參加會(huì)議總結(jié)
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究,做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書(shū)面材料,它能使我們及時(shí)找出錯(cuò)誤并改正,快快來(lái)寫(xiě)一份總結(jié)吧。我們?cè)撛趺磳?xiě)總結(jié)呢?以下是小編為大家收集的參加會(huì)議總結(jié),僅供參考,希望能夠幫助到大家。
參加會(huì)議總結(jié)1
根據(jù)省市教研室要求,我校組織本校語(yǔ)文組教師參加了省教研室組織的教研會(huì)議,收獲良多,特總結(jié)如下:
一、傾聽(tīng)專家報(bào)告和經(jīng)驗(yàn)介紹,受到了啟發(fā)和震動(dòng)
1、關(guān)于提高教師解讀文本和執(zhí)教語(yǔ)文課堂的本事。會(huì)議上,有關(guān)專家提到了應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)經(jīng)典篇目的解讀,這對(duì)我們是有益的啟發(fā)。經(jīng)典篇目由于長(zhǎng)期被教育名家研讀、分析,似乎已經(jīng)沒(méi)有多少能夠挖掘的東西了?墒,隨著時(shí)代的變遷和教育教學(xué)理念的更新,對(duì)傳統(tǒng)篇目的理解和分析會(huì)出現(xiàn)更多更新的角度和切入點(diǎn),對(duì)文本的解讀是沒(méi)有止境的,如能找到適宜的突破口,老課文也能夠上出新意。
2、學(xué)生不是教師完成講課任務(wù)的道具。很多時(shí)候,我們講課的時(shí)候更多地想到的是如何順利地完成,而不是學(xué)生在課堂上能得到多少東西。這個(gè)問(wèn)題牽涉到教育最終為了誰(shuí)這個(gè)終極命題。專家認(rèn)為,真正適應(yīng)學(xué)生的教育才是的教育,真正適應(yīng)學(xué)生的課堂才是的課堂。那么,以此為標(biāo)準(zhǔn),不管是教師的講授還是學(xué)生的學(xué)習(xí),都應(yīng)以能不能促進(jìn)學(xué)生的更好成長(zhǎng)為標(biāo)準(zhǔn)。
3、讓中青年教師重視自身的成長(zhǎng)。教師是成人,在工作之前受過(guò)多年的教育,參加工作后也獲得了不少有益的教學(xué)經(jīng)驗(yàn),但這并不表示教師就不需要學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)了。一個(gè)真正的教師應(yīng)當(dāng)始終是一個(gè)學(xué)習(xí)者,他有學(xué)習(xí)的渴望,不斷試圖超越自我,在不斷地反思和否定中獲得更好的成長(zhǎng)。但在實(shí)際教學(xué)工作中,由于缺乏有效的指導(dǎo)和激勵(lì),很多教師喜歡靠經(jīng)驗(yàn)教學(xué),迷信老辦法。不注重學(xué)習(xí)和研究,這是十分危險(xiǎn)的,因?yàn)樗麡O可能因?yàn)槟挲g的增長(zhǎng)而逐漸和學(xué)生越走越遠(yuǎn),最終喪失學(xué)生的信任和喜愛(ài),那么,他的教學(xué)也就必然走向了失敗。
4、加強(qiáng)雙基,強(qiáng)調(diào)多讀多寫(xiě)。在平時(shí)的教學(xué)中,我們的講授占據(jù)了很大的比重,仿佛不講,這節(jié)課就沒(méi)法進(jìn)行,就白上了。這顯然是認(rèn)識(shí)上的不足,并且沒(méi)有從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度來(lái)看問(wèn)題。只要我們稍微考查一下成年人的語(yǔ)文本事就會(huì)發(fā)現(xiàn),恰恰是我們?cè)谡n堂上喋喋不休反復(fù)強(qiáng)調(diào)的東西,是在我們成年后最沒(méi)有價(jià)值,最容易被忘掉的東西。在一個(gè)成年人身上,讀寫(xiě)幾乎是不可分的,并且也是最有價(jià)值的。一個(gè)人愛(ài)讀書(shū),寫(xiě)一點(diǎn)東西并不是什么難事,反過(guò)來(lái)說(shuō),一個(gè)擅長(zhǎng)寫(xiě)的人,幾乎也就是因?yàn)槎嘧x了幾本書(shū)。在課堂上讓學(xué)生更多地讀,更有創(chuàng)意的表達(dá)是在為一個(gè)人的未來(lái)事業(yè)成功和人生幸福奠基的好事。
