工作人員年度總結(jié)
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié),它是增長(zhǎng)才干的一種好辦法,不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧。你想知道總結(jié)怎么寫(xiě)嗎?下面是小編整理的工作人員年度總結(jié),希望能夠幫助到大家。
工作人員年度總結(jié)1
20xx年,食糧局加大政務(wù)公開(kāi)力度,進(jìn)步依法行政程度,規(guī)范行政行為,辦事項(xiàng)目扶植,有力的推進(jìn)了本單位各項(xiàng)工作任務(wù)的完成,政務(wù)公開(kāi)工作取得了較好成效。現(xiàn)將一年來(lái)如下:
一、健全政務(wù)公開(kāi)工作制度,完善政務(wù)公開(kāi)內(nèi)容
我局歷年看重政務(wù)公開(kāi)工作。為包管政務(wù)公開(kāi)工作的常;、制度化、規(guī)范化,我局依據(jù)工作必要,實(shí)時(shí)調(diào)劑政務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組分管領(lǐng)導(dǎo)和成員,確保了政務(wù)公開(kāi)工作高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求地進(jìn)行,基礎(chǔ)做到了全面公開(kāi)、實(shí)時(shí)公開(kāi)。年初明確了政務(wù)公開(kāi)的目標(biāo)任務(wù),把政務(wù)公開(kāi)和信息化工作分配到中心各股室,并作為每月的重點(diǎn)工作進(jìn)行支配安排,與局業(yè)務(wù)工作同安排、同反省、同稽核。并完善了各項(xiàng)政務(wù)公開(kāi)制度,嚴(yán)格政務(wù)公開(kāi)法度模范,做到了各種信息材料實(shí)時(shí)精確公開(kāi)。
二、政務(wù)信息主動(dòng)公開(kāi)環(huán)境
20xx年,我局主動(dòng)公開(kāi)信息共65條,通過(guò)《世界食糧日》、“食糧科技周”運(yùn)動(dòng)及專項(xiàng)反省,發(fā)放食糧鼓吹材料、手冊(cè)(海報(bào))7500余份。主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:一是頒布內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置及其相關(guān)工作職能;二是政務(wù)工作動(dòng)態(tài)、財(cái)政相關(guān)律例、做事指南;三是當(dāng)局采購(gòu)政策律例、采購(gòu)結(jié)果頒布;四是食糧平安生產(chǎn)信息;五是財(cái)政預(yù)決算等信息。
三、存在問(wèn)題和改提高伐
我局狠抓了政務(wù)公開(kāi)工作,匆匆進(jìn)了各項(xiàng)工作的開(kāi)展,但距上級(jí)的要求還存在必然的差距,如信息公開(kāi)的`實(shí)時(shí)性有待進(jìn)一步增強(qiáng),有時(shí)做到“一周一更新”,有時(shí)存在工作做了,政務(wù)公開(kāi)卻被遺忘的現(xiàn)象。今年,我局嚴(yán)格依照當(dāng)局信息公開(kāi)相關(guān)文件要求,增強(qiáng)工作指導(dǎo)推進(jìn)工作落實(shí),做到信息公開(kāi)數(shù)量充沛,欄目齊全,更新實(shí)時(shí),內(nèi)容實(shí)用,切實(shí)進(jìn)步公開(kāi)信息的質(zhì)量和程度。針對(duì)存在的不夠之處,我局將在新的一年積極向其他單位借鑒好的做法與經(jīng)驗(yàn),賡續(xù)探索新法子和新步伐。
工作人員年度總結(jié)2
時(shí)間是兜不住的風(fēng),即使一直在你的身邊,但卻無(wú)法阻止他的離去。如今,在經(jīng)歷了一整年的努力和奮斗之后,20xx年終于還是迎來(lái)了結(jié)束。
回顧在這一年度的工作歷程,從年初開(kāi)始,我們就在領(lǐng)導(dǎo)的指揮下積極的擴(kuò)展和進(jìn)步,在工作中,完善自己,突破自己,并讓自己能在接下來(lái)的工作中做出更大的貢獻(xiàn)!
當(dāng)20xx年結(jié)束之后,我們又將要迎來(lái)新一年的到來(lái)。為了讓我在下一年中做出更加出色的表現(xiàn),我在這里對(duì)自己20xx年的工作做總結(jié)反思如下:
一、工作的思想和態(tài)度
在思想上面,作為一名xxx公司的工作者,年初的時(shí)候,我在領(lǐng)導(dǎo)的教育下,帶著一顆積極拼搏的新投入了20xx年的工作,因?yàn)樽陨淼姆e極和努力,一鼓作氣的在工作中取得了不少的收獲。但很快,因?yàn)闆_動(dòng)太猛,咱后續(xù)的工作中我卻感到了一些枯燥和乏味。
但在這時(shí),我也從領(lǐng)導(dǎo)的教育中學(xué)會(huì)了調(diào)整和改善自己,通過(guò)在生活和工作中的改進(jìn),我在后來(lái)也能更好的保持住自身的積極狀態(tài),能通過(guò)思考和交流,維持自己的優(yōu)良心態(tài)。
此外,我還用過(guò)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注并了解國(guó)家的進(jìn)步和政策的發(fā)展,不僅完善了自己的'思想,也更好的掌握了xx業(yè)的政策情況,提高了自己的工作能力。
二、個(gè)人的工作情況
在20xx年的工作上,我?guī)еe極熱情的工作態(tài)度,在領(lǐng)導(dǎo)的指揮下沿著公司的計(jì)劃認(rèn)真前進(jìn),遇到困難積極可克服,遇到麻煩團(tuán)結(jié)應(yīng)對(duì),在個(gè)人和團(tuán)隊(duì)中都發(fā)揮了自身積極的作用,并在最終取得了出色的成績(jī)。
在這一年的工作中,我一邊完成工作,一邊定期為自己寫(xiě)下總結(jié)檢討,并分析了自身的不足,在工作中認(rèn)真的改進(jìn)自己!這正是我在工作中能不斷進(jìn)步的原因。
三、下一年的計(jì)劃
在新的20xx年,我也為自己制定了一些必要的計(jì)劃:
首先,要對(duì)今年剩余下的問(wèn)題和不足進(jìn)行反省,尤其是在xxx工作中容易犯下馬虎這點(diǎn),我必須嚴(yán)格的改進(jìn)這一問(wèn)題。
其次,通過(guò)年終的成績(jī)榜單,我也認(rèn)識(shí)到自己和其他的同事其實(shí)還有不少的差距,在新的一年里我要更加努力,積極的擴(kuò)展并發(fā)揮更大的努力!
在全新的20xx年里,我相信我一定能有更大的收獲并為xxx公司做出更大的貢獻(xiàn)!
工作人員年度總結(jié)3
時(shí)間總是轉(zhuǎn)瞬即逝,在東森公司工作已經(jīng)工作一年多了,我的收獲和感觸都很多,任職以來(lái),我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺(tái)這個(gè)嶄新的工作崗位,認(rèn)真地履行了自己的工作職責(zé),較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),F(xiàn)將一年來(lái)的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下:
一、日常工作:
1、清點(diǎn)停車場(chǎng)免費(fèi)小票,并且做好記錄,月底做好與財(cái)務(wù)交接;
2、負(fù)責(zé)整理停車場(chǎng)發(fā)票跟蓋章和安保各小組長(zhǎng)的領(lǐng)用登記,發(fā)票準(zhǔn)備領(lǐng)取完畢時(shí)報(bào)與財(cái)務(wù)及時(shí)補(bǔ)備;
3、負(fù)責(zé)公司收文、發(fā)文的登記工作;
4、幫新同事錄指紋,并作好記錄
5、清點(diǎn)南城免費(fèi)卡并讓南城員工領(lǐng)取,做好登記;
6、簽收公司各類信件、包裹、報(bào)刊雜志及分送工作;
7、通知商家過(guò)來(lái)交水電費(fèi),通知同事過(guò)來(lái)交水電費(fèi);
8、負(fù)責(zé)讓領(lǐng)導(dǎo)簽各部門(mén)的.業(yè)務(wù)單、報(bào)銷單等;
9、做好考勤,公布最后上交財(cái)務(wù);
10、協(xié)助辦公室工作,財(cái)務(wù)做好其他工作。
二、一年多工作中存在的不足之處:
1、接待來(lái)賓時(shí)不夠有耐心,前臺(tái)是展示公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。對(duì)于客戶來(lái)說(shuō),前臺(tái)是他們接觸我們公司的第一步,是對(duì)公司的第一印象,是非常重要的。所以前臺(tái)在一定程度上代表了公司的形象。而自己不夠耐心的傾聽(tīng)完客人的來(lái)意,確實(shí)給公司的形象造成了不好影響。
2、工作中還不夠細(xì)心,處理繁瑣的事項(xiàng)時(shí),忙亂中就會(huì)出錯(cuò)。
三、接下來(lái)的計(jì)劃
1、提高崗位的適應(yīng)能力,把自己該完成的工作任務(wù)質(zhì)量做好,并抽取時(shí)間向同事學(xué)習(xí)更多其他方面的知識(shí),豐富自己的見(jiàn)識(shí)。
2、繼續(xù)增加接待方面的學(xué)識(shí)和加強(qiáng)著方面的實(shí)踐能力,能把過(guò)去的不足得以改正。
工作人員年度總結(jié)4
根據(jù)縣人力資源和社會(huì)保障局的通知精神要求,結(jié)合我單位實(shí)際情況,經(jīng)過(guò)認(rèn)真開(kāi)展量化測(cè)評(píng),20xx年度考核工作于20xx年12月20日前全部完成,現(xiàn)將考核工作開(kāi)展情況總結(jié)如下:
一、基本情況
我院現(xiàn)有編制數(shù)10人,在編工作人員10人,在編人員中專業(yè)技術(shù)9人,工勤1人,參加年度考核10人。
二、考核方法和程序
1、召開(kāi)院務(wù)會(huì)議,成立以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的年度考核領(lǐng)導(dǎo)小組,明確工作職責(zé),提高思想認(rèn)識(shí),嚴(yán)格按照考核要求,認(rèn)真做好年度考核工作,真正做到考核工作實(shí)事求是,客觀公正。
2、召開(kāi)全院職工會(huì)議,組織學(xué)習(xí)年度考核有關(guān)文件精神,提高職工對(duì)年度考核工作重要意義的認(rèn)識(shí),端正思想,嚴(yán)肅、認(rèn)真地填寫(xiě)好年度考核登記表并上交考核小組。
3、召開(kāi)全院職工量化測(cè)評(píng)會(huì)議,認(rèn)真核查各位工作人員《考核記事手冊(cè)》及年度考核登記表,發(fā)放考核量化測(cè)評(píng)表,根據(jù)量化測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)各位工作人員逐一評(píng)分。
