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體檢中心醫(yī)生年度總結(jié)(通用12篇)
總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,寫總結(jié)有利于我們學習和工作能力的提高,不妨讓我們認真地完成總結(jié)吧?偨Y(jié)怎么寫才是正確的呢?以下是小編收集整理的體檢中心醫(yī)生年度總結(jié),僅供參考,大家一起來看看吧。
體檢中心醫(yī)生年度總結(jié) 1
20xx年,我體檢中心在醫(yī)院黨支部、院領導的正確領導下,堅持以開拓體檢業(yè)務為工作目標,以科學、準確、高效的服務質(zhì)量為中心,嚴格管理,狠抓工作質(zhì)量,突出工作重點,努力挖掘內(nèi)部潛力,用心穩(wěn)妥的開展職業(yè)性健康體檢,截至目前共承接體檢單位53個,體檢人次6950人,體檢費收入1270816.88萬元,現(xiàn)就本年度工作做總結(jié)如下:
一、20xx年工作概況
1、優(yōu)化體檢服務質(zhì)量,當好健康衛(wèi)士。根據(jù)受檢人群的不同需求制訂各種體檢套餐,由各單位或個人自由選取,較好的完成體檢的組織、咨詢及解釋工作。
2、在院領導的指導與協(xié)調(diào)下,積極與縣監(jiān)督所聯(lián)系,爭取到了為全縣從業(yè)人員進行健康體檢的任務,另設了職業(yè)健康體檢采血點,抽調(diào)出專業(yè)人員為體檢者采取化驗標本,將健康體檢人群與患病人群分開,有效的防止了交叉感染的發(fā)生;由于此項工作覆蓋面廣,涉及的作業(yè)場所及從業(yè)人員眾多,工作的順利穩(wěn)妥的開展不僅僅擴大醫(yī)院的知名度及影響力,同時也為醫(yī)院帶來可觀的經(jīng)濟效益。
3、充分調(diào)動全院職工的積極參與,發(fā)揮有利的社會關系,我中心主動配合協(xié)調(diào),爭取到縣部分機關、企事業(yè)單位在我院進行一般項目的`群眾性健康體檢,抽調(diào)專業(yè)技術人員從事健康體檢工作,在內(nèi)、外、婦、口腔科等抽調(diào)精通業(yè)務理論,具有豐富臨床經(jīng)驗的醫(yī)師參加體檢,功能科、放射科等輔助科室都能積極參與體檢項目的實施,最后有主檢醫(yī)師根據(jù)所檢資料、結(jié)果進行綜合分析評估,作出科學的體檢結(jié)論和今后的防治意見,并且根據(jù)受檢單位的要求,抽調(diào)資深的專家深入到單位為職工進行常見病及多發(fā)病的預防及保健知識的宣講。
4、通過各種渠道對全縣轄區(qū)內(nèi)的各企業(yè)基本狀況進行資料的收集整理,掌握各用人單位存在的主要職業(yè)病危害,從事接觸職業(yè)病危害作業(yè)勞動者和職業(yè)病病人基本狀況檔案資料,先后對2家企業(yè)140名職工進行了職業(yè)健康監(jiān)護,并建立健全了健康監(jiān)護檔案.
5、大力宣傳醫(yī)療科普知識,提高人們的健康意識,讓群眾能夠認識到健康體檢查未病的重要好處,讓群眾充分理解進行健康體檢的重要性和必要性,制定了《職業(yè)病健康體檢中心手冊》,并免費發(fā)放給群眾,增強了群眾的健康保健意識,提高了進行健康體檢的自覺性和主動性。
二、職業(yè)健康監(jiān)護
本年度共承接體檢單位53個,企事業(yè)單位群眾健康體檢50個,參加體檢職工總?cè)藬?shù)約6702人,為每位職工及時反饋健康體檢報告,并針對體檢狀況有主檢醫(yī)師作出總檢分析報告并提出相關預防推薦及健康指導?赡芙佑|有毒有害企業(yè)3家,其中生產(chǎn)工人總數(shù)200人,接觸有毒有害工人數(shù)48人,對每位參檢職工進行了職業(yè)健康監(jiān)護檔案,并進行網(wǎng)絡直報。
三、體檢狀況綜合分析
對本年度體檢的從事各種工作及作業(yè)場所的6950名參見人員體檢結(jié)果進行綜合分析結(jié)果顯示;各項體檢項目均正常著約占29,檢出發(fā)現(xiàn),在體檢指標中代謝綜合癥指數(shù)如高血脂,高血糖,高尿酸等普遍占較大比例,男性中以脂肪肝,膽囊炎,膽囊結(jié)石,甲狀腺,頸椎疾病居多,女性以乳腺疾病,頸椎病居多。職業(yè)病健康體檢參檢人員為檢出禁忌癥者。
四、工作中存在的問題
1、體檢的認知不同造成的期望值過高容易引發(fā)糾紛針對體檢的最基本宗旨是,早發(fā)現(xiàn)、早干預、早治療、很多受檢者并不能正確的認知,同時這些“早”是受醫(yī)療設備和技術方面的診斷準確度限制的,同時參檢單位和個人對這個限制存在著認知上的不同,受檢者對體檢賦予的期望太高,而期望與實際狀況出現(xiàn)落差時,受檢者往往就會對整個體檢產(chǎn)生懷疑,甚至認為體檢只是因某種利益關系而走走過程,針對這種幾乎普變存在的現(xiàn)狀和心理認知度我們體檢中心缺乏合理的解決與防范措施。
2、體檢中心工作是在臨床、護理及各功能檢驗科室的配合下完成的,時常要向各臨床科室抽調(diào)工作人員,此項工作上常出現(xiàn)協(xié)調(diào)不夠,抽調(diào)人員工作中出現(xiàn)困難,另外各功能科室由于受環(huán)境條件制約,無法為健康體檢者開通綠色通道,時常是健康體檢者與門診及住院病人同時在一個通道理解體檢,而健康體檢者多屬群眾行為,我中心安排體檢時間上又處于被動地位,很難讓病人與健康體檢者分開并有序的進行檢查,常同時集中到一個輔助檢查科室,影響了各項檢查工作的正常運行,病人與健康體檢者發(fā)生沖突的事件常有發(fā)生,對正常的醫(yī)療環(huán)境帶來了負面影響。
3、在開展職業(yè)病健康體檢工作中由于我中心配備的工作人員都非專業(yè)技術人員,在此項工作的開展中缺乏相應的專業(yè)知識與技能,經(jīng)常需要監(jiān)督管理部門的專業(yè)人員協(xié)助來完成工作任務,在職業(yè)病健康體檢工作中缺乏積極性和主動性,造成職業(yè)病健康體檢工作相對滯后。
