大學生美發(fā)創(chuàng)業(yè)計劃書
一、公司概述
�。ㄒ唬﹦�(chuàng)業(yè)背景
在歐美，專業(yè)兒童理發(fā)店已經(jīng)發(fā)展幾十年，目前已日趨成熟，在歐美這個時尚消費發(fā)達的國家，在頗具特色“兒童美發(fā)店”內(nèi)小顧客已沒有往日理發(fā)時的恐懼和哭鬧，取而代之的是快樂和享受。為了打消小顧客的對理發(fā)的恐懼，專業(yè)的兒童理發(fā)店內(nèi)無論是裝修設計，還是理發(fā)器具，無不以多姿多彩的卡通形象來博得小顧客的歡心。讓他們把理發(fā)的整個過程當作一個充滿童趣的游戲，足見這些商家的苦心。與其同時這些精明的商家也從美國全年的美發(fā)護理的市場銷售收入$450億中獲取接近10%收入。
歐美兒童美發(fā)的發(fā)展歷程，預示著中國兒童美發(fā)的未來發(fā)展趨勢，環(huán)顧國內(nèi)美發(fā)行業(yè)，如雨后春筍層出不窮，數(shù)不勝數(shù)，但是專門針對兒童理發(fā)還是一片空白。專業(yè)的兒童理發(fā)店在中國尚處于啟蒙階段，無論大中小城市都有非常大的發(fā)展空間，活潑、天真、可愛的兒童給億萬父母帶來快樂，同時也給兒童美發(fā)商家?guī)頍o限的“商機”。
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“***”專業(yè)兒童理發(fā)是武漢市一家專門為兒童提供發(fā)型設計、創(chuàng)意編發(fā)、形象設計、化妝等多種美發(fā)服務并融合了兒童理發(fā)器材的設計開發(fā)、休閑娛樂、嬰幼兒紀念品制作、上門為嬰幼兒理發(fā)于一體的多功能店。
“***”專業(yè)兒童理發(fā)憑借其獨到的裝修、設施和服務緩解孩子們理發(fā)的恐懼心理，店內(nèi)備有“父母椅”“卡通椅”等專用理發(fā)椅，在孩子理發(fā)的過程中父母可以全程參與孩子的安撫過程，兒童可以自由自在的在“卡通椅”中玩耍，而又不妨礙理發(fā)師的工作。同時店內(nèi)還開辟一個提供孩子家長和兄弟姐妹休息、玩耍的娛樂場地，為理發(fā)的孩子建立一種溫馨的樂園氣氛，有助于穩(wěn)定孩子的情緒，安靜的接受理發(fā)服務。孩子們還可以在這里找到自己喜愛的益智玩具和充滿童趣的動畫書籍及動手制作自己喜歡的卡通人物，專業(yè)理發(fā)處處為父母和孩子著想，使其在一個輕松愉快的互動氣氛中享受專業(yè)的理發(fā)服務。
“***”專業(yè)兒童理發(fā)除了為兒童理發(fā)外還具備兒童理發(fā)器材的開發(fā)設計能力；備有上門理發(fā)專用手提箱，為滿月的嬰兒提供上門服務；為嬰幼兒家長提供胎毛筆，水晶足印，克隆手足秀等十多種具有獨特個性的嬰幼兒紀念品制作服務。
�。ㄈ┥虡I(yè)模式
“***”與現(xiàn)有商業(yè)模式有相似的地方，也有體現(xiàn)其自身特色的獨特亮點�！�***”的商業(yè)模式是：通過建立自身的一整套兒童理發(fā)流程和標準；開發(fā)設計自己的理發(fā)器材來實現(xiàn)專業(yè)化經(jīng)營。店內(nèi)裝修、設施和服務的`設計滿足兒童需要，為理發(fā)的孩子建立一種溫馨的氣氛。提供豐富的增值服務，包括為兒童設計特色發(fā)型、制作兒童紀念產(chǎn)品、提供專業(yè)上門服務、開設兒童游樂場等。到后期，當“***”有了一定的品牌知名度后，在全國開展品牌連鎖，
總部深入?yún)⑴c各連鎖的建立，以保證品質(zhì)。
（四）市場營銷