4、考核小組匯總分值,根據(jù)分值比例評(píng)出最后總得分,根據(jù)總得分結(jié)合工作人員平時(shí)工作情況逐一評(píng)定等次,作出考核意見(jiàn),反饋給個(gè)人填寫(xiě)意見(jiàn)后上交考核小組?己诵〗M根據(jù)年度考核工作開(kāi)展情況作出書(shū)面總結(jié)。
三、考核結(jié)果
經(jīng)過(guò)認(rèn)真細(xì)致的量化測(cè)評(píng),參加考核的'10名工作人員中共評(píng)出優(yōu)秀等次1人,合格等次7人,無(wú)基本合格及不合格等次人員。
四、需要說(shuō)明的問(wèn)題
其中李俊香、賈木蘭、李慶兵屬于新聘人員,只參加年度考核,不確定等次。
工作人員年度總結(jié)5
一是按照“三公”調(diào)度暨供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)“三個(gè)十條”要求,制定了《加強(qiáng)和改進(jìn)電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的決定》,出臺(tái)了違反“三個(gè)十條”規(guī)定的處理措施。開(kāi)展了“三公調(diào)度”暨供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)大型宣傳活動(dòng),散發(fā)宣傳冊(cè)15000余份,義務(wù)檢修用電設(shè)備,處理重大安全隱患10多起,現(xiàn)場(chǎng)接受群眾咨詢200余人次;
二是嚴(yán)格落實(shí)“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”,實(shí)行一口對(duì)外、內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)的一條龍服務(wù);完善了客戶服務(wù)中心功能,正式開(kāi)通95598電力特服系統(tǒng),24小時(shí)受理業(yè)務(wù)咨詢、信息查詢、電力服務(wù)投訴和電力故障報(bào)修等業(yè)務(wù);在全市刷寫(xiě)95598服務(wù)熱線墻體廣告780余條,使特服電話深入民心。
三是開(kāi)展了“熱心為三農(nóng),爭(zhēng)當(dāng)好電工”活動(dòng)和供電所“零投訴”活動(dòng)。在活動(dòng)過(guò)程中,我們深入客戶家中,開(kāi)展“零距離”服務(wù),解決群眾用電中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,共走訪客戶1000余戶,征求意見(jiàn)30多條,為客戶及時(shí)解決各種困難80多件。四是積極組織收聽(tīng)了“陽(yáng)光熱線”節(jié)目,對(duì)反映的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行調(diào)查和處理,對(duì)照工作中存在的差距,制定整改措施,力爭(zhēng)做到服務(wù)措施更規(guī)范、服務(wù)質(zhì)量更優(yōu)質(zhì)。同時(shí)通過(guò)組織召開(kāi)職工代表座談會(huì),征求對(duì)全局工作作風(fēng)、職工福利、企業(yè)發(fā)展等方面的意見(jiàn)和建議;通過(guò)中層干部專題座談會(huì),對(duì)企業(yè)管理、經(jīng)營(yíng)管理、安全管理等方面存在的問(wèn)題進(jìn)行集體討論,提出整改措施,對(duì)20xx年工作進(jìn)行總結(jié),對(duì)今年工作進(jìn)行謀劃,進(jìn)一步加強(qiáng)了民主管理。五是邀請(qǐng)市政府領(lǐng)導(dǎo)、老干部代表、人大代表、政協(xié)委員、各職能部門(mén)負(fù)責(zé)人和企業(yè)經(jīng)理、工商戶代表參加城網(wǎng)改造工作座談會(huì),誠(chéng)懇地征求各界代表對(duì)電力工作的意見(jiàn)和建議,不斷改進(jìn)工作。
20xx年,是電力發(fā)展極其不平凡的一年,是電網(wǎng)大建設(shè),大發(fā)展、大收獲的一年,也必將成為電力事業(yè)發(fā)展史上閃閃發(fā)光的一頁(yè)。一年來(lái),全局干部職工在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,團(tuán)結(jié)一致搞建設(shè),同心同德干事業(yè),扎扎實(shí)實(shí)為電力事業(yè)發(fā)展作貢獻(xiàn)。通過(guò)艱辛努力,使全市電網(wǎng)布局明顯改善,供電能力明顯增強(qiáng),員工作風(fēng)得到了錘煉,電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)手段和服務(wù)作風(fēng)明顯提高。這些成績(jī)的`取得充分體現(xiàn)了上級(jí)部門(mén)對(duì)我局工作的關(guān)心和幫助,體現(xiàn)了兄弟部門(mén)對(duì)我們工作的支持和配合,也凝聚著全局干部職工的心血和汗水。在此,我謹(jǐn)代表局領(lǐng)導(dǎo)班子向長(zhǎng)期支持和關(guān)心電力事業(yè)發(fā)展的衡水電業(yè)局領(lǐng)導(dǎo)和市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)、表示衷心的感謝!向一年來(lái)默默奉獻(xiàn)的全局干部職工道聲:同志們,辛苦了!同時(shí)也向給予我局工作理解和支持的職工家屬表示衷心的感謝!回顧一年來(lái)的工作,有幾條基本經(jīng)驗(yàn)值得我們認(rèn)真總結(jié),并在今后的工作中不斷發(fā)揚(yáng)光大。
工作人員年度總結(jié)6
姓名所在單位崗位名稱及等級(jí)任現(xiàn)職時(shí)間性別男出生年月政治面貌黨員教師是一個(gè)特殊的職業(yè)。自踏入教育這個(gè)崗位以來(lái),我始終以勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)的態(tài)度來(lái)對(duì)待我的工作,以“師德”規(guī)范自己的教育教學(xué)工作,以“當(dāng)一名好老師”作為自己工作的座右銘,現(xiàn)將一學(xué)期的工作總結(jié)如下:
一、在思想上愛(ài)黨愛(ài)國(guó),積極進(jìn)取。
我積極參加各種學(xué)習(xí)培訓(xùn),認(rèn)真參加政治學(xué)習(xí),我還深知要教育好學(xué)生,教師必須先身先之率,時(shí)時(shí)做到教書(shū)育人、言傳身教、為人個(gè)人總結(jié)師表,以自己的人格、行為去感染學(xué)生,在工作中,我積極、主動(dòng)、勤懇、責(zé)任性較強(qiáng),樂(lè)于接受學(xué)校布置的.各項(xiàng)工作;我還注重文化學(xué)習(xí),在不斷的學(xué)習(xí)中,努力使自己的思想覺(jué)悟、理論水平、業(yè)務(wù)能力都得到較快的提高。
二、在教育教學(xué)上,敬業(yè)愛(ài)崗,嚴(yán)謹(jǐn)治教。
在教學(xué)工作上主要從事焊工實(shí)習(xí)教學(xué),把學(xué)生教好,讓學(xué)生成功,是每位教師最大的心愿、最高的榮譽(yù)。我注重結(jié)合學(xué)生的實(shí)際情況,將現(xiàn)代教育技術(shù)應(yīng)用在教學(xué)中,盡量使教學(xué)效果優(yōu)化。在教學(xué)中我不斷總結(jié),不斷提高自己的教學(xué)水平。
三、擔(dān)任05數(shù)控班班主任。
首先,抓好學(xué)生的日常行為習(xí)慣養(yǎng)成教育,及時(shí)抓住學(xué)生點(diǎn)滴的情緒變化,及時(shí)解決問(wèn)題。學(xué)生中學(xué)習(xí)差的比較多,也有部分學(xué)生組織紀(jì)律性差,法律意識(shí)淡漠,難于管理。作為一名班主任老師,我適時(shí)地召開(kāi)班會(huì),組織學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)范,并體會(huì)遵守規(guī)范的重要,從思想上給學(xué)生以深刻的認(rèn)識(shí)?偨Y(jié)一年的工作,盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī),但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個(gè)別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里,我將努力使思想覺(jué)悟和工作水平全面進(jìn)入一個(gè)新水平,為學(xué)校的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
工作人員年度總結(jié)7
一年來(lái),我在院領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下,進(jìn)一步解放思想,更新觀念,不斷提高自身素質(zhì),自覺(jué)聽(tīng)從組織工作安排,明確自己的工作職責(zé),認(rèn)真學(xué)習(xí),努力完成各項(xiàng)工作任務(wù),取得了一定的成績(jī),F(xiàn)就今年的主要工作情況總結(jié)如下。
一、班子成員作用:
作為院班子成員之一,團(tuán)結(jié)同事,互相協(xié)作,積極配合院長(zhǎng)以及其他班子成員開(kāi)展各項(xiàng)工作,參與民主集中制建設(shè),協(xié)同研究決策性議題,為醫(yī)院的未來(lái)發(fā)展和改革,開(kāi)創(chuàng)美好的前景而殫精竭慮。
二、日常臨床工作:
堅(jiān)持每天參加臨床診療工作,不荒費(fèi)自己的臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)。在日常工作中,嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程,能熟練掌握各種常見(jiàn)病、多發(fā)病、疑難病的診治,以及臨床工作中常見(jiàn)的各種技能操作;一絲不茍的處理每一位病人,態(tài)度溫和,熱情周到,在最大程度上避免醫(yī)療事故的發(fā)生;訪視病人時(shí),誠(chéng)心的去與病人溝通,減輕病人的心理負(fù)擔(dān),使病人在治療期間保持最佳的身心狀態(tài);參加各科的會(huì)診和應(yīng)急救治等工作。
三、醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全:
醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生存和發(fā)展的根本性問(wèn)題,狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理,全面提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)務(wù)辦的首要任務(wù)。經(jīng)過(guò)努力,醫(yī)療質(zhì)量的提高和醫(yī)療事故的防范,取得了明顯的成效。
