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酒店前臺(tái)接待個(gè)人簡(jiǎn)歷

時(shí)間:2024-06-09 05:30:14 煒亮 簡(jiǎn)歷 我要投稿
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酒店前臺(tái)接待個(gè)人簡(jiǎn)歷范文(精選12篇)

  時(shí)間過得真快,總在不經(jīng)意間流逝,我們將帶著新的期許,開啟新一輪的求職,是時(shí)候抽出時(shí)間寫簡(jiǎn)歷了哦。千萬(wàn)不能認(rèn)為簡(jiǎn)歷隨便應(yīng)付就可以喔,下面是小編精心整理的酒店前臺(tái)接待個(gè)人簡(jiǎn)歷范文,希望對(duì)大家有所幫助。

酒店前臺(tái)接待個(gè)人簡(jiǎn)歷范文(精選12篇)

  酒店前臺(tái)接待個(gè)人簡(jiǎn)歷 1

  個(gè)人信息

  姓名:

  民族: 漢族

  年齡:26歲

  聯(lián)系方式:

  求職意向及工作經(jīng)歷

  應(yīng)聘職位: 前臺(tái)接待/文員/經(jīng)理助理

  工作年限:2年

  個(gè)人工作經(jīng)歷

  公司名稱: 徐州xx食品有限公司

  擔(dān)任職務(wù): 前臺(tái)接待

  工作描述:

  1、對(duì)自己責(zé)任范圍內(nèi)的茶水間將會(huì)保持室內(nèi)的潔清和飲水機(jī)的消毒工作,每月最少消毒一次。按時(shí)更換打印機(jī)的硒鼓和維護(hù)前臺(tái)的辦公用品。

  2、按時(shí)盤點(diǎn)倉(cāng)庫(kù),做好物品歸類。嚴(yán)格按照公司制度,做到每件物品進(jìn)出都有登記。及時(shí)查看物品的完好情況,對(duì)缺少或損壞的物品及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門。

  3、認(rèn)真接聽每一個(gè)電話,并且熟記每個(gè)部門的分機(jī)號(hào),嚴(yán)格接照公司的指引給予電話轉(zhuǎn)接同時(shí)做好保密工作。

  4、客戶參觀時(shí)我將時(shí)刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度,將熱情的接待。

  大學(xué)實(shí)習(xí)經(jīng)歷

  實(shí)習(xí)公司:xx電工程有限公司

  擔(dān)任職務(wù):采購(gòu)經(jīng)理助理

  工作內(nèi)容:

  了解所采購(gòu)文具的市場(chǎng)價(jià)格,對(duì)現(xiàn)有的供應(yīng)商將和他們進(jìn)一步的'溝通,希望將原采購(gòu)的價(jià)格再降低點(diǎn)。并且多找些優(yōu)質(zhì)的文具供應(yīng)商。從中挑選物美價(jià)廉,服務(wù)周到的供應(yīng)商。為公司節(jié)約每一分錢。保持有兩家以上的固定的供應(yīng)商。

  負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)組的文件編制與打印,所有銷售貨款的追收,協(xié)助經(jīng)理做好銷售報(bào)表制作。

  前臺(tái)自我評(píng)價(jià)

  本人性格開朗、大方,把握良好的禮節(jié)知識(shí)和接待工作經(jīng)驗(yàn),頭腦靈活、反應(yīng)靈敏,能夠靈活處理工作中的突發(fā)事件。我以為,前臺(tái)接待工作代表著公司的形象,崗位雖然平凡但卻十分重要,因此要做好前臺(tái)接待工作需要具備極強(qiáng)的責(zé)任心。我愿意同貴公司共同發(fā)展、進(jìn)步。

  酒店前臺(tái)接待個(gè)人簡(jiǎn)歷 2

  基本資料

  姓 名:

  出生年月:

  性 別:女

  身 高:168

  婚姻狀況:未婚

  籍 貫:湖北武漢

  政治面貌:共青團(tuán)員

  目前所在地:義烏

  求職意向

  期望職位: 收銀 接待 銷售 文員 助理

  職位類型:全職

  工作地點(diǎn):浙江省

  工資待遇:2000

  住房要求:自行解決

  工作經(jīng)驗(yàn)

  工作經(jīng)驗(yàn):1年

  工作經(jīng)歷:

  教育背景

  最高學(xué)歷:大專

  畢業(yè)院校:

  所學(xué)專業(yè):行政管理

  畢業(yè)時(shí)間:

  第一外語(yǔ):無(wú)

  水平:精通

  計(jì)算機(jī)能力:熟練

  其它能力:

  所獲證書:

  教育培訓(xùn)經(jīng)歷:

  酒店前臺(tái)接待個(gè)人簡(jiǎn)歷 3

  基本資料

  姓名:

  (女,23歲,本科學(xué)歷,2年以上工作經(jīng)驗(yàn))

  婚姻狀況: 未婚

  民族: 漢

  參加工作時(shí)間:

  身高: 170

  現(xiàn)居住地:

  戶口所在地:

  聯(lián)系電話:

  求職意向

  期望工作性質(zhì): 全職、兼職

  期望工作地點(diǎn): 石家莊市

  期望從事行業(yè): 其他,房地產(chǎn)開發(fā)/建筑與工程,旅游/酒店/餐飲服務(wù)

  期望從事職業(yè): 經(jīng)理助理/秘書/文員,前臺(tái)/總機(jī)/接待,銷售代表/客戶經(jīng)理,客戶服務(wù)經(jīng)理/客戶服務(wù)主管,大堂經(jīng)理/副理

  到崗時(shí)間: 1周以內(nèi)

  期望月薪: 2000元-2999元 (稅前)

  教育經(jīng)歷

  畢業(yè)學(xué)校:

  時(shí)間:

  專 業(yè): 經(jīng)濟(jì)學(xué)

  學(xué)歷: 本科

  專業(yè)描述:

  本專業(yè)主要學(xué)習(xí)馬克思主義經(jīng)濟(jì)學(xué)和國(guó)際經(jīng)濟(jì)、國(guó)際貿(mào)易的基本理論和基本知識(shí),受到經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)的基本訓(xùn)練。

  掌握馬克思主義經(jīng)濟(jì)學(xué)基本原理和國(guó)際經(jīng)濟(jì)、國(guó)際貿(mào)易的基本理論,掌握國(guó)際貿(mào)易的基本知識(shí)與基本技能,了解當(dāng)代國(guó)際經(jīng)濟(jì)易的發(fā)展現(xiàn)狀,熟悉通行的國(guó)際貿(mào)易規(guī)則和慣例以及中國(guó)對(duì)外貿(mào)易的政策法規(guī),了解主要國(guó)家與地區(qū)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)情況

  工作經(jīng)驗(yàn)

  公司名稱: 北京怡生園國(guó)際會(huì)議中心

  職位名稱: 前臺(tái)接待

  工作時(shí)間 :

  工作描述: 我在此單位主要工作是接待來(lái)酒店的團(tuán)隊(duì)或散客,為其分配房間,轉(zhuǎn)房態(tài),辦理散客或團(tuán)隊(duì)客人的`入住工作。還負(fù)責(zé)客服中心的工作。處理一些客人的投訴。為客人訂火車票,飛機(jī)票,打印,復(fù)印,收發(fā)傳真,裝訂。接轉(zhuǎn)內(nèi)外線電話,處理客人的電話問詢,和客人的投訴等等。

  期間擔(dān)任過總機(jī),商務(wù)中心和前臺(tái)接待的工作,并負(fù)責(zé)總機(jī)的英語(yǔ)培訓(xùn)工作。

  負(fù)責(zé)酒店大堂管理工作,處理客人投訴,監(jiān)督管理前臺(tái)工作及大堂衛(wèi)生情況。

  自我評(píng)價(jià)

  本人上進(jìn)心強(qiáng),能吃苦,形象氣質(zhì)佳。希望在新的工作中,近一步發(fā)掘自己的潛能,提高自己,為貴公司獻(xiàn)上自己的一份力.