5、避免語(yǔ)文知識(shí)教學(xué)的系統(tǒng)性和學(xué)術(shù)性。最近一段時(shí)期,由于中考的改革,語(yǔ)法、古代詩(shī)歌賞析等資料重新納入了初中視野,很多教師開(kāi)始進(jìn)行相關(guān)的專項(xiàng)復(fù)習(xí)。但在復(fù)習(xí)中,因?yàn)閷?duì)這類知識(shí)的考查水平和范圍把握不準(zhǔn),很多學(xué)校和教師設(shè)計(jì)的練習(xí)題難度過(guò)大,甚至出現(xiàn)了直接使用高中試卷和公務(wù)員考試題目的現(xiàn)象,這些題目有的連教師本人都感到不好把握,又如何讓學(xué)生把握呢?并且為了防止遺漏,很多訓(xùn)練都在追求幫忙學(xué)生建立系統(tǒng)性的知識(shí)體系,這和初中生感性認(rèn)識(shí)較強(qiáng)的特點(diǎn)是不相貼合的,也是不適宜的。
6、不得擠占機(jī)動(dòng)課時(shí)。這個(gè)問(wèn)題在各個(gè)學(xué)段都是比較普遍的問(wèn)題。關(guān)鍵是我們的教育對(duì)時(shí)間和課程的管理還存在漏洞。一方面是課堂效率不高,無(wú)法到達(dá)令人滿意的狀態(tài);另一方面是對(duì)機(jī)動(dòng)課時(shí)的處理缺乏辦法,要么都推給班主任,讓班主任疲于奔命,要么推給任課教師,變成授課和考試。而學(xué)校管理層為了減小管理上的難度和追求教學(xué)成績(jī),也默許和縱容了這種肆意打破課程方案的行為。
7、防止團(tuán)體討論代替?zhèn)人閱讀。新課標(biāo)倡導(dǎo)自主合作探究式的學(xué)習(xí)方式,但在實(shí)踐中,合作被單獨(dú)放大了,而自主卻常常受到忽視,成為陪襯。很多課上,每當(dāng)教師提出了的問(wèn)題卻冷了場(chǎng),教師常常會(huì)要求學(xué)生開(kāi)展小組合作討論,而這種沒(méi)有經(jīng)過(guò)個(gè)人充分閱讀的討論過(guò)程,很有可能就變成了優(yōu)等生利用思維優(yōu)勢(shì)打擊、扼殺個(gè)性解讀,強(qiáng)加于人的過(guò)程。沒(méi)有為個(gè)人閱讀留下必要的空間,這也許就是我們的課堂缺乏生機(jī)和創(chuàng)造性的原因。
二、觀摩名師講課,感到了加強(qiáng)學(xué)習(xí)和研究的必要
1、迎難而上,方顯名師的魅力。本次會(huì)議中,各位講課教師所選擇的課文都是教師們?cè)谌粘=虒W(xué)中感到難以處理的篇目。講課教師扎實(shí)的教學(xué)功底、良好的文學(xué)素養(yǎng)、精巧的教學(xué)設(shè)計(jì)、巧妙的點(diǎn)撥引導(dǎo)給與會(huì)的教師們留下了深刻的印象。這貼合我們對(duì)名師的印象:他們總是能在讓人撓頭的時(shí)刻挺身而出,讓我們重拾對(duì)教學(xué)智慧和教育未來(lái)的信心。他們不是在一塊教學(xué)的薄板子上鉆很多孔,而是在最厚的地方打一個(gè)洞。
2、不是學(xué)生沒(méi)有智慧,而是教師沒(méi)有本事啟發(fā)智慧。講課教師的表現(xiàn)也讓我們看到了差距:應(yīng)對(duì)同樣的學(xué)生和教學(xué)資料,為什么我們的課堂死氣沉沉,缺乏亮點(diǎn)和高潮?我們平時(shí)在校內(nèi)也有很多公開(kāi)課,但卻很少能上出這樣精彩紛呈的好課,這是因?yàn)槲覀儗?duì)課文缺乏研究,學(xué)習(xí)過(guò)于膚淺,教材沒(méi)有吃透,駕馭課堂的本事還很不足。也許我們不可能每節(jié)課都上得讓人感到耳目一新,但每一個(gè)教師在一學(xué)期中上出一節(jié)好課,應(yīng)當(dāng)是完全能夠做到的。如能長(zhǎng)期堅(jiān)持,假以時(shí)日,也許一個(gè)講課能手就脫穎而出了。
此外,我們感到此次會(huì)議還一些不足:
1、時(shí)間安排較短。會(huì)議的日程安排是一天半。其中__先生的報(bào)告很有價(jià)值,但安排的時(shí)間明顯偏短,三個(gè)問(wèn)題只講了兩個(gè),第三個(gè)問(wèn)題“對(duì)教育的反思”因?yàn)闀r(shí)間關(guān)系沒(méi)有展開(kāi),讓教師們覺(jué)得有點(diǎn)遺憾。初高中學(xué)段只安排了六節(jié)課,也顯得不夠厚重。我們認(rèn)為,組織一次活動(dòng)不容易,應(yīng)當(dāng)多請(qǐng)一些專家和教學(xué)能手來(lái)作報(bào)告、講課,這對(duì)促進(jìn)思想轉(zhuǎn)變,推動(dòng)教育改革是大有好處的。
2、時(shí)間安排不夠合理。可能是為了節(jié)省開(kāi)支,會(huì)議采用的是全天制,很多語(yǔ)文教師期望參加會(huì)議,但學(xué)校里有教學(xué)工作,實(shí)在脫不開(kāi)身,只能聽(tīng)半天,午時(shí)匆匆趕回學(xué)校上課。為了彌補(bǔ)這一缺憾,我們只好讓教師們排好班,輪流去聽(tīng)課,很多教師都為這樣高質(zhì)量的課不能多聽(tīng)而感到遺憾,尤其是在我們__本地舉行這樣高規(guī)格。
參加會(huì)議總結(jié)2
一、會(huì)前
。ㄒ唬┫驎(huì)議聯(lián)系人詢問(wèn)以下信息:
。1)會(huì)議舉辦時(shí)間、地點(diǎn)
(2)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手參加情況
。3)參會(huì)人數(shù)
。4)會(huì)議費(fèi)用,包括發(fā)言費(fèi)(發(fā)言時(shí)間和順序)、展臺(tái)費(fèi)(展臺(tái)數(shù)量、大小、具體位置)、參會(huì)費(fèi)、
(5)會(huì)議日程安排表展臺(tái)數(shù)量
。ǘ┕ぷ鲗徟簩徟鷨蝺(nèi)容:會(huì)議時(shí)間、會(huì)議地點(diǎn)和會(huì)議費(fèi)用。
。ㄈ(zhǔn)備會(huì)議資料
1、宣傳冊(cè):
。1)詢問(wèn)使用哪幾本宣傳冊(cè)。找好宣傳冊(cè)后,找市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人詢問(wèn)是否有內(nèi)容修改。如不修改,查看倉(cāng)庫(kù)宣傳冊(cè)數(shù)量,數(shù)量足夠,將宣傳冊(cè)裝箱放好;數(shù)量不夠,告知設(shè)計(jì)加印以及加印數(shù)量。印刷回活時(shí)間:1星期。
(2)如有修改,詢問(wèn)修改信息后,交給設(shè)計(jì)修改,再將修改好的宣傳冊(cè)給、市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人和領(lǐng)導(dǎo)審閱。審閱好后,計(jì)算郵寄時(shí)間,告知印刷及印刷數(shù)量。
2、展板:
(1)詢問(wèn)使用哪幾塊展板。找好以及打印展板后,找市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人詢問(wèn)是否修改,如不修改,查看倉(cāng)庫(kù)展板是否現(xiàn)有展板,展板完好,將展板打包放好;展板損壞,告知設(shè)計(jì)印刷。印刷回活時(shí)間:2天。
(2)如要修改,詢問(wèn)修改信息后,交給設(shè)計(jì)修改,再將修改好的展板給楊城、市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人和領(lǐng)導(dǎo)審閱。審閱好后,計(jì)算郵寄時(shí)間,告知印刷及印刷數(shù)量。
3、資料袋:
與主辦方協(xié)商會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)時(shí)候可以使用資料袋。公司改名后留下一批舊資料袋,上面用的是老公司名。給主辦方提供資料袋有兩個(gè)目的:一、宣傳作用,二、袋子不用就浪費(fèi)了。現(xiàn)倉(cāng)庫(kù)還存有大量袋子,可在接下來(lái)的參會(huì)中向主辦單位提供。
。ㄋ模┌l(fā)言題目和案例集
1、詢問(wèn)主辦方發(fā)言題目什么時(shí)候給主辦方,詢問(wèn)好時(shí)間后催楊城向市場(chǎng)部詢問(wèn)發(fā)言題目。