1.基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量:根據(jù)醫(yī)院質(zhì)量管理的要求,健全了三級(jí)醫(yī)療質(zhì)量控制體系,制定了《醫(yī)療質(zhì)量工作計(jì)劃》和《醫(yī)療質(zhì)量檢查考核標(biāo)準(zhǔn)》,幫助并指導(dǎo)各科室重視醫(yī)療質(zhì)量建設(shè),對(duì)病歷書(shū)寫(xiě)制度、請(qǐng)示報(bào)告制度、查對(duì)制度、三級(jí)醫(yī)師查房制度、會(huì)診制度、病例討論制度、手術(shù)分級(jí)制度、首診負(fù)責(zé)制度等,進(jìn)行了平時(shí)督促抽查和集中檢查相結(jié)合的方法,對(duì)基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān),使我院的醫(yī)療質(zhì)量明顯提高。
2.醫(yī)療文書(shū)質(zhì)量:按照《病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范》的要求,親自對(duì)各科住院病歷、病程記錄及其相關(guān)資料嚴(yán)格檢查把關(guān),及時(shí)上繳病歷,對(duì)一些存在錯(cuò)漏或敷衍應(yīng)付的病歷,堅(jiān)決退回重寫(xiě),進(jìn)一步的規(guī)范化要求,使廣大臨床醫(yī)生的病歷書(shū)寫(xiě)意識(shí)和書(shū)寫(xiě)質(zhì)量大有提高。處方質(zhì)量也有不同程度的`提高,門(mén)診及住院科室的各項(xiàng)基礎(chǔ)登記也能夠按要求進(jìn)行,基本符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求。
3.醫(yī)技科醫(yī)療質(zhì)量:加強(qiáng)醫(yī)技人員技術(shù)培訓(xùn)及服務(wù)質(zhì)量的改進(jìn),注重檢測(cè)結(jié)果的符合率及準(zhǔn)確率的監(jiān)測(cè),注重與臨床一線科室的溝通和交流,進(jìn)行室間評(píng)價(jià)和室內(nèi)評(píng)價(jià)活動(dòng),確保醫(yī)院診療工作的需要,取得較好的成績(jī)。
4.“三基”“三嚴(yán)”的培訓(xùn)和考核:今年醫(yī)務(wù)辦開(kāi)展了12期業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),內(nèi)容兼顧各專業(yè)層次,尤其對(duì)急救知識(shí)和急救技能方面的培訓(xùn)列為重中之重;帶動(dòng)護(hù)理人員進(jìn)行技能操作訓(xùn)練,使護(hù)理人員操作技能有了一定的提高。舉行了1次業(yè)務(wù)知識(shí)考核,合格率100%。同時(shí),定期選派骨干專業(yè)人員進(jìn)行進(jìn)修學(xué)習(xí),不斷吸收新知識(shí)、新技術(shù)。
四、其他兼管工作:
不管肩負(fù)哪一份工作,接觸一項(xiàng),身心就投入某一項(xiàng),無(wú)論巨細(xì),不惜傾注心血,盡職盡責(zé),力求做到盡善盡美,絕不辜負(fù)上級(jí)組織的期望和信任。比如護(hù)理、初保、藥事、門(mén)診部、藥品不良反應(yīng)報(bào)告、醫(yī)患調(diào)解、文書(shū)材料、下鄉(xiāng)等等工作,毫無(wú)怨言,不藉口推搪,而且盡本身的能力,做到最好。
五、存在問(wèn)題和努力方向:
回顧一年走過(guò)的路,雖然沒(méi)有大的錯(cuò)誤和過(guò)失,但還有很多不是之處,比如:1.對(duì)時(shí)間觀念較松懈。2.遲到、離崗行為等,在一定程度上造成了不良影響,有損班子成員形象。今后,必須以此為鑒,克服缺點(diǎn),發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),更好地為人民服務(wù)。
工作人員年度總結(jié)8
x年是不平凡的一年,在這一年,也是我們xx公司成立二十周年和的大喜之年,我們的心情是歡騰中而又夾雜著沉默;喜悅當(dāng)中又帶著憂傷。在歡送迎接到來(lái)之際,我們部門(mén)認(rèn)真地回顧近一年來(lái)的工作成果及存在的不足,為了能夠使今后的工作在質(zhì)量上、效率上再上一個(gè)臺(tái)階,現(xiàn)將本年度完成的主要工作總結(jié)如下幾個(gè)方面:
一、人員分工合作,共同完成任務(wù)
我們技術(shù)部是公司的一個(gè)重要部門(mén),負(fù)責(zé)各個(gè)工程項(xiàng)目的圖紙?jiān)O(shè)計(jì)、技術(shù)資料收集和整理,以及對(duì)各個(gè)工程項(xiàng)目的施工進(jìn)行技術(shù)跟蹤和技術(shù)支持等等。今年,我部組織相關(guān)技術(shù)人員,將各項(xiàng)工作任務(wù)落實(shí)到每一個(gè)人,分工合作、加班加點(diǎn),最終能按時(shí)完成設(shè)計(jì)任務(wù),從而確保了每項(xiàng)工程都能按質(zhì)按量地完成。為了給設(shè)計(jì)人員提供實(shí)踐學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),我們部門(mén)有計(jì)劃地在一定時(shí)期內(nèi)組織設(shè)計(jì)人員到生產(chǎn)工地的第一線,參加實(shí)踐鍛煉學(xué)習(xí),從而進(jìn)一步提高設(shè)計(jì)人員的設(shè)計(jì)水平以及做好對(duì)各個(gè)工程項(xiàng)目的技術(shù)跟蹤和技術(shù)支持工作。我部所參與的工程項(xiàng)目包括:
1、配合生產(chǎn)部、工程部做好余熱電站、水電站及x項(xiàng)目的各種設(shè)備、工藝等大小型維修與改造。
2、完成x項(xiàng)目的圖紙?jiān)O(shè)計(jì)工作。
3、跟進(jìn)和做好x項(xiàng)目的建設(shè)工作。
4、做好其他項(xiàng)目的前期方案圖紙?jiān)O(shè)計(jì)工作。
5、參與新產(chǎn)品、新設(shè)備的'研發(fā)和調(diào)試工作。
6、策劃和組織好公司成立二十周年慶典的對(duì)外宣傳活動(dòng)及公司的業(yè)務(wù)推廣。
7、做好各個(gè)運(yùn)行電站發(fā)電數(shù)據(jù)的錄入存檔及統(tǒng)計(jì)工作。
8、公司辦公設(shè)備及局域網(wǎng)的維護(hù)。
二、堅(jiān)持技術(shù)創(chuàng)新,管理得心應(yīng)手
秉承我們公司的創(chuàng)新精神,我部在科技創(chuàng)新方面的寶貴的經(jīng)驗(yàn)又得到了較完善的一次體現(xiàn)!我們把x項(xiàng)目作為我們?cè)O(shè)計(jì)圖紙和完善工藝的“革命根據(jù)地”,重新設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)x項(xiàng)目,在原來(lái)的基礎(chǔ)上根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際生產(chǎn)情況,做出了許多的改進(jìn),把現(xiàn)在所存在的問(wèn)題和未來(lái)運(yùn)行中可能出現(xiàn)的問(wèn)題都盡可能的考慮周全,并結(jié)合我們經(jīng)過(guò)多年來(lái)所掌握的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)知識(shí),部分設(shè)計(jì)還通過(guò)了多次試驗(yàn),盡力使湖南x(chóng)項(xiàng)目在將來(lái)的運(yùn)行中實(shí)現(xiàn)安全、高效、節(jié)能、環(huán)保的目標(biāo)。
我們還把在余熱發(fā)電工程項(xiàng)目中的系統(tǒng)控制理念,采用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)監(jiān)控系統(tǒng)并結(jié)合生產(chǎn)工藝要求,大膽地將這些技術(shù)注入到湖南x(chóng)項(xiàng)目中去,自行設(shè)計(jì)和制作出一整套較為先進(jìn)的監(jiān)控系統(tǒng),確保了在運(yùn)行管理中控制得心應(yīng)手,整體上比前一項(xiàng)目的科技含量形成了巨大的差異變化,同時(shí)也進(jìn)一步的提升了我們公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。
三、堅(jiān)持不斷學(xué)習(xí),提高綜合素質(zhì)
為提高技術(shù)部的人員綜合素質(zhì),滿足公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展建設(shè)的需要,我部每年都會(huì)選派人員深入施工現(xiàn)場(chǎng)鍛煉學(xué)習(xí),并提供技術(shù)支持和指導(dǎo)等相關(guān)工作。今年四月份派送到海南水電站參與電氣方面的技術(shù)支持和指導(dǎo)工作。八月份后派送連續(xù)三次深入湖南耒陽(yáng)施工現(xiàn)場(chǎng)鍛煉學(xué)習(xí)和提供技術(shù)支持。也曾多次組織、等人到德廣等現(xiàn)場(chǎng)工地參觀學(xué)習(xí)、搜集數(shù)據(jù)和整理資料并參與技術(shù)改造工作。平時(shí)鼓勵(lì)員工積極參加一些專業(yè)課程的培訓(xùn)學(xué)習(xí),通過(guò)一年來(lái)的理論和實(shí)踐鍛煉學(xué)習(xí),我部員工的綜合能力都有了較好的提高,今后我們一定還會(huì)做好理論與實(shí)踐的鍛煉培訓(xùn)工作,以鞏固、強(qiáng)化和提高我部隊(duì)伍的綜合素質(zhì)。
四、發(fā)揚(yáng)優(yōu)良作風(fēng),改善不足之處
通過(guò)一年的努力,我們的工作取得了一些新進(jìn)展,如果說(shuō)本年度技術(shù)部工作取得了一些成績(jī)的話,離不開(kāi)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)、各部門(mén)之間的積極配合和技術(shù)部全體員工的共同努力。但我們?cè)诳隙ǔ煽?jī)的同時(shí)也看到了有待改善和提高的地方,具體表現(xiàn)為:我們的隊(duì)伍綜合素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高;其次是技術(shù)資料和圖紙整理、歸類的合理化仍需進(jìn)一步加強(qiáng);存在的問(wèn)題更多的是我們?cè)谠O(shè)計(jì)過(guò)程中考慮不周,許多問(wèn)題在施工或運(yùn)行中才逐漸顯露出來(lái),這就要求我們多學(xué)習(xí)新工藝,新知識(shí),在實(shí)踐過(guò)程中拓展思路,敢于創(chuàng)新。今后我們還將努力完善我們部門(mén)綜合建設(shè),繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)良作風(fēng),改進(jìn)不足,逐步改進(jìn)上述提及的問(wèn)題,為公司再添佳績(jī)。
我們堅(jiān)信,在大家的團(tuán)結(jié)努力下,奇勝公司的明天會(huì)更加燦爛輝煌!