  英語(yǔ)水平

  英語(yǔ)口語(yǔ)良好

  酒店前臺(tái)接待個(gè)人簡(jiǎn)歷 4

  個(gè)人信息

  姓名:xx

  性別:女

  年齡:20歲

  求 位:前臺(tái)主管

  期望薪資:2000-3000元/月

  目前職位:前臺(tái)主管

  學(xué) 歷:中專/技校

  工作經(jīng)驗(yàn):1-3年

  現(xiàn)居住地:長(zhǎng)沙開福區(qū)絲茅沖

  自我評(píng)價(jià)

  我是一個(gè)性格開朗 比較活潑的人 做前臺(tái)工作已經(jīng)有3年了·

  工作經(jīng)驗(yàn)

  北京xx順餐飲有限公司

  20xx-5 至 20xx-4任職前臺(tái)主管

  薪資3000-5000元/月

  工作職責(zé):負(fù)責(zé)前臺(tái)的接待工作 前臺(tái)小組的`日常管理和培訓(xùn)工作

  教育經(jīng)歷

  20xx-5 至 20xx-5湖南商業(yè)技術(shù)學(xué)院酒店管理專業(yè)

  酒店前臺(tái)接待個(gè)人簡(jiǎn)歷 5

  【基本信息】

  姓名:xx

  性別:女

  年齡:24

  身高:165 CM

  民族:漢族

  婚姻狀況:未婚

  畢業(yè)院校:xx高級(jí)

  中學(xué)專業(yè):理科

  最高學(xué)歷:高中

  語(yǔ)言能力:英語(yǔ) 良好,普通話 精通

  【求職意向】

  意向崗位:前臺(tái)接待,文員,高級(jí)文員

  意向地區(qū):不限

  食宿要求:無(wú)

  到崗時(shí)間:隨時(shí)

  期望月薪:無(wú)

  【工作經(jīng)歷】

  xx旅游渡假區(qū) (2005-11 ~ 2006-11)

  職位名稱:前臺(tái)收銀員

  工作描述:負(fù)責(zé)酒店住客入住建立賬戶,以及其在店期間在公司所有其消費(fèi)掛客房賬的操作。 負(fù)責(zé)客人退房離店結(jié)賬手續(xù)的辦理,及客人消費(fèi)發(fā)票的.開具。

  xx大酒店 (20xx-02 ~ 20xx-11)

  職位名稱:前臺(tái)收銀員

  工作描述:負(fù)責(zé)入住酒店客人賬戶的建立,及辦理客人退房手續(xù),開具發(fā)票。 負(fù)現(xiàn)餐廳營(yíng)業(yè)收入入賬,營(yíng)業(yè)收入入賬,商務(wù)中心收入入賬,票務(wù)中心收入入賬,并開具發(fā)票。

  xx酒店有限公司 (20xx-11 ~ 20xx-xx)

  職位名稱:前臺(tái)領(lǐng)班

  工作描述:

  協(xié)助xx部門主管管理前廳部,做好員工排班及考勤。向上級(jí)報(bào)告工作,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向上級(jí)反映。記錄賓客意見及建議,及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。召開前臺(tái)員工周例會(huì),傳達(dá)上級(jí)下達(dá)工作及公司最新政策。服從上級(jí)安排,隨時(shí)將xx公司最新決策傳達(dá)給下屬員工。督促下屬員工儀容儀表,禮儀禮貌,使員工更好地完成工作。定期對(duì)員工進(jìn)行專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),定期對(duì)員工考核,發(fā)掘優(yōu)秀員工,為優(yōu)秀員工申請(qǐng)晉升機(jī)會(huì)。

  【教育經(jīng)歷】

  xx高級(jí)中學(xué)文科2002-xx ~ 2005-06高中

  【自我評(píng)價(jià)】

  本人性格開朗、穩(wěn)重、有活力,待人熱情、真誠(chéng);熟悉酒店管理,熟悉辦公室軟件。溝通能力強(qiáng),適應(yīng)能力強(qiáng),吃苦耐勞,工作認(rèn)真。勇于承受壓力,勇于創(chuàng)新;有很強(qiáng)的組織能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,具有較強(qiáng)的適應(yīng)能力;紀(jì)律性強(qiáng)。

  【聯(lián)系方式】

  手機(jī)號(hào)碼:138xxx

  電子郵箱:xxxx@xx

  酒店前臺(tái)接待個(gè)人簡(jiǎn)歷 6

  基本信息

  個(gè)人相片

  姓 名:

  性 別:女

  民 族:漢族

  出生年月:

  證件號(hào)碼:

  婚姻狀況:未婚

  身 高:164cm

  體 重:50kg

  戶 籍:廣東湛江

  現(xiàn)所在地:廣東湛江

  畢業(yè)學(xué)校:

  學(xué) 歷:中專

  專業(yè)名稱:商務(wù)英語(yǔ)

  畢業(yè)年份:20xx年

  工作年限:三年以上職 稱:

  求職意向

  職位性質(zhì):全 職

  職位類別:行政/后勤

  職位名稱:客服 ; 顧問 ; 助理

  工作地區(qū):湛江市霞山區(qū) ; 湛江市赤坎區(qū) ; 湛江市開發(fā)區(qū) ;

  待遇要求:1300-1700元/月 不需要提供住房

  到職時(shí)間:可隨時(shí)到崗

  技能專長(zhǎng)

  語(yǔ)言能力:其他語(yǔ)言 好 ; 英語(yǔ) ; 普通話 標(biāo)準(zhǔn)

  計(jì)算機(jī)能力:良好 ;

  綜合技能:全國(guó)英語(yǔ)及計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)證書

  良好的文筆書寫能力,2015年獲霞山區(qū)中學(xué)生作文《如果我是區(qū)長(zhǎng)》第三名等

  教育培訓(xùn)

  教育經(jīng)歷:

  時(shí)間所在學(xué)校學(xué)歷

  2015年9月 - 2015年7月湛江高級(jí)職業(yè)學(xué)校中專

  培訓(xùn)經(jīng)歷:

  時(shí)間培訓(xùn)機(jī)構(gòu)證書

  工作經(jīng)歷

  所在公司:湛江皇冠假日酒店

  時(shí)間范圍:20xx年11月 - 20xx年8月

  公司性質(zhì):跨國(guó)企業(yè)

  所屬行業(yè):餐飲、娛樂、酒店

  擔(dān)任職位:酒店前臺(tái)

  工作描述:工作性質(zhì)是負(fù)責(zé)登記客戶入住,客房的退訂,處理客戶的投訴及咨詢等日常工作

  離職原因:個(gè)人原因

  所在公司:拓見科技(深圳)湛江分公司

  時(shí)間范圍:20xx年3月 - 20xx年10月

  公司性質(zhì):私營(yíng)企業(yè)

  所屬行業(yè):通訊、電信業(yè)

  擔(dān)任職位:業(yè)務(wù)組長(zhǎng)

  工作描述:該公司是中國(guó)聯(lián)通合作伙伴,主要代理銷售聯(lián)通企下產(chǎn)品:(3G卡、網(wǎng)卡、寬帶等業(yè)務(wù))。工作性質(zhì)包括業(yè)務(wù)銷售,接待及解答客戶使用過程中所遇到的`問題等。 帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì)成員完成公司的指標(biāo),擁有良好的帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)銷售能力。

  離職原因:個(gè)人原因

  其他信息

  自我介紹:本人形象良好,性格樂觀,好動(dòng)亦靜,工作細(xì)心,適應(yīng)力及團(tuán)隊(duì)精神強(qiáng)烈。

  在此, 希望有更好的平臺(tái)展現(xiàn)自己,提升自己,為貴公司創(chuàng)造績(jī)效!謝謝。

  發(fā)展方向:現(xiàn)階段趨向非技術(shù)性的意向崗位。

  給我一個(gè)機(jī)會(huì),我給你驚喜!

  謝謝!

  其他要求:福利有公積金最好,可以了解公司人文文化,培訓(xùn)學(xué)習(xí)的平臺(tái)自己爭(zhēng)取。

  聯(lián)系方式

  酒店前臺(tái)接待個(gè)人簡(jiǎn)歷 7

  基本資料

  姓名:

  性別:

  年齡:

  身高:

  學(xué)歷:

  工作年限:

  居住區(qū)域:

  戶口所在地:

  聯(lián)系方式:

  求職意向

  期望從事職業(yè):前臺(tái)/行政接待

  期望從事行業(yè):酒店/旅游/餐飲業(yè)

  期望月薪:2500元

  教育背景

  畢業(yè)院校:xx大學(xué)

  時(shí)間:20xx年09月—20xx年07月

  專業(yè):酒店管理

  最近工作經(jīng)歷

  職位:酒店前臺(tái)

  企業(yè)名稱:xx

  工作描述:

  1、為客人辦理入住登記手續(xù),發(fā)放、回收房卡及磁卡鑰匙;

  2、及時(shí)準(zhǔn)確地將入住賓客信息輸入電腦,掃行中外賓信息傳送;

  3、隨時(shí)掌握和了解房態(tài)、價(jià)格等信息,積極有效地推銷客房及服務(wù)項(xiàng)目;