“***”在市場營銷方面以貼近市場需要為導向，在產(chǎn)品、價格、促銷三方面發(fā)力，以提供專業(yè)級兒童理發(fā)服務為核心，建立一套兒童理發(fā)標準，在此基礎上為小顧客提供特色增值服務。此外，“***”在創(chuàng)業(yè)的前期和中期會注重品牌營銷，打響“***”這一品牌，使之深入到潛在客戶的內(nèi)心，形成使用“***”專業(yè)級服務和產(chǎn)品的消費習慣，這對于鎖定客戶群，形成競爭對手的進入壁壘也有很好的作用。
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“***”以法律規(guī)定和企業(yè)經(jīng)營目標為框定，形成以自有資金，入股和銀行借款為構(gòu)架的籌資組合；投資方面以動態(tài)性為引導，形成多方位投資組合，并實時關注投資潛力。財務方面，“***”以先進的管理使公司形成以高資金周轉(zhuǎn)為特色的運營模式，不斷把公司業(yè)務做大做強。
�。┕窘�(jīng)營目標
�。�1）近期目標
目前在武漢沒有一家專門的兒童理發(fā)店，因此我們的近期目標是填補市場空白，建立一家專業(yè)兒童理發(fā)店。加強兒童專業(yè)理發(fā)的宣傳，試營一段時間努力探索兒童理發(fā)市場，力爭在較短時間內(nèi)在市場中站穩(wěn)腳跟，并且在消費者心目中迅速樹立起形象。
�。�2）遠期目標
在長期的營業(yè)中努力更好的完善各類服務項目，不斷提高自身技術(shù)，打造品牌效應。以成熟的市場定位在武漢以及其他城市建立兒童理發(fā)連鎖，以我公司品牌完全占領市場。
二、服務產(chǎn)品
�。ㄒ唬⿲I(yè)的兒童理發(fā)服務
各種成人理發(fā)店缺乏為兒童理發(fā)的專業(yè)技術(shù)，而且兒童天性頑皮好動，用一般的成人理發(fā)刀具幫孩子理發(fā)，很容易就傷到兒童，存在較大的安全隱患。我們的所有理發(fā)師都經(jīng)過嚴格的技術(shù)培訓，而且店里的理發(fā)器都是專門制作的，刀鋒處都有護套避免傷到兒童，這樣一來，不但可以有效地緩解孩子的恐懼心、防備心，也可以讓家長和理發(fā)師放心。
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提供豐富的增值服務，包括為兒童設計特色發(fā)型、制作兒童紀念產(chǎn)品、提供專業(yè)上門服務、開設兒童游樂場等。小孩子也愛美，且追求個性，而看重個人形象和品味的家長也十分注重孩子的儀表，確實需要專業(yè)的兒童理發(fā)店來滿足這一需求。我們可以為孩子理出各種充
滿童趣的圖案和天真活潑的發(fā)型，讓個性和童真在兒童的小腦瓜上表現(xiàn)出來。
�。ㄈ┏錆M童趣特色的裝飾及各種人性化的設計
以明亮的色彩、可愛的圖案作為理發(fā)店的整體裝飾風格，將理發(fā)椅、鏡子設計成兒童喜歡的各種卡通造型；店內(nèi)還設有兒童游樂場，提供各種游樂設施和玩具供兒童玩耍；加上輕快地兒童歌曲以及各種益智玩具、書籍，讓孩子樂在其中。此外，理發(fā)店內(nèi)設施也充分依兒童的生理特點而設，處處從兒童的實際需求出發(fā)。比如洗頭床及洗手池、坐便器等都是根據(jù)兒童的身高量身定制，沙發(fā)也是圓形無棱角的，避免傷到小孩子。
三、環(huán)境分析
（一）外部環(huán)境
根據(jù)我國第五次人口普查發(fā)布的統(tǒng)計報告，中國大陸地區(qū)0-12歲的兒童約有3.2億，每年都有接近3000萬左右的新生兒出生，在加上3000萬左右的孕媽媽，在未來屬于孩子的世界里，沒有哪個家庭會吝嗇在孩子身上的開銷。以某中等城市為例，市區(qū)人口50萬，人口出生率為1.057%，約有5000個新生兒，我們所服務的小客戶年齡段在0-10歲，也就是說我們的目標客戶群大概有60000個家庭，按200元左右會員卡來計算將獲得豐厚的利潤，專業(yè)兒童理發(fā)是一個非常有潛力可挖掘的空白市場。除此之外，在店內(nèi)還可經(jīng)營益智玩具專賣和嬰幼兒紀念品制作，收入相當可觀。就如麥當勞、肯德基進入中國市場一樣，專業(yè)的兒童理發(fā)機構(gòu)亦一定會迅速普及至中國各大中小城市。