工作人員年度總結(jié)9
20xx年,黨政辦公室在礦黨政和集團(tuán)公司黨政辦的領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞我礦年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),積極發(fā)揮組織協(xié)調(diào)、參謀服務(wù)等職能,較好地完成了礦黨政交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將全年工作簡(jiǎn)要回顧總結(jié)如下:
一、認(rèn)真貫徹落實(shí)《規(guī)范》,全面加強(qiáng)辦公室各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作
一年來(lái),礦黨政辦公室把加強(qiáng)基礎(chǔ)工作作為全面提高辦公室工作水平的重要舉措。認(rèn)真貫徹落實(shí)《徐州礦務(wù)集團(tuán)辦公室工作規(guī)范》,對(duì)標(biāo)準(zhǔn)找差距,嚴(yán)格按規(guī)定執(zhí)行。進(jìn)一步加強(qiáng)制度化建設(shè),修訂完善了《辦公室工作規(guī)范》、《秘書(shū)工作標(biāo)準(zhǔn)》、《信息調(diào)研工作制度》、《信訪接待制度》、《值班工作細(xì)則》、《小車管理規(guī)定》等內(nèi)部管理制度,并在工作中嚴(yán)格檢查考核,使辦公室各項(xiàng)工作走上規(guī)范化、制度化的軌道,確保了各項(xiàng)工作的正常有序開(kāi)展。不斷提高辦公室工作人員綜合素質(zhì)。今年機(jī)關(guān)重組以后,辦公室人員更加精干,我們高度重視抓好政治學(xué)習(xí),深入學(xué)習(xí)黨的十六屆五中、六中全會(huì)精神以及“三個(gè)代表”重要思想,學(xué)習(xí)上級(jí)一系列會(huì)議文件精神,不斷增強(qiáng)政治思想素質(zhì)。注重加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí),辦公室全體工作人員的專業(yè)技術(shù)水平得到了進(jìn)一步提高,為做好本職工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
二、充分發(fā)揮參謀服務(wù)職能,積極服務(wù)于全礦中心工作
堅(jiān)持圍繞安全生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中心工作,積極開(kāi)展調(diào)研活動(dòng)。辦公室文秘人員根據(jù)礦黨政階段性工作重點(diǎn),深入基層和現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查研究,形成調(diào)研報(bào)告,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。加強(qiáng)信息調(diào)研工作,積極向集團(tuán)公司《徐煤信息》、《決策參考》投稿,截止12月1日共投稿42篇,采用3篇。認(rèn)真落實(shí)工作督查制度,抓好礦重點(diǎn)工作的檢查督辦,保證礦黨政決策的有效貫徹落實(shí)。嚴(yán)格執(zhí)行《接待工作規(guī)范》,切實(shí)做好接待、會(huì)務(wù)等工作。按照熱情、禮貌、節(jié)儉的接待工作要求,全年先后完成了1余次大型會(huì)議以及來(lái)賓接待任務(wù)。對(duì)上級(jí)安排的接待工作,做到了熱情、周到。今年以來(lái)隨著我礦外出創(chuàng)業(yè)的不斷深入,外部合作單位來(lái)礦考察、洽談聯(lián)系活動(dòng)增多,我們每次均圓滿完成了接待任務(wù),樹(shù)立了我礦的良好形象。加強(qiáng)業(yè)務(wù)招待費(fèi)使用管理,繼續(xù)實(shí)行礦領(lǐng)導(dǎo)招待費(fèi)費(fèi)用包干和自助餐制度,并自3月1日起在全礦實(shí)行了工作日午間禁酒,有效控制了業(yè)務(wù)招待費(fèi)用。今年1至11月份業(yè)務(wù)招待費(fèi)總額431695元,其中集團(tuán)公司內(nèi)部招待11786元,外部招待3299元,做到了費(fèi)用使用合理,招待費(fèi)支出總額較上年有所下降。進(jìn)一步加強(qiáng)了車輛管理,嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)制度,加大維修保養(yǎng)力度,圓滿完成了出車任務(wù),全年安全行車近5萬(wàn)公里,杜絕了交通事故的發(fā)生。
三、切實(shí)抓好信訪接待工作,千方百計(jì)維護(hù)企業(yè)穩(wěn)定大局
過(guò)去的一年,礦勞動(dòng)用工、收入分配等各項(xiàng)改革不斷深入,利益格局的調(diào)整導(dǎo)致信訪總量有所增加,加之礦鄉(xiāng)關(guān)系方面以及一些歷史遺留問(wèn)題,信訪穩(wěn)定工作壓力很大。黨政辦公室作為信訪主管部門(mén),認(rèn)真落實(shí)信訪穩(wěn)定工作責(zé)任制,搞好群眾來(lái)訪接待以及信件處理等工作,積極發(fā)揮協(xié)調(diào)、督辦職能,全年共接待各類信訪162起,累計(jì)9余人次,其中集訪12起7余人次(職工集訪7起1余人次,村民集訪5起近6人次)。在信訪工作中,我們做到政策宣傳到位,注重做好深入細(xì)致的思想工作,并切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)主動(dòng)下訪,近一年來(lái)礦有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及信訪辦人員多次上門(mén)到信訪人家里去做工作,用真情暖人心,收到了較好的效果。堅(jiān)持正常的工作程序,認(rèn)真抓好信訪問(wèn)題跟蹤落實(shí),對(duì)群眾來(lái)訪事項(xiàng)逐一登記,及時(shí)提交有關(guān)分管礦領(lǐng)導(dǎo)簽閱處理。充分發(fā)揮信訪辦的牽頭協(xié)調(diào)作用,主動(dòng)聯(lián)系有關(guān)職能部門(mén)催辦解決信訪問(wèn)題,并及時(shí)把處理結(jié)果反饋給來(lái)訪人員。強(qiáng)化信訪信息工作,在全礦各單位設(shè)立兼職信訪聯(lián)絡(luò)員,由各單位黨支部書(shū)記擔(dān)任,形成信訪信息網(wǎng)絡(luò),及時(shí)掌握信訪動(dòng)態(tài),超前做好工作,抓住了信訪工作主動(dòng)權(quán)。由于我們?cè)谛旁L工作中作風(fēng)扎實(shí),工作措施得力,一年來(lái)全礦內(nèi)外環(huán)境保持了基本穩(wěn)定,確保了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等各項(xiàng)工作的正常開(kāi)展。
四、以工作規(guī)范化為目標(biāo),全面加強(qiáng)辦文及檔案管理工作
認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)公司有關(guān)文件精神,嚴(yán)格按規(guī)定準(zhǔn)確、及時(shí)、安全地處理各類文件,杜絕了文件的延誤及丟失。在辦文過(guò)程中,認(rèn)真執(zhí)行《保密法》,全年杜絕了密級(jí)文件、圖紙、資料的丟失以及泄密事件的'發(fā)生。嚴(yán)格執(zhí)行辦公網(wǎng)絡(luò)化管理制度和崗位責(zé)任制,保證了各類信息的安全暢通。
堅(jiān)持管理與服務(wù)并重,依法開(kāi)展檔案工作,嚴(yán)格執(zhí)行《徐州礦務(wù)集團(tuán)檔案管理辦法》。根據(jù)《檔案法》的規(guī)定,認(rèn)真做好檔案分類立卷工作。加強(qiáng)檔案的編研工作,編寫(xiě)了案卷目錄、卷內(nèi)目錄、全引目錄、文件索引等檢索工具以及大事記、組織機(jī)構(gòu)沿革等資料。積極做好檔案的借閱利用工作,全年共提供借閱利用檔案13余卷次,接待查閱587人次,為企業(yè)管理、設(shè)備改造和維修、經(jīng)濟(jì)案件的查處、清理欠款以及核實(shí)職工工齡等方面提供了依據(jù),較好發(fā)揮了檔案的作用和效能。
工作人員年度總結(jié)10
轉(zhuǎn)眼間,我來(lái)到電影院工作已一年的時(shí)間了,在我們公司里我感覺(jué)到了一個(gè)大家庭的溫暖,我們公司體現(xiàn)出了人性化的特點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)和員工們的關(guān)系很友好也很和諧,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的教導(dǎo)幫助下讓我學(xué)到了很多東西懂得了很多,在這里讓我提高了安全意識(shí)還有應(yīng)變和處事的能力。回顧一下工作,感觸頗多!在去年的工作中,有得有失,在這里做個(gè)總結(jié):
在我們這個(gè)服務(wù)行業(yè)里看重的就是服務(wù)態(tài)度,服務(wù)就是交往中所體現(xiàn)的為其提供熱情、周到、主動(dòng)的服務(wù)的欲望和意識(shí)。即自覺(jué)主動(dòng)做好服務(wù)工作的一種觀念和愿望,它發(fā)自服務(wù)人員的內(nèi)心。在這點(diǎn)上我覺(jué)得我做得還不夠好,自覺(jué)主動(dòng)意識(shí)還不夠好還須加強(qiáng)鍛煉,我覺(jué)得我應(yīng)該要做到以客人為中心,只有首先以客人為中心,服務(wù)客人,才能體現(xiàn)出自己存在的價(jià)值,才能得到客人對(duì)自己的服務(wù),服務(wù)意識(shí)也是要以客人為中心的'意識(shí),只有擁有服務(wù)意識(shí)才能常常站在客人的立場(chǎng)上,急客人之所急,想客人之所想;為了客人滿意,要做到尊重客人,禮貌待人,自我謙讓。
在即將開(kāi)始的工作中,我要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),爭(zhēng)取在新的工作中,取得更好的成績(jī)!望領(lǐng)導(dǎo)和同志們監(jiān)督指導(dǎo)!
新的挑戰(zhàn)就要開(kāi)始了,下半年將怎樣度過(guò)呢?我在心中也是反復(fù)思考,經(jīng)過(guò)深思熟
熟慮,主要是我們的態(tài)度和實(shí)際行動(dòng)!
時(shí)間是有限的,不要讓時(shí)間白白的從身邊溜走,給自己留下些美好的回憶,把精力放到工作上,端正工作態(tài)度,我們時(shí)刻要用感恩的心去工作,要熱愛(ài)自己所從事的工作。只有在感恩、熱愛(ài)自己工作的情況下,才能把工作做到最好。一個(gè)人在工作時(shí),如果能以飽滿的精神,滿腔的熱情,充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng),那么即使是做最平凡的工作,也能成為最有用的人;如果以冷淡的態(tài)度去做哪怕是最高尚的工作,也不過(guò)是個(gè)平庸的人。所以我們要把心沉下來(lái),兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作。不論工作水平高低,都要以珍惜工作崗位、愛(ài)崗敬業(yè)為前提,干一行,愛(ài)一行,只有這樣才不會(huì)把工作作為一種負(fù)擔(dān),才能全身心地投入工作,這樣才能安于工作,有所作為。
工作人員年度總結(jié)11
在公司已經(jīng)工作了不少的年份了,雖然我還是一名公司銷售部的普通職員,但是我對(duì)公司已經(jīng)十分的了解了,對(duì)公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)都已經(jīng)了如指掌,所以在公司里工作我也是比較的順心,總結(jié)我在過(guò)去一年的工作時(shí)總體感覺(jué)還是很順利的。
今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情,并用心幫忙他人。也期望公司存在的一些問(wèn)題能夠妥善解決。不斷的開(kāi)發(fā)新品,不斷開(kāi)發(fā)新的區(qū)域,相信公司必須會(huì)走得更遠(yuǎn),市場(chǎng)占有率更高,楚天人都會(huì)洋溢著幸福的笑容!
雖然銷售狀況不錯(cuò),但是回款率不太樂(lè)觀,原因在于集團(tuán)總部結(jié)款不及時(shí)。20xx年我會(huì)盡量克服這方面的因素,及時(shí)與各子分公司解決回款問(wèn)題,F(xiàn)將銷售工作的資料和感受總結(jié)
1、在日常的事務(wù)工作中,自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,用心著手,在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
2、銷售報(bào)表的匯總:其中包括產(chǎn)品的銷售登記,產(chǎn)品銷售排行狀況;清理業(yè)務(wù)理手上的借物及還貨狀況
3、對(duì)每一款新產(chǎn)品進(jìn)行推廣,與各經(jīng)銷商進(jìn)行密切聯(lián)系,并根據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進(jìn)行分析;
4、公司上門(mén)業(yè)務(wù)的處理,對(duì)產(chǎn)品銷售過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行處理,與各部門(mén)之前進(jìn)行友好的溝通;
5、與集團(tuán)總部清理往年應(yīng)付款狀況,由于往年帳目不是我經(jīng)手的,加上有些單據(jù)遺失及價(jià)格或等等問(wèn)題,給此刻的工作帶來(lái)許多麻煩;
6、協(xié)助大區(qū)經(jīng)理的銷售工作:
①將有些電話業(yè)務(wù)或者需要送貨的業(yè)務(wù)分配給業(yè)務(wù)經(jīng)理,并輔助他們抓住定單;
②經(jīng)常同業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,分析市場(chǎng)狀況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案,以求共同提高;
、酆贤膱(zhí)行狀況:協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理并督促合同的完成;
總結(jié)一年來(lái)的工作,自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),20xx年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:
。ㄒ唬┡ψ龊妹恳患虑,堅(jiān)持再堅(jiān)持!
。ǘ┐_保完成全年銷售任務(wù),平時(shí)用心搜集信息并及時(shí)匯總;
。ㄈ┛蛻絷P(guān)系的維系,并不斷開(kāi)發(fā)新的客戶。
。ㄋ模╀N售報(bào)表的精確度,仔細(xì)審核;
(五)借物還貨的及時(shí)處理;
。┡f(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售工作,從產(chǎn)品的.價(jià)格,數(shù)量,質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面,細(xì)心的與客戶溝通;
最后,想對(duì)銷售過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題歸納
1、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)速度太慢。
2、倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存量不夠。雖然庫(kù)存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫(kù)存量,但是實(shí)際卻不相符,有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫(kù)存不多的狀況下,推薦倉(cāng)庫(kù)及時(shí)與生產(chǎn)聯(lián)系下單,或者與銷售聯(lián)系提醒下單,飛單的狀況大多于庫(kù)存量不足有關(guān)。
3、采購(gòu)回貨不及時(shí);刎洉r(shí)間總會(huì)延遲,對(duì)于這種現(xiàn)象,采購(gòu)人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已,很少會(huì)想著怎樣去與供應(yīng)商解決,而是期望銷售人員與客戶溝通延緩時(shí)間。這樣會(huì)讓客戶對(duì)我們的信譽(yù)度降低。
4、發(fā)貨及派車問(wèn)題。
5、財(cái)務(wù)應(yīng)定期對(duì)銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù),財(cái)務(wù)在幾個(gè)月之后才告訴銷售人員,期間銷售人員以為沒(méi)回款一向都在催,給客戶印象十分不好!