2、詢問(wèn)會(huì)議是否有案例集,有的話,案例什么時(shí)候給主辦方。提前編寫(xiě),交給主辦方。
。ㄎ澹(zhǔn)備會(huì)議物品:
1、詢問(wèn)主辦方:會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)能否用理正資料袋,能否掛橫幅,接待處能否放置理正展板;、大小、具體位置和是否有電源
2、會(huì)議物品包括:桌布、指示牌、名片盒、接線板、剪刀、膠帶、大頭釘、X展架、宣傳視頻和物品清單。
。1)部門(mén)有桌布、指示牌、名片盒、剪刀;其他物品需向行政部申請(qǐng)借用。
(2)制作物品清單,方便物品清點(diǎn)。
。┪锲愤\(yùn)輸
1、詢問(wèn)主辦方什么時(shí)候到會(huì)場(chǎng)進(jìn)行資料準(zhǔn)備。
2、自帶。如果參會(huì)人數(shù)多、展臺(tái)物品少、宣傳冊(cè)和展板數(shù)量少?勺詭。參會(huì)人員離開(kāi)公司前將資料和物品交給他們。
3、郵寄
。1)提前將所要寄的物品裝箱打包,所有箱上寫(xiě)“XX公司會(huì)議資料”。
(2)聯(lián)系主辦方聯(lián)系人,詢問(wèn)收貨地點(diǎn)和收貨人。
(3)聯(lián)系快遞公司(一般為中鐵快運(yùn)),提前詢問(wèn)是否能到目的地、運(yùn)輸時(shí)間、是否需要轉(zhuǎn)運(yùn)和是否送貨上門(mén)。
。4)計(jì)算會(huì)議舉辦時(shí)間和運(yùn)輸時(shí)間,提前郵寄,確保會(huì)前資料能到會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)。
。ㄆ撸┵M(fèi)用審批:費(fèi)用包括,會(huì)議協(xié)辦費(fèi)、宣傳冊(cè)印刷費(fèi)、展板印刷費(fèi)、運(yùn)輸和送貨費(fèi)用。
。ò耍┡c市場(chǎng)部溝通:
。1)向主辦方要會(huì)議日程表,詢問(wèn)會(huì)議地點(diǎn)食宿安排和費(fèi)用,項(xiàng)目參觀地點(diǎn)和費(fèi)用。
。2)詢問(wèn)市場(chǎng)部哪些人參會(huì)、參會(huì)人員聯(lián)系方式以及出發(fā)時(shí)間和達(dá)到會(huì)場(chǎng)時(shí)間。
。3)編寫(xiě)會(huì)議注意事項(xiàng):事項(xiàng)包括:發(fā)言順序和時(shí)間、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手發(fā)言情況、已郵寄哪些資料、市場(chǎng)部需帶哪些資料、到會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)后到哪兒找或聯(lián)系誰(shuí)找已郵寄資料、展板擺放順序、項(xiàng)目參觀地點(diǎn)和費(fèi)用、會(huì)后要帶回會(huì)議資料袋和展會(huì)物品以及拍攝會(huì)議照片。
。4)編寫(xiě)報(bào)道須知。須知包括:會(huì)議時(shí)間、會(huì)議地點(diǎn)和電話、食宿安排和費(fèi)用、交通圖、機(jī)場(chǎng)接機(jī)費(fèi)用和聯(lián)系人、會(huì)議地點(diǎn)附近其他賓館路線和費(fèi)用。
。5)市場(chǎng)部參會(huì)人員出發(fā)前,將會(huì)議通知、報(bào)道須知和會(huì)議日程安排表給參會(huì)人員,并叮囑會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)有什么突發(fā)狀況及時(shí)與策劃部聯(lián)系。
二、會(huì)中
1、參會(huì)人員出發(fā)后,詢問(wèn)是否到會(huì)議現(xiàn)場(chǎng),是否找到資料。
2、詢問(wèn)布展情況。
3、詢問(wèn)參會(huì)人數(shù)。
4、叮囑帶回會(huì)議資料袋、展會(huì)物品、拍攝其他公司和本公司展臺(tái)以及發(fā)言照片。
5、詢問(wèn)返回時(shí)間。
三、會(huì)后
1、詢問(wèn)參會(huì)名單。
