酒店工作疏忽自我檢討書(shū)范文(精選6篇)
在學(xué)習(xí)、工作或生活中出現(xiàn)了問(wèn)題或過(guò)錯(cuò)后,為了避免再犯,為此要寫(xiě)檢討書(shū)來(lái)自我悔過(guò),寫(xiě)檢討書(shū)盡量要寫(xiě)得深刻誠(chéng)懇一些。相信很多朋友都對(duì)寫(xiě)檢討書(shū)感到非?鄲腊桑韵率切【帪榇蠹沂占木频旯ぷ魇韬鲎晕覚z討書(shū)范文(精選6篇),僅供參考,歡迎大家閱讀。
酒店工作疏忽自我檢討書(shū)1
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
作為一名酒店的老員工,在酒店旺季出現(xiàn)如此這般的工作疏忽,是本人的錯(cuò)。本人在此向領(lǐng)導(dǎo)您鄭重地道歉,為自己工作的疏忽道歉,也為自己對(duì)酒店造成的損失道歉。如果您對(duì)我進(jìn)行處罰,可以讓您消消氣的話,您盡管對(duì)本人進(jìn)行處罰,本人愿意承擔(dān)您對(duì)本人的一切懲罰。
六七月,正是酒店的旺季,所有因?yàn)樘鞖庋谉醽?lái)我們城市避暑的人,都會(huì)選擇我們這家和我們城市一樣遠(yuǎn)近聞名的酒店,而我卻在這樣的旺季犯了未對(duì)酒店菜單進(jìn)行升級(jí)更新的錯(cuò)誤,導(dǎo)致客人在住店避暑時(shí),看不到有任何令他們眼前一亮的菜單,從而流失了這一部分對(duì)美食非常講究的客人,本人對(duì)此表示非常的抱歉。哎,現(xiàn)在在檢討書(shū)中向您表示著自己的歉意,本人自己都覺(jué)得心虛和愧疚,如果本人在旺季來(lái)臨前就想到并升級(jí)更新了酒店的菜單,那客人們也就不會(huì)走了!
不是本人要找一些理由來(lái)讓領(lǐng)導(dǎo)您原諒,而是我本人的確有著不得不說(shuō)的理由,需要在此向您表明。在酒店旺季即將到來(lái)時(shí),我不是沒(méi)想過(guò)像平常年一樣對(duì)酒店的菜單進(jìn)行升級(jí)更新,但當(dāng)時(shí)我又因?yàn)榻衲昵闆r特殊的緣故,擔(dān)心對(duì)酒店菜單進(jìn)行升級(jí)更新之后,所有的食材準(zhǔn)備也要進(jìn)行更新,而今年海鮮產(chǎn)品是絕對(duì)沒(méi)辦法上桌的,那我們酒店的菜單,再怎么更新也不能夠吸引那些來(lái)此避暑最愛(ài)選海鮮產(chǎn)品的人們,于是本人在猶豫來(lái)猶豫去的過(guò)程中,錯(cuò)失了酒店菜單更新這件事了。
說(shuō)實(shí)話,在酒店菜單更新這件事情上,因?yàn)榻衲昵闆r特殊的緣故,本人的工作內(nèi)容是會(huì)增加好幾倍的,這不是說(shuō)本人不愿意做,而是本人一個(gè)人做真的吃不消,做廚師是需要早起,還需要熬夜的,一旦工作內(nèi)容繼續(xù)增加的話,那本人的休息就沒(méi)辦法保障了。本人也曾想過(guò)要不要找您提議再招一個(gè)人,但又因?yàn)榻衲昵闆r特殊,酒店沒(méi)有裁員已經(jīng)是萬(wàn)幸了,再增加一個(gè)人的話,一定是不太可能的了。
就是這些方方面面的原因,導(dǎo)致了本人沒(méi)能在酒店菜單需要更新升級(jí)時(shí)未能更新升級(jí),F(xiàn)在那些流失的客人已經(jīng)讓本人非常清楚自己到底做了一件多么疏忽工作的事情。在此向您保證,未來(lái)絕不會(huì)有同類情況發(fā)生!