4、計算機操作水平尚待提高。由于體檢中心工作涉及到體檢報告的分析制作、健康檔案的建立健全,以及職業(yè)病網(wǎng)絡直報等多項工作,而我中心計算機操作水平潛力相對薄弱,在上述工作的開展實施中經(jīng)常遇到障礙和麻煩從而出現(xiàn)諸多的疏漏。
20xx年體檢中心的工作是穩(wěn)步發(fā)展,并取得較好成績的一年,成績的取得離不開院領導的正確領導,也離不開各科室的大力協(xié)助與配合,我們在充分肯定成績的同時也看到了工作中存在的不足與曝露出來的問題,通過實際工作的開展不斷總結(jié)經(jīng)驗,補充與完善,努力提高專業(yè)技能與工作效率,用心穩(wěn)妥地開展職業(yè)健康體檢工作,也必須會把新一年的工作做得更好。
體檢中心醫(yī)生年度總結(jié) 2
20xx年度本人在醫(yī)院領導的正確領導下,在科室全體同志的大力支持配合下,努力學習、積極工作,轉(zhuǎn)變管理理念,認真落實院、科兩級負責制,帶領全科同志發(fā)揚吃苦耐勞、開拓創(chuàng)新、勇于進取的精神,密切配合醫(yī)院改革的步伐,在工作中取得了必須的成績,也存在必須問題,F(xiàn)小結(jié)如下:
一、模范遵守院規(guī)院紀,服從領導,透明管理。堅持政治理論學習與業(yè)務學習相結(jié)合,緊跟時代步伐,把握時代脈搏,牢固樹立服務意識,大局意識,積極投身醫(yī)院和科室的改革,勇于實踐,敢于勝利。發(fā)揚奉獻精神,在科室人員減少,任務增加的狀況下,調(diào)動科室全體同志精誠協(xié)作,牢固樹立“院興我榮、院衰我恥”的思想,不計個人得失,確保了年度任務的超額完成。
二、以學習促管理,以管理促效益,以效益促發(fā)展。正確處理科室與醫(yī)院、科室同事之間的關系。引導科室全體同志正確樹立個人的世界觀、價值觀、人生觀。應對新形勢、新機遇、新挑戰(zhàn),能夠清醒地認識到強練內(nèi)功才是生存之道,因此在工作之余努力學習專業(yè)理論知識,解決業(yè)務上的疑難問題。作為一名管理者,在追求自身素質(zhì)提高的同時,更高的追求是科室全體素質(zhì)的`全面提高。
三、自覺遵守院規(guī)院紀和科室的有關規(guī)章制度,上班不遲到、不早退,工作積極主動,認真負責,為了工作加班加點是經(jīng)常的事,但從沒有向醫(yī)院提過非分要求,也從未報過一個加班。在科室管理上,時刻嚴格要求自己,率先垂范,要求其他同志做到的自己首先做到,要求別人不做的,自己堅決不做。團結(jié)科室同志,積極協(xié)作,全面完成了醫(yī)院下達的各項任務。
四、以技術革新為著力點,促進科室任務超額完成。
1、20xx年度,根據(jù)新形勢制定了科室績效工資分配方案,充分調(diào)動了科室人員的工作積極性,全體同志集思廣益,挖潛提效,根據(jù)我院的具體狀況,新開展了幽門螺旋桿菌抗體檢測、torch、rh血型鑒定、血流變檢測等xx個新項目,服務了臨床、方便了病人、提高了科室檢查潛力和個人技能,增加了創(chuàng)收,取得了兩個禮貌的同步增長和社會效益與經(jīng)濟效益的雙豐收。
2、順利完成了實驗室信息管理系統(tǒng)的建設。20xx年,在院領導的大力支持下,檢驗科實驗室信息管理系統(tǒng)安裝完成啟用,lis的建立為檢驗科的管理和與臨床科室的溝通帶給了極大地便利,提高了工作效率,促進了醫(yī)、檢、患三方的和諧。
3、超額完成了全年的醫(yī)療任務。20xx年度,科室完成常規(guī)總診次兩萬余人次;經(jīng)濟創(chuàng)收47.3萬余元;為醫(yī)保體檢、合療體檢約1萬余人次,實現(xiàn)經(jīng)濟創(chuàng)收xx.6萬元;零星體檢x余人次,創(chuàng)收x00余元;20xx度全年創(chuàng)收84萬余元;全年為醫(yī)院創(chuàng)效近60萬;取得了突破性的可喜成績。
五、存在問題。盡管在20xx年取得了必須的成績,但在科室勞動紀律、制度建設、成本控制、人情檢查等方面仍然存在一些不盡如人意之處,在20xx年的工作中將努力改善,爭取在20xx年取得更好的成績
體檢中心醫(yī)生年度總結(jié) 3
20xx年,我體檢中心在董事長及總經(jīng)理的正確領導下,堅持以開拓體檢業(yè)務為工作目標,以科學、準確、高效的服務質(zhì)量為中心,嚴格管理,狠抓工作質(zhì)量,突出工作重點,努力挖掘內(nèi)部潛力,積極穩(wěn)妥的開展健康體檢和職業(yè)性健康體檢,現(xiàn)就本年度工作做總結(jié)如下:
一、20xx年工作概況20xx工作量統(tǒng)計表
(一)健康體檢方面
1、優(yōu)化體檢服務質(zhì)量,當好健康衛(wèi)士。根據(jù)受檢人群的不同需求制訂各種體檢套餐,由各單位或個人自由選擇,較好的完成體檢的組織、咨詢及解釋工作。
2、認真開展并完成了中小學生體檢工作,為以后的工作積累了一定的經(jīng)驗。
3、認真完成了新兵及公務員體檢工作,為確保工作順利開展,體檢前組織培訓,嚴明紀律,體檢中嚴格按要求標準實施,加強工作責任心,得到了受檢單位領導的高度贊揚及肯定。
4、把控質(zhì)量方面:
1)醫(yī)檢質(zhì)量:定期組織各科室負責人及老專家召開醫(yī)檢質(zhì)量會,對工作中存在的問題提出合理化建議及解決辦法,以全面提高我中心的醫(yī)療質(zhì)量。對《醫(yī)檢質(zhì)量責任追究制》進行了再次修訂,更好的起到質(zhì)量監(jiān)督作用。
2)服務質(zhì)量:規(guī)范了店內(nèi)外所有體檢結(jié)果出報告的流程,做到每個環(huán)節(jié)事事有人管,人人有事做。
5、人員及培訓方面:20xx年新進人員9人,主要崗位有婦科、檢驗、口腔、彩超及導檢。 20xx年共開展了三類培訓,新進人員的培訓、服務類培訓及專業(yè)知識的培訓。具體內(nèi)容有急救心肺復蘇術的現(xiàn)場操作、采血操作、夏、秋季常見病處理及預防、急救藥品、設施的配備及相關知識的培訓、安全知識的學習及應急演練、常見病的健康常識普及等方面。
