhì)量月活動(dòng)的具體實(shí)施,活動(dòng)安排等問題做了簡明扼要的評述。蘇總對各車間的改善情況做了具體的要求,質(zhì)量月活動(dòng)正式拉開序幕。要求要以質(zhì)量月活動(dòng)為契機(jī),營造“人人關(guān)心質(zhì)量、人人重視質(zhì)量”的氛圍。
2.開展各種宣傳,提高質(zhì)量意識
在質(zhì)量月活動(dòng)中開展了形式多樣內(nèi)容豐富的宣傳活動(dòng)。利用宣傳欄進(jìn)行宣傳質(zhì)量月活動(dòng)的主題及活動(dòng)內(nèi)容,普及質(zhì)量知識,加大宣傳力度,以提高員工的質(zhì)量意識,宣傳標(biāo)語的形式開展質(zhì)量宣傳活動(dòng),營造人人關(guān)心質(zhì)量,人人重視質(zhì)量的良好氛圍。
3.加強(qiáng)培訓(xùn)力度
在本“質(zhì)量月”活動(dòng)中掀起了學(xué)習(xí)的高潮,使員工樹立了質(zhì)量觀念,提高了員工的質(zhì)量意識。各車間通過各種形式,開展對員工的質(zhì)量培訓(xùn)。機(jī)加車間:對操作工進(jìn)行言傳身教方式的操作培訓(xùn),要求工人加強(qiáng)自檢,嚴(yán)格控制零件質(zhì)量;對全車間員工進(jìn)行了量具使用的培訓(xùn)。結(jié)構(gòu)車間:堅(jiān)持定期會(huì)議,提高員工的質(zhì)量意識,每天生產(chǎn)結(jié)束后,質(zhì)檢員對當(dāng)天的生產(chǎn)和質(zhì)量情況進(jìn)行總結(jié),并定期在車間以予公示;使車間的質(zhì)量整體有了一定的改觀。輕鋼車間:加強(qiáng)了職工的圖紙識別培訓(xùn),逐步開展員工圖紙識別能力的培訓(xùn)。
4.嚴(yán)格控制生產(chǎn)過程質(zhì)量
為了有效的實(shí)現(xiàn)過程質(zhì)量控制,各車間員工提高自檢能力,生產(chǎn)過程中加強(qiáng)了自檢。車間檢驗(yàn)人員提高了檢驗(yàn)的力度和頻率,所有尺寸按照公司內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格執(zhí)行,并詳細(xì)做好記錄。各車間主任嚴(yán)格管理各車間的質(zhì)量,使產(chǎn)品質(zhì)量都有了明顯的提高。
5.召開質(zhì)量月座談會(huì)
20xx年8月28日,公司開展了管理人員的“質(zhì)量月”座談會(huì),對于質(zhì)量月活動(dòng),全體管理人員都深有感觸,達(dá)成共識:質(zhì)量月使公司的產(chǎn)品質(zhì)量有了明顯的提高,加強(qiáng)了員工的管理,提高了質(zhì)量意識和員工素質(zhì),但必須堅(jiān)持,常抓不懈。部分管理人發(fā)言,也指出了質(zhì)量月活動(dòng)中很多需要解決的問題,還沒有完全徹底的解決,需要不斷地努力。蘇總最后總結(jié)發(fā)言,指出質(zhì)量月的開展,提高了員工的質(zhì)量意識,收到一定效果,并且要堅(jiān)持;通過質(zhì)量月活動(dòng),產(chǎn)品返修率明顯下降,但也不可回避的出現(xiàn)了一定的質(zhì)量問題,需要管理人員和員工繼續(xù)改善,進(jìn)一步提高了質(zhì)量意識。
6.質(zhì)量月中出現(xiàn)的問題仍然比較多
雖然8月份質(zhì)量月,我公司的產(chǎn)品質(zhì)量有了明顯的改善,但依然存在很多問題,外觀質(zhì)量尚有待提高,產(chǎn)品打磨不夠仔細(xì),部分細(xì)節(jié)亟待改進(jìn),噴漆存在較多質(zhì)量問題,其中最多的是流痕嚴(yán)重,質(zhì)量量月后期已有大量改善,但仍存有不足。
8月31日本次質(zhì)量月活動(dòng)經(jīng)過全廠人員共同努力圓滿結(jié)束,,通過本次質(zhì)理月活動(dòng)大大提高了質(zhì)量意識,提高了人員的技能水平和管理水平,達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo),并取得了良好的社會(huì)效益。質(zhì)量月使我公司的質(zhì)量有了很大的提高,希望各車間保持目前的良好形勢,對質(zhì)量常抓不懈,形成月月是質(zhì)量月,日日抓質(zhì)量的良好氛圍,使我公司的質(zhì)量不斷的上新臺階,樹立我公司的質(zhì)量信譽(yù),創(chuàng)立品牌,在市場中立于不敗之地。