目前，在北京、上海、廣州、石家莊及河南焦作、黑龍江佳木斯等大中城市，專業(yè)兒童理發(fā)店均已出現(xiàn)。據(jù)武漢市婦聯(lián)統(tǒng)計，武漢17歲以下的兒童有120多萬，其中4歲以下的有20多萬，四歲以上至10歲左右的兒童有數(shù)十萬。而兒童的理發(fā)周期一般為兩個月，由此看來，武漢的兒童立法市場確實蘊含著巨大的商機。但是在這樣的一個大城市里卻難覓一家專門為兒童服務的理發(fā)店。據(jù)調(diào)查，走遍武漢的大街小巷，時尚的成人理發(fā)店比比皆是。但在外地，兒童理發(fā)店早在兩三年前就開始“萌芽”了。這不由讓人發(fā)問，為何江城兒童理發(fā)店難尋？兒童理發(fā)的市場到底有多大？
�。ǘ﹥�(nèi)部環(huán)境
�。�1）優(yōu)勢
（a）富有兒童特色的裝修
兒童理發(fā)店擺脫了一般理發(fā)室簡約冰冷的設計，賦予了理發(fā)室絢爛多姿的色彩。墻壁上，掛著各種卡通人物圖畫;天花板上，飄著白云和氣球;理發(fā)座椅設計成兒童喜聞樂見的卡通汽車、卡通摩托等造型;鏡子變成了蘋果、梨等水果造型;店內(nèi)還設有兒童游樂場，提供各種游樂設施和玩具供兒童游玩，加上輕快的兒童歌曲，整個理發(fā)館仿佛就是一個兒童游樂場，理發(fā)館內(nèi)還放置有各種益智玩具、積木和書籍，讓孩子寓教于樂，分不清是來理發(fā)還是游玩。兒童座椅旁邊設有“家長椅”，讓父母能夠全程在旁安撫兒童。
�。╞）理發(fā)道具的人性化設計
以前鑒于兒童理發(fā)存在風險，很多理發(fā)師都不敢問津，造成了兒童理發(fā)市場的空白。為了理發(fā)的安全，現(xiàn)在兒童理發(fā)店的理發(fā)器都是經(jīng)過專門開發(fā)制作的，刀鋒外都包有護套，不易劃傷兒童的頭皮，并且理發(fā)器都是經(jīng)過嚴格消毒的。這樣一來，不但可以有效地緩解孩子的恐懼心，防備心，也可以讓家長和理發(fā)師放心。此外，理發(fā)店內(nèi)設施也充分依兒童的生理特點而設，處處從兒童的實際需求出發(fā)。比如洗頭床及洗手池、坐便器等都是根據(jù)兒童的身高量身定制，沙發(fā)是圓行無棱角，避免傷到孩子等。
�。╟）特色增值服務
兒童理發(fā)店的增值服務項目多姿多彩，包括為兒童設計發(fā)型、上門理胎發(fā)服務、兒童紀念產(chǎn)品制作、游樂場的收費等�？v觀周圍的兒童，在普通理發(fā)店理出來的發(fā)型無不千篇一律，而專門的兒童理發(fā)店卻開發(fā)出了為兒童設計發(fā)型的服務，可以為兒童理出星星、月亮等充滿童趣的圖案和天真活潑的發(fā)型，讓個性和童真在兒童的頭上表現(xiàn)出來。小兒廊還瞄準了“情感型”消費產(chǎn)品市場，迎合父母紀念孩子成長的需求，開發(fā)出一系列的兒童紀念產(chǎn)品，包括胎毛筆、晶足印、克隆手足秀等十多種獨特個性的嬰幼兒紀念品。據(jù)陳桂強介紹，平均四個嬰兒中，就有一個制作了胎毛筆，這些增值服務成了理發(fā)之外的重要補充收入，是不可或缺的一個環(huán)節(jié)。
�。�2）劣勢
�。╝）新興產(chǎn)業(yè)挑戰(zhàn)大：尤其在國內(nèi)，發(fā)展還處于起步階段，技術(shù)、設備、服務等還有待進一步提高。一個新事物的發(fā)展中會經(jīng)歷一個適應和挑戰(zhàn)的階段，目前許多家長對于這一新的服務行業(yè)的服務質(zhì)量等持觀望態(tài)度，使兒童理發(fā)業(yè)的發(fā)展面臨不可避免的挑戰(zhàn)。