。ǘ┞殬I(yè)健康體檢
1、本年度共承接體檢單位73個,對每位參檢職工的職業(yè)健康監(jiān)護檔案做了合理保存,并按照上級部門的要求進行網(wǎng)絡直報。
2、規(guī)范了職業(yè)病下鄉(xiāng)體檢流程,及時補充下鄉(xiāng)體檢的設備設施。
二、存在的問題
1、體檢的認知不同造成的期望值過高容易引發(fā)糾紛。體檢的最基本宗旨是,早發(fā)現(xiàn)、早干預、早治療、很多受檢者并不能正確的認知,同時這些“早”是受醫(yī)療設備和技術方面的診斷準確度限制的,同時參檢單位和個人對這個限制存在著認知上的不同,受檢者對體檢賦予的'期望太高,而期望與實際情況出現(xiàn)落差時,受檢者往往就會對整個體檢產(chǎn)生懷疑,甚至認為體檢只是因某種利益關系而走走過程,針對這種幾乎普變存在的現(xiàn)狀和心理認知度我們體檢中心建立健全比較合理的防范與解決措施。
2、體檢中心工作是在臨床、護理及各功能檢驗科室的配合下完成的,而各科室之間的協(xié)調(diào)溝通仍有不足之處。
3、在開展職業(yè)病健康體檢工作中,我們的相關專業(yè)技術人員,還需要進一步學習專業(yè)知識與技能,經(jīng)常需要監(jiān)督管理部門人員來協(xié)助指導,在職業(yè)病健康體檢工作中還缺乏一定的積極性和主動性。
4、計算機操作水平尚待提高。由于體檢中心工作涉及到體檢報告的分析制作、健康檔案的建立健全,以及職業(yè)病網(wǎng)絡直報等多項工作,而我中心計算機操作水平能力相對薄弱,在上述工作的開展實施中經(jīng)常遇到障礙和麻煩從而出現(xiàn)諸多的疏漏。
5、外出參觀學習機會少,人員不足,體檢報告偶然出現(xiàn)差錯,專業(yè)及管理水平有待進一步提高。
三、20xx年工作計劃:
1、檢區(qū)調(diào)整:詳見平面圖。圖中在二樓和三樓的東梯口分別設有服務臺,實現(xiàn)本樓層參檢人員的增項、收費、合理排隊和指引的功能;在西梯口設置采血臺,以緩解一樓采血廳的壓力。
2、科室設置:新增健康管理科,主要職責是:健康檔案的管理;線上咨詢、現(xiàn)場咨詢及電話咨詢的回答;常見病、多發(fā)病的日常保養(yǎng)及注意事項;常見癥狀指導意見的收集整理健康講座的開展店內(nèi)專業(yè)知識的授課心理宣教工作的開展
3、人員設置:根據(jù)檢區(qū)新的布局,即一樓區(qū)、二樓區(qū)、三樓區(qū)和vip區(qū),四個區(qū)域分別設置主管崗位,負責本區(qū)范圍內(nèi)的諸項工作。四位主管分屬護士長管轄。
4、設備管理:具體到科室,責任到人,定期維護和保養(yǎng),在有效使用期限內(nèi)發(fā)揮最大作用。
5、進一步加強業(yè)務開展(主要是各科室增項工作的開展):制定20xx年增項銷售工作計劃,按照公司下達的任務逐月按科室合理完成。
6、各項業(yè)務知識的培訓學習及強化。做為專業(yè)技術人員,主要任務就是結(jié)合實際工作不斷鉆研科學前沿的新技術、新理論、新知識并能夠靈活運用到工作中來。讓我們的體檢質(zhì)量永遠處于行業(yè)的前列水平。
體檢中心醫(yī)生年度總結(jié) 4
時光荏苒,20xx年已經(jīng)過去了,體檢科在院長的正確領導和親切關懷下,科室職工積極開展工作,各項工作有了一定的進展。為了總結(jié)經(jīng)驗、尋找差距,促進科室各項工作再上一個臺階,現(xiàn)將20xx年全年工作總結(jié)匯報如下。
一、工作總結(jié)
。ㄒ唬、基本情況
1、醫(yī)院領導班子為充分利用我院現(xiàn)有人員和設備資源,實實在在為老百姓辦實事、辦好事,讓我院的B超、化驗、心電圖、胸片、CT、等服務于民,讓利于民,樹立我院新形象。特別是為適應當前人們以健康保健為主旋律的今天。
2、體檢科是20xx年5月新組建成立的一個科室,位于我院一樓,有3名工作人員。其中中級技術職稱2人,工作人員1人。
體檢科是溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,工作也千頭萬緒,工作雖然繁雜瑣碎,體檢中心3名工作人員各司其職,工作卻分工不分家,在工作上相互鼓勵,相互學習。
。ǘ⒐ぷ鏖_展情況
1、優(yōu)化體檢服務質(zhì)量,當好健康衛(wèi)士。根據(jù)人民群眾的各種不同需求制定各種體檢套餐,由各單位或個人自由選擇。完成體檢的組織、咨詢及解釋工作。
2、大力宣傳醫(yī)療科普知識,提高人們的健康意識。把健康的理念傳遞給千家萬戶,讓全縣干部職工和人民群眾了解和重視健康體檢。從1月1日至12月31日止,到我院體檢總?cè)藬?shù)為xx人次。駕駛員體檢xx人。從業(yè)人員體檢xx人,職業(yè)健康體檢xx人、普通體檢xx人,總金額xx元(。檢查結(jié)果,其中常見病、多發(fā)病為:血脂增高,高血壓,腎結(jié)石,高血糖,脂肪肝,膽囊腫,腎囊腫,轉(zhuǎn)氨酶升高,色覺異常等。
通過健康體檢早期發(fā)現(xiàn)問題有些留院治療和給予健康指導,該項工作得到絕大多數(shù)來我院進行體檢的干部群眾一致認同和肯定。
。ㄈ、存在的問題
1、由于體檢科工作較瑣碎,工作上常常事無巨細,每項工作主觀上都希望能完成得最好,但由于能力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、對工作了解得不夠深入,對存在的問題掌握真實情況不夠全面。
3、體檢工作宣傳力度有待加強。
這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。20xx年已經(jīng)過去。20xx年即將來臨,我們將繼續(xù)圍繞醫(yī)院的中心工作,克服缺點;改進方法;掌握實情;加強管理;改進服務;大膽探索體檢工作的新思路、新方法,促使工作再上一個新臺階,為醫(yī)院的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻。