質(zhì)量月工作總結(jié)14
中國質(zhì)量協(xié)會(huì)石油分會(huì)在7月份及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)了中共中央宣傳部、國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局、國家發(fā)展和改革委員會(huì)、中華全國總工會(huì)、共青團(tuán)中央聯(lián)合發(fā)出的《關(guān)于開展“20xx年全國質(zhì)量月”活動(dòng)的通知》文件,要求廣大會(huì)員單位,在20xx年9月份開展“20xx年全國質(zhì)量月”活動(dòng)。
現(xiàn)將石油分會(huì)組織開展“20xx年全國質(zhì)量月”活動(dòng)的主要內(nèi)容及特點(diǎn)總結(jié)如下。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視,精心策劃,組織落實(shí)。
石油分會(huì)十分重視“20xx年全國質(zhì)量月活動(dòng)”,認(rèn)真組織各企業(yè)工作站、直屬會(huì)員單位,按照文件和中國石油、中國石化兩大集團(tuán)公司開展質(zhì)量月活動(dòng)的要求,積極發(fā)揮質(zhì)量協(xié)會(huì)紐帶和橋梁的作用。圍繞質(zhì)量月活動(dòng)的主題“奉獻(xiàn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,構(gòu)建和諧社會(huì)”,結(jié)合石油企業(yè)的實(shí)際,有計(jì)劃、有措施,扎扎實(shí)實(shí)地開展了活動(dòng)。石油分會(huì)在轉(zhuǎn)發(fā)的文件中提出了四項(xiàng)具體要求、安排了五項(xiàng)活動(dòng)(詳見油質(zhì)協(xié)字(20xx)30號文件)。
石油分會(huì)文件下發(fā)后,各會(huì)員單位領(lǐng)導(dǎo)極為重視,積極行動(dòng),各會(huì)員單位及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)了開展“質(zhì)量月”活動(dòng)的文件。在文件中結(jié)合本單位的實(shí)際情況制定活動(dòng)計(jì)劃,提出具體實(shí)施措施。
首先做到組織落實(shí)。各局級企業(yè)成立了以主管領(lǐng)導(dǎo)為首的“質(zhì)量月”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,將“質(zhì)量月”活動(dòng)辦公室設(shè)在質(zhì)量主管部門。各二企業(yè)也相應(yīng)成立了由黨、政一把手掛帥的質(zhì)量月活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組或辦公室,認(rèn)真制定并貫徹執(zhí)行質(zhì)量月活動(dòng)方案,明確了活動(dòng)時(shí)間、內(nèi)容和地點(diǎn),使“質(zhì)量月”活動(dòng)有條不紊地進(jìn)行。
二、采取多種形式,廣泛宣傳,增強(qiáng)全員質(zhì)量意識。
石油分會(huì)各會(huì)員單位充分利用現(xiàn)代化的宣傳媒介開展宣傳活動(dòng)。通過廣播、電視、報(bào)刊、研討會(huì)、知識競賽、條幅和宣傳畫等形式,大力宣傳“20xx年全國質(zhì)量月”活動(dòng)。為質(zhì)量月活動(dòng)開展?fàn)I造了良好氛圍。進(jìn)一步增強(qiáng)了廣大干部職工的質(zhì)量意識。為了使“質(zhì)量月”活動(dòng)主題深入人心,增強(qiáng)職工的質(zhì)量意識和法制意識,石油質(zhì)協(xié)各會(huì)員單位結(jié)合實(shí)際,加大輿論宣傳力度,領(lǐng)導(dǎo)帶頭,營造全員參與的氣氛。采取各種形式進(jìn)行了豐富多彩的宣傳、動(dòng)員活動(dòng),廣泛發(fā)動(dòng)群眾積極參與“20xx年全國質(zhì)量月”活動(dòng)。