（b）兒童理發(fā)安全風險大：稍有不慎傷害到兒童，將得不償失。首先，兒童天性頑皮好動，用一般的成人理發(fā)刀具幫孩子理發(fā)，很容易就傷害到兒童，存在較大的安全隱患。對此，理發(fā)師也感到戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢。曾經(jīng)，北京就發(fā)生過一起兒童在理發(fā)過程中，被理發(fā)師失手剪傷耳朵的事件。后來，這起事件以被誤傷的兒童獲得了幾千元的賠償了結(jié)，但事件給理發(fā)店和受傷的兒童以及家長都造成了陰影。
�。╟）選址決定成敗：將目標鎖定在孩童集中的住宅小區(qū)內(nèi)是一個明智的選擇。其次，為了吸引兒童，兒童理發(fā)室必須在裝修上下功夫。除了要將理發(fā)室裝修成有兒童特色的風格外，還要配備兒童游樂場和供兒童玩耍的玩具。各種費用加起來大概要30000元。這就使兒童理發(fā)店的裝修費用比一般的理發(fā)店要多很多。
四、競爭戰(zhàn)略的制定與分析
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我們專門針對兒童理發(fā)服務，注重兒童理發(fā)的安全與舒適。同時一些附加值服務，如提供兒童玩具、紀念品等，并給家長提供。
（二）人員差異化戰(zhàn)略
聘用和培訓兒童理發(fā)的專業(yè)人才。具有理發(fā)知識和技能，對小朋友有親和力，有強烈的責任心，并且能對顧客的要求和困難能迅速反應。
五、目標市場的選擇和市場定位
（一）市場細分
我們根據(jù)消費者年齡，將理發(fā)市場分為兩類：成人理發(fā)市場和兒童理發(fā)市場。 走遍武漢的大街小巷，時尚的成人理發(fā)店比比皆是。主要提供以燙發(fā)染發(fā)為主的造型服務。市場已經(jīng)進入成熟階段并且趨于飽和。同時以“發(fā)源地”“椰島”為主的連鎖理發(fā)店也占有大部分市場份額，是市場的領導者，競爭激烈。
在武漢還沒有看見一家專門的兒童理發(fā)店，市場處于空白階段。但是無開店經(jīng)驗可循，投資風險較大。
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經(jīng)過市場細分，分析認為，目前武漢的理發(fā)行業(yè)在成人市場上競爭激烈，因此我們可以填補兒童市場的空白，雖然在整體市場上僅占很少的份額，但是比其他公司更充分的了解和滿足兒童理發(fā)的專業(yè)需求，同時能通過提供高附加值而得到高利潤和快速增長。
六、SWOT綜合分析
�。ㄒ唬㏒trength優(yōu)勢：
重復消費：理發(fā)一種長期的服務，確切的說，它貫穿一個人的一生。說明了理發(fā)是一項重復的消費。
市場穩(wěn)定：因為兒童理發(fā)店的對象為0到10歲兒童，把地址選好后，這將是一項重復的服務。所以收入也會相對穩(wěn)。
�。ǘ￤eakness劣勢：
前期投入較大：因此計劃的落實是基于開拓武漢兒童理發(fā)行業(yè)的市場，前期投入將涉及大量的裝修費用，租用店面費用以及宣傳費用。為更好的起到一定的市場效應，必須進行周密的計劃，特色的店面，優(yōu)質(zhì)的服務來吸引顧客。
選址比較困難：開設兒童理發(fā)店的成敗與否，在一定程度上取決于店面的選址問題。與一般的店鋪不同的是，兒童理發(fā)店的顧客是10歲以下的少年兒童，
所以，應將目標鎖定在孩童集中的住宅小區(qū)內(nèi)。否則將很難以實現(xiàn)收入。因此選址是一個重要的過程。
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