二、20xx年的工作目標:
1、著眼工作重心,謀求發(fā)展。我科將以開拓市場業(yè)績作為今年工作的重心,抓緊、抓好、抓實、抓出實效,以百倍的努力,交了一份滿意的答卷。
2、加強宣傳,外樹形象。
3、抓好陣地建設。要開展好健康檢查工作,就要從我院的實際情況出發(fā),在現(xiàn)有條件下,創(chuàng)建健康檢查陣地。一是要有配備必要的檢查設施隨著健康檢查工作的開展,前來進行健康檢查的人員必將日益增多,僅靠現(xiàn)有的設施是難以適應形勢發(fā)展需要的,堅持點面互動。要使健康檢查工作實現(xiàn)跨越式的發(fā)展,僅靠醫(yī)院本身是遠遠不夠的,還要盡快使所屬各鄉(xiāng)填衛(wèi)生院行動起來,也就是說要以縣醫(yī)院為中心,向各鄉(xiāng)填衛(wèi)生院輻射,以點帶面,點面互動,全面開花結(jié)果。四是推出多種類型的套餐檢查服務:所謂套餐檢查服務是指針對不同人群開展的綜合配套,價格優(yōu)惠,快捷方便的基礎檢查服務,包括中老年體檢套餐,青少年體檢套餐,個人基礎套餐,單位團體套餐,亞健康體檢套餐,要通過開展多種類型的套餐檢查服務,使各種類型人群享受到及時,高效,價格優(yōu)惠的體格檢查服務。
4、加強學習,增加業(yè)務修養(yǎng),提高知識內(nèi)涵。
5、進一步做好20xx年全縣各單位職工健康體檢的'規(guī)劃、安排,做好各單位與我科的銜接工作。
20xx年的成績的取得離不開醫(yī)院領導的正確領導,也離不開各科室的大力協(xié)助配合和支持,我們在充分肯定成績的同時,也看到了本科室的問題,我們將努力改正工作中的不足,取長補短,努力提高工作服務水平,大力構建和諧醫(yī)患關系,把20xx年的工作做到更好。
體檢中心醫(yī)生年度總結(jié) 5
時間在飛逝流去,轉(zhuǎn)眼間一年又過去了,在這一年中我非常感謝醫(yī)院領導跟同事的關心和幫助。在這工作的幾年當中我進步很大,不僅學會了很多先進的技術,也讓我自己的思想跟政治覺悟提高了很多。雖然我只是個體檢科的醫(yī)生,但是我對于本職業(yè)的熱愛還是非常大的,F(xiàn)在20xx年已經(jīng)過去啦,未來迎接新年我現(xiàn)在對我去年的工作進行如下總結(jié)。
一、工作中取得的成績。
體檢科說難也不難,就是為患者進行一些正常的醫(yī)療體檢,各方面來說我的進步是非常巨大的,如今我可以一個人完成整個體檢項目的全部操作過程。尤其是在節(jié)假日跟周末人流多的情況下,我也能夠穩(wěn)步就班地為患者進行全身檢查。主要取決于我在平時中認真的學習對技術非常鞏固,因此我能夠快速的為病人做好各方面的檢查。
二、存在的問題。
當然身為體檢科的醫(yī)生,我也不免存在一些問題。主要是由于體檢中心的工作比較瑣碎,工作上常常需要做很多事情,并且需要把每一項任務都做到圓滿。這就導致我的工作量非常大,導致我的身心疲憊不堪。所以我有一段時間非常想要辭職或者換一份工作,就是我個人存在的問題,對我現(xiàn)在來說非常嚴重。幸好院內(nèi)不斷地組織學習各種先進的.技術,讓我能有效地克服了這種困難。
三、未來的規(guī)劃。
在未來我主要是以加強自己業(yè)務能力的學習為主要目標,不斷地增加自己的業(yè)務量,提高自己的知識水平。尤其是在對客戶的管理以及機械的操作上面,只有對待客戶更加細心照顧,對機械方面的操作更加熟練,今后我的工作才能順利展開。在新的工作環(huán)境下,我會不斷地努力不斷地提高自己。社會在進步,我們一生也要不斷地進步,未來的我會變得更加完美。
體檢中心醫(yī)生年度總結(jié) 6
20xx年,體檢科在院長的正確領導和親切關懷下,科室職工主動開展工作,各項工作有了確定的進展,為了總結(jié)閱歷、探尋差距,促進中心各項工作再上一個臺階,現(xiàn)將20xx年上半年工作總結(jié)匯報如下。
一、工作開展狀況
1、優(yōu)化體檢服務質(zhì)量,做好兒童入托體檢工作。依據(jù)兒童體檢的各種不同體檢時間需求制定體檢下鄉(xiāng)和門診體檢 10 / 30 分工制,把體檢科精干人員分工為:單位門診小組和體檢下鄉(xiāng)小組,以更好的使門診體檢和邊遠鄉(xiāng)鎮(zhèn)體檢任務可以同時開展。
2、截止20xx年6月,全市共有36個幼兒園前來我體檢科進行健康體檢,參檢人數(shù)2314人其中門診體檢1673人,下鄉(xiāng)小組下鄉(xiāng)15次,共體檢641人其中同學583人,幼師58人,體檢費用共計5萬多元。
其中檢出貧血兒童123人,齲齒155人,體重超重32人,谷丙轉(zhuǎn)氨酶超標9人。老師高血壓11人,貧血2人,谷丙轉(zhuǎn)氨酶超標1人。分別賜予相關指導和轉(zhuǎn)診。
3、在下鄉(xiāng)體檢同時給幼兒園做兒童保健指導和相關衛(wèi)生學問。
大力宣布傳達保健科普學問,提高人們的健康意識。體檢科工作人員向前來參檢兒童家屬和鄉(xiāng)鎮(zhèn)幼兒園進行現(xiàn)場宣布傳達接受訓練人員約2800人次。讓更多的家長和老師了解和重視相關體檢學問和意義,使家長和幼兒園重視健康體檢。
4、科室微量元素檢驗共144人,為臨床治療和保健供應了有效試驗參考數(shù)據(jù)。
5、我科室收費處截止到20xx年6月18日共收門診兒童體檢1673人次,新篩聽篩5630人次。
二、存在的`問題
1、由于體檢科工作較瑣碎,工作上時常遇到難題,每項工作主觀上都希望能完成得最好,但由于力氣有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、體檢工作宣布傳達力度有待加強。
3、科室專業(yè)技術人員嚴峻不足。
4、檢驗設備老化,需更新?lián)Q代。
5、體檢相關科室工作人員責任心有待加強。
6、群眾健康意識增加,現(xiàn)有體檢項目難以適應,需要增加一些體檢項目。
這些都需要體檢科在今后的工作中切實加以解決。20xx年上半年已經(jīng)過去,20xx下半年已經(jīng)到來。在下半年里,我們將連續(xù)圍繞醫(yī)院的中心工作,克服缺點;改進方法;把握實情;加強管理;改進服務;大膽探究體檢工作的新思路、新方法,促使工作再上一個新臺階,為醫(yī)院的健康快速進展作出更大的貢獻。