大慶油田有限責(zé)任公司在質(zhì)量月活動(dòng)期間,所屬各單位共出宣傳板報(bào)478塊、掛宣傳條幅184幅、撰寫新聞稿件64篇、發(fā)宣傳單1000多份,宣傳質(zhì)量質(zhì)量月活動(dòng)主題,營造了良好的活動(dòng)氛圍。吐哈油田分公司以《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和建立和諧社會(huì)為內(nèi)容開展質(zhì)量宣傳教育活動(dòng)。制做了26幅宣傳標(biāo)語懸掛在食堂、辦公樓和作業(yè)區(qū)門口員工集中的場所進(jìn)行宣傳;在《吐哈石油報(bào)》上發(fā)表質(zhì)量方面的宣傳稿件8篇;張貼宣傳畫、利用班會(huì)進(jìn)行質(zhì)量意識教育;邊遠(yuǎn)隊(duì)站辦黑板16期進(jìn)行宣傳;公司及各廠在內(nèi)部網(wǎng)站上舉辦質(zhì)量月活動(dòng)專欄23期宣傳質(zhì)量知識和質(zhì)量意識教育材料。銷售事業(yè)部還制做了反映公司產(chǎn)品質(zhì)量和銷售情況的電視宣傳片一部進(jìn)行宣傳。組織開展了質(zhì)量知識競賽活動(dòng),共1088人參加,提高廣大員工的質(zhì)量意識。
長慶石油勘探局鉆井工程總公司在公司網(wǎng)頁上開辟了“質(zhì)量論壇”;向集團(tuán)公司組織的“質(zhì)量大家談”活動(dòng)投稿10篇;懸掛質(zhì)量月活動(dòng)的橫幅標(biāo)語21幅、板報(bào)13期,營造了比較濃烈的“質(zhì)量月”活動(dòng)氛圍。鉆井工程總公司在質(zhì)量月期間舉行了“質(zhì)量在我手中、用戶在我心中”演講比賽。共有11個(gè)單位的23篇文章參與了選拔,有16名選手參加了現(xiàn)場演講角逐,各位參賽選手演講詞,緊扣“奉獻(xiàn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,構(gòu)建和諧社會(huì);質(zhì)量在我手中,用戶在我心中”這一主題詞,通過闡述個(gè)人、單位或社會(huì)生活中一些質(zhì)量現(xiàn)象來暢談對質(zhì)量工作的認(rèn)識和體會(huì),整個(gè)比賽氣氛隆重而熱烈,帶動(dòng)了全員質(zhì)量意識的提高。
華北油田分公司共掛出有關(guān)“質(zhì)量月”的宣傳橫幅45條,黑板報(bào)139塊,宣傳欄18期,共發(fā)放質(zhì)量宣傳手冊600余冊,“20xx年質(zhì)量月”’活動(dòng)宣傳材料20xx余份,張貼宣傳畫160張,廣播文章25篇,舉辦質(zhì)量培訓(xùn)班和質(zhì)量座談會(huì)4班次。
中原油田在活動(dòng)中,共出黑板報(bào)175塊、舉辦培訓(xùn)班10期、召開研討會(huì)20次,電視和報(bào)紙共報(bào)道質(zhì)量信息20條,設(shè)立舉報(bào)箱20個(gè)、舉報(bào)電話和50個(gè),受理舉報(bào)并處理40起,挽回或避免經(jīng)濟(jì)損失800多萬元,受理質(zhì)量咨詢76個(gè),進(jìn)行質(zhì)量回訪78次,接受并采納質(zhì)量建議20條。
遼河石油勘探局主管質(zhì)量工作的領(lǐng)導(dǎo)在油田報(bào)紙上發(fā)表了《堅(jiān)持以質(zhì)取勝提高競爭實(shí)力》的動(dòng)員講話,拉開了遼河油田質(zhì)量月活動(dòng)的序幕。
玉門石油管理局新聞中心在油田電視、石油工人報(bào),大力宣傳“奉獻(xiàn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,構(gòu)建和諧社會(huì)”和“質(zhì)量在我手中,用戶在我心中”質(zhì)量月活動(dòng)的主題,及時(shí)報(bào)道所屬單位在質(zhì)量管理活動(dòng)中的好經(jīng)驗(yàn)、好做法,發(fā)揮了新聞宣傳主渠道的作用。