2、詢問(wèn)會(huì)議發(fā)言公司PPT。
3、整理參會(huì)人員帶回的會(huì)議資料(如果參會(huì)人員沒(méi)有帶回會(huì)議資料,會(huì)后向主辦方要。。
4、整理參會(huì)人員帶回的展會(huì)物品(向行政部借用的物品,歸還行政部;展板和展架放在倉(cāng)庫(kù))。
5、向參會(huì)人員要會(huì)議照片,寫(xiě)會(huì)議新聞稿模板,交給參會(huì)人員填寫(xiě)空格,修改好后發(fā)布在網(wǎng)站。
6、編寫(xiě)會(huì)議總結(jié)。
7、編寫(xiě)會(huì)議預(yù)算表,交給財(cái)務(wù)。
8、整理會(huì)議文件夾:會(huì)議通知、報(bào)道須知、會(huì)議日程表、合作協(xié)議、參會(huì)名單、會(huì)議總結(jié)、新聞稿、會(huì)議照片、費(fèi)用預(yù)算表、宣傳資料打印稿和物品清單。
9、電話感謝會(huì)議聯(lián)系人,并詢問(wèn)接下來(lái)舉辦的會(huì)議。
參加會(huì)議總結(jié)3
__年年會(huì)議接待個(gè)人工作總結(jié)時(shí)光飛逝,不知不覺(jué)又迎來(lái)新的一年。在即將過(guò)去的__年年里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,順利完成了相應(yīng)的工作,現(xiàn)對(duì)__年年的工作做一個(gè)總結(jié)。
一、前臺(tái)接待方面
__年年1月至7月,我從事前臺(tái)接待工作,接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,在工作中,我嚴(yán)格按照公司要求,工裝上崗,熱情對(duì)待每一位來(lái)訪客戶,并指引到相關(guān)辦公室,為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便,也為客戶提供了方便。一年來(lái),共計(jì)接待用戶達(dá)1000人次左右。
二、會(huì)議接待方面
1.外部會(huì)議接待參與接待了山東聯(lián)通全省財(cái)務(wù)會(huì)議、運(yùn)維部工作會(huì)議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會(huì)議、全省網(wǎng)經(jīng)營(yíng)部工作會(huì)議、臨沂分公司與菏澤分公司共同召開(kāi)的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等大型會(huì)議,在這種外部會(huì)議中,嚴(yán)格按照會(huì)議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會(huì)場(chǎng),積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜,并做好會(huì)議過(guò)程中的服務(wù),在這個(gè)過(guò)程中,我學(xué)到了更多的待人接物,服務(wù)禮物等相關(guān)知識(shí),積累了很多的經(jīng)驗(yàn)。
2.內(nèi)部會(huì)議管理按照各部門(mén)的需求合理安排會(huì)議室,以免造成會(huì)議沖突,并注意做好相關(guān)登記,以及會(huì)議室的衛(wèi)生保持,公眾物品的善后檢查等工作,以便為本部人員提供更好的服務(wù)。
一年來(lái),共安排內(nèi)部會(huì)議500次以上。
3.視訊會(huì)議管理在召開(kāi)總部或省分視訊會(huì)議的時(shí)候,按照通知要求,提前半小時(shí)準(zhǔn)時(shí)打開(kāi)視訊系統(tǒng),確保會(huì)議按時(shí)接入,本年度無(wú)一例會(huì)議延時(shí)情況出現(xiàn);在召開(kāi)對(duì)縣區(qū)會(huì)議時(shí),提前進(jìn)行會(huì)議預(yù)約,呼叫各終端,確保每個(gè)縣區(qū)都能正常參會(huì)。
三、費(fèi)用報(bào)銷、合同錄入工作
