- 相關(guān)推薦
酒店會(huì)議總結(jié)范文
總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià)，從而肯定成績(jī)，得到經(jīng)驗(yàn)，找出差距，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書(shū)面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái)，因此我們需要回頭歸納，寫(xiě)一份總結(jié)了。那么如何把總結(jié)寫(xiě)出新花樣呢？下面是小編收集整理的酒店會(huì)議總結(jié)范文，希望對(duì)大家有所幫助。
酒店會(huì)議總結(jié)范文1
今天是X月X日，經(jīng)過(guò)昨天緊張的準(zhǔn)備，我們的酒店迎來(lái)了本年度最重要的一次政府接待會(huì)議—————“第十五屆人大三次會(huì)議”此次會(huì)議是酒店開(kāi)業(yè)以來(lái)會(huì)議接待規(guī)模最大、會(huì)議時(shí)間最長(zhǎng)、同時(shí)使用會(huì)議室最多的一次會(huì)議。為此，酒店上下高度重視，因?yàn)槲沂怯e，所以理所當(dāng)然地承擔(dān)了本次接待任務(wù)工作。接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人。在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，熱情對(duì)待每一位參會(huì)人員，記得剛接到工作時(shí)我大言不慚的說(shuō)：“會(huì)議接待這工作對(duì)我來(lái)說(shuō)四兩撥千斤，九牛一毛�！碑�(dāng)時(shí)還覺(jué)得大材小用了。其實(shí)不然，通過(guò)這幾天的工作，我發(fā)現(xiàn)會(huì)想要做好議接待其實(shí)沒(méi)那么簡(jiǎn)單。
目前我個(gè)人認(rèn)為我部門(mén)還存在許多的問(wèn)題，如與上級(jí)、綜合部門(mén)缺乏溝通，導(dǎo)致會(huì)議接待中存在許多的不妥當(dāng)或欠妥當(dāng)?shù)膯?wèn)題。例如這次，因?yàn)橛性S多分會(huì)場(chǎng)，我們沒(méi)有做好準(zhǔn)備，導(dǎo)致一些酒店工作人員不能的把參加會(huì)議的人員及時(shí)的帶到指定的會(huì)場(chǎng)，以及沒(méi)有預(yù)料到參加會(huì)以人員的休息問(wèn)題，導(dǎo)致會(huì)議休息時(shí)間倉(cāng)促的安排會(huì)議人員休息的`地方，還有我們的準(zhǔn)備工作并不是十分的到位，沒(méi)有及時(shí)的標(biāo)明，衛(wèi)生間樓道餐廳，畢竟開(kāi)會(huì)的人一大堆，服務(wù)人員就那么幾個(gè)，不可能一對(duì)一的對(duì)客服務(wù)，這些問(wèn)題雖然后期得到了改善，但是也充分暴露了我們工作中所出現(xiàn)的嚴(yán)重不足之處。
但是經(jīng)過(guò)酒店各部門(mén)密切配合和對(duì)整個(gè)會(huì)議接待工作的細(xì)節(jié)安排，做到了服務(wù)的順利進(jìn)行。在會(huì)議接待領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一組織下，無(wú)論是經(jīng)營(yíng)部門(mén)還是后臺(tái)支持部門(mén)，管理人員還是服務(wù)人員，酒店領(lǐng)導(dǎo)和全
體員工一起充分發(fā)揮“我是酒店一塊磚，哪里需要哪里搬”的奉獻(xiàn)精神，取消休息并動(dòng)員大家超時(shí)加班，保證了服務(wù)人手的充足。從而使此次大型會(huì)議接待的圓滿(mǎn)完成，我們將認(rèn)真總結(jié)積累此次大會(huì)的寶貴經(jīng)驗(yàn)，不斷進(jìn)取，為全面實(shí)現(xiàn)酒店經(jīng)營(yíng)任務(wù)和酒店經(jīng)營(yíng)發(fā)展而不斷努力。
酒店會(huì)議總結(jié)范文2
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好!