6、各部門(mén)之間不協(xié)調(diào)。為了自己的工作方便,往往不會(huì)太關(guān)心他人,不會(huì)思考給他人帶來(lái)的麻煩。有時(shí)候因?yàn)橐痪湓捇蛘咭稽c(diǎn)小事情就能夠解決了,但是卻讓銷售人員走了許多彎路。
7、質(zhì)檢與采購(gòu)對(duì)供應(yīng)商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品,由于時(shí)間拖延,最后在逼不得已的狀況下一挑再挑,并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售,這樣對(duì)我們“追求高品質(zhì)”的信念是十分不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題讓銷售人員十分難堪。
自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年半了,回想自己這一年多所走過(guò)的路,所經(jīng)歷的事情,沒(méi)有太多的感慨,沒(méi)有太多的驚喜,多了一份鎮(zhèn)定,從容的心態(tài)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫忙下,加之部門(mén)同事的鼎力協(xié)助,自己立足本職工作,使得銷售工作得及順利進(jìn)行。
雖然公司各部門(mén)之間存在著各種各樣的問(wèn)題,但是那只是小問(wèn)題,不會(huì)影響我們公司的正常營(yíng)業(yè)的,但是小問(wèn)題會(huì)影響我們的工作效率,所以我還是推薦要加強(qiáng)各部門(mén)之間的聯(lián)系,將我們公司的業(yè)績(jī)進(jìn)一步提升上去。
工作人員年度總結(jié)12
時(shí)光流逝,轉(zhuǎn)眼間我在中信銀行信用卡中心學(xué)習(xí)成長(zhǎng)中已渡過(guò)一年半;厥鬃哌^(guò)的時(shí)光,很榮幸能夠得到領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助,與各位同事共同進(jìn)步,我也在大家的身上學(xué)到不少的知識(shí)。我心中最大的感受便是要做一名合格的客戶經(jīng)理不難,但要做一名優(yōu)秀的客戶經(jīng)理就不那么簡(jiǎn)單了。我認(rèn)為:一名優(yōu)秀的客戶經(jīng)理不僅要為人謙和正直,對(duì)事業(yè)兢兢業(yè)業(yè),而且在思想上、業(yè)務(wù)能力上更要專研,需要向大家學(xué)習(xí)的地方還很多。對(duì)前期的工作簡(jiǎn)單做以下三方面總結(jié):
一、 在風(fēng)險(xiǎn)控制方面。
在學(xué)校學(xué)習(xí)法律事務(wù)專業(yè),為我的工作奠定了良好的基礎(chǔ),軍事化的訓(xùn)練管理使自己具有更加良好的紀(jì)律性和組織性,在卡中心時(shí)時(shí)刻刻風(fēng)險(xiǎn)控制要當(dāng)先的思想深深印在腦海里,在作業(yè)過(guò)程中嚴(yán)格執(zhí)行,從剛開(kāi)始的疑似欺詐率5%左右,經(jīng)過(guò)向大家學(xué)習(xí)和自己在作業(yè)過(guò)程中更加注意把握細(xì)節(jié),疑似欺詐率現(xiàn)在基本上可以控制在3%以下。在平時(shí)作業(yè)中也會(huì)出現(xiàn)個(gè)別月出現(xiàn)疑似欺詐率偏高的現(xiàn)象,我的措施是及時(shí)回顧作業(yè)過(guò)程,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決時(shí)刻注意,效果不太了就向他人請(qǐng)教。
二、 在業(yè)務(wù)技能、業(yè)務(wù)水平方面。
從一個(gè)不懂銷售新手,到一個(gè)保持五級(jí)客戶經(jīng)理八級(jí)貢獻(xiàn)精貼的我,在業(yè)務(wù)技能方面得到了很大的.提升,主要是通過(guò)自己平時(shí)喜歡看一些例如《如何成為銷售冠軍》、《世界上最偉大的推銷員》、《推銷之神》等書(shū)籍還有陳安之老師激勵(lì)培訓(xùn)課程也是我大腦充電的首選,在平時(shí)作業(yè)過(guò)程中也善于發(fā)現(xiàn)自己的不足,及時(shí)改正。三人行必有我?guī)熝,我?jīng)常會(huì)觀察學(xué)習(xí)卡中心做的非常好的同事的作業(yè)技巧和方式方法。做一個(gè)目標(biāo)明確執(zhí)行力強(qiáng),愛(ài)行如家,維護(hù)中信的形象就是維護(hù)自己的形象,做一個(gè)優(yōu)秀客戶經(jīng)理。經(jīng)過(guò)自己的不懈努力業(yè)績(jī)得到了很大的提升,從入職上半年平均每月75分左右,近半年漲到現(xiàn)在平均每月115分以上。我相信有志者事竟成努力就會(huì)成功。
三、 在自身綜合能力提升和參與卡中心建設(shè)方面。
我是一個(gè)非常注重綜合素質(zhì)培養(yǎng)的人,注重社會(huì)實(shí)踐能力的培養(yǎng),從小學(xué)到高中到大學(xué),一直都參加學(xué)校學(xué)生管理工作,每年都榮獲“優(yōu)秀學(xué)生干部”稱號(hào)。在卡中心很榮幸的得到各位同事的認(rèn)可擔(dān)任工會(huì)副組長(zhǎng)職務(wù),在工會(huì)工作上用心服務(wù)于每一位員工,積極出謀劃策,為員工謀福利,設(shè)置便民箱、幫助員工管理禮品、開(kāi)展書(shū)法比賽豐富員工業(yè)余生活。這樣不僅幫助他人還能使自己收獲快樂(lè)收獲成長(zhǎng),我始終堅(jiān)持做對(duì)社會(huì)有用的人,做一個(gè)全面發(fā)展的綜合型人才,遇到可以鍛煉的機(jī)會(huì)都會(huì)積極爭(zhēng)取能力也是在大量的工作實(shí)踐中培養(yǎng)出來(lái)的。現(xiàn)在我已經(jīng)具備處理大小事件的能力,有能力管理帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì),這和我堅(jiān)持學(xué)習(xí)參加實(shí)踐鍛煉離不開(kāi)的。機(jī)會(huì)總是垂青于有準(zhǔn)備的人,相信努力就有希望!
以上是我做的工作總結(jié),如有不足希望領(lǐng)導(dǎo)能給予指導(dǎo)幫助。
一年來(lái),在分管行領(lǐng)導(dǎo)和陳主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全科同志們的積極配合下,我能認(rèn)真按照行里的各項(xiàng)規(guī)章制度要求,對(duì)照年初工作目標(biāo)和計(jì)劃,扎扎實(shí)實(shí)的干好本職工作,以“德、能、勤、績(jī)、廉”的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,約束自己,并順利完成了全年工作任務(wù),F(xiàn)將工作和學(xué)習(xí)情況做一簡(jiǎn)要回報(bào):
一、加強(qiáng)政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),堅(jiān)持用科學(xué)理論武裝頭腦。我是一名行員,但更是一名黨員,同時(shí)還擔(dān)任著科室黨支部的組織委員和黨風(fēng)廉政建設(shè)聯(lián)絡(luò)員。在日常工作生活中,我能恪盡職守,學(xué)以立德,學(xué)以增智,主動(dòng)組織好科里的每周二政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),并做好全員學(xué)習(xí)記錄簿的筆記及檢查與考評(píng)工作。同時(shí),還按照行里要求,給紀(jì)檢監(jiān)察辦公室報(bào)送好電子版和紙質(zhì)版政治學(xué)習(xí)與黨風(fēng)廉政建設(shè)工作開(kāi)展情況的有關(guān)材料。使事后監(jiān)督中心這個(gè)講政治的小集體政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)蔚然成風(fēng),也久而久之養(yǎng)成了一個(gè)良好的習(xí)慣。今年七月份,我支部還被評(píng)為全轄“學(xué)習(xí)型黨支部”。政治理論學(xué)習(xí)的經(jīng);、制度化,促進(jìn)了我們“依法履職,制度至上,文明服務(wù),促進(jìn)和諧”責(zé)任的有效落實(shí)。
二、深刻把握制度至上的著力點(diǎn)。當(dāng)前,各級(jí)行不斷加強(qiáng)事后監(jiān)督中心工作,使我們也更進(jìn)一步明確了新形勢(shì)下加強(qiáng)和改進(jìn)工作作風(fēng),強(qiáng)化完善職責(zé)的著力點(diǎn)。我認(rèn)為,加強(qiáng)制度落實(shí)是干好會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)監(jiān)督工作的有利保證,離開(kāi)制度監(jiān)督就無(wú)異于紙上談兵,閉門(mén)造車。因此,我能堅(jiān)持原則,不徇私情,一切按照制度去開(kāi)展工作。有時(shí)候,難免有暫時(shí)得罪人的地方,可是我清醒的認(rèn)為,只要是為了工作,出于公心,以后他們都會(huì)明白和理解原則與制度的無(wú)情與有情。在工作中,只有一把尺子量到底,才能保證各項(xiàng)工作有序進(jìn)行與科學(xué)開(kāi)展。在事后監(jiān)督中心工作幾年來(lái),我深深地體會(huì)到:基層央行履職核心價(jià)值觀的其中一點(diǎn)就是強(qiáng)化制度建設(shè)和落實(shí)。去年12月份“宣化”案件的發(fā)生,已給我們一線業(yè)務(wù)人員敲了一個(gè)警鐘。我們既然愛(ài)護(hù)同志,就應(yīng)當(dāng)首先執(zhí)行制度,一切都要用制度來(lái)說(shuō)話和辦事。
三、努力發(fā)揮嚴(yán)以律己的表率作用。銀行業(yè)的特殊性決定了其健全內(nèi)控制約機(jī)制的重要性。因此,我根據(jù)參加工作二十多年來(lái)的經(jīng)驗(yàn)和目前的業(yè)務(wù)發(fā)展需要,認(rèn)為,加強(qiáng)制度建設(shè)非常適時(shí),也非常重要和必要。只有建立和完善各項(xiàng)規(guī)章制度,才能做到章可循,有規(guī)可依。年內(nèi),我結(jié)合實(shí)際,協(xié)助科長(zhǎng)和同志們對(duì)科里主要業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)、重要崗位及要害崗位進(jìn)行了督察和普查,進(jìn)一步強(qiáng)化人的思想教育和業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)提升,加強(qiáng)監(jiān)督流程管理,堵塞一切漏洞和死角。對(duì)業(yè)務(wù)科室的業(yè)務(wù),加大執(zhí)行規(guī)章制度的監(jiān)督檢查力度,追蹤檢查的深度和廣度。充分發(fā)揮了基層央行事后監(jiān)督檢查體系的有效作用。
四、積極為構(gòu)建和諧文明科室做貢獻(xiàn)。作為一名副職,就應(yīng)當(dāng)拉偏套,使正勁。時(shí)時(shí)處處要為團(tuán)隊(duì)建設(shè)操心謀事。精誠(chéng)團(tuán)結(jié)同事,共創(chuàng)和諧科室。今年,我雖然取得了一些成績(jī),但是成績(jī)都?xì)w功于行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo),歸功于主任和同志們的辛勤工作,我只是盡心盡責(zé)的做了一些力所能及的事情,離組織上和同時(shí)們的要求還有很大的差距。今天總結(jié)成績(jī),就是為了明天更好的開(kāi)展新的工作,接受新的挑戰(zhàn)。在新的一年里,我首先要加強(qiáng)學(xué)習(xí),因?yàn)閷W(xué)習(xí)能力是一個(gè)行員德能勤績(jī)廉素質(zhì)高低的集中體現(xiàn),也是一個(gè)團(tuán)隊(duì)組織核心競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)弱的集中體現(xiàn)。其次,要發(fā)揮人的積極性,堅(jiān)持以人為本,用新的央行文化理念去補(bǔ)充制度上的不足和缺憾,達(dá)到一種愿景、文化和團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的完美融合,使我們的事后監(jiān)督中心更富有執(zhí)行力、戰(zhàn)斗力和創(chuàng)新力。
謝謝x行長(zhǎng)和同志們對(duì)我一年來(lái)工作上的關(guān)心與支持!