  4、負(fù)責(zé)辦理客人換房、開門、留言、行李寄存、叫醒、洗衣服務(wù)

  5、負(fù)責(zé)辦理客人離店結(jié)帳手續(xù);

  6、正確有效地接待客人問詢,提供有關(guān)飯店服務(wù)設(shè)施、市內(nèi)外交通、旅游景點(diǎn)、娛樂購(gòu)物等各類信息;

  7、負(fù)責(zé)前臺(tái)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作及設(shè)備設(shè)施的維護(hù);

  8、負(fù)責(zé)接受酒店設(shè)施設(shè)備的報(bào)修工作,并及時(shí)報(bào)告工程人員;

  9、做好客人遺留物品的登記、保管和核對(duì)歸還工作;

  工作經(jīng)驗(yàn)

  計(jì)算機(jī)技能:熟練掌握word、excel、powerpoint等辦公軟件;

  禮儀形態(tài):受過專業(yè)的禮儀培訓(xùn),具備良好的禮儀技能;

  溝通技術(shù):具備良好的溝流溝通技能,能夠準(zhǔn)確的.理解溝通需求。

  自我評(píng)價(jià)

  1、本人熱情但不乏穩(wěn)重,具有親和力和良好的溝通能力,善于交際,能妥善處理人際關(guān)系。

  2、吃苦耐勞,具有極強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力。能獨(dú)立處理問題,有很強(qiáng)的適應(yīng)能力及良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

  酒店前臺(tái)接待個(gè)人簡(jiǎn)歷 8

  姓名:

  出生年月:

  性別:女

  婚姻狀況:未婚

  戶籍:湖南衡陽(yáng)

  現(xiàn)所在地:廣東

  身高:165CM

  體重:45Kg

  民族:漢族

  工作經(jīng)驗(yàn):4年5月

  求職意向

  意向崗位:文員前臺(tái)禮儀銷售代表銷售主管銷售助理工作性質(zhì):不限發(fā)展方向:在未來(lái)的工作中,我將充分的利用自己的`所學(xué),以充沛的精力,不斷,刻苦鉆研的精神來(lái)努力工作,穩(wěn)定地提高自己的工作能力,與公司同步發(fā)展。要求地區(qū):月薪要求:面議食宿要求:

  教育經(jīng)歷

  20xx年09月~20xx年07月xx衡陽(yáng)商業(yè)學(xué)院旅游、酒店管理大專語(yǔ)言能力粵語(yǔ)(良好)英語(yǔ)(一般)技能專長(zhǎng)

  職稱:計(jì)算機(jī)級(jí)別:中級(jí)計(jì)算機(jī)能力:能熟練操作辦公室自動(dòng)化系統(tǒng)興趣/愛好:其它能力:

  工作經(jīng)歷

  酒店前臺(tái)接待個(gè)人簡(jiǎn)歷 9

  本人概況:

  姓名: 性別:

  民族: 政治面貌:

  學(xué)歷: 專業(yè):

  聯(lián)系電話:手機(jī):

  郵編: Email:

  聯(lián)系地址:

  教育背景:

  畢業(yè)院校:

  所學(xué)專業(yè):

  語(yǔ)言水平:

  能用英語(yǔ)正常交流,普通話標(biāo)準(zhǔn),會(huì)簡(jiǎn)單的日語(yǔ)

  工作經(jīng)歷:

  2011.8---至今 XX公司 前臺(tái)接待

  酒店前臺(tái)接待工作及辦公室行政工作,工作期間認(rèn)真負(fù)責(zé),得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評(píng)

  個(gè)人簡(jiǎn)介:

  我性格開朗、大方,掌握良好的禮儀知識(shí)和接待工作經(jīng)驗(yàn),頭腦靈活、反應(yīng)敏捷,能夠靈活處理工作中的突發(fā)事件。我認(rèn)為,前臺(tái)接待工作代表著公司的形象,崗位雖然平凡但卻十分重要,因此要做好前臺(tái)接待工作需要具備極強(qiáng)的責(zé)任心。我愿意同貴公司共同發(fā)展、進(jìn)步。請(qǐng)給我一個(gè)機(jī)會(huì),我將還您以?shī)Z目的.光彩!