體檢中心醫(yī)生年度總結(jié) 7
一、工作開展情況
1、總體情況
今年,共為4100名體檢者進行了健康體檢,其中團檢有45個單位3500名干部職工,個人檢查357人,招工246人。以上檢查人員中有老客戶2500人,30個單位,新拓展客戶1000人。
2、主要做法
一是不斷加強學習。作為一名醫(yī)務工作者,學好自身業(yè)務知識,乃是立身之本。為此,年初修訂完善了科室學習制度和培訓計劃,倡導科室人員利用工作之余,學習研究體檢業(yè)務知識,并定期邀請院內(nèi)外知名專家到體檢中心授課。同時,組織科室人員到省級醫(yī)院和體檢中心參觀學習,不僅開闊了眼界,增長了見識,科室人員的整體素質(zhì)和業(yè)務水平也得到了顯著提升。
二是逐步規(guī)范管理。規(guī)范出質(zhì)量,管理出效率。我們在充分征求意見的基礎上,建立健全了工作紀律、優(yōu)質(zhì)服務、衛(wèi)生檢查等方面的工作制度和管理規(guī)范,為方便客戶體檢,進一步理順了體檢工作流程,讓體檢的每一個步驟都更趨人性化、合理化,逐步實現(xiàn)了讓制度管理人,讓制度規(guī)范操作,從而不斷提高體檢質(zhì)量和工作效率。
三是注重宣傳推介。在院領導的大力支持下,設計制作了體檢中心宣傳短片,在電視臺黃金時段進行播放,讓更多的人對我院體檢中心“一站式”服務和醫(yī)務人員的精神風貌,有了較為深刻的了解,不但為醫(yī)院樹立了良好形象,也為體檢中心增加客源奠定了堅實基礎。
四是努力拓展客源。首先,每周制定客戶拜訪計劃,對老客戶進行健康回訪,對新客戶進行宣傳推介。其實,建立客戶健康檔案,根據(jù)不同人的體檢情況,制定不同的健康計劃,以電話回訪和短信提醒的方式,給客戶提供合理的健康體檢建議,并對需要治療的患者,提供醫(yī)療咨詢和幫助。經(jīng)過努力,客戶復檢率和客戶體檢量都日趨增加。
二、存在主要問題
1、科室軟硬件配備不夠。體檢軟件內(nèi)存教小,兼容性不足,導致很多單位體檢結(jié)果無法完整保存,而且軟件不穩(wěn)定,經(jīng)常自動更換體檢者信息;電腦一體化流程操作需要進一步完善;電腦不夠用,前臺、化驗室及B超室需配備電腦及體檢軟件,來提高工作效率和整體服務水平;房間不夠用,現(xiàn)有的體檢咨詢管理及為體檢大客戶預留的綠色通道無法實現(xiàn)。B超彩超在一間操作間間內(nèi),男女混雜,易引起糾紛。
2、體檢項目明顯不足。隨著日益增長的體檢市場需求,目前的體檢項目已顯不足,需要配備新的儀器設備來擴充項目:彩超小器官探頭(可做乳腺,小器官及血管),大生化儀,眼科檢查儀器(如眼底檢查),電子陰道鏡,骨密度檢測,人體成分檢測,肺功能檢測儀。
3、服務意識尚需增強。體檢中心是醫(yī)院的窗口單位,近段時間以來,經(jīng)過大家的共同努力,為醫(yī)院樹立了較好形象,但仍存在一些欠缺,在接待客戶、微笑服務等方面做得還不夠到位。
4、針對性講解有所欠缺。由于專業(yè)知識的不同,針對體檢報告的`一對一講解工作,做得還不到位。缺少有臨床經(jīng)驗的醫(yī)師進行報告講解,并及時有效的向病房輸送病人。
三、下步工作打算
1、進一步健全工作制度。集思廣益,發(fā)動體檢中心全體人員,發(fā)揮其主人翁意識和主觀能動性,對體檢中心管理制度和工作流程,開展自我審視和自我檢查,進一步完善各項內(nèi)部管理制度和工作規(guī)范,使之更趨規(guī)范化、科學化、人性化。
2、進一步加大宣傳力度。
一是充分利用報紙、電視,尤其是網(wǎng)絡等媒體資源,加大對我院體檢中心的宣傳力度,不斷提高四院體檢中心的知曉率;
二是制作和發(fā)放《健康體檢手冊》,在方便群眾了解體檢知識的同時,對我院體檢中心進行深入地宣傳和推介。
3、進一步提升體檢質(zhì)量。加強科室人員業(yè)務知識的學習,不斷增強業(yè)務本領,對檢查工作要求檢查人員細之又細、慎之又慎,盡量減少或避免漏誤診現(xiàn)象的發(fā)生。同時,準備約定時間邀請我院經(jīng)驗豐富的醫(yī)師,到體檢中心坐診,在針對性講解上給患者提供建議,爭取讓客戶帶著疑慮來、載著滿意歸。
4、進一步優(yōu)化服務意識。服務態(tài)度是近期客戶投訴的一大熱點,因此提高服務意識顯得越發(fā)重要。利用請進來、走出去的形式,聘請院領導和有關方面專家到體檢中心,對科室人員進行服務心態(tài)、服務流程、溝通交流等方面的專題培訓。同時,分批安排體檢中心人員到省級醫(yī)院體檢中心考察學習,從中不斷提升自身服務意識。
5、進一步加強客戶聯(lián)系。體檢中心將以開拓市場業(yè)績?yōu)榻窈蟮墓ぷ髦匦,以百倍的努力,抓緊抓好。進一步做好下半年全市各單位職工健康體檢的規(guī)劃安排,以穩(wěn)定老客戶為基礎,以發(fā)展新客源為目標,不斷加強大客戶拜訪力度與情感溝通,爭取培養(yǎng)一批長期合作的大客戶。
今年來,我認真履行職責,盡心竭力工作,保證了體檢中心的正常運轉(zhuǎn)。但也深深地感到,工作中還存在很多不足之處,在今后的工作中,我將進一步克服不足、盡心盡力、盡職盡責地做好工作,為體檢中心和四院的長遠發(fā)展作出積極努力。
體檢中心醫(yī)生年度總結(jié) 8
體檢中心自20XX年1月至12月,在醫(yī)院黨支部、院領導的正確領導下,在醫(yī)院相關科室的大力支持和幫助下,根據(jù)醫(yī)院年度工作要點和績效考核方案的目標,堅持“科學、公正、準確、高效”質(zhì)量方針,充分利用分配體制與考核細則要求,嚴格管理,狠抓工作質(zhì)量,突出工作重點,努力挖掘內(nèi)部潛力,取得了明顯的工作成績。截止20XX年6月15日統(tǒng)計:共完成體檢33790余人次,開展體檢項目共20余項:內(nèi)科、外科、婦科、眼科、耳鼻喉科、檢驗科、放射科、心電圖、CT、MRI、口腔等。
一、主要工作成績:
1、優(yōu)化體檢服務質(zhì)量,當好健康衛(wèi)士。根據(jù)人民群眾的各種不同需求制定各種體檢套餐,由各單位或個人自由選擇。完成體檢的組織、咨詢及解釋工作。
2、大力宣傳醫(yī)療科普知識,提高人們的健康意識。院領導和工作人員多次到各單位進行現(xiàn)場宣教、疾病健康保健知識講座,接受教育人員達1500人次左右。把健康的理念傳遞給千家萬戶,讓全部體檢客戶了解和重視健康體檢。通過健康體檢部分體檢客戶早期發(fā)現(xiàn)問題有些留院治療和給予健康指導,該項工作得到絕大多數(shù)來我院進行體檢的體檢客戶一致認同和肯定。
3、為了廣大人民群眾的健康,避免誤檢、誤診,體檢中心工作人員任勞任怨,對每一位體檢人員認真檢查,耐心詢問、耐心解答,專心指導,得到群眾的一致好評。
4、對公務員錄取體檢,體檢中心嚴格按照標準實施,不照顧關系,不降低標準,體檢的規(guī)范設置和醫(yī)務人員的責任心,得到各級領導高度肯定和贊賞。
5、不定期向院領導匯報工作情況,讓領導了解體檢工作動態(tài),為下一步更好地開展工作理清思路,作出正確的決策。
6、積極配合相關單位,進行慢性病篩查、職業(yè)病篩查、高考體檢、公務員體檢、藥品食品餐飲業(yè)從業(yè)人員健康體檢、低保復查等大量責任重大的體檢工作。
7、加強檔案建設。我院根據(jù)職業(yè)病防治建設要求,對所有來院檢查的人員進行檔案管理,單獨購買了職業(yè)病健康體檢軟件,體檢項目、職業(yè)健康體檢表按照東莞職業(yè)健康監(jiān)護工作規(guī)范執(zhí)行
二、存在問題
1、由于體檢中心工作較瑣碎,工作上常常事無巨細,每項工作主觀上都希望能完成得最好,但由于體檢中心人員有限,經(jīng)驗、能力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、對工作了解得不夠深入,對存在的問題掌握真實情況不夠全面,從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
3、體檢工作宣傳力度有待加強。
4、捕捉市場信息、開拓市場方面有待進一步提高。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。在新的`一年里,我們將繼續(xù)圍繞醫(yī)院的中心工作,克服缺點;改進方法;掌握實情;加強管理;改進服務;大膽探索體檢工作的新思路、新方法,促使工作再上一個新臺階,為醫(yī)院的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻。
20XX年工作計劃:
1、著眼工作重心,謀求發(fā)展。我科將以開拓市場業(yè)績作為今年工作的重心,抓緊、抓好、抓實、抓出實效,以百倍的努力,交了一份滿意的答卷。
2、加強宣傳,外樹形象。
⑴爭取醫(yī)院領導和上級部門支持,與各單位、部門及社區(qū)聯(lián)系,進一步開展健康教育、健康知識講座,讓廣大群眾更關注健康、預防疾病,擁有健康身體,創(chuàng)建和諧社會。
、朴“l(fā)常見病有關資料,宣傳科普知識。
(3)出好科普宣傳欄。
(4)制作《健康體檢》手冊和課件,便于各單位演講和采要。
3、加強學習,增加業(yè)務修養(yǎng),提高知識內(nèi)涵。
4、進一步做好下一年度各單位職工健康體檢的規(guī)劃、安排,做好各單位與中心的銜接工作。
5、爭取建立參加體檢的干部職工健康個人檔案,便于今后查詢,規(guī)范檔案管理和指導臨床。
6、開展職業(yè)健康體檢的申報工作,在各部門配合下,完全申報工作
20XX年,是充滿生機的一年,也是自我挑戰(zhàn)的一年,半年來取得的成績離不開醫(yī)院領導的正確領導,也離不開各科室的大力協(xié)助配合和支持,我們在充分肯定成績的同時,也看到了本科室的問題,我們將努力改正過去工作中的不足,取長補短,努力提高工作服務水平,大力構建和諧醫(yī)患關系,把工作做到最好。
體檢中心醫(yī)生年度總結(jié) 9
時光如白駒過隙,一眨眼又是一年。在過去的一年里,感謝科主任、護士長和同事們的關心和幫助,我已經(jīng)較好適應了體檢中心的工作;仡櫼荒陙淼墓ぷ鳎以谒枷肷、學習上、工作上都取得了很大的進步,成長了不少,但也能清醒地認識到自己的不足之處。現(xiàn)將個人工作總結(jié)如下:
一、工作中取得成績
1、對于本科室的各項工作的流程已經(jīng)基本掌握,在體檢時可以做到獨當一面。特別是有一次遇到批量未預約海員體檢時,在體檢人員眾多和毫無準備的情況下,和負責分管的同事配合默契,在其它各崗位同仁的全力配合下,安排有序,高效率、高質(zhì)量的完成了體檢工作。完美地體現(xiàn)了體檢中心團結(jié)有序工作狀態(tài)。
2、通過不斷的學習和實踐,我深刻體會到了體檢中心的`精神和理念,把服務態(tài)度放在第一位,同時提高業(yè)務素質(zhì)和體檢常見知識的解答。是化解體檢糾紛和矛盾的關鍵,同時也提高了體檢人員對我們的認可度。例如,上半年在B超室做錄入工作時,有企退體檢人員咨詢,“膽囊壁毛糙”是什么大問題嗎?要緊嗎?耐心解釋可以通過運動和控制飲食,少食油膩食物,多吃清淡飲食達到減輕和緩解的目的,從而不會進一步發(fā)展。體檢者表示了解和滿意。作為一名體檢工作人員,提高專業(yè)素養(yǎng),對體檢者提出的簡單問題,可以耐心細致的解答,而不是簡單敷衍,這也是贏得客戶再次來體檢的決定性因素之一。
3、積極地對待醫(yī)院組織的各項學習任務,嚴肅認真地參加了理論考試和操作考試。工作之外并自行參加了計算機和英語考試。并寄語自己下一次要準備的更充分,要考得更好,不斷學習,超越自己。在這里要感謝常助理給我們安排了每周五例會,總結(jié)本周的不足和計劃下周的工作重點,做到工作有條不紊和有預見性。還有每月一次科室成員業(yè)務學習,大家輪流自己挑選學習主題,取各家之長為我們所用,只有不斷學習,才能不被淘汰。
二、存在問題