在這方面,嚴(yán)格按照公司要求,周一匯總收集報(bào)銷單據(jù),周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入erp系統(tǒng),并做好登記工作。
一年來(lái),錄入報(bào)銷單據(jù)1000余份。合同錄入20余份。
四、綜合事務(wù)工作
__年年7月,因部門(mén)人員變動(dòng),我被調(diào)至辦公室,從事公安查詢、外部文件簽收、工會(huì)、辦公耗材、食堂管理等工作。
后期,又接手信息采編、會(huì)議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫(kù)管理等工作。
至11月底,共接待公安查詢300次左右,并做到態(tài)度熱情,嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來(lái)文件90份左右,做到及時(shí)上傳下達(dá),不延時(shí),不誤事。報(bào)送信息20篇,采編聯(lián)通之窗2期。對(duì)筆記本、臺(tái)式機(jī)等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫(kù)工作,及時(shí)聯(lián)系維修網(wǎng)點(diǎn),進(jìn)行電腦維護(hù)與維修,與其加強(qiáng)溝通,并要求為我們提供備用機(jī),以免耽誤正常工作。
五、其他工作
在完成本職工作的同時(shí),認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機(jī)工作,并積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng),協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì);在臨沂聯(lián)通誠(chéng)信演講活動(dòng)中獲得第一名;山東聯(lián)通誠(chéng)信演講比賽獲三等獎(jiǎng),目前正在積極籌備__年年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。
六、工作中的不足
在工作中主動(dòng)性不足,與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少,遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致。文字功底欠缺,在信息報(bào)送環(huán)節(jié)沒(méi)有做到及時(shí)抓住公司信息亮點(diǎn),導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高,影響公司在全省的信息排名。
七、20__年工作計(jì)劃
1.加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),結(jié)合綜合部實(shí)際,多從細(xì)節(jié)考慮,緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖,協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系,多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。
2.積極學(xué)習(xí)其他單位、酒店等會(huì)議接待經(jīng)驗(yàn),提高接待水平,提升公司形象。
3.做好工會(huì)工作,推出有意義的活動(dòng),加強(qiáng)溝通交流,并將“工會(huì)送溫暖”活動(dòng)繼續(xù)開(kāi)展下去。
4、加強(qiáng)食堂管理工作,進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,加大費(fèi)用管控力度,營(yíng)造溫馨舒適、價(jià)格低廉的就餐環(huán)境。
__年年即將過(guò)去,充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的20__年即將來(lái)臨,在新的一年里,我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn),克服不足,加強(qiáng)學(xué)習(xí),為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。
參加會(huì)議總結(jié)4