  自我評(píng)價(jià) :

  本人已經(jīng)從事了幾年酒店服務(wù)行業(yè),有良好的服務(wù)心態(tài)及務(wù)實(shí)的工作作風(fēng);對(duì)酒店等服務(wù)行業(yè)有一定的經(jīng)驗(yàn),較好的服務(wù)意識(shí),熟練運(yùn)用辦公軟件。本資料由最佳東方整理提供。

  酒店前臺(tái)接待個(gè)人簡(jiǎn)歷 10

  基本情況

  姓名:簡(jiǎn)歷

  出生年月:1985年09月12日

  性別:女

  婚姻狀況:未婚

  戶籍:湖南衡陽(yáng)

  現(xiàn)所在地:廣東

  身高:165cm

  體重:45Kg

  民族:漢族

  工作經(jīng)驗(yàn):4年5月

  求職意向

  意向崗位:文員前臺(tái)禮儀銷售代表銷售主管銷售助理

  工作性質(zhì):不限

  發(fā)展方向:在未來(lái)的工作中,我將充分的利用自己的所學(xué),以充沛的精力,不斷,刻苦鉆研的精神來(lái)努力工作,穩(wěn)定地提高自己的工作能力,與公司同步發(fā)展。

  要求地區(qū):xx

  月薪要求:面議

  食宿要求:xx

  教育經(jīng)歷

  2002年09月~2005年07月湖南衡陽(yáng)商業(yè)學(xué)院旅游、酒店管理大專

  語(yǔ)言能力

  粵語(yǔ)(良好)

  英語(yǔ)(一般)

  技能專長(zhǎng)

  職稱:

  計(jì)算機(jī)級(jí)別:中級(jí)

  計(jì)算機(jī)能力:能熟練操作辦公室自動(dòng)化系統(tǒng)

  興趣/愛好:xx

  其它能力:xx

  工作經(jīng)歷

  【廣州xx公司】

  職位名稱:銷售員

  公司行業(yè):快速消費(fèi)品(食品·飲料·日化·煙酒等)

  公司性質(zhì):私營(yíng)企業(yè)

  公司規(guī)模:100—499人

  公司描述:xx

  工作描述:參加公司每個(gè)月在各個(gè)城市的產(chǎn)品展銷會(huì),布置展位。銷售公司的產(chǎn)品,展會(huì)之后發(fā)展和鞏固銷售網(wǎng)絡(luò)。

  【中域xx訊】

  職位名稱:營(yíng)業(yè)員、收銀員、倉(cāng)管、客戶服務(wù)員、采購(gòu)員

  公司行業(yè):通訊·電信·增值服務(wù)

  公司性質(zhì):私營(yíng)企業(yè)

  公司規(guī)模:xx

  公司描述:xx

  工作描述:

  1、營(yíng)業(yè)員:手機(jī)的銷售、手機(jī)零配件的銷售等

  2、客戶服務(wù)員:負(fù)責(zé)處理營(yíng)業(yè)廳發(fā)生的各類投訴

  3、采購(gòu)員:根據(jù)市場(chǎng)與公司的'營(yíng)業(yè)狀況做好每月每周的采購(gòu)計(jì)劃,與經(jīng)銷產(chǎn)品相關(guān)的廠家代理資質(zhì)、培訓(xùn)計(jì)劃、促銷政策、獎(jiǎng)勵(lì)、返點(diǎn)、廠家資源、價(jià)格調(diào)整的溝通。對(duì)公司的貨品進(jìn)行合理的調(diào)配與管理。積極配合采購(gòu)經(jīng)理的工作。

  【湛江xx酒店】

  職位名稱:前臺(tái)客戶服務(wù)員

  公司行業(yè):旅游·酒店·餐飲

  公司性質(zhì):xx

  公司規(guī)模:xx

  公司描述:xx

  工作描述:

  1、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接,做好來(lái)電咨詢工作,重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員。

  2、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待、基本咨詢和引見。

  3、對(duì)客戶的投訴電話,填寫登記表,第一時(shí)間傳達(dá)到客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì),定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理;

  4、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈;

  5、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作;認(rèn)真執(zhí)行目標(biāo)卡的管理規(guī)定,完成本部門分配的工作和任務(wù)

  自我評(píng)價(jià)