1、由于體檢中心工作較瑣碎,工作上常常事無巨細,每項工作主觀上都希望能完成得最好,但由于能力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、提高個人業(yè)務素養(yǎng),把服務態(tài)度放在第一位,控制個人情緒,做到微笑服務。
三、20XX年的計劃和目標
1、加強學習,增加業(yè)務修養(yǎng),提高知識內(nèi)涵。
2、提高計算機的應用能力,提高工作效率。
3、為適應新形勢下體檢中心的工作需要,我決心在以后的工作中,虛心學習,尊敬領導,改進不足,踏實工作,再接再厲,不斷提高自身素質(zhì),更加扎實地做好各項工作,在平凡的工作崗位上盡自己最大的努力,做最好的自己。
體檢中心醫(yī)生年度總結(jié) 10
20XX年,我體檢中心在醫(yī)院黨支部、院領導的正確領導下,堅持以開拓體檢業(yè)務為工作目標,以科學、準確、高效的服務質(zhì)量為中心,嚴格管理,狠抓工作質(zhì)量,突出工作重點,努力挖掘內(nèi)部潛力,積極穩(wěn)妥的開展職業(yè)性健康體檢,截至目前共承接體檢單位53個,體檢人次6950人,體檢費收入萬元,現(xiàn)就本年度工作做總結(jié)如下:
一、20XX年工作概況
1、優(yōu)化體檢服務質(zhì)量,當好健康衛(wèi)士。根據(jù)受檢人群的不同需求制訂各種體檢套餐,由各單位或個人自由選取,較好的完成體檢的組織、咨詢及解釋工作。
2、在院領導的指導與協(xié)調(diào)下,積極與縣監(jiān)督所聯(lián)系,爭取到了為全縣從業(yè)人員進行健康體檢的任務,另設了職業(yè)健康體檢采血點,抽調(diào)出專業(yè)人員為體檢者采取化驗標本,將健康體檢人群與患病人群分開,有效的防止了交叉感染的發(fā)生;由于此項工作覆蓋面廣,涉及的作業(yè)場所及從業(yè)人員眾多,工作的順利穩(wěn)妥的開展不僅僅擴大醫(yī)院的知名度及影響力,同時也為醫(yī)院帶來可觀的經(jīng)濟效益。
3、充分調(diào)動全院職工的積極參與,發(fā)揮有利的社會關系,我中心主動配合協(xié)調(diào),爭取到縣部分機關、企事業(yè)單位在我院進行一般項目的群眾性健康體檢,抽調(diào)專業(yè)技術人員從事健康體檢工作,在內(nèi)、外、婦、口腔科等抽調(diào)精通業(yè)務理論,具有豐富臨床經(jīng)驗的醫(yī)師參加體檢,功能科、放射科等輔助科室都能積極參與體檢項目的實施,最后有主檢醫(yī)師根據(jù)所檢資料、結(jié)果進行綜合分析評估,作出科學的體檢結(jié)論和今后的`防治意見,并且根據(jù)受檢單位的要求,抽調(diào)資深的專家深入到單位為職工進行常見病及多發(fā)病的預防及保健知識的宣講。
5、大力宣傳醫(yī)療科普知識,提高人們的健康意識,讓群眾能夠認識到健康體檢查未病的重要好處,讓群眾充分理解進行健康體檢的重要性和必要性,制定了《職業(yè)病健康體檢中心手冊》,并免費發(fā)放給群眾,增強了群眾的健康保健意識,提高了進行健康體檢的自覺性和主動性。
二、體檢狀況綜合分析
對本年度體檢的從事各種工作及作業(yè)場所的6950名參見人員體檢結(jié)果進行綜合分析結(jié)果顯示;各項體檢項目均正常著約占29,檢出發(fā)現(xiàn),在體檢指標中代謝綜合癥指數(shù)如高血脂,高血糖,高尿酸等普遍占較大比例,男性中以脂肪肝,膽囊炎,膽囊結(jié)石,甲狀腺,頸椎疾病居多,女性以乳腺疾病,頸椎病居多。職業(yè)病健康體檢參檢人員為檢出禁忌癥者。
三、工作中存在的問題
1、體檢的認知不同造成的期望值過高容易引發(fā)糾紛針對體檢的最基本宗旨是,早發(fā)現(xiàn)、早干預、早治療、很多受檢者并不能正確的認知,同時這些“早”是受醫(yī)療設備和技術方面的診斷準確度限制的,同時參檢單位和個人對這個限制存在著認知上的不同,受檢者對體檢賦予的期望太高,而期望與實際狀況出現(xiàn)落差時,受檢者往往就會對整個體檢產(chǎn)生懷疑,甚至認為體檢只是因某種利益關系而走走過程,針對這種幾乎普變存在的現(xiàn)狀和心理認知度我們體檢中心缺乏合理的解決與防范措施。
2、體檢中心工作是在臨床、護理及各功能檢驗科室的配合下完成的,時常要向各臨床科室抽調(diào)工作人員,此項工作上常出現(xiàn)協(xié)調(diào)不夠,抽調(diào)人員工作中出現(xiàn)困難,另外各功能科室由于受環(huán)境條件制約,無法為健康體檢者開通綠色通道,時常是健康體檢者與門診及住院病人同時在一個通道理解體檢,而健康體檢者多屬群眾行為,我中心安排體檢時間上又處于被動地位,很難讓病人與健康體檢者分開并有序的進行檢查,常同時集中到一個輔助檢查科室,影響了各項檢查工作的正常運行,病人與健康體檢者發(fā)生沖突的事件常有發(fā)生,對正常的醫(yī)療環(huán)境帶來了負面影響。
3、在開展職業(yè)病健康體檢工作中由于我中心配備的工作人員都非專業(yè)技術人員,在此項工作的開展中缺乏相應的專業(yè)知識與技能,經(jīng)常需要監(jiān)督管理部門的專業(yè)人員協(xié)助來完成工作任務,在職業(yè)病健康體檢工作中缺乏積極性和主動性,造成職業(yè)病健康體檢工作相對滯后。
體檢中心醫(yī)生年度總結(jié) 11
自xx年xx月份擔任體檢中心長以來,在主任的領導,院領導、護理部的支持下及科室護理人員的配合下,主要完成了以下工作。
一、體檢工作
1、共接待來自萊蕪市各企事業(yè)單位的來賓近8千人,體檢種類包括健康體檢、招工體檢、入學體檢、公務員體檢、出國體檢、機動車駕駛?cè)梭w檢等。增加收入的同時,也起到了篩查疾病增加病人的作用,據(jù)統(tǒng)計,其中檢出率較高的是高血脂、高血壓、脂肪肝、糖尿病、腦梗塞等疾病,做到了早發(fā)現(xiàn)早治療,為病人減少了痛苦、節(jié)省了開支;制定了《護理體檢工作制度》、《護理體檢崗位工作流程》、《體檢工作操作規(guī)程》;建立健全了《體檢登記》、《標本送檢登記》、《體檢檔案領取登記》、《體檢預約登記》、《機動車駕駛?cè)梭w檢登記》,使體檢工作逐漸走向正規(guī);