檢討人:xx
20xx年x月x日
酒店工作疏忽自我檢討書(shū)2
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
昨天因?yàn)槲业墓ぷ魇韬觯霈F(xiàn)了一個(gè)很大的問(wèn)題,雖然這個(gè)問(wèn)題最后很完美的處理了,但是還是造成了一定的影響。對(duì)不起,因?yàn)槲业脑,給酒店造成了損失,我感到非常的后悔和羞愧。我寫(xiě)下這一封檢討書(shū),向您檢討我的錯(cuò)誤,希望您能夠原諒我這一次。
我在酒店的工作是前臺(tái),主要負(fù)責(zé)收銀、開(kāi)房、退房等。昨天有一個(gè)顧客,他要的是商務(wù)房,是我們酒店比較好的房型之一,配置都比較的齊全,洗衣機(jī)、冰箱這些酒店不常見(jiàn)的電器都有。但我當(dāng)時(shí)也不知道在想些什么,錯(cuò)給顧客開(kāi)成了標(biāo)準(zhǔn)間,只有吹風(fēng)機(jī)和電視這些常用的電器。顧客上去之后就發(fā)現(xiàn)不對(duì),所以又下來(lái)問(wèn)問(wèn)。這個(gè)時(shí)候我才發(fā)現(xiàn)自己開(kāi)錯(cuò)房間了,我當(dāng)時(shí)真的很害怕,不知道該怎么處理。
顧客當(dāng)時(shí)的情緒也比較不好,可能是因?yàn)樘v了,但又不能趕快的休息。我實(shí)在不知道應(yīng)該要怎么辦,只好把經(jīng)理您找了過(guò)來(lái)。您花費(fèi)了很大的力氣才把顧客安慰好,并給顧客打折,給顧客換了一個(gè)房間,并且親自幫他搬行李。顧客看到您這樣也沒(méi)有生氣了,接受了這個(gè)解決辦法。還好有您在,不然我真的不知道應(yīng)該要怎么辦了。對(duì)于一個(gè)酒店來(lái)說(shuō),形象很重要,不能有負(fù)面的消息。雖然這次也不是什么很大的'錯(cuò),但至少也會(huì)有影響,我相信那位顧客以后是不會(huì)再來(lái)我們這里了。
對(duì)不起,因?yàn)槲业氖韬,?dǎo)致了這個(gè)結(jié)果。我不知道要怎么樣才能給酒店挽回?fù)p失,但這次酒店損失的錢(qián),就從我的工資里扣,這是我應(yīng)該的,也是為了讓我記住這一次的教訓(xùn),在以后的工作中更加的嚴(yán)謹(jǐn),不要再犯這樣的錯(cuò)誤。平常我也是這樣的工作態(tài)度,只是之前沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)問(wèn)題,所以我沒(méi)有想著要改變。但這次之后,我一定會(huì)更加認(rèn)真的工作,檢查仔細(xì)之后再給顧客開(kāi)房。我們前臺(tái)就相當(dāng)于酒店的臉面,必須給來(lái)這里消費(fèi)的顧客留下一個(gè)好的印象,讓他們以后有需要的時(shí)候再來(lái)我們這個(gè)酒店。這就要求我要更加嚴(yán)格的要求自己,不能出現(xiàn)差錯(cuò),給顧客留下一個(gè)不好的印象。
我已經(jīng)知道了自己的錯(cuò)誤,我保證,以后絕對(duì)不會(huì)再犯了。我以后會(huì)以一個(gè)高標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己,做好我的工作,不要再出現(xiàn)錯(cuò)誤。
此致
敬禮!