冀東油田質(zhì)量安全環(huán)保處組織下發(fā)了質(zhì)量月宣傳手冊1000冊、宣傳畫20套、質(zhì)量月宣傳材料135本、質(zhì)量管理基本知識試卷170套,油田各單位也分別懸掛宣傳條幅15條,出黑板報(bào)15期,油田電視臺、報(bào)紙分別開辟了"質(zhì)量月專訪"、"質(zhì)量大家談"等欄目,圍繞質(zhì)量月活動(dòng)主題,大張旗鼓地宣傳,形成轟轟烈烈的活動(dòng)聲勢。
林源煉油廠深入開展以不斷完善質(zhì)量管理體系、提高質(zhì)量保證能力的質(zhì)量大檢查工作,針對檢查依據(jù)和檢查內(nèi)容進(jìn)行認(rèn)真的對照檢查,細(xì)化了質(zhì)量管理體系和標(biāo)準(zhǔn)化計(jì)量基礎(chǔ)工作,通過活動(dòng)的開展,使我廠的產(chǎn)品質(zhì)量、施工質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量有了一個(gè)很大的提高,基本上達(dá)到了預(yù)期的要求目標(biāo),通過檢查發(fā)現(xiàn),全員質(zhì)量意識明顯增強(qiáng),提高了工作的自覺性,質(zhì)量工作進(jìn)入了良性循環(huán)階段。多數(shù)單位的大多數(shù)員工已真正意識到質(zhì)量是企業(yè)生命的重要性和提高質(zhì)量的迫切性,無論是生產(chǎn)型企業(yè)還是服務(wù)型企業(yè)均能把質(zhì)量放在生產(chǎn)經(jīng)營的第一位進(jìn)行管理。各單位根據(jù)用戶的需要把提高工程、產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量總體水平作為企業(yè)經(jīng)營策略的核心和企業(yè)管理的中心環(huán)節(jié),編制相應(yīng)的施工作業(yè)、產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量方針和發(fā)展目標(biāo),提出了具體的措施,并認(rèn)真組織實(shí)施,不斷增強(qiáng)市場競爭力。
三、突出重點(diǎn),開展專項(xiàng)檢查,加強(qiáng)現(xiàn)場管理。
石油分會(huì)各會(huì)員單位在“質(zhì)量月”活動(dòng)期間,結(jié)合貫徹GB/T19000—ISO9000族標(biāo)準(zhǔn),緊密結(jié)合本單位質(zhì)量工作的實(shí)際,制定活動(dòng)計(jì)劃,扎扎實(shí)實(shí)地組織開展活動(dòng)。使“質(zhì)量月”活動(dòng)取得了顯著成效,達(dá)到了預(yù)期的目的。
各會(huì)員單位采取多種形式加強(qiáng)現(xiàn)場質(zhì)量管理,開展產(chǎn)品、工程、服務(wù)質(zhì)量工作檢查,推動(dòng)企業(yè)不斷提高質(zhì)量。
1、對質(zhì)量管理體系進(jìn)行系統(tǒng)評價(jià),保持體系運(yùn)行的有效性。
中國石油前郭石化分公司質(zhì)量月期間,以QHSE管理體系為依托,以ISO9001標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)則,側(cè)重于質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)、法律法規(guī)等制度執(zhí)行情況,對部分單位進(jìn)行了一次質(zhì)量專業(yè)的大檢查。檢查完全是以體系檢查的方式進(jìn)行,按照標(biāo)準(zhǔn)制定檢查表,使檢查目標(biāo)明確。檢查內(nèi)容包括各生產(chǎn)車間質(zhì)量管理制度是否有效、有可操作性;質(zhì)量受控記錄內(nèi)容是否齊全、清晰易于識別;各種原材料、產(chǎn)品等的標(biāo)準(zhǔn)及試驗(yàn)方法是否執(zhí)行最新有效版本的標(biāo)準(zhǔn);各種質(zhì)量檢測分析儀器的檢定情況等等。對于檢查出來的問題當(dāng)場給予指出并令其立即整改。
中國石化管道儲(chǔ)運(yùn)公司對公司質(zhì)量管理體系進(jìn)行系統(tǒng)評價(jià),提出并確定各種改進(jìn)的機(jī)會(huì)和變更的需要,確保質(zhì)量管理體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。在迎接認(rèn)證公司監(jiān)督審核,完成內(nèi)部審核的基礎(chǔ)上,公司進(jìn)行了質(zhì)量管理體系管理評審。會(huì)議圍繞質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性和有效性三方面進(jìn)行了討論,提出了4項(xiàng)改進(jìn)措施,并確定了具體責(zé)任部門,目前正在逐步組織實(shí)施。
濟(jì)南柴油機(jī)股份有限公司根據(jù)《工藝紀(jì)律檢查考核細(xì)則》在“質(zhì)量月”期間開展了工藝紀(jì)律大檢查活動(dòng),通過檢查驗(yàn)證了各生產(chǎn)分廠執(zhí)行工藝紀(jì)律和質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況,促進(jìn)分廠質(zhì)量管理水平的提高。
吐哈油田分公司對20xx的QC小組活動(dòng)開展情況進(jìn)行了一次檢查指導(dǎo),大多數(shù)QC小組都能按照公司的《質(zhì)量管理小組活動(dòng)管理辦法》正常開展活動(dòng)、遵循PDCA循環(huán)原則、正確運(yùn)用工具方法,對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行了指導(dǎo)幫助。工程技術(shù)中心還組織QC小組骨干舉辦了一期QC小組基本知識培訓(xùn)班,20人參加了學(xué)習(xí),公司選送了3人參加中質(zhì)協(xié)在西安舉辦的QC小組活動(dòng)診斷師培訓(xùn)班和提高班。
2、開展“五查一訪”等專項(xiàng)檢查,促進(jìn)質(zhì)量管理水平提高
“五查一訪”是質(zhì)量月的重點(diǎn)活動(dòng)內(nèi)容,為防止活動(dòng)走過場,流于形式,各單位都采取了相應(yīng)措施,力爭在“查”字上做到一個(gè)“深”字,在“改”字上突出一個(gè)“真”字,查問題要深入,既看問題表象,又重原因分析,查問題的同時(shí)把整改措施落到實(shí)處;改做到徹底,不留尾巴,處理問題到位。
遼河石油勘探局在“質(zhì)量月”期間深入開展以“五查一訪”為重點(diǎn)的質(zhì)量自檢自查活動(dòng)。全局各單位共檢查科級單位268個(gè),施工作業(yè)現(xiàn)場332個(gè),檢查產(chǎn)品106種,發(fā)《質(zhì)量公報(bào)》23份,檢查出問題617個(gè),有力地促進(jìn)了質(zhì)量月活動(dòng)扎實(shí)開展。
玉門石油管理局根據(jù)集團(tuán)公司《關(guān)于做好20xx年質(zhì)量工作大檢查的通知》,公司(局)結(jié)合各單位特點(diǎn),依據(jù)《質(zhì)量工作檢查評分表》,在鞏固上一階段成果基礎(chǔ)上,抓住質(zhì)量管理薄弱環(huán)節(jié)和工作重點(diǎn),開展了管理體系及生產(chǎn)過程的排查,堅(jiān)持做到深挖細(xì)找,邊檢查、邊整改,堵塞漏洞,完善了質(zhì)量管理體系建設(shè),增強(qiáng)了質(zhì)量管理實(shí)效,使標(biāo)準(zhǔn)化、計(jì)量和質(zhì)量基礎(chǔ)工作落到實(shí)處。
大港油田集團(tuán)有限責(zé)任公司在加強(qiáng)質(zhì)量分析,實(shí)施質(zhì)量改進(jìn)上下工夫各單位在質(zhì)量月期間積極組織召開質(zhì)量分析會(huì)、質(zhì)量座談會(huì)、討論會(huì)等,認(rèn)真分析和查找在工程質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量等方面存在的問題和原因,制定改進(jìn)措施進(jìn)行整改。通過質(zhì)量月活動(dòng),增強(qiáng)了職工的質(zhì)量意識,強(qiáng)化了質(zhì)量基礎(chǔ)工作,工程、產(chǎn)品質(zhì)量都有不同程度的提高。20xx年1~9月份公布考核指標(biāo)用戶滿意度90、07分,重大質(zhì)量事故為零,達(dá)到集團(tuán)公司指標(biāo)考核要求。其它分解到各單位的質(zhì)量指標(biāo)共41項(xiàng),由于鉆井工程公司上半年無破碎巖取芯施工任務(wù),所以實(shí)際考核指標(biāo)40項(xiàng),38項(xiàng)達(dá)到指標(biāo)考核要求,指標(biāo)完成率為95%。新世紀(jì)公司針對噴焊柱塞質(zhì)量不穩(wěn)定問題,對影響柱塞質(zhì)量的各項(xiàng)原因進(jìn)行分析,檢查原材料、生產(chǎn)工藝存在的問題,聘請專家進(jìn)行指導(dǎo),并制定了改進(jìn)措施。措施實(shí)施后,柱塞質(zhì)量一直比較穩(wěn)定:9月份柱塞平均廢品率為3%,比去年平均9、5%的廢品率下降了6、5個(gè)百分點(diǎn)。
中國石油股份公司規(guī)劃設(shè)計(jì)總院開展了項(xiàng)目成果質(zhì)量抽查、電子文件存檔情況檢查、顧客滿意度調(diào)查、設(shè)計(jì)回訪、多媒體匯報(bào)技能比賽和
英語演講比賽等活動(dòng)。對發(fā)現(xiàn)的問題認(rèn)真的采取了整改措施。
中原油田開展了采購物資的專項(xiàng)檢查活動(dòng)從采購物資源頭抓起,嚴(yán)格實(shí)施產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)可和招標(biāo)制度,凈化采購渠道,構(gòu)建供應(yīng)商信息庫和供應(yīng)商動(dòng)態(tài)跟蹤量化考核體系,對供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量、合作信譽(yù)、質(zhì)保能力、售后服務(wù)等方面進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤監(jiān)控,實(shí)施績效評估,進(jìn)一步規(guī)范了采購渠道,一、二級資源市場優(yōu)秀供應(yīng)商數(shù)量大幅度提高,物資質(zhì)量合格率不斷攀升。細(xì)化物資采購關(guān)鍵環(huán)節(jié),加強(qiáng)物資采購過程質(zhì)量監(jiān)控,提高了物資質(zhì)量的可靠性。
嚴(yán)把物資入庫檢驗(yàn)關(guān),加大監(jiān)督抽查力度,使物資質(zhì)量合格率持續(xù)提高。加大物資使用監(jiān)管力度,不斷提高現(xiàn)場物資監(jiān)督管理水平。
東方地球物理公司所屬單位把開展“質(zhì)量月”活動(dòng)和實(shí)施宣貫ISO9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)緊密結(jié)合起來,從完善管理體系文件入手,進(jìn)一步夯實(shí)各項(xiàng)基礎(chǔ)工作。各事業(yè)部根據(jù)機(jī)構(gòu)調(diào)整和職責(zé)變動(dòng)情況,及時(shí)對質(zhì)量管理體系文件進(jìn)行了修改,確保了體系的符合性、有效性。在開展“質(zhì)量月”活動(dòng)中,結(jié)合公司“基礎(chǔ)管理年”活動(dòng),加強(qiáng)了基礎(chǔ)管理,加大了質(zhì)量監(jiān)督檢查力度,重點(diǎn)強(qiáng)化了現(xiàn)場質(zhì)量控制,取得了明顯效果!百|(zhì)量月”活動(dòng)結(jié)束后,東方公司所屬單位都對活動(dòng)的效果進(jìn)行了認(rèn)真總結(jié),總結(jié)了成功的經(jīng)驗(yàn),同時(shí)對質(zhì)量管理工作中存在的問題進(jìn)行了系統(tǒng)的分析,針對不足之處,均制定了行之有效的改進(jìn)措施。
冀東油田在“質(zhì)量月”期間,質(zhì)量安全環(huán)保處協(xié)同生產(chǎn)運(yùn)行處組織人員到油田供應(yīng)處進(jìn)行現(xiàn)場檢查,對供應(yīng)處的工作提出要求并進(jìn)行了現(xiàn)場指導(dǎo)。通過加強(qiáng)物資采購管理,加強(qiáng)質(zhì)量驗(yàn)收、現(xiàn)場監(jiān)督工作力度,滿足了油田生產(chǎn)需要。對不合格品進(jìn)行認(rèn)真調(diào)查,分析原因,按照《中國石油冀東油田產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查管理規(guī)定》,對不合格產(chǎn)品按照要求進(jìn)行了處理,并且將其資料傳到網(wǎng)上,共享信息資源,防止其他油田或單位再一次購入該產(chǎn)品。嚴(yán)防“假冒偽劣”產(chǎn)品進(jìn)入油田,從而有效地保證油田施工質(zhì)量。
3、積極開展“5S”活動(dòng),加強(qiáng)基層基礎(chǔ)工作
各單位在生產(chǎn)和施工作業(yè)現(xiàn)場積極開展以整理、整頓、清掃、清潔和自律為內(nèi)容的“5S”活動(dòng)。吉林石油集團(tuán)公司結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)場活動(dòng)組織各工程技術(shù)服務(wù)單位進(jìn)一步加強(qiáng)了對生產(chǎn)和施工作業(yè)現(xiàn)場的質(zhì)量管理。將“5S”活動(dòng)納入到了基層現(xiàn)場質(zhì)量管理當(dāng)中,制定了基層現(xiàn)場質(zhì)量管理、考核的有關(guān)內(nèi)容,為進(jìn)一步規(guī)范職工行為,促進(jìn)文明生產(chǎn),加強(qiáng)基層基礎(chǔ)工作奠定了重要基礎(chǔ)。
濟(jì)南柴油機(jī)有限公司通過“質(zhì)量月”活動(dòng),質(zhì)量意識有了很大提高。中小件分廠在活動(dòng)中對下工序分廠的總裝分廠、油泵分廠、中心倉庫等單位進(jìn)行了質(zhì)量回訪,從而獲取了改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量的信息。同時(shí)該分廠還繼續(xù)深化了“5S”活動(dòng),做到了道路暢通、窗明幾凈、工作場所和職工面貌煥然一新。
四、持續(xù)開展用戶滿意工程活動(dòng),及時(shí)了解用戶的需求
新疆石油管理局由管理局主管工程技術(shù)服務(wù)隊(duì)伍的副局長帶隊(duì),由質(zhì)量、工程技術(shù)服務(wù)主管部門等有關(guān)部門和各工程技術(shù)服務(wù)單位參加,對新疆油田公司勘探和開發(fā)路進(jìn)行了20xx年上半年質(zhì)量回訪。質(zhì)量回訪團(tuán)認(rèn)真聽取了新疆油田公司勘探和開發(fā)部門對管理局工程技術(shù)服務(wù)企業(yè)和隊(duì)伍的意見和建議,了解了我局工程技術(shù)服務(wù)企業(yè)和隊(duì)伍的質(zhì)量狀況。對在質(zhì)量回訪中甲方提出的質(zhì)量問題,管理局逐一進(jìn)行落實(shí)和認(rèn)真的整改,對于暫時(shí)不能解決的問題,局長要求主管部門拿出解決方案,要求限期整改。各單位都由主管領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì),也向自己的服務(wù)用戶進(jìn)行了上半年質(zhì)量回訪,并根據(jù)用戶提出的意見和建議,進(jìn)行了認(rèn)真的整改。
錦西煉油化工總廠根據(jù)集團(tuán)公司下發(fā)的“關(guān)于實(shí)施用戶滿意工程的意見”和“用戶滿意度評價(jià)模型”,結(jié)合總廠生產(chǎn)經(jīng)營建設(shè)實(shí)際,制定了總廠的“滿意度調(diào)查表”。
質(zhì)量月工作總結(jié)15
為期一個(gè)月的質(zhì)量月活動(dòng)已圓滿結(jié)束,這是我門全體KF工作人員上至管理人員,下至普通職工,9月份工作生活中的一件大事。在開展大力宣傳“質(zhì)量在我心中、質(zhì)量在我手中”的同時(shí)也大大提高了全員的安全意識,從我做起,從小事做起嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),促進(jìn)和保障了我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量再上一個(gè)新的臺階,向更高目標(biāo)邁進(jìn)的又一重大舉措。
回顧一月以來的活動(dòng)開展,我們?nèi)wKF工作人員嚴(yán)格按照公司及部門指示和要求精心組織、合理安排、積極參與、全面實(shí)施、逐步推進(jìn)并不斷完善,圓滿完成了此次活動(dòng)的各項(xiàng)具體內(nèi)容與要求,取得了可喜的成效,達(dá)到了理想的目的。通過認(rèn)真分析問題的癥結(jié),提出合理的建議,拿出整改的,采取過硬的措施,扭轉(zhuǎn)了過去存在的一些不良習(xí)慣。
總結(jié)一月以來的質(zhì)量與安全活動(dòng)我們做了以下工作:
1、質(zhì)量月活動(dòng)期間KF積極開展了崗位大練兵活動(dòng),在同事中間組織了“集體標(biāo)兵”和“個(gè)人標(biāo)兵”工作質(zhì)量評比活動(dòng),使職工的干勁十足,開展你追我趕“爭做標(biāo)兵”的喜人局面,涌現(xiàn)出了優(yōu)秀的崗位能手,質(zhì)量與安全管理標(biāo)兵,他們是我們?nèi)wKF工作人員的學(xué)習(xí)榜樣,是我們的楷模,更是我們的追求目標(biāo)。由標(biāo)兵為先鋒以點(diǎn)帶面,讓先進(jìn)的更先進(jìn),讓后進(jìn)的趕先進(jìn)。
2、利用班前班后會(huì)議組織開展了“質(zhì)量是企業(yè)生存和發(fā)展的生命線”的討論。結(jié)合質(zhì)量月崗位大練兵活動(dòng),讓廣大職工結(jié)合自身工作,紛紛表達(dá)了對質(zhì)量是企業(yè)生存和發(fā)展的生命線的認(rèn)識,大家一致認(rèn)識到:質(zhì)量就是生命,沒有質(zhì)量企業(yè)就會(huì)失去市場,更談不上大發(fā)展了。只有產(chǎn)品質(zhì)量好了,我們才能贏得用戶的信任,才能爭取更多的生產(chǎn)任務(wù),企業(yè)才能得到生存和發(fā)展。我們才有更好的明天!
3、通過粘貼質(zhì)量宣傳標(biāo)語和板報(bào)的形式,大大加強(qiáng)了廣大職工對質(zhì)量的深切認(rèn)識。并且做好安全與質(zhì)量教育管理,嚴(yán)格落實(shí)互聯(lián)保對子安全職責(zé),堅(jiān)決杜絕“三違現(xiàn)象”發(fā)生,使KF工作人員做到人人愛護(hù)和正確使用機(jī)器設(shè)備、工具,以及在崗工作期間保持個(gè)人勞保用品穿戴整齊,做到“三不傷害”。
4、通過推進(jìn)和加強(qiáng)質(zhì)量、安全與環(huán)境衛(wèi)生方面的管理,從庫房到辦公室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生有了很大的改善,面貌煥然一新,令人舒暢,同時(shí)也給工作和生產(chǎn)創(chuàng)造了一個(gè)舒適的環(huán)境和良好的條件。對于外來裝貨的車輛駕乘人員進(jìn)行耐心的安全教導(dǎo)確實(shí)落實(shí)好《安全管理入庫須知及現(xiàn)場管理規(guī)定》,大大提高了KF工作人員的服務(wù)質(zhì)量。
以上成績的取得,是在公司及部門領(lǐng)導(dǎo)以及全體KF工作人員的上下協(xié)作、大力支持、積極配合、共同努力而來。我們按照公司及部門領(lǐng)導(dǎo)的指示:讓此次活動(dòng)不只是流入形式化,要深入、落到實(shí)處,不要將其作為一場運(yùn)動(dòng),而是要長期堅(jiān)持下去,把它作為一個(gè)KF管理工作的奮斗目標(biāo)。
此次活動(dòng)的開展,全體KF工作人員都傾注了大量的心血,付出了辛勤的汗水,通過一系列舉措,有效的提升了職工們的品質(zhì)意識,大家都齊心協(xié)力,圍繞“勤奮努力、勇奪佳績”的奮斗目標(biāo),全方位保障“質(zhì)量月”活動(dòng)的成功,促進(jìn)了服務(wù)品質(zhì)的改善,并且要長期堅(jiān)持下去,嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)堅(jiān)決杜絕不合格產(chǎn)品流入市場。我們收獲的不僅僅是經(jīng)濟(jì)效益,它更是對全體KF工作人員的敬業(yè)精神、團(tuán)結(jié)意識及求實(shí)理念的一次深刻檢閱和升華!而這,將是我們搞好九月份“質(zhì)量月”的寶貴經(jīng)驗(yàn),更將是我們公司及部門今后持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的最寶貴的財(cái)富!
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