大家都知道20xx年對(duì)于我們酒店來(lái)說(shuō)是關(guān)鍵的一年，是我們的效勞領(lǐng)域不斷的擴(kuò)展的一年，也是我們的企業(yè)品牌更加的.深化人心的一年。
今日我們?cè)谶@里團(tuán)聚一堂，召開(kāi)“20xx年酒店上半年工作總結(jié)暨下半年重點(diǎn)工作部署大會(huì)”，主要目的是為了總結(jié)半年來(lái)的工作，總結(jié)經(jīng)歷，查找存在的問(wèn)題，吸取教訓(xùn)，共商酒店將來(lái)開(kāi)展大計(jì)，支配部署下半年的工作任務(wù)。 首先，為保證會(huì)議的有序進(jìn)展，在會(huì)議正式起先之前，我提幾條要求：
1、請(qǐng)全部與會(huì)人員短暫關(guān)閉手機(jī)或調(diào)成靜音，盡量不要接打電話(huà);
2、不要在會(huì)場(chǎng)內(nèi)來(lái)回走動(dòng)，大聲喧嘩，或與人竊竊私語(yǔ);
3、不要隨地吐痰，亂扔廢棄物，不要抽煙;
4、會(huì)議完畢以后，先歡迎領(lǐng)導(dǎo)和來(lái)賓退場(chǎng)，然后依次序退場(chǎng)。
今日的會(huì)議議程分為兩項(xiàng)，第一項(xiàng)為哪一項(xiàng)：各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)做上半年部門(mén)工作總結(jié)和下半年工作部署報(bào)告，其次項(xiàng)是：進(jìn)展會(huì)議總結(jié)講
話(huà)并做工作報(bào)告。 此時(shí)此刻會(huì)議第一項(xiàng)議程正式起先!
接下來(lái)進(jìn)入會(huì)議的其次個(gè)議程：
掌聲有請(qǐng)總進(jìn)展會(huì)議總結(jié)并做工作報(bào)告。
今日下午的會(huì)議開(kāi)的很圓滿(mǎn)，也很勝利，總的總結(jié)報(bào)告，既對(duì)酒店半年來(lái)的開(kāi)展進(jìn)展了全面、客觀、公正的總結(jié)，也提出了酒店下半年的開(kāi)展思路，描繪了
酒店美妙的將來(lái)。使我們每一個(gè)人都能感受到酒店的前景光明，更加堅(jiān)決了我們每個(gè)人的信念，是一個(gè)激昂人心、催人奮進(jìn)的大會(huì)!
會(huì)后，我們要深化學(xué)習(xí)、領(lǐng)悟這次會(huì)議的精神，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)一心，共同努力、務(wù)實(shí)開(kāi)拓，不斷創(chuàng)新，共同為酒店的美妙將來(lái)奉獻(xiàn)我們的力氣和才智!
酒店會(huì)議總結(jié)范文3
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
大家都知道年對(duì)于我們酒店來(lái)說(shuō)是關(guān)鍵的一年，是我們的服務(wù)領(lǐng)域不斷的擴(kuò)展的一年，也是我們的企業(yè)品牌更加的深入人心的一年。
今天我們?cè)谶@里歡聚一堂，召開(kāi)“年酒店上半年工作總結(jié)暨下半年重點(diǎn)工作部署大會(huì)”，主要目的是為了總結(jié)半年來(lái)的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找存在的.問(wèn)題，吸取教訓(xùn)，共商酒店未來(lái)發(fā)展大計(jì)，安排部署下半年的工作任務(wù)。首先，為保證會(huì)議的有序進(jìn)行，在會(huì)議正式開(kāi)始之前，我提幾條要求：
1、請(qǐng)所有與會(huì)人員暫時(shí)關(guān)閉手機(jī)或調(diào)成靜音，盡量不要接打電話(huà)；
2、不要在會(huì)場(chǎng)內(nèi)來(lái)回走動(dòng)，大聲喧嘩，或與人交頭接耳；
3、不要隨地吐痰，亂扔廢棄物，不要抽煙；
4、會(huì)議結(jié)束以后，先歡送領(lǐng)導(dǎo)和來(lái)賓退場(chǎng)，然后依次序退場(chǎng)。
今天的會(huì)議議程分為兩項(xiàng)，第一項(xiàng)是：各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)做上半年部門(mén)工作總結(jié)和下半年工作部署報(bào)告，第二項(xiàng)是：進(jìn)行會(huì)議總結(jié)講話(huà)并做工作報(bào)告。現(xiàn)在會(huì)議第一項(xiàng)議程正式開(kāi)始！
接下來(lái)進(jìn)入會(huì)議的第二個(gè)議程：
掌聲有請(qǐng)總進(jìn)行會(huì)議總結(jié)并做工作報(bào)告。