工作人員年度總結(jié)13
時(shí)光如梭,來(lái)單位工作的一年以來(lái),在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、指導(dǎo)和同事們的幫助、支持下,我認(rèn)真履行_區(qū)工作人員準(zhǔn)則并嚴(yán)格遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,力爭(zhēng)使自己在思想覺(jué)悟和工作能力等各方面都得到提高。在本年度工作即將結(jié)束、新的一年即將來(lái)臨之際,我將自己一年來(lái)在思想、學(xué)習(xí)和工作方面的進(jìn)步與不足作如下總結(jié)。
一、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面
作為辦公室的工作人員,工作內(nèi)容涉及面相對(duì)較廣,這就對(duì)工作人員自身的綜合素質(zhì)有著較高的要求。所以我利用閑暇時(shí)間學(xué)習(xí)了公務(wù)禮儀知識(shí)、辦公室日常管理制度等相關(guān)內(nèi)容,并對(duì)各業(yè)務(wù)股室的業(yè)務(wù)流程也進(jìn)行了了解和學(xué)習(xí),對(duì)于不清楚的政策問(wèn)題和業(yè)務(wù)辦理流程,我及時(shí)向相關(guān)股室的同事們請(qǐng)教,以便于更好地接待來(lái)訪群眾,盡可能正確地回答他們所咨詢的問(wèn)題。同時(shí)在工作之余我自覺(jué)學(xué)習(xí)科技、管理、哲學(xué)、歷史等各方面的知識(shí),培養(yǎng)自己在這些方面的興趣,以豐富的理論知識(shí)武裝頭腦并學(xué)以致用,堅(jiān)持把學(xué)習(xí)作為自我完善和提高的重要途徑,努力提高自身素質(zhì)。
二、工作能力方面
在工作中,我時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己,服從高新區(qū)黨工委、管委會(huì)的統(tǒng)一指揮,有大局觀念,對(duì)工作不叫苦、不推諉,兢兢業(yè)業(yè)、腳踏實(shí)地;能夠嚴(yán)于律已,寬以待人,能正確地給自己定位,加強(qiáng)與同事間的思想交流,做到相互幫助、相互尊重、相互信任、以誠(chéng)相待,與同事們都能很和睦融洽地相處,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。但是對(duì)于還涉世未深的自己,在社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)上還有很大的欠缺,在平時(shí)的工作中有些安于表面,缺乏工作的主動(dòng)性、進(jìn)取心和責(zé)任心,更多時(shí)候只是奉命行事,落實(shí)任務(wù),存在有主觀性、局限性和片面性,不能站在全局的高度來(lái)思考問(wèn)題、處理矛盾。通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的幫助,我認(rèn)識(shí)到創(chuàng)新工作方法的`重要性,慢慢學(xué)習(xí)抓住問(wèn)題的主要矛盾和關(guān)鍵環(huán)節(jié),求真務(wù)實(shí),以服務(wù)群眾作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),努力強(qiáng)化工作措施。在日常工作中我要求自己要肯動(dòng)腦筋,肯動(dòng)筆頭,將要辦理的事件列一列,思考一下解決的方法和途徑;完成的事列一列,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn);
沒(méi)完成的事件列一列,分析一下原因,探討解決的辦法,逐步完善工作方法,力爭(zhēng)使自己的工作能力得到有效提高。
回顧一年來(lái)的.工作情況,我在思想、學(xué)習(xí)和工作方面都取得了新的進(jìn)步,這離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的幫助。
在新的一年的工作中,我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn),努力改正自己的缺點(diǎn)和不足,不斷加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),創(chuàng)新工作方法,提高工作效率和質(zhì)量,加強(qiáng)自身建設(shè),提高服務(wù)能力,樹(shù)立求真務(wù)實(shí)、樂(lè)于奉獻(xiàn)的精神,真正做到自重、自省、自警、自勵(lì),時(shí)刻以樹(shù)立干部良好形象為自己行動(dòng)、處世的準(zhǔn)則,力爭(zhēng)使自己各方面的綜合能力再上一個(gè)新臺(tái)階。
在局領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,與同事們的齊心協(xié)力、共同努力、大力支持與密切配合下,使我的工作取得了一定的成績(jī)。對(duì)于不利于團(tuán)結(jié)的話不說(shuō),不力于工作的事不做,對(duì)于違法的事堅(jiān)決不干。現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下:
一、學(xué)習(xí)方面
深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀,并且認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、中央新疆工作座談會(huì)精神,全面提高了自己的思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì);全心全意為局里的大事小事服務(wù)、處處事事以集體利益為重,增強(qiáng)了責(zé)任感和自覺(jué)性。在工作中,通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,以及相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),不斷提高自己的綜合素質(zhì)。
二、工作方面
1、電話方面:對(duì)待上級(jí)部門(mén)的來(lái)電,問(wèn)清什么事,什么要求,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。對(duì)待北京的來(lái)電,問(wèn)清什么事,都是讓他們通過(guò)QQ號(hào)發(fā)郵箱給我,節(jié)約了傳真紙。對(duì)待其他單位或個(gè)人來(lái)電,問(wèn)清什么事,禮貌回答,和單位相關(guān)的事情及時(shí)向部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。通知開(kāi)會(huì),每次都是按照領(lǐng)導(dǎo)的要求及時(shí)準(zhǔn)確地通知。通知各縣(市)上報(bào)材料,每次都是先把文件看清楚,準(zhǔn)確地回答各縣(市)的凝問(wèn)。
2、接待方面:始終堅(jiān)持文明禮貌待客,做到來(lái)有迎聲﹑問(wèn)有答聲﹑走有送聲,為單位樹(shù)立了良好形象。積極做好接待客人的后勤工作,確保客人的食宿和考察等。
3、協(xié)助方面:服從局領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)安排,積極協(xié)助文秘﹑人事等相關(guān)工作;其他單位每次使用我們單位的大廳,按照部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的安排積極協(xié)助,保障了衛(wèi)生環(huán)境,安全等。
4、外出方面:注意自身安全,禮貌問(wèn)事,仔細(xì)聽(tīng)別人講文件的要求和目的,不知道的事情,及時(shí)給相關(guān)負(fù)責(zé)人打電話問(wèn)清,有效地落實(shí)了工作任務(wù)。
5、其它方面:實(shí)事求是,從不亂說(shuō)話,亂造謠。始終堅(jiān)持以人為本的原則,
三、下一步工作計(jì)劃
(一)積極及時(shí)落實(shí)局領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。
(二)全力協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的工作。
(三)繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐,提高辦事效率,加強(qiáng)溝通能力。
(四)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,加強(qiáng)民族團(tuán)結(jié)。
(五)嚴(yán)格遵守單位規(guī)章制度。
工作人員年度總結(jié)14
百年大計(jì),教育為本;教育大計(jì),教師為本。近年來(lái),在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,我們緊緊圍繞“努力辦好讓人民群眾滿意的教育”這一目標(biāo),堅(jiān)持以人為本,大力實(shí)施人才興教戰(zhàn)略,將加強(qiáng)教育人才隊(duì)伍建設(shè)作為促進(jìn)教育事業(yè)發(fā)展的重中之重,引進(jìn)人才、培養(yǎng)人才與使用人才并舉,取得了明顯成效,有力地促進(jìn)了全縣教育事業(yè)的健康發(fā)展。我們的主要做法是:
一、廣納賢才,振興教育
我縣是山區(qū)貧困縣,由于歷史及自然等原因,各類人才,特別是高層次人才嚴(yán)重不足,嚴(yán)重影響了我縣經(jīng)濟(jì)和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)的健康協(xié)調(diào)發(fā)展。面對(duì)這一現(xiàn)實(shí),縣委、縣政府高度重視人才引進(jìn)工作,在全縣事業(yè)單位機(jī)構(gòu)改革人員分流任務(wù)十分繁重的情況下,為我縣引進(jìn)各類人才特別是高素質(zhì)人才大開(kāi)綠燈,對(duì)引進(jìn)人才出臺(tái)了一系列優(yōu)惠政策?h委、縣政府尤其重視教育系統(tǒng)人才引進(jìn)工作,每年都根據(jù)全縣教育事業(yè)發(fā)展需要,為教育系統(tǒng)增加人員編制和人員經(jīng)費(fèi)預(yù)算,定期選聘或公開(kāi)招聘大中專師范類畢業(yè)生充實(shí)到缺編鄉(xiāng)鎮(zhèn)從事教學(xué)工作,有計(jì)劃地批準(zhǔn)縣教體局到高校招聘應(yīng)屆師范類本科畢業(yè)生充實(shí)高中教師隊(duì)伍。在縣委、縣政府的高度重視和大力支持下,縣教體局抓住機(jī)遇,解放思想,注重學(xué)歷,更注重能力,廣納賢才,為我所用,有效地解決教育了
系統(tǒng)人才“瓶頸”問(wèn)題。