入職后的第二周,這一周整體過(guò)的非?,也是收獲很巨大的一周。這周我這邊的工作主要是預(yù)約拜訪客戶還包括參加會(huì)議的部分。
整個(gè)拜訪客戶的過(guò)程就是對(duì)之前學(xué)習(xí)的一個(gè)實(shí)踐,當(dāng)然中間也遇到許多的問(wèn)題。凸顯的就是客戶對(duì)工委工作的一個(gè)質(zhì)疑,質(zhì)疑工委是收費(fèi)不干事的組織,因?yàn)楝F(xiàn)在許多組織的存在其實(shí)已經(jīng)失去它的意義了,只是掛個(gè)名,讓企業(yè)家對(duì)這些組織,協(xié)會(huì),俱樂(lè)部之類的有些望而卻步。而我們能做的,就是把我們工委的服務(wù)內(nèi)容盡量細(xì)化的講給企業(yè)家聽(tīng),讓他能感受到這個(gè)東西是可以實(shí)實(shí)在在實(shí)施到的,并且是能夠得到好的效果的。這就需要我們能夠抓住企業(yè)主的心理,只有他會(huì)感興趣,希望去了解希望去嘗試一下,我們才有機(jī)會(huì)與他做更深入的交流,更細(xì)致的了解到企業(yè)需求,為企業(yè)服務(wù)達(dá)到實(shí)現(xiàn)我們工委的一個(gè)服務(wù)價(jià)值。
對(duì)于這周我們這一小組主要拜訪的三個(gè)客戶,一個(gè)是傳媒公司老總,一個(gè)是商貿(mào)公司老總,還有一個(gè)是做軟件的微型企業(yè)主。從我這周的拜訪經(jīng)歷看來(lái),明顯的企業(yè)規(guī)模與他老板的整個(gè)狀態(tài)是有關(guān)聯(lián)的。第二位和第三位是我和隊(duì)友一塊拜訪的,這兩者就有很大不同,前者在交流時(shí)他不會(huì)主動(dòng)告訴你他的企業(yè)存在的問(wèn)題和需要什么幫助,后者很迫切的希望能有辦法解決他的企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的難題。而對(duì)于我們來(lái)說(shuō)更需要的客戶群是前者,我們?nèi)鄙俚木褪亲屵@些高端些的客戶主動(dòng)說(shuō)出困難問(wèn)題的信任,這個(gè)和我們現(xiàn)在的知識(shí)儲(chǔ)備及年齡是很有關(guān)的',而我們目前又達(dá)不到那個(gè)水平,我覺(jué)得我們需要改變一個(gè)方式,不能只是照搬前輩的經(jīng)驗(yàn),得有自己的一個(gè)路子。就是因?yàn)槲夷贻p,我們應(yīng)該表現(xiàn)出來(lái)的就是一個(gè)很有活力,很有潛力,很愿意去拼的一個(gè)態(tài)度,感染企業(yè)主。當(dāng)然我們自身的經(jīng)驗(yàn)知識(shí)積累是目前的重中之重,如果一個(gè)人只有信心激情而沒(méi)有內(nèi)容也是沒(méi)有前途的。
再講講第一位拜訪的客戶,是本組跟隨崔磊老師二次拜訪的,一個(gè)傳媒公司老板。這個(gè)老板可以代表一類客戶,希望與工委合作成為外圍簽約機(jī)構(gòu)而不愿入會(huì)的企業(yè)。這次拜訪我和隊(duì)友主要聽(tīng)崔老師和客戶的一個(gè)交流,其中真的學(xué)習(xí)到了很多,受益匪淺。很多內(nèi)容都是特別專業(yè)的行業(yè)知識(shí),這一點(diǎn)我們確實(shí)需要重視,和客戶的交流真的需要我們課下的很多功夫,各行各業(yè)的東西都要了解并且說(shuō)出來(lái)實(shí)質(zhì)的東西,我們這一批都是剛出社會(huì)的大學(xué)生,社會(huì)閱歷很匱乏,目前看來(lái)途徑就是多看新聞多看書(shū)積累這社會(huì)底蘊(yùn)。另一點(diǎn),整個(gè)交談的過(guò)程,崔老師的安排掌控做的非常好,客戶是隨著我們的思路在走,整個(gè)的一個(gè)狀況讓他了解清楚了,他的疑問(wèn)也得到解決,雖然他想合作但他若不愿進(jìn)來(lái)這個(gè)圈的話是不合理的,這些東西都讓他了解了,留給了客戶選擇,讓他自己衡量。我們也對(duì)比自己之前上門(mén)拜訪出現(xiàn)的一些狀況,有時(shí)遇到強(qiáng)勢(shì)的企業(yè)主會(huì)被他牽著走,這次的學(xué)習(xí)對(duì)我們今后遇到這些問(wèn)題有很大的幫助。