今天下午的會(huì)議開(kāi)的很圓滿(mǎn)，也很成功，總的總結(jié)報(bào)告，既對(duì)酒店半年來(lái)的發(fā)展進(jìn)行了全面、客觀、公正的總結(jié)，也提出了酒店下半年的發(fā)展思路，描繪了酒店美好的未來(lái)。使我們每一個(gè)人都能感受到酒店的前景光明，更加堅(jiān)定了我們每個(gè)人的信心，是一個(gè)振奮人心、催人奮進(jìn)的大會(huì)！
會(huì)后，我們要深入學(xué)習(xí)、領(lǐng)會(huì)這次會(huì)議的精神，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)一心，共同努力、務(wù)實(shí)開(kāi)拓，不斷創(chuàng)新，共同為酒店的美好未來(lái)貢獻(xiàn)我們的力量和智慧！
酒店會(huì)議總結(jié)范文4
20xx年10月20日星期四中午12點(diǎn)10分酒店協(xié)會(huì)在行知樓125開(kāi)了本學(xué)期第二次會(huì)議，這次會(huì)議由會(huì)長(zhǎng)主持，各部部長(zhǎng)以及新干事也都參與了本次會(huì)議。這次會(huì)議的主要目的是在于加強(qiáng)各部門(mén)之間的聯(lián)系，也對(duì)酒店協(xié)會(huì)下一步的工作做一個(gè)安排。
會(huì)議開(kāi)始由辦公室部長(zhǎng)點(diǎn)名，然后由會(huì)長(zhǎng)溫婭玲發(fā)言，會(huì)長(zhǎng)首先給大家分享了酒店協(xié)會(huì)被評(píng)為三星級(jí)的協(xié)會(huì)這一好消息，接著要求大家在開(kāi)會(huì)時(shí)要嚴(yán)肅，將手機(jī)調(diào)為震動(dòng)。她說(shuō)，你們要接電話(huà)就低調(diào)的出去接，而且不要在開(kāi)會(huì)的時(shí)候再給我請(qǐng)假，可以提前請(qǐng)假。會(huì)長(zhǎng)安排活動(dòng)部做好會(huì)議記錄，并在會(huì)議結(jié)束后上交會(huì)議總結(jié)，另外讓大家有時(shí)間去為外聯(lián)部干事林海加油，最后會(huì)長(zhǎng)單獨(dú)叫外聯(lián)部留下，為學(xué)生與企業(yè)合作的事作一個(gè)詳細(xì)的安排。
此次會(huì)議圓滿(mǎn)結(jié)束，新一屆酒店協(xié)會(huì)干事已經(jīng)產(chǎn)生，新成員的加入必將為這個(gè)組織注入新的`活力�！伴L(zhǎng)江后浪推前浪，江山代有才人出”。我們有理由相信：在老師的悉心指導(dǎo)下，在全系廣大師生的熱情參與共同努力下，酒店協(xié)會(huì)的明天必將更加燦爛輝煌！
酒店會(huì)議總結(jié)范文5
一、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平
雖然我的職務(wù)只是一名領(lǐng)班，但要做到優(yōu)秀，自己的學(xué)識(shí)，實(shí)力等還有必須距離，所以總不敢掉以輕心，向書(shū)本，向領(lǐng)導(dǎo)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來(lái)感覺(jué)自己半年來(lái)還是有了必須的進(jìn)步，在管理實(shí)力，協(xié)調(diào)實(shí)力及處理問(wèn)題等方面，有了進(jìn)一步的提高，保證了樓層各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。
二、日常管理工作
樓層領(lǐng)班對(duì)我來(lái)說(shuō)并不是一個(gè)生疏的工作,但嘉海對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作環(huán)境.作為一名樓層領(lǐng)班,自己扮演的角色是承上啟下,協(xié)調(diào)左右的作用,我們每天面對(duì)的是繁雜瑣碎的事務(wù)性工作。在新的工作環(huán)境中，各項(xiàng)工作幾乎都是從零起先，盡快理順工作關(guān)系，融入新的工作環(huán)境，是我的首要任務(wù)。努力協(xié)作主管做好樓層管理工作，本著實(shí)事求是原那么，做到上情下達(dá)，下情上報(bào)。本酒店的會(huì)議接待任務(wù)比擬重，上半年屢次接待了海關(guān)的重要來(lái)賓，本酒店的會(huì)議接待任務(wù)比擬重，上半年屢次接待了海關(guān)的重要來(lái)賓，但由于客房效勞人員因種.種緣由經(jīng)常短缺，這就要求自我強(qiáng)化工作意識(shí)，留意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，力求周全，精確幸免疏漏和過(guò)失。
三，存在的問(wèn)題