20xx-20xx年,分管教育的副縣長(zhǎng)先后帶領(lǐng)縣教體局、縣高中有關(guān)人員到省內(nèi)高校招聘教師,共引進(jìn)本科畢業(yè)生46人。從20xx年開(kāi)始,局長(zhǎng)每年都帶領(lǐng)人事、業(yè)務(wù)局長(zhǎng)及高中校長(zhǎng)分赴河大、河師大等本科師范院校參加人才招聘會(huì),廣泛宣傳我縣獨(dú)特的人文自然資源以及引進(jìn)人才的優(yōu)惠政策,宣傳教育的發(fā)展現(xiàn)狀和前景,宣傳老區(qū)、山區(qū)的教育發(fā)展優(yōu)勢(shì),積極鼓勵(lì)籍本科畢業(yè)生回縣任教,動(dòng)員外地戶籍高素質(zhì)人才到山區(qū)縣建功立業(yè),共謀教育發(fā)展大計(jì)。人才引進(jìn)過(guò)程中,我們堅(jiān)持“公平、公正、公開(kāi)、教學(xué)急需、擇優(yōu)聘用”的原則,對(duì)參與競(jìng)聘的人員經(jīng)過(guò)嚴(yán)格面試、試講程序,對(duì)優(yōu)秀人才優(yōu)先聘用。經(jīng)過(guò)多方努力,20xx——20xx年,全縣8所高中共引進(jìn)各專業(yè)本科畢業(yè)生190名,20xx年已與100名本科畢業(yè)生簽訂了聘用合同。20xx年,為解決農(nóng)村學(xué)校教師不足問(wèn)題,經(jīng)縣委、縣政府批準(zhǔn),縣教體局與縣人事局通過(guò)公開(kāi)招聘錄用初中教師40名,小學(xué)教師110名。公開(kāi)招聘采取筆試與面試相結(jié)合的方式進(jìn)行,近700人報(bào)名參加考試,但錄用人數(shù)不足1/4,較好的保證了新招錄人員的素質(zhì)。整個(gè)招聘錄用過(guò)程公、透明,考生、家長(zhǎng)及社會(huì)各界都給予了極高的評(píng)價(jià)。20xx年,招聘了特崗教師180名。
通過(guò)采取多種方式引進(jìn)人才,使一大批優(yōu)秀畢業(yè)生充實(shí)到我縣教師隊(duì)伍當(dāng)中來(lái),有效地優(yōu)化了我縣教師隊(duì)伍的結(jié)構(gòu),極大地提高了我縣教師隊(duì)伍的整體素質(zhì),增強(qiáng)了我縣教育發(fā)展的后勁。
二、精心育才,德能并舉
人才的培養(yǎng)與人才的選拔引進(jìn)同等重要。工作中我們十分重視人才的培養(yǎng),耳濡目染,潛移默化地引導(dǎo)廣大教師在工作中成長(zhǎng),在成長(zhǎng)中奉獻(xiàn),在奉獻(xiàn)中升華。
一是樹(shù)師德,促進(jìn)教師愛(ài)崗敬業(yè)。師德是教育的根基,是教育質(zhì)量得以保障的基礎(chǔ),只有品德高尚的教師,才能真正懷著“帶著一顆心來(lái),不帶半根草去”的敬業(yè)情懷,也只有品德高尚的教師,才能真正培養(yǎng)出“人品至上,道德至上”的學(xué)生。我縣絕大多數(shù)教師都能恪守為人師表準(zhǔn)則,在平凡的崗位上勤奮工作,默默奉獻(xiàn),但也有少數(shù)教師違反職業(yè)道德。個(gè)別現(xiàn)象也不容忽視,對(duì)此,我們圍繞“敬業(yè)、樂(lè)教、愛(ài)校、愛(ài)生”等方面的內(nèi)容,在全縣教師隊(duì)伍中開(kāi)展了師德師風(fēng)大討論。通過(guò)師德報(bào)告會(huì)、師德演講和師德標(biāo)兵、文明教師、“十佳”教師評(píng)選等形式,進(jìn)一步引導(dǎo)廣大教師愛(ài)崗敬業(yè),甘于寂寞,樂(lè)于奉獻(xiàn)。20xx年暑假以來(lái),按照市教育局提出的《教師職業(yè)道德八不準(zhǔn)規(guī)定》和“八榮八恥”的要求,結(jié)合《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》和全縣干部作風(fēng)建設(shè)“七條禁令”,我們定期在全縣范圍內(nèi)集中開(kāi)展師德師風(fēng)教育,收到了較好的效果,《教育時(shí)報(bào)》、《xx日?qǐng)?bào)》等多家媒體對(duì)我縣的師德集中教育活動(dòng)進(jìn)行了專題報(bào)道。結(jié)合開(kāi)展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng),我們加大對(duì)教育系統(tǒng)先進(jìn)人物、先進(jìn)典型和工作成績(jī)的宣傳,在全縣教職工中廣泛開(kāi)展學(xué)習(xí)達(dá)權(quán)店鄉(xiāng)黑河村大嶺教學(xué)點(diǎn)已故教師盛成龍同志扎根山區(qū)教育,無(wú)悔奉獻(xiàn)一生的先進(jìn)事跡活動(dòng),用身邊的人和事當(dāng)教材進(jìn)行教育,典型引路,共同提高。
二是強(qiáng)師能,促進(jìn)教師崗位成才。中青年教師是我縣教師隊(duì)伍的中堅(jiān)力量,做好中青年教師隊(duì)伍管理工作意義十分重大。針對(duì)中青年教師工作熱情高、精力充沛等特點(diǎn),我們對(duì)中青年教師“嚴(yán)要求、多激勵(lì)、敢重用”,提出“一年站穩(wěn)講臺(tái),三年站好講臺(tái),五年駕馭講臺(tái),十年成名成家”的目標(biāo)要求。為促進(jìn)青年教師快速成長(zhǎng),我們對(duì)新聘用教師提出“五個(gè)一”要求:即精讀一本教育教學(xué)理論著作,要求有萬(wàn)字以上筆記或心得;拜一名有經(jīng)驗(yàn)的教師學(xué)習(xí)教學(xué)藝術(shù),要求能將學(xué)習(xí)所得在自己的課堂上應(yīng)用自如并有所突破和創(chuàng)新;上一節(jié)教學(xué)匯報(bào)課,要求內(nèi)容、教法、模式三優(yōu)化;寫(xiě)一份教學(xué)總結(jié),要求理論與實(shí)踐相結(jié)合;帶好一個(gè)班,要求書(shū)面匯報(bào)一年的班主任工作或教書(shū)育人情況。x高中青年教師畢業(yè)于師院化學(xué)系,因教學(xué)需要改教數(shù)學(xué),通過(guò)積極參與“五個(gè)一”活動(dòng),很快成長(zhǎng)為本學(xué)科骨干,20xx年高考所教數(shù)學(xué)學(xué)科人均成績(jī)居全市農(nóng)村高中第一,學(xué)生單科最高成績(jī)147分,位居全市同學(xué)科第一。同時(shí),采取“走出去,引進(jìn)來(lái)”的辦法,加強(qiáng)教師業(yè)務(wù)培訓(xùn)。近年來(lái)我們先后邀請(qǐng)?zhí)K州科技學(xué)院、師院等高校專家、教授來(lái)我縣講授新的教學(xué)理念,全縣中小學(xué)管理人員和業(yè)務(wù)骨干500余人參加學(xué)習(xí)。各高中和有關(guān)學(xué)校定期選派教師到兄弟省、市教學(xué)質(zhì)量好的學(xué)校參觀考察,學(xué)習(xí)先進(jìn)教學(xué)經(jīng)驗(yàn),積極推廣“洋思經(jīng)驗(yàn)”和“杜郎口經(jīng)驗(yàn)”。
積極開(kāi)展老、中、青教師“雙向幫學(xué)”活動(dòng),幫助中青年教師提高業(yè)務(wù)水平,同時(shí)也促進(jìn)中老年教師由“經(jīng)驗(yàn)型”向“專家型”轉(zhuǎn)變,提高了教師教育科研能力和運(yùn)用現(xiàn)代教育技術(shù)水平,為教育長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展夯實(shí)了基礎(chǔ)。
三是強(qiáng)化教科研,推名師、辦名校。全縣以課堂教學(xué)為突破口,定期開(kāi)展公開(kāi)課、優(yōu)質(zhì)課評(píng)比、專題研討、十佳教師評(píng)選等活動(dòng),引導(dǎo)廣大教師深入進(jìn)行教育教學(xué)研究,撰寫(xiě)論文,申報(bào)教研課題,教育科研、學(xué)科競(jìng)賽成果突出,僅20xx年就有120篇教師論文在國(guó)家、省級(jí)刊物上發(fā)表并獲獎(jiǎng),申報(bào)省、市級(jí)研究課題13個(gè),均取得階段性成果。專家型的.教師脫穎而出,全縣評(píng)選出特級(jí)教師和國(guó)家、省、市級(jí)學(xué)科帶頭人120余人;大批青年教師已經(jīng)成為學(xué)科骨干,發(fā)揮了優(yōu)秀人才的示范帶動(dòng)作用,縣高中教師肖鳳華、鞠鐳等青年教師通過(guò)努力均已成長(zhǎng)為語(yǔ)文、物理學(xué)科的骨干教師。
三、愛(ài)才用才,以人為本
引進(jìn)和培養(yǎng)人才固然重要,但如何讓人才留得住、干得好更是一門(mén)學(xué)問(wèn)。教師是知識(shí)分子,不僅有普通人的喜怒哀樂(lè),而且思維更活躍。當(dāng)今時(shí)代是一個(gè)開(kāi)放的時(shí)代,各種思潮各種誘惑不時(shí)會(huì)撞擊老師們的心靈,在這種情況下老師們難免會(huì)產(chǎn)生“人往高處走”的想法,不少地方的一些教師流失嚴(yán)重,或棄教經(jīng)商或跳槽到發(fā)達(dá)地區(qū)任教。我縣雖是山區(qū)貧困縣,但優(yōu)秀教師外流人數(shù)卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于全市其他縣區(qū)。究竟我們采取了怎樣的措施才讓引進(jìn)的優(yōu)秀人才干得好留得住呢?主要措施是以人為本,善待人才,用感情留人。
一是營(yíng)造良好的工作、生活、學(xué)習(xí)環(huán)境。我們把高中發(fā)展列入教育發(fā)展的重中之重,積極爭(zhēng)取縣委、縣政府支持,各高中千方百計(jì)地為優(yōu)秀教師創(chuàng)造優(yōu)異的工作、生活和成才環(huán)境,采取社會(huì)籌資、融資和推進(jìn)學(xué)校后勤服務(wù)社會(huì)化等方式改善教師的住宿條件,建成學(xué)校餐廳、美化學(xué)校校園,按照信息化標(biāo)準(zhǔn)改善教師辦公、學(xué)習(xí)條件,創(chuàng)造條件豐富教師業(yè)余文化生活?h高中先后建成教師宿舍樓6幢,等農(nóng)村高中根據(jù)高中發(fā)展需求,積極擴(kuò)大學(xué)校規(guī)模,新建教師宿舍樓,解決教師住宿問(wèn)題,使大批優(yōu)秀教師能安居樂(lè)業(yè)。全縣絕大部分學(xué)校都有一定數(shù)量的公轉(zhuǎn)住房供無(wú)房戶教師居住。教育工會(huì)等組織還通過(guò)開(kāi)展經(jīng)常性的勞動(dòng)競(jìng)賽、娛樂(lè)聯(lián)歡活動(dòng),為廣大青年教師提供切磋經(jīng)驗(yàn)、交流思想的平臺(tái),并積極為大齡青年教師的婚姻問(wèn)題牽線搭橋;縣教體局積極爭(zhēng)取人事、財(cái)政等有關(guān)部門(mén)的支持,為兩地分居的教職工解決工作調(diào)動(dòng)問(wèn)題;為解決縣一中、實(shí)驗(yàn)小學(xué)等部分城區(qū)學(xué)校教師住房困難問(wèn)題,我們積極向縣委、縣政府爭(zhēng)取以優(yōu)惠價(jià)格出讓土地建設(shè)“園丁小區(qū)”,目前前期籌備工作已基本結(jié)束,“小區(qū)”建設(shè)即將動(dòng)工。工作、生活、學(xué)習(xí)環(huán)境改善了,教師們沒(méi)有了后顧之憂,自然就有了安心留下來(lái)干事創(chuàng)業(yè)的激情。
二是建立和諧的人際關(guān)系。局班子成員按照分工每名同志負(fù)責(zé)聯(lián)系一所高中和2個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),定期組織教師召開(kāi)座談會(huì),傾聽(tīng)教師對(duì)教育工作的意見(jiàn)和建議;局長(zhǎng)、局黨委書(shū)記等局主要領(lǐng)導(dǎo)同志每季度都要到所聯(lián)系高中和鄉(xiāng)鎮(zhèn)了解教師的工作思想狀況,及時(shí)解決教師工作、生活中的困難和問(wèn)題,及時(shí)將組織的關(guān)懷送到困難教師家中。xx高中校長(zhǎng)騰出自己的住房,解決新聘教師住房問(wèn)題,自己卻住在辦公室內(nèi)。xx高中堅(jiān)持“以人為本、尊重教師、平等待人”的原則,努力營(yíng)造寬松和諧的人際環(huán)境,十幾年來(lái),該校教師沒(méi)有人主動(dòng)申請(qǐng)調(diào)出,就是重點(diǎn)高中招聘教師,也無(wú)人去應(yīng)聘。他們的這一做法得到了市教育主管部門(mén)的充分肯定,并在全市高中教育工作會(huì)議上作了經(jīng)驗(yàn)介紹。和諧的人際關(guān)系,最大限度地發(fā)揮了人的主觀能動(dòng)性,xx高中畢業(yè)班班主任所帶班級(jí)20xx年共有84人參加高考,其中有73人進(jìn)入本科線,創(chuàng)造了史無(wú)前例的輝煌奇跡,該同志因工作成績(jī)突出,被評(píng)為x市20xx年教育新聞人物。