檢討人:xx
20xx年x月x日
酒店工作疏忽自我檢討書(shū)3
尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我懷著無(wú)比愧疚和遺憾的心情向您遞交這份工作疏忽的檢討書(shū)。關(guān)于酒店的服務(wù)工作因我個(gè)人的疏忽,我沒(méi)有能夠好好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),使得自己的工作有一定的懈怠。我可以說(shuō)是犯了一個(gè)最低級(jí),最原則性的錯(cuò)誤。我連這么基礎(chǔ)的工作都沒(méi)有做好,沒(méi)有根據(jù)您的要求,把客人照顧完好。給酒店造成了很大的負(fù)面影響,也導(dǎo)致了一些損失,同時(shí)也愧疚領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和關(guān)照。
但此次我通過(guò)自我反省,必須找出我工作出現(xiàn)疏忽的根本原因,我反思了一下。我犯錯(cuò)的根本原因在于,我自身這個(gè)馬虎的性格,做事半心半意,敷衍了事。我知道這樣的工作作風(fēng)是極度危險(xiǎn)的,這樣的作風(fēng)持續(xù)下去。很可能在未來(lái)造成更多更嚴(yán)重的錯(cuò)誤。
針對(duì)我的錯(cuò)誤,我反省了如下幾點(diǎn)改正措施:
1、針對(duì)我的責(zé)任感不強(qiáng),工作作風(fēng)懶散,不實(shí)際。我深刻認(rèn)識(shí)到作為一名服務(wù)員,很多事情都應(yīng)該站在客人的角度去進(jìn)行,但是我在當(dāng)時(shí)沒(méi)有想到這些,甚至都沒(méi)有想過(guò)挽救。我除了藥端正態(tài)度,認(rèn)真工作之外,我也要抽出空閑時(shí)間提高自己的學(xué)習(xí)和專業(yè)水平,同時(shí)保持工作的細(xì)節(jié)。
2、我今后做事情必須嚴(yán)格要求自己,做一個(gè)認(rèn)真負(fù)責(zé),勤奮的服務(wù)員。我要時(shí)時(shí)認(rèn)真的了解組織領(lǐng)導(dǎo)的意圖,不能將領(lǐng)導(dǎo)的意思偏之千里,要將自己的工作做好做精。
通過(guò)此次深刻的檢討,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)信任我。我今后一定認(rèn)真努力地位公司做工作,為公司的發(fā)展獻(xiàn)上自己微薄的一份力量。
檢討人:xx
20xx年x月x日
酒店工作疏忽自我檢討書(shū)4
尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo):
您好!
近期,由于我的工作失職、出現(xiàn)疏忽導(dǎo)致了一些負(fù)面事件的發(fā)生,給大家造成了工作上的干擾及麻煩,在此,我向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事表達(dá)我的歉意。
在經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的悉心教誨之后,我深刻反思了自己近期的工作情況,主要存在于以下幾個(gè)問(wèn)題:
1、思想認(rèn)識(shí)不足
在工作上的沒(méi)有做到盡責(zé),很大程度上是由于我的主觀方面疏忽,思想認(rèn)識(shí)不足,沒(méi)有很好的履行我的職責(zé)造成的。
2、對(duì)待工作的態(tài)度還有欠缺
對(duì)于自己的這份工作,還沒(méi)有很是投入,更是沒(méi)有清晰自己應(yīng)該要完成的那份任務(wù)。
3、缺乏績(jī)效管理指導(dǎo)與溝通
在績(jī)效考核管理中存在著績(jī)效溝通制度不健全,員工工作業(yè)績(jī)?nèi)狈τ行У姆答伹赖葐?wèn)題,從而得不到有效的反饋與指導(dǎo),績(jī)效溝通缺乏相應(yīng)的制度保障,使存在的問(wèn)題無(wú)法有效改進(jìn)。
鑒于我反思的以上幾點(diǎn)問(wèn)題,也結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的工作作出的提示,我對(duì)自己今后的工作提出了更高的要求:
1、樹(shù)立正確的領(lǐng)導(dǎo)管理心態(tài)
作為一名服務(wù)員,對(duì)每一位客人都應(yīng)該做到公平、公正、客觀,積極為客人的需求做貢獻(xiàn),將自己的事情都完好的解決,不要有任何的拖拉。
2、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),營(yíng)造良好的團(tuán)隊(duì)氛圍
真誠(chéng)、平等的內(nèi)部溝通是創(chuàng)造和諧工作氛圍的基礎(chǔ),在此基礎(chǔ)上營(yíng)造一個(gè)相互幫助、相互理解、相互激勵(lì)、相互關(guān)心的工作氛圍,從而穩(wěn)定工作情緒,激發(fā)工作熱情,讓每個(gè)員工明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo),加強(qiáng)培訓(xùn)與學(xué)習(xí),形成共同的工作價(jià)值觀。
3、完善績(jī)效考核制度,加強(qiáng)績(jī)效管理與溝通。