  有很好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,能夠快速進(jìn)入團(tuán)隊(duì)角色,配合團(tuán)隊(duì)完成目標(biāo);熟悉掌握的知識(shí),熱情、細(xì)心、責(zé)任心、果敢、勤奮對(duì)生活對(duì)工作充滿熱情:能夠負(fù)責(zé)、主動(dòng)、高效地完成工作;對(duì)工作態(tài)度執(zhí)著,適應(yīng)能力較強(qiáng),對(duì)新事物上手比較快。勤奮好學(xué)、勇于迎接新挑戰(zhàn)。已經(jīng)有3年的銷售經(jīng)驗(yàn),在已往的工作中掌握善于與客人溝通,給予客人一個(gè)開心,滿意的服務(wù)。

  酒店前臺(tái)接待個(gè)人簡(jiǎn)歷 11

  姓名:xxx

  居住地:北京

  電話:180xxxxxxx(手機(jī))

  email:xxx

  最近工作[5個(gè)月]

  公司:xx有限公司

  行業(yè):酒店/旅游

  職位:酒店前臺(tái)管理

  最高學(xué)歷

  學(xué)歷:本科

  專業(yè):酒店管理

  學(xué)校:北京大學(xué)

  求職意向

  到崗時(shí)間:可隨時(shí)到崗

  工作性質(zhì):全職

  希望行業(yè):酒店/旅游

  目標(biāo)地點(diǎn):北京

  期望月薪:面議/月

  目標(biāo)職能:酒店前臺(tái)管理

  工作經(jīng)驗(yàn)

  教育經(jīng)歷

  證書

  英語(yǔ)四級(jí)

  語(yǔ)言能力

  英語(yǔ)(良好)聽說(良好),讀寫(良好)

  自我評(píng)價(jià)

  本人思想端正、積極向上、適應(yīng)力強(qiáng),有管理、組織能力。工作中能吃苦肯鉆研,能承受較強(qiáng)工作壓力,注重長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展機(jī)會(huì)、談判及溝通/協(xié)調(diào)能力強(qiáng),強(qiáng)烈的工作責(zé)任心及優(yōu)秀的'問題分析與處理能力。強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)、結(jié)果導(dǎo)向及成本控制意識(shí)強(qiáng),并且從事的每項(xiàng)工作都能很好的完成。

  酒店前臺(tái)接待個(gè)人簡(jiǎn)歷 12

  姓名:鄺xx

  性別:女

  年齡:21

  民族:漢族

  戶籍:廣東

  婚姻狀況:未婚

  身高:161 cm

  體重:45 kg

  現(xiàn)所在地:廣東廣州

  工作經(jīng)驗(yàn)

  至今有3年工作經(jīng)驗(yàn)

  豪門大飯店20xx年2月—20xx年12月

  公司性質(zhì):合資企業(yè)行業(yè)類別:餐飲、娛樂、酒店

  擔(dān)任職位:賓館飯店/餐飲旅游類—前臺(tái)接待/禮儀/接線生

  工作描述:

  1、服從接待處經(jīng)理、主任之工作安排。

  2、異常特殊事情必須向上級(jí)匯報(bào)。

  3、隨時(shí)接受上司委派之任何工作。

  4、做好關(guān)于客人資料之收集和存檔工作,并對(duì)有關(guān)資料進(jìn)行核查。

  5、接待賓客、及時(shí)處理客人在酒店內(nèi)遇到的困難和要求,提供相應(yīng)的服務(wù)的必要的協(xié)助。

  6、提供查詢服務(wù),但切記不要隨便將客人資料告知他人。

  7、打印各種營(yíng)業(yè)報(bào)表。

  8、注意酒店內(nèi)的'各種宣傳活動(dòng)。

  9、推銷客房及酒店各項(xiàng)設(shè)施及服務(wù)。

  10、參加接待員例會(huì),有問題及時(shí)解決,發(fā)揚(yáng)主人翁精神和責(zé)任感。

  自我評(píng)價(jià)

  本人己從事工作3年了,有一定的工作經(jīng)驗(yàn),曾從事過前臺(tái)這個(gè)行業(yè),讓我懂得了如何對(duì)待客人,形成了一種以微笑面對(duì)每位客人的習(xí)慣,工作還讓我開闊視野,我對(duì)工作態(tài)度認(rèn)真,對(duì)同事友好,從不輕易放棄,本人相信可以勝任這份工作,會(huì)努力做到最好!

  聯(lián)系方式

  通訊地址:

  聯(lián)系電話:

  電子郵件:

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