半年來(lái)，本人能謹(jǐn)慎地開(kāi)展工作，但也存在一些問(wèn)題和缺乏，主要表此時(shí)此刻：第一。我終歸到嘉海工作才半年多，很多工作我是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高。其次.有些工作還不夠過(guò)細(xì)，如在查房上，設(shè)施設(shè)備及衛(wèi)生檢查上，不是非常到位。第三。自己的理論水平還不太高。
四、下半年的工作打算
1.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓展學(xué)問(wèn)面，借鑒同行業(yè)的優(yōu)缺點(diǎn)，敏捷運(yùn)用自己的實(shí)際工作中，優(yōu)化工作質(zhì)量。
2.加強(qiáng)對(duì)設(shè)施設(shè)備的檢查和維護(hù)保養(yǎng)，給客人在運(yùn)用過(guò)程中以和諧、舒適之感。
3.踴躍謹(jǐn)慎協(xié)作主管，搞好樓層的日常管理工作。
4.針對(duì)一些新員工和操作不標(biāo)準(zhǔn)的.效勞員進(jìn)展手把手的教，提高員工的業(yè)務(wù)水平。
5.加強(qiáng)節(jié)能的檢查，平常多跟效勞員講節(jié)能的意識(shí)，努力做到二次進(jìn)房檢查。
6.對(duì)客房的日常衛(wèi)生質(zhì)量要嚴(yán)格把關(guān)，合理的支配好打算衛(wèi)生。
在接下來(lái)的日子里，我要勤奮工作，努力改正缺乏之處，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，力爭(zhēng)取得更大的工作成果，為酒店締造更高的價(jià)值。
酒店會(huì)議總結(jié)范文6
在摯友的介紹下我來(lái)到了xx，得到要來(lái)xx學(xué)習(xí)的消息，我很開(kāi)心，很珍惜這樣的時(shí)機(jī)，我學(xué)習(xí)了x年的餐廳管理，都沒(méi)有怎么實(shí)踐過(guò)，我想一切從頭起先，這正是一個(gè)很好的時(shí)機(jī)，于是我懷著熱忱的心來(lái)
到了xx學(xué)習(xí)，剛起先是學(xué)文化和理論課程，我很承受xx的文化，我也很樂(lè)意成為一名xx人。
在x天理論課程完畢之后我迫不及待的懷著忐忑的心情來(lái)來(lái)到了xx店，來(lái)的第一周我被分到了客房，自認(rèn)為可以吃苦的我已經(jīng)做好的充分的打算，來(lái)到客房，主要和客房大姐學(xué)習(xí)的就是房間的清掃和鋪床工作，雖然已經(jīng)做了充分的打算，但第一天還是累的只叫苦，甚至疑心自己能不能堅(jiān)持下來(lái)，在客房大姐的鼓舞下我在心里暗下決心，鼓舞自己必須要堅(jiān)持，六天的客房學(xué)習(xí)中，我學(xué)會(huì)了清掃一個(gè)房間的流程，酒店內(nèi)最根本的做床，衛(wèi)生間清掃以及簡(jiǎn)潔的客房效勞方法，使我對(duì)酒店出售的根本商品有了初步的了解。
其次周我被分到了餐廳，向資深的餐廳效勞員學(xué)習(xí)了如何擺臺(tái)、撤臺(tái)、點(diǎn)菜、上菜，傳菜等一系列根本的餐廳效勞方法。并對(duì)餐廳的效勞流程有了進(jìn)一步的了解。
第三周我被分到了前臺(tái)，我很喜愛(ài)前臺(tái)接待這個(gè)工作，但我很忐忑，我不知道我能否勝任這份工作，不過(guò)令我感到開(kāi)心的是，酒店的員工大都都是那樣的熱忱友好，他們并沒(méi)有因?yàn)槲覀兪菍?shí)習(xí)生而對(duì)我們冷漠生硬，在勞累之余，同事們的一個(gè)甜蜜的微笑，一句再平凡不過(guò)的“辛苦了”都會(huì)讓人感動(dòng)，總臺(tái)是一個(gè)酒店的門(mén)面，是客人對(duì)酒店形成第一印象的地方。
總臺(tái)的效勞根本涵蓋了酒店所能夠供應(yīng)的全部的效勞工程，因此須要前臺(tái)效勞人員對(duì)酒店的各個(gè)部門(mén)都有足夠的了解才能為客人供應(yīng)滿(mǎn)足周到的效勞。在學(xué)習(xí)中，我酒店客人如何登記入住和退房等的
一些根本的前臺(tái)日常操作有了深化的了解并進(jìn)展了實(shí)際操作。
實(shí)習(xí)的`日子就這樣一每天完畢了，這些日子我的確學(xué)到了不少東西，除了學(xué)習(xí)到一些根本的技巧和效勞常識(shí)之外，更學(xué)習(xí)到了做人，如何處理好自己的利益和酒店的利益、如何處理好同事之間的人際關(guān)系、如何調(diào)整自己的心態(tài)，更讓我了解到的是作為一個(gè)效勞員應(yīng)當(dāng)具有劇烈的效勞意識(shí)。
在一次與某部門(mén)經(jīng)理閑聊時(shí)，該經(jīng)理提到了效勞意識(shí)，我特別贊同他的觀點(diǎn)：“效勞意識(shí)不但是要求效勞員有著向客人供應(yīng)優(yōu)質(zhì)效勞的觀念和愿望，同時(shí)應(yīng)當(dāng)對(duì)自己的同事也具有同樣的意識(shí)�！