明確酒店的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格按照規(guī)定執(zhí)行,同事要加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)的頭功,明確自身還有什么需要提高的地方。
綜上所述,我會(huì)在今后的工作中更加盡職盡責(zé),在自己的崗位上充分的完成自己的分內(nèi)之事,加強(qiáng)與客人的溝通,承擔(dān)起自己應(yīng)該要承擔(dān)的事情。
望各位領(lǐng)導(dǎo)與同事多提寶貴意見(jiàn),我會(huì)有則改之無(wú)則加勉,更好的完善自己,用良好的工作成績(jī)回報(bào)大家對(duì)我的信任與支持。
檢討人:xx
20xx年x月x日
酒店工作疏忽自我檢討書(shū)5
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
在此向您遞交這份工作失誤違規(guī)的檢討書(shū),以表達(dá)我對(duì)自己工作態(tài)度不端正、出現(xiàn)疏忽的無(wú)比愧疚心情。
對(duì)于我的工作失誤,我覺(jué)得很大程度上是因?yàn)槲业膽B(tài)度不端正、對(duì)工作怠慢與疏忽,我沒(méi)有很好地遵守酒店規(guī)章制度,沒(méi)有對(duì)自己工作嚴(yán)格要求,沒(méi)有嚴(yán)肅履行自己職責(zé)義務(wù)。
我的工作失誤違規(guī),也是最令自己感到心痛的錯(cuò)誤。錯(cuò)誤的發(fā)生,充分地暴露出我在思想上、工作意識(shí)上存在嚴(yán)重欠缺,在工作操守上存在嚴(yán)重怠慢和疏忽。
我主觀的認(rèn)識(shí)不深刻,給我犯下如此工作埋下了隱患。而從發(fā)展的角度上分析,我個(gè)人這樣的工作失誤違規(guī)的錯(cuò)誤如果不加以改正,繼續(xù)發(fā)展下去,會(huì)對(duì)自己今后的工作形成很大的不利因素。
我一切工作的順利開(kāi)展都是要建立在嚴(yán)格遵守公司的相關(guān)政策和規(guī)定的前提下。而卻在這段時(shí)間內(nèi)放松了對(duì)自已的要求,沒(méi)有鎖柜就開(kāi)了自已的座位,工作失誤違規(guī)。我這樣的工作失誤違規(guī),對(duì)于公司的日常業(yè)務(wù)秩序與規(guī)范管理造成了一定程度的消極影響。
在此,我向經(jīng)理同志表示深深地歉意。并鄭重地向您說(shuō)一句:非常抱歉,我錯(cuò)了!
檢討人:xx
20xx年x月x日
酒店工作疏忽自我檢討書(shū)6
尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo):
您好!
由于我自身原因,致使酒店為我承受了這么大的影響,造成了嚴(yán)重不良影響,在此,我首先做出誠(chéng)懇的檢討。
領(lǐng)導(dǎo)提出批評(píng)后,我進(jìn)行了深刻的自我反思,對(duì)近段時(shí)間的工作進(jìn)行了梳理總結(jié),認(rèn)為自身主要存在以下問(wèn)題:
1、思想懈怠,責(zé)任心不強(qiáng)。思想麻痹大意,認(rèn)識(shí)不強(qiáng),對(duì)工作重視不夠,有時(shí)存在“得過(guò)且過(guò)”、“差不多就行”的想法。
2、工作作風(fēng)不深入、不扎實(shí)、散漫松懈,工作安排不具體、落實(shí)不到位。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,不是一馬當(dāng)先,而是左顧右盼,沒(méi)有立即落實(shí),甚至有時(shí)存在“在其崗不盡其責(zé)”的現(xiàn)象。
3、對(duì)下屬要求不嚴(yán)。在工作中,對(duì)下屬要求太松,監(jiān)督不力。發(fā)現(xiàn)工作存在問(wèn)題時(shí),總是覺(jué)得給下屬留點(diǎn)面子,沒(méi)有給予立即糾正,實(shí)際上,這樣不僅不便于管理,而且造成了工作上的失誤。
鑒于上述存在的問(wèn)題,我向您做出深刻保證:
一是加強(qiáng)學(xué)習(xí),繃緊思想這根弦,認(rèn)真學(xué)習(xí)酒店的相關(guān)管理制度,立足職能職責(zé),不斷提高執(zhí)行力,提升服務(wù)水平;
二是堅(jiān)持工作上親力親為,嚴(yán)格要求自己,端正工作態(tài)度,形成嚴(yán)謹(jǐn)、穩(wěn)妥、效率的工作作風(fēng),抓好管理制度的督促落實(shí),制定出切實(shí)可行、可操作性強(qiáng)的管理方法;
三是在以身作則的前提下,嚴(yán)格要求下屬,決不放松對(duì)他們的要求,只有這樣才能有利于工作的開(kāi)展,從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)講,也有利于他們的個(gè)人成長(zhǎng)。
領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)使我認(rèn)識(shí)到自身存在的不足,給了我一個(gè)反思自我、自我警醒的機(jī)會(huì),我懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)能夠接受我真誠(chéng)的歉意,并在以后的工作中繼續(xù)監(jiān)督我,指正我。
檢討人:xx
20xx年x月x日
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