三是出臺(tái)相應(yīng)的優(yōu)惠政策。全縣各農(nóng)村高中在向高等院校招聘優(yōu)秀教師時(shí),在工作、生活等方面給予一定的優(yōu)惠政策,縮小了與城市教師待遇的差距,吸引了一批外地市甚至外省籍優(yōu)秀畢業(yè)生;在教師聘任、晉級(jí)、晉職等方面向一線優(yōu)秀教師傾斜,優(yōu)先辦理相關(guān)手續(xù);時(shí)刻關(guān)心教師的身體健康,要求各高中定期組織教師健康體檢?h一中為留住優(yōu)秀人才,破格推薦優(yōu)秀外語(yǔ)教師申報(bào)中學(xué)高級(jí)職稱;縣高中及時(shí)為中高級(jí)職稱的教師優(yōu)先分配住房,為國(guó)家級(jí)特級(jí)教師家庭解除后顧之憂,使其打消去廣東某學(xué)校任教的念頭。各學(xué)校也盡力為優(yōu)秀教師創(chuàng)設(shè)良好的工作、科研條件,為他們提供教研經(jīng)費(fèi),配置辦公用微機(jī)及其他教學(xué)教研設(shè)備;創(chuàng)造條件,制定優(yōu)惠措施讓沒(méi)有工作的教師家屬參與學(xué)校后勤服務(wù),解決單職工教師家庭的實(shí)際困難。
四是提供廣闊的成長(zhǎng)空間。20xx、20xx、20xx連續(xù)3年教師節(jié),縣委、縣政府都對(duì)成績(jī)突出的教師和教育工作者進(jìn)行隆重表彰,推薦表彰了一批國(guó)家、省、市級(jí)優(yōu)秀教師和教育工作者。我們不斷深化教育人事制度改革,通過(guò)實(shí)行校長(zhǎng)選任制、局機(jī)關(guān)和學(xué)校中層干部競(jìng)聘上崗等方法,把一大批政治思想好、業(yè)務(wù)素質(zhì)精、組織協(xié)調(diào)能力強(qiáng)的中青年優(yōu)秀教師選拔到領(lǐng)導(dǎo)崗位上,為他們施展才能提供更廣闊的舞臺(tái)和空間。我縣各高中領(lǐng)導(dǎo)班子上至校長(zhǎng)下至學(xué)科備課組組長(zhǎng)都是從教學(xué)第一線的佼佼者中選拔出來(lái)的。人盡其才,知人善任,使廣大一線教師心中有動(dòng)力,眼中有光明。
四、人才興教,碩果滿枝
由于我們高度重視教育人才隊(duì)伍建設(shè),建立了一支高素質(zhì)的教師隊(duì)伍,有力地推動(dòng)了教育教育事業(yè)的健康發(fā)展,全縣教育工作取得了可喜的成績(jī)。
基礎(chǔ)教育質(zhì)量取得新輝煌。20xx、20xx連續(xù)兩年普通高考成績(jī)位居全市第一,實(shí)現(xiàn)了歷史性的突破,20xx年高考成績(jī)揭曉后,市政府副市長(zhǎng)率領(lǐng)市直有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人親臨我縣召開(kāi)座談會(huì),對(duì)我縣高考取得的驕人成績(jī)給予高度評(píng)價(jià),20xx、20xx連續(xù)兩年教師節(jié)期間,縣委、縣政府都通令嘉獎(jiǎng)縣教體局,社會(huì)
各界把我縣實(shí)現(xiàn)全市普通高考成績(jī)“兩聯(lián)冠”譽(yù)為“教育現(xiàn)象”;在普通高考取得優(yōu)異成績(jī)的同時(shí),義務(wù)教育也取得了顯著成績(jī),中招綜合成績(jī)連續(xù)多年位居全市前列,小學(xué)和學(xué)前教育質(zhì)量逐年穩(wěn)步提高。
教育管理水平取得新提高。中小學(xué)科學(xué)管理體系已全面建立,隨訪督導(dǎo)等常規(guī)工作有序開(kāi)展,全縣有5所高中被命名為市級(jí)示范性高中,縣高中申報(bào)省級(jí)示范性高中已通過(guò)過(guò)程性檢查驗(yàn)收,xx職業(yè)高中被命名為省級(jí)示范性職業(yè)高中,210余所初中和小學(xué)分別獲得市、縣級(jí)安全文明校園榮譽(yù)稱號(hào)。
教育項(xiàng)目爭(zhēng)取和項(xiàng)目建設(shè)工作取得新業(yè)績(jī)。20xx年以來(lái),我縣先后爭(zhēng)取國(guó)家農(nóng)村中小學(xué)危房改造資金、寄宿制學(xué)校建設(shè)資金、農(nóng)村中小學(xué)校舍維修改造資金、課桌凳更新工程資金2500余萬(wàn)元,極大的改善了農(nóng)村中小學(xué)辦學(xué)條件;爭(zhēng)取青少年學(xué)生校外活動(dòng)中心和“雪炭工程”綜合健身館項(xiàng)目,并積極推動(dòng)項(xiàng)目建設(shè);在引進(jìn)社會(huì)資金改善高中辦學(xué)條件的同時(shí),創(chuàng)新思路,引進(jìn)xx有限公司資金1000萬(wàn)元,遷址新建縣實(shí)驗(yàn)幼兒園。
體育衛(wèi)生工作取得新進(jìn)步。組隊(duì)參加省、市、縣舉辦的各種群眾體育活動(dòng),取得較好成績(jī),我縣榮獲“全國(guó)群眾體育先進(jìn)縣”;成功承辦規(guī)模空前、群眾參與廣泛的全縣第一屆運(yùn)動(dòng)會(huì),取得精神文明建設(shè)和比賽成績(jī)雙豐收,省體育局副局長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)親臨我縣指導(dǎo),對(duì)運(yùn)動(dòng)會(huì)的成功舉辦給予高度評(píng)價(jià);安全、衛(wèi)生工作常抓不懈,多年來(lái)無(wú)重大安全事故發(fā)生。
教育形象得到新提升!皟擅庖谎a(bǔ)”工作扎實(shí)開(kāi)展,治理教育亂收費(fèi)工作成績(jī)顯著,我縣被授予“河北省規(guī)范教育收費(fèi)示范縣”,是全市唯一獲此殊榮的縣;推行“陽(yáng)光招生”和“陽(yáng)光招師”,人民群眾對(duì)教育工作的滿意率逐年提高,在民主評(píng)議行風(fēng)工作中,教育系統(tǒng)名列參評(píng)單位前列;機(jī)關(guān)工作作風(fēng)建設(shè)成效顯著,教體局機(jī)關(guān)成功創(chuàng)建省級(jí)文明單位。
在加強(qiáng)教育人才隊(duì)伍建設(shè)工作中,我們做了一些有益的探索,也取得了一些成績(jī),但是,當(dāng)前我縣教育人才隊(duì)伍建設(shè)工作中還存在著一些困難和問(wèn)題。今后,我們將在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,繼續(xù)堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),不斷創(chuàng)新工作機(jī)制,進(jìn)一步加大人才引進(jìn)和培養(yǎng)力度,最大限度地發(fā)揮各類人才的聰明才智,為教育事業(yè)發(fā)展和全面建設(shè)小康社會(huì)做出新的更大的貢獻(xiàn)。
工作人員年度總結(jié)15
xx年,在單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、指導(dǎo)和同事的幫忙、支持下,我嚴(yán)格要求自我,勤奮學(xué)習(xí),積極進(jìn)取,努力提高理論知識(shí)和業(yè)務(wù)工作水平,較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的`提高,F(xiàn)將個(gè)人工作總結(jié)如下:
我始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀,領(lǐng)會(huì)其科學(xué)內(nèi)涵,努力提高政治理論素養(yǎng),在中心領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下認(rèn)真學(xué)習(xí)了各項(xiàng)重要會(huì)議講話,學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政和效能建設(shè)會(huì)議的有關(guān)文件。牢固樹(shù)立“三個(gè)離不開(kāi)”思想,參加xx知識(shí)競(jìng)賽、征文比賽,堅(jiān)持邊工作邊學(xué)習(xí),使自我能夠辯證、理性地看待工作和問(wèn)題,不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。
經(jīng)過(guò)半年來(lái)的學(xué)習(xí)和積累,我逐漸熟悉了各項(xiàng)工作,綜合分析本事、協(xié)調(diào)辦事本事和文字表達(dá)本事都有所鍛煉和提高,能夠進(jìn)取做好辦公室日常事務(wù)。按照領(lǐng)導(dǎo)的安排,做好各方面的基礎(chǔ)事務(wù),做好上傳下達(dá),完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種事務(wù)。
在工作中,嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,無(wú)遲到早退、曠到現(xiàn)象,認(rèn)真做好本職工作,進(jìn)取對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),做到腿勤、口勤、筆勤,工作中勤奮務(wù)實(shí),按照要求圓滿完成各項(xiàng)工作:
1、參與業(yè)務(wù)工作。在開(kāi)展業(yè)務(wù)工作的同時(shí)不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),提高業(yè)務(wù)水平,為今后能夠更好的完成業(yè)務(wù)工作打下基礎(chǔ)。
2、參與效能建設(shè)工作。認(rèn)真開(kāi)展效能建設(shè)工作,參加了各項(xiàng)效能建設(shè)工作會(huì)議,參與完成了效能績(jī)效自評(píng),效能檔案的準(zhǔn)備,效能建設(shè)工作的綜述、總結(jié)及整改意見(jiàn)。
3、參與精神禮貌和黨風(fēng)廉政建設(shè)工作。
4、做好會(huì)議工作。認(rèn)真做好每一次會(huì)議記錄,并且參與了各項(xiàng)會(huì)議的會(huì)務(wù)工作。
5、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。
查找不足:
1、對(duì)政治理論學(xué)習(xí)不夠重視,雖有必須的提高,但在深度和廣度上還需繼續(xù)下功夫。
2、在工作中存在浮躁、粗心等缺點(diǎn)。
在今后的工作中,我會(huì)更加嚴(yán)格要求自我,繼續(xù)向領(lǐng)導(dǎo)和老同志請(qǐng)教,提高自我的思想覺(jué)悟、工作水平,爭(zhēng)取在思想、工作、學(xué)習(xí)等方面,取得更大的提高。
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