2、主動開拓市場,跟隨主任走訪企、事業(yè)單位領導,送上首席健康教育專家洪昭光的《不生病的生活方式》一書以及醫(yī)院、科室簡介,講解養(yǎng)生保健知識及體檢的重要性,既增加了各單位領導對醫(yī)院的信任度又提高了他們的保健意識,現(xiàn)已走訪xxx多個單位,通過走訪,多個單位表達了體檢意向,開發(fā)區(qū)的xxx個單位將我院定為招工定點體檢單位;
3、制作了《體檢中心簡介》;注冊了科室QQ并上傳醫(yī)學健康知識;開展了“xxx健康、惠民體檢”活動。通過各種方式對體檢中心進行宣傳,拓寬業(yè)務渠道。
二、保健病房基礎護理工作
嚴格按照《xx省醫(yī)院護理質(zhì)量控制標準及評價細則》做好日常基礎護理工作,建立《衛(wèi)生清潔記錄》,督促保潔員做好每日清潔工作,做到衛(wèi)生無死角,時刻為接收病人做好準備,為病人提供整潔舒適的病房環(huán)境。設施完備、干凈舒適的保健病房已經(jīng)接待了數(shù)十位礦區(qū)及市級、省級領導和外籍友人,周到細致的護理得到了他們的認可。
三、人員的'管理及培訓
1、所有均為xx年之后招聘的合同制,年齡小工作經(jīng)驗少,思想容易波動。在嚴格執(zhí)行醫(yī)院及科室規(guī)章制度的同時,采取親情式管理,關心每一位,為她們解決工作和生活上的困難。利用科室QQ空間xxx專業(yè)知識及勵志文章,并及時了解科室人員的心理動態(tài)給予正確引導。通過這些方法,塑造了一支團結(jié)進取的護理團隊,使工作氣氛和諧快樂,并把這份快樂傳遞給體檢客戶,讓他們體會到親人般的服務;
2、在完成日常工作的同時,在學好基礎護理知識技能的同時,加強專業(yè)知識、技能培訓,購買了《全民體檢指南》、《如何看體檢報告單》等書籍,每周xxx學習。督促進行在職學歷教育,現(xiàn)在所有都在讀本科護理課程。專業(yè)的體檢知識、熟練的采血技術和規(guī)范的導檢服務得到了來賓的一致稱贊。
四、安全工作
安全是所有工作的重中之重。為保證護理安全,成立了科室質(zhì)控小組,建立了考核制度,采取自查和互查結(jié)合的方式,至今無一例差錯出現(xiàn)。如:采集標本時認真查對,標本送檢前再次核對并簽名,確保標本采集無差錯;整理健康檔案時查對所有項目,登記時再次核對,無誤后密封檔案。
五、為使今后的工作更上一個臺階,我們計劃做好以下幾個方面的工作
一、加強禮儀培訓,提升外在形象。體檢中心作為醫(yī)院的窗口科室,我們的言行舉止、服務態(tài)度直接影響到病人對醫(yī)院的印象,更需要加強服務禮儀培訓。采取定期培訓的方式,每周xxx一次禮儀及形體訓練,使形象、氣質(zhì)得到提升,最終使規(guī)范服務成為工作習慣,讓客戶體驗到優(yōu)質(zhì)的服務。
二、注重細節(jié),打造差異化服務。在細節(jié)服務上做文章,比如,對一些交通不方便的體檢客戶,提供上門送《體檢檔案》的服務;購買微波爐為老年人加熱牛奶,讓他們吃上熱乎乎的早餐;注意保護體檢者的隱私,密封體檢檔案,不隨便談論體檢者的結(jié)果;總之,要通過細節(jié)工作,提升服務水平,與同行業(yè)拉開距離,讓客戶享受到差異化服務。
三、與大型體檢中心相比,還存在較大差距,體檢設備還不完善,自動化體檢業(yè)務還未開展,希望有機會到大型體檢中心進修學習先進經(jīng)驗,取人之長補己之短,使我們的工作更加規(guī)范。
體檢中心醫(yī)生年度總結(jié) 12
20xx年來,在院領導的領導下及科室同事的支持和努力合作下,將科室的各項工作順利地開展,盡職盡責地完成了20xx年的工作計劃,現(xiàn)將20xx年來科室的工作總結(jié)如下:
1、全科室同志認真貫徹、執(zhí)行、落實黨的路線、方針和政策,積極參加醫(yī)院舉辦的各種活動,深入開展學習,緊緊圍繞醫(yī)院及護理部的工作目標完成工作,引導員工履職盡責、愛崗敬業(yè),爭做到提素質(zhì)、轉(zhuǎn)作風、抓質(zhì)量、促發(fā)展、保增長。能遵紀守法、廉潔行醫(yī),與各科協(xié)作關系好,促進了業(yè)務和黨建工作雙提高,無差錯發(fā)生。
2、落實好體檢科室的工作計劃,健全完善體檢科各項工作規(guī)范、制度;優(yōu)化體檢流程。做到分工明確、責任到位、職責到人。認真做好各臨床科室的協(xié)調(diào)工作。體檢前要召開協(xié)調(diào)會,做到專業(yè)化、全方位服務。
3、嚴格執(zhí)行衛(wèi)生部的《健康體檢管理暫行規(guī)定》,遵守法律法規(guī),做好體檢人員的身份核查及體檢結(jié)果的真實性。進一步細化管理要求,為陽性結(jié)果受檢者提供最快捷的'預約服務及專科診療,起到提前干預、防病治病的目的。
4、護理人文服務關懷貫穿到各項體檢工作中,做出有個性化及科室特色的優(yōu)質(zhì)護理服務。包括免費提供早餐、電話告知危急值、幫助預約特殊檢查,送各種體檢表,完善各種標識、改善體檢環(huán)境、對年老體弱及特殊檢查的體檢者開能綠色通道及實行一對一陪檢服務。加強導檢護士巡崗,及時分流人群,提高工作效率等。及時通知危值結(jié)果的客戶,并指導及時就醫(yī)。
5、今年來以高質(zhì)量、高效率及優(yōu)質(zhì)服務共完成了高考體檢6020人、征兵體檢630人、事業(yè)單位體檢1200人、公務員體檢800人及市管干部體檢2000多人等政治任務的體檢。
6、強化護士專業(yè)培訓。每月對護士進行護理制度、預案、質(zhì)量檢查標準、專業(yè)知識、CPR理論的培訓和考核,合格率達100%。
7、不斷完善體檢科信息化管理。重新更換新的體檢系統(tǒng)后,使體檢程序更簡化,體檢客戶更能及時量簡化操作程序,不斷提高工作效率,以達到體檢效果高質(zhì)量。
8、全年護理質(zhì)量達到部頒標標,不良事件發(fā)生率為零。
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