20xx年4月18日上午,這是我作為工委員工第一次參加的正式會(huì)議,去之前心里還挺忐忑的,但真正參加下來(lái)收獲真的是很大的,不管從我自身心態(tài)的調(diào)整還是自身素質(zhì)的提高都有很大的改觀。
整個(gè)會(huì)議是由群象島企業(yè)家俱樂(lè)部主辦的,流程主要分為三個(gè)部分:主題分享+尖峰對(duì)話+銀企共贏幫扶對(duì)接。大家圍繞銀行應(yīng)該如何做好服務(wù),為企業(yè)發(fā)展保駕護(hù)航,企業(yè)又該如何維護(hù)與銀行關(guān)系,與銀行實(shí)現(xiàn)共贏等問(wèn)題展開(kāi)探討的同時(shí),也針對(duì)自己平時(shí)與銀行交往中遇到的問(wèn)題、困惑與銀行進(jìn)行了溝通。
說(shuō)到這里首先談一下這個(gè)企業(yè)家俱樂(lè)部,這是一個(gè)完全的民間組織,但距離現(xiàn)在發(fā)展雖然僅僅三年的時(shí)間,但作為一個(gè)民間協(xié)會(huì)他的發(fā)展速度是很迅速的,他們做的好不是沒(méi)有原因的,從這次的會(huì)議就能感受的很深切,尤其是安排銀行與企業(yè)家直接對(duì)話的部分,針對(duì)中小企業(yè)比較有普遍性的問(wèn)題,直接與各大銀行行長(zhǎng)對(duì)話。
從我對(duì)這個(gè)會(huì)議的整體了解看來(lái),有一個(gè)很現(xiàn)實(shí)的現(xiàn)象就是企業(yè)需錢(qián)貸不到,銀行有錢(qián)貸不出,整個(gè)出現(xiàn)這樣一種情況很大一種程度是市場(chǎng)信息不對(duì)稱的影響,中小企業(yè)因?yàn)橘Y本市場(chǎng)門(mén)檻過(guò)高很難從資本市場(chǎng)直接融資,所以多層次的銀行服務(wù)體系就成為融資的重要途徑,但是銀企之間的各種對(duì)接障礙,信息不對(duì)稱卻使這一路徑荊棘密布。中小企業(yè)自身經(jīng)營(yíng)狀況、規(guī)模大小、市場(chǎng)穩(wěn)定性、資信等級(jí)等因素,是各家銀行提供多元化服務(wù)產(chǎn)品的前提條件。一旦信息不對(duì)稱,原本緊張的供需很可能會(huì)形成市場(chǎng)真空。所以我從這里就能看到我們這個(gè)平臺(tái)的重要性,與廣闊的發(fā)展空間,中間銀企對(duì)接這個(gè)環(huán)節(jié)很需要一個(gè)平臺(tái),來(lái)填補(bǔ)信息不對(duì)稱的這一方面。這樣才能促進(jìn)建立起銀企共贏的關(guān)系。
還有值得一提的是,論壇現(xiàn)場(chǎng)各位銀行專家的近距離交流分享,不僅僅是針對(duì)企業(yè)家們的供需對(duì)接,同時(shí)也是同行間的交流學(xué)習(xí),在特色服務(wù)與產(chǎn)品的對(duì)比中,中小企業(yè)從中各取所需,銀行間從中取長(zhǎng)補(bǔ)短。就業(yè)界關(guān)注的中小企業(yè)融資難的問(wèn)題深入交流,共同探討銀企合作共贏之道。這樣的話,不僅中小企業(yè)愿意活躍在這個(gè)論壇中去,今后我們組織論壇等邀請(qǐng)到的銀行,政府單位人員都愿意與群眾接觸,也達(dá)到一個(gè)提高自己工作效益的效果。
這也對(duì)于我們的工作開(kāi)展是一個(gè)很好的參考學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),我們做的這個(gè)平臺(tái)關(guān)于中小企業(yè)的融資業(yè)務(wù),除了幫助中小企業(yè)了解國(guó)家專項(xiàng)政策性資金的申請(qǐng),還要發(fā)揮紐帶作用,為銀企牽線搭橋,力促銀企共贏,為中小企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供源動(dòng)力,真正做到服務(wù)于中小企業(yè),為中小企業(yè)解